Samsung pay ошибка подключения повторите попытку позже

Самсунг пей сбой регистрации

Временно невозможно подключиться к Samsung Pay – ошибка, возникающая у некоторых пользователей. Но как устранить появляющиеся проблемы при использовании платежного сервиса? В нашей статье будут рассмотрены способы справиться с неполадками системы.

Временно невозможно подключиться к Samsung Pay, повторите попытку позже

Samsung Pay – технология бесконтактной оплаты покупок. Она реализована в ряде аппаратов Galaxy, позволяет оперативно выполнить расчет, сэкономить время и не носить с собой карту Сбербанка или другой финансовой организации.

Но у некоторых пользователей возникают проблемы при подключении к сервису. Причин их появления множество, давайте перечислим самые распространенные:

1. Проблемы с прошивкой устройства.
2. Неправильно установлены данные на телефоне.
3. Сбой программного обеспечения.
4. Ошибки на сервере Samsung.

Как подключиться к Samsung Pay?

Не удалось подключиться к серверу Samsung Pay? Давайте рассмотрим основные способы устранения данной проблемы, которые должны помочь в большинстве случаев.

Прошивка

Проблемы могут возникать в том случае, если прошивка не соответствует стране нахождения. Проверить ее номер можно в настройках, в разделе «О телефоне». Найдите код сборки и сопоставьте его с данными по прошивке, доступной в вашей стране.

Если программное обеспечение не соответствует, то потребуется заменить его. Дополнительно проблемы с использованием сервиса возникают на мобильных аппаратах с кастомными прошивками и рут-правами. Опять же, придется поставить официальную версию операционной системы от разработчика.

Неправильная дата и время

Правильные дата и время необходимы для полноценной работы платежного сервиса. В случае если данные сбились, лучше включить автоматическую синхронизацию информации с сервером. Сделать это можно в настройках, в разделе «Дата и время».

Перезагрузка

Попробуйте перезагрузить смартфон и зайти в приложение снова. В некоторых случаях подобная манипуляция действительно помогает избавиться от ошибок системы.

Сброс сервиса

Можно попробовать сбросить данные сервиса, иногда подобная операция помогает избавиться от ошибок в приложении. Выполнить эту процедуру легко:

Удаление и добавление карты

Сервис отказывается полноценно работать? Попробуйте удалить привязанную карту и добавить ее повторно. Для этого нужно:

1. Открыть установленное на смартфоне приложение.
2. Выбрать карточку.
3. Открыть небольшое меню и нажать на пункт для удаления.
4. Подтвердите действие.
5. Теперь перейдите к добавлению карточки, ее нужно отсканировать с помощью камеры, либо указать вручную.
6. Нарисуйте подпись.
7. Подтвердите привязку через код, поступивший на телефон.

Не удалось установить и устранить причину проблемы? Тогда необходимо обратиться к Samsung за поддержкой. Позвоните на номер 8-800-555-55-55 и расскажите о сбое специалисту. Сотрудник постарается помочь вам, возможно, потребуется посетить сервисный центр.

Технологии бесконтактной оплаты давно престали быть чем-то удивительным, но вопрос, как подключить Самсунг Пей Сбербанк, продолжает сохранять собственную актуальность. Но тем, кто собирается избавить себя от необходимости постоянно носить с собой пластиковую карточку и вводить пин-коды, обязательно стоит узнать, как пользоваться приложением. Оно способно заметно упростить жизнь покупателей и сделать походы по магазинам гораздо проще и удобнее.

Главное, своевременно разобраться в особенностях установки и работы системы, после чего ею можно будет уверенно пользоваться, не переживая о том, что карта осталась дома. Не принесет неудобств и отсутствие интернета, поскольку в нём нет необходимости.

Установка и подключение опции

Каждый владелец банковской карточки обязан знать, что существует 2 способа подключить Samsung Pay:

• первый заключается в скачивании специального приложения;
• второй подразумевает использование мобильной версии Сбербанк Онлайн.

Те, кто решит воспользоваться первым подходом, придётся:

1. скачать и установить приложение;
2. авторизоваться в программе;
3. привязать к ней требуемую карту, заполнив небольшую анкету;
4. подтвердить привязку внесением специального кода, полученного в смс-сообщении;
5. настроить опцию, следуя подсказкам системы.

После чего останется активировать функцию NFC, без которой невозможно воспользоваться бесконтактными технологиями, и можно приступать к использованию программы. Стоит отметить, что активация NFC производится в настройках смартфона.

Активация через Сбербанк Онлайн

Чтобы активировать Самсунг Пей Сбербанк через личный кабинет пользователя, потребуется:

• установить на смартфон программу Сбербанк онлайн;
• переключиться на раздел с перечнем карточек;
• выбрать среди предложенных вариантов карту, которую требуется привязать к технологиям бесконтактных платежей;
• открыть подробную информацию о выбранном «пластике»;
• пролистать список предложенных действий и выбрать пункт, связанный с бесконтактными платежами;
• следовать рекомендациям и подсказкам мастера настройки.

Нужно указать, что полный перечень карточек Visa и MasterCard, совместимых с технологией Samsung Pay, имеется на официальном сайте банка, в разделе, описывающем возможности опции. Здесь же клиентам предоставлена вся требуемая информация об основных правилах использования функции.

Использование приложения

Разобраться, как пользоваться Samsung Pay, не сложно. Главное, заранее побеспокоиться об установке и активации функции. Если это уже сделано, останется просто совершить покупку и расплатиться, используя вместо карты смартфон. Для этого требуется:

1. открыть приложение;
2. подтвердить собственную личность с помощью отпечатка пальца;
3. приложить телефон к терминалу оплаты.

Принцип действия описанного подхода прост: мобильный создаёт специальное магнитное поле, которое воздействует на терминал, позволяя тому принимать и обрабатывать информацию.

Важно добавить, что описанный порядок действий уникален и используется только в устройствах Самсунг. Другие смартфоны не обладают подобной функцией.

