Сма электролюкс ошибка е20 - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Стиральные машины

Стаж: 8 лет, из них в РемБытТех — 3 года

Ошибка E20 в машинках Электролюкс обычно загорается на этапе стирки: СМА не может слить воду и выдает аварийный код.

Расшифровка ошибки

Код Е20 значит, что случились неполадки со сливом в стиральной машине Электролюкс. Если войти в сервисный режим (обычно, это делает мастер при диагностике), машинка может показать Е21, Е22, Е23 или Е24. Вторая цифра кода помогает определить более точно вышедший из строя узел. Однако все «двадцатые» ошибки связаны с проблемой слива воды.

Обратите внимание! Прежде, чем тестировать машинку самостоятельно или вызвать мастера, вначале необходимо слить из бака воду. О том, как это сделать – читайте в нашем материале «Как слить воду, если стиральная машина сломалась».

Ошибка E20 – когда можно устранить самостоятельно

20-я ошибка в СМА Электролюкс не всегда говорит о поломке. Вот список причин, которые можно исправить своими силами:

Засор сливного фильтра. Фильтр защищает сливной насос от попадания в него мелкого мусора из карманов одежды. При засорении фильтра вода из бака уходит медленно или не сливается вовсе. Прочистите фильтр самостоятельно, воспользовавшись нашей инструкцией, или закажите услугу чистки.

Перекручен или передавлен сливной шланг. Осмотрите сливной шланг: если вы обнаружите загибы, заломы или места сдавливания – освободите его.
Засор в канализации. Нередко СМА подключают к сифону раковины, который довольно часто забивается. Из-за засора вода не может уйти, и машинка выдает ошибку. Необходимо устранить засор: самостоятельно или вызвав сантехника Е 20.
Разовый сбой модуля управления. Иногда ошибки в СМА появляются из-за «глюков» управляющего модуля. Необходимо перегрузить модуль: для этого отключите ваш Электролюкс от электросети на 10-15 минут. Возможно, машинка «отвиснет» и ошибка исчезнет сама.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Появление кода E20 – веский довод обратиться к мастеру. Поломки, при которых Электролюксы выдают двадцатые ошибки, довольно разнообразны. По опыту сервис-инженеров «РемБытТех» наиболее часто страдают следующие узлы.

Сливной насос —

от 1800 руб.

Вероятнее всего, он сгорел из-за попадания в него сора или скачков напряжения в электросети.

Признаки

Машинка Электролюкс остановилась с водой, на дисплее горит Е20. Если войти в сервисный режим, то высвечивается код Е21

Как устранить

Неисправный насос меняют на новый.

Засор в тракте слива —

от 1300 руб.

Чаще всего «заторы» возникают в сливном патрубке, фильтре, шланге или канализации. Из-за засора вода не может уйти или это происходить слишком медленно. В результате, машинка выдает аварийный код.

Признаки

Как устранить

Мастер последовательно проверяет: канализацию, сливной шланг, помпу, сливной фильтр, сливной патрубок. После обнаружения засора – устраняет его.

Прессостат (реле уровня воды) —

от 1800 руб.

Вероятно, датчик залип в положении «пустой бак».
Поломка бывает связана:

с загрязнением камеры отбора давления прессостата;
с засором, повреждением или смещением шланга прессостата;
с выходом из строя датчика узла.

Признаки

Стиралка не сливает воду и выдала Е20.

Как устранить

Мастер обследует прессостат и, исходя из характера повреждений:

снимает и очищает камеру прессостата;
продувает, крепит на место или заменяет шланг датчика уровня;
меняет деталь полностью.

Модуль управления —

от 2300 руб.

Вышли из строя радиоэлементы или перегорели дорожки в цепи сливного насоса.

Если в сервисном режиме машинка показывает Е23 – перегорел симистор управления насосом, Е24 означает неисправность прочих элементов платы в цепи сливной помпы.

Признаки

Не работает слив, и машина зависает на стирке с ошибкой Е20. В сервисном режиме Electrolux показывает ошибки E23 или Е24.

Как устранить

Мастер проводит диагностику модуля управления и, исходя из характера неисправности:

перепаивает сгоревшие радиоэлементы;
пропаивает дорожки платы;
полностью меняет плату (при выходе из строя процессора).

Повреждение проводки или контактов в цепи насоса —

от 1700 руб.

Чаще всего, проводка страдает от вибраций при работе машинки, контакты подгнивают или прогорают. В частном секторе вред наносят мыши или крысы.

Признаки

СМА Электролюкс не сливает воду и пишет код Е20.

Как устранить

Мастер определяет место обрыва и:

пропаивает прогоревшие контакты или заменяет сгнившую контактную группу;
при помощи скрутки восстанавливает целостность проводки или меняет весь шлейф с проводами.

Если ваша стиральная машина Электролюкс остановилась с водой и показывает Е 20, обращайтесь к специалистам по телефонам или в онлайн-форме.

У нас огромный опыт ремонта стиральных машин Electrolux. Специалист приедет прямо на дом в течение 24 часов с момента вашего звонка, выяснит причину поломки и устранит неисправность. На работу даст гарантию на срок до 2 лет. Обращайтесь!

Получите скидку 10%

При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.

Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.

