Содержание
- Error:MAIL not accepted from server,530,5.7.0 Authentication Required.
- What causes this error?
- Cause 1: Incorrect SMTP Setting for Email
- Cause 2: Less Secure App Accessed is not Enabled
- Steps to enable less secure app
- SMTP error 530: Authentication Required – Let’s fix it!!
- SMTP error 530
- How we fix the SMTP error 530?
- 1. Authenticate the email client
- 2. Invalid Login credentials
- 3. Blacklisted Sender IP
- 4. ISP blocking port
- Conclusion
- PREVENT YOUR SERVER FROM CRASHING!
- 6 Comments
- Ошибки откликов SMTP сервера при отправке писем
- Как исправить ошибки SMTP-сервера при отправке писем
- Как избежать ошибок при составлении и отправке писем
- Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера
- Читайте также
- Виды почтовых сервисов
- Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем
- Почтовый сервер сообщил об ошибке 421
- Получено сообщение с кодом 451
- Ошибка почтового сервера 452
- Сервер сообщил об ошибке SMTP 550
- Почтовый сервер ответил ошибкой 571
- Сертификат почтового сервера недействителен
- Проверка доступности почтового сервера программным методом
Error:MAIL not accepted from server,530,5.7.0 Authentication Required.
In this article, we will focus on the Mailer error: The following From address failed: info@abc.com : MAIL not accepted from server, 530,5.7.0 Authentication Required.
This is a common error that occurs while sending email through Gmail Link: https://mail.google.com/ account and while using PHPMailer Class link: https://github.com/PHPMailer/PHPMailer.
Now, let us look at the causes and solutions to this error.
What causes this error?
Let us look at the reasons for this error.
Cause 1: Incorrect SMTP Setting for Email
This error may arise due to incorrect SMTP settings.
Solution
Thus, check your SMTP settings first.
Important: You have to check the SMTP and PORT settings.
Doing this might solve the issue.
Cause 2: Less Secure App Accessed is not Enabled
Less secure apps are usually 3rd party applications that send your credentials directly to Gmail. Here, an authorization mechanism such as OAuth isn’t used. If the “Less secure app access” is disabled in Gmail, you’ll face this error.
To avoid this, you need to enable “Less secure app access” in your Gmail account settings.
Steps to enable less secure app
i) Login to your Gmail account
ii) Click on the top right Profile icon and then click on Account
iii) In the Account Window that opens up, click on the Security button on the left navigation column
iv) Scroll down and search for the option “Less secure app access” . If you have previously enabled the “2 Step Verification” option, then the “Less secure app access” will not be available. Therefore, you have to disable the “2 Step Verification” option
v) Now, scroll up to the “Signing in to Google” section. Then, click on the “2-Step Verification” button
vi) A 2-Step Verification window will pop up. Here, click on the “TURN OFF” option to disable this feature
Now, go back to the previous page and you’ll see the “Less secure app access” has appeared.
vii) You can enable the “Less secure app access” option now. For this, click on “Turn on access (not recommended)”
viii) This will take you to a page called Less secure app access . Here, click on the toggle button beside “Allow less secure apps access ” asshown in the image. This will enable less secure applications.
Источник
SMTP error 530: Authentication Required – Let’s fix it!!
by Keerthi PS | Oct 18, 2019
SMTP Error 530 Authentication Required is an error user gets while sending emails.
This error occurs when users configure invalid login details, sender IP gets blacklisted, and so on.
At Bobcares, we often get requests to fix SMTP errors as a part of our Server Management Services.
Today, let’s see how our Support Engineers fix this authentication error.
SMTP error 530
SMTP is responsible for sending emails. If an email is not sent, it gives error messages with codes. This helps in easy troubleshooting.
An SMTP error code is of a 3 digit format, with each digit has a specific meaning. One such error that shows up while sending an email is ‘SMTP error 530’.
Usually, this is an authentication problem. The basic reasons for this are invalid login details, blacklisted sender IP and so on.
Let’s discuss how our Support Engineers fix this error for our customers.
How we fix the SMTP error 530?
SMTP errors have clearly defined error codes. But, finding the reasons for some errors are tricky. Our Dedicated Engineers, with expertise over a decade in Email services, are skilful in fixing such SMTP errors for our customers.
Now, let’s see the possible causes and fixes for the authentication error.
1. Authenticate the email client
The most obvious reason for SMTP error 530 is not authenticating the Email client properly. This usually happens when the user is unaware of the setting of a new Email client.
For instance, email client authentication in Microsoft Outlook is as follows:
- First select File>>Account Settings.
- Click the Email tab and select the email address.
- Next, click on the More Settings.
- Now, Internet E-mail Settings appear.
- Click on the tab Outgoing Server and enter the details.
- Finally, click the checkbox ‘My outgoing server (SMTP) requires authentication’.
Our Support Engineers provide a detailed guide about authentication for each Email client.
2. Invalid Login credentials
Similarly, invalid or incorrect login details result in this SMTP error. Some customers enter invalid email address and email clients show error 530.
In such situations, our Support Engineers ask the customers to double-check login credentials. We handhold the customers to configure their mail clients without errors.
We also make sure that the recipient’s email address is valid.
3. Blacklisted Sender IP
Another reason that can cause SMTP error is blacklisting of IP by recipient server. The sender IP address may have got blacklisted somehow. If the sender uses this server to send mails, then it shows error 530.
In this case, we check if the recipient server has blocked the sender IP. So, we request them to unban or whitelist it.
4. ISP blocking port
The default SMTP port is 25. But if the customer’s ISP blocks access to this SMTP port, error 530 can occur. This is usually done as a measure to avoid spamming.
A workaround we do is to configure SMTP to use alternate port and enable this port in the mail client settings to send mail via Outlook, Thunderbird etc.
