Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое. Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.
Получил следующие значения:
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Дополнение 1:
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Дополнение 2:
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
Источник
АЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Электросчетчик предназначен для многотарифного коммерческого или технического учета активной энергии независимо от направления (учет по модулю) и реактивной энергии прямого и обратного направления в однофазных двухпроводных сетях переменного тока.
Счетчик ведет четырехканальный массив профиля мощности нагрузки с программируемым временем интегрирования и может использоваться как измеритель параметров однофазной сети и параметров качества электроэнергии.
Счетчик может эксплуатироваться автономно или в составе автоматизированных информационно-измерительных систем контроля и учета электроэнергии (АСКУЭ).
НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Соответствие ГОСТ 12.2.091-2012, ГОСТ 31818.11-2012, ТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011
Декларация о соответствии ТС № RU Д-RU.АГ78.В.12197
Свидетельство об утверждении типа средств измерений RU.C.34.011.A №42947/1
ТЕХНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИКА
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИКА
Тарификация и учет электроэнергии
Электросчетчик ведет многотарифный учет активной и реактивной энергии в четырех тарифных зонах (Т1-Т4) по четырем типам дней (будни, суббота, воскресенье, праздник) в двенадцати сезонах. Сезоном является календарный месяц года, начинающийся с первого числа.
Дискрет тарифной зоны составляет 10 минут. Чередование тарифных зон в сутках ограничено числом десятиминутных интервалов в сутках и составляет 144 интервала.
Тарификатор электросчетчика использует тарифное расписание, расписание праздничных дней и список перенесенных дней. Список перенесенных дней позволяет изменить тарификацию по типу дня, не изменяя тарифного расписания (например, рабочая суббота, которая должна тарифицироваться как будний день).
Счетчик ведет архивы тарифицированной учтенной электроэнергии и нетарифицированный учет числа импульсов, поступающих от внешнего датчика по цифровому входу:
Электросчетчик может конфигурироваться для однонаправленного режима учета реактивной энергии и учитывать:
Профиль мощности нагрузки
Счетчик электроэнергии ведет четырехканальный массив профиля мощности нагрузки с программируемым временем интегрирования от 1 до 60 минут для активной мощности (независимо от направления), напряжения сети, реактивной мощности прямого направления, реактивной мощности обратного направления.
Измерение параметров сети и показателей качества электричества
Электросчетчик измеряет мгновенные значения физических величин с временем усреднения 1 с, характеризующих однофазную электрическую сеть, и может использоваться как измеритель:
Все измеряемые параметры сети доступны через интерфейсы связи и могут отображаться на индикаторе электросчетчика в режиме индикации вспомогательных параметров.
Счетчик может использоваться как измеритель показателей качества электроэнергии по параметрам установившегося отклонения частоты сети, а также по параметрам установившегося отклонения напряжения.
Счетчик электроэнергии позволяет управлять нагрузкой посредством встроенного реле управления нагрузкой и формировать сигнал управления нагрузкой на конфигурируемом испытательном выходе по различным программируемым критериям. Электросчетчик с функцией управления нагрузкой может работать:
Указанные режимы могут быть разрешены или запрещены в любых комбинациях. Независимо от разрешенных режимов, управление нагрузкой и формирование сигнала управления нагрузкой производится по интерфейсной команде оператора.
Испытательный выход
В счетчике электроэнергии функционирует один изолированный испытательный выход, который может конфигурироваться для формирования:
Цифровой вход
В электросчетчике функционирует один изолированный цифровой вход, который может конфигурироваться:
Журналы счетчика
Счетчик ведет журналы событий, журналы показателей качества электроэнергии, журнал превышения порога мощности и статусный журнал.
Устройство индикации
Электросчетчики, предназначенные для установки внутри помещения, имеют устройство индикации (УИ) на основе жидкокристаллического индикатора (ЖКИ) для отображения учтенной энергии и измеряемых параметров, а также одну кнопку управления режимами индикации.