Источник

Стиральные машины Electrolux оснащены функцией диагностики узлов, которая позволяет пользователю быстро определить неисправную систему.

Одна из самых распространенных ошибок – это Е20, которая возникает при медленном сливе воды из бака стиральной машины Электролюкс.

Для устранения этой ошибки необходимо обследовать все элементы сливной системы от канализации до управляющего блока машины.

Содержание

Что значит код, который выдает стиралка Electrolux?
Причины, диагностика и методы устранения
- Засорение сливного фильтра, патрубка или шланга
- Поломка сливной помпы
- Неисправность электронного блока
Особенности вызова мастера
Профилактика проблемы
Полезные советы
Видео по теме статьи
Заключение

Что значит код, который выдает стиралка Electrolux?

Код ошибки Е20 возникает в стиральных машинах Электролюкс, если слив воды из бака продолжается дольше 10 минут.

Это может быть связано с неисправностями следующих деталей:

сливного шланга и канализации;
сливного насоса (помпы);
фильтра, который располагается перед насосом;
гофрированного патрубка между баком и помпой;
датчика уровня воды (прессостата);
электронного блока управления (ЭБУ), который считывает сигналы датчика и запускает работу насоса.

Как правило, в процессе стирки пользователь видит только код Е20. Более точно определить локализацию поломки можно с помощью диагностического (тестового) режима.

Для включения этой функции необходимо зажать кнопку «Пуск» (Start) и ближайшую к ней, а затем переключить селектор программ в одну из позиций. Проверка слива и отжима проводится в восьмом положении ручки.

После запуска диагностики на дисплее может высветиться другой код: Е21, Е23 или Е24. Для обозначения поломок прессостата существуют отдельные коды (Е31-Е35, Е38), поэтому ошибка Е20 чаще всего говорит о неполадках других компонентов системы слива.

В стиральных машинах-автомат (СМА) без дисплея код высвечивается с помощью специальных индикаторов, которые располагаются на правой стороне передней панели. Восьмерка лампочек делится на 2 группы: верхнюю и нижнюю. Определить код ошибки можно с помощью номера горящего индикатора в группе.

Обозначение ошибок сливной системы на СМА без дисплея:

Индикатор	Е20	Е21	Е23	Е24
Верхние
№1	—	—	—	—
№2	+	+	+	+
№3	—	—	—	—
№4	—	—	—	—
Нижние
№1	—	+	+	—
№2	—	—	+	—
№3	—	—	—	+
№4	—	—	—	—

В более старых моделях с управляющим модулем серии EMW1000 код ошибки можно определить по числу миганий двух индикаторов, расположенных возле кнопки «Пуск».

Причины, диагностика и методы устранения

Причинами неисправности сливной системы могут стать:

Механическое засорение шланга, фильтра, внутреннего патрубка, помпы или канализации.
Перегиб сливного шланга.
Поломка крыльчатки насоса посторонним предметом.
Поломка или заводской брак электрической системы помпы.
Отсоединение, разрушение или окисление контактов насоса и электронного блока.
Сгорание дорожек и радиоэлементов платы ЭБУ.

Появление кода Е20 на табло не всегда говорит о критичной поломке. Он может возникать при разовом сбое в работе электронного модуля или небольшом засоре, который можно устранить в течение 1-2 минут.

При появлении ошибки Е20 необходимо:

отключить СМА от питания на 10-15 минут;
осмотреть сливной шланг на предмет перегиба;
вынуть его из канализационной трубы, переложить в большой таз или в раковину;
запустить программу слива.

Если ошибка возникает повторно, необходимо отключить агрегат и приступить к диагностике. При нормальном сливе воды следует проверить проходимость канализации и установить шланг на место.

Засорение сливного фильтра, патрубка или шланга

Засор в системе слива – одна из наиболее простых в устранении проблем СМА. Чтобы восстановить работу агрегата, необходимо:

Отключить стиральную машину.
Снять нижнюю панель на передней стороне агрегата, за которой находится сливной фильтр.
Застелить пол под фильтром впитывающей тканью и подставить широкую низкую емкость. Повернуть ручку и вынуть деталь.
После удаления воды из бака отсоединить сливной шланг и проверить его на засор струей проточной воды.
Осмотреть и промыть фильтр. Пальцами очистить посадочное гнездо.

В моделях Electrolux с вертикальной загрузкой белья доступ к сливному фильтру осуществляется через бак, поэтому перед спуском воды нужно вытащить белье.

Для проверки патрубка потребуется частичная разборка стиральной машины. Эта деталь закреплена хомутами на выходе бака и входе сливного насоса.

Поломка сливной помпы

Если проходимость слива не нарушена, то проблема может заключаться в неисправности насоса. Ошибка Е20 может появиться в нескольких случаях:

крыльчатку помпы заклинило мелким предметом;
одна или несколько лопастей насоса сломаны;
сгорел электродвигатель помпы;
окислились или отсоединились контакты насоса.

Чтобы проверить и отремонтировать помпу, потребуется разобрать СМА, отсоединить провода и шланги. После этого нужно демонтировать насос, обследовать крыльчатку и проверить сопротивление на контактах мультиметром (номинальное значение – около 170 Ом).

Поломку электродвигателя насоса можно определить по отсутствию характерного гула в начале слива. Если сломан двигатель или крыльчатка, потребуется полная замена сливной помпы. В других случаях деталь является ремонтопригодной.

Неисправность электронного блока

Если при засоре или неисправностях насоса на дисплее появляются только ошибки Е20 и Е21, то при неполадках ЭБУ могут возникнуть также коды Е23 и Е24.

Проблемы со сливом воды могут возникать при следующих поломках электронного модуля:

обрыве проводов или окислении контактов (Е20, Е24);
сбое прошивки модуля (Е20, Е21);
поломке управляющего симистора насоса (Е23);
дефекте цепи управления помпы на плате (Е24).

Для восстановления работы СМА мастер проверяет работоспособность радиоэлементов, очищает и пропаивает дефектные дорожки, а при необходимости – перепрограммирует плату. Если повреждено большое количество дорожек или процессор, необходима полная замена модуля.

Особенности вызова мастера

Стоимость ремонта зависит от причины появления ошибки Е20:

При засоре сливной системы – от 1300 руб.
При неисправности сливной помпы – от 1800 руб.
При повреждении контактов насоса или электронного модуля – от 1700 руб.
При поломке блока управления – от 2300 руб.

При необходимости замены деталей стоимость запчастей учитывается отдельно. Стоимость услуг частного мастера может быть на 15-20% ниже, чем в сервисных центрах, но в этом случае повышается риск мошенничества.

Чтобы не стать жертвой недобросовестных специалистов, необходимо:

проверять юридический адрес сервис-центра;
обращаться по рекомендации знакомых или изучать отклики на тематических ресурсах;
заранее узнавать условия диагностики, наличие гарантии и документов о ремонте (чеков, квитанций, актов работ и др.).

Гарантийный срок после ремонтных работ составляет от 6 до 24 месяцев в зависимости от детали.

Профилактика проблемы

Чтобы предупредить появление ошибки Е20, необходимо:

Соблюдать инструкцию по эксплуатации СМА.
Защитить электронный блок и насос с помощью стабилизатора или реле напряжения.
Очищать карманы и углубления одежды от посторонних предметов (гаек, заколок, монет и др.).
Очищать сливной фильтр между стирками.
При замене помпы или ЭБУ устанавливать качественные фирменные запчасти, проверяя их работоспособность с помощью мультиметра.

Полезные советы

Сохранить работоспособность сливной системы помогут следующие рекомендации:

Вещи с крупным декором, пластиковыми замками, бусинами и другой фурнитурой рекомендуется стирать в специальных сетчатых мешках с затяжкой или молнией.
Во время стирки следует прислушиваться к звуку работы СМА. Аномальный скрежет или стук может говорить о наличии постороннего предмета в барабане или баке.
При отсутствии поломок каждые полгода необходимо запускать диагностический режим и проверять контакты насоса и электронного блока. Окисленные дорожки очищают спиртом, ортофосфорной кислотой или специальным растворителем.
Чтобы полностью удалить воду из помпы после стирки, нужно выкрутить сливной фильтр сразу после окончания цикла. Оставленная внутри жидкость сокращает срок работы детали и приводит к появлению затхлого запаха.

Видео по теме статьи

Диагностика и ремонт стиральной машины Электролюкс при ошибке Е20 — в видео:

Заключение

Ошибка Е20 обусловлена засором шланга и фильтра, неисправностью помпы и обрывом в цепи насоса на электронной плате. Чтобы уточнить расположение неисправного узла, необходимо запустить диагностический режим и последовательно проверить все составляющие сливной системы.

Источник

Код ошибки E20 (E21, C2) стиральных машин Electrolux

Самоделкин
»
Сам себе мастер
»
Коды ошибок стиральных машин Electrolux
»
Код ошибки E20 (E21, C2) стиральных машин Electrolux

Причина ошибки с кодом E20 кроется в повреждении системы слива: вода не сливается или сливается не до конца. О его возникновении говорят код на цифровом табло и характерный звуковой сигнал. Если на вашем устройстве нет дисплея, то будет гореть третий сверху светодиод на боковом табло. Также вместо кода E20 табло может выдавать E21 или C2.

Как правило, код E20 может возникнуть, если:

засорился сливной патрубок или шланг;
забилась канализационная система;
сломался сливной насос.

В отдельных случаях этот код могут вызвать неполадки датчика, который измеряет уровень воды в баке, или выход из строя электронной платы. Не обязательно идти к мастеру — в большинстве случаев устройство можно починить своими усилиями.

Как можно решить проблему самостоятельно

Для начала выключите стиральную машинку и отключите ее от сети.
Затем извлеките из машинки одежду и слейте из нее оставшуюся воду. Это можно сделать, отсоединив от водопровода шланг, который находится на задней панели.
Также извлеките и прочистите сливной фильтр, который расположен за небольшим окошком внизу на передней панели. Может быть, проблема кроется именно в нем.
Если фильтр оказался чистым, а вода свободно вытекла из сливного шланга, возможно, есть засор в помпе или канализационной системе. Попробуйте прочистить сифон, а если это не поможет, то займитесь насосом. Снимите заднюю панель устройства и отсоедините провода, идущие к помпе. Снимите насос и в первую очередь очистите крыльчатку: на ней могли скопиться нитки, волосы, пыль и прочий мусор. Разберите и прочистите помпу, после чего установите ее на место.

Если все проделанные манипуляции не помогли, и ошибка E20 появляется вновь, то это значит, что проблема сложнее:

Скорее всего, проблема кроется в электронной составляющей вашей Electrolux. Из строя могла выйти проводка или электронная плата, которую надо заменить.
Также в неисправном состоянии может оказаться датчик уровня воды. Нужно почистить трубку прессостата или заменить его.
Если помпа неисправна, установите новый насос.
Может понадобиться прочистка сливного патрубка или замена сливного шланга.

Если Вы обладаете достаточной квалификацией для устранения неполадки, запчасти для СМ Electrolux приобретайте у Самоделкина: есть всё необходимое. Доставим по России в ПВЗ рядом в домом.

Вариант решения (видео)

Источник

Содержание

Значение
Причины появления
Как устранить?

Одна из наиболее часто встречающихся ошибок стиральных машин под брендом Electrolux имеет кодировку E20. Она высвечивается, если нарушен процесс слива отработанной воды.

В нашей статье мы постараемся разобраться, почему же возникает подобная неисправность и как устранить поломку своими силами.

Значение

Во многих нынешних стиральных машин есть опция самоконтроля, именно поэтому при возникновении каких-либо перебоев в работе агрегата на дисплей сразу же выводится информация с кодом ошибки, она может сопровождаться к тому же звуковым сигналом. Если система выдает Е20, значит, вы имеете дело с проблемой сливной системы.

Она означает, что агрегат либо не может совсем вывести использованную воду и, соответственно, не в состоянии осуществить отжим вещей, либо же вода выходит слишком медленно — это, в свою очередь, приводит к тому, что электронный модуль не получает сигнала о пустом баке, а это вызывает зависание системы. Параметры слива воды в стиральной машинке отслеживает прессостат, некоторые модели дополнительно снабжены опцией «Аквастоп», которая информирует о подобных неполадках.

Нередко о наличии проблемы можно понять и без расшифровки информационного кода. Например, если возле машины и под ней образовалась лужа использованной воды — очевидно, что имеет место протечка.

Впрочем, не всегда ситуация столь очевидна — вода может не вытекать из машинки или ошибка появляется в самом начала цикла. В этом случае поломка, скорее всего, связана с неисправностью датчиков и нарушением целостности элементов, связывающих их с блоком управления машинкой.

Если прессостат в течение нескольких минут несколько раз подряд зафиксировал отклонения в работе, то он сразу же включает слив воды — таким образом он защищает блок управления от перегрузки, которая может вызвать более серьезное повреждение деталей стиральной машинки.

Причины появления

Если вы обнаружили ошибку, первое, что нужно предпринять, — отключить ее от сети питания и только потом производить осмотр с целью выявления причины неисправности. Наиболее уязвимыми местами агрегата являются шланг слива, участок его прикрепления к канализации или самой стиральной машине, фильтр сливного шланга, уплотнитель, а также шланг, соединяющий барабан с отсеком для стирального порошка.

Реже, но проблема все же может стать следствием появления трещин в корпусе либо в барабане. Самостоятельно устранить такую неполадку вряд ли получится – чаще всего приходится обращаться к мастеру.

Протечка часто проявляется в результате неправильного монтажа сливного шланга — место его крепления к канализации должно располагаться выше уровня бака, кроме того, он должен образовывать верхнюю петлю.

Есть и другие причины появления ошибки Е20.

Поломка прессостата

Это специальный датчик, который сообщает электронному модулю информацию о степени наполненности бака водой. Его нарушение может быть вызвано:

повреждением контактов вследствие их механического износа;
образованием грязевой пробки в шланге соединения датчика с помпой, которая появляется из-за попадания в систему монет, мелких игрушек, резинок и других предметов, а также при продолжительном накоплении накипи;
окислением контактов— обычно происходит, когда машина эксплуатируется во влажных и плохо вентилируемых помещениях.

Проблемы с патрубком

Выход из строя патрубка может быть обусловлен несколькими причинами:

использование слишком жесткой воды или низкокачественных стиральных порошков — это вызывает появление на внутренних стенках агрегата накипи, со временем входное отверстие заметно сужается и отработанная вода не может сливаться с необходимой скоростью;
место соединения патрубка и камеры слива имеет весьма большой диаметр, но в случае попадания в него носка, пакета или других подобных предметов может засориться и создать препятствия на пути слива воды;
ошибка часто высвечивается при залипании поплавка, предупреждая о попадании в систему нерастворившегося порошка.

Неисправность сливного насоса

Эта часть ломается довольно часто, нарушение ее функциональности может быть вызвано рядом причин:

в случае если в сливной системе установлен особый фильтр, препятствующий выходу наружу посторонних предметов, при их скоплении возникает застой воды;
небольшие по размеру вещи могут вызвать перебои в работе крыльчатки помпы;
работа последней может быть нарушена из-за скопления значительного количества накипи;
заклинивание наноса происходит либо из-за его перегрева, либо из-за нарушения целости его обмотки.

Поломка электронного модуля

Модуль управления агрегата рассматриваемой марки имеет довольно сложное строение, именно в него заложена вся программа работы устройства и его ошибки. Деталь включает основной процесс и дополнительные электронные компоненты. Причиной перебоя в его работе может стать проникшая внутрь влага либо скачки напряжения в электросети.

Как устранить?

В ряде случаев неисправность с кодом Е20 можно устранить своими силами, но лишь в том случае, если правильно определить причину.

Первостепенно необходимо выключить оборудование и слить всю воду через шланг, после этого вытащить болт и произвести осмотр машинки.

Ремонт помпы

Узнать, где находится помпа в стиральной машинке марки Electrolux, не так-то просто — доступ возможен исключительно сзади. Для этого нужно выполнить следующую последовательность действий:

открыть расположенные сзади саморезы;
убрать крышку;
осторожно отсоединить все провода между насосом и управляющим блоком;
открутить болт, размещенный на самом дне СМ, — именно он отвечает за удержание помпы;
вытащить хомуты из патрубка и насоса;
снять насос;
осторожно извлечь помпу и помыть ее;
дополнительно можно проверить на обмотке ее сопротивление.

Неисправности помпы встречаются довольно часто, именно они нередко становятся причиной поломки стиральных машин. Обычно после полной замены этой детали работа агрегата восстанавливается.

Если положительный результат не достигнут — следовательно, неисправность кроется в другом месте.

Устранение засоров

Прежде чем приступить к очистке фильтров, необходимо слить всю жидкость из стиральной машинки, для этого используют шланг аварийного слива. Если таковой отсутствует, потребуется выкрутить фильтр и нагнуть агрегат над тазом или другой большой емкостью, в этом случае слив производят намного быстрее.

Для устранения засоров в других частях сливного механизма необходимо выполнить следующие действия:

проверить работоспособность сливного шланга, для чего его отделяют от насоса, а затем при помощи сильного напора воды промывают;
проверить прессостат – для очистки его продувают сильным напором воздуха;
если засорен патрубок, то удалить скопившуюся грязь получится только после полного разбора машинки.

Для того чтобы определить причину появления рассматриваемой ошибки в машинках марки Electrolux, нужно быть предельно внимательным. Очень важно производить постепенный осмотр, первичному обследованию следует подвергать фильтр. Техосмотр машинки следует проводить каждые 2 года, а фильтры нужно очищать не реже, чем раз в квартал. Если вы не производили его очистку более 2 лет, то разборка всего агрегата будет бессмысленным шагом.

Также необходимо ухаживать за своим оборудованием: после каждой стирки необходимо протирать досуха бак и внешние элементы, прибегать периодически к средствам для устранения налета и покупать лишь качественные порошки-автоматы.

Возникновение ошибки Е20 можно избежать, если применять в процессе стирки смягчающие воду составы, а также специализированные мешки для стирки — они позволят предотвратить засорение сливной системы.

Следуя перечисленным инструкциям, вы всегда сможете выполнить все ремонтные работы своими силами.

Но если вы не имеете опыта соответствующей работы и необходимого для проведения ремонтных работ оборудования, то лучше не рисковать – любая ошибка приведет к усугублению поломки.

О том, как устранить ошибку Е20 стиральной машины Electrolux, смотрите ниже.

Источник

Сегодня одной из наиболее популярных ошибок, которые появляются во время использования такого бытового устройства, как стиральная машина от компании Электролюкс, является код Е20. Возникновение обусловлено системой слива воды, которая была обработана во время стирки. Однако чем обусловлена эта ошибка и как справиться с подобной проблемой?

Большинство нынешних стиральных машин имеют функцию самоконтроля. Поэтому, в случае возникновения каких-либо проблем и неполадок, на экране появляется определенный код ошибки. Нередко появление кода также подтверждается особым двойным сигналом звукового типа. Когда на экране Electrolux появилась ошибка Е20, то причина кроется в системе слива.

В таком случае, бытовое устройство либо совершенно не выливает использованную воду, а вследствие этого, и не осуществляет отжим белья, либо же вода стекает, однако программное обеспечение “виснет” из-за отсутствия сигнала в электронном модуле, осведомляющего пользователя о пустом баке. Зачастую с ошибкой Е20 могут справиться лишь специализированные сервис — центры по ремонту стиральных машин Электролюкс.

Причины возникновения неполадки Е20

Причин возникновения поломок может быть несколько:

Датчик, контролирующий состояние уровня воды (прессостат), либо его провода вышли из строя (смотрите: Ремонт прессостата)
Патрубок, фильтр, либо же шланг для слива воды засорились
Из строя вышел сливной насос, он также может засориться (засоряется улитка)
Иногда поломка обуславливается нерабочим электронным модулем (смотрите: Ремонт платы управления)

Как справиться с поломкой

Попробуем разобраться самостоятельно, без вмешательства мастера стиральных машин. Для начала, чтобы справиться с ошибкой под кодом Е20, следует:

Отключить стиральную машинку Электролюкс от электропитания
Далее нужно опустошить устройство, слив использованную воду посредством специального шланга, отключив его от выхода под канализацию. Важно понимать, что если вода вытекает без излишнего сопротивления, то засор расположен внутри помпы, либо же возникли проблемы с канализацией, из-за чего сифон нуждается в прочистке
Слив воду, следует достать из барабана всю одежду и белье, проведя в дальнейшем поиск и работу над исправлением поломки
Необходимо тщательно проверить канализацию и убедиться в том, что засор в ней отсутствует (в противном случае, достаточно прочистить его, и проблема сойдет на нет)
Если с канализацией все в порядке, то следует осмотреть сливной насос
Не стоит забывать и про фильтр. Последний нужно выкрутить и изъять, после чего осмотреть, промыть.