Сбой регистрации карты в Samsung Pay Сбербанк – что делать?

В ситуациях, когда зарегистрировать карту в приложении не удаётся, не нужно ждать, когда заработает программа, поскольку обычно проблема заключается не в ней. Для получения доступа к функции потребуется:

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

• проверить, поддерживает ли выбранная карта бесконтактные операции (возможны проблемы с привязкой Visa Electron);
• попробовать привязать другой «пластик»;
• перезагрузить мобильный.

В наиболее тяжёлых ситуациях придётся звонить в контактный центр банка. Операторы поддержки постараются разобраться в причинах возникших затруднений и подскажут правильный порядок действий, помогающий решить проблему.

Дополнительно стоит указать, что иногда приложение оказывается бесполезным из-за устаревшей версии мобильного. Чтобы выяснить, с какими смартфонами совместима программа Samsung Pay и на каких устройствах допустимо её использование, следует посетить уже упомянутый сайт Сбербанка и посмотреть полный список моделей.

Временно невозможно подключиться к Samsung Pay – появление подобного сообщения способно расстроить любого пользователя, поскольку оно отчётливо указывает на то, что воспользоваться платёжной системой не получится. Особенно неприятно получение указанного оповещения во время оплаты покупок. В таких ситуациях покупателю придётся отказаться от бесконтактной оплаты и искать другие способы внести деньги на кассу (наличные или банковская карта).

Но, даже справившись с оплатой покупок, человек останется с проблемой: рассчитывать, что неполадка исчезнет автоматически, а приложение снова начнёт работать в привычном режиме, бессмысленно. Конечно, подобное иногда случается, особенно, если в неисправности виновны разработчики программы, но обычно источник неприятностей кроется в смартфоне, а потому рассчитывать на чудесное исчезновение сбоя и оповещения об ошибке подключения бессмысленно.

Более того, иногда восстановить работу сервиса не позволяет даже обращение в службу поддержки Samsung . Консультанты и работники контактного центра оказываются бессильны пред случаями, когда в неисправности виновен сам владелец телефона.

Что значит «Временно невозможно подключиться к Samsung Pay . Повторите попытку позже»?

Оповещение «Временно невозможно подключиться к Самсунг Пей. Повторите попытку позже» следует понимать буквально. Оно сообщает владельцу телефона о появлении определённой неисправности, не позволяющей ему воспользоваться финансовым сервисом. Иных данных, сведений и информации надпись не содержит, а потому пользователю остаётся принять к сведению полученное известие и попытаться понять, как поступить, чтобы мобильное приложение начало работать. Для этого рекомендуется следовать следующему алгоритму действий:

1. выяснить причину случившегося;
2. попытаться исправить обнаруженные недостатки;
3. подождать, пока неполадки исчезнут автоматически, если в них виноват разработчик ПО;
4. обратиться в сервисный центр.

При этом стоит подготовиться к тому, что разобраться со сложностями быстро не получится. Решение проблемы отнимет определённое время, которое нужно заранее выделить. Если своевременно не задуматься об этом, велика вероятность, что попытка справиться с трудностями «на скорую руку» не только не приведут к успеху, но и принесут дополнительные неудобства.

Причины

Выше уже упоминалось, что в появлении неполадок может быть виновен как разработчик сервиса, так и пользователь и его смартфон (независимо от его модели, включая Galaxy ). Чаще всего к появлению сообщения, оповещающего о том, что приложение Samsung Pay временно недоступно, приводят следующие причины:

• сбой в работе смартфона, приведший к неправильной работе системы;
• сбой на сервере, где хранится финансовая информация (данные о карте на телефоне отсутствуют, поскольку подобное решение признано небезопасным);
• некорректно установленное обновление или недоработки в обновлении, которые не заметили разработчики;
• прошивка смартфона, приведшая к тому, что часть установленных на устройство сервисов теперь невозможно использовать;
• неправильные настройки телефона, на которые его владельцы обычно не обращают внимания.

Кроме того, к неполадкам могут привести попавшие на смартфон вирусы и вредоносные программы, но подобные причины недоступности платёжного сервиса встречаются реже всего, поэтому проводить проверку на потенциальные угрозы стоит в тех случаях, когда остальные варианты уже проверены.

Простейшим способом определить причину неполадок является наблюдение. Пользователь должен задуматься, что он сделал перед появлением оповещения. Если подобный подход не поможет, придётся действовать методом проб, последовательно проверяя все перечисленные причины.

Что делать, если временно невозможно подключиться к Samsung Pay ?

Чтобы исправить сложившееся положение и восстановить работу финансового сервиса, стоит:

• перезагрузить смартфон, чтобы исключить вероятный сбой в работе устройства;
• убедиться в правильности времени и даты и установить правильные параметры;
• если сбой произошёл сразу после обновления, откатить приложение до предыдущей версии и запретить установку обновлений. Пока производители не устранят все имеющиеся баги;
• произвести сброс всех имеющихся настроек программы до базового уровня и настроить виджет повторно.

В случаях, когда в неисправностях виноваты сбои на сервере, остаётся только ждать. В ситуациях, когда сложности возникли после получения пользователем рут-прав или установки прошивки, придётся обращаться в сервисный центр. Также не обойтись без помощи мастера. Когда в России используется телефон, выпущенный для других стран: использование устройства не в том регионе способно вызывать подобные сбои в работе некоторых мобильных сервисов.

Источник

Платежные приложения для смартфонов — это удобные сервисы, с помощью которых вы можете совершать покупки. Однако при их использовании могут возникать ошибки и доступ к функциям может быть ограничен. Например, если вы временно не можете подключиться к Samsung Pay, первое, что вам нужно сделать, это определить причину проблемы, прежде чем возможные решения.

Как совершить подключение?