Отображение учтенной электроэнергии и измеряемых параметров счетчиков наружной установки должно производиться через терминал Т-1.01, подключаемый к счетчику по радиоканалу через встроенный радиомодем. Терминал счетчика имеет тот же жидкокристаллический индикатор (ЖКИ) для отображения учтенной электроэнергии и измеряемых параметров, а также кнопку управления режимами индикации, как и счетчики внутренней установки.
Электросчетчик в режиме индикации основных параметров позволяет отображать на индикаторе учтенную энергию:
Счетчик электроэнергии в режиме индикации вспомогательных параметров позволяет отображать на индикаторе измеренные мгновенные значения физических величин:
Интерфейсы связи
В зависимости от варианта исполнения электросчетчик имеет два независимых равноприоритетных интерфейса связи:
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИКА
Источник
Однофазные счётчики электроэнергии от производителя – СЭБ
Электросчётчики СЭБ – однофазные, многотарифные приборы по коммерческому или техническому учёту активной и реактивной составляющей электроэнергии при подключении в двухпроводные сети переменного тока. Аппараты могут применяться на любых индивидуальных объектах для взаиморасчётов с поставщиками ресурсов или замеров расхода и характеристик сети на отдельных участках промышленного или коммунального предприятия.
Устройство и принцип работы
Прибор комплектуется следующими узлами и элементами:
Принцип работы аппарата рассчитан на математическое вычисление параметров с выводом их на дисплей и фиксацией в памяти прибора. Изделие может выполняться в виде единого моноблока или с расщеплённой архитектурой (в зависимости от исполнения).
Технические характеристики
Документация
Руководство по эксплуатации (модель СЭБ-1ТМ.02.Д): Смотреть
Руководство по эксплуатации (модель СЭБ-1ТМ-02.М): Смотреть
Руководство по эксплуатации (модель СЭБ-1ТМ-03): Смотреть
Свидетельство СИ: Смотреть
Описание типа: Смотреть
Декларация соответствия: Смотреть
Гарантия на прибор
Продолжительность действия заводской гарантии на случай брака, допущенного при изготовлении, составляет 3 года от момента установки или приобретения. К гарантийному обслуживанию не принимаются приборы с механическими повреждениями, нарушениями заводских пломб или в неполной комплектации.
Преимущества прибора
Конкурентные преимущества счётчика:
Разновидности счётчика
Производятся следующие модели счётчиков:
Модели отличаются комплектацией, токовыми характеристиками и другими особенностями, указанными в руководстве по эксплуатации от изготовителя.
Замена батарейки
Резервная батарея расположена в отдельном слоте под дисплеем и не требует для замены демонтажа счётчика, установленного внутри помещения (при раздельной компоновке) и невозможна без разборки аппарата для прибора наружного размещения.
Модель батарейки – XL050F, напряжение – 3,6 В. Последовательность операций при замене:
Снятие показаний
Для снятия показаний необходимо:
Переключение пунктов меню возможно автоматически или нажатием на кнопку.
Можно ли сэкономить
Чтобы снизить размер платежей, рекомендуется наибольшие энергозатраты производить во время действия дешёвого тарифа, исключить неоправданные траты ресурсов, неплотности контактов и соблюдать правила обращения с оборудованием.
Защита прибора не позволяет самовольно снизить или замедлить учёт показаний.
Подключение счётчика
Изделие устанавливается с помощью ДИН-рейки. Возможна раздельная установка, с размещением измерительного блока на линии, а отображающего модуля – внутри помещения. Работы должны выполняться электромонтёром с группой электробезопасности не ниже третьей. Предварительно отключается подача тока.
Схема подключения аппарата указывается на крышке клеммного модуля и в руководстве по эксплуатации.
Пуск в работу счётчика фиксируется записью в сопроводительной документации работником специализированной организации, подключавшей прибор.
Источник
СЭБ-1ТМ.02М.07 Счетчик электроэнергии однофазный многотарифный
Предусмотрены специальные цены для постоянных клиентов
Купить электросчетчик СЭБ-1ТМ.02М.07 из наличия в ТД УЭТ. Доставка со склада в Екатеринбурге во все города России. Цена на счетчик СЭБ-1ТМ.02М.07 актуальна. Для заказа и уточнения дополнительных скидок отправьте запрос по e-mail: sale@uralenergotel.ru. Для постоянных клиентов предусмотрены специальные цены.
Счетчик электрической энергии СЭБ-1ТМ.02М.07 относится к серии СЭБ Фрунзе. С полным ассортиментом вы можете ознакомиться перейдя по ссылке: счетчики электроэнергии Фрунзе. Также вы можете воспользоваться боковым меню справа и выбрать необходимые для вас характеристики, либо подобрать аналогичные товары из наличия у нас на сайте.
ТД УЭТ является официальным дилером компании «ННПО им. Фрунзе» в Екатеринбурге. Поставим электросчетчик СЭБ-1ТМ.02М.07 напрямую со склада в города России: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Самара, Екатеринбург, Челябинск, Уфа, Тюмень, Краснодар, Новосибирск, Пермь, Сургут, Омск, Красноярск, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Волгоград, Чету, Иркутск и т.д.
Однофазные многофункциональные счетчики СЭБ-1ТМ.02М предназначены для многотарифного коммерческого или технического учета активной энергии независимо от направления (учет по модулю) и реактивной энергии прямого и обратного направления в однофазных двухпроводных сетях переменного тока.
Счетчик ведет четырехканальный массив профиля мощности нагрузки с программируемым временем интегрирования и может использоваться как измеритель параметров однофазной сети и параметров качества электроэнергии.
Счетчик может эксплуатироваться автономно или в составе автоматизированных информационно-измерительных систем контроля и учета электроэнергии (АСКУЭ).
Варианты изготовления СЭБ-1ТМ.02М для установки внутри помещения
| № | Вариант исполнения | RS-485 | PLC-модем | Радиомодем | Цифровой вход | Реле управления нагрузкой |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | СЭБ-1ТМ.02М | есть | нет | есть | есть | есть |
| 2 | СЭБ-1ТМ.02М.01 | есть | нет | есть | есть | нет |
| 3 | СЭБ-1ТМ.02М.02 | есть | нет | нет | есть | есть |
| 4 | СЭБ-1ТМ.02М.03 | есть | нет | нет | есть | нет |
| 5 | СЭБ-1ТМ.02М.04 | нет | есть | есть | есть | есть |
| 6 | СЭБ-1ТМ.02М.05 | нет | есть | есть | есть | нет |
| 7 | СЭБ-1ТМ.02М.06 | нет | есть | нет | есть | есть |
| 8 | СЭБ-1ТМ.02М.07 | нет | есть | нет | есть | нет |
Варианты изготовления СЭБ-1ТМ.02М для наружной установки
| № | Вариант исполнения | RS-485 | PLC-модем | Радиомодем | Цифровой вход | Реле управления нагрузкой |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | СЭБ-1ТМ.02М.08 | нет | есть | есть | нет | есть |
| 2 | СЭБ-1ТМ.02М.09 | нет | есть | есть | нет | нет |
| 3 | СЭБ-1ТМ.02М.10 | нет | есть | нет | нет | есть |
| 4 | СЭБ-1ТМ.02М.11 | нет | есть | нет | нет | нет |
Технические особенности СЭБ-1ТМ.02М:
Функциональные возможности СЭБ-1ТМ.02М:
Тарификация и учет электроэнергии
Электросчетчик ведет многотарифный учет активной и реактивной энергии в четырех тарифных зонах (Т1-Т4) по четырем типам дней (будни, суббота, воскресенье, праздник) в двенадцати сезонах. Сезоном является календарный месяц года, начинающийся с первого числа.
Дискрет тарифной зоны составляет 10 минут. Чередование тарифных зон в сутках ограничено числом десятиминутных интервалов в сутках и составляет 144 интервала.
Тарификатор электросчетчика использует тарифное расписание, расписание праздничных дней и список перенесенных дней. Список перенесенных дней позволяет изменить тарификацию по типу дня, не изменяя тарифного расписания (например, рабочая суббота, которая должна тарифицироваться как будний день).
