Rx500 epson scanner error

RX500 Scanner error гаснет лампа

---

---

---

---

---

---

---

---

---

• ← Предыдущая тема
• R, RX серия
• Следующая тема →

---

Всем привет. Гуглить свою проблему пробовал но ничего не нашел, поэтому решил написать на форумы.
Предыстория такая. У меня МФУ EPSON STYLUS PHOTO RX500. Пахал около 5 лет без нареканий. Недавно посыпались проблемы. Начал пачкать листы, полосить при печати и сканер вместо изображения выдавал малиновые разводы и пятна. Я попробовал починить все своими силами. Причину пятен устранил прочисткой роликов, промывкой и просушкой впитывающих материалов. Полосы при печати устранил промывкой печатающей головки шприцом с мистермускулом. В сканере, прозвонкой выявил перелом шлейфа. Спаял переломленную дорожку, наложил на это место жесткую шину и собрал все обратно. В результате с печатью все Ок, но сканер косил картинку и появились мелкие цветные шумы на уровне пикселей. Решил что просто контакты грязные и плата с матрицей косо стоит. Снова разобрал сканер, протер спиртом все контакты, все собрал, выставил ровно плату с матрицей и собрал обратно. Вот тут и появилась главная проблема решить которую я не могу.

После включения загорается лампа сканера, сканирующая каретка делает тестовое движение вправо, потом влево до попадания шторки в оптопару и останавливается.
Параллельно идут тестовые действия в принтере. Когда все устаканится на дисплее появляется стандартная информация принтера готового к работе, масштаб, формат и т.п.
Но через несколько секунд (чуть меньше минуты с момента включения) лампа сканера гаснет, на панели загорается красный восклицательный знак, а на дисплее бегущей строкой надпись: «Error Scanner error -> See your documentation and call service if necessary».
При этом принтер продолжает выполнять команды с компа если они не касаются сканирования.
Если успеть попытаться подать команду на сканирование или копирование ДО выключения лампы, пишет что она прогревается, а потом всеравно та же ошибка.
Снова все три раза разобрал, осмотрел, смазал направляющую, продул и пропылесосил оптику, перепроверил все контакты вплоть до главной платы, вроде все в норме.
Проблемы с дровами и портами вроде исключены, потому что проблема сохраняется при автономной работе МФУ (отключенном от компа). Видимо какой то программный сбой в самом МФУ или мандит сенсор нагрева (если он есть, я не нашел).

В общем не знаю что делать. Надеюсь на советы специалистов.

Устранение неполадок Epson Stylus Photo RX500

Сообщения об ошибках

Определить большинство проблем можно при помощи индикатора Error и сообщений об ошибках на панели управления. Если устройство прекращает работать и индикатор Error горит, по следующей таблице определите проблему и попробуйте выполнить предложенные действия.

Далее описано решение проблем, возникающих при использовании устройства отдельно. Обратитесь к Справочному руководству за подробным описанием решения проблем при печати, сканировании, проблем с качеством печати и проблем, относящихся к работе с компьютером.

Сообщения об ошибках

There is no Index Sheet or it is not set correctly. Please perform again after a check.

(Нет формы для индексной печати или она уложена неправильно. Повторите операцию после проверки.)

Форма для индексной печати уложена неправильно.

Правильно укладывайте форму для индексной печати.

Check of a picture is not carried out or marking is not right. Please perform again after a check.

(Проверка изображения не проведена или форма помечена неправильно. Повторите операцию после проверки.)

Фотографии и тип бумаги на форме для индексной печати выбраны неправильно.

Чтобы правильно выбрать фотографии и тип бумаги, закрасьте овалы на форме для индексной печати.

Paper is not selected on the Index Sheet or the oual is not filled in correctly. Check the Index Sheet then try asain.

(На форме для индексной печати бумага не выбрана или овал закрашен неправильно. Проверьте форму и повторите попытку.)

Тип бумаги на форме для индексной печати выбран неправильно.

Чтобы правильно выбрать тип бумаги на форме для индексной печати, закрасьте овал.

Сообщения об ошибках

No У.УУ. ink cartridge -> Press the Color button to install new ink cartridge. (Нет ХХХ -> Нажмите кнопку Color, чтобы установить новый картридж rx500.)

Нажмите кнопку Color и откройте сканирующий блок. Выполните инструкции по установке.

ink out -> Press the Color button to begin replacement ink cartridge.

(ХХХ закончился -> Нажмите кнопку Color, чтобы установить новый картридж с чернилами)

Нажмите кнопку Color и откройте сканирующий блок. Выполните инструкции по замене пустого.

