Холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, морозильные камеры
Стаж: 18 лет, из них в РемБытТех — 10 лет
Содержание:
- Расшифровка ошибки
- Ошибка dE, Ed или Door – в каких случаях можно устранить самостоятельно
- Вероятные неисправности, требующие ремонта
- Неисправно устройство блокировки люка (УБЛ)
- Неисправно устройство блокировки люка (УБЛ)
- Вышел из строя модуль управления — микросхема, которая управляет работой стиральной машины
- Вследствие износа или механического воздействия (например, ребенок покатался на дверце) перекосилась петля люка стиральной машины из-за чего дверь просела и не закрывается
- Поврежден замок
- Нарушение проводки на участке от УБЛ до модуля управления
Чаще всего, данная ошибка возникает в начале стирки. Вы нажимаете кнопку «Старт», но вместо привычного набора воды стиральная машина Samsung выдает код Ed, dE (dE1, dE2) или Door на дисплее. Впрочем, в первый раз ошибка может возникнуть и в любой момент цикла выполнения программы.
Также ошибка может дополнительно сопровождаться следующими симптомами:
- дверца стиральной машины не закрывается физически;
- дверца стиральной машины закрывается, но не блокируется;
- стиральная машина не открывается после стирки
В моделях Samsung без экрана при данной ошибке горят все индикаторы температуры и мигают все индикаторы режимов.
Расшифровка ошибки
Коды dE, Door, Ed, dE1 и dE2 означают одно и то же — проблемы с закрытием или блокировкой люка стиральной машины (dE расшифровывается, как Door Eror, что на английском значит «ошибка дверцы»).
К сожалению, данный код чаще всего сигнализирует о неисправности, но в некоторых случаях ошибку можно исправить самостоятельно.
- Проверьте, не препятствует ли что-либо нормальному закрытию люка. Возможно, бельё попало в промежуток между дверцей и манжетой. Устраните мешающую закрытию люка вещь.
- Если ошибка возникла впервые, попробуйте выключить машинку из розетки на 5 — 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел сбой в модуле управления — «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка поможет от него избавиться.
- Проверьте все контакты и соединения шлейфов проводов, идущих к замку дверцы, который также называют устройством блокировки люка (УБЛ). Возможно, они отошли, и нужно их поправить.
Если данные рекомендации не помогли, и ошибка Door (Ed, dE, dE1, dE2), по-прежнему, появляется на стиральной машине Samsung, то, к сожалению, ваша стиралка неисправна. Ей требуется профессиональный ремонт.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
На основе внушительной базы ремонтов стиральных машин марки Самсунг, проведенных мастерами «РемБытТех», мы выделили наиболее распространенные поломки, о которых сообщает ошибка dE (Door, Ed и т.д.).
Неисправно устройство блокировки люка (УБЛ) — от 1600 руб.
Признаки
Дверца не блокируется, машинка Samsung пишет ошибку dE / Door / Ed и не начинает стирку.
Как устранить
Требуется замена электронного замка (УБЛ).
Неисправно устройство блокировки люка (УБЛ) — от 1600 руб.
Признаки
Наоборот, дверь не открывается после стирки, и данная ошибка высвечивается на стиралке.
Как устранить
Требуется замена электронного замка (УБЛ).
Вышел из строя модуль управления — микросхема, которая управляет работой стиральной машины — от 2400 руб.
Признаки
Стиральная машина Самсунг выдает код Door / Ed / dE в начале стирки.
Как устранить
Как правило, модуль поддается ремонту. Чаще всего, на нем горят резисторы, которые «отвечают» за управление устройством блокировки люка. Достаточно их заменить, и машинка заработает.
В редких случаях, когда модуль сильно выгорел или вышел из строя процессор, требуется полная замена модуля.
Вследствие износа или механического воздействия (например, ребенок покатался на дверце) перекосилась петля люка стиральной машины из-за чего дверь просела и не закрывается — от 1400 руб.
Признаки
Стиральная машина не закрывается: крючок на дверце физически не попадает в отверстие замка, и высвечивается данная ошибка.
Как устранить
Требуется ремонт или замены петли дверцы.
Поврежден замок — от 1600 руб.
Признаки
Из-за механического повреждения замка дверца стиральной машины Samsung не закрывается или при закрытии люка не происходит щелчка. Машинка показывает ошибку дЕ.
Как устранить
Требуется ремонт или замена замка.
Нарушение проводки на участке от УБЛ до модуля управления — от 1800 руб.
Признаки
В стиральной машине Самсунг ошибка двери то появляется, то пропадает
Как устранить
Требуется восстановить поврежденную проводку или полностью заменить шлейф с проводами.
Если справиться с ошибкой Door, Ed, dE, dE1 или dE2 самостоятельно не удается, обратитесь к профессионалам, в мастерскую «РемБытТех».
Можно также отправить онлайн-заявку с сайта.
Специалист приедет с 8.00 до 22.00 на дом в удобное для вас время, установит точную причину возникновения ошибки и при необходимости проведет ремонт. После ремонта мастер проверит работу стиральной машины и выпишет гарантийный талон сроком до 2 лет в зависимости от поломки.
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
Ошибка Ed, dE, Door в стиральной машине Samsung
Знак Ed на стиральной машине сообщает владельцу о проблемах с дверцей. Зачастую причина ошибки не в поломке техники, а в невнимательности при использовании стиралки и неаккуратном обращении с дверцей.
Наладить работу стиральной машинки обычно получается самостоятельно.
Признаки проблемы
Код Ed редко увидишь на стиральных машинках. Это обозначение применялось в технике, произведенной до 2008 года. В современной линейке ошибка Ed на стиральной машине Samsung заменена на символы De.
Код может дополняться цифрами, полный список возможных ошибок:
- De;
- De1;
- De2.
В части моделей Самсунг используются коды ошибок с дополнительной буквой «с»:
- Dc;
- Dc1;
- Dc2.
На некоторых стиралках Самсунг вместо кодов неисправностей используется полное словесное обозначение — door error или просто door.
В машинках, не оборудованных дисплеем, об аналогичных сбоях сигнализирует мигание диодов и подсветка сразу всех лампочек-индикаторов температуры воды.
Что делать, если стиралка сбоит и показывает на дисплее один из приведенных символов, — попробуем разъяснить.
Возможные проблемы при Ed
Когда на табло стиралки Самсунг горит Ed, с техникой может возникнуть ряд трудностей:
- люк не получается закрыть;
- если агрегат выдает ошибку Ed по окончанию стирки, дверь невозможно разблокировать;
- стиральная машинка закрывается, но не срабатывает замок.
В зависимости от поведения стиральной машинки неполадка может быть и минимальной, и требующей профессионального ремонта.
Как идентифицировать неисправность
Если при стирке техника Самсунг показывает ошибку Ed, до вызова мастера проведите простую диагностику.
Базовая проверка
Для первичной проверки техники:
- убедитесь в том, что стиральная машинка плотно закрыта;
- проверьте, не попал ли между дверью и корпусом техники Самсунг посторонний предмет, блокирующий люк.
В обоих случаях ответ на вопрос «как исправить поломку» очевиден — достаточно убрать блокирующий элемент и плотно захлопнуть люк. Если решение проблемы не найдено, проверьте более сложные причины неполадок.
Проверка блока электроники
Ed на табло может означать и проблемы с электронным блоком стиральной машины Самсунг. Попробуйте заставить стиралку «перезагрузиться», выключив ее на несколько минут из розетки. Если и такой метод не помог снять ошибку, проблема в механизме блокировки дверцы.
Таблица поможет разобраться, что означает ошибка De в технике Самсунг и как устранить проблему.
| Неисправность | Возможные причины | Что делать |
|
Люк не заблокирован, на технике Самсунг высветилась Ed или аналог. После стирки не получается открыть дверцу. |
Неполадки с механизмом люка. | Не обойтись без нового электронного замка и вызова специалиста. |
| Ed показывается при старте стирки. | Сбой в работе микросхемы, регулирующей работы агрегата — модуле индикации. |
Что значит ошибка, точно определит мастер. Часто достаточно ремонта блока и перепайки резисторов. Если процессор перегорел или модуль необратимо поврежден, потребуется замена детали. |
| Люк не захлопывается: отверстие в корпусе не совпадает с замком. | Дверца стиральной машины Самсунг изношена или механически повреждена. | Необходимо сменить дверцу (иногда хватает обновления петель). |
| При закрытии дверцы не слышно щелчка, физически не выходит захлопнуть люк. | Проблема с основным замком. | Деталь нуждается в ремонте или замене. |
| Сброс ошибок происходит, но через некоторое время агрегат Самсунг снова высвечивает индикатор Ed. | Перебита или износилась проводка между замком и электронным модулем | Поможет замена шлейфа или восстановление проводимости тока (скрутка проводов). |
Мелкие физические неполадки в работе техники Самсунг можно исправить самостоятельно. К сложному ремонту электроники лучше привлечь специалиста.