Счетчик ведет архивы тарифицированной учтенной электроэнергии и нетарифицированный учет числа импульсов, поступающих от внешнего датчика по цифровому входу:
Электросчетчик может конфигурироваться для однонаправленного режима учета реактивной энергии и учитывать:
Профиль мощности нагрузки
Счетчик электроэнергии ведет четырехканальный массив профиля мощности нагрузки с программируемым временем интегрирования от 1 до 60 минут для активной мощности (независимо от направления), напряжения сети, реактивной мощности прямого направления, реактивной мощности обратного направления.
Измерение параметров сети и показателей качества электричества
Электросчетчик измеряет мгновенные значения физических величин с временем усреднения 1 с, характеризующих однофазную электрическую сеть, и может использоваться как измеритель:
Все измеряемые параметры сети доступны через интерфейсы связи и могут отображаться на индикаторе электросчетчика в режиме индикации вспомогательных параметров.
Счетчик может использоваться как измеритель показателей качества электроэнергии по параметрам установившегося отклонения частоты сети, а также по параметрам установившегося отклонения напряжения.
Счетчик электроэнергии позволяет управлять нагрузкой посредством встроенного реле управления нагрузкой и формировать сигнал управления нагрузкой на конфигурируемом испытательном выходе по различным программируемым критериям. Электросчетчик с функцией управления нагрузкой может работать:
Указанные режимы могут быть разрешены или запрещены в любых комбинациях. Независимо от разрешенных режимов, управление нагрузкой и формирование сигнала управления нагрузкой производится по интерфейсной команде оператора.
Испытательный выход
В счетчике электроэнергии функционирует один изолированный испытательный выход, который может конфигурироваться для формирования:
Цифровой вход
В электросчетчике функционирует один изолированный цифровой вход, который может конфигурироваться:
Журналы счетчика
Счетчик ведет журналы событий, журналы показателей качества электроэнергии, журнал превышения порога мощности и статусный журнал.
Устройство индикации
Электросчетчики, предназначенные для установки внутри помещения, имеют устройство индикации (УИ) на основе жидкокристаллического индикатора (ЖКИ) для отображения учтенной энергии и измеряемых параметров, а также одну кнопку управления режимами индикации.
Отображение учтенной электроэнергии и измеряемых параметров счетчиков наружной установки должно производиться через терминал Т-1.01, подключаемый к счетчику по радиоканалу через встроенный радиомодем. Терминал счетчика имеет тот же жидкокристаллический индикатор (ЖКИ) для отображения учтенной электроэнергии и измеряемых параметров, а также кнопку управления режимами индикации, как и счетчики внутренней установки.
Электросчетчик в режиме индикации основных параметров позволяет отображать на индикаторе учтенную энергию:
Счетчик электроэнергии в режиме индикации вспомогательных параметров позволяет отображать на индикаторе измеренные мгновенные значения физических величин:
Интерфейсы связи
В зависимости от варианта исполнения электросчетчик имеет два независимых равноприоритетных интерфейса связи:
Технические характеристики электросчетчика СЭБ-1ТМ.02М:
Источник
Чтобы быстро понять причину неисправности и компонент, который вышел из строя, на заводе изготовите Инкотекс неисправности закожировали в ошибки, информация о которых выводится на дисплей счетчика.
ADS
памятью №1
байта тарификатора
байта управления нагрузкой
лимита мощности
лимита энергии
байта параметров UARTа
параметров индикации(по тарифам)
параметров индикации(по периодам)
множителя тайм-аута
байта программируемых флагов
массива праздничных дней
массива тарифного расписания
массива таймера
массива сезонных переходов
массива местоположения прибора
массива
коэффициентов трансформации
параметров среза
потерь
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое!!! Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.
Знакомьтесь с серией статей о том, как пользоваться цифровым мультиметром.
Получил следующие значения:
- А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
- АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Дополнение 1:
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V~X2 MPX40/100/21.
Дополнение 2:
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Вопрос:
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания, питание цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
Если статья была Вам полезна, то поделитесь ей со своими друзьями: