На ровном месте аппарат отпечатал лист и встал с этой ошибкой. Проверил механические поломки, вроде ничего не сломалось. Заменил датчик концентрации девелопера. Не помогло.
Собираюсь поменять тонер картридж.
После перезагрузки аппарата двигается линейка сканера, моторы не крутятся, мигает эта ошибка.
Подскажите , что еще может быть неисправно, может чего проглядел?
-
v_vic@mail.ru
- Осматривается
-
djon » Вс дек 09, 2018 12:00 pm
Да именно так , напрямую. На шарах можно посмотреть остаток тонера в картридже. Он измеряет в процентах 100,75,50,25 и LO. LO говорит о том что тонера осталось меньше 10%. Чип можно поддерживать в раб. состоянии вовремя заправляя картридж. Но с каждым разом процент тонера уменьшается. У меня на 5316 чип отработал 9-ть заправок, но потом всё равно сгорел. Но это было давно. Чипов тогда ещё не было в продаже( или были но дорогие). На 6020 не пробовал ,чипы просто меняем при заправке. Пробег аппарата какой? У меня был такой случай с 6020, новый чип и всё равно СН мигает. Привёз его в мастерскую,попробовал ещё пару чипов — результат 0. Поменял девелопер,барабан и ракель ( пробег у аппарата был 135774 и уже давно горели человечек с солнышком). После этого аппарат завёлся. Попробовал другие ,ранее вставляемые чипы, аппарат их считывает и входит в рабочий режим. После этого сразу на двух других таких аппратах заменил клиенту ремкомплект. Пробеги на них были 181362 и 143355 и они работали со стартовым копмлектом фотобарабан-ракель-девелопер. Качество печати было правда бледным, но клиенту до лампочки работает же.
-
djon
- Заправщик высшей категории
-
- ICQ
- Персональный альбом
djon » Вт дек 11, 2018 12:15 pm
Goldwater писал(а):Странный вопрос. А зачем это делать, если чип всё? Когда аппарату понадобится — он сам себе намесит.
А вы читали выше что я описал в моём случае по мигающему CH? Ни один чип не перегорел кроме того который стоял при возникновении этой ошибки! Аппарат просто не считывал их. Кстати второй чип может остаться целым у ТС.
-
djon
- Заправщик высшей категории
-
- ICQ
- Персональный альбом
-
-
SHARP MX-M452N «Требуется обслуживание. КОД: DK»
lex1977 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 4
- 4120
lex1977
Ср авг 24, 2016 1:36 pm
-
SHARP MX-M452N «Требуется обслуживание. КОД: DK»
-
-
Sharp AR-5012 после замены тонер-картриджа хаотичная грязь
Павел Макурин в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 13
- 3704
Усатый Полосатый
Сб апр 06, 2019 11:56 am
-
Sharp AR-5012 после замены тонер-картриджа хаотичная грязь
-
-
Sharp выпустила новую прошивку для серии Nova Light
SharpService в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 0
- 1905
SharpService
Вт авг 01, 2017 5:32 am
-
Sharp выпустила новую прошивку для серии Nova Light
-
-
Sharp AR-5316E моргает значок тонера и горит еще один
Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 5
- 3512
kvg
Пт май 11, 2018 8:13 pm
-
Sharp AR-5316E моргает значок тонера и горит еще один
-
-
SHARP AR-5316E. Треск при включении. Зубчатый ремень менять?
huliganov в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 13
- 9558
huliganov
Вт янв 10, 2017 2:05 pm
-
SHARP AR-5316E. Треск при включении. Зубчатый ремень менять?
Вернуться в Принтеры, МФУ, копиры формата A3
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16
Правила форума
Картинки и фотографии (если они нужны в сообщении) надо загружать только как вложения к своему сообщению (через кнопку Добавить файлы). Тогда картинки будут автоматически отображаться в сообщении.
-
multirum
- Сообщения: 7
- Стаж: 9 месяцев
- Откуда: Киселевск
Sharp AR6023: мигает CH
Сообщение
multirum » 11 апр 2022, 16:42
Всем привет у меня такая проблема. После замены девелопера начала мигать ошибка СH и при этом если я в ручную прокручу магнитный вал то ошибка пропадает и появляется ошибка F2-40 до следующего включения. В чем может быть проблема ?
