Сбой выбора устройства mi home произошла ошибка

Роботы-пылесосы от Xiaomi выделяются хорошим качеством, но иногда в их работе могут случатся разные проблемы. Одна из них – уведомление в приложении Mi Home «Поднесите телефон ближе к маршрутизатору», где рядом с пунктом «Время ожидания подключения к сети истекло» отображается красный крестик. При этом независимо от того, насколько близко смартфон поднесен к устройству. Рассмотрим, что с этим делать.

Правильная последовательность подключения пылесоса

Для начала убедитесь, что вы подключаете пылесос в правильной последовательности, следуя инструкции ниже:

1. Установите на смартфон Mi Home.
2. Если у вас нет Mi-аккаунта, зарегистрируйте его на официальном сайте или в самом телефоне, если он от Xiaomi.
3. Авторизуйтесь в Mi Home, введя логин и пароль от учетной записи.
4. Теперь откройте настройки приложения, раздел «Язык и регион». Язык выставьте английский, а регион — материковый Китай.
5. В веб-интерфейсе роутера выставьте диапазон 2.4 ГГц, отключите черный список устройств, поменяйте тип шифрования (попробуйте разные, но, прежде всего – WPA2-PSK) и убедитесь, что пароль от сети состоит только из английских букв и цифр.
6. Затем поставьте пылесос на базу для зарядки.
7. В приложении нажмите на «+» в правом верхнем углу и дождитесь, пока пылесос определится. Если нет, нужно нажать на кнопку «Вручную» и выбрать «Пылесос».
8. Далее следуйте инструкциям на экране.
9. Если вы все сделали правильно, пылесос подключится, но интерфейс Mi Home будет на китайском – установите плагин для русификации с 4pda.ru/forum. После установки плагина прошивка автоматически обновится и можно будет пользоваться пылесосом.

Если такое сообщение продолжает появляться, подойдет одно из решений ниже.

Основные способы решения проблемы

Попробуйте выполнить советы ниже, которыми поделились пользователи на разных ресурсах в сети. Для удобства мы собрали их в этом списке:

• Проверьте, чтобы в названии Wi-Fi не было спецсимволов. Название сети и пароль должны быть указаны маленькими английскими буквами без цифр и специальных символов.
• Поменяйте канал, диапазон сети (выставьте 2.4 ГГц) и тип шифрования (выберите WPA2-PSK). Если не работает, экспериментируйте с разными вариантами. Поскольку все эти действия делаются в интерфейсе роутера, будет полезна инструкция, как зайти в настройки роутера.
• Несколько раз проверьте, правильно ли вы ввели пароль от сети Wi-Fi.
• Включите на телефоне и Wi-Fi, и Bluetooth.
• Разместите и пылесос, и смартфон максимально близко к маршрутизатору.
• Попробуйте подключить устройство еще раз спустя некоторое время – возможно, проблема не с вашей стороны, а со стороны серверов Xiaomi.
• Попробуйте подключиться через VPN.

Также советуем посмотреть комментарии в конце статьи, где пользователи делятся своим опытом.

Смена региона

Одна из главных причин этой проблемы – несовместимость регионов. Например, вы приобрели китайскую версию пылесоса, а в приложении Mi Home установлен российский регион, или наоборот. В таком случае необходимо в программе поменять регион на Китай или Материковый Китай: «Настройки» – «Язык и регион».

Также помогает смена часового пояса на китайский – попробуйте.

Более подробно о регионах на устройствах Сяоми.

Включение разрешений Mi Home

Еще помогает включение всех разрешений для приложения Mi Home. Для этого необходимо перейти в настройки смартфона, открыть список всех программ и найти там нужное приложение. После нажать на «Разрешения приложений» и проставить галочки во всех пунктах, которые отобразятся на экране.

Использование модифицированного приложения Mi Home

Стандартное приложение Mi Home от Xiaomi зачастую либо не определяет устройство, либо выдает ошибку несовместимости с регионом. Умельцы с тематических форумов давно решили эту проблему, модифицировав программу – попробуйте подключить пылесос через нее. Автор модификации – пользователь vevs, а скачать мод можно здесь.

Восстановление заводских настроек пылесоса

Для начала попробуйте просто перезагрузить пылесос, – если не помогло, то сбросьте настройки до заводских. Все данные устройства будут восстановлены по умолчанию.

Для сброса параметров необходимо:

1. Одновременно зажмите кнопку «Home» на корпусе и кнопку «Reset» под крышкой (можно использовать зубочистку, стержень или любой другой тонкий предмет).



2. Держите их в течение 3-5 секунд, затем отпустите кнопку «Reset», продолжая удерживать клавишу возврата на базу.
3. Дождитесь, пока замигает светодиод.
4. Когда робот издаст приветственную мелодию, попробуйте подключить устройство в приложении заново, указав китайский регион.

Заключение

Таким образом, если следовать всем вышеперечисленным советам и инструкциям, робот-пылесос обязательно удастся подключить к домашней сети Wi-Fi. Чаще всего проблема заключается либо в использовании в названии сети русских букв и специальных символов, либо в диапазоне сети и типе шифрования, либо в несовпадении регионов. Поэтому, в первую очередь, попробуйте поменять эти настройки в своей Wi-Fi сети.

• Не входит в аккаунт
• Не приходят сообщения
• Не видит смартфон

Несмотря на то, что разработке Датчики для умного дома Xiaomi Mi Home уже три года, проблемы с программным обеспечением не удалось разрешить. Российским пользователям сложно назвать технологию «умной» из-за отсутствия русского языка и ломаного английского интерфейса. Также периодически происходят сбои в синхронизации с гаджетами на платформах IPhone или Android. Поэтому вопреки продуманному дизайну и качественному изготовлению устройств поломки у них не редкость. Решение самых распространенных сбоев описано ниже.

Ошибка при входе в аккаунт

Самая популярная неполадка — появление на экране подключенного девайса, сообщения об ошибке, при попытке войти в личный кабинет. Надпись может содержать числовой код ошибки -5003-60762. Объясняется она отсутствием связи с сервером, находящимся в стране-производителе.

Убрать оповещение можно выполнив подключение при помощи транзитного сервера. Потребуется отладка через VPN подключение на телефоне Ксиаоми. Алгоритм действий несложный и предполагает несколько шагов:

1. Скачать и установить программу VPN-Master. Это просто сделать с использованием сервиса Google Play. Если на экране появится запрет на скачивание из неизвестных источников, то его снять.

2. Произвести запуск и установку программы. Когда появится запрос о выборе страны для осуществления транзита передачи данных, рекомендуется обозначить Сингапур, Германию. Если с первой попытки подключиться не получилось, выполнить несколько попыток. Как правило, 3-4 повторов хватает, чтобы оказаться в интерфейсе Mi Home. Далее пройти регистрацию

3. При успешном вводе логина и пароля в системе, следует отключиться от VPN: опустить верхнюю шторку настроек, найти строку «Подключение к VPN» и выбрать «Разъединить».

В случае, если войти в свой аккаунт так и не получилось, то в скаченной утилите можно попробовать выбрать другие страны.

От «умного дома» нет сообщений

Второй распространенной причиной недовольства пользователей разработкой Xiaomi Mi Home является отсутствие push оповещений. Неполадка довольно серьезная, на которую не стоит закрывать глаза. Так можно несвоевременно узнать о протечке воды или открывшемся окне от ветра. Первое, что надо выполнить — проверить работу сервиса на стороннем устройстве. Если там все в порядке, то на своем гаджете выполнить манипуляции (инструкция приведена на примере Xiaomi с оболочкой MIUI версии 6.0.1):

1. Поставить разрешение автоматического запуска.

2. Посмотреть разрешения приложения. Должна стоять галочка у строчки «всплывающие окна».

3. Проверить разрешения в пункте «Уведомления и строка состояния». В ней интересует пункт «Уведомления приложений», из которого опускаемся в «умный дом». Строка «Показывать уведомления» должна находиться в активном состоянии.

4. Если после всех проведенных манипуляций сообщения приходить не стали, то спасти сможет лишь переустановка сервиса.

Когда «не видит» устройство

Бывает, что Gateway не видит сопряженный с ним Ксиаоми. В большинстве случаев причина — неправильно выставленный регион. Многие ошибочно выставляют Россию, когда указывать необходимо Материковый Китай. Если не помогло, то снова воспользоваться программой VPN и алгоритмом, предложенным ранее. Третьим вариантом настройки видимости является изменение адреса DNS сервера на азиатский с номером 114.114.114.114. Это можно сделать в настройках Wi-Fi или роутера.

Умная система Xiaomi для дома считается довольно доступной по стоимости. Именно поэтому российские потребители отчасти согласны мириться с ее недоработками. Китайские разработчики, хоть и несвоевременно, но борются с некорректной работой ПО и уже устранили некоторые неисправности, которые встречались еще год назад.

ВАЖНО В MiHome можно добавить исключительно устройства которые имеют значек и надпись — «Works with Mijia». Добавить устройства предназначенные для других Экосистем (Tuya, Ewelink и.т.д) невозможно.

Примечание Если вы хотите подключить к MiHome различные ZigBee датчики (датчик дыма, протечки воды, датчик двери и окна, движения ит.д.) читайте статью — Подключение зигби устройств.

Подключение Wi-Fi гаджетов в MiHome

Примечание Если вы хотите подключить к MiHome wi-fi камеры читайте статью —  Подключение wi-fi камер в MiHome.

Чтобы добавить новое устройство в MiHome, кликните на «+» в правом углу приложения. В появившемся контекстном меню у вас будет 2 варианта, — «Добавить» и «Сканировать QR-код».

Выберем 1 вариант – «Добавить». Если у вас включена настройка в MiHome – «Искать устройства WiFi» (Профиль – Настройки – Автоматическое сканирование – Искать устройства Wi-Fi), то при включении нового гаджета в сеть, сверху появится его изображение, кликнув на которое перейдем к добавлению его в наш умный дом.

Если устройство не обнаружено, можно выбрать его в ручную из списка устройств. Перед добавлением в MiHome умного гаджета, нужно сбросить его настройки Wi-Fi. Для каждого из них сброс wi-fi происходит нажатием, удерживанием кнопки/комбинации кнопок.  Информацию как сбросить Wi-Fi именно на вашем устройстве можно посмотреть во время его добавления в MiHome.

ВАЖНО Если вы добавляете устройство на «не родной регион», через MiHome Vevs, — вам обязательно нужно дождаться пока устройство не найдется автоматически (после сброса), при ручном выборе не всегда получится найти в списке ваш гаджет или вы выберите не ту модель.

Для примера добавим в MiHome увлажнитель воздуха Smartmi 2

1 Нажимаем на «+» в правом углу приложения, затем «Добавить устройство». Находим вкладку «Увлажнители» и выбираем нашу модель.

2 Далее с помощью подсказки на экране смартфона, сбрасываем wi-fi настройки увлажнителя воздуха, и ставим галочку, что настройки сброшены успешно. Следом нажимаем «Подключить к другому маршрутизатору (роутеру)» или нажимаем на роутер если он уже определился. Вводим пароль от нашей Wi-Fi сети, чтобы увлажнитель мог выходить в Интернет.

3 Начинается процесс подключения. Если с настройками роутера все в порядке, в конце появится кнопка «готово» и можно приступать к настройкам и управлению нашего увлажнителя. Если добавление гаджета завершилось ошибкой — проделайте шаги по порядку ниже в данной статье.

4 MiHome предложит нам выбрать «Комнату». Это условное расположение, чтобы мы могли быстро переместиться на нужную вкладку, в данном примере «Спальня». И переименовать по своему вкусу, например в Увлажнитель или Увлажнитель Спальня если у вас несколько однотипных приборов, так их будет легче идентифицировать. Эти параметры можно будет изменить в любой момент по вашему желанию.

5 В случае с данной моделью увлажнителя, поскольку он сделан для китайского рынка, потребуется дополнительно заменить плагин или же воспользоваться подпиской на модифицированный MiHome, чтобы плагин заменился автоматически.

ВАЖНО Если вдруг вы захотите, по какой-либо причине перейти на другой Регион подключения ваших устройств, понадобиться сбросить WiFi и заново добавить их на новый сервер. Например, при миграции с Китая на Россию, используя модифицированное приложение MiHome by Vevs.

Проблемы с добавлением Wi-Fi устройства

Если у вас по каким либо причинам не получается добавить умный гаджет в MiHome, срывается загрузка плагина или появляется сообщение – «Не удалось добавить устройство», делаем шаги ниже по порядку.

1 Убедитесь, что подключаете устройство в «правильный» регион. Если на коробке надписи на китайском языке, блок питания имеет плоскую китайскую вилку, вам необходимо добавлять его на регион Китай. Большую часть устройств, тем не менее можно добавить и на регион Россия (или любой другой) используя мод MiHome (доступно только на Android).

Если при переключении на другой регион устройство добавилось в MiHome, значит проблема была в регионе, прошивке. Если умный гаджет все еще не подключается переходим к шагу 2

2 Включите геолокацию на вашем устройстве. Некоторые из них требуют включенного GPS во время подключения.

3 Убедитесь, что роутер к которому вы подключаете устройство, имеет пароль Wi-Fi сети, к открытым Wi-Fi сетям умные гаджеты Xiaomi подключаться не будут.

4 Проверьте, не содержит ли название вашей Wi-Fi сети спецсимволов, типа !,@#$%^&*_=+ и.т.д.

5 Убедитесь, что ваш роутер работает на частоте 2,4Гц. Иногда специально отключают этот стандарт, чтобы все работало на более скоростном, свободном канале в 5Гц. Но большинство умных устройств подключаются именно на 2,4 Гц

6 Если все еще не удалось добавить устройство, попробуйте отключить на роутере гибридное шифрование WPA/WPA2-PSK, оставьте только WPA2-PSK. В отдельных случаях это может решить проблему.

7 Если проблема не ушла, раздайте Wi-Fi с помощью второго смартфона. Можно использовать имя точки доступа и пароль, как и у домашней сети (роутер на время подключения выключаем из розетки). Пробуйте подключаться через точку доступа. Если подключение удалось, значит проблема в настройках вашего роутера/провайдера. Есть вероятность, что после подключения через точку доступа второго смартфона, гаджет быть работать и на вашем роутере, основные проблемы именно в момент добавления в MiHome.

Комментарии для сайта Cackle