Сбер салют выдает ошибку

Обновление от редакции iPhones.ru: Сбер связался с нами и предоставил официальный комментарий по ситуации.

Команда SberDevices восстановила работоспособность светодиодных лент Sber — их снова можно подключать к платформе умного дома, и продолжает прикладывать все силы, чтобы решить проблему с подключением остальных устройств как можно скорее. Сложности с этим пока сохраняются из-за проблем с облачной инфраструктурой, предоставляемой партнёром Tuya.

Все устройства Sber и партнерские устройства умного дома, активированные ранее, продолжают работать в штатном режиме, сохраняя все смарт-функции. Также сохраняется полная функциональность всех устройств Sber с виртуальными ассистентами Салют.

Команда SberDevices также продолжает развитие полностью независимой от иностранных сервисов инфраструктуры на базе собственного облака, часть партнерских устройств уже работают на нем. Новая партия устройств умного дома Sber будет выпускаться с обновленной прошивкой, которая обеспечит стабильную работу и прямое подключение к собственной платформе.

– SberDevices

—

В начале марта коллеги подарили мне несколько умных ламп Сбера и их колонку с часами. Забыл про них до майских праздников, не было времени настраивать. Как оказалось, очень зря…

Сбер находится под санкциями с самого начала всем известных событий, и это коснулось очень многих их сервисов, от банка до «умного дома». Они буквально пару лет развивают эту нишу, и теперь непонятно, какие у неё перспективы.

Я попытался добавить умные лампы Сбера в приложении, но мне постоянно выскакивала странная ошибка. Полез искать информацию в интернете и понял – всё очень плохо.

15 апреля Сбер выпустил публикацию на сайте поддержки устройств с ассистентом Салют. Цитирую:

Некоторые пользователи платформы умного дома Sber в ближайшие дни могут столкнуться с затруднениями в подключении к устройствам с ассистентами Салют и одноименному приложению умных ламп, розеток, светодиодных лент и реле Sber. Это временная проблема, мы уже работаем над решением.

Устройства умного дома, которые были подключены ранее, а также девайсы от производителей-партнёров работают стабильно.

Мы делаем всё для того, чтобы в максимально короткие сроки пользователи новых устройств смогли их беспрепятственно подключить и начать пользоваться.

Такие дела. То есть получается, что санкции затронули не только лампы, но и розетки, светодиодные ленты и реле от Сбера.

Сам Сбер не давал технических подробностей, но в причинах поломки уже разобрались на одном из форумов:

Лампы Sber как всем известно построены на платформе Tuya, но имеют свое название (идентификатор). У Сбера как я понимаю нет своей полностью автономной инфраструктуры и их лампы (и все остальные девайсы) проходят облачную регистрацию на серверах Tuya. Из-за санкций с 10.04.2022 регистрацию устройств Сбер отключили, вычисляют их именно по названию устройства, так что VPN и другие способы обхода не помогут 100%, можете не пытаться.

Сбер полностью прекратил реализацию всех своих устройств (остатки все еще можно кое где купить) и закрыл все демонстрационные стенды.

Для решения данной проблемы Сберу придется городить свою собственную инфраструктуру с серверами, что долго, дорого и не понятно как будет работать. Но даже если у них все получится, то все равно останется существенное ограничение (по крайней мере для меня) – невозможность использовать лампы и другие устройства с Home Kit, Home Assistant и т.п.

И действительно, продажи всех затронутых «умных устройств» Сбера прекращены – их нет в наличии в любом крупном магазине. При этом, как выяснили на том же форуме, лампочки со скидкой в 50% активно продавали в некоторых из них уже после факта блокировки…

Что делать с этими лампами мне, решительно непонятно. И вообще, после такого я бы трижды подумал, чтобы связываться с умными домами. Кто-то в другой стране может решить, что ты не имеешь права использовать купленный продукт, и одним щелчком превратит девайсы в квартире в бесполезный электронный мусор.

Надежда, что Сбер что-то придумает, остаётся, но пока хороших новостей нет. Согласно сообщению службы поддержки от 21 апреля:

Сложности с подключением устройств Sber к платформе умного дома сохраняются, на их исправление потребуется больше времени, чем мы планировали изначально.

Устройства от производителей-партнёров подключаются и работают стабильно, также работают уже подключённые устройства Sber. На время устранения неполадок рекомендуем не переподключать ранее добавленные в умный дом устройства Sber.

(14 голосов, общий рейтинг: 4.43 из 5)

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

Кинотеатр Okko входит в экосистему Сбербанка. Всевозможные девайсы, разработанные для удобства пользователей, доступны на сайте sberdevices.ru.  В их числе и голосовые виртуальные помощники Салют. Все девайсы и приложения могут работать синхронно после их подключения. Но иногда встречается запрос «не могу подключить ОККО в СберСалют», в этом материале мы разберем данную ситуацию, и найдем выходы из нее для полноценной работы всех приложений.

Как подключить ОККО в приложении СберСалют: пошаговая инструкция

В семействе виртуальных ассистентов три помощника – Сбер, Джой и Афина. Это голосовые роботы-помощники, благодаря которым пользователь получает возможность управлять голосом меню кинотеатра. Живут они в приложении СберСалют, которое наделено рядом возможностей.

Если пользователь столкнулся с ситуацией, когда не может подключить ОККО в СберСалют, то велика вероятность того, что е выполнено какое-то условие. Для получения доступа ко всем функциям приложения, и использования умных устройств Сбер, необходимо авторизоваться с помощью Сбер ID.

При ранее оформленной подписке на Okko, она должна работать и на SberBox. Чтобы использовать кинотеатр через приложение СберСалют, выполните следующее:

1. Откройте «Сбер Салют» на вашем устройстве.
2. Тапните на вкладку «Профиль».
3. Выберите в подменю пункт «Сервисы».
4. Ознакомьте со списком доступных и активных приложений.
5. Выберите «Окко», и нажмите рядом с ним кнопку «Подключить».
6. Введите логин и пароль, при этом купленная подписка СберПрайм потребует авторизации через идентификатор Сбербанка.

Обратите внимание! Проблема с подключением ОККО к СберСалюту может быть связана с неверной авторизацией, она должна осуществляться через Сбер ID.

Что делать, если не получается подключить ОККО к СберСалют?

Обычно активация и синхронизация работы двух приложений проходит без проблем. Но могут возникать и сложности. Если вы не можете подключить ОККО на СберСалют, то пройдите следующие шаги:

1. Откройте раздел «Профиль».
2. В меню выберите раздел «Сервисы».
3. Нажмите на «Окко:Фильмы», и кликните на кнопку «Отвязать аккаунт».
4. Выполните повторную привязку, предварительно убедившись, что выполняете операцию с учетной записью, на которой есть активная подписка.

Как вариант, причиной могут стать и проблемы с подпиской СберПрайм, попробуйте найти ответ на странице по адресу https://sberprime.sber.ru/. Здесь следует перейти в раздел «Вопросы и ответы». Среди разобранных ситуаций может оказаться и ваша, с руководством действий.

Если не удалось решить сложившуюся ситуацию своими силами, у вас есть возможность обратиться в службу поддержки. В такой ситуации следуют адресовать вопросы в контактный центр Сбербанка. Есть несколько каналов для обращения:

• Бесплатные звонки с мобильного на короткий номер 900.
• Обращение по номеру +7 495 500-55-50 в международном формате из любой точки России и из-за рубежа.
• Бесплатно через Telegram-канал «Устройства Sber с ассистентами Салют». Его адрес в сети https://t.me/sberdevices_chat.

Что делать, если не получается подключить ОККО в сервисе «Сбер Салют»

Кинотеатр Okko входит в экосистему Сбербанка. Всевозможные девайсы, разработанные для удобства пользователей, доступны на сайте sberdevices.ru. В их числе и голосовые виртуальные помощники Салют. Все девайсы и приложения могут работать синхронно после их подключения. Но иногда встречается запрос «не могу подключить ОККО в СберСалют», в этом материале мы разберем данную ситуацию, и найдем выходы из нее для полноценной работы всех приложений.

Как подключить ОККО в приложении СберСалют: пошаговая инструкция

В семействе виртуальных ассистентов три помощника – Сбер, Джой и Афина. Это голосовые роботы-помощники, благодаря которым пользователь получает возможность управлять голосом меню кинотеатра. Живут они в приложении СберСалют, которое наделено рядом возможностей.

Если пользователь столкнулся с ситуацией, когда не может подключить ОККО в СберСалют, то велика вероятность того, что е выполнено какое-то условие. Для получения доступа ко всем функциям приложения, и использования умных устройств Сбер, необходимо авторизоваться с помощью Сбер ID.

При ранее оформленной подписке на Okko, она должна работать и на SberBox. Чтобы использовать кинотеатр через приложение СберСалют, выполните следующее:

1. Откройте «Сбер Салют» на вашем устройстве.
2. Тапните на вкладку «Профиль».
3. Выберите в подменю пункт «Сервисы».
4. Ознакомьте со списком доступных и активных приложений.
5. Выберите «Окко», и нажмите рядом с ним кнопку «Подключить».
6. Введите логин и пароль, при этом купленная подписка СберПрайм потребует авторизации через идентификатор Сбербанка.

Обратите внимание! Проблема с подключением ОККО к СберСалюту может быть связана с неверной авторизацией, она должна осуществляться через Сбер ID.

Что делать, если не получается подключить ОККО к СберСалют?

Обычно активация и синхронизация работы двух приложений проходит без проблем. Но могут возникать и сложности. Если вы не можете подключить ОККО на СберСалют, то пройдите следующие шаги:

1. Откройте раздел «Профиль».
2. В меню выберите раздел «Сервисы».
3. Нажмите на «Окко:Фильмы», и кликните на кнопку «Отвязать аккаунт».
4. Выполните повторную привязку, предварительно убедившись, что выполняете операцию с учетной записью, на которой есть активная подписка.

Как вариант, причиной могут стать и проблемы с подпиской СберПрайм, попробуйте найти ответ на странице по адресу https://sberprime.sber.ru/. Здесь следует перейти в раздел «Вопросы и ответы». Среди разобранных ситуаций может оказаться и ваша, с руководством действий.

Если не удалось решить сложившуюся ситуацию своими силами, у вас есть возможность обратиться в службу поддержки. В такой ситуации следуют адресовать вопросы в контактный центр Сбербанка. Есть несколько каналов для обращения:

• Бесплатные звонки с мобильного на короткий номер 900.
• Обращение по номеру +7 495 500-55-50 в международном формате из любой точки России и из-за рубежа.
• Бесплатно через Telegram-канал «Устройства Sber с ассистентами Салют». Его адрес в сети https://t.me/sberdevices_chat.

Онлайн-кинотеатр Okko сегодня пользуется большой популя.

Как активировать ОККО в рамках подписки «Сбер Прайм» на телевизоре

После создания экосистемы Сбербанка, у ее клиентов появ.

Как обновить приставку ОККО SmartBox до СберБокс

Еще летом 2020 года SberDevices и Okko объявили о выход.

Процедура подключения ОККО с подпиской СберПрайм на телевизоре

Клиенты Сбербанка имеют уникальную возможность пользова.

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Источник

Как работает голосовой помощник Сбер Салют

Сбербанк всегда шагает в ногу со временем. В арсенале компании существует множество IT-разработок. Одной из новинок, которая позволяет упростить работу клиентам банка, является группа виртуальных ассистентов, выполняющих команды с голоса.

Специальные помощники Сбер Салют способны совершать транзакции, дублировать тексты песен, искать информацию и даже записать вас на стрижку. Хотите включить помощника? Просто скачайте специальное приложение или скажите: «Салют, Сбер» в приложении Сбербанк Онлайн.

Разработчики программы «Салют» предлагают пользователю 3 варианта персонажей. Вы встретите интеллигентного Сбера, который будет обращаться к вам на «Вы», рассудительную Афину и юного Джоя.

Предназначение приложения Сбер Салют?

Приложение Сбер Салют — это виртуальные помощники, реагирующие на команды с голоса. Они выполняют целый ряд важных функций, существенно упрощают выполнение рутинных задач.

• поддерживает диалог с пользователем;
• выполняет ключевые задачи, к примеру, перевод денежных средств на счет получателя, оплата сотовой связи, проверка баланса;
• может подобрать фильм, запустить музыкальный трек, записать в парикмахерскую и даже заказать попкорн;
• следит за безопасностью совершаемой транзакции;
• существенно экономит время пользования Сбербанком Онлайн.

Совершать денежный перевод при помощи голосового помощника можно только лицам, которые числятся в адресной книге пользователя. Доступна оплата мобильной связи не только привязанного к карте номера, но и номеров любых операторов.

Как настроить?

Виртуальные помощники доступны в приложении «Сбербанк Онлайн» и «СберСалют». Умных виртуальных ассистентов разработчики также внедрили в некоторые современные устройства — телевизоры HONOR, Сбер Бокс и Сбер Портал.

Чтобы подключить Сбер Салют, пропишите в поисковике магазина Иос или Андроид название приложения. Выберите нужную программу (обращайте внимание на логотип Сбербанка) и установите ее. Скачивание совершается бесплатно! Как только вы откроете приложение, сможете взаимодействовать с умным помощником.

Следует знать! Хотите, чтобы работа виртуального ассистента была корректной? Приложение Сбербанк Онлайн должно быть активировано на вашем смартфоне.

Ключевые моменты пользования

Голосовой помощник Сбер Салют запускается через приложение Сбербанк Онлайн версии 11,3 и выше.

1. Отыскать и активировать иконку в виде шара (находится в правом верхнем углу экрана телефона).
2. Попросить ассистента выполнить команду с голоса. К примеру, можете сказать: «Пополни мобильный счет на 300 рублей» или «Переведи 1500 рублей на счет Анфисы Павловны».
3. Подтвердить операцию нажатием кнопки или устно, сказав простое слово «Подтверждаю».

Важно! Для общения с виртуальным помощником активируйте микрофон и убедитесь в работоспособности динамика.

Запуск ассистента в Сбербанк Онлайн совершается со слов «Салют, Сбер», «Салют, Джой», «Салют, Афина».

Пользоваться утилитой можно путем формирования конкретных команд или общением в формате «вопрос-ответ». Если вы привыкли общаться письменно, используйте текстовые сообщения.

Варианты команд, которые могут быть использованы в «Сбер Салют»

Команды помощнику — это небольшие приказные предложения, на которые должна отреагировать программа.

Самые распространенные приказы:

• поставь будильник на 7.00;
• запиши на прием к стоматологу;
• переведи 80 долларов в рубли (для мультивалютных карт);
• переведи 400 рублей Оксане Степановне;
• поставь таймер на 10 минут;
• хочу пиццу/попкорн;
• и некоторые другие.

В режиме болталки вы можете задавать различные вопросы. Среди них:

• какая сегодня погода?
• как у тебя дела?
• включи музыку/фильм;
• какой курс доллара сегодня;
• где находится ближайший банкомат.

Формируйте задание для своего помощника или общайтесь на интересующие вас темы, — в любом случае, диалог будет увлекательным и продуктивным!

Сбер Салют и Сбер Маркет

С целью увеличения количества пользователей приложением Сбер Салют банк разрешил бесплатно скачивать приложение сторонним компаниям в своем магазине Сбер Маркет.

Даже не имея навыков программирования, вы можете создать собственный диалог с виртуальным помощником, используя предложенные шаблоны. Те, кто знает язык программирования, вправе самостоятельно создать приложение или смартап, выбрав опцию «с нуля».

Важно! При самостоятельном программировании созданный навык должен пройти модерацию. Если он будет признан корректным, станет доступным не только вам, но и всем пользователям виртуального ассистента.

Опция программирования стала доступна благодаря концепции Сбербанка, направленной на привлечение новых клиентов и усовершенствования IT-приложений. Если вы пожелаете получать доход от своей разработки, будете подключены к партнерской программе revenue share.

Сбербанк также проводит конкурс новых стартапов, который продлиться до конца октября 2021 года. Победитель соревнования гарантированно получит 2,5 млн. рублей.

Таким образом, новомодное приложение СберСалют очень сильно напоминает голосового помощника Алису. Оно выполняет команды с голоса, а также ведет диалог с пользователем на отдельные темы. Используя такого ассистента, вы ускорите процесс совершения транзакций, быстро узнаете состояние счета и даже сможете заказать еду или записаться на прием к стоматологу.

Сбер бокс для телевизора: отзыв владельца приставки

Как работает инвестиционный счет Сбер инвестиции

Что такое SberPay и как работает сервис

На что надеяться при переходе на Сбер Мобайл

Обзор Сбер Бокса: что может приставка и кому она нужна

Источник

Как подключить салют от Сбера

В сентябре 2020 года Сбер представил совершенно новую технологию «Салют». Это многофункциональный сервис с огромным спектром возможностей.

Что такое «Салют»: преимущества использования

Виртуальная система «Салют» представляет собой трех помощников, которые помогают экономить время. Человеку достаточно просто обратиться к нему с просьбой и она будет выполнена. К примеру, необходимо перевести деньги на счет или же пополнить мобильную связь: достаточно просто активировать помощника словом «Салют» и попросить сделать необходимое.

Компания создала три интеллектуальных разума: Сбер, Афина и Джой. У каждого свой голос и даже характер. Сбер (голос Даниила Щербакова)— обладает неплохим чувством юмора, а также может похвастаться широким кругозором. Афина (голос Татьяны Ермиловой) — собранная и настроена на помощь своему пользователю. Что же касается Джой (голос Насти Чернобровиной), то это веселый и очень эмоциональный помощник, который отлично справляется с бытовыми проблемами.

Сервис «Салют» может быть синхронизирован не только с телефоном, а так же с:

• телевизором, поддерживающим функцию Smart;
• ТВ-приставкой (к примеру, SmartBox, представленный также Сбером).

С помощью «Салюта» можно:

• узнавать что-то новое;
• научится разбираться в финансовых терминах;
• узнавать погоду;
• решать математические задачи и примеры;
• записываться в салон или к доктору;
• заказать продукты или авиабилеты и др.

В «Салют» можно добавлять все сервисы Сбера. Приложение бесплатное, а вот предложения, представленные экосистемой Сбера, стоят согласно тарифному плану.

Как активировать «Салют»

Если у пользователя уже есть аккаунт в СберОнлайн (важно знать личный логин и пароль), то и подключение займет несколько минут.

Чтобы активировать «Салют» понадобится:

1. Скачать приложение. Это можно сделать на всех платформах.
2. Войти в приложение, введя логин и пароль.

После этого пользователь может самостоятельно настроить и синхронизировать приложение с другими устройствами.

Первое, что видит перед собой каждый — это главная страница. Внизу есть большая зеленая кнопка, с помощью которой можно сменить персонажа. Нажав на «Устройства» можно увидеть доступные для добавления устройства. На данный момент там есть:

• SberPortal (это смарт-дисплей, представленный Сбером, с аккустикой и голосовым ассистентом);
• SberBox (приставка для телевизора с пультом для управления и голосовым ассистентом);
• Умная лампа (включает/выключает свет и меняет яркость);
• Умная розетка Sber (все электроприборы будут включены или выключены по команде пользователя).

Также внизу есть пульт и вкладка «Профиль».

Как подключить салют от Сбера. Как активировать «Салют»

«Салют» для SberBox

SberBox — это телеприставка, которая подключается к телевизору, а управлять ей удобно с помощью сервиса «Салют». Девайс подойдет только для тех телевизоров, которые поддерживают HDMI (функция направлена на распознавание голосовых команд, позволяет смотреть видео, слушать музыку и играть в игры). Соответственно, нужен будет свободный доступ к Wi-Fi, чтобы использовать возможности девайса и сервиса максимально.

Подключается девайс очень просто, надо просто вставить кабель в разъем HDMI. После этого необходимо зайти в приложение на телефоне и в разделе «Устройства» подключить SberBox (сопряжение происходит по логину и паролю).

После подключения у пользователя в доступе появится более 145 каналов (20 из них будут бесплатными на постоянной основе). Остальные сервисы надо будет подключить (оплатив их тарифную стоимость), а если это было сделано ранее, то выполнив вход, например, в Okko, то кинотеатр будет доступен без дополнительных вложений.

Примечание! Цена на SberBox фиксированная и составляет 3550 рублей.

Так как «Салют» запустили не так давно (в сентябре 2020 года), то в нем еще есть над чем работать. Например, расширять возможности функционала. В любом случае новинка уже получила положительные отзывы и нашла своих клиентов.

Источник