Чтобы подключиться к Samsung Pay, необходимо выполнить ряд шагов:

1. Загрузите приложение Samsung Pay из магазина.
2. Установите и запустите.
3. Войдите в свой профиль.
4. Используйте мобильное устройство для сканирования отпечатков пальцев.
5. Подумайте и введите пароль, введите ПИН.
6. Введите карту, которой планируете оплачивать покупки. Для этого достаточно навести камеру на лицевую сторону карты, система автоматически найдет необходимые детали.
7. Введите код подтверждения, полученный по почте или SMS.

Тогда просто оставьте свою подпись и можете начать пользоваться платежным сервисом. Для работы приложения смартфон должен не только поддерживать технологию NFC, но и иметь версию операционной системы 4.4 и выше. Но даже если условия соблюдены, есть риск возникновения проблем, которые временно не позволят вам подключиться к Samsung Pay.

Почему возникает проблема?

После получения сообщения «Ошибка подключения к серверу» от Samsung Pay в первую очередь необходимо определить возможные факторы, вызвавшие сбой:

• Неправильная прошивка. Это обеспечивает поддержку мобильного устройства. Его неправильное использование может привести к сбоям в работе любого приложения.

Часто смартфон работает на «модифицированной» прошивке. Отсутствие сертификации может вызвать проблемы с доступом к Samsung pei;

• Дата и время введены неверно. Если эти показатели не соответствуют вашему текущему местоположению, сайт блокирует доступ к деньгам;
• ошибки в операционной системе. Ни одна из программ не идеальна — они могут «конфликтовать» между собой, нарушая работу всей операционной системы;
• Сбой службы. Проблемы могут возникнуть и в самом приложении. Как правило, в Samsung Pay появляется сообщение «Ошибка подключения». Повторите попытку позже «из-за этого появляется после выхода обновления с нарушениями.

Устранить ограничения при приеме не всегда удается. Трудности могут возникнуть из-за глобальных факторов. Например, если серверы, на которых запущено приложение, перестают работать. В этом случае пользователю особо нечего делать. Он может только ждать.

Как устранить неполадки?

После того, как Samsung уведомит вас о сбое подключения к серверу (повторите попытку позже) и определит причину проблемы, вы можете приступить непосредственно к ее устранению.

Если есть риск возникновения проблем из-за неправильной прошивки, сделайте следующее:

1. Проверьте код сборки с данными прошивки, проверив раздел «О телефоне» в настройках мобильного устройства.
2. Если программное обеспечение не соответствует требованиям производителя, его необходимо заменить.
3. Если причина в использовании root прав, то еще нужно будет поставить официальную версию ОС.

В случае возникновения ошибки из-за неправильной даты или времени вам нужно только включить автоматическую синхронизацию данных с сервером. Для этого достаточно перейти в раздел настроек «Дата и время».

Универсальный вариант решения этой проблемы — перезагрузка смартфона. Нередко такие манипуляции помогают избавиться от ошибок в операционной системе.

Еще один популярный способ — сбросить настройки самого приложения. Чтобы такая операция помогла, необходимо предпринять ряд мер:

1. Откройте настройки мобильного устройства.
2. Зайдите в «Общие настройки».
3. Найдите «Сброс».
4. Нажмите «Сбросить данные».
5. Выберите Samsung Pay из доступных приложений.
6. Подтвердите манипуляцию, нажав на кнопку «Сброс».

Одну из причин — неправильно прикрепленную карту — можно устранить, вынув, а затем добавив пластик. Для этого нужно следовать определенной инструкции:

1. Для начала нужно запустить приложение, ранее установленное наВаш смартфон.
2. Выберите проблемную карту, чтобы использовать ее для оплаты покупок.
3. Откройте меню, щелкнув значок с тремя вертикальными точками в правом верхнем углу.
4. Выберите «Удалить карту».
5. Система запросит подтверждение, убедитесь, что вы согласны.
6. Вы можете добавить карту, отсканировав детали с помощью камеры смартфона. Также есть опция, в которой пользователь может указать информацию вручную. Перед подтверждением важно еще раз проверить информацию на наличие ошибок.
7. После этого появится окно для подписи. Он нужен в тех случаях, когда кассир просит подпись. Это также служит дополнительной защитой от использования приложения мошенниками.
8. Осталось ввести шестизначный код, который будет отправлен либо на указанный номер телефона, либо на указанный адрес электронной почты.

Большинство проблем с ограничением доступа вызвано неофициальными модификациями операционной системы. Поэтому пользоваться root-правами на устройстве не стоит. Ограничьте себя доступными легальными вариантами.

Если вам не удалось решить проблему самостоятельно, единственный выход — обратиться за помощью к персоналу Samsung через службу поддержки. Для этого вам просто нужно позвонить им по телефону 8-800-555-55-55. Не исключено, что эту проблему удастся решить удаленно. Если проблема не может быть решена удаленно, обратитесь в сервисный центр.

Не работает Самсунг Пей: почему и что делать

Пользователи смартфонов Samsung нередко сталкиваются с ситуацией, когда по той или иной причине не работает Самсунг Пей. Многие паникуют, делают полный сброс или несут устройство в сервисный центр. Но это ошибка, ведь во многих случаях проблему можно решить без упомянутых выше действий. Как это сделать правильно, рассмотрим ниже.

Причины неисправности

Samsung Pay — служба бесконтактных платежей, полностью заменившая банковские карты и позволяющая расплачиваться в магазинах с помощью смартфона. Принцип работы построен на передаче информации с помощью модуля NFC или магнитного передатчика с частотой, полностью совпадающей с частотой карты.

Но бывают ситуации, когда Samsung Pay вдруг не работает в России. Рассмотрим главные причины:

Выше рассмотрены главные причины неисправности Самсунг Пей. При этом действия владельца зависят от результатов диагностики.

Что делать

Теперь рассмотрим главный вопрос — что делать, если не работает Самсунг Пей на любом из телефонов Samsung.

