System error code 6 неверный дескриптор

Как исправить систему Windows Ошибка 6 ERROR_INVALID_HANDLE Имя ошибки: ERROR_INVALID_HANDLE Номер ошибки: Ошибка 6 Применимо к: Windows 10, 8, 7, Vista,

Как исправить систему Windows Ошибка 6 ERROR_INVALID_HANDLE

Имя ошибки: ERROR_INVALID_HANDLE
Номер ошибки: Ошибка 6
Применимо к: Windows 10, 8, 7, Vista, XP
HEX: 0x6
Описание: Дескриптор недействителен.

Это средство исправления может устранить такие распространенные компьютерные ошибки, как BSODs, замораживание системы и сбои. Он может заменить отсутствующие файлы операционной системы и библиотеки DLL, удалить вредоносное ПО и устранить вызванные им повреждения, а также оптимизировать ваш компьютер для максимальной производительности.

О системной ошибке Windows

Системные ошибки Windows возникают в разное время во время нормального использования операционной системы. Пользователи должны получить код ошибки, который они могут использовать для анализа и расследования того, что произошло с компьютером. Однако эти коды не всегда предоставляют подробную информацию. А поскольку такие коды может выдавать и несистемное программное обеспечение, при анализе ошибок пользователю потребуется понимание контекста программы и времени выполнения. Вот несколько способов понять симптомы, причины и общие решения.

Определения (Бета)

Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!

  • Handle — Handle — это абстракция ресурса или ссылка на объект.
Симптомы Ошибка 6 — ERROR_INVALID_HANDLE

Во время обработки Windows отправляет коды системных ошибок, чтобы сообщить пользователю о проблеме, возникшей с компьютером. Они появляются в неожиданное время, поэтому их трудно обнаружить, если не проанализировать сообщение об ошибке. Коды системных ошибок Windows являются симптомами других проблем, происходящих с компьютером, поэтому пользователям необходимо обратить внимание на сообщение об ошибке, время и процессы, запущенные во время ее возникновения.

Fix ERROR_INVALID_HANDLE (Error Ошибка 6)

(Только для примера)

Причины ERROR_INVALID_HANDLE — Ошибка 6

Системные ошибки Windows могут быть вызваны программным или аппаратным сбоем. Иногда программное обеспечение не работает согласованно с аппаратным обеспечением из-за изменений или общих аппаратных сбоев. В некоторых случаях пользователи могли установить противоречивые драйверы или повредить ОС. Возможно, в каком-то компоненте произошел аномальный скачок напряжения, который может повредить детали и повлиять на его работу. Могли произойти различные факторы, которые привели к появлению ошибки System в определенные периоды использования компьютера. Проблемы с программным и аппаратным обеспечением, конечно, легко решаются, если пользователь может точно определить часть, которая вызывает сбой. Чтобы решить проблемы с ошибками такого рода, попробуйте следующие методы ремонта.

Методы ремонта

Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.

Так вот, после того, как я начинаю работать с этими дескрипторами, вызов любой функции типа SetEndOfFile() , GetFileSize() и т. д. выдаёт ошибку, а при вызове GetLastError() можно увидеть, что это ошибка 6 (неверный дескриптор).

FindFirstFile возвращает дескриптор поиска(не тот дескриптор, который создается при открытии файла с помощью функции CreateFile , назовем его файловый дескриптор). Поэтому вы его не можете использовать в функциях для работы с файлами типа SetEndOfFile, GetFileSize . Дескриптор поиска вы можете использовать только для дальнейшего поиска других файлов с помощью функции FindNextFile .

Когда дескриптор поиска больше не нужен, вы его должны закрыть с помощью функции FindClose , именно с помощью этой функции, а не с помощью функции CloseHandle , который мы закрываем файловый дескриптор, когда создаем его с помощью функции CreateFile

Поэтому если вы нашли этот файл, то для получения файлового дескриптора вызовите функцию CreateFile с флагом OPEN_EXISTING , если вам он действительно нужен.

P.S Функция FindFirstFile возвращает структуру LPWIN32_FIND_DATA , из которой вы можете получить размер файла во так

Что значит неверный дескриптор

Если вы получили ошибку Неверный дескриптор файла во время операций переименования, удаления, копирования и т. Д. В Windows 10/8/7, вот простое решение, которое решит вашу проблему в считанные минуты. Эта проблема возникает, когда ваша система пытается выполнить операцию с папкой или файлом, используя следующие слова:

CON, PRN, AUX, NUL, COM1, COM2, COM3, COM4, ​​COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8 и LPT9.

Если вы попытаетесь создать или переименовать папку или файл с этими зарезервированными словами, вы получите сообщение об ошибке — Указано неверное имя устройства . Это происходит потому, что это зарезервированные слова системы Windows, и вы не можете использовать их как другие слова. Если у вас есть файл или папка с такими словами на другом компьютере под управлением операционной системы, отличной от Windows, и вы пытаетесь скопировать или переименовать его в Windows, вы увидите это сообщение об ошибке.

