Smtp error 421 exchange

Microsoft Exchange Server Made Easy

Exchange Guide is the complete encyclopedia for all the possible queries related to MS Exchange Server . Contains expert solutions , tips , tricks and explanations to frequently asked terms/questions.

Label overview

Total Pageviews

Blog Archive

Friday, May 15, 2015

Resolving Exchange Server Error 420, 421 and 422 Professionally

MS Exchange server is a mail server that provides facility to communicate within corporate sectors. It serves as Server that runs on Windows Server to store all mailbox items in EDB file formats. Usually, users observe unidentified errors in Exchange database and email server that disables all data saved in Exchange database files. The most common issues are found in SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) codes including Exchange Server error 420, 421 and 422.

Exchange Server 420 Error: ‘Timeout communication problem encountered during transmission’

This particular error message is Novell GroupWise SMPT error popularly called SMPT Error 420. When 420 TCP Write Error is observe by users it is a clear indication that GroupWise Internet Agent is facing problems in transmitting message. When 420 SMTP errors are received for short span of time then it can be due to delay in transmitting attachments due to timeout error occurs. But when the same issue is encountered for long time it will queued up in the WPGATEDEFER directory for dispensation later on.

Cause: 420 SMTP Exchange error is likely to appear when receiver’s anti spam firewall settings does not suited to the settings of server/Exchange Server IP address and HELLO commands etc. Too many 420 errors can also be a result of physical communication issues; it could be Server network card, network point switch, router, and firewall or Internet line problems.

Solution: When users observe this type of issues in Exchange Server then only way to solve around is using a secured tool named Ethereal or Wireshark. GroupWise users on Windows or Linux server on NetWare could prefer PacketScan which can be utilized from Microsoft official sites.

Exchange Server 421 Error: ‘The Mail Transfer service is unavailable because of a transient event’

The above discussed error is result of many things that indicates status code returned by mail server is unavailable. For instance, administrator sometimes stops the mail service to troubleshoot some issues or its rebooting or in current state of mind there is lot of incoming messages receiving. Rapid arrival of 421 errors indicates that there is no more an issue with transient nature. To resolve the issue you need to contact network administrator or ISP support before all data goes in accessible mode.

Cause: The Exchange 421 also receives when the number of To, Cc and Bcc users increases in immediate SMTP connections than Internet Service provider permit to.

Solution: Try to send some messages for separate user with each of receivers in To and Cc fields. Try same method for all messages and wait for mail server to deliver mails, if still unresolvable then contact your Internet Service Provider.

Exchange Server Error 422: ‘The recipient’s mailbox is over its storage limit’

The above discussed error is result of either receiver’s mailbox is exceeding its storage limit or it could be message delivery directory is running over sized. When a user send message larger than incoming mail size limit then at receiver’s mail server the SMPT response 422 is received.

Solution: To resolve SMTP 422 error users are required to send the message according to mailbox sending limit.

Источник

Smtp error code 421 exchange

We use receive connector name is ‘For App Authentication’ and it is Unlimited

we install all CAS and Mailbox role the same server

Name MessageRateLimit
—- —————-
Default Frontend MBXP01 Unlimited
Outbound Proxy Frontend MBXP01 Unlimited
Client Frontend MBXP01 5
Default MBXP01 Unlimited
Client Proxy MBXP01 5
Receive Mail FromMailGW Unlimited
For App Relay Unlimited
For App Authentication Unlimited

Name : Default Frontend MBXP01
ConnectionTimeout : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout : 00:05:00
MaxInboundConnection : 5000
MaxInboundConnectionPerSource : 20
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
MessageRateLimit : Unlimited
MessageRateSource : IPAddress
TarpitInterval : 00:00:05

Name : Outbound Proxy Frontend MBXP01
ConnectionTimeout : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout : 00:05:00
MaxInboundConnection : 5000
MaxInboundConnectionPerSource : 20
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
MessageRateLimit : Unlimited
MessageRateSource : IPAddress
TarpitInterval : 00:00:05