Владельцы стиральных машин Samsung часто обращаются в нашу мастерскую с жалобами на периодически появляющуюся на дисплее ошибку «Door», и невозможность запуска программ стиральной машины.
Чаще всего, подобная поломка встречается на стиральных машинах находящихся в эксплуатации от 3 до 5 лет.
Самой вероятной причиной возникновения подобного сбоя является «УБЛ» (устройство блокировки люка).
Устройство блокировки люка выполняет следующие функции:
-
Не позволяет открыть стиральную машину во время работы.
-
Блокирует запуск программ.
-
Отключает рабочее напряжение платы управления стиральной машиной до полного закрытия люка.
При включении стиральной машины на него подаётся напряжение 220 вольт, происходит нагрев термоэлемента, и срабатывание биметаллической пластины, приводящей в рабочее положение стопор (не позволяющий открыть загрузочный люк машины), и силовые контакты внутри УБЛ, которые в свою очередь подают рабочее напряжение, и сигнал о закрытии люка на блок управления.
При отсутствии сигала от УБЛ в течение 20 секунд, после нажатия клавиши «Старт», электронный модуль отображает на дисплее ошибку «door».
Причин появления данной ошибки на дисплее вашей машины может быть несколько:
-
Напряжение не подается на УБЛ с блока управления
-
Неисправность самого УБЛ (подгорание контактов, нарушение регулировки, выход из строя термоэлемента)
-
Повреждение проводки или разъёма, подключающих УБЛ к электро цепям стиральной машины
Случаи когда напряжение не подаётся с блока управления, на стиральных машинах Samsung, достаточно редки, и как правило вызваны сторонними причинами (попадание воды на электро цепи, скачки напряжения). В этом случае необходимо начинать ремонт с проверки симистора подающего напряжение на УБЛ.
В случае неисправности УБЛ, в большинстве случаев, требуется замена термоэлемента.
Очень часто встречающейся проблемой является повреждение проводки и разъёмов УБЛ. В результате нарушения контакта происходит нагрев, и повреждение корпуса УБЛ, замыкания, и появление выше упомянутой ошибки «door».
При восстановлении проводки или разъёма УБЛ, специалисты нашей мастерской рекомендуют соединение с клемами УБЛ пайкой бескислотным флюсом, и дальнейшую изоляцию каждого контакта с помощью термоусадочной трубки.
Поскольку все узлы стиральной машины подвергаются сильной вибрации, ремонтируемая проводка, по окончании ремонта, обязательно должна быть надежно закреплена кабельными стяжками.
Мы надеемся, что данная статья была вам полезна, и позволит восстановить работоспособность вашей стиральной машины.
Но если без помощи профессионала вам не обойтись, вы можете вызвать нашего мастера по ремонту стиральных машин на дом.
Мы осуществляем выезд во все районы города Челябинск, без выходных.
Недорогой ремонт вашей стиральной машины будет выполнен в день обращения, с предоставлением гарантии на все выполненные работы и установленные комплектующие.
Такая ошибка часто высвечивается на начальном этапе, иногда по окончанию, и очень редко – в процессе работы стиральной машины. Агрегат не начинает стирку, выполнение программы прерывается, дверца может не открыться. И все эти негативные явления сопровождаются соответствующим сигналом – ошибка Door в стиральных машинах.
Содержание
- Как расшифровывается сигнал
- Устраняем проблему самостоятельно
- Ошибка Door в стиральных машинах различных фирм
- Индезит
- Атлант
- Аристон
- Самсунг
- Заключение
Как расшифровывается сигнал
Кстати, на некоторых стиральных машинах она может высвечиваться буквенно-цифровым кодом F 16. Проблема означает, что при закрытии дверцы допущена ошибка. По какой-либо причине люк не заблокирован, либо электроника агрегата не «распознает» выполненное действие.
