Узнайте, работает ли School.mosreg.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Катя
•
4 дней назад
#
9 февраля 2023
+
0
—
При верно введённых данных выдаёт «ошибка в логине и пароле.проверьте правильность заполнения полей»
Злата
•
5 дней назад
#
8 февраля 2023
+
0
—
Пытаюсь войти, ошибка
Гость
•
5 дней назад
#
8 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительно работает! Постоянно ошибка!
алексей
•
5 дней назад
#
8 февраля 2023
+
0
—
Одним словом-очень плохо.
Гость
•
6 дней назад
#
7 февраля 2023
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
частая проблема со входом в портал
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Люди! Вы ****@ли? Делайте свою работу !!! Школьный портал не работает , а вы, твари, и не чешетесь
Александр
•
13 дней назад
#
+
1
—
Школьный портал — это полный отстой.
Похоже на то, что софт для него писали бывшие двоечники.
Гость
•
14 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ломается чаще чем моя спина
Е
•
14 дней назад
#
+
2
—
Приложение не работает! Невозможно получить ДЗ! Разберитесь уже в конце концов!
Гость
•
14 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно висит , с 26.01.2023 вообще не работает , ошибка загрузки данных.
Сергей
•
14 дней назад
#
+
8
—
Постоянные ошибки!!!Но как денежку брать ,то ошибок не бывает…..
Yurii
•
17 дней назад
#
+
1
—
Наверняка купили самое дешевое программное обеспечение, вот отсюда и постоянные глюки.
Сколько лет уже никак не могут нормально отладить
Александр
•
17 дней назад
#
+
2
—
Вторые сутки подряд «Ошибка загрузки» в платном приложении Школьный портал на телефоне. В чём проблема? Когда будет нормально работать???
Гость
•
17 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Периодически не работает. Вот снова третий день ни зайти, ни обновить. Учителя не ставят оценки, не вовремя пишут дз из-за этого сбоя. Очень сильно подводит шп, скоро конец триместра! И будут ли возвращены деньги за платную версию, за те дни, когда портал не работает? Когда он уже будет работать нормально? Это не сайт развлечений, а важнейший портал, почему же постоянно сбои?
Гость
•
18 дней назад
#
+
2
—
★
★
★
☆
☆
Последнее время постоянные сбои при входе
Наталья
•
18 дней назад
#
+
0
—
А кто-то ответил на вопрос: «Что сегодня с журналом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?????????????????»
гость
•
18 дней назад
#
+
1
—
Почему сегодня не возможно зайти в школьный портал через есиа?
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянное зависание
Анастасия
•
18 дней назад
#
+
7
—
ОШИБКА НА ШКОЛЬНОМ ПОРТАЛЕ!!! НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ!!!
Добрый вечер! Сегодня в течении дня не работает школьный портал, невозможно зайти. Выдает ошибку: «при получении данных от РПГУ возникла ошибка. Попробуйте повторить вход позже». Г. Королёв.
Ольга
•
18 дней назад
#
+
0
—
Сегодня плохо работает ШП
Вход сегодня смогла сделать только через смартфон. На стационарном компьютере вхожу нормально в госуслуги, а дальше невозможно перейти в школьный портал.
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Плохо работает, каждый день сбой. Не грузит и не обновляет.
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Часто ломается
Наталья
•
18 дней назад
#
+
1
—
Сегодня не открывается приложение
Сергей
•
18 дней назад
#
+
1
—
Не открывается платное приложение ни на андроид ни на ios
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно зависает,а сегодня вообще не работает!
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно проблемы с входом
Виктория
•
18 дней назад
#
+
2
—
Хотела перезагрузить, удалила, а теперь его нет в App store. Что делать?
Школьный администратор
•
18 дней назад
#
+
4
—
Второй день не работает и бесит, что никто не объясняет причину и сроки восстановления!
Татьяна
•
18 дней назад
#
+
0
—
Не работает целый день кто то знает причину?
Гость
•
18 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти в приложение. Невозможно получить домашнее задание. 26.01.23
Ольга
•
18 дней назад
#
+
0
—
Когда починят школьный портал?
Ирина
•
18 дней назад
#
+
1
—
Не работает школьный портал
Школьный портал не работает. Пишет, ошибка загрузки данных пользователя, повторите попытку. При этом нажимаешь обновить и ничего не происходит.
Мария
•
18 дней назад
#
+
1
—
Не работает!
Елена
•
18 дней назад
#
+
1
—
Не открывается приложение Школьный портал. Уже с утра!
Марат
•
18 дней назад
#
+
2
—
нет входа через ЕСИА на школьный портал
Абубакр
•
18 дней назад
#
+
1
—
Не открывается
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Часто висит. Расстраивает и то, что если оплатил сервис в мобильном приложении , то заходя через компьютер, там только базовая версия , чтобы видеть статистику на компьютере , просит сново оплатить. Не ужели нельзя сделать, чтобы один и тот же профиль оплаченный , работал и там и там.
Валерий
•
18 дней назад
#
+
2
—
Вход невозможен. У меня 13 уроков сегодня. Когда прикажете заполнять?!
М.Е.
•
18 дней назад
#
+
4
—
не работает второй день ( с 25.01
Сергей
•
18 дней назад
#
+
5
—
Не работает приложение, не входит. 26.01.2023
Светлана
•
18 дней назад
#
+
7
—
Работа портала
Портал не работает. Не дает войти заново и не обновляется. Могла бы понять, если бы только выпустили, но пользуюсь не первый год, да и плачу за это не маленькую сумму подписки. Давайте тогда вы начнёте деньги возвращать, т к.эта проблема присутствует постоянно.
Ольга
•
18 дней назад
#
+
21
—
Не работает приложение Школьного портала, с вчерашнего вечера невозможно загрузить.
Гость
•
32 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
всем
Наталья
•
35 дней назад
#
+
0
—
Сегодня днём работал кое-как. Сейчас не работает вообще.
Тамара
•
35 дней назад
#
+
1
—
Когда будет наведен порядок со школьным порталом??????!
Гость
•
35 дней назад
#
+
1
—
Невозможно даже зайти!
Елена
•
35 дней назад
#
+
9
—
Школьный портал в преисподнюю снова рухнул!
Как задолбал уже этот сайт. Реально портал в преисподнюю. В первый учебный день после каникул и обвалиться. Разработчики в прошлом в школе не учились, видимо!
Михаил
•
35 дней назад
#
+
0
—
Упал
Гость
•
46 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт, приложение платное
Анна
•
48 дней назад
#
+
0
—
Почему мосшоол не работает???
Татьяна
•
55 дней назад
#
+
0
—
Оплатила про версию ,не работает. Не давно с счета списали денеги .Теперь сново предлагает списание
Андрей
•
62 дней назад
#
+
1
—
Отвратительно!
Полный шлак! Постоянно зависает. Невозможно войти. Сравниваю с МЭШ, старший учится в Москве — небо и земля!!! И никаких платных версий!! С ужасными рейтингами в классе, которые унижают ребенка!
Гость
•
62 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Зачем нужен этот портал, если в него невозможно войти по несколько раз в неделю?
Макс
•
76 дней назад
#
+
1
—
будет ли работать вообще портал на этой неделе?
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт не работает
Гость
•
77 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно сбои
Ольга
•
77 дней назад
#
+
2
—
Портал глючит
Добрый день, портал работает со сбоями, причем и в школе, и дома. Начинаешь ставить оценки и вносить д/задание, через несколько действий выбрасывает и зайти снова на сайт невозможно.
Владимир
•
78 дней назад
#
+
0
—
Не могу спокойно взять, и посмотреть дз!! Когда уже починят? Я не хочу 2 триместр с 2 начать!
Татьяна
•
79 дней назад
#
+
0
—
ERR_CONNECTION_REFUSED
Каждый день возникают проблемы со входом ERR_CONNECTION_REFUSED
Гость
•
88 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Частые сбои, неудобный интерфейс.
Гость
•
98 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает
Елена
•
116 дней назад
#
+
0
—
Который день не работает школьный портал. Постоянно ошибка. Сколько можно? Домашние задания не посмотреть!!!
Елена
•
117 дней назад
#
+
0
—
Не проходит авторизация на госуслугах, не могу зайти в ШП! Это часть моей работы, и как быть???
валентина
•
118 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте.Не работает СтаТус.
Гость
•
137 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
где ПО для работы ‘ВАШЕГО’ портала ? А ? вечные Сбои ?????
Гость
•
137 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ПОСТОЯННО СБОИ !!! новые оценки ,пропуски-которых НЕ БЫЛО !!! невозможно понять домашнее задание ! то нет А потом раз и появилось -к ночи ближе .ХВАТИТ !!!!!! ДНЕВНИКИ И ЖУРНАЛЫ вот и всё , ясно и понятно .ВАШЕ ПО разошлось ПО карманам !!!!!!!! НЕ ЗЛИТЕ ЛЮДЕЙ !
Гость
•
137 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
сегодня портал не работал с 19 до 22 часов .а потом непонятные новые оценки появились ! и пропуски и неявки на уроки !!! если ВЫ не можете обеспечить П О,вернитесь К дневникам и общим журнала для оценок [email protected]!!!!
Гость
•
138 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Часто не работает. Войти не возможно.
Гость
•
150 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень медленно часто не работает
Валерия
•
151 дней назад
#
+
0
—
ну вот опять, теперь нет возможности вставить экселевские файлы в поурочное планирование. Очень сложно вбивать вручную
Алла
•
151 дней назад
#
+
0
—
При обновлении пишут одно и тоже. Ну сколько можно уже, а всё лето никто на этот проклятый сайт не входил- нельзя чтоль все обновления на лето вставииь.оAn error occurred.
Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.
If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.
Request id: 5d67753da351d038e2c5d56163d507be
Server IP: 82.202.190.91
Client IP: 87.255.2.61
Time: 2022-09-15T17:07:16+03:00
Config id: 21
Faithfully yours, nginx.
Алла
•
151 дней назад
#
+
2
—
Такой сбой сильный длится уже три дня- ни уроки сделать, ни журнал заполнить. Сколько уже можно издеваться
Гость
•
151 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Зависат , не подгружается- не возможно посмотреть ничего
Наталья
•
151 дней назад
#
+
0
—
Опять который день не работает портал. Сегодня сначала глючил, и вот уже несколько часов выкидывает с неизвестной ошибкой. Как детям учить уроки? Ночью? Или никогда? Как верить электронным дневникам, трудовым книжкам, прочим электронным приложениям и т.д., рухнет всё как сейчас и ищи свищи информацию. Если нельзя поддерживать в нормальном состоянии, не нужно тогда отправлять сырые программы в массы!
Гость
•
151 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Регулярно перестает работать. Интерфейс неудобный, особенно когда детей двое (если больше, то наверное, ещё грустнее). Зато всякой ерунды , каких- то ненужных чатов, записок и прочего — много. И за это ещё деньги кто-то платит….