[Still having trouble in fixing SMTP errors? – We’ll fix it.]
Conclusion
In short, SMTP Error 530 is an authentication error. Usually, this error indicates an unauthenticated email client. Other reasons for this error are blacklisting of sender IP or invalid email address. Today, we saw how our Support Engineers fix this error for our customers.
PREVENT YOUR SERVER FROM CRASHING!
Never again lose customers to poor server speed! Let us help you.
Our server experts will monitor & maintain your server 24/7 so that it remains lightning fast and secure.
Good day. I would like to know if you can help me to unban or whitelist my IP adress. I think it has been blacklisted by the recipient server.
You may check the details on where the IP address is blocked. Then by contacting them you can whitelist the IP. If you have any confusion, we’ll be happy to talk to you on chat (click on the icon at right-bottom).
Good morning I would like to know if you can whitelist my IP address. I think it has been blacklisted by the recipient server
You may check the details on where the IP address is blocked. Then by contacting them you can whitelist the IP. If you have any confusion, we’ll be happy to talk to you on chat (click on the icon at right-bottom).
Hi please can you able to help me to fix my Gmail
Hi,
Please contact our support team via live chat
Источник
Ошибки откликов SMTP сервера при отправке писем
Если отправка сообщений через SMTP не удается, SMTP сервер сообщает код ошибки, по нему можно определить, в чем проблема и как ее исправить. Наиболее распространенные ошибки указаны в списке ниже.
Код ошибки
Значение
Описание
Requested mail action not taken: mailbox unavailable.
Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят).
Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т.д.). Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.
Requested action aborted: local error in processing.
Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.
Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет провайдера или через ваш SMTP-релей отправлено слишком много сообщений. Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.
Syntax error, command unrecognized.
Синтаксическая ошибка, неправильная команда (Это может включать ошибки типа слишком длинная командная строка).
Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для решения проблемы.
Syntax error in parameters or arguments.
Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных.
Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
Bad sequence of commands or this mail server requires authentication.
Неправильная последовательность команд.
Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).
У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошбки в доменном имени или несуществующее доменное имя).
Address type is incorrect or authentication required.
Убедитесь, что адрес электронной почты получателя верный, не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение. Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.
Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить сообщения на части.
SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или почтовый ящик получателя не существует.
Username and Password not accepted.
Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно.
Recipient Address Rejected – Access denied.
Этот ответ почти всегда отправляется Антиспам фильтром на стороне получателя. Проверьте ваше сообщение соспам чекером или попросите получателя добавить вас в белый список.
Требуемые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик, не найден, нет доступа).
Отклик 550 SMTP-сервера означает, что емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь с получателем устно, чтобы получить его емейл-адрес.
Ошибка 550 иногда может быть отправлена Антиспам фильтром. Другим случаем возврата отклика 550 может быть, когда сервер получателя не работает.
Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit.
Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти.
Почтовый ящик получателя достиг своего максимально допустимого размера. Другим случаем возврата отклика 552 может быть, когда размер входящего сообщения превышает лимит указанный администратором сети.
Requested action not taken – Mailbox name invalid.
Требуемые действия, не предприняты: имя почтового ящика, недопустимо (например, синтаксис почтового ящика неправильный).
Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553 SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет подключения к Интернету у этого провайдера.
Передача данных не удалась
Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если не нравится емейл-адрес отправителя, или IP-адрес отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List).
Задайте вопрос специалисту технической поддержки
Источник
Как исправить ошибки SMTP-сервера при отправке писем
Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.
Как избежать ошибок при составлении и отправке писем
Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.
Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.
Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:
- выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
- криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.
Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.
Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.
Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.
Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:
- сообщение доставлено («SMTP OK»);
- возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
- критическая ошибка («SMTP error»).
Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:
- 2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
- 3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
- 4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время;
- 5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна.
Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:
- 0 – синтаксические ошибки;
- 1 – ответы на запросы информации;
- 2 – ошибки канала передачи;
- 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
- 5 – статус почтовой системы.
Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.
Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.
Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.
Читайте также
Виды почтовых сервисов
На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы:
- Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
- Yandex.ru;
- Mail.ru;
- Rambler.ru и другие.
Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:
Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:
- Opera Mail;
- Mozilla Thunderbird;
- Koma-Mail;
- SeaMonkey;
- The Bat!;
- Microsoft Outlook.
Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.
О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.
Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем
Я настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP.
Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.
Почтовый сервер сообщил об ошибке 421
Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.
Возможные причины
Варианты решения
Неправильно заданы параметры SMTP-соединения
Необходимо перепроверить настройки
Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты
Необходимо создать новое правило в брандмауэре
Блокируется трафик через порт 25
Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
Проблема использования VPN
Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN
Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting – «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.
Получено сообщение с кодом 451
Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.
Возможные причины
Варианты решения
Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди
В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»
Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем
Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки
Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.
Ошибка почтового сервера 452
Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.
Возможные причины
Варианты решения
На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется
Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера
В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере
Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти
В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:
- очистить диск от ненужных файлов;
- отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
- перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.
Сервер сообщил об ошибке SMTP 550
Значение: Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен
Возможные причины
Варианты решения
Неверно указан email-адрес получателя
Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим
Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса
Провести полную проверку специализированной антивирусной программой
На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений
Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы
Сервер получателя не работает
Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме
Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.
Почтовый сервер ответил ошибкой 571
Значение: SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.
Возможные причины
Варианты решения
Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом
Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»
Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем
Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек
У IP отправителя нет RDNS
Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей
Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.
Сертификат почтового сервера недействителен
Обычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.
Проверка доступности почтового сервера программным методом
В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.
Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:
Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.
Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.
Источник
SMTP Error 530 Authentication Required is an error user gets while sending emails.
This error occurs when users configure invalid login details, sender IP gets blacklisted, and so on.
At Bobcares, we often get requests to fix SMTP errors as a part of our Server Management Services.
Today, let’s see how our Support Engineers fix this authentication error.
SMTP error 530
SMTP is responsible for sending emails. If an email is not sent, it gives error messages with codes. This helps in easy troubleshooting.
An SMTP error code is of a 3 digit format, with each digit has a specific meaning. One such error that shows up while sending an email is ‘SMTP error 530’.
Usually, this is an authentication problem. The basic reasons for this are invalid login details, blacklisted sender IP and so on.
Let’s discuss how our Support Engineers fix this error for our customers.
How we fix the SMTP error 530?
SMTP errors have clearly defined error codes. But, finding the reasons for some errors are tricky. Our Dedicated Engineers, with expertise over a decade in Email services, are skilful in fixing such SMTP errors for our customers.
Now, let’s see the possible causes and fixes for the authentication error.
1. Authenticate the email client
The most obvious reason for SMTP error 530 is not authenticating the Email client properly. This usually happens when the user is unaware of the setting of a new Email client.
For instance, email client authentication in Microsoft Outlook is as follows:
- First select File>> Account Settings.
- Click the Email tab and select the email address.
- Next, click on the More Settings.
- Now, Internet E-mail Settings appear.
- Click on the tab Outgoing Server and enter the details.
- Finally, click the checkbox ‘My outgoing server (SMTP) requires authentication’.
Our Support Engineers provide a detailed guide about authentication for each Email client.
2. Invalid Login credentials
Similarly, invalid or incorrect login details result in this SMTP error. Some customers enter invalid email address and email clients show error 530.
In such situations, our Support Engineers ask the customers to double-check login credentials. We handhold the customers to configure their mail clients without errors.
We also make sure that the recipient’s email address is valid.
3. Blacklisted Sender IP
Another reason that can cause SMTP error is blacklisting of IP by recipient server. The sender IP address may have got blacklisted somehow. If the sender uses this server to send mails, then it shows error 530.
In this case, we check if the recipient server has blocked the sender IP. So, we request them to unban or whitelist it.
4. ISP blocking port
The default SMTP port is 25. But if the customer’s ISP blocks access to this SMTP port, error 530 can occur. This is usually done as a measure to avoid spamming.
A workaround we do is to configure SMTP to use alternate port and enable this port in the mail client settings to send mail via Outlook, Thunderbird etc.
[Still having trouble in fixing SMTP errors? – We’ll fix it.]
Conclusion
In short, SMTP Error 530 is an authentication error. Usually, this error indicates an unauthenticated email client. Other reasons for this error are blacklisting of sender IP or invalid email address. Today, we saw how our Support Engineers fix this error for our customers.
PREVENT YOUR SERVER FROM CRASHING!
Never again lose customers to poor server speed! Let us help you.
Our server experts will monitor & maintain your server 24/7 so that it remains lightning fast and secure.
GET STARTED
var google_conversion_label = «owonCMyG5nEQ0aD71QM»;
Ниже перечислены сообщения об ошибках и коды ошибок, которые вы можете встретить при работе с Gmail и Google Workspace. Эти сообщения и коды помогают найти и устранить проблему с электронной почтой.
Чтобы обозначить источник ошибки, Gmail добавляет в конец сообщения один или оба из следующих фрагментов:
- gsmtp (Google SMTP): добавляется во все сообщения об ошибках;
- gcdp (Google Custom Domain Policies): добавляется в сообщения об ошибках, связанных с правилами, которые созданы администратором.
Например, сообщение 550 5.7.1 This message violates example.com email policy. – gcdp <sessionid> – gsmtp (Это сообщение нарушает политику example.com в отношении электронной почты. – gcdp <sessionid> – gsmtp) указывает, что ошибка связана с персонализированным правилом, созданным администратором.
Подробнее о сообщениях об ошибках SMTP…
Примечание. Ошибка 2014 связана с расширением браузера Chrome. По очереди отключите расширения Chrome, чтобы определить, какое из них вызывает ошибку. Сообщение об ошибке 2014: В системе произошла ошибка (2014). Повторите попытку.
Сообщения об ошибках протокола SMTP
| 421, «4.3.0». Временные неполадки в системе. Повторите попытку позже |
| 421, «4.4.5», Server busy, try again later. (Сервер занят. Повторите попытку позже.) |
| 421, «4.7.0», IP not in whitelist for RCPT domain, closing connection. (Соединение прервано, так как IP-адрес отсутствует в белом списке домена RCPT.) |
| 421, «4.7.0», Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily blocked. For more information, visit Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam. (С вашего IP-адреса с необычной частотой поступают незапрашиваемые сообщения. Почта, отправляемая с вашего IP-адреса, временно заблокирована для защиты пользователей от спама. Дополнительная информация приведена в статье Как предотвратить блокировку почты, предназначенной пользователям Gmail, или ее отправку в папку «Спам».) |
| 421, «4.7.0», Temporary System Problem. Try again later. (Временные неполадки в системе. Повторите попытку позже.) |
| 421, «4.7.0», TLS required for RCPT domain, closing connection. (Соединение прервано, так как для домена RCPT требуется протокол TLS.) |
| 421, «4.7.0», Try again later, closing connection. This usually indicates a Denial of Service (DoS) for the SMTP relay at the HELO stage. (Соединение прервано. Повторите попытку позже. Эта ошибка обычно указывает на атаку типа «отказ в обслуживании» (DoS) для ретрансляции SMTP на этапе HELO.) |
| 450, «4.2.1», The user you are trying to contact is receiving mail too quickly. Please resend your message at a later time. If the user is able to receive mail at that time, your message will be delivered. For more information, visit Limits for sending & getting mail. (Пользователь, которому вы пытаетесь отправить письмо, получает почту слишком часто. Отправьте сообщение позже. Если к тому времени пользователь сможет получать почту, ваше письмо будет доставлено. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения на отправку и получение писем.) |
| 450, «4.2.1», The user you are trying to contact is receiving mail at a rate that prevents additional messages from being delivered. Please resend your message at a later time. If the user is able to receive mail at that time, your message will be delivered. For more information, visit Limits for sending & getting mail. (Пользователь, которому вы пытаетесь отправить письмо, получает почту со скоростью, которая не позволяет доставлять ему дополнительные сообщения. Отправьте сообщение позже. Если к тому времени пользователь сможет получать почту, ваше письмо будет доставлено. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения на отправку и получение писем.) |
| 450, «4.2.1», Peak SMTP relay limit exceeded for customer. This is a temporary error. For more information on SMTP relay limits, please contact your administrator or visit SMTP relay service error messages. (Превышено пиковое ограничение на ретрансляцию для клиента. Это временная ошибка. Чтобы получить подробную информацию об ограничениях, ознакомьтесь с этой статьей или свяжитесь с администратором.) |
| 451, «4.3.0», Mail server temporarily rejected message. (Почтовый сервер временно отклонил сообщение.) |
| 451, «4.3.0», Multiple destination domains per transaction is unsupported. Please try again. (Использование нескольких целевых доменов для одной операции не поддерживается. Повторите попытку.) |
| 451, «4.4.2», Timeout — closing connection. (Время ожидания истекло – соединение прервано.) |
| 451, «4.5.0», SMTP protocol violation, visit RFC 2821. (Нарушение протокола SMTP, см. RFC 2821.) |
| 452, «4.2.2», The email account that you tried to reach is over quota. Please direct the recipient to Clear Google Drive space & increase storage. (В аккаунте получателя закончилось свободное место. Предложите получателю ознакомиться с этой статьей.) |
|
452, «4.5.3», Domain policy size per transaction exceeded, please try this recipient in a separate transaction. |
| 452, «4.5.3», Your message has too many recipients. For more information regarding Google’s sending limits, visit Limits for sending & getting mail. (У вашего сообщения слишком много получателей. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения на отправку и получение писем.) |
| 454, «4.5.0», SMTP protocol violation, no commands allowed to pipeline after STARTTLS, visit RFC 3207. (Нарушение протокола SMTP, после STARTTLS для потока запрещены другие команды, см. RFC 3207.) |
| 454, «4.7.0», Cannot authenticate due to temporary system problem. Try again later. (Не удалось выполнить аутентификацию из-за временных неполадок в системе. Повторите попытку позже.) |
| 454, «5.5.1», STARTTLS may not be repeated. (Запрещено повторять команду STARTTLS.) |
| 501, «5.5.2», Cannot Decode response. (Не удалось расшифровать ответ.) |
| 501, «5.5.4», HELO/EHLO argument is invalid. For more information, visit HELO/EHLO email error. (Недопустимый аргумент HELO/EHLO. Дополнительная информация приведена в статье Ошибка HELO/EHLO.) |
| 502, «5.5.1», Too many unrecognized commands, goodbye. (Слишком много нераспознанных команд.) |
| 502, «5.5.1», Unimplemented command. (Незадействованная команда.) |
| 502, «5.5.1», Unrecognized command. (Нераспознанная команда.) |
| 503, «5.5.1», EHLO/HELO first. (Сначала команда EHLO/HELO.) |
| 503, «5.5.1», MAIL first. (Сначала команда MAIL.) |
| 503, «5.5.1», RCPT first. (Сначала команда RCPT.) |
| 503, «5.7.0», No identity changes permitted. (Запрещены изменения идентификационных данных.) |
| 504, «5.7.4», Unrecognized Authentication Type. (Нераспознанный тип аутентификации.) |
| 530, «5.5.1», Authentication Required. For more information, visit Can’t sign in to your Google Account. (Необходима аутентификация. Дополнительная информация приведена в статье Не удается войти в аккаунт Google.) |
| 530, «5.7.0», Must issue a STARTTLS command first. (Сначала необходима команда STARTTLS.) |
| 535, «5.5.4», Optional Argument not permitted for that AUTH mode. (Для этого режима AUTH запрещен необязательный аргумент.) |
| 535, «5.7.1», Application-specific password required. For more information, visit Sign in using App Passwords. (Требуется пароль приложения. Дополнительная информация приведена в статье Как войти в аккаунт с помощью паролей приложений.) |
| 535, «5.7.1», Please log in with your web browser and then try again. For more information, visit Check Gmail through other email platforms. (Войдите через браузер и повторите попытку. Дополнительная информация приведена в статье Как настроить доступ к Gmail в сторонних почтовых клиентах.) |
| 535, «5.7.1», Username and Password not accepted. For more information, visit Can’t sign in to your Google Account. (Имя пользователя и пароль не приняты. Дополнительная информация приведена в статье Не удается войти в аккаунт Google.) |
| 550, «5.1.1», The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient’s email address for typos or unnecessary spaces. For more information, visit Fix bounced or rejected emails. (Аккаунт электронной почты получателя не существует. Проверьте ещё раз, правильно ли указан адрес электронной почты и нет ли в нем пробелов. Дополнительная информация приведена в статье Что делать, если письмо отклонено.) |
| 550, «5.2.1», The email account that you tried to reach is disabled. (Аккаунт электронной почты получателя отключен.) |
| 550, «5.2.1», The user you are trying to contact is receiving mail at a rate that prevents additional messages from being delivered. For more information, visit Limits for sending & getting mail. (Пользователь, которому вы пытаетесь отправить письмо, получает почту со скоростью, которая не позволяет доставлять ему дополнительные сообщения. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения на отправку и получение писем.) |
| 550, «5.4.5», Daily sending quota exceeded. For more information, visit Email sending limits. (Исчерпан дневной лимит на отправку сообщений. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения в Google Workspace на отправку электронных писем из Gmail.) |
| 550, «5.4.5», Daily SMTP relay limit exceeded for user. For more information on SMTP relay sending limits please contact your administrator or visit SMTP relay service error messages. (Превышено суточное ограничение на ретрансляцию для клиента. Чтобы получить подробную информацию об ограничениях, ознакомьтесь с этой статьей или свяжитесь с администратором.) |
| 550, «5.7.0», Mail relay denied. (Почтовый ретранслятор запрещен.) |
| 550, «5.7.0», Mail Sending denied. This error occurs if the sender account is disabled or not registered within your Google Workspace domain. (Отправка почты запрещена. Эта ошибка возникает, если аккаунт отправителя заблокирован или не зарегистрирован в домене Google Workspace.) |
| 550, «5.7.1», Email quota exceeded. (Превышена квота электронной почты.) |
| 550, «5.7.1», Invalid credentials for relay. (Неверные учетные данные ретранслятора.) |
| 550, «5.7.1», Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been blocked. Review Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam. (C вашего IP-адреса с необычной частотой поступают незапрашиваемые сообщения. Почта, отправляемая с вашего IP-адреса, заблокирована для защиты пользователей от спама. Подробную информацию читайте в статье Как предотвратить блокировку почты, предназначенной пользователям Gmail, или ее отправку в папку «Спам».) |
| 550, «5.7.1», Our system has detected that this message is likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has been blocked. For more information, visit Why has Gmail blocked my messages? (Это сообщение было классифицировано системой как вероятный спам и заблокировано в целях уменьшения количества спама, отправляемого в Gmail. Дополнительная информация приведена в статье Почему мои письма в Gmail заблокированы.) |
| 550, «5.7.1», The IP you’re using to send mail is not authorized to send email directly to our servers. Please use the SMTP relay at your service provider instead. For more information, visit ‘The IP you’re using to send email is not authorized…’. (IP-адрес, который используется для отправки почты, не имеет разрешения на отправку сообщений непосредственно на наши серверы. Используйте для отправки ретранслятор SMTP своего поставщика услуг. Дополнительная информация приведена в этой статье.) |
| 550, «5.7.1», The user or domain that you are sending to (or from) has a policy that prohibited the mail that you sent. Please contact your domain administrator for further details. For more information, visit Sorry, a policy is in place that prevents your message from being sent. (Для пользователя или домена, от которого или которому отправляются сообщения, установлено правило, запрещающее отправленную вами почту. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этой статьей и обратитесь к своему администратору домена.) |
| 550, «5.7.1», Unauthenticated email is not accepted from this domain. (Почта без аутентификации от этого домена не принимается.) |
| 550, «5.7.1», Daily SMTP relay limit exceeded for customer. For more information on SMTP relay sending limits please contact your administrator or visit SMTP relay service error messages. (Превышено суточное ограничение на ретрансляцию для клиента. Чтобы получить подробную информацию об ограничениях, ознакомьтесь со статьей Сообщения об ошибках службы ретрансляции SMTP или свяжитесь с администратором.) |
| 550, «5.7.26», Unauthenticated email from domain-name is not accepted due to domain’s DMARC policy. Please contact the administrator of domain-name domain. If this was a legitimate mail please visit Control unauthenticated mail from your domain to learn about the DMARC initiative. If the messages are valid and aren’t spam, contact the administrator of the receiving mail server to determine why your outgoing messages don’t pass authentication checks. (Электронное письмо от [доменное имя] не прошло аутентификацию и запрещено правилами DMARC домена. Обратитесь к администратору домена. Если письмо запрещено по ошибке, ознакомьтесь со сведениями об инициативе DMARC в статье «Проблемы с проверкой подлинности сообщений из вашего домена» и обратитесь к администратору почтового сервера получателя, чтобы определить, почему ваши исходящие письма не проходят аутентификацию.) |
|
550, «5.7.26», «This message does not have authentication information or fails to pass authentication checks (SPF or DKIM). To best protect our users from spam, the message has been blocked. Please visit Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam for more information.» (Для этого письма нет информации о прохождении аутентификации (SPF или DKIM), или оно ее не прошло. Оно заблокировано, чтобы защитить наших пользователей. Более подробная информация приведена в статье «Как предотвратить блокировку почты, предназначенной пользователям Gmail, или ее отправку в папку «Спам».) |
| 550, «5.7.26», «This message fails to pass SPF checks for an SPF record with a hard fail policy (-all). To best protect our users from spam and phishing, the message has been blocked. Please visit Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam for more information.» (Это письмо не прошло проверки SPF для записи со строгими правилами (-all). Оно заблокировано, чтобы защитить наших пользователей от спама и фишинга. Более подробная информация приведена в статье «Как предотвратить блокировку почты, предназначенной пользователям Gmail, или ее отправку в папку «Спам».) |
| 552, «5.2.2», The email account that you tried to reach is over quota. (Для аккаунта электронной почты получателя превышена квота.) |
| 552, «5.2.3», Your message exceeded Google’s message size limits. For more information, visit Send attachments with your Gmail message. (Превышен максимально допустимый размер сообщения. Дополнительная информация приведена в статье Прикрепление файлов к письмам в Gmail.) |
| 553, «5.1.2», We weren’t able to find the recipient domain. Please check for any spelling errors, and make sure you didn’t enter any spaces, periods, or other punctuation after the recipient’s email address. (Не удалось найти домен получателя. Проверьте правильность адреса электронной почты получателя и убедитесь, что после него нет пробелов, точек и других знаков пунктуации.) |
| 554, «5.6.0», Mail message is malformed. Not accepted. (Сообщение электронной почты не принято, так как имеет недопустимый формат.) |
| 554, «5.6.0», Message exceeded 50 hops, this may indicate a mail loop. (Сообщение пересылалось более 50 раз, что может указывать на наличие почтового цикла.) |
| 554, «5.7.0», Too Many Unauthenticated commands. (Слишком много команд без аутентификации.) |
| 555, «5.5.2», Syntax error. (Синтаксическая ошибка.) |
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
In this article, we will focus on the Mailer error: The following From address failed: info@abc.com : MAIL not accepted from server, 530,5.7.0 Authentication Required.
This is a common error that occurs while sending email through Gmail Link: https://mail.google.com/ account and while using PHPMailer Class link: https://github.com/PHPMailer/PHPMailer.
Now, let us look at the causes and solutions to this error.
What causes this error?
Let us look at the reasons for this error.
Cause 1: Incorrect SMTP Setting for Email
This error may arise due to incorrect SMTP settings.
Solution
Thus, check your SMTP settings first.
$mail->isSMTP(); // Set mailer to use SMTP
$mail->Host = 'smtp.gmail.com'; // Specify main and backup SMTP servers
$mail->SMTPAuth = true; // Enable SMTP authentication
$mail->Username = 'info@abc.com'; // SMTP username
$mail->Password = 'password'; // SMTP password
$mail->SMTPSecure = 'tls'; // Enable TLS encryption, `ssl` also accepted
$mail->Port = 587; // TCP port to connect toImportant: You have to check the SMTP and PORT settings.
$mail->Port = 587; & $mail->SMTPSecure = 'tls';Doing this might solve the issue.
Cause 2: Less Secure App Accessed is not Enabled
Less secure apps are usually 3rd party applications that send your credentials directly to Gmail. Here, an authorization mechanism such as OAuth isn’t used. If the “Less secure app access” is disabled in Gmail, you’ll face this error.
To avoid this, you need to enable “Less secure app access” in your Gmail account settings.
Steps to enable less secure app
i) Login to your Gmail account
ii) Click on the top right Profile iconand then click on Account
iii) In the Account Window that opens up, click on the Security button on the left navigation column
iv) Scroll down and search for the option “Less secure app access”. If you have previously enabled the “2 Step Verification” option, then the “Less secure app access” will not be available. Therefore, you have to disable the “2 Step Verification” option
v) Now, scroll up to the “Signing in to Google” section. Then, click on the “2-Step Verification”button
vi) A 2-Step Verificationwindow will pop up. Here, click on the “TURN OFF” option to disable this feature
Now, go back to the previous page and you’ll see the “Less secure app access” has appeared.
vii) You can enable the “Less secure app access” option now. For this, click on “Turn on access (not recommended)”
viii) This will take you to a page called Less secure app access. Here, click on the toggle button beside “Allow less secure apps access” asshown in the image. This will enable less secure applications.
Or, click on the link given below and turn off the toggle button –
https://myaccount.google.com/u/1/lesssecureapps
Conclusion
If you have followed the steps mentioned above, you can easily send and receive emails on your Gmail account. In case you are still facing the Mailer error: The following From address failed: info@abc.com : MAIL not accepted from server,530,5.7.0 Authentication Required error, then feel free to write about it in the comment section below.
From Wikipedia, the free encyclopedia
This is a list of Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) response status codes. Status codes are issued by a server in response to a client’s request made to the server.
Unless otherwise stated, all status codes described here is part of the current SMTP standard, RFC 5321. The message phrases shown are typical, but any human-readable alternative may be provided.
Basic status code[edit]
A «Basic Status Code» SMTP reply consists of a three digit number (transmitted as three numeric characters) followed by some text. The number is for use by automata (e.g., email clients) to determine what state to enter next; the text («Text Part») is for the human user.
The first digit denotes whether the response is good, bad, or incomplete:
- 2yz (Positive Completion Reply): The requested action has been successfully completed.
- 3yz (Positive Intermediate Reply): The command has been accepted, but the requested action is being held in abeyance, pending receipt of further information.
- 4yz (Transient Negative Completion Reply): The command was not accepted, and the requested action did not occur. However, the error condition is temporary, and the action may be requested again.
- 5yz (Permanent Negative Completion Reply): The command was not accepted and the requested action did not occur. The SMTP client SHOULD NOT repeat the exact request (in the same sequence).
The second digit encodes responses in specific categories:
- x0z (Syntax): These replies refer to syntax errors, syntactically correct commands that do not fit any functional category, and unimplemented or superfluous commands.
- x1z (Information): These are replies to requests for information.
- x2z (Connections): These are replies referring to the transmission channel.
- x3z : Unspecified.
- x4z : Unspecified.
- x5z (Mail system): These replies indicate the status of the receiver mail system.
Enhanced status code[edit]
The Basic Status Codes have been in SMTP from the beginning, with RFC 821 in 1982, but were extended rather extensively, and haphazardly so that by 2003 RFC 3463 rather grumpily noted that: «SMTP suffers some scars from history, most notably the unfortunate damage to the reply code extension mechanism by uncontrolled use.»
RFC 3463 defines a separate series of enhanced mail system status codes which is intended to be better structured, consisting of three numerical fields separated by «.», as follows:
class "." subject "." detail class = "2" / "4" / "5" subject = 1 to 3 digits detail = 1 to 3 digits
The classes are defined as follows:
- 2.XXX.XXX Success: Report of a positive delivery action.
- 4.XXX.XXX Persistent Transient Failure: Message as sent is valid, but persistence of some temporary conditions has caused abandonment or delay.
- 5.XXX.XXX Permanent Failure: Not likely to be resolved by resending the message in current form.
In general the class identifier MUST match the first digit of the Basic Status Code to which it applies.[1]
The subjects are defined as follows:
- X.0.XXX Other or Undefined Status
- X.1.XXX Addressing Status
- X.2.XXX Mailbox Status
- X.3.XXX Mail System Status
- X.4.XXX Network and Routing Status
- X.5.XXX Mail Delivery Protocol Status
- X.6.XXX Message Content or Media Status
- X.7.XXX Security or Policy Status
The meaning of the «detail» field depends on the class and the subject, and are listed in RFC 3463 and RFC 5248.
A server capable of replying with an Enhanced Status Code MUST preface (prepend) the Text Part of SMTP Server responses with the Enhanced Status Code followed by one or more spaces. For example, the «221 Bye» reply (after QUIT command) MUST be sent as «221 2.0.0 Bye» instead.[1]
The Internet Assigned Numbers Authority (IANA) maintains the official registry of these enhanced status codes.[2]
Common status codes[edit]
This section list some of the more commonly encountered SMTP Status Codes. This list is not exhaustive, and the actual text message (outside of the 3-field Enhanced Status Code) might be different.
— 2yz Positive completion[edit]
-
- 211 System status, or system help reply
-
- 214 Help message (A response to the HELP command)
-
- 220 <domain> Service ready
-
- 221 <domain> Service closing transmission channel
-
- 221 2.0.0 Goodbye [1]
-
- 235 2.7.0 Authentication succeeded [3]
-
- 240 QUIT
-
- 250 Requested mail action okay, completed
-
- 251 User not local; will forward
-
- 252 Cannot verify the user, but it will try to deliver the message anyway
— 3yz Positive intermediate[edit]
-
- 334 (Server challenge — the text part contains the Base64-encoded challenge) [3]
-
- 354 Start mail input
— 4yz Transient negative completion[edit]
«Transient Negative» means the error condition is temporary, and the action may be requested again. The sender should return to the beginning of the command sequence (if any).
The accurate meaning of «transient» needs to be agreed upon between the two different sites (receiver- and sender-SMTP agents) must agree on the interpretation. Each reply in this category might have a different time value, but the SMTP client SHOULD try again.
-
- 421 Service not available, closing transmission channel (This may be a reply to any command if the service knows it must shut down)
-
- 432 4.7.12 A password transition is needed [3]
-
- 450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable (e.g., mailbox busy or temporarily blocked for policy reasons)
-
- 451 Requested action aborted: local error in processing
-
- 451 4.4.1 IMAP server unavailable [4]
-
- 452 Requested action not taken: insufficient system storage
-
- 454 4.7.0 Temporary authentication failure [3]
-
- 455 Server unable to accommodate parameters
— 5yz Permanent negative completion[edit]
The SMTP client SHOULD NOT repeat the exact request (in the same sequence). Even some «permanent» error conditions can be corrected, so the human user may want to direct the SMTP client to reinitiate the command sequence by direct action at some point in the future.
-
- 500 Syntax error, command unrecognized (This may include errors such as command line too long)
-
- 500 5.5.6 Authentication Exchange line is too long [3]
-
- 501 Syntax error in parameters or arguments
-
- 501 5.5.2 Cannot Base64-decode Client responses [3]
-
- 501 5.7.0 Client initiated Authentication Exchange (only when the SASL mechanism specified that client does not begin the authentication exchange) [3]
-
- 502 Command not implemented
-
- 503 Bad sequence of commands
-
- 504 Command parameter is not implemented
-
- 504 5.5.4 Unrecognized authentication type [3]
-
- 521 Server does not accept mail [5]
-
- 523 Encryption Needed [6]
-
- 530 5.7.0 Authentication required [3]
-
- 534 5.7.9 Authentication mechanism is too weak [3]
-
- 535 5.7.8 Authentication credentials invalid [3]
-
- 538 5.7.11 Encryption required for requested authentication mechanism[3]
-
- 550 Requested action not taken: mailbox unavailable (e.g., mailbox not found, no access, or command rejected for policy reasons)
-
- 551 User not local; please try <forward-path>
-
- 552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation
-
- 553 Requested action not taken: mailbox name not allowed
-
- 554 Transaction has failed (Or, in the case of a connection-opening response, «No SMTP service here»)
-
- 554 5.3.4 Message too big for system [4]
-
- 556 Domain does not accept mail [5]
Example[edit]
Below is an example SMTP connection, where a client «C» is sending to server «S»:
S: 220 smtp.example.com ESMTP Postfix C: HELO relay.example.com S: 250 smtp.example.com, I am glad to meet you C: MAIL FROM:<bob@example.com> S: 250 Ok C: RCPT TO:<alice@example.com> S: 250 Ok C: RCPT TO:<theboss@example.com> S: 250 Ok C: DATA S: 354 End data with <CR><LF>.<CR><LF> C: From: "Bob Example" <bob@example.com> C: To: Alice Example <alice@example.com> C: Cc: theboss@example.com C: Date: Tue, 15 Jan 2008 16:02:43 -0500 C: Subject: Test message C: C: Hello Alice. C: This is a test message with 5 header fields and 4 lines in the message body. C: Your friend, C: Bob C: . S: 250 Ok: queued as 12345 C: QUIT S: 221 Bye {The server closes the connection}
And below is an example of an SMTP connection in which the SMTP Server supports the Enhanced Status Code, taken from RFC 2034:
S: 220 dbc.mtview.ca.us SMTP service ready C: EHLO ymir.claremont.edu S: 250-dbc.mtview.ca.us says hello S: 250 ENHANCEDSTATUSCODES C: MAIL FROM:<ned@ymir.claremont.edu> S: 250 2.1.0 Originator <ned@ymir.claremont.edu> ok C: RCPT TO:<mrose@dbc.mtview.ca.us> S: 250 2.1.5 Recipient <mrose@dbc.mtview.ca.us> ok C: RCPT TO:<nosuchuser@dbc.mtview.ca.us> S: 550 5.1.1 Mailbox "nosuchuser" does not exist C: RCPT TO:<remoteuser@isi.edu> S: 551-5.7.1 Forwarding to remote hosts disabled S: 551 5.7.1 Select another host to act as your forwarder C: DATA S: 354 Send message, ending in CRLF.CRLF. ... C: . S: 250 2.6.0 Message accepted C: QUIT S: 221 2.0.0 Goodbye {The server closes the connection}
References[edit]
- ^ a b c RFC 2034
- ^ «Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Enhanced Status Codes Registry». IANA. Retrieved December 20, 2018.
