Что случилось
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке
«5E»,
«5C»,
или «E2».
На моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры.
Что значит ошибка
Из машины не сливается вода.
Почему появилась ошибка
- Согнут, сдавлен или засорился сливной шланг (часто засор связан с попаданием в сливной шланг шерсти домашних животных, которая перекрывает возможность слива воды);
- Засорилась канализация;
- Засорились шланги внутри машины;
- Засорились сливной фильтр или сливной насос;
- Не работает сливной насос;
- Слишком длинный сливной шланг (если с учетом нарощенной части он превышает 3 метра, то сливной насос может не справиться со сливом воды – ему не хватит мощности);
- Замерзла вода в машине (если машину хранили при минусовой температуре).
Что делать дальше
- Запустите машину со свободным сливом воды:
A. Отключите стиральную машину от розетки;
B. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если сливной шланг удлиняли, снимите ту часть, которую нарастили;
C. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. Убедитесь, что нет перегибов сливного шланга;
D. Включите машину и запустите режим «Полоскание + Отжим» (без белья и порошка).
Если вода слилась, прочистите засор в канализации (сифоне, трубе), который не дает сливаться воде. После
этого подключите машину к канализации.Если вода не слилась, перейдите к следующему шагу.
-
Отключите машину от розетки.
-
Проверьте расположение сливного шланга. Он должен располагаться плавно, без перегибов. Если они есть – устраните их.
-
Слейте воду через аварийный слив и прочистите сливной фильтр.
-
Запустите машину на режиме «Полоскание + Отжим».
-
Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Если ошибка опять появилась, обратитесь в службу поддержки Samsung или оформите заявку на ремонт.
Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 8 лет, из них в РемБытТех — 5 лет
Содержание:
- Расшифровка ошибки
- Ошибка SE или E2 — что делать, как исправить самостоятельно
- Вероятные неисправности, требующие ремонта
- Вышел из строя сливной насос (помпа), который откачивает воду
- Засорился сливной патрубок, по которому грязная вода из бака стиральной машины попадает в насос
- Неисправность в управляющем электронном контроллере – микросхеме, которая является «мозгом» машинки
- Повреждена проводка соединяющая насос с электронным контроллером
Вроде бы шедшая по плану стирка вдруг внезапно прервалась: стиральная машина Samsung остановилась с водой и выдает ошибку 5Е / Е2 на дисплее. Многим цифра «5» на экране стиралки напоминает английскую «S», поэтому довольно часто данную ошибку также называют SE. Ошибка возникает на этапе стирки или полоскания.
Внимание! Не путайте ошибку 5E с Е5. Код Е5 характерен для старых моделей стиральных машин Самсунг и означает неполадки в нагревательной цепи. Чаще всего причина кроется в неисправности ТЭНа.
В моделях стиралок Самсунг без дисплея об ошибке 5 Е сообщает следующая комбинация светодиодов: горит индикатор температуры 40°С, и мигают все индикаторы режимов.
Расшифровка ошибки
Код SE / 5E / E2 означает, что случилась неполадка в системе слива воды. Стиральная машина Samsung по каким-то причинам не может слить воду, потому и прерывает стирку, и выдает ошибку.
Примечание!Код ошибки Е2 характерен для стареньких моделей стиральных машин Самсунг, выпущенных до 2007 года.
Ошибка 5 E / E 2 в стиралках Samsung довольно распространенная. К счастью, примерно в половине случаев ее можно устранить собственными силами, не вызывая мастера.
Ошибка SE или E2 — что делать, как исправить самостоятельно
Прежде чем приступить к выяснению причин появления ошибки 5 Е / Е 2 и их устранению, необходимо слить воду из стиральной машины Samsung в принудительном порядке и вытащить белье. Изучите последовательность действий при аварийном сливе воды в статье «Как слить воду из стиральной машины, если она сломалась». После этого можно приступать к поиску причин неполадки.
- Засор сливного фильтра. Проверьте, не засорился ли сливной фильтр. Добраться до него можно открыв лючок спереди машинки, как правило, он расположен в нижнем правом углу. Положите на пол в этом месте тряпку, откройте лючок и аккуратно открутите фильтр против часовой стрелки. Скорее всего, при этой процедуре немного воды выльется на тряпку (именно для этого мы ее и подкладывали). Очистите фильтр от мусора, промойте под струей воды и верните на место.
- Засор в месте подключения к канализации. Нередко забивается сифон, к которому подсоединяется сливной шланг стиральной машины, или само место соединения. Для проверки на засор отсоедините сливной шланг от канализации, и опустите его в раковину, ванну или ведро. Затем запустите программу стирки, дождитесь, пока машинка наберет воду, и включите слив. Если вода свободно польётся, поздравляем! Вы установили причину возникновения ошибки SЕ в стиральной машине Samsung.
