Смотреть стиральная машина канди код ошибки

Современные стиральные машины Candy при возникновении неполадки сообщают о проблеме с помощью кода ошибки. В моделях, оснащенных дисплеем, он загорается в виде цифро-буквенной комбинации на табло. Машинки без экрана мигают лампочками на панели управления.

Как определить код ошибки на Candy без дисплея

Если ваша Канди не имеет табло, то об ошибке она сообщит прерыванием программы и миганием лампочек. Индикаторы моргают сериями. Нужно посчитать количество вспышек в серии: оно и будет соответствовать коду ошибки. Какие именно светодиоды мигают, зависит от модели машины.

Пример! Если вы видите 5 вспышек лампочек подряд, далее – длительную паузу, и вновь – 5 морганий лампочек, это означает, что ваша Candy сигнализирует об ошибке E05.

Подробная информация по определению ошибки есть в статье Как узнать код ошибки в Candy без дисплея по миганию лампочек.

Расшифровка ошибок СМА Канди

Вот ошибки стиральных машин Candy, их расшифровка и возможные причины возникновения.

---

Ошибка 1, Е1, Е01, Err 1, Error 1

Что означает

Ошибка блокировки люка: стиральная машина не блокирует дверцу.

Как устранить самостоятельно

• неплотно закрыт люк машины;
• разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.

Неисправности

• УБЛ;
• модуль управления;
• проводка, контакты в цепи УБЛ.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 2, Е2, Е02, Err 2, Error 2

Что означает

Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.

Как устранить самостоятельно

• самослив воды из-за некорректной установки;
• нет воды в водопроводе;
• перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
• слабый напор воды;
• засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
• разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.

Неисправности

• клапан подачи воды;
• модуль управления;
• прессостат (датчик уровня воды);
• контакты, проводка в цепи заливного клапана.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 3, Е3, Е03, Err 3, Error 3

Что означает

Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.

Как устранить самостоятельно

• перегнут сливной шланг;
• засорен сливной фильтр;
• засорена канализация;
• разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

• сливной насос;
• засор сливного тракта;
• ТЭН;
• управляющий модуль;
• прессостат (датчик уровня воды);
• контакты, проводка в цепи сливного насоса или ТЭНа;
• мотор.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 4, Е4, Е04, Err 4, Error 4

Что означает

Код переполнения бака водой.

Как устранить самостоятельно

• подлив воды из канализации;
• подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
• чрезмерное пенообразование;
• разовый сбой платы управления

Неисправности

• прессостат (датчик уровня воды);
• блок управления;
• клапан подачи воды.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 5, Е5, Е05, Err 5, Error 5

Что означает

Ошибка температурного датчика.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой модуля управления.

Неисправности

• термодатчик;
• электронный контроллер (в моделях с электронным управлением) или программатор (в машинах с электромеханическим управлением);
• ТЭН;
• контакты, проводка в цепи температурного датчика или ТЭНа.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 6, Е6, Е06, Err 6, Error 6

Что означает

Ошибка модуля управления.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющего блока.

Неисправности

• плата управления;
• сбой прошивки платы;
• контакты, проводка, соединения платы управления.

---

Ошибка 7, Е7, Е07, Err 7, Error 7

Что означает

Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

• УБЛ;
• тахогенератор;
• модуль управления;
• подшипники;
• проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи мотора.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 8, Е8, Е08, Err 8, Error 8

Что означает

Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

• тахогенератор;
• щетки двигателя;
• плата управления;
• мотор;
• проводка, контакты в цепи мотора.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 9, Е9, Е09, Err 9, Error 9

Что означает

Ошибка двигателя: отсутствует напряжение на статоре мотора.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

• блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
• проводка, контакты в цепи мотора;
• мотор;
• тахогенератор.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 10, Е10, Err 10, Error 10, ЕА

Что означает

Ошибка селектора программ или соединений двигателя.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой платы управления.

Неисправности

• селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
• проводка, контакты цепи мотора;
• датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).

---

Ошибка 11, Е11, Err 11, Error 11, ЕВ (только модели СМА с функцией сушки)

Что означает

Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой модуля.

Неисправности

• нагреватель сушки;
• проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
• проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.

---

Ошибка 12, Е12, Err 12, Error 12, ЕС (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Датчик температуры ТЭНа сушки в обрыве или потеря связи между блоком управления и индикации.

Как устранить самостоятельно

• сбой платы управления.

Неисправности

• температурный датчик сушки;
• модуль управления;
• модуль индикации;
• шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
• проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.

---

Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Ошибка модуля управления или индикации.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

• модуль управления;
• модуль индикации;
• проводка или соединения между блоками управления и индикации.

---

Ошибка 14, Е14, Err 14, Error 14

Что означает

Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой модуля.

Неисправности

• датчик температуры (NTC);
• ТЭН;
• управляющий модуль;
• проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

---

15, Е15, Err 15, Error 15

Что означает

Ошибка платы управления.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой модуля управления.

Неисправности

• прошивка (память) модуля управления;
• блок управления.

---

Ошибка 16, Е16, Err 16, Error 16

Что означает

Ошибка ТЭНа: произошло короткое замыкание или пробой нагревателя на корпус.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

• ТЭН;
• плата управления;
• прошивка платы;
• проводка, контакты в цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 17

Что означает

Некорректный сигнал от тахогенератора.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой блока управления.

Неисправности

• тахогенератор;
• мотор;
• модуль управления;
• проводка, контакты в цепи таходатчика.

---

Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18

Что означает

Некорректное напряжение в электросети или неисправность платы управления.

Как устранить самостоятельно

• проблемы с напряжением в электросети;
• разовый сбой модуля.

Неисправности

• модуль управления.

---

20, Е20, Err 20, Error 20

Ошибка прессостата (датчика уровня воды).

Что означает

• засор сливного фильтра;
• засор канализации;
• перегиб сливного шланга;
• разовый сбой управляющего модуля.

Как устранить самостоятельно

• засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
• прессостат (датчик уровня воды).

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 21, Е21, Err 21, Error 21

Что означает

Ошибка определения уровня воды в баке СМА.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

• прессостат (датчик уровня воды);
• управляющий модуль;
• проводка, контакты цепи прессостата.

---

22, Е22, Err 22, Error 22

Что означает

Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой платы.

Неисправности

• прессостат (датчик уровня воды);
• нагревательный элемент (ТЭН);
• заливной клапан;
• управляющий модуль;
• проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

---

Обратите внимание! Расшифровка кодов ошибок носит информационный характер. «РемБытТех» не несёт ответственности за самостоятельный ремонт стиральной машины Candy, используя эту информацию.

Как устранить ошибку и сбросить код в Канди

Появление кода на СМА связано с неполадкой. При ее устранении ошибка исчезнет сама. Сначала расшифруйте ошибку, используя таблицу выше, и попробуйте сбросить код своими силами, следуя советам из столбца «Как устранить самостоятельно». Если у вас не получилось, вероятно, произошла неисправность, и потребуется помощь специалиста.

Мастера «РемБытТех» отремонтировали более 10 000 стиральных машин фирмы Candy и всегда придут к вам на помощь. Звоните или отправляйте онлайн-заявку.

Ориентируясь на код ошибки и большой опыт, наши сервис-инженеры проведут диагностику и точно определят причину поломки. Ремонт СМА будет выполнен незамедлительно прямо у вас дома. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы работаем, для того чтобы ваша техника всегда была в строю. Обращайтесь!

Современные модели стиральных машинок Candy отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код. Таким образом сообщение об ошибке нельзя спутать с обычной программой стирки. Машинки без дисплея сигнализируют о неполадках миганием комбинации лампочек.

Если вы поняли, какова причина возникновения ошибки, и вам требуется деталь на замену — обращайтесь в интернет-магазин Самоделкин. У нас отличный ассортимент запчастей для стиральных машин Candy по доступной цене.