Перезагрузите смартфон

Перед принятием более серьезных решений попробуйте перезагрузить телефон. Иногда это спасает, если речь идет о временных системных сбоях. После перезапуска система опрашивает все системы заново, и модуль Самсунг Пей может заработать.

Обновите телефон

Если Самсунг Пей на А 50, S8, Galaxy S9 или другой модели так и не работает, попробуйте обновить программное обеспечение. Такое возможно, если производитель давно выпустил новое ПО, а владелец смартфона не торопится ставить его на телефон. Алгоритм действий такой:

Теперь перезапустите телефон и проверьте, работает Самсунг Пей или нет. При отсутствии результата переходите к следующему этапу.

Настройте дату и время

Как отмечалось, одной из причин сбоев в работе Самсунг Пей являются неправильные системные настройки. Чтобы исправить проблему, внесите необходимые изменения. Сделайте такие шаги:

После внесения изменения мобильное устройство желательно перезагрузить.

Проверьте включение опции NFC

Некоторые модели смартфонов Самсунг работают по бесконтактной связи только через NFC. В такой ситуации включение модуля является обязательным. Наиболее простой путь — опустите верхнюю шторку свайпом вниз и убедитесь, что нужная опция включена.

Удалите и добавьте карту

Как вариант, попробуйте удалить и снова добавить карту. Сделайте следующие шаги:

Теперь еще раз попробуйте, работает Самсунг Пей или нет. Во многих случаях такое действие позволяет решить проблему.

Сделайте сброс системы

Если выполненные шаги не дали результата и возникают трудности с другими системами, к примеру, не работает отпечаток пальца в Samsung Pay, попробуйте сбросить устройство до заводских. При выборе такого варианта нужно учесть, что данные со встроенной памяти будут удалены. Для сброса войдите в Настройки, найдите необходимый раздел и подтвердите действие.

Отнесите устройство в ремонт

Если после выполненных выше шагов Самсунг Пей все равно не работает, лучше обратиться в сервисный центр. Причиной неисправности может быть механическое повреждение модуля или проблемы с прошивкой. Специалисты проводят диагностику, определяют причину и принимают решение, как действовать дальше. Если речь идет о программной неисправности, проблема решается путем прошивки. В случае с механической поломкой может потребоваться замена вышедшей из строя детали.

Прочие методы

Рассмотрим еще ряд действий, которые могут помочь при наличии проблема с Самсунг Пей. Если сервис вдруг не работает и не дает проводить платежи в Пятерочке, в Магните или в другой торговой точке, сделайте такие шаги:

Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Самсунг Пей, а также разобрали, что делать в таких обстоятельствах. При появлении трудностей с Самсунг Пей начните с проверки настроек и перезагрузки и лишь после этого переходите к более серьезным шагам.

Не работает : Один комментарий

Добрый день. При регистрации самсунг пей завис на метод проверки

Источник

Не работает Samsung Pay — вероятные причины и способы их устранения

Перечисления денежных средств бесконтактным способом становятся все популярней, с 2016 года к их поддержке присоединились и некоторые российские банки, предоставив пользователям возможность оплачивать товары и услуги с помощью мобильных устройств. Известным сервисом считается Самсунг Пэй, работающий со смартфоном от одноименного бренда. Система находится в официальном доступе для россиян, но порой возникают проблемы, когда не работает Samsung Pay. Причин этому может быть несколько, и ряд из них возможно устранить собственными силами.

Возможные причины и пути решения проблем

Порой проблема кроется в стандартных настройках, иногда причину следует искать в некорректной версии обновления операционной системы. Почему такое случается, и как выйти из положения, попытаемся разобраться вместе.

Обращаем внимание, что неисправности не зависят от модели мобильного устройства.

Если возникли осложнения, в первую очередь проверьте:

Несоответствие прошивки

Продавцы, чтобы снизить стоимость товара, реализуют именно такие мобильные устройства на территории нашей страны достаточно часто. Изготовители гаджетов ведут постоянную борьбу с этими действиями, считая их неправильными.

Для смартфонов от компании Самсунг одним из эффективных способов стало блокирование платежного приложения Самсунг Пей на телефонах определенных регионов.

Когда устройство находится в перечне официально реализуемых, но платежный сервис при этом не поддерживает – это верный признак того, что телефон «серый».

Данная проблема решается быстро – одним посещением сервисного центра, в котором специалисты с помощью специальных программ заменят регион на необходимый, чтобы телефон начал поддерживать денежные переводы бесконтактным способом.

Еще один вариант возникновения проблемы – вы либо прежний владелец смартфона «перепрошили» устройство. Как правило, производители не выражают запретов, чтобы потребители модифицировали программные обеспечения девайсов.

Но разработчики из Южной Кореи, опасаясь, что их устройства станут использовать мошенники, предусмотрительно установили специальный механизм, блокирующий использование мобильного телефона в качестве средства для бесконтактных платежей сразу после его «перепрошивки».

К большому огорчению, процесс блокировки представляет собой необратимое явление, и когда платежное приложение перестает функционировать именно по такой причине, ничего нельзя сделать. Выполнить проверку срабатывания блокировки смогут работники сервисного центра.

Если у вас не получилось активировать платежное приложение, не следует отчаиваться. Возможно, ваша банковская карта для подобных платежей не предусмотрена.

Обратитесь в свой банк за консультацией, получите соответствующий пластиковый продукт и эксплуатируйте приложение по своему усмотрению.

Неправильные дата и время

Почему еще не работает Самсунг пей? Возможно, указанные в телефоне дата и время не соответствуют фактическому месту, в котором вы находитесь. С первого взгляда проблема кажется малозначительной, но нормально функционировать виджет не сможет. Для нормализации работы следует:

Зависает или глючит приложение

Известны случаи, когда приложение, несущее ответственность за проведение бесконтактных перечислений, подвисает либо начинает глючить. В подобной ситуации предпринимаются следующие действия:

Если Samsung Pay перестал работать, войдите в его настройки, выберите «диспетчер приложений», определите службу, подвергаемую перепрошивке, нажмите кнопку «хранилище», затем – «очистить данные». Сервис перезагрузится.

