System error 001 details failure contact the bank 1с - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Содержание

ingenico+arcus2+ukm4 67.2 Банковский треминал : УКМ-4
Обслуживание эквайринговых терминалов Ingenico IPP320 для УТ 10.х
System error 001 details failure contact the bank 1с
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)
Возврат через подключенный эквайринг в 1С:Розница
System error 001 details failure contact the bank 1с

ingenico+arcus2+ukm4 67.2 Банковский треминал : УКМ-4

Есть у кого опыт настройки?
Все по инструкции настроили. Добавили сервер авторизации Arcus2. Все пути прописали. На кассу userlocalauth добавили папку с файлами.
В cashreg.ini все настроили:

SPEED=115200
BYTE=8
PARITY=N
STOP=1
#to in milliseconds
TIMEOUT=5000
PPAD_IDLE_TO=120000

Происходит следующее: проводим оплату по бн. Авторизация запускается, терминал моргает. выходит чек по кредитке с фр. По Банку не проходит. Слипы не выходят.
Если у кого есть опыт настройки данной авторизации опишите ощущения)))

Я вчера делал такое же подключение ingenico+arcus2+ukm4 68 sp1, только на тестовом pin-паде. Слип печатается, без интернета пишет «ОТКАЗ нет связи», с интернетом «ОТКАЗ Системный сбой» т.к. ТЕСТОВЫЙ. PIN-пад USB.

Авторизацию на кассу ставил из архива Ukm4-arcus2-install_ukmclient_002.zip с ФТП С+
В cashreg.ini
PORT=/dev/ttyS14

SPEED=115200
BYTE=8
PARITY=N
STOP=1
#to in milliseconds
TIMEOUT=5000
PPAD_IDLE_TO=120000

#screen section
#VIDEO=40×15
#NODIALOGS

# SPDH/Compass Plus
#OPERATION_INI_FILE=ops_spdh.ini
#RC_CONVERT_FILE=rc_conv_spdh.ini
#RC_RESOLVE_FILE=rc_res_spdh.ini

#ISO8583-SmartVista/OpenWay/Tieto
OPERATION_INI_FILE=ops_8583.ini
RC_CONVERT_FILE=rc_conv_8583.ini
RC_RESOLVE_FILE=rc_res_8583.ini

#files section
CHEQ_FILE=cheq.out
RESULT_FILE=rc.out
OUTPUT_FILE=output.out

#auto cancel operation
CANCEL_CH_FILE=auto_can.out
CANCEL_RC_FILE=can_rc.out

#Comment to enable PPAD Date and time Syncronisation
#NOTIMESYNC

#Code pages (iconv using)
#Operating Charset only 1251
PPCHARSET=CP1251
#Output char set(KOI8-R,UTF-8,CP1251 etc)
OPCHARSET=KOI8-R
PRINTERCHARSET=CP1251

#LOGS
USEAPPLOG
USEPPADTRACE

#response code converting
DEFAULT_RC_STRING=No code
USEORIGINALRC

А случайно нет ли для arcus2, что то подобного «pServer от Сбербанка»?

Интересует соединение кассы с банком, на кассе инета нет, а на сервере УКМ4 есть.

1. Оно давно и более-менее надежно работает
2. У нас пока что древняя версия УКМ.

Путь программы: /usr/local/auth/psbank/ukm_psbank.sh
Путь к каталогу обмена: /usr/local/auth/psbank
Использовать PinPad: *
Оплата: Фискальная

Опять же, информация старая, нынче пункты могут немного отличаться.

УКМ запускает скрипт прописанный в настройках, с параметрами вида /o1 /c643 /a16610
/o1 — код операции (тут оплата)
/c643 — код валюты
/a16610 — сумма (166.10)

cashreg пишет лог своих действий в файл LOG.
Результаты:
rc.out — код ошибки
cheq.out — текст чека
output.out — код ошибки с расшифровкой

Есть негативный опыт с пинпадом Ingenico IPP320 в режиме COM-порта. Оно отваливается (интерфейс перестает отвечать) после любой попытки связаться с ним на скорости, несопадающей с его внутренними настройками. В том числе вешалось на определенных моделях касс, при старте системника, если подключено было не в COM1. Возможно в новых прошивках исправлено. Но бОльшую часть мы поставили с кабелем USB — работает Ок.

Далее, насчет промежуточного сервера.

Опять же возможны варианты, но у нас специалист банка настроил так:
— на сервере с выходом в инет стоит stunnel
— cashreg коннектится на локальный порт stunnel, а тот шифрует и пробрасывает трафик на инетовский сервер авторизации банка.
Адрес, куда пойдет cashreg настраивается в пинпаде, но не в том меню, что описано выше, а где-то в другом, это пусть банковские люди делают.

Источник

Обслуживание эквайринговых терминалов Ingenico IPP320 для УТ 10.х

Обработка обслуживания эквайринговых терминалов Ingenico IPP320 (ПО Arcus2) для УТ 10.х. позволяет подключить банковские терминалы Ingenico IPP320 к 1С:Управление торговлей, редакция 10.

Здравствуйте.
Установил обработку.
Заполняю параметры, запускаю тест — тест успешно проходит:
«Тест дополнительного оборудования успешно выполнен»
Делаю подключение — ошибка:
<ВнешняяОбработка.ARCUS2ЭквайринговыеТерминалыIngenico.МодульОбъекта(285)>: Недостаточно фактических параметров
Результат = ?(Объект.Драйвер.ТестУстройства(РезультатТеста), мНетОшибки, мОшибкаНеизвестно);

Конфигурация у меня не УТ 10.х.
сторонний проект на 8.3 на простых формах
надеялся что Ваша обработка на ней заработает без напильника, но .
Может быть сможете подправить чтоб заработало?

(1) Добрый.
Как я ее подправлю если у меня нет вашей конфигурации.
Обработка создавалась именно для УТ 10.3 и тестировалась на ней.

СтандартныеПодсистемы — 2.1.3.50
БиблиотекаЭлектронныхДокументов — 1.1.26.41
БиблиотекаИнтеграцииЕГАИС — 3.2.1.43
УправлениеТорговлей — 10.3.55.2

Вчера скачали. Но что-то пошло не так:

Тест дополнительного оборудования не пройден.
Дополнительное описание: System error: 999 Details: NO CONNECTION WITH PIN PAD

Когда пробую в чеке ККМ «оплату картой» тоже на 999 ругается.