Найти помпу в стиральных машинах Электролюкс достаточно трудно. Сделать это можно через стенку, которая находится на задней части устройства. Для этого:

Выкрутите саморезы, находящиеся на задней крышке (они удерживают ее)
Снимите крышку
Отключите электрические провода, подсоединенные от насоса к модулю управления
На дне машинки должен быть болт, который удерживает такой элемент, как помпа. Его также следует открутить
Далее разожмите хомуты, коорые находятся на патрубке, а также сливном шланге
Достаньте насос.

Для очистки помпы снять крышку, что на ней находится, после чего осмотреть состояние крыльчатки. Она может быть засорена нитками, шерстью, волосами и т.д. Ее следует очистить от мусора, после чего вытереть (крайне аккуратно). Используя мультиметр, можно проверить и помпу. Щупы следует прикладывать к помпе, проверяя показатель сопротивления обмотки. Оно должно быть 200 Ом. Если же данный показатель меньше или больше, то сливной насос нуждается в замене.

Настоятельно рекомендуется при разборе стиральной машинки Электролюкс (особенно, если он проводится впервые) делать поэтапные фотографии. Они помогут в дальнейшем правильно собрать ее, не допустив ошибок.

После того, как помпа будет отсоединена, следует разъединить патрубок и бак, осмотреть его и промыть обычной водой из под крана. Важно также хорошенько прочистить сливной шланг посредством клинингового тросика.

Нередко ошибка Е20 в машинах Электролюкс связана именно с помпой. Заменив этот элемент на новый, следует проверить устройство в тестовом режиме. Понаблюдайте за тем, как работает машинка. Если же все эти действия не принесли никакого результата, то все дело в электронном модуле. Чинить его берутся далеко не все мастера, т.к. это очень кропотливо. Скорее всего нужно будет провести полную замену модуля.

Заключение

Дабы выявить истинную причину возникновения кода ошибки Е20 стиральной машины Электролюкс, нужно быть максимально внимательными и не торопиться. Важно проводить осмотр постепенно. Если вы не чистили такой элемент, как фильтр, свыше двух лет, то разбор стиральной машины – неразумное решение. Первичной проверке должен быть подвергнут именно он. Также важно оказывать должный уход за устройством, используя только качественные порошки-автомат. Для значительного увеличения срока эксплуатации, нужно использовать средства, смягчающие воду и специальные мешки для белья, предотвращающие засоры в системе слива.

Провести самостоятельные ремонтные работы возможно, следуя вышеперечисленным инструкциям. Однако это опасно, ведь без должного опыта и навыков, можно лишь усугубить проблему. Лучше всего обращаться к профессионалам с высоким уровнем квалификации, специальными инструментами и передовым оборудованием.

Причины появления ошибки?

Ошибка E20, высвечивающаяся на дисплее современных стиральных машин от фирмы Электролюкс, также сопровождается характерным звуковым сигналом, который издается дважды. Данная ошибка оповещает пользователя о том, что возникла неисправность в сливной системе. То есть машинка либо совсем не сливает воду и не отжимает белье, либо вода сливается, но программа «зависает», так как на электронный модуль не подается сигнал о пустом баке.

К сведению! В некоторых моделях стиральных машин подобная ошибка обозначается кодом E21 или C2.

Неисправности сливной системы могут быть следующие:

засор сливного шланга или патрубка;
засор или поломка сливного насоса;
неисправность датчика уровня или его проводов;
поломка электронного модуля (в очень редких случаях).

Устранение неисправности

Чтобы устранить ошибку Е20, сначала нужно обесточить машинку. Теперь можно слить воду из бака через сливной шланг, открутив его от канализационного выхода. Обращаем внимание, если вода при этом вытекла легко, то либо засорилась канализация и придется прочистить сифон, либо есть засор в помпе. После того, как сольете воду из машинки, достаньте белье из барабана, а затем проводите поиск и устраняйте неисправности.

Проверив канализацию и убедившись, что засора нет, приступайте к проверке сливного насоса и фильтра. Выкрутите фильтр и вытащите его, затем осмотрите и промойте под проточной водой. Что касается помпы, то добраться до нее в машинках Электролюкс можно только через заднюю стенку. Для этого выполняем действия:

выкручиваем на задней крышке саморезы, которые ее удерживают;
снимаем открученную крышку;
отсоединяем электропровода от насоса, идущие на прессостат;
откручиваем болт со стороны днища машины, который удерживает помпу;
разжимаем хомуты на сливном шланге и патрубке;
достаем насос.

Отсоединив помпу, отделите патрубок от бака. Осмотрите его и промойте водой, а также прочистите при помощи клинингового тросика сливной шланг. Далее можно заняться помпой.

