Форум: Форум по Оборудованию Тема: Минипос и новый закон про ЕНВД
Ответы: 4
Просмотры: 2549
LightPos II на WinCE и LightPos Pro на Win32 тоже очень хотелось бы использовать либо с чековым принтером или перевести кассы в нефискальный режим.
Как это сделать?
И второй вопрос, как дальше будут комплектоваться Pos’ы?
Форум: Форум по Оборудованию Тема: Как подключить к Штрих-LightPOS прием платежей кибер плат
Ответы: 1
Просмотры: 1658
Как подключить к Штрих-LightPOS прием платежей кибер плат и вообще это возможно???
Форум: Форум по Оборудованию Тема: SHTRIH LIGHTPOS
Ответы: 43
Просмотры: 22737
Говорю честно: у меня работает… кассы Штрих LightPos 101, настроил, поставил на точки… каждый день обмен, дынные в норме, сбоев нет… 2-й месяц идет подобных проблем не всплывало ниразу, всего 4 поса.
Форум: Форум по Оборудованию Тема: LightPOS WinCE РМК проблемы с БД.
Ответы: 13
Просмотры: 10971
Не так часто одновременно рушится и файл с транзакциями и файл с базой. Пробовали удалять rmk.sdf (при этом файл с транзакциями остается и их можно выгрузить из созданной пустой базы)?
Форум: Форум по Оборудованию Тема: LightPOS WinCE РМК проблемы с БД.
Ответы: 13
Просмотры: 10971
Теперь крайне важно для бухгалтерии каким-то образом выдрать эти отчеты из файло БД.
Как и при помощи чего это возможно сделать?
И как это делает РМК?
Форум: Форум по Оборудованию Тема: LightPOS WinCE РМК проблемы с БД.
Ответы: 13
Просмотры: 10971
2. При начале смены, включили LightPos, попытались сделать внесение, выдал ошибку
Не получилось открыть базу данных
ошибка 0x8007000E.
И в данный момент ПО не работает. Что делать?
Форум: Форум по Оборудованию Тема: Выбор ПО
Ответы: 3
Просмотры: 1902
Тогда можете использовать как Торговое Предприятие 4.х, так и Торговое Предприятие 5.х.
Форум: Форум по Оборудованию Тема: Выбор ПО
Ответы: 3
Просмотры: 1902
рабочее место кассира — Штрих LightPos 101
Форум: Форум по Оборудованию Тема: ККМ Элвес-Микро-Ф
Ответы: 3
Просмотры: 1927
С уважением,
Оксана Ткаченко
дирктор ОсОО «СеллМастер»
Форум: Форум по Оборудованию Тема: Инструкция для ПО к POS-системе «ШТРИХ-miniPOS II»
Ответы: 8
Просмотры: 6509
Подскажите где найти подробную инструкцию по использованию ПО в POS-система «ШТРИХ-miniPOS II» 000 («ШТРИХ-LightPOS«)(черный,бежевый,серый)(ККМ «ШТРИХ-LIGHT-ФР-К»)(ДЯ «ШТРИХ-HPC-13S»)(РМК «ШТРИХ-М: Кассир-miniPOS»). То что в комплекте и на диске недостаточно подробно, например …
Форум: Форум по Оборудованию Тема: РМК 6.0.2.18(на Штрих-LightPOS) + ТП5
Ответы: 1
Просмотры: 1983
Подскажите пожалуйста ,есть ли возможность на клавиатуре POS на кнопку «АРТ» назначить подбор товара по артикику? Из ТП выгрузка артикула произодится и в БД на POS он присутствует,только вот ни в форме выбора товара нет колонки для артикула,ни функции для кнопки…посмотрел документацию ничего не на…
Форум: Форум по Программному Обеспечению Тема: Драйвер для Штрих-LightPOS к Datecs FPU-550
Ответы: 3
Просмотры: 8617
Скажите пожалуйста, где можно скачать обновление драйверов к Штрих-LightPOS чтобы в качестве фискального принтера использовать рекомендованый Вами Datecs Екселліо FPU-550? Путем простого подключения — LightPOS ругается ошибка соединения. MiniRMK — 1.1.5.626 …
Форум: Форум по Оборудованию Тема: ФР Штрих-ФР-Ф, версия03
Ответы: 13
Просмотры: 7318
Здравствуйте, такая проблема, к Штрих-LightPos подключен ФР Штрих-ФР-Ф, версия03, при входе в РМК устанавливается меню «Супервизор-не фискальный режим», при нажатии кнопки оплата выдает ошибку 55:Команда не поддреживается в данной реализации ФР, тесты все идут нормально, в чем может быть проблема?
Форум: Форум по Оборудованию Тема: Чем отличаются ШтрихМиниPOS 1 от 2?
Ответы: 5
Просмотры: 3508
Александр Сергеевич, уточните пожалуйста, в чем разница между POS-система «ШТРИХ-miniPOS II» 000 («ШТРИХ-LightPOS«)(черный,бежевый,серый)(ККМ «ШТРИХ-LIGHT-ФР-К»)(ДЯ «ШТРИХ-HPC-13S»)(РМК «ШТРИХ-М: Кассир-miniPOS») и POS-система «ШТРИХ-miniPOS II» 000 («ШТРИХ-LightPOS«)(черный,бежевый,серый)(ККМ …
Форум: Форум по Оборудованию Тема: ftpsync_2009_320
Ответы: 11
Просмотры: 5463
Штрих-LightPOS и ftp_sync 3.0.2009.320
Настраиваю обмен на «народе» при загрузке из «народа» ошибка 550 команды RNFR — не получилось переименовать и ошибка 550 начала загрузки файла с сервера — не получилось открыть файл Pos1
При загрузке на «народ» все нормально.
В чем причина?
Ошибка возникает когда файл базы данных или транзакций отсутствует или поврежден по пути прописанном в common.txt.
Алгоритм открытия базы данных LightPOS 4.2, MiniPOS и LightPOS 6.0 читайте ниже.
Файл может отсутствовать если у Вас LightPOS 4.2. По умолчанию файл базы данных формируется на карте памяти. Но из-за аппаратной неисправности карта памяти не обнаруживается совсем или обнаруживается не сразу. Стоит попробовать вытащить и вставить ее назад. Чтобы ее вытащить надо на нее нажать. Если корпус не дает это сделать, то достаточно на нее нажать 2 раза: один раз чтобы освободить из слота, второй раз чтобы вернуть на место.
В остальных случаях файл скорее всего поврежден.
Подключитесь с помощью компьютера по USB-AB к LightPOS чтобы получить доступ к файловой системе.
Переименуйте папку FlashDisk/RMK (Resident Flash/RMK у LightPOS 4.2) во что-нибудь, например RMK1, перезагрузите устройство. RMK не загрузится, зато теперь мы можем посмотреть что с ней было не так.
Проще всего удалить папку DB, так как файл товаров или транзакций битый, и залить базу заново.
Если файлы Вам нужны, то переименуйте файл common.txt во что-нибудь, так как в нём хранятся все настройки и пути. Переименуйте файл базы данных в папке DB, попробуйте запустить RMK снова. Если не запустилось, то переименуйте файл транзакции и по очереди другие файлы которые там есть, пока рмк не запустится и таким образом мы вычислим виновника.
Проверьте через LightPOS сколько места занято и осталось на Resident Flash или Flash Disk через свойства. Если мало, то скорее всего причина сбоя в этом.
Какой алгоритм открытия базы данных у MiniPOS Scale, MiniPOS, LightPOS 4.2?
4.2
Как заставить аппарат работать с базой данных на карте памяти или usb-флешки?
6.0
Для начала рассмотрим алгоритм:
Для LightPOS 4.2 он другой.
В общем, если файла common.txt нет, то нужно создать его поменяв любую настройку в RMK. Скопируйте его на компьютер или отредактируйте через LightPOS
Копировать-вставить для работы через SD-карту:
DBPath = Storage CardDBrmk.sdf
TransactDBPath = Storage CardDBtransact.sdf
DBTempPath = Storage CardDBtemp.sdf
Копировать-вставить для работы через usb-флешку:
DBPath = Hard DiskDBrmk.sdf
TransactDBPath = Hard DiskDBtransact.sdf
DBTempPath = Hard DiskDBtemp.sdf
Требуется чтобы после данных манипуляций на карте памяти или флешке в папке DB лежали файлы транзакций и базы данных, иначе следуя алгоритму выше RMK выдаст ошибку
Также это можно настроить через LightPOS, но это сложнее тем, что путь надо печатать с экранной клавиатуры.
Закройте РМК, запустите с рабочего стола cecmd. Зайдите в любом из окон, например левом, Flash DiskrmkDB , выделите common.txt и нажмите на значок блокнота сверху:
Поменяйте путь как на картинке выше.
Содержание
- Неисправности ККТ, основные коды, инструкция по устранению ошибок
- Прочие неисправности ККМ
Инструкция по использованию ККТ от компании «Штрих-М» содержит перечень основных неисправностей, возникающих при работе с кассой, расшифровку их кодов, а также возможных причин возникновения. При невозможности устранения самостоятельно следует обратиться к оператору фискальных данных или к компании, обслуживающей оборудование.