-
multirum
- Сообщения: 7
- Стаж: 9 месяцев
- Откуда: Киселевск
Sharp AR6023: мигает CH
Сообщение
multirum » 11 апр 2022, 18:22
Goldwater писал(а): ↑11 апр 2022, 18:15девелопер
вы имеете ввиду код 25-02. Если вы про этот то да пробовал. ошибка не уходит.
Отправлено спустя 2 минуты 30 секунд:
А и еще на дисплее при инсталяции девелопера концентрация указывается 002-003
-
multirum
- Сообщения: 7
- Стаж: 9 месяцев
- Откуда: Киселевск
Sharp AR6023: мигает CH
Сообщение
multirum » 11 апр 2022, 18:28
Goldwater писал(а): ↑11 апр 2022, 18:26
Шикарно. Какой девелопер и какой тонер?
если честно то я не знаю ибо мне этот принтер принесли на ремонт после сервиса.
Отправлено спустя 1 минуту 15 секунд:
может ли датчик уровня девелопера врать по поводу концентрации?
-
kvg
- Администратор
- Сообщения: 649
- Стаж: 1 год 2 месяца
- Откуда: СПб
- Блог: 16 постов
- Благодарил (а): 65 раз
- Поблагодарили: 71 раз
- Контактная информация:
-
Репутация:
Sharp AR6023: мигает CH
Сообщение
kvg » 11 апр 2022, 18:37
А уточнить там никак, в том сервисе, что делали и на что меняли? Если нет, то, чтобы не гадать, надо заново менять на то, что нужно получается и дальше уже смотреть.
Датчик врать может, определяется его подменой на заведомо исправный.
-
kvg
- Администратор
- Сообщения: 649
- Стаж: 1 год 2 месяца
- Откуда: СПб
- Блог: 16 постов
- Благодарил (а): 65 раз
- Поблагодарили: 71 раз
- Контактная информация:
-
Репутация:
Sharp AR6023: мигает CH
Сообщение
kvg » 11 апр 2022, 18:49
Как такового у него его нет. В этой роли выступает датчик концентрации смеси девелопер-тонер. Возможно из сервис меню можно понаблюдать на его значением и сверить в требуемым.
-
multirum
- Сообщения: 7
- Стаж: 9 месяцев
- Откуда: Киселевск
Sharp AR6023: мигает CH
Сообщение
multirum » 11 апр 2022, 19:03
извиняюсь оговорился насчет датчика. В сервис меню как раз показывает значение 002-003 кодом 25-01. А найти требуемые значения я так и не сумел
-
kvg
- Администратор
- Сообщения: 649
- Стаж: 1 год 2 месяца
- Откуда: СПб
- Блог: 16 постов
- Благодарил (а): 65 раз
- Поблагодарили: 71 раз
- Контактная информация:
-
Репутация:
Sharp AR6023: мигает CH
Сообщение
kvg » 11 апр 2022, 19:36
А какая сейчас ситуация? Если включить аппарат, ошибка сразу, или спустя какое то время после прокрутки мотора?
-
Goldwater
- Сообщения: 1068
- Стаж: 1 год
- Поблагодарили: 73 раза
-
Репутация:
Sharp AR6023: мигает CH
Сообщение
Goldwater » 11 апр 2022, 20:33
Содержимое проявки и содержимое тубы — в мусорку. Пакет оригинального девелопера (ТОЛЬКО MX-312GV!) и тубу оригинального тонера. Потом инсталлировать по-человечески.
Пробег аппарата?
-
multirum
- Сообщения: 7
- Стаж: 9 месяцев
- Откуда: Киселевск
Sharp AR6023: мигает CH
Сообщение
multirum » 11 апр 2022, 21:19
kvg писал(а): ↑11 апр 2022, 19:36
А какая сейчас ситуация? Если включить аппарат, ошибка сразу, или спустя какое то время после прокрутки мотора?
да ошибка сразу мигает СH
Отправлено спустя 9 часов 12 минут 51 секунду:
Девелопер заправляли оригинальный полгода назад а насчёт тонера не знаю
-
Goldwater
- Сообщения: 1068
- Стаж: 1 год
- Поблагодарили: 73 раза
-
Репутация:
Sharp AR6023: мигает CH
Сообщение
Goldwater » 12 апр 2022, 08:24
multirum писал(а): ↑12 апр 2022, 06:32
Девелопер заправляли оригинальный полгода назад а насчёт тонера не знаю
Я про них не спрашивал, если обратили внимание. Я просто дал точный ответ, что нужно сделать для решения проблемы.
-
- 10 Ответы
- 199 Просмотры
-
Последнее сообщение
30 сен 2022, 20:24
-
- 2 Ответы
- 99 Просмотры
-
Последнее сообщение
10 окт 2022, 09:16
-
- 0 Ответы
- 289 Просмотры
-
Последнее сообщение
29 июл 2022, 14:40
-
- 10 Ответы
- 168 Просмотры
-
Последнее сообщение
29 ноя 2022, 10:41
- Печать
Страницы: [1] 2 Вниз
Тема: Sharp AR-5316 — ошибка СН (Прочитано 19464 раз)
Доброго времени, уважаемые форумчане. Вчера аппарат привезли. Sharp AR-5316. На дисплее горит СН. На You are not allowed to view links.
Register or Login нашел как программно обнулить счетчики. не помогло. Я так понимаю он по чипу на картридже заблокировался. Сам чип с 4 контактами. Как и положено. Дамп у меня есть. Теперь вопрос. Распиновку может кто подскажет? Вот собственно и сам чип. Контакты стрелками обозначены. За качество фото пардон изначально. На мобильник снимал.
You are not allowed to view links.
Register or Login
You are not allowed to view links.
Register or Login
Записан
Записан
Как я понимаю там что-то на базе 24с16 или подобие им. Так что понькой.
Записан
И не мечтайте.Там Xerox01.
Записан
Ну значит AT88Programmer. Не вопрос.
Записан
Тоже нет.Вам сюда — lapatushka.com
Записан
Записан
Более умного ничего не придумали спросить?
Записан
Как успел понять из того что прочитал там стоит 88 еепром. В этом случае помогает AT88Programmer. Или я в чем-то не прав? А если прав, то зачем мне лапатушка? Дамп есть. Тогда в чем я не прав?
Записан
Если CH горит постоянно — это не закрыта фронтальная или боковая крышки (микрики надо смотреть), если CH мигает — то отсутствует блок проявки или же он не до конца вставлен.
Записан
Постоянно горит… Блин, он же большой. Придется разбирать. а сервис-мануальчиком может кто поделиться?
Записан
Вот здесь мануальчик You are not allowed to view links.
Register or Login
Записан
Записан
Более умного ничего не придумали спросить?
Правильный вопрос! А чем Вы занимаетесь, если не рекламируете лапатушку. И без него есть чем эти чипы шить. Программатор любой для i2c подходит, а программы для х901 много у кого есть и у форумчан. И может даже и я здесь выкладывал их, точно не помню, но если надо скину.
Распиновка такая должна быть.
Записан
Бойся своих желаний, человек! Они иногда сбываются.
Дня доброго, уважаемые форумчане. Аппарат запустил, но вот при печати косяк вылазит. Может кто чего подскажет? Фотик внешне внорме.
Записан
- Печать
Страницы: [1] 2 Вверх
При использовании любой техники время от времени могут возникать неполадки. Так, например, при использовании копиров, принтеров и МФУ Sharpмогут появляться различные ошибки, вызванные различными причинами. Об их возникновении пользователь информируется с помощью кода, которые выводится на дисплее принтера или другого используемого устройства. Коды ошибок Sharp вы можете идентифицировать с помощью приведенной ниже таблицы. Выяснив причину сбоя в работе устройства, вы сможете устранить ее самостоятельно (например, если произошло замятие бумаги, отсутствует бумага в лотке) либо обратиться в сервисный центр по обслуживанию и ремонту Sharp, если код ошибки сообщает о серьезной поломке.
Sharp AL-840
| Код ошибки | Подкод | Описание |
|---|---|---|
| L1 | 00 | Неисправность при движении сканирующего устройства |
| L3 | 00 | Неисправность сканирующего устройства при возвращении в начальное положение |
| Е7 | 03 | Неисправность, связанная с яркостью свечения лазера |
| 04 | Ошибка при определении уровня белого при выполнении штриховки | |
| 05 | Ошибка при определении уровня черного при выполнении штриховки | |
| 12 | Ошибка уровня выходного сигнала при выполнении штриховки | |
| 14 | Сбой ASIC (MCU PWB) | |
| 15 | Неисправность копировальной лампы | |
| H2 | 00 | Неисправность термодатчика |
| H3 | 00 | Температура вала узла закрепления превысила норму |
| H4 | 00 | Температура вала узла закрепления опустилась ниже положенного уровня |
| U2 | 01 | Неисправность EEPROM (MCU PWB) (ошибка данных счетчика) |
| 04 | Неисправность EEPROM (MCU PWB) (ошибка записи/чтения) | |
| 05 | Неисправность EEPROM (MCU PWB) | |
| 06 | Неисправность ROM (MCU PWB) | |
| C1 | Неисправность, обнаруженная выключателем передней панели (блока питания) | |
| CH | Отсутствует тонер-картридж | |
| E1 | Замятие бумаги при подаче из лотка | |
| E2 | Замятие бумаги | |
| E3 | Замятие бумаги на выходе узла закрепления | |
| P | Отсутствие бумаги в лотке |
Sharp AL-1000
| Код ошибки | Подкод | Описание |
|---|---|---|
| E7 | 03 | Неисправность блока лазера, связанная с излучающим диодом и его цепями |
| 04 | Ошибка при определении уровня белого при выполнении штриховки | |
| 05 | Ошибка при определении уровня черного при выполнении штриховки | |
| 12 | Ошибка уровня выходного сигнала при выполнении штриховки | |
| 14 | Сбой ASIC (MCU PWB) | |
| 15 | Неисправность копировальной лампы | |
| L1 | 00 | Неисправность при движении сканирующего устройства (датчик начального положения сканирующего устройства не видит движения зеркал) |
| L3 | 00 | Неисправность сканирующего устройства при возвращении в начальное положение (сканер не успел вернутся в начальное положение за определенное время) |
| L4 | 01 | Main motor drive overloaded |
| L6 | 10 | Неисправность двигателя многогранника блока лазера (полигон-мотор) |
| H2 | 00 | Неисправность термодатчика |
| H3 | 00 | Температура вала узла закрепления превысила норму |
| H4 | 00 | Температура вала узла закрепления опустилась ниже положенного уровня |
| U2 | 01 | Неисправность EEPROM (MCU PWB) (ошибка данных счетчика) |
| 04 | Неисправность EEPROM (MCU PWB) (ошибка записи/чтения) | |
| CH | Отсутствует тонер-картридж |
Sharp AL-1010
| Код ошибки | Подкод | Описание |
|---|---|---|
| E7 | 03 | Scanner position error |
| 04 | Exposure lamp blown | |
| 05 | CCD calibration error | |
| 12 | White level calibration error | |
| 14 | Main board malfunction | |
| 15 | Exposure lamp blown | |
| L1 | 00 | Scanner position error |
| L3 | 00 | Scanner position error |
| L4 | 01 | Main motor drive overloaded |
| L6 | 10 | Polygon mirror motor not up to speed |
| H2 | 00 | Fusing unit temperature error |
| H3 | 00 | Overheated fusing unit |
| H4 | 00 | The fusing unit doesn’t heat up |
| U2 | 01 | Counter error |
| 04 | EPROM error | |
| CH blinking | Dev unit is not properly installed |
Sharp AR-160 / 161
| Код ошибки | Подкод | Описание |
|---|---|---|
| CC | Original not detected | |
| E1 | 00 | Lost communication with the Sorter |
| 10 | Lost communication with the Sorter | |
| 11 | ASIC error | |
| 12 | Image Processing Unit error | |
| 13 | ROM error | |
| 14 | NVRAM error | |
| 15 | Page memory fault | |
| 16 | SIMM not present or installed incorectly | |
| 17 | Page rotation error in RAM | |
| 80 | Electronic sort board error | |
| 81 | ||
| 82 | ||
| 84 | ||
| 88 | ||
| E7 | 03 | Lens position error |
| 04 | White level calibration error | |
| 05 | Black level calibration error | |
| 12 | CCD calibration error | |
| F1 | 06 | Shift sort motor overloaded |
| F5 | 02 | Exposure lamp blown |
| F6 | 00 | Fax board problems |
| 10 | ||
| 80 | ||
| 81 | ||
| 82 | ||
| 84 | ||
| 88 | ||
| F9 | 00 | Printer board problems |
| 10 | ||
| 80 | ||
| 81 | ||
| 82 | ||
| 84 | ||
| 88 | ||
| H2 | 00 | Fusing unit temperature error |
| H3 | 00 | Overheated fusing unit |
| H4 | 00 | The fusing unit doesn’t heat up |
| L1 | 00 | Scanner position error |
| L3 | 00 | Scanner position error |
| L4 | 01 | Main motor drive overloaded |
| 10 | Separation motor overloaded | |
| L6 | 10 | Polygon mirror motor not up to speed |
| L8 | 01 | Zero cross signal error |
| U2 | 04 | EPROM error |
| 11 | Main counter error | |
| 12 | EPROM error | |
| U3 | 29 | Mirror position error |
| U9 | 00 | Op panel problem |
| 81 | ||
| 82 | ||
| 84 | ||
| 88 | ||
| U95 | Firmware error |
Sharp AR-163 / 201 / 206 / 5015 / 5020
| Код ошибки | Подкод | Описание |
|---|---|---|
| E1 | 00 | Неисправность связи с платой электронного сортировщика |
| 10 | Неисправность платы электронного сортировщика | |
| 11 | Ошибка ASIC электронного сортировщика | |
| 12 | Ошибка CODEC электронного сортировщика | |
| 13 | Ошибка очистки (сброса) ROM электронного сортировщика | |
| 14 | Ошибка RAM электронного сортировщика | |
| 15 | Ошибка сохранения страницы в памяти электронного сортировщика | |
| 16 | Ошибка SIMM электронного сортировщика | |
| 17 | Ошибка RAM | |
| 80 | Неисправность связи с платой электронного сортировщика (PROTOCOL) | |
| 81 | Неисправность связи с платой электронного сортировщика (PARITY) | |
| 82 | Неисправность связи с платой электронного сортировщика (OVERRUN) | |
| 84 | Неисправность связи с платой электронного сортировщика (FRAMING) | |
| 88 | Неисправность связи с платой электронного сортировщика (TIME-OUT) | |
| E7 | 03 | Неисправность блока лазера |
| 04 | Ошибка определения уровня белого CCD | |
| 05 | Ошибка при определении уровня черного CCD | |
| F1 | 06 | Неисправность Shifter (двигателя сдвига копии) |
| F2 | 04 | Ошибка чтения данных CRUM (чипа тонер-картриджа) |
| F5 | 02 | Неисправность копировальной лампы |
| F6 | 00 | Ошибка связи с платой факса |
| 10 | Неисправность платы факса | |
| 80 | Ошибка связи с платой факса (PROTOCOL) | |
| 81 | Ошибка связи с платой факса (PARITY) | |
| 82 | Ошибка связи с платой факса (OVERRUN) | |
| 84 | Ошибка связи с платой факса (FRAMING) | |
| 88 | Ошибка связи с платой факса (TIME-OUT) | |
| F9 | 00 | Ошибка связи с платой принтера |
| 10 | Неисправность платы принтера | |
| 80 | Ошибка связи с платой принтера (PROTOCOL) | |
| 81 | Ошибка связи с платой принтера (PARITY) | |
| 82 | Ошибка связи с платой принтера (OVERRUN) | |
| 84 | Ошибка связи с платой принтера (FRAMING) | |
| 88 | Ошибка связи с платой принтера (TIME-OUT) | |
| H2 | 00 | Неисправность термодатчика |
| H3 | 00 | Температура вала узла закрепления превысила норму |
| H4 | 00 | Температура вала узла закрепления опустилась ниже положенного уровня |
| L1 | 00 | Обнаружена неисправность при определении начального положения сканирующей каретки |
| L3 | 00 | Обнаружена неисправность при обратном ходе сканирующей каретки |
| L4 | 01 | Неисправность главного двигателя |
| 10 | Неисправность двигателя сепаратора | |
| L6 | 10 | Неисправность двигателя многогранника блока лазера (полигон-мотор) |