Гость
•
151 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Программисты на государственной службе никогда не сделают нормальный продукт, потому что за смешные копейки ни один нормальный человек ничего делать не будет.
Гость
•
151 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
ШП вообще не работает. Пол дня тратишь на обновление страницы, чтобы хоть как то зайти на портал!!!
Саша
•
151 дней назад
#
+
0
—
Как долго это будет длится??? как детям учится? ни олимпиаду не пройти…..
Произошла ошибка.
Извините, страница, которую вы ищете, в настоящее время недоступна.
Пожалуйста, повторите попытку позже.
Если вы являетесь системным администратором этого ресурса, вам следует проверить журнал ошибок для получения подробной информации.
Идентификатор запроса: d754e82bf8619c9d1236ba1979c70a49
IP сервера: 82.202.190.91
IP-адрес клиента: 46.22.56.180
Время: 2022-09-15T15:23:15+03:00
Идентификатор конфигурации: 21
Искренне ваш, nginx.
Тимур
•
151 дней назад
#
+
0
—
Супер глючный портал. Очень странные спецы там работают, которые уже вторую неделю поднять ничего не могут.
Дмитрий
•
151 дней назад
#
+
0
—
Школьный портал не работает. Как детям учить уроки ***** в рот
Дарья
•
151 дней назад
#
+
0
—
Школьный портал не работает.
Неужели не в состоянии подобрать команду специалистов, способных сделать приличный портал. Без вечных сбоев и глюков. Позорище просто. Только в новостях способны кричать какая великая у нас страна, а на деле, только коммерческие порталы работают стабильно. Все ресурсы связанные с госуслугами — неизменно глючные.
Дмитрий
•
153 дней назад
#
+
0
—
Произошла ошибка.
К сожалению, страница, которую вы ищете, в настоящее время недоступна.
Повторите попытку позже.
Если вы являетесь системным администратором этого ресурса, то вам следует проверить журнал ошибок для получения подробной информации.
Идентификатор запроса: e410639f0067c7a8be5272e5e8c25ec0
IP сервера: 82.202.190.91
IP клиента: 185.228.112.73
Время: 2022-09-13T16:11:15+03:00
Идентификатор конфигурации: 21
С уважением, nginx.
вот это уже 3 день
Никита
•
153 дней назад
#
+
-1
—
Все закреплённые выше ссылки дают такой же ответ
An error occurred.
Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.
If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.
Request id: b290934e9117a69284e35b6bb972124a
Server IP: 82.202.190.91
Client IP: 109.252.126.122
Time: 2022-09-13T15:55:58+03:00
Config id: 21
Faithfully yours, nginx.
Ирина , Одинцово
•
153 дней назад
#
+
0
—
An error occurred.
Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.
If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.
Request id: b290934e9117a69284e35b6bb972124a
Server IP: 82.202.190.91
Client IP: 109.252.126.122
Time: 2022-09-13T15:55:58+03:00
Config id: 21
Faithfully yours, nginx.
Наблюдаю уже второй день эту картинку
Никита
•
153 дней назад
#
+
0
—
Второй день не работает школьный портал ни с телефона ни с компьютера.,
Хотя вечером после 22 часов заработало
Ольга
•
153 дней назад
#
+
0
—
Произошла ошибка.
К сожалению, страница, которую вы ищете, в настоящее время недоступна.
Пожалуйста, попробуйте позже.
Если вы являетесь системным администратором этого ресурса, вам следует проверить подробности в журнале ошибок .
Идентификатор запроса: 2*******************************
IP-адрес сервера: 82.202.190.91
IP-адрес клиента: 37.147.248.127
Время: 2022-09-13T15:53:40+03:00
Идентификатор конфигурации: 21
С уважением, nginx.
Ольга
•
153 дней назад
#
+
0
—
An error occurred.
Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.
If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.
Request id: e8fc2e359aaed76d01a90b96a36f687c
Server IP: 82.202.190.91
Client IP: 37.147.248.127
Time: 2022-09-13T15:52:43+03:00
Config id: 21
Faithfully yours, nginx.
Гость
•
153 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает совсем
Гость
•
154 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Регулярно перестаёт работать
Ирина
•
154 дней назад
#
+
0
—
Ошибка на сервере (502)
Сайт ещё активно разрабатывается, и ошибки случаются.
Пока вы это читаете, по тревоге были подняты наши программисты и администраторы,
которые уже прочитали подробный отчет об этой ошибке и приступили к её устранению.
В ближайшее время она будет исправлена.
Вернуться на предыдущую страницу
Перейти на главную страницу
Ирина
•
154 дней назад
#
+
0
—
Ошибка на сервере (500)
При обработке запроса произошла ошибка на сервере
или превышен лимит времени обработки.
Попробуйте повторить Ваши действия снова.
Вернуться на предыдущую страницу
Перейти на главную страницу
© 2015-2022 С уважением, Служба технической поддержки Школьного портала
Гость
•
154 дней назад
#
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
Отвратительный сайт. Долго загружаются страницы. Навигация по темам не удобна и не сконструирована. Нельзя настроить новости школы касающиеся класса ребёнка.
Виталий
•
154 дней назад
#
+
-1
—
Произошла ошибка.
Извините, страница, которую вы ищете, в настоящее время недоступна.
Пожалуйста, повторите попытку позже.
Если вы являетесь системным администратором этого ресурса, вам следует проверить журнал ошибок для получения подробной информации.
Идентификатор запроса: 6a71d78b524cab0626379992eb9c91a9
IP сервера: 82.202.190.91
IP-адрес клиента: 213.87.141.161
Время: 2022-09-12T18:45:36+03:00
Идентификатор конфигурации: 16
Искренне ваш, nginx.
Гость
•
154 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт
Мосрег
•
159 дней назад
#
+
0
—
Мосрег не работает!
Гость
•
159 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Очень нестабильно работает
Гость
•
160 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
самая глучная версия школьного портала каждый раз серваки слитают, и не получается войти в мосрег, чуть ли не каждый день слитают серваки, а но и видно потому что создатели мосрега это те кто создали госуслуги
Елена
•
160 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти на школьный портал через ЕСИА… При переходе на сервис появляется сообщение «Время ожидания истекло» или «Внутренняя ошибка» — аналогично! Причём вы предупреждаете, что через некоторое время можно будет войти только из своего ЕСИА. А что мне делать, если я, как мать, прописана в Москве (и ЕСИА у меня московский), а дети учатся в Подмосковье, и школьный портал тоже подмосковный. Войдя в свой ЕСИА я не вижу школьного портала вообще!
Надежда
•
182 дней назад
#
+
0
—
Аналогичная ситуация
Марина
•
182 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти на школьный портал через ЕСИА… При переходе на сервис появляется сообщение «Время ожидания истекло» или «Внутренняя ошибка»
Гость
•
319 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
профилактические работы на этом сайте УЖАС просто!!!!
Гость
•
332 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
*****, которую любой школьник может задудосить
Константин
•
335 дней назад
#
+
1
—
Заработало!
Юлия
•
335 дней назад
#
+
0
—
аналитика оценок не работает уже долгою При клике на кнопку рейтин в классе выдает такую информацию
{«description»:»u0412u043eu0437u043du0438u043au043bu0430 u043eu0448u0438u0431u043au0430 u043fu0440u0438 u0437u0430u043fu0440u043eu0441u0435 u0434u0430u043du043du044bu0445 u0441 u0428u043au043eu043bu044cu043du044bu0439 u043fu043eu0440u0442u0430u043b.»,»code»:500}
Гость
•
335 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
{«description»:»u0412u043eu0437u043du0438u043au043bu0430 u043eu0448u0438u0431u043au0430 u043fu0440u0438 u0437u0430u043fu0440u043eu0441u0435 u0434u0430u043du043du044bu0445 u0441 u0428u043au043eu043bu044cu043du044bu0439 u043fu043eu0440u0442u0430u043b.»,»code»:500}
Гость
•
335 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ооо
Анна
•
335 дней назад
#
+
0
—
Добрый день. Когда починят рейтинг школьного портала??? за что мы платили деньги спрашивается?!!!!Сколько ещё ждать????????????????
Олеся
•
335 дней назад
#
+
0
—
Не работает аналитика оценок, уже недели две, а может и дольше. При клике на оценку выдаёт ошибку. Судя по комментариям ниже, реакции со стороны разработчиков никакой. Это нарушение прав потребителей. Нужно жаловаться в роскомнадзор, роспотребназор.
Надежда
•
335 дней назад
#
+
0
—
Я уже с прошлой недели три письма написала в службу поддержки Приложения!!! Ответа нет. Сегодня ещё отправила в службу поддержки ШП. Они ответственны за разработчиков и приложения, которые размещают и рекомендуют к использованию! Пусть вникают в проблему и решают ситуацию!
Елена
•
335 дней назад
#
+
0
—
{«description»:»u0412u043eu0437u043du0438u043au043bu0430 u043eu0448u0438u0431u043au0430 u043fu0440u0438 u0437u0430u043fu0440u043eu0441u0435 u0434u0430u043du043du044bu0445 u0441 u0428u043au043eu043bu044cu043du044bu0439 u043fu043eu0440u0442u0430u043b.»,»code»:500}
Елена
•
335 дней назад
#
+
0
—
Не работает рейтинг в аналитике оценок!напомните товарищи где и как посмотреть когда списались деньги; тк было автопродление вообще найти первичку не найду! Ну и шарлатаны! И это все через школьный портал разводилово
Мария
•
336 дней назад
#
+
0
—
Не работает рейтинг в ШП уже несколько недель. Что за безобразие. За что платим деньги. Когда устаните неполадки?
Константин
•
336 дней назад
#
+
0
—
Проверил версию, предложенную Admin — по всем ссылкам та-же ошибка.
С нетерпением ждем новых вариантов решения проблемы!
Константин
•
336 дней назад
#
+
-2
—
{«description»:»u0412u043eu0437u043du0438u043au043bu0430 u043eu0448u0438u0431u043au0430 u043fu0440u0438 u0437u0430u043fu0440u043eu0441u0435 u0434u0430u043du043du044bu0445 u0441 u0428u043au043eu043bu044cu043du044bu0439 u043fu043eu0440u0442u0430u043b.»,»code»:500}
так уже несколько дней, деньги за эту тарабарщину исправно списались!!
Мария Игоревна
•
336 дней назад
#
+
0
—
Ответьте уже о примерных сроках устранения проблемы! У меня подписка на год, например.Каким образом будет возмещение: продление дней или возврат денег? Дайте желающим возможность отписки! Почему не отвечаете людям? Непонятно, чем админ занят…, нужно уважать пользователей!
Гость
•
336 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
не работает статистика оценок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мария
•
336 дней назад
#
+
0
—
{«description»:»u0412u043eu0437u043du0438u043au043bu0430 u043eu0448u0438u0431u043au0430 u043fu0440u0438 u0437u0430u043fu0440u043eu0441u0435 u0434u0430u043du043du044bu0445 u0441 u0428u043au043eu043bu044cu043du044bu0439 u043fu043eu0440u0442u0430u043b.»,»code»:500} Когда наконец заработает? Люди за воздух деньги заплатили?
Варвара Лагушкина
•
336 дней назад
#
+
0
—
{«description»:»u0412u043eu0437u043du0438u043au043bu0430 u043eu0448u0438u0431u043au0430 u043fu0440u0438 u0437u0430u043fu0440u043eu0441u0435 u0434u0430u043du043du044bu0445 u0441 u0428u043au043eu043bu044cu043du044bu0439 u043fu043eu0440u0442u0430u043b.»,»code»:500} это что?!
Гость
•
336 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
среднячок
Анастасия
•
336 дней назад
#
+
-1
—
{«description»:»u0412u043eu0437u043du0438u043au043bu0430 u043eu0448u0438u0431u043au0430 u043fu0440u0438 u0437u0430u043fu0440u043eu0441u0435 u0434u0430u043du043du044bu0445 u0441 u0428u043au043eu043bu044cu043du044bu0439 u043fu043eu0440u0442u0430u043b.»,»code»:500}
аналогично?! как это понять?? за что брали деньги?с начала марта не работает рейтинг,мос обл.
Света.
•
336 дней назад
#
+
-2
—
043eu0448u0438u0431u043au0430 u043fu0440u0438 u0437u0430u043fu0440u043eu0441u0435 u0434u0430u043du043du044bu0445 u0441 u0428u043au043eu043bu044cu043du044bu0439 u043fu043eu0440u0442u0430u043b.»,»code»:500}когда это закончится?? весь март не работает!
Гость
•
336 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нельзя посмотреть “Статус” уже около недели
тать
•
336 дней назад
#
+
0
—
когда заработает сервис рейтинга оценок?
Наталья
•
336 дней назад
#
+
0
—
27 февраля 2022 автоматом сняли оплату за год сервиса СтатУс. Но сервис НЕ работает. И подписку отменить нельзя. Что происходит?
Надежда
•
336 дней назад
#
+
0
—
Не работает рейтинг в классе уже несколько дней. Пишу в тех поддержку, никто не отвечает. Зато оплата за месяц снялась вовремя! Доверие к сервису упало. Самое интересное, что я теперь даже не могу зайти и отменить подписку!!!
Юлия
•
337 дней назад
#
+
0
—
Работу приложения рейтинг в классе вообще кто-то собирается налаживать???? Оно ни у кого не работает, столько времени уже прошло, ну что это такое????
Ольга
•
337 дней назад
#
+
-1
—
С начала марта не работает рейтинг, заплатила за год подписки. В поддержке молчат.
Ирина
•
337 дней назад
#
+
1
—
Не работает рейтинг, когда исправят? За что уплачены деньги были? Не работает давно, наверное, с начала 3-го триместра.
Ирина
•
338 дней назад
#
+
1
—
Не работает рейтинг уже несколько дней, за что только деньги платим?
Ольга
•
338 дней назад
#
+
1
—
Не работает рейтинг. Письмо Админа о пользовании ссылками — это просто отписка. Когда будет исправлена ошибка? Когда заработает рейтиг? Просьба ответить о сроке устранения проблемы.
Евгения
•
339 дней назад
#
+
0
—
Не работает рейтинг более трёх дней,пишу в техподдержку,отвечают что работают над проблемой,я считаю что приложения которые платные должны работать исправно,а если и сбои,то как то побыстрей нужно устранять ошибки
Ирина
•
339 дней назад
#
+
0
—
Ничего не работает который день уже! Верните деньги тогда. И проблем не будет! Либо ответьте, за что мы платим в таком случае?
Юлия
•
339 дней назад
#
+
0
—
Действительно, можно же ответить уже хотя бы!! Приложение ни у кого не работает.
Ольга
•
339 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже уже как минимум 3 дня не работает!!!! За что заплатили деньги — не понятно!
Акатьев Данила
•
339 дней назад
#
+
1
—
Отреагируйте как-то! Дайте разъяснения, когда наладится или не наладится работа с опцией Рейтинг в классе.
Светлана
•
339 дней назад
#
+
0
—
«description»:»u0412u043eu0437u043du0438u043au043bu0430 u043eu0448u0438u0431u043au0430 u043fu0440u0438 u0437u0430u043fu0440u043eu0441u0435 u0434u0430u043du043du044bu0445 u0441 u0428u043au043eu043bu044cu043du044bu0439 u043fu043eu0440u0442u0430u043b.»,»code»:500} Долго это будет продолжаться?
Лена
•
339 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает! Как решить проблему, кто-то знает?
роман
•
340 дней назад
#
+
1
—
{«description»:»u0412u043eu0437u043du0438u043au043bu0430 u043eu0448u0438u0431u043au0430 u043fu0440u0438 u0437u0430u043fu0440u043eu0441u0435 u0434u0430u043du043du044bu0445 u0441 u0428u043au043eu043bu044cu043du044bu0439 u043fu043eu0440u0442u0430u043b.»,»code»:500}
вот так уже 3 дня!!
что происходит??
Елена
•
340 дней назад
#
+
0
—
Третий день невозможно посмотреть рейтинг. Учителя выставляют оценки как попало, могут сегодня за 1 марта выставить. И только в рейтинге есть возможность увидеть вновь выставленные оценки. Приложение платное, за что заплатили не известно. Перерасчёт за не работающие дни не делают! {«description»:»u0412u043eu0437u043du0438u043au043bu0430 u043eu0448u0438u0431u043au0430 u043fu0440u0438 u0437u0430u043fu0440u043eu0441u0435 u0434u0430u043du043du044bu0445 u0441 u0428u043au043eu043bu044cu043du044bu0439 u043fu043eu0440u0442u0430u043b.»,»code»:500}
Светлана
•
340 дней назад
#
+
-1
—
{«description»:»u0412u043eu0437u043du0438u043au043bu0430 u043eu0448u0438u0431u043au0430 u043fu0440u0438 u0437u0430u043fu0440u043eu0441u0435 u0434u0430u043du043du044bu0445 u0441 u0428u043au043eu043bu044cu043du044bu0439 u043fu043eu0440u0442u0430u043b.»,»code»:500}, уже несколько дней вместо приложения статУс. приложение не работает.
Гость
•
361 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Все время сбоит, не дня ещё не было, чтобы за день какой нибудь проблемы не произошло.
Гость
•
370 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй день выдает,что неправильный логин или пароль,ничего не меняли
родитель и ребенок
•
459 дней назад
#
+
-1
—
не работает уже третий день, невозможно зайти ни с одного устройства, ни через ученика,ни через родителя
Родитель
•
459 дней назад
#
+
0
—
третий день не работает ни сайт, ни приложении.
Техник
•
459 дней назад
#
+
0
—
Не работает до сихпоп
Елена
•
459 дней назад
#
+
0
—
ШП уже третий день подряд не работает. Когда будет исправлена ошибка связи ?
что
•
460 дней назад
#
+
0
—
Абоба
УЧИТЕЛЬ
•
460 дней назад
#
+
0
—
Второй день перебои в работе школьного портала. Когда это прекратится? Почему я должна целый день тратить время, чтобы хоть как-то забить журнал! РОДИТЕЛИ ЖАЛУЮТСЯ! АДМИНИСТАЦИЯ ТРЕБУЕТ ЗАПОЛНЕНИЯ! работать не возможно
УЧИТЕЛЬ
•
460 дней назад
#
+
4
—
Второй день перебои в работе школьного портала. Когда это прекратится? Почему я должна целый день тратить время, чтобы хоть как-то забить журнал?
Гость
•
516 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает уже с 8 утра. До звониться до тех. Поддержки не возможно
Гость
•
516 дней назад
#
+
0
—
Он уже 2 дня глючит. Сегодня вообще не открывается,
V
•
516 дней назад
#
+
0
—
Не работает:
Sorry, the page you are looking for is currently unavailable.
Please try again later.
If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.
Request id: 86953f3ad12…….
Server IP: 82.202.190.91
Client IP: 18………
Time: 2021-09-15T09:38:08+03:00
Config id: 1
Faithfully yours, nginx.
Гость
•
633 дней назад
#
+
0
—
проблема авторизации через РПГУ
Нелли
•
641 дней назад
#
+
-1
—
Не работает школьный портал, уже 3дня
Гость
•
642 дней назад
#
+
0
—
Школьный портал не работает
ЛеонтьеваЕВ
•
683 дней назад
#
+
1
—
сайт не работает
Мария
•
846 дней назад
#
+
-1
—
сайт не работает не возможно зайти
Что такое ошибки сервера
Если в этом числе первая цифра — 5, это ошибка сервера. Коды класса 5** возвращаются веб-сервером, когда он сталкивается с ошибкой и не может обработать запрос клиента.
Причины ошибок HTTP 500
Как мы уже упоминали выше, сообщения о внутренних ошибках сервера не указывают какой-то конкретной проблемы.
В большинстве случаев «ошибка» означает проблему с кодом страницы или сайта, но, безусловно, существует вероятность того, что проблема на вашей стороне, что мы рассмотрим ниже.
В некоторых случаях, при попытке перейти на нужный интернет-ресурс, браузер выдает системное сообщение (статус) с кодом «500», о котором свидетельствует надпись «500 Internal Server Error» («500 внутренняя ошибка сервера»).
Код ошибки означает внутренние проблемы с сервером, которые необходимо диагностировать. Произошел сбой работы или нарушена конфигурация системы.
В случае подобной ошибки не обязательно сразу писать в техническую поддержку. Можно попробовать решить эту проблему самостоятельно.
Внутренняя ошибка сервера не всегда свидетельствует о сбое сервера, поскольку указывает на результат, к которому могут привести разные причины.
- Неверные права на объекты файловой системы
- Ошибочный код или неподдерживаемые директивы файла .htaccess
- Долгое выполнение скриптов
- Ошибка в коде CGI-скрипта
- Превышение лимита памяти
- Некорректная работа CMS
Сообщение 500 Internal Server Error может отображаться любым количеством способов, поскольку каждому веб-сайту разрешено настраивать собственную форму.
- Временная ошибка (500)
- Внутренняя ошибка сервера
- 500. Это ошибка!
Поскольку веб-сайт, который вы посещаете, генерирует внутреннюю ошибку сервера, её можно увидеть в любом браузере в любой операционной системе, даже на вашем смартфоне.
В большинстве случаев в окне интернет-браузера отображается ошибка 500 Internal Server Error.
Это наиболее распространенные воплощения ошибки 403:
Ошибка 403 Forbidden отображается внутри окна браузера, как обычная веб-страница. Ошибка 403, как и все ошибки этого типа, могут быть обнаружены в любом браузере в любой операционной системе.
В Internet Explorer сообщение Сайт отказался показать эту веб-страницу указывает на ошибку 403 Forbidden. Только проверьте, в строке заголовка IE должно быть написано 403 Forbidden или что-то подобное.