Неверный дескриптор файла

Хотя вы можете использовать кнопку Пропустить , если таких файлов или папок несколько, вы можете использовать командную строку. Существует простая команда, которая удалит папку и все файлы в этой папке.

Откройте командную строку на компьютере Windows и выполните эту команду:

Объяснение:

  • Команда rd удалит каталог или папку.
  • Команда . используется для выбора текущего компьютера.
  • /S поможет вам удалить все подкаталоги и файлы, содержащиеся в папке CON.
  • /Q не является обязательным, поскольку помогает вам удалить все без уведомления. Если вы введете это, вы не получите никакого подтверждающего сообщения.

Вам необходимо ввести полный путь к файлу/папке.

Например, если у вас есть папка с именем CON на рабочем столе, путь будет выглядеть так:

Команда будет выглядеть так:

Если эта ошибка возникает по другим причинам, используйте следующее:

Это удаляет расширенную функциональность точки повторного анализа.

Создать папку или файл с зарезервированным именем прямиком из Проводника Windows 10 пользователь даже с правами Администратора не может. Сделать это могут некоторые утилиты, а также такие файлы могут быть переданы с другого компьютера.

Зачастую такие объекты не представляют для пользователя никакой ценности, а только занимаю свободное место на жестком диске. Поэтому юзер пытается их удалить, сталкиваясь с ошибкой Неверного дескриптора.

Причин, по которым в Windows 10 не получается удалить такие файлы, несколько. Главная – объект может удерживаться системным процессом. Также удалить такие файлы невозможно, если они имеют зарезервированные имена, такие, как: CON, PRN, AUX, NUL, COM1 или LPT1.

Решение ошибки Неверного дескриптора на Windows 10

Если на вашем ПК при удалении папки возникла ошибка Неверный дескриптор, то решить её можно достаточно просто. Для этого нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести такую команду: rd //./D:/con /S /Q, где D – это буква локального диска, на котором расположена папка с зарезервированным именем. Далее прописываем del //./D:/con.tхt, где вместо con.tхt вводим название самого файла, который нужно удалить.

Как вы заметили, в команде для удаления файла, вызывающего ошибку неверного дескриптора, присутствуют еще две буквы. Это ключи. Первый служит для удаления всех дочерних каталогов, которые расположены в этой же директории, а второй ключ отвечает за удаления без повторного запроса. Если букву Q не прописать в строке, то в консоли появится запрос на удаление объекта. Нужно будет ввести специальную команду (она будет указана на экране).

Вот таким простым и, главное, безопасным способом можно удалить ненужные файлы с Windows 10, без вреда для последней и пользователя.

Ошибка “Неверный дескриптор (0x00000006)” может появится при резервном копировании на Яндекс.Диск, Dropbox и OneDrive * .

Самая частая причина такой ошибки — нехватка места во временной папке или отсутствие доступа к временной папке при работе программы. Чтобы устранить данную проблему, необходимо изменить в программе Handy Backup временную папку.

  1. Откройте Проводник Windows и найдите файл workstation.hbl, который расположен по следующему адресу:
  2. Для Handy Backup 8
    C:ProgramDataNovosoftHandy Backup 8Users%Username%Settings;

    • Для Handy Backup 7
      C:Users%Username%AppDataRoamingNovosoftHandy Backup 7SettingsServices;
  1. Откройте файл конфигурации workstation.hbl;
  2. Отредактируйте следующий параметр:
  3. path_to_your_temporary_folder

    1. По окончании редактирования сохраните файл workstation.hbl и выйдите из Handy Backup через меню программы (“Файл” -> “Выход”), либо нажав комбинацию клавиш Alt+F4.

    Если программа была запущена как служба Windows, то необходимо будет также перезапустить службу рабочей станции в Диспетчере задач.

    Если после выполнения всех указанных действий ошибка продолжает появляться, пожалуйста, напишите нам об этом в службу технической поддержки: support@handybackup.ru.

    * Внимание! Если данная ошибка появилась при выполнении копирования в других хранилищах, то причины ошибки могут быть иными!

    hopov

    0 / 0 / 0

    Регистрация: 12.05.2015

    Сообщений: 15

    1

    26.05.2015, 14:43. Показов 4693. Ответов 4

    Метки нет (Все метки)


    Генерирую ключи к алгоритму RSA в отдельном потоке. 1 раз поток работает нормально, при попытке новой генерации выдает ошибку Thread Error Неверный дескриптор (6).

    Поток:

    C++
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    
    void __fastcall ThreadRSA::Execute()
    {
     
       Form1->