| L8 | 01 | Ошибка сигнала пересечения нуля |
| U2 | 04 | EEPROM serial communication error |
| 11 | counter check sum error | |
| 12 | adjustment value check sum error(EEPROM) | |
| 40 | CRUM communication error | |
| U3 | 29 | Ошибка в определении начального положения зеркал |
| U9 | 00 | Ошибка связи с панелью управления (PROTOCOL) |
| 80 | Ошибка связи с панелью управления (PARITY) | |
| 82 | Ошибка связи с панелью управления (OVERRUN) | |
| 84 | Ошибка связи с панелью управления (FRAMING) | |
| 88 | Ошибка связи с панелью управления (TIME-OUT) | |
| U95 | Неисправность соединения платы управления | |
| U99 |
Sharp AR-405
| Код ошибки | Подкод | Описание |
|---|---|---|
| C1 | 00 | MC unit malfunction |
| C2 | 00 | TC unit malfunction |
| E7 | 00 | Image Processing Unit error |
| 01 | Memory back-up battery dead | |
| 02 | Laser unit problem | |
| 03 | HDD defective | |
| 10 | black level calibration error | |
| 11 | white level calibration error | |
| 13 | CCD calibration error | |
| 90 | Image Processing Unit error | |
| F1 | 00 | Lost communication with the Sorter |
| 01 | Sorter registration problem | |
| 02 | Paper transport motor overloaded in sorter | |
| 04 | Bin position error in sorter | |
| 05 | Bin position error in sorter | |
| 06 | Shift sort motor overloaded | |
| 08 | Stapler position error | |
| 08 | Stapler overloaded | |
| 11 | Sorter problems | |
| 14 | Second shift tray jammed | |
| 15 | Sorter drive problems | |
| 50 | Sorter not installed properly | |
| 80 | No powerin sorter | |
| F2 | 00 | ID pattern reading error |
| 02 | Toner add mechanism malfunction | |
| 31 | ID pattern reading error | |
| 32 | ID pattern reading error | |
| 39 | Drum thermistor error | |
| F3 | 12 | Paper does not lift in the tray |
| 22 | Paper does not lift in the tray | |
| F9 | 00 | Printer board problems |
| 01 | Printer board problems | |
| 02 | Printer board problems | |
| 03 | Network card error | |
| 04 | Firmware error | |
| 05 | Not enough memory | |
| 10 | Printer board problems | |
| 90 | Printer board problems | |
| H2 | 00 | Fusing unit temperature error |
| 01 | Fusing unit temperature error | |
| H3 | 00 | Overheated fusing unit |
| 01 | Overheated fusing unit | |
| H4 | 00 | The fusing unit doesn’t heat up |
| 01 | The fusing unit doesn’t heat up | |
| H5 | 01 | Papersensordefective in the fusing unit |
| 02 | Fusing unit temperature error | |
| L1 | 00 | Scanner position error |
| L3 | 00 | Scanner position error |
| L4 | 01 | Main motor drive overloaded |
| L6 | 10 | Polygon mirror motor not up to speed |
| L8 | 01 | Zero cross signal error |
| 02 | Zero cross signal error | |
| U2 | 00 | EPROM error |
| 11 | EPROM error | |
| U4 | 02 | Duplex not working properly |
| 03 | Duplex problems | |
| U5 | 00 | Communication with the ADF is lost |
| 01 | Registration sensor problem in ADF | |
| 02 | Exit sensor error in ADF | |
| 03 | Timing sensor problems in ADF | |
| 11 | Paper feed drive overloaded in ADF | |
| U6 | 01 | Paper lift problem in 1’st optional tray |
| 02 | Paper lift problem in 2’nd optional tray | |
| 08 | Paper feed unit without power | |
| 10 | PFU paper transport motor overloaded | |
| 22 | Paper feed unit without power | |
| 50 | Paper feed unit not installed properly | |
| 51 | LCT not installed properly | |
| U7 | 00 | Main board malfunction |
| U9 | 00 | Op panel problem |
| 90 | Op panel problem | |
| EE | EU | Low toner density in the developer |
| EE | EL | High toner density in the developer |
| FA | 01 | Memory back-up battery dead |
| PC | Key counter not installed |