Штрих ошибка 114

Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  Страница 1 из 1  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Пн июл 19, 2010 4:48 pm
Сообщения: 6

Сообщение Штрих ФР-К ошибка 114

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, фискальный регистратор ФР-К пишет ошибку 114, в чем может быть проблема?

состояние:

ПО ФР:

Версия: A.4

Сборка: 25084

Дата: 25.05.2007

ПО ФП:

Версия: 1.2

Сборка: 35

Дата: 22.09.2002

Флаги ФР:<34738>

Рулон операционного журнала <нет>

Рулон чековой ленты <есть>

Верхний датчик подкладного документа <нет>

Нижний датчик подкаладного документа <нет>

Положение десятичной точки <2 знака>

ЭКЛЗ <есть>

Оптический датчик операционного журнала <нет>

Оптический датчик чек. ленты <есть>

Рычаг термоголовки операционного журнала <опущен>

Рычаг термоголовки чек. ленты <опущен>

Крышка корпуса ФР <поднята>

Денежный ящик <закрыт>

Отказ правого датчика принтера <нет>

Отказ левого датчика принтера <нет>

ЭКЛЗ почти заполнена <нет>

Положение точки в количестве <3 знака>

Бумага на входе в накопитель <нет>

Бумага на выходе из накопителя <нет>

Флаги ФП:<69>

ФП1 <есть>

ФП2 <нет>

Лицензия <введена>

Переполнение ФП <нет>

Батарея ФП < <80% >

Последняя запись в ФП<корректна>

Смена в ФП <открыта>

24 часа в ФП <не кончились>

Номер ККМ в зале: 1

Номер документа: 7336

Порт ФР: 0

Режим ФР: 2 Открытая смена; 24 часа не кончились

Статус режима: 0

Подрежим ФР: 1 Пассивное отсутствие бумаги

Кол-во фискализаций: 2

Кол-во оставшихся фискализаций: 14

Последняя закрытая смена: 256

Свободных записей в ФП: 1844

Дата: 27.11.2010

Время: 2:30:42

Сб ноя 27, 2010 11:26 am

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение 

Цитата:

Подрежим ФР: 1 Пассивное отсутствие бумаги

У Вас нет чековой ленты, либо принтер ее не определяет.


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Сб ноя 27, 2010 2:53 pm

Профиль

elvan

Новичок

Зарегистрирован: Пн июл 19, 2010 4:48 pm
Сообщения: 6

Сообщение 

Да, забыл добавить, в таблицах в поле 36 печатать только на чековой ленте поставил значение 0, так после этого фискальник не дает поменять на значение 1 и не видит бумагу. Возможно ли сбросить настройки, чтобы они стали заводскими?

Сб ноя 27, 2010 3:30 pm

Профиль

Кулаков Антон

Участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М

Сообщение 

Вы можете инициализировать таблицы через утилиту «Тест Драйвера», для этого, в меню «Настройка свойств», нажмите кнопку «Таблицы», а затем «Инициализировать» в открывшемся окне. ФР должен находится в режиме 4 — закрытая смена.


_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич

Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»