Код	Описание проблемы	Возможные неисправности	Возможные методы решения
Е1 (E01, Err 1, Error 1) У техники без дисплея — однократное мигание через каждые 5 секунд	Дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит	Неисправна блокировочная система двери. Пробой проводки. Выход из строя электронного контроллера.	Проверить замок люка на предмет его исправности (крючок, гнездо, резиновые манжеты, петли). Прозвонить проводку. Проверить работу электронного контроллера.
Е2 (E02, Err 02, Error 2) У машин без дисплея просматривается двукратное мигание каждые 5 секунд	Вода в бак не поступает, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.	Деформирован наливной шланг. Поломан клапан забора воды. Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки. Вышел из строя электронный модуль. Проблемы с подачей водопроводной воды.	Осмотреть шланг на предмет деформации, перегибов, заломов или засоров. Прочистить при необходимости клапан забора воды. В случае поломки — заменить деталь на новую. Осмотреть патрубки залива на предмет их целостности, сам датчик. Проверить работоспособность электронного контроллера. Убедиться в том, что напор воды в системе достаточен. Если это не так — исправить проблему: открыть кран или дождаться достаточного напора воды в системе.
Е3 (E03, Err 3, Error 3) У СМА, не оснащенных дисплеем, просматривается три мигания каждые 5 секунд	Вода из стиральной машины сливается очень медленно или не сливается вообще	Засор в системе слива стиральной машины. Неисправность сливного насоса. Неисправность датчика уровня воды.	Проверить сливной шланг, крыльчатку, промыть сливной фильтр стиральной машины, установить его на место. В случае наличия дефекта заменить неисправные детали. Убедиться в исправности сливного насоса, при необходимости — заменить новым. Проверить работу датчика уровня воды, возможно он просто «считает», что машина уже слила воду.
Е4 (E04, Err 04, Error 04) У стиральных машин без дисплея можно видеть четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.	Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.	Неисправен заливной клапан. Неисправна проводка. Неисправен таходатчик.	Проверить заливной клапан и его комплектующие. Возможно, он остается постоянно открытым и чрезмерный набор воды происходит из-за этого. Продиагностировать работу контроллера заливного клапана, который не дает сигнала о закрытии клапана. Прозвонить электропроводку. Проверить таходатчик. При необходимости — заменить.
Е5 (E05, Err 5, Error 5) У машин, не оснащенных дисплеем, идут пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.	Стиральная машина не греет воду	Неисправен датчик температуры. Сломался ТЭН. Неисправен двигатель селектора программ. Произошла поломка контроллера.	Проверить сопротивление датчика температуры: при температуре 30° оно должно составлять 20 кОм, при температуре 85° — 2, 14 кОм. Проверить исправность нагревателя — ТЭНа. Измерить напряжение двигателя селектора программ (в идеале — 220 Вольт, при сопротивлении обмотки 15 кОм). Проверить работу контроллера.
E6 (E06, Err 6, Error 6)	Машина не начинает стирку	Неисправность платы управления	Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе. Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7)	Машина трижды пытается запустить двигатель, тот вращается очень быстро	Поломка тахогенератора.	Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om). Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.
E8 (E08, Err 8, Error  Ошибка практически отсутствует у стиральных машин Candy с дисплеем, например, CST G282DM/1-07	Ошибка тахогенератора, процесса стирки не происходит	Неисправен тахогенератор. Стерлись щетки двигателя. Неисправен мотор или проводка.	Перезапустить процесс, чтобы исключить возможность разового сбоя платы управления. Проверить щетки двигателя, при необходимости — заменить. Прозвонить проводку, проверить мотор.
Е9 (E09, Err 9, Error 09) У машин без дисплея имеются батареи 9 миганий с интервалом в 5 секунд	Не крутится барабан	Поломка мотора (электрического двигателя стиральной машины)	Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора. Проверить блок управления или симистор.
Е10 (Err 10, Error 10) Машины, не оснащенные дисплеем, дают 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд	Двигатель машины не работает	Ошибка в работе селектора программ или соединений мотора.	Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления. Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2). Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя. Проверить датчик парковки барабана (у машин с вертикальной загрузкой, Candy CST G270L/1-07).
Е11 (Err11, Error 11) У машин без дисплея — 11 миганий каждые 5 секунд	Машина не сушит или недосушивает вещи (актуально только для аппаратов с сушкой, например, Candy GVSW40364TWHC-07)	Неисправность ТЭНа сушки (его контактов и цепей). Проблема с нагревателем сушки. Неисправность датчика температуры сушки.	Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления. Проверить цепи и контакты ТЭНа. Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.
F12 (Err 12, Error 12, EC) У машин без дисплея наблюдается 12 миганий подряд через каждые 5 секунд.	Режим сушки машины не соответствует заданной программе (только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07)	Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа. Разовый сбой в работе платы управления. Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления.	Перезапустить программу заново. Проверить исправность модулей управления и индикации. проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.
Е13 (Err 13 Error 13 ED)
Е14 (Err 14 Error 14) Характерна для моделей СМ с вертикальной загрузкой и оснащенных дисплеем, например, Candy CTD8766	Стиральная машина не нагревает воду	Произошла поломка в цепи нагрева воды. Ошибка в работе блока управления или разовый сбой платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и датчик температуры. Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.
F15	Стиральная машина не работает, не издает никаких звуков	Неисправность блока управления.	Перезапустить технику на случай, если это разовый сбой платы управления. Продиагностировать сам блок управления, его прошивку.
F16	Машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе	Проблемы с ТЭНом. Сбой платы управления.	Отменить программу и запустить заново. Прозвонить проводку ТЭНа и проверить его контакты на предмет их окисления. Проверить прошивку платы.
F17	Машина не вращает барабан или вращает его слишком быстро	Ошибка тахогенератора	Поверить корректность работы тахогенератора. Прозвонить контакты. Провести диагностику плату управления.
F18	Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.	Неисправен модуль управления	Перезапустить машину. Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом. Проверить модуль управления.
E20, Е21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21)	Машина останавливает стирку, вода не сливается.	Произошел засор. Неисправен датчик уровня воды. Ошибка определения количества воды в баке.	Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект. Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду. Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.
Е22 (Err 22, Error 22) Машины без дисплея выдают серии в 22 мигания с интервалом 5-10 секунд.	Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.	Поломка прессостата. Неисправность водонагревателя (ТЭНа), в т.ч., его контактов и проводки. Поломка заливного клапана. Сбой в работе платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и его проводку и контакты. Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.

Определение ошибки СМА Candy по миганию лампочек (видео)

Итальянский производитель бытовой техники Candy имеет в своем арсенале множество моделей стиральных машин: Aquamatic, Grand, Holiday, Aqua, Smart, Evo. Эти домашние помощницы давно заслужили любовь хозяек благодаря инновационным технологиям, надежности и современному дизайну.

Современные модели стиральных машин Candy оснащены дисплеем, на котором в случае неисправности появляются соответствующие информационные коды

Все стиральные машины Candy оснащены системой самодиагностики – при возникновении неполадок они останавливают работу и дают пользователю информацию о возникшей проблеме. Если приборная панель оснащена дисплеем, информационный код, обозначающий характер неисправности, высвечивается на нем. Если машина не имеет табло, определить возможную причину остановки работы также не составит труда: моргание одного из световых индикаторов поможет разобраться, в чем заключается ошибка.

В нашей статье мы перечислим основные коды ошибок стиральных машин Candy, расскажем, что они означают, и что можно сделать самостоятельно для возобновления стирки.

Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy с дисплеем

Многие стиральные машины Candy, например серии Smart, оснащены дисплеем, расположенным на приборной панели. Для того чтобы идентифицировать проблему, достаточно расшифровать значение появившегося на табло буквенно-цифрового кода. В таблице, размещенной ниже, мы перечислили причины возможных ошибок и способы их устранения.

Нужно заметить, что таких информационных кодов как, E06, E08 и E20, для стиральных машин Candy не существует. Коды ошибок E12, E14 и E16 называют просто 12, 14, 16, и действительны они только для моделей бытовой техники, не оснащенных дисплеем.

Прежде чем устранять неисправности в работе стиральной машины, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации

Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy без дисплея

В моделях стиральных машин Candy без дисплея, например во всех модификациях серии Aquamatic, ошибки можно распознать по миганиям светового индикатора. Обычно сигналы подает левая нижняя лампочка на приборной панели: она моргает с определенной частотой, затем делает небольшую паузу и возобновляет передачу сигналов. Чтобы определить код, нужно посчитать количество ритмичных миганий, например, код ошибки 12 будет соответствовать двенадцати сигналам светодиода, чередующимся с паузой. Информационный код ошибки 0 обозначается постоянным свечением светодиода.

Ниже представлена таблица с расшифровкой информационных кодов и рекомендациями по устранению причин неисправностей.

Видео

На видео, размещенном ниже, можно ознакомиться со способами устранения ошибки Е-3

Ошибки стиральных машин Candy. СМА итальянского производителя «Канди» славятся своей надёжностью и неприхотливостью. Но иногда поломки случаются и с ними. Для их расшифровки существуют коды, которые выводятся на дисплей либо транслируются светодиодной индикацией. Для удобства, вся информация представлена в двух таблицах.

E01, E1, Err1, Error1 E02, E2, Err2, Error2 E03, E3, Err3, Error3 E04, E4, Err4, Error4 E05, E5, Err5, Error5 E06, E6, Err6, Error6 E07, E7, Err7, Error7  E08, E8, Err8, Error8 E09, E9, Err9, Error9 E10, Err10, Error10  E11, Err11, Error11  E12, Err12, Error12 E13, Err13, Error13 E14, Err14, Error14  F15  F16  F17  F18 E20, E21, Err20, Error20, Err21, Error21 E22, Err22, Error22

Стиральные машины Candy, в том числе серии Activa Smart

Код поломки./Без дисплея.	Описание неисправности.	Причины возникновения ошибки.	Как исправить самостоятельно.
E01, E1, Err1, Error1. Однократное мигание через каждые 5 секунд.	Ошибка блокировки люка. Люк дверцы не блокируется, индикаторы подсветки кнопок не загораются.	Неисправно блокировочное устройство дверцы люка. Поломка в обратной части, расположенной в люке. Повреждена проводка. Проблема в электронном контроллере.	Заменить УБЛ. Снять обратную часть и продиагностировать. Часто ломается ручка и пластиковые держатели. Проверить провода. Ремонт или замена модуля управления.
E02, E2, Err2, Error2. Двукратное мигание каждые 5 секунд	Ошибка залива воды. в бак не заливается вода; уровень воды в баке спустя 210 с не достигает номинального значения; уровень воды в баке выше номинального.	Слабый напор воды или ее нет. Перекрыт вентиль подачи воды. Неисправен клапан залива воды. Неисправен электронный контроллер. Засорена сетка клапана залива воды. Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков.	Проверить наличие воды в трубах и достаточность напора. Открыть вентиль. Заменить клапан. Отремонтировать или поставить новый модуль. Снять заливной шланг, прочистить сетку. Заменить датчик уровня воды и повреждённый патрубок.
E03, E3, Err3, Error3. Три мигания каждые 5 секунд.	Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива (более 3 минут).	Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединениях. Неисправен прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК»). Если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт (фильтр насоса, шланг или сифон). Сбой модуля управления.	Заменить насос, или восстановить контакты. Поставить исправный датчик уровня. Прочистить всю сливную систему, включая канализацию. При правильной диагностике возможен ремонт или замена электронной платы.
E04, E4, Err4, Error4. Четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.	Ошибка заливного клапана. Уровень воды в баке выше номинального уровня. Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА».	Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт). Поломка прессостата. Поломка электронного контроллера.	Замена клапанов. Поставить исправный датчик уровня воды. Ремонт или покупка нового модуля. Как правило горит управляющий симистор.
E05, E5, Err5, Error5. Пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.	Отсутствует нагрев воды. На дисплее сразу отображается код ошибки.	Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (85°С). Неисправны ТЭН. Сбой электронного контроллера. Поломка мотора селектора программ. Обрыв или замыкание в проводах.	При неисправности, меняют датчик температуры. Заменить ТЭН. Отремонтировать или заменить плату управления. Рабочее напряжение мотора 220 В, а сопротивление его обмотки приблизительно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации. Заменить мотор селектора при несоответствии. Восстановить проводку между блоками управления.
E06, E6, Err6, Error6.	Стирка не начинается.	Неисправна плата управления. Сбой прошивки. Повреждены контакты, проводка, соединения платы управления.	Как правило возможен ремонт. В противном случае покупка нового модуля управления. Перепрошивка. Проверить мультиметром проводку и контакты. Восстановить неисправности.
E07, E7, Err7, Error7.	Резкое, быстрое вращение двигателя. Выполняются 3 попытки пуска приводного мотора с максимальной скоростью. После этого выполнение программы стирки прекращается и отображается код ошибки.	Неисправен тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора.	Замена тахогенератора или двигателя.
E08, E8, Err8, Error8.	Неисправен тахогенератор.	Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут. Износ щеток двигателя. Поломка мотора. Повреждена проводка.	Замена тахогенератора. Установить новый щеточный узел. Поставить исправный двигатель. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.
E09, E9, Err9, Error9. 9 миганий с интервалом в 5 секунд.	Ошибка двигателя. Вал приводного мотора не вращается, высвечивается код ошибки, но выполнение автотеста не прекращается.	Неисправен мотор. Повреждены провода. Поломка тахогенератора. Неисправен блок управления.	Поставить исправный двигатель. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Новый тахометрический генератор. Ремонт или замена модуля управления. Как правило горит симистор.
E10, Err10, Error10. 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд.	Ошибка селектора программ или соединений двигателя.	Поломка селектора программ (для моделей с электромеханическим управлением). Повреждение проводки. Неисправен датчик парковки (для моделей с вертикальной загрузкой белья).	Проверить селектор. Попробовать отремонтировать. Проверить провода и контакты. Восстановить повреждения. Заменить на исправный датчик парковки.
E11, Err11, Error11. 11 миганий каждые 5 секунд.	Не происходит сушка белья.	Неисправность ТЭНа сушки. Повреждена электрическая цепь. Неисправность датчика температуры сушки.	Заменить нагревательный элемент. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Поставить исправный датчик температуры.
E12, Err12, Error12. 12 миганий подряд через каждые 5 секунд. E13, Err13, Error13.	Режим сушки машины не соответствует заданной программе (только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07).	Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа. Разовый сбой в работе платы управления. Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления. Повреждение модуля индикации. Проблема в модуле управления. Неисправен датчик температуры.	Проверить провода и контакты. Восстановить повреждения. Перезапустить программу. Прозвонить шлейф. При обрыве — заменить. Установить новый модуль индикации. Как правило возможен ремонт контроллера после диагностики. Поставить исправный датчик.
E14, Err14, Error14.	Нет нагрева воды.	NTC датчик неисправен. Сгорел ТЭН. Повреждена проводка. Проблема в модуле управления.	Заменить датчик температуры. Поставить исправный нагревательный элемент. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Ремонт или замена электронного контроллера.
F15, E15, Err15, Error15.	Ошибка платы управления.	Разовый сбой программы. Неисправен модуль управления.	Перезапустить программу. Перепрошить плату.
F16, E16, Err16, Error16.	Нет нагрева воды.	Сгорел ТЭН. Повреждена проводка. Проблема в модуле управления.	Поставить исправный нагревательный элемент. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Ремонт или замена электронного контроллера.
F17, E17, Err17, Error17.	Барабан не вращается или очень быстро крутиться.	Повреждены провода. Поломка тахогенератора. Неисправен блок управления.	Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Новый тахометрический генератор. Ремонт или замена модуля управления. Как правило горит симистор.
F18, E18, Err18, Error18.	Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.	Разовый сбой программы. Нестабильное напряжение. Проблема в модуле управления.	Перезапустить цикл мойки. Проверить напряжение в сети. Обратиться в сбытовую организацию. Возможен ремонт контроллера.
E20, E21, Err20, Error20, Err21, Error21.	Машина останавливает стирку, вода не сливается.	Смотри E3.	Смотри E3.
E22, Err22, Error22. 22 мигания с интервалом 5-10 секунд.	Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.	Неисправен прессостат. Сгорел ТЭН. Поломка заливных клапанов. Повреждение проводки. Проблема в модуле управления.	Поменять датчик уровня воды. Поставить новый нагревательный элемент. Прозвонить провода. Найти обрыв или замыкание. Ремонт или замена модуля.

СМА Candy серии Aquamatic

Код ошибки стиральной машины «Канди» определяется миганием левого нижнего индикатора. Количество вспышек в серии соответствует чиловому значению кода ошибки. Пауза между сериями длится 5 секунд.

Код ошибки.	Количество миганий.	Причины возникновения.	Что делать.
0	Горит постоянно	Неисправен модуль управления, сбой программы.	Ремонт или замена электронной платы. Перепрошивка.
1	1	Неисправно устройство блокировки люка или его соединения.	Смотри выше E1.
2	2	Залив воды не закончился за установленный лимит времени. Закрыт кран, неисправен клапан, прессостат, пережат шланг залива или низкое давление воды в сети.	Смотри выше E2.
3	3	Слив воды не закончился за установленный лимит времени. Засор сливного фильтра или шланга, неисправен насос или его соединения.	Смотри выше E3.
4	4	Сработал аварийный уровень прессостата (защита от протечек). Клапан залива не закрывается, неисправен прессостат или его соединения.	Смотри выше E4.
5	5	Датчик температуры NTC оборван или короткозамкнут.	Смотри выше E5.
6	6	Ошибка памяти EEPROM, неисправность модуля управления или его соединений.	Замена или ремонт модуля. Перепрошивка модуля. Восстановление соединений.
7	7	(MDL) заблокирован приводной мотор. (INVENSYS) заело в закрытом состоянии устройство блокировки люка.	Смотри выше E7.
8	8	Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут.	Замена тахогенератора или двигателя.
9	9	Неисправность симистора приводного двигателя.	Смотри выше E9.
12	12	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.	Восстановление соединений.
13	13	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.	Восстановление соединений.
14	14	(MDL) неисправен модуль управления или его соединения.	Восстановление соединений. Ремонт или замена модуля.
15	15	Неисправен модуль управления, сбой программы.	Ремонт или замена модуля. Перепрошивка.
16	16	Короткое замыкание ТЭН, повреждение изоляции.	Замена нагревателя.
17	17	Некорректный сигнал с тахогенератора.	Восстановление проводки. Замена тахогенератора или двигателя.
18	18	Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.	Ремонт или замена модуля.

Вопросы и ответы

Видео по ошибке E03

Каталог стиралок «Канди»

10.12.2021 6 мин

Коды ошибок стиральных машин Candy

Описание кодов ошибок стиральных машин фирмы Candy, Hoover, Zerowatt. Представлены описания как для машинок с дисплеем, так и без дисплея.

Эти коды неисправностей подойдут не только для Candy, но и для стиральных машины фирм Hoover и ZEROWATT, так как Candy владеет этими брендами. У них всех используется плата управления Cuore (в переводе с итальянского «Сердце»), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате.

Новый модуль управления Cuore установлен на стиральных машинах, у которых первые несколько символов номера модели начинается со следующих букв:

• CO
• COS
• GOF (Fuzzy) Candy GO
• SMART (Fuzzy) Candy Smart

Если ваш номер модели начинается с этих букв, то нижеприведённые коды ошибок Канди подойдут и к вашей стиральной машине.

Запуск сервисного теста

При наличии дисплея неисправность отображается в виде цифрового кода. Если дисплея нет, можно заметить мигающий диод на передней части стиральной машины и количество вспышек определяет код неисправности, поэтому нужно считать их.

Сначала пауза в течение примерно 5 секунд, а затем серия вспышек, и так по кругу. Вот эту серию вспышек и нужно сосчитать, её количество и есть код, который расшифровывается ниже.

Для запуска сервисного теста необходимо сделать следующее:

1. Подготовительные работы: очистите барабан машинки от вещей, установите селектор программ в положение OFF.
2. Удерживайте первую кнопку доп. функций (слева), переведите селектор программ на второе положение (обычно это отметка в 60 градусов)
3. Через 5 секунд должны загореться все светодиоды, отпустите удерживаемую кнопку и нажмите Старт.

Если не вышло, попробуйте удерживать другую кнопку дополнительных функций слева.

Сервисный тест состоит из следующих шагов:

1. Производится забор воды в количестве 6 литров, проходя через отсек для моющего средства для предварительной стирки.
2. Пауза в 1 секунду и включение ТЭНА (подогрев воды) на 20 секунд.
3. Дополнительный добор воды через отсек для моющего средства.
4. Запускается вращение барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течение 16 секунд.
5. Пауза на 4 секунды.
6. Начинается забор воды и одновременно вращается барабан по часовой стрелке при 55 оборотах на 16 секунд.
7. Включается дренажный насос, до состояния пустого бака.
8. Запускается программа отжима на 15 секунд на половине максимальной скорости. На этом самодиагностика завершена.
9. В конце все горящие светодиоды должны замигать вместе.

Коды ошибок Candy с дисплеем

Код ошибки	Описание проблемы
E1	Ошибка блокировки люка — дверца не фиксируется в закрытом состоянии, не происходит индикация. Возможна поломка блокировщика двери. Проверить целостность проводки. Может быть неисправен электронный контроллер.
E2	Ошибка забора (залива) воды — возникает если в бак не поступает вода, воды меньше или больше установленного уровня. Неисправен клапан забора воды. Проверьте шланг на наличие засоров. Вышел из строя датчик уровня воды или его патрубки. Неисправен электронный контроллер.
E3	Ошибка слива воды — либо вода вообще не сливается либо делает это медленней, чем должно быть. Неисправен насос слива воды либо нарушение целостности её проводки и контактов. Пришёл в негодность датчик уровня воды (прессостат). Возможно засор в тракте слива воды. Проверьте фильтр насоса, сливной шланг, патрубки.
E4	Проблема с заливным (наливным) клапаном — уровень воды выше номинального уровня. Прессостат сообщает, что в баке слишком много воды. Через 3 минуты появляется индикация ошибки. Неисправен сам клапан залива воды, находится в постоянно открытом положении, игнорируя сигнал о закрытии Возможна неисправность регулирующего работу наливного клапана контроллера, то есть он не подаёт сигнал о его закрытии
E5	Отсутствует нагрев воды — не происходит нагревание воды до установленного значения. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (при 85°С). Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН). Вышел из строя двигатель селектора программ. Напряжение, необходимое для его работы – 220 вольт. Обмоточное сопротивление примерно равно 15-ти кОм. Кроме того, нужно удостовериться в том, что индикационный и управляющий блоки функционируют нормально. Мог сломаться контроллер.
E7	Слишком быстрое вращение электродвигателя — происходит три попытки запуска электродвигателя . Вышел из строя тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом для движков CEZET и 156 Ом для HOOVER. Зачастую связано с разрушением сердечника тахогенератора.
E9	Проблема с электродвигателем (мотором) — вал приводного мотора не вращается. Высвечивается код ошибки при этом диагностика продолжается дальше. Вышел из строя блок управления или семистор.

Коды ошибок Candy без дисплея

Код ошибки	Описание проблемы
1	Поломка блокировщика двери. Либо повредились контакты или электропроводка.
2	Вода либо не наливается вообще, либо слишком медленно. Причина может заключаться в следующем: Закрыт водопроводный кран (включите воду). Пережат шланг. Слишком слабый напор воды в водопроводе. Неисправен заливной клапан. Неисправен датчик уровня воды.
3	Вода либо не сливается, либо сливается слишком медленно. Неисправна сливная помпа. Нарушение контактов или повреждение проводки. Засорение фильтра или системы слива.
4	Избыточное количество воды в баке. Мог поломаться заливной клапан. Неисправность датчика уровня воды или электропроводки.
5	Произошло замыкание температурного датчика или обрыв.
6	Неисправность памяти EEPROM. Большая вероятность, что проблемы в работе управляющего модуля.
7	Заблокирован (застопорен) электродвигатель.
8	Замыкание или обрыв тахогенератора двигателя.
9	Выход из строя семистора электродвигателя
12	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
13	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
14	Неисправен модуль управления или причина в его соединениях.
15	Сбой программы модуля управления в следствии неисправность модуля управления.
16	Замыкание или поломка нагревательного элемента (ТЭНа)
17	Некорректный сигнал с тахогенератора.
18	Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.

Прежде чем приступать к самостоятельному ремонту, необходимо учитывать следующие моменты:

1. Наш сайт не несёт ответственности за вашу безопасность или за любой причинённый ущерб. Всё на ваш страх и риск.
2. На сайте представлены общие причины кодов неисправностей, но мы не можем гарантировать, что рекомендации по устранению помогут в решении проблемы. Под вашей ответственностью находится диагностика поломки и пути её решения.

Вы также должны понимать, что коды ошибок не дают 100% причину поломки, ошибки указывают, что есть проблема — они дают общую направленность, где искать решение, но не могут заменить профессионального специалиста с навыками диагностики неисправностей.

Также стоит отметить, что производители могут поменять значение ошибок в своих моделях оборудования и нет никакой гарантии, что эти коды ошибок подойдут к вашей модели стиральной машины.

Алекс Гезанов

Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию бытовой техники. За более чем 10 лет трудовой деятельности, я сталкивался с решением большого количества проблем в работе ОС Windows, периферийных устройств, бытовой техники, игровых консолей Playstation и т. д.

Бытовая техника известного итальянского бренда давно выпускается в Турции, Китае, России по лицензии, но под той же торговой маркой. Качество и цена у разных компаний-производителей могут отличаться. Соответственно и количество проблем и поломок может быть разным. Поэтому важно знать ошибки стиральной машины Candy, уметь их расшифровывать и устранять причины остановки своими руками.

Надо отдать должное итальянским инженерам, конструкция стиралки продумана до мелочей и в некоторых деталях проще и надежнее, чем тот же Bosch или Siemens.

Стиральные машины бренда Candy позиционируются, как недорогие и простые в обслуживании. Хотя многое зависит от уровня сборки. Но невысокое качество воды и скачки напряжения часто приводят к появлению на экране кода с ошибкой задолго до реальной поломки стиральной машины.

По способу выведения кодов ошибок информации стиральные машины Candy условно можно разделить на 3 группы:

1. Для обозначения ошибки используется мигание светодиода. Код определяется по количеству вспышек за определенное время. Светодиод может мигнуть от 2 до 18 раз, после чего идет пауза продолжительностью 5 сек. К стиральным машинам без дисплея относят модели линейки Candy Aquamatic.
2. Информация об ошибке выводится на экран в виде буквенного индекса и двухзначного числового кода. Узнать, что обозначает ошибка можно быстрее, чем при подсчете вспышек. Подобная система используется в стиралках Candy Activa Smart.
3. Числовой код формируется серией вспышек на мигающем светодиоде. Только в отличие от системы, применяемой на Candy Aquamatic, на серию вспышек и последующую паузу отведен один стандартный промежуток времени. То есть суммарное время на вспышки и паузу всегда остается постоянным. Чем больше раз мигнул светодиод на лицевой панели машины, тем меньше задержка между сериями. Используется на стиральных машинах линейки Candy New Aesthetics.

Довольно остроумная светодиодная система информирования выглядит не столь удобной, как на моделях стиральной машины с дисплеем. Но надо отдать должное итальянским разработчикам машин Candy – они максимально упростили большинство узлов и деталей без потери качества.

Пользоваться системой выдачи кодов вероятной ошибки приходится редко, только в крайнем случае. А наличие на лицевой панели дисплея усложняет конструкцию стиральной машины, да и сам экран нередко барахлит. Именно более простой и надежной конструкцией Candy выгодно отличается от немецких и шведских конкурентов.

В перечень основных ошибок разработчики компании Candy включили 5 основных групп сигналов:

1. Ошибки, связанные с заливом воды в стиральную машину, контролем уровня и успешным удалением ее из бака.
2. Коды, указывающие на работу электротехнического оборудования, двигателей, клапанов и насосных агрегатов.
3. Сигналы, указывающие на проблемы в работе датчиков.
4. Ошибки системы управления стиральной машиной Candy.

Для разных систем информирования расшифровка отличается, то есть для Candy Aquamatic, Candy New Aesthetics и Candy Smart Activa нужно использовать свой перечень с расшифровкой кода. Но некоторые коды ошибок могут совпадать, но это и не удивительно, стиральные машины во многом имеют общее устройство.

Коды возможных проблем и ошибок машин линейки Candy Aquamatic

Первое, на что нужно обратить внимание, это на характер работы светодиода. Если он мигает, значит, система управления в порядке, и ошибка касается остального оборудования. Если светодиод горит постоянно, то это тоже код, но он указывает на неисправность блока управления и диагностики стиральной машины Candy.

Остальные сообщения об ошибках расшифровываются следующим образом.

Количество вспышек	Описание кода ошибки	Рекомендованные действия
2	Проблема с заполнением бака, низкое давление воды, закрыт кран или пережат шланг	Проверить кран и шланг, открыть сильнее вводной вентиль водопровода
3	Грязная вода не слита из бака машины за стандартный промежуток времени. Забит фильтр или неправильно подключен слив стиральной машины к канализации	Очистить фильтр, проверить работу помпы и состояние сливного патрубка
4	Сработала блокировка по сигналу датчика уровня воды (прессостата)	Проверить сенсор
5	Поврежден сенсор контроля температуры нагрева воды в стиральной машине	Заменить на новый
6	Сбой в блок памяти программного модуля	Требуется перезагрузка и сброс ошибки. Если код повторяется, то необходима помощь специалиста
7	Проблемы с электродвигателем, возможно, барабан был заблокирован посторонним предметом	Проверить работу на не загруженной стиральной машинке
8	Ошибка в работе тахогенератора, предположительно сенсор пробит и замкнут на корпус	Проверить клеммы, если код повторился, то заменить датчик на новый
9	Перегорел симистор управления двигателем	Заменить на новый
12	Ошибка в работе шлейфа между блоком управления и индикаторной панелью	Проверить состояние проводов и шлейфов, если код появляется повторно, то заменить жгут
14	Ошибка в работе модуля управления	Повреждена плата. Требуется вмешательство специалиста сервиса Candy. Рекомендуется заменить модуль
15	Ошибка выполнения программного кода в модуле управления	Требуется проведение теста, возможно, обновление прошивки
16	Поврежден ТЭН, возможно, пробита изоляция нагревателя	Заменить нагреватель и датчик температуры
17	Дребезг контактов на тахогенераторе. Данные с сенсора отличаются в пределах одной стиральной сессии. Обороты двигателя машины могут периодически меняться	Необходима проверка с заменой тахогенератора на заведомо исправный узел
18	Ошибки в работе системы управления из-за слишком низкого (высокого) напряжения в электросети	Использовать стабилизатор

Прежде чем предпринимать какие-либо действия по ремонту, нужно убедиться, что появление кода не было вызвано помехами или наводками на проводку системы контроля Candy Aquamatic. Поэтому рекомендуется сбросить ошибку и попытаться запустить стиральную машинку повторно.

Предлагаем вашему вниманию статью: Коды ошибок стиральных машин Bosch.

Кодировка ошибок Candy Activa Smart

Система кодирования информации использует буквенный индекс Е и двухзначное число. Но не стоит считать сообщение на экране стиральной машинки готовым диагнозом. Контроллер Candy Activa Smart выдает ошибку, как возможную ситуацию, на основании шаблона, заложенного в память машины. Конкретную неисправность нужно диагностировать только последовательной проверкой всех узлов, связанных с возможной причиной блокировки.

Е01 – не заблокирован люк загрузки перед началом работы

Проблемы могут быть в механизме замка или в электронной плате управления, контролирующей его работу. Для устранения причины необходимо осмотреть механизм. Возможно, подвижные части подклинивают в работе, поэтому требуется чистка и смазка деталей.

Код Е01 может указывать на частичное выгорание электронного модуля Candy Activa Smart. Если признаков повреждения на плате нет, то следует проверить клеммы и проводку, и после сброса ошибки (Е01) попытаться закрыть люк и запустить стиральную машинку еще раз.

Е02 – машина не набирает воду

Ошибка Е02 может появляться, как следствие:

1. Низкого давления в водопроводе.
2. Забитой сетки фильтра.
3. Не срабатывает клапан или неисправен модуль, управляющий его открытием.
4. Поврежден прессостат.

При Е02 требуется промыть каналы, сбросить ошибку на панели Candy Activa Smart и попытаться перезапустить стиралку. Если вода набирается, но медленно, то проблема в засоренности впускного тракта.

Причина появления ошибки может быть также связана с заклиниванием клапана. Если в водопроводной воде много органики, то со временем образуется налет зеленовато-черного цвета. Он склеивает подвижные детали, как мастика.

Поэтому можно попытаться промыть клапан горячей водой с моющим средством и тем самым восстановить его работоспособность.

Е03 – насос Candy не сливает, или процесс откачки идет очень медленно

Производительность помпы даже на новой стиральной машинке зависит от того, насколько правильно подключен сливной шланг к канализации. По инструкции высота колена при подключении к сточной трубе не должна быть более 40 см. Пока стиральная машинка еще более-менее новая, насос в состоянии выдавливать воду в канализацию, даже если слив Candy сделан не совсем правильно. По мере износа крыльчатки помпы и накопления мусора в трубе скорость откачки уменьшается.

Причиной появления Е03 может быть:

1. Мусор, скопившийся в улитке насоса.
2. Забитый фильтр на сливе.
3. Пробитый прессостат.

Датчик давления или уровня воды (прессостат) также часто забивается грязью. Для устранения ошибки требуется очистка выпускного тракта машины и тестирование датчика давления. Обычно косвенным подтверждением неисправности прессостата является перезалив – избыточно большое количество воды в баке стиральной машинки.

Е04 – перелив воды в баке

Набор слишком большого количества воды может быть не только следствием ненормальной работы прессостата. Заполнение машины прекращается по команде модуля управления на впускной водяной клапан. Поэтому для сброса кода Е04 нужно проверить срабатывание клапана и функциональную исправность электронной платы управления (драйвера).

Е05 – нет нагрева, ошибка в работе цепей нагревательного элемента

Для запуска подогрева воды в баке Candy Activa Smart необходимо выполнение 3 условий:

1. Завершение набора воды, срабатывает пресостат и подает сигнал на контроллер.
2. Датчик температуры подает команду на модуль управления о необходимости нагрева. После заполнения бака водой у сенсора контроля высокое внутреннее сопротивление, по мере нагрева оно падает и блокирует нагревательный элемент.
3. Контроллер машины, получив команду от прессостата и проверив сопротивление датчика температуры, включает ТЭН.

По расшифровке ошибки Е05 обычно причиной неисправности является датчик температуры. Сенсор имеет сопротивление 22 кОм, можно проверить мультиметром. Показания могут отличаться, но если прибор покажет всего несколько Ом или короткое замыкание, то нужно будет заказывать в сервисе Candy новый датчик.

Исправность прессостата на Candy Activa Smart можно проверить, если запустить стиральную машинку на слив воды. Откачка из бака даже без стиральной сессии должна пройти без задержек. В любом случае при Е05 нужно проверять все, и датчик, и ТЭН.

Ошибка Е07 – нерасчетный режим работы двигателя машины

Появление сообщения с кодом 07 должно сразу насторожить владельцев Candy. Е07 – это один из немногих случаев, когда неправильные дальнейшие действия могут привести к окончательной поломке электродвигателя.

Необходимо выключить стиральную машинку и прозвонить обмотку на статоре электромотора. Если на Candy стоит модель CEZET, то сопротивление в холодном состоянии должно быть не менее 42 Ом, для менее мощного HOOVER – 156 Ом. Перед выполнением измерений нужно отключить фишку электропитания и протереть контактные площадки.

Причиной выскакивания кода Е07 может быть не сам мотор, а неустойчивый контакт или поврежденный, но еще частично рабочий тахогенератор. В этом случае двигатель работает рывками. Если не удалось найти причину странного поведения стиральной машины, то лучше обратиться к мастеру сервиса Candy.

Код Е09 – двигатель стоит, даже при попытке провести тест

Ошибка, возможно, связана с силовыми цепями управления электродвигателем. Например, сгорел симистор. Тест место повреждения не покажет, но для подтверждения ошибки Е09 можно выпаять и проверить деталь. Если нет такой возможности, то, как вариант, можно заменить электронную плату драйвера на аналогичную. Но она тоже должна быть с машин марки Candy.

Двигатель не сгорает в одну секунду, если его не залили мыльной водой. Обычно перед окончательной остановкой обмотка сильно греется, в воздухе появляется запах гари. Поэтому появление в атмосфере ванной странных запахов горелого пластика является поводом, чтобы вовремя остановить машину Candy еще до того, как сгорит мотор. Пусть даже стиральная машинка до конца не выполнила программу. Легче слить воду, чем покупать дорогостоящий двигатель для конкретной модели стиралки.

Расшифровка ошибок для Candy New Aesthetics

Система информирования сообщает о проблемах пакетом вспышек светодиода на фасаде стиральной машины. Для получения расшифровки приходится не только считать, сколько раз мигнул светодиод, но и обращать внимание на паузу между пакетами. Мигать машинка будет до тех пор, пока не сбросят ошибку, не устранят повреждение или не выключат до приезда сервис-мастера Candy.

Основные коды (считаем количество вспышек):

1. Ошибка Е1 – повреждение замка люка загрузки.
2. Ошибка Е2 – бак стиральной машинки не заполнен водой за отведенное программой время.
3. Е3 – нерасчетная работа помпы, откачивает медленнее, чем определено настройками.
4. Е4 – работа машины заблокирована из-за вероятной протечки воды через уплотнение в поддон. Сработала блокировка от прессостата.
5. Е5 – пробит сенсор измерения температуры. Для проверки в холодном состоянии сопротивление должно быть не менее 22 кОм.
6. Е6 – ошибка контроллера при чтении из долговременной памяти.
7. Е7 – работа электродвигателя заблокирована из-за неисправности внешних устройств, обычно плата драйвера или симистор. На всякий случай в паре нужно проверять и тахогенератор.
8. Ошибка Е8 (Е08) – пробит датчик тахогенератора. Устранить можно лишь заменой, заодно проверить состояние проводки и клемм.
9. Ошибка Е9 – прошит симистор на силовых цепях управления электродвигателем. Устраняется только заменой всей платы.
10. Е10 – поломка селектора программ стирки. Если он работает с задержками или перескакивает на одну позицию, то дефект будет заметен еще при выборе режима работы стиральной машинки.
11. Ошибки Е12 и Е13 связаны с вероятным обрывом в системе передачи команд на исполнительные платы-драйверы клапанов, помпы, привода электродвигателя. Возможно, просто обрыв шлейфа или закисание клеммных колодок.
12. Код Е14 – проблема с блоком, выдающим команды на исполняющие механизмы стиральной машины.
13. Ошибка Е15 означает, что стиральную машинку нужно заново переконфигурировать, загрузить в память контроллера программный код и настроить работу датчиков. У стиральных машинок Candy New Aesthetics система проще, чем у других моделей, но все равно без специалиста не обойтись.
14. Код Е20 – поломка прессостата.
15. Е21 – закрыт кран на водопроводе.
16. Е22 – сбоит система управления.

В инструкциях по ремонту стиралок Candy можно встретить рекомендации для проверки тахогенераторов с помощью измерения сопротивления. Измерять мультиметром напрямую нельзя. Проверять работоспособность можно лишь с помощью специального тестера. Иначе можно повредить датчик.

Для справки – величина сопротивления обмотки равна 42 Ом, 156 Ом и 184 Ом для моторов CESET, HOOVER и SOLE соответственно.

Как избежать частых поломок

Главными разрушающими агентами для стиральной машинки Candy, как и для любой другой стиралки, являются вода и моющее средство для стирки. Именно их сочетание создает внутри машины гремучую смесь, которая не только отстирывает пятна и грязь, но при этом разъедает материалы шлангов, арматуру клапанов и крыльчатку помпы.

Страдает уплотнение люка и детали замка. Если для машины используют не жидкое средство, а стиральный порошок, то внутри фильтра, в помпе, в сливных шлангах образуются пробки из нерастворившегося средства.

Летучие пары жидкого моющего средства можно найти внутри корпуса стиральной машины, куда влага по конструкции машины вообще не должна попадать.

Чтобы увеличить срок службы стиральной машинки Candy, нужно:

1. После стирки промывать бак, шланги, помпу, лоток для порошка холодной или теплой водой. Не обязательно закачивать полный бак Candy из водопровода. Можно через люк залить 3-4 л горячей воды и выполнить один цикл «Полоскание в холодной воде» со сливом. Промывать машину нужно сразу же после выгрузки белья.
2. Загрузочный люк стиральной машины оставлять открытым для удаления остатков влаги из барабана и поддона. Заодно можно избежать появления неприятных запахов и развития бактерий – стиральный порошок для них является питательной средой.
3. Делать щадящую загрузку, не перегружать бак Candy. Лучше выполнить две сессии, чем за одну разбить систему балансировки бака, а заодно и подшипники на валу.
4. Регулярно менять фильтр грубой очистки, чистить внутренние фильтрующие элементы. Если качество воды очень плохое, то стирать с помощью Candy можно лишь после фильтровки через песчано-угольный фильтр.
5. Подключать стиральную машину через фильтр сетевых помех или мощный стабилизатор напряжения.

Установка защиты от скачков напряжения в сети считается одним из основных способов избежать блокирования и появления ошибок на экране дисплея. Устройство стиралки таково, что ТЭН, потребляющий наибольшее количество электроэнергии, не боится низкого напряжения или скачков в сети. Он будет греть воду и при 200 В. Но остальная часть стиральной машины Candy – двигатель, электронные блоки и датчики, могут легко стать причиной появления ошибок и блокировок.

Еще один нюанс: стиральную машину Candy, как и любого другого бренда, нужно обязательно отключать от водопровода, перекрывая кран на трубе. Таким образом удается избежать проблем с ошибками Е01-03.

Корпус стиралки нужно заземлять. По отзывам, в 90% случаев причиной появления ошибок Е16 является электрохимическая коррозия корпуса ТЭНа.

Кроме того, не следует нагружать поверх машины тяжелые предметы. Это не уменьшит вибрации во время отжима или полоскания, но может стать причиной неполадок в системе балансировки стиральной машины. У стиралок Candy это одно из наиболее уязвимых мест в конструкции.

Как сбросить ошибку

Разработчики стиральных машин бренда Candy пытались максимально упростить процедуру аннулирования сообщения о причине ошибки и блокировки. Но только запутали рядовых пользователей. Особенно сложно тем, кто перешел с Bosch или Electrolux на более простую и дешевую Candy.

Проблема в том, что у немецких и шведских стиральных машинок есть выделенная процедура сброса сообщения. То есть можно устранить проблему (закрыть дверь) и просто запустить машину для стирки в выбранном режиме.

У Candy все сложнее и проще одновременно. У машины нет отдельно процедуры сброса ошибки. В случае необходимости стиральную машину можно:

1. Выключить, что иногда и делают пользователи, причем выдергивая вилку из розетки, рискуя окончательно погубить блок управления.
2. Сбросить выбранную программу и перезагрузить стиралку. Для этого необходимо просто остановить машину, нажать на кнопку включения-выключения и удерживать ее в течение 10 сек.

Программа блокируется и удаляется, память стиральной машины очищена, на лицевой панели индикаторы моргнут зеленым и погаснут. Если аппарат не отреагировал на попытку сброса, то дополнительно вытаскивают вилку из розетки на 15-20 мин.

По замыслу итальянских разработчиков, после прекращения и сброса программы нужно провести диагностику. Это поможет уточнить код ошибки или просто уберет сообщение, если его появление было случайным.

Для диагностики нужно слить воду, убрать белье. Селектор – в позицию «OFF», далее нажать на кнопку «Доп. Функции» и, удерживая ее, вращаем ручку на 2 позиции по ходу стрелки часов до «COTTON-60^о». Далее должен загореться светодиод, и по прошествии 4-5 с отпускаем кнопочку.

Машина должна набрать небольшое количество воды и далее имитирует процесс стирки, с включением-выключением всех основных узлов. После отработки слива стиралка еще 15-20 сек будет вращать барабан.

Как только стиралка остановится, придется подождать 20 сек, пока блок тестирования Candy сравнит данные с шаблоном в памяти и выдаст код с помощью сообщения на дисплее или морганием светодиода.

Базовые ошибки стиральной машины Candy, а также схемы работы и тестирования во многом совпадают с кодами стиралок других брендов. Это обусловлено тем, что программные модули, прошивку и драйвера разрабатывают и изготавливают по одним и тем же стандартам. Делается это для удешевления, упрощения и унификации ремонта и обслуживания парка стиральных машинок сервисными центрами.



А с какими ошибками в работе стиральной машины сталкивались лично вы? Расскажите в комментариях. Сохраните статью в закладках, чтобы не потерять интересную и полезную информацию.

( 5 оценок, среднее 3.4 из 5 )

Неисправности стиральных машин Канди

Стиральные машинки-автомат Канди отличаются доступной ценой и компактностью. Удобная система управления и широкий выбор программ сделали технику популярной среди пользователей.

Однако со временем даже надежная техника может выйти из строя. Можно ли выполнить ремонт стиральной машины Канди своими руками? Вполне!

Нужно только узнать, что означают коды ошибок на панели управления, а затем, найти и починить неисправность.

Основные неполадки стиральных машин Канди

Разберем основные неполадки, которые характерны для машин данной марки. Также выясним, как можно произвести ремонт стиральных машин Candy своими руками.

Нет слива воды в машинке

Вы заметили, что стиральная машинка Канди не сливает воду. Программа может остановиться прямо посреди стирки. В связи с тем, что вода уходит не полностью, вы достаете мокрые вещи после отжима.

Каковы причины такой поломки:

• Забилась сливная система. При попадании мусора в сливной фильтр или шланг образуется засор. Необходимо проверить помпу и патрубок от бака до насоса.
  
• Поломка сливного насоса (помпы). Зачастую мелкие предметы, попадая в насос, вызывают его поломку.

