Venix |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Доброго дня, коллеги! Система: Win 10, Крипто Про CSP 5.0.12000, ЭЦП браузер плагин в Chrome. Облачный токен + MyDss 2.0. Ситуация: Заходим на сайт ФСА, аутентифицируемся через Госуслуги (с помощью как раз ЭЦП и плагина Госуслуг), далее выбираем документ и жмём зарегистрировать. Нам предлагают установить ESEP Crypto Extension, устанавливаем. Нам предлагают скачать и установить дистрибутив Крипто Компонента, устанавливаем. Наконец добираемся до кнопки «Подписать», вводим Пин-код в появившемся окне, и получаем это: Подпись рабочая, контейнеры протестированы, на госуслуги и прочее заходим без проблем. Встала работа, не можем выпустить уже оформленную Декларацию Соответствия. Есть ли решение? |
 |
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Venix Доброго дня, коллеги! Система: Win 10, Крипто Про CSP 5.0.12000, ЭЦП браузер плагин в Chrome. Облачный токен + MyDss 2.0. Ситуация: Заходим на сайт ФСА, аутентифицируемся через Госуслуги (с помощью как раз ЭЦП и плагина Госуслуг), далее выбираем документ и жмём зарегистрировать. Нам предлагают установить ESEP Crypto Extension, устанавливаем. Нам предлагают скачать и установить дистрибутив Крипто Компонента, устанавливаем. Наконец добираемся до кнопки «Подписать», вводим Пин-код в появившемся окне, и получаем это: Подпись рабочая, контейнеры протестированы, на госуслуги и прочее заходим без проблем. Встала работа, не можем выпустить уже оформленную Декларацию Соответствия. Есть ли решение? Здравствуйте. Попробуйте переустановить облачный сертификат, и при его установке поставить галку Запомнить пароль. Если это не решит проблему, то Вы можете создать обращение на портале технической поддержки с ссылкой на эту тему форума. Еще один вариант — обратиться с данным вопросом в удостоверяющий центр, который выпустил Ваш облачный сертификат. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Venix |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Проблема решена. Решение: |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Venix Проблема решена. Решение: Спасибо, что поделились информацией с пользователями форума. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
КриптоПро CSP 5.0
»
Ошибка при подписании ЭП_Ошибка при вызове функции криптоплагина. signHash error
StaDen77 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Добрый день, прошу помочь разобраться с проблемой которая возникает на этапе подписания документа облачной ЭП, т.е возникает ошибка: ” Ошибка при вызове функции криптоплагина. signHash error: Ошибка формирования подписанных данных [Поставщику не удалось выполнить действие, так как запрошено выполнение в автоматическом контексте.]” На сайте Росаккредитации, пытаюсь подписать тестовый документ _____ Проверку при создания электронной подписи CAdES-BES проходит.Проверка CAdES-BES Наглядно ошибка: Отредактировано пользователем 4 февраля 2021 г. 10:50:23(UTC) |
 |
|
|
Санчир Момолдаев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Модератор, Участники Сказал(а) «Спасибо»: 83 раз |
Добрый день! Цитата: 3) Нажимаю подписать и ввожу стандартный pin-код: какой? обычно данная ошибка возникает когда csp хочет нарисовать какое-то окно (истекает лицензия, запрещено использовать гост2001). но при подписании указано не выводить никаких окон. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
StaDen77 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: Санчир Момолдаев Добрый день! Цитата: 3) Нажимаю подписать и ввожу стандартный pin-код: какой? Ввожу стандартный pin-код (12345678) от контейнера облачной ЭП После ввода пинкода контейнера, должно появиться окно авторизации от защищенного облачного хранилища, в котором необходимо авторизоваться, и после двухфакторной авторизации ( подтверждения через мобильное приложение) должно произойти подписание документа. Сразу скажу, что такая процедура авторизации корректно обрабатывается при входе на самом сайте Сервис регистрации деклараций, авторизация идет через портал esia.gosuslugi, но в дальнейшем при подписании документа происходит сбой… Отредактировано пользователем 4 февраля 2021 г. 14:33:14(UTC) |
|
|
|
|
Санчир Момолдаев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Модератор, Участники Сказал(а) «Спасибо»: 83 раз |
Ключевое слово: облачный Если они вызывают наши продукты в тихом режиме CRYPT_SILENT, то будет возвращаться данная ошибка с облачным сертификатом. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
|
StaDen77
оставлено 04.02.2021(UTC) |
1 пользователь поблагодарил Санчир Момолдаев за этот пост.|
StaDen77 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: Санчир Момолдаев Спасибо, вопрос решен — тему можно закрывать На сайте Росаккредитации до сих пор предлагают скачать старую версию плагина 2.2.0.0 |
|
|
|
|
|
Venix
оставлено 09.08.2021(UTC) |
|
vkapas |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: StaDen77 Обновил плагин для ESEP до 2.2.0.1 и после ввода пин кода получил долгожданное окно авторизации и тд. StaDen77, подскажите, пожалуйста, где нашли версию ESEP 2.2.0.1? Мне ничего кроме 2.2.0.0 нагуглить не удалось. |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: vkapas Автор: StaDen77 Обновил плагин для ESEP до 2.2.0.1 и после ввода пин кода получил долгожданное окно авторизации и тд. StaDen77, подскажите, пожалуйста, где нашли версию ESEP 2.2.0.1? Мне ничего кроме 2.2.0.0 нагуглить не удалось. Здравствуйте. Вот тут есть версия 2.3.0.0. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
|
vkapas
оставлено 25.03.2021(UTC), Venix оставлено 09.08.2021(UTC) |
|
ZlobinaYu |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Ребят, привет! |
|
|
|
. ТП ФСА шлет меня с проблемой облачных сертификатов и старого плагина, даже не здороваясь|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 237 раз |
Автор: ZlobinaYu В теме сказали, что нужно новый плагин для ESEP, ссылки на плагин от добрых людей уже нерабочие. Помогите, пожалуйста, найти новый плагин npcryco_esep v2.3.0 |
|
|
|
|
|
ZlobinaYu
оставлено 25.08.2022(UTC) |
|
Егор2022 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Такаяже проблема. Подскажите как решить. Уже голова взрывается. Ссылки на Esep новой версии не работают. Где его скачать??? |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
КриптоПро CSP 5.0
»
Ошибка при подписании ЭП_Ошибка при вызове функции криптоплагина. signHash error
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Содержание
- О поддержке электронной подписи стандарта ГОСТ Р 34.10-2012 при работе во ФГИС Росаккредитации
- Аккредитация в Росаккредитации
- О поддержке электронной подписи стандарта ГОСТ Р 34.10-2012 при работе во ФГИС Росаккредитации
- #1 О поддержке электронной подписи стандарта ГОСТ Р 34.10-2012 при работе во ФГИС Росаккредитации
- #2 О поддержке электронной подписи стандарта ГОСТ Р 34.10-2012 при работе во ФГИС Росаккредитации
О поддержке электронной подписи стандарта ГОСТ Р 34.10-2012 при работе во ФГИС Росаккредитации
Вниманию аккредитованных лиц, экспертов по аккредитации, технических экспертов и экспертных организаций.
Информируем , что с 29 января во ФГИС Росаккредитации поддерживается подписание документов с помощью электронной подписи актуального стандарта ГОСТ Р 34.10-2012 «Информационная технология. Криптографическая защита информации». Подписи более раннего стандарта (соответствующие ГОСТ Р 34.10-2001) при этом также могут использоваться.
Для проверки корректности работы электронной подписи необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти по адресу http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/ ;
- Выбрать и загрузить произвольный документ с локального компьютера (кнопки «Выбрать файлы» и «Загрузить»);
- Выполнить подписание документа (кнопка «Подписать документы»).
Подписание документов выполняется в дополнительном (всплывающем) окне.
При возникновении каких-либо ошибок при тестовом подписании документа рекомендуем выполнить следующие действия
- Переустановить расширение «ESEP Crypto Extension » для браузера Google Chrome (размещено по адресу: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma ) (необходимо при использовании версии браузера Google Chrome 42+);
- Переустановить плагин для ESEP (ссылка на плагин: http://esep.fsa.gov.ru/ESEP-WebApp/npcryco_esep.exe);
- Переустановить плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 ( размещен по адресу: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/ ).
Если после выполнения вышеуказанных действий ошибка не исчезла, необходимо дополнительно очистить кеш используемого интернет-браузера .
Источник
Аккредитация в Росаккредитации
форум для аккредитованных лабораторий
- Непрочитанные сообщения
- Темы без ответов
- Активные темы
- Поиск
- Топлист сообщений
- Благодарности
- Статистика сайта
О поддержке электронной подписи стандарта ГОСТ Р 34.10-2012 при работе во ФГИС Росаккредитации
#1 О поддержке электронной подписи стандарта ГОСТ Р 34.10-2012 при работе во ФГИС Росаккредитации
Вниманию аккредитованных лиц, экспертов по аккредитации, технических экспертов и экспертных организаций.
Информируем, что с 29 января во ФГИС Росаккредитацииподдерживается подписание документов с помощью электронной подписи актуального стандарта ГОСТ Р 34.10-2012 «Информационная технология. Криптографическая защита информации». Подписи более раннего стандарта (соответствующие ГОСТ Р 34.10-2001) при этом также могут использоваться.
Для проверки корректности работы электронной подписи необходимо выполнить следующие действия:
Перейти по адресу http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/;
Выбрать и загрузить произвольный документ с локального компьютера (кнопки «Выбрать файлы» и «Загрузить»);
Выполнить подписание документа (кнопка «Подписать документы»).
Подписание документов выполняется в дополнительном (всплывающем) окне.
При возникновении каких-либо ошибок при тестовом подписании документа рекомендуем выполнить следующие действия
Переустановить расширение «ESEP CryptoExtension» для браузера Google Chrome (размещено по адресу: https://chrome.google.com/webstore/deta . idnkjeokma) (необходимо при использовании версии браузера Google Chrome 42+);
Переустановить плагин для ESEP (ссылка на плагин: http://esep.fsa.gov.ru/ESEP-WebApp/npcryco_esep.exe);
Переустановить плагин КриптоПро ЭЦП Browserplug-in 2.0 (размещен по адресу: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/ ).
Если после выполнения вышеуказанных действий ошибка не исчезла, необходимо дополнительно очистить кешиспользуемого интернет-браузера.
#2 О поддержке электронной подписи стандарта ГОСТ Р 34.10-2012 при работе во ФГИС Росаккредитации
Непрочитанное сообщение allexnew » 30 янв 2019 17:49
К сожалению рекомендации не работают.
На тестовой странице все подписывается великолепно и без ошибок. Но при попытке подписать заявление в личном кабинете ИЦ выскакивает, что плагин не найден и пытается установить плагин ранней версии.
Мы уже делали запрос в техподдержку на этот же электронный адрес (Регистрационный № нашего обращения: 2019012310001231), но ответа так и не получили.