Если вы только что вошли в систему и получили 401 ошибку авторизации, это означает, что введенные вами учетные данные по какой-то причине недействительны.
Сообщения об ошибках 401 часто настраиваются на каждом веб-сайте индивидуально, особенно если это крупный портал, поэтому имейте в виду, что эта ошибка может проявляться многими способами, из которых самые распространенные:
- 401 Unauthorized
- Authorization Required
401 ошибка авторизации отображается внутри окна веб-браузера, как обычная веб-страница. Как и большинство подобных ошибок, вы можете найти их во всех браузерах, работающих в любой операционной системе.
- Проверьте на наличие ошибок в URL. Возможно, ошибка 401 Unauthorized возникла, потому что URL-адрес был введен неправильно, или выбранная ссылка указывает на неправильный URL-адрес, предназначенный только для авторизованных пользователей.
- Если у вас нет учетных данных или вы забыли свои, следуйте инструкциям на веб-сайте для настройки учетной записи или изменения пароля.Если вам трудно вспоминать свои, храните их в диспетчере паролей, чтобы приходилось помнить только один пароль.
- Удалите кеш вашего браузера. Возможно, в вашем браузере хранится неверная информация для входа в систему, что нарушает процесс входа и выдает ошибку 401. Очистка кеша устранит все проблемы в этих файлах и даст странице возможность загружать свежие файлы прямо с сервера.
- Если вы уверены, что страница, которую вы пытаетесь открыть, не нуждается в авторизации, сообщение об ошибке 401 Unauthorized может быть общей ошибкой. В этом случае лучше всего связаться с веб-мастером или другим контактом веб-сайта и сообщить им о проблеме.
Инструкции для пользователей и для администраторов сайтов.
Что означает ошибка 502Ошибка 502 Bad Gateway указывает, что сервер, с которым пытался соединиться ваш компьютер или смартфон, получил неверный ответ сервера уровнем выше. Чаще всего это происходит из‑за проблем в работе DNS, прокси или хостинга. Как пользователю исправить ошибку 502Идите от простого к сложному — и в какой‑то момент ошибка, возможно, исчезнет. Проверьте подключение к интернетуПопробуйте зайти на другие страницы или посмотреть, приходят ли сообщения в мессенджерах. Если ничего не доступно, значит, дело не в настройках сайта, а в вашем интернет‑подключении. Посмотрите, у всех ли отображается ошибка 502Зайдите на сайт с другого компьютера или смартфона. Если ошибка там не отображается, значит, дело именно в настройках вашего устройства — читайте дальше, как это исправить. Если другого гаджета под рукой нет, можно воспользоваться онлайн‑сервисами. Они покажут, доступен ли сайт у других пользователей:Обновите страницуИногда разработчики устанавливают определённый лимит на число запросов к сайту за конкретный промежуток времени — минуту или секунду. Если вы пытаетесь зайти на популярную страницу и видите ошибку 502, то, возможно, слишком много пользователей делают то же самое. Если причина ошибки заключается именно в этом, поможет простое обновление страницы. Можно нажать на кнопку с круглой стрелкой в браузере или F5 на клавиатуре. Попробуйте другой браузерЕсли видите ошибку 502 только на одном устройстве, возможно, дело в настройках конкретной программы. Откройте сайт в другом браузере: порой это решает проблему. Отключите плагины и расширения в браузереНередко браузерные плагины и расширения, особенно для работы с прокси- и VPN‑сервисами, блокируют доступ к отдельным сайтам, и возникает ошибка 502. Попробуйте отключить их и снова зайти на страницу. Если у вас запущены приложения для прокси или VPN, закройте и их. Очистите кеш браузераВозможно, в кеше вашего браузера содержатся неверные данные, из‑за них при попытке открыть сайт возникает ошибка 502. Если очистить кеш, проблема может решиться. Вот как это сделать в Chrome.
- В настройках перейдите к разделу «Конфиденциальность и безопасность» и выберите пункт «Очистить историю».
- Поставьте галочки напротив второго и третьего пунктов: «Файлы cookie и другие данные сайтов», «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше».
- Затем нажмите «Удалить данные».
- Чтобы вызвать консоль, напишите cmd в окне поиска меню «Пуск».
- В открывшемся окне введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
- В консоли введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
- Затем там же выполните команды net stop dnscache и net start dnscache, чтобы перезапустить службу DNS‑клиента.
- Запустите терминал сочетанием клавиш Ctrl + Alt + T или из основного меню.
- В открывшемся окне введите команду sudo service network‑manager restart и нажмите Enter. Это точно работает на Ubuntu и иногда на других дистрибутивах. Альтернатива — команды sudo systemd‑resolve —flush‑caches или sudo /etc/init.d/nscd restart.
Возможно, в определённых дистрибутивах потребуется запуск других команд и служб. Перезагрузите роутерЗайдите в консоль управления маршрутизатором и найдите соответствующий пункт. Или отключите питание устройства на 10–15 секунд, а затем снова подключите его к электросети. Измените DNS‑сервер по умолчаниюВ настройках роутера укажите адреса публичных DNS‑серверов. Например, можно вписать IPv4 для Google Public DNS: 8. 8 или 8. Или, если ваш сервер поддерживает IPv6, задайте адреса 2001:4860:4860::8888 и/или 2001:4860:4860::8844. Зайдите позднееВозможно, с вашей стороны ничего нельзя сделать — особенно если ошибка 502 появляется не только у вас. В такой ситуации единственный выход — попробовать зайти на сайт позже. Сообщите администраторуЕсли у вас есть контакты администратора сайта, расскажите ему об ошибке 502. Возможно, он ещё не в курсе проблемы и, соответственно, пока не решает её. Как администратору исправить ошибку 502Если ошибка 502 появляется при загрузке вашего сайта, попробуйте выполнить эти действия одно за другим, пока проблема не исчезнет. Проверьте журнал ошибокВ логах можно найти много полезной и интересной информации. Определите момент, когда впервые появилось сообщение об ошибке 502, и проанализируйте события, которые этому предшествовали. Часто это помогает понять, что произошло и как это исправить. Отключите или удалите свежие плагины и компонентыИногда установка новых компонентов и плагинов на сайт приводит к конфликтам. В результате ресурс не работает, как нужно, а пользователи видят ошибку 502 у себя в браузерах. Если вы недавно обновляли сайт, попробуйте удалить свежеустановленные компоненты. Действуйте пошагово и после каждого изменения проверяйте, не исчезла ли ошибка. Попробуйте отключить анти‑DDoSЧасто хостинги предлагают готовые инструменты, которые предупреждают DDoS‑атаки на сайт. Такие решения перенаправляют трафик от посетителей на специальные серверы. Там DDoS‑запросы отделяются от реальных, трафик очищается, оптимизируется и передаётся вашему ресурсу. Но если в этой цепочке что‑то идёт не так, возникает ошибка 502. Попробуйте временно отключить анти‑DDoS — иногда после этого проблема исчезает. Увеличьте количество ресурсовПричиной ошибки 502 может быть нехватка мощностей хостинга, на котором размещается ваш сайт. Особенно это характерно для виртуальных серверов. Если при работе сайта вы выходите за рамки ограничений тарифного плана, хостинг разрывает соединение. Обычно информацию об этом можно найти в логах. В таком случае нужно арендовать сервер с большим количеством процессоров и оперативной памяти. Попросите помощиПоищите решение проблемы в FAQ вашего хостера или на Stack Overflow. Высока вероятность, что вы не первый, кто столкнулся с такой ситуацией, и готовый рецепт уже описан в деталях. Если же советы из интернета не работают, создайте свою тему на форуме или попросите помощи у более опытных коллег. Возможно, они подскажут что‑то дельное. Если и это не помогло, возможно, стоит обратиться за консультацией к специалисту — сотруднику вашего хостинга или эксперту по движку вашего сайта. Они проанализируют проблему комплексно, найдут её причину и избавят от ошибки 502.
- Что делать, если тормозит браузер
- Что делать, если DNS-сервер не отвечает
- Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
Инструкция для пользователей и владельцев ресурса.
Пример ошибки 500. Сервис GetStatusCode создан специально для тестирования различных ответов
Так как проблема связана с сервером, то нет резона что‑то предпринимать со стороны клиента. Поэтому не пытайтесь:
- перезагружать компьютер;
- менять браузер;
- переустанавливать ПО;
- перезагружать роутер.
Что делать администратору при ошибке 500Конечно, многое зависит от специфики вашего ресурса: на каком движке он работает, на каком хостинге располагается и что вы меняли на сайте в последнее время. Но всё же универсальные рекомендации в большинстве случаев помогают избавиться от ошибки 500. Советуем последовательно попробовать каждый из вариантов, если он, конечно, актуален для вашего ресурса. Если вы используете веб‑сервер Apache, то в корне вашего сайта или во вложенных папках, скорее всего, есть файл. htaccess. В нём хранятся серверные настройки. В большинстве случаев ресурс будет работать и без этого файла. Попробуйте переименовать. htaccess, например, в. htaccess_, а затем снова зайти на главную страницу сайта. Если ошибка 500 исчезла, значит, дело именно в. htaccess. Проверьте синтаксис этого файла — возможно, при редактировании вы где‑то вставили лишний символ или допустили опечатку. Если есть предыдущая версия настроек, верните её и посмотрите, появляется ли ошибка 500. Иногда помогает закомментировать строку Options в. htaccess — вставить # в самом её начале. Если это не сработало, закомментируйте и другие строки, а затем последовательно убирайте #, чтобы найти проблемное место в файле. Посмотреть лог ошибокЕсли вы недавно проводили какие‑то работы на сайте, возможно, это привело к ошибке 500. Откройте логи и посмотрите, нет ли там сообщений о проблемах. Если есть, проанализируйте их и попробуйте отменить последние корректировки. Хостеры обычно указывают, где по умолчанию хранятся логи и как получить к ним доступ из панели управления. Эти сведения можно найти в разделах помощи или FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга. Выставить права для CGI‑скриптовЕсли вы используете CGI‑скрипты, то сами файлы с ними и папки, в которых они лежат, должны иметь право доступа 0755 (drwxr‑xr‑x). Такая комбинация разрешает запись в них только для владельца. Остальные пользователи могут лишь читать эти файлы и запускать их. Если у вас установлены другие права доступа, это может приводить к ошибке 500. Проверить содержимое CGI‑скриптовКорректные CGI‑скрипты должны иметь окончания строк в формате Unix (
), а не в формате Windows (
). Чтобы сохранить правильный вариант, загружать код на большинство хостингов нужно по FTP в режиме ASCII. Если вы не знаете, какие настройки использовали, перезалейте скрипты и посмотрите, не исчезла ли ошибка 500. Удалить или отключить недавно установленные плагины или компонентыБывает, что отдельные компоненты сайта или плагины конфликтуют между собой. Это также приводит к ошибке 500 и другим проблемам на стороне сервера. Если вы недавно устанавливали модули либо обновляли их, попробуйте отключить эти элементы в панели администрирования. Возможно, после этого на сайте возникнут другие ошибки. Но если ответ 500 больше не приходит, дело как раз в конфликте компонентов или плагинов. Оптимизировать скриптыЕсли скрипты выполняются долго или для них не хватает ресурсов, попробуйте пересмотреть их содержимое. Возможно, код нуждается в оптимизации, чтобы он потреблял меньше процессорного времени и оперативной памяти. Особенно часто скриптам не хватает ресурсов, если вы используете виртуальный хостинг. Там количество памяти жёстко ограничено, чтобы у всех аккаунтов в рамках одного физического сервера были равные возможности. Попробуйте разбить скрипт на блоки и оценить эффективность работы каждого из них. Если в коде много внешних вызовов или потребление памяти стабильно растёт вплоть до установленного лимита, с этим точно стоит что‑то сделать. Увеличить объём оперативной памяти сервераБывает, что даже после оптимизации скриптов они всё равно потребляют слишком много памяти. В этом случае придётся перейти на более дорогой пакет обслуживания на хостинге или, если предоставляется такая возможность, увеличить непосредственно выделение памяти. И не переплачивать за другие ресурсы, которые вам не нужны. Попросить помощиОбратитесь в службу поддержки хостера или на профильный форум. Поищите похожие ошибки на Stack Overflow — если там нет подходящей темы, создайте новую. Опишите ситуацию как можно более детально и будьте готовы пробовать различные варианты, которые вам предложат в комментариях. Правда, порой ответов приходится ждать долго. Поэтому имеет смысл зайти в похожие темы и попросить помощи там.
Web Server Is Down
Невозможно получить ответ от сервера.
Устраняем своими силами
Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:
- Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
- Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.
Если не получилось
Когда службы Google, такие как Gmail, испытывают внутреннюю ошибку сервера 500, они часто сообщают о временной ошибке (500) или просто 500.
Если веб-сайт, который сообщает об ошибке 500, работает под управлением Microsoft IIS, вы можете получить более конкретное сообщение об ошибке:
Ошибки подобные 401
Следующие сообщения также являются ошибками на стороне клиента и относятся к 401 ошибке: 400 Bad Request, 403 Forbidden, 404 Not Found и 408 Request Timeout.
Для файла. htaccess существует определенный синтаксис, который нельзя нарушать. Если в нем неверно указаны директивы, то при обращении к сайту будет возникать ошибка «500». Кроме того, не все директивы поддерживаются на хостинге.
Решение № 1 — исправление кода
Для определения причины ошибки «500», связанного с некорректным файлом. htaccess, последний необходимо сохранить в другом месте, а исходник удалить. Если сайт заработал, то в сохраненном файле. htaccess следует искать неверный код.
Методика выявления неверного кода
- Закомментировать все строки при помощи символа решетки «#».
- Убрать «#» с первой строки.
- Сохранить изменения и загрузить нужные файлы на сервер через перетаскивание или с помощью функции «Загрузить на сервер» в контекстном меню. Процедура аналогична тому, как это делается в описанном выше случае с изменением атрибута файла.
- Проверить web-приложение (сайт).
- При отсутствии сообщения с кодом «500» нужно выполнить пункт «2» для других строк.
- Если возникла ошибка, то требуется проверить правильность написания директивы и ее поддержку хостингом.
Вышеописанного алгоритма достаточно для выявления неверного кода. Однако бывают ситуации, при которых код, на первый взгляд, написан верно, а директивы не поддерживаются хостингом. Тогда нужно попробывать второй вариант решения проблемы.
Решение № 2 — замена символов
Замена символов — распространенная ошибка при написании директив самостоятельно или копировании частей. htaccess c недостоверных источников. В коде директив присутствуют русские символы, которые очень сложно отличить от английских. Процедуру следует делать в специальных редакторах или через сервис антиплагиата «text. ru». Последний позволяет выявлять символы замены в массиве текста.
Алгоритм нахождения
- Запустить сервис проверки уникальности текста «text.ru».
- Сделать его копию и отредактировать ее, оставив только английские символы.
- Скопировать содержимое файла и вставить в поле для текста.
- Нажать на кнопку «Проверить уникальность» и дождаться результатов проверки.
- Сохранить файл и закачать его на сервер.
- Выполнить переход на сайт.
Ошибки 403 почти всегда вызваны тем, что вы пытаетесь получить доступ к тому, к чему у вас нет доступа. Ошибка 403, по сути, говорит: «Уходи и не возвращайся сюда».
HTTP Version Not Supported
- Заражение вирусом, который получил контроль над браузером или исходящим трафиком.
- Сервер не поддерживает новые версии протокола, по которым проходит соединение.
Проверьте актуальность программного обеспечения на веб-сервере. Рекомендуем привлечь для этого специалиста.
Другие варианты ошибки 401
Веб-серверы под управлением Microsoft IIS могут предоставить дополнительную информацию об ошибке 401 Unauthorized, например:
Следующие сообщения также являются ошибками на стороне клиента и связаны с ошибкой 403 Forbidden: 400 Bad Request, 401 Unauthorized, 404 Not Found и 408 Request Timeout.
Ошибка в коде CGI-скрипта
Скрипт CGI-типа используется для создания интерактивных страниц, контент которых зависит от действий пользователя. Довольно часто при неверной работе со скриптами этого типа на сайте возникает внутренняя ошибка сервера с кодом «500».
Решение № 1 — проверка формата окончания строк
Для проверки символа, содержащегося в конце каждой строки, используется специальный редактор (например, Notepad++ или любой другой с поддержкой отображения символов табуляции).
- Если сервер работает под управлением Unix-систем, то окончание каждой строки должно соответствовать символу «».
- При использовании Windows-платформы — «».
Решение № 2 — установка прав доступа
Одной из причин неправильной работы CGI-скриптов является некорректное разрешение прав доступа. Для директории, в которой хранятся CGI-файлы, должны стоять права с числовым значением «755».
Решение № 3 — неверные HTTP-заголовки
- Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
- Превышение размера заголовка запроса (больше 16 Кб).
- Ответ сервера не содержит информацию.
- Ответ сервера некорректен.
Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.
Превышение лимита выделенной памяти
Некоторые хостинг-компании, чтобы избежать перегрузки сервера, устанавливают определенный лимит памяти, используемой скриптами. В результате превышения этого ограничения возникает внутренняя ошибка сервера с кодом состояния «500».
Решение № 1 — проверка PHP-скриптов
Затем требуется проверить описание функций (структуру и код) и включить опцию показа ошибок в «php. ini».
Опции для тестирования
- error_reporting = E_ALL
- display_errors = On
- display_startup_errors = On
В файле конфигурации нужно указать вышеописанные параметры без точек.
Решение № 2 — изменение настроек
Настройка лимита памяти выставляется в файле конфигурации «php. ini». За этот параметр отвечает опция «memory_limit».
При использовании VPS она устанавливается экспериментальным путем. После каждого изменения файл загружается на сервер, а затем тестируется работа сайта. Однако нужно помнить об ограничении использования памяти со стороны поставщика услуги.
Решение № 3 — связаться с технической поддержкой
Если ошибка «500» не исчезает при правильной работе скрипта и верных настройках, то нужно связаться с технической поддержкой. Как правило, они помогают исправить проблему.
Bad Gateway
Ошибка означает, что сервер не смог обработать полученный запрос по техническим причинам.
- Веб-сервер выключен.
- В конфигурации веб-сервера есть ошибка.
- Для работы сайта недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. Например, при DDoS-атаке на сайт, когда на обработку «паразитных» запросов тратятся ресурсы веб-сервера.
- Произошла ошибка при работе с памятью в скрипте, это часто встречается при использовании старых версий PHP.
- Время выполнения скрипта превысило установленные на сервере ограничения.
Обратитесь к техническому специалисту, чтобы проверить оптимальность работы скриптов на сайте и оценить скорость обработки запросов. Иногда стоит отказаться от таких операций или оптимизировать их.
Долгое выполнение скриптов
В настройках PHP выставляется ограничение времени, которое дается скрипту на его выполнение. Многие об этом забывают, выставляя только параметр в файле «php. ini», находящийся в папке web-сервера Apache.
Решение № 1 — оптимизация PHP-скрипта
Чтобы оптимизировать PHP-скрипт, необходимо его переписать без лишнего кода. В интернете существует несколько сервисов для выявления избыточного кода.
Эта задача под силу опытному программисту. Новичку рекомендуется работать со скриптом, тестируя его на локальном сервере, а затем загрузить на хостинг.
Решение № 2 — увеличение времени обработки
Клиенту, пользующемуся услугой VPS, следует увеличить время ожидания сервера. Для этого нужно в «php. ini» найти параметр «set_time_limit» и установить его значение как «0», т. set_time_limit = 0.
Если используется веб-хостинг, то выполнить эту операцию не получится. В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой.
- Проверьте наличие ошибок URL и убедитесь, что вы указываете реальное имя и расширение файла веб-страницы, а не просто каталог. Большинство веб-сайтов настроены на запрет просмотра каталогов, поэтому сообщение 403 Forbidden при попытке отобразить папку вместо конкретной страницы является нормальным и ожидаемым.Это, безусловно, самая распространенная причина, по которой веб-сайт возвращает ошибку 403 Forbidden. Убедитесь, что вы полностью изучили эту возможность, прежде чем тратить время на устранение неполадок ниже.Если вы управляете этим веб-сайтом и хотите предотвратить ошибки 403, включите просмотр каталогов в программном обеспечении вашего веб-сервера.
- Войдите на сайт, предполагая, что это возможно и уместно. Сообщение 403 Forbidden может означать, что вам необходим дополнительный доступ, прежде чем вы сможете просматривать страницу.Как правило, веб-сайт выдает ошибку 401, когда требуется специальное разрешение, но иногда вместо этого используется 403 Forbidden.
- Очистите файлы cookie вашего браузера, особенно если вы обычно заходите на этот сайт без проблем.Пока мы говорим о файлах cookie, убедитесь, что они включены в вашем браузере или, по крайней мере, для этого веб-сайта, если вы действительно вошли в систему для доступа к этой странице. В частности, ошибка 403 Forbidden указывает, что файлы cookie могут быть использованы для получения надлежащего доступа.
- Обратитесь к поставщику услуг Интернета, если вы всё ещё получаете ошибку 403, особенно если вы уверены, что веб-сайт работает у других прямо сейчас.
A Timeout Occurred
- Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
- Высокая загруженность веб-сервера.
Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами. Может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.
Как исправить внутреннюю ошибку сервера
Как мы упоминали выше, 500 Internal Server Error – это ошибка на стороне сервера, означающая, что проблема, вероятно, не в вашем компьютере или интернет-соединении, а на сервере веб-сайта.
Хотя это маловероятно, возможно, что-то не так с вашей стороны, и в этом случае мы рассмотрим некоторые вещи, которые вы можете попробовать:
- Перезагрузите веб-страницу. Вы можете сделать это, нажав кнопку обновления/перезагрузки, нажав F5 или Ctrl + R или повторив попытку URL-адреса из адресной строки.Даже если ошибка 500 Internal Server Error является проблемой на веб-сервере, проблема может быть временной. Повторная попытка загрузки страницы часто бывает успешной.Если во время оформления заказа у интернет-продавца появляется сообщение «500 Internal Server Error», учтите, что повторные попытки оформления заказа могут привести к созданию нескольких заказов – и даже нескольких платежей! У большинства торговцев есть автоматическая защита от подобных действий, но об этом нужно помнить.
- Устраните неисправность как ошибку тайм-аута 504 шлюза. Это не очень часто, но некоторые серверы выдают внутреннюю ошибку сервера с кодом 500, когда на самом деле 504 Gateway Timeout является более подходящим сообщением, основанным на причине проблемы.
- Связь с сайтом напрямую является ещё одним вариантом. Есть большая вероятность, что администраторы сайта уже знают об ошибке 500, но если вы подозреваете, что они этого не знают, то оповещение может помочь вам и им (и всем остальным).Если кажется, что сайт полностью недоступен, и вы не можете найти способ сообщить об ошибке сервера на веб-сайте, стоит поискать официальных представителей в социальных сетях.
- Вернитесь позже. К сожалению, на данный момент Внутренняя ошибка сервера с кодом 500, без сомнения, является проблемой вне вашего контроля, которая в конечном итоге будет исправлена кем-то другим.
Права доступа к директориям и файлам
Отсутствие необходимых прав доступа к объектам файловой системы (директориям и файлам) довольно часто приводит к ошибке со статусом «500». При переносе сайта на другой хостинг или изменении его структуры (добавлении новых элементов) пользователь забывает изменить права доступа.
Решение № 1 — изменение прав
Для доступа к файловой системе сервера можно использовать бесплатный клиент FileZilla. Его необходимо установить, а затем запустить.
Алгоритм изменения атрибута файла (папки)
- Нажать на кнопку «Быстрое соединение». Слева отобразится список объектов файловой системы локального компьютера, а справа — файлы и директории сервера.
- Загрузить необходимые файлы и папки на сервер посредством перетаскивания или используя контекстное меню «Загрузить на сервер».
Рекомендуемые числовые значения для файлов — «644» и директорий — «755». Необходимо пересматривать и изменять права отдельно для каждого объекта файловой системы. Этот подход позволит избежать ошибок.
Если изменение прав доступа не привело к положительному результату, а при открытии сайта снова появляется ошибка 500, то следует попробовать другой способ решения проблемы.
Решение № 2 — перезагрузка сервера
При размещении ресурса на базе физического или виртуального выделенного сервера (VPS) может иногда возникать ошибка 500. Если страница временно недоступна и браузер выдает ошибку с кодом «500», а изменения прав доступа были испробованы, то нужно просто перезагрузить сервер.
Ошибки, похожие на HTTP 500
Многие сообщения об ошибках браузера аналогичны сообщению 500 Internal Server Error, поскольку все они являются ошибками на стороне сервера, например 502 Bad Gateway, 503 Service Unavailable и 504 Gateway Timeout.
Исправление ошибки 500 на вашем собственном сайте
Внутренняя ошибка сервера 500 на вашем собственном сайте требует совершенно другого поведения. Как мы упоминали выше, большинство из 500 ошибок являются ошибками на стороне сервера, а это, вероятно, ваша проблема, которую нужно исправить, если это ваш сайт.
Существует множество причин, по которым ваш сайт может показывать пользователям ошибку 500, но наиболее распространенные:
- Ошибка разрешений. В большинстве случаев ошибка 500 Internal Server Error связана с неправильным разрешением для одного или нескольких файлов или папок. В большинстве этих случаев, неправильное разрешение имеют скрипты PHP и CGI. Обычно они должны быть установлены на 0755 (-rwxr-xr-x).
- Ошибка кодирования в .htaccess. Хотя это не так часто, убедитесь, что файл .htaccess вашего сайта правильно структурирован.
Если вы используете WordPress, Joomla или другую систему управления контентом или CMS, обязательно поищите в их центрах поддержки более конкретную помощь по устранению неисправности 500 Internal Server Error.
Gateway Timeout
Серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера и завершить операцию. Как правило, среднее время загрузки не должно быть больше 1–3 секунд.
- Долгая обработка запроса скриптами сайта.
- Обработка большого количества данных.
Нужно проверить, что происходит на сервере в момент появления ошибки 504. Если вы обрабатываете большие объемы данных или выполняете операции, требующие длительного времени, настройте эти операции не через браузер, а с помощью планировщика заданий или по SSH.
Еще для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).
Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.
Некорректная работа CMS
Причиной появления ошибки «500» могут стать неверные настройки CMS. Наиболее часто используются WordPress и Joomla. Следовательно, на их примере и нужно разобрать причины возникновения проблемы, а также решения по ее устранению.
Ошибка «500» в WordPress
При работе сайта на движке WordPress методика диагностики появления ошибки с кодом «500» немного отличается от остальных CMS. Проблема может быть связана с. htaccess, установленной темой, плагином или ядром WordPress.
Файл используется при изменении структуры ссылок и работе плагинов. Кроме того, в него могут вносить изменения ядро CMS, темы и плагины.
Выполнение диагностики
- Скопировать .htaccess на диск, а затем удалить его на сервере.
- Обновить страницу.
- Если сайт заработал, то нужно искать причину в файле.
- Если при обновлении страницы ошибка не исчезнет, то рекомендуется изменить атрибуты файла .htaccess. Для этого нужно запретить запись в файл, задав в правах доступа числовое значение «».
Последний пункт влияет на активацию плагинов. Его рекомендуется рассматривать как временную меру.
Решение № 2 — смена текущей темы
При расширении функциональности сайта пользователи используют соответствующие плагины, которые могут стать причиной внутренней ошибки сервера. Для диагностики неработающего компонента нужно последовательно деактивировать каждый из плагинов.
Порядок деактивации плагина
- Выбрать плагин (стрелка № 1).
- В выпадающем списке указать опцию «Деактивировать» (стрелка № 2).
- Нажать на кнопку «Применить» (стрелка № 3).
- Обновить веб-страницу.
- Перебор плагинов продолжать до возобновления работы интернет-ресурса.
Решение № 4 — модификация конфигурационного файла
Устранить проблему внутренней ошибки сервера поможет увеличение объема памяти.
Алгоритм модификации
- В корневой директории хостинга необходимо найти файл «».
- Открыть его в редакторе.
- Перейти в конец файла.
- Добавить код «».
- Сохранить и перезагрузить страницу.
Решение № 5 — обновление CMS
Если ни один из методов не помог, то причина заключается в ядре движка CMS. Для устранения ошибки его нужно обновить до последней версии или переустановить.
Ошибка «500» в CMS Joomla
Ошибка с кодом «500» иногда возникает при попытке зайти в административную панель CMS Joomla. При этом сайт и все его функции работают корректно.
Ошибку нужно искать самостоятельно, перебирая каждый из вариантов. В файле «error. php», который расположен в директории «logs», находится описание всех проблем при работе с CMS.
Решение № 1 — установка прав на «logs»
Чтобы устранить проблему, нужно установить права доступа на папки «logs» и «tmp», которые должны соответствовать числовому значению «777».
Решение № 2 — корректность путей к директориям «logs» и «tmp»
Пути к директориям хранятся в файле «configuration. php». Необходимо проверить их правильность, указав при необходимости полные пути.
При ошибке «500» в административной панели нужно открыть файл. htaccess» и поочередно комментировать строки. После каждого изменения файл нужно сохранять и проверять работоспособность админ-панели.
Если, после реализации предложенных методов исправления ошибки «500», сайт на хостинге по-прежнему не работает, необходимо обращаться к техподдержке хостинг-провайдера.
Connection Timed Out
- Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
- Нет доступа к веб-серверу.
Service Unavailable
Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.
- Передача большого объема данных.
- Превышено время ожидания загрузки.
- Большое количество запросов к серверу.
- На хостинге RU-CENTER этот код может появиться при обращении к сайту, которого на хостинге нет.
Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина ошибки 503 — недостаток ресурсов. Чтобы решить проблему, может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.
Как диагностировать ошибку 500
Для диагностики внутренней ошибки сервера с кодом 500 необходимо проверить содержимое файла «error. log», находящийся в корне сайта или в каком-либо другом месте, которое зависит от настроек сервера.
Способ доступа к файлу зависит от того, находится ли сайт на веб-хостинге или размещён на выделенном/физическом сервере.
Этот метод позволяет выяснить причину возникновения ошибки и за короткий промежуток времени устранить ее. После проведения диагностики можно воспользоваться одним из нижеописанных способов решения проблемы.
Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, которая не относится к ошибкам 502–524, поэтому у кода 500 много причин появления.
Причины появления
- ошибки в скриптах сайта, в коде CMS и их плагинов;
- неверные директивы, указанные в файле .htaccess;
- ошибки в конфигурационных файлах веб-сервера при использовании ручного режима настройки.
В редких случаях ошибка 500 может появиться из-за внедрения в файлы сайта вредоносного кода.
Лог-файл — это текстовый файл с информационными сообщениями веб-сервера. Если ошибка связана с неверными директивами в. htaccess, с ошибками в работе CGI-скриптов или в файле конфигурации веб-сервера, вы увидите причину ошибки в логе веб-сервера и сможете ее устранить.
- имя_сайта.access_log — лог обращений к сайту;
- имя_сайта.error_log — лог ошибок сайта;
- php_XY_error_log — лог ошибок веб-сервера для выбранной версии PHP;
- файлы с расширением .gz — архивные логи за предыдущие дни.
Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика, рекомендуем обратиться за консультацией к разработчику сайта или специалистам службы поддержки.
Содержание
- An error occurred while processing your request, что делать?
- Что такое An error occurred while processing your request
- Как исправить ошибку An error occurred
- Заключение
- Microsoft Graph error responses and resource types
- HTTP status codes
- Error resource type
- JSON representation
- odata.error resource type
- Code property
- Detailed error codes
An error occurred while processing your request, что делать?
Ряд пользователей браузеров при переходе на какой-либо сайт (наиболее часто данная проблема встречается на сайте Steam) могут столкнуться с ошибкой и соответствующим сообщением «An error occurred while processing your request». Обновление страницы проблемного сайта обычно ничего не даёт, пользователь сталкивается с упомянутой проблемой вновь и вновь. В этом материале я расскажу, что это за сообщение, при каких условиях появляется данная проблема, и как исправить её на вашем ПК.
Что такое An error occurred while processing your request
В переводе с английского языка текст данной ошибки звучит как «Произошла ошибка во время обработки вашего запроса». Как уже упоминалось выше, наиболее часто на возникновение данной ошибки жалуются пользователи Steam, которые при переходе на данный сайт встречают описанную дисфункцию.