- Перегиб или засор в сливном шланге. Проверьте сливной шланг на предмет перегибов или засоров. Особенно часто подобные неполадки встречаются в удлинённых шлангах, когда место слива в канализацию находится далеко, и вам пришлось существенно нарастить сливной шланг.
- «Глюк» модуля управления. Если ошибка 5Е возникла впервые, попробуйте выключить стиральную машину из розетки, а через 10 – 15 минут снова включите в сеть. Возможно, ошибка вызвана разовым сбоем в электронном контроллере.
- Отошли контакты сливного насоса. Проверьте соединения проводов на участке от сливного насоса до электронного контроллера (модуля управления), в особенности, если ошибка 5 E появилась после перевозки стиральной машины. Возможно, они отошли, и требуют плотного соединения.
Все проверили, а стиралка Самсунг все равно пишет ошибку Е2? К сожалению, придется констатировать, что у вас поломка, и стиральной машине требуется профессиональный ремонт.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Тысячи отремонтированных стиральных машин марки Samsung позволили сформировать список наиболее распространенных неисправностей, при которых возникает ошибка 5E или E2. Смотрите их в таблице ниже.
Вышел из строя сливной насос (помпа), который откачивает воду — от 1900 руб.
90% поломок при данной ошибке связана именно с насосом.
Признаки
Стиральная машина Samsung не сливает воду, не отжимает и выдает код 5E / E2.
Как устранить
Требуется замена помпы.
Засорился сливной патрубок, по которому грязная вода из бака стиральной машины попадает в насос — от 1300 руб.
Патрубок забивается монетами, резинками, косточками от бюстгальтера и другим мусором.
Признаки
Машинка Самсунг не спускает воду и горит ошибка 5Е.
Как устранить
Требуется прочистить сливной патрубок, предварительно отсоединив его от насоса.
Неисправность в управляющем электронном контроллере – микросхеме, которая является «мозгом» машинки — от 2400 руб.
Признаки
Стиральная машина Самсунг остановилась с водой, и горит ошибка SE.
Как устранить
Как правило, управляющий модуль вполне подлежит ремонту. Для этого необходимо заменить сгоревшие элементы микросхемы, пропаять «подгоревшие» контакты
В редких случаях может потребоваться замена модуля управления.
Повреждена проводка соединяющая насос с электронным контроллером — от 1800 руб.
В частных домах, где обитают грызуны-вредители, это нередкая ситуация.
Признаки
В стиралке Samsung отсутствует слив и высвечивается ошибка Е2.
Как устранить
Требуется восстановление места повреждения проводки (скрутка) или полная замена шлейфа с проводами.
Если справиться самостоятельно с ошибкой 5 Е / Е 2 не удается, не отчаивайтесь! Обратитесь за помощью в мастерскую «РемБытТех», с 8-00 до 22-00 по телефонам или круглосуточно посредством интернет-заявки с сайта.
Мастер приедет на дом в любое удобное для вас время в интервале с 8 до 22 часов, точно определит причину возникновения ошибки, при необходимости предложит ремонт и озвучит его стоимость. В случае вашего согласия ремонт будет произведен прямо у вас дома в течение нескольких часов (исключение – ремонт управляющего модуля, он выполняется в мастерской). По его окончанию мастер выпишет гарантийный талон сроком до 2 лет в зависимости от поломки.
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
Ошибка 5Е, SE в стиральной машине Samsung
Если стиральная машина Самсунг выдала код 5E (на дисплее он выглядит как SE), то возникла проблема со сливом воды. Для дальнейшей работы машинки надо выяснить, каковы причины и как их устранить.
На стиральных машинах без табло этот код обозначен комбинацией: горит индикатор 40°С и мигают лампочки всех режимов.
О чем говорит ошибка и почему возникает
Ошибка 5Е в машинках Samsung – часто встречающееся явление. В 50% случаев решение проблемы не требует привлечения профессиональных мастеров. Вот что значит появление ошибки 5Е на табло – возникла проблема со сливом воды.
Если у вас старая модель машинки, не спутайте ошибку слива с проблемой в нагревательном элементе – E5.
Стиральная машина прерывает стирку и не осуществляет слив воды, если:
- Забит мусором сливной фильтр, в результате чего вода не способна пройти в шланг для слива;
- Засорился шланг для слива, либо забилось много мусора в месте соединения с фильтром или сифоном;
- Перегнулся шланг для слива;
- Отошли контакты сливного насоса;
- Произошел сбой в электронном контроллере;
- Сломался насос, отвечающий за слив.
Когда стиральная машинка показывает ошибку 5Е, надо выяснить, почему невозможен слив воды – только тогда удастся снять ошибку и возобновить нормальную работу стиральной машины.
Внимательно проверьте фильтр для слива и шланг – распрямите его, если он перегнулся.
Как устранить проблему своими руками
Вот что делать, если машинка-автомат Самсунг выдает ошибку SE из-за загрязнения сливного фильтра:
- Отключить стиральную машину;
- Открыть пластиковую крышку, под которой «скрываются» шланг и фильтр для слива в аварийном режиме;
- Достать пробку из шланга слива и дать воде стечь в подходящую емкость;
- Открутить винт фильтра, прокрутив его против часовой стрелки, и достать его;
- Провести чистку фильтра от мусора и грязи;
- Поставить фильтр обратно, закрепить винт и заткнуть шланг пробкой;
- Закрыть крышку.
После этого стиралка должна нормально сливать воду. Но если это не помогло, вновь появляется ошибка SE, то надо проверить, нет ли засора в канализации, не перегнут ли сливной шланг, нет ли в нем засоров.
Возможно, произошел «глюк» в блоке управления, поэтому надо выключить стиралку, а потом вновь включить ее через 5-10 минут.
«Перезагрузка» машинки помогает справиться со случайными глюками электроники.
Как удалить засор в шланге для слива и канализации
При возникновении кода неисправности 5Е, который связан с засором в шланге для слива, действовать надо так:
- Отсоединить от стиральной машины шланг для слива;
- Промыть его мощной струей воды;
- Сгибать и разгибать шланг во время промывания, чтобы удалить всю грязь и осуществить сброс ошибки.
Если на дисплее горит ошибка SE, то это может быть связано с большим количеством грязи и мусора в канализационной трубе. На это указывает то, что вода не уходит не только из стиральной машины, но и через раковину. Для устранения этой неполадки действовать надо так:
- Убрать заглушку сифона и промыть все его «внутренности»;
- Налить в канализационную трубу вещество для устранения засоров;
- Прочистить канализацию проволокой, загнутой на конце.
Когда нужно вызвать мастера
Если при работе стиралки высветилось 5Е, то иногда код указывает на:
- Неполадки в сливном насосе. Потребуется заменить его;
- Сломавшийся электронный контроллер. Надо заменить сгоревшие элементы микросхемы или запаять сгоревшие контакты;
- Повреждение проводки, соединяющей сливной насос и контроллер. Осуществляется восстановление места разрыва или полностью меняется шлейф с проводами.
Если машинка показывает на дисплее код 5Е, то устранить причину неисправности можно самостоятельно. Но в случае серьезной поломки без помощи профессионала не обойтись.
Ошибка 5E свидетельствует о сбоях в работе системы слива воды. В этом случае аппарат после завершения стирки не сливает жидкость и останавливается. Однако стиральная машина Самсунг код ошибки 5E показывает при всех такого рода поломках. Точную причину необходимо установить.
Если Вы знаете, в какой детали проблема, купите её у Самоделкина. Запчасти для стиральных машин Samsung по доступной цене, с гарантией, быстрая доставка по России. Консультации бесплатно.
Расшифровка ошибки, ее причины, кратко
Обычно уведомление появляется на дисплее в тот момент, когда аппарат закончил стирку и должен перейти в режим полоскания. Для этого выливается грязная вода, а бак заполняется чистой. При неисправности стиралка не может удалить отработанную жидкость. Эта проблема и обозначается кодом 5E, SE, 5C, E2 на разных моделях.
Причины различны:
Неисправность легко предупредить, если перед стиркой вынуть ключи и мелочь из карманов, застегнуть одежду на пуговицы.
Электромеханические коды
Механическая машина Самсунг ошибку 5E указывает иначе. Сигнал о сбоях в системе слива передает мигание индикаторов всех режимов стирки и подсветкой индикатора +40 С.
Обычно видно, что бак частично заполнен водой и открыть машинку нельзя.
Алгоритм решения, последовательно
Устранение неполадок начинают с диагностирования. Проверяют самые простые элементы, которые легко исправить самому.
Когда стиральная машина samsung код SE выдает и останавливается, для начала предупреждают возможность протечки. Аппарат отключают, открывают в нижней части лючок, вытаскивают аварийный сливной шланг и сливают воду (подробная инструкция). Вещи вынимают из барабана. Теперь можно искать причины поломки.
- Начинают с самого очевидного. Вода в сливной шланг проходит через фильтр, расположенный снизу машинки. Винт фильтрующего блока поворачивают на пол-оборота, достают его и осматривают. Если он загрязнен, удаляют весь мусор, промывают под проточной водой и устанавливают обратно (как почистить фильтр).
Закрывают люк и вновь запускают машину. Если причина поломки в засорившемся фильтре, аппарат включается. - Код 5E может означать засор сливного шланга. Сделать нужно следующее: найти место присоединения к сифону или канализационной трубе, ослабить хомуты и открепить приспособление. Конец его опускают в ванную, одновременно сгибая и разгибая, чтобы грязевая пробка быстрее выскочила. Затем прочищают шланг водой под сильным напором. Если засор возник в сифоне, следует прочистить его вручную.
Поломка сливного насоса
Ремонт помпы лучше доверить специалисту. Однако причиной отказа машинки может быть не повреждение устройства, а его загрязнение.
- Помпу вытаскивают, откручивают болты, скрепляющие корпус (как вынуть и заменить помпу).
- Очищают крыльчатку и улитку от намотанных нитей, пуха, шерсти.
- Насос собирают и устанавливают на место.
Если помпа неисправна и чистка не помогла, обращаются в мастерскую. Может потребоваться замена детали.
Запчасти для ремонта
Любая проблема в работе стиральной машинки сразу проявляется на дисплее. Этот набор букв и цифр информирует владельцев о том, в чем конкретно возникла проблема. Если стиральное оборудование марки Самсунг выдает циферное значение 5Е (или SE) — это означает, что по каким-то причинам в системе невозможен слив. Проблема возникает в режиме стирки или при полоскании.
Ошибка при стирке 5Е не указывает на конкретную проблему, а просто выдает невозможность слить воду. Причины возникновения неполадки могут быть самыми разными:
- Засорился сам фильтр слива и не пропускает грязную воду в сливной шланг.
- Мусор накопился непосредственно в шланге, отвечающем за слив.
- Неисправен сливной насос, а потому не происходит откачка воды.
Изначально, чтобы таких засоров не происходило, необходимо перед стиркой проверять все карманы, вытаскивать оттуда мелочь, металлические предметы, пуговицы, булавки.
Нельзя путать ошибку 5Е с ошибкой Е5. Это разные коды. Последний означает, что сломан элемент нагревания в старых моделях.
Как определить причину появления ошибки 5Е
При остановке машины и появлении на экране цифр 5Е нужно сделать несколько последовательных действий, которые помогут решить вопрос:
- В нижней части корпуса справа расположен стандартный фильтр для мусора. Его необходимо раскрутить и проверить на случай засоренности. Как его очистить описано в стандартной инструкции к оборудованию. Если после чистки проблема продолжает высвечиваться — ищем дальше.
- Вытащить все что стиралось из машинки, вытащить из сифона сливной шланг и положить его в ванну, чтобы наблюдать за сливом воды. Включить режим стирки и наблюдать за процессом слива. Если вода уходит лишь тонкой струйкой, несмотря на все старания насоса — шланг забит.
- Если вода нормально не сливается, и при этом нет звуков работы сливного насоса, — сломан он.
Проблему со сливным насосом можно решить только с привлечением специалиста. Самостоятельно такие неполадки устранить не получится, тем более, если нет специального опыта работы.
Очищаем фильтр по инструкции
Прежде чем проводить любые манипуляции со стиральной машинкой — отключите ее от электросети!
Как исправить ошибку 5Е самостоятельно, если вода не сливается из-за засоренного фильтра? Это наиболее частая причина отсутствия ухода воды в современных моделях. Алгоритм прочистки описан в инструкции, но собственными руками сделать это просто:
- Найти в правом углу крышку, которая защищает фильтр и шланг слива. Открыть ее.
- Подставить тару, куда будет поступать грязная вода из барабана.
- Вытащит затычку из шланга и слить всю воду с барабана.
- Винт фильтра немного повернуть и вынуть.
- Проверить отверстие и очистить от всех посторонних предметов, волос, ниток.
- Ввернуть деталь на место, пробку поставить в шланг аварийного слива воды и закрыть крышку.
Если проблема была в фильтре, то после таких действий она полностью решится, и машинка начнет работать в стандартном режиме. Если сливу мешает засор в шланге, то его нужно отсоединить и промыть под сильным напором воды. Затем вновь присоединить к машинке.
Чтобы пробка из грязи выскочила как можно быстрее, рекомендуется при промывке шланга его сгибать и разгибать.
Гораздо тяжелее будет удалить проблему, если она связана с засором в сифоне или канализации. Здесь может понадобиться вызов сантехника или специализированное средство от засоров в трубах.
Если никаких засоров найти не удалось, то попробуйте самый простой, но часто действенный метод. Отключите машинку и запустите ее заново через 10-15 минут. Часто эта, как и многие другие проблемы могут быть вызваны сбоем в работе электроники.
Если машинка Самсунг выдает ошибку 5Е — это не страшно, поскольку в большинстве случаев исправить ситуацию можно самостоятельно. Для профилактики достаточно тщательно чистить карманы перед стиркой и пару раз за год чистить фильтр.