Smtp protocol error 501 - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Как исправить время выполнения Ошибка 501 SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя

В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка 501, известная как SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя, описанная как 501: адрес отправителя должен содержать домен SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята с сервера: 501: адрес отправителя.

О программе Runtime Ошибка 501

Время выполнения Ошибка 501 происходит, когда Foxmail дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.

Определения (Бета)

Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!

Отправитель — отправитель — это обычное имя входного параметра для обработчика событий в некоторых объектно-ориентированных языках и их фреймворках, например Objective C и Cocoa или C # и .NET. .
Сервер . Сервер — это запущенный экземпляр программного приложения, способного принимать запросы от клиента и давать соответствующие ответы.
Smtp — Простой протокол передачи почты SMTP — это Интернет-стандарт для передачи электронной почты по IP-сетям с Интернет-протоколом.
Домен — используйте этот тег для вопросов программирования, связанных с для написания кода, который взаимодействует с DNS системы доменных имен; например, написание кода, использующего gethostbyname
Mail — электронная почта — это метод обмена цифровыми сообщениями от отправителя к одному или нескольким получателям.

Симптомы Ошибка 501 — SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя

Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.

Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.

(Только для примера)

Причины SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя — Ошибка 501

При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.

Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.

Методы исправления

Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.

Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.

Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.

Метод 1 — Закройте конфликтующие программы

Когда вы получаете ошибку во время выполнения, имейте в виду, что это происходит из-за программ, которые конфликтуют друг с другом. Первое, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это остановить эти конфликтующие программы.

Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.

Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы

Использование панели управления

В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.

Использование других методов

В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.

Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.

Заражение вирусом, вызывающее ошибку выполнения на вашем компьютере, необходимо немедленно предотвратить, поместить в карантин или удалить. Убедитесь, что вы обновили свою антивирусную программу и выполнили тщательное сканирование компьютера или запустите Центр обновления Windows, чтобы получить последние определения вирусов и исправить их.

Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения

Вы можете получить сообщение об ошибке из-за обновления, такого как пакет MS Visual C ++, который может быть установлен неправильно или полностью. Что вы можете сделать, так это удалить текущий пакет и установить новую копию.

Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.

Метод 5 — Запустить очистку диска

Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.

Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C
Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».

Метод 6 — Переустановите графический драйвер

Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:

Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.

Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE

Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:

Сбросьте настройки браузера.

В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».

Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.

В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
Установите флажок в переключателе.
Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.

Если эти быстрые исправления не работают, вы всегда можете сделать резервную копию файлов и запустить восстановление на вашем компьютере. Однако вы можете сделать это позже, когда перечисленные здесь решения не сработают.

Другие языки:

How to fix Error 501 (SMTP -> ERROR: MAIL not accepted from server: 501 : sender address) — 501 : sender address must contain a domain SMTP -> ERROR: MAIL not accepted from server: 501 : sender address.
Wie beheben Fehler 501 (SMTP -> FEHLER: MAIL nicht akzeptiert vom Server: 501 : Absenderadresse) — 501 : Absenderadresse muss eine Domain enthalten SMTP -> FEHLER: MAIL nicht vom Server akzeptiert: 501 : Absenderadresse.
Come fissare Errore 501 (SMTP -> ERRORE: MAIL non accettata dal server: 501 : indirizzo mittente) — 501 : l’indirizzo del mittente deve contenere un dominio SMTP -> ERRORE: MAIL non accettata dal server: 501 : indirizzo del mittente.
Hoe maak je Fout 501 (SMTP -> FOUT: MAIL niet geaccepteerd van server: 501: afzenderadres) — 501 : afzenderadres moet een domein SMTP bevatten -> FOUT: MAIL niet geaccepteerd van server: 501 : afzenderadres.
Comment réparer Erreur 501 (SMTP -> ERREUR : MAIL non accepté du serveur : 501 : adresse de l’expéditeur) — 501 : l’adresse de l’expéditeur doit contenir un domaine SMTP -> ERREUR : MAIL non accepté du serveur : 501 : adresse de l’expéditeur.
어떻게 고치는 지 오류 501 (SMTP -> 오류: MAIL이 서버에서 허용되지 않음: 501: 보낸 사람 주소) — 501 : 발신자 주소에 도메인이 포함되어야 합니다. SMTP -> 오류: 서버에서 메일이 허용되지 않습니다. 501: 발신자 주소입니다.
Como corrigir o Erro 501 (SMTP -> ERROR: MAIL não aceito do servidor: 501: endereço do remetente) — 501: o endereço do remetente deve conter um SMTP de domínio -> ERROR: MAIL não aceito do servidor: 501: o endereço do remetente.
Hur man åtgärdar Fel 501 (SMTP -> FEL: E-POST accepteras inte från servern: 501: avsändaradress) — 501: avsändarens adress måste innehålla en domän SMTP -> ERROR: MAIL accepteras inte från servern: 501: avsändaradress.
Jak naprawić Błąd 501 (SMTP -> ERROR: MAIL nie jest akceptowany z serwera: 501 : adres nadawcy) — 501 : adres nadawcy musi zawierać domenę SMTP -> ERROR: MAIL nieakceptowany z serwera: 501 : adres nadawcy.
Cómo arreglar Error 501 (SMTP -> ERROR: CORREO no aceptado del servidor: 501: dirección del remitente) — 501: la dirección del remitente debe contener un dominio SMTP -> ERROR: CORREO no aceptado del servidor: 501: dirección del remitente.

Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.

Следуйте за нами:

Рекомендуемый инструмент для ремонта:

Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.

ШАГ 1:

Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.

ШАГ 2:

Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.

ШАГ 3:

Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

Совместимость

Требования

1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.

ID статьи: ACX010618RU

Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000

Источник

Содержание

Как исправить время выполнения Ошибка 501 SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя
Invalid Email Address Error Codes
SMTP Error 501
SMTP Error 510
SMTP Error 513
SMTP Error 515
SMTP Error 530
SMTP Error 553
Why do your mailing lists contain invalid email addresses?
How can spam traps occur in your mailing list?
Recycled email addresses
Pristine email addresses
Old and inactive subscribers
Misspelled email addresses
How to avoid sending emails to spam traps?
Contact inactive subscribers
Make use of double opt-in
Check new email addresses
Never buy mailing lists
Monitor Campaign Statistics
Ошибки откликов SMTP сервера при отправке писем

Как исправить время выполнения Ошибка 501 SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя

Информация об ошибке

Имя ошибки: SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя
Номер ошибки: Ошибка 501
Описание: 501: адрес отправителя должен содержать домен SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята с сервера: 501: адрес отправителя.
Программное обеспечение: Foxmail
Разработчик: Tencent

Этот инструмент исправления может устранить такие распространенные компьютерные ошибки, как BSODs, зависание системы и сбои. Он может заменить отсутствующие файлы операционной системы и библиотеки DLL, удалить вредоносное ПО и устранить вызванные им повреждения, а также оптимизировать ваш компьютер для максимальной производительности.

О программе Runtime Ошибка 501

Определения (Бета)

Отправитель — отправитель — это обычное имя входного параметра для обработчика событий в некоторых объектно-ориентированных языках и их фреймворках, например Objective C и Cocoa или C # и .NET. .
Сервер . Сервер — это запущенный экземпляр программного приложения, способного принимать запросы от клиента и давать соответствующие ответы.
Smtp — Простой протокол передачи почты SMTP — это Интернет-стандарт для передачи электронной почты по IP-сетям с Интернет-протоколом.
Домен — используйте этот тег для вопросов программирования, связанных с для написания кода, который взаимодействует с DNS системы доменных имен; например, написание кода, использующего gethostbyname
Mail — электронная почта — это метод обмена цифровыми сообщениями от отправителя к одному или нескольким получателям.

Симптомы Ошибка 501 — SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя

ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя (Error Ошибка 501)» title=»Download Error (SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя) Repair Tool»/>
(Только для примера)

Причины SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя — Ошибка 501

Методы исправления

Источник

Invalid Email Address Error Codes

If you send bulk emails, you may face the problem of delivery errors. Knowing the reasons will help you cope with it and increase conversions. After registering with SendPulse, you’re welcome to monitor your campaign statistics, including the errors. Keep on reading this article to discover the causes and ways to avoid errors.

SMTP Error 501

501 Not Implemented

HTTP Error 501 Not implemented

The server either does not recognize the request method, or it cannot fulfill the request.

The command is correct and recognized, but the parameters were invalid. You may receive this error when sending an email to invalid email addresses or an invalid domain name. Also, it may be caused by drops in communication and problems with antivirus settings.

SMTP Error 510

Bad Email Address

Sender’s mail server generates this code. It means that email does not exist or was misspelled. Check your recipients’ emails and correct the typos.

SMTP Error 513

SMTP error 501 5.1.3 Invalid address

SMTP error 501 5.1.3 Bad recipient address syntax

The address type is incorrect, and there may be typos. You may have copied or pasted an address from a website incorrectly. If you have checked all the addresses, and still receive this error, the server needs authentication.

SMTP Error 515

Destination mailbox address invalid

The email address you want to send to may not exist, or there may be typos. Check all the emails for any misspellings.

SMTP Error 530

530 Authentication is required

SMTP Error 530: The message cannot be delivered due to a configuration error on the server. Please contact your Administrator.

You can receive this error due to several reasons:

You may have an invalid recipient’s address, misspelled the address, or it simply does not exist.
A recipient’s server could have blacklisted yours only.
Invalid authentication. Configure the settings.

SMTP Error 553

553 Your email address is denied.

553 sorry, this recipient doesn’t exist.

553 #5.1.8 Domain of a sender’s address does not exist

553 5.3.0 . address does not exist

553 message blocked, you are not authorized to send mail, authentication is required.

You can receive this error if the email address you send to does not exist, or there may be typos, so check. Or, you try to send email using an SMTP of an ISP with no authentication and no connection to the internet via this ISP’s service.

Why do your mailing lists contain invalid email addresses?

Invalid email addresses on your list may be spam traps.

Spam traps are the email addresses used to catch spam senders. They are usually created by inbox or blacklist providers to maintain the anti-spam policy and healthy mailing lists. If you send emails to spam traps, you risk being blacklisted, since it means that you aren’t practicing good mailing list hygiene. Thus, you can get a spam sender reputation.

How can spam traps occur in your mailing list?

Recycled email addresses

These are real but abandoned email addresses. Internet services deactivate addresses after some period of being inactive. Sometimes, they use them as spam traps to identify spammers.

Pristine email addresses

People never use these emails. They are placed on public websites but hidden in the code. They aim to reveal corrupt practices of email list growing, such as website scraping.

Old and inactive subscribers

Your mailing list may include the same email addresses that you’ve collected at the beginning of your business. That’s why some of them can be unengaged. Sending emails to inactive subscribers means that your emails will bounce.

Misspelled email addresses

People can give you an address with the typos deliberately or unintentionally. In the first case, they may have filled out a form that needed an email but didn’t want to share it. Thus they type anything that comes to their mind. Indeed, such an address will be fake. In the second case, it’s just a misprint. Still, you have to take steps to avoid spam traps.

How to avoid sending emails to spam traps?

Contact inactive subscribers

Send an email to subscribers who have not been active for one year, for example. Just ask if they are still interested in your emails. If not – give them a chance to unsubscribe.

Make use of double opt-in

Double-opt in is an excellent practice for building an email list of interested and engaged subscribers. Using this method, users can express their wish to subscribe via the confirmation email. Thus, you will have fewer subscribers, but the mailing list quality is more important.

Check new email addresses

Use a validation tool to find fake and misspelled email addresses.

Never buy mailing lists

The most obvious advice ever, but it works. A purchased email list is a collection of things that looks like a real email address. Surely, they will never bring you engagement.

Besides, when you add a mailing list to SendPulse, you’ll have to prove that you have permission to email the users. This is how an email service prevents sending spam.

Monitor Campaign Statistics

After sending an email campaign with SendPulse, go to «Reports» and check its performance.

In «Error statistics,» you’ll discover the number and type of email delivery errors. They’ll help to:

clean your mailing list
keep your sender reputation high
send campaigns to engaged subscribers only
pay an email service for active subscribers

If your mailing list has fewer than 500 active subscribers, enjoy the benefits of our free pricing plan!

Send 15,000 emails every month at no cost. Make use of personalization, segmentation, ready-made email templates, and subscription forms to make email marketing yield additional income.

Источник

Ошибки откликов SMTP сервера при отправке писем

Если отправка сообщений через SMTP не удается, SMTP сервер сообщает код ошибки, по нему можно определить, в чем проблема и как ее исправить. Наиболее распространенные ошибки указаны в списке ниже.

Код ошибки

Значение

Описание

Requested mail action not taken: mailbox unavailable.

Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят).

Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т.д.). Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.

Requested action aborted: local error in processing.

Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет провайдера или через ваш SMTP-релей отправлено слишком много сообщений. Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.

Syntax error, command unrecognized.

Синтаксическая ошибка, неправильная команда (Это может включать ошибки типа слишком длинная командная строка).

Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для решения проблемы.

Syntax error in parameters or arguments.

Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных.

Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.

Bad sequence of commands or this mail server requires authentication.

Неправильная последовательность команд.

Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.

The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).

У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошбки в доменном имени или несуществующее доменное имя).

Address type is incorrect or authentication required.

Убедитесь, что адрес электронной почты получателя верный, не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение. Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.

The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.

Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить сообщения на части.

SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или почтовый ящик получателя не существует.

Username and Password not accepted.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно.

Recipient Address Rejected – Access denied.

Этот ответ почти всегда отправляется Антиспам фильтром на стороне получателя. Проверьте ваше сообщение соспам чекером или попросите получателя добавить вас в белый список.