- ^ a b c d e f g h i j k l RFC 4954
- ^ a b RFC 4468
- ^ a b RFC 7504
- ^ RFC 5248
If you send bulk emails, you may face the problem of delivery errors. Knowing the reasons will help you cope with it and increase conversions. After registering with SendPulse, you’re welcome to monitor your campaign statistics, including the errors. Keep on reading this article to discover the causes and ways to avoid errors.
SMTP Error 501
Error 501
HTTP 501
501 Not Implemented
HTTP Error 501 Not implemented
The server either does not recognize the request method, or it cannot fulfill the request.
The command is correct and recognized, but the parameters were invalid. You may receive this error when sending an email to invalid email addresses or an invalid domain name. Also, it may be caused by drops in communication and problems with antivirus settings.
SMTP Error 510
Address rejected
Bad Email Address
Sender’s mail server generates this code. It means that email does not exist or was misspelled. Check your recipients’ emails and correct the typos.
SMTP Error 513
SMTP error 501 5.1.3 Invalid address
SMTP error 501 5.1.3 Bad recipient address syntax
The address type is incorrect, and there may be typos. You may have copied or pasted an address from a website incorrectly. If you have checked all the addresses, and still receive this error, the server needs authentication.
SMTP Error 515
Destination mailbox address invalid
The email address you want to send to may not exist, or there may be typos. Check all the emails for any misspellings.
SMTP Error 530
530 Authentication is required
SMTP Error 530: The message cannot be delivered due to a configuration error on the server. Please contact your Administrator.
You can receive this error due to several reasons:
- You may have an invalid recipient’s address, misspelled the address, or it simply does not exist.
- A recipient’s server could have blacklisted yours only.
- Invalid authentication. Configure the settings.
SMTP Error 553
553 Your email address is denied.
553 sorry, this recipient doesn’t exist.
553 #5.1.8 Domain of a sender’s address does not exist
553 5.3.0 … address does not exist
553 message blocked, you are not authorized to send mail, authentication is required.
You can receive this error if the email address you send to does not exist, or there may be typos, so check. Or, you try to send email using an SMTP of an ISP with no authentication and no connection to the internet via this ISP’s service.
Why do your mailing lists contain invalid email addresses?
Invalid email addresses on your list may be spam traps.
Spam traps are the email addresses used to catch spam senders. They are usually created by inbox or blacklist providers to maintain the anti-spam policy and healthy mailing lists. If you send emails to spam traps, you risk being blacklisted, since it means that you aren’t practicing good mailing list hygiene. Thus, you can get a spam sender reputation.
How can spam traps occur in your mailing list?
Recycled email addresses
These are real but abandoned email addresses. Internet services deactivate addresses after some period of being inactive. Sometimes, they use them as spam traps to identify spammers.
Pristine email addresses
People never use these emails. They are placed on public websites but hidden in the code. They aim to reveal corrupt practices of email list growing, such as website scraping.
Old and inactive subscribers
Your mailing list may include the same email addresses that you’ve collected at the beginning of your business. That’s why some of them can be unengaged. Sending emails to inactive subscribers means that your emails will bounce.
Misspelled email addresses
People can give you an address with the typos deliberately or unintentionally. In the first case, they may have filled out a form that needed an email but didn’t want to share it. Thus they type anything that comes to their mind. Indeed, such an address will be fake. In the second case, it’s just a misprint. Still, you have to take steps to avoid spam traps.
How to avoid sending emails to spam traps?
Contact inactive subscribers
Send an email to subscribers who have not been active for one year, for example. Just ask if they are still interested in your emails. If not – give them a chance to unsubscribe.
Make use of double opt-in
Double-opt in is an excellent practice for building an email list of interested and engaged subscribers. Using this method, users can express their wish to subscribe via the confirmation email. Thus, you will have fewer subscribers, but the mailing list quality is more important.
Check new email addresses
Use a validation tool to find fake and misspelled email addresses.
Never buy mailing lists
The most obvious advice ever, but it works. A purchased email list is a collection of things that looks like a real email address. Surely, they will never bring you engagement.
Besides, when you add a mailing list to SendPulse, you’ll have to prove that you have permission to email the users. This is how an email service prevents sending spam.
Monitor Campaign Statistics
After sending an email campaign with SendPulse, go to «Reports» and check its performance.
In «Error statistics,» you’ll discover the number and type of email delivery errors. They’ll help to:
- clean your mailing list
- keep your sender reputation high
- send campaigns to engaged subscribers only
- pay an email service for active subscribers
If your mailing list has fewer than 500 active subscribers, enjoy the benefits of our free pricing plan!
Send 15,000 emails every month at no cost. Make use of personalization, segmentation, ready-made email templates, and subscription forms to make email marketing yield additional income.
Send an email campaign for free
Last Updated: 22.01.2020