Пришло письмо «О завершении работ по обеспечению поддержки эл. подписи стандарта ГОСТ Р 34.10-2012»
Мы выполнили все рекомендации из письма:
— Установили КриптоПРО 4.0R4
— Установили плагин КриптоПРО 2.0
— Удалили старый плагин ESEP, а затем установили новый плагин ESEP версии 2.2.0.0
— Удалили и установили расширение для браузера ESEP.
Проверка подписи на тестовой странице ПРОХОДИТ великолепно. Все подписывается, сертификаты все видны.
Однако, при попытке подписи созданного заявления портал россакредитации ВНОВЬ предлагает установить плагин npcryco_esep, причем более старой версии.
Кеш браузера очищали. Даже заново создали профиль Chrome, чтобы все было с чистого листа. Ошибка не исчезает и как с ней бороться непонятно.
ОС: Windows 7 Home Basic, x64
Браузеры: Google Chrome, Версия 71.0.3578.98 (Официальная сборка), (64 бит)
А так же FireFox, версия 64.0.2 (32-бит) — абсолютно те же самые симптомы.
Установленные плагины Chrome
КриптоПро 4R4., плагин КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in 2.0, ESEP плагин 2.2.0.0
Источник
-
#1
О поддержке электронной подписи стандарта ГОСТ Р 34.10-2012 при работе во ФГИС Росаккредитации
29.01.2019
Вниманию аккредитованных лиц, экспертов по аккредитации, технических экспертов и экспертных организаций.
Информируем, что с 29 января во ФГИС Росаккредитацииподдерживается подписание документов с помощью электронной подписи актуального стандарта ГОСТ Р 34.10-2012 «Информационная технология. Криптографическая защита информации». Подписи более раннего стандарта (соответствующие ГОСТ Р 34.10-2001) при этом также могут использоваться.
Для проверки корректности работы электронной подписи необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти по адресу http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/;
- Выбрать и загрузить произвольный документ с локального компьютера (кнопки «Выбрать файлы» и «Загрузить»);
- Выполнить подписание документа (кнопка «Подписать документы»).
Подписание документов выполняется в дополнительном (всплывающем) окне.
При возникновении каких-либо ошибок при тестовом подписании документа рекомендуем выполнить следующие действия
- Переустановить расширение «ESEP CryptoExtension» для браузера Google Chrome (размещено по адресу: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma) (необходимо при использовании версии браузера Google Chrome 42+);
- Переустановить плагин для ESEP (ссылка на плагин: http://esep.fsa.gov….ryco_esep.exe);
- Переустановить плагин КриптоПро ЭЦП Browserplug-in 2.0 (размещен по адресу: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/).
Если после выполнения вышеуказанных действий ошибка не исчезла, необходимо дополнительно очистить кешиспользуемого интернет-браузера.
Источник здесь http://fsa.gov.ru/ne…nt/show_id/2426
-
#2
Подаю сокращение. Там только вложить скан, остальное — автоматом. Ожидаемая ошибка «некорректно заполненные поля». Послал скрин в суппорт, жду ответа(((
-
#3
Если что — напишите мне или Алексею Владимировичу.
-
#4
Техподдержка ответила внезапно:
Для работы с кабинетом «ФГИС 2.0» необходимо использовать «Яндекс.Браузер».
Во вложении инструкция по установке плагина в браузере.
Сообщаем Вам о том, что разработчики портала Государственных услуг выпустили
обновление для плагина авторизации в «ЕСИА» с помощью ЭЦП, который, к
сожалению, некорректно работает с Яндекс.Браузер. Рекомендуем в данном случае
присвоить логин и пароль в личном кабинете «ЕСИА».В дальнейшем необходимо использовать авторизацию по логину и паролю.
При возникновении вопросов о действиях в личном кабинете Государственных услуг
необходимо обратиться в техподдержку сайта [1]www.gosuslugi.ru8-800-100-70-10
[2]https://www.gosuslugi.ru/feedback
____________________________
С уважением,
Служба технической поддержки
[3]fgis@fsa.gov.ru
От себя добавлю, что решил проблему по другому:
1. Скачал и запустил хром, зашел на страницу проверки подписи http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/, загрузил первый попавшийся пдф, ушел на «подписать». Браузер заявил о том, что он установит пару плагинов. После этого нужно сходить в настройки расширений и ВКЛЮЧИТЬ их (они есть, но не включены). После этого подписание проходит.
А в «ожидаемой» проблеме некорректно заполненных полей на первой странице (её нужно крутить вниз) был не заполнено поле с сайтом лаборатории. Оно появляется после указания сайта организации (необязательное поле). После этого все заработало.
-
Установка_расширения_ЭЦП_для_Яндекс_браузера.pdf
621.7 КБ
· Просмотры: 406
-
#5
UP: в хроме все поля страниц нового ЛК ФГИС РА не помещаются на экран. Прокрутки нет (не дорисовали). Уменьшайте масштаб страницы — увидите много интересного (особенно в прикладываемых к ГУ на ПК). В поле «иные документы» ТП сказала «прикладывайте расширяемую ОА» (если нужно совместить ПК с расширением).
-
#6
Евгений, у Вас сегодня-завтра не найдется времени хотя бы перечислить косяки, недоработки ФГИС?
-
#7
1. В новом ЛК ФГИС РА не поддерживается полностью или частично работа в распространенных браузерах (Internet Explorer, Mozilla Firefox). Например, Контур, СБИС, налоговая, торговые площадки, та самая ФГИС Минтруда работу в этих браузерах поддерживают.
2. В браузере Chrom нормальную работоспособность техподдержка РА не гарантирует.
3. Содержимое страницы не адаптируется под масштаб страницы в браузере Chrom.
4. В новом ЛК нет протоколов, которые передаются туда через старый ЛК. Техподдержка поведала, что переносит их туда вручную, но что-то я сомневаюсь что сие возможно технически.
5. Нет полей (и инструкции по их заполнению) для загрузки ОА для расширения при совмещении ПК + Расширение. По устному совету (по телефону) РА прикрепил к «иным документам».
Если ещё что-то вспомню — допишу.
Последнее редактирование: 08.04.2019
-
#8
7. В новом ЛК ФГИС РА нет пакетной загрузки.
8. В новом ЛК ФГИС РА нет возможности импорта сведений, хотя бы в протоколы. В той же ФГИС СОУТ — есть.
-
#9
В новом ЛК ФГИС РА нет возможности импорта сведений
Т.е. мы оттуда не можем выгрузить себе? А нам надо?
-
#10
Импорт — загрузить во ФГИС. Экспорт (выгрузить оттуда) — есть.
Последнее редактирование: 08.04.2019
-
#11
Коллеги, «вопрос на засыпку» — кто-то из Вас (головастиков, которые понимают, как устроена система электронного общения РА с нами) может плотно пообщаться с «той» стороной? Рабочая группа уже давала такое поручение, оформила протоколом, но тот парень это дело «завалил».
-
#12
плотно пообщаться с «той» стороной?
Для этого надо установить все браузеры на одну машину, все отскриншотить и убить кучу времени. Все это давно уже есть в обращениях в техподдержку. Может им проще тряхнуть свой суппорт?
-
#13
Для этого надо установить все браузеры на одну машину, все отскриншотить и убить кучу времени. Все это давно уже есть в обращениях в техподдержку. Может им проще тряхнуть свой суппорт?
Евгений, пощади мои седины! Че такое суппорт?
А я все равно не пойму ничего… 
Тогда
на простом
русском языке напиши чего они должны сделать, чтобы ситуация наладилась? Я тупо зачитаю на РГ (тебе-то лететь за этим в Мск накладно) и передам руководству службы.
-
#14
Суппорт (Support) — это техподдержка. Только что общался с контактом, который Вы послали —
предположил, что у них обрывается процесс подписания из-за большого количества приложенных файлов в иных документах. Если после уменьшения количества у них подписание пройдет — значит ограничение на количество файлов есть в ФГИС РА. Но это выясняется «методом тыка»
. Выяснил — не помогло. То ли техническая проблема на стороне подписанта, то ли во ФГИС — обрывается сессия. А правильно это делать так:
1. Разработчик ФГИС обязан написать руководство по работе в своей ФГИС (мануал), в котором описать все ограничения и условия. И выложить его в доступ всем, кто взаимодействует со ФГИС.
А для этого они должны протестировать свой продукт на этих браузерах (установить их, смоделировать процедуры подключившись к ФГИС извне, как все мы) и описать — какой браузер, какой криптопровайдер, какая версия и разрядность операционной системы, требования к «железу». Тогда мы купим и установим все то же самое у себя — и у нас будет так же, как у них. А если не так — значит они снова что-то пропустили.
2. Техподдержка ФГИС вместо стандартных ответов на любые вопросы (в данном случае, по моему мнению, им прислали стандартный ответ не разобравшись в проблеме и не глядя на скрины) могла бы удаленно подключаться к рабочим столам пользователей для разбирательств — канал защищенный, утечки быть не может.
Последнее редактирование: 09.04.2019
-
#15
Для сведения.
Только что получили сообщение: одна ИЛ не уследила за сроками отправки информации о выданных протоколах, делать нечего — отправили, когда «очнулись». А система, приняв информацию, «взамен» выдала объявление — сроки подачи нарушены, информация об этом будет передана в отдел контроля за деятельностью аккредитованных лиц.
Имейте ввиду, коллеги, заработал определенный функционал во ФГИС, связь «машина — контролер» установлена. Еще более тщательно следите за соблюдением сроков.
-
#16
На сколько дней не уследила, если не секрет?
-
#17
Это я не знаю, но можно спросить в РА, если это важно.
-
#18
На сколько дней не уследила, если не секрет?
Тут вопрос еще: в какую ФГИС она отгрузила не вовремя?
-
#19
Тут вопрос еще: в какую ФГИС она отгрузила не вовремя?
ФГИС Росаккредитации
-
#20
Не, ФГИС 1 или ФГИС 2?
Сдается мне, что эти базы отгруженных протоколов вообще мало совместимы друг с другом.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Fsa.gov.ru не работает сегодня февраль 2023?
Узнайте, работает ли Fsa.gov.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Fsa.gov.ru : сбой Почему?
Fsa.gov.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 6 |
| Санкт-Петербург | 1 |
| Алматы | 1 |
| Набережные Челны, Татарстан | 1 |
| Батуми, Аджария | 1 |
| Хабаровск, Хабаровский край | 1 |
| Краснодар, Краснодарский край | 1 |
| Кемерово, Кузба́сс | 1 |
| Рыбинск, Ярославская область | 1 |
Популярные комментарии о Fsa.gov.ru
за последние 24 часа
Павел
•
144 дней назад
#
19 сентября 2022
+
1
—
так же с пятницы не может зайти на сайт ФГИС Росаккредитации https://srd.fsa.gov.ru
Не работает Fsa.gov.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Fsa.gov.ru
Что делать, если сайт FSA.GOV.RU недоступен?
Если FSA.GOV.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к FSA.GOV.RU.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Fsa.gov.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Лика
•
16 дней назад
#
24 января 2023
+
0
—
Как узнать контакты аккредитованной организации — поверителя прибора?
костЬ
•
21 дней назад
#
19 января 2023
+
0
—
ФГИС Росаккредитации полный саботаж , не работает и другим не дает , а страдает потребитель.
Гость
•
33 дней назад
#
7 января 2023
+
-1
—
Не находит сертификат соответствия. Почему
Алена
•
50 дней назад
#
22 декабря 2022
+
0
—
Не заходит до сех пор на fsa.gov.ru.
Дмитрий
•
50 дней назад
#
22 декабря 2022
+
7
—
сайт fsa.gov.ru не работает с 18ч.00 мск 21.12.2022
Уставший человек
•
50 дней назад
#
+
4
—
Некачественная работа сайта Росаккредитации (fsa.gov.ru)
На сайте Росаккредитации постоянные проблемы, а именно: часто сайт просто не загружается, невозможно без тормозов в работе сайте ни черновик декларации набрать, ни подкрепить документы к нему. Эти самые документы, а порой и куски текста исчезают без причины. При подписании черновика часто бывает проблема серого мигающего экрана, ошибки 200, 500, 502, 504 и ряд можно продолжать дальше. При любой ситуации администрация сайта очень сильно постфактум заявляет о якобы проводившихся технических работах, после которых сайт работает ещё хуже.
Гость
•
50 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт с 18ч00 мск 21.12.22 не работает
Инна
•
80 дней назад
#
+
0
—
Декларация не перенаправляется на подписание!
Сайт выдает ошибку: Ошибка при публикации
Не могу направить декларацию на подписание? в чем проблема?
Подпись проверена и работает корректно.
Ирина
•
87 дней назад
#
+
0
—
нельзя присвоить номер декларации в течение 2-х дней 13-14.11.2022г.
Павел
•
144 дней назад
#
+
2
—
так же с пятницы не может зайти на сайт ФГИС Росаккредитации https://srd.fsa.gov.ru
Кристина
•
145 дней назад
#
+
1
—
Невозможно создать декларацию о соответсвии с 16.09.22, то «выбрасывал» на этапе записи проверок и испытаний. Сейчас вообще не даёт войти.
Сергей
•
145 дней назад
#
+
0
—
Так и не заходит на сервис
Анна
•
145 дней назад
#
+
0
—
Не возможно передать данные о результатах испытаний, постоянно выбрасывает с 16.09.2022
Наталья
•
146 дней назад
#
+
0
—
невозможно войти на сервис регистрации деклараций о соответствии с 16.09.2022
Гость
•
193 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт вообще ничего не ищет. Непонятный, медленный, очень тупой. Видно, что туда залита масса денег, но на нем невозможно найти вообще ничего. Для старых пердунов.
Гость
•
295 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои в доступе к сайту
Любовь
•
305 дней назад
#
+
0
—
нет возможности скачать декларации о соответствии
Гость
•
311 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не открывается
Рустам
•
471 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт акредитациии. Невозможно проверить акредиттован или нет
Введение
- Для регистрации деклараций необходим компьютер с актуальной операционной системой (ОС) Windows поддерживающей современные интернет-браузеры. Предпочтительной является Windows 10, т. к. постоянно обновляется (закрываются уязвимости ОС), имеет качественный встроенный антивирус Defender. Windows необходим потому, что один из необходимых программных компонентов (криптоплагин/крипто компонента ESEP ) доступен только в дистрибутиве для Windows.
- Необходим доступ в интернет.
- Интернет-браузер должен быть актуальной версии, на базе Chromium: Google Chrome, Yandex Browser, Microsoft Edge, Opera и др. или на базе Mozilla Firefox.
- Необходимы базовые навыки работы за компьютером, умение устанавливать программы, расширения для браузера.
- Для работы с выгруженными декларациями в формате doc при отсутствии MS Office можно использовать свободно распространяемый офисный пакет LibreOffice.
Требования ФГИС Росаккредитация для регистрации деклараций
Должны быть выполнены требования и инструкции указанные на странице ФГИС Росаккредитации «Сервис регистрации деклараций о соответствии)»:
fsa.gov.ru > Сервисы | Зарегистрировать декларацию о соответствии:
- Регистрация на госуслугах как ИП или ЮР лицо.
- Получение электронной подписи в аккредитованном удостоверяющем центре (плюс криптопровайдер КриптоПро CSP).
- Плагин для подписания декларации электронной подписью (ESEP Crypto Extension).
Проверка установленных компонентов и расширений
Для того, чтобы работать с ФГИС Росаккредитация должны быть установлены программные компоненты Windows:
Зайти в Пуск > Панель управления > Программы и компоненты
В списке должны быть:
| N | Наименование | Если отсутствует, как установить? |
| 1 | Крипто компонента (ТОП КЕЙС) | fsa.gov.ru/press-center/info/9084/ > плагин для ESEP (скачать исполняемый файл, запустить, установить). Перед установкой необходимо закрыть все браузеры (могут висеть в системном трейе — область значков внизу-справа) |
| 2 | КриптоПро CSP (Компания КриптоПро) | cryptopro.ru |
| 3 | КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (Компания КРИПТО-ПРО) | cryptopro.ru > КриптоПро ЭЦП Browser plug-in |
| 4 | Плагин пользователя систем электронного правительства (Rostelecom) | ds-plugin.gosuslugi.ru > IFCPlugin-x64 |
Посмотреть список расширений в браузере
В списке должны быть:
| N | Наименование | Если отсутствует, как установить? |
| 1 | CryptoPro Extension for CadES Browser Plug-in (www.cryptopro.ru) | Установить |
| 2 | ESEP Crypto Extension (rul.itopcase.ru) | Установить |
| 3 | Расширение для плагина Госуслуг (ПАО Ростелеком) | Установить |
*В скобках указан Издатель/Источник
Проверка использования электронной подписи
- Работа криптопровайдера CryptoPro в браузере проверяется через сайт cryptopro.ru > КриптоПро ЭЦП Browser plug-in > Проверить работу плагина.
- Подписание документов в ФГИС Росаккредитация проверяется через ссылку fsa.gov.ru/press-center/info/9084/ > проверка корректности работы ЭП.
Федеральная служба по аккредитации в рамках еженедельного дайджеста публикует ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по работе в Федеральной государственной информационной системе и Конфигураторе области аккредитации, а также размещает важные информационные сообщения, касающиеся работы данных сервисов.
Содержание
Актуальные вопросы:
30 января − 5 февраля 2023 года
23 − 29 января 2023 года
16 − 22 января 2023 года
9 − 15 января 2023 года
26 декабря 2022 года − 8 января 2023 года
2022 год
Часто задаваемые вопросы
Важно!
Актуальные вопросы: 30 января − 5 февраля 2023 года
Вопрос 78. Мы ИЛ, сформировали область
на сокращение, в строке «на соответствие
требованиям» мы должны выбрать:
«общие требования к компетентности
испытательных и калибровочных
лабораторий (ГОСТ 17025-2019)»
или оставить эту строку пустой?
Ответ:
Требуется выбрать из раскрывающегося списка.
Вопрос 77. Если у нас иное направление деятельности,
но нужно внести объект «воздух» при отборе
проб и пробоподготовке?
Делать 2 конфигуратора?
Ответ:
Выбираете в этом же файле окружающую среду,
там имеется атмосферный воздух, и прописываете метод
«отбор проб», показатель «отбор проб», выбираете тип
диапазона показателя «указание диапазона
не требуется», если диапазон не требуется.
Вопрос 76. После отправки заявления на госуслугу
подтверждения компетентности должен ли
статус заявления из черновика поменяться
на какой-нибудь другой?
Ответ:
После подписания ЭП нужно нажать на кнопку
«Вернуться», после этого заявление должно быть
подписано. Если заявление в статусе «Черновик»,
значит не подписано. Повторите подписание.
Вопрос 75. Могут ли удалить какой-то показатель
из справочника по решению методистов,
если сочтут, что он некорректно назван,
или в справочник добавили уточненный
показатель?
Ответ:
Справочник добавляют и корректируют, если имеется
ошибка. Справочники обновляются в соответствии с новой
документацией. Из справочника имеющиеся сведения
не удаляются.
Вопрос 74. Захожу во ФГИС, а сделать что-либо не могу.
Сообщает, что сервис недоступен.
Ответ:
Закройте окно уведомления, обновите загруженные
данные страницы путём одновременного нажатия клавиш
Ctrl+F5 и продолжайте работу.
Вернуться к содержанию
Актуальные вопросы: 23 − 29 января 2023 года
Вопрос 73. В случае отсутствия договоров с предыдущих
мест работы при заполнении предыдущего
релевантного опыта можно ли прикреплять
скан-копию трудовой книжки?
Ответ:
Да, можно.
Вопрос 72. Как добавлять/формировать пункты
в область?
Ответ:
При создании ЭОА, а именно заполнения поля «Адрес»,
не заполняйте поле «Тип места осуществления
деятельности», в этом случае поле «Добавить
направление деятельности» появится для добавления
строк с методиками и методами.
Вопрос 71. Как правильно в ЛК перевести оборудование
из испытательного во вспомогательное?
Ответ:
Только вручную заново заводить карточку.
Вопрос 70. При аккредитации ИЛ в области
аккредитации мы не указывали код ОКПД2
и код ТН ВЭД (необязательно было).
А сейчас при заполнении ОА
в конфигураторе приходится вводить
наименование объекта, соответственно
появляется код ОКПД2. Будет ли это
ошибкой и нужен ли тогда код ТН ВЭД?
Ответ:
Для указания объектов испытаний можно
воспользоваться классификатором ОКПД2, а также
справочниками с перечнями продукции ТР ЕАЭС, ТР РФ,
ЕП ЕАЭС, ЕП РФ. Для выбора продукции из перечней
необходимо поставить галочку в поле «требуется
уточнение продукции из ТР и ЕП», после перехода на
следующий шаг, выбираете продукцию из перечня.
Вопрос 69. Релевантный опыт вносить все места
работы сотрудника, даже не связанные
с лаб. деятельностью?
Ответ:
Нет. Только то, что относится к его деятельности
аналогичной тому, чем он занимается в Вашем АЛ.
Не досконально. Но релевантно.
Вернуться к содержанию
Актуальные вопросы: 16 − 22 января 2023 года
Вопрос 68. По результатам деятельности в ОЕИ,
где не требуется пакетная загрузка, можно
вносить через ЛК? Надо дублировать
в интерактивном помощнике?
Ответ:
Можно вносить или в ИП, или в ЛК. Дублировать не нужно.
Вопрос 67. При загрузке расширения области
аккредитации выходит ошибка
«Полное наименование…».
Что именно должно совпадать?
Ответ:
Полное наименование и наименование аккредитованного
лица, указанные в заявлении, должны совпадать с
точностью до пробела с наименованиями, указанными в
области аккредитации. Подгрузите имеющуюся ОА в
конфигуратор, отредактируйте поля наименований в
области аккредитации. Требуется путем
скопировать/вставить скопировать «Наименование
аккредитованного лица» и «Полное наименование» из
черновика заявления на ГУ и вставить в поля
наименований ОА (открытой в конфигураторе).
Сохранить/подписать файл и прикрепить к заявлению на
ГУ.
Вопрос 66. При увольнении сотрудников проставили
только даты увольнения, признак
задействован галочку надо обязательно
убирать в таком случае?
Ответ:
Обязательно убирать.
Вопрос 65. ФГИС сообщает, что объектов нет,
но они есть.
Ответ:
Это функционал проверки заполнения объектов в файле
ЭОА, если выходит такое сообщение, значит где-то
пропустили объект, не выбрали в строку.
Вопрос 64. При редактировании ОА можно добавить
диапазон испытания?
Ответ:
Можно, но редактируются в строке те показатели, что
выбраны из справочника, а не внесенные вручную. Вы
редактируете, точнее заново выбираете показатель +
диапазон из справочника и заменяете им ранее
выбранный показатель.
Вопрос 63. В личном кабинете «г. Красноярск», а в КОА
«город Красноярск», и нет возможности
исправить.
Ответ:
В личном кабинете «г. Красноярск», а в КОА
«город Красноярск», и нет возможности
исправить.
Вернуться к содержанию
Актуальные вопросы: 9 − 15 января 2023 года
Вопрос 62. При подаче заявления на ГУ работникам
ИНН обязательно указывать?
Ответ:
ИНН не требуется. СНИЛС — обязательно.
Вопрос 61. А есть крипто-компонент для Mac?
Exe файл, который скачивает на этапе
подписи, не ставится.
Ответ:
Нет. Только Win.
Вопрос 60. При подаче заявления на ГУ необходимо
прикрепить документ, содержащий cведения
о результатах деятельности за отчетный
период. Какой документ нужно прикрепить?
К тому же до 01.03.2022 мы можем не
подавать сведения, предусмотренные
Приказом 704.
Ответ:
Не подавать сведения Вы можете во ФГИС, но при ПК Вы
обязаны отчитаться о своей деятельности в любом случае.
Вы можете сделать реестр документов, подтверждающих
Вашу деятельность (протоколы, акты и пр.) в виде таблицы
и прикрепить её. Но при проведении ПК Вы будете
обязаны предоставить эти документы эксперту по
аккредитации «вживую».
Вопрос 59. При корректировке ОА в конфигураторе
уходят адреса с первой страницы.
Или пропадают совсем. Как быть?
Ответ:
Вопрос в работе. На следующей неделе попробуйте
подгрузить ЭОА в КОА и сохранить файл снова. Адреса
будут отображаться на титульном листе.
Вопрос 58. После объединения в Конфигураторе
нескольких областей в новую ОА больше
не получается добавить НД из справочника.
При подаче заявления на ПК выдает
ошибку: ОА возможно сформирована
не в Конфигураторе. Подскажите
пожалуйста, в чем может быть проблема?
Ответ:
В этом случае закройте уведомление и продолжайте
работу. По вопросу списка методик в поле «мои методики»
попробуйте следующее: подгрузите объединенный файл
ОА в конфигуратор, войдите в поле «мои методики», после
нажмите на фильтр. Необходимо в фильтрах снять кружок
(повторным нажатием на него) и затем нажать «Установить
фильтр».
Вопрос 57. Услышали, что есть сотрудники, которые
проработали на одном месте и другого опыта
не имеют, и их опыт работы на одном месте
является практическим опытом. А ФГИС этот
вариант не учитывает.
Ответ:
ФГИС этот вариант учитывает. Ещё раз перечитайте
разъяснение в ИП. Есть предыдущий опыт и текущее
трудоустройство. Учитываются ОБА фактора.
Вернуться к содержанию
Актуальные вопросы: 26 декабря 2022 года − 8 января 2023 года
Вопрос 56. Подскажите пожалуйста, в личном
кабинете органа инспекции появились
новые данные — трудоустройство и
практический опыт. У сотрудника стаж
работы 45 лет. При этом отображается в
личном кабинете трудоустройство — 17 лет
и практический опыт 28 лет. Практический
опыт в данном случае — это предыдущее
место работы?
Ответ:
Да.
Вопрос 55. Куда писать чтоб добавили метод в
конфигураторе ОА?
Ответ:
Обращение через интерактивный помощник из раздела
НСИ, там есть шаблон запроса.
Вопрос 54. А можно ли прикрепить файл анкеты
самообследования, заполненный в форме,
скаченной с сайта ФСА, а не тот, который
появляется при формировании заявления
на ГУ?
Ответ:
Нет, нельзя.
Вопрос 53. Почему «+» для добавления адреса
неактивен?
Ответ:
Потому что адрес теперь берётся из правильно
заполненной ОА автоматически.
Вопрос 52. Если у меня в ОА стоит водородный
показатель с диапазоном от 1 до 14.
Могу я сократить диапазон от 12 до 14,
чтобы в ОА был от 1 до 12? И сколько раз
можно делать сокращение, если у нас было
уже одно сокращение две недели назад и
сейчас хотим ещё сократить диапазон по
водородному показателю?
Ответ:
Сократить можете. Количество сокращений
не регламентировано.
Вернуться к содержанию
Актуальные вопросы 2022 года
Вопрос 51. При добавлении предыдущих мест работ в
разделе «практический опыт» необходимо
прикрепить скан трудового договора, но
если сотрудник работал на предыдущем
месте работы более 10 лет назад и
трудовой договор не сохранился, можно ли
вместо трудового договора прикрепить
скан трудовой книжки?
Ответ:
Можно.
Вопрос 50. Неактивна кнопка далее при загрузке области
аккредитации, не могу загрузить файл и
подписать, в чем может быть проблема?
Ответ:
В Конфигураторе возможно сохранение только полностью
заполненных строк. Для удобства заполнения можно
заполнить одну строку, сохранить документ и загрузив
его, продолжить заполнение остальных строк. Для
минимизации потерь при заполнении рекомендуем
сохранять файл после заполнения каждых 3-5 строк.
Вопрос 49. Плагины установлены, работаю в Яндексе,
в чем ошибка?
Ответ:
Для проверки корректности работы электронной подписи
необходимо выполнить следующие действия:
1. Перейти по адресу http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/ ;
2. Выбрать и загрузить произвольный документ с
локального компьютера (кнопки «Выбрать файлы» и
«Загрузить»);
3. Выполнить подписание документа (кнопка «Подписать
документы»).
Подписание документов выполняется в дополнительном
(всплывающем) окне.
При возникновении каких-либо ошибок при тестовом
подписании документа рекомендуется выполнить
следующие действия:
1. Переустановить расширение «ESEP Crypto Extension»
для браузера Google Chrome (размещено по адресу
https://chrome.google.com/webstore/ detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeaca gmhbidalbidnkjeokma
)
(необходимо при использовании версии браузера Google
Chrome 42+);
2. Переустановить плагин для ESEP (ссылка на плагин:
http://esep.fsa.gov.ru/ESEP-WebApp/npcryco_esep.exe
);
3. Переустановить плагин КриптоПро ЭЦП Browser plugin 2.0 (размещен
https://www.cryptopro.ru/ products/cades/plugin/
).
Если после выполнения вышеуказанных действий ошибка
не исчезла, необходимо дополнительно очистить кеш
используемого интернет-браузера.
Вопрос 48. В конфигураторе не добавляются методы
(собственные методы — ТУ)
с отредактированными показателями,
что делать?
Ответ:
Если Вы редактируете через поле «мои методики», для
добавления и сохранения исправленной строки нужно
проставить точечку слева от метода. Точнее выделяете
медику, окрашивается полосой розой, потом нажимаете
уже имеющийся метод, тоже становится окрашенным
полоской розово-красной и слева от метода проставьте
точку. Потом перейдите в показатели и отредактируйте
их. После сохраните и нажмите на кнопку «Добавить
строку». Далее, новая откорректированная строка
добавится в самый низ имеющихся строк. У Вас не
добавляется строка из-за отсутствия точки в методах.
Вопрос 47. Не можем подать заявление на пк+роа. Выдаёт
ошибку, что количество адресов в области и
заявлении не совпадает. Но адрес один и он
идентичен тому что указан в двух областях.
Плюс при формировании информации о
работниках в заявлении не видит всех
работников, которые включены в РАЛ в
реестре.
Ответ:
Создайте новый черновик заявления на ГУ. нажмите на
клавиатуре одновременно Ctrl+Shift+R, находясь на
вкладке заявления, и еще раз Галку на расширение
проставить (заполнить первую вкладку) и загрузить
файлы областей.
Вернуться к содержанию
Актуальные вопросы: 12 − 18 декабря 2022 года
Вопрос 46. Как изменить данные во вкладке «сведения
о работниках»? Если внутри одного
подразделения у сотрудника меняются
функции? Трудовой договор и трудовую
книжку подкрепили новые, а с датой
не поняли…получается, что работник
по новым функциям действует с даты
приема, но это неправильно.
Ответ:
В сведениях о трудоустройстве заводите новую вкладку,
прикрепляете и заполняете новыми сведениями. В старой
вкладке ставите «уволен», в новой — дату начала работы
с новыми параметрами. Пример: 1-я карточка — Стажёр 2
года. До 30.11.2022. 2-я карточка — Испытатель. С 01.12.2022.
Вопрос 45. Если во ФГИСе статус ГУ по ПК до сих пор «в работе», то сократить область невозможно?
Пытались подгрузить сокращаемую область
но строки «Сокращение ОА» во вкладке
указания причины внесения изменений нет.
Ответ:
Если у аккредитованного лица идёт подтверждение
компетентности, то сокращение недоступно. Проверьте
статусы ГУ аккредитованного лица в личном кабинете.
Если ГУ завершена, а статус в ЛК ФГИС — «В работе»,
просьба направить письмо об актуализации статуса ГУ
через электронную приёмную на портале ФСА или письмо
на бланке организации на почту info@fsa.gov.ru.
Вопрос 44. Подскажите пожалуйста, пришло
уведомление с ФАС о нарушении, суть
нарушения — на каком основании мы
заключили договор с именно этой экспертной
организацией, а не с другой. Хотя в ФАС было
направлено уведомление и приказ
Росаккредитации о назначении экспертной
группы.
Ответ:
Открываете постановление Правительства 2050 и оттуда
подробно выписываете процедуру, или, если по 353 —
значит из этого постановления. Плюс прикладываете
приказ Федеральной службы, выгрузку из ФГИС
по данным на эксперта по аккредитации, понятие эксперта
по аккредитации и экспертной организации из 412-ФЗ.
Запрашиваете отмены решения о признании факта
нарушения 125-ФЗ.
Вопрос 43. Подгружаю ранее созданную ОА
в конфигураторе, и ничего
не происходит… просто откидывает
на стартовую страницу.
Ответ:
Если Вы создали файл ЭОА только титульный лист без
строк методик, то нужно создать файл ЭОА в
конфигураторе заново и перед сохранением файла,
внести и сохранить пару строк. В конфигураторе
возможно сохранение только полностью заполненных
строк. Для удобства заполнения можно заполнить одну
строку, сохранить документ и загрузив его, продолжить
заполнение остальных строк. Для минимизации потерь
при заполнении рекомендуем сохранять файл после
заполнения каждых 3-5 строк.
Вопрос 42. При формировании области на РОА,
Необходимо расшириться на 2 помещения по
одному адресу. Я должна заполнить адрес
МОД с этими новыми помещениями
в конфигураторе?
Ответ:
Да. В файле ЭОА на РОА прописываете новые адреса, на которые расширяетесь.
Вопрос 41. Скажите пожалуйста, аккредитацию получили
в октябре 22 года, доступ в ЛК ФГИС только
сегодня. Что будет меньшим злом для нас:
подгрузить протоколы с большим опозданием
или вообще их не показывать?
Ответ:
Конечно же подгружайте. Просрочка по срокам у Вас
техническая, пока получали доступ.
Вопрос 40. Полное наименование подгружается
автоматически и в заявлении, и в ЭОА.
Какие наши действия?
Ответ:
Полное наименование и наименование аккредитованного
лица, указанные в заявлении, должны совпадать
с точностью до пробела с наименованиями, указанными
в области аккредитации. Подгрузите имеющуюся ОА
в конфигуратор, отредактируйте поля наименования
в области аккредитации. Требуется путем
скопировать/вставить, скопировать «Наименование
аккредитованного лица» и «Полное наименование»
из черновика заявления на ГУ и вставить в поля
наименования ОА (открытой в конфигураторе).
Сохранить/подписать файл и прикрепить к заявлению
на ГУ.
Вернуться к содержанию
Актуальные вопросы: 5 − 11 декабря 2022 года
Вопрос 39. Подскажите, пожалуйста, где можно
увидеть дату внесения сведений в реестр
аккредитованных лиц о приостановке ОА?
Ответ:
В карточке РАЛ.
Вопрос 38. ГОСТ 32031 обещали, что появится
в справочнике, ничего не изменилось.
Ответ:
Введите полностью обозначение «ГОСТа» ГОСТ 32031-2012
является методом. Имеется в справочнике.
Вопрос 37. Начальник ИЛ увольняется из АЛ, каким
образом надо поменять начальника ИЛ
во ФГИС и куда следует написать, чтоб внести
изменения по ФИО на другого начальника ИЛ
и когда это следует сделать, чтоб
своевременно произошли изменения в ЛК
во ФГИС?
Ответ:
В карточку аккредитованного лица Вашей организации
Вы можете самостоятельно внести следующие изменения:
ФИО руководителей, номер телефона, адрес электронной
почты, СНИЛС. Редактирование осуществляется через
раздел личного кабинета ФГИС 2.0 «Паспорт
аккредитованного лица».
При нажатии на карандаш необходимо указать причину
редактирования данных «Внесение изменений в сведения
о себе». При смене указанных данных требуется также
поменять ФИО Руководителя АЛ во вкладке: «Accredited
conformity assessment body» Для изменения других
данных в соответствии с ПП РФ № 2050 для внесения
изменений в сведения об аккредитованном лице,
содержащиеся в реестре аккредитованных лиц, в случае,
предусмотренном пунктом 7 части 1 статьи 21
Федерального закона об аккредитации, аккредитованное
лицо представляет в национальный орган по
аккредитации заявление о внесении изменений в
сведения об аккредитованном лице, содержащиеся в
реестре аккредитованных лиц, в форме электронного
документа. Указанное заявление формируется с
использованием средств федеральной государственной
информационной системы в области аккредитации и
подписывается усиленной квалифицированной
электронной подписью руководителя юридического лица
или лица, которое в силу федерального закона или
учредительных документов юридического лица выступает
от его имени, либо индивидуального предпринимателя.
Подать заявление на внесение изменений в реестре
аккредитованных лиц, Вы можете через портал госуслуг
https://esia.gosuslugi.ru/login/. Разъяснения по вопросам
оформления и подачи заявлений на предоставление
государственных услуг при необходимости можно
получить в информационном центре Росаккредитации по
единому номеру 8 (495) 539-26-70.
Вопрос 36. Анкету самообследования при подаче ГУ мы
загружаем в раздел «Иной документ»?
Ответ:
Да.
Вопрос 35. Постоянно выкидывает, а теперь ещё и доступ
запретил, не можем внести данные.
Ответ:
Требуется входить в личный кабинет только со стартовой
страницы ФГИС 2.0 (http://10.250.74.17/). В таком случае
получится избежать данной ошибки. Периодический
выход из системы также является нормальным. Через
непродолжительное время отсутствия действий система
сама отключится и потребует заново авторизоваться. При
возникновении ошибки типа 500, 502, «доступ запрещён»,
отсутствии значений в выпадающем списке или пустой
страницы, рекомендуется обновить загруженные данные
страницы путём одновременного нажатия сочетания
клавиш: Ctrl+F5. В случае продолжения проблем после
выполненных действий рекомендуем Вам использовать
прямые ссылки на реестры:
http://10.250.74.17/lk/activities — Результаты деятельности;
http://10.250.74.17/lk/characteristics — Характеристики аккредитованных лиц;
http://10.250.74.17/employees/ — Сведения о работниках;
http://10.250.74.17/equipments/ — Сведения об оборудовании;
http://10.250.74.17/pmsi/ — Сведения о проведенных межлабораторных сличительных испытаниях;
http://10.250.74.17/msi/ — Сведения об участии в межлабораторных сличительных испытаниях;
http://10.250.74.17/rss/ — Реестр сертификатов о соответствии;
http://10.250.74.17/rds/ — Реестр деклараций о соответствии;
http://10.250.74.17/rpi/ — Реестр протоколов;
http://10.250.74.17/srd/ — Сервис деклараций о соответствии.
Вернуться к содержанию
Актуальные вопросы: 28 ноября − 4 декабря 2022 года
Вопрос 34. Всё таки как быть с отбором проб в
конфигураторе ОА? В соответствии с
Приказом 11 п.11.12 в столбце «диапазон
определения » необходимо ставить прочерк
«-» , конфигуратор такой технической
возможности не имеет. Как быть?
Ответ:
Выбираете тип диапазона показателя «Указание
диапазона не требуется» при выборе «Отбор проб»
Вопрос 33. Как в столбце Наименование объекта в ОА ИЛ
писать только те наименования на которые
распространяется данный стандарт?
Ответ:
Выбрав объект из справочника, код, сделать уточнение
объекта, если требуется, технически Вы выбираете и
вносите строку объект.
Вопрос 32. А если зайти не от имени руководителя ЮЛ
временно не представляется возможным, а
сроки подачи заявления горят?
Ответ:
По распоряжению Росаккредитации, работать с
Государственными услугами может только Руководитель
ЮЛ. Вам необходимо авторизоваться под учетной ролью
Руководителя ЮЛ. Если руководитель Вашей организации
не планирует работать с кабинетом ФГИС, он может
делегировать свои права другому лицу. Для этого должна
быть оформлена доверенность на право действия от
имени руководителя ЮЛ. Утвержденной формы
доверенности нет. Достаточно будет просто указать, что
права передаются для работы с кабинетом ФГИС
Росаккредитации. Скан-копию доверенности, файл
сертификата ЭЦП лица, указанного в заявлении, а также
же заполненное заявление на получение доступа (шаблон
во вложении) по установленной форме, необходимо
направить на наш адрес. Обратите внимание, что в
запросе следует указать для сотрудника именно ту роль,
которую требуется предоставить, т.е. «руководитель ЮЛ».
В скобках можете добавить: по доверенности. Важно:
доверенность должна быть подписана действующим
руководителем ЮЛ, указанным в РАЛ, либо в ЕГРЮЛ.
Заявление можно подписать лицом, действующим по
доверенности.
Вопрос 31. Наша организация аккредитовалась на ещё
одно направление в области ОЕИ. Теперь у нас
2 записи в Реестре АЛ. Нужно также подавать
заявку на подключение личного кабинета
ФГИС, запрашивать ключевой набор и т.п?И
будет 2 личных кабинета, в которые по сути
нужно дублировать сведения?
Ответ:
1 аккредитованное лицо = 1 личный кабинет. А вот VipNet второй не нужен.
Вопрос 30. Не могу понять как скопировать адрес из
черновика заявления на ПК и вставить в ОА в
конфигураторе?
Ответ:
Выбираете из раскрывающегося справочника адрес или
можете воспользоваться полем «уникальный адрес».
Вопрос 29. В сокращаемой области написание адреса
немного отличается от личного кабинета. Как
это привести в соответствие, ведь не даст же
сократиться?
Ответ:
Во ФГИС Росаккредитации используется адресный
справочник ФИАС ФНС России в соответствии с
административно-территориальным делением.
Применение адресного справочника в соответствии с
муниципальным делением во ФГИС Росаккредитации не
предусмотрено. Можете воспользоваться полем
уникальный адрес.
Вопрос 28. ЭЦП Руководителя лаборатории может быть
простая, не УКЭП? И Рук. должен быть
отмечен в составе организации на Госуслугах
или не обязательно?
Ответ:
ЭЦП должна быть усиленной квалифицированной.
Требованиями к ЭЦП на сторонних площадках
техническая поддержка не владеет. Для привязки ЭП к
Вашей организации Вам нужно авторизоваться в личном
кабинете портала госуслуг по ссылке https://www.gosuslugi.ru. Далее необходимо перейти по
ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/personal, в
правом верхнем углу нажать: «Добавить организацию» и
заполнить необходимые данные. За более подробной
информацией Вы можете обратиться в техническую
поддержку сайта госуслуг.
Вопрос 27. Подскажите, пожалуйста, по поводу
электронной подписи, для дальней шей
работы в личном кабинете ФГИС подпись
нужно получать в ФНС или в удостоверяющем
центре, у нас заканчивается в декабре, до
этого всегда получали в удостоверяющем
центре.
Ответ:
Усиленная квалифицированная электронная подпись
создается с привлечением криптографических средств,
подтвержденных компетентными органами, а именно ФСБ
РФ. Гарантом подлинности в данном случае выступает
специальный сертификат, выданный аккредитованным
удостоверяющим центром. Для получения электронной
подписи необходимо обратиться в любой
аккредитованный удостоверяющий центр.
Вернуться к содержанию
Актуальные вопросы: 21 − 27 ноября 2022 года
Вопрос 26. Подскажите, у кого-либо еще наблюдаются проблемы с входом на сайт?
Ответ:
В закрепленных обращениях имеется информация.
Касаемо вопроса входа в ЛК ФГИС с авторизацией через
ЕСИА с помощью ЭП. Если с ЭП авторизация в ЕСИА
зависает — пробуйте авторизоваться в ЕСИА по логину —
паролю. Если при этом Вы успешно вошли в ЛК ФГИС,
значит это проблема портала госуслуг, а не ФГИС. В этом
случае Вам следует написать в техподдержку портала
госуслуг. Также рекомендуется очистить кэш браузера за
весь период, так как старый код ЕСИА мог закэшироваться.
Вопрос 25. В конфигураторе после заполнения сведений
об аккредитованном лице и места
осуществления деятельности при
прохождении далее к следующему окну сайт
не выдает вкладку «добавить направление
деятельности». Как при этом быть?
Ответ:
При создании ЭОА, а именно заполнения поля адрес, не
заполняйте поле «Тип места осуществления
деятельности», в этом случае поле «Добавить
направление деятельности» появится.
Вопрос 24. Сформировали в конфигураторе область на
сокращение: 7 адресов, в каждом по 1,2
методики. При загрузке файла во ФГИС в
карточке АЛ видна только 1 методика и 1
показатель.
Ответ:
Выберите каждый адрес, по каждому адресу во вкладках
отображается данные, введенные по адресу.
Вопрос 23. При автоматическом переносе «Сведений об
оснащенности аккредитованного лица
(средства измерения, испытательное
оборудование и т.д.)» с ФГИС-1 во ФГИС-2,
«Средства измерения» были перенесены
как «Испытательное оборудование». Вопрос
– можем ли мы оставить информацию о
«Средствах измерений» как есть? Либо мы
заново вбиваем «Средства измерения», при
этом они задваиваются, как «Средства
измерения» и «Испытательное
оборудование. Как тогда при этом удалить
первоначальные сведения?
Ответ:
Вывести из эксплуатации оборудование с неверными сведениями.
Вопрос 22. Подскажите, пожалуйста, что визуально
изменится в ЛК ФГИС после сокращения ОА,
откуда исчезнут сокращенные позиции, из pdf
УОА или как-то иначе? Как ознакомиться с
результатом?
Ответ:
Вы публикуете(загружаете) в карточке АЛ СОА и все. При
ПК данные по СОА будут проверятся экспертом.
Вопрос 21. Заполняю в КОА по требованию экспертов ОА
в СТРОГОМ соответствии с Приказом № 11.
Согласно этому приказу у расчетного метода в
графе «диапазон определения» должен стоять
прочерк, но при заполнении в КОА вкладки
«показатели» высвечивается окно «Укажите
тип показателя и количественный или
качественный диапазон». Без этого показатель
не сохраняется. Мы выбираем «расчетный»из
выпадающего списка, но тогда слово
расчетный тоже отображается и графе
«диапазон определения» , а эксперт требует
чтобы это слово в этой графе не писалось, а
ставился только прочерк!
Ответ:
Выбрать показатель, указать от и до, выбрать ед.
измерения, сохранить, добавить. Сохранится в строке.
Вопрос 20. Как в конфигуратор вбить 2 строки с разными
пунктами НД, но одним методом (диапазоны
величин разные)?
Ответ:
С технической стороны Вы можете создать две строки с
методикой и в строке прописать пункт методики или
создать одну строку, а примечании через запятую
прописать пункты методики.
Вернуться к содержанию
Актуальные вопросы: 14 − 20 ноября 2022 года
Вопрос 19. На бумажной ОА методика, 1 пункт, разбита по матрицам, так как на каждую из них свой диапазон определений Теперь чтобы также внести в конфигуратор мне придется на каждую матрицу создавать отдельный пункт одной и той же методики?
Ответ: Вы можете в одной строке выбрать методику+метод+ показатель (внести несколько показателей с диапазонами).
Вопрос 18. Подали на ПК область в конфигураторе. Оказалось что не добавили A5. Исследование типа оборудования (Исследование типа оборудования, подлежащего декларированию по схеме 5д). Можно ли скопировать из A1. Обязательная сертификация продукции требованиям Технических регламентов ЕАЭС, или надо все забивать заново?
Ответ: Если А5 требуется по тому же адресу что А1, в этом случае требуется снова вручную выбирать по А5 и заносить сведения. Копировать сведения(строки выбранные) по направлению деятельности, возможно лишь копирование строк всех при добавления для другого адреса.
Вопрос 17. Добавляю строку, заполняю, сохраняю, но на предварительном просмотре ее нет.
Ответ: Чтобы сохранялись методы и показатели, которые редактируются, надо нажимать на метод, чтобы появился кружочек слева. В этом случае данная строка будет перезаписана. В ином случае, будут записаны только строки с новыми методиками.
Вопрос 16. При направлении заявления на подключение к защищенной сети ФГИС — требуется приложить скан сертификат ключа проверки ЭП, а случае, если сертификат продлевался удаленно — со стороны УЦ подписи нет. Примет ли его ФГИС?
Ответ: К запросу для получения ключевого набора необходимо приложить файл сертификата личной ЭП (формат ser), скан-копию лицензии на приобретение ПО VipNet.
Вопрос 15. При перевыпуске сертификата ключа проверки электронной подписи нужно какие ли.о сведения отправлять во ФГИС?
Ответ: Нет, не нужно.
Вопрос 14. Личный кабинет на гендиректора. Как добавить пользователя начлаба? Чтобы от его имени по доверенности подавать заявление.
Ответ: По распоряжению Росаккредитации, работать с Государственными услугами может только Руководитель ЮЛ. Вам необходимо авторизоваться под учетной ролью Руководителя ЮЛ. Если руководитель Вашей организации не планирует работать с кабинетом ФГИС, он может делегировать свои права другому лицу. Для этого должна быть оформлена доверенность на право действия от имени руководителя ЮЛ. Утвержденной формы доверенности нет. Достаточно будет просто указать, что права передаются для работы с кабинетом ФГИС Росаккредитации. Скан-копию доверенности, файл сертификата ЭЦП лица, указанного в заявлении, а также же заполненное заявление на получение доступа (шаблон во вложении) по установленной форме, необходимо направить на наш адрес. Обратите внимание, что в запросе следует указать для сотрудника именно ту роль, которую требуется предоставить, т.е. «руководитель ЮЛ». В скобках можете добавить: по доверенности. Важно: доверенность должна быть подписана действующим руководителем ЮЛ, указанным в РАЛ, либо в ЕГРЮЛ. Заявление можно подписать лицом, действующим по доверенности.
Вопрос 13. Что сделать, чтобы появилась кнопка выбора направления деятельности, добавления методов исследования?
Ответ: При создании ЭОА, а именно заполнения поля адрес, не заполняйте поле «Тип места осуществления деятельности», в этом случае поле «Добавить направление деятельности» появится.
Вернуться к содержанию
Актуальные вопросы: 7 − 13 ноября 2022 года
Вопрос 12. Конфигуратор пишет полностью слово Республика, а в действующей области просто Респ. Это может влиять на ошибку?
Ответ: Полное наименование и наименование аккредитованного лица, указанные в заявлении, должны совпадать с точностью до пробела с наименованиями, указанными в области аккредитации. Подгрузите имеющуюся ОА в конфигуратор, отредактируйте поля наименования в области аккредитации. Требуется путем скопировать/вставить, скопировать «Наименование аккредитованного лица» и «Полное наименование» из черновика заявления на ГУ и вставить в поля наименования ОА (открытой в конфигураторе). Сохранить/подписать файл и прикрепить к заявлению на ГУ.
Вопрос 11. Как подать заявление на сокращение области аккредитации?
Ответ: Теперь аккредитованные лица могут самостоятельно сократить область аккредитации, не подавая заявление на ГУ СОА. Для этого следует в личном кабинете аккредитованного лица во ФГИС перейти в раздел: «Паспорт аккредитованного лица», в режиме редактирования указать причину: «Сокращение области аккредитации», добавить файл сокращаемой области аккредитации из конфигуратора, при необходимости выбрать адрес сокращаемого места осуществления деятельности и сохранить внесенные изменения. Подробнее можно ознакомится в интерактивном помощнике support.fsa.gov.ru или просмотреть видео с примером СОА в паспорте АЛ.
Вопрос 10. VipNet нужно приобретать для каждого АЛ отдельно? или можно с одного ПК войти в разные учетные записи АЛ под действующими ЭЦП?
Ответ: VipNet приобретает Юридическое лицо. Соответственно, все АЛ данного ЮЛ могут с ним работать. Главное, чтобы 1 КН был на 1 ПК.
Вопрос 9. Выводит ошибку при вызове функции криптоплагина, когда хотим подписать заявление. Как устранить?
Ответ: Начиная с 29.01.2019 г., в системе поддерживается подписание документов с помощью электронной подписи актуального стандарта ГОСТ Р 34.10−2012 «Информационная технология. Криптографическая защита информации».
Подписи более раннего стандарта (соответствующие ГОСТ Р 34.10−2001) при этом также могут использоваться.
Для проверки корректности работы электронной подписи необходимо выполнить следующие действия:
1. Перейти по адресу esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/;
2. Выбрать и загрузить произвольный документ с локального компьютера (кнопки «Выбрать файлы» и «Загрузить»);
3. Выполнить подписание документа (кнопка «Подписать документы»).
Подписание документов выполняется в дополнительном (всплывающем) окне.
При возникновении каких-либо ошибок при тестовом подписании документа рекомендуется выполнить следующие действия:
1. Переустановить расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome (размещено по адресу
chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagm hbidalbidnkjeokma) (необходимо при использовании версии браузера Google Chrome 42+);
2. Переустановить плагин для ESEP (ссылка на плагин: esep.fsa.gov.ru/ESEP-WebApp/npcryco_ esep.exe);
3. Переустановить плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (размещен cryptopro.ru/ products/cades/plugin/).
Если после выполнения вышеуказанных действий ошибка не исчезла, необходимо дополнительно очистить кеш используемого интернет-браузера. Напоминаем, что скорость интернет соединения должна быть не менее 5 мб/с.
Вопрос 8. Готовимся к РОА, но у нас ИЛ по двум разным литерам находится. Необходимо создавать ЭОА в КОА только по той литере и только по методам, на которые расширяемся или всю ОА этой литеры необходимо формировать?
Ответ: В расширяемой области указываете те адреса и сведения, по которым требуется расширение.
Вопрос 7. При выгрузке протоколов за 1.11 высвечивается табличка о том, что нужно выгружать в течение 5 рабочих дней. Но это и так пятый день от даты выдачи протокола, ведь 4.11 не рабочий день. Будет ли это являться нарушением?
Ответ: Нет.
Вопрос 6. Каким образом (алгоритм действий) в КОА можно изменить метод (выбрать другой метод) в сформированной строке ЭОА с сохранением всех ранее внесенных показателей. Вопрос очень актуальный, так как допустили ошибку при наборе (выбран метод не верно), а в каждой строке НД МИ от 15 до 25 показателей. Всего ошибочных строк обнаружили 25 (т.е. полный рабочий день).
Ответ: Метод в строке отредактировать (изменить) не предоставляется возможным. Заново через поле «мои методики» выбирать и вносить, создавать строку. Алгоритм методика+метод+показатель (диапазон, ед. измерения и т. д.) это связка.
Вопрос 5. Как правильно указывать адрес проведения испытаний, если они проводились и на территории заказчика и у нас в лаборатории?
Ответ: Только делать отдельные протоколы на каждое из мест проведения испытаний.
Вопрос 4. Если человек совмещает две должности по двум договорам (руководитель основное+эксперт совмещение) — как по нему подать сведения во ФГИС? создать 1 место работы и указать в одной карточке обе функции? или как-то две записи оформить, указав 2 договора?
Ответ: Нужно смотреть по договорам. Если их 2, то и записи должно быть 2.
Вопрос 3. У нас сменился руководитель лаборатории, а на нового руководителя еще не сделали личный кабинет. Можно ли загружать протоколы со старого личного кабинета?
Ответ: Если человек больше не работает, то, конечно, нет. Если человек просто на другой должности, связанной с протоколами, то да.
Вопрос 2. Подаем заявление на РОА, вчера ЛК не работал, выдавал ошибку авторизации, сегодня выдает ошибку, в области аккредитации не заполнены объекты испытаний» при подгрузке ОА.
Ответ: Система информирует о том, что в файле ЭОА в какой-то строке не заполнены объекты. Просьба перепроверить строки на заполнение объектов в столбце «НАИМЕНОВАНИЕ ОБЪЕКТА». Возможно, где-то пропустили не указали объект в строке.
Вопрос 1. Если в печатной ОА коды ОКПД просто код цифрами, а в КОА полное наименование, как быть? И получается, что печатная ОА разница очень с ЭОА. Что делать?
Ответ: С технической стороны по форме в ЭОА имеется столбец «Наименование объекта» в направлении «испытании продукции».
Вернуться к содержанию
Часто задаваемые вопросы
Вопрос. Если в Конфигураторе нет единиц измерения, как загрузить показатель?
Ответ: Показатель система дает выбрать и сохранить без указания диапазона и ед. измерения. Другой вопрос, если в справочнике кОА отсутствует требующася ед. измерения, просьба направить обращение в адрес ТП через ИП support.fsa.gov.ru/ вкладка «конфигуратор», в данной форме обращения, имеется форма для заполнения в виде файла таблицы excel, заполните форму и прикрепите к обращению.
Вопрос. При попытке добавления показателя диапазоны пропадают и вылезает окно — укажите тип показателя (если добавить тип расчетный, то добавляется), все ставить расчётными?
Ответ: Да, нужно выбрать к показателю один из типов диапазона,(тип диапазона показателя или качественный диапазон) в соответствие с Приказа МЭР №496.
Вопрос. Область аккредитации не подгружается. Пишет, что полное название, указанное в области аккредитации и в заявлении, не совпадают. Что это может быть, где смотреть?
Ответ: Полное наименование и наименование аккредитованного лица, указанные в заявлении, должны совпадать с точностью до пробела с наименованиями, указанными в области аккредитации. Подгрузите имеющуюся ОА в конфигуратор, отредактируйте поля наименования в области аккредитации. Требуется путем скопировать/вставить, скопировать «Наименование аккредитованного лица» и «Полное наименование» из черновика заявления на ГУ и вставить в поля наименования ОА (открытой в конфигураторе). Сохранить/подписать файл и прикрепить к заявлению на ГУ. Нужно в файле ОА отредактировать все два поля «наименования»: наименование АЛ и наименования, путем скопировать из черновика заявления на ГУ и вставить текст в данные строки.
Вопрос. Мы подкрепили по верификации все
документы, как написано в Приказе 353.
Значит можно часть убрать и заявление всё
равно примут?
Ответ:
Нет. Документы нужны. Просто их объём нужно
уменьшить, если он больше максимального.
Вопрос. Если я пытаюсь зарегистрировать из списка,
то он выдаёт вот такую картинку «Из
заявления в статусе использован нельзя
создать сертификат». Может это из-за того,
что я создала из одного заявления
несколько сертификатов, т к в одном
заявлении было несколько видов
продукции, на каждую из которых
требуется отдельный сертификат? Ранее так
делали, проходило.
Ответ:
Уже год как существует правило: 1 Заявление = 1
сертификат.
Вопрос. В справочнике отбор проб то есть, но у него
нет ни качественного ни количественного
определения. А просто прочерк
конфигуратор не даёт поставить, требует
что-то выбрать. А что тут можно выбрать
для отбора проб?
Ответ:
Если выбираете метод отбор проб, то выбирают
показатель Отбор проб и в типе диапазона показателя
выбираете «Указание диапазона не требуется».
Вопрос. Куда пропала ГУ на сокращение ОА?
Ответ:
Теперь аккредитованные лица могут самостоятельно
сократить область аккредитации не подавая заявление на
ГУ СОА. Для этого следует в личном кабинете
аккредитованного лица во ФГИС перейти в раздел:
«Паспорт аккредитованного лица», в режиме
редактирования указать причину: «Сокращение области
аккредитации», добавить файл сокращаемой области
аккредитации из конфигуратора, при необходимости
выбрать адрес сокращаемого места осуществления
деятельности и сохранить внесенные изменения.
Подробнее можно ознакомится в интерактивном
помощнике https://support.fsa.gov.ru/ или просмотреть
видео с примером СОА в паспорте АЛ по ссылке
https://lincoplatform.ru/Video?N=522#sd.
Вопрос. Как добавить в справочник стандарты?
Ответ:
Направьте обращение через интерактивный помощник
https://support.fsa.gov.ru/, далее вкладка «Конфигуратор
областей аккредитации», далее раздел красным «Отправка
обращения по КОА» выберите «Внесение информации в
НСИ» скачайте форму в виде таблице, заполните и
прикрепите к обращению.
Вопрос. Как нам попасть
в ЛК ФГИС не как «Заявитель», а как
пользователь? Випнет купили, ключевой
набор получили, всё установили, но
в кабинет попасть не можем.
Ответ:
Направить заявку на подключение нового пользователя
через Интерактивный помощник.
Вопрос. Доверенность от руководителя организации
для руководителя ИЛ на работу в ЛК ФГИС
должна быть нотариально заверенная или
в свободной форме?
Ответ:
В свободной форме.
Вопрос. При выгрузке ОА из конфигуратора
появлялся «null:-» в строке диапазоны
измерений?
Ответ:
По вопросу отображения null и двоеточия. Ксли Вы не
выбираете поле «тип диапазона показателя». Данное
затруднение решается разработчиками. Кто высылал
обращения на данную тему, ожидайте ответного письма в
рамках обращения с дальнейшими рекомендациями. По
вопросу отображения в печатном виде null и двоеточия, в
ранее созданных файлах ЭОА. Исправили. Подгрузите
снова файлы ЭОА в конфигуратор и перейдите в
предварительный просмотр, убедитесь что null
отсутствует, пересохраните файлы ЭОА, так же не будет
отображаться при создании новых показателей с
диапазоном.
Вопрос. При внесении персонала во ФГИС во
вкладке «практический опыт в годах»
пропала прокрутка опыта.
Ответ:
Это новая установка. Теперь практический опыт
высчитывается автоматически на основании данных,
предоставленных в карточке работника.
Вопрос. Где посмотреть информацию о том где
можно заказать электронную подпись?
Ответ:
ЭЦП должна быть усиленной квалифицированной.
Усиленная квалифицированная электронная подпись
создается с привлечением криптографических средств,
подтвержденных компетентными органами, а именно ФСБ
РФ. Гарантом подлинности в данном случае выступает
специальный сертификат, выданный аккредитованным
удостоверяющим центром. Электронный документ,
подписанный УКЭП, имеет такую же юридическую силу,
как и бумажный, который подписан собственноручно.
Для получения электронной подписи необходимо
обратиться в любой аккредитованный удостоверяющий
центр.
Вопрос. При обьединение области в Конфигураторе ОА, адреса
дублируются, подскажите как исправить
данную ошибку?
Ответ:
В Конфигураторе реализован функционал объединения
файлов. Можно объединить любое количество файлов, у
которых полностью совпадают сведения об АЛ и ЮЛ/ИП.
Строки, в которых данные совпадают на 100% не
дублируются в объединенном файле. Строки, в которых
есть различие хотя бы в одном выбранном значении или
внесенном вручную символе, будут сохранены в новом
файле по отдельности. Перепроверьте введенные адреса в
файлах ЭОА.
Вопрос. В ЛК ФГИС появилась новая запись: машиночитаемая доверенность. Что нужно
загружать? Сертификат ЭЦП?
Ответ:
Это новый функционал. Туда следует подгрузить
машиночитаемую доверенность в соответствии с новым
ФЗ о электронной подписи. НО! Это только в том случае,
если у Вас ЭП сделана по-новому.
Вопрос. Есть ли шаблон для пакетной выгрузки
сведений о поверке?
Ответ:
Именно для АЛ в ОЕИ пока нет массовой загрузки.
До конца февраля для этого типа АЛ появится
возможность загрузки данных через API.
Следите за новостями на портале Росаккредитации.
Вопрос. Года у ГОСТов не убираются
из сформированной области?
Ответ:
У ОС в файле ЭОА года отображаются в печатном виде.
Для испытательных лабораторий доработан функционал детализация (уточнение) объектов в направлениях деятельности: окружающая среда, производственная среда, испытания биологических материалов. Для того чтобы добавить уточнение по объекту, надо перейти в поле «мои объекты» выбрать из справочника объект (левая колонка) перекинуть в отобранные объекты (правая колонка) проставить галочку (нажать) слева от наименования объекта, в результате внизу выйдет поле для ручного ввода объекта. Потом сохранить.
В направлении деятельности: окружающая
среда, производственная среда,
биологические материалы,
доработана и
отображается
в печатном в виде
детализация (уточнение) объекта,
внесенная вручную.
Календарь в протоколах теперь под датой.
Обратите внимание: теперь опыт везде
считается с точностью до месяца!
Уважаемые пользователи,
у кого
выбранные объекты не отображались
в печатном в виде, вопрос решен.
Подгрузите файл ЭОА в КОА и сохраните
снова. Объекты отображаются.
В части обязательности адреса эл. почты
при регистрации ДС в СРД: обновили
компонент. Обязательно почистите кэш
браузера, так как это фронтальная часть
СРД, данные кэшируются. И лучше создать
новый черновик ДС.
Вся работа в текущей организации =
трудоустройство. Вся предыдущая работа =
предыдущий релевантный опыт.
Если
работник нигде не работал ранее —
пропускаем при создании карточки п. 2.
Стаж = работа в текущей организации +
предыдущая работа.
При создании файла ЭОА в конфигураторе
в столбце «Объекты» появляется «;»,
это не является технической ошибкой.
Сейчас во вкладке «Релевантный опыт»
вносится только прошлое место работы.
Если ранее сотрудник не работал,
не заполняйте данную вкладку,
нажмите «далее» и перейдите
к заполнению другой вкладки.
Источник: Федеральная служба по аккредитации
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 31.01.2020 Сообщений: 10 |
|
|
1 |
|
|
21.09.2021, 16:54. Показов 4964. Ответов 17
Добрый день!
__________________
0 |
|
evikza 944 / 506 / 244 Регистрация: 20.05.2015 Сообщений: 770 |
||||||||||||
|
21.09.2021, 18:17 |
2 |
|||||||||||
|
Arsenich, здравствуйте. Нужно использовать серверные языки программирования. PHP, Python или что-то еще. Запрос методом Код https://pub.fsa.gov.ru/api/v1/rds/common/declarations/get Тело запроса (нагрузка). Это то, что Вы выбрали в фильтрах. Номер декларации о соответствии, Дата регистрации декларации, Статус и прочее. (В запрос подставлял только номер).
Заголовки. Один из главных заголовков, который необходимо отправлять — это Пример декодированного токена:
При успешном запросе, Вы получите JSON:
Но, никто Вам не даст часто отправлять запросы. При частых запросах, токен сбрасывается и генерируется новый. Его, скорее всего, можно как-то вытащить. Но, я не смотрел.
2 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 31.01.2020 Сообщений: 10 |
|
|
22.09.2021, 10:35 [ТС] |
3 |
|
Спасибо!
0 |
|
3102 / 2587 / 1219 Регистрация: 14.05.2014 Сообщений: 7,231 Записей в блоге: 1 |
|
|
22.09.2021, 11:10 |
4 |
|
отправив нужный запрос на сайт росреестра и заполнить нужные поля в таблице ЛибреОфис. Можете попробовать в разделе OpenOffice/LibreOffice задать вопрос. Возможно, эту задачу можно решить с помощью макроса.
1 |
|
944 / 506 / 244 Регистрация: 20.05.2015 Сообщений: 770 |
|
|
22.09.2021, 19:48 |
5 |
|
Arsenich, вообще да. Как правильно заметил Kerry_Jr. Можно посмотреть в сторону макросов. С LibreOffice никогда не сталкивался. Но, на коленке собрал скрипт для проверки в Google Таблицах. Там используется JavaScript. На удивление, сервер fsa.gov.ru даже не задал вопросов по поводу большого количества запросов. Кликните здесь для просмотра всего текста Код Decl Code IL.РА01.А.95640/21 6 RU.РА01.А.94316/21 6 MC.РА01.В.87963/21 6 RU.РА01.А.95443/21 6 TR.РА01.В.32131/21 6 CN.РА01.В.55720/21 6 ZA.РА01.В.95612/21 6 GB.РА01.В.89312/21 6 FR.РА01.В.95570/21 6 RU.РА01.В.95605/21 6 CN.РА01.В.55118/21 6 CN.РА01.В.81447/21 6 TR.РА01.В.95537/21 6 TR.РА01.В.94681/21 6 RU.РА01.А.95594/21 6 IT.РА01.В.95574/21 6 NL.РА01.В.95580/21 6 RU.РА01.В.95562/21 6 TR.РА01.В.91070/21 6 AZ.РА01.А.95572/21 6 CN.РА01.В.91646/21 6 TR.РА01.В.94680/21 6 DE.РА01.В.66786/21 6 TR.РА01.В.95558/21 14 CN.РА01.В.95325/21 6 IT.РА01.В.95311/21 6 AZ.РА01.В.88711/21 6 TR.РА01.А.95550/21 6 RU.РА01.А.95524/21 6 GB.РА01.В.88974/21 6 SE.РА01.В.91944/21 6 PT.РА01.В.45040/21 6 US.РА01.В.93242/21 6 CN.РА01.В.90233/21 6 IT.РА01.В.88491/21 6 CN.РА01.В.95522/21 6 UZ.РА01.В.94354/21 6 TR.РА01.А.95528/21 6 UA.РА01.В.72002/21 6 IT.РА01.В.94471/21 6 RS.РА01.В.95296/21 6 CN.РА01.В.95413/21 6 AT.РА01.В.94602/21 6 IT.РА01.В.87633/21 6 DE.РА01.В.91005/21 6 US.РА01.В.95306/21 6 ES.РА01.В.76626/21 6 MD.РА01.В.94349/21 6 TR.РА01.В.95335/21 6 RU.РА01.А.54061/21 6 DE.РА01.В.89804/21 6 FR.РА01.В.95330/21 6 CN.РА01.В.43736/21 6 DE.РА01.А.94257/21 6 TR.РА01.В.95390/21 6 RU.РА01.В.95392/21 6 UA.РА01.А.92377/21 6 DE.РА01.В.67050/21 6 UZ.РА01.В.89015/21 6 IL.РА01.А.95374/21 6 RU.РА01.В.92854/21 6 TR.РА01.А.95317/21 6 DE.РА01.В.95337/21 6 DO.РА01.В.95354/21 6 CN.РА01.В.95193/21 6 GE.РА01.А.95261/21 6 IR.РА01.В.95320/21 6 RU.РА01.А.87499/21 6 AT.РА01.В.94072/21 6 CN.РА01.В.95301/21 6 GR.РА01.А.95273/21 6 SI.РА01.В.91472/21 6
2 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 31.01.2020 Сообщений: 10 |
|
|
22.09.2021, 20:07 [ТС] |
6 |
|
Во, почти то что надо… А можно посмотретт на этот скрипт?
0 |
|
evikza 944 / 506 / 244 Регистрация: 20.05.2015 Сообщений: 770 |
||||
|
22.09.2021, 20:35 |
7 |
|||
|
РешениеArsenich, да там не на что смотреть.
Использовал «руками изменяемый» JWT токен. Но всё это решаемо. А вообще, если Вы разобрались с запросами на fsa.gov.ru, могли заметить откуда прилетает этот токен. Запрос методом POST Код https://pub.fsa.gov.ru/login Тело запроса: Код {"username":"anonymous","password":"hrgesf7HDR67Bd"} // это статичный логин и пароль для анонимных пользователей
В ответ сервер отдаст заголовки. В них будет то нам нужно: Код Authorization Bearer eyJhbGciOiJIUzUxMiJ9.eyJpc3MiOiJkZGI5MGZiNy1iYWMyНTQxOWEtOTkwYS0yYjkyYjhhYmY2MTIiLCJzdWIiOiJhbm9ueW1vdXMiLCJleHAiOjE2MzIzNTA0Mzh9.lwjTkbv4ROyQOjkx87njjVsLV2YApXkhDAybIVuNINJVttBBWtUYL1aMRw5cvrs-eptTWoz9p6-JQl5zWhynug Если никогда не работали с Google Таблицами. Создаете таблицу. В меню выбираете «Инструменты» → «Редактор скриптов» → Создаете файл с расширением А дальше на листе вызываете функцию
3 |
Сообщение было отмечено Arsenich как решение
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 31.01.2020 Сообщений: 10 |
|
|
22.09.2021, 20:37 [ТС] |
8 |
|
Вот спасибо!
0 |
|
944 / 506 / 244 Регистрация: 20.05.2015 Сообщений: 770 |
|
|
22.09.2021, 20:59 |
9 |
|
Arsenich, на всякий случай добавлю. У Google ограничения для обычных аккаунтов. Код URL Fetch calls 20,000 / day
1 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 31.01.2020 Сообщений: 10 |
|
|
03.10.2021, 12:27 [ТС] |
10 |
|
Еще раз спасибо за подсказки! Все запустил, все работает) Теперь разбираюсь как получать от сервера токен чтоб не менять его постоянно ручками, и как обойти тормоза сервера и базы, т.к. часто не может достучаться и получить ответ — выдает ошибку)))
0 |
|
evikza 944 / 506 / 244 Регистрация: 20.05.2015 Сообщений: 770 |
||||
|
03.10.2021, 16:26 |
11 |
|||
|
Arsenich, что выбрали для решения задачи? Google Таблицы? Получить токен можно вот так:
А дальше смотрите сами. Как вариант, создать меню на панели в Google Таблицы. Каждый раз, когда заходите туда — нажимаете «Получить токен». Формируете его и отправляете в специально отведенную ячейку. Дальше, вызывайте Или, проверяйте актуальность токена непосредственно в функции Структура JWT eyJhbGciOiJIUzUxMiJ9.eyJpc3MiTiI0MWMzNDRlYS03YjIwLTQwNWUtODZhYy1iY2NmOT RkNzM0OTciLSJzdWIiOiJhbm9ueW1vdXMiLYJleHAiOjJ2MzMy OTU5NDV1.VSUbnFYFwNVld46VwRbHWuvL3yCnfLGIIYrlu_gunR4cGqQFKK UqYUYDkvKxreLNLaL7R7ZkKtPFCF9JdaP4JQ Типа токена и алгоритма хэширования подписи
1 |
|
Arsenich 1 / 1 / 0 Регистрация: 31.01.2020 Сообщений: 10 |
||||
|
04.10.2021, 16:02 [ТС] |
12 |
|||
|
Да, пока делаю в Гугл Таблицах, удобно — всегда доступно с любого устройства, спасибо за наводку) Ваш код на получение токена запустил, сделал вывод в отдельную ячейку, но не могу подставить токен в запрос Authorization, сервер возвращает ошибку 401 и ссылается на строку
пробовал и читать токен из ячейки, и подставлять его Authorization: getAuth0(), присваивал через let переменную и подсовывал в Authorization, все ведет на 401, ошибку авторизации… При чем return со всеми выше перечисленными аргументами выводит токен в таблицу нормально Где я ошибся? )
0 |
|
evikza 944 / 506 / 244 Регистрация: 20.05.2015 Сообщений: 770 |
||||
|
04.10.2021, 17:08 |
13 |
|||
|
Arsenich, да тут я сам скорее всего ошибся. Мои знания GAS не такие и обширные. Что-то я переборщил с передачей двух аргументов. Насколько я понял, таблицы этого не понимают. Как вариант, хранить всегда токен в определенной ячейке (при каждом запуске таблицы, он всё равно будет запускать заново функцию регистрации токена) и обращаться непосредственно к этой ячейке для получения строки.
В функцию getAuth0() можете добавить функционал, для отображения в соседней ячейке — когда и во сколько был получен токен.
0 |
|
Arsenich 1 / 1 / 0 Регистрация: 31.01.2020 Сообщений: 10 |
||||
|
04.10.2021, 17:23 [ТС] |
14 |
|||
|
Не, видимо я не так выразился) Пробовал прописывать его такими способами:
0 |
|
evikza 944 / 506 / 244 Регистрация: 20.05.2015 Сообщений: 770 |
||||
|
04.10.2021, 17:59 |
15 |
|||
|
Arsenich, ну. Это странно. Сейчас просто тестово запустил с Вашим кодом. Переменной А Вы точно обращаетесь к нужной ячейке? Проверяли ее содержимое через консоль?
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 31.01.2020 Сообщений: 10 |
|
|
04.10.2021, 18:09 [ТС] |
16 |
|
Да, все правильно было, посмотрел лог параметров, оказалось что он подставляет дополнительные кавычки в токен. Убрал кавычки, и все заработало.
0 |
|
evikza 944 / 506 / 244 Регистрация: 20.05.2015 Сообщений: 770 |
||||
|
04.10.2021, 18:34 |
17 |
|||
|
Arsenich, а как у Вас происходит выполнение функции? Вы выделяете активный диапазон деклараций и выполняете функцию. Она через, допустим Или, например, в левом столбце у Вас номер декларации, в соседнем справа вызов функции. Просто замечу, что это два абсолютно разных метода вызова. При втором варианте. Ошибки практически никогда не выпадают. Хотя, неизвестно количество обрабатываемой Вами информации.
может какой-то таймаут запросов сделать… У GAS есть функция sleep()
Миниатюры
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 31.01.2020 Сообщений: 10 |
|
|
04.10.2021, 18:40 [ТС] |
18 |
|
Второй вариант, возможно еще проблема со стороны реестра, сайт жутко лагает постоянно.
1 |
|
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
04.10.2021, 18:40 |
|
18 |