Rzd bonus как изменить данные паспорта

Иногда может потребоваться изменить свои данные, ранее указанные в соответствующих формах. Причин может быть множество, самые распространенные это брак, или наоборот развод. Рассмотрим как это сделать.

Изменение данных через личный кабинет

Необходимо зайти на официальный сайт компании, авторизоваться. Затем в личном кабинете нужно найти вкладку обратной связи. В открывшейся странице нужно найти поле, где нужно описать свой вопрос. Там необходимо указать причину обращения в техническую поддержку, то есть — персональные данные. Для рассмотрения сотрудниками заявки, необходимо прикрепить к просьбе скан действующих документов.

Процедура проверки не долгая, заявленное время рассмотрения запроса в порядке очереди — 30 календарных дней. Однако по факту куда быстрее, до 10 дней.

Кроме этого, любой пользователь услуг транспортной компании, в личном кабинете может сам изменить какую-либо информацию о себе. Поля, в которых можно изменить данные, помечены голубым цветом. В остальных случаях необходимо обращаться с заявкой о смене данных.

Прилагаемые документы для изменения данных

Для того чтобы изменить какие-либо данные в личном кабинете, которые не предусматривают возможность самостоятельной корректировки, необходимо обращаться в службу поддержки с соответствующей заявкой. К этой заявке так же необходимо прикрепить сканы оригиналов, либо копий действующих документов. К таким документам относится паспорт гражданина Российской Федерации, свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, либо наоборот, о его расторжении.

Особое внимание стоит обратить на то, что при прикреплении сканов копий, необходимо, чтобы они были заверены нотариально. В противном случае заявку рассмотрят, но не одобрят.

Время рассмотрения заявки

Время реагирования службы компании на такие запросы, да и вообще на все запросы напрямую зависит от загруженности. В теплое время года особенно много работы, так как люди едут в отпуск.

Заявленное время рассмотрение 1 заявки достигает 30 дней.

Однако это не фиксированное время, оно может колебаться в зависимости от загруженности, где 30 дней — это предел. По факту все происходит намного быстрее, известны случаи ответы сотрудников через сутки, после отправки заявки.

Как и большинство крупных компаний, РЖД предлагает своим клиентам присоединиться к программе лояльности. Благодаря ей, пассажиры могут экономить на поездках внутри страны. Первым действием для вступления в клуб участников является регистрация персонального кабинета на официальной веб-странице компании «Российские железные дороги».

Иногда возникают ситуации, когда требуется изменить паспортные данные в «РЖД Бонус». Более подробно об этом описано далее.

Как зарегистрироваться в системе

Для того, чтобы создать свою учетную запись в бонусной программе, следует зайти на портал rzd-bonus.ru. На главной странице в разделе «Авторизация» необходимо кликнуть по кнопке «Регистрация». Затем следует заполнить регистрационную форму путем ввода следующих данных:

• при вступлении в программу по приглашению друга указывается номер его счета в соответствующей графе;
• персональная информация, в том числе ФИО, пол, дата и место рождения;
• фамилия латинскими буквами, если гражданин желает совершать поездки по загранпаспорту;
• паспортные данные;
• информация для связи и пр.

Активация аккаунта происходит после того, как юзер перейдет по ссылке, высланной на указанный при регистрации е-мэйл. Она будет активной на протяжении двух суток. После выполнения процедуры регистрации пользователю присваивается уникальный идентификационный номер, который приходит на электронную почту или сотовый телефон.

После этого клиент получает доступ к полному функционалу личного кабинета:

1. Возможность просматривать бонусный баланс.
2. Получение данных о приобретенных билетах.
3. Отслеживание действующих акций и спецпредложений.
4. Бронирование проездных.
5. Приобретение ж/д-билетов.
6. Ознакомление с графиками и расписанием ж/д транспорта.

Если нужно изменить паспорт в «РЖД Бонус», то следует придерживаться определенного пошагового алгоритма.

Как выполнить вход в аккаунт

Войти в личную учетную запись возможно с главной страницы веб-портала бонусной программы. В правой части экрана в разделе авторизации необходимо выполнить ввод логина и пароля, после чего кликнуть по кнопке «Войти». В качестве логина может быть введен номер счета или электронный адрес.

Получение и накопление бонусов

Начисление бонусных баллов в системе РЖД полностью автоматизировано. Виртуальные единицы зачисляются на специальный счет за фактически осуществленные поездки почти по всем направлениям.

Справка: Способ оплаты билета не важен. Клиент может оплатить его картой, наличными или совершить онлайн-платеж.

При оплате проездного документа гражданину следует сообщить номер своего личного счета. Если не выполнить это действие, бонусы не будут начислены. Зачисление выполняется в течение 30 дней после поездки, но, как правило, процесс происходит значительно скорее.

Как можно потратить баллы

После того, как гражданин накопил определенное количество бонусов, списать их возможно на следующие цели:

1. Приобрести бесплатный проездной документ.
2. Получить дисконт на покупку билета.
3. Получать скидки в партнерских организациях.

Наиболее востребованной услугой является приобретение премиального билета. Для этого клиенту нужно:

1. Авторизоваться на портале rzd.ru.
2. Перейти в раздел «Купить премиальный билет» и повторно авторизоваться, применив личные логин и пароль в программе «РЖД Бонус».
3. Далее процедура идентична покупке обычного проездного документа (введение сведений, выбор пунктов отправления и назначения, подтверждение оплаты бонусами, прохождение электронной регистрации).

Как учесть поездку в личном кабинете

Если при покупке билета пассажир не вписал номер своего индивидуального счета в бонусной программе, то утерянные бонусы возможно восстановить. Для этого следует авторизоваться в личном кабинете и ввести данные о совершенной поездке.

Важно знать: Процедуру можно совершить не ранее, чем через месяц после поездки, и не позже, чем через четыре месяца после нее.

О том, как изменить данные паспорта в «РЖД Бонус», рассказано ниже.

Возможность изменения личных данных

Изменение любой персональной информации, в том числе паспортных данных, возможно только с помощью специалиста программы лояльности. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Войти в персональный кабинет на веб-сайте «РЖД Бонус».
2. В верхней части страницы кликнуть по ссылке «Обратная связь». После выполнения этого действия система выведет окно с формой для заполнения.
3. Выбрать раздел «Изменение персональных данных», ввести требуемую информацию.
4. Внизу анкеты желательно указать причину произошедших изменений, а также приложить подтверждающие документы.
5. После этого заявка отправляется на рассмотрение.

Какие документы нужно приложить

К составленному заявлению следует приложить документацию, которая подтвердит введенные персональные сведения. Например, фото или скан свидетельства о браке, нового паспорта.

Важно: После того, как внесенные изменения утверждены, организация не вправе корректировать имеющийся у гражданина билет. В данном случае проездной документ можно только сдать, потеряв часть стоимости, и приобрести новый.

Если возникала необходимость, билет может быть оформлен на другое время. Консультацию по вопросам о проездных документах возможно получить по телефону поддержки клиентов 8 800 775-00-00. Специалисты окажут помощь в решении возникшей проблемы, а также в приобретении билета на поезд.

Срок рассмотрения заявки

Официально срок рассмотрения заявлений от клиентов составляет 30 дней. Но обычно это занимает не более 10 суток. В случае положительного решения, пассажир увидит изменения в свое учетной записи.

Таким образом, поменять паспорт в «РЖД Бонус» несложно, достаточно следовать представленной выше инструкции.

Как поменять паспортные данные в РЖД бонус?

Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).

Как изменить паспортные данные в электронном билете РЖД?

Возможно ли исправить ошибку при вводе фамилии/имени/номера паспорта? После оплаты билета внесение исправлений невозможно. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

Как изменить данные пассажира в РЖД?

По правилам ОАО «РЖД» исправления в оплаченный электронный железнодорожный билет внести нельзя. Отвечаем на самые частые вопросы пассажиров. Если в личных данных пассажира есть одна ошибка, то билет необходимо переоформить на билет с верными данными. Если ошибок больше, то билет надо сдать и купить новый.

Можно ли изменить серию и номер паспорта?

В личном кабинете Госуслуг перейдите в «Документы» -> «Паспорт РФ» -> «Изменить данные». Проверка новой добавленной информации может занять до 15 минут. Подробнее вы можете почитать на сайте: www.gosuslugi.ru.

Как восстановить доступ к РЖД бонус?

Если вы забыли логин или пароль, восстановить его можно на странице авторизации/регистрации сайта программы здесь: Перейдите по кнопке «Забыли логин или пароль?»

Что делать если поменял паспорт а билет куплен на старый?

Если билеты уже куплены на старый паспорт, свяжитесь с авиакомпанией и предъявите сканы свидетельства о браке, старого паспорта и временного удостоверения личности: большинство авиакомпаний бесплатно или за доплату поменяет данные в бронировании.

Можно ли изменить паспортные данные в билете?

Номер паспорта или другого документа, который указан в электронном билете можно изменить. По правилам авиакомпании информация в электронном авиабилете должна соответствовать данным документа, по которому совершается перелет.

Что делать если купил билет на поезд и поменял паспорт РЖД?

Надо ли менять билет? Не надо. При посадке необходимо будет предъявить новый паспорт, страницу в нем с реквизитами ранее выданного паспорта (которые указаны в билете) и — в случае смены фамилии — оригинал свидетельства о браке.

Как проверить паспортные данные билета РЖД?

Также проверить электронный билет РЖД можно по паспорту, но только в том случае, если проездной оформлялся онлайн именно на этот документ. Чтобы получить данные, нужно приехать на вокзал и обратиться к сотруднику кассы, предоставив паспорт.

Сколько стоит изменить данные пассажира?

Услуга стоит 500 рублей.

Куда нужно сообщать о смене паспорта?

Сообщить о смене фамилии, замене паспорта и др. можно с помощью личного кабинета гражданина на сайте ПФР. Сервис даёт возможность без посещения клиентской службы провести актуализацию своих анкетных данных, включая информацию о документе, удостоверяющем личность.

Как обновить паспорт?

Подать заявление на замену паспорта можно через сайт госуслуг, в любом МФЦ «Мои документы» или в любом отделе по вопросам миграции МВД. Соответственно, выдадут новый паспорт также — либо в МФЦ, либо в ОВМ МВД. Если паспорт потерялся или его украли, обращаться надо только в ОВМ МВД.

Как поменять паспортные?

Подать заявление на замену паспорта можно через портал Госуслуг. После подачи заявления, ведомство проверит его и сообщит вам о результатах в личный кабинет. Если будут ошибки, вы сможете исправить заявление и отправить его повторно.

Как удалить свой аккаунт в РЖД бонус?

Если же удалось войти в личный кабинет РЖД, можно кликнуть по своей фамилии в правом верхнем углу. Так Вы попадете в свой профиль. В самом низу профиля Вы найдете ссылки на удаление аккаунта. На всякий случай телефон горячей линии РЖД 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ).

Можно ли на бонусы РЖД купить билет другому человеку?

Покупайте билеты, накопив нужную сумму баллов. Билеты оформляются на сайте. Ограничений на число билетов или сумму накоплений нет. Потратить баллы можно на любого участника Программы.

Как позвонить в РЖД бонус?

Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 800 100 1000 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Сколько стоит изменить паспортные данные в билете?

Услуга стоит 500 рублей. Если не хотите висеть на линии, обратитесь в онлайн-чат на официальном сайте. Оператор поможет внести изменения в билет, затем вам скинут ссылку на электронный адрес, по которой можно будет оплатить сервисный сбор в течение 30 минут.

Что делать если допущена ошибка в электронном билете ржд?

Исправлять ошибки нельзя, можно только сдать билет, оформив возврат, и купить новый купон. Нужно тщательно проверять правильность вводимых данных при покупке электронного ж/д билета, чтобы избежать проблем с посадкой в будущем.

Что делать если допущена ошибка в электронном билете?

Информация в билете должна соответствовать данным в документе согласно Федеральным авиационным правилам № 82. Необходимо изменить данные. Для этого оставьте заявку на сайте (не позднее 5 дней до вылета рейса). Либо обратитесь в уполномоченные агентства по продаже авиабилетов.

Чем можно заменить паспорт на поезд?

Ру. Если же загранпаспорта или военного билета нет, вам нужно обратиться в паспортный стол и получить временное удостоверение личности. В нем должны быть ваша фотография, ФИО и номер удостоверения. Если на момент поездки паспорт еще не будет получен, вы можете оформить билет и сесть в поезд по временному удостоверению.

Как переоформить билет ржд на другое лицо?

Для обмена электронного ж/д билета нужно лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД» или любую другую кассу, если кассы возврата нет на вокзале. Переоформить билет можно только на станции отправления пассажира. В другом городе это сделать нельзя.

Что делать если в электронном билете ржд ошибка в дате рождения?

Билет необходимо сдать и приобрести новый, если в нём:

• больше одной ошибки в ФИО и/или номере документа;
• неверные данные, например, дата рождения или пол;
• отсутствуют данные — например, не написано отчество, но в паспорте есть;
• неверно выбран тариф билета, например: школьник, Junior, Senior.

Что меняется при смене паспорта?

Подать заявление на оформление нового общегражданского паспорта необходимо в течение 30 дней в случае смены ФИО, даты и места рождения, изменения внешности или пола, и в течение 90 дней — при достижении 20 и 45 лет. Если вы подадите документы позже, на вас наложат штраф.

Какие документы нужно менять при смене паспорта?

Сразу после получения нового российского паспорта необходимо заменить водительские права и СТС, а также внести изменения в ПТС. Для этого можно обратиться в МФЦ либо подать электронное заявление на замену прав или изменение сведений о транспортном средстве.

Что будет если вовремя не поменял паспорт?

Статья предусматривает наложение штрафа в размере от двух до трех тысяч рублей по России, и от трех до пяти тысяч рублей в городах федерального значения — Москве и Санкт-Петербурге. Точный размер штрафа устанавливается для каждого региона отдельно.

Чему равен 1 балл в РЖД бонус?

Курс начисления баллов идентичен начислению за ж/д билеты: 1 балл за каждые 3,34 рубля. Для учета баллов необходимо прислать копию перевозочного документа на транспортное средство через личный кабинет.

Сколько действуют баллы РЖД бонус?

Срок действия Баллов составляет два года с даты последней поездки или транзакции на счете. 4.1.11. Каждый Участник программы может иметь только один счет в Программе. 4.1.12.

Можно ли частично оплатить билет РЖД бонусами?

Участники «РЖД Бонус» могут оплатить баллами 25%, 50% или 75% стоимости тарифа проездного билета. Сервисные услуги при этом оплачиваются в полном объеме.

Что делать если неправильно указал фамилию в билете ржд?

Гражданин, который обнаружил ошибку, не успев отойти от кассы, должен сразу же сообщить об этом кассиру, который составит соответствующий акт и выдаст новый билет с правильными данными, т. е. всё достаточно просто. Проверять правильность данных в билете необходимо сразу, не отходя от билетной кассы.

Сколько ошибок допускается в электронном билете?

Сколько ошибок допускается в авиабилете? Некоторые авиакомпании допускают до 3-х ошибок в имени или фамилии, при условии, что они не искажают произношения и звучания. Это негласное правило, согласно официальным документам, в том числе и IATA, данные указанные в билете, должны совпадать с паспортом.

Можно ли изменить пассажира?

Нет, переоформить свой авиабилет на другого человека нельзя. Но вы можете вернуть билет, если это предусмотрено правилами тарифа.

Как изменить имя и фамилию в билете на поезд?

Для изменения фамилии в билете его необходимо сдать в кассу и купить новый на действительную фамилию проезжающего пассажира, которую при посадке нужно будет подтвердить документом личности. Переоформить именные железнодорожные билеты на другое имя невозможно, сообщили корреспонденту «Дозора» в пресс-службе ЮЖД.

Что значит переоформить билет?

При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.

Что делать если паспортные данные скомпрометированы?

Если человек обнаружил, что его паспортные (или иные) данные оказались скомпрометированы, необходимо сразу сообщить об этом в банк и в правоохранительные органы»,— предупреждает директор департамента противодействия мошенничеству и операционных рисков банка «Хоум Кредит» Светлана Резникова.

Когда необходимо менять паспорт?

Срок действия паспорта:

От 14 лет — до достижения 20-летнего возраста; от 20 лет — до достижения 45-летнего возраста; от 45 лет — бессрочно.

Можно ли оставить старый паспорт при замене на новый?

Как сообщает НТВ 11 августа, согласно постановлению министра внутренних дел РФ Бориса Грызлова, при обмене паспорта старого образца на новый каждый желающий может получить старый документ на память.

Как изменить данные профиля в РЖД бонус?

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации? В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

Что является логином в РЖД бонус?

3. Восстановить доступ, если забыт пароль от РЖД Бонуса. Цифра 1 на рис. 3 — Вводим логин (он же номер счета).

Как поменять электронный билет на поезд на другую фамилию?

Для изменения фамилии в билете его необходимо сдать в кассу и купить новый на действительную фамилию проезжающего пассажира, которую при посадке нужно будет подтвердить документом личности. Переоформить именные железнодорожные билеты на другое имя невозможно, сообщили корреспонденту «Дозора» в пресс-службе ЮЖД.

Ответить

• Что делать если неправильно указал фамилию в билете ржд?
• Что делать если поменял паспорт а билет куплен на старый?

В личном кабинете РЖД Бонус можно зачесть поездки, следить за накоплением и тратами баллов, покупать билеты за баллы. Регистрацию мы рассмотрели в прошлой статье, теперь поговорим о самом личном кабинете.

Первое, что вам нужно сделать, это зайти на официальный сайт РЖД Бонус и пройти авторизацию.

Авторизация на сайте rzd-bonus.ru

Все манипуляции нужно выполнять на официальном сайте! Войдите на главную страницу сайта по адресу rzd-bonus.ru и справа увидите авторизационную форму. Там вам нужно ввести свой логин, состоящий только из цифр, который вы получили по электронной почте, и пароль, который вы придумали при регистрации.

Введите полученный логин и придуманный пароль.

Обратите внимание, что сайт может запомнить ваш пароль и автоматически ввести его. Если вы за своим компьютером, то позвольте это сделать, это сэкономит вам время.

После удачного входа вы попадете на главную личного кабинета – свой профиль.

Личный профиль

Справа будет краткая информация о владельце, а в основном окне информация, которую вы оставляли при заполнении анкеты.

Можете сразу проверить введенные данные.

Справа, под данными участника, есть еще 3 пункта, которые раскрываются. Т.е. сразу на главной можно посмотреть начисленные баллы, потраченные, свой статус.

Не уходя далеко можно узнать всю основную информацию.

Очень продуманно поступили ОАО “РЖД”, позволив участникам менять почти всю информацию в профиле. Нельзя изменить только ФИО, пол и дату рождения.

Если вам нужно изменить какие-либо данные, то просто нажмите “Редактировать”, и вы попадете в такую же форму заполнения анкеты, как и при регистрации.

Вы можете изменить почти все данные.

Теперь давайте пройдемся по остальным пунктам личного кабинета.

История начисления и списания баллов

Здесь представлены все движения баллов по вашему счету. Предусмотрен фильтр для удобного поиска. Например, можно отфильтровать баллы по определенному периоду.

Обратите внимание, что РЖД Бонус предупреждает:

• баллы будут начислены только за фактически совершенные поездки.
  Т.е. купить билет, а потом его сдать и получить бонусы не получится;
• баллы будут зачислены только за поездки поездами “ФПК”, “Сапсан”, “Аллегро” и партнеров;
• за поездки, совершенные в поездах партнеров баллы начисляются в период до 30 дней.

Зачесть поездку

Очень удобный функционал, благодаря которому можно зачесть баллы за поездку, совершенную даже ДО регистрации в бонусной программе РЖД Бонус. И у нас как раз есть такая поездка!

Можно получить баллы за уже совершенную поездку.

Обращаем ваше внимание, что баллы можно зачислить за поездку:

• которая будет совершена в будущем.
  В таком случае вводить данные нужно не раньше, чем за 30 дней до даты поездки;
• которая уже была совершена.
  Но поездка должна была быть не позже 120 дней до дня ввода и не более, чем за 30 дней до регистрации в программе.

Последний пункт особенно огорчает! Если вы зарегистрировались в программе только сегодня, а поездку совершили 32 дня назад, то зачесть баллы не получится!

Восстановление баллов за поездку очень ограниченно!

Если все в порядке, то приступайте к заполнению! Наша поездка была совершена чуть меньше 1 месяца назад.

Итак, вводим все необходимые данные, включая номер поезда и номер билета. Если билет вы выкинули, то можно попробовать найти свой билет на официальном сайте РЖД, если вы там зарегистрированы, или в мобильном приложении. У нас есть аккаунт и там, и там, будем рассматривать данные с официального сайта – http://www.rzd.ru/

Увы, если у вас нет ни того, ни другого, а билеты вы выкинули, вероятно ничего зачесть не удастся… Но вы можете позвонить по горячей линии, возможно, в индивидуальном порядке можно что-то решить – 8 800 100 1000.

Там пройдите привычную авторизацию и найдите пункт “Мои заказы”.

В заказах будут отображены все купленные билеты.

Теперь нажмите “Архивные поездки”, чтобы отобразились уже совершенные покупки. Отсюда можно взять все необходимые данные. Мы не рассматриваем сейчас зачисление поездок всей семьи, т.к. для этого нужно участвовать в “Семейной программе” РЖД Бонус, а об этом отдельно.

РЖД хранит все купленные билеты.

Вооружившись всеми необходимыми данными, возвращайтесь на сайт РЖД Бонус и вводите их соответственно своему полю. После введения нажмите “Отправить”.

К сожалению, наша первая поездка была совершена более, чем 30 дней от момента регистрации, а вторая – менее. Придется подождать! Как только поездка подойдет для условия зачисления баллов в РЖД Бонус, мы допишем этот раздел!

Карта участника

В этом разделе вы можете только просмотреть статус доставки вашей пластиковой карты РЖД Бонус и ее номер. На момент написания статьи доставка пластиковых карт было приостановлено.

Как сообщает сам РЖД Бонус, главное – знать номер. Например, ее можно распечатать или сохранить в смартфон.

Номер карты понадобится при покупке билетов у партнеров. Билеты от “ФПК” автоматически начисляют баллы.

Расстроило, что нет связки карты РЖД Бонус с мобильным приложением РЖД. Но покопавшись в самом приложении, мы нашли, как это сделать! Об этом читайте в конце статьи. Как скачать приложение РЖД тоже написано в конце. Помимо этого, мы посвятим этому отдельную статью.

Калькулятор премиальных баллов

Нам не очень понятно, почему РЖД Бонус называет их премиальными, т.к. это самые обычные баллы. В этом разделе вы можете примерно посчитать, сколько баллов заработаете за поездку. Подсчет ведется с учетом базового уровня, не золотого.

При этом РЖД предупреждает, что расчет является примерным и создан для ознакомления, что вполне резонно. Расчет производится на текущую дату. Причем не сразу понятно, о каких баллах речь – о начисляемых или о тех, что можно потратить?

Но после расчет становится понятно, что здесь вы можете посчитать, сколько вам нужно потратить баллов на ту или иную поездку. За баллы можно купить премиальные билеты, конечно.

Сколько баллов стоит ваша поездка?

Мы не поленились и посчитали, по какому тарифу происходит списание. По указанному направлению билет стоит от 1100 рублей до 3300 рублей. В среднем 2200.

Таким образом 1 потраченный балл равен 31 копейке. Начисление баллов происходит же по формуле 3,14 рублей = 1 балл. Т.е. накопления за такую поездку составят примерно 700 баллов. Разница в 10 раз.

Кому-то такая математика покажется жадностью, но, с другой стороны, если вы постоянно путешествуете на поезде, при этом получаете возможность получить скидку или и вовсе оплатить билет баллами, разве это плохо? Мы думаем, это прекрасно!

Корпоративная программа

Этот раздел предназначен для сотрудников, чья компания завела корпоративный счет. Тогда накопленные вами баллы будут начисляться на счет компании, чтобы уе оттуда руководитель мог оплачивать те или иные билеты.

Если у вас дело обстоит именно так, то просто введите номер корпоративного счета.

Введите номер счета и поставьте галочку.

Обратная связь

Здесь вы можете написать свое обращение в РЖД Бонус и отслеживать статус уже созданных.

Срок рассмотрения заявки – до 30 дней. Если у вас срочный вопрос, лучше воспользоваться горячей линией.

Выберите категорию и опишите проблему.

Другие способы связи:

• горячая линия – 8 800 100 1000;
• страница “Помощь” – https://rzd-bonus.ru/help.html;
• для юридических лиц по вопросам партнерства – partners@rzd.ru.

Как привязать карту РЖД Бонус к мобильному приложению?

Как мы говорили выше, в разделе “Карта” указано, что электронную карту РЖД Бонус можно распечатать. Но в 21 веке это даже не смешно. У самого ОАО “РЖД” есть довольно неплохое мобильное приложение, помогающее покупать билеты быстрее. И там мы нашли, как привязать свой бонусный счет!

Если у вас до сих пор нет этого приложения, то рекомендуем его скачать:

Через поиск вам попадется много других приложений, мы не рекомендуем устанавливать их, они не имеют никакого отношения к ОАО “РЖД”! И наша привязка актуальна только для официального приложения.

Зайдите в свой профиль и пролистайте немного вниз.

Затем нажмите “Авторизация РЖД Бонус”.

Нажмите волшебную кнопку.

Там введите номер карты из раздела “Карта” в личном кабинете и пароль, указанный при регистрации и нажмите “Войти”.

Если данные введены верно, то вы увидите в профиле привязанную карту с номером и ее счет!

Вы в любой момент можете отвязать свою бонусную карту РЖД. Хотя зачем?

Видео-обзор

Источник: https://rzd-bonusy.ru/info/kabinet

Как поменять данные паспорта в ржд бонус

Российские железные дороги предлагают удобную бонусную систему РЖД Бонус, которая позволяет накапливать баллы за покупку и использование билетов на железнодорожный транспорт по всей территории страны. Для удобства пассажиров на сайте программы каждый клиент может создать личный кабинет, в котором доступны следующие функции:

• просмотр накопленных баллов;
• получение информации о купленных билетах;
• получение информацию о действующих акциях;
• бронирование проездных документов;
• покупка талонов;
• просмотр графиков и расписаний железнодорожного транспорта.

к содержанию ^

Регистрация аккаунта

Чтобы зарегистрировать свой аккаунт в бонусной программе, нужно зайти на официальный сайт rzd-bonus.ru. На главной странице в боковой панели в блоке «Авторизация» нужно нажать кнопку «Регистрация». Теперь нужно заполнить все обязательные поля в регистрационной аппликации:

если вас пригласил в программу друг, то в соответствующем поле указывается номер его счета;

Баллы за приглашение друга в РЖД бонус

Личные данные при регистрации в личном кабинете РЖД Бонус

Профиль активируется после того, как пользователь переходит по ссылке, которая придет ему на указанную при регистрации электронную почту. Ссылка активна двое суток. После прохождения регистрации пользователь получает уникальные идентификатор, который приходит на e-mail или на мобильный.

Как войти в свой аккаунт?

Вход в личное пространство осуществляется с главной страницы сайта программы. В правой рабочей панели есть блок «Авторизация», в котором нужно ввести логин и пароль и нажать кнопку «Войти». Логином служит номер счета или e-mail.

Вход в личный кабинет РЖД Бонус

Как зачесть проезд через личный кабинет?

Если, покупая билет, пассажир забыл вписать номер своего счет по программе лояльности, то восстановить потерянные баллы можно путем ввода информации об осуществленной поездке через личный кабинет на сайте программы, но не ранее, чем через месяц после использования билета и не позже, чем через 4 месяца после этого. Перейдите на страницу https://rzd-bonus.ru/privateoffice/request.html и заполните анкету:

  Производство сигарет в домашних условиях

Зачесть поездку в личном кабинете РЖД Бонус

Места расположения номера билета, который необходимо указать в анкете:

Расположение номера билета

Можно ли изменить персональные данные?

Изменить любые персональные данные, включая паспортные, может только оператор программы лояльности, для этого нужно отправить соответствующую заявку через форму обратной связи в личном кабинете.

Дополнительно к заявке нужно приложить отсканированные документы, подтверждающие факт изменения данных, в данном случае это копию действующего паспорта.

Если меняется фамилия по причине вступления в брак, то нужна копия свидетельства о браке.

Изменение паспортных данных через обратную форму РЖД Бонус

Контактные данные можно поменять, позвонив по телефону горячей линии 8(800)1001000. Самостоятельно через личный кабинет можно сменить лишь почтовый адрес.

Иногда может потребоваться изменить свои данные, ранее указанные в соответствующих формах. Причин может быть множество, самые распространенные это брак, или наоборот развод. Рассмотрим как это сделать.

Изменение данных через личный кабинет

Необходимо зайти на официальный сайт компании, авторизоваться. Затем в личном кабинете нужно найти вкладку обратной связи. В открывшейся странице нужно найти поле, где нужно описать свой вопрос. Там необходимо указать причину обращения в техническую поддержку, то есть — персональные данные. Для рассмотрения сотрудниками заявки, необходимо прикрепить к просьбе скан действующих документов.

Кроме этого, любой пользователь услуг транспортной компании, в личном кабинете может сам изменить какую-либо информацию о себе. Поля, в которых можно изменить данные, помечены голубым цветом. В остальных случаях необходимо обращаться с заявкой о смене данных.

Прилагаемые документы для изменения данных

Для того чтобы изменить какие-либо данные в личном кабинете, которые не предусматривают возможность самостоятельной корректировки, необходимо обращаться в службу поддержки с соответствующей заявкой.

К этой заявке так же необходимо прикрепить сканы оригиналов, либо копий действующих документов.

К таким документам относится паспорт гражданина Российской Федерации, свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, либо наоборот, о его расторжении.

  Сколько будет стоить вывоз мусора в 2019

Время рассмотрения заявки

Время реагирования службы компании на такие запросы, да и вообще на все запросы напрямую зависит от загруженности. В теплое время года особенно много работы, так как люди едут в отпуск.

Однако это не фиксированное время, оно может колебаться в зависимости от загруженности, где 30 дней — это предел. По факту все происходит намного быстрее, известны случаи ответы сотрудников через сутки, после отправки заявки.

Бонусная программа от государственного монополиста железнодорожных перевозок компании РЖД под названием «РЖД Бонус» позволяет постоянным клиентам этого перевозчика получать дополнительные скидки за счет накопления бонусных баллов.

При этом для того, чтобы стать участником этой программы, пассажир должен указать свои паспортные данные, которые в результате различных событий (утери паспорта, женитьбы, смены фамилии) могут изменяться.

Поэтому клиентам РЖД нужно знать, как изменить свои паспортные данные в «РЖД Бонус».

Участники этой программы лояльности получают следующие преимущества:

• покупка билетов на поезд с помощью накопленных баллов;
• возможность накопления бонусов путем совершения ежедневных покупок с помощью банковских карт, участвующих в программе «РЖД Бонус»;
• приобретение посадочных талонов по выгодной цене во время проведения маркетинговых акций компанией-перевозчиком;
• получение возможности покупки товаров и услуг от компаний-партнеров по выгодной цене.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что участие в «РЖД Бонус» позволяет людям, которые часто путешествуют ж/д-транспортом, существенно экономить.

В каких случаях необходимы изменения

Необходимость внесения изменений в персональную информацию пользовательской анкеты участника бонусной программы от компании РЖД может возникнуть в следующих ситуациях:

• потеря паспорта;
• женитьба и последующая смена фамилии;
• смена имени или фамилии в паспорте;
• внесение других исправлений в паспортные данные.

После получения новых документов с исправленной информацией в паспорте человек может столкнуться с проблемой, заключающейся в невозможности покупки билета на поезд через официальное приложение перевозчика или его веб-сайт.

  Сколько стоит восстановить стс на машину

Подобная ситуация возникает из-за того, что при прохождении процедуры регистрации в качестве участника программы лояльности пользователь вводит свою персональную и контактную информацию.

После этого заявка юзера автоматически перенаправляется на рассмотрение.

Далее пассажиру присваивается уникальный номер, на который будут начисляться бонусы при использовании банковской карты банка партнера или покупке ж/д-билетов.

Важно! Если же персональные сведения о пользователе были изменены, то он уже не сможет оформлять бронирование и покупку билетов на поезд ввиду неактуальности его прошлого паспорта. Поэтому придется заняться сменой личной информации с исправлением данных в паспорте в кабинете участника программы «РЖД Бонус».

Внесение изменений происходит путем обращения в службу онлайн-поддержки через личный пользовательский кабинет.

Внесение изменений в паспортные данные в «РЖД Бонус»: подробное руководство

Для того чтобы обратиться в службу поддержки через электронную форму обратной связи для внесения исправлений в персональную пользовательскую информацию, нужно:

• пройти процедуру авторизации пользователя для входа в личный кабинет участника программы лояльности;
• в строке вопросов нужно выбрать пункт «Исправление паспортных данных», после чего потребуется прикрепить фотографию или скан-копию документа, свидетельствующего о внесении изменений в личные пользовательские данные. Если нужно поменять номер паспорта, то для этого потребуется предоставить справку с УФМС о замене этого документа;
• далее останется нажать кнопку «Отправить».

Процесс обработки такого запроса может занять до 30 рабочих дней, но в среднем служба поддержки рассматривает такие заявления в течение 10 дней, после чего будут внесены все необходимые исправления.

Источник: https://bryanskinfo.ru/2019/11/16/kak-pomenjat-dannye-pasporta-v-rzhd-bonus/

Отзыв: Бонусная программа «РЖД бонус» (Россия, Москва) — Приятные бонусы без особых усилий

Возможность получить бонусный билет за весьма небольшие деньги.

Нужно проверять, зачтена ли поездка.

Я являюсь клиентом банка ВТБ-24 и не один год участвую в бонусной программе. Когда мне предложили карту бонусной программы, не отказалась. Собственно говоря, мне было все равно. Но со временем я оценила преимущества этой программы.Абсолютно никаких усилий и забот здесь не требуется. Нужно, во-первых, покупать билеты, используя эту карту. При покупке электронных билетов вносить именно ее данные и именно с нее оплачивать покупку. А если необходимо это сделать через кассу, то предъявлять карту кассиру. Кстати, при покупке электронного билета нужно впечатать номер карты в специальное поле. Тут сделаю небольшое отступление. Однажды у меня возникли проблемы с покупкой билетов через интернет. Платежи не проходили, высвечивалась ошибка. Пришлось мне пойти в кассу и покупать билет там. Но там платеж тоже почему-то не проходил. Оказалось дело в этой программе. Программисты что-то исправили в ней, и она начала давать сбой, а причину этого мы вместе с кассиром нашли. Дело в том, что не так давно я поменяла свой паспорт. Соответственно, изменились все данные моего документа. Я, конечно же, сразу дала знать банку о смене паспорта. Там новые данные внесли в базу данных, но почему-то в базу РЖД они так и не попали. Видимо, такой обмен данными не предусмотрен. И даже администратор железнодорожного вокзала почему-то не смогла обновить мои паспортные данные, Что теперь получается. Данные нового паспорта не совпадают с теми данными, которые находятся в базе данных РЖД. Почему-то этот факт оказался серьезной неразрешимой на тот момент проблемой. Надеюсь, постепенно ее в РЖД решат. К счастью, нашелся выход в этой ситуации. Если возникает такая проблема, не нужно вводить номер карты в поле при непосредственной покупке билета. Это нужно сделать на сайте этой программы rzd-bonus.ru. Для этого надо найти кнопку «зачесть поездку», а там по алгоритму внести данные поездки. Моментально приходит подтверждение о зачтенной поездке. Может, правда, придти и отказ, если вы повторно вносите поездку, либо поездка была совершена не на поезде компании РЖД. Еще необходимо знать о том, что зачесть поездку именно таким способом можно не ранее, чем через месяц, так что не выбрасывайте билеты. Всю эту процедуру можно проделать в личном кабинете сайта программы, предварительно зарегистрировавшись.Смысл программы — накопление бонусов, которые можно использовать позже на покупку билета. С каждого купленного именно на ваше имя билета программа начисляет определенное количество бонусов. Они называются квалификационными. Их количество зависит от стоимости билета. Кстати, бонусы начисляются и просто за покупки, совершенные по этой карте. Все баллы называются премиальные. Это посчитанные вместе квалификационные баллы и баллы, начисленные за совершенные по карте покупки. Именно эта цифра, количество премиальных баллов, показывает, возможно ли оформление премиального билета на данный момент, то есть достаточно ли вам накопленных баллов, чтобы получить бесплатный билет.

