Содержание
- Причины возникновения ошибки с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:
- Способы устранения ошибки с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
- Способ 1: отключение SSL-сканирования
- Способ 2: восстановление файла cert8.db
- Способ 3: добавление страницы в исключение
- Вопросы и ответы
Пользователи Mozilla Firefox, хотя и нечасто, но все же могут сталкиваться в процессе веб-серфинга с различными ошибками. Так, при переходе на выбранный вами сайт на экране может отобразиться ошибка с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
Ошибка «Это соединение является недоверенным» и другие подобные ошибки, сопровождающиеся кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, говорят о том, при переходе на защищенный протокол HTTPS браузер обнаружил несоответствие сертификатов, которые направлены на защиту информации, передаваемой пользователями.
Причины возникновения ошибки с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:
1. Сайт действительно является небезопасным, т.к. для него отсутствуют необходимые сертификаты, которые подтверждают его безопасность;
2. Сайт имеет сертификат, который дает некую гарантию безопасности данных пользователя, но сертификат самоподписный, а значит, браузер не может ему доверять;
3. На вашем компьютере в папке профиля Mozilla Firefox был поврежден файл cert8.db, который отвечает за хранение идентификаторов;
4. В антивирусе, установленном на компьютере, активировано SSL-сканирование (сетевое сканирование), которое и может вызывать проблемы в работе Mozilla Firefox.
Способы устранения ошибки с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Способ 1: отключение SSL-сканирования
Чтобы проверить, является ли ваша антивирусная программа причиной возникновения в Mozilla Firefox ошибки с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, попробуйте приостановить работу антивируса и проверить наличие проблем в работе браузера.
Если после отключения работы антивируса работа Firefox была налажена, вам необходимо заглянуть в настройки антивируса и отключить работу SSL-сканирования (сетевого сканирования).
Способ 2: восстановление файла cert8.db
Далее следует предположить, что файл cert8.db был поврежден. Для того, чтобы решить проблему, нам потребуется его удалить, после чего браузер автоматически создаст новую рабочую версию файла cert8.db.
Для начала нам потребуется попасть в папку профиля. Для этого кликните по кнопке меню веб-обозревателя и выберите иконку со знаком вопроса.
В отобразившемся дополнительном меню щелкните по пункту «Информация для решения проблем».
На экране возникнет окно, в котором потребуется выбрать кнопку «Показать папку».
На экране отобразится папка профиля, но прежде чем мы будем с ней работать, полностью закройте Mozilla Firefox.
Вернитесь к папке профиля. Найдите в списке файлов cert8.db, щелкните по нему ПКМ и перейдите к пункту «Удалить».
Запустите Mozilla Firefox и проверьте наличие ошибки.
Способ 3: добавление страницы в исключение
Если ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER так и не удалось устранить, можно попробовать добавить текущий сайт в исключения Firefox.
Для этого кликните по кнопке «Я понимаю риск», а в развернувшемся выберите пункт «Добавить исключение».
В появившемся окне кликните по кнопке «Подтвердить исключение безопасности», после чего сайт будет спокойно открываться.
Надеемся, данные советы вам помогли решить ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Mozilla Firefox.
SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER – ошибка, появляющаяся в браузере Mozilla Firefox при посещении сайтов, начинающихся с https://, из-за неправильно настроенных или недействительных сертификатов, подтверждающих безопасность источника. Кроме Firefox ошибку могут вызывать и сторонние инструменты – антивирусы и брандмауэры, а также потерянные файлы и потерявшиеся профили пользователей.
Как исправить ошибку
Способов целенаправленно повлиять на появляющееся сообщение об обнаруженных неполадках несколько. И перепробовать придется все.
Отключение блокировки по протоколу SSL
Кроме браузера Mozilla Firefox запретить доступ к отдельным ресурсам и выдать ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER способен и антивирус, активно функционирующий в фоне. Ведь проверка SSL уже давно доступна и в Kaspersky, и в Avast, и в сторонних инструментах от известных и независимых разработчиков.