Чтобы почистить помпу, нужно открутить на ней крышку и проверить крыльчатку. На ней могут быть волосы, шерсть нитки. В общем, очищаем от мусора и аккуратно вытираем. Также необходимо проверить помпу при помощи мультиметра. Для этого прикладываем щупы прибора к помпе и смотрим, каково сопротивление обмотки, оно должно составлять 200 Ом. В противном случае, нужно заменить сливной насос на новый.

Впервые разбирая машинку, делайте фотографии, которые помогут собрать машинку правильно, ничего не перепутав.

Если причина ошибки Е20 была связана с помпой, то после ее переустановки, запустите машинку в тестовом режиме, и проследите, как будет работать машина. Если насос оказался исправным, то переходим к проверке работоспособности прессостата и проводки, связывающей датчик уровня воды с помпой и с электронной платой. Чаще всего проблема возникает именно с контактами проводки, а не с самим прессостатом. Ведь при его неисправности обычно на дисплее появляются коды E11, E32.

Если осмотр прессостата и проводки не дал результата, и ошибка Е20 все равно возникает, то остается проверять электронный модуль. Это довольно кропотливая и серьезная работа, за которую даже мастера берутся с неохотой. Как правило, платы не ремонтируют, а меняют на новые, что может обойтись довольно дорого. Однако не будем вас пугать, подобное при появлении такой ошибки случается крайне-крайне редко.

Подводя итог, отметим, для того чтобы выявить причины ошибки E20 в стиральной машине Electrolux, не торопитесь. Начинайте осмотр поэтапно от самого простого к сложному. Не стоит разбирать машинку, если вы знаете, что уже два года не прочищали сливной фильтр, загляните сначала в него, может причина именно в нем. Кроме того, если регулярно ухаживать за «домашней помощницей», использовать только порошок-автомат, смягчать воду для стирки и стирать вещи в мешке для белья, то это поможет предотвратить засорение сливной системы. Удачного ремонта!

Источник

Содержание

Ошибка Е20 в стиральной машине Electrolux
Расшифровка ошибки
Ошибка E20 – когда можно устранить самостоятельно
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Сливной насос — от 1800 руб.
Признаки
Как устранить
Засор в тракте слива — от 1300 руб.
Признаки
Как устранить
Прессостат (реле уровня воды) — от 1800 руб.
Признаки
Как устранить
Модуль управления — от 2300 руб.
Признаки
Как устранить
Повреждение проводки или контактов в цепи насоса — от 1700 руб.
Признаки
Как устранить
Почему возникает и как устранить ошибку Е20 в стиральной машине Электролюкс?
Что значит код, который выдает стиралка Electrolux?
Причины, диагностика и методы устранения
Засорение сливного фильтра, патрубка или шланга
Поломка сливной помпы
Неисправность электронного блока
Особенности вызова мастера
Профилактика проблемы
Полезные советы
Видео по теме статьи
Заключение

Ошибка Е20 в стиральной машине Electrolux

Расшифровка ошибки

Обратите внимание! Прежде, чем тестировать машинку самостоятельно или вызвать мастера, вначале необходимо слить из бака воду. О том, как это сделать – читайте в нашем материале «Как слить воду, если стиральная машина сломалась».

Ошибка E20 – когда можно устранить самостоятельно

Засор сливного фильтра. Фильтр защищает сливной насос от попадания в него мелкого мусора из карманов одежды. При засорении фильтра вода из бака уходит медленно или не сливается вовсе. Прочистите фильтр самостоятельно, воспользовавшись нашей инструкцией, или закажите услугу чистки.

Перекручен или передавлен сливной шланг. Осмотрите сливной шланг: если вы обнаружите загибы, заломы или места сдавливания – освободите его.
Засор в канализации. Нередко СМА подключают к сифону раковины, который довольно часто забивается. Из-за засора вода не может уйти, и машинка выдает ошибку. Необходимо устранить засор: самостоятельно или вызвав сантехника Е 20.
Разовый сбой модуля управления. Иногда ошибки в СМА появляются из-за «глюков» управляющего модуля. Необходимо перегрузить модуль: для этого отключите ваш Электролюкс от электросети на 10-15 минут. Возможно, машинка «отвиснет» и ошибка исчезнет сама.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Сливной насос — от 1800 руб.

Вероятнее всего, он сгорел из-за попадания в него сора или скачков напряжения в электросети.

Признаки

Как устранить

Неисправный насос меняют на новый.

Засор в тракте слива — от 1300 руб.

Признаки

Как устранить

Прессостат (реле уровня воды) — от 1800 руб.

Вероятно, датчик залип в положении «пустой бак». Поломка бывает связана:

с загрязнением камеры отбора давления прессостата;
с засором, повреждением или смещением шланга прессостата;
с выходом из строя датчика узла.

Признаки

Стиралка не сливает воду и выдала Е20.

Как устранить

Мастер обследует прессостат и, исходя из характера повреждений:

снимает и очищает камеру прессостата;
продувает, крепит на место или заменяет шланг датчика уровня;
меняет деталь полностью.

Модуль управления — от 2300 руб.

Вышли из строя радиоэлементы или перегорели дорожки в цепи сливного насоса.