Кстати, чтобы узнать, сколько нужно накопить баллов на определенную поездку, можно рассчитать их количество на калькуляторе премиальных баллов.

Например, на бесплатный билет из Саратова в Москву в купейном вагоне нужно 7000 баллов. А такая же поездка в вагоне люкс будет стоить 12000 баллов.

Историю зачисления баллов также легко проверить в личном кабинете, заодно проверить, все ли ваши поездки внесены.В общем, система начисления баллов очень понятна и прозрачна. Еще раз напоминаю, что квалификационные баллы начисляются именно на владельца карты. За другие билеты, купленные по этой карте, начисляются только премиальные баллы. Почему это важно? Дело в том, что при накоплении большого количества квалификационных баллов можно получить дополнительные привилегии, перейдя на следующий уровень участия. Но мне это не грозит, поэтому я особо не вдавалась тут в подробности. Слишком много для этого нужно покататься на поездах РЖД. А вот накопить на бесплатную поездку вполне реально. Я езжу на поездах нечасто, но предпочитаю купейные вагоны. И время от времени делаю покупки с этой карты. С апреля 3014 года по июль 2016 года я использовала дважды свои бонусы. Причем, во втором случае намеренно взяла дорогой билет в вагон люкс. Когда еще в таких условиях прокатиться удастся. Вообщем, доставила себе удовольствие, затратив небольшие средства. Дело в том, что оформляя премиальный билет, все же придется заплатить небольшую сумму, какой-то сбор. Поэтому, премиальный билет не совсем бесплатный. Величина сбора также зависит от стоимости билета, то есть от выбранного вагона. Конечно, в люксе сумма будет гораздо больше. Добавлю, что никаких ограничений по выбору места в вагоне при оформлении премиального билета нет. Можно выбрать любое.

Лично я опять накопила достаточное количество баллов, чтобы совершить бесплатную поездку. Вот решаю теперь, продолжать ли копить на вагон люкс или проехаться в купейном вагоне.

Источник: https://otzovik.com/review_3569530.html

Вход и регистрация в личном кабинете РЖД Бонус! Инструкция как зачесть прошедшую поездку

Российские железные дороги предлагают удобную бонусную систему РЖД Бонус, которая позволяет накапливать баллы за покупку и использование билетов на железнодорожный транспорт по всей территории страны. Для удобства пассажиров на сайте программы каждый клиент может создать личный кабинет, в котором доступны следующие функции:

• просмотр накопленных баллов;
• получение информации о купленных билетах;
• получение информацию о действующих акциях;
• бронирование проездных документов;
• покупка талонов;
• просмотр графиков и расписаний железнодорожного транспорта.

к содержанию ^

Регистрация аккаунта

Чтобы зарегистрировать свой аккаунт в бонусной программе, нужно зайти на официальный сайт rzd-bonus.ru. На главной странице в боковой панели в блоке «Авторизация» нужно нажать кнопку «Регистрация». Теперь нужно заполнить все обязательные поля в регистрационной аппликации:

Профиль активируется после того, как пользователь переходит по ссылке, которая придет ему на указанную при регистрации электронную почту. Ссылка активна двое суток. После прохождения регистрации пользователь получает уникальные идентификатор, который приходит на e-mail или на мобильный.

к содержанию ^

Как войти в свой аккаунт?

Вход в личное пространство осуществляется с главной страницы сайта программы. В правой рабочей панели есть блок «Авторизация», в котором нужно ввести логин и пароль и нажать кнопку «Войти». Логином служит номер счета или e-mail.

Вход в личный кабинет РЖД Бонус

к содержанию ^

Как зачесть проезд через личный кабинет?

Если, покупая билет, пассажир забыл вписать номер своего счет по программе лояльности, то восстановить потерянные баллы можно путем ввода информации об осуществленной поездке через личный кабинет на сайте программы, но не ранее, чем через месяц после использования билета и не позже, чем через 4 месяца после этого. Перейдите на страницу https://rzd-bonus.ru/privateoffice/request.html и заполните анкету:

Зачесть поездку в личном кабинете РЖД Бонус

Места расположения номера билета, который необходимо указать в анкете:

Расположение номера билета

к содержанию ^

Можно ли изменить персональные данные?

Изменить любые персональные данные, включая паспортные, может только оператор программы лояльности, для этого нужно отправить соответствующую заявку через форму обратной связи в личном кабинете.

Дополнительно к заявке нужно приложить отсканированные документы, подтверждающие факт изменения данных, в данном случае это копию действующего паспорта.

Если меняется фамилия по причине вступления в брак, то нужна копия свидетельства о браке.

Изменение паспортных данных через обратную форму РЖД Бонус

Контактные данные можно поменять, позвонив по телефону горячей линии 8(800)1001000. Самостоятельно через личный кабинет можно сменить лишь почтовый адрес.

Источник: https://pass-rzd-bonus.ru/lichnyj-kabinet-rzhd-bonus.htm

Все о программе РЖД-Бонус: копим баллы и меняем их на билеты!

Друзья, специально для Вас мы подготовили подробное пособие, как пользоваться прораммой РЖД-Бонус! Ведь всегда так приятно экономить на билетах, ведь правда? 🙂

Итак, РЖД-Бонус — это бонусная программа Российских железных дорог, которая позволяет накапливать баллы за каждую поездку, а в последствии использовать их на покупку жд билетов.

Для кого это программа? Эта платформа подойдет для тех, кто путешествует на поездах РЖД (любого класса) хотя бы несколько раз в месяц.

Как это работает? На сайте http://rzd-bonus.ru создаем аккаунт.

В разделе «Меня пригласил друг» — просьба указать номер счета — 9002815298473, заранее респект! 🙂 и подтвердить регистрацию по электронной почте. В последствии Вы можете пригласить своих друзей и накопить заветные баллы еще быстрее.

Также необходимо ввести ФИО, паспортные данные и тд. — получаем номер участника программы.

Как получить бонусные баллы и сколько мне их начислят?

Количество бонусных баллов за каждую поездку зависит от стоимости билета. Например, за билеты в сидячий вагон из Петербурга в Москву за 800 рублей начисляют порядка 250 — 280 баллов.

При покупке билетов в кассах, Вы должны сказать свой персональный номер кассиру, а при покупке через интернет выберете соответствующее поле:

Баллы начилсятся в течение нескольких недель после совершения поездки. Однако, если Вы забыли ввести номер программы, не растраивайтесь: через месяц после путешествия можно будет зачесть баллы за прошлые переезды.

• Внимание, получить бонусы и их тратить можно только на человека, на которого зарегистрирован аккаунт.
• Также часто проходят специальные акции для участников программы.
• Как правильно тратить бонусные баллы?
• Российские железные дороги предлагают потратить свои накопления в любой момент.
• Вот таблица тарифов:
• 

Однако, мы советуем подождать бонусных распродаж. Например, в декабре 2015 года можно было купить билеты на Сапсан всего за 1000 баллов (вполне реальная цена — 4 поездки в сидячем вагоне), по сравнению с обычными 7000 баллами разница значитаельная.