(7) вот только удалось снова поковыряться.
да id терминала введен
Arcus2 (более точно версию, если она где-то есть, не понимаю, где посмотреть)
есть вероятность, что скачан какой-то корявый вариант, ибо где брать официальный не понял

Почитал на других форумах — вроде бы написано, что нужно перевести терминал в режим работы с кассой, что это делается после перезагрузки через «Для настройки нажмите F». У меня почему-то этой надписи не появляется.
Может быть дело в старой прошивке кассы?

Я решил проблему.
В форме настройки процедура ТестУстройства вызывается верно:
Ответ = Объект.Драйвер.ТестУстройства(РезультатТеста, АктивированДемоРежим);

а вот в МодулеОбъекта
Результат = ?(Объект.Драйвер.ТестУстройства(РезультатТеста), мНетОшибки, мОшибкаНеизвестно);

я измменил на
Результат = ?(Объект.Драйвер.ТестУстройства(РезультатТеста,АктивированДемоРежим), мНетОшибки, мОшибкаНеизвестно);

Параметр АктивированДемоРежим задается выше, так что ошибки не возникает.

А проблема с не пробитием чека похоже была связана с версией драйвера. Нужна версия 2.80, а специалисты банка ставили какую-то 3.xx. Библиотеку

Источник

pandrey86 » 30 апр 2015, 13:40

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

Alex-48 » 02 май 2015, 04:31

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

pandrey86 » 02 май 2015, 18:38

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

i_GOR » 02 май 2015, 20:12

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

pandrey86 » 03 май 2015, 03:01

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

Alex-48 » 03 май 2015, 05:05

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

pandrey86 » 07 май 2015, 14:09

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

Zverg_077 » 07 май 2015, 17:50

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

pandrey86 » 07 май 2015, 20:42

Нет. Пишет ошибку, что-то про модули отсутствующие.

Добавлено спустя 40 секунд:
Arcus2 переустанавливал

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

aitp337 » 07 май 2015, 20:45

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

pandrey86 » 07 май 2015, 20:48

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

aitp337 » 07 май 2015, 21:00

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

upeo » 08 май 2015, 18:11

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

kuprum66 » 08 май 2015, 21:00

А тот ли процессинг в инсталяторе выбрал.
Коды ответов могут не совпадать , и как результат не конвертиться в нужный для Атолла.

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

Zverg_077 » 13 май 2015, 22:00

Поточнее. Полный текст ошибки.

И, да, уточните тип процессинга. Тут тоже возможны варианты.

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

pandrey86 » 15 май 2015, 16:46

Извиняюсь за долгие ответы, а какой процессинг выбирать, я так понял ставили по умолчанию.

Добавлено спустя 11 минут 33 секунды:

Было бы здорово.

Добавлено спустя 4 минуты 46 секунд:

Источник

Возврат через подключенный эквайринг в 1С:Розница

Доброго времени суток!
Подскажите, может кто сталкивался!
1С розница 2.3.11. Проф (дописок нет никаких)
Подключен эквайринг Тинькофф
оплата проходит, все хорошо
а вот возврат нет
Выбираем возврат, выбираем только оплаченный чек по безналу, и тут же сообщение «ОПЕРАЦИЯ НЕДОСТУПНА»
и следующее сообщение «System error: 077 Details: Answer code is not received»

Банковский работник говорит, что в терминале все хорошо, и правда возврат через cmd проходит

Всё делаете, как здесь написано?

Оформление возврата в течение смены
Для оформления возврата товара в течение смены нужно выбрать в списке чек, по которому был продан возвращаемый товар, и создать на основании него чек возврата. Для этого в выпадающем списке Создать на основании нужно выполнить команду Чек ККМ. В результате будет создан новый чек ККМ с видом операции «Возврат».

После чего следует нажать кнопку Пробить чек. В появившемся окне оплаты следует заполнить вид возвращаемой оплаты: наличными, платежной картой или смешанная оплата. После нажатия на кнопку ОК пробивается чек о возврате товаров на ККМ, подключенном в режиме фискального регистратора, а кассир возвращает денежные средства из кассы ККМ.

Если у кассира есть право на оформление документов возврата (установлен флаг Печатать пакет документов при возврате), то при нажатии на кнопку ОК появляется форма Возврат товаров от розничного покупателя для печати заявления покупателя или кассира на возврат товаров и печати формы КМ-3

Источник

Описание ошибки:
При обращении к платежному терминалу в 1С 8 «Ошибка эквайринговой системы: Статус=-1 (Неизвестный статус транзакции). Операция по карте не выполнена». Платформа 1С: Предприятие 8.3.18.1289. Конфигурация 1С: Управление торговлей 10.3.71.

Нажатие на изображении увеличит его

Но ошибка может возникнуть и в других конфигурациях и на других релизах платформы. И сдругими терминалами. В данном примере ситуация возникла с терминалом PAX S300 от Альфа-банка.

Ошибка возникла как говориться «на ровном месте». Ни обновлений драйверов оборудования, ни обновления платформы, ни обновления конфигурации базы накануне или в этот день до возникновения проблемы не было. Поэтому была сразу же предпринята попытка очистить пользовательские файлы (кэш базы), связанные с базой на рабочем месте пользователя, чтобы исключить влияние на работу и возникновение этой ошибки случайной ошибки из них. Но эта процедура не принесла изменений. Ошибка сохранилась.

После этого было решено проверить кабель, через который терминал подключен к рабочему компьютеру. Разъем кабеля был изъят из системного блока и вставлен обратно. После этой ручной операции ошибка исчезла и работа с эквайринговым терминалом стала возможна в прежнем режиме.

Но есть и другие причины и соответственно способы, как исправить, устранить ошибку «Ошибка эквайринговой системы: Статус=-1 (Неизвестный статус транзакции)». Ниже приведу краткий список интересных материалов по теме:

Источник

John83

19.05.19 — 09:34

Есть два компа, на обоих стоят ipp 320.

На первом в 1с оборудование настроено как СБРФ:Эквайринговые терминалы — работает и не жужжит.

На втором недавно переустановили систему, пришел спец, установил дрова (появилась папка C:sc552) и свалил, вот только в 1с оборудование не фурычит.

Если запустить тест оборудования как «СБРФ:Эквайринговые терминалы», то выдает

{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеСБРФЭквайринговыеТерминалыКлиент.Модуль(410)}: Object method not found (ПрочитатьКарту)

Результат = ОбъектДрайвера.ПрочитатьКарту(НомерКарты);

Пробовал как старую 3ю библиотеку SBRFCOM, так и новую 7ю.

Но есть подозрение, что нужно использовать ARCUS2:Эквайринговые терминалы Ingenico и ставить соответствующий драйвер.

Что посоветуете?

John83

1 — 20.05.19 — 09:25

ап

PaulBC

2 — 20.05.19 — 09:29

(0) >>Что посоветуете?

Обратиться в ТП банка.

LaxColl

3 — 20.05.19 — 10:04

(0) И в Рознице и в УТ прекрасно работают дрова Аркус, с БПО есть такие, все работает без бубна

John83

4 — 21.05.19 — 09:06

(3) бил в бубен и танцевал, но в итоге все

Тест не пройден. System error: 999 Details: NO CONNECTION WITH PIN PAD

Вася Теркин

5 — 21.05.19 — 10:18

Object method not found — не те дрова установили.

Вася Теркин

6 — 21.05.19 — 10:19

» что нужно использовать» лучше скажут в банке

Зависит от того какой банк

Вася Теркин

7 — 21.05.19 — 10:20

А сам ipp 320 запрограммирован правильно? По USB или по сети?

John83

8 — 21.05.19 — 12:52

(7) воткнут в сам комп по usb

John83

9 — 21.05.19 — 12:54

(7) для работы с 1С нужно как-то настраивать?

так-то приходили из банка, проверяли работоспособность, сказали проблема со стороны 1С

John83

10 — 21.05.19 — 13:54

+9 хотя тут была переустановка системы, поэтому настройки терминала не менялись, плюс пробовали на другом компе — тест спокойно проходит

Вася Теркин

11 — 29.05.19 — 13:40

Вообще он весь практически со стороны банка к их серверу подключается, прописывает IP ККМ и т.п. Потом затягивает сертификаты безопасности… Хотя в каждом банке огурцы отличаются.

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Источник

█ 29.01.2016 13:55

Цитата:

$piritu$ ➤ оплату проводил? Там есть такая возможность?

Да, проводил.

█ 29.01.2016 14:45

Цитата:

kot_begemot ➤ Да, проводил.

можешь показать лог?

█ 29.01.2016 15:20

Только такой лог:

055
************9825
2520421

VISA
НЕВЕРНАЯ ОПЕРАЦИЯ
000000000100
1.1.4

Неверная операция, т. к. данный терминал с которого проводил операцию является предустановленным (дубликатом).

█ 29.01.2016 19:11

Цитата:

kamres ➤ На всякий случай, версия у меня 68 sp 1

Если не трудно, напиши пожалуйста весь свой ход установки пин пада на кассу. Откуда скачивал инстальники, как ставил и до проведения успешной транзакции?!

█ 01.02.2016 13:49

Цитата:

kot_begemot ➤ Если не трудно, напиши пожалуйста весь свой ход установки пин пада на кассу. Откуда скачивал инстальники, как ставил и до проведения успешной транзакции?!

PIN-пад USB

В СМ+ добавил новый вид оплаты.

В конфигурации, на сервере добавил PIN-пад USB-COM на 15 порт.

Настроил авторизацию, смотри вложение и привязал ее к новому виду оплаты.

Установочный комплект:
Ukm4-arcus2-install_ukmclient_002.zip
прописал IP своей кассы и запустил install.cmd

Прописал в cashreg.ini PORT=/dev/ttyS14В соответствии с инструкцией:

Код:

Виртуальные COM порты для работы с USB пинпадами COM11-COM20 
	COM11 - /dev/ttyS10
	COM12 - /dev/ttyS11
	...
	COM20 - /dev/ttyS19
Виртуальные порты COM11-COM20 создаются кассовой программой автоматически
про добавлении в аппаратную конфигурацию кассы устройства "PIN-пад USB-COM".

прописал в cashreg.ini PORT=/dev/ttyS14

Настроил на кассе доступ в инет.

Миниатюры

█ 02.02.2016 08:03

лог укм касса
08:51:04: 0x00004000: INFO: arcus2: sale started
08:51:04: 0x00004000: INFO: arcus2: shutdown hardware
08:51:04: 0x00004000: INFO: hw: terminating poll task’s
08:51:04: 0x00004000: INFO: arcus2: running extern module
08:51:08: 0x00004000: INFO: arcus2: init hardware
08:51:08: 0x00004000: INFO: hw: USB HID keyboards list begin —-
08:51:08: 0x00004000: INFO: hw: No USB keyboards detected
08:51:08: 0x00004000: INFO: hw: USB HID keyboards list end —-
08:51:09: 0x00004000: INFO: arcus2: Authorization answer is «000»

лог

1454392267 — Ini path:
1454392267 — Dialogs library path:
1454392267 — Work path:
1454392267 — Output & Exchange path:
1454392267 — version 2.3 (linux)
1454392267 — START
1454392267 — Structure modifications:
1454392267 — External Command
1454392267 — 116431.00
1454392267 — KKM -> PPAD
1454392267 — KKM <- PPAD
1454392267 — SendOWTags
1454392267 — DLL_STRUCTURE_PROCESSING
1454392267 — MTAuth!=NULL
1454392267 — TerminalID Not Defined
1454392267 — RRN Not Defined
1454392267 — 9F 02 06 00 00 00 00 01 00 1F 07 06 00 00 00 00 …………….
1454392267 — 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 …………….
1454392267 — 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 …………….
1454392267 — 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 …………….
1454392267 — 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 …………….
1454392267 — 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 …………….
1454392267 — 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 …………….
1454392267 — 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 …………….
1454392267 — GETTAGS:
1454392267 — џ
1454392267 — KKM -> PPAD
1454392267 — KKM <- PPAD
1454392267 — STORERC:000
1454392267 — OK
1454392267 — KKM -> PPAD
1454392267 — KKM <- PPAD
1454392267 — RecvOWTags
1454392267 — 89 06 00 00 00 00 00 00 9F 1C 08 32 30 32 33 32 ………..20232
1454392267 — 37 30 31 4F 00 50 00 95 05 00 00 00 00 00 5A 00 701O.P……..Z.
1454392267 — 5F 24 03 00 00 00 9A 03 00 00 00 9F 21 03 00 00 _$……….!…
1454392267 — 00 9F 02 06 00 00 00 00 00 00 1F 2D 01 00 5F 20 ………..-.._.
1454392267 — 00 9F 39 01 00 1F 1C 00 1F 09 02 00 00 1F 08 03 ..9………….
1454392267 — 00 00 00 1F 06 02 00 00 1F 03 05 31 2E 31 2E 31 ………..1.1.1
1454392267 — 1F 61 01 00 1F 26 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 .a…&……….
1454392267 — 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 …………….
1454392267 — SETTAGS:‰
1454392267 — OK
1454392267 — KKM -> PPAD
1454392267 — KKM <- PPAD
1454392267 — ENDTR
1454392267 — OK
1454392267 — KKM -> PPAD

Привезли терминал на тест. Развернул на пробной кассе.
Ситуация та же. Операция по кассе успешно проходит, а в терминале карточку не запрашивает. Терминал моргает, чек выходит на оплату. Слипы не выходят.
Пробовал:
1. Разные скорости порта.
2. Схема подключения uSb или com
3. На виндовой машине операции проходят
4. настройки терминала тоже вертели))) ну те которые по кнопочки F

█ 02.02.2016 10:11

Пока похоже на несовместимость версии cashreg и пинпада.

Если для cashreg выставить заведомо неверный порт — он ругнется что пинпад недоступен?
Если в auth/psbank/ стереть все *.out — после отработки cashreg они создаются?

█ 02.02.2016 11:10

Простите вклинюсь.
поскольку пинпад наш
На пинпаде установлено ПО под аркус для эквайринга Compas+
но это влияет только на коды операций в ops.ini

Цитата:

kamres ➤ PIN-пад USB

В конфигурации, на сервере добавил PIN-пад USB-COM на 15 порт.

что сие означает????

Аркус (Инженико) регламенирует порты не выше COM 8
так как что то там не проходит.

И второй момент.
Пинпад вешается физически на кассу, и настройки сом и скорость производятся по моему мению в файлах на кассе…..
И обмен с Банком производит ПИН пад, через IP кассы.

как у вас все подключено???

█ 02.02.2016 11:22

Цитата:

$piritu$ ➤ Есть у кого опыт настройки?

и тут непонятно….
пинпад моргнул………..обмена с банком нет и небыло….
а касса вдруг решила, что все оплачено и выдала фискальный чек????
ну проверить файлы а именно rc_conv.ini
для даннго процессинга (Compas+)
должно быть следующее :
000=000
001=000
002=000
003=000
004=000
005=000
006=000
007=000
008=000
009=000
010=000
880=000
881=000

а в файле rc_res.ini

000=УСПЕШНО
001=УСПЕШНО
002=УСПЕШНО
003=УСПЕШНО
004=УСПЕШНО
005=УСПЕШНО
006=УСПЕШНО
007=УСПЕШНО
008=УСПЕШНО
009=УСПЕШНО
050=ОТКАЗ
051=КАРТА ПРОСРОЧЕНА
052=ЛИМИТ ПИН ИСЧЕРПАН
053=ЧУЖАЯ АДМ. КАРТА
054=НЕТ БЛОКА СЕКРЕТНОСТИ
055=НЕВЕРНАЯ ОПЕРАЦИЯ
056=ОПЕРАЦИЯ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ БАНКОМ
057=КАРТА ПОТЕРЯНА / УКРАДЕНА
058=НЕВЕРНЫЙ СТАТУС КАРТЫ
059=КАРТА ОГРАНИЧЕНА
060=НЕТ СЧЕТА В ФАЙЛЕ
061=НЕ НАЙДЕНА ЗАПИСЬ В ФАЙЛЕ
062=ОШИБКА ЗАПИСИ
063=НЕВЕРНЫЙ ТИП АВТОРИЗАЦИИ
064=ПЛОХАЯ ДОРОЖКА КАРТЫ
065=КОРРЕКЦИЯ ЗАПРЕЩЕНА
066=ОШИБКА ВЫДАЧИ ДЕНЕГ
067=НЕКОРРЕКТНАЯ ДАТА ОПЕРАЦИИ
068=ОШИБКА ФАЙЛА
069=НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ СООБЩЕНИЯ
070=НЕ НАЙДЕНА ЗАПИСЬ
071=НЕКОРРЕКТНЫЙ ТИП АВТОРИЗАЦИИ
072=КАРТА В ЧЕРНОМ СПИСКЕ
073=НЕКОРРЕКТНОЕ ПОЛЕ АВТОРИЗАЦИИ
074=НЕВОЗМОЖНО АВТОРИЗОВАТЬ
075=НЕКОРРЕКТНАЯ ДЛИНА НОМЕРА
076=НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ
077=ДОСТИГНУТ ЛИМИТ ПРЕДАВТОРИЗАЦИИ
078=ДУБЛИРОВАННАЯ ТРАНЗАКЦИЯ
079=ПРЕВЫШЕНИЕ ОНЛАЙН ЛИМИТА ВОЗВРАТА
080=ПРЕВЫШЕНИЕ ОФФЛАЙН ЛИМИТА ВОЗВРАТА
081=ПРЕВЫШЕНИЕ КРЕДИТА ВОЗВРАТА
082=ПРЕВЫШЕНИЕ ЧИСЛА ПОЛЬЗОВАНИЙ
083=ПРЕВЫШЕНИЕ ЛИМИТА СУММЫ
084=КАРТА НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА
085=НЕВОЗМОЖНО ВЫДАТЬ БАЛАНС
086=ПРЕВЫШЕНИЕ ОФФЛАЙН ЛИМИТА
087=ПРЕВЫШЕНИЕ ЧИСЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЙ КРЕДИТА
088=ПОВОНИТЕ В БАНК
089=КАРТА НЕ АКТИВНА
090=НЕТ МЕСТА В ПРФ ФАЙЛЕ
091=ПРОБЛЕМЫ С НЕГ ФАЙЛОМ
092=СУММА СНЯТИЯ ДЕНЕГ МАЛА
093=АРЕСТОВАННЫЙ СЧЕТ
094=ПРЕВЫШЕНИЕ ЛИМИТА
095=ПРЕВЫШЕНИЯ ЛИМИТА
096=ТРЕБУЕТСЯ ПИН
097=ОШИБКА КОНТР. СУММЫ
098=НЕТ ДОСТУПА К ПРОЦЕССИНГУ
099=ПЛОХОЙ ПБФ
100=ПОЗВОНИТЕ В БАНК
130=ПОЗВОНИТЕ В БАНК
131=ПОЗВОНИТЕ В БАНК
132=ПОЗВОНИТЕ В БАНК
133=ПОЗВОНИТЕ В БАНК
134=ПОЗВОНИТЕ В БАНК
150=ПРОДАВЕЦ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН
200=НЕПРАВИЛЬНЫЙ СЧЕТ
201=НЕПРАВИЛЬНЫЙ ПИН, ПОВТОРИТЕ
202=СУММА СНЯТИЯ МАЛА
203=ТРЕБУЕТСЯ АДМ. КАРТА
204=ОТКАЗ, ПОЗВОНИТЕ В БАНК
205=НЕКОРРЕКТНАЯ СУММА
206=НЕ НАЙДЕНА ЗАПИСЬ В КАФ ФАЙЛЕ
207=НЕКОРРЕКТНАЯ ДАТА ОПЕРАЦИИ, ПОВТОРИТЕ
208=НЕКОРРЕКТНЫЙ СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ
209=НЕВЕРНЫЙ КОД ОПЕРАЦИИ
251=НЕХВАТКА СРЕДСТВ
252=ДЕБЕТЫЕ КАРТЫ НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ
400=ОШИБКА ARQC
401=ОШИБКА БЕЗОПАСНОСТИ
402=ОШИБКА БЕЗОПАСНОСТИ
403=НЕ НАЙДЕН КЛЮЧ СМАРТ КАРТЫ
404=ОШИБКА ПРОВЕРКИ ATC
405=ОТКАЗ ПРИ ПРОВЕРКЕ CVR
406=ОТКАЗ ПРИ ПРОВЕРКЕ TVR
407=ОТКАЗ ПРИ ПРОВЕРКЕ ПРИЧИНЫ ОНЛАЙН
408=ОТКАЗ ПРИ ФОЛБЭК
800=ОШИБКА ФОРМАТА
801=ОШИБКА В ДАННЫХ
802=ОШИБКА В КОДЕ КАССИРА
809=ОШИБОЧНАЯ ОПЕРАЦИЯ ЗАКРЫТИЯ
810=ТАЙМАУТ ТРАНЗАКЦИИ
811=СИСТЕМНАЯ ОШИБКА
820=ОШИБОЧНЫЙ НОМЕР ТЕРМИНАЛА
821=ОШИБОЧНАЯ ДЛИНА ПАКЕТА
870=ПОЧТА ДОСТАВЛЕНА
871=ПОЧТА СОХРАНЕНА
880=СООБЩЕНИЕ ПОЛУЧЕНО
881=СООБЩЕНИЕ ПОЛУЧЕНО
882=ЗАГРУЗКА ПАРАМЕТРОВ ПРЕРВАНА
889=ОШИБКА МАК
898=ОШИБКА МАК
899=ОШИБКА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ
900=ПРЕВЫШЕНИЕ ЧИСЛА ВВОДА ПИН
901=ПОСРОЧЕННАЯ КАРТА
902=ОТБЕРИТЕ КАРТУ!
903=ОТБЕРИТЕ КАРТУ!
904=СУММА МАЛА
905=ПРЕВЫШЕНО КОЛИЧЕСТВО ПОЛЬЗОВАНИЙ КАРТЫ
906=АРЕСТОВАННЫЙ СЧЕТ
907=ПРЕВЫШЕНИЕ ЛИМИТА. ОТБЕРИТЕ КАРТУ.
908=СУММА БОЛЬШЕ МАКСИМУМА. ОТБЕРИТЕ КАРТУ
909=ОТБЕРИТЕ КАРТУ
910=ARQC ОТБЕРИТЕ КАРТУ
911=CVR ОТБЕРИТЕ КАРТУ
912=TVR ОТБЕРИТЕ КАРТУ
950=НЕ АДМ. КАРТА
951=НЕ ТА АДМ. КАРТА
959=АДМ. ТРАНЗАКЦИИ НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ
952=АДМ. ОПЕРАЦИЯ РАЗРЕШЕНА
953=АДМ. ОПЕРАЦИЯ РАЗРЕШЕНА
954=АДМ. ОПЕРАЦИЯ РАЗРЕШЕНА
955=ВОЗВРАТ ДЕНЕГ РАЗРЕШЕН
956=ВОЗВРАТ ДЕНЕГ РАЗРЕШЕН
957=ВОЗВРАТ ДЕНЕГ РАЗРЕШЕН, ПЛОХОЙ ПРЕФИКС
958=ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НЕ РАЗРЕШЕН
960=ВОЗВРАТ ДЕНЕГ РАЗРЕШЕН
961=ВОЗВРАТ ДЕНЕГ РАЗРЕШЕН
962=ВОЗВРАТ ДЕНЕГ РАЗРЕШЕН
992=ОПЕРАЦИЯ ПРЕРВАНА
998=ОШИБКА СВЯЗИ, ПОЗВОНИТЕ В БАНК
999=ПИН-ПАД НЕ ОТВЕЧАЕТ

Данные файлы вам предоставлялись.

к примеру если если у вас при запуске оплаты касса получает код ответа 999
и конвертит его в файле rc_conv.ini
в 000.
то получается, что оплата прошла и надо печатать фискальник.

ps предлагал же зайти удаленным доступом и посмотреть.

█ 02.02.2016 11:49

Цитата:

vdm ➤ Пока похоже на несовместимость версии cashreg и пинпада.

Если для cashreg выставить заведомо неверный порт — он ругнется что пинпад недоступен?
?

Если номер порта не совпадает, то касса зависает напрочь….

Часовой пояс GMT +3, время: 06:33.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.

Источник

При подключении эквайрингового терминала произошла ошибка

Автор svv1979, 26 фев 2015, 22:34

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

Есть УТ 11.1.9.70 платформа 8.3.5.1460
Подключаю эквайринговый терминал СберБанка
windows xp sp 3
VeriFone vx820
в настройках пишет драйвер установлен
где там еще параметры заполнять непонятно
недавно подключал на другой точке там такого не было

нажимаю в чеке оплата по карте выходит

При подключении эквайрингового терминала произошла ошибка:
«Не удалось подключить устройство «‘СБ РФ: Эквайринговые терминалы’ на Роман(KASSA-KOMS)»: Не настроены параметры устройства.
Для корректной работы устройства необходимо задать параметры его работы.
Сделать это можно при помощи формы «Настройка параметров» модели
подключаемого оборудования в форме «Подключение и настройка оборудования». (999)».
Операция по карте не была выполнена.

Ну так там же написано!!!

ЦитироватьСделать это можно при помощи формы «Настройка параметров» модели

Помог? Нажми — Спасибо
skype: Soprov1C

Так в том то и дело там в настройках можно установить только драйвер, а он установлен
А у ФР или штрих-сканера при открытии параметров есть возможность настроить ком порт скорость и т.д.

честно мне казалось что у терминала этого тоже можно. ладно. не найдете решения зовите.

Помог? Нажми — Спасибо
skype: Soprov1C

:wacko:
Когда создал ЭТ открыл настройки пишет драйвер установлен закрываю крестиком причем программа просто закрывает форму без всяких вопросов
а надо было открыл настройки и нажать записать и закрыть вот как то так

Дак получилось или нет?
Вообще когда пишет (999) это обычно порт занят другим приложением..

спецов наймите, спецы найдут кто кому мешает

Помог? Нажми — Спасибо
skype: Soprov1C

Источник

Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

Добрый день, при оплате выходит чек с ошибкой 999(фото прилагается). Все переустанавливали, настраивали по инструкции банка. Связь с пинпадом есть. В файле Arcus2Dllcheq.out — Код ошибки 999, код ответа не получен.

pandrey86: Новичок; Сообщения: 8; Зарегистрирован: 30 апр 2015, 13:28

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

pandrey86 » 02 май 2015, 18:38

Путь прописан(C:Arcus2dll), да и связь есть, а чеки вот такие выходят. Внезапно, как-то произошло. День закрыли нормально, с утра все перестало работать(( Банк говорит, что проблема с софтом. И ничем помочь не может, специалистов у них нет.

pandrey86: Новичок; Сообщения: 8; Зарегистрирован: 30 апр 2015, 13:28

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

kuprum66 » 08 май 2015, 21:00

Могу удаленным доступом посмотреть, через Ами, или Тим Вивер, но после праздников.

pandrey86 писал(а):Arcus2 переустанавливал

А тот ли процессинг в инсталяторе выбрал???
Коды ответов могут не совпадать , и как результат не конвертиться в нужный для Атолла.

kuprum66: Местный; Сообщения: 62; Зарегистрирован: 05 фев 2015, 16:24

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

pandrey86 » 15 май 2015, 16:46

Извиняюсь за долгие ответы, а какой процессинг выбирать, я так понял ставили по умолчанию…

Добавлено спустя 11 минут 33 секунды:

kuprum66 писал(а):Могу удаленным доступом посмотреть, через Ами, или Тим Вивер, но после праздников.

Было бы здорово…

Добавлено спустя 4 минуты 46 секунд:

upeo писал(а):Советую глянуть диспетчер устройств и сверить ком порт там и в ини файле аркуса.

Все совпадает

pandrey86: Новичок; Сообщения: 8; Зарегистрирован: 30 апр 2015, 13:28

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

handrew » 05 июн 2015, 21:48

за 3070 по PCI DSS эквайера уже сейчас натянуть могут. был список по которому несколько моделей терминалов разных производителей надо было менять после 30.04.2014 хоть они и есть PCI PED 1.x.

handrew: Новичок; Сообщения: 6; Зарегистрирован: 02 июн 2014, 19:48; Авто: Polo

Вернуться в Ingenico

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Источник

Коды ответов

Результатом выполнения и критерием успешности любой операции является Код ответа (Responce Code (RC)). В рамках протокола ISO 8583 он передается в поле 39 ответного сообщения. Формат RC зависит от версии ISO 8583: в версии ISO 8583:1987 он двузначный, в версии ISO 8583:1993 — трехзначный. Главным образом будем рассматривать обмен в рамках версии 1987 г., по причине ее большей распространенности. При этом заметим, что каждый конкретный разработчик ПЦ использует различные подходы к обеспечению совместимости между версиями: какие-то хосты передают в рамках P2H три символа RC, при этом, в случае если обмен выполняется в рамках версии 1987 г., заполняя лидирующий символ (первый слева) нулем. В других случаях ПЦ выполняет конвертацию трехзначного RC версии 1993 г. — в его двузначный эквивалент версии ISO 8583:1987 и в таком виде отправляет его на POS.

Коды ответов можно разделить на успешные и негативные. Негативным является любой ответ, кроме явного ответа «Одобрено» либо его семантического эквивалента. При этом причиной может быть как техническая ошибка, так и отказ эмитента в выполнении той или иной операции.

Ниже приведем наиболее распространенные RC, разбив их на две условные группы — Технические и Сервисные.

Технические RC

В это группу включим основные коды ответов, полученные в результате тех или иных технических сбоев, либо ошибок при заполнении сообщения. Заметим, что вариативность причин возникновения любого их описанных ниже RC более или менее широка, и в рамках материала дана исключительно в целях примера.

00 — Approved (Одобрено). Транзакция завершена успешно.

12 — Invalid Transaction (Неверная транзакция). Неверны какие-либо параметры транзакции. Допустим, поля сообщения заполнены таким образом, что из них следует, что операция Выдача наличных выполняется в торговом POS-терминале. Что, в общем случае, недопустимо.

13 — Invalid Amount (Неверная сумма). Поле 4 (Сумма) заполнено неверным значением. Данный RC может возникнуть в случае срабатывания какого-либо лимита, либо в рамках операций, подразумевающих предварительную авторизацию с ее последующим завершением (например, предварительное бронирование услуг с последующим расчетом).

14 — Invalid Card Number(Неверный номер карты). Неверно заполнено поле 2 (Номер карты), либо имеет место быть попытка выполнить транзакцию по карте, отсутствующей в базе данных эмитента.

15 — Invalid Issuer (Неверный эмитент). Такой RC обычно отправляется авторизационной платформой ПС и говорит о том, что маршрут отправки операции эмитенту не найден (в большинстве случаев, по причине неверного БИНа карты).

30 — Format Error (Ошибка формата данных). Возникает в результате тех или иных ошибок при заполнении сообщения в рамках определенного диалекта. Например, какое-либо поле превышает допустимое количество символов, либо вообще отсутствует, либо заполняется в неверном формате и/или кодировке. При этом ряд ПС, в случае отправки данного RC, направляет в ответном сообщении дополнительное поле с конкретным указанием на ошибочный элемент входящего сообщения.

88 и 89 — Cryptographic Failure (Криптографическая ошибка). Транзакция отклонена по причине ошибок криптографии. К примеру, таких как, ошибка шифрования пинблока, ошибка проверки цифровой подписи и других.

96 — System Error (Системная ошибка). В общем случае ошибка свидетельствует о том, что произошел сбой на каком-либо из этапов обмена. Как правило, в рамках ПЦ эквайрера, однако нам известны случаи, когда данный RC передавался и в рамках H2H.

Сервисные RC

К сервисным RC можно отнести коды ответов по операциям в рамках которых отсутствовали технические ошибки, а отказ был получен по причине ограничений доступа к тому или иному сервису со стороны эмитента или ПС, либо других условий, не связанных с техническими проблемами.

00 — Approved (Одобрено). Транзакция завершена успешно.

01 — Refer to Call Issuer (Позвоните эмитенту). Для завершения транзакции необходимо связаться с эмитентом.

04 — Capture Card (Изъять карту). Эмитент или ПС направил команду на изъятие карты.

05 — Do Not Honor (Не оплачивать). Отказ без объяснения причины. В подавляющем большинстве случаев такой RC отправляется эмитентом. Причины также следует уточнять у эмитента.

41 — Lost Card (Карта утеряна). Попытка выполнить операцию по карте, помеченной в БД эмитента или ПС как утерянная.

43 — Stolen Card (Карта украдена). Попытка выполнить операцию по карте, помеченной в БД эмитента или ПС как украденная.

51 — Not Sufficient Funds (Недостаточно средств). Сумма операции превышает сумму доступных средств на карточном счете.

52 и 53 — No Checking/Saving Account. Попытка выполнить операцию с неверным карточным счетом.

54 — Expired Card (Карта просрочена). Попытка выполнить операцию по карте с истекшим сроком действия.

55 — Incorrect PIN (Неверен пин). При выполнении операции с онлайн-пинкодом он был введен некорректно.

57 — Transaction Not Permitted to Issuer/Cardholder (Транзакция не разрешена для Эмитента/Держателя карты). Попытка выполнить операцию, не разрешенную для конкретного эмитента или держателя карты.

58 — Transaction Not Permitted to Acquier/Terminal (Транзакция не разрешена для Эквайрера/Терминала). Попытка выполнить операцию, не разрешенную для конкретного эквайрера или терминала.

Таков список наиболее часто встречающихся кодов ответа, имеющих одинаковые значения для всех ведущих ПС. Заметим, что их число несколько шире и варьируется в зависимости от конкретного диалекта ПС. Например в рамках спецификации Visa могут присутствовать RC, отсутствующие у Mastercard, и наоборот.

Оффлайновые коды ответов

В общих чертах следует коснутся и оффлайновых RC. К ним относятся коды, сгенерированные программным обеспечением POS-терминала. Поскольку в данном случае обмен выполняется не в рамках ISO 8583, а условия возникновения таких RC наступают в процессе т.н. EMV Transaction Flow, ограничимся общим описанием (Вопросы APDU/EMV-обмена будут подробно освещены в будущих материалах).

Z1 — OFFLINE DECLINED (Отклонено оффлайн). Было принято решение отклонить транзакцию, не отправляя онлайн-сообщение.

Z3 — NO ONLINE, DECLINED (Нет связи, отклонено оффлайн). POS-терминал предпринял попытку отправить онлайн-запрос, которая закончилась неудачно по причине отсутствия связи. В оффлайне транзакция отклонена.

Y1 — OFFLINE APPROVED (Одобрено оффлайн). Транзакция одобрена без онлайн-обращения к эмитенту. Справедливо для терминалов, поддерживающих оффлайн-транзакции.

Y3 — NO ONLINE, APPROVED (Нет связи, одобрено оффлайн). POS-терминал предпринял попытку отправить онлайн-запрос, которая закончилась неудачно по причине отсутствия связи. В оффлайне транзакция была одобрена. Справедливо для терминалов, поддерживающих оффлайн-транзакции.

SMS-информирование

Достаточно популярная ныне услуга SMS-информирования используется многими держателями карт. Помимо очевидного удобства, являясь в ряде случаев причиной споров, а иногда и скандалов между мерчантом и кардхолдером. Рассмотрим наиболее типичный случай:

Клиент расплачивается картой.
Получает SMS о списании суммы услуги/покупки.
Терминал не печатает чек/зависает/перезагружается.
Мерчант не имеет на руках успешного чека по операции.
Клиент утверждает, что операция успешна, при этом ссылается на SMS.

Дальнейший сценарий развития событий зависит от опытности персонала ТСП и многих других факторов.

Первое и самое важное, что следует принимать во внимание в такой ситуации: критерием успешности операции по карте является чек (либо, если речь идет об одобренных ПС терминалах, не оснащенных чековым принтером — его электронный эквивалент), содержащий успешный код ответа и/или его расшифровку. Никакие SMS, полученные клиентом, критерием успешности операции не являются. Ни один диспутный цикл ни по одной претензии не будет рассматривать полученное кардхолдером SMS в качестве аргумента. Основная причина состоит в том, что такая услуга как SMS-информирование никак не специфицирована со стороны ПС. То есть, технические инструменты, в том числе и протоколы/формат обмена, которыми она достигается, зависят от каждого конкретного эмитента. В том числе, может быть реализована и с помощью различных самописных решений. В общем случае, некий условный «SMS-сервер» анализирует запросы к карточному контракту и фиксирует изменения его доступного остатка. Помимо этого, в большинстве случаев могут анализироваться поля 41 (Идентификатор Терминала (Terminal ID)), 42 (Идентификатор Мерчанта (Merchant ID)) и 43 (Имя и местонахождение мерчанта (Card Acceptor Name/Location)) из входящего запроса от эквайрера. Затем эти данные вносятся в «тело» SMS-сообщения и отправляются на номер телефона, который кардхолдер указал при выпуске карты. На выходе получается SMS-сообщение примерно такого формата: «КАРТА, ДАТА/ВРЕМЯ, Тип операции, Сумма, НАИМЕНОВАНИЕ ТСП, ДОСТУПНЫЙ ОСТАТОК».

Подчеркнем ряд важных моментов: фактически, принцип функционирования SMS-сервера базируется на срабатывании триггеров. При этом он может быть настроен на срабатывание при выполнении операции Оплата, но не срабатывать на операцию Отмена оплаты; далее, SMS-сервер ничего «не знает» про состояние каналов связи в момент выполнения операции. Соответственно, не способен «понять», был ли ответ на авторизацию успешно доставлен на POS-терминал. Сумма и комбинации всех этих факторов, а также отсутствие регламентов со стороны ПС, делают SMS-инфо крайне ненадежным источником. Этот факт необходимо учитывать как мерчантам, так и кардхолдерам. Безусловно, качество предоставления такой услуги, как SMS-информирование в последние годы существенно возросло. Однако это не отменяет сказанного выше.

Источник

Result Code Description Как решить проблему Куда обратиться

076

9859

116

603

Insufficient funds

Not sufficient funds

Decline, not sufficient funds

Decline, not sufficient funds На балансе карты недостаточно средств Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины:
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1% Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

9905

180

Transaction declined

Do not honor

Do not Honour

Transaction declined

Do not honor Не обслуживать Пожалуй, самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными.
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

055

902

9882

9912

Invalid transaction

Invalid transaction card / issuer / acquirer

Decline reason message: invalid transaction

Invalid transaction Операция для данной карты или мерчанта не разрешена Причины могут быть теми же, что и для Do not honor Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

095

061

121

9861

9863

Decline, exceeds withdrawal amount limit

Exceeds amount limit

Exceeds withdrawal limit

Withdrawal limit would be exceeded

Withdrawal limit already reached

Card exceeds withdrawal amount limit На карте достигнут лимит по сумме операций в сутки, в месяц или на разовую транзакцию Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

065

082

9860

Activity count exceeded

Exceeds frequency limit

Maximum number of times used

Card exceeds withdrawal frequency limit На карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяц Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

119

Not permitted to client

Transaction not permitted on card

Transaction not permitted to card

Decline, transaction not permitted to cardholder

Transaction not permitted to card

Not permitted to client

Decline, transaction not permitted to cardholder

Function Not Permitted To Cardholder

Not permitted to client Транзакция не разрешена для карты или клиента

Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.

Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента

Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

120

Decline, transaction not permitted to terminal

Not permitted to merchant

The requested service is not permitted for terminal

Function Not Permitted To Terminal

Txn Not Permitted On Term

Not permitted to merchant Транзакция не разрешена для терминала или мерчанта Мерчант или терминал настроен некорректно, или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. В первую очередь нужно уточнить конфигурацию торговой точки у платежного провайдера и список допустимых операций Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

211

9881

Bad CVV2

Decline for CVV2 Failure

CVV2 is invalid

Invalid CVV2

Decline Cvv2 failure

Invalid CVV2 code Введен неверный CVV2 код во время проведения платежа Необходимо проверить CVV2 код на оборотной стороне карты. Код состоит из 3 цифр для Visa/MasterCard/Discover и из 4 цифр для карт American Express.
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

058

059

062

9858

104

Restricted card

Restricted status

Decline, restricted card

Card is restricted

Your card is restricted

Restricted Card Операции по карте ограничены Возможные причины:
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

056

Transaction not supported by institution Your card is not supported. Please use card of other payment system Данный тип платежной системы не поддерживается Банк-эквайер или платежный провайдер не поддерживает платежную систему данной карты.
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Монобанк, если карта этого банка

100

1000

Decline (general, no comments)

General decline, no comments

General decline

General decline Общий отказ. Причины могут быть теми же, что и для Do not honor Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

101

Expired card

Decline, expired card

Expired card

Pick-up, expired card

Card expired

Invalid card expiry date Истек срок действия карты Возможные причины
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

111

9852

1012

305113

Card number does not exist

Invalid card number

No such card

Decline, card not effective

Invalid card

Wrong card number

Invalid card number Неверный номер карты Возможные причины:
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

108

9875

207

External Decline Special Condition

Special Pickup

Pick up card (special)

Pick up card, special condition (fraud account)

Pick-up, special conditions

Decline, refer to card issuer’s special conditions

Pick up card, special condition (fraud account) Специальный отказ банка-эмитента. Владелец карты подозревается в мошенничестве. Банк-эмитент подозревает держателя карты в мошенничестве, либо система безопасности (антифрод-система) банка эмитента отклонила транзакцию Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

122

Decline, security violation

Security violation

Security violation Отказ по соображениям безопасности Код отказа может отдаваться как банком-эмитентом, так и банком-эквайером. Возможные причины:
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников) Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

114

Invalid account

Decline, no account of type requested

No To Account

Invalid card number Неверный номер карты или счета Возможные причины:
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

074

907

911

910

9872

291

908

810

Unable to authorize

Decline reason message: card issuer or switch inoperative

Destination not available

Issuer or switch inoperative

Issuer unavailable

Time-out at issuer

Decline reason message: card issuer timed out

Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing

Transaction timeout

Acquiring bank request timeout

Ошибка связи: таймаут

Недоступен эмитент/эквайер

Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.

В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.

Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Банк-эмитент (при получении 91 кода)

815

No such card/issuer

No such issuer

Invalid Issuer

Invalid card number Указан неверный номер карты см. Неверный номер карты

811

System error Unknown payment system error Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы Технический сбой на стороне банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

104

Pick-up (general, no comments)

Pick up card

Your card is restricted

Hot Card, Pickup (if possible)

Hold — Pick up card

Pick-up, restricted card

Pick-up, card acceptor contact card acquirer

Pick up card (no fraud) Изъять карту Банк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утери Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 52 Number of PIN tries exceeded PIN tries exceeded Превышен лимит попыток ввода PIN-кода На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

205

110

567

9913

9867

Invalid advance amount

Decline, invalid amount

Invalid amount

Invalid amount Неверная сумма Причины отказа:
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера. Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру, Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

948

102

202

9934

Suspected fraud

Decline, suspected fraud

Suspected fraud Подозрение в мошенничестве Система безопасности одного из участников процессинговой цепочки подозревает участие карты в мошеннических действиях или в компрометации.
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

800

904

030

9874

574

Format error

Decline reason message: format error

Format error Ошибка формата сообщения Технический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. Необходимо уточнить у банка детали, которые вызвали такой отказ. Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

540

208

9840

Lost Card, Pickup

Pick up card (lost card)

Lost card

Lost card, pick-up

Pick-up, lost card

Lost card Карта утеряна На карте установлен статус утеряна по заявлению картодержателя. Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

124

Violation of law

Decline, violation of law

Suspected fraud Транзакция не может быть выполнена: нарушение закона Банк-эмитент отказал в осуществлении транзакции во избежание нарушения закона Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

Decline reason message: system malfunction

System malfunction

System malfunction Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы Технический сбой на стороне банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

107

108

Refer to card issuer

Decline, refer to card issuer

Decline, refer to card issuer special conditions

Refer to issuer

Decline, refer to card issuer Обратиться к банку-эмитенту Отказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банк Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 201 Incorrect PIN Incorrect PIN Неверный PIN На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 210 Bad CAVV Do not honor Неверный CAVV Ошибка возникает при проверке 3DSecure на стороне банка-эмитента. Причиной может случить либо неверная настройка 3DSecure на карте, либо некорректная реализация Apple/Google Pay токенов на стороне платежной платформы, мерчанта или банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

209

057

9841

Pick up card (stolen card)

Pick-up, stolen card

Stolen card

Stolen card, pick-up

Lost/Stolen

Lost or stolen card

Stolen card Карта украдена Банк-эмитент установил на карте статус «украдена» по обращению держателя карты Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

6000

106

Pre-authorizations are not allowed within this context.

Merchant is not allowed preauth

Preauth not allowed Операция предавторизации на разрешена для торговца Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для активации двухстадийной оплаты перед пред-авторизацию/завершение (preauth/capture или prepurchase/completion или authorization/sale) Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

109

9903

20003

Invalid merchant

Decline, invalid merchant

Merchant is not configured correctly Мерчант настроен некорректно Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для настройки или активации мерчанта или мерчант-аккаунта.
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Источник