При этом данная ошибка может встречаться и на других ресурсах, и в абсолютном большинстве случаев имеет браузерную основу (пользователи различных онлайн-программ практически с ней не сталкиваются).
Причины данной ошибки следующие:
- Сбой или перегрузка сервера, обрабатывающего ваш запрос;
- Случайный сбой вашего ПК;
- Кэш вашего браузера повреждён;
- Ошибка SSL-сертификата вашего браузера;
- Проблемы с HTTPS-протоколом у ряда сайтов;
- Проблема с HTTPS-расширениями вашего браузера (например, с «HTTPS Everywhere»).
После определения причин дисфункции перейдём к описанию того, как избавиться от ошибки Sorry, an error occurred while processing your request.
Как исправить ошибку An error occurred
Итак, вы встретились с упомянутой проблемой и думаете, как её устранить. Рекомендую выполнить следующий ряд действий:
- Попробуйте просто перезагрузить свой компьютер. Это помогает чаще, чем может показаться;
- Немного подождите. Во многих случаях (особенно это касается пользователей Steam) сервера бывают перегружены или «упали», потому необходимо некоторое время для решения проблемы администрацией сервера. В подобных случаях нужно немного подождать (часто хватает и суток) чтобы проблема была решена;
- Очистите кэш и куки вашего браузера. К примеру, в браузере Мозилла это делается переходом в «Настройки», затем в закладку «Приватность», и кликом на «Удалить вашу недавнюю историю». В открывшимся окне «Удаление истории» в «Подробности» поставьте галочку на «Кэш» и удалите последний;
Заключение
В данном материале мной была рассмотрена тема «An error occurred while processing your request, что делать», обозначены причины данной проблемы и намечены пути её решения. В большинстве случаев данная ошибка возникает из-за перегрузки или «падения» серверов, и от пользователя требуется немного подождать, дабы всё пришло в норму. В иных же случаях попробуйте выполнить очистку кэша вашего браузера, так как именно этот совет оказался весьма эффективным в решении данной проблемы на пользовательских ПК.
Источник
Microsoft Graph error responses and resource types
Errors in Microsoft Graph are returned using standard HTTP status codes, as well as a JSON error response object.
HTTP status codes
The following table lists and describes the HTTP status codes that can be returned.
| Status code | Status message | Description |
|---|---|---|
| 400 | Bad Request | Cannot process the request because it is malformed or incorrect. |
| 401 | Unauthorized | Required authentication information is either missing or not valid for the resource. |
| 403 | Forbidden | Access is denied to the requested resource. The user might not have enough permission.
Important: If conditional access policies are applied to a resource, a HTTP 403; Forbidden error=insufficent_claims may be returned. For more details on Microsoft Graph and conditional access see Developer Guidance for Azure Active Directory Conditional Access |
| 404 | Not Found | The requested resource doesn’t exist. |
| 405 | Method Not Allowed | The HTTP method in the request is not allowed on the resource. |
| 406 | Not Acceptable | This service doesn’t support the format requested in the Accept header. |
| 409 | Conflict | The current state conflicts with what the request expects. For example, the specified parent folder might not exist. |
| 410 | Gone | The requested resource is no longer available at the server. |
| 411 | Length Required | A Content-Length header is required on the request. |
| 412 | Precondition Failed | A precondition provided in the request (such as an if-match header) does not match the resource’s current state. |
| 413 | Request Entity Too Large | The request size exceeds the maximum limit. |
| 415 | Unsupported Media Type | The content type of the request is a format that is not supported by the service. |
| 416 | Requested Range Not Satisfiable | The specified byte range is invalid or unavailable. |
| 422 | Unprocessable Entity | Cannot process the request because it is semantically incorrect. |
| 423 | Locked | The resource that is being accessed is locked. |
| 429 | Too Many Requests | Client application has been throttled and should not attempt to repeat the request until an amount of time has elapsed. |
| 500 | Internal Server Error | There was an internal server error while processing the request. |
| 501 | Not Implemented | The requested feature isn’t implemented. |
| 503 | Service Unavailable | The service is temporarily unavailable for maintenance or is overloaded. You may repeat the request after a delay, the length of which may be specified in a Retry-After header. |
| 504 | Gateway Timeout | The server, while acting as a proxy, did not receive a timely response from the upstream server it needed to access in attempting to complete the request. May occur together with 503. |
| 507 | Insufficient Storage | The maximum storage quota has been reached. |
| 509 | Bandwidth Limit Exceeded | Your app has been throttled for exceeding the maximum bandwidth cap. Your app can retry the request again after more time has elapsed. |
The error response is a single JSON object that contains a single property named error. This object includes all the details of the error. You can use the information returned here instead of or in addition to the HTTP status code. The following is an example of a full JSON error body.
Error resource type
The error resource is returned whenever an error occurs in the processing of a request.
Error responses follow the definition in the OData v4 specification for error responses.
JSON representation
The error resource is composed of these resources:
odata.error resource type
Inside the error response is an error resource that includes the following properties:
| Property name | Value | Description |
|---|---|---|
| code | string | An error code string for the error that occurred |
| message | string | A developer ready message about the error that occurred. This should not be displayed to the user directly. |
| innererror | error object | Optional. Additional error objects that may be more specific than the top level error. |
Code property
The code property contains one of the following possible values. Your apps should be prepared to handle any one of these errors.
| Code | Description |
|---|---|
| accessDenied | The caller doesn’t have permission to perform the action. |
| activityLimitReached | The app or user has been throttled. |
| extensionError | The mailbox is located on premises and the Exchange server does not support federated Microsoft Graph requests, or an application policy prevents the application from accessing the mailbox. |
| generalException | An unspecified error has occurred. |
| invalidRange | The specified byte range is invalid or unavailable. |
| invalidRequest | The request is malformed or incorrect. |
| itemNotFound | The resource could not be found. |
| malwareDetected | Malware was detected in the requested resource. |
| nameAlreadyExists | The specified item name already exists. |
| notAllowed | The action is not allowed by the system. |
| notSupported | The request is not supported by the system. |
| resourceModified | The resource being updated has changed since the caller last read it, usually an eTag mismatch. |
| resyncRequired | The delta token is no longer valid, and the app must reset the sync state. |
| serviceNotAvailable | The service is not available. Try the request again after a delay. There may be a Retry-After header. |
| syncStateNotFound | The sync state generation is not found. The delta token is expired and data must be synchronized again. |
| quotaLimitReached | The user has reached their quota limit. |
| unauthenticated | The caller is not authenticated. |
The innererror object might recursively contain more innererror objects with additional, more specific error codes. When handling an error, apps should loop through all the error codes available and use the most detailed one that they understand. Some of the more detailed codes are listed at the bottom of this page.
To verify that an error object is an error you are expecting, you must loop over the innererror objects, looking for the error codes you expect. For example:
For an example that shows how to properly handle errors, see Error Code Handling.
The message property at the root contains an error message intended for the developer to read. Error messages are not localized and shouldn’t be displayed directly to the user. When handling errors, your code should not branch based on message values because they can change at any time, and they often contain dynamic information specific to the failed request. You should only code against error codes returned in code properties.
Detailed error codes
The following are some additional errors that your app might encounter within the nested innererror objects. Apps are not required to handle these, but can if they choose. The service might add new error codes or stop returning old ones at any time, so it is important that all apps be able to handle the basic error codes.
Источник
Ряд пользователей браузеров при переходе на какой-либо сайт (наиболее часто данная проблема встречается на сайте Steam) могут столкнуться с ошибкой и соответствующим сообщением «An error occurred while processing your request». Обновление страницы проблемного сайта обычно ничего не даёт, пользователь сталкивается с упомянутой проблемой вновь и вновь. В этом материале я расскажу, что это за сообщение, при каких условиях появляется данная проблема, и как исправить её на вашем ПК.
Содержание
- Что такое An error occurred while processing your request
- Как исправить ошибку An error occurred
- Заключение
Что такое An error occurred while processing your request
В переводе с английского языка текст данной ошибки звучит как «Произошла ошибка во время обработки вашего запроса». Как уже упоминалось выше, наиболее часто на возникновение данной ошибки жалуются пользователи Steam, которые при переходе на данный сайт встречают описанную дисфункцию.
При этом данная ошибка может встречаться и на других ресурсах, и в абсолютном большинстве случаев имеет браузерную основу (пользователи различных онлайн-программ практически с ней не сталкиваются).
Причины данной ошибки следующие:
- Сбой или перегрузка сервера, обрабатывающего ваш запрос;
- Случайный сбой вашего ПК;
- Кэш вашего браузера повреждён;
- Ошибка SSL-сертификата вашего браузера;
- Проблемы с HTTPS-протоколом у ряда сайтов;
- Проблема с HTTPS-расширениями вашего браузера (например, с «HTTPS Everywhere»).
После определения причин дисфункции перейдём к описанию того, как избавиться от ошибки Sorry, an error occurred while processing your request.
Как исправить ошибку An error occurred
Итак, вы встретились с упомянутой проблемой и думаете, как её устранить. Рекомендую выполнить следующий ряд действий:
- Попробуйте просто перезагрузить свой компьютер. Это помогает чаще, чем может показаться;
- Немного подождите. Во многих случаях (особенно это касается пользователей Steam) сервера бывают перегружены или «упали», потому необходимо некоторое время для решения проблемы администрацией сервера. В подобных случаях нужно немного подождать (часто хватает и суток) чтобы проблема была решена;
- Очистите кэш и куки вашего браузера. К примеру, в браузере Мозилла это делается переходом в «Настройки», затем в закладку «Приватность», и кликом на «Удалить вашу недавнюю историю». В открывшимся окне «Удаление истории» в «Подробности» поставьте галочку на «Кэш» и удалите последний;
- Попробуйте сменить ваш браузер, использовав альтернативный веб-обозреватель при осуществлении перехода на проблемный сайт;
- Если вы не можете запустить игру Steam с браузера (через веб-лаунчер), попробуйте использовать находящийся на вашем ПК exe-файл данной игры для её запуска (сам файл часто находится в папке Steam);
- Удалите SSL-сертификат проблемного сайт. Удаление SSL-сертификата проблемного сайта, по отзывам пользователей, может помочь в решении ошибки An error occurred while processing your request. Как удалить проблемный сертификат описано;
- Попробуйте использовать не зашифрованную версию сайта (при возможности). Обычно адрес зашифрованного сайта начинается с https. Попробуйте использовать тот же адрес, но с началом на http (без окончания s), это может помочь в вопросе как пофиксить ошибку An error occurred while processing your request;
- Удалите (отключите) расширения браузера, принуждающие вебсайты работать только c HTTPS (например, уже упомянутое расширение «HTTPS Everywhere»);
- Если данная ошибка возникла при работе с социальной сетью (например, с Фейсбук), попробуйте выйти из неё, а потом вновь выполнить вход;
- Уведомьте администрацию проблемного ресурса о возникшей проблеме (обычно, хватает соответствующего письма в службу технической поддержки).