Требуемые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик, не найден, нет доступа).

Отклик 550 SMTP-сервера означает, что емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь с получателем устно, чтобы получить его емейл-адрес.
Ошибка 550 иногда может быть отправлена Антиспам фильтром. Другим случаем возврата отклика 550 может быть, когда сервер получателя не работает.

Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit.

Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти.

Почтовый ящик получателя достиг своего максимально допустимого размера. Другим случаем возврата отклика 552 может быть, когда размер входящего сообщения превышает лимит указанный администратором сети.

Requested action not taken – Mailbox name invalid.

Требуемые действия, не предприняты: имя почтового ящика, недопустимо (например, синтаксис почтового ящика неправильный).

Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553 SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет подключения к Интернету у этого провайдера.

Передача данных не удалась

Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если не нравится емейл-адрес отправителя, или IP-адрес отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List).

Задайте вопрос специалисту технической поддержки

Источник

Протокол SMTP используется для передачи электронной почты по интернету. Из сообщений об ошибках этого протокола можно узнать, почему не удалось доставить письма. Если входящие или исходящие письма возвращаются, в сообщениях о недоставке можно найти коды ошибок SMTP, которые помогут установить причину этого.

Сообщения об ошибках SMTP имеют указанный ниже формат. Каждая последующая цифра кода ошибки и кода статуса несет более подробную информацию.

Код ответа	Код статуса	Текст ответа
xyz	x.y.z	Текстовое описание

Ниже показан пример сообщения об ошибке SMTP. В нем указана причина ошибки и рекомендуемые действия по ее устранению.

Коды ответа

Коды ответа SMTP связаны с определенными компонентами почтового сервиса и могут указывать на различные проблемы, например:

получатель не зарегистрирован в сервисе;
сообщение помечено как спам, или в нем был обнаружен вирус;
домен отправителя идентифицирован как источник спама;
сообщение нарушает правила компании, например содержит номера кредитных карт или обсценную лексику.

Коды ответа, начинающиеся с цифр 4 и 5, свидетельствуют об ошибке, а остальные цифры указывают не ее тип. Если в начале кода стоит 4, это временная ошибка, которая не требует действий. Отправителю придется повторить попытку. Если код начинается с цифры 5, это свидетельствует о постоянной ошибке, которую нужно устранить.

Коды распространенных ошибок SMTP 400

Коды ошибки, которые начинаются на 4, означают временный сбой в работе сервера. Действие будет завершено при следующей попытке. Такие ошибки обычно связаны с сервером, получающим почту.

Код ошибки	Описание
421	Сервис недоступен. Повторите попытку позже.
450	Действие не выполнено, так как недоступен почтовый ящик пользователя.
451	Письмо не отправлено из-за ошибки сервера.
452	Выполнение команды остановлено из-за нехватки места на сервере.
455	Сервер сейчас не может выполнить команду.

Коды распространенных ошибок SMTP 500

Код ошибки	Описание
500	Сервер не распознал команду из-за неправильного синтаксиса.
501	Неправильный синтаксис параметров или аргументов команды.
502	Команда не выполнена.
503	Неправильная последовательность команд на сервере.
541	Письмо отклонено по адресу получателя.
550	Команда не выполнена, так как недоступен почтовый ящик пользователя, или письмо отклонено сервером из-за подозрения на спам.
551	Почтовый ящик получателя недоступен на его сервере.
552	Письмо не отправлено из-за нехватки места в почтовом ящике получателя.
553	Выполнение команды остановлено, так как не найден почтовый ящик с указанным названием.
554	Действие не выполнено по неизвестной причине.

После кода ошибки SMTP обычно указываются ещё три цифры. Это расширенный код статуса SMTP, который дает больше информации о причине сбоя. Вторая цифра в коде обозначает категорию ответа, а третья дает дополнительные сведения.

Код ответа 421 означает, что возникла временная ошибка в канале передачи, содержащем информационный запрос.

Код ответа	Описание
x0z	Синтаксические ошибки
x1z	Ответы на запросы информации
x2z	Ошибки канала передачи
x3z	Неизвестная ошибка
x4z	Неизвестная ошибка
x5z	Статус почтовой системы

Коды статуса

Первая цифра в коде статуса указывает на его класс, вторая – на предмет, а третья сообщает более подробные данные.

Код статуса 4.4.5 означает временную проблему с сетью или маршрутизацией, влияющую на статус протокола доставки почты.

Код статуса	Описание
x.0.z	Неизвестно
x.1.z	Статус адресования
x.2.z	Статус почтового ящика
x.3.z	Статус почтовой системы
x.5.z	Статус протокола доставки почты
x.6.z	Статус содержимого сообщения или медиа
x.7.z	Статус безопасности или соответствия правилам

Текст ответа

Последний раздел в сообщении об ошибке SMTP, содержащий ее описание.

Статьи по теме

Информация об ошибках протокола SMTP
Стандарт RFC 5321 – протокол SMTP
Стандарт RFC 1893 – расширенные коды статуса почтовой системы

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Источник

SMTP Error 501
SMTP Error 510
SMTP Error 513
SMTP Error 515
SMTP Error 530
SMTP Error 553
Why do your mailing lists contain invalid email addresses?
1. How can spam traps occur in your mailing list?
  1. Recycled email addresses
  2. Pristine email addresses
  3. Old and inactive subscribers
  4. Misspelled email addresses
2. How to avoid sending emails to spam traps?
  1. Contact inactive subscribers
  2. Make use of double opt-in
  3. Check new email addresses
  4. Never buy mailing lists
  5. Monitor Campaign Statistics

SMTP Error 501

Error 501

HTTP 501

501 Not Implemented

HTTP Error 501 Not implemented

The server either does not recognize the request method, or it cannot fulfill the request.

SMTP Error 510

Address rejected

Bad Email Address

Sender’s mail server generates this code. It means that email does not exist or was misspelled. Check your recipients’ emails and correct the typos.

SMTP Error 513

SMTP error 501 5.1.3 Invalid address

SMTP error 501 5.1.3 Bad recipient address syntax

SMTP Error 515

Destination mailbox address invalid

The email address you want to send to may not exist, or there may be typos. Check all the emails for any misspellings.

SMTP Error 530

530 Authentication is required

SMTP Error 530: The message cannot be delivered due to a configuration error on the server. Please contact your Administrator.

You can receive this error due to several reasons:

You may have an invalid recipient’s address, misspelled the address, or it simply does not exist.
A recipient’s server could have blacklisted yours only.
Invalid authentication. Configure the settings.

SMTP Error 553

553 Your email address is denied.

553 sorry, this recipient doesn’t exist.

553 #5.1.8 Domain of a sender’s address does not exist

553 5.3.0 … address does not exist

553 message blocked, you are not authorized to send mail, authentication is required.

Why do your mailing lists contain invalid email addresses?

Invalid email addresses on your list may be spam traps.

How can spam traps occur in your mailing list?

Recycled email addresses

These are real but abandoned email addresses. Internet services deactivate addresses after some period of being inactive. Sometimes, they use them as spam traps to identify spammers.

Pristine email addresses

People never use these emails. They are placed on public websites but hidden in the code. They aim to reveal corrupt practices of email list growing, such as website scraping.

Old and inactive subscribers

Misspelled email addresses

How to avoid sending emails to spam traps?

Contact inactive subscribers

Send an email to subscribers who have not been active for one year, for example. Just ask if they are still interested in your emails. If not – give them a chance to unsubscribe.

Make use of double opt-in

Check new email addresses

Use a validation tool to find fake and misspelled email addresses.

Never buy mailing lists

The most obvious advice ever, but it works. A purchased email list is a collection of things that looks like a real email address. Surely, they will never bring you engagement.

Besides, when you add a mailing list to SendPulse, you’ll have to prove that you have permission to email the users. This is how an email service prevents sending spam.

Monitor Campaign Statistics

After sending an email campaign with SendPulse, go to «Reports» and check its performance.

Delivery errors statistics report

In «Error statistics,» you’ll discover the number and type of email delivery errors. They’ll help to:

clean your mailing list
keep your sender reputation high
send campaigns to engaged subscribers only
pay an email service for active subscribers

If your mailing list has fewer than 500 active subscribers, enjoy the benefits of our free pricing plan!

Send 15,000 emails every month at no cost. Make use of personalization, segmentation, ready-made email templates, and subscription forms to make email marketing yield additional income.

Send an email campaign for free

Last Updated: 22.01.2020

Источник

Код ошибки	Значение	Описание
450	Requested mail action not taken: mailbox unavailable. Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят).	Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т.д.). Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.
451	Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.	Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет провайдера или через ваш SMTP-релей отправлено слишком много сообщений. Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.
500	Syntax error, command unrecognized. Синтаксическая ошибка, неправильная команда (Это может включать ошибки типа слишком длинная командная строка).	Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для решения проблемы.
501	Syntax error in parameters or arguments. Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных.	Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
503	Bad sequence of commands or this mail server requires authentication. Неправильная последовательность команд.	Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
512	The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).	У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошбки в доменном имени или несуществующее доменное имя).
513	Address type is incorrect or authentication required.	Убедитесь, что адрес электронной почты получателя верный, не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение. Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
523	The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.	Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить сообщения на части.
530	Access denied.	SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или почтовый ящик получателя не существует.
535	Username and Password not accepted.	Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно.
541	Recipient Address Rejected – Access denied.	Этот ответ почти всегда отправляется Антиспам фильтром на стороне получателя. Проверьте ваше сообщение соспам чекером или попросите получателя добавить вас в белый список.
550	Mailbox unavailable. Требуемые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик, не найден, нет доступа).	Отклик 550 SMTP-сервера означает, что емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь с получателем устно, чтобы получить его емейл-адрес. Ошибка 550 иногда может быть отправлена Антиспам фильтром. Другим случаем возврата отклика 550 может быть, когда сервер получателя не работает.
552	Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit. Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти.	Почтовый ящик получателя достиг своего максимально допустимого размера. Другим случаем возврата отклика 552 может быть, когда размер входящего сообщения превышает лимит указанный администратором сети.
553	Requested action not taken – Mailbox name invalid. Требуемые действия, не предприняты: имя почтового ящика, недопустимо (например, синтаксис почтового ящика неправильный).	Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553 SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет подключения к Интернету у этого провайдера.
554	Transaction failed. Передача данных не удалась	Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если не нравится емейл-адрес отправителя, или IP-адрес отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List).

Источник

From Wikipedia, the free encyclopedia

This is a list of Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) response status codes. Status codes are issued by a server in response to a client’s request made to the server.

Unless otherwise stated, all status codes described here is part of the current SMTP standard, RFC 5321. The message phrases shown are typical, but any human-readable alternative may be provided.

Basic status code[edit]

A «Basic Status Code» SMTP reply consists of a three digit number (transmitted as three numeric characters) followed by some text. The number is for use by automata (e.g., email clients) to determine what state to enter next; the text («Text Part») is for the human user.

The first digit denotes whether the response is good, bad, or incomplete:

2yz (Positive Completion Reply): The requested action has been successfully completed.
3yz (Positive Intermediate Reply): The command has been accepted, but the requested action is being held in abeyance, pending receipt of further information.
4yz (Transient Negative Completion Reply): The command was not accepted, and the requested action did not occur. However, the error condition is temporary, and the action may be requested again.
5yz (Permanent Negative Completion Reply): The command was not accepted and the requested action did not occur. The SMTP client SHOULD NOT repeat the exact request (in the same sequence).

The second digit encodes responses in specific categories:

x0z (Syntax): These replies refer to syntax errors, syntactically correct commands that do not fit any functional category, and unimplemented or superfluous commands.
x1z (Information): These are replies to requests for information.
x2z (Connections): These are replies referring to the transmission channel.
x3z : Unspecified.
x4z : Unspecified.
x5z (Mail system): These replies indicate the status of the receiver mail system.

Enhanced status code[edit]

The Basic Status Codes have been in SMTP from the beginning, with RFC 821 in 1982, but were extended rather extensively, and haphazardly so that by 2003 RFC 3463 rather grumpily noted that: «SMTP suffers some scars from history, most notably the unfortunate damage to the reply code extension mechanism by uncontrolled use.»

RFC 3463 defines a separate series of enhanced mail system status codes which is intended to be better structured, consisting of three numerical fields separated by «.», as follows:

class "." subject "." detail

  class   = "2" / "4" / "5"

  subject = 1 to 3 digits

  detail  = 1 to 3 digits

The classes are defined as follows:

2.XXX.XXX Success: Report of a positive delivery action.
4.XXX.XXX Persistent Transient Failure: Message as sent is valid, but persistence of some temporary conditions has caused abandonment or delay.
5.XXX.XXX Permanent Failure: Not likely to be resolved by resending the message in current form.

In general the class identifier MUST match the first digit of the Basic Status Code to which it applies.^[1]

The subjects are defined as follows:

X.0.XXX Other or Undefined Status
X.1.XXX Addressing Status
X.2.XXX Mailbox Status
X.3.XXX Mail System Status
X.4.XXX Network and Routing Status
X.5.XXX Mail Delivery Protocol Status
X.6.XXX Message Content or Media Status
X.7.XXX Security or Policy Status

The meaning of the «detail» field depends on the class and the subject, and are listed in RFC 3463 and RFC 5248.

A server capable of replying with an Enhanced Status Code MUST preface (prepend) the Text Part of SMTP Server responses with the Enhanced Status Code followed by one or more spaces. For example, the «221 Bye» reply (after QUIT command) MUST be sent as «221 2.0.0 Bye» instead.^[1]

The Internet Assigned Numbers Authority (IANA) maintains the official registry of these enhanced status codes.^[2]

Common status codes[edit]

This section list some of the more commonly encountered SMTP Status Codes. This list is not exhaustive, and the actual text message (outside of the 3-field Enhanced Status Code) might be different.

— 2yz Positive completion[edit]

211 System status, or system help reply

214 Help message (A response to the HELP command)

220 <domain> Service ready

221 <domain> Service closing transmission channel

221 2.0.0 Goodbye ^[1]

235 2.7.0 Authentication succeeded ^[3]

240 QUIT

250 Requested mail action okay, completed

251 User not local; will forward

252 Cannot verify the user, but it will try to deliver the message anyway

— 3yz Positive intermediate[edit]

334 (Server challenge — the text part contains the Base64-encoded challenge) ^[3]

354 Start mail input

— 4yz Transient negative completion[edit]

«Transient Negative» means the error condition is temporary, and the action may be requested again. The sender should return to the beginning of the command sequence (if any).

The accurate meaning of «transient» needs to be agreed upon between the two different sites (receiver- and sender-SMTP agents) must agree on the interpretation. Each reply in this category might have a different time value, but the SMTP client SHOULD try again.

421 Service not available, closing transmission channel (This may be a reply to any command if the service knows it must shut down)

432 4.7.12 A password transition is needed ^[3]

450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable (e.g., mailbox busy or temporarily blocked for policy reasons)

451 Requested action aborted: local error in processing

451 4.4.1 IMAP server unavailable ^[4]

452 Requested action not taken: insufficient system storage

454 4.7.0 Temporary authentication failure ^[3]

455 Server unable to accommodate parameters

— 5yz Permanent negative completion[edit]

The SMTP client SHOULD NOT repeat the exact request (in the same sequence). Even some «permanent» error conditions can be corrected, so the human user may want to direct the SMTP client to reinitiate the command sequence by direct action at some point in the future.

500 Syntax error, command unrecognized (This may include errors such as command line too long)

500 5.5.6 Authentication Exchange line is too long ^[3]

501 Syntax error in parameters or arguments

501 5.5.2 Cannot Base64-decode Client responses ^[3]

501 5.7.0 Client initiated Authentication Exchange (only when the SASL mechanism specified that client does not begin the authentication exchange) ^[3]

502 Command not implemented

503 Bad sequence of commands

504 Command parameter is not implemented

504 5.5.4 Unrecognized authentication type ^[3]

521 Server does not accept mail ^[5]

523 Encryption Needed ^[6]

530 5.7.0 Authentication required ^[3]

534 5.7.9 Authentication mechanism is too weak ^[3]

535 5.7.8 Authentication credentials invalid ^[3]

538 5.7.11 Encryption required for requested authentication mechanism^[3]

550 Requested action not taken: mailbox unavailable (e.g., mailbox not found, no access, or command rejected for policy reasons)

551 User not local; please try <forward-path>

552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation

553 Requested action not taken: mailbox name not allowed

554 Transaction has failed (Or, in the case of a connection-opening response, «No SMTP service here»)

554 5.3.4 Message too big for system ^[4]

556 Domain does not accept mail ^[5]

Example[edit]

Below is an example SMTP connection, where a client «C» is sending to server «S»:

S: 220 smtp.example.com ESMTP Postfix
C: HELO relay.example.com
S: 250 smtp.example.com, I am glad to meet you
C: MAIL FROM:<bob@example.com>
S: 250 Ok
C: RCPT TO:<alice@example.com>
S: 250 Ok
C: RCPT TO:<theboss@example.com>
S: 250 Ok
C: DATA
S: 354 End data with <CR><LF>.<CR><LF>
C: From: "Bob Example" <bob@example.com>
C: To: Alice Example <alice@example.com>
C: Cc: theboss@example.com
C: Date: Tue, 15 Jan 2008 16:02:43 -0500
C: Subject: Test message
C: 
C: Hello Alice.
C: This is a test message with 5 header fields and 4 lines in the message body.
C: Your friend,
C: Bob
C: .
S: 250 Ok: queued as 12345
C: QUIT
S: 221 Bye
{The server closes the connection}

And below is an example of an SMTP connection in which the SMTP Server supports the Enhanced Status Code, taken from RFC 2034:

S: 220 dbc.mtview.ca.us SMTP service ready
C: EHLO ymir.claremont.edu
S: 250-dbc.mtview.ca.us says hello
S: 250 ENHANCEDSTATUSCODES
C: MAIL FROM:<ned@ymir.claremont.edu>
S: 250 2.1.0 Originator <ned@ymir.claremont.edu> ok
C: RCPT TO:<mrose@dbc.mtview.ca.us>
S: 250 2.1.5 Recipient <mrose@dbc.mtview.ca.us> ok
C: RCPT TO:<nosuchuser@dbc.mtview.ca.us>
S: 550 5.1.1 Mailbox "nosuchuser" does not exist
C: RCPT TO:<remoteuser@isi.edu>
S: 551-5.7.1 Forwarding to remote hosts disabled
S: 551 5.7.1 Select another host to act as your forwarder
C: DATA
S: 354 Send message, ending in CRLF.CRLF.
 ...
C: .
S: 250 2.6.0 Message accepted
C: QUIT
S: 221 2.0.0 Goodbye
{The server closes the connection}

References[edit]

^ ^a ^b ^c RFC 2034
^ «Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Enhanced Status Codes Registry». IANA. Retrieved December 20, 2018.
^ ^a ^b ^c ^d ^e ^f ^g ^h ⁱ ^j ^k ^l RFC 4954
^ ^a ^b RFC 4468
^ ^a ^b RFC 7504
^ RFC 5248

Источник

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

сообщение доставлено («SMTP OK»);
возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
критическая ошибка («SMTP error»).

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время;
5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна.

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

0 – синтаксические ошибки;
1 – ответы на запросы информации;
2 – ошибки канала передачи;
3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы:

Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
Yandex.ru;
Mail.ru;
Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

Opera Mail;
Mozilla Thunderbird;
Koma-Mail;
SeaMonkey;
The Bat!;
Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Я настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP.

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Возможные причины	Варианты решения
Неправильно заданы параметры SMTP-соединения	Необходимо перепроверить настройки
Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты	Необходимо создать новое правило в брандмауэре
Блокируется трафик через порт 25	Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
Проблема использования VPN	Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting – «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Возможные причины	Варианты решения
Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди	В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»
Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем	Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

Возможные причины	Варианты решения
На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется	Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера
В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере	Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

очистить диск от ненужных файлов;
отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение: Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Возможные причины	Варианты решения
Неверно указан email-адрес получателя	Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим
Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса	Провести полную проверку специализированной антивирусной программой
На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений	Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы
Сервер получателя не работает	Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение: SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Возможные причины	Варианты решения
Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом	Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»
Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем	Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек
У IP отправителя нет RDNS	Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Обычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

https://mxtoolbox.com
https://www.ultratools.com
http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

Источник

Как исправить время выполнения Ошибка 501 SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя

О программе Runtime Ошибка 501

Определения (Бета)

Симптомы Ошибка 501 — SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя

Причины SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя — Ошибка 501

Методы исправления

Метод 1 — Закройте конфликтующие программы

Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы

Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.

Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения

Метод 5 — Запустить очистку диска

Метод 6 — Переустановите графический драйвер

Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE

Другие языки:

ШАГ 1:

ШАГ 2:

ШАГ 3:

Как исправить время выполнения Ошибка 501 SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя

Информация об ошибке

О программе Runtime Ошибка 501

Определения (Бета)

Симптомы Ошибка 501 — SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя

Причины SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя — Ошибка 501

Методы исправления

Invalid Email Address Error Codes

Contents

SMTP Error 501

SMTP Error 510

SMTP Error 513

SMTP Error 515

SMTP Error 530

SMTP Error 553

Why do your mailing lists contain invalid email addresses?

How can spam traps occur in your mailing list?

Recycled email addresses

Pristine email addresses

Old and inactive subscribers

Misspelled email addresses

How to avoid sending emails to spam traps?

Contact inactive subscribers

Make use of double opt-in

Check new email addresses

Never buy mailing lists

Monitor Campaign Statistics

Ошибки откликов SMTP сервера при отправке писем

Коды ответа

Коды распространенных ошибок SMTP 400

Коды распространенных ошибок SMTP 500

Коды статуса

Текст ответа

Статьи по теме

SMTP Error 501

SMTP Error 510

SMTP Error 513

SMTP Error 515

SMTP Error 530

SMTP Error 553

Why do your mailing lists contain invalid email addresses?

How can spam traps occur in your mailing list?

Recycled email addresses

Pristine email addresses

Old and inactive subscribers

Misspelled email addresses

How to avoid sending emails to spam traps?

Contact inactive subscribers

Make use of double opt-in

Check new email addresses

Never buy mailing lists

Monitor Campaign Statistics

Basic status code[edit]

Enhanced status code[edit]

Common status codes[edit]

— 2yz Positive completion[edit]

— 3yz Positive intermediate[edit]

— 4yz Transient negative completion[edit]

— 5yz Permanent negative completion[edit]

Example[edit]

References[edit]

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера