Дата последнего обновления : 22-11-2022
Что происходит
На дисплее посудомоечной машины Samsung появилось сообщение «HE», «HC» или «E3».
Если у вас посудомоечная машина без дисплея, на панели управления начнут одновременно мигать индикаторы:
«Полоскание» и «Быстрое» |
или, в зависимости от модели:
«Предварительное мытье» и «Экспресс» |
Причины
- Неправильное подключение к электросети.
- Некорректная работа нагревательного элемента/ ТЭНа (ошибка нагрева).
- Неправильное расположение сливного шланга.
Что делать:
1
Убедитесь, что посудомоечная машина правильно подключена к электросети.
2
Проверьте положение сливного шланга. Если он неправильно установлен, это может вызвать самопроизвольный слив воды.
Если во время нагрева воды датчик уровня определит низкий уровень воды, посудомоечная машина будет работать в защитном режиме, при котором ТЭН не включается — вода не нагревается и появляется ошибка «HE», «HC» или «E3».
Схема подключения сливного шланга:
Как правильно подключить сливной шланг, смотрите в Руководстве пользователя (раздел Установка), которое можно найти и скачать на странице поддержки.
3
Если рекомендации не помогли, обратитесь в сервисный центр Samsung для диагностики и ремонта.
Помогите нам стать лучше. Нажмите кнопку отправки ниже и мы увидим вашу оценку статьи. Спасибо!
Благодарим за отзыв!
Модераторы: SKORPION, bun, volna2m
-
Olegon36
- Новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 02 окт 2017 16:28
Ошибка Е3 ПММ Samsung dm-m39ahc.Ремонт своими руками.
Доброго вечера форумчане! Хочу поделиться информацией как я ремонтировал посудомоечную машину Samsung dm-m39ahc. ПММ проработала с 2013 года без проблем. И вот через 4 года усиленной эксплуатации (по 3-4 раза в сутки) перестала мыть посуду. Вылетела ошибка Е3. (Проблемы с нагревом или термодатчиком). Первым делом проверил ТЭН:
сопротивление исправного ТЭНа должно быть порядка 30 Ом, на корпус не должен прозваниваться. ТЭН исправен. Напряжение на ТЭН подается через реле потока (обычный датчик-реле избыточного давления), снял датчик — дунул в него микропереключатель в датчике щелкнул, проверил прибором контакты замыкаются. Реле потока исправно. Проверил термодатчик (установлен в стенке фильтра, в нижней части «танка») сопротивление чуть больше 9 кОм — датчик исправен. Проверил всю цепь управления нагревом ТЭНа от электронного блока управления до самого ТЭНа. Проверил реле 17А 220В, кат.-12В включения ТЭНа, для этого выпаял его из электронного блока управления и подал на катушку управления -12 В, выходные контакты реле при этом замкнулись — реле исправно. Далее решено было проверить программу работы ПММ. После включения программы мойки (самой простой — полоскание) вода набирается и ПММ молчит. Выяснено, что не включается электродвигатель насоса циркуляции воды. Отсоединил разъем питания от двигателя. Подключил двигатель напрямую к 220В, эл.двигатель греется, но не вращается. Это уже радует , проверяю фазосдвигающий конденсатор 3 мкф 450 В (установлен сбоку на эл.двигателе), измерил прибором емкость = 0, видны следы потека электролита. Конденсатор неисправен. Заменил конденсатор на аналогичный. Эл.двигатель циркуляционного насоса заработал, все собрал. ПММ — работает.
Выводы:
1. Наличие ошибки Е3 не всегда указывает на неисправность цепей нагрева. В данном случае датчик потока в цепи нагрева не включался из-за неисправности в эл.двигателе циркуляционного насоса (т.к. не было давления воды в контуре циркуляции)
2. Ремонт обошелся 90 рублей (стоимость нового конденсатора 3 мкф 450В)
Удачного ремонта!
- Вложения
-
- Фото виновника
Пришла ко мне сестра таланта, но не достала до звонка
-
andssh
- Новичок
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 13 июн 2018 21:21
Re: Ошибка Е3 ПММ Samsung dm-m39ahc.Ремонт своими руками.