Компания «Штрих-М» – лидер среди поставщиков новой контрольно-кассовой техники, необходимой юридическим лицам и ИП согласно закону № 54 – ФЗ. Руководство пользователя кассового оборудования содержит полную информацию о настройке техники, работе с ней, возникающих неполадках и способах их устранения. Для удобства клиентов ошибки кассы «Штрих-М» всегда сопровождаются звуковым сигналом и отображением специального кода на дисплее:
После ознакомления с кодом необходимо нажать на C, чтобы выйти в рабочий интерфейс кассы и начать исправлять ошибку.
Неисправности ККТ, основные коды, инструкция по устранению ошибок
Коды с расшифровкой:
- Е 0 – ошибок в работе ККМ нет.
- Е 103 – нет чековой ленты. Для устранения необходимо проверить наличие бумаги, устранить замятие ленты (подмотать) (может высвечиваться код 107).
[attention type=green]Примечание от автора! Данный код может появляться и при обрыве чековой ленты. В этом случае нужно поменять бумагу: чек, на котором произошел обрыв ленты, будет напечатан заново.[/attention]
- Е 153 (156) – сбой режима кассовой смены: в данном случае необходимо сверить информацию с учетной программой (например, при ведении торговли в 1С). Е153 – смена закрыта – отменить проведение последнего документа и перезакрыть смену, Е156 – смена открыта – принудительно закрыть смену. Дополнительно нужно перепроверить установленные дату и время, а также номер открываемой / закрываемой смены (при сбое настроек даты и времени могут возникать ошибки с кодами 192, 197, 221).
- Е 185 – ограничение прав доступа к режиму: необходимо перепрограммировать права доступа или обнулить аппарат и восстановить верные пароли администрирования.
- Е 190 – сбой работы фискального регистратора.
- Е 220 – неизвестная ошибка: необходимо сразу обратиться к техническим специалистам (можно дополнительно попробовать перезагрузить оборудование, если ранее происходил сбой электропитания).
[attention type=green]Материал в тему: Что делать, если заблокирован фискальный накопитель[/attention]
Прочие неисправности ККМ
Контрольно-кассовая техника «Штрих-М» может быть подвержена следующим неисправностям при включении и начале работы:
- Нет реакции на кнопку промотки кассовой ленты: проверить питание, перезагрузить кассовую ленту в технику, дождаться выполнения всех операций.
- Нет соединения с оператором фискальных данных: необходимо перепроверить настройки кассы.
- Кассовые чеки не передаются к оператору фискальных данных в автоматическом режиме: необходимо обратиться к специалистам – сотрудникам ОФД.
Неиспользование онлайн-оборудования при расчетах – нарушение действующего законодательства. Если выполнение действий по самостоятельному устранению неисправностей не привело к результату, следует незамедлительно обратиться в обслуживающую компанию для получения инструкции, что делать далее.
07.11.2021
Исчерпание ресурса КС на кассе Штрих-М, что означает
Срок действия ФН составляет 13, 15 или 36 месяцев. По завершении периода эксплуатации фискальный накопитель блокируется, а касса выдает ошибку при попытке провести операцию.
Это не единственная причина сбоя. Он также может возникать, если память фискального накопителя заполнена, что означает исчерпание ресурса КС на кассах Штрих-М. В этом случае устройство требует замены, несмотря на то, что срок его действия еще не завершен. Завершен срок действия ключа фискального признака, содержащегося в крипто процессоре. Или недостаточно памяти ФН для сохранения данных.
Решение. Заменить фискальный накопитель, предварительно закрыв архив на старом устройстве. До этого необходимо убедиться в том, что все документы переданы ОФД, после чего закрыть смену. Перерегистрировать ККТ в связи с заменой ФН.
Ошибка Е244 на ККМ Штрих-М: как исправить
Законодательство допускает в отдельных случаях использовать кассу автономно. То есть без обязательной передачи данных в ОФД после каждой совершенной операции. Прежде всего, это возможно при работе в местности, отдаленной от сетей связи. Но как минимум 1 раз в течение 30 дней необходимо подключаться к интернету для выгрузки информации в ОФД. В противном случае ФН блокируется до момента отправки данных оператору.
На экране кассы Штрих-М отображается код ошибки Е244, если выгрузка данных ОФД не осуществлялась более установленного периода. Исчерпан ресурс хранения. Причинами выступают отсутствие связи с интернетом в течение 30 дней, проблемы с роутером или провайдером, недостаток средств на счете при использовании услуг мобильных операторов, технические сбои со стороны ОФД.