Механические повреждения

Зачастую складываются ситуации, когда приложение перестает нормально работать из-за повреждений механического характера. К примеру, выходят из строя чипы NFC либо MST. Причиной может оказаться заводской брак, либо некачественно выполненный ремонт.

Для выхода из подобной ситуации предлагается один из двух выходов:

В случае отсутствия положительного результата по переводу денежных средств, проверьте мобильное устройство на наличие внешних повреждений. Найдя следы воздействий физического характера, начинайте ремонтные работы.

Старая версия ПО

Представьте, что на экране вашего телефона высветилось сообщение – Samsung Pay enable service not found meizu. Для начала рассмотрим причину, из-за которой проблема с пуском приложения возникает однозначно. Вызвано это устаревшим программным обеспечением. Если на мобильном телефоне нет нужных обновлений, платежное приложение в запуске откажет.

Для устранения проблемы существует два способа:

Прошивка мобильного устройства выполняется с применением специальной программы на компьютере или без него, средствами смартфона.

Что бы вы ни выбрали, помните, что возврата к предыдущей версии программного обеспечения не будет, да и перед подобными действиями рекомендуется сохранить все данные, находящиеся в телефоне.

Другие факторы

Платежный сервис способен ответить отказом на работу и по другим, легко устранимым факторам. К примеру, в систему внесены неправильные данные карты, либо ваш банковский продукт для подобных платежей не предназначен (не оснащен чипом НФС).

Возможно, у вас отсутствует аккаунт Самсунг. Чтобы устранить это, пройдите процедуру регистрации. Времени для процедуры потребуется немного.

Еще одна вероятная причина – мобильное устройство не поддерживает перечисления денежных средств бесконтактным способом. Такая функция предусматривает предустановку специальных модулей, а разработчик пошел по более легкому пути и в устройства нижнего ценового сегмента такое оснащение не предусмотрел.

В подобных устройствах доступ к платежному приложению запрещен, и как бы вы не старались, исправить ситуацию не получится.

Представьте, что мобильное устройство на одном из методов проверки зависает. Рекомендуется провести его перезагрузку – действие, необходимое для устранения или распознавания большинства неполадок, отличающееся простотой исполнения и позволяющее устранить вероятные сбои. Если функция Samsung Pay временно недоступна, перезагрузите телефон и повторите попытку проведения оплаты.

В случае, когда положительный результат не достигнут, переходите к детальному изучению проблемы.

Самсунг Пей иногда не работает, если аккумуляторная батарея мобильного телефона не имеет достаточного для этого заряда. Такая проблема встречается у любой модели телефона, и решение ее очевидно – аккумулятор подзаряжается до необходимого уровня, от высоты которого зависит качество работы платежного сервиса.

Справиться с возникшей ситуацией порой достаточно легко, удалив и второй раз добавив информацию о банковской карточке.

Заключение

В целом, платежный сервис считается надежным средством для перевода денежных потоков, но следует быть готовым к любым накладкам. Мы рассмотрели основные моменты и причины проблемы, но практика показывает, что их может оказаться значительно больше.

Источник

Почему не работает Samsung Pay – причины и что делать?

Кошелек Samsung – система, через которую посредством бесконтактной оплаты (NFC) можно выполнять платежи на устройствах Samsung и Galaxy. Используя Samsung Pay можно легко и просто и при этом безопасно проводить платежи на определенных смартфонах Samsung. Но случается, что в самый неподходящий момент не работает Samsung кошелек. Чтобы таких неловких ситуаций не случалось, рассмотрим все причины, по которым это может произойти и их решения.

Почему не работает приложение кошелек Samsung

Чтобы использовать приложение Samsung, нужно привязать к Samsung кошельку банковские карты и можно будет оплачивать покупки в различных магазинах, счета в ресторанах и кафе в одно касание.

Для оплаты покупки или услуги с помощью Самсунг Пей необходимо поднести телефон не дальше чем на 10 см задней частью панели к терминалу.

Почему не работает кошелек Samsung, не проходит оплата посредством этой системы. Причин может быть несколько:

Samsung Pay – «Сбой подключения к серверу»

В момент транзакции – оплаты покупок, передачи зашифрованной информации с помощью NFC чипа, Интернет-соединение не обязательно. Подключение к серверу необходимо для настройки приложения на смартфоне, обновлений и время от времени для синхронизации данных о совершенных покупках.

Если и у Самсунг кошелек сбой подключения к серверу, причиной может стать долгое восстановление Интернет-соединения, например, после спящего режима телефона. Если вы используете покрытие Wi-Fi, чтобы этого избежать, выполните следующее:

Когда подключен мобильный Интернет, в тех же настройках выполняем:

Настройки активированные, а сбой не исчезает, проверьте мобильное подключение Интернет-соединения или качество сети Wi-Fi.

Что делать, если не работает Samsung Pay

Первым делом поддерживает ли ваш смартфон такую систему оплаты. Система работают не на всех устройствах.

Стоит проверить активирован ли на смартфоне модуль NFC. Расшифровывается как «средство связи на короткой дистанции». Способ беспроводной передачи информации на маленьком расстоянии. Чтобы проверить подключение, зайдите в настройки гаджета, найдите раздел NFC, и активируйте, если он выключен.

Если вы еще не зарегистрированы в приложении Samsung Pay, пройдите регистрацию и добавьте карты для оплаты услуг и товаров. Предварительно скачав приложение в официальном магазине. В дальнейшем с помощью приложения можно будет управлять картами и просматривать историю платежей.

