Сити мобил как изменить город

Приложение Ситимобил – удобный онлайн сервис для заказа такси. Поиск ближайшего автомобиля выполняется автоматически согласно тарифу и дополнительным пожеланиям. После назначения машины пассажир получит сообщение о марке авто и рейтинге водителя, при желании можно бесплатно отменить заказ и создать новый.

Где скачать приложение Ситимобил для пассажиров

Скачать приложение Ситимобил можно на официальном сайте компании по ссылкам в нижней панели. Альтернативный вариант – найти приложение для клиентов вручную в официальных мобильных маркетах. Сервис доступен на смартфонах с операционной системой IOS или Android.

Для быстрого перехода к загрузке, воспользуетесь ссылками:

• «Ситимобил – заказ такси» – App Store;
• «Ситимобил — Заказ такси, еда и продукты, доставка» – Google Play;
• «Ситимобил – заказ такси» – AppGallery (для телефонов Huawei).

Чтобы установить приложение, смартфон должен соответствовать заданным требованиям. Для iPhone – 483 Мб свободной памяти, операционная система 10.0 и выше. Параметры для устройств на базе Android определяются индивидуально для разных моделей.

Как заказать такси в приложении

Прежде чем вызвать машину, авторизуйтесь в системе по номеру телефона или с помощью аккаунта Mail.ru, Сбербанк Онлайн. В первом случае укажите код из СМС, во втором – перейдите к сервису и предоставьте доступ к информации.

Для заказа такси в приложении Ситимобил:

• Установите начальный адрес. Программа автоматически определит текущее местоположение. Адрес можно изменить передвижением отметки или ручным вводом в блоке «Подача такси».
• Определите конечный пункт. Нажмите на пункт «Куда» в нижней панели экрана, введите адрес. Для выбора дома на карте кликните «Указать адрес на карте».

• Выберите тариф: «Эконом», «Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес» или «Минивэн». Также доступна «Доставка» для перевозки посылок до 20 кг.

• Добавьте пожелания к заказу. В соответствующей вкладке укажите дополнительные параметры поездки – перевозка питомца, детское кресло, выделенная полоса.

• Нажмите на кнопку «Заказать такси», запуститься поиск ближайшего свободного водителя.

Стоимость заказа отобразиться до заказа такси. Цена будет указана для каждого класса автомобиля.

Способы оплаты

Чтобы задать параметры оплаты заказа в приложении Ситимобил для пассажиров, откройте вкладку в левом верхнем углу и выберите подходящий вариант. Оплатить поездку можно следующими способами:

• наличными водителю;
• онлайн с помощью банковской карты;
• платёжной системой ApplePay и GooglePay;
• накопленными бонусами.

После выбора способа оплаты, указанный вариант будет установлен по умолчанию на следующие заказы.

Добавить новую карту доступно двумя способами – в окне заявки или в параметрах профиля. В первом случае перейдите к выбору варианта оплаты и нажмите «Добавить карту», укажите реквизиты личного счёта и подтвердите привязку. Во втором – откройте панель управления с помощью иконки в левом верхнем углу, выберите пункт «Способ оплаты» и аналогичным образом активируйте карту.

Популярные вопросы

Как отменить поездку?

Для отмены заявки откройте блок «Детали поездки» и найдите пункт «Отменить заказ». Система попросит указать причину отмены. Средства, заблокированные на счёте, моментально вернуться на банковскую карту.

Как заказать такси на определённое время?

Чтобы заказать машину на определённое время нажмите на иконку в виде календаря в форме создания заказа. Во всплывающем окне задайте дату и время поездки, подтвердите заявку кнопкой «Подтвердить время подачи».

Автоматически рассчитается ориентировочная стоимость заказа, цена может увеличиться при повышенном трафике.

Как в приложении Ситимобил добавить второй адрес?

Для добавления промежуточного пункта рядом с заданным конечным адресом найдите иконку в виде плюса. Укажите точку любым удобным способом – на карте, вручную или из сохранённых адресов. В рамках одного заказа можно назначить не более четырёх местоположений.

Могу ли я связаться с водителем?

Автомобили Ситимобил легко узнать по логотипу и фирменным цветам – оранжевый и черный. Но если не удаёся найти такси, свяжитесь с водителем через приложение:

• через онлайн-чат;
• звонок по номеру телефона.

После назначения такси потяните вверх блок «Детали поездки», чтобы увидеть соответствующие ссылки.

Как применить промокод?

Активируйте промокод во вкладке «Скидки» основного меню приложения: введите код в строке «Ввести новый промокод» и нажмите «Добавить». В случае успешного применения появится информация об условиях и сроках действия акции.

→ Промокоды Ситимобил

Можно ли удалить банковскую карту в приложении?

Чтобы удалить привязанные к аккаунту Ситимобил банковские карты в приложении:

1. Откройте панель меню и перейдите в раздел «Способы оплаты».
2. Нажмите на «Изменить» в правом верхнем углу.
3. Найдите икону в виде минуса рядом с подходящей картой.
4. Кликните «Удалить».
5. Подтвердите действие кнопкой «Да» во всплывающем окне.

Как посмотреть историю поездок?

Подробная история заказов расположена во вкладке «Мои поездки» основного меню. Указываются как совершённые, также отменённые и предстоящие поездки. По истории поездок можно уточнить стоимость, начальный и конечный адрес, дату и время выполнения заказа, ФИО водителя, модель и госномера автомобиля.

Как получить чек за поездку?

Чтобы в приложении для клиентов Ситимобил получить документ, подтверждающий оплату заказа, откройте левую панель управление и перейдите в раздел «Мои поездки». Выберите в перечне нужную заявку, нажмите для отображения полной информации. Найдите пункт «Чек об оплате» – «Чек на поездку». На странице отобразиться кассовый чек с QR-кодом.

Как в приложении Ситимобил поменять город?

Расположение пользователя автоматически определяется системой при предоставлении доступа к геолокации телефона. При необходимости изменить город движением пальца переместитесь к нужной точке. Экран можно для удобства уменьшить и увеличить при одновременном управлении двумя пальцами. Альтернативный способ – ввести полностью адрес вручную.

Как пожаловаться на водителя?

В случае возникновения проблем или неудовлетворённости качеством поездки – неаккуратное вождение, неадекватное поведение – обратитесь в службу поддержки Ситимобил:

1. Откройте панель управления слева и выберите вкладку «Помощь».
2. Нажмите «Написать в чат».
3. Укажите суть запроса и подтвердите отправку кликом на иконку в правом нижнем углу.

Простой способ выразить недовольство водителем – поставить оценку после завершения поездки. В таком случае другие пользователи смогут заранее увидеть низкий рейтинг и по желанию выбрать другую машину, также снизиться количество назначаемых водителю заказов.

Содержание

• 1 Как в Ситимобил изменить город?
• 2 Как изменить способ оплаты в Ситимобил?
• 3 Как распределяются заказы в Ситимобил?
• 4 Как добавить остановку в Ситимобил?
• 5 Сколько стоит такси Ситимобил?
• 6 Какие доплаты в Ситимобил?
• 7 Сколько стоит смена в Ситимобил?
• 8 Как перейти из одного таксопарка в другой?
• 9 Как обмануть Ситимобил?
• 10 Как оплачивается такси картой?
• 11 Как изменить способ оплаты такси Вконтакте?
• 12 Как поднять рейтинг в Ситимобил?
• 13 Что такое портовая очередь в Ситимобил?
• 14 Как больше заработать в Ситимобил?

Как в Ситимобил изменить город?

Как в приложении Ситимобил поменять город? Расположение пользователя автоматически определяется системой при предоставлении доступа к геолокации телефона. При необходимости изменить город движением пальца переместитесь к нужной точке.

Как изменить способ оплаты в Ситимобил?

Для этого нужно:

1. Открыть раздел «Способ оплаты» в меню приложения.
2. Нажать кнопку «Добавить», затем указать «Банковская карта».
3. Внести реквизиты: номер, срок действия, код CVV/CVC (последние три цифры на обороте).

<-div id=»cnt_rb_259475″ class=»cnt32_rl_bg_str» data-id=»259475″>

Как распределяются заказы в Ситимобил?

Система распределяет заказы между водителями автоматически с помощью алгоритмов, они зависят от рейтинга исполнителей и наличия на машине символики компании, говорит представитель «Яндекс. Такси» Ася Паноян.

Как добавить остановку в Ситимобил?

Нажмите «+ Добавить несколько остановок», чтобы добавить до 2 дополнительных остановок.

Сколько стоит такси Ситимобил?

Средняя стоимость по комфорт тарифу составляет 249 рублей. Каждая последующая минута тарифицируется по стоимости 19 рублей за минуту. При выборе тарифа Бизнес, цена также не завышена, Ограниченная стоимость составляет 299 рублей.

Какие доплаты в Ситимобил?

Бонусы Ситимобил:

• за брендированный автомобиль — 4000‑6000 ₽/мес. — брендирование — бесплатно;
• за приглашённого друга — 5000 ₽ после того как друг совершит 50 поездок в течение 30 дней; — +10 000 ₽, если он совершит 250 поездок в течение этих же 30 дней.

Сколько стоит смена в Ситимобил?

Продолжительность и стоимость

Цены на смены в Ситимобил зависят от населенного пункта и продолжительности: Средняя цена смены на 24 часа – 350 рублей. Средняя стоимость смены продолжительность 7 дней – 3000 рублей.

Как перейти из одного таксопарка в другой?

Для начала зайдите в приложение «Таксометр» на своём рабочем телефоне или планшете. А после во вкладку «Аккаунт и Оплата». Теперь нужно выбрать пункт «Партнёрам» и далее пункт «Водитель». Теперь нужно выбрать пункт «Запрос на изменение партнёра» и указать информацию о новом таксопарке.

Как обмануть Ситимобил?

В попытках обмануть службу такси Ситимобил могут использоваться следующие приемы:

1. Ложный/некачественный фотоконтроль. …
2. Ложная отмена заказа. …
3. «Накрутка» маршрута по GPS. …
4. Доплата за поездки. …
5. Двойная оплата.

Как оплачивается такси картой?

Банковская карта

Чтобы платить картой, пассажир привязывает её номер в своём приложении Яндекс. Такси. В конце поездки вы нажимаете на кнопку «Завершить поездку» — и перед вами точная сумма заказа и напоминание, что оплата безналичная, то есть вам не нужно брать деньги с пассажира.

Как изменить способ оплаты такси Вконтакте?

Для заказа такси через ВКонтакте:

1. Во вкладке «Сервисы» приложения ВКонтакте выберите «Такси ВКонтакте».
2. Отметьте на карте своё местоположение – место подачи машины или введите вручную.
3. Нажмите на кнопку «Куда», чтобы ввести адрес назначения. …
4. Выберете тариф и способ оплаты – наличные, VK Pay или банковская карта.

Как поднять рейтинг в Ситимобил?

Как водителю поднять рейтинг в Ситимобил

Аккуратное вождение и соблюдение правил дорожного движения. Не превышайте скорость, исключите резкие повороты и торможение. Вежливость забота о пассажире. Всегда приветствуйте и прощайтесь, сообщайте маршрут поездки.

Что такое портовая очередь в Ситимобил?

Все водители, которые хотят принять заказ из аэропорта, сначала попадают в электронную (портовую) очередь. Место в ней — бесплатно. Распределение заказов зависит от разных условий: Высокий приоритет в портовых очередях у водителей (вне зависимости от статуса), которые приехали в аэропорт с пассажиром.

Как больше заработать в Ситимобил?

Оклейка машины фирменной символикой Ситимобил позволяет заработать больше сразу за счет нескольких факторов: ежемесячной фиксированной доплаты (4000-6000 руб. в зависимости от класса машины), снижения комиссии сервиса, приоритета по сравнению с небрендированным авто при назначении или предложении заказов системой.

Добавление второго адреса при заказе такси Ситимобил

Пользующиеся услугами такси люди не понаслышке знают, что иногда при поездках возникают ситуации, требующие дополнительных остановок или посещения нескольких мест. В данной статье мы расскажем, как в Ситимобил добавить второй адрес при заказе такси?

Как добавить дополнительный пункт назначения?

Никаких проблем с добавлением дополнительных точек к маршруту не возникает, так как для этого в мобильном приложении есть необходимый функционал.

Введите адреса места подачи такси и пункта назначения.

Для добавления второго адреса нажмите кнопку «плюс», по нажатию на который появляется меню добавление дополнительной точки. Необходимый пункт можно забить вручную или указать на карте.

При необходимости клиент может добавить не один, а 2 и более дополнительных адресов. При этом, общая стоимость поездки будет автоматически пересчитываться с учетом вносимых изменений. Аналогичным образом можно добавлять остановки к маршруту на этапе оформления заказа или после того, как пассажир садится в машину.

Если вы оформляете заявку по телефону, необходимо заранее сообщить оператору информацию о всех точках маршрута.

О чем еще важно помнить?

Добавить 2 адреса в Ситимобил – проще простого. Но! Есть и другие интересные функции, повышающие удобство пользования услугами агрегатора. Практика показывает, что не все о них знают и используют.

Избранные адреса

Большинство клиентов заказывают такси для поездок в определенные места – домой, на работу или к родственникам. Маршруты постоянно повторяются, поэтому для удобства заказа машины можно пользоваться списком с Избранными адресами. В него можно добавлять любые пункты назначения, используя соответствующий раздел в приложении Ситимобил.

Впоследствии у клиента Ситимобил появляется возможность через мобильное приложение одним нажатием выбирать нужное место из Избранных, моментально заказывая машину – это экономит время и повышает удобство. Аналогичным образом из списка можно выбирать нужные пункты для добавления дополнительных остановок к маршруту следования.

При заказе через оператора

Если пассажир вызывает такси по телефону, необходимо в процессе разговора с оператором обозначить все адреса, через которые должен будет проехать водитель для посадки или высадки пассажиров, или в других целях, в зависимости от пожеланий заказчика. По телефону вызывать авто не так удобно, как через приложение, но данный вариант так же пользуется спросом.

1. Как избежать ошибок в работе

• В каких случаях НЕ приходит выплата по гарантированному доходу:

  1. Быстро закрытая поездка (закрытие заявки без поездки)

  2. Самозаказ («самокаты», фрод, катал друга, жену, подругу, «постоянного клиента», попросил пассажира сделать заявку)

  3. Пассажира высадили раньше

  4. Случайно завершили поездку

  5. Неправильное проставление статусов «На месте», «Поехали», «Завершил»

  6. Подал авто — пассажир рассчитался, но не поехал

  7. Попросили прикурить авто, потом закрыл заявку без поездки

• * Поэтому все подобные моменты нужно фиксировать через диспетчера.

• * Все звонки и сообщения в программе фиксируются, даже если водитель не дозвонился.

• * Потом будет значительно проще оспорить не выплату по Гарантии.

• В каких случаях необходимо сразу связаться с диспетчером:

  1. Пассажир попросил выйти раньше

  2. Пассажир попросил изменить адрес (не может самостоятельно или заказывал по телефону, заказывал не он)

  3. Пассажир попросил заехать еще на один адрес. (Если клиент добавит или изменит адрес в момент поездки, то она будет считаться по счетчику и цена может вырасти. Даже значительно, если в зоне действуют повышенные тарифы. Предупредите пассажира)

  4. По ошибке завершили поездку, но клиента довезли

  5. Попался один и тот же пассажир (чтобы это не выглядело таким образом, что водитель попросил пассажира сделать заявку)

  6. Клиент по ошибке отменил поездку, но водитель его везет

• Диспетчер — это кнопка «Помощь» в текущей поездке или звонок на указанный номер

• Если не берут трубку, заходим в «Помощь» и там описываем проблему.

2. Включаем нужные опции: ПРЕДзаказы -> Настройки

• 1 — Куда подача: рядом, новые, загород, порты

• 2 — Когда подача: срочно, за час, утро

• 3 — Параметры: короткие

Что меняют настройки опций?

Пример 1. Водитель предпочитает короткие расстояния и минимальные заявки. Соответствующие настройки сильно повысят соотношение назначаемых поездок в пользу малых расстояний.

Пример 2. Водитель предпочитает длинные поездки, превышающие минимальную стоимость. Нажав нужные кнопки, приложение будет назначать доступные длинные маршруты.

3. Делаем 30 поездок в первую же неделю.

… и открывается кнопка «Купить смену». Стоимость смен для водителя:

• * 12 часов — 450 руб.

• * 3 дня — 110 руб.

• * 6 дней — 2000 руб.

Зачем придуманы смены для водителей в СитиМобил?

Чтобы не платить % агрегатора от денег, которые оплатил клиент. 3% для парка снимается всегда. 18% агрегатора снимается от любой доплаты всегда.

Пример 1:
Стоимость поездки для клиента 250 руб. От этой суммы удерживается комиссия парка 3%.

Пример 2:
Цена поездки для клиента 100 руб. Доплата до минимальной стоимости 95 руб. От всей суммы 195 руб. удерживается комиссия парка 3% и от 95 руб. доплаты удерживается комиссия СитиМобил 18%.

4. Поддерживаем Мотивацию выше 80

В случае отмены УЖЕ ВЗЯТОЙ поездки водителем…

…мотивация упадет на -12 баллов. Чтобы вернуть рейтинг, нужно выполнить много успешных поездок по +1 и +2 балла за каждую. Рекомендуем не отменять ПРИНЯТЫЕ в работу заявки без веской причины.

Водителям СитиМобил такси рекомендуем стараться максимально выполнять заявки, которые предлагаются системой. Лучше приложить все усилия для выполнения задачи и удержания высокого рейтинга.

5. Проявляем активность в работе.

Что значит «активность водителя»?

• + чем быстрее будут выполнены первые 30 поездок, тем быстрее можно начать экономить на комиссии агрегатора

• + первые 30-40 поездок легко выполняются в первую неделю — приложение собирает статистику

• + для водителей выполняющих много поездок за смену вводятся ПЕРСОНАЛЬНЫЕ бонусы (от количества перевозок за промежуток времени)

Как поможет активность прямо сейчас, а не потом?

Утром, вечером, в непогоду, в праздники — количество пассажиров резко возрастает в определенных зонах Ростова-на-Дону. В эти часы водителей меньше чем клиентов. Начинают действовать гео-минималки. Это поездки с минимальной стоимостью 200-250-300 руб. Промежутки времени от получаса до 4х часов подряд.

Как поменять город в Ситимобил?

Как в Ситимобил изменить город?

Как в приложении Ситимобил поменять город? Расположение пользователя автоматически определяется системой при предоставлении доступа к геолокации телефона. При необходимости изменить город движением пальца переместитесь к нужной точке.

Как изменить способ оплаты в Ситимобил?

Как распределяются заказы в Ситимобил?

Система распределяет заказы между водителями автоматически с помощью алгоритмов, они зависят от рейтинга исполнителей и наличия на машине символики компании, говорит представитель «Яндекс. Такси» Ася Паноян.

Как добавить остановку в Ситимобил?

Нажмите «+ Добавить несколько остановок», чтобы добавить до 2 дополнительных остановок.

Сколько стоит такси Ситимобил?

Средняя стоимость по комфорт тарифу составляет 249 рублей. Каждая последующая минута тарифицируется по стоимости 19 рублей за минуту. При выборе тарифа Бизнес, цена также не завышена, Ограниченная стоимость составляет 299 рублей.

Какие доплаты в Ситимобил?

Сколько стоит смена в Ситимобил?

Продолжительность и стоимость

Цены на смены в Ситимобил зависят от населенного пункта и продолжительности: Средняя цена смены на 24 часа – 350 рублей. Средняя стоимость смены продолжительность 7 дней – 3000 рублей.

Как перейти из одного таксопарка в другой?

Для начала зайдите в приложение «Таксометр» на своём рабочем телефоне или планшете. А после во вкладку «Аккаунт и Оплата». Теперь нужно выбрать пункт «Партнёрам» и далее пункт «Водитель». Теперь нужно выбрать пункт «Запрос на изменение партнёра» и указать информацию о новом таксопарке.

Как обмануть Ситимобил?

В попытках обмануть службу такси Ситимобил могут использоваться следующие приемы:

Как оплачивается такси картой?

Чтобы платить картой, пассажир привязывает её номер в своём приложении Яндекс. Такси. В конце поездки вы нажимаете на кнопку «Завершить поездку» — и перед вами точная сумма заказа и напоминание, что оплата безналичная, то есть вам не нужно брать деньги с пассажира.

Как изменить способ оплаты такси Вконтакте?

Для заказа такси через ВКонтакте:

Как поднять рейтинг в Ситимобил?

Как водителю поднять рейтинг в Ситимобил

Аккуратное вождение и соблюдение правил дорожного движения. Не превышайте скорость, исключите резкие повороты и торможение. Вежливость забота о пассажире. Всегда приветствуйте и прощайтесь, сообщайте маршрут поездки.

Что такое портовая очередь в Ситимобил?

Все водители, которые хотят принять заказ из аэропорта, сначала попадают в электронную (портовую) очередь. Место в ней — бесплатно. Распределение заказов зависит от разных условий: Высокий приоритет в портовых очередях у водителей (вне зависимости от статуса), которые приехали в аэропорт с пассажиром.

Как больше заработать в Ситимобил?

Оклейка машины фирменной символикой Ситимобил позволяет заработать больше сразу за счет нескольких факторов: ежемесячной фиксированной доплаты (4000-6000 руб. в зависимости от класса машины), снижения комиссии сервиса, приоритета по сравнению с небрендированным авто при назначении или предложении заказов системой.

Источник

Приложение такси Ситимобил на смартфоне — как установить и пользоваться

Приложение “Ситимобил” позволяет заказывать машину в любую точку города. Достаточно ввести адрес, куда нужно приехать водителю и конечную остановку. Водитель приедет в течение нескольких минут. Скачать эту программу очень легко, а как ей пользоваться, рассказано ниже.

Скачать и установить

Закачать приложение можно на любой современный смартфон или планшет. Для установки программы на устройства, работающие на платформе Android, перейдите по этой ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.citymobil. На айфоны и айпады “Ситимобил” можно скачать по следующему адресу https://apps.apple.com/app/id579220388. Для этого перейдите по любой из ссылок (в зависимости от вашего устройства) и нажмите на кнопку “Загрузить”.

После скачивания следует ввести телефон или авторизоваться с помощью социальной сети “В контакте” или “Сбербанка”.

После этого на ваш номер придет смс с кодом подтверждения. Введите его в появившемся поле. Теперь, после того как вы смогли сделать установку приложения, можно начинать им пользоваться.

Заказ такси

Чтобы заказать такси, необходимо выбрать адрес, откуда вы планируете поехать.

Затем нажмите на кнопку “Куда?”.

На этом этапе введите адрес, куда вам необходимо ехать.

В приложении есть возможность выбрать тариф. “Ситимобил” предлагает несколько вариантов:

Нажмите на кнопку “Заказать такси”.

Отмена заказа

Если есть необходимость отказаться от машины, нажмите на пункт “Отменить заказ” в приложении. На экране появится надпись “Хотите отменить заказ?”.

Приложение предложит вам отменить заказ или продолжить поиск. После того как вы откажетесь от поездки, появится надпись “Расскажите, почему вы отменили заказ”. Выберите любой вариант из списка ниже или нажмите кнопку “Пропустить”:

После этого можно заново заказать такси или выйти из приложения.

Установка способа оплаты

В программе есть возможность выбрать способ оплаты (наличные или карта). Для этого при первом заказе нужно нажать на кнопку “Заказать такси”. В появившемся меню выберите желаемый вариант.

Если хотите оплачивать поездки картой, добавьте ее в приложение. Для этого введите ее номер, срок действия и CVV/CVC.

Тарифы, которые предлагает “Ситимобил”

“Ситимобил” предлагает скачать программу бесплатно и выбрать любой понравившийся тариф. Каждый из них отличается не только по стоимости, но и по назначению:

Кроме того, компания-перевозчик включила в приложение тариф “Комфорт+”. Минимальная цена поездки здесь составляет 179 руб. В стоимость включены 2 км и 5 минут. Для тех, кто привык ездить с особенным комфортом, “Ситимобил” предлагает тариф “Бизнес”. Проехать на автомобиле в этом случае можно от 319 рублей. Платное ожидание в поездке по таксометру составит 19 руб/мин, а в фиксированной поездке 18 руб/мин. Помимо перечисленного, пользуется спросом тариф “Минивэн М”. Цена на передвижение начинается от 399 р. Включено 5 минут и 5 километров.

Дополнительные услуги в такси

Кроме выбора тарифа на свой вкус, клиентам “Ситимобил” доступны дополнительные опции. Например, если пассажир едет с ребенком, он может заказать детское кресло или бустер. Эта услуга будет стоить 150 рублей. При выборе опции стоимость кресла или бустера автоматически прибавится к стоимости поездки в личном кабинете приложения.

Также можно перевезти питомца в салоне такси. Цена на эту услугу 250 рублей. Помимо перечисленного, у компании есть опция “Прикурить машину”. Ее стоимость составляет 300 руб. Для тех, кому необходимо отправить небольшую посылку по городу, “Ситимобил” предлагает услугу “От двери до двери” (на тарифе “Доставка”). Водитель передаст груз лично в руки адресату. Заказать дополнительную услугу можно нажав на кнопку “Пожелания” в правом нижнем углу.

При нажатии откроется меню с несколькими вариантами.

Выберите любой из них, сдвинув бегунок в сторону и нажав на кнопку “Готово”. Можно добавить к поездке сразу несколько услуг.

Обратите внимание, что некоторые опции действуют только на определенных тарифах. Так, например, на “Экономе” доступно только детское кресло или бустер. На “Стандарте” к этому прибавляется еще и перевозка питомца. Больше всего услуг можно добавить к поездке на тарифе “Бизнес” и “Минивен М”. Также, приятным бонусом для клиентов, пользующихся “Комфортом” и другими опциями (кроме “Эконома” и “Доставки”) будет кэшбек в 10%. Он возвращается на счет в приложении после совершенной поездки. Воспользоваться им можно при любом следующем заказе машины.

Чем отличается фиксированная поездка от поездки по таксометру?

В сервисе “Ситимобил” доступны варианты заказа с фиксированной поездкой и поездкой по таксометру. В первом случае рассчитывается уже конечная стоимость, если указан адрес, куда необходимо ехать. Цена по таксометру будет считаться, если заявка на подачу машины была оформлена на определенное время. Кроме того, такая поездка действует, если при изменении конечного адреса и (или) указания дополнительной остановки после оформления заявки. Также, поездка по таксометру будет активна при оформлении заявки без указания конечной точки в приложении.

“Ситимобил” — современный сервис заказа такси. Высокие стандарты обслуживания, опытные водители и доступные цены делают его востребованным приложением. Это приложение легко установить на телефон или планшет, а заказ машины происходит за считанные минуты. Кроме того, операторы службы такси находятся на связи 24/7, поэтому они решат любую проблему клиента в любое время дня и ночи.

Источник

Приложение Ситимобил

Приложение Ситимобил – удобный онлайн сервис для заказа такси. Поиск ближайшего автомобиля выполняется автоматически согласно тарифу и дополнительным пожеланиям. После назначения машины пассажир получит сообщение о марке авто и рейтинге водителя, при желании можно бесплатно отменить заказ и создать новый.

Где скачать приложение Ситимобил для пассажиров

Скачать приложение Ситимобил можно на официальном сайте компании по ссылкам в нижней панели. Альтернативный вариант – найти приложение для клиентов вручную в официальных мобильных маркетах. Сервис доступен на смартфонах с операционной системой IOS или Android.

Для быстрого перехода к загрузке, воспользуетесь ссылками:

Чтобы установить приложение, смартфон должен соответствовать заданным требованиям. Для iPhone – 483 Мб свободной памяти, операционная система 10.0 и выше. Параметры для устройств на базе Android определяются индивидуально для разных моделей.

Как заказать такси в приложении

Прежде чем вызвать машину, авторизуйтесь в системе по номеру телефона или с помощью аккаунта Mail.ru, Сбербанк Онлайн. В первом случае укажите код из СМС, во втором – перейдите к сервису и предоставьте доступ к информации.

Для заказа такси в приложении Ситимобил:

Стоимость заказа отобразиться до заказа такси. Цена будет указана для каждого класса автомобиля.

Способы оплаты

Чтобы задать параметры оплаты заказа в приложении Ситимобил для пассажиров, откройте вкладку в левом верхнем углу и выберите подходящий вариант. Оплатить поездку можно следующими способами:

После выбора способа оплаты, указанный вариант будет установлен по умолчанию на следующие заказы.

Добавить новую карту доступно двумя способами – в окне заявки или в параметрах профиля. В первом случае перейдите к выбору варианта оплаты и нажмите «Добавить карту», укажите реквизиты личного счёта и подтвердите привязку. Во втором – откройте панель управления с помощью иконки в левом верхнем углу, выберите пункт «Способ оплаты» и аналогичным образом активируйте карту.

Популярные вопросы

Как отменить поездку?

Для отмены заявки откройте блок «Детали поездки» и найдите пункт «Отменить заказ». Система попросит указать причину отмены. Средства, заблокированные на счёте, моментально вернуться на банковскую карту.

Как заказать такси на определённое время?

Чтобы заказать машину на определённое время нажмите на иконку в виде календаря в форме создания заказа. Во всплывающем окне задайте дату и время поездки, подтвердите заявку кнопкой «Подтвердить время подачи».

Автоматически рассчитается ориентировочная стоимость заказа, цена может увеличиться при повышенном трафике.

Как в приложении Ситимобил добавить второй адрес?

Для добавления промежуточного пункта рядом с заданным конечным адресом найдите иконку в виде плюса. Укажите точку любым удобным способом – на карте, вручную или из сохранённых адресов. В рамках одного заказа можно назначить не более четырёх местоположений.

Могу ли я связаться с водителем?

Автомобили Ситимобил легко узнать по логотипу и фирменным цветам – оранжевый и черный. Но если не удаёся найти такси, свяжитесь с водителем через приложение:

После назначения такси потяните вверх блок «Детали поездки», чтобы увидеть соответствующие ссылки.

Как применить промокод?

Активируйте промокод во вкладке «Скидки» основного меню приложения: введите код в строке «Ввести новый промокод» и нажмите «Добавить». В случае успешного применения появится информация об условиях и сроках действия акции.

Можно ли удалить банковскую карту в приложении?

Чтобы удалить привязанные к аккаунту Ситимобил банковские карты в приложении:

Как посмотреть историю поездок?

Подробная история заказов расположена во вкладке «Мои поездки» основного меню. Указываются как совершённые, также отменённые и предстоящие поездки. По истории поездок можно уточнить стоимость, начальный и конечный адрес, дату и время выполнения заказа, ФИО водителя, модель и госномера автомобиля.

Как получить чек за поездку?

Чтобы в приложении для клиентов Ситимобил получить документ, подтверждающий оплату заказа, откройте левую панель управление и перейдите в раздел «Мои поездки». Выберите в перечне нужную заявку, нажмите для отображения полной информации. Найдите пункт «Чек об оплате» – «Чек на поездку». На странице отобразиться кассовый чек с QR-кодом.

Как в приложении Ситимобил поменять город?

Расположение пользователя автоматически определяется системой при предоставлении доступа к геолокации телефона. При необходимости изменить город движением пальца переместитесь к нужной точке. Экран можно для удобства уменьшить и увеличить при одновременном управлении двумя пальцами. Альтернативный способ – ввести полностью адрес вручную.

Как пожаловаться на водителя?

В случае возникновения проблем или неудовлетворённости качеством поездки – неаккуратное вождение, неадекватное поведение – обратитесь в службу поддержки Ситимобил:

Простой способ выразить недовольство водителем – поставить оценку после завершения поездки. В таком случае другие пользователи смогут заранее увидеть низкий рейтинг и по желанию выбрать другую машину, также снизиться количество назначаемых водителю заказов.

Источник

Добавление второго адреса при заказе такси Ситимобил

Пользующиеся услугами такси люди не понаслышке знают, что иногда при поездках возникают ситуации, требующие дополнительных остановок или посещения нескольких мест. В данной статье мы расскажем, как в Ситимобил добавить второй адрес при заказе такси?

Как добавить дополнительный пункт назначения?

Никаких проблем с добавлением дополнительных точек к маршруту не возникает, так как для этого в мобильном приложении есть необходимый функционал.

Введите адреса места подачи такси и пункта назначения.

Для добавления второго адреса нажмите кнопку «плюс», по нажатию на который появляется меню добавление дополнительной точки. Необходимый пункт можно забить вручную или указать на карте.

При необходимости клиент может добавить не один, а 2 и более дополнительных адресов. При этом, общая стоимость поездки будет автоматически пересчитываться с учетом вносимых изменений. Аналогичным образом можно добавлять остановки к маршруту на этапе оформления заказа или после того, как пассажир садится в машину.

Если вы оформляете заявку по телефону, необходимо заранее сообщить оператору информацию о всех точках маршрута.

О чем еще важно помнить?

Добавить 2 адреса в Ситимобил – проще простого. Но! Есть и другие интересные функции, повышающие удобство пользования услугами агрегатора. Практика показывает, что не все о них знают и используют.

Избранные адреса

Большинство клиентов заказывают такси для поездок в определенные места – домой, на работу или к родственникам. Маршруты постоянно повторяются, поэтому для удобства заказа машины можно пользоваться списком с Избранными адресами. В него можно добавлять любые пункты назначения, используя соответствующий раздел в приложении Ситимобил.

Впоследствии у клиента Ситимобил появляется возможность через мобильное приложение одним нажатием выбирать нужное место из Избранных, моментально заказывая машину – это экономит время и повышает удобство. Аналогичным образом из списка можно выбирать нужные пункты для добавления дополнительных остановок к маршруту следования.

При заказе через оператора

Если пассажир вызывает такси по телефону, необходимо в процессе разговора с оператором обозначить все адреса, через которые должен будет проехать водитель для посадки или высадки пассажиров, или в других целях, в зависимости от пожеланий заказчика. По телефону вызывать авто не так удобно, как через приложение, но данный вариант так же пользуется спросом.

Источник

Приложение Ситимобил

Компания Ситимобил выпустила мобильное приложение для Android и iOS. Оно позволяет удобно заказать такси, оплатить поездку, заработать бонусы. Узнайте обо всех возможностях приложения Ситимобил, чтобы комфортно пользоваться услугами сервиса.

Скачать приложение Ситимобил

Бесплатно скачать программу Ситимобил можно для смартфонов с iOS и Android:

Для водителей есть отдельное приложение «Ситимобил для водителей – работа водителем такси» (только на Android).

Как установить мобильное приложение

Для установки приложения необходимо:

Как заказать такси через приложение Ситимобил

Чтобы вызвать такси запустите Ситимобил и зарегистрируйтесь:

1. Укажите номер телефона и нажмите «Далее».

2. На смартфон придёт смс с кодом, введите цифры для подтверждения регистрации.

3. Включите геолокацию, чтобы система самостоятельно определяла местоположение.

4. На экране появится карта города и пустые поля начального и конечного адреса. Заполните их, кликните «Далее».

5. Выберите тариф – «Эконом», «Комфорт», «Комфорт +», «Бизнес», «Минивэн».

6. Установите дополнительные опции – комментарий для водителя, наличие детского кресла, перевозку питомца, салон для некурящих, выделенную полосу. Отметьте, если в пути будет дополнительная установка.

7. Определите способ оплаты.

8. Нажмите «Заказать такси», чтобы начать поиск машины или установите день и определённое время подачи такси.

Ожидайте прибытия водителя.

Как установить способ оплаты

Помимо оплаты наличными, в программе поддерживается безналичная оплата картой или через Apple Pay и Google Pay, в зависимости от ОС, установленной на мобильном устройстве.

Как оплатить поездку безналичным платежом

Для выбора оплаты картой:

По умолчанию установлен наличный расчёт.

Чтобы оплатить поездку через Apple Pay или Google Pay активируйте функцию, указав её в разделе «Добавить способ оплаты». При вызове такси выберите оплату нужным способом и подтвердите списание с карты.

Как отменить заказ

Отказ от поездки после её оформления выполните по инструкции:

1. Нажмите на заказ и перейдите на его страницу.

2. Кликните «Отменить заказ».

3. Подтвердите действие в открывшемся окне.

Поездка будет отменена, сведения о ней появятся в разделе «Мои поездки».

Где просмотреть отчёт о поездке

Информация о совершённой, отменённой или ожидаемой поездке представлена в меню во вкладке «Мои поездки». В разделе «История» находятся данные обо всех завершённых заказах, а в «Предстоящие» — о запланированных.

Как получить электронный чек

Чек об успешно завершённом заказе доступен в разделе «Мои поездки». Кликните на заказ и нажмите на «Чек об оплате». На экране появится электронный чек с QR-кодом.

Как сменить язык приложения

По умолчанию Ситимобил имеет только русифицированный интерфейс. Выбор другого языка на сегодняшний день невозможен.

Акция «Добрые километры»

Служба заказа такси Ситимобил сотрудничает с Добро Mail.ru. Клиент, пользующийся услугами компании, может внести свой вклад в благотворительность с помощью акции «Добрые километры». Для этого:

Отчисления переводят на счета фондов, с которыми сотрудничает Добро Mail.ru.

Популярные вопросы

Можно ли вызвать такси без приложения?

Если программа не работает, вызовите такси, позвонив диспетчеру. Номер телефона в вашем городе можно найти в этом списке.

Стоимость поездки будет назначена оператором, но она может измениться, если таксист отклоняется от маршрута по требованию пассажира. Ожидание и дополнительные услуги будут рассчитаны отдельно в соответствии со стоимостью определённого тарифа.

Как выйти из приложения?

Сверните программу нажатием кнопки «Домой». На экране появится уведомление – подтвердите запрос на выход из приложения.

Почему не получается открыть программу?

Проблемы с открытием приложения вызваны техническими свойствами смартфона:

Почему приложение вылетает?

Откройте меню мобильного устройства, затем список установленных приложений, найдите Ситимобил, перейдите к свойствам и кликните «Остановить». Попробуйте заново запустить программу. Обнаружив, что проблема сохраняется, выполните переустановку.

Как обновить приложение?

Для обновления программы:

Если в магазине приложений включено автоматическое обновление, новые версии Ситимобил устанавливаются самостоятельно.

Как очистить историю поездок?

Чтобы очистить историю поездок:

Повторите процедуру необходимое количество раз.

Как удалить банковскую карту из приложения?

Порядок удаления из программы прикреплённой банковской карты:

Чтобы понять, как установить и пользоваться бесплатным приложением Ситимобил, ознакомьтесь с руководством по работе с программой. В нём раскрываются все самые популярные вопросы – от установки до инструкций по безналичной оплате и удалению истории поездок. Знание основных функций сделает заказ такси онлайн более комфортным, а поездки – приятными.

Источник

Часто задаваемые вопросы:

Я хочу поменять номер телефона. Как это сделать?

Вы можете обратиться в офис нашего парка в вашем городе или позвонить по номеру: +7 (958) 548-64-07. Обращаем ваше внимание, что удалённое изменение номера телефона (без посещения офиса) возможно только при балансе меньше 150р на водительском аккаунте.

У меня поменялся автомобиль. Как изменить его в приложении?

Чтобы изменить или добавить еще один автомобиль, вам необходимо отправить на номер офиса нашего парка или на номер круглосуточной техподдержки (+7 (958) 548-64-07) следующие фото:
1. Фото стороны СТС с информацией об автомобиле
2. Фото стороны СТС с информацией о собственнике
3. Фото автомобиля спереди
4. Фото автомобиля сзади
5. Фото автомобиля слева
6. Фото автомобиля справа

Что делать, если у клиента недостаточно средств для оплаты поездки?

В окне заказа есть кнопка «Помощь», с помощью неё можно связаться с диспетчером Яндекс.Такси и Ситимобил, которому нужно рассказать о сложившейся проблеме. Заказ будет закрыт, а за клиентом закрепится долг.

Я вывел деньги с помощью приложения, но они не пришли на карту. Что делать?

Позвонить в офис нашего парка или по номеру: +7 (958) 548-64-07. Вам подскажут, что именно произошло с вашим платежом.

Где мне найти контакты офиса?

Зайдите в водительское приложение. Внизу экрана нажмите на «КАБИНЕТ», а потом на кнопку «НОВОСТИ». В этом разделе публикуется вся необходимая для водителя информация, включая контакты офиса и обучающие материалы.

При попытке вывести средства появляется сообщение о необходимости обратиться в парк. Что это значит?

При удалённой регистрации водителя, ему недоступен вывод средств до тех пор, пока он не подтвердит свою личность. Сделать это можно лично посетив офис нашего парка. Верификация потребует не более 5 минут вашего времени, после чего вывод будет доступен вам круглосуточно. Перед посещением офиса, не забудьте взять с собой паспорт.

Стать водителем