Решение. Возобновить связь с ОФД для передачи информации. Другие решения, как исправить ошибку Е244 на ККТ Штрих-М, в зависимости от причины сбоя:
- проверить связь с интернетом, удостовериться в отсутствии технических сбоев со стороны провайдера;
- пополнить баланс SIM-карты, если средств недостаточно для подключения к мобильному интернету;
- оплатить услуги ОФД, если деньги на счету закончились;
- проверить параметры в разделе программирования ККМ
Ошибка Е247 онлайн-кассы Штрих-М: как исправить
Если время формирования документа оказывается меньше, чем у предыдущей операции, на дисплее кассового аппарата ШТРИХ-М отображается ошибка Е247. Неверная разница во времени между операциями.
Решение. Распечатать текущие параметры ФН. Если окажутся корректными (дата и время ККМ больше, чем у накопителя) — закрыть смену и открыть ее снова. Затем пробить чек. Ошибка Е247 на кассе ШТРИХ-М должна исчезнуть.
Если параметры некорректны, следует перейти в настройки. Для устранения ошибки Е247 на ККМ Штрих-М отредактировать нужные параметры.
Ошибка Е115 ККМ Штрих-М: как исправить
Если при оформлении возврата внести сумму больше, чем та, на которую была оформлена операция, касса ШТРИХ-М выдаст ошибку Е115. Некорректное значение. Не совпадают суммы при возврате и при совершении сделки.
Решение. Ввести корректную сумму.
Ошибка Е103 кассы Штрих-М
Ошибка Е103 на кассе Штрих-М возникает в случае отсутствия кассовой ленты, когда принтер не может напечатать бумажный чек. Также причиной может служить ее замятие, обрыв, размотка. Неисправность принтера.
Решение. Установить новый рулон, предварительно удалив старую бобину.
Ошибки фискального накопителя и их устранение
Сбой фискального накопителя (ФН) в работе и причины возникновения проблем ФН, Возможные пути решения возникающих проблем с ФН:
Код ошибки ФН. Расшифровка ошибки
210. Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.
211. Ошибка формата передачи ФН
Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.
212. Неверное состояние ФН
Проверьте текущее состояние работы ФН, поскольку переданная на ФН команда требует другого состояния.
213. Неисправимая ошибка ФН
Закройте архив ФН и замените сам ФН.
214. Ошибка контрольной суммы ФН
Закройте архив ФН и замените сам ФН.
215. Истёк срок эксплуатации ФН
Закройте архив ФН и замените сам ФН.
216. Архив ФН переполнен
Закройте архив ФН и замените сам ФН.
217. В ФН переданы неверная дата или время
Проверьте правильность установки времени на онлайн-кассе, при необходимости скорректируйте время и дату.
218. В ФН нет запрошенных данных
Удостовериться в правильности ввода номера ФД.
219. Переполнение ФН (итог чека)
Закройте архив ФН и замените сам ФН.
225, 255. Неверный номер ФН
Сравнить номер ФН указанного в онлайн-кассе, с номером ФН.
231. Некорректное значение параметров команды ФН, т.е. регистрационный номер ФН имеет неверный формат (контрольную сумму).
232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value)
Данная ошибка может возникнуть в случае печати кассовых чеков, имеющих большое количество позиций. Поскольку размер пакета данных, передаваемых на ФН, не должен превышать 32768 байт, попробуйте провести покупку в несколько чеков.
233. Нет транспортного соединения ФН
Установите транспортное соединение с оператором фискальных данных (ОФД) и передайте на фискальный накопитель команду «транспортно соединение с оператором фискальных данных».
234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН
Закройте архив ФН и замените сам ФН. В случае, если возникает ошибка закрытия архива, переведите дату и время в онлайн-кассе на дату и время последнего фискального документа в ФН.
235. Исчерпан ресурс хранения ФН
В данном случае причина проблемы заключается в том, что документы не передаются ОФД. ФН хранит дату первого из непереданных кассовых чеков в течение 30 календарных дней, после чего он перестает формировать фискальный признак и выдаёт ошибку. Поэтому рекомендуем настроить связь с ОФД и передать все фискальные документы.
236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
237. В ФН есть неотправленные фискальные документы
Проверьте наличие интернет-соединения, снимите отчёт о текущем состоянии расчетов и убедитесь, что все документы ушли ОФД и повторите операцию.
Когда ресурс ФН будет исчерпан или истечёт срок его эксплуатации, закройте архив ФН и сформируйте отчёт о закрытии самого ФН. Указанный отчет будет передан ОФД и в Федеральную налоговую службу РФ.
Что делать с ФН после его замены?
Внимание!!! Федеральным законом 54-ФЗ с (п. 5 ч. 2 ст. 5) после окончания использования ФН в составе онлайн-кассы пользователь ККТ обязан хранить его в течение 5 лет.
По вопросам консультации, обслуживания и ремонта онлайн касс Штрих-М можно обратится в любой из офисов АСЦ ККТ-Онлайн: Подольск Серпухов Троицк
Возникли вопросы?
Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!