Name : Client Frontend MBXP01
ConnectionTimeout : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout : 00:05:00
MaxInboundConnection : 5000
MaxInboundConnectionPerSource : 20
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
MessageRateLimit : 5
MessageRateSource : User
TarpitInterval : 00:00:05

Name : Default MBXP01
ConnectionTimeout : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout : 00:05:00
MaxInboundConnection : 5000
MaxInboundConnectionPerSource : Unlimited
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 100
MessageRateLimit : Unlimited
MessageRateSource : IPAddress
TarpitInterval : 00:00:05

Name : Client Proxy MBXP01
ConnectionTimeout : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout : 00:05:00
MaxInboundConnection : 5000
MaxInboundConnectionPerSource : 20
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
MessageRateLimit : 5
MessageRateSource : User
TarpitInterval : 00:00:05

Name : Receive Mail FromMailGW
ConnectionTimeout : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout : 00:05:00
MaxInboundConnection : 5000
MaxInboundConnectionPerSource : 20
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
MessageRateLimit : Unlimited
MessageRateSource : IPAddress
TarpitInterval : 00:00:05

Name : For App Relay
ConnectionTimeout : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout : 00:05:00
MaxInboundConnection : 5000
MaxInboundConnectionPerSource : 20
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
MessageRateLimit : Unlimited
MessageRateSource : IPAddress
TarpitInterval : 00:00:05

Name : For App Authentication
ConnectionTimeout : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout : 00:05:00
MaxInboundConnection : 5000
MaxInboundConnectionPerSource : 20
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
MessageRateLimit : Unlimited
MessageRateSource : IPAddress
TarpitInterval : 00:00:05

Источник

Smtp error code 421 exchange

This forum has migrated to Microsoft Q&A. Visit Microsoft Q&A to post new questions.

Asked by:

Question

We have configured Exchange 2016 Mailbox in Java based application.

i am getting this error below

421 4.4.2 Message submission rate for this client has exceeded the configured limit

com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 421 4.4.2 Message submission rate for this client has exceeded the configured limit

at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.issueSendCommand(SMTPTransport.java:1275)
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.mailFrom(SMTPTransport.java:895)
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.sendMessage(SMTPTransport.java:524)

Even receive connector has been created added that particular server IP Address in Scope for allowing device, applications

My customised received connector Allow-Relay-Connector MessageRateLimit is Unlimited.

Still do we need to do any changes to avoid this issue?

We have configured Exchange 2016 Mailbox in Java based application.

i am getting this error below

421 4.4.2 Message submission rate for this client has exceeded the configured limit

com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 421 4.4.2 Message submission rate for this client has exceeded the configured limit

at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.issueSendCommand(SMTPTransport.java:1275)
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.mailFrom(SMTPTransport.java:895)
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.sendMessage(SMTPTransport.java:524)

Even receive connector has been created added that particular server IP Address in Scope for allowing device, applications

My customised received connector Allow-Relay-Connector MessageRateLimit is Unlimited.

Still do we need to do any changes to avoid this issue?

whether can be touch Default settings of Client Proxy and Frontend EXC01 connectors to limits can be increased to Unlimit?

if i increased default connectors any impact?

whether can be touch Default settings of Client Proxy and Frontend EXC01 connectors to limits can be increased to Unlimit?

A valid value for the MessageRateLimit parameter is from 1 to 2147483647, or the value unlimited, so theoretically you could increase it to Unlimited. However, these limits are meant to work together to protect an Exchange server from being overwhelmed by accepting and delivering messages, so from my point of view, it’s not a good idea to directly change it from 5 to Unlimited.

Instead, you can increase it a little to 100 or 200 and check if there is any improvement:

By the way, please note that actually this forum mainly focuses on developing issues related to Exchange and isn’t monitored for general questions. The previous TechNet forums for Exchange general issues have been moved to a new home on Microsoft Q&A. If you would like further assistance on this problem, it is highly recommended to register the Microsoft Q&A Platform and create new thread there to continue the discussion.

Источник

Заметки IT Менеджера

19.11.2013

Exchange 2013 ошибка smtp 421 4.3.2 Service Not Available

В процессе настройки вылезла интересная проблема, время от времени smtp сервис перестает отвечать на запросы и вместо этого начинает выдавать ошибку
421 4.3.2 Service Not Available

Если перезапустить сервис транспорта (Micorosoft Exchange Transport), то на какое-то время проблема исчезает, но, затем, снова появляется. Метод лежащий на поверхности – поставить в шедуллер маленький скриптик, который будет раз в несколько часов передергивать сервис конечно рабочий, но это классический “костыль” 🙂

Оказалось, что дело в созданных Receive Connector, точнее в их конфликте с базовыми. Для устранения проблемы нужно переписать или запомнить параметры созданных вами соединителей, затем удалить их и создать новые. При создании нужно в переключателе “Role” выбирать “Frontend Transport”, а не “HUB Transport”, который выбран по умолчанию.

Это то решение, которое помогло мне и даже в процессе поиска показалось самым логичным. Кроме того, встречались советы, которые якобы помогли людям:

• Отключить MailWare filter: Set-MalwareFilteringServer -BypassFiltering $true
• Прописать в файл hosts ipv4 адреса серверов Exchange как в FQDN так и просто имя сервера

Эти советы я даже и не проверял, но если вам не поможет способ с изменением роли соединителя, то можете попробовать.

Источник

Smtp error code 421 exchange

Вопрос

Имеем: Exchange 2013. На нем создан новый Reicieve Connector. Так же имеем сервер 1с, который через Exchange должен делать массовую рассылку клиентам. Отсылка из 1С осуществляется по smtp/pop3.

Проблема. При массовой рассылке из 1С получаем следующую ошибку:

т.е. часть писем уходит, а часть -нет.

Копаем коннектор, видим:

Неужели 1000 сообщений в минуту от одного ip адреса мало? Нет, не мало. Видимо, какой-то косяк. Такое ощущение, что с 1с писем 5-6 уходит, одно отваливается. Потом опять писем 5-6 уходит и т.д.

Друзья, подскажите пожалуйста, может есть еще какой глобальный параметр, который ограничивает отправку сообщений с одного ip адреса?

Ответы

Пока вышел из положение так, что шлем почту с 1С сервера через дефолтный коннектор анонимно. Минус — нет рилея на внешние адреса.

Спасибо за советы, как горячая пора пройдет — будщем исследовать проблему дальше.

• Помечено в качестве ответа Petko Krushev Microsoft contingent staff, Moderator 21 сентября 2015 г. 10:38

Do not multiply entities beyond what is necessary

• Помечено в качестве ответа Petko Krushev Microsoft contingent staff, Moderator 21 сентября 2015 г. 10:38

Все ответы

Может быть для пользователя, от имени которого отправка, отрабатывает Throttling Policy. Поэтому создайте новую политику для этого ящика и установите лимиты на максимальные.

Еще надо проверить остальные настройки коннектора. Как вариант, уменьшите значение TarpitInterval до 00:00:00.

Пока вышел из положение так, что шлем почту с 1С сервера через дефолтный коннектор анонимно. Минус — нет рилея на внешние адреса.

Спасибо за советы, как горячая пора пройдет — будщем исследовать проблему дальше.

• Помечено в качестве ответа Petko Krushev Microsoft contingent staff, Moderator 21 сентября 2015 г. 10:38

Do not multiply entities beyond what is necessary

• Помечено в качестве ответа Petko Krushev Microsoft contingent staff, Moderator 21 сентября 2015 г. 10:38

Проблема думаю решена, но возможно кому-либо понадобится.

SMTP сессии без аунтификации обрабатываются принимающим рецив конектором. На нём по дефолту MessageRateLimit стоит в Unlim. Поэтому анонимусом можно слать сколько угодно писем.

При дефолтовых настройках сервера, SMTP сессии с аунтификацией принимающий рецив-коннектор (буть тот который «На нем создан новый Reicieve Connector», буть то дефолтовый — без разницы) не обрабатывает. После выполнения SMTP-команды AUTH LOGIN сессия проксируется на рецив коннектор «Client Proxy ИМЯ_СЕРВЕРА», а на нём по дефолту MessageRateLimit равен 5 в минуту.

Для проверки get-receiveconnector | ft name,messageratelimit

Нужно на всех «Client Proxy ИМЯ_СЕРВЕРА» (set-receiveconnector) увеличить значение или выставить в Unlim.

Источник

Сервер ответил: 421 не может подключиться к SMTP-серверу. Ошибка в основном связана с учетными записями Microsoft Outlook и часто встречается при попытке отправить электронное письмо через платформу. Хотя существует множество факторов, которые могут вызвать эту ошибку, мы рассмотрим некоторые из наиболее известных из них, с акцентом на то, как решить проблему.

Что делать, если Outlook не подключается к SMTP-серверу? Во-первых, заново настройте параметры SMTP, чтобы устранить проблему. Распространенной причиной является неправильная настройка SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Кроме того, проверьте настройки VPN и антивируса. При необходимости внесите в белый список Outlook, чтобы избежать блокировки антивирусным брандмауэром.

Подробнее о наших решениях читайте ниже.

Как исправить ошибку 421 не удается подключиться к SMTP-серверу в Outlook

1. Изменить настройки SMTP
2. Проверьте наличие помех в виртуальной частной сети (VPN) в Outlook
3. Проверить наличие антивирусных помех в Outlook

1. Переконфигурируйте настройки SMTP

Когда эта ошибка встречается в MS Outlook, наиболее вероятная причина, как было указано ранее, это неправильная настройка параметров SMTP (сервера передачи электронной почты). Следовательно, это первый метод устранения неполадок, который мы будем рекомендовать в этом руководстве.

Чтобы перенастроить настройки SMTP в MS Outlook, выполните следующие действия:

1. Запустите MS Outlook .
2. Найдите и нажмите Файл .
   
3. Выберите Настройки аккаунта .
   
4. Нажмите на свою учетную запись, а затем нажмите Изменить .
   
5. Найдите « Сервер исходящей почты (SMTP) » и введите адрес (предоставленный вашим веб-хостингом).
   
6. Найдите и нажмите Дополнительные настройки .
7. Перейдите на вкладку Исходящий сервер
   .
8. Убедитесь, что Мой исходящий сервер (SMTP) требует проверки подлинности .
9. Выберите Использовать те же настройки, что и для сервера входящей почты.
   
10. Вернитесь в окно Дополнительные настройки и перейдите на вкладку Дополнительно
    .
11. На вкладке «Дополнительно» найдите и измените свой номер порта , предоставленный поставщиком услуг Интернета.
    
12. Сохранить настройки и закройте программу.
13. Проверьте, исправлена ​​ли ошибка: откройте Outlook и попробуйте отправить электронное письмо.

Если проблема не устранена, вы можете попробовать следующее исправление.

Примечание. Вышеуказанные шаги можно применить к Microsoft Outlook 2016 (и выше).

2. Проверьте виртуальную частную сеть (VPN) помехи в Outlook

VPN в основном используется для маскировки местоположений и получения доступа к геоблокированным/географически ограниченным сайтам и контенту, особенно в зонах с ограниченным доступом. В некоторой степени это влияет на ваше поведение в Интернете, в том числе на доступ и передачу электронной почты в Outlook.

Несмотря на то, что VPN практически не влияют на передачу электронной почты напрямую или нет, были зарегистрированы случаи, когда службы VPN вмешивались в программы на базе Интернета, такие как Outlook. Следовательно, вы можете проверить, не вызвана ли ошибка из-за помех от вашего VPN.

Чтобы проверить, является ли VPN причиной ошибки, просто отключите службу VPN; Затем вы можете попробовать отправить электронное письмо. Если электронная почта проходит без проблем, VPN, вероятно, является причиной ошибки. В противном случае вы можете попытаться проверить, есть ли другие мешающие стороны.

3. Проверьте наличие антивирусных помех в Outlook

Самые продвинутые антивирусные и другие программы безопасности оборудованы для выполнения проверок действий в браузере и, где необходимо, накладывают ограничения. В редких случаях это может быть проблемой, когда сервер ответил: 421 не может подключиться к SMTP сервер , возникает ошибка.

Вы можете проверить, чтобы убедиться в виновности программы безопасности в вашей системе, отключив ее, а затем попытаться отправить электронное письмо. Если электронная почта проходит без проблем, программа безопасности, очевидно, виновна.

Чтобы решить эту проблему, вы можете перенастроить вашу AV или программу безопасности для предоставления разрешений или исключить почтовый SMTP-сервер из всех расширенных проверок и ограничений безопасности. Если вы не знаете, как это сделать, вы можете легко отключить брандмауэр или AV в любое время, когда захотите отправить электронное письмо.

MS Exchange server is a mail server that provides facility to communicate within corporate sectors. It serves as Server that runs on Windows Server to store all mailbox items in EDB file formats. Usually, users observe unidentified errors in Exchange database and email server that disables all data saved in Exchange database files. The most common issues are found in SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) codes including Exchange Server error 420, 421 and 422.

Exchange Server 420 Error: ‘Timeout communication problem encountered during transmission’

This particular error message is Novell GroupWise SMPT error popularly called SMPT Error 420. When 420 TCP Write Error is observe by users it is a clear indication that GroupWise Internet Agent is facing problems in transmitting message. When 420 SMTP errors are received for short span of time then it can be due to delay in transmitting attachments due to timeout error occurs. But when the same issue is encountered for long time it will queued up in the WPGATEDEFER directory for dispensation later on.

Cause

: 420 SMTP Exchange error is likely to appear when receiver’s anti spam firewall settings does not suited to the settings of server/Exchange Server IP address and HELLO commands etc. Too many 420 errors can also be a result of physical communication issues; it could be Server network card, network point switch, router, and firewall or Internet line problems.

Solution

: When users observe this type of issues in Exchange Server then only way to solve around is using a secured tool named Ethereal or Wireshark. GroupWise users on Windows or Linux server on NetWare could prefer PacketScan which can be utilized from Microsoft official sites.

Exchange Server 421 Error: ‘The Mail Transfer service is unavailable because of a transient event’

The above discussed error is result of many things that indicates status code returned by mail server is unavailable. For instance, administrator sometimes stops the mail service to troubleshoot some issues or its rebooting or in current state of mind there is lot of incoming messages receiving. Rapid arrival of 421 errors indicates that there is no more an issue with transient nature. To resolve the issue you need to contact network administrator or ISP support before all data goes in accessible mode.

Cause: The Exchange 421 also receives when the number of To, Cc and Bcc users increases in immediate SMTP connections than Internet Service provider permit to.

Solution: Try to send some messages for separate user with each of receivers in To and Cc fields. Try same method for all messages and wait for mail server to deliver mails, if still unresolvable then contact your Internet Service Provider.

Exchange Server Error 422: ‘The recipient’s mailbox is over its storage limit’

The above discussed error is result of either receiver’s mailbox is exceeding its storage limit or it could be message delivery directory is running over sized. When a user send message larger than incoming mail size limit then at receiver’s mail server the SMPT response 422 is received.

Solution: To resolve SMTP 422 error users are required to send the message according to mailbox sending limit.

Некоторые пользователи сообщали об ошибке «сервер ответил: 421 не может подключиться к SMT/SMTP-серверу» при попытке отправить электронное письмо в Outlook. Часто ошибка возникает из-за неправильных настроек для SMTP//SMT-сервера, но есть несколько других причин, которые вызывают такое поведение Outlook.

Ошибка довольно часто встречается в учетных записях Gmail. настроен в Outlook.

Ошибки SMTP/SMT, обнаруженные в Outlook, можно в целом разделить на следующие четыре категории:

• Ошибки конфигурации Outlook . Наиболее частой причиной ошибки Outlook не удается подключиться к SMTP/SMT-серверу является ошибка конфигурации в настройках Outlook. Но это применимо только в том случае, если проблема возникла с недавно настроенной учетной записью электронной почты.
• Проблемы, связанные с брандмауэром . Такое поведение неизвестно со встроенным в брандмауэре Windows. Однако некоторые сторонние брандмауэры и антивирусные пакеты настроены на блокировку подключения к некоторым диапазонам IP-адресов, в том числе к почтовому серверу. Это могло быть основной причиной получения ошибки при отправке электронного письма в Outlook.
• Фильтрованный трафик на порту 25 – одна из наиболее распространенных практик, применяемых интернет-провайдерами. Чтобы свести к минимуму автоматический спам, необходимо заблокировать трафик через порт 25 . Хотя это эффективно предотвращает использование зараженных компьютеров в качестве сетей для спама, это также создает множество проблем для конечного пользователя, включая ошибку 421 Не удается подключиться к SMTP-серверу .
• Помехи, вызванные подключением VPN . У некоторых поставщиков VPN (особенно новых продуктов) может не быть почтового сервера, который вы использовали, в белом списке. Известно, что это вызывает ошибку «сервер ответил, что 421 не может подключиться к серверу SMT» .

В зависимости от причины сообщения об ошибке пользователи следует использовать соответствующее решение. Ниже представлен набор методов, которые были успешно развернуты пользователями для решения проблемы « сервер ответил: 421 не может подключиться к SMT/SMTP-серверу» и нормально отправлять электронные письма в Outlook.

Примечание. Прежде чем приступить к устранению неполадок с помощью описанных ниже методов, убедитесь, что установка Outlook не повреждена. Чтобы убедиться, что проблема не вызвана неправильной установкой Outlook, переустановите версию Outlook и посмотрите, появляется ли сообщение об ошибке по-прежнему.

Если вы настроили только учетную запись Outlook, начните с Метод 1 и устранение ошибок конфигурации. Если раньше вы могли отправлять электронные письма в Outlook, начните с метода 2 и продолжайте дальше..

Если вы не уверены в причине проблемы, следуйте каждому методу по порядку, пока не найдете решение, которое успешно решает вашу проблему.

Метод 1. Устранение проблем с конфигурацией Outlook

Если вы недавно настроили свою учетную запись электронной почты в Outlook, скорее всего, ошибка вызвана ошибкой конфигурации. Имейте в виду, что из-за неправильного написания имени почтового сервера или неправильной настройки порта Outlook будет отображать ошибку « 421 не может подключиться к SMT/SMTP-серверу» при отправке или получении электронной почты.

Если вы вручную настроили параметры учетной записи электронной почты в первый раз, давайте попробуем повторно добавить вашу учетную запись и позволить Outlook автоматически добавить правильные параметры. В большинстве случаев Outlook хорошо выбирает правильные порты. Вот краткое руководство по автоматическому добавлению правильной конфигурации:

1. Давайте начнем с удаления учетной записи, прежде чем позволить Outlook автоматически перенастроить настройки. Для этого откройте Outlook и перейдите в Файл> Настройки учетной записи , выберите нужную учетную запись и нажмите кнопку Удалить .
   
2. После удаления учетной записи нажмите кнопку Создать , выберите Учетная запись электронной почты и снова введите свои учетные данные. Нажмите Далее и дождитесь настройки параметров и отправки тестового сообщения электронной почты.
   
3. Если тестовое электронное письмо успешно отправлено, ваша учетная запись электронной почты должна быть успешно настроена.
   

Если вы получаете такое же сообщение об ошибке при отправке тестового электронного письма, перейдите к методу 2.

Метод 2: изменение порта SMTP номер

Если вы получаете такое же сообщение об ошибке, когда тестовое электронное письмо отправляется в Outlook, весьма вероятно, что проблема возникает из-за того, что порт SMTP (25) фильтруется вашим Интернет-провайдер. Известно, что некоторые интернет-провайдеры блокируют трафик через порт 25 , пытаясь свести к минимуму распространение автоматического спама.

Примечание: Этот сценарий применим только в том случае, если ваше соединение с сервером исходящей почты (SMTP) настроено через SSL .

Вы можете проверить если это причина ошибки, измените номер порта SMTP с 25 на 465 и посмотрите, возобновится ли нормальная работа. Для этого перейдите в Файл> Настройки учетной записи , выберите учетную запись электронной почты, в которой возникла проблема, и нажмите кнопку Изменить .

В мастере Изменить учетную запись перейдите в Дополнительные настройки и выберите Дополнительно . Затем введите 465 в поле рядом с Сервер исходящей почты (SMTP) и убедитесь, что тип зашифрованного соединения установлен на SSL .

Если проблема все еще не решена перейдите к Методу 3 .

Метод 3: Проверка на наличие помех брандмауэра

Брандмауэры – это дополнительные барьеры безопасности, которые защищают нас от злонамеренных атак и взломов. Но некоторые решения сторонних брандмауэров ошибочно блокируют определенные диапазоны IP-адресов на основе ряда шаблонов активности. Если немного не повезет, IP-адрес почтового сервера может оказаться в этом списке. , что приведет к ошибке «сервер ответил, что 421 не может подключиться к серверу SMT» . Известно, что антивирус Avast вызывает конфликты с Outlook.

Вы Вы можете проверить этот сценарий, отключив сторонний брандмауэр/антивирус и отправив тестовое электронное письмо через Outlook. Если электронное письмо отправлено успешно, начните просматривать настройки антивируса и посмотрите, можете ли вы добавить почтовый сервер в список исключений . Расположение списка исключений во многом зависит от вашего стороннего антивируса.

Примечание . Если вы используете надстройки Outlook, вы также можете воспользоваться посмотрите, какие надстройки у вас активны. Перейдите в Файл> Параметры> Надстройки и посмотрите, есть ли у вас какой-либо антивирусный плагин, который может помешать подключению к серверу. Если вы видите антивирусный плагин (например, Avast! Add-in ), нажмите кнопку Go рядом с Управление надстройкой COM- ins и снимите флажок рядом с плагином. Это должно предотвратить вмешательство антивирусного модуля в соединение с сервером.

Метод 4. Проверка помех от VPN

Если вы используете решение VPN для защиты своего веб-трафика и сохранения анонимности при просмотре веб-страниц в Интернете, вам может потребоваться чтобы проверить, не в этом ли причина проблемы. Некоторые пользователи сообщают, что обнаруживают, что их VPN-соединение препятствует обмену данными Outlook с почтовым сервером.

Вы можете легко проверить, так ли это, отключив сетевое соединение VPN и отправив электронное письмо через Outlook. Если электронное письмо было успешно отправлено, когда сеть VPN отключена, у вас есть два возможных пути вперед. Вы можете либо обратиться в службу поддержки сети VPN и попросить внести почтовый сервер в белый список, либо вообще искать другого поставщика VPN.

Outlook users often face an error “the server responded 421 cannot connect to SMTP”, while sending email in Outlook. This error is particularly common in IMAP Outlook accounts that are set up with incorrect SMTP configurations. The 421 error may also occur when Firewall or Antivirus program interferes with Outlook.

Server Responded 421 Cannot Connect to SMTP Server Formats

When facing error 421, you may receive the following messages:

• The server responded 421 cannot connect to SMTP server
• The server responded: 421 cannot connect to SMT
• Could not send your message. Error 421
• An unknown error occurred: Server Error 421

Pro Tip: PST file corruption is a common reason behind the error 421. To repair your PST safely and quickly, use a reliable PST repair software, such as Stellar Repair for Outlook.

How to Fix Error 421 Cannot Connect to SMTP Server?

To fix the error 421, follow the given solutions:

1. Modify SMTP Settings

By default, the SMTP uses port 25. If this port is blocked, you can’t send emails and may encounter the 421 error. To resolve the error, you need to change the SMTP settings.

Follow these steps:

• Launch Outlook and go to File > Account Settings.
• Select the email account that’s throwing the error and click the Change button.
• Click More Settings and open the Advanced tab.

Note: If you can’t open Internet Email Settings window, press CTRL + S + ALT. In the Send/Receive Groups window, click Edit, and select your email account. Then click Account Properties.

• In the Outgoing server (SMTP) field, set the port number to 465 and click OK.

Next, you need to set Outlook to automatically fetch your mail server’s settings. To do so, follow these steps:

• In Internet Email Settings window, open Outgoing Server settings.
• Check the My outgoing server (SMTP) requires authentication checkbox and select the Use the same settings as my incoming mail server option. Then click OK.

Now, check if the error is resolved. If the error still persists, proceed to the next solution.

2. Remove and Re-add Email Account

If the error “421 cannot connect to SMTP server” is occurred in a newly added email account, remove the account and then add it again. However, when you recreate the account, make sure that you use the Auto Account Setup and not the Manual setup option (see the image below).

Follow these steps:

• Launch Outlook and go to File > Account Settings.
• Select the email account that’s causing the error and click the Remove button.
• Click the New button and enter the email account’s credentials.
• Click Next and wait till the account is set up.

Check if the 421 cannot connect to SMTP error is fixed. If not, move to next solution.

3. Disable Firewall

Windows Firewall regulates Internet access for all the applications on your system. If the Firewall is blocking certain functions of Outlook, such as receiving and sending of emails, it can result in the error: the server responded 421 cannot connect to SMTP.

If the 421 error is caused due to Firewall interference, disabling Firewall can help fix the issue. To do that, follow these steps:

• Go to the Start menu and open Control Panel.
• Open System and Security and then click Windows Firewall.  
• Click turn Windows Firewall on or off.
• Turn off the Firewall under both private and public network settings. Then click OK.

4. Check Other Applications

Apart from Firewall, other applications such as VPN or Antivirus may also interfere with the normal functioning of MS Outlook. Disabling such applications can help resolve the 421 cannot connect to SMTP error.

5. Repair PST File to Fix 421 Cannot Connect to SMTP

When Outlook PST is corrupt, it can lead to several errors, including the 421 cannot connect to SMTP error. You need to repair the corrupt PST file to resolve such issues. To repair the PST, you can use Outlook’s in-built utility called ScanPST.exe. It is located in Outlook’s installation directory.

If the PST file is severely corrupt, then ScanPST.exe may fail to repair the data file. In that case, you can use an advanced Outlook repair software, such as Stellar Repair for Outlook. The software can easily repair severely corrupt PST files in a few steps. It’s a powerful tool that can work with even large PST files without any problem. It can recover all the mailbox items, including emails, attachments, contacts, etc.

The following are some main highlights of the PST file recovery tool:

• Recovers all PST items – emails, calendars, notes, etc.
• Shows a detailed preview of all items before saving the file
• Recovers deleted Outlook mailbox items
• Saves Outlook mailbox in different formats – PST, PDF, EML, RTF, HTML, and MSG
• Features a “Find” option that automatically finds the PST files on your system

To repair a PST by using Stellar Repair for Outlook and fix Outlook 421 cannot connect to SMT error, follow these steps:

• Launch the software. In the selection window, click Browse to select the PST file. If you don’t know the file’s location, click Find.

• Click Repair to start the repair process. When the process is finished, click OK and preview the contents of the file.

• Click the Save Repair File button under the Home tab.

• In the Save As window, select PST and click Browse to choose the location for saving the repaired PST. Then click OK.

The repaired PST file will be saved at the provided location.

Conclusion

The error “the server responded: 421 cannot connect to SMT” is a cause of frustration for many Outlook users as it prevents them from sending emails in Outlook. In most cases, the error can be fixed by reconfiguring SMTP settings or disabling Firewall and VPN. In case the issue occurs due to a corrupt PST, you can use Microsoft’s ScanPST.exe utility or Stellar Repair for Outlook software to repair the file.

Also Read:

• 10 common Outlook Errors
• Fix Outlook Error 0x80040119
• Outlook Error 0x80040154
• Outlook Stopped Working