Лучший способ проверить наличие проверки защищенных соединений – временно приостановить работу антивируса, вызвав контекстное меню в трее и выбрав соответствующий пункт (у Avast придется перейти в раздел «управление экранами», а уже после – определиться со сроком в 10 минут, час или навсегда, у остальных антивирусов все происходит аналогично).
Если после внесенных изменений при работе с Firefox ничего не изменилось – стоит перейти к следующему способу из списка. Если же все заработало – придется отказаться от проверки SSL уже в настройках антивируса. В Avast подобная настройка находится в разделе «Защита», пункт «Веб».
У Kaspersky настроек больше, а потому придется нажать на шестеренку вызывающую параметры, выбрать пункт «Сеть», вызвать «Дополнительные параметры защищенных соединений», и уже там отключать.
Восстановление cert8.db
Разработчики из Firefox связывают ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER с поврежденным файлом cert8.db, спрятанном в корневом каталоге браузера для каждого конкретного профиля. Попасть туда вручную сложно, а потому придется искать обходные пути.
Сначала придется вызвать выпадающее меню и выбрать «Справку».
Далее – пункт «Информация для решения проблем».
На открывшейся странице собрана информация об обновлениях, найденных проблемах, доступных расширениях и параметрах безопасности. Отсюда же и «Открывается папка» профиля, где важно избавиться от, возможно, поврежденного файла.
Осталось лишь выбрать cert8.db и нажать Shift + Delete. После перезапуска браузер автоматически скачает недостающий файл и станет полностью работоспособным.
Добавляем страницу в исключения
Если просмотреть содержимое сайта нужно срочно и времени на эксперименты с файлами и антивирусами уже не осталось, предусмотрен вариант с пропуском рекомендаций от Firefox и переходом к странице напрямую. Работает способ следующим образом – при появлении ошибки стоит выбрать пункт «Добавить исключение» и принять соответствующий риск.
До полноценного перехода к сайту еще придется подтвердить согласие с параметрами безопасности, а уже после браузер приоткроет завесу тайн и разрешит просматривать информацию. Важно помнить – после перезагрузки страницы в некоторых ситуациях придется повторять процедуру добавления исключений заново. Таковы уж особенности веб-браузера.
Проверка на вирусы
Избавляться от вредоносного программного обеспечения рекомендуется двумя способами. Сначала стоит провести поиск с помощью штатного антивируса, уже установленного в системе (подойдет любой из доступных или же распространяющихся по модели Freeware с пробным периодом и подпиской, оплачиваемой через месяц или несколько недель).
С вероятностью в 99% антивирус обнаружит небезопасные файлы или информацию, от которой давно пора избавится. Но вот на появление ошибки в браузере подобные находки влияют в исключительно редких случаях.
А потому рекомендуется загрузить сервис HitmanPro, работающий и с файловой системой компьютера, и с оперативной памятью, и со скрытыми секторами, и непосредственно с браузерами. HitmanPro с легкостью избавляется от Tracking Cookie, цепляющихся на сайте и отслеживающих действия пользователей, и ненужных сертификатов, мешающих работе. И уж при таком подходе шансы на успех в разы выше.
Создание нового профиля
Кроме файла cert8.db на браузер и появление ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER может влиять и сторонняя информация, хранящаяся в каждом профиле (загруженные сертификаты, скрипты, библиотеки). И иногда приходится регистрировать новый аккаунт, если остальные способы не помогают.
Перед стартом процедуры Firefox нужно закрыть через меню или же воспользовавшись комбинацией Ctrl + Shift + Q.
Далее – вызов сценария «Выполнить» с помощью горячих клавиш Win + R и ввод сочетания «firefox.exe –P» (без кавычек).
Осталось нажать Enter, и система сразу же отобразит панель для генерации нового профиля. После подготовки аккаунта желательно нажать на кнопку «Выход», а уже после – с ярлыка запустить браузер.
Как избежать появления ошибки?
Официальные разработчики Mozilla Firefox рекомендуют не посещать ресурсы, при проверке сертификатов которых появляется предупреждение. Стоит или дождаться, пока владельцы сайта подстроятся под изменения протокола https, или же – выбрать сторонний и проверенный источник. Все остальные способы обойти ограничение – описаны выше.
| Категория: | Без рубрики |
| Cистема: | Windows |
| Статус программы: | Бесплатно |
| Язык: | Русский |
| Скачать |
Если вы пользуетесь браузером Mozilla FireFox и столкнулись с кодом ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, то первая мысль, которая к вам вероятно пришла – как эту ошибку исправить. Мы подготовили максимально подробное руководство, которое поможет вам решить данную проблему.
Содержание
- 1 Что такое ошибка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
- 1.1 История проблемы
- 2 Как убрать ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
- 2.1 Проблема у одного сайта
- 2.2 Ошибка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER на всех сайтах в браузере FireFox
- 3 Меры предосторожности
Начнем с главного, ошибка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER не является критической и не свидетельствует о глобальных проблемах на вашем компьютере. Она встречается довольно часто, и всегда только в браузерах Mozilla FireFox. В других браузерах, таких как Хром, она также есть, однако называется иначе.
Существует две причины возникновения данной ошибки:
- Проблема с сайтом – администратор некорректно его настроил;
- Проблема с вашим подключением – какая-то программа перехватывает процедуру считывания SSL сертификата или FireFox не уверен в надежности подключения.
На практике данная ошибка выглядит следующим образом:
Т.е. сайт не грузится, и не всегда понятно, что делать.
История проблемы
Массовая проблема появилась в 2017 году, когда сайты в Интернете начали массовое переезжать на SSL сертификаты (т.е. становились доступны по адресу https://), так как ошибка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER связана именно с безопасным соединением.
В 2020 году проблема настолько распространена, что разработчики из Мозиллы подготовили отдельную инструкцию: https://support.mozilla.org/en-US/kb/error-codes-secure-websites. Проблема в том, что она на английском и давно не обновлялась, поэтому мы подготовили свою – на русском, где простыми словами объяснили вопрос.
Как убрать ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Всё зависит от того, в чем причина возникновения проблемы.
Проблема у одного сайта
Если ошибка вылетает только на одном конкретном сайте, то в этом случае, скорее всего, настоящая причина в сайте, то вам нужно:
- Кликнуть на пункт «Дополнительно» и выбрать в появившемся поле «Добавить в исключение»:
- Перезагрузите страницу.
Сайт должен загрузиться, браузер больше не будет выдавать сообщение об ошибке с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER. Если вы хотите сделать доброе дело, то можете дополнительно написать администратору портала, что у него проблемы с SSL сертификатом – так как всё, что вы сделали, лишь попросили ваш браузер игнорировать проблемы, по-настоящему устранить их может только администратор проекта.
Ошибка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER на всех сайтах в браузере FireFox
Если ошибка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER вылетает на всех сайтах, то проблема несколько глобальнее, и вышеизложенный метод не поможет её решить. В этом случае нужно найти, что именно создает проблемы с SSL сертификатом. В 99% случаев – это антивирусная программа. Вы можете проверить это, либо отключив её на 1 минуту и зайдя на сайт – проблемы должны пропасть, либо же проверив любую другую утилиту, которая может вмешиваться в работу SSL сертификата.
Для примера решения возьмем популярный антивирус – Касперский. Первый делом вам нужно зайти в настройки (вызвать можно из Поиска, или через трей). Далее зайдите в раздел «Дополнительно», где перейдите в пункт «Сеть»:
В открывшемся окне выберите пункт «Не проверять защищенные соединения», как показано на скриншоте ниже. Но если вам нужны дополнительные настройки, то кликните на кнопку «Дополнительно»:
Если вы не хотите отказываться от проверки сертификатов – это один из важных моментов в безопасности любого ПК, то перейдите во вкладку «Дополнительные», и затем кликните на кнопку «Установить сертификат».
Это переустановит имеющийся сертификат, что в большинстве случаев решит проблему. Если проблема осталась, то перезагрузите компьютер. Вариант с установкой или переустановкой сертификатов антивируса – предпочтительный, так как он не снижает уровень безопасности вашего ПК.