mailto: support@shtrih-m.ru

тел. (495) 787-60-96

Пн ноя 29, 2010 11:21 am

Профиль WWW

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   Страница 1 из 1  [ Сообщений: 4 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Коды ошибок Описание DEC HEX 0 0 Ошибок нет. 1 1 Неисправен накопитель фискальной памяти 1, фискальной памяти 2 или часы. 2 2 Отсутствует фискальная память 1. 3 3 Отсутствует фискальная память 2. 4 4 Некорректные параметры в команде обращения к фискальной памяти. 5 5 Нет запрошенных данных. 6 6 Фискальная память в режиме вывода данных. 7 7 Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти. 8 8 Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти. 9 9 Некорректная длина команды. 10 0A Формат данных не BCD. 11 0B Неисправна ячейка памяти фискальной памяти при записи итога. 17 11 Не введена лицензия. 18 12 Заводской номер уже введен. 19 13 Текущая дата меньше даты последней записи в фискальную память. 20 14 Область сменных итогов фискальной памяти переполнена. 21 15 Смена уже открыта. 22 16 Смена не открыта. 23 17 Номер первой смены больше номера последней смены. 24 18 Дата первой смены больше даты последней смены. 25 19 Нет данных в фискальной памяти. 26 1A Область перерегистраций в фискальной памяти переполнена. 27 1B Заводской номер не введен. 28 1C В заданном диапазоне есть поврежденная запись. 29 1D Повреждена последняя запись сменных итогов. 31 1F Отсутствует память регистров. 32 20 Переполнение денежного регистра при добавлении. 33 21 Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра. 34 22 Неверная дата. 35 23 Нет записи активизации. 36 24 Область активаций переполнена. 37 25 Нет активизации с запрашиваемым номером. 51 33 Некорректные параметры в команде. 53 35 Некорректный параметр при данных настройках. 54 36 Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти. 55 37 Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти. 56 38 Ошибка в постоянном запоминающем устройстве. 57 39 Внутренняя ошибка программного обеспечения фискальной памяти. 58 3A Переполнение накопления по надбавкам в смене. 60 3C ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер. 62 3E Переполнение накопления по секциям в смене. 63 3F Переполнение накопления по скидкам в смене. 64 40 Переполнение диапазона скидок. 65 41 Переполнение диапазона оплаты наличными. 66 42 Переполнение диапазона оплаты типом 2. 67 43 Переполнение диапазона оплаты типом 3. 68 44 Переполнение диапазона оплаты типом 4. 69 45 Cумма всех типов оплаты меньше итога чека. 70 46 Не хватает наличности в кассе. 71 47 Переполнение накопления по налогам в смене. 72 48 Переполнение итога чека. 74 4A Открыт чек — операция невозможна. 75 4B Буфер чека переполнен. 76 4C Переполнение накопления по обороту налогов в смене. 77 4D Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека. 78 4E Смена превысила 24 часа. 79 4F Неверный пароль. 80 50 Идет печать предыдущей команды. 81 51 Переполнение накоплений наличными в смене. 82 52 Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене. 83 53 Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене. 84 54 Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене. 86 56 Нет документа для повтора. 87 57 ЭКЛЗ: количество закрытых смен не совпадает с фискальной памятью. 88 58 Ожидание команды продолжения печати. 89 59 Документ открыт другим оператором. 91 5B Переполнение диапазона надбавок. 92 5C Понижено напряжение 24В. 93 5D Таблица не определена. 94 5E Некорректная операция. 95 5F Отрицательный итог чека. 96 60 Переполнение при умножении. 97 61 Переполнение диапазона цены. 98 62 Переполнение диапазона количества. 99 63 Переполнение диапазона отдела. 100 64 Фискальная память отсутствует. 101 65 Не хватает денег в секции. 102 66 Переполнение денег в секции. 103 67 Ошибка связи с фискальной памятью. 104 68 Не хватает денег по обороту налогов. 105 69 Переполнение денег по обороту налогов. 106 6A Ошибка питания в момент ответа по I2C. 107 6B Нет чековой ленты. 108 6C Нет контрольной ленты. 109 6D Не хватает денег по налогу. 110 6E Переполнение денег по налогу. 111 6F Переполнение по выплате в смене. 112 70 Переполнение фискальной памяти. 113 71 Ошибка отрезчика. 114 72 Команда не поддерживается в данном подрежиме. 115 73 Команда не поддерживается в данном режиме. 116 74 Ошибка оперативной памяти. 117 75 Ошибка питания. 118 76 Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора. 119 77 Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков. 120 78 Замена программного обеспечения. 121 79 Замена фискальной памяти. 122 7A Поле не редактируется. 123 7B Ошибка оборудования. 124 7C Не совпадает дата. 125 7D Неверный формат даты. 126 7E Неверное значение в поле длины. 127 7F Переполнение диапазона итога чека. 128 80 Ошибка связи с фискальной памятью. 129 81 Ошибка связи с фискальной памятью. 130 82 Ошибка связи с фискальной памятью. 131 83 Ошибка связи с фискальной памятью. 132 84 Переполнение наличности. 133 85 Переполнение по продажам в смене. 134 86 Переполнение по покупкам в смене. 135 87 Переполнение по возвратам продаж в смене. 136 88 Переполнение по возвратам покупок в смене. 137 89 Переполнение по внесению в смене. 138 8A Переполнение по надбавкам в чеке. 139 8B Переполнение по скидкам в чеке. 140 8C Отрицательный итог надбавки в чеке. 141 8D Отрицательный итог скидки в чеке. 142 8E Нулевой итог чека. 143 8F Касса не фискализирована. 144 90 Поле превышает размер, установленный в настройках. 145 91 Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта. 146 92 Наложение полей. 147 93 Восстановление оперативной памяти прошло успешно. 160 A0 Ошибка связи с ЭКЛЗ. 161 A1 ЭКЛЗ отсутствует. 162 A2 ЭКЛЗ: Некорректный формат или параметр команды. 163 A3 Некорректное состояние ЭКЛЗ. 164 A4 Авария ЭКЛЗ. 165 A5 Авария КС в составе ЭКЛЗ. 166 A6 Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ. 167 A7 ЭКЛЗ переполнена. 168 A8 ЗКЛЗ: Неверные дата и время. 169 A9 ЭКЛЗ: Нет запрошенных данных. 170 AA Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа). 176 B0 ЭКЛЗ: Переполнение в параметре количество. 177 B1 ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма. 178 B2 ЭКЛЗ: Уже активизирована. 192 C0 Контроль даты и времени (подтвердите дату и время). 193 C1 ЭКЛЗ: суточный отчёт с гашением прервать нельзя. 194 C2 Превышение напряжения в блоке питания. 195 C3 Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ. 196 C4 Несовпадение номеров смен. 199 C7 Поле не редактируется в данном режиме. 200 C8 Отсутствуют  импульсы от таходатчика.

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

New issue

Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.

By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and
privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.

Already on GitHub?
Sign in
to your account


Open

try2bajed1 opened this issue

Feb 12, 2019

· 13 comments

Comments

@try2bajed1

подскажите, что значит эта ошибка и как её обрабатывать?

@nyxiscoo1

Добрый день!

Могу предположить, что это «Неверное состояние ФН», если это она, то ее не нужно обрабатывать, до нее не нужно доводить.

Нужен лог и описание того, что хотите сделать.

@ola-skorp

@nyxiscoo1

@ola-skorp

@nyxiscoo1

Когда прилетает исключение текст ошибки в сообщении исключения должен быть.

@ola-skorp

Информация от клиента, в интерфейсе был только код, поймать исключение мы не смогли

@nyxiscoo1

Я дам описание по коду, но это не самый продуктивный способ взаимодействи, нужно вам доработать ваше ПО.

ФН: Неверная разница во времени между 2 операциями

@ola-skorp

А, нет, исключение поймали наконец, но там пустая строка вместо текста. Все остальные ловились с текстом

@nyxiscoo1

Что за устройство? Во внутреннем исключении тоже нет текста?

@ola-skorp

А как обрабатывать эту ошибку? Я совсем не понимаю её текст

@ola-skorp

Извините, я ошиблась, это мы криво передаём

@ola-skorp

Можете ли вы подсказать, как обрабатывать ошибку?

@nyxiscoo1

Как обрабатывать эту ошибку я не уверен до конца, могу предположить, что она возникает если чек слишком долго остается открытым. В обычной работе такой ошибки не должно возникать.

Штрих М 01ф с фн

ШТРИХ-М-01Ф

Фискальный регистратор Штрих-М-01Ф — отличается высокой скоростью печати, компактностью и эргономичностью. Купить ККМ с доставкой до торговой точки вам поможет АО «Астрал».