Другие способы решения проблемы при неработающем Samsung Pay

Естественно, стоит, в первую очередь, убедиться в том, что используется подходящий телефон и поддерживаемая технологией банковская карта. А также в месте, где планируется осуществить оплату за что-либо, есть соответствующая возможность. Если эти причины исключены, то рекомендуется перейти к следующим действиям:

Казалось бы, весьма простая инструкция. Но очень часто люди все равно не могут решить свою проблему. Например, из-за своей невнимательности. Или отсутствия желания знакомиться с важной информацией. Поэтому мы решили отдельно разобрать некоторые из таких запросов, а также дать рекомендации по каждому из них.

Видео: Samsung Pay – полезные советы при оплате

Некорректная работа приложения Android WebView — причина сбоя в работе Samsung Pay. Как исправить сбой приложений Android после обновления Google 23.03.2021

После обновления Google 23.03.2021 владельцы смартфонов, работающих на операционной системе Android сталкиваются с прекращением работы приложений во время выполнения транзакций.

Сбой в работе связан с некорректной работой приложения Android WebView, который приводит к аварийному закрытию мобильных программ.

Для решения проблемы необходимо обновить программы Chrome и Android System WebView.

Инструкция для обновления приведена ниже:

Источник

Временно невозможно подключиться к Samsung Pay — что делать

Платежные приложения для смартфона – удобные сервисы, с помощью которых можно совершать покупки. Но при их использовании могут возникать ошибки и ограничения доступа к функционалу. Так, если временно невозможно подключиться к Samsung Pay, то в первую очередь нужно определить причины появления проблемы и только после этого – возможные пути ее решения.

Как совершить подключение?

Для подключения к Самсунг Пей необходимо предпринять ряд действий:

Остается только оставить свою подпись, после чего можно приступать к использованию платежного сервиса. Чтобы приложение работало, смартфон не только должен поддерживать технологию NFC, но также обладать версией операционной системы от 4.4. Но даже при соответствии предъявляемым условиям есть риск возникновения проблемы, из-за которой временно невозможно подключиться к Samsung Pay.

Почему возникает проблема?

Получив сообщение от Самсунг пей «Ошибка подключения к серверу», нужно в первую очередь определиться с возможными факторами, из-за которых возникает сбой:

Зачастую смартфон работает на «модифицированной» прошивке. Отсутствие сертификации может стать причиной появления проблем с доступом к Самсунг пей;

Не всегда удастся устранить ограничения с допуском. Сложности могут появиться в связи с глобальными факторами. К примеру, если перестанут работать сервера, на которых функционирует приложение. В этом случае сам пользователь мало что сможет сделать. Ему остается только ждать.

Как устранить неполадки?

Получив уведомление от Samsung pay о сбое подключения к серверу (повторите попытку позже) и определившись с причинами возникновения неполадок, можно переходить непосредственно к их устранению.

Если есть риск появления проблем из-за неправильной прошивки, нужно:

В случае с возникновением ошибки из-за неправильно поставленной даты или же времени, нужно только включить автоматическую синхронизацию данных с сервером. Для этого достаточно перейти в раздел «Дата и время» в настройках.

Универсальный вариант устранения проблемы – перезагрузить смартфон. Не редкость, когда подобные манипуляции помогают избавиться от ошибок в операционной системе.

Еще один общий способ заключается в сбросе настроек самого приложения. Чтобы такая операция помогла, нужно предпринять ряд действий:

Одна из причин – неправильная привязка карты – может быть устранена за счет удаления и последующего добавления пластика. Для этого необходимо придерживаться конкретной инструкции:

Большая часть проблем с ограничением доступа обусловлена использованием неофициальных модификаций в работе ОС. Поэтому не следует применять рут-права на своем устройстве. Ограничтесь доступными легальными вариантами.

Если не удалось разрешить ошибки самостоятельно, остается только вариант с обращением за помощью к сотрудникам Samsung через службу поддержки. Для этого достаточно связаться с ними по номеру 8-800-555-55-55. Возможно, что получится дистанционно устранить проблему. Если же достичь цели не удалось, потребуется обратиться в сервисный центр.

Источник

[Решено] Простые способы исправить Samsung Pay не работает

Хотя Samsung Pay получил много похвал, некоторые пользователи трудности с использованием приложения. Пользователи находят Samsung Pay не работает во время их транзакций, или они невозможно подключиться к Samsung Pay. Также бывают случаи, когда при использовании Samsung Pay зарегистрированная карта не читается или Платеж Samsung Pay отклонен.

Подобные ситуации очень тревожные и неудобные, особенно когда вы находитесь с друзьями и собираетесь заплатить, внезапно ваш Samsung Pay отказался, и у вас нет с собой наличных, что ужасно. А теперь вы думаете, что у вас нет времени на то, чтобы это исправить из-за вашего напряженного графика.

Чтобы исправить эту ситуацию, мы исследовали Интернет и перечислили некоторые возможные причины и решения это может помочь вам разрешить эту нервирующую ситуацию.

Навигация:

Причина 1. Ваше устройство не поддерживает Samsung Pay.

Samsung Pay не поддерживает все устройства Samsung и доступен только в некоторых странах.

Решение 1. Убедитесь, что ваше устройство поддерживает Samsung Pay

Если у вас возникла ошибка подключения Samsung Pay, проверьте, если ваше устройство Samsung и Текущее местоположение поддержка Samsung Pay.

Вот несколько устройств с поддержкой Samsung Pay.

1. Серия Galaxy S: Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy 21+, Galaxy S21, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 +, Galaxy S20 FE, Galaxy S20, Galaxy S10 Lite, Galaxy S10 +, Galaxy S10, Galaxy S9 +, Galaxy S9, Galaxy S8 +, Galaxy S8, Galaxy S7 край, Galaxy S7, Galaxy S6 edge +

2. Серия Galaxy A: Galaxy A80, Galaxy A72, Galaxy A71, Galaxy A52, Galaxy A51, Galaxy A50s, Galaxy A42 5G, Galaxy A32, A32 5G, Galaxy A31, Galaxy A30, Galaxy A9 Pro, Galaxy A8 +, Galaxy A7 (2017), Galaxy A5 ( 2017), А5 (2016), А7 (2016),

3. Серия примечаний: Galaxy Note20 Ultra, Galaxy Note20, Galaxy Note 10, Note10 Lite, Galaxy Note9, Galaxy Note8, Galaxy Note 5

4. Z & Fold серии: Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Flip, Galaxy Fold

Вот страны, в которых поддерживается Samsung Pay.