В общем изучайте, пробуйте, экспериментируйте с разными программами и все получится! 🙂

А у нас еще есть интересный материал:

• Инструкция: как купить билеты на Сапсан за 999 рублей, читаем тут.

Где недорого жить в путешествии?

Искать отели лучше через сервис HotelsCombined.com, который позволяют сравнить цены по десятку систем бронирования отелей. Сами так делаем и крайне довольны 🙂

Хотите получать информацию об акциях первым? 

Источник: https://vandrouki.ru/2017/vse-o-programme-rzhd-bonus-kopim-ballyi-i-menyaem-ih-na-biletyi-2/

Как изменить паспортные данные в РЖД Бонус

27.01.2018

При регистрации в программе лояльности РЖД Бонус участник вводит свои персональные и контактные данные. Поданная заявка обрабатывается и присваивается идентификационный номер, привязанный к введенной информации.

Нередко бывают случаи, когда пользователи вводят ошибочные данные и желают их поменять. Изменить сведения также требуется при смене паспорта, изменении фамилии в связи с вступлением в супружеские отношения, либо же с расторжением брака.

Как изменить паспортные данные

Изменение сведений паспорта возможно только при обращении в службу поддержки через форму обратной связи.  Для этого потребуется:

1. Войти в Личный кабинет программы  и выбрать вкладку «Обратная связь»;
2. В категории вопроса выберите «Изменение персональных данных», укажите причину и прикрепите скан или фотографию документа, подтверждающего правомерность ваших действий(это может быть копия действующего паспорта, свидетельство о браке/расторжении) и нажмите «Отправить».

На обработку данного заявления может потребоваться до 30 рабочих дней, но обычно все рассматривается в течении 10 дней и ваши сведения в профиле изменятся.

Приведенная выше процедура актуальна при внесении поправок в паспортные сведения. Поменять контактный телефон или электронную почту можно с помощью оператора колл-центра по номеру 8 (800) 100-10-00

Также каждый участник может самостоятельно отредактировать свой профиль по некоторым пунктам в Личном кабинете программы. Для этого нужно войти в ЛК, и рядом с названием профиль нажать «Редактировать». В поля, выделенные голубым цветом, теперь можно внести коррективы. После внесения изменений обязательно нажать кнопку «Сохранить», иначе они не вступят в силу.

Как поменять паспортные данные Ссылка на основную публикацию

Источник: https://rzd-bonusoff.ru/pomoshh/kak-pomenyat-pasportnye-dannye.html

Как поменять паспортные данные в РЖД бонус пассажира, инструкция

Во время регистрации пользователь вводит имя, фамилию, номер и серию паспорта. Ему присваивается личный номер, который указывается при оформлении билетов для начисления баллов.

По этим же сведениям заполняется билет.

Но как поменять паспортные данные в РЖД Бонус, если человек ошибся, вступил в брак или сменил документ по возрасту? Что нужно принести, чтобы подтвердить изменения, и сколько времени ждать? Ответы ниже.

Заявка через личный кабинет

Обратите внимание: обращение по данному вопросу возможно только в службу поддержки. На сайте не все сведения можно отредактировать самостоятельно. Вам необходимо обратиться по телефону: 8 (800) 100-10-00.

Как поменять свои данные:

1. Зайдите на сайт https://rzd-bonus.ru/index.html.
2. Авторизуйтесь: введите имя и логин.
3. После входа в РЖД Бонус личный кабинет нажмите на «Обратная связь».
4. Выберите «Изменение персональных данных».
5. Укажите причину.
6. Загрузите подтверждающие документы.
7. Поставьте галочку напротив пункта о извещений на электронную почту.

Перепроверьте введенную информацию и отправьте на рассмотрение.

Прилагаемые документы

К письму прилагаются бумаги, подтверждающие изменение личных сведений: свидетельства о браке или о его расторжении, новый паспорт.

Обратите внимание! После изменения данных, компания не имеет права редактировать текущий проездной. Единственным решением будет сдать билет РЖД с потерей его стоимости и купить новый.

При необходимости можно проверить наличие мест и оформить его на другое время. Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00. Сотрудники проконсультируют по всем вопросам, а также помогут забронировать билет на поезд.

Время рассмотрения заявления

В документах официально указывается 30 дней на рассмотрение заявки клиента. На практике это занимает меньше времени, примерно 10 суток. Если решение положительное, информация в профиле изменится.

Источник: https://1poezd.ru/bonus/kak-pomenyat-pasportnye-dannye/

Ржд бонус: как поменять паспортные данные

Иногда может потребоваться изменить свои данные, ранее указанные в соответствующих формах. Причин может быть множество, самые распространенные это брак, или наоборот развод. Рассмотрим как это сделать.

Изменение данных через личный кабинет

РЖД Бонус: Как поменять паспортные данные

Необходимо зайти на официальный сайт компании, авторизоваться. Затем в личном кабинете нужно найти вкладку обратной связи. В открывшейся странице нужно найти поле, где нужно описать свой вопрос. Там необходимо указать причину обращения в техническую поддержку, то есть — персональные данные. Для рассмотрения сотрудниками заявки, необходимо прикрепить к просьбе скан действующих документов.

Процедура проверки не долгая, заявленное время рассмотрения запроса в порядке очереди — 30 календарных дней. Однако по факту куда быстрее, до 10 дней.

Кроме этого, любой пользователь услуг транспортной компании, в личном кабинете может сам изменить какую-либо информацию о себе. Поля, в которых можно изменить данные, помечены голубым цветом. В остальных случаях необходимо обращаться с заявкой о смене данных.

Прилагаемые документы для изменения данных

Для того чтобы изменить какие-либо данные в личном кабинете, которые не предусматривают возможность самостоятельной корректировки, необходимо обращаться в службу поддержки с соответствующей заявкой.

К этой заявке так же необходимо прикрепить сканы оригиналов, либо копий действующих документов.

К таким документам относится паспорт гражданина Российской Федерации, свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, либо наоборот, о его расторжении.

Особое внимание стоит обратить на то, что при прикреплении сканов копий, необходимо, чтобы они были заверены нотариально. В противном случае заявку рассмотрят, но не одобрят.

Время рассмотрения заявки

Время реагирования службы компании на такие запросы, да и вообще на все запросы напрямую зависит от загруженности. В теплое время года особенно много работы, так как люди едут в отпуск.

Заявленное время рассмотрение 1 заявки достигает 30 дней.

Однако это не фиксированное время, оно может колебаться в зависимости от загруженности, где 30 дней — это предел. По факту все происходит намного быстрее, известны случаи ответы сотрудников через сутки, после отправки заявки.

Источник: https://site-rzhd.ru/blog/kak-pomenyat-pasportnye-dannye-v-rzhd-bonus/

Как изменить паспортные данные в «РЖД Бонус»

Как и большинство крупных компаний, РЖД предлагает своим клиентам присоединиться к программе лояльности. Благодаря ей, пассажиры могут экономить на поездках внутри страны. Первым действием для вступления в клуб участников является регистрация персонального кабинета на официальной веб-странице компании «Российские железные дороги».

Иногда возникают ситуации, когда требуется изменить паспортные данные в «РЖД Бонус». Более подробно об этом описано далее.

Как зарегистрироваться в системе

Для того, чтобы создать свою учетную запись в бонусной программе, следует зайти на портал rzd-bonus.ru. На главной странице в разделе «Авторизация» необходимо кликнуть по кнопке «Регистрация». Затем следует заполнить регистрационную форму путем ввода следующих данных:

• при вступлении в программу по приглашению друга указывается номер его счета в соответствующей графе;
• персональная информация, в том числе ФИО, пол, дата и место рождения;
• фамилия латинскими буквами, если гражданин желает совершать поездки по загранпаспорту;
• паспортные данные;
• информация для связи и пр.

Активация аккаунта происходит после того, как юзер перейдет по ссылке, высланной на указанный при регистрации е-мэйл. Она будет активной на протяжении двух суток. После выполнения процедуры регистрации пользователю присваивается уникальный идентификационный номер, который приходит на электронную почту или сотовый телефон.

После этого клиент получает доступ к полному функционалу личного кабинета:

1. Возможность просматривать бонусный баланс.
2. Получение данных о приобретенных билетах.
3. Отслеживание действующих акций и спецпредложений.
4. Бронирование проездных.
5. Приобретение ж/д-билетов.
6. Ознакомление с графиками и расписанием ж/д транспорта.

Если нужно изменить паспорт в «РЖД Бонус», то следует придерживаться определенного пошагового алгоритма.

  Апгрейд за мили в «Аэрофлоте»- что это?

Как выполнить вход в аккаунт

Войти в личную учетную запись возможно с главной страницы веб-портала бонусной программы. В правой части экрана в разделе авторизации необходимо выполнить ввод логина и пароля, после чего кликнуть по кнопке «Войти». В качестве логина может быть введен номер счета или электронный адрес.

Получение и накопление бонусов

Начисление бонусных баллов в системе РЖД полностью автоматизировано. Виртуальные единицы зачисляются на специальный счет за фактически осуществленные поездки почти по всем направлениям.

Справка: Способ оплаты билета не важен. Клиент может оплатить его картой, наличными или совершить онлайн-платеж.

При оплате проездного документа гражданину следует сообщить номер своего личного счета. Если не выполнить это действие, бонусы не будут начислены. Зачисление выполняется в течение 30 дней после поездки, но, как правило, процесс происходит значительно скорее.

Как можно потратить баллы

После того, как гражданин накопил определенное количество бонусов, списать их возможно на следующие цели:

1. Приобрести бесплатный проездной документ.
2. Получить дисконт на покупку билета.
3. Получать скидки в партнерских организациях.

Наиболее востребованной услугой является приобретение премиального билета. Для этого клиенту нужно:

1. Авторизоваться на портале rzd.ru.
2. Перейти в раздел «Купить премиальный билет» и повторно авторизоваться, применив личные логин и пароль в программе «РЖД Бонус».
3. Далее процедура идентична покупке обычного проездного документа (введение сведений, выбор пунктов отправления и назначения, подтверждение оплаты бонусами, прохождение электронной регистрации).

Как учесть поездку в личном кабинете

Если при покупке билета пассажир не вписал номер своего индивидуального счета в бонусной программе, то утерянные бонусы возможно восстановить. Для этого следует авторизоваться в личном кабинете и ввести данные о совершенной поездке.

Важно знать: Процедуру можно совершить не ранее, чем через месяц после поездки, и не позже, чем через четыре месяца после нее.

О том, как изменить данные паспорта в «РЖД Бонус», рассказано ниже.

  Авиа и ЖД билеты на «Спасибо от Сбербанка. Путешествия»

Возможность изменения личных данных

Изменение любой персональной информации, в том числе паспортных данных, возможно только с помощью специалиста программы лояльности. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Войти в персональный кабинет на веб-сайте «РЖД Бонус».
2. В верхней части страницы кликнуть по ссылке «Обратная связь». После выполнения этого действия система выведет окно с формой для заполнения.
3. Выбрать раздел «Изменение персональных данных», ввести требуемую информацию.
4. Внизу анкеты желательно указать причину произошедших изменений, а также приложить подтверждающие документы.
5. После этого заявка отправляется на рассмотрение.

Какие документы нужно приложить

К составленному заявлению следует приложить документацию, которая подтвердит введенные персональные сведения. Например, фото или скан свидетельства о браке, нового паспорта.

Важно: После того, как внесенные изменения утверждены, организация не вправе корректировать имеющийся у гражданина билет. В данном случае проездной документ можно только сдать, потеряв часть стоимости, и приобрести новый.

Если возникала необходимость, билет может быть оформлен на другое время. Консультацию по вопросам о проездных документах возможно получить по телефону поддержки клиентов 8 800 775-00-00. Специалисты окажут помощь в решении возникшей проблемы, а также в приобретении билета на поезд.

Срок рассмотрения заявки

Официально срок рассмотрения заявлений от клиентов составляет 30 дней. Но обычно это занимает не более 10 суток. В случае положительного решения, пассажир увидит изменения в свое учетной записи.

Таким образом, поменять паспорт в «РЖД Бонус» несложно, достаточно следовать представленной выше инструкции.

Источник: https://DiskontClub.ru/bonusy/kak-izmenit-pasportnye-dannye-v-rzd-bonus.html

Как вступить в программу «РЖД Бонус»?

Чтобы стать участником программы «РЖД Бонус» достаточно пройти процедуру регистрации на сайте: www.rzd-bonus.ru. Активация профиля участника Программы происходит после перехода по ссылке в письме, направляемом на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Ссылка на активацию профиля действительна в течение 24 (двадцати четырех) часов. После истечения указанного времени с целью активации профиля необходимо обратиться в контактный центр Программы для повторного получения письма, содержащего ссылку.

Регистрация может быть осуществлена путем заполнения анкеты на бумажном носителе или анкеты для выпуска совместной карты участника Программы в соответствии с правилами партнера / эксклюзивного партнера. При этом фамилия, имя участника Программы должны быть указаны так, как в действующем документе, удостоверяющем личность.

При заполнении данных заграничного паспорта в обязательном порядке необходимо заполнить латиницей поля «Surname» / «Фамилия» и «Given Names» / «Имя».

После успешного завершения регистрации каждому участнику автоматически присваивается идентификационный номер, который высылается на адрес электронной почты или на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Участие в Программе является бесплатным и индивидуальным. Участником Программы может стать любое физическое лицо или благотворительная организация.

• Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?
• Для авторизации на сайте «РЖД Бонус» в качестве логина можно использовать или номер карты/счета, или e-mail адрес, указанный в вашем профайле.
• Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?

Приветственные баллы начисляются участнику единоразово в размере 500 приветственных премиальных баллов. Также 500 приветственных баллов начисляется при достижении участником элитного уровня.

Данные, указанные при регистрации, изменились или были неверными. Как поступить в данном случае? Как дополнить данные?

Изменение персональных данных (фамилии, имени, паспортных данных) производится только оператором Программы после получения заявки участника Программы по форме обратной связи.

К заявке на изменение персональных данных должны прилагаться отсканированные копии подтверждающих документов (свидетельство о браке / расторжении брака, копия действующего паспорта и др.).

Для изменения контактных данных (номер телефона, электронная почта) участнику Программы необходимо обратиться в контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00. Изменить адрес для получения корреспонденции участник Программы может самостоятельно в Личном кабинете.

Могу ли я иметь несколько счетов в программе?

Нет. В соответствии с правилами каждый участник может иметь только один счёт в программе лояльности. В случае прохождения регистрации более одного раза, счета не могут быть объединены, а дублирующие счета блокируются.

Источник: http://myrail.ru/rzdbonus/kak-vstupit-v-programmu-rzhd-bonus.html