XXХ ink cartridge error -> Cartridge replacement is necessary. Press the Color button to begin.

(Ошибка ХХХ -> Необходима замена. Нажмите кнопку Color, чтобы начать замену.)

В XXX произошла ошибка.

Нажмите кнопку Color и откройте сканирующий блок. Выполните инструкции по замене пустого.

Paper out -> Load paper into the sheet feeder, then press the Color button.

(Бумага закончилась -> Положите бумагу в податчик и нажмите кнопку Color.)

В податчике нет бумаги.

Уложите бумагу в податчик и нажмите кнопку Color.

Scanner unit open -> Close the scanner unit. (Сканирующий блок открыт -> Закройте сканирующий блок.)

Сканирующий блок открыт.

Плотно закройте сканирующий блок.

Paper jam -> Press the Color button. Remove any remaining jammed paper by hand. (Бумага замялась -> Нажмите кнопку Color. Удалите застрявшую бумагу вручную.)

В устройстве замялась бумага.

Нажмите кнопку Color. Если бумага не была выброшена, устраните замятие вручную.

Multi-page feed error -> Multiple pages have been fed into the printer at once. Remove and reload the paper> then press the Color button. (В устройство было одновременно затянуто несколько листов -> Достаньте бумагу и положите ее в податчик, затем нажмите кнопку Color.)

В устройство было одновременно затянуто несколько листов.

Достаньте бумагу и положите ее в податчик, затем нажмите кнопку Color.

Сообщения об ошибках

Scanner error -> See your documentation and call service if necessary. (Ошибка сканера -> Обратитесь к документации или в сервисный центр.)

В сканере произошла ошибка.

Выключите устройство, затем снова включите его. Убедитесь, что транспортировочный замок открыт. Если сообщение об ошибке не пропало, обратитесь к вашему поставщику.

Printer error -> See your documentation and call service if necessary.

(Ошибка принтера -> Обратитесь к документации или в сервисный центр.)

В принтере произошла ошибка.

Выключите устройство, затем снова включите его. Если сообщение об ошибке не пропало, обратитесь к вашему поставщику.

(Необходимо техническое обслуживание.)

Обратитесь к вашему поставщику.

Неправильный размер копии

Если на ЖК-дисплее для параметра Reduce/Enlarge выбрано значение Auto Fit Page, а граница исходного документа белая или очень светлая, размер оригинала может быть неправильно распознан.

Из-за этого скопированное изображение может быть неправильного размера. Чтобы исправить неполадку, выберите для параметра Reduce/Enlarge значение Actual shell и при помощи параметра Optional zoom отрегулируйте размер копии.

Изображение напечатано в стиле сепия

В режиме карты памяти можно печатать полноцветные изображения или изображения в стиле сепия. Если выбрано значение Sepia, после того как вы нажали кнопку Color, изображение будет напечатано в стиле сепия.

Удаление застрявшей бумаги

Если внутри устройства застряла бумага, на ЖК-дисплее появляется сообщение об ошибке. Иногда эту неполадку можно исправить при помощи панели управления. Выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку ф Color, чтобы выбросить застрявшую бумагу. Если бумага не выброшена, перейдите к следующему шагу.

2. Определите, где застряла бумага.

Если бумага застряла около отверстия для подачи или выброса бумаги, удалите ее вручную.

Если бумага застряла внутри устройства, нажмите кнопку On, чтобы выключить его. Откройте сканирующий блок и удалите изнутри всю бумагу, включая оторванные куски.

3. После удаления застрявшей бумаги закройте сканирующий блок и нажмите кнопку On и кнопку Color.

Источник

Устранение неполадок, Сообщения об ошибках, Rev.c – Инструкция по эксплуатации Epson Stylus Photo RX500

Страница 84

Сообщения об ошибках

Определить большинство проблем можно при помощи инди-
катора Error и сообщений об ошибках на панели управления.
Если устройство прекращает работать и индикатор Error горит,
по следующей таблице определите проблему и попробуйте
выполнить предложенные действия.

Далее описано решение проблем, возникающих при использова-

нии устройства отдельно. Обратитесь к Справочному руко-

водству за подробным описанием решения проблем при печати,

сканировании, проблем с качеством печати и проблем, относя-

щихся к работе с компьютером.

Сообщения об ошибках

(Нет формы для индексной печати
или она уложена неправильно. Повто-
рите операцию после проверки.)

(Проверка изображения не про-
ведена или форма помечена
неправильно. Повторите операцию
после проверки.)

(На форме для индексной печати
бумага не выбрана или овал
закрашен неправильно. Проверьте
форму и повторите попытку.)

Правильно укладывай-
те форму для индекс-
ной печати. См. “Уклад-
ка документа на план-
шет” на стр. 20.

Чтобы правильно
выбрать фотографии
и тип бумаги, закрась-
те овалы на форме для
индексной печати.
См. “Заполнение фор-
мы для индексной пе-
чати перед печатью фо-
тографий” на стр. 39.

Чтобы правильно
выбрать тип бумаги на
форме для индексной
печати, закрасьте овал.
См. “Заполнение фор-
мы для индексной пе-
чати перед печатью фо-
тографий” на стр. 39.

Фотографии
и тип бумаги
на форме
для индекс-
ной печати
выбраны
неправильно.

Тип бумаги
на форме
для индексной
печати выбран
неправильно.

Источник

Список кодов ошибок принтеров Epson: расшифровка и варианты устранения проблемы

Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.

Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.

Определение ошибки Epson по горящим/мигающим индикаторам

Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:

Индикация ошибки

Причина появления

Рекомендации по решению

Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым).

• в принтере отсутствует бумага;
• не вставлен лоток для печати на CD/DVD-дисках;
• ролик захвата потянул два и более листа бумаги.

Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать.

Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым).

• в принтер попал посторонний предмет;
• произошло замятие бумаги;
• застрял/перекосился лоток для печати на CD/DVD-дисках.

Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага».

Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым).

• в картридже для принтера Epson закончились чернила;
• в принтере установлен несовместимый картридж;
• картридж установлен в неправильном положении.

Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа.

Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым).

• принтер сообщает о скором окончании чернила в картриджах или донорах СНПЧ;
• сбой в работе ПО принтера;
• проблемы с датчиком уровня чернила.

Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson.

Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым).

• в принтере открыта крышка (обычно, крышка блока картриджей);
• неправильно установлен или не открыт лоток приема/подачи бумаги;
• не работает датчик бумаги.

Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы.

Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым).

• неисправность каретки принтера;
• в принтере посторонний предмет, мешающий движению каретки;
• каретка заблокирована на парковке принтера;
• в принтере замялась бумага и не дает двигаться каретке.

Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера.

Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым).

• принтер не может определить причину поломки;
• в принтере возникла критическая ошибка.

Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники.

Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.

Общие коды ошибок принтеров Epson

Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:

Код ошибки

Причина появления

Рекомендации по решению

E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера.

• замятие бумаги или посторонний предмет в принтере;
• сбоит программное обеспечение принтера;
• перебои в поступлении электропитания (скачки напряжения).

Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО.

E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson.

• сбоит ПО принтера;
• неправильно настроен сканер принтера для работы по локальной сети;
• аппаратная поломка блока сканера.

Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки.

E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi.

• принтер не поддерживает защитное сетевое соединение;
• роутер не исправен или не настроен;
• сбой в работе прошивки принтера.

Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером.

E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу.

• MAC-адрес принтера попал под систему защиты роутера;
• в фильтрах роутера прописана блокировка принтера по MAC-адресу;
• ограниченно количество устройств, подключаемых к Wi-Fi.

Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много.

E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка.

• действительно заполнен счетчик отработанного чернила принтера Epson;
• действительно переполнен памперс принтера Epson;
• слишком загрязнилась система печати принтера;
• проблемы с картриджами, СНПЧ или печатающей головкой;
• проблема в главной плате (форматере) принтера.

При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson.

W-01 – замятие бумаги в принтере Epson.

• действительно замялась бумага;
• в принтере посторонний предмет;
• сломан/ загрязнен датчик протяжки бумаги;
• сломаны ролики захвата бумаги.

Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию.

W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу.

• переполнен памперс принтера;
• загрязнилась система печати принтера;
• неисправности форматера принтера.

Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера.

W-12 – принтер не видит картридж.

• нарушен контакт между принтером и картриджем;
• загрязнены контакты принтера и/или картриджа;
• картридж неплотно установлен в принтер.

Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской).

W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи.

• в принтере действительно установлен неоригинальный картридж;
• в принтере установлена подделка;
• в принтере установлен перезаправленный картридж.

Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера.

Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.

Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS

Код ошибки

Причина появления

Рекомендации по решению

E-1 – отсутствует соединение по локальной сети.

• сбой в работе роутера, компьютера или принтера;
• отсутствует контакт подключения;
• неправильно настроены параметры печати по локальной сети.

Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново.

E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения.

• сбои в работе роутера;
• неправильно введено имя сети;
• неправильно введен защитный пароль беспроводной сети;
• неправильно выполнено подключение к локальной сети.

Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети.

E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных.

• принтер не поддерживает установленный метод шифрования данных беспроводной сети;
• неправильно выполнена настройка роутера или он неисправен;
• проблема с прошивкой принтера Epson.

Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal).

E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован.

• принтер заблокирован роутером по MAC-адресу;
• MAC-адрес принтера прописан и отключен в фильтрах роутера;
• количество подключенных устройств к роутеру превышает максимальное количество.

Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям.

E-8 – принтер не подключен к сети.

• в настройках роутера не установлен протокол DHCP для автополучения принтером ИП-адреса;
• в ручном режиме настроек роутера введен неверный IP-адрес принтера;
• нерабочее устройство связи.

Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера.

E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету.

• отключено устройство связи;
• отсутствует интернет;
• закрыт или запрещен доступ к Интернету или локальной сети.

Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере).

E-10 – нет доступа к сети.

• некорректно указанны параметры сети;
• отключено устройство беспроводной связи;
• сбой в работе маршрутизатора.

Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса.

E-11 – невозможно определить адрес шлюза.

• не выбрана или некорректно выбрана сетевая модель передачи данных;
• выключено устройство, использующееся в качестве основы точки доступа сети.

В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность.

E-12 – недоступен сетевой адрес устройства.

• некорректно задан сетевой адрес;
• различный ввод адреса для других устройств в локальной сети;
• конфликт iP-адреса устройства с другими.

Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети.

E-13 – ошибка протокола сети.

• выключено одно из сетевых устройств;
• неверно настроен протокол TCP/IP на всех устройствах локальной сети.

Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson.

I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi.

• разрыв соединения;
• не поддерживается подключение при помощи функции WPS.

Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети.

I-23 – невозможно подключиться к сети.

• неправильно введен пароль Wi-Fi при подключении;
• не поддерживается подключение при помощи функции WPS.

Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную.

I-31 – не найдено программное обеспечение.

• сбой в работе драйвера принтера;
• отсутствует ПО принтера для печати по Wi-Fi;
• не работает роутер, нет интернета или неправильно настроены параметры сети.

Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети.

I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS).

• в настройках неактивен параметр «Конфигурация бумаги»;
• сбой в работе программы AirPrint;
• нет активного соединения сети.

Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint.

Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.

Критические коды ошибок принтеров Epson

Код ошибки

Расшифровка ошибки

Причина появления

Перегрузка позиционирования каретки принтера

Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).

Ошибка скорости движения каретки принтера

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

Ошибка обратного движения каретки

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

Движение каретки заблокировано

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

Нарушение движения каретки перед ее парковкой

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

Избыточная нагрузка позиционирования каретки

Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).

Начальное положение каретки сканера не определено

Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить).

Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить).

Проблема светодиода подсветки линейки сканера

Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить).

Ошибка подачи/протяжки бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

Ошибка определения температуры транзистора

Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить).

Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати

Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить).

Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки

Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить).

Перегрев печатающей головки принтера Epson

Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).

Не определяется положение каретки

Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена).

Каретка не может разблокироваться

Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).

Каретка не может заблокироваться

Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).

53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55

Фатальная ошибка работы сканера

Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока).

Ошибка соединения контактов картриджей и принтера

Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).

Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги

Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера.

Слабый сигнал PW-датчика

Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить).

Чрезмерный сигнал PW-датчика

Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить).

Ошибка датчика бумаги

Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить).

Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа

Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить).

Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги

Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить).

Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати

Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить).

Ошибка ведущего вала мотора

Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).

Ошибка позиционирования вала мотора

Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).

Ошибка работы мотора принтера

Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).

Ошибка предохранителя F1 материнской платы

Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена).

81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89

Ошибка сенсора PIS

Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).

Ошибка рефлектора каретки

Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).

Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson

Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить).

Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования

Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить).

Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки

Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить).

Ошибка запарковывания каретки

Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить).

Несоответствие времени движения каретки

Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).

Несоответствие времени подачи бумаги

Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).

Несоответствие времени протяжки бумаги

Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).

Избыточная нагрузка при подаче бумаги

Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

Высокая скорость протяжки бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги

Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).

Блокировка податчика бумаги

Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

Ошибка обратного хода податчика бумаги

Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).

Высокая скорость подачи бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

Избыточная нагрузка при подаче бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

Ошибка позиционирования податчика бумаги

Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.

Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson

Код ошибки

Расшифровка ошибки

Причина появления

Ошибка позиционирования каретки

Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).

Ошибка замятия бумаги

Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера.

Ошибка подачи/протяжки бумаги

Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

Ошибка печатающей головки (предохранителя)

Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).

Ошибка считывания чипа картриджа

Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить).

Ошибка счетчика уровня чернила

Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом.

Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.

Источник

EPSON Stylus Photo RX500

Smart Panel

Features

Description

Scans text documents and converts them to

editable text files on your computer (not supported

for Mac OS 8.6).

Edit Text

Scans a photo into ArcSoft PhotoImpression,

where you can edit, retouch, enhance, and print it

with templates, frames, and borders.

View and Create

Scans a photo or document and lets you choose

which program it opens in.

Scan to Application

Scans a photo or document and attaches it to an

e-mail so you can send it right away.

Scan to E-mail

Scans an image and uploads it to EPSON’s photo-

sharing web site.

EPSON Photo Site

Note:

For details on using all the Smart Panel features, click the ? button in

Smart Panel or see the online Smart Panel User Guide.

To diagnose some problems, check the LCD screen on the

Stylus Photo RX500 for these error messages:

Error Message

No XXX ink cartridge – – – > Press

the Color button to install new ink

cartridge.

XXX ink out – – – > Press the Color

button to begin replacing the ink

cartridge.

Ink cartridge error – – – > Cartridge

replacement is necessary. Press

the Color button to begin.

Paper jam – – – > Press the Color

button. Remove any remaining

jammed paper by hand.

Paper out – – – > Load paper into

the sheet feeder, then press the

Color button.

Scanner unit open – – – > Close the

scanner unit

EPSON Stylus Photo RX500

10 —

Solution

The indicated ink cartridge is not

installed. Install the cartridge as

described on page 11.

The indicated ink cartridge is out of

ink. Replace the cartridge as

described on page 11.

There is something wrong with the

ink cartridge. Replace the cartridge

as described on page 11.

Paper is jammed. Press the

Color

button to clear the jam.

x

If it is still jammed, see your

online Reference Guide.

Load paper in the sheet feeder,

Color

then press the x

button to

continue printing.

Carefully close the scanner unit and

press down on it until it clicks

securely into place.

Scanner error – – – > See your

documentation and call service if

necessary.

Printer error – – – > See your

documentation and call service if

necessary.

Multi-page feed error – > Multiple

pages have been fed into the

printer at once. Remove and reload

the paper, then press the Color

button.

Service required.

Cannot be stored saved in the XXX

mode.

Cannot recognize the memory

card. Do you want to format the

card?

There is not enough free space on

the memory card. Operation

canceled.

There is no Index Sheet or it is not

set correctly. Please perform again

after a check.

Check of a picture is not carried out

or marking is not right. Please

perform again after a check.

Paper is not selected on the Index

Sheet or the oval is not filled in

correctly. Check the Index Sheet,

then try again.

10/03

On

Press the P

button to turn off

the Stylus Photo RX500. Unlock

the transportation lock, if

necessary. Turn your Stylus Photo

RX500 back on. If the error

message still appears, contact your

dealer or EPSON, as described in

your User’s Guide or online

Reference Guide.

Check to make sure you placed the

orange print head holder in its

storage slot, as described on the

Start Here poster. Also, make sure

the transportation lock is unlocked.

On

Press the P

button to turn off

the Stylus Photo RX500, then turn

it back on. If the error message still

appears, contact your dealer or

EPSON, as described in your

User’s Guide or online Reference

Guide.

The Stylus Photo RX500 has fed

more than one sheet into the paper

path. Remove and reload the

paper. Make sure you lower the

feeder guard back over the paper.

Then press the x

Color

button.

Contact your dealer or EPSON, as

described in the User’s Guide or

online Reference Guide.

Save

You can only use the l

button to save settings in copy

mode.

Make sure the Stylus Photo RX500

supports your memory card; see

page 3. If it does, then format the

card or insert a new memory card.

No memory card is inserted, an

unsupported memory card is

inserted, or a card is inserted

incorrectly. Make sure your card is

supported and is inserted in the

correct slot; see page 3 for details.

The index sheet is not positioned

correctly on the scanner glass.

Make sure the sheet is oriented as

shown on page 5.

The index sheet was not filled in

correctly. Be sure to fill in the entire

oval under the image(s) you want

to print. See page 8 for guidelines.

Be sure to fill in the entire oval

under the paper you want to use.

See page 8 for guidelines.