Таким образом вы устраните проблему, и ошибка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER из-за антивируса вас более не потревожит.
Меры предосторожности
Если проблема возникла впервые, и это случилось на сайте, которым вы ранее пользовались – задумайтесь и проверьте ПК на вирусы. Это особенно важно сделать в том случае, если проблема случилась на сайте банка или любом другом финансовом сервисе.
Дело в том, что некоторые вирусы подменяют адреса реальных сайтов банков и другие сайты, чтобы вы ввели данные своей карты или другие секретные данные (например, пароль от Интернет-банка), поэтому, если вы заметите что-то подозрительное – всегда проверяйте URL в адресной строке, а также регулярно проводите комплексный анализ ПК на наличие вирусов.
Надеемся, с помощью нашей инструкции вы не только поняли, что такое ошибка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в браузере Mozilla Firefox, но и теперь знаете, как её устранить, а также знаете обо всех подводных камнях и не снизите уровень безопасности вашего ПК в процессе устранения проблемы. Если остались вопросы, то рекомендуем к изучению следующий ролик, в нем подробно разобран данный вопрос и приведены варианты решения проблемы:
Оставшиеся вопросы и проблемы пишите в комментариях. Прикладывайте скриншоты и максимально подробное описание, это поможет нам быстрей понять, в чем причина ваших проблем, и поможет быстрее их устранить для вас.
Скачать
| Стандартный установщик |
Бесплатно!
uFiler |
|
|---|---|---|
| check | Официальный дистрибутив SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER | check |
| close | Тихая установка без диалоговых окон | check |
| close | Рекомендации по установке необходимых программ | check |
| close | Пакетная установка нескольких программ | check |
|
Скачать бесплатно SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER |
Скачать |
На чтение 3 мин. Просмотров 87 Опубликовано 29.05.2021
0
Вы можете увидеть сообщение об ошибке SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Firefox, и вы не можете открывать веб-страницы. Это расстраивает. Но не паникуйте! Есть кое-что, что вы можете сделать, чтобы исправить ошибку.
Содержание
- Почему возникает ошибка в моем браузере?
- Попробуйте эти исправления
- Исправление 1. Запустите сканирование на вирусы
- Исправление 2: Создайте новый профиль пользователя
- Исправление 3. Отключите сканирование SSL в вашем антивирусном программном обеспечении
Почему возникает ошибка в моем браузере?
При безопасном подключении веб-сайты должны предоставлять сертификат, выданный из центр сертификации, чтобы убедиться, что он подключен к целевому веб-сайту и соединение зашифровано. Если при открытии веб-сайта вы видите «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER», это означает, что соединение Firefox по умолчанию не является доверенным, поскольку сертификат неизвестен.
На самом деле браузер или веб-сайт обязаны обнаружить или предоставить проблему с сертификатом безопасности . Однако, если на вашем компьютере есть вредоносное ПО или вирус, вы, скорее всего, тоже столкнетесь с этой ошибкой.
Так что не теряйте надежды. Вы можете кое-что исправить.
Попробуйте эти исправления
Вот решения, которые стоит попробовать. Необязательно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока он не заработает.
- Запустите сканирование на вирусы
- Создайте новый профиль пользователя
- Отключите сканирование SSL в вашем антивирусном программном обеспечении
Исправление 1. Запустите сканирование на вирусы
Сообщение об ошибке «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER» может появиться, если вирус ваш компьютер препятствует обнаружению сертификата. Вирус может даже сам генерировать ошибку.
Так что запустите сканирование на вирусы по всей вашей системе Windows. Да, это займет некоторое время, но оно того стоит. К сожалению, Защитник Windows может не обнаружить его, поэтому стоит попробовать другое антивирусное приложение, такое как Avira и Panda.
Если было обнаружено какое-либо вредоносное ПО, следуйте инструкциям антивирусной программы, чтобы исправить это.
Затем перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть веб-сайт, чтобы проверить, работает ли он.
Исправление 2: Создайте новый профиль пользователя
Вы также можете создать новый профиль пользователя в Firefox, чтобы исправить ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
Для этого выполните следующие действия:
- Если Firefox открыт, нажмите кнопку меню и нажмите Exit , чтобы закрыть Firefox.
Если Firefox на вашем компьютере уже закрыт, перейдите в следующий шаг.
- На клавиатуре нажмите Клавиша с логотипом Windows и R одновременно, чтобы вызвать окно “Выполнить”.
- Введите firefox.exe -P и нажмите ОК .
- Firefox – выберите профиль пользователя появится. Нажмите Создать профиль .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс..
- Повторно запустите Firefox и войдите в свой новый профиль пользователя.
- Снова откройте веб-сайт, чтобы узнать, решена ли ваша проблема.
Исправление 3. Отключите сканирование SSL в вашем антивирусном программном обеспечении
Иногда ваша антивирусная программа не позволяет вашему компьютеру посещать веб-сайты без сертификата поставщика. Если вы хотите открыть веб-сайт, на котором выдается ошибка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, вам необходимо отключить сканирование SSL в своей антивирусной программе.
Поскольку существует множество антивирусных программ, конкретные действия могут быть разными. В качестве примера мы возьмем Avast.
- Откройте Avast на своем компьютере и нажмите Меню > Настройки в правом верхнем углу.
- Щелкните Компоненты слева и нажмите Настроить в разделе Web Shield .
- Снимите флажок рядом с Включить сканирование HTTPS во всплывающем окне. . Затем нажмите OK .
- Нажмите OK еще раз, чтобы сохранить изменения.
- Снова откройте Firefox и снова откройте веб-сайт, чтобы проверить, работает ли он сейчас.
Вот и все. Надеюсь, этот пост поможет в устранении ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER .
Не стесняйтесь оставлять комментарий ниже, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения.
Может быть, вы зашли так далеко в поисках исправление ошибки sec_error_unknown_issuer что обычно происходит с веб-браузером Mozilla Firefox, а также может происходить с Google Chrome (и в ряде других операционных систем). Но не волнуйтесь, в этом нет ничего серьезного, и это можно решить простым способом, как мы объясняем в этом руководстве.
Индекс
- 1 О sec_error_unknown_issuer
- 2 Как исправить sec_error_unknown_issuer в Firefox
sec_error_unknown_issuer — это ошибка, которая обычно представляет веб-браузеру проблемы с Сертификаты безопасности SSL. Обычно это происходит, когда пользователь пытается получить доступ к веб-сайтам учреждений, принадлежащих государственной администрации, или когда сертификаты являются самоподписанными, и возникает эта досадная ошибка, которая не позволяет вам продолжить.
В этом смысле браузер блокирует его, потому что он обнаруживает проблемы в сертификатах и для блага пользователя и его безопасности отправляет это сообщение sec_error_unknown_issuer на странице ошибки. Кроме того, часто возникает ошибка SERVER NOT FOUND, и в этом случае вы должны знать причину, если действительно невозможно получить доступ к серверу или это проблема с сертификатами.
Как исправить sec_error_unknown_issuer в Firefox
Если вы хотите исправить ошибки типа sec_error_unknown_issuer вашего веб-браузера, мы рекомендуем вам следовать этим простым рекомендациям:
- Удалите антивирусное программное обеспечение, если оно есть в вашем дистрибутиве GNU/Linux. Хотя программное обеспечение такого типа встречается нечасто, возможно, что в некоторых случаях ошибка вызвана этой программой, особенно некоторыми бесплатными, которые видят в ней угрозу. Это может произойти с такими антивирусами, как Kaspersky, Avast, ESET и т. д.
- Отключите сканирование HTTPS. Если вы не считаете предыдущий пункт причиной проблемы или не хотите удалять антивирус, вероятно, именно этот другой пункт вызывает ошибку. Вы должны получить доступ к антивирусу и в его графическом интерфейсе найти параметры сканирования HTTPS и сканирования веб-шифрования, чтобы деактивировать их. Сохраните изменения и выйдите, теперь sec_error_unknown_issuer больше не должен появляться.
Содержание статьи соответствует нашим принципам редакционная этика. Чтобы сообщить об ошибке, нажмите здесь.