Startup load error skype что делать

All-Skype.ru Неофициальный блог о Skype Свежие записи Проблемы со входом в Skype, что делать? Если у вас возникают проблемы со входом в Скайп, в большинстве случаев они решаются очень легко, если их причина вам известна. Именно этому вопросу посвящена данная статья. Вы узнаете, что делать, если не заходит в Скайп пользователь, а также причины […]

Содержание

  1. All-Skype.ru
  2. Неофициальный блог о Skype
  3. Свежие записи
  4. Проблемы со входом в Skype, что делать?
  5. Причина 1 – Устаревший клиент
  6. Причина 2 – Скайп уже открыт на компьютере
  7. Причина 3 – Ошибка файлов конфигурации клиента
  8. Не удаётся запустить Skype т.к. ваша система недоступна
  9. Шаг 1. «Убиваем» процесс Skype.exe
  10. Шаг 2. Удаляем все настройки и профиль в Skype
  11. All-Skype.ru
  12. Неофициальный блог о Skype
  13. Свежие записи
  14. Проблемы со входом в Skype, что делать?
  15. Причина 1 – Устаревший клиент
  16. Причина 2 – Скайп уже открыт на компьютере
  17. Причина 3 – Ошибка файлов конфигурации клиента
  18. Не удаётся запустить Skype т.к. ваша система недоступна
  19. Шаг 1. «Убиваем» процесс Skype.exe
  20. Шаг 2. Удаляем все настройки и профиль в Skype

All-Skype.ru

Неофициальный блог о Skype

Свежие записи

Проблемы со входом в Skype, что делать?

Если у вас возникают проблемы со входом в Скайп, в большинстве случаев они решаются очень легко, если их причина вам известна. Именно этому вопросу посвящена данная статья. Вы узнаете, что делать, если не заходит в Скайп пользователь, а также причины этого.

Как бы банально это ни звучало, но первое, что стоит сделать, если пользователь не входит в клиент, – проверить интернет-подключение и правильность ввода логина и пароля. У вас может быть активирована клавиша Caps Lock или же не переключена раскладка. Также могут быть проблемы с клавиатурой. Возможно, одна или несколько клавиш не нажимаются или плохо контачат. Чтобы это проверить, откройте любой текстовый документ и поочередно нажмите все клавиши. Если вы уверены, что все введено верно и все клавиши исправны, выполните сброс пароля. Возможно, вас взломали. Тогда это будет основная причина того, почему не заходит никто с вашего компьютера в клиент. Если же вы восстановили пароль или смогли авторизоваться на другом компьютере, то рассмотрим основные причины, из-за которых не удается войти в Скайп.

Причина 1 – Устаревший клиент

Если вы давно не обновляли программу, то, скорее всего, не сможете войти в аккаунт со своего компьютера. Дело в том, что при выпуске нового обновления клиент может прекратить поддержку некоторых функций или больше не использовать устаревшие библиотеки. В этом случае устаревший клиент Скайпа не сможет пройти верификацию на серверах Майкрософт. Вышесказанное актуально, если вы не обновляли Скайп очень давно (разница более 2–3 версий). Чтобы обновить программу, лучше всего сначала удалить старую и почистить реестр, иначе попасть в свою учетную запись может быть невозможно из-за мусора, оставшегося в системе. Для этого запустите панель управления и откройте «Программы и компоненты».

Найдите в списке Skype, выделите его и нажмите «Удалить».

Подтвердите действие, чтобы продолжить. После деинсталляции скачайте и запустите программу CCleaner. Перейдите в меню «Реестр» и нажмите «Поиск ошибок». После этого нажмите «Исправить…».

Теперь вам необходимо перейти на официальную страницу загрузки Skype и скачать последнюю версию клиента. Для этого перейдите по ссылке https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ и кликните по ссылке «Скачать Skype для Windows».

Загрузится небольшой веб-инсталлятор, который вам необходимо запустить и следовать инструкциям мастера установки. После этого программа будет обновлена, и проблемы со входом в Скайп должны быть устранены.

Причина 2 – Скайп уже открыт на компьютере

Если вы попытаетесь зайти в Skype дважды с той же учетной записью на одном компьютере, то получите сообщение об ошибке, сообщающей, что вы уже вошли или запущена уже копия Скайп. Внимательно проверьте системный трей и убедитесь, что Скайп закрыт. Если вы видите, что он закрыт, но проблема со входом в Skype осталась, то, возможно, визуально клиент закрылся, но выгрузиться из оперативной памяти и процессов не успел. Чтобы это проверить, нажмите сочетание клавиш «Ctlr+Shift+Esc». Запустится диспетчер задач. Перейдите во вкладку «Процессы» (Подробности) и найдите процесс «Skype.exe». Если он есть, выделите его и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Закройте диспетчер задач и попробуйте еще раз выполнить вход. Если снова невозможно зайти в Скайп, попробуйте подчистить конфигурационные файлы, как описано ниже.

Причина 3 – Ошибка файлов конфигурации клиента

Частой причиной вопроса «Не могу войти в Скайп» является сбой в работе программы, вызванный ошибками в файлах параметров Скайпа. Чтобы пересоздать эти файлы, нужно их удалить. Скайп автоматически создаст после этого обновленные. Для этого закройте Skype. Откройте любую папку и выше, в адресной строке, введите «%AppData%/Skype», нажмите «Enter». В этой папке вам необходимо удалить файлы «Shared.xml» и «Shared.lck».

После их удаления попробуйте заново авторизоваться со своим паролем. Если снова не получается войти, скопируйте папку с вашим именем пользователя в безопасное место и очистите полностью папку Skype.

Теперь вы знаете ответ на вопрос «Почему я не могу войти в Скайп?», как эту проблему решить и как ее предотвратить.

Источник

Не удаётся запустить Skype т.к. ваша система недоступна

Делая маленький клик мышкой, ты оказывешь нам большую услугу.

В последнее время, Skype начал часто выдавать различные ошибки. То не ставится, то не может соединиться, то не хочет звонить. И вот сегодня мы столкнулись с очередной такой ошибкой этой нужной программы.

Дословно она звучит так: «Не удаётся запустить Skype так как ваша система недоступна».

Покопавшись по форуму Skype, мы нашли решение данной проблемы. На форуме решение проблемы описано языком, понятным опытному пользователю. Но только не новичку. неОшибка.Ру, все же рассчитан на новичков. И именно поэтому, все инструкции на сайте расписаны подробно и пошагово.

Давайте исправим ошибку, из-за которой не удаётся запустить Skype. Пример будет рассмотрен на Windows 7, но решение справедливо для всех версий кроме XP.

Шаг 1. «Убиваем» процесс Skype.exe

Для того, чтобы проделать все последующие операции, необходимо убедиться, что Skype закрыт. Эффективно это можно сделать при помощи Диспетчера задач, который откроется, если одновременно нажать три клавиши — + + .

Когда окно откроется, отыщите в нем процесс, с именем skype.exe

Щелкните по процессу, правой кнопкой мыши, и выберите в выпавшем меню пункт — «Завершить процесс».

Диспетчер задач уточнит у Вас, знаете ли вы на какой риск идете? Мы знаем и поэтому жмем кнопку .

Еще раз внимательно посмотрите на процессы. Если ничего содержащего в своем названии слова «Skype» нет, то закройте Диспетчер задач. Он нам больше не понадобится.

Шаг 2. Удаляем все настройки и профиль в Skype

Теперь нам нужно, чтобы Skype забыл все, что знал — настройки, наше имя, полученные файлы и т.д. Для этого нам нужно попасть в папку AppData, которая находится в «дебрях» вашего профиля Windows. Мы пойдем другим путем. Он более быстрый и короткий. Нажмем сочетание клавиш + . Видим окно, в которое впишем следующий текст — %appdata% и нажать на или . На скриншоте, в конце строки, совершенно случайно «прибился» знак обратного слэша ‘’ Ничего страшного, все сработает как надо.

И вот она заветная папка AppData. В ней хранится много всего интересного. Возможно позже, мы рассмотрим ее подробнее. А сейчас наша задача, отыскать глазами папку Skype, и переименовать, скажем… в Skype_OLD.

Должно выглядеть примерно вот так:

Закроем всё, и пока память свежа, снова откроем окно «Выполнить». Напомню, комбинацией клавиш + . Следующая наша жертва папка — TEMP. И конечно мы ее откроем написав в окошке %temp%

Тут тоже глазами нужно найти папку и файлы содержащие в своем имени — Skype. Их нужно удалить. Если бы сейчас был открыт Skype — он не дал бы их удалить, и не дал бы переименовать папку шагом ранее. А теперь позволит.

Папка с временными файлами, совершенно ненужными. Чего мелочиться? Удалим их все! Те которые удалить не получится — заняты системой. Ну и пусть.

Не забываем перезагрузить систему, и о чудо! Skype работает и ошибка о том что не удаётся запустить Skype т.к. ваша система недоступна, остается в прошлом.

Делая маленький клик мышкой, ты оказывешь нам большую услугу.

Источник

All-Skype.ru

Неофициальный блог о Skype

Свежие записи

Проблемы со входом в Skype, что делать?

Если у вас возникают проблемы со входом в Скайп, в большинстве случаев они решаются очень легко, если их причина вам известна. Именно этому вопросу посвящена данная статья. Вы узнаете, что делать, если не заходит в Скайп пользователь, а также причины этого.

Как бы банально это ни звучало, но первое, что стоит сделать, если пользователь не входит в клиент, – проверить интернет-подключение и правильность ввода логина и пароля. У вас может быть активирована клавиша Caps Lock или же не переключена раскладка. Также могут быть проблемы с клавиатурой. Возможно, одна или несколько клавиш не нажимаются или плохо контачат. Чтобы это проверить, откройте любой текстовый документ и поочередно нажмите все клавиши. Если вы уверены, что все введено верно и все клавиши исправны, выполните сброс пароля. Возможно, вас взломали. Тогда это будет основная причина того, почему не заходит никто с вашего компьютера в клиент. Если же вы восстановили пароль или смогли авторизоваться на другом компьютере, то рассмотрим основные причины, из-за которых не удается войти в Скайп.

Причина 1 – Устаревший клиент

Если вы давно не обновляли программу, то, скорее всего, не сможете войти в аккаунт со своего компьютера. Дело в том, что при выпуске нового обновления клиент может прекратить поддержку некоторых функций или больше не использовать устаревшие библиотеки. В этом случае устаревший клиент Скайпа не сможет пройти верификацию на серверах Майкрософт. Вышесказанное актуально, если вы не обновляли Скайп очень давно (разница более 2–3 версий). Чтобы обновить программу, лучше всего сначала удалить старую и почистить реестр, иначе попасть в свою учетную запись может быть невозможно из-за мусора, оставшегося в системе. Для этого запустите панель управления и откройте «Программы и компоненты».

Найдите в списке Skype, выделите его и нажмите «Удалить».

Подтвердите действие, чтобы продолжить. После деинсталляции скачайте и запустите программу CCleaner. Перейдите в меню «Реестр» и нажмите «Поиск ошибок». После этого нажмите «Исправить…».

Теперь вам необходимо перейти на официальную страницу загрузки Skype и скачать последнюю версию клиента. Для этого перейдите по ссылке https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ и кликните по ссылке «Скачать Skype для Windows».

Загрузится небольшой веб-инсталлятор, который вам необходимо запустить и следовать инструкциям мастера установки. После этого программа будет обновлена, и проблемы со входом в Скайп должны быть устранены.

Причина 2 – Скайп уже открыт на компьютере

Если вы попытаетесь зайти в Skype дважды с той же учетной записью на одном компьютере, то получите сообщение об ошибке, сообщающей, что вы уже вошли или запущена уже копия Скайп. Внимательно проверьте системный трей и убедитесь, что Скайп закрыт. Если вы видите, что он закрыт, но проблема со входом в Skype осталась, то, возможно, визуально клиент закрылся, но выгрузиться из оперативной памяти и процессов не успел. Чтобы это проверить, нажмите сочетание клавиш «Ctlr+Shift+Esc». Запустится диспетчер задач. Перейдите во вкладку «Процессы» (Подробности) и найдите процесс «Skype.exe». Если он есть, выделите его и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Закройте диспетчер задач и попробуйте еще раз выполнить вход. Если снова невозможно зайти в Скайп, попробуйте подчистить конфигурационные файлы, как описано ниже.

Причина 3 – Ошибка файлов конфигурации клиента

Частой причиной вопроса «Не могу войти в Скайп» является сбой в работе программы, вызванный ошибками в файлах параметров Скайпа. Чтобы пересоздать эти файлы, нужно их удалить. Скайп автоматически создаст после этого обновленные. Для этого закройте Skype. Откройте любую папку и выше, в адресной строке, введите «%AppData%/Skype», нажмите «Enter». В этой папке вам необходимо удалить файлы «Shared.xml» и «Shared.lck».

После их удаления попробуйте заново авторизоваться со своим паролем. Если снова не получается войти, скопируйте папку с вашим именем пользователя в безопасное место и очистите полностью папку Skype.

Теперь вы знаете ответ на вопрос «Почему я не могу войти в Скайп?», как эту проблему решить и как ее предотвратить.

Источник

Не удаётся запустить Skype т.к. ваша система недоступна

Делая маленький клик мышкой, ты оказывешь нам большую услугу.

В последнее время, Skype начал часто выдавать различные ошибки. То не ставится, то не может соединиться, то не хочет звонить. И вот сегодня мы столкнулись с очередной такой ошибкой этой нужной программы.

Дословно она звучит так: «Не удаётся запустить Skype так как ваша система недоступна».

Покопавшись по форуму Skype, мы нашли решение данной проблемы. На форуме решение проблемы описано языком, понятным опытному пользователю. Но только не новичку. неОшибка.Ру, все же рассчитан на новичков. И именно поэтому, все инструкции на сайте расписаны подробно и пошагово.

Давайте исправим ошибку, из-за которой не удаётся запустить Skype. Пример будет рассмотрен на Windows 7, но решение справедливо для всех версий кроме XP.

Шаг 1. «Убиваем» процесс Skype.exe

Для того, чтобы проделать все последующие операции, необходимо убедиться, что Skype закрыт. Эффективно это можно сделать при помощи Диспетчера задач, который откроется, если одновременно нажать три клавиши — + + .

Когда окно откроется, отыщите в нем процесс, с именем skype.exe

Щелкните по процессу, правой кнопкой мыши, и выберите в выпавшем меню пункт — «Завершить процесс».

Диспетчер задач уточнит у Вас, знаете ли вы на какой риск идете? Мы знаем и поэтому жмем кнопку .

Еще раз внимательно посмотрите на процессы. Если ничего содержащего в своем названии слова «Skype» нет, то закройте Диспетчер задач. Он нам больше не понадобится.

Шаг 2. Удаляем все настройки и профиль в Skype

Теперь нам нужно, чтобы Skype забыл все, что знал — настройки, наше имя, полученные файлы и т.д. Для этого нам нужно попасть в папку AppData, которая находится в «дебрях» вашего профиля Windows. Мы пойдем другим путем. Он более быстрый и короткий. Нажмем сочетание клавиш + . Видим окно, в которое впишем следующий текст — %appdata% и нажать на или . На скриншоте, в конце строки, совершенно случайно «прибился» знак обратного слэша ‘’ Ничего страшного, все сработает как надо.

И вот она заветная папка AppData. В ней хранится много всего интересного. Возможно позже, мы рассмотрим ее подробнее. А сейчас наша задача, отыскать глазами папку Skype, и переименовать, скажем… в Skype_OLD.

Должно выглядеть примерно вот так:

Закроем всё, и пока память свежа, снова откроем окно «Выполнить». Напомню, комбинацией клавиш + . Следующая наша жертва папка — TEMP. И конечно мы ее откроем написав в окошке %temp%

Тут тоже глазами нужно найти папку и файлы содержащие в своем имени — Skype. Их нужно удалить. Если бы сейчас был открыт Skype — он не дал бы их удалить, и не дал бы переименовать папку шагом ранее. А теперь позволит.

Папка с временными файлами, совершенно ненужными. Чего мелочиться? Удалим их все! Те которые удалить не получится — заняты системой. Ну и пусть.

Не забываем перезагрузить систему, и о чудо! Skype работает и ошибка о том что не удаётся запустить Skype т.к. ваша система недоступна, остается в прошлом.

Делая маленький клик мышкой, ты оказывешь нам большую услугу.

Источник

Источник

Если у вас возникают проблемы со входом в Скайп, в большинстве случаев они решаются очень легко, если их причина вам известна. Именно этому вопросу посвящена данная статья. Вы узнаете, что делать, если не заходит в Скайп пользователь, а также причины этого.

Как бы банально это ни звучало, но первое, что стоит сделать, если пользователь не входит в клиент, – проверить интернет-подключение и правильность ввода логина и пароля. У вас может быть активирована клавиша Caps Lock или же не переключена раскладка. Также могут быть проблемы с клавиатурой. Возможно, одна или несколько клавиш не нажимаются или плохо контачат. Чтобы это проверить, откройте любой текстовый документ и поочередно нажмите все клавиши. Если вы уверены, что все введено верно и все клавиши исправны, выполните сброс пароля. Возможно, вас взломали. Тогда это будет основная причина того, почему не заходит никто с вашего компьютера в клиент. Если же вы восстановили пароль или смогли авторизоваться на другом компьютере, то рассмотрим основные причины, из-за которых не удается войти в Скайп.

Причина 1 – Устаревший клиент

Если вы давно не обновляли программу, то, скорее всего, не сможете войти в аккаунт со своего компьютера. Дело в том, что при выпуске нового обновления клиент может прекратить поддержку некоторых функций или больше не использовать устаревшие библиотеки. В этом случае устаревший клиент Скайпа не сможет пройти верификацию на серверах Майкрософт. Вышесказанное актуально, если вы не обновляли Скайп очень давно (разница более 2–3 версий). Чтобы обновить программу, лучше всего сначала удалить старую и почистить реестр, иначе попасть в свою учетную запись может быть невозможно из-за мусора, оставшегося в системе. Для этого запустите панель управления и откройте «Программы и компоненты».

Найдите в списке Skype, выделите его и нажмите «Удалить».

Подтвердите действие, чтобы продолжить. После деинсталляции скачайте и запустите программу CCleaner. Перейдите в меню «Реестр» и нажмите «Поиск ошибок». После этого нажмите «Исправить…».

Теперь вам необходимо перейти на официальную страницу загрузки Skype и скачать последнюю версию клиента. Для этого перейдите по ссылке https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ и кликните по ссылке «Скачать Skype для Windows».

Загрузится небольшой веб-инсталлятор, который вам необходимо запустить и следовать инструкциям мастера установки. После этого программа будет обновлена, и проблемы со входом в Скайп должны быть устранены.

Причина 2 – Скайп уже открыт на компьютере

Если вы попытаетесь зайти в Skype дважды с той же учетной записью на одном компьютере, то получите сообщение об ошибке, сообщающей, что вы уже вошли или запущена уже копия Скайп. Внимательно проверьте системный трей и убедитесь, что Скайп закрыт. Если вы видите, что он закрыт, но проблема со входом в Skype осталась, то, возможно, визуально клиент закрылся, но выгрузиться из оперативной памяти и процессов не успел. Чтобы это проверить, нажмите сочетание клавиш «Ctlr+Shift+Esc». Запустится диспетчер задач. Перейдите во вкладку «Процессы» (Подробности) и найдите процесс «Skype.exe». Если он есть, выделите его и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Закройте диспетчер задач и попробуйте еще раз выполнить вход. Если снова невозможно зайти в Скайп, попробуйте подчистить конфигурационные файлы, как описано ниже.

Причина 3 – Ошибка файлов конфигурации клиента

Частой причиной вопроса «Не могу войти в Скайп» является сбой в работе программы, вызванный ошибками в файлах параметров Скайпа. Чтобы пересоздать эти файлы, нужно их удалить. Скайп автоматически создаст после этого обновленные. Для этого закройте Skype. Откройте любую папку и выше, в адресной строке, введите «%AppData%/Skype», нажмите «Enter». В этой папке вам необходимо удалить файлы «Shared.xml» и «Shared.lck».

После их удаления попробуйте заново авторизоваться со своим паролем. Если снова не получается войти, скопируйте папку с вашим именем пользователя в безопасное место и очистите полностью папку Skype.

Теперь вы знаете ответ на вопрос «Почему я не могу войти в Скайп?», как эту проблему решить и как ее предотвратить.

Источник

ne-udaetsya-zapustit-skaip-6942535 Делая маленький клик мышкой, ты оказывешь нам большую услугу.

В последнее время, Skype начал часто выдавать различные ошибки. То не ставится, то не может соединиться, то не хочет звонить. И вот сегодня мы столкнулись с очередной такой ошибкой этой нужной программы.

Дословно она звучит так: «Не удаётся запустить Skype так как ваша система недоступна».

Покопавшись по форуму Skype, мы нашли решение данной проблемы. На форуме решение проблемы описано языком, понятным опытному пользователю. Но только не новичку. неОшибка.Ру, все же рассчитан на новичков. И именно поэтому, все инструкции на сайте расписаны подробно и пошагово.

Давайте исправим ошибку, из-за которой не удаётся запустить Skype. Пример будет рассмотрен на Windows 7, но решение справедливо для всех версий кроме XP.

Шаг 1. «Убиваем» процесс Skype.exe

Для того, чтобы проделать все последующие операции, необходимо убедиться, что Skype закрыт. Эффективно это можно сделать при помощи Диспетчера задач, который откроется, если одновременно нажать три клавиши — + + .

Когда окно откроется, отыщите в нем процесс, с именем skype.exe

Щелкните по процессу, правой кнопкой мыши, и выберите в выпавшем меню пункт — «Завершить процесс».

zavershenie-processa-skype-6651119

Диспетчер задач уточнит у Вас, знаете ли вы на какой риск идете? Мы знаем и поэтому жмем кнопку .

podtverjdenie-zaversheniya-processa-skype-7993324

Еще раз внимательно посмотрите на процессы. Если ничего содержащего в своем названии слова «Skype» нет, то закройте Диспетчер задач. Он нам больше не понадобится.

Шаг 2. Удаляем все настройки и профиль в Skype

Теперь нам нужно, чтобы Skype забыл все, что знал — настройки, наше имя, полученные файлы и т.д. Для этого нам нужно попасть в папку AppData, которая находится в «дебрях» вашего профиля Windows. Мы пойдем другим путем. Он более быстрый и короткий. Нажмем сочетание клавиш + . Видим окно, в которое впишем следующий текст — %appdata% и нажать на или . На скриншоте, в конце строки, совершенно случайно «прибился» знак обратного слэша  ‘’  Ничего страшного, все сработает как надо.

otkrit-papku-appdata-4182701

И вот она заветная папка AppData. В ней хранится много всего интересного. Возможно позже, мы рассмотрим ее подробнее. А сейчас наша задача, отыскать глазами папку Skype, и переименовать, скажем… в Skype_OLD.

pereimenovat-papku-skype-v-skype-old-7629372

Должно выглядеть примерно вот так:

pereimenovat-papku-skype-v-skype-old-2-3416660

Закроем всё, и пока память свежа, снова откроем окно «Выполнить». Напомню, комбинацией клавиш + . Следующая наша жертва папка — TEMP. И конечно мы ее откроем написав в окошке %temp%

otkrit-papku-temp-7314989

Тут тоже глазами нужно найти папку и файлы содержащие в своем имени — Skype. Их нужно удалить. Если бы сейчас был открыт Skype — он не дал бы их удалить, и не дал бы переименовать папку шагом ранее. А теперь позволит.

Папка с временными файлами, совершенно ненужными. Чего мелочиться? Удалим их все! Те которые удалить не получится — заняты системой. Ну и пусть.

ochistka-papki-temp-4132089

Не забываем перезагрузить систему, и о чудо! Skype работает и ошибка о том что не удаётся запустить Skype т.к. ваша система недоступна, остается в прошлом.

Делая маленький клик мышкой, ты оказывешь нам большую услугу.

Источник

почему скайп не запускаетсяЕсли при запуске приложения для текстового, голосового и видеообщения Skype — вместо запланированного использования вы вынуждены выяснять, почему не открывается Скайп на компьютере. Что делать в такой ситуации, расскажем в статье. Сразу отметим: проблема решается довольно быстро — это важно, поскольку позволяет сразу после исправления неполадки приступить к участию в беседе, конференции или к переписке. Эта инструкция похожа на другую нашу статью «Почему не работает Скайп». Методы решения в принципе одинаковы.

Скайп — довольно стабильное приложение, оптимизированное как под компьютеры и ноутбуки, так и под мобильные устройства. Проблем с запуском обычно не возникает — сложности чаще всего появляются при входе в аккаунт, но эта проблема нас пока не интересует. Чтобы заставить приложение вновь запускаться в обычном режиме, следуйте приведённым ниже инструкциям — они обязательно помогут справиться с неприятностью. Ориентируйтесь на сопровождающие руководство иллюстрации — возможно, один или несколько разделов в вашей версии Skype называются по-другому, но нужный пункт вы всегда найдёте.

Что нужно проверить в первую очередь

Прежде чем приступить к тонким настройкам самого Скайпа и операционной системы, выполните несколько простых, но крайне эффективных манипуляций — возможно, больше ничего делать и не придётся:

  1. Удостоверьтесь, что компьютер или ноутбук подключён к интернету, а само соединение в достаточной степени стабильно. Первый ответ на вопрос, почему не открывается Скайп на ноутбуке, что делать, — переподключитесь к сети вай-фай или, если она пока недоступна, используйте для связи мобильный трафик, раздаваемый с телефона.
  2. Посмотрите, правильно ли вводите логин и пароль. Одна допущенная ошибка — и запустить Скайп не удастся, хотя и сама программа, и ПК находятся в совершенно работоспособном состоянии. Если вы забыли пароль, но имеете зарегистрированную на сайте Microsoft учётную запись, пароль всего можно восстановить онлайн.
  3. Обновите версию Skype. Последнее время новые версии выходят очень часто, и пропустить одну-две вполне можно. А вот пренебрегая обновлениями в течение нескольких месяцев, вы в итоге окажетесь со Скайпом, который упорно отказывается запускаться.

Проблема может заключаться и в устаревании вашей операционной системы. Новые версии Skype уже не получится установить на когда-то всеми любимую Windows XP, не говоря о предыдущих поколениях. Поделать тут, к несчастью, ничего не получится: чтобы пользоваться Скайпом, придётся установить на ПК новую ОС, желательно — Виндовс 8 или 10, поскольку и «Семёрка» уже отходит в прошлое. В крайнем случае установите на свою XP последний пакет обновлений и скачайте совместимую версию Скайпа.

8 способов запустить Скайп, если он не открывается

Совет #1: Завершите процесс программы в диспетчере задач

Скайп не открывается, что делать, если предыдущие советы не помогли? Начнём с самого простого варианта, предполагающего завершение фонового процесса, который может продолжать «висеть», мешая вам выполнить новый запуск приложения.

Чтобы прекратить ненужный процесс и вернуть Skype возможность запускаться, сделайте следующее:

  1. Щёлкните правой кнопкой мышки по иконке «Пуск», после чего выберите в появившемся на экране меню строчку «Диспетчер задач».

Диспетчер задач

  1. Перейдите к расширенному режиму отображения — в частности, для этого может потребоваться кликнуть «Подробнее».
  2. Не переключаясь с первой вкладки, отыщите в списке процесс, отвечающий приложению Skype. Для большего удобства можете выбрать сортировку по имени.
  3. Кликнув по найденному заголовку правой кнопкой мышки, снимите задачу — соответствующую функцию вы найдёте в новом контекстном меню.

завершите запущенный процесс скайпа

  1. Если процессов, связанных со Скайпом, больше одного, идентичные действия выполните для каждого из них.

В результате система должна, даже без перезагрузки, позволить вам вновь открыть приложение. Правда, проблемные процессы часто не удаётся завершить в описанном порядке — компьютер просто начинает зависать. Если ничего не получилось, переходите к новому разделу нашей инструкции.

Совет #2: Проверьте обновления Скайпа

По-прежнему не запускается Скайп на компьютере. Что делать дальше? Выполните вручную обновление программы — лучше всего для этого воспользоваться официальным релизом, а не всевозможными авторскими сборками, распространяемыми на сайтах и торрент-форумах. Процесс занимает минимум времени и протекает в таком порядке:

  1. Запустите меню «Пуск». Здесь вам понадобится найти системный инструмент Microsoft Store — можете воспользоваться строкой поиска. Если ранее вы уже пользовались этой утилитой и даже успели создать для неё ярлык, можно просто дважды кликнуть по иконке на рабочем столе.

откройте магазин microsoft

  1. Когда откроется окно официального магазина, щёлкните по размещённым вверху справа трём горизонтальным точкам.

кликните по трем точкам

  1. Во всплывающем окошке выберите строчку «Загрузки и обновления» — она располагается в самом верху списка.

загрузки и обновления

  1. Теперь обратите внимание на панель, располагающуюся слева от основного окна. Здесь вам нужно перейти к пункту «Скачивания». Когда справитесь и с этой задачей, кликните по появившейся вверху справа кнопке «Получить обновления».

получить обновления

  1. Дайте системе несколько секунд на поиск последних версий приложений, включая Скайп. После обнаружения начнётся загрузка пакетов.

подождите получение обновлений

  1. Вы уже практически решили проблему, из-за которой не запускается Скайп на Windows 10 или старших поколениях ОС. Если имеется обновление для Skype, вы увидите, что оно скачивается и устанавливается. Сразу после завершения инсталляции программу можно запускать.

запустится загрузка обновления для скайпа

  1. А чтобы скачать только актуальную версию Скайпа, не отвлекаясь на другие продукты, воспользуйтесь разделом «Всё принадлежащее» и отыщите в нём строчку Skype.

Всё принадлежащее

  1. Как и в предыдущем случае, сразу после установки можно запускать программу. Теперь она должна работать как надо.

запустите скайп

  1. В случаях, когда для Skype имеются обязательные обновления, без которых он просто перестанет работать, скачивание новой версии стартует автоматически, даже без нажатия вами на соответствующую кнопку.

скачивание скайп

  1. И, как в предыдущих примерах, сразу после завершения загрузки и инсталляции вы сможете вновь пользоваться Скайпом, кликнув «Открыть».

установка скайп

Отметим, что в абсолютном большинстве случаев загрузка пакетов обновлений осуществляется без каких-либо проблем. Случается и обратное: Microsoft Store по непонятной причине не может закачать новые версии приложений. В таком случае советуем исправить работу этого системного инструмента — или скачать установочный файл Скайпа каким-нибудь другим способом.

Совет #3: Обновите конфигурационный файл приложения

Следующий ответ на вопрос: не могу войти в Скайп, почему и что предпринять? — выглядит так. Приложение в ходе первичной установки и авторизации пользователя создаёт на жёстком диске файл конфигурации, в котором и хранятся данные, необходимые для запуска и работы. При повреждении или удалении этого файла вы теряете возможность пользоваться Skype в прежнем режиме — вплоть до устранения неполадки.

К счастью, избавиться от неё несложно; следуйте инструкции:

  1. Воспользуйтесь комбинацией клавиш Windows и R.
  2. Когда на экране появится строка ввода, впишите в неё текст: %appdata%MicrosoftSkype for Desktopskylib. Проверьте правильность ввода и щёлкните «ОК».

введите путь к папке

  1. Когда на мониторе появится папка, в которой содержатся рабочие файлы Skype, удалите из неё shared.xml. Обычно удаление проходит без проблем; если система не хочет перемещать данные в корзину, воспользуйтесь администраторскими правами.

удалите файл

  1. Кроме того, можете попробовать стереть здесь же папку, носящую имя пользователя. Потом придётся авторизовываться заново, но ничего особенно сложного в этом процессе нет.

При новом запуске Скайп создаст «чистые» файлы, которые, в отличие от ваших, будут свободны от ошибок. Для большей надёжности можете перед открытием Skype перезагрузить компьютер.

Совет #4: Попробуйте запустить Скайп в «старом» режиме

Новый ответ на вопрос, что делать, если Скайп не запускается: попробуйте выполнить запуск так, как он производился до выкупа приложения компанией «Майкрософт», то есть без участия встроенного браузера IE. Для этого:

  1. Щёлкните по ярлыку Skype, размещённому на рабочем столе, правой кнопкой мышки.
  2. Выберите строчку «Свойства».

откройте свойства ярлыка скайпа

  1. В новом окошке, которое через пару мгновений возникнет на экране, отыщите строку «Объект». В ней необходимо прописать, через пробел после последнего уже имеющегося там символа, /legasylogin. Кавычки при этом переносятся в конец записи.

добавьте ключ к пути

После того, как вы примените новые параметры и кликнете «ОК», вы сможете при помощи ярлыка запускать Скайп как раньше — надеемся, это решит имеющуюся проблему.

Совет #5: Сбросьте настройки программы

Как мы уже говорили, приложение создаёт на жёстком диске свои рабочие файлы, относящиеся, в частности, к профилям сохранённых пользователей. Если эти данные повреждены или частично удалены, Skype может отказываться запускаться. Единственных выход из положения — полный сброс текущих настроек; как он выполняется, расскажем ниже.

Как сбросить настройки в Skype 8 и более новой версии

Для тех, кто предпочитает новые релизы приложения, приведём следующую инструкцию по сбросу параметров:

  1. Если не включается Скайп на компьютере, прежде всего при помощи комбинации кнопок Shift, Ctrl, Escape вызовите системный инструмент «Диспетчер задач». Переключившись на вкладку «Процессы», завершите все задачи, относящиеся к функционированию Skype.

завершите все запущенные процессы скайпа

  1. По запросу системы подтвердите, что действительно намереваетесь остановить выполняемый процесс. Указанные действия придётся повторять для каждой фоновой задачи.

завершить процесс

  1. Из меню «Пуск» вызовите, при помощи поисковой строки, окошко «Выполнить». В нём впишите и примените запрос %appdata%Microsoft.

введите путь к папке

  1. Отыщите в новом открывшемся окне каталог Skype. Переименуйте его любым удобным способом — например, из контекстного меню.

переименуйте папку скайпа

  1. Новое имя можно задать совершенно любое — к примеру, такое, как на скриншоте ниже.

переименование папки skype

  1. Когда выполните задачу, закройте все ранее использованные окна и вновь запустите Скайп. Через несколько секунд он должен создать новую папку с файлами, загруженными с интернет-сервера. Правда, часть старой переписки станет вам недоступна; кроме того, придётся заново авторизоваться в приложении, что вряд ли можно счесть слишком большой жертвой. Резервную копию утерянной переписки можно извлечь из переименованной вами папки.

скайп создаст новую папку

Как сбросить настройки в Skype 7 и более ранней версии

Покажем, что предпринять, если Скайп не запускается на Виндовс 7 — на этой ОС обычно используются версии постарше:

  1. Чтобы приступить к выполнению задачи, откройте меню «Пуск». Здесь вам понадобится обратиться к поисковой строке, введя в ней короткий запрос «скрытых».
  2. Перейдите по первой релевантной ссылке, «Показ скрытых файлов…».
  3. В новом окне переключитесь на вкладку «Вид». Здесь вам нужно, пролистав список опций до самого конца, разрешить отображение документов и каталогов, скрываемых системой от пользователя. Обязательно примените сделанные изменения.

показывать скрытые файлы

  1. При помощи ранее использованной поисковой строки перейдите в каталог %appdata%skype — теперь вы сможете его увидеть.
  2. Когда окажетесь на месте, сотрите с жёсткого диска файл shared.xml. Рекомендуем заранее выключить Скайп, иначе с удалением возникнут проблемы.

Когда вы вновь запустите Skype, приложение в автоматическом порядке создаст новый файл взамен удалённого – совершенно исправный и готовый к работе.

Совет #6: Сбросьте настройки Internet Explorer

Как мы говорили выше, начиная с выкупа Скайпа корпорацией Microsoft запуск приложения производится посредством встроенного браузера. Возможно, проблема именно в нём; чтобы подтвердить или опровергнуть это, выполните полный сброс настроек браузера — так вы получите ответ на вопрос: почему не могу зайти в Скайп?

Инструкция по сбросу параметров:

  • Если вы пользуетесь Виндовс 7, кликните по иконке «Пуск». После этого перейдите к системному инструменту «Панель управления» (можете открыть её и любым иным удобным путём). Переключитесь на «Значки», найдя соответствующее выпадающее меню вверху справа нового окна. Теперь вам понадобится отыскать ссылку «Свойства браузера». В открывшемся разделе перейдите к пункту «Дополнительно». Здесь вы наконец можете выполнить сброс, кликнув по одноимённой кнопке.

сбросьте настройки internet explorer

  • Если вы — пользователь Виндовс 8/10, действовать надо несколько по-другому. Открыв меню «Пуск», щёлкните по изображению шестерни, размещённой в левом столбце. Так вы окажетесь в списке параметров Windows. Обратите внимание на расположенную вверху в центре поисковую строку. В ней потребуется вписать запрос «Свойства браузера». Когда откроется следующее окошко, перейдите ко вкладке «Дополнительно». Теперь, как и в предыдущем примере, можете выполнить полный сброс настроек.

Совет #7: Попробуйте запустить Skype в режиме совместимости с другой ОС

Если не запускается Скайп на Windows 7 или другом поколении ОС, кликните правой кнопкой мышки по ярлыку приложения. Здесь, перейдя к «Свойствам», вы должны обратиться ко вкладке «Совместимость». Укажите, установив соответствующую галочку, в режиме совместимости с какой из предыдущих версий должен запускаться Skype. Кроме того, очень рекомендуем здесь же задать запуск программы с правами администратора.

Совет #8: Удалите Скайп и переустановите программу

К сожалению, все перечисленные выше манипуляции, сколь бы эффективны они ни были в принципе, в вашем конкретном случае могут не принести желаемого результата. Что ж, остаётся одно: пожертвовать сохранёнными программными и пользовательскими данными и выполнить переустановку Skype.

Деинсталляцию приложения вы без труда произведёте из «Панели управления», точнее — из содержащегося в ней раздела «Программы и компоненты». Просто выберите в списке утилиту и нажмите на кнопку «Удалить».

удалите skype

Когда удаление будет успешно завершено, перезагрузите компьютер, а затем, зайдя на официальный сайт, скачайте самую новую версию установщика Скайпа; что делать дальше, вы знаете.

Возникла новая проблема: почему не запускается Скайп даже после переустановки? Снова удалите продукт, после чего сотрите с жёсткого диска и данные профиля — так, как было описано в разделе 5 нашей статьи. Если пользуетесь старой версией Skype, понадобится вручную удалить каталоги приложения из папок Local и Roaming. Обе они находятся в директории AppData, до которой можно добраться, открыв папку C:Users, а затем каталог с именем своей учётной записи. Предварительно потребуется снова включить видимость скрытых папок — как это делается, мы рассказывали выше.

Вместо столь сложных действий можете пойти простым путём — скачать и установить приложение Revo Uninstaller, а потом:

  1. После запуска программы отыщите в общем списке Skype.
  2. Выберите для продукта вариант «Удалить».
  3. В новом окошке перейдите к «Расширенному» удалению и проведите процесс до конца.
  4. Когда приложение удалит Скайп по стандартному протоколу, оно произведёт поиск оставшихся после продукта пользовательских данных. Их вы также сможете отметить галочками и стереть с жёсткого диска.

очистите реестр от упоминаний скайпа

  1. Для большей надёжности проверьте, что по пути %AppData%Skype не осталось никаких файлов. Если хотите сохранить старую переписку, скопируйте её в любой другой каталог.

Закройте окошко программы и выполните чистовую установку Скайпа. Теперь он должен вполне исправно работать. Ранее скопированные данные можете перекопировать во вновь созданную папку Skype.

Стоит отметить: если не запускается Skype, проблема может быть и на стороне компании, которой принадлежит продукт. При повторяющихся ошибках входа подождите пару часов — возможно, как раз сейчас проводятся технические работы.

Выполнили все пункты инструкции, но так ничего и не получилось? Не отчаивайтесь — задайте вопрос в комментариях, описав способы, которые попробовали, чтобы запустить Скайп. Постараемся найти решение.

Николай Данилов

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

Источник

Содержание

  • Способ 1: Общие варианты решения проблемы с запуском Скайпа
  • Способ 2: Сброс настроек
    • Сброс настроек в Skype 8 и выше
    • Сброс настроек в Skype 7 и ниже
  • Способ 3: Переустановка Скайпа
  • Вопросы и ответы

Логотип статьи

Скайп сам по себе достаточно вредная программа, и как только появляется минимальный фактор, влияющий на его работу, он сразу же перестает запускаться. В статье будут приведены самые распространенные ошибки, которые возникают при его работе, и разобраны методы их устранения.

Способ 1: Общие варианты решения проблемы с запуском Скайпа

Начнем, пожалуй, с самых распространенных вариантов действий, которые решают 80% случаев проблем с работой Скайпа.

  1. Современные версии программы уже перестали поддерживать очень старые операционные системы. Пользователи, которые пользуются ОС Windows младше XP не смогут запустить программу. Для наиболее стабильного запуска и работы Скайпа рекомендуется иметь «на борту» систему не младше XP, обновленную до третьего SP. Такой набор гарантирует наличие вспомогательных файлов, необходимых для работы Скайпа.
  2. Большинство пользователей перед запуском и авторизацией банально забывают проверить наличие интернета, из-за чего Скайп не заходит. Подключитесь к модему или ближайшей точке Wi-Fi, после чего попробуйте повторить запуск снова.
  3. Проверьте правильность ввода пароля и логина. Если пароль забыт — его всегда можно восстановить через официальный сайт, в кратчайшие сроки вновь получив доступ к своему аккаунту.
  4. Бывает такое, что после длительного простоя программы пользователь пропускает релиз новой версии. Политика взаимодействия разработчиков с пользователем такова, что достаточно устаревшие версии совершенно не хотят запускаться, сообщая, что программу нужно обновить. Никуда не денешься — зато после обновления программа начинает работать в привычном режиме.

Урок: Как обновить Скайп

Способ 2: Сброс настроек

Проблемы посерьезнее возникают при повреждении профиля пользователя вследствие неудавшегося обновления или работы нежелательного ПО. Если Скайп совершенно не открывается или же вылетает при запуске на новых операционных системах, необходимо сбросить его настройки. Процедура сброса параметров отличается в зависимости от версии программы.

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Прежде всего, изучим процесс сброса параметров в Скайп 8.

  1. Для начала следует убедиться, что процессы Скайп не запущены в фоновом режиме. Для этого вызовите «Диспетчер задач» (комбинация клавиш Ctrl+Shift+Esc). Перейдите во вкладку, где отображаются запущенные процессы. Найдите все элементы с названием «Skype», последовательно выделите каждый из них и нажмите кнопку «Завершить процесс».

    2. Переход к завершению процесса Skype 8 в Диспетчере задач Windows 7

  2. Каждый раз вам придется подтверждать свои действия по остановке процесса в диалоговом окне, нажав кнопку «Завершить процесс».

    3. Подтверждение завершения процесса Skype 8 в диалоговом окне Диспетчера задач Windows 7

  3. Настройки Скайп располагаются в папке «Skype for Desktop». Чтобы получить к ней доступ наберите Win+R. Далее в отобразившееся поле введите:

    %appdata%Microsoft

    Произведите щелчок по кнопке «OK».

    4. Переход в папку Microsoft путем ввода команды в окне Выполнить

  4. Откроется «Проводник» в директории «Microsoft». Отыщите папку «Skype for Desktop». Произведите по ней щелчок правой кнопкой мышки и в списке опций выберите вариант «Переименовать».

    5. Переход к переименованию папки Skype for Desktop в Проводнике Windows

  5. Присвойте папке любое произвольное имя. Можно, например, использовать такое наименование: «Skype for Desktop old». Но подойдет и любое другое, если оно является уникальным в текущей директории.

    6. Папка Skype for Desktop переименована в Проводнике Windows

  6. После переименования папки попробуйте запустить Skype. Если проблема заключалась в повреждении профиля, на этот раз программа должна активироваться без проблем. После этого основные данные (контакты, последняя переписка и т.д.) подтянутся из сервера Скайп в новую папку профиля на вашем компьютере, которая будет создана автоматически. Но некоторая информация, например переписка месячной давности и ранее, станет недоступной. Её при желании можно будет извлечь из папки переименованного профиля.

Новая папка Skype for Desktop создана в Проводнике Windows

Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Алгоритм действий по сбросу настроек в Скайп 7 и в более ранних версиях приложения отличается от вышеописанного сценария.

  1. Необходимо удалить конфигурационный файл, который отвечает за текущего пользователя программы. Для того, чтобы его найти, нужно сперва включить отображение скрытых папок и файлов. Для этого открываем меню «Пуск», внизу окошка в поиске наберите слово «скрытых» и выберите первый пункт «Показ скрытых файлов и папок». Откроется окно, в котором нужно перейти в самый низ списка и включить отображение скрытых папок.

    2. Включение отображения скрытых файлов и папок в Windows

    Lumpics.ru

  2. Далее снова открываем меню «Пуск», и все в том же поиске набираем %appdata%skype. Откроется окно «Проводника», в котором нужно найти файл shared.xml и удалить его (перед удалением нужно полностью закрыть Скайп). После повторного запуска файл shared.xml будет создан заново — это нормально.

Способ 3: Переустановка Скайпа

Если предыдущие варианты не помогли — нужно переустановить программу. Для этого в меню «Пуск» набираем «Программы и компоненты» и открываем первый пункт. В списке программ находим Скайп, нажимаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить», следуем инструкциям деинсталлятора. После того, как программа будет удалена, необходимо перейти на официальный сайт и скачать новый установщик, после чего установить Скайп заново.

Переход к деинсталляции Skype 8 в окне Программы и компоненты Панели управления Windows 7

Урок: Как удалить Скайп и установить новый

Если простая переустановка не помогла, то кроме деинсталляции программы требуется одновременно удалить и профиль. В Skype 8 это делается так, как описано в Способе 2. В седьмой и более ранних версиях Скайпа необходимо полностью удалить программу вместе с профилем пользователя, который находится по адресам C:Usersимя_пользователяAppDataLocal и C:Usersимя_пользователяAppDataRoaming (при условии включенного отображения скрытых файлов и папок из вышеуказанного пункта). По обоим адресам нужно найти и удалить папки Skype (делать это следует после удаления самой программы).

Урок: Как полностью удалить Скайп с компьютера

После такой чистки мы «убьем двух зайцев» — исключим наличие и программных, и профильных ошибок. Останется только одна — на стороне поставщиков услуги, то есть разработчиков. Порой выпускают не совсем стабильные версии, возникают серверные и прочие неполадки, которые исправляются в течении нескольких дней выпуском новой версии.

В данной статье были описаны самые распространенные ошибки, возникающие при загрузке Skype, которые можно решить на стороне пользователя. Если решить проблему самостоятельно нет возможности — рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Скайпа.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Skype перестал работать, что делать

Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп. Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.

Почему не работает Skype

Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.

При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:

Если после обновления перестал работать Скайп, то может помочь очистка служебной папки.

  • Необходимо открыть командную строку.
  • Найти служебную папку с помощью ввода текста %LocalAppdata%/Skype/Apps.
  • Открыть папку и удалить из нее все содержимое.
  • Перезапустить программу.

Встречается такая ситуация, что приложение внезапно завершает работу в аварийном режиме. В таких ситуациях перед пользователем появляется сообщение о том, что программа Скайп прекратила работу. Для дальнейшего использования приложения его требуется перезапустить. В случае, когда данная ошибка появляется слишком часто, требуется ее решение. В данной ситуации самым простым способом является восстановление системы до определенной точки, когда работа приложений была стабильная. Это можно сделать стандартными инструментами Windows.

  • Необходимо через кнопку Пуск перейти в раздел «Стандартные».
  • Выбрать пункт «Служебные».
  • Кликнуть на кнопку «Восстановление системы».
  • Выбрать точку восстановления.

У владельцев Windows 10 алгоритм восстановления будет отличаться от выше изложенного варианта, подробнее в статье Skype запуск программы невозможен.

Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.

Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.

Источник

Почему не запускается Skype

Время от времени пользователи сталкиваются с такой проблемой, что по какой-то причине не запускается Скайп. Это весьма неприятно, особенно когда нужно срочно нужно позвонить кому-нибудь или оставить сообщение. Поэтому проблему нужно решать. Мы разберемся, как это сделать.

Возможные проблемы и пути их решения

Однако для решения проблемы сначала нужно определить причину. И беда в том, что часто сделать это почти невозможно. Поэтому придется перебирать все возможные варианты для исправления ситуации.

Возможно, мессенджер уже запущен

Иногда бывает так, что Скайп как бы работает на компьютере, но не совсем. Вернее, программа открыта, но висит мертвым грузом в Диспетчере задач. Так что при попытке повторного ее запуска ничего не происходит. Решение здесь одно – завершение соответствующего процесса. Вот подробная инструкция по этому поводу:

    Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».

  • Разворачиваем появившееся окно для полного просмотра. Например, в Виндовс 10 для этого нажать на кнопку «Подробнее».
  • Переходим ко вкладке «Процессы».
  • Необходимо поискать в списке пункт с названием Skype.
  • Если таковой имеется, то необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать в меню «Снять задачу».

  • Сделайте это действие со всеми процессами. Если какой-то завершить не выходит – переходите к следующему

    • Если причина была в этом, то программа обязательна должен запуститься. Правда, не всегда данная процедура срабатывает. Особенно в том случае, если проблема намного глубже. А теперь переходим к следующей главе материала.

    Обновляем конфигурационный файл

    В составе Скайпа имеется специальный конфигурационный файл, в который записывается информация о профиле пользователя. Если этот элемент поврежден, то программа не будет работать, как бы мы ни старались. Однако этот файл можно обновить. Причем для этого даже не требуется запущенное приложение. Исправить ситуацию можно при помощи возможностей операционной системы Windows. Именно этим мы сейчас и займемся. Вот инструкция, рассказывающая о порядке действий:

    1. Нажимаем Win + R .
    2. Копируем в появившееся окошко команду %appdata%MicrosoftSkype for Desktopskylib.
    3. Затем нажимаем на клавишу «ОК».

    В результате откроется конкретный каталог в Проводнике Windows.
    В нем нужно найти файл с названием shared.xml и полностью удалить его.

  • После этого закрываем все окна и снова пытаемся запустить мессенджер.

    • Дело в том, что при старте Skype должен автоматически создать новый файл shared.xml и тем самым сбросить свои настройки. Такой способ помогает в том случае, если данный элемент был поврежден вирусами или другим вредоносным ПО.

    Восстанавливаем системные файлы

    Если вирусы смогли повредить конфигурационный, то вполне могли пострадать и системные компоненты. И именно поэтому не открывается Скайп на компьютере. Что делать в данном случае? Такое предположение явно стоит проверить.

    Поврежденные файлы можно вернуть на свое место при помощи командной строки. Этот компонент вообще позволяет всесторонне управлять системой. Но использовать его нужно очень осторожно:

    1. Переходим к форме поиска в меню «Пуск». В случае с «Восьмеркой» и «Десяткой» она вызывается через комбинацию Win + Q .
    2. Составляем запрос «Командная строка».
    3. Кликаем ПКМ по соответствующему инструменту в перечне результатов.
    4. Затем выбираем «Запуск от…».

  • В появившееся окошко впечатываем команду sfc.exe /scannow.
  • С помощью клавиши Enter подтверждаем ее выполнение.

    • Начнется процесс анализа и восстановления файлов. Он может занять довольно-таки продолжительное время (от 5 до 10 минут). После того, как процесс будет завершен, нужно будет перезагрузить компьютер и только потоп попробовать запустить Программу.

    Устраняем вирусы

    Раз уж вирусы добрались до файлов Скайпа и самой операционной системы, то вполне вероятно, что они также способны блокировать и запуск мессенджера. Поэтому от вредоносных объектов нужно обязательно избавиться. Тут особых инструкций не требуется – просто воспользуйтесь любым антивирусом на свое усмотрение. Avast, ESET, Kaspersky и другие продукты отлично справятся с задачей. Настоятельно рекомендуем запустить полное сканирование системы. Но оно займет около часа времени. Если такой возможности нет, то воспользуйтесь быстрой проверкой.

    Переустанавливаем программу

    Если после выполнения всех вышеописанных действий Скайп все так же не запускается, то это значит, что файлы программы были безвозвратно повреждены. Решение тут одно – полная переустановка.

    Протекает она в два этапа:

    1. Удаление программы. Соответствующие инструкции для Windows, Mac OS и Linux изложены здесь.
    2. Повторная инсталляция. Данному вопросу мы тоже посвятили отдельную статью.

    Заключение

    А теперь подведем итоги. Мы пытались понять, почему не включается Скайп и как вернуть данному мессенджеру работоспособность. Стоит отметить, что какой-нибудь из вышеописанных методов обязательно подойдет.

    Источник

    Если не открывается скайп

    В этом уроке я расскажу, как быстро запустить скайп на компьютере. Мы научимся открывать Skype без программы и поговорим, как восстановить ее работу.

    Как быстро запустить скайп

    Сначала расскажу о самом простом способе запуска. Это как раз для тех, у кого нет времени или желания разбираться.

    Переходим вот по этой ссылке web.skype.com и печатаем свои данные для входа в программу.

    Если все введено верно, то откроется полноценный скайп. Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Это будет происходить через вашу учетную запись – так же, как в обычной программе. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют разницы.

    Это официальная веб-версия Skype: та же самая программа, только в браузере. Через нее можно открыть свои контакты в Google Chrome, Yandex или другом приложении для интернета.

    Как восстановить программу

    Только что я показал, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но многим всё-таки удобнее пользоваться обычной программой. Поэтому далее я покажу, как восстановить ее работу.

    Вход через браузер больше подходит для временного использования – когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.

    Windows 7, 8, 10

    Чаще всего скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Решается это ее обновлением.

    1 . Открываем официальный сайт skype.com

    2 . Нажимаем «Скачать Скайп» и ждем, пока загрузится файл.

    Для Windows 8 и 10 установка происходит через Магазин приложений (Microsoft Store).

    3 . Открываем полученный файл. Обычно он находится в папке «Загрузки».

    4 . Устанавливаем программу.

    По окончании на Рабочем столе и в Пуске появится ярлык.

    Попробуйте запустить приложение через этот значок. Если оно работает, значит, проблема решена. В противном случае читайте главу Если не открывается после обновления.

    Windows XP

    На компьютере с Windows XP программа скайп не работает вообще. Ее невозможно ни установить, ни обновить. Это связано с тем, что XP – устаревшая система и не поддерживается разработчиками.

    Единственный вариант – использовать веб-версию. То есть открывать скайп в браузере, так, как я показывал в начале статьи.

    Но и в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно сделать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Способ работает, если у вас Google Chrome или Opera.

    1 . Щелкните правой кнопкой мыши по Рабочему столу → Создать → Ярлык.

    2 . Вставьте следующий текст, если у вас Google Chrome:

    «C:Program FilesGoogleChromeApplicationchrome.exe» -user-agent=»Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/

    Или такой текст, если у вас Opera:

    «C:Program FilesOperalauncher.exe» -user-agent=»Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/

    3 . Далее → напечатайте название для ярлыка → Готово.

    На рабочем столе появится новый значок. Вот через него и нужно открывать программу. Только перед запуском закройте окно браузера.

    Если не открывается после обновления

    Если вы обновили скайп, а он по-прежнему не запускается, первое, что следует сделать, это перезагрузить компьютер. Не помогло? Тогда следуйте дальнейшим инструкциям до тех пор, пока программа не заработает.

    Эти инструкции помогут восстановить работу компьютерной версии, если она вообще не открывается – виснет, вылетает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, поищите ответ в конце статьи.

    Решение 1: удаление папки

    1 . Завершаем работу программы. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на панели задач и выбираем «Диспетчер задач».

    Во вкладке «Процессы», находим в списке Skype, и снимаем задачу (завершаем процесс).

    Если такого процесса нет, закройте окошко и приступайте к следующему шагу.

    2 . Нажимаем на клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется окно, куда вставляем %appdata% и нажимаем «ОК».

    3 . Удаляем папку Skype и пробуем запустить приложение.

    На заметку . Все ваши контакты и сообщения останутся, так как они хранятся на серверах Microsoft. Так что не волнуйтесь – ничего не удалится!

    Решение 2: удаление программы

    1. Для начала завершите процесс через Диспетчер задач (см. п.1).
    2. Затем перейдите на официальный сайт CCleaner и скачайте бесплатную версию.
    3. Откройте скачанный файл, установите программу и запустите ее.
    4. Инструменты → Удаление программ → Skype → Деинсталляция.

    Таким образом вы полностью удалите программу с компьютера. Теперь чистим реестр в CCleaner: Реестр → Поиск проблем → Исправить выбранное. Резервную копию перед этим желательно создать.

    После этого удаляем папку (см. Решение 1) и заново устанавливаем Skype (см. инструкцию).

    Все ваши контакты и сообщения при удалении программы не стираются, так как они хранятся в интернете – на серверах Microsoft.

    Решение 3: сброс настроек Internet Explorer

    Программа скайп связана с браузером Internet Explorer. И иногда она начинает глючить именно из-за него. Решение – сбросить настройки браузера.

    • Windows 7 : Пуск → Панель управления → вверху справа установить «Крупные значки» → Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.
    • Windows 10 : правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → в строке поиска напечатать Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.

    Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра

    Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если оно откроется, значит, антивирус блокирует его работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.

    То же самое касается брандмауэра: отключаем и пробуем запустить программу. Если заработает, значит, нужно добавить в исключения.

    Как отключить брандмауэр:

    • Windows 7 : Пуск → Панель управления → вверху справа поставить «Крупные значки» → Брандмауэр Windows → Включение и отключение брандмауэра Windows (слева) → отключаем оба.
    • Windows 10 : правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Брандмауэр Windows → выключить в «Сеть домена» и «Частная сеть».

    Решение 5: модификация ярлыка

    Это временное исправление. Оно не решает проблему, а просто помогает разово запустить программу.

    1 . Завершаем работу приложения (см. п.1).

    2 . Выносим ярлык на Рабочий стол: Пуск → Программы → правой кнопкой мыши по Skype → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык .

    3 . Нажимаем правой кнопкой мыши по появившемуся ярлыку и выбираем «Свойства».

    4 . В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавляем в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажимаем ОК.

    Теперь программу можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.

    Другие причины, по которым скайп может не работать:

    • Вирусы
    • Нестабильный интернет
    • Версия DirectX ниже 9.0
    • Процессор до 1 ГГц, оперативная память до 512 МБ
    • Проблемная версия программы

    Например, пару лет назад новая версия приложения отказывалась работать на некоторых ноутбуках. Со временем разработчики решили проблему, но произошло это лишь спустя несколько месяцев.

    Другие проблемы с запуском

    Исчез значок на Рабочем столе.

    Пуск → Программы → Skype → правой кнопкой мыши по значку → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык .

    Программа перестала запускаться автоматически при включении компьютера.

    1. Откройте приложение.
    2. Нажмите на три точки в верхнем левом углу программы (там, где имя пользователя) и выберите «Настройки».
    3. Общие → Запускать Скайп автоматически.

    Как получить ответ на свой вопрос от официального представителя.

    Источник

    Источник

    На чтение 6 мин. Просмотров 441 Опубликовано 03.09.2019

    Когда кто-то упоминает «VoIP» и «Windows» в одном предложении, вы можете быть почти уверены, что это относится к Skype. Приложение Microsoft для VoIP и обмена сообщениями существует целую вечность, и оно будет там в ближайшие дни. Тем не менее, навязывание приложения Skype (версия UWP) для Windows 10 привело в бешенство многих людей. А именно, эта версия Skype сама по себе слаба и имеет частые обновления, которые «исправляют одну и три вещи в процессе».

    Пользователи сообщили о целой палитре возникающих проблем после обновления. Начиная с функций обмена сообщениями и заканчивая проблемами с аудио/видео, ошибочными подписками, отсутствующими контактами и общим снижением производительности. Для этой цели мы привлекли наиболее распространенные решения, которые должны решить большинство проблем, которые касаются вас. Не забудьте проверить их ниже.

    Содержание

    1. Как исправить проблемы со скайпом, вызванные последним обновлением
    2. 1: сбросить приложение
    3. 2. Запустите средство устранения неполадок и снова выйдите из системы.
    4. 3. Проверьте наличие возможных проблем с подключением и оборудованием.
    5. 4: обновить Skype снова
    6. 5: переустановить скайп
    7. 6: Просто придерживайтесь классического Skype на данный момент

    Как исправить проблемы со скайпом, вызванные последним обновлением

    1. Сбросить приложение
    2. Запустите средство устранения неполадок и выйдите/войдите снова
    3. Проверьте наличие возможных проблем с подключением и оборудованием
    4. Обновить Skype снова
    5. Переустановить скайп
    6. Просто придерживайтесь классического Skype на данный момент

    1: сбросить приложение

    Давайте возьмем одну вещь из таблицы, прежде чем мы перейдем к этапам устранения неполадок. Приложение UWP Skype, по нашему скромному мнению, является плохо спроектированной и даже худшей оптимизированной ерундой. Превращение всемирно известного сервиса VoIP в ненадежного клона для обмена мгновенными сообщениями – это одно из тех рискованных изменений, которое, по сути, никто и никогда не хотел. Конечно, мы ссылаемся на его текущее состояние. Может быть, они заставляют это работать в конце концов, даже если это существует больше года. Итак, сделайте свои собственные выводы. С учетом сказанного, давайте начнем с устранения неполадок.

    • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 4 лучших VPN-приложения для Skype, которые можно бесплатно скачать в 2018 году

    После того, как обновление сделало ваш Skype частично или полностью непригодным для использования, лучше всего решить его, сбросив настройки по умолчанию. Заполненный кеш может быть причиной проблемы. Это можно сделать, следуя этим инструкциям:

    1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение Настройки .
    2. Выберите Приложения .
    3. В разделе Приложения и функции найдите Skype .
    4. Разверните Skype и нажмите Дополнительные параметры .
    5. Нажмите кнопку Сбросить .
    6. Запустите Skype и войдите снова.

    2. Запустите средство устранения неполадок и снова выйдите из системы.

    В Windows 10 появилось унифицированное меню «Устранение неполадок», упрощающее процедуру решения проблем даже для неопытных пользователей. Несмотря на то, что у нас есть причины сомневаться в его функциональности и общем уровне успеха, когда дело доходит до решения проблем, вы всегда можете попробовать. Это займет меньше минуты, и это может помочь определить причину временной неисправности Skype.

    • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Skype выбивает меня из игры

    Выполните следующие действия, чтобы запустить специальное средство устранения неполадок « Приложения Магазина Windows » в Windows 10:

    1. На панели поиска Windows введите fix и откройте Устранение неполадок в списке результатов.
    2. Прокрутите вниз и разверните средство устранения неполадок Приложения из Магазина Windows .
    3. Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

    Кроме того, мы рекомендуем выйти и войти снова. Это помогло некоторым пострадавшим пользователям, так что стоит попробовать.

    3. Проверьте наличие возможных проблем с подключением и оборудованием.

    Теперь, хотя это происходит редко, проблемы с подключением могут повлиять на производительность Skype. Мы знаем, что с вашей пропускной способностью все в порядке, но ради тщательного подхода убедитесь, что нет остановок, связанных с подключением.

    • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: кредит Skype и подписки для некоторых недоступны, исправьте входящие

    Для этого выполните приведенные ниже шаги, чтобы подтвердить, что с вашей стороны все в порядке:

    • Возможно, серверы Skype не работают. Проверьте статус выделенных серверов, здесь.
    • Перезагрузите ваш роутер.
    • Используйте LAN вместо соединения Wi-Fi.
    • Отключить настройки VPN, прокси или DNS.
    • Проверьте свою скорость и задержку.
    • Отключите фоновые приложения, изменяющие пропускную способность, и ищите изменения.

    4: обновить Skype снова

    Несмотря на то, что незначительные ошибки (которые также могут негативно повлиять на производительность Skype) практически не замечены, ответственная команда разработчиков, по крайней мере, имеет дело с основными ошибками. Таким образом, вы можете ожидать, что исправленное обновление появится в ближайшее время. Таким образом, стоит проверить наличие недавно назначенного обновления, и, возможно (возможно, большое), проблема будет решена надлежащим образом.

    • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как решить проблему «звонки через Skype не проходят»

    Обновления в основном распространяются автоматически, но проверить их самостоятельно – это простая задача. Вот как это сделать:

    1. Откройте Microsoft Store .
    2. Нажмите на трехточечное меню и выберите Загрузки и обновления .
    3. Нажмите кнопку Получить обновления .

    5: переустановить скайп

    Другим жизнеспособным решением проблемы является полная переустановка Skype и запуск с нуля. Само приложение могло быть неправильно настроено, и чистый лист – лучший способ заставить его работать снова. Процедура переустановки довольно проста и не займет у вас много времени и усилий.

    • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ. Вот почему Skype появляется в автономном режиме и что вы можете сделать, чтобы решить его

    Следуйте этим инструкциям для переустановки Skype в Windows 10:

    1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение Настройки .
    2. Выберите Приложения .
    3. В разделе Приложения и функции найдите Skype .
    4. Удалить Skype.
    5. Перезагрузите компьютер.
    6. Откройте Microsoft Store и найдите Skype.
    7. Установите Skype, войдите в систему и ищите изменения.

    6: Просто придерживайтесь классического Skype на данный момент

    И, наконец, мы нашли обходной путь, который должен решить все ваши проблемы. Старый добрый классический Skype для рабочего стола в настоящее время является гораздо лучшим выбором, чем приложение UWP. Он не похож на роскошный современный мессенджер, но с точки зрения функциональности он так же надежен, как швейцарские часы.

    • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как удалить Skype в Windows 10, 8.1 или 7

    Помните, что вы можете использовать одновременно только одну версию Skype, поэтому мы рекомендуем удалить приложение и установить классический Skype для Windows. Вот как это сделать за несколько простых шагов:

    1. Удалите приложение Skype из своей системы и перейдите на официальный сайт загрузки.
    2. Загрузите старую стандартную настольную версию и удалите приложение UWP.
    3. Установите его стандартным способом и войдите в систему.
    4. Ищите улучшения.

    Это должно сделать это. Если вам известны некоторые альтернативные способы устранения неполадок, не стесняйтесь поделиться ими с нами в разделе комментариев ниже.

    Источник

    Устранение проблем со входом в Скайп

    Вернуться к результатам поиска

    Если у вас возникают проблемы со входом, сначала убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype, ваша система соответствует минимальным требованиям для работы Skype и что у вас есть последние обновления программного обеспечения и драйверы оборудования для вашего компьютера. Обычно это решает большинство проблем со входом.

    Почему это может быть причиной?

    • Я не помню имя пользователя или пароль в Скайпе
    • Возможно Skype моя учетная запись Skype заблокирована или скомпрометирована
    • Моя дата рождения указана неверно, я совершеннолетний человек 
    • Больше не удается войти через Facebook
    • Проверьте версию Skype (вход отключен для более старых неподтверченных версий).
    • Вы подписались, но не нашли контакт или кредит
    • Проверьте состояние Скайпа, чтобы убедиться, что службы входа работают нормально

    Я знаю имя и пароль для регистрации, но не могу войти — у вас может быть несколько учетных записей (и даже не знаю).
    Чтобы войти в правильную учетную запись Skype выполните указанные Skype действия.

    1. У вас несколько учетных записей Скайпа?
      • Используете ли вы адрес электронной почты для входов в другие продукты или службы Майкрософт, такие как Xbox, OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно входили в одну из таких других служб, то, возможно, вы вошли в Skype с использованием другой учетной записи Майкрософт.
      • Используете ли вы Скайп на нескольких устройствах, например, на компьютере и телефоне? Возможно, вы вошли в разные учетные записи на разных устройствах.
    2. Попробуйте получить доступ к учетной записи Skype с другого устройства, на которое вы уже, возможно, уже сделали это, например с настольного компьютера, мобильного устройства или Xbox.
      Если у вас получилось войти в нужную учетную запись Скайпа с другого устройства, вы можете узнать логин в Скайпе для этой учетной записи, следуя указаниям из этой статьи.
       
    3. Вы выходите из Skype, а затем снова во вход.
      Войдите в нужную учетную запись с вашим адресом электронной почты, номером телефона или учетными данными Скайпа.

    Нужна помощь?
    Если вы попробовали все вышеперечисленные и по-прежнему не можете войти в Skype, перепишитесь на Skype Community, где много информации и около трех миллионов людей, ожидающих помощи.

    машинный перевод

    ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

    См. исходный текст на английском языке: FA10038

    Дополнительные ресурсы

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Startup error there is another instance of doom eternal running
  • Startup error powermta is already running
  • Startservicectrldispatcher failed with error 1063
  • Startservicectrldispatcher failed error code 1063
  • Startservice ошибка 577