Заключение
В данном материале мной была рассмотрена тема «An error occurred while processing your request, что делать», обозначены причины данной проблемы и намечены пути её решения. В большинстве случаев данная ошибка возникает из-за перегрузки или «падения» серверов, и от пользователя требуется немного подождать, дабы всё пришло в норму. В иных же случаях попробуйте выполнить очистку кэша вашего браузера, так как именно этот совет оказался весьма эффективным в решении данной проблемы на пользовательских ПК.
Опубликовано 02.02.2017 Обновлено 19.02.2021
Инструкция для пользователей и владельцев ресурса.
Что означает код ошибки 500
Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя проблема сервера. Она возникает, когда браузер или другой клиент отправляет серверу запрос, а тот не может его обработать.
Одна из самых частых причин появления ошибки 500 — это неправильный синтаксис файла .htaccess. Кроме того, она порой возникает после загрузки на сервер неверных CGI‑скриптов или установки некорректных прав доступа.
То есть в ошибке 500, как и в других ответах с кодом, который начинается на цифру 5, виноваты разработчики или администраторы сервера. Но никак не пользователи.
Что делать пользователю при ошибке 500
Если вы увидели ошибку 500 на чужом сайте, есть два варианта.
Подождать
Если у вас нет доступа к этому ресурсу, вы не сможете отредактировать файл, изменить настройки или выполнить другие подобные действия. Поэтому стоит подождать, пока администратор исправит ошибку, и зайти на сайт позднее.
Сообщить администратору ресурса
Не все владельцы сайтов круглосуточно мониторят логи и читают сообщения об ошибках. Вполне возможно, что администратор просто не в курсе, что сайт перестал работать.
В таком случае вы можете помочь. Попробуйте найти контактную информацию и связаться с владельцем ресурса, чтобы сообщить о проблеме. Если на самом сайте из‑за ошибки 500 вы никаких полезных данных не видите, найдите сохранённую копию страницы в поисковиках или в архиве интернета.
Что при ошибке 500 пользователю делать бессмысленно
Так как проблема связана с сервером, то нет резона что‑то предпринимать со стороны клиента. Поэтому не пытайтесь:
- перезагружать компьютер;
- менять браузер;
- переустанавливать ПО;
- перезагружать роутер.
Что делать администратору при ошибке 500
Конечно, многое зависит от специфики вашего ресурса: на каком движке он работает, на каком хостинге располагается и что вы меняли на сайте в последнее время. Но всё же универсальные рекомендации в большинстве случаев помогают избавиться от ошибки 500.
Советуем последовательно попробовать каждый из вариантов, если он, конечно, актуален для вашего ресурса.
Проверить синтаксис файла .htaccess
Если вы используете веб‑сервер Apache, то в корне вашего сайта или во вложенных папках, скорее всего, есть файл .htaccess. В нём хранятся серверные настройки.
В большинстве случаев ресурс будет работать и без этого файла. Попробуйте переименовать .htaccess, например, в .htaccess_, а затем снова зайти на главную страницу сайта.
Если ошибка 500 исчезла, значит, дело именно в .htaccess. Проверьте синтаксис этого файла — возможно, при редактировании вы где‑то вставили лишний символ или допустили опечатку. Если есть предыдущая версия настроек, верните её и посмотрите, появляется ли ошибка 500.
Иногда помогает закомментировать строку Options в .htaccess — вставить # в самом её начале. Если это не сработало, закомментируйте и другие строки, а затем последовательно убирайте #, чтобы найти проблемное место в файле.
Если вы отредактировали .htaccess, проверьте, сохранились ли изменения. Бывает, что хостер выставляет на этот файл права, которые запрещают редактирование. В таком случае попробуйте скачать .htaccess к себе на компьютер, изменить файл в любом текстовом редакторе и залить на сайт вместо старой версии.
Посмотреть лог ошибок
Если вы недавно проводили какие‑то работы на сайте, возможно, это привело к ошибке 500. Откройте логи и посмотрите, нет ли там сообщений о проблемах. Если есть, проанализируйте их и попробуйте отменить последние корректировки.
Хостеры обычно указывают, где по умолчанию хранятся логи и как получить к ним доступ из панели управления. Эти сведения можно найти в разделах помощи или FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.
Выставить права для CGI‑скриптов
Если вы используете CGI‑скрипты, то сами файлы с ними и папки, в которых они лежат, должны иметь право доступа 0755 (drwxr‑xr‑x). Такая комбинация разрешает запись в них только для владельца. Остальные пользователи могут лишь читать эти файлы и запускать их.
Если у вас установлены другие права доступа, это может приводить к ошибке 500.
Проверить содержимое CGI‑скриптов
Корректные CGI‑скрипты должны иметь окончания строк в формате Unix (n), а не в формате Windows (rn). Чтобы сохранить правильный вариант, загружать код на большинство хостингов нужно по FTP в режиме ASCII. Если вы не знаете, какие настройки использовали, перезалейте скрипты и посмотрите, не исчезла ли ошибка 500.
Также CGI‑программы могут формировать неправильные HTTP‑заголовки ответа. В этом случае вы, скорее всего, увидите ошибки в логах.
Удалить или отключить недавно установленные плагины или компоненты
Бывает, что отдельные компоненты сайта или плагины конфликтуют между собой. Это также приводит к ошибке 500 и другим проблемам на стороне сервера.
Если вы недавно устанавливали модули либо обновляли их, попробуйте отключить эти элементы в панели администрирования. Возможно, после этого на сайте возникнут другие ошибки. Но если ответ 500 больше не приходит, дело как раз в конфликте компонентов или плагинов.
Оптимизировать скрипты
Если скрипты выполняются долго или для них не хватает ресурсов, попробуйте пересмотреть их содержимое. Возможно, код нуждается в оптимизации, чтобы он потреблял меньше процессорного времени и оперативной памяти.
Особенно часто скриптам не хватает ресурсов, если вы используете виртуальный хостинг. Там количество памяти жёстко ограничено, чтобы у всех аккаунтов в рамках одного физического сервера были равные возможности.
Попробуйте разбить скрипт на блоки и оценить эффективность работы каждого из них. Если в коде много внешних вызовов или потребление памяти стабильно растёт вплоть до установленного лимита, с этим точно стоит что‑то сделать.
Увеличить объём оперативной памяти сервера
Бывает, что даже после оптимизации скриптов они всё равно потребляют слишком много памяти. В этом случае придётся перейти на более дорогой пакет обслуживания на хостинге или, если предоставляется такая возможность, увеличить непосредственно выделение памяти. И не переплачивать за другие ресурсы, которые вам не нужны.
Попросить помощи
Обратитесь в службу поддержки хостера или на профильный форум. Поищите похожие ошибки на Stack Overflow — если там нет подходящей темы, создайте новую. Опишите ситуацию как можно более детально и будьте готовы пробовать различные варианты, которые вам предложат в комментариях.
Правда, порой ответов приходится ждать долго. Поэтому имеет смысл зайти в похожие темы и попросить помощи там.
Наконец, можно зарегистрироваться на сайтах для фрилансеров в качестве заказчика. Специалисты помогут вам решить проблему, пусть и не бесплатно.
Читайте также 💿⚙️💻
- Что делать, если тормозит браузер
- Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
- Что делать, если DNS-сервер не отвечает
- Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
- Что делать, если пропал интернет на Windows
Пользователи интернета и владельцы сайтов периодически сталкиваются с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является error 500 (ошибка 500). Поговорим в нашей статье о том, что это за ошибка и как ее исправить.
Где и когда можно встретить ошибку 500
Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.
Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так.
Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:
Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.
Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Причины возникновения ошибки
Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.
Основной причиной ошибки 500 может быть:
- Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.).
Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess». - Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
- Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
- Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины.
Год хостинга в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс
Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой.
Заказать
Как получить больше данных о причине ошибки
Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.
Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.
Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы.
- Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
- Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.
Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.).
Как открыть панель разработчика
- Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню.
- Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.
Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.
Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.
Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».
Как устранить ошибку
Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.
Ошибки в файле .htaccess
У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта.
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.
Ошибки в скриптах сайта
Скрипт не запускается
Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете.
Не хватает оперативной памяти
Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.
Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.
Ошибки в CMS
Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.
При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.
Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.
Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».
Удачи!
- Remove From My Forums
-
Question
-
User-190493634 posted
When I try to connect to an access database, I get the following error:
An error occurred on the server when processing the URL. Please contact the system administrator
Any idea??
All replies
-
User989702501 posted
How about a simple hello.asp? doesn’t looks like IIS standard asp error msgs.
-
User-848894299 posted
If you are using Vista build, you need to make the following change to see the error message.
1) Internet Option:
uncheck «Show friendly HTTP error message» check box
2) IIS Settings:
cscript %systemdrive%inetpubadminiscriptsadsutil.vbs set w3svc/AspScriptErrorSentToBrowser
true (to allow error message send to client)There is similar issue that we are looking at (see
http://forums.iis.net/thread/1413191.aspx )Ray
-
User376175819 posted
where do u turn.. uncheck «Show friendly HTTP error message» check box. where is this? -
User376175819 posted
ok i turned this off but still get the same error
An error occurred on the server when processing the URL. Please contact the system administrator
please help..
-
User1739706038 posted
this error when iis don’t send error details to your browser.
U can change value of «Send error To Browser» in IIS Manager/ Asp
And then, restart IIS, refresh your browser to view your error details and fix it
-
User1647645336 posted
I had this problem in the begining but i have fix it .. but now it shows this other error..
the test.asp that I have made opens but this script not .. can anybody tell me what is the problem..
here is the error :
Microsoft JET Database Engine
error ‘80004005’Unspecified error
/myproject/INC_DB.asp, line 6
-
User2122359224 posted
Hi,
Pls tell me your situation more closely: source code.
I encounted same problem and try to fix it now
BR
-
User-1355934735 posted
Check your permissions. For a quick fix you can usually go to your website in IIS.
Control Panel, Administrative tools, IIS,expand the server, expand the websites and right click on your web site, Properties, Directory Security, Authentication and Access Control, Press edit and use an id with higher authority.
I dont personally like to do this but it will usually get things working in a pinch and then you can see if you have a conflict with another application or setting as previous posts are trying to find.
I have run into problems with installing Share Point Services on the server and had to back it out and install it on a separate server until I learn how to manage it properly.
Hope this helps, at least in the short run.
-
User2039363532 posted
Hi!
You will get the above error on windows 2008 even if you have set CustomErrors=Off in the web.config file .
To get the actual error on the remote machine or remote browsers
Double click on the website in IIS 7.x.
Double click asp.
Double click debugging properties option and set send Errors to browser equal to True and click apply.
Double click on the website.
Double click error pages.
Click Edit feature settings.
Check the radio button “Detailed Errors” and click ok.Perform these steps and you will get actual error.
Regards.