Расшифровка проблемы указывает на вероятную поломку устройства, блокирующего люк. Но не следует спешить с выводами. Вполне вероятно, что поломки не существует, а все происходящее является следствием сбоя программы или вашей личной невнимательности.
Устраняем проблему самостоятельно
Есть несколько общепринятых правил, которые помогут справиться с проблемой. Пользуются ими в определенных ситуациях:
- Люк не закрылся плотно – необходимо проверить, скорее всего, при закрытии вы не приложили нужное усилие, либо между дверцей и резиновым уплотнителем попала какая-то вещь, мешающая закрытию. Рекомендуем выполнить действие повторно, должен раздаться характерный щелчок.
- В сети понизилось напряжение – выполните проверку. Если в сети нет 200 вольт, блокировка люка не срабатывает. Но проблема решаема – устанавливается реле, контролирующее напряжение.
- В замке отверстие для дверного язычка засорилось – убедитесь, что все в порядке.
- Петельные крепежи дверцы разболтались – от этого язычок не всегда попадает в замок, люк может не закрыться. Придется подтянуть крепления.
- Произошел сбой блока управления или индикации – когда ошибка появляется первый раз, просто достаньте вилку машинки из розетки, выдержите паузу минут десять, и снова включите аппарат. Произойдет перезагрузка блока, вполне возможно, что ошибка исчезнет.
- Плохой контакт – необходимо провести проверку участка от блокиратора люка до блока, отвечающего за общее управление. Бывает, что вибрация СМ во время работы стала причиной того, что контактные соединения «отошли».
Если ваши действия не увенчались успехом, значит, машинка получила серьезную поломку и нуждается в профессиональном ремонте.
Ошибка Door в стиральных машинах различных фирм
Рассмотрим более конкретные действия для СМ от ведущих производителей.
Индезит
Зачастую можно услышать жалобы на модели этой фирмы, будто они часто ломаются. Спорить о качестве изделия не будем, а разберемся с кодом ошибки door – как наиболее распространенной проблеме.
Особенность в том, что замок, расположенный внутри дверцы, продуман достаточно плохо. Ось, удерживающая крючок с пружинкой, время от времени выскакивает. От этого крючок не может зафиксировать люк в положении «закрыто». Если такое произошло, не стоит злиться и долбить дверцу. Просто выполните несколько нехитрых манипуляций:
- отключите машинку от электрической сети,
- воду, находящуюся в стиралке, удаляем, воспользовавшись мусорным фильтром,
- откручиваем крепления, снимаем дверцу,
- вывинчиваем саморезы, фиксирующие вместе части люка,
- вставляем ось на предназначенное для нее место,
- в обратной последовательности выполняем сборку.
Если с механизмом все нормально, но люк не закрывается, следует проверять блок управления люком, модуль и т. п.
Атлант
Такие машинки имеют не только механические защелки, но и блокируются электронным устройством. Работает оно от импульсов – пластины в устройстве расширяются, давят рычаг. Порой они изнашиваются, и устройство нуждается в замене. Но прежде рекомендуется провести проверку, используя мультиметр.
Также осматриваем отверстие замка, удаляем накопившийся там мусор. Проверяем проводку, соединяющую блокиратор замка и блок управления. Вполне вероятно, что проблема кроется именно здесь.
Завершающий этап – проверка модуля на показатель сопротивления платы. Возможно, его следует отремонтировать или полностью заменить.
Встречаются и другие проблемы, относящиеся к механическим. Чтобы устранить их, проверяем определенные места:
- осматриваем положение петель – люк могло перекосить по причине плохой установки или длительной эксплуатации. В этих случаях защелка не будет доходить до замка. Проверяем ровность установки, подтягиваем петли, чтобы вернуть дверце нормальное положение,
- проверяем ручку – если элемент сломался, следует снять дверцу и заменить элемент,
- фиксатор – он может сместиться из-за того, что выпадает удерживающий его штифт. Для устранения проблемы механизм замка придется разбирать,
- направляющий элемент из пластика износился – когда не раздается характерный щелчок закрытия замка, направляющую следует заменить.