1. Европа: Франция, Германия, Швеция, Россия, Великобритания, Испания, Швейцария, Италия

2. Африка: Южно-Африканская Республика

3. Азия: Китай, Таиланд, Малайзия, Вьетнам, Южная Корея, Гонконг, Индия, Сингапур, Объединенные Арабские Эмираты

4. Северная Америка: США, Канада, Пуэрто-Рико

5. Южная Америка: Бразилия, Мексика

6. Океания: Австралия

Если вы не можете найти здесь модель и местоположение своего устройства, посетите официальный сайт Samsung Pay, чтобы увидеть официальный и обновленный список моделей телефонов и стран, которые они поддерживают. Если вы не можете найти свой телефон или вашего текущего местоположения нет в списке, вы не сможете использовать Samsung Pay. Подумайте о приобретении нового телефона или попробуйте его в других регионах.

Причина 2: неисправная карта

Samsung Pay требует, чтобы пользователь зарегистрировал активная кредитная или дебетовая карта чтобы убедиться, что транзакции оплачиваются в режиме реального времени. Итак, если вы используете неисправная или неактивная карта, Ваш Samsung Pay не работает.

Решение 1. Проверьте, активна ли ваша карта.

Если карта, которую вы хотите зарегистрировать, не была депонирована или активна в течение некоторого времени, попробуйте позвони в свой банк чтобы увидеть, если карта еще действительна.

Решение 2. Извлеките карту и снова добавьте карту

Если ваша карта работает нормально, но по-прежнему Ошибка подключения Samsung Payвы можете попробовать удалить свою текущую карту и добавляем как новый.

Причина 3: неправильные настройки времени и даты

Действительно важно сохраняйте точное время и дату с мобильными платежными приложениями, такими как Samsung Pay. Если в любом случае ваше время и настройки будут неточными, это приведет к Samsung Pay не работает на вашем устройстве.

Решение 1. Правильно установите время и дату

Установите точное время и дату на своем устройстве, после этого проверьте приложение Samsung Pay и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Причина 4: Нет доступа в Интернет

Для Samsung Pay требуется активное и стабильное интернет-соединение для добавления и удаления платежной карты и для загрузки истории транзакций.

Когда вы используете Samsung Pay для совершения покупок, вам не нужен доступ в Интернет. В идеале устройство должно подключиться к Интернету один раз в день, чтобы гарантировать актуальность Samsung Pay. Большинство карт позволяют пополнить до Операции 10 прежде, чем вам нужно будет подключиться к Интернету и обновить информацию Samsung Pay.

Решение 1. Проверьте подключение к Интернету

Причина 5: Программные сбои

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибками Samsung Pay после использования всех вышеперечисленных решений, есть вероятность, что это ошибка произошла в самом приложении.

Решение 1. Сбросьте Samsung Pay

Если вы в последнее время много использовали Samsung Pay, возможно, приложение просто наладилось, и ему просто нужно быстрое обновление, рассмотрите возможность сброса настроек приложения, чтобы устранить проблему. Сброс будет очистить все приложения и удалите все ошибочные настройки которые вызывают проблему.

Решение 2. Обновите Samsung Pay

Если у вас нет обновил свой Samsung Pay в течение некоторого времени это могло быть причиной ошибки.

Решение 3. Перезагрузите устройство.

Если обновление приложения ничего не дало, но ошибка все еще возникает, мы рекомендуем перезапуск вашего устройства для обновления системы и приложений телефона.

Причина 6: Ошибка системы Android

Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, у нас есть предположение, что могло вызвать эту ошибку. Есть вероятность, что ваша система Android поврежденный или заражен ошибки и вредоносное ПО вызывая определенные приложения, такие как Samsung Pay не работает.

Решение: восстановить систему Android с помощью ReiBoot

Мы рекомендуем использовать Программа восстановления системы Android в устранение ошибок и вредоносных программ которые продолжают портить ваше устройство.

Источник

• 
  andrey_1967_769
  
  
  Senior Member

  

  11042

  
  #
  26 августа 2019 19:38

  KristinaMB, идите в тему беларусбанка, тут вы что забыли?

  Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

• 
  KristinaMB
  
  
  Senior Member

  

  1001

  
  #
  26 августа 2019 19:39

  andrey_1967_769:

  KristinaMB:
  761
  # 26 августа 2019 19:06
  При попытке активировать Беларусбанк Pay

  Каким образом ваше сообщение связано с темой обсуждения?

  Дело в том что в Samsung Pay пишет что Ошибка подключения. Временно невозможно подключиться к Samsung Pay. повторите попытку позже. Я думала что эти сервисы как-то связаны между собой.

• 
  Bierman
  
  
  Senior Member

  

  39945

  
  #
  26 августа 2019 19:40

  KristinaMB, Samsung Pay у вас будет только в том случае если сможете сменить регион

  Nu’ det tid til druk og hor!

• 
  Popesych
  
  
  Паяльник & Отвертка TEAM

  

  21364

  
  #
  26 августа 2019 19:41

  Редактировалось Popesych, 2 раз(а).

  KristinaMB, Поставьте PhoneInfo посмотрите какие регионы еще доступны…. например THL. Я поделюсь симкой Таиланда, сбросите телефон, установим основной код THL и СПей должен заработать.
  ЗЫ У меня Ошибка подключения писал русский СПей на испанском регионе. Поставил СПей испанский и карты РБ начали работать

  Балять мои крылья

• 
  andrey_1967_769
  
  
  Senior Member

  

  11042

  
  #
  26 августа 2019 19:44

  Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

  KristinaMB, регион вашего устройства должен быть из тех, в которых поддерживается Samsung Pay. Тема обсуждения платежного сервиса Samsung Pay не связана ни с чем больше, кроме Samsung Pay.
  От ApplePay еле избавились

  Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

• 
  Lostminsk
  
  
  Onliner Auto Club

  

  9641

  
  #
  26 августа 2019 20:27

  Dimaxt:

  dmitry.mishch, и ещё номер и CVV код карты попросить не забудьте!.

  Добавлено спустя 1 минута 34 секунды

  Smoke148:

  Брал на olx.pl стал в 470уе новый.

  Он точно не ворованный?

  Да какая ему разница? Скорее всего операторский просто. Регионы нам никто и не написал, что бы проверить..

• 
  Smoke148
  
  
  Member

  

  123

  
  #
  27 августа 2019 15:16

  вот скрин о телефоне. насколько это плохо что он из Англии?

  

• 
  andrey_1967_769
  
  
  Senior Member

  

  11042

  
  #
  27 августа 2019 15:35

  Smoke148:

  насколько это плохо что он из Англии?

  SamsungPay из коробки у вас должен работать, но версия не для региона SER. При очередном обновлении (если будет установлена симка не региона VOD) или сбросе к заводским настройкам с установленной сим не региона VOD, регион изменится и SamsungPay может стать недоступен.

  Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

• 
  Smoke148
  
  
  Member

  

  123

  
  #
  27 августа 2019 17:06

  andrey_1967_769, а на какой он может изменится?

• 
  Lostminsk
  
  
  Onliner Auto Club

  

  9641

  
  #
  27 августа 2019 17:42

  Smoke148:

  andrey_1967_769, а на какой он может изменится?

  Он не знает. Это теория по материалам 4pda.

• 
  andrey_1967_769
  
  
  Senior Member

  

  11042

  
  #
  27 августа 2019 17:43

  Редактировалось andrey_1967_769, 6 раз(а).

  Smoke148:

  на какой он может изменится?

  если регион сим-карты присутствует в мультирегиональной прошивке телефона, то установится регион сим-карты. Если такого региона в прошивке нет, то установится географически наиболее близкий регион (по мнению самсунга). Например, (судя по сообщениям пользователей 4pda) при установке симки с регионом SER (РФ/РБ) телефоны на европейской мультиригиональной прошивке сбрасываются на регион CAU (Кавказ). На этом регионе SamsungPay недоступен.

  Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

• 
  Smoke148
  
  
  Member

  

  123

  
  #
  28 августа 2019 11:11

  если регион сим-карты присутствует в мультирегиональной прошивке телефона, то установится регион сим-карты. Если такого региона в прошивке нет, то установится географически наиболее близкий регион (по мнению самсунга). Например, (судя по сообщениям пользователей 4pda) при установке симки с регионом SER (РФ/РБ) телефоны на европейской мультиригиональной прошивке сбрасываются на регион CAU (Кавказ). На этом регионе SamsungPay недоступен.

  имеется симка тайланда она поможет?

• 
  andrey_1967_769
  
  
  Senior Member

  

  11042

  
  #
  28 августа 2019 11:32

  Smoke148, так вы же писали, что у вас спей «из коробки» работает

  Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

• 
  Smoke148
  
  
  Member

  

  123

  
  #
  28 августа 2019 11:44

  так вы же писали, что у вас спей «из коробки» работает

  работает. но вы же написали что после обновления перестанет.

• 
  andrey_1967_769
  
  
  Senior Member

  

  11042

  
  #
  28 августа 2019 11:54

  Smoke148, после обновления может перестать Если вы про возможные будущие проблемы, то кто знает, возможно найдется более простой способ решения.

  Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

• 
  Lostminsk
  
  
  Onliner Auto Club

  

  9641

  
  #
  28 августа 2019 18:34

  Smoke148:

  так вы же писали, что у вас спей «из коробки» работает

  работает. но вы же написали что после обновления перестанет.

  Если будет обновление, то ставьте его предварительно достав симки.

• 
  BuffonBLR001
  
  
  Neophyte Poster

  

  3

  
  #
  2 сентября 2019 14:20

  Привет, может кто подскажет
  samsung gear s3 frontier
  пытаюсь оплатить через samsung pay
  уходит запрос в банк, но возвращает статус «отказано»
  в банке говорят (мтбанк), что мол терминал с nfс, без магнитной оплаты, а они видят, буд-то бы я магнитом пытаюсь оплатить, мол неправильно настроен терминал, что по мне так — бред
  сталкивался может кто?

• 
  Gwynbleidd
  
  
  Senior Member

  

  28702

  
  #
  2 сентября 2019 14:23

  BuffonBLR001:

  в банке говорят (мтбанк), что мол терминал с nfс, без магнитной оплаты, а они видят, буд-то бы я магнитом пытаюсь оплатить, мол неправильно настроен терминал, что по мне так — бред
  сталкивался может кто?

  Да с картами МТБ такая проблема, если терминал с беконтактом, а оплату пытаешься провести по MST, то не проходит.

  Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

• 
  andrey_1967_769
  
  
  Senior Member

  

  11042

  
  #
  2 сентября 2019 14:55

  BuffonBLR001:

  сталкивался может кто?

  сталкивались с картам МТБ неоднократно и обсуждалось ранее…

  Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

• 
  Andr1991
  
  
  Junior Member

  

  41

  
  #
  17 сентября 2019 15:23

  Привет! Требуется совет. Купил Samsung, при настройке Samsung pay, оказалось что прошивка не соответсвует нашему региону. В сервисном центре предлагают перепрошить. Какие есть подводные камни при перепрошивке (слетят настройки при следующем обновлении и т. д.)?
  Может кто сталкивался — какова вероятность вернуть такой телефон обратно продавцу?