Машина Канди не включается

Почему стиральная машина Candy не работает? Вы привычно запускаете стиралку, однако она не реагирует на ваши действия. Разберемся в причинах этой неполадки:

• Неисправность сетевого кабеля или удлинителя. Он мог перегореть, перекрутиться.
• Отсутствие напряжения в сети, либо его недостаточно для запуска СМ Канди. Такое может случаться, если на вашем участке проводятся ремонтные работы, задействован мощный инструмент и прочее.
• Окислились контакты на кнопке запуска, поэтому машина не реагирует на включение.
• Неисправность модуля управления стиральной машины Канди. Модуль отвечает за все программы в СМА, поэтому при его поломке техника отказывает в работе.

Потеря герметичности

Если вы заметили лужу воды под стиральной машиной, нужно срочно искать место протечки.

Внимание! Не наступайте в воду, вас может поразить током. Если это возможно – отключите СМ от сети либо отключите подачу электричества на распределительном щитке.

Почему возникает течь:

Нет нагрева

Стиралка не запускает процесс стирки либо стирает вещи в холодной воде. Причина этому – неисправность нагревательного элемента (ТЭНа). В основном элемент выходит из строя из-за накипи или поврежденных контактов.

Износ подвижных элементов

Изнашивание подшипников, сальников, электрощеток двигателя приводит к различным неисправностям в стиральной машине Канди. Например, вы можете заметить стук и грохот при работе стиралки, прекращение вращения барабана.

Проблемы электроники

Сюда относятся проблемы с закрытием дверцы люка, нарушение проводки между деталями и модулем управления, неисправность платы управления стиральной машины Candy.

Как же разобраться, какая именно поломка случилась у вашей машины? Вам помогут коды ошибок.

Благодаря системе самодиагностики на табло стиральной машины Канди высвечивается код неисправности. После его расшифровки пользователь понимает, какую деталь нужно проверить. Так становится возможным самостоятельный ремонт стиральных машин Candy.

Коды неисправностей машинки Канди, их значение

В зависимости от типа модели, СМ может по-разному проявлять ошибку:

• Модели типа Activa с электронным управлением отображают ошибку на дисплее.
• Модели Candy Aquamatic (Канди Акваматик), сигнализируют о неполадке морганием нижней лампочки слева. Количество вспышек через паузу и означает код ошибки.

Для стиральных машинок Candy Holiday, Aquamatic, Activa и других моделей характерны такие коды ошибок: Е01, Е02, Е03, Е04, Е05, Е09.

Название кода ошибки	Значение, расшифровка
Е01	Дверца люка закрыта неплотно. Неполадка устройства блокировки (УБЛ) либо механической защелки.
Е02	Ошибка при заборе воды. Бак наполнен сверх нормы, либо воды недостаточно для стирки. Вероятны проблемы с клапаном забора, прессостатом, модулем управления.
Е03	Нет нормального слива воды. Вышло время, отведенное на слив. Проблема в засоре сливной системы или насоса.
Е04	Ошибка забора воды. Бак наполнен выше положенного уровня. Возможна поломка заливного клапана или прессостата.
Е05	Вода не нагревается. Неисправность ТЭНа, электронного контроллера, термодатчика.
Е07 (08, 09)	Неполадки с двигателем или его элементами: таходатчиком, симистора, модуля управления.

Самостоятельный ремонт машины Канди

Прежде всего, если вы заметили код ошибки, перезагрузите стиралку. Отключите ее от сети на 10-20 минут.

Если после включения код не исчез, нужно продолжать поиски. На фото показано устройство стиральной машины Candy, чтобы вам было проще ориентироваться.

Также можно заглянуть в инструкцию по эксплуатации стиральной машинки Канди.

Решаем проблемы со сливом

Разберемся, как избавиться от засора. Ремонт своими руками:

• Прочистка фильтра слива. Он находится снизу: на передней панели, за небольшим люком. Выкрутите фильтр, осмотрите на засор.
  
• Проверка сливного патрубка. Необходимо уложить стиралку на бок и через дно достать до патрубка. Подробней о чистке и замене смотрите видео:

Заодно с патрубком осмотрите сливной шланг, который тоже мог засориться. Для очистки можно промыть его под напором воды.

• Проверка насоса (помпы) выполняется после осмотра крыльчатки. Достаньте сливной фильтр, загляните в его отверстие. Подсветив фонариком, обратите внимание, крутится крыльчатка или нет. Если стоит на месте, значит, с помпой возникли неполадки, либо на ось крыльчатки намотались нитка, кусочек ткани.

Чтобы снять ошибку с экрана и вернуть СМ работоспособность, нужно добраться до насоса.

Ремонт своими руками:

1. Отключите СМ от сети и коммуникаций.
2. Положите стиралку на бок, открыв дно.
3. Открутите болты крепления помпы.
4. Разожмите разъемы, отсоединив провода.
5. Сняв насос, осмотрите крыльчатку на засор.

При неисправности помпы установить новую деталь можно в обратном порядке.

Как включить машину Канди

Если ваша стиралка не включается, не выдает код ошибки, сделайте ремонт своими руками:

• Проверьте сетевой шнур и удлинитель (если подключение через него). К удлинителю подключите любой бытовой прибор. Если он работает, значит, удлинитель исправен. При нарушении провода требуется его замена.
• Чтобы узнать, есть ли в сети напряжение, подсоедините к розетке один из приборов. Если тот не работает, нужно вызвать электрика.
• Для осмотра кнопки включения и ее контактов нужно снять переднюю панель.

Что необходимо сделать:

1. Снимите верхнюю крышку стиралки, открутив болты сзади.
   
2. Достаньте лоток-дозатор.
3. Открутите саморезы удерживающие приемный лоток.
4. Отстегните защелки и снимите панель.
5. Отсоедините провода, идущие от модуля управления.
   

Теперь осмотрите контакты кнопок. Возможно, их придется заменить.

Замена ТЭНа в стиральной машине

При использовании некачественных порошков и жесткой воды ТЭН покрывается накипью. Впоследствии накипь может стать причиной сгорания нагревателя. При поломке ТЭНа на дисплее появится соответствующий код ошибки.

Для замены элемента нужно снять заднюю панель СМ Канди. Произведите ремонт своими руками:

Визуально оцените состояние ТЭНа. Дополнительно можно проверить нагреватель, пока он находится в машине. Для этого приложите щупы мультиметра к контактам ТЭНа, измеряйте сопротивление. Исправная деталь покажет от 20 ОМ до 30 Ом.

При поломке установите новый элемент.

Как проверить ТЭН и его термостат, смотрите на видео:

Замена подшипника

Чтобы заменить подшипники, нужно знать, как разобрать стиральную машину Канди. Добраться до них весьма сложно, и не каждому под силу.

Смотрите подробную видеоинструкцию:

Решение проблем с электроникой

Каковы признаки этой поломки в стиральной машинке-автомат Канди? Вы пытаетесь запустить стирку, но процесс не начинается. На табло загорается код ошибки.

Причина может быть в открытой дверце люка. Если устройство блокировки выходит из строя, то люк не блокируется на электронном уровне, поэтому стирка не запускается. Ремонт своими руками заключается в замене УБЛ:

1. Обесточив СМ, откройте дверцу.
2. Отогните резиновую манжету, и с помощью отвертки снимите металлический хомут.
3. Открутите болты, крепящие устройство блокировки.
   
4. Отогнув манжету, отсоедините замок от панели.
   
5. Отключив электрические разъемы, достаньте замок и переставьте на новую деталь.

Неполадки с электроникой могут быть вызваны нарушением цепи проводов между платой управления и остальными деталями машины. Поэтому нужно последовательно все осмотреть. Для этого вам понадобится электрическая схема стиральной машины Candy.

При резких перепадах напряжения могла сгореть сама плата, либо ее элементы.

Ремонт главной составляющей стиральной машины-автомат Канди лучше не выполнять своими руками, а доверить профессионалу.