Аристон
Здесь следует заметить, что действия с Атлантом и Индезитом актуальны и для этой марки. Но свои особенности все же имеются. В машинке Аристон данный сигнал к блокиратору дверцы никакого отношения не имеет. Подобная ошибка может проявиться от плохих контактов на щетках электродвигателя.
В этом случае следует добираться до мотора, откручивать его крепления, отключать фишку с проводкой. Сняв мотор, проверяем целостность щеток, осматриваем провода, их запитывающие. Возможно, от продолжительной эксплуатации щетки изношены, и нуждаются в замене.
Самсунг
На стиралках этой фирмы не только такая ошибка сигнализирует о проблемных вопросах с дверцей. Могут высветиться сигналы de, Ed, de 1, de 2.
Проблемы связаны с такими особенностями:
- люк не блокируется с самого начала,
- дверца не открывается после окончания стирки,
- сначала блокировка срабатывает, потом – пропадает. Машинка «подвисает», выдает соответствующий сигнал,
- язычок дверцы не попал в блокиратор,
- сигнал может появляться и исчезать за время стирки многократно, от пяти до семи раз.
Что следует предпринимать в таких случаях? Разберем наиболее простой вариант, когда люк закрылся и был слышен щелчок, но машинка сигнализирует о проблеме. В таком случае необходимо проверить и при необходимости отремонтировать блокирующее устройство.
А если дверца не открывается после процесса стирки, проблему следует искать тоже в этом месте. Но прежде рекомендуется минут десять выждать. Возможно, блокиратор откроется автоматически.
Причинами ошибки могут быть и проблемы механического характера. Если крючок просто не попал в замок, следует убедиться в нормальном креплении петель, удерживающих люк. Они разбалтываются достаточно часто и нуждаются в полной замене. Кстати, устанавливать лучше всего новый «усиленный» аналог, изготовленный из особого сплава. Гарантируем, что подобных проблем больше не будет.
Плохо, если сигнал появляется и сам исчезает. Проблему придется искать в контактной группе или проводке, а это уже задача для опытного мастера.
Заключение
Не будет лишним повторить, что проблема с закрытием люка на машинках разных фирм проявляется собственными сигналами. Действия, как правило, во всех случаях одинаковые, но порой причины отказа могут быть самыми неожиданными.
Как правило, данная ошибка возникает именно в начале процесса стирки. Вы запускаете стирку, но вместо того, чтобы начать набирать воду, ваша стиральная машинка самунг выдает ошибку door, de или ed. В принципе, если это случилось впервые, ошибка может появиться и непосредственно в процессе стирки.
Содержание
- Ошибки De, Ed или Door на стиральной машинке самсунг. Что делать?
- Что значит ошибка door?
- Случаи, в которых ошибку Door, De, Ed можно устранить своими руками:
- Возможные нарушения, подлежащие ремонту:
Что происходит при данной ошибке:
- Невозможно закрыть дверцу стиральной машинки;
- Дверцу закрыть удалось, но она не блокируется;
- Стиральная машинка и вовсе не открывается после стирки.
Если в вашей стиральной машине самсунг отсутствует экран, то ошибка индицируется миганием всех индикаторов режимов и постоянным горением индикаторов температуры.
Что значит ошибка door?
Все варианты кодов, обозначающих данную ошибку, говорят об одном и том же – машинке не удается закрыть или заблокировать люк барабана. Ошибка de – это аббревиатура английских слов Door Error, которые переводятся как «ошибка дверцы».
В небольшом количестве случаев эту ошибку можно устранить своими руками, но чаще всего приходиться обращаться за помощью к профессионалам.
Случаи, в которых ошибку Door, De, Ed можно устранить своими руками:
- Убедитесь, что никакой посторонний элемент не препятствует закрытию дверцы. Этим элементом может оказаться загруженное в машинку белье.
- Проблема может заключаться и в блоке управления машинкой. Следует попробовать дать ей «отдохнуть». Отсоедините питание на несколько минут и включите заново. Этот вариант может помочь, если ошибка door возникла впервые.
- Возможно, проблема заключается в электрике. Необходимо проверить контакты замка дверцы, его еще называют устройством, блокирующим люк.
Если вы выполнили все вышеперечисленное, но на дисплее вашей машины самсунг по-прежнему горит ошибка Door, то это значит лишь одно – пора вызывать мастера.
Возможные нарушения, подлежащие ремонту:
В этой таблице приведены самые часто встречающиеся неисправности, при которых стиральная машина самсунг выдает ошибку door:
| Симптомы появления ошибки | Возможная причина появления | Замена или ремонт | Цена за работу и расходники |
| Машина не блокирует люк, на дисплее горит Door, De, Ed. | Проблема заключается в устройстве блокировки люка. | Следует заменить замок, блокирующий дверцу. | Начиная от 2900, заканчивая 4500 руб. |
| Стирка завершена, дверка не открывается, ошибка присутствует. | |||
| Стиральная машина самсунг выдала ошибку de в самом начале стирки. | Отработала свой ресурс микросхема, другими словами она называется модулем индикации. | Скорее всего, модуль получиться отремонтировать. Для этого следует заменить на его плате перегоревшие радиоэлементы. В редких случаях подлежит замене и сам модуль. | Ремонт – начиная от 3500, заканчивая 5900 руб.
Замена – начиная от 7000 руб. |
| Стиральную машину не получается закрыть, так как головка фиксатора не попадает в замок дверцы. Машинка выдает ошибку ed. | Это может случиться в случае физического воздействия на люк. | Следует отремонтировать или заменить петлю дверцы. | Начиная от 1800, заканчивая 3500 руб. |
| Механически поврежден замок, из-за чего люк машинки не закрывается или не фиксируется щелчком. | Неисправен замок. | Следует отремонтировать или заменить замок. | Начиная от 2500, заканчивая 4500 руб. |
| Ошибка присутствует непостоянно, временами пропадает. | Нарушена проводка, начиная от устройства блокировки замка и заканчивая блоком управления. | Следует заменить проводку или устранить неисправности на текущей. | Начиная от 1500, заканчивая 2900 руб. |
**Приведены цены ремонта, а также учтена стоимость расходных материалов. Итоговую стоимость можно определить после диагностики.
Если вы не справились с ошибкой door, de, ed на стиральной машине самсунг самостоятельно, вам следует обратиться за помощью к специалистам компании
В ходе разговора вы сможете подобрать для себя наиболее удобное время приезда специалиста, который проведет бесплатную диагностику и осуществит качественный и быстрый ремонт.
ТОП магазинов стиральных машин и бытовой техники:
- mvideo.ru/- магазин бытовой техники, большой каталог стиральных машин
- holodilnik.ru – Недорогой магазин бытовой техники.
- techport.ru — выгодный современный интернет магазин бытовой техники
- citilink.ru — современный интернет магазин бытовой техники и электроники, дешевле офлайн магазинов!
- ru.aliexpress.com— запчасти для стиральных машин
Содержание
- Расшифровка кода
- Причины возникновения
- Как исправить?
Современная стиральная машина — это настоящая палочка-выручалочка каждой хозяйки, поэтому любая ее неисправность причиняет немало беспокойств. Случается, что в процессе использования техники на дисплее появляется ошибка DE, а стирка не осуществляется — поэтому сразу встает вопрос о том, что представляет из себя подобная неисправность, и каким способом можно ее исправить.
Мы подготовили для вас небольшой обзор часто встречающихся причин подобной поломки и способов ее устранения.
Расшифровка кода
Код DE в стиральных машинках марки Samsung представляет собой аббревиатуру от слов Door Error, что в переводе с английского означает «ошибка дверцы». Чаще всего такую проблему можно решить самостоятельно, но порой приходится обращаться к услугам профессионального мастера.
При ошибке DE пользователи сталкиваются с одной из следующих проблем:
- не получается закрыть дверцу СМ и начать стирку;
- дверца закрывается, но при этом не происходит ее блокировки;
- стиральная машинка по окончании стирки не открывается.
На машинах без электронного дисплея об ошибке обычно говорят индикаторы — они загораются все сразу.
Чтобы понимать характер неисправности, необходимо в первую очередь убедиться в том, что ошибка не стала следствием программного сбоя, а также плотно ли вы прикрыли люк. Чаще всего, если открыть дверцу, убрать все мешающие предметы и закрыть ее еще раз — код ошибки сбрасывается. Если же этого не происходит, значит, имеет место поломка одного из элементов техники.
Причины возникновения
Мы уже установили, что кодировка DE появляется на мониторе машинки Samsung в случае, когда дверца люка прикрыта не полностью. Рассмотрим наиболее распространенные причины подобной неисправности.
Дверца машинки не закрывается, процесс стирки попросту не запускается — все это значит, что произошла поломка механизма блокировки люка (УБЛ). Такая проблема может возникнуть не только в начале работы агрегата, но и в конце – тогда дверца и вовсе остается заблокированной по окончании всех циклов работы, и открыть ее своими силами будет невозможно.
Сигнал об ошибке отражается вначале — это признак того, что модуль идентификации, управляющий основными рабочими процессами в стиральной машинке Samsung, вышел из строя.
В процессе закрытия двери не было щелчка, и появилась ошибка — следовательно, крючок УДЛ не попал в нужные пазы. Скорее всего, петли дверцы перекосились, и нужна полная замена всех элементов замка.
Если ошибка высвечивается и исчезает во время стирки, то, скорее всего, неисправность связана с выходом из строя управляющей платы. Для устранения такой проблемы нужна частичная либо полная замена шлейфов, которые соединяют ее с замком.
Как исправить?
Прежде чем вызвать мастера, стоит попробовать исправить ситуацию самостоятельно. Чаще всего ошибка отображается из-за существенного превышения допустимого объема грязного белья в процессе стирке либо чересчур горячей воды. В первом случае вещи не дают люку плотно закрываться, а во втором – металл перегревается и в соответствии с законами физики расширяется, что вызывает небольшую деформацию стенок машинки и приводит к появлению ошибки.
Для того чтобы попробовать устранить неполадки своими силами, нужно:
- удостовериться в том, что дверка люка прикрыта полностью;
- посмотреть, не попадает ли белье на замок, перекрывая таким образом возможность его закрытия;
- проверить, не препятствуют ли включению блокировки нитки, волосы и другие посторонние предметы;
- если белья чересчур много, и поломка дала о себе знать уже в процессе отжима, нужно открыть крышку, вытащить половину, а затем повторно запустить отжим;
- если белья, наоборот, слишком мало — нужно выключить агрегат, доложить белье до необходимого веса, и повторить цикл.
Проблема нередко заключается в блоке управления техникой. В этом случае стоит дать машинке «отдохнуть» — отключите ее от сети питания на 15-20 минут, а затем запустите снова. Если ошибка дала о себе знать впервые, то такой метод может помочь.
Не исключено, что причина неисправности скрывается в электрике — тщательно проверьте контакты дверцы замка.
Если вы выполнили все указанные действия, а ошибка Door, как и прежде, горит на дисплее — это означает, что причина неисправности требует профессионального вмешательства. Вам необходимо обратиться к мастеру.
Так, если высвечивается ошибка DE, и не происходит блокировка люка, либо по окончании стирки не получается открыть дверку — значит, нужна полная замена замка УБЛ.
Если код ошибки показывается в самом начале цикла стирки, то, вероятно, модуль индикации (микросхема) износился и отработал весь свой рабочий ресурс. В подавляющем большинстве случаев его можно отремонтировать — для этого приходится полностью обновить все сгоревшие на плате радиоэлементы. Если поломка серьезная, то приходится менять модуль полностью.
Если головка фиксатора физически не может попасть в замок дверцы, скорее всего, на нее было оказано давление, и помочь может только замена петли.
Иногда причиной поломки становится повреждение замка, из-за этого дверь закрывается, но не блокируется щелчком. Такой замок подлежит ремонту либо замене.
Если машинка выдает ошибку не постоянно, а лишь временами, а потом она пропадает — вероятнее всего, дело в электрике, и в машине нарушена проводка. Произойти это может на любом участке от места блокировки замка до блока системы управления. Для устранения неисправности необходимо заменить ее полностью или частично.
Всем известно, что любую проблему легче предотвратить, чем потом исправлять – и в случае с поломкой стиральной машинки Samsung это правило работает на все 100%. Для того чтобы избежать поломки дверцы в самый неподходящий момент, необходимо проводить простые профилактические действия:
- не забивать машинку бельем так, чтобы бак оказался перегруженным;
- время от времени чистить все доступные элементы и механизмы агрегата от накипи и загрязнений;
- защищать машину от любых механических воздействий;
- установить систему защиты от скачков напряжения в сети;
- не ставить на технику тяжелые предметы, так как постоянное давление вызывает перекосы и деформирование стенок;
- не облокачиваться на дверцу в ходе загрузки грязного белья, поскольку это приводит к провисанию петель.
О том, как разобраться с ошибкой DE, смотрите далее.
Значения кодов ошибок, которые высвечиваются на дисплее стиральных машин «Самсунг» — dE, door, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED, DC3, DDC, говорят о проблемах с люком или дополнительной дверцей. Это довольно простая неисправность, которую можно решить своими силами.
Отметим, что код ED выводится на старых моделях, которые в настоящее время не производятся. Рассмотрим причины, по которым появляется поломка:
Сигнал о закрытии не доходит до электронного модуля, и в результате возникает этот код, и работа машинки блокируется.
Ряд моделей СМА «Самсунг» оборудованы дверцей, для дополнительной загрузки белья во время стирки. Практичность такого решения вызывает вопросы, во многом — это маркетинговый приём. Именно с этим устройством связано появления ряда ошибок. Рассмотрим их расшифровку и исправление.
Этот код ошибки «Самсунг» появляется, если дополнительную дверцу открыли во время стирки неправильно. Согласно инструкции фирмы Samsung сначала нужно нажать на кнопку «Пауза», и только затем открывать.
Необходимо закрыть люк и включить «Пуск». Стирка возобновится.
Как видно, всё довольно просто. И если не повреждён электронный модуль, то большинство источников проблем можно исправить самостоятельно.
Онлайн-диагностика стиральной машины
Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.
Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:
1. Не сливает
2. Не вращает барабан
3. Не отжимает белье
4. Шумит, стучит, гудит при отжиме
5. Не включается
Проверка работы сливного насоса
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
Не знаю
<< Назад
Засор в шлангах стиральной машины
Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно,
причина в засоре.
Был ли засор в сливном шланге?
Да
<< Назад
Не рабоатет сливной насос!
Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.
После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду?
Да
Нет
<< Назад
Работа сливного насоса
Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает.
Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания.
Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Засор в шлангах машины
Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.
Вода из стиральной машины сливается хорошо?
Да
Нет
<< Назад
Ура, вы молодец, починили.
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина не вращает барабан
В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема.
У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки.
Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс.
Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.
Ремень стиральной машины порван или растянут?
Да
Нет
<< Назад
Обрыв ремня привода барабана
Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается.
Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил.
В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств.
Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.
<< Вернуться к началу диагностики.
Неисправность двигателя стиральной машины
Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его.
Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение.
Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя.
Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде.
Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным.
А также, могли повредится провода.
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё
После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим.
Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей.
Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.
Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет
<< Назад
Поздравляем, вы решили свою проблему!
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральных машин, дисбаланс
Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция.
Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины.
При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.
Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет
<< Назад
Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана
Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно.
Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.
Неисправность найдена, стиральная машина отжимает?
Да
Нет
<< Назад
Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.
Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность.
Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны.
Итак, начнем!
Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.
При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями?
Да
Нет
<< Назад
Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.
<< Вернуться к началу диагностики.
Открутился противовес стиральной машины
Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект.
В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились.
О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины.
Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.
Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Отошел противовес
<< Вернуться к началу диагностики
Проверка амортизаторов стиральной машины
Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается.
Теперь проверяем работоспособность.
Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.
Амортизаторы стиральной машины исправны?
Да
Нет
<< Назад
Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет.
Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.
<< Вернуться к началу диагностики.
Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.
<< Вернуться к началу диагностики.
Не включается стиральная машина
Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить.
Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать,
либо, напротив, какая-то другая кнопка.
Есть ли индикация у стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Блокировка замка люка (УБЛ)
Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку.
Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает.
Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, — это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.
Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ?
Да
Нет
<< Назад
Неисправность клапана налива воды
<< Вернуться к началу диагностики.
Не блокируется люк стиральной машины
<< Вернуться к началу диагностики.
Отсутствует индикация
Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство.
Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема.
Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.
Цепь питания стиральной машины исправна?
Да
Нет
<< Назад
Ремонт электронного модуля (блока)
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправность контактной цепи
<< Вернуться к началу диагностики