Something went wrong error 503

Cause of HTTP Error 503

HTTP Error 503 is another very common error you might face with an IIS-hosted website in addition to the 500 – Internal server error.

The primary reason for this error is a stopped or disabled application pool. The application pool is the IIS component that initiates a worker process, which then allows the web server to process incoming requests for a website. When something is wrong with the application pool, the web server throws an HTTP Error 503.

Rapid-Fail Protection

There can be various reasons for an application pool failure, such as an unhandled exception in the code, an expired password for the application pool identity, or something else. By default, IIS is configured to disable a malfunctioning application pool if its worker process faces five consecutive crashes within a period of five minutes. This setting is known as Rapid-Fail Protection, which is available under the Advanced Settings of an application pool. This is shown in the following screenshot:

• Enabled—The value True indicates that the rapid-fail protection feature is active, which is the default. Set the value to False to disable it.
• Failure Interval (minutes)—The time interval to specify the number of minutes (by default, 5) to count the failures for a process.
• Maximum Failures—The maximum number of failures that are allowed within the time interval mentioned above (by default, 5).

While troubleshooting an application pool-related problem, you can modify these parameters, if needed.

Debugging HTTP Error 503

To determine the exact reason why the application pool is disabled or stopped, open the Event Viewer, navigate to the System log, and look for error or warning events whose source is Windows Process Activation Service (WAS). WAS is responsible for starting/stopping the application pool and keeping track of worker processes in the IIS.

The following screenshot shows that the application pool is disabled because its identity is invalid:

If you couldn’t find anything in the System log, take a look in the Application log since the ASP.Net-related exceptions are logged there. As discussed above, when a worker process experiences five fatal errors or exceptions within five minutes, rapid-fail protection kicks in and automatically disables the faulting application pool.

Based on event logs, if you conclude that the reason for application pool failure is a bug in the application code, but you still want to keep the application pool running until your developer fixes it, you could temporarily adjust the behavior of rapid-fail protection, either by increasing the Maximum Failures or the Failure Interval to a higher value. You could even disable this feature by using the following PowerShell command:

(Get-IISAppPool awesomewebsite.com).failure.rapidFailProtection
Set-WebConfigurationProperty '//*[@name="awesomewebsite.com"]//failure' -Name rapidFailProtection -Value $False

Remember that the rapid-fail protection feature is there for the safety of the web server, so disabling it shouldn’t be considered a solution to the problem. Instead, fixing the underlying cause (or bug causing the behavior) in the application code is really important. Anyway, disabling it sometimes comes in handy if developers are taking longer to fix the bug; meanwhile, you want to keep the web application up and running. Once rapid-fail protection is disabled, the web server won’t disable the faulting application pool, and visitors will no longer see HTTP Error 503.

Fixing HTTP Error 503

A simple resolution for HTTP Error 503 is to start the application pool corresponding to your website. If you get an application pool identity-related error or warning, make sure the username and password for the identity are correct. If a custom username is used, make sure its password is not expired. If possible, set the password to never expire for that user.

If the application pool stops repeatedly but there is no application pool identity-related error in the system log, the issue is likely due to some fatal error or unhandled exception in the code. In that case, the application log can give you some useful insights. The following screenshot shows a typical error logged in the application log that occurred due to an unhandled exception:

If you see such errors or warnings, notify your application developers, and ask them to fix the exception. If needed, share the detailed error message recorded in the event log.

Common 503 substatus codes

The following table covers the common HTTP 503 substatus codes, along with their possible causes and troubleshooting advice:

%SystemRoot%System32inetsrvappcmd.exe set config /section:serverRuntime /appConcurrentRequestLimit:100000

%SystemRoot%System32inetsrvappcmd.exe set config /section:system.webserver/serverRuntime /appConcurrentRequestLimit:100000

Subscribe to 4sysops newsletter!

Conclusion

You can see that, like most IIS errors, HTTP Error 503 can be fixed with the help of detailed errors and failed request tracing. However, in the event of application pool-related errors, the HTTP.sys driver throws the 503.0 error because the application pool isn’t available to handle the request. Thus, the detailed error or failed request tracing rule is not even triggered. In such situations, you can rely on Windows event logs to troubleshoot.

Ошибка 503 (ERROR Service Unavailable с англ. «Сервис временно недоступен») — это код ответа сервера, который говорит о том, что по техническим причинам сервер не в состоянии обработать текущий запрос. Простыми словами, ошибка 503 — это ответ сервера при его медленной работе, большом количестве запросов или подвисания определенных скриптов на сайте.

Логика появления сбоя следующая: все запросы обрабатываются в порядке живой очереди, при этом самые «тяжелые» из них ждут дольше всего, а простые обрабатываются в первую очередь. Но даже сама очередь всегда ограничивается определенным числом запросов: если поступающий запрос выходит за ее пределы, сервер отдает 503-й код.

Почему возникает ошибка 503

Мы подготовили 2 группы источников ошибки. Внимательно изучите каждую, и без труда найдете виновника сбоя.

Группа 1. Излишнее количество запросов, отправляемых к серверу

Здесь можно выделить как минимум пять источников ошибки.

1. Хакерские атаки. Подобная техника вывода сайта из строя характерна, например, для DDoS-атак.

Решение: установите на свой сайт CloudFlare или другой защитный экран.

2. Разобщение ресурсов. Необходимые для отображения страницы компоненты загружаются в качестве самостоятельных запросов. Вместо того чтобы загружать медиафайлы (например, изображения или анимации), JavaScript и «стили» одним файлом, все эти компоненты разрознены. И, соответственно, они отправляются по разным запросам.

Решение: удалите лишние неиспользуемые скрипты, внедрите кэширование страниц, уменьшите размер изображений, обязательно продиагностируйте CSS.

3. Внедрение скриптов или URL. Если вы пытаетесь задействовать JavaScript на чужом сайте, будьте готовы, что сервер выдаст 503-й ответ. То же самое касается попыток внедрения информеров или любых URL на изображения сайта.

Решение: установка антилич-плагина для используемой CMS или же самостоятельное прописывание такого кода в файле htaccess:

   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?ваш сайт.ru [NC]
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?images.yandex.ru
   [NC]RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?images.google.com [NC]
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?images.google.ru [NC]
   RewriteCond %{REQUEST_URI}

   !^/название_изображения_которое_будет_выводиться_на_других_сайтах.png [NC]
   RewriteRule .(gif|jpg|jpeg|png|swf)$ http://

   Ваш_сайт.ру/название_изображения_которое_будет_выводиться_на_других_сайтах.png [R,NC]


Вам понадобится кастомизировать этот код под свои нужды. Например, так:

   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?http://ваш_сайт.ru [NC]
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?images.yandex.ru [NC]
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?images.google.com [NC]
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?images.google.ru [NC]
   RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/antipic.jpg [NC]
   RewriteRule .(gif|jpg|jpeg|png|swf)$ http:/ваш_сайт.ru/antipic.png [R,NC]

4. Определенный компонент сайта постоянно отправляет запросы на веб-сервер. Это вредно, бесполезно и ухудшает быстродействие сервера + увеличивает скорость загрузки вашего сайта. В качестве такого компонента могут выступать разные элементы: виджет, установленная тема или какой-либо плагин. Допустим, вы захотели внедрить на коммерческую страницу окно с чатом. Если оно создано на базе AJAX — а это весьма распространенный сценарий — готовьтесь к бесконечному количеству запросов и увеличению нагрузки на сервер.

Решение: найти компонент, который постоянно отправляет запросы на сервер, и отключить его. Если вы затрудняетесь обнаружить такой элемент самостоятельно, свяжитесь с поддержкой используемого хостинга.

5. Нагрузка, создаваемая краулерами поисковых систем или других сервисов. Пауки «Гугла», «Яндекса» и других поисковых систем автоматически обходят все сайты в интернете. Да, вы можете добавить рекомендательные директивы в файл robots.txt, но чаще всего краулеры их не соблюдают. Еще более серьезную нагрузку могут создавать пауки сторонних сервисов, например, краулеры Netpeak, Megaindex, Serpstat.



Решение: в robots.txt укажите конкретных user-agent’ов, которые создают серьезную нагрузку на сайт. Если это не помогло, попробуйте заблокировать конкретные IP-адреса. В случае с краулерами такой подход чаще всего не сработает: у них обычно не статические IP.

6. Плагины вCMS. Если вы вебмастер и проблема возникает на вашем сайте, обращайте внимание на установленные в CMS плагины: часто они конфликтуют друг с другом или, например, с темой сайта.

Решение: Попробуйте отключить те плагины, которые вы устанавливали недавно и понаблюдайте за проблемной страницей. Если она открылась, значит причина была именно в каком-то из плагинов, а точнее — внутренних ошибках, которые создавал такой плагин. Если вы не знаете, какой именно плагин является причиной ошибки, отключите их все. Затем начните включать поэтапно, а затем проверяйте доступность проблемной страницы. Если дело было в плагине, рано или поздно страница откроется без ошибки. После нахождения плагина-виновника удалите его через административную панель вашей CMS или замените другим с аналогичным функционалом.

7. Отключение сервера. Еще одна причина, о которой мы не сказали выше — временное отключение сервера (например, при возникновении хакерских атак на хостинг или на время выполнения регламентных работ по обслуживанию машин).

Решение: Диагностировать эту причину можно, задав соответствующий вопрос в саппорт хостинга. Специалист технической поддержки сообщит о перебоях в работе сервера.

Группа 2. Негативное воздействие одного или нескольких скриптов

В этой группе можно выделить 5 причин появления сбоя.

1. «Тяжелые» запросы, отправляемые к базе данных MySQL. Если число таких запросов велико, ошибка может появляться время от времени. Решение для вебмастера — глобальная оптимизация запросов, отправляемых в SQL.

Решение: индексация таблицы базы данных непосредственно по колонкам из выборки. MySQL хорош тем, что все «тяжелые» запросы автоматически фиксируются в папке logs:



Вы без проблем найдете все «медленные» запросы и сможете оптимизировать их в дальнейшем, либо просто заменить.

Помочь также может внедрение кэширования страниц, изменение темы сайта (эта причина обнаруживается чаще, чем другие), отключение неоптимизированных плагинов. Иногда проблем настолько много, что решить их сразу может только переезд на другую систему управления контентом.

Обязательно убедитесь, что проблемная страница может установить соединение с БД MySQL. В противном случае и будет возникать 503 ответ сервера.

2. Слишком «тяжелые» скрипты. Даже 1-2 плохо оптимизированных скрипта могут создавать колоссальную нагрузку на сервер.

Решение: ресурсоемкие сценарии должны быть отключены или заменены на те, которые не создают высокой статической нагрузки.



3. Передача файлов большого размера непосредственно через PHP. Этот источник сбоя возникает при попытке передать статичные файлы через какие-либо скрипты, например, при помощи средств того же PHP. Это некорректный подход.

Решение: перестать передавать статичные файлы больших размеров через скрипты. Если вам нужно отправить очень тяжелый файл, лучше делайте это через FTP. Статичные файлы серьезного размера должны передаваться исключительно прямым образом, без участия скриптов.

При прямой передаче статичных файлов используется отдельный процесс, поддерживающий большое количество потоков. Такой процесс в состоянии работать сразу с несколькими запросами и без влияния на скорость подгрузки компонентов страницы.

4. Регулярное использование почтовых сервисов. Каждый раз, когда скрипт e-mail-рассылки инициализируется, возрастает нагрузка на сервер.

Решение: изучайте лимиты по суммарному числу емейлов, которые допустимо отправлять через используемый вами хостинг.

Важно и время запуска скрипта почтовой рассылки. Его лучше настроить на тот период, когда статическая нагрузка вашего сайта на сервер является наименьшей: например, глубоко ночью или очень рано утром.

Настраивайте расписание самой рассылки через функцию крон в административной панели выбранного хостинга, а не сторонними способами, например, через плагины для CMS.



5. Взаимодействия с программным сервером. Самый частый сценарий — подключение к удаленному серверу. Это сулит дополнительные сложности: совершение ненужных HTTP-запросов, появление тайм-аутов, обрывы связи, излишнее ожидание ответа.

Решение: соединение с таким веб-сервером нужно минимизировать, а лучше вообще избавиться от него.

Как еще исправить ошибку 503: дополнительные советы пользователю

1. Напишите в саппорт сайта и уточните, почему не открывается страница. Обычно email для технических вопросов вынесен отдельно на странице контактов.



2. Отключите сетевое оборудование (например, Wi-Fi роутер) примерно на 2-3 минуты. Это поможет, если ошибка возникает на уровне IP-адреса. При перезагрузке сетевого оборудования вашему устройству будет присвоен новый IP, а проблемы с открытием страницы будут решены. Этот способ сработает только в том случае, если ваш интернет-провайдер присваивает вам динамический, а не статический адрес.
3. Обновите проблемную страницу с очисткой кэша. Для этого используйте сочетание горячих клавиш Control + F5. Полезно также целиком очистить все временные файлы в используемом браузере.



При такой очистке вы автоматически выйдете из всех аккаунтов (на всех сайтах), где прошли авторизацию ранее.

4. Откройте проблемную страницу через другой браузер. В очень редких случаях браузер может идентифицировать 503-й ответ сервер ошибочно. Изменение браузера поможет диагностировать этот источник ошибки. Вы также можете просто закрыть браузер и запустить его заново. Если причина возникновения ошибки связана только с текущей сессией, перезагрузка браузера также решит эту проблему.
5. Перезагрузите систему. В редких случаях причиной ошибки может быть сбой ОС. Он может возникать как на уровне системного, так и стороннего ПО. Перезагрузка системы в вышеуказанных сценариях станет решением.

Резюме

Мы убедились, 503 ошибка чаще всего появляется на стороне вебмастера. Среди самых частых сценариев можно назвать некорректные параметры на уровне сайта или внутри самого хостинга. Проверяйте их в первую очередь, и лишь потом разбирайте второстепенные варианты, описанные нами выше.

Сообщение на странице сайта 503 Service Temporary Unavailable – «сервис временно недоступен» может появляться из-за технических сбоев как на сервере, так и на компьютере пользователя. Последнее случается реже.

Наиболее распространенная причина проблемы – перегруженность сервера запросами. Он не успевает их обрабатывать, и всем клиентам в очереди выдает ошибку с кодом 503. Такая картина может наблюдаться, например, во время DDoS-атаки.

Обнаружив ошибку 503, лучше всего ничего не делать. Подождите 3-5 минут. Очередь запросов в большинстве случаев – временное явление, и вскоре сайт станет доступен. Чего точно не нужно делать,– это постоянно перезагружать страницу с ошибкой. Так вы только увеличиваете число запросов в очереди.

Как устранить ошибку 503 на стороне пользователя?

Сразу скажем, что вряд ли пользователю удастся ее исправить. Ошибка 503 чаще возникает из-за проблем на самом сайте или хостинге. Но на всякий случай можно выполнить несложные быстрые действия, чтобы быть точно уверенным — причина не в вас.

• Проверьте доступность сайта с помощью специальных сервисов. Например, https://2ip.ru/site-availability/. Если проверка показала, что из вашей страны сайт доступен – исправить ошибку 503 нужно на вашей стороне.
• Перезагрузите страницу с помощью клавиш Ctrl F5 (в браузерах macOS используйте сочетание Cmd + R или Cmd + Alt + E в Safari.
• Попробуйте открыть страницу в другом браузере, на другом компьютере. Так вы определите уровень возникновения проблемы – у вас в браузере или у вас на компьютере – и будете действовать исходя из этого. Если страница везде выдает Error 503 – то причина все же на самом сайте.
• Закройте браузер и откройте заново. Иногда это помогает сбросить неправильные настройки сессий.
• ​Почистите кэш и cookies браузера. Большое количество сохраненной старой информации может мешать браузеру обрабатывать соединение правильно.
• Откройте страницу в режиме инкогнито или просто отключите все работающие в браузере дополнения и расширения – возможно, какое-то некорректно работает и приводит к появлению ошибки 503.
• Перезагрузите компьютер. Это самый простой и быстрый способ исправить сбой в работе ПО.
• Если не помогла перезагрузка компьютера – перезагрузите также роутер.

Что делать, если ошибка 503 – на стороне веб-ресурса?

Прежде всего, администратору сайта для ошибки сервера с кодом 503 желательно прописать параметр Retry After. Он будет показывать клиенту, через какое время тот может попробовать повторно соединится с сервером. Это уменьшит число бесконечных перезагрузок страниц и поможет снизить и без того чрезмерную в данный момент нагрузку на сервер.

Распространенные причины возникновения ошибки 503 и их исправление

В основном, ошибка 503 Service Unavailable вызывается следующими категориями причин:

• Слишком много запросов к веб-серверу.
• Много медленных запросов к MySQL.
• На сайте много устаревших, нерабочих, конфликтующих плагинов и модулей CMS.
• Неоптимизированная работа скриптов.

Также ошибка 503 может быть вызвана тем, что ваш сайт «перерос» возможности вашего хостингового тарифного плана. В этом случае стоит подумать над тем, чтобы выбрать более производительный тариф виртуального хостинга или же VPS/VDS, выделенный сервер.

Как исправить причины ошибки

Уменьшаем число запросов к веб-серверу

Устранение ошибки 503 прежде всего подразумевает снижение нагрузки на веб-сервер. Для этого:

• установите антилич-систему. Она не позволит скачивать ваши файлы и картинки по ссылке на сторонних ресурсах – ведь так увеличивается нагрузка на ваш сервер и может возникать ошибка 503;
• ограничьте деятельность различных ботов и роботов. При сканировании они создают множество запросов;
• проверьте, чтобы на сайте было как можно меньше ссылок на внешние ресурсы. Оставьте только необходимые и важные. Например, иногда можно встретить большое количество информеров на странице. Каждый информер — ссылка на другой сайт, соединение с чужим сервером. Это создает дополнительную нагрузку на сервер;
• по возможности объедините обращения к большому числу мелких файлов (скриптов, картинок, таблиц стилей), чтобы они обрабатывались одним запросом, а не множеством.

Оптимизируем работу с MySQL

• Включите кеширование – так время обработки запроса существенно уменьшится.
• Объединяйте запросы к БД (базе данных), чтобы один запрос обрабатывал сразу множество строк или столбцов, а не по одному.
• Используйте индексирование по столбцам, которые часто используются в выборках.
• Старайтесь не вкладывать один запрос в другой, так как в этом случае MySQL часто не может использовать индексы и будет долго возвращать результат.

Исправляем проблемы с CMS

Ошибка 503 Service Unavailable может быть вызвана некорректно работающими или «тяжелыми» компонентами движка вашего сайта. Чтобы выявить это, отключайте последовательно плагины или модули. Так вы найдете компонент, после выключения которого все начнет нормально работать. Оптимизируйте его или замените на более современный и быстрый.

Также рекомендуется поддерживать порядок в вашем «парке» плагинов – вовремя их обновлять, удалять те, что не используются, Плюс необходимо отслеживать корректность работы сайта после установки каждого нового модуля, а также после обновления старых – могут возникать конфликты программного обеспечения.

Оптимизируем работу скриптов

• В скриптах поставьте локальные ссылки вместо глобальных. В глобальных указывается полный URL вместе с http, https. Они обрабатываются как отдельные запросы к внешнему ресурсу, и это гораздо большая нагрузка, чем при использовании ссылок локального вида.
• Не передавайте файлы большого размера с помощью скриптов. Во-первых, такая передача задействует рабочие процессы сервера, нагружает его. Во-вторых, она может давать сбои, так как работа скрипта ограничена по времени,и процесс зависает.
• Выполнение «тяжелых», масштабных скриптов и операций (почтовой рассылки, например) запланируйте на то время, когда на сайте меньше всего посетителей.

Что можно сделать для предотвращения проблемы?

В заключение дадим несколько советов – как предотвратить возникновение ошибки 503 Service Unavailable:

• При выборе тарифа хостинга не ориентируйтесь на среднюю нагрузки вашего сайта. Закладывайте небольшой запас мощностей, чтобы в часы пик ресурсов сервера хватало на обработку запросов.
• Установите защиту от DDoS-атак.
• Обновляйте плагины, темы и модули CMS, отключайте то, что не используете.
• Регулярно анализируйте работу компонентов сайта: сервера, базы MySQL, скриптов – и вовремя оптимизируйте их, не доводя ситуацию до критической.
• Ограничьте сканирование сайта ботами и User-агентами. Оставьте только то, что необходимо, например, боты поисковых систем, остальные заблокируйте. Обычно хостер сам блокирует большинство ненужных User-агентов, но вы можете добавить и свои кастомные настройки.

Ошибки 5XX означают, что есть проблемы со стороны сервера. Например, 500 ошибка значит, что сервер столкнулся с внутренней ошибкой, из-за которой не смог обработать запрос. К ней могут привести неверные директивы в .htaccess или ошибки в скриптах сайта. А ошибка 503 означает, что сервер не может обработать ваш запрос в данный момент. После номера ошибки часто идёт краткое описание. 503 ошибка сервера часто сопровождается фразой «Service Temporarily Unavailable» (сервис временно недоступен). Если на вашем сайте часто встречается 503 ошибка, значит самое время выяснить её причину.

В этой статье мы рассмотрим возможные причины возникновения 503 ошибки на сайте и способы её устранения.

Ошибка 503 Service Unavailable

Что такое ошибка 503 (Service Temporarily Unavailable)

Эта ошибка означает, что сервер не готов обработать запрос в данный момент. Подразумевается, что это временно и нужно повторить попытку позже. Но это не всегда так. HTTP 503 Service Unavailable — это код состояния, который содержится в ответе веб-сервера и показывает, успешно ли выполнен запрос. Коды 5XX принадлежат классу серверных ошибок. В спецификации RFC 7231 указано, что код 503 сообщает о том, что сервер в настоящее время не может обработать запрос из-за временной перегрузки или планового технического обслуживания

Спецификация RFC 7231

Если вы встретили эту ошибку, скорее всего, веб-сервер не успевает обрабатывать все поступающие на него запросы из-за нехватки ресурсов или технического обслуживания. Однако бывает, что ошибка 500 возникает не со стороны сервера, а со стороны клиента. Поэтому сначала стоит определить, на чьей стороне проблема. Если вы не являетесь администратором сайта, на котором встретили ошибку, проверьте, нет ли проблем с вашей стороны.

Как исправить ошибку 503 со стороны пользователя

Эти действия помогут понять, с чьей стороны проблема. Если вам самостоятельно не удалось решить проблему, то остаётся только ждать решения проблемы владельцем сайта. Скорее всего, это массовая проблема, и её решением уже занимаются. Попробуйте открыть сайт позже.

Ошибка недоступности, если вы владелец сайта

Частые ошибки 503 на вашем сайте могут негативно сказаться на позициях в поисковых системах и привести к снижению трафика. Посетители могут просто не вернуться на ваш сайт. Не игнорируйте проблему и сразу приступайте к её решению. Вот несколько вариантов решения:

• На любом хостинге есть ограничения и лимиты, которые не стоит превышать. Их устанавливает хостинг-провайдер. Превышение лимитов может привести к возникновению проблем на сайте, в том числе и к ошибке 503. Изучить характеристики вашего тарифного плана вы можете на сайте хостинг-провайдера. Для хостинга REG.RU действуют следующие технические ограничения.
• Хостинг может не справляться с большим количеством посетителей на сайте. В этом случае может помочь смена тарифного плана или переезд к новому хостинг-провайдеру.
• Бывает, что неактуальные версии плагинов и других компонентов движка нарушают работу сайта. Попробуйте по очереди отключать установленные плагины вашей CMS и проверять работоспособность сайта после каждого. Если ошибка не возникает после отключения очередного плагина, обновите этот плагин до последней версии. Возможно, что в новой версии разработчик уже внёс исправления. Если обновление не помогло, плагину нужно искать альтернативу.
• Регулярно обновляйте CMS и её компоненты. Зачастую обновления направлены на оптимизацию работы движка, устранение уязвимостей, борьбу с багами, повышение безопасности и быстродействия. Удалите все ненужные компоненты, которыми не пользуетесь. Оставьте только самые необходимые, чтобы уменьшить нагрузку на сервер.
• Проанализируйте скрипты сайта. К HTTP Error 503 может привести неправильная работа скриптов на сайте. Выполните их диагностику и убедитесь, что на сайте не включен режим технических работ.
• Не загружайте крупные файлы при помощи PHP. Очень часто хостинг-провайдер ограничивает время выполнения скрипта, и вы можете не уложиться в этот лимит. Ещё одним минусом передачи файлов через PHP является создание отдельного PHP-процесса, который будет занят загрузкой файла, а не обработкой запросов посетителей. Загружайте файлы по FTP, чтобы уменьшить нагрузку на хостинг.
• Запускайте массовые почтовые рассылки в периоды минимальной активности на вашем сайте. Точно так же стоит поступить и с техническими работами на сайте и сервере.
• Поисковые роботы могут генерировать большое количество обращений к сайту. Проанализируйте статистику по User-Agent и выясните, какие роботы создают нагрузку. При помощи файла robots.txt задайте временной интервал обращений.
• Настройте кэширование средствами CMS или хостинга. В WordPress вы можете настроить кэширование с помощью нашей инструкции: Что такое кэширование и как управлять им в WordPress. В панели управления хостингом тоже часто имеются встроенные инструменты по настройке кэширования.
• Запросы к сторонним ресурсам могут замедлять генерацию и отдачу контента, что в итоге может привести к 503 ошибке. Если удалённый сервер недоступен, ваш сайт потратит больше времени на ожидание ответа. Уменьшите тайм-аут ожидания ответа от стороннего ресурса или вовсе откажитесь от таких запросов. Работоспособность сторонних сервисов невозможно контролировать.

Не всегда проблему можно решить самостоятельно. Иногда лучше сразу обратиться за помощью к опытным специалистам. Если считаете, что вашего опыта и умений недостаточно для решения проблемы, свяжитесь со службой поддержки вашего хостинг-провайдера.

Ошибка 503 на хостинге REG.RU

Если вам не удалось решить проблему на хостинге REG.RU самостоятельно, напишите заявку в службу поддержки.

If you are a user surfing the internet or the host of a respective website, then there is likely a chance for you to come across the error stating “503 service unavailable.”

On the user end, it’s best to wait cause the error is mostly because of the host. But what exactly is the 503 error? What can the user do to fix this error, and most importantly, what can the host do to prevent this error?

Normal circumstances may not be the only cause of the error, but also someone could be exploiting your website; we will discuss that too, below.

What does 503 status code mean?

After adding a particular URL, HTTP gives us a response, that could be a successful open, a redirect, or an error. The error could be further on the user end or the host’s end.

503 is a server error that is due to the hosting service being temporarily overloaded, or the website is undergoing maintenance.

However, in this case, the service provider, i.e., the website, cannot be corrupt because it is actually giving a response. It is receiving the packets but is unable to send a response back, hence displaying the unavailability of the provider.

What phrases this error is most often expressed?

Not always will you see “503 services unavailable,” the error statement could be customized by the host. The host could receive the user’s request and display a specific message. This could be done by redirecting to a particular code file incase the upload fails by the web server.

However, the following are some common statements for 503 error:

• HTTP Error 503;
• 503 Service Unavailable;
• HTTP 503;
• Error 503 Service Unavailable;
• 503 Service Temporarily Unavailable;
• 503 Error;
• HTTP Server Error 503.

How to customize 503 error?

If the internet fails to download stuff and yet uploads stuff by the user, then the custom error by the browser of the user would be displayed. However, here is how you could customize the 503 error.

First, make a 503.extension file of the respective code you are working with and then print out the statement.
For instance 503.php would go like:

<?php
header("This is 503 error");
header("please try again after (this much) time");
?>


The first line shows that this is a 503 error, the next line shows that this is a temporary error which will be fixed after a particular time.

Next, redirect all your codes to “503.php” in case of failure.

Why would you customize 503 error?

Not everyone knows about the 503 error, telling about it would be a good thing on the developer’s end. People could think that your website is broken, hence displaying a specific message that it is under maintenance would be nice. And if you are really maintaining then, the exact time when the website would be fixed will also be great.

What is the most often cause of 503 Service Unavailable?

1. Server getting overload

From big conglomerates to small hosted companies, everyone does not have the facilities to accommodate several people at a time. The user uploads a request and then downloads the response from a particular host, but if the traffic exceeds the limit of the service provider, then it will become overloaded, eventually displaying a 503 error. The server itself is fine; it has just failed to upload a response to so many people at a single time.

2. The server is under maintenance

Another possibility could be that the provider has to update his website, so he will shut down the response for some time in order to avoid causalities; this will result in receiving a request from a user but giving a response as an error instead. However, a good provider will keep backup services in order to make updates with the main one.

3. Automatic maintenance

Sometimes management sites undergo to install automatic updates. It doesn’t take long to install these updates, so be patient.

4. Is the website compromised?

This is not usually the cause of 503 but could be an option if someone doesn’t like your website. They could perform attacks like DDOS to overload your traffic, eventually failing the server.

For instance, the hacker has control over, say, hundred’s of PC; he then requests all his bots to send multiple requests to the website all at once, eventually overloading the server. Running an anti-malware software or clearing the unusual traffic (with firewall) will be a good thing to do in order to prevent this from happening.

What should the user do if he saw such an error?

It could be quite irritating to see errors, especially when you are desperately in need of some website. The user in case of 503 cannot do much but could try the solutions below in order to self troubleshoot to fix the error.

1. Reload the website

This is the simplest solution, and you may have already tried it by now; if not the hit “Ctrl-R” or F5 in order to reload or click the refresh button next to the URL above the browser.

Remember, every time you press reload will send a request to the server, you won’t get a response, but it could cause casualties like if you are on a banking website or uploading documentation.

2. Restart your router or device

To be sure that it is not a bug causing these errors, you could restart your router and the device you are usually working on. Although restarting the device won’t be necessary, restart your browser or use another one.

3. Changing DNS

If there is a problem with your DNS, the restarting router would be the first option; if not, then change your DNS. DNS not working does not mean that every website won’t open, but it could be for a particular website. For instance, you could use google’s DNS, “8.8.8.8 or 8.8.4.4.”

Go to your wifi settings, then DNS, then change both or one.

4. Using VPN

Some websites have different servers for different countries; there could be a possibility that the website is not only working in your area; hence trying a virtual private network would suffice as a solution. You could set your own VPN our easily use service from a third company.

5. Contacting the website

Contacting the website would be a reasonable solution. You could find the contact information on the website on google. You could email or call the developers to know what the problem is and how long would it take to fix it. You will also get cleared that the problem is not on your end.

6. Check with other

Call your friend and tell him to load the same website; if he also faces 503, then it’s best to wait. Or if it is a popular website, you could search on social media platforms like Twitter, as #Website(_name) is down and see if the problem is persistent with others.

7. Be patient

Whether the website is overloaded or it is under maintenance, the best thing to do will be to wait. Trying again after some time will be a smart move cause sometimes when user’s start not to open a particular website, 503 gets fixed automatically.

What should the site owner do to fix the error?

The site being down could cause more harm to the server-side, from financial to the esteem of the website. It’s in the best interest to fix the error as soon as possible. You may try the following steps in order to improve your site.

First and foremost, create a backup of everything before making any changes. It’s better to create a full copy of all the data to a secondary server that isn’t running live. This will provide you the confidence to apply changes to anything without tension.

1. Rebooting

If you can, then the first thing to do is rebooting your server; if your program is running on multiple servers, then reboot all of them. This would most probably normalize and get your servers running again.

2. Server down somewhere

Applications not only depend upon a single server but multiples. Also, your program could be running on third-party servers if on a vast scale. There could be a possibility that somewhere, some servers won’t be working, which could have caused the “503 Service Unavailable.”

3. Automatic maintenance fix

Sometimes the developer might not know that his site is gone for automatic maintenance by his management system. The management systems like Wix, WordPress download, and apply updates automatically, showing 503 in that time. You can prevent this from happening by turning off automatic update settings in your management system. Just don’t forget to install them manually if you comply so.

4. Check your firewall history/settings

The firewall prevents malware from attacking your site. As discussed above, a DDOS attack sends unusual traffic to your site, the firewall blocks this by displaying errors to the attacking computers. While this may sound good but in some cases, if your firewall settings are not set correctly, then it could treat real-time packets as malware hence displaying unavailable service error to them.

Beware not to allow the wrong traffics by assuming it to be the right one.

5. Select a good automatic management tool

To avoid 503 error, it is good to have an automatic management tool looking after your page 24/7. You could select any management tools like (WordPress) , (Google Analytics), (cpanel), or any that suits your pocket. The management tool will not only fix the errors automatically but also identify you as soon as the error occurs.

How to fix 503 error on management tools like WordPress?

Websites like WordPress offer limited resources to everyone depending upon the package. If a bug or glitch is causing the error, then it will usually get fixed after some time. If not, then there must be due to your code.

Steps in order to fix 503 on WordPress (There is a chance you might be unable to open your site dashboard, then review the following steps with file transfer protocol (FTP) or file manager);

1. Checking the plugins

First, we will see if the plugins are causing the error or not. We can do that by creating a temporary folder named plugin (empty); for the time, keep your original plugins folder somewhere else or rename it!

Next, we would visit and see if the application is working. If it is, then we will check all the necessary plugins one by one. Bring back your original plugins folder and now test with each script one by one. Check your site with each hand; when 503 will occur, you will know which script was causing the error.

2. Default theme

If altering plugins did not solve the issue, then switching to the default theme might. Go to your file manager and manually move your current theme folder to a safe location. If you don’t see the default theme folder of WordPress, then easily download it and put it in your folder. Visit your website and see if it works now.

3. Last but not least

If the above two solutions did not work, then contact your WordPress hosting company; they might help you sought out the error.
Or if nothing works, then reinstall your WordPress and start with a fresh copy.