Признаки

Как устранить

Мастер проводит диагностику модуля управления и, исходя из характера неисправности:

перепаивает сгоревшие радиоэлементы;
пропаивает дорожки платы;
полностью меняет плату (при выходе из строя процессора).

Повреждение проводки или контактов в цепи насоса — от 1700 руб.

Признаки

СМА Электролюкс не сливает воду и пишет код Е20.

Как устранить

Мастер определяет место обрыва и:

пропаивает прогоревшие контакты или заменяет сгнившую контактную группу;
при помощи скрутки восстанавливает целостность проводки или меняет весь шлейф с проводами.

Источник

Почему возникает и как устранить ошибку Е20 в стиральной машине Электролюкс?

Что значит код, который выдает стиралка Electrolux?

Это может быть связано с неисправностями следующих деталей:

сливного шланга и канализации;
сливного насоса (помпы);
фильтра, который располагается перед насосом;
гофрированного патрубка между баком и помпой;
датчика уровня воды (прессостата);
электронного блока управления (ЭБУ), который считывает сигналы датчика и запускает работу насоса.

Обозначение ошибок сливной системы на СМА без дисплея:

Индикатор	Е20	Е21	Е23	Е24
Верхние
№1	—	—	—	—
№2	+	+	+	+
№3	—	—	—	—
№4	—	—	—	—
Нижние
№1	—	+	+	—
№2	—	—	+	—
№3	—	—	—	+
№4	—	—	—	—

Причины, диагностика и методы устранения

Причинами неисправности сливной системы могут стать:

Механическое засорение шланга, фильтра, внутреннего патрубка, помпы или канализации.
Перегиб сливного шланга.
Поломка крыльчатки насоса посторонним предметом.
Поломка или заводской брак электрической системы помпы.
Отсоединение, разрушение или окисление контактов насоса и электронного блока.
Сгорание дорожек и радиоэлементов платы ЭБУ.

При появлении ошибки Е20 необходимо:

отключить СМА от питания на 10-15 минут;
осмотреть сливной шланг на предмет перегиба;
вынуть его из канализационной трубы, переложить в большой таз или в раковину;
запустить программу слива.

Засорение сливного фильтра, патрубка или шланга

Отключить стиральную машину.
Снять нижнюю панель на передней стороне агрегата, за которой находится сливной фильтр.
Застелить пол под фильтром впитывающей тканью и подставить широкую низкую емкость. Повернуть ручку и вынуть деталь.
После удаления воды из бака отсоединить сливной шланг и проверить его на засор струей проточной воды.
Осмотреть и промыть фильтр. Пальцами очистить посадочное гнездо.

Поломка сливной помпы

крыльчатку помпы заклинило мелким предметом;
одна или несколько лопастей насоса сломаны;
сгорел электродвигатель помпы;
окислились или отсоединились контакты насоса.

Неисправность электронного блока

Проблемы со сливом воды могут возникать при следующих поломках электронного модуля:

обрыве проводов или окислении контактов (Е20, Е24);
сбое прошивки модуля (Е20, Е21);
поломке управляющего симистора насоса (Е23);
дефекте цепи управления помпы на плате (Е24).

Особенности вызова мастера

Стоимость ремонта зависит от причины появления ошибки Е20:

При засоре сливной системы – от 1300 руб.
При неисправности сливной помпы – от 1800 руб.
При повреждении контактов насоса или электронного модуля – от 1700 руб.
При поломке блока управления – от 2300 руб.

Чтобы не стать жертвой недобросовестных специалистов, необходимо:

проверять юридический адрес сервис-центра;
обращаться по рекомендации знакомых или изучать отклики на тематических ресурсах;
заранее узнавать условия диагностики, наличие гарантии и документов о ремонте (чеков, квитанций, актов работ и др.).

Гарантийный срок после ремонтных работ составляет от 6 до 24 месяцев в зависимости от детали.

Профилактика проблемы

Чтобы предупредить появление ошибки Е20, необходимо:

Соблюдать инструкцию по эксплуатации СМА.
Защитить электронный блок и насос с помощью стабилизатора или реле напряжения.
Очищать карманы и углубления одежды от посторонних предметов (гаек, заколок, монет и др.).
Очищать сливной фильтр между стирками.
При замене помпы или ЭБУ устанавливать качественные фирменные запчасти, проверяя их работоспособность с помощью мультиметра.

Полезные советы

Сохранить работоспособность сливной системы помогут следующие рекомендации:

Вещи с крупным декором, пластиковыми замками, бусинами и другой фурнитурой рекомендуется стирать в специальных сетчатых мешках с затяжкой или молнией.
Во время стирки следует прислушиваться к звуку работы СМА. Аномальный скрежет или стук может говорить о наличии постороннего предмета в барабане или баке.
При отсутствии поломок каждые полгода необходимо запускать диагностический режим и проверять контакты насоса и электронного блока. Окисленные дорожки очищают спиртом, ортофосфорной кислотой или специальным растворителем.
Чтобы полностью удалить воду из помпы после стирки, нужно выкрутить сливной фильтр сразу после окончания цикла. Оставленная внутри жидкость сокращает срок работы детали и приводит к появлению затхлого запаха.

Видео по теме статьи

Диагностика и ремонт стиральной машины Электролюкс при ошибке Е20 — в видео:

Заключение

Источник