Интерфейс

Ethernet / RS-232 / USB

24 500 руб.

от 24 500 руб.

Купить

В статье рассмотрим: какие ошибки могут возникнуть у онлайн-кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы решения данных проблем.

Определение ошибки

Онлайн-касса ШТРИХ-М-01Ф обозначает ошибки световым индикатором и звуковым предупреждением. В зависимости от сигнала, пользователь ККТ определяет вид поломки:

  • красный индикатор и звуковое оповещение — в принтере отсутствует или закончилась бумага;
  • двойная вспышка через паузу без звукового оповещения, с ККТ отсутствует связь через интерфейс — авария аппаратной части онлайн-кассы;
  • звуковой сигнал и мигание светового индикатора после включения оборудования в сеть, интерфейс кассы показывает код ошибки. В данном случае повреждены данные оперативного запоминающего устройства (ОЗУ).

Рассмотрим возможные причины неполадок и способы их решения в одной таблице:

ККТ не реагирует на нажатие кнопки перемотки бумаги
Причина Решение
Онлайн-касса выключена Включить питание онлайн-кассы
Идёт отработка команды Дождаться окончания текущей операции
Замятие бумаги в принтере Освободить бумагу от замятия
Касса вышла из строя Обратиться в сервисный центр
ККТ не отвечает на команды хоста
Причина Решение
Онлайн-касса выключена Включить питание онлайн-кассы
Скорость обмена кассы с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды Установить скорость передачи данных хоста
Скорость обмена кассы с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи передаёт данные с ошибками Установить скорость передачи данных хоста и кассы равной 4800 бод
Соединительный кабель вышел из строя или не подключён Подключить или заменить соединительный кабель
Касса вышла из строя Обратиться в сервисный центр
Нет связи с ОФД
Причина Решение
Неверные настройки ККТ Проверить настройки ККТ
Чеки не передаются в ОФД в течение 30 дней
Причина Решение
Интернет-связь отсутствует Проверить интернет-соединение и обратиться в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Ниже в таблице приведены коды ошибок с описанием. Источником неисправности может быть ККТ или фискальный накопитель (ФН). Данный факт обозначен в столбце «Устройство». Ошибки помеченные как критичные, требуют особого внимания.

Код ошибки

Устройство

Описание ошибки

Версия

протокола ККТ

Критичность

HEX

DEC

v.2.0

00h

0

ФН

Ошибок нет

+

01h

1

ФН

Неизвестная команда, неверный формат
посылки или неизвестные параметры

+

02h

2

ФН

Неверное состояние ФН

+

03h

3

ФН

Ошибка ФН

+

04h

4

ФН

Ошибка КС

+

05h

5

ФН

Закончен срок эксплуатации ФН

+

06h

6

ФН

Архив ФН переполнен

+

07h

7

ФН

Неверные дата и/или время

+

08h

8

ФН

Нет запрошенных данных

+

09h

9

ФН

Некорректное значение параметров
команды

+

10h

16

ФН

Превышение размеров TLV данных

+

11h

17

ФН

Нет транспортного соединения

+

12h

18

ФН

Исчерпан ресурс КС
(криптографического сопроцессора)

+

14h

20

ФН

Исчерпан ресурс хранения

+

15h

21

ФН

Исчерпан ресурс Ожидания передачи

сообщения

+

16h

22

ФН

Продолжительность смены более 24 часов

+

17h

23

ФН

Неверная разница во времени между 2
операциями

+

20h

32

ФН

Сообщение от ОФД не может быть
принято

+

2Fh

47

ККТ

Таймаут обмена с ФН

+

30h

48

ККТ

ФН не отвечает

+

33h

51

ККТ

Некорректные параметры в команде

+

34h

52

ККТ

Нет данных

+

35h

53

ККТ

Некорректный параметр при данных
настройках

+

36h

54

ККТ

Некорректные параметры в команде для
данной реализации ККТ

+

37h

55

ККТ

Команда не поддерживается в данной
реализации ККТ

+

38h

56

ККТ

Ошибка в ПЗУ

+

+

39h

57

ККТ

Внутренняя ошибка ПО ККТ

+

3Ch

60

ККТ

Смена открыта операция невозможна

+

3Dh

61

ККТ

Смена открыта операция невозможна

3Eh

62

ККТ

Переполнение накопления по секциям в

смене

+

3Fh

63

ККТ

Переполнение накопления по скидкам в

смене

+

40h

64

ККТ

Переполнение диапазона скидок

+

Коды ошибок ФН

В таблице представлены коды ошибки с описанием при неисправности фискального накопителя.

Код ошибки

Описание ошибки

Комментарий

00h

Успешное выполнение команды

01h

Неизвестная команда, неверный формат посылки
или неизвестные параметры

Команда с таким кодом не найдена.
Или формат, длина, состав
(тип, формат) параметров не
соответствует спецификации

02h

Неверное состояние ФН

Данная команда требует другого
состояния ФН

03h

Ошибка ФН

Запросить расширенные сведения об ошибке

04h

Ошибка КС

Запросить расширенные сведения об ошибке

05h

Закончен срок эксплуатации ФН

06h

Архив ФН переполнен

07h

Неверные дата и/или время

Дата и время операции не соответствуют
логике работы ФН

08h

Нет запрошенных данных

Запрошенные данные отсутствуют в архиве

ФН

09h

Некорректное значение параметров команды

Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно

10h

Превышение размеров TLV данных

Размер передаваемых TLV данных превысил
допустимый

11h

Нет транспортного соединения

Транспортное соединение (ТС) отсутствует.

Необходимо установить ТС с ОФД и передать
в ФН команду «Транспортное соединение с
ОФД»

12h

Исчерпан ресурс КС
(криптографического сопроцессора)

Требуется закрытие фискального режима

14h

Исчерпан ресурс хранения

Ресурс для хранения документов для ОФД
исчерпан

15h

Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения

Время нахождения в очереди самого
старого сообщения на выдачу более
30 календарных дней. Только для
касс в режиме передачи данных.

16h

Продолжительность смены более 24
часов

Продолжительность смены более 24 часов

17h

Неверная разница во времени между 2 операциями

Разница более чем на 5 минут отличается от
разницы определенному по внутреннему
таймеру ФН

20h

Сообщение от ОФД не может быть принято

Сообщение ОФД не может быть
принято, расширенные данные
ответа указывают причину

Решение распространённых ошибок

Распространённые поломки на ШТРИХ-М 01Ф: ошибка часов и оборудования. Рассмотрим подробнее, в чём причина поломок и как устранить данные неисправности.

121 ошибка часов Штрих-М 01Ф

Интерфейс оборудования показывает код ошибки 121. Если после техобнуления неисправность повторяется, значит, проблема в устройстве модернизации (УМ) или системной плате.

Устройство модернизации создано для усовершенствования старых фискальных регистраторов, которые использовали ЭКЛЗ. УМ связывает ККТ и фискальный накопитель для передачи сведений в ОФД.

Решение:

На УМ требуется поменять процессор, а в системной плате заменить прошивку.
Если прошивка не помогает, то системную плату следует заменить.

123 ошибка оборудования Штрих-М 01Ф

При выполнении любых операций появляется ошибка оборудования 123.

Решение:

Требуется проверить электропитание, автоотрез и лентопротяг. Если доступ к электричеству бесперебойный, все кабели подключены, а оборудование работает исправно, понадобится выполнить следующее:

  • проверить версию программного обеспечения фискального регистратора и установить актуальную прошивку;
  • протестировать напряжение на батарейках и источнике питания;
  • увеличить таймаут. Сделать это можно, нажав: тест драйвера → настройка свойств → таймаут → установить параметры → установить значение 150 — 200;
  • обратиться в Центр технического обслуживания support@shtrih-m.ru: указать номер фискального регистртора, название и адрес организации.

Профилактика

Чтобы онлайн-касса работала без сбоев и как можно дольше, её требуется правильно обслуживать:

  • использовать лицензированное ПО, оригинальные детали и качественные расходные материалы;
  • поддерживать чистоту аппарата и рабочего места;
  • проводить ежемесячно чистку и диагностику ККТ;
  • не работать на неисправном оборудовании, это приведёт к более серьёзным поломкам.

Приобрести онлайн-кассу и ФН рекомендуем в нашем интернет-магазине. Каталог содержит в себе не только оборудование, но и готовые решения для вашего бизнеса. На сайте можно получить бесплатную консультацию специалистов или самостоятельно подобрать кассу исходя из своего вида деятельности, характера работы и бюджета.

Выбрать онлайн кассу

Тема: Ошибка кассы: Команда не поддерживается в данном режиме»  (Прочитано 36664 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

ККМ Штрих-м Лайт 02Ф
С утра пробили три чека, во время пробития следующего чека «Ошибка кассы: Команда не поддерживается в данном режиме».
в драйвере посмотрел
Состояние ФР:
Режим:
  10, Тестовый прогон
Подрежим:
  0, Бумага присутствует

В драйвере нажал на кнопку » Сбросить состояние» теперь в драйвере показывает
 Режим:
  2, Открытая смена; 24 часа не кончились
 —————————————-
 Версия ПО                 : C.1
 Сборка ПО                 : 38984
 Дата ПО                   : 29.05.2017
 —————————————-
 Подрежим                  : 0, Бумага присутствует

В кассире при оплате выводит сообщение «Неверная дата или время».
Снимаю Х-отчет в нем время и дата такие же как на компьютере.

Что и как надо сделать чтобы исправить эту ошибку?


Записан



Записан


Перед тех обнулением надо сделать закрытие смены? И если смену закрыть,  открыть новую смену в этот же день можно и  продолжить работу ?


Записан


просто тупо делаешь техобнул.


Записан


тоько настройки перед обнул сохрани.


Записан


Настройки таблиц или еще то-то сохранять?


Записан


Как обычно импорт экспорт полностью потом техобнул дата время и таблицы и открытие смены если с верхнего по работаете.


Записан


Тех обнуление не дает сделать. Закрыл смену из верхнего ПО. Сделал попытку тех обнуления сообщает Результат: 115, Команда не поддерживается в данном режиме.
Время и дату обновляет на текущие Ошибок нет.
Завтра попробую пробить чек и открыть смену.


Записан


Тех обнуление не дает сделать. Закрыл смену из верхнего ПО. Сделал попытку тех обнуления сообщает Результат: 115, Команда не поддерживается в данном режиме.
Время и дату обновляет на текущие Ошибок нет.
Завтра попробую пробить чек и открыть смену.

Klen! Для  тех. обнуления нужна причина ( соответствующая ошибка ) Раньше данную ошибку можно было получить передёрнув разъём ФП . Что то мне подсказывает что ты не из ЦТО , такое мнение складывается похоже и у других , ведь ошибка 115 говорит сама за себя и нужно выбрать нужный режим работы .


Записан

На что мы время тратим ? Куда мы мчимся как в бреду? Надоело , хватит , остановите землю я сойду .

Это сообщение считают полезным: Two_byte


Давай дядя я из ШТРИХ-LIGHT-ФР-К ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф On-Line забацаю. В умку прошиву рабочую по usb закину, fi-wi к ней прикручу. И чеки в ОФД заныкаю.


Записан


Хотелось хотя бы одним глазком глянуть, как по USB в УМ прошу закидывают…. :o


Записан

Не впийухте невпихуемое


в драйвере сделал сбросить состояние теперь в драйвере показывает
 Режим:
  2, Открытая смена; 24 часа не кончились

в кассире при оплате выводит сообщение Ошибка Неверные дата и/или время

Из драйвера пытался пробить чек  Ошибка Неверные дата и/или время


Записан


Хотелось хотя бы одним глазком глянуть, как по USB в УМ прошу закидывают…. :o

Мож, по DFU ?


Записан

«Боже мой, да всем насрать!» ©


Че то вы не с той стороны зашли. Есть же кнопка прервать тестовый прогон.


Записан


Запрос статуса ФН из драйвера запрашивал в 13:47 а  показывает  Дата и время ФН         : 30.08.2017 8:02:00  Как  поправить  время в ФН?

 —————————————-
 Состояние фазы жизни    : 03h, 3
 —————————————-
   Проведена настройка ФН: [да]
   Открыт фискальный режим: [да]
   Закрыт фискальный режим: [нет]
   Закончена передача фискальных данных в ОФД: [нет]
 —————————————-
 Текущий документ        : 00h, Неизвестный тип документа
 Данные документа        : 00h, Нет данных документа
 Состояние смены         : 01h, Смена открыта
 Флаги предупреждения    : 00h, 0
 Дата и время ФН         : 30.08.2017 8:02:00
 Номер ФН                : 8710000101156740
 Номер последнего ФД     : 6007

« Последнее редактирование: 31 Августа 2017, 13:02:20 от Klёn »


Записан


Закрыть смену, снять Х отчёт, Z отчёт эти операции делать даёт. Только при продажах ошибка даты и/или времени. В состоянии закрытой смены время устанавливается на ККТ, в ФН не проверял.


Записан


Пойду-ка закину новую прошивку и сделаю тех обнуление.

« Последнее редактирование: 01 Сентября 2017, 23:19:39 от Klёn »


Записан


Закрыть смену, снять Х отчёт, Z отчёт эти операции делать даёт. Только при продажах ошибка даты и/или времени. В состоянии закрытой смены время устанавливается на ККТ, в ФН не проверял.

Сдается мне, что в ФН таймер криво идет (или бежит, или отстаёт). Поэтому и ошибка такая. А зет оно даст сделать при кривом времени в ФН … Была у меня подобная йухня


Записан

«Боже мой, да всем насрать!» ©


У нас около 50-ти этих моделей от Магнита,разовый вызов,поэтому сильно не напрягаюсь,было-ФР находился в режиме подтверждения даты время-подтвердил,ошибка отрезчика-заменил,ошибка ОЗУ-обнулил,лечится только по ком порту с последйщей заливкой настроек,насколько я понял Фене до лампочки открыта у него смена или нет!Это не ЭКЛЗ и ФП в связке!Может это особый случай?Подкинь другую мать!Ну и на последок-если ФР дает снять Х-отчет-то значит связь с ФН есть!


Записан


…Это не ЭКЛЗ и ФП в связке!Может это особый случай?Подкинь другую мать!Ну и на последок-если ФР дает снять Х-отчет-то значит связь с ФН есть!

Да, тут по легче. ФП мозгу не делает. Вбей в ККТ номер старой и юзай ФН на любой кассе.

Ну а магниты… ССЗБ. При разовых ремонтах — коснётся прошивки — хрен дадут свою. Вольём последнюю-штатную и их таблицы — а дальше пусть огребают.


Записан


Папаша, (Сергей Бар) что то вы меня больно утесняете.
Ошибка Неверные дата и/или время исправляется тех обнулением.
Закрыть смену, прошить ККТ, тех обнуление.
Это не ошибка ФН, это ошибка кассового аппарата.  Прошил прошивкой от 11.08.2017.  Аппарат работает без ошибки .
Предполагал новая прошивка будет работать гуд, но вышло малость бэг.
С этой прошивкой в Кассире 2.10 проявляется глюк. Товары с ценой без копеек пробивает, но если же цена с копейками то  получаем «Несовпадение итога чека». Из драйвера товар с копейками пробивает без ошибок. В кассире убираем галочку «Работа с ОФД» товары с копейками пробивает, но в ОФД чеки отправляет без наименования товара.  Почему если установлена галочка  «Работа с ОФД» товар округляет до рублей?


Записан


Да пойми мой мальчик что нельзя закрывать смену с плохой датой и тем более годом .


Записан

На что мы время тратим ? Куда мы мчимся как в бреду? Надоело , хватит , остановите землю я сойду .


В личном кабинете выложили обновления кассиров июнь-август. Будем надеяться, что ошибки устранены и итоги сравняются.


Записан


    Давайте подробнее разберем такие и подобные ошибки ККМ и ФН и как их устранять с минимальными: затратами, потерями времени, сил ну и денег конечно.
Когда искал на других форумах, как исправить ошибку увидел что подобные ошибки не редкость. Мне на форуме штриха попадались сообщения инженеров поддержки в которых говорилось, что Кассир передает некорректно некоторые параметры в командах, что иногда приводит к сбоям ККТ.
    Напишу какие действия делал когда исправлял этот сбой и почему в посте ниже написал закрыть смену. Может  её действительно не надо закрывать? Как говорит Сергей Бар:

Да пойми мой мальчик что нельзя закрывать смену с плохой датой и тем более годом .

Сергей напиши об этом подробнее. Почему нельзя закрывать смену,что такое плохая дата и когда наступает плохой год?
    Итак по порядку.
    Смену не закрывал. Так как на вопрос надо ли закрыть смену?  sany посоветовал 

просто тупо делаешь техобнул.

Умку прошил последней прошивкой с сайта штриха. Потому как всегда верил, что в последней прошивке исправлены многие косяки и аппарат с новой прошивкой будет работать лучше и устойчивее, теперь уже вижу что  к компании Штрих-м такое утверждение ни как не относится, потому как в свежих прошивках косяки или повторяются или вылазят новые. И поэтому перед прошивкой  необходимо  полазить по форумам почитать отзывы о работе релизов прошивок, хотя бы будешь знать, что и как  исправить, а не сидеть пару часов после прошивки и думать почему в аппарате, что-то работает не так. На моем опыте было после новой прошивки — не прошивался wi-fi модуль, а в последнем случае «Несовпадение итога чека». Последняя ошибка стала встречаться и у других после применения прошивки от 11.08.17.
    После прошивки сделал тех обнуление, установка даты, времени. Но когда открыл Кассир и стал пробивать чек после восстановления аппарата, то получил сообщение смена уже открыта, так как в ФН смена была открыта, а в ККМ смена автоматически закрылась после прошивки, вот из-за этой ситуации и написал в  посте ниже «Закрыть смену». Вышел из режима регистрации, закрыл Кассир. Снова открыл Кассир в режим регистрации зайти не дал, а выдал сообщение «Превышена продолжительность смены 24 часа», хотя эта смена была открыта  утром, а аппарат прошивал вечером в тот же день. В Кассире снял Z-отчет с гашением смена в ФН закрылась. Вот отчет об этом из ОФД

37    30.08.17 08:02    30.08.17 20:24  12 ч. 22 мин.    0,00  0,00  0,00

  где 0,00 виды выручки. Зашел в режим регистрации, пробил чек и получил «Несовпадение итога чека», как пока решил написал предыдущих постах.
    Сегодня сделаю обновление кассира посмотрю как будет работать. Потом обновлю на последнюю прошивку https://newskktblog.wordpress.com/2017/08/31/proshivka_avgust_v2/.     Судя по описанию она какая-то сверх стабильная.

1. Обновления в сетевом стеке
2. Улучшение общей стабильности работы.
3. Выпущен загрузчик версии 133, улучшена стабильность.

Хотел посмотреть выложили  ли последнюю прошивку на сайте штриха, но он опять валяется, как и их форум. Валяются на пару.
К обеду Сайт штриха стал доступен, посмотрел не выложили еще.

Хотелось хотя бы одним глазком глянуть, как по USB в УМ прошу закидывают…. :o

Two_byte двумя гляди.
https://newskktblog.wordpress.com/2017/05/26/kkt-dfu-mode/
https://forum.shtrih-m-partners.ru/index.php?topic=32414.0

« Последнее редактирование: 02 Сентября 2017, 14:49:12 от Klёn »


Записан

Это сообщение считают полезным: vvm


    Давайте подробнее разберем такие и подобные ошибки ККМ и ФН и как их устранять с минимальными: затратами, потерями времени, сил ну и денег конечно.

Та ошибка что в первом посте убирается кнопкой прервать тестовый прогон, без тех обнулений и танцев с бубнами. Если при включении зажать протяжку ленты распечатывается инфа о ккт, и частенько касса остается в 10 режиме тестового прогона.


Записан


Все началось с «Ошибка кассы: Команда не поддерживается в данном режиме», чек не пробивался ни в драйвере ни в кассире. В тех прогон уже потом касса встала, когда в Кассире нажал кнопку Тестовый прогон. Потом в драйвере нажал кнопку Сбросить состояние  после этого в Кассире стало выдавать  «Ошибка Неверные дата и/или время»


Записан


Папаша, (Сергей Бар) что то вы меня больно утесняете.
Ошибка Неверные дата и/или время исправляется тех обнулением.

Мой друг данная ошибка устраняется в режиме программирования установкой текущей даты и времени . Данная процедура так же необходима при тех. обнулении и вероятно как в твоём случае при сбросе состоянии . Тебе уже подсказывали что вначале нужно было выйти с режима Тестового прогона куда попала касса ну скажем при броске питания в сети но ты пошёл своим путём и похоже всё ещё в поиске . Теперь у тебя не совпадение Итоговой суммы между ФН и кассой , может дополнительное закрытие смены из драйвера вылечит зто состояние , не знаю но пробовать надо . Дата и время при Z отчёте обязаны быть корректные , представь ситуацию если прожгёшь в ФН 2021г ( ниже уже не опустишься ) Да и ФН всего на 1 год


Записан

На что мы время тратим ? Куда мы мчимся как в бреду? Надоело , хватит , остановите землю я сойду .


  …utube.com/watch?v=CCTaoneBq6o

А бумага-то гавно из говна. Мы такую называем «наждачка для головок»


Записан


«Ошибка кассы: Команда не поддерживается в данном режиме»  как-то исправляется еще кроме тех обнуления?


Записан


А бумага-то гавно из говна. Мы такую называем «наждачка для головок»

Подробней про бумагу. Почему она плохая, какую марку, какого производителя лучше использовать, чтоб головкам было мягко и комфортно долгое, долгое время?


Записан


Про ДФУ забыл, загрузчики у меня 127-е стоят. Не фанат новых прошивок на все и вся, ну не бета тестер я…
Про бумагу, ты только не обижайся?! — свою жопу будешь вытирать мягкой или жесткой бумагой?, наверно помягче возьмешь?, то-то же. Так же бумага для ККТ определяется на ощупь. Проверено годами. Даже не годами, а десятками лет.


Записан

Не впийухте невпихуемое


Про бумагу хорошо объяснил и чем выбирать Я уяснил. Все ж упомяни марку и производителя, чтоб понапрасну инструмент для выбора не рвать.


Записан


«Ошибка кассы: Команда не поддерживается в данном режиме»  как-то исправляется еще кроме тех обнуления?

Все зависит от конкретной ситуации. Если ты будешь снимать зет при закрытой смене на ккт то получишь такую же ошибку.


Записан


Про бумагу хорошо объяснил и чем выбирать Я уяснил. Все ж упомяни марку и производителя, чтоб понапрасну инструмент для выбора не рвать.

Про марку и производителя ничего не скажу — не знаю я, не занимался данным вопросом. Просто по цене ориентируюсь и на ощупь.
хорошая бумага 57мм не может стоить по 9 р. за рулон. Её входная цена в нашем регионе примерно 16-17 руб за рулон 45метров. 60метров. стоит за 20-ть уже, около 22-23 руб.
У меня есть контора, которая закупила вагон дешевой бумаги, плачутся постоянно на качество чеков и отчетов. Я не знаю, сколько у них головки проходят на ЭМФ. А они весьма недешевы!.
Если очень интересует производитель и отпускающая организация, могу спросить координаты точки закупки говнобумаги.
Что-то мы ушли от главной темы ТС.


Записан

Не впийухте невпихуемое

Это сообщение считают полезным: Klёn


Прошивка от 11.08.17 
В таблице 1 поле 16 поставил 2
Таблица 17 поле 16 -2 поле 17 — 1
Настройка налогов в Кассире, как в ФР.
Чек передается в ОФД с наименованием товара, Кассир работает с галочкой «Работа с ОФД», до этих настроек  при установке галочки «Работа с ОФД»  чек не пробивался из-за «Несовпадение итога чека». Сейчас работает с этой галочкой.
Разработчики меняют параметры в прошивках и драйверах и это сказывается на работе ККМ и верхнего ПО не предсказуемо.
Вот кто в поиске….

На другом аппарате
Прошивка 29.05.17 установил драйвер 4.14.0.614
В логе чеки стали сохраняться без наименования товаров в ОФД отправляет с наименованием.
С драйвером 4.13.0.610 наименования товаров передавались в логе и в ОФД.
Разработчики в поиске ну и мы вместе с ними.
Нет единых стандартов в написании прошивок и драйверов. Старые версии прошивок не всё понимают в новых версиях  драйверов.
Если обновляешь драйвер то обновляй прошивку или наоборот.
Работает, не лезь к комплексу.

vvm
Ибо нейух

Часть чека из ОФД

« Последнее редактирование: 11 Сентября 2017, 13:42:41 от Klёn »


Записан


  • Форум vvm »
  • Главная категория »
  • Онлайн кассы »
  • Штрих-М »
  • ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф »
  • Ошибка кассы: Команда не поддерживается в данном режиме»

Элвес МФ. Коды ошибок.

Ошибки: e40, 108, 166, 212, 187, 195, 201, 212, 217, 236, 244, 238…

Элвес МФ

Элвес МФ, ошибка на дисплее

Ошибки в режиме регистрации

8 Неверная цена (сумма)
9 Ошибка СНО чека (в чеке уже есть продажи с другой СНО)
10 Неверное количество
11 Превышение ограничения суммы операции в секцию
14 Невозможен повтор последней операции
17 Неверный код товара
18 ШК не найден
1079 Неверный пароль — Пояснение

1088 Ожидание команды продолжения печати — Решение

1089 Документ открыт другим кассиром — Решение

1107 Нет чековой ленты — Решение

1115 Команда не поддерживается в данном режиме — Решение

1116 Ошибка ОЗУ — Обратитесь в сервисный центр

1020 Исчерпан ресурс хранения — Решение

Ошибки со связью

40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi — Решение

44 Ошибка подключения к Серверу — Пояснение

46 Ошибка передачи (отправки) данных по TCP/IP
47 Сервер закрыл соединение — Решение

48 Ошибка приема данных по TCP/IP — Пояснение

49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP

95 Ошибка системы налогообложения
96 Ошибка значения режим работы ФН
97 Ошибка значения систем налогообложения
98 В ФН нет данных открытого документа
99 Операция отменена
101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа – не кассовый чек)
102 Неверный режим
103 Нет бумаги
106 Ошибка ИНН кассира
107 Ошибка ИНН ОФД
108 Ошибка ИНН пользователя
112 Документ в ФН закрыт
113 Ошибка повторной печати документа
114 Нулевая сумма чека
115 Накопление меньше суммы возврата
118 В ФН имеются неотправленные сообщения — Решение

119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД
120 В ФН нет данных для передачи в ОФД
126 Ошибка оплаты (сумма данным типом оплаты уже задана)
127 Переполнение при умножении
128 Операция запрещена в таблице настроек
129 Переполнение итога чека
132 Переполнение буфера чека
133 Переполнение денежных регистров
134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
136 Смена превысила 24 часа — Решение

Коды ошибок Элвес МФ с прошивкой 0973

144 Поле превышает размер, установленный в настройках — Пояснение

Ошибки кассира

151 Подсчет суммы сдачи невозможен
152 В ККМ нет денег для выплаты
153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна — Пояснение

154 Чек закрыт – операция невозможна
155 Чек открыт – операция невозможна
156 Смена открыта, операция невозможна — Пояснение

Ошибки связанные с памятью

116 Ошибка ОЗУ
166 Ошибка РН ККТ — Пример

167 Ошибка ЗН ККТ
185 Нет прав доступа к режиму (операции)
186 Ошибка КС ПО загрузчика
187 Неверная фаза жизни ФН — Пояснение

191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО)
192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера
193 Сбой ПО (Переполнение стека)
194 Недостаточно памяти РПЗУ
195 Память ККМ не инициализирована — Решение

196 Ошибка обмена с РПЗУ
197 Ошибка обмена с часами
198 Ошибка шины I2C (шина занята)
199 Часы стоят
200 Нет устройства, обрабатывающего команду(в Табл.9 не указан тип устройства подключенного к порту RS232, которое может обработать команду)

Ошибки ФН

201 Нет связи — Пояснение

205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания)
210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует — Решение

211 Некорректный формат команды или параметров ФН
212 Некорректное состояние ФН — Пояснение

213 Ошибка ФН
214 Авария крипто-процессора ФН
215 Исчерпан временной ресурс ФН
216 Переполнение архива ФН
217 Неверные дата или время, переданные в ФН — Решение

218 Нет запрошенных данных в ФН
219 Некорректное значение параметров команды ФН
220 Неизвестная ошибка
229 Исчерпан ресурс КС — Решение

236 Ошибка при приеме ШК — Решение

238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы
240 Продолжительность смены более 24 часов
242 Превышение размеров TLV-данных
243 Нет транспортного соединения

244 Исчерпан ресурс хранения — Решение

246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
247 Неверная разница во времени между двумя операциями — Решение

249 Сообщение не может быть принято
252 Неизвестная ошибка ФН
255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Сайт производителя:
ЗАО «Штрих-М»

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Просмотров: 176408

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-02-02

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

ошибка, Выключение питания, код восстановления: 15Н, печатает постоянно при включении смена открыта, при попытки сделать тех. обнуление входит в boob. как решить данную ошибку?

Здраствуйте , подскажите пожалуйста как исправить ошибку E 244 ? Заранее спасибо

Здравствуйте, возникла проблема: кассир уже не первый раз пробивает сумму в кредит на кассе Элвес-МФ. Не знаем что с этим делать. Техник по кассе тоже не может разобраться. В функции возврат возможности внести отмену данной операции нет. Может вы подскажите как исправить такую ошибку? Спасибо

Здравствуйте. Подробнее опишите последовательность действий.

Помогите закрыть смену! После нажатия клавиши «2» не загорается ни СО , ни 00, а появляется «ВЫБОР».
И чек пробить не могу, пишет — превышено 24 часа.
Заранее спасибо!

Как из чека убрать предварительную оплату (аванс)?

Доброе утро. Как исправить ошибку Е244

добрый день!Как исправить ошибку Е244-использован ресурс хранения .У кассы ЭЛВИС мф

Код восстановления 15Н. Нужно сделать процедуру тех.обнуления.

Не открывается смена. После нажатия 11 опл, появляется AP I conn, и потом ВЫБОР

Код восстановления 15Н. что значит?

Ошибка Е 1121 как устранить?

Не могу открыть смену. После ввода 11ит появляется питание и всё скидывается

Первый раз работала с кассой. Не понятно было. появилась надпись Е244. Как устранить ошибку, что делать?

Почитала в комментариях. Написано — нужно закрыть смену. А как ее закрыть, если начинать надо со слова ВЫБОР, а у меня после этой ошибки дисплей вообще потух.

Почитала в комментариях, написано — надо закрыть смену. А как ее закрыть, если дисплей вообще потух, а начинать закрытие смены надо со слова ВЫБОР

Добрый день. Не уходит точка внизу слева, как будто есть непереданные документы. ПС дает Соед.Да. Попытка принудительно отправить документы , нажав опл в режиме выбор, дает ошибку Е48. И так на всех кассах.Не подскажете где рыть?

Добрый день!При открытие смены выходит boot

Добрый день. Хотели бы узнать что за прошивка на ккт Элвес МФ в чеке технологический чек выдает инфу Версия ПО С.1 от 29.03.19 07.07 Сборка 00147 ? На сайте цто ее нет и ккт не принимает прошивку от выложенные на цто сайте

как устранить ошибку Е 126?

Ошибка 244. Как устранить?

При входе в режим регистрации после нажатия клавиши ОПЛ на дисплее С-00, нажимаем 00, после этого появляется сообщение об ошибке 1018. Что это означает и как исправить. Впервые такое.

Где найти ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНСТРУКЦИЮ???

Ошибка е 1088 на х нажимаю, толку нет

ошибка е 11 и е 8 как исправить?

ошибка 247 распечатал показывает посл в фн 24.11.18 13:33 окончание 25.11.18 13:33, а как отредактировать время ти дату???

ошибка е 247 как устранить

Здравствуйте Ляйсан. 10. Распечатать текущую дату и время из ФН
«Выбор»→>. Откорректировать дату и время.

Е 156 выдает и превышено 24 часа, хотя смену закрывали день назад, повторно сделали закрытие показывает ВЫБОР , и все, кроме закрытия ни на что не реагирует?

Здравствуйте Манзура. Отчет о закрытие смены вышел?

Аппарат включён в сеть, а смену закрыть невозможно, на аппарате высвечивается Acc.Lol, что делать?

ошибка Е 96 при перерегистрации , поменяю прошивку на 966 и чек выдаст , а через налоговую не пройдёт.Это на 1275 перерегистрирую , все данные внёс , нажимаю 3 перегистрация , и сразу Е 96 .

Элвес-мф , ошибка 229 «исчерпан ресурс КС» , поменял прошивку на 1.05 1479 , потом 1.05 1575 , ошибка возникает при закрытии архива и не уходит , при смене прошивок.

касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите Пожалуйста

Подскажите что за ошибка Е1116???????
И что с ней делать?

Добрый день.Как устранить ошибку Е217

На экране написаноbooF и касса не реагирует на нажатие кнопок

Здравствуйте. У Вас залипла кнопка ИТ или ОПЛ. Выкл. и вкл.

как устранить ошибку 255, чтоб можно было делать внесение размена в кассу и выбивать чек коррекции

написано boot и касса ни на что не реагирует

Сначала выдавало ошибку Е 200,сейчас написано boot и касса ни на что не реагирует.

Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.

Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.

касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите

У нас касса выдаёт С-00 что бы это могло быть

Е 44 код ошибки подскажите пожалуйста

Как проверить соединение с офд

Не могу пробить чек ,Выдает ошибку с после нажатия на клавишу вв

Элвес МФ Выдает ошибку е 236

как устранить код ошибки Е-244

как устранить код ошибки Е — 44

как устранить ошибку превышено 24 часа

Как устранить ошибку Е 98, кнопкой С не сбрасывается

как устранить ошибку превышено 24 часа

Элвес МФ онлайн выдает ошибку Е 244 Исчерпан ресурс хранения. как ее устранить?

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Щенок всего боится как исправить
  • Штрих мини к как изменить дату
  • Шкода рапид ошибка p0301
  • Щенок боится хозяина как исправить
  • Штрих м проверьте текущую дату ошибка