Сообщение andssh » 13 июн 2018 21:33
Дорогой автор, спасибо за заметку — благодаря ей удалось выявить проблему — сломалось реле потока — не замыкается контакт (дул в него). Уже замучался его искать в интернете — может подскажете где купить такой или похожий?
- Вложения
-
-
-
-
transfor
- Мастер
- Сообщения: 3738
- Зарегистрирован: 20 май 2011 22:02
Re: Ошибка Е3 ПММ Samsung dm-m39ahc.Ремонт своими руками.
Сообщение transfor » 13 июн 2018 22:10
andssh писал(а):где купить
viewforum.php?f=23
«Ален ноби, ностра алис! Что означает — если один человек построил, другой завсегда разобрать может!»
-
transfor
- Мастер
- Сообщения: 3738
- Зарегистрирован: 20 май 2011 22:02
Re: Ремонт своими руками.
Сообщение transfor » 14 июн 2018 13:50
andssh писал(а): — сломалось реле потока — не замыкается контакт
Можно заменить только микропереключатель.
«Ален ноби, ностра алис! Что означает — если один человек построил, другой завсегда разобрать может!»
-
transfor
- Мастер
- Сообщения: 3738
- Зарегистрирован: 20 май 2011 22:02
Re: Ремонт своими руками.
Сообщение transfor » 14 июн 2018 17:15
andssh писал(а): — начинаешь его доставать и
посоветуете какой там стоит —
Вскрытие покажет — на корпусе микропереключателя есть обозначение.
«Ален ноби, ностра алис! Что означает — если один человек построил, другой завсегда разобрать может!»
-
andssh
- Новичок
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 13 июн 2018 21:21
Re: Ремонт своими руками.
Сообщение andssh » 14 июн 2018 20:36
transfor писал(а):
andssh писал(а): — начинаешь его доставать и
посоветуете какой там стоит —Вскрытие покажет — на корпусе микропереключателя есть обозначение.
Спасибо за советы. Вскрытие уточнило модель микропереключателя, он был сегодня приобретен в одном известном магазине в МСК и заменен . Машинка заработала. Цена вопроса — 58 рублей. Спасибо еще раз.
-
Aloz
- Новичок
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 08 авг 2018 08:06
Re: Ошибка Е3 ПММ Samsung dm-m39ahc.Ремонт своими руками.
Сообщение Aloz » 08 авг 2018 08:18
Добрый день. Посудомойка не набирает воду. Ошибка Е1. Произошло после ее отключения ( на вилке провод прогорел). После устранения проблемы высвечивается ошибка Е1. Напор воды хороший, снимал шланг на входе во впускной клапан, сеточка чистая. Питания на клапан впуска не поступает (измерял тестером). Воду заливал в нее, сливает. Подскажите что может быть, откуда начинать капать? Жаль схему не могу найти.
-
transfor
- Мастер
- Сообщения: 3738
- Зарегистрирован: 20 май 2011 22:02
Re: Ошибка Е3 ПММ Samsung
Сообщение transfor » 08 авг 2018 08:43
Aloz писал(а):Ошибка Е1.
Тема называется Ошибка Е3
Aloz писал(а):Питания на клапан впуска не поступает (измерял тестером).
А дальше?
Aloz писал(а):Подскажите что может быть, откуда начинать капать?
http://www.elremont.ru/dishwasher/steng_rem135.php
Aloz писал(а):Жаль схему не могу найти.
Без схемы легко найти провод идущий от клапана к симистору или реле.
«Ален ноби, ностра алис! Что означает — если один человек построил, другой завсегда разобрать может!»
-
Aloz
- Новичок
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 08 авг 2018 08:06
Re: Ошибка Е3 ПММ Samsung dm-m39ahc.Ремонт своими руками.
Сообщение Aloz » 10 авг 2018 09:41
Да, там реле стоит и еще один узел с тремя выводами, пока не понял его назначение
-
drakon.8
- Новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 24 авг 2018 08:57
Re: Ошибка Е3 ПММ Samsung dm-m39ahc.Ремонт своими руками.
Сообщение drakon.8 » 24 авг 2018 09:39
Добрый день!
Хочу сказать спасибо предыдущим авторам и поделиться опытом своего первого ремонта.
1.Выскочила ошибка Е3 (неисправность температурного датчика), машинка запускалась набирала воду и сливала — прозвонил ТЭН и температурный датчик, а также проверил работу конденсатора.
2. Смутила изоляция контакта пресосстата потемнела снял контакт почистил.
3. Ничего не нашел Собрал, начал гонять посудомойку по разным режимам и о чудо запустилась работала но не до конца .
Выскочила другая ошибка Е1 (недостаточное давление) двиГатель шумит — вода не набирается, подозрение пало на пресосстат.
4. Еле снял хомут, пришлось сточить загигулину напильником. При вдутии щелчков не было, разобрал микрик(элементарно). В разобранном состоянии работает, крышечку ставишь зависает.
Причина — образовалась выработка на крышечке с наплывом, вот контакт и застревал.
Исправление — поскреб отверткой, сработал наплывы и все. Появились явные щелчки.
Цена вопроса ноль рублей.
Случайно попалась запчасть с пресосстатом, по картинке вроде она артикул 674000300068 Производитель Kaiser.
-
andssh
- Новичок
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 13 июн 2018 21:21
Re: Ремонт своими руками.
Сообщение andssh » 12 июн 2019 16:22
andssh писал(а):
transfor писал(а):
andssh писал(а): — начинаешь его доставать и
посоветуете какой там стоит —Вскрытие покажет — на корпусе микропереключателя есть обозначение.
Спасибо за советы. Вскрытие уточнило модель микропереключателя, он был сегодня приобретен в одном известном магазине в МСК и заменен . Машинка заработала. Цена вопроса — 58 рублей. Спасибо еще раз.
Всем опять привет. Снова та же история, но могу заметить что изначально после первого ремонта эта ошибка так и выскакивала периодически. В итоге надоело и сегодня опять вскрыл машинку — датчик(микропереключатель) целый, но поставил новый на всякий случай, собрал — опять ошибка. И вот я задумался, а правильный я изначально поставил микропереключатель то? Их 2 типа — на замыкание и на размыкание, подскажите пожалуйста, какой микропереключатель в этом реле? У которого изначально контакт замкнут и при нажатии он размыкается? Или изначально он разомкнут и при нажатии он замыкается? Я ставил второго типа, так может я неправильный переключатель поставил? Либо есть еще одна мысль почему машинка через раз работает — у всех этих датчиков есть еще сила нажатия, у моего датчика это 200 грамм, возможно нужно меньше?
-
zlidenkov
- Новичок
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 18 июн 2021 12:50
Re: Ошибка Е3 ПММ Samsung dm-m39ahc.Ремонт своими руками.
Сообщение zlidenkov » 18 июн 2021 12:58
Мастер приговорил датчик давления.разобрал я его.там мембрана рваная.изготовил новую мембрану на производстве.вроде все нормально.микропереключатель исправен.а вот где провода с контактами я не знаю.что к чему подключать.нашел только провод с клемами на концах.может подскажете.
-
MR Saltamontes
- Новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 01 фев 2023 15:44
Re: Ошибка Е3 ПММ Samsung dm-m39ahc.Ремонт своими руками.
Сообщение MR Saltamontes » 01 фев 2023 16:08
Поделюсь своим опытом ремонта. Что нового я узнал об этой машинке, чего нет ни на одном ресурсе, которые я изучил за три дня.
— Посудомойка отмеряет нужное количество воды не по прессостату, а по оборотам турбинки на впуске.
— Прессостат даёт разрешение на включение впускного клапана, и включает сливной насос при переливе. Нормально замкнуты контакты для впускного клапана. И при переливе эти контакты размыкаются, и включаются контакты для сливного насоса.
— для включения ТЭНа требуются два условия. 1 — включение реле в блоке управления. 2 — включение датчика потока.
— Датчик потока включается от давления воды, которое создаёт циркуляционный насос. Если он не замыкается при работе, то скорее всего зарос моющим средством — чистится элементарно, но чтобы до него добраться надо положить посудомойку на бок.
— Если собрались лезть до датчика потока, то купите заранее червячные хомуты на 15-25 мм.
— И совсем уж простое наблюдение, о котором говорится в любой инструкции. Не пренебрегайте высотой перегиба сливного шланга. Делайте этот перегиб не ниже 60см от пола. Именно из за малой высоты у меня была ошибка Е3 при второй фазе мойки. Вода просто вытекала, и нужное давление не набиралось.
Надеюсь мой опыт кому то поможет сэкономить время
Вернуться в «Другие модели посудомоечных машин»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей
01:51
Как научиться пользоваться посудомоечной машиной?
04:35
???? ПЕРВЫЙ ЗАПУСК ПОСУДОМОЙКИ. ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ!
07:28
Ошибка E4 ПММ Samsung ремонт
05:57
Ремонт посудомоечной машины Самсунг /Замена конденсатора
05:35
обзор посудомоечной машины Samsung DMM 39 AHC
09:12
Обзор Посудомоечной машины Samsung
07:55
Посудомоечная машина Samsung.Как пользоваться.
05:29
Samsung error 4C. Ремонт посудомийної машини samsung. Не запускається. Не набирає воду
устранение неисправностей
_31
устранение неисправностей
ПЕРЕД ОбРАщЕНИЕм В СлУЖбУ тЕхНИчЕСкОй ПОДДЕРЖкИ
Производитель в соответствии с политикой непрерывных разработок и
модернизации продукции может изменять характеристики устройства без
предварительного уведомления.
НЕИСПРАВНОСТЬ
ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА
РЕКОМЕНДУЕМыЕ ДЕЙСТВИЯ
Посудомоечная
машина не
запускается
• Перегорел предохранитель
или сработал
автоматический
выключатель.
• Замените предохранитель
или включите автоматический
выключатель. Отключите другие
приборы, подключенные к той же
цепи, что и посудомоечная машина.
• Не включено питание.
• Убедитесь в том, что
посудомоечная машина включена,
а дверца плотно закрыта.
Убедитесь в том, что кабель
питания правильно подключен к
стенной розетке.
• Низкое давление воды.
• Проверьте правильность
подключения к водопроводу, а
также что открыт водопроводный
кран.
Сливной насос не
останавливается
• Переполнение.
• Конструкция системы позволяет
определить переполнение.
В этом случае отключается
циркуляционный насос и
включается сливной насос.
шум
• Некоторые шумы являются
нормальными.
• Звук от измельчения мягкой пищи
и открытия отсека с моющим
средством.
• Посуда неплотно
установлена в корзинах или
в корзину попал какой-то
небольшой предмет.
• Убедитесь в том, что в
посудомоечной машине все
загружено устойчиво.
• Жужжит двигатель.
• Посудомоечная машина
используется нерегулярно. Если
вы пользуетесь ей нечасто,
не забывайте каждую неделю
заливать и сливать из нее воду,
чтобы уплотнения оставались
влажными.
07 устранение неисправностей
DM-M39AHC.indb 31
2009-11-02 �� 9:00:40
32_
устранение неисправностей
НЕИСПРАВНОСТЬ
ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА
РЕКОМЕНДУЕМыЕ ДЕЙСТВИЯ
мыльная вода в баке
• Используется
несоответствующее моющее
средство.
• Во избежание образования
пены используйте только
специальное моющее средство для
посудомоечной машины.
• В этом случае откройте
посудомоечную машину и дайте
мыльной воде испариться.
• Добавьте в бак 4,5 л холодной
воды. Закройте посудомоечную
машину до щелчка, а затем
запустите цикл «замачивания»,
чтобы слить воду. При
необходимости повторите.
• Пролился ополаскиватель.
• Если ополаскиватель пролился, его
следует немедленно вытереть.
Испачкана
внутренняя
поверхность бака
• Использовалось моющее
средство с красителем.
• Используйте моющее средство без
красителей.
тарелки не высохли
• Дозатор для ополаскивателя
пуст.
• Долейте ополаскиватель в
соответствующий отсек.
тарелки и столовые
приборы не отмылись
• Выбрана неподходящая
программа.
• Выберите программу более
интенсивного мытья.
• Неправильно загружена
посуда.
• Убедитесь, что дозатор с моющим
средством и кронштейны
распылителя не перекрыты
крупной посудой.
Пятна и пленка на
стаканах и приборах
1. Очень жесткая вода.
2. Низкая температура
подаваемой воды.
3. В посудомоечную машину
загружено очень много
посуды.
4. Неправильно загружена
посуда.
5. Моющее средство старое
или подмокло.
6. Дозатор для ополаскивателя
пуст.
7. Неправильная дозировка
моющего средства.
Чтобы удалить пятна со стеклянной
посуды:
1. Извлеките всю металлическую
посуду из посудомоечной машины.
2. Не добавляйте моющее средство.
3. Выберите более продолжительный
цикл.
4. Запустите посудомоечную машину
и дайте ей поработать около
18 – 22 минут. После этого она
перейдет к основному циклу мытья.
5. Откройте дверцу и вылейте 2
чашки белого уксуса на дно бака
посудомоечной машины.
6. Закройте дверцу и дождитесь,
пока посудомоечная машина
завершит цикл. Если с помощью
уксуса не удалось добиться
желаемого результата: Повторите
вышеописанную процедуру,
только в этот раз вместо уксуса
используйте 1/4 чашки (60 мл)
лимонной кислоты.
устранение неисправностей
DM-M39AHC.indb 32
2009-11-02 �� 9:00:40
устранение неисправностей
_33
НЕИСПРАВНОСТЬ
ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА
РЕКОМЕНДУЕМыЕ ДЕЙСТВИЯ
Помутнение
стеклянной посуды
• Это происходит, когда вода
мягкая и засыпано много
моющего средства.
• При наличии мягкой воды
используйте меньше моющего
средства и выберите самый
короткий цикл для мытья
стеклянной посуды.
Желтая или
коричневая пленка
на внутренних
поверхностях
• Пятна от чая или кофе.
• Удалите пятна вручную, используя
следующий раствор: 1/2 чашки
отбеливателя на 3 чашки теплой
воды.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. После
окончания цикла перед чисткой
внутренних поверхностей
необходимо подождать 20 минут,
чтобы остыли нагревательные
элементы. В противном случае
возможны ожоги.
• Большая концентрация
железа в воде может
приводить к появлению
пленки.
• Потребуется обратиться в
компанию, предоставляющую
услуги по уменьшению жесткости
воды, чтобы приобрести
специальный фильтр.
белая пленка
на внутренней
поверхности
• Минеральные вещества,
присутствующие в жесткой
воде.
• Для чистки внутренней
поверхности используйте
губку с моющим средством
для посудомоечных машин.
Обязательно надевайте резиновые
перчатки. Не пользуйтесь
другими чистящими средствами,
кроме моющих веществ для
посудомоечной машины. В
противном случае может
образовываться пена.
Осталось моющее
средство в крышке
дозатора
• Тарелки блокируют
открывание крышки
дозатора моющего
средства.
• Повторно загрузите посуду
правильно.
Пар
• Нормальное явление.
• Во время сушки и слива воды
через вентиляционное отверстие
выходит пар.
черные или серые
отметки на тарелках
• С тарелками контактировала
посуда и приборы из
алюминия.
• Удалите эти отметки, используя
мягкое абразивное чистящее
средство.
На дне бака остается
вода
• Это нормальное явление.
• Небольшое количество прозрачной
воды вокруг сливного отверстия
на дне бака обеспечивает смазку
водяных уплотнений.
07 устранение неисправностей
DM-M39AHC.indb 33
2009-11-02 �� 9:00:40
34_
устранение неисправностей
НЕИСПРАВНОСТЬ
ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА
РЕКОМЕНДУЕМыЕ ДЕЙСТВИЯ
Утечка из
посудомоечной
машины
• Дозатор переполнен или
пролит ополаскиватель.
• Будьте осторожны и не перелейте
ополаскиватель.
Пролитый ополаскиватель
может привести к повышенному
пенообразованию или
переполнению. Пролитый
ополаскиватель следует вытереть
влажной тканью.
• Посудомоечная машина
установлена неровно.
• Выровняйте посудомоечную
машину.
Результат стирки может быть неудовлетворительный по причине кратковременного
пропадания электропитания. Пожалуйста, проверьте работоспособность машины ещё раз
перед вызовом сервисной службы
кОДЫ ОшИбОк
При возникновении некоторых неисправностей на приборе отображаются коды ошибок.
КОДы
ЗНАЧЕНИЯ
ВОЗМОЖНыЕ ПРИЧИНы
Индикатор
«Быстрое» быстро
мигает (E1)
Вода долго не подается.
Закрыт вентиль, забор воды
ограничен или низкое давление
воды.
Индикаторы
Полоскание и Быстрое
быстро мигают (E3)
Более длительное время нагрева,
однако необходимая температура
не достигается.
Неисправен температурный датчик
или нагревательный элемент.
Индикатор
«Экономичное мытье»
быстро мигает (E4)
Переполнение.
Подается слишком много воды.
Индикаторы
Экономичное мытье
и Полоскание быстро
мигают (E6)
Неисправен температурный датчик. Короткое замыкание или
повреждение температурного
датчика.
Индикаторы
Экономичное мытье
и Полоскание быстро
и Быстрое быстро
мигают (E7)
Неисправен температурный датчик. Температурный датчик разомкнут
или поврежден.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. В случае переполнения отключите питание и перекройте воду, а затем
позвоните в сервисный центр. Если в нижнем поддоне имеется вода вследствие переполнения
или небольшой утечки, то перед повторным запуском посудомоечной машины необходимо
удалить воду.
устранение неисправностей
DM-M39AHC.indb 34
2009-11-02 �� 9:00:40
Приложение, Технические характеристики, Габариты устройства
Встраиваемая посудомоечная машина samsung
- Изображение
- Текст
приложение
_35
приложение
тЕхНИчЕСкИЕ хАРАктЕРИСтИкИ
Модель
DM-M39AHC
тип
Встраиваемая
посудомоечная машина
Объем загрузки
Набор посуды на 9 персон
Питающее
напряжение
Только 220 В
переменного тока, 50 Гц
Давление воды
0,04~1,0 МПа
Номинальная
потребляемая
мощность
1760 Вт
Подключение
горячей воды
Макс. 60
°C
тип сушки
Система
конденсирующего
влагоотделителя
тип мытья
Распыление с помощью
вращающегося сопла
Размеры
445 x 540 x 820 мм (ширина x глубина x высота)
масса
Без упаковки 34 кг
гАбАРИтЫ УСтРОйСтВА
08 приложение
445 мм
540 мм
820 мм
1095 мм
Встраиваемая
посудомоечная
машина
SAMSUNG
DM-M39AHC.indb 35
2009-11-02 �� 9:01:07
—
RUSSIA
8-800-555-55-55
www.samsung.ru
KAZAKHSTAN
8-10-800-500-55-500
www.samsung.com/kz_ru
UZBEKISTAN
8-10-800-500-55-500
www.samsung.com/kz_ru
KYRGYZSTAN
00-800-500-55-500
—
TADJIKISTAN
8-10-800-500-55-500
—
UKRAINE
8-800-502-0000
www.samsung.ua
LITHUANIA
8-800-77777
www.samsung.lt
LATVIA
8000-7267
www.samsung.com/lv
ESTONIA
800-7267
www.samsung.ee
POCC KR.AB57.B02191
c18. 05. 2009 по 17. 05. 2012
AB57
Фошан Шунде Мидеа . Ко. Лтд, улица Гангъян 20, Пекин, район Шундэ,
Фошан, провинция Гуангдонг 528311, КНР
Сделано в Китае
Сделано в Китае
Foshan Shunde Midea Dishwasher Mfg. Co.,Ltd»/No.20, Gangqian Road,
Beijiao Town, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province 528311,
P.R.China
Импортер в России: ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани»,
125009, г. Москва, Большой Гнездниковский переулок, дом 1, строение 2
Код: DD81-01162B-RU
DM-M39AHC.indb 36
2009-11-02 �� 9:01:12