Обновлено: 09.02.2023
Почему не известно, раньше вылетала ошибка на то что не существовало файла sysinfo.ini и следом Баг Репорт (Светофор) . Файл sysinfo.ini я создала как описывали на сайте игры, но теперь вылетает просто светофор и все, игра все равно не запускается. Винда 7 лицензия, драйвера и все что рекомендовали обновить обновлено. Игру сейчас можно скачать только через игровой центр, а обновлять и проверять я уже пробовала, как и удалять и снова скачивать. Все перепробовала уже 10 раз не помогает. Помогите пожалуйста вдруг я что то пропустила или не знаю чего то!
На этом сайте я смотрела как создать файл sysinfo.ini, и я не знаю обновляется ли через Игровой Центр игра сама и файлы, и точную версию игры не пишет, написано только Версия от 30.10.2013, а там их вообще очень много и по датам не расписаны.
не думаю что вам тут как то помогут, оптимальный вариант писать в тех. поддержку
Sysinfo ini perfect world что делать
Рита Воронова
Николай Ульянов
Денис Голощапов
Ирина Ефимова
Рита Воронова ответила Виктору
Да лаааадно
А я не знала
Росянка держит в пасти цветочек
Фактически убила сородича :Р
Ребята, помогите пожалуйста
При запуске игры через MailRu, сворачивает игру, и ошибка в виде config/patcher/sysinfo.ini , а после этого светофор. Подскажите что делать?
Уже переустановил игру, не помогает. Пытался запустить игру с ноутбука ,запускало, но после этого сворачивало вновь.
Админ, опубликуй пожалуйста, и помогите кто чем сможет.
Спасибо.
Танк из Андромеды
A: Для начала: закройте эту программу со светофориком, заполнять и отправлять багрепорт в ней не нужно.
Далее:
1) Попробуйте создать второго перса, либо зайти другим если у вас есть еще один персонаж. Зайдите им. Если этим персом зайдет, то поставьте настройки графики в игре на минимум, перезапустите игру, и попробуйте зайти проблемным персом. Либо найдите и удалите файл
Sysinfo ini perfect world что делать
Добавлено (14.05.2015, 02:09)
———————————————
На «Проверка системы» нажимал уже. Пишет, что всё в порядке. Минимальным требованиям соответствует. Никаких проблем. Кстати, раньше игра вполне спокойно работала на этой же ОС. Видимо что-то после обновления самой игры изменилось(сами мейлы писали об этом в FAQ). Переустанавливать пробовал всячески и многократно. И с запуском от имени администратора и в режиме совместимости. Саму игру пробовал запускать во всех режимах совместимости, через «средство устранения неполадок», даже без участия ИЦ запускал. Эффект один и тот же.
Добавлено (14.05.2015, 02:11)
———————————————
Directx, net. framework, internet explorer, драйвер видео — всё это у меня последних версий и стабильно работает. Я проверял.
Добавлено (14.05.2015, 02:13)
———————————————
Игра и ИЦ добавлены в исключения антивируса и брандмауэра, всё это запускается от имени администратора и с помощью дискретной видеокарты, а не встроенной.
Ошибка Perfect World
Здравствуйте. Помогите Решить проблему. Увеличить Выскакивает эта ошибка при запуске игры Perfecr Wolrd. Как её устранить?
Проблема с драйверами видеокарты
1) Переустановите драйвера на видеокарту или попробуйте скачать самую последнюю версию с сайта производителя. Прежде чем устанавливать новый драйверы убедитесь в том, что вы удалили все драйверы через Панель Управления Windows. Зайдите в Пуск Меню > Панель Управления > Добавить/Удалить Программы. Найдите запись об установке драйверов видеокарты и выберите «Удалить».
2) попробуйте обновить directx.
3) Игра криво обновилась. нужно нажать кнопку «проверка» и дождаться окончания процесса. В самых тяжелых случаях лучше всего переустановить игру с нуля. Этот способ 100% помогает если игра у вас раньше запускалась.
4) Отсутствует в системе поддержка иероглифов. Выше написано, как ее поставить.
5) Найдите и удалите файл
perfect worldelementuserdatasystemsettings.ini затем перезапустите игру. Это сбросит настройки игры, сделает их «по умолчанию», заодно уберет возможные глюки с их блокировкой.
Не помогло — перезагрузите компьютер, выключите ненужные приложения (может не хватать памяти, если комп слабенький, будет вылетать немного другая, но похожая ошибка в виде иероглифов) , в крайнем случае переустановите игру. И совсем в крайнем случае — переустановите Windows.
Были случаи когда игра не запускалась из-за разгона видеокарты программой RivaTuner. Если у вас стоит эта программа — попробуйте ее удалить.
Читайте также:
- Как восстановить максимальное здоровье outward
- Как играть одни из нас на плейстейшен
- Sonic riders как летать
- Как сделать комнату сэнди из brawl stars
- Где найти бронзового льва в escape from tarkov
Эти ошибки относятся не только к одним из наиболее часто встречаемых проблем, но и к наиболее сложным в процессе исправления. Потому что никогда сразу непонятно, почему они появляются. С другой стороны, известно, что подобное происходит только в двух случаях: 1 – в процессе запуска какой-нибудь программы или игры, 2 – буквально сразу после того, как удалось войти в систему.
Причём в первом случае чаще всего это касается недавно установленного приложения, поскольку ни одна из этих ошибок никогда сама по себе не появляется. В любом случае существует несколько способов, которые помогают избавиться от них. Рекомендуем внимательно ознакомиться с каждым.
Ни для кого не секрет, что часто всему виной является антивирус. Только вот в случае с перечисленными ошибками лучше программу не просто отключить, а временно удалить. После чего попробовать запустить сервер. Однако если это не поможет, тогда сделайте следующее:
⠀Полностью удаляете сервер, чтобы не осталось никаких папок и остаточных файлов.
⠀Отключаете или лучше удаляете в системе антивирусную программу.
⠀Теперь снова приступаете к установке сервера.
Помимо антивирусной программы, также следует попробовать отключить «Защитник Windows». Поскольку он тоже запросто может быть причиной появления этих ошибок. Для этого нужно сделать следующее:
⠀Открыть «Центр безопасности Защитника Windows» выбрать настройки нажать на раздел «Защита от вирусов и угроз».
⠀После нужно нажать на «Управление настройки» в открывшемся разделе спуститься до пункта «Параметры защиты от вирусов и других угроз».
⠀В новом окне отключаете «Защиту в режиме реального времени» и следом «Облачную защиту» чуть позже система вновь включить защитник, но у вас будет время проверить игру на наличие ошибки.
⠀И если окажется, что проблема действительно заключается в «Защитнике Windows», тогда необходимо добавить exe-файл игры в список исключений этой программы.
⠀Обязательно проверьте, что путь к приложению не содержал наличие кириллицы. Причём стоит отметить, что наличие в адресе «Пользователи» никак не влияет на это. Так что если после «Пользователи» идёт кириллица, тогда придётся создавать нового локального пользователя, у которого имя будет иметь латинские буквы. В таком случае также, возможно, придётся переустановить и само приложение на новом пользователе.
Решить проблему в таком случае можно чистой загрузкой. Как правило, это помогает в тех случаях, когда ошибка появляется при запуске Windows 10. Поскольку причина практически всегда связана с какой-то определённой программой или службой, что находятся в автозагрузках.
Чтобы понять, какая именно программа вызывает проблемы, необходимо во время появления сообщения об ошибке посмотреть на заголовок – там всегда указан exe-файл. Именно из-за него появляется ошибка. Поэтому файл следует отключить в автозагрузке Windows. Сделать это можно следующим наиболее простым способом:
⠀Открываете в Windows 10 окно «Параметры», используя меню Пуск или сочетание клавиш Win + I .
⠀Далее открываете раздел под названием «Приложения» переключаетесь на вкладку «Автозагрузка», где необходимо проблемный exe-файл и отключить его.
Вполне возможно, ошибка возникает из-за того что была повреждена целостность системных файлов. И для их проверки у Windows 10 существа два инструмента – DISM.exe с командой Repair-WindowsImage для PowerShell и SFC.exe. Мы рекомендуем воспользоваться последним, поскольку он наиболее привычный и простой. А осуществить проверку можно следующим образом:
⠀Откройте «Командную строку» от имени администратора (для этого в поиске просто введите «Командная строка).
⠀И как только откроется соответствующее, окно введите команду sfc /scannowпосле чего нажмите
Enter
все найденные ошибки будут автоматически исправлены.
Реестр в операционной системе Windows 10 – это большая база данных. И именно эти данные определяют свойства и поведение системы. Поэтому редактирование в нём иногда помогает избавиться от ошибок. Только вот без должного опыта или надёжной инструкции лезть туда самостоятельно крайне не рекомендуется.
Поэтому предлагаем воспользоваться нижеописанной инструкцией. Только перед тем, как начнёте что-то менять, убедитесь в наличие нужного раздела. Сделать это можно следующим образом:
⠀Используя сочетание клавиш
Win
+
R
в окне «Выполнить» введите команду regeditнажмите
OK
после чего в окне «Редактор реестра» отыщите раздел, представленный ниже.
⠀Если он присутствует, тогда необходимо следом отыскать параметр
– далее в нём нужно изменить значение опции с 1 на 0 после необходимо применить настройки и перезагрузить систему.
Это касается тех случаев, когда игра работала адекватно, но в определённый момент начала неожиданно появляться ошибка. Хотя игра не подвергалась никаким посторонним действиям. К примеру, не устанавливались моды, патчи и многое другое. В общем, тогда можно запустить процесс восстановления системы.
⠀В обязательном порядке попробуйте вручную установить драйверы для графического процессора. Причём это касается не только интегрированной видеокарты, но и дискретной.
⠀Проверьте наличие всех актуальных распространяемых пакетов «Visual C++», поскольку это программное обеспечение влияет на многие процессы.
⠀И, наконец, иногда причина этих ошибок заключается в службе «Microsoft Office Click-to-Run» – специальная технология Microsoft, которая сокращает время, необходимое для установки Office. Поэтому рекомендуем удалить эту программу и проверить игру на наличие ошибок.
1. Проблемы в процессе установки игры.
Q: Скачал установщик игры, запустил игру, поиграл, но при попытке запустить игру еще раз, игра начинает скачиваться и устанавливаться повторно!
До окончания работы загрузчика не рекомендуется запускать ярлыки, иначе windows, не найдя файлов игры, прикрепляет к ярлыкам файл запуска установщика, в результате по ярлыкам будет запускаться не игра, а процесс установки игры заново. Если это все же произошло, найдите в каталоге, который вы указали при установке игры, директорию launcher, а в нем файл launcher.exe. Создайте ярлык к этом файлу и запускайте игру через него.
Q: Запускаю установщик игры, а он пишет — «вставьте диск 1»! Что делать?
A: Вы скачали не все файлы. Помимо PW_Setup.exe, в одной директории с этим исполняемым файлом должны лежать еще PW_Setup-1.bin PW_Setup-2.bin PW_Setup-3.bin. Либо не докачался один из них. Проверьте их целостность, как это сдедать — читайте ниже.
Q: В процессе установки, выдает ошибку «Исходный файл (далее имя файла) повреждён. Вы можете прервать установку, повторить попытку или пропустить (не рекомендуется)».
А: Криво скачали (не докачали) один или несколько PW_Setup-*.bin файлов. Бывает, если интернет глючный, и программа для закачки глючная. Найдите поврежденный .bin файл, проверкой контрольных сумм, контрольные суммы и инструкция о том, как это сделать, находятся здесь — http://www.pwonline.ru/download.php
Q: У меня PW скачанная с неофициального сервера, как мне перейти на ниваловские серверы?
А: 100% гарантии того, что получится перейти, нет. Но можно попробовать так: скачать http://charliez.ru/pw/pw.zip (оригинальные файлы запуска) распаковать с заменой файлов каталог игры. После чего запустить игру и нажать кнопку «Проверка».
————————————————————————
2. Проблемы при обновлении игры.
Автообновление — это когда игра после старта сама находит обновления и скачивает их. Не путать с ручным обновлением (кнопка «обновление»).
Q: Что делать, если автообновление не происходит, и игра пишет «Сервер обновлений недоступен, выберите другой сервер обновлений»?
После запуска, игра проверяет наличие обновлений, и если таковые есть, то она сообщит об их наличии, о необходимости обновиться, и нужно принять предложение обновиться, нажав ОК. Если вы только что поставили игру старой версии, и ее версия ниже 30, то самостоятельно обновиться она не сможет, раньше был прописан другой сервер обновлений.
1) Итак, сначала смотрим, какая у вас версия игрового клиента. Она пишется в левой верхней части стартового окна. Если версия игры там будет ниже 30, то вам нужно скачать патч до 30 версии, скачайте здесь http://charliez.ru/pw/ec_patch_9-30.cup (правой кнопкой мыши по ссылке — «сохранить объект как»).
Скормите патч игре, нажав кнопку «Обновить». После завершения лучше перезапустить игру. После этого обновление должно будет пройти успешно.
2) Версия игры больше 30, и игра пишет «Сервер обновлений недоступен, выберите другой сервер обновлений».
Сначала проверяем, что прописан правильный сервер обновлений. Ищем в директории с игрой файл ~Perfect Worldpatcherserverupdateserver.txt — внутри должно быть прописано
Цитата:
«patch» «http://patch3.perfectworldonline.ru/CPW/»
Если у вас прописано что-то другое — исправьте.
3) проверьте, открывается ли у вас адрес http://patch3.perfectworldonline.ru/CPW/ — Должно отобразить ошибку 403 forbidden.
Важно! Проверять нужно браузером Internet Explorer, игра использует его настройки для подключения к интернет. Проверьте что в Internet Explorer у вас открываются другие сайты, типа яндекса. Если в IE у вас вообще ничего не открывается — откройте свойства обозревателя в меню «сервис» и на закладке «подключения» выберите «не использовать коммутируемые соединения», далее нажмите там же кнопку «настройка сети» и поставьте там галочку «автомачтиески определять параметры». В меню «файл» снимите галочку с автономного режима, если стоит такая. Если Internet Explorer не настроен или находится в автономном режиме — игра не будет автообновляться!
Если в IE сервер обновлений не показывает 403 ошибку, либо открывает ее с большой задержкой, а другие сайты типа яндекса открываются, то есть два способа решения проблемы с сервером обновлений игры:
1 способ: Закройте все окна браузера Internet Explorer и игру. Откройте консоль windows. Пуск — выполнить — введите слово cmd и нажмите ОК
В открывшемся черном окошке введите команду
ipconfig /flushdns
нажмите Enter. Должно отобразить чтото типа «Успешно сброшен кэш распознавателя DNS.» Теперь можно закрыть это окно, запустить игру и попробовать обновиться. Если не помогло — повторите все еще раз. И еще раз. Эта команда грубо говоря меняет IP адрес сервера обновлений, на другие, резервные.
2 способ: перезагрузите компьютер. Этот способ аналогичен по сути действия первому, просто в некоторых случаях нужно сделать еще и перезагрузку.
4) Если в IE сервер обновлений открывается, а игра продолжает писать про недоступность сервера обновлений — нужно проверить, что игру не блокирует от доступа в интернет брандмауер windows / любой другой установленный фаервол или же антивирус с сетевым экраном. Так же если у вас используется прокси, то игру нужно проксифицировать.
5) Если все отключено / настроено корректно, а игра все равно не обновляется — поздравляю, у вас весьма убитая винда. В которой даже нет поддержки языков с иероглифами, поэтому обновление не может произойти корректно. Возможно даже будет так же писать про недоступность сервера. Итак,
как установить поддержку иероглифов:
Делается это следующим образом: меню «Пуск»—>Настройка—>Панель Управления—>Язык и Региональные Стандарты. Выбираем среднюю закладку «Языки» и ставим галочку напротив «Установить поддержку языков с письмом иероглифами». Вставляем диск с дистрибутивом Windows, перезагружаем компьютер. Если нет дистрибутива, то посмотрите эту тему, там предложено несколько способов решения. Внимание, этот способ работает только на windows XP! Если обновиться не получается, пробуем этот способ:
Скачиваем с сайта Microsoft программу «Microsoft AppLocale». В использовании она интуитивно понятна. Выбираем путь к лаунчеру PW и запускаем. Некоторым помогала просто установка applocale, возможно, она исправляет какие-то ключи реестра, после чего работа обновления становится корректной.
Еще один способ, который даже возможно поможет счастливым обладателям висты. Качаем этот архив, запускаем, жмем Unzip, переходим в c:/temp и распакаковываем CHINAS.ZIP куда-нибудь. Запускаем CHINAS.BAT — это установит поддержку китайского языка в систему. Повторить тоже самое с архивом CHINAT.ZIP
Q: C сервером обновлений успешно соединяется, но при попытке обновиться процесс останавливается на каком-то одном файле, он пытается обновиться и не может, и так до бесконечности.
A: Если это происходит в момент выхода какого-либо обновления, то это возможно, из-за перегруженности сервера обновлений. Пробуйте периодически перезапускать стартовое окно, это означает, что файл «занят», слишком много народа пытается его обновить. Игра сама должна предпринимать попытки обновить его через несколько секунд, если поставили в настройках галочку «автопродолжение». Если надоело ждать — закройте игру, и выполните первый способ описанный выше. Запустите игру. Сервер обновлений изменится на резервный, на котором нагрузка возможно окажется меньшей.
Так же это может произойти по причине отсутствия в системе поддержки иероглифов. Смотрим пункт номер 5 предыдущего ответа.
Q: А может кто выложить файл [имя файла] он обновиться не может?
A: Большинство файлов в обновлениях запаковываются потом в один из больших архивов внутри игры, так что никто выложить их вам не сможет. Решайте проблему с обновлением, способ дан выше.
Q: После обновления игра не запускается, что делать?
A: Скорее всего криво обновилось, бывает у некоторых на глючном интернете, в дни выхода новых обновлений.
Запустите игру и нажмите кнопку «Проверка». Игра проверит целостность своих файлов и закачает поврежденные. Процесс несколько долгий, но должно помочь. Ну либо переустановите игру, однако при этом обновляться равно придется.
————————————————————————
3. Проблемы при запуске игры.
Q: Когда я нажимаю кнопку «запуск», то показывается сообщение об ошибке «ошибка входа в игру»
А: Довольно распространенная в последнее время проблема. Скорее всего вы словили вирус, который сломал процесс запуска, и launcher не может запустить elementclint.exe. Как исправить, читайте здесь.
Q: Когда я нажимаю кнопку «запуск», то показывается сообщение об ошибке, в виде набора разных непонятных символов (иероглифов).
А: Если ошибка выводится иероглифами, но можно разобрать слово .pck :
Такая ошибка происходит после обновления со старых версий на новую при помощи автообновления или патчей. Чтобы исправить ее, скачайте эти файлы:
http://charliez.ru/pw/configs.pck (1,5 мегабайта)
http://charliez.ru/pw/surfaces.pck (96 мегабайт)
(правой кнопкой по ссылке — сохранить как, если начнет качаться прям в окно браузера).
И замените ими аналогичные файлы в директории игры, в ~/Perfect World/element/
Если ругнулось на fonts.pck — возьмите его отсюда: http://charliez.ru/pw/fonts.pck
Если ругнулось на interfaces.pck — возьмите его отсюда: http://charliez.ru/pw/interfaces.pck
Если ругнулось на какой-то другой файл — найдите его, удалите, запустите игру и нажмите кнопку «проверка».
А если такая:
то здесь четыре варианта решения проблемы.
1) Переустановите драйвера на видеокарту и попробуйте обновить directx.
2) Игра криво обновилась. нужно нажать кнопку «проверка» и дождаться окончания процесса. В самых тяжелых случаях лучше всего переустановить игру с нуля. Этот способ 100% помогает если игра у вас раньше запускалась.
3) Отсутствует в системе поддержка иероглифов. Выше написано, как ее поставить.
4) Найдите и удалите файл ~perfect worldelementuserdatasystemsettings.ini затем перезапустите игру. Это сбросит настройки игры, сделает их «по умолчанию», заодно уберет возможные глюки с их блокировкой.
Не помогло — перезагрузите компьютер, выключите ненужные приложения (может не хватать памяти, если комп слабенький, будет вылетать немного другая но похожая ошибка в виде иероглифов), в крайнем случае переустановите игру. И совсем в крайнем случае — переустановите windows.
Были случаи когда игра не запускалась из-за разгона видеокарты программой RivaTuner. Если у вас стоит эта программа — попробуйте ее удалить.
Q: Сразу после входа вылетает ошибка bug report, ошибка sysinfo.ini, на окне программы нарисован светофор!
A:
Для начала: закройте эту программу со светофориком, заполнять и отправлять багрепорт в ней не нужно.
Далее:
1) Попробуйте создать второго перса, либо зайти другим если у вас есть еще один персонаж. Зайдите им. Если этим персом зайдет, то поставьте настройки графики в игре на минимум, перезапустите игру, и попробуйте зайти проблемным персом. Либо найдите и удалите файл ~perfect worldelementuserdatasystemsettings.ini затем перезапустите игру. Это сбросит настройки, сделает их «по умолчанию», заодно уберет возможные глюки с их блокировкой.
2) если не помогло, то переустановите игру (если у вас дистрибутив версии 58-60) либо нажмите кнопку «проверка». Переустановить быстрее, кнопка «проверка» — медленнее.
3) Если не поможет — переустановите драйвера на видео и directx.
Q:Если вылетает игра при выборе основного чара, а при выборе других все нормально
A:Где-то что-то сбилось.
Лечится следующим образом: выставляете все параметры на минимум, пробуете прогрузиться. Если не помогло — логинитесь любым другим чаром, выставляете, уже в игре, все на минимум и перезагружаетесь основным чаром, на 95% всё будет нормально. После удачного захода настройки можно возвращать на нужные.
Если у вас оставшиеся 5% — пишите в саппорт заявку.
Q: в списке игровых серверов нет нужного мне!
А: Не обновили игру, поэтому стоит устаревший список серверов. Если у вас нет проблем с обновлением, то нажмите кнопку «проверка», игра обновит сама, все что нужно. Если проблемы есть, то.. попробуйте их решить, как описано выше Если ничего не помогает, а очень хочется попасть на любимый таразед или альтаир, то скачайте http://charliez.ru/pw/serverlist.txt (щелкните на ссылке правой кнопкой и выберите «сохранить объект как» или «скачать», если открыть просто в браузере, то служебные символы потеряются) и замените им аналогичный файл в директории ~Perfect Worldelementuserdataserver
Q: После ввода логина-пароля, вижу какой-то фон, и ничего нельзя сделать.
A: И никаких кнопочек не видно? Если это так, то у вас широкоэкранный монитор, и все кнопочки ушли за границы видимости. Завершите игру (Через диспетчер задач, ctrl+alt+delete), запустите игру и на стартовом окне нажмите кнопку «видео/аудио». Поставьте там галочку «16:9». Либо выберите оконный режим и разрешение заведомо меньшее разрешения вашего монитора. Окно игры потом можно будет растянуть до максимума, за уголок окна, мышкой.
Q: У меня многоядерный процессор, и игровой процесс выглядит как бы ускоренным, либо наоборот все тормозит. Что делать?
A: Бывает изредка, из-за кривой поддержки многоядерности в кривой системе. Можете попробовать задать соотвествие игре только одному ядру, помогает. Запускаем игру, входим на сервер, потом жмем Ctrl+alt+delete (вызываем диспетчер задач), находим в списке процессов elementclient.exe. Щелкаем над ним правой кнопкой мыши, выбираем пункт «задать соотвествие», и снимаем там одну из галочек.
Если у вас процессор AMD, то попробуйте оптимизировать работу процессора этой утилитой. Так же попробуйте драйвер для XP и 2003: http://support.amd.com/us/Pages/dyna…42f&ItemID=173 и программу http://support.amd.com/us/Pages/dyna…42f&ItemID=153
Если задание соотвествия помогло, но вам не хочется каждый раз задавать соответствие для процесса, то есть способ сделать соответствие постоянным. Информация на английском языке.
Q: У меня сбросились настройки графики и отображения персонажей, и не меняются в настройках. Не видно далеко стоящих персонажей!
A: Найдите и удалите файл ~perfect worldelementuserdatasystemsettings.ini затем перезапустите игру. Это сбросит настройки, сделает их «по умолчанию», заодно уберет возможные глюки с их блокировкой.
Q: Нажимаю кнопку входа в игру, и компьютер перезагружается!
A: Если у вас видеокарта Ati Radeon, попробуйте найти и поставить устаревшие, драйвера (известный баг с радеоновскими свежими драйверами). Всем остальным — так же попробуйте переустановить драйвера на видеокарту, но уже на более свежие.
Q: Не отображается мой персонаж на экране выбора персонажей!
A: Убедитесь, что вы выбрали нужный сервер. Если сервер правильный, то возможно, список не прогрузился из-за плохого интернета, подождите немного. Если с инетом все ок, то возможно это уже проблемы на жестком диске, по крайней мере был такой случай. Сделаем проверку диска: пуск — выполнить — cmd — ОК, вводим команду: chkdsk c: /r /f /x
(если игра установлена не на диске С: то вводим соответственно, другую букву диска вместо c: ) Если программа скажет, что прямо сейчас не может проверить диск, и не желаете ли проверить после перезагрузки, то жмем Y и нажимаем Enter. И отправляем комп перезагружаться. После перезагрузки начнется проверка,ничего не нажимаем, смиренно ждем окончания процесса. Ну и вообще проверку и дефрагментацию диска нужно делать периодически, для профилактики всяких глюков.
Q: Если свернуть игру в трей в полноэкранном режиме, то вернуться в нее уже не получается, курсор мыши изменяется при этом на обычный.
A: Эта проблема так же связана с отсутствием поддержки иероглифов в системе. Как исправить, я уже написал выше.
Q: Поставил в игре таймер на замочек и теперь ничего не могу продать/выкинуть!
A:Если поэкспериментировали со значком замочка (блокировка инвентаря), под панельками жизни и маны, и теперь не можете ничего делать в игре — читать внимательно сюда или сюда.
Q: Игра обновляется нормально, но не могу зайти ни на один игровой сервер.
A: Подключиться к игровым серверам невозможно в трех случаях — либо игру / порт 29000 блокируют антивирусы / брандмауер виндовз / фаерволы, установленные у вас, либо у вас прокси (спутниковый интернет), и тогда игру нужно проксифицировать, либо у вас роутер типа dlink со встроенным фаерволом, на котором закрыты порты верхнего диапазона. Все в ваших руках, ищите, настраивайте, отключайте/удаляйте антивирусы-фаерволы. После обновления игры, некоторые антивирусы/фаерволы перестают узнавать игру и не пускают ее в интернет, нужно заново добавить исполняемые файлы игры в правила-исключения.
Если сами не справляетесь — позовите в гости знакомого компьютерщика.
Бывали случаи, когда в системе вирусняк похозяйничал, или от удаленных антивирусов-фаерволов службы оставались жить своей жизнью и мешали подключению игры к серверам, решается проще всего переустановкой винды..
1. What should I do if I get an error with hieroglyphs when starting the client?
1. Or you don’t have drivers installed on the video card;
2. Either you have old drivers for the video card;
3. Either your DirectX version doesn’t meet the operating system restrictions.
Drivers for your video card and DirectX can be found on the official website:
ATI
Nvidia
DirectX
2. Game client launch Error: 5 the Operating system refuses access to the specified file. (SE_ERR_ACCESSDENIED)
Need to open: My computer / Properties/Advanced setting/Speed/Data execution prevention. Include DEP, add elementclient there.
3. Big ping in the game 300-400.
When the client starts, the ping will always fluctuate around 300, and after a while it will stabilize. This is due to the server protection of the client, it feels like it will be around 100, it will not affect the game in any way.
4. At what time the server is running a ComeBack PW?
The server works on Moscow time.
5. Can I play multiple Windows and what program can I use?
Yes, our rules do not prohibit the player from running multiple Windows. You don’t need to use any programs, just launch the second window via a shortcut (launcher or elementclient).
6. I forgot my Bank password, can I remove it?
to remove the password from the Bank, you need to go to Your personal account and fill out the appropriate form there.
7. I added Money to my account, but the gold never came to my account.
Gold arrives automatically within 5-10 minutes. The first thing to do is to come up with a character and log in on a new one if the gold has not appeared:
7.1. when paying using Enot.IO, a receipt with the payment number is displayed on the screen at the end of the payment;
7.2. if you saved it, write to the» support Service » on the forum. If the receipt number is lost, specify the time of the transaction (in Moscow).
8. If your antivirus / firewall or operating system blocks the installation/launch
of the client: there are no viruses In the client, some antivirus programs cannot recognize our client and believe that it contains a virus.
8.1. Add the game folder to the exceptions in your antivirus / firewall and perform a check in the Launcher.
8.2. On Windows 8/10: if the message «Windows Defender Filter prevented an unidentified application from running» appears, click » learn More «and»run anyway».
9. Great traffic light. Frequent traffic light crashes, texture or model display errors.
Try to go to another character:
9.0. Try point number 2 first!
9.1. other characters do not go as well. In this case, you need to perform a check in the launcher or reinstall the client.
9.2. If on other characters goes. you need to reset the game settings in the client, if it doesn’t help — you need to explain the situation to the game master on the forum or contact technical support.
9.3. if you often have traffic lights, model or texture display errors — try disabling shadow display in the settings, and set the texture settings and General graphics settings to minimum quality/or just disable textures in the client settings.
When a traffic light appears in the element/logs folder .dmp file that contains information about the crash of the client, you need to make an archive of this folder: element/logs before starting the client (immediately after the traffic light) and send this archive (using file sharing) in a personal message to the administrator on the forum or to support.
This will help you a lot in fixing traffic lights.
10. If you can’t run the installation files. The installation is interrupted / throws the error » The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program».
Wait a few minutes if the problem persists:
10.1. Check the path to the installation files. folder names should not contain special characters or Cyrillic characters, only Latin letters and numbers. Example path: D://games/comebackpw/
10.2. you need to download the client in a zip archive, then unpack it in a convenient place and run it via Launcher.exe.
11. If the client is launched in the launcher or via elementclient.exe it doesn’t respond to the launch in any way.
You need to disable hardware virtualization in the BIOS.
12. Enter the security key to continue working.
Try changing the update server in the launcher from Patch#, where # is the patch number, to any other server and restart the client.
13. Not available links when you log into the server.
You need to pass the reCAPTCHA check on the main page of Your merchant profile
We recommend that you go through the procedure before each login to the game, and for those who have a dynamic IP — it is mandatory.
14. «Connection Error, please try again later!» in your personal account.
Try logging in to Your merchant profile from a different browser.
15. What should I do if the game screen closes and disappears when the client starts?
Open the task Manager and disable the center mail.ru.
16. What should I do if when I log in to a character, it says «login Error», but on others it goes normally?
Go to the LC (section «Characters») and pull your character out of the dungeon.
Also, this problem may cause traffic lights to fly out.
17. What should I do if the game starts with a window that says that a file is missing .dll in the library?
Update drivers for DirectX, .NET Framework, and Microsoft Visual C++.
Install the library available at the link: https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe
18. What should I do if I buy an item in a Store/Fair writes «This item is not in the bag»?
Run the check.
19. What should I do if a traffic light or problems with an auto attack appear after changing cultivation?
Run the check.
20. What should I do if the game doesn’t start dialogs with NPCs, the skill window doesn’t open, the store doesn’t open, and so on?
To start the test. If the check didn’t help, reinstall the client and update it to the latest version.
21. After the update, the client does not start/issues errors, what should I do?
During the update, some files were quarantined. This happens even if you don’t have an antivirus installed. Try disabling all protection/adding the game client to the Windows defender/firewall exceptions. Pull files out of quarantine, do a full scan.
22. there Is no clan list and clan chat, although I am in the clan, what to do?
Change the link to another.
23. You are retreating now. What to do?
This error — you are retreating now-is data out of sync with the server. This manifests itself in densely populated locations (such as the west of the State Duma) during peak hours, on a slow Internet/weak PC. It is physically impossible to download hundreds of characters running back and forth, data about their faces, style, gear, their movements, and tens of hundreds of trading cats in a short period of time.
What to do if the out-of-sync has occurred. It is best to go back a little bit and wait on the spot for 2-3 minutes. During this time, everything will be downloaded to your computer. Then try to move. You will be thrown back to the place where the server lost you and you can continue playing. Restart the game does not make much sense, because then again you will have to stand still for 2-3 minutes and wait until everything is loaded.
How to avoid this: disable the display of characters ‘ faces. To disable the display of characters on the mini-map. Run to the west of the DG from the north or south (until you reach it-most of the data about the west will load), avoid direct teleport to the west. Moving around on a flying or fast ground mount is not worth it. Avoid, in general, high-speed crossing of the area, being in the west of the DG. Before leaving the game — take the Persian out of a densely populated area.
If all of the above does not help You, please contact support.
The waiting time for a response from the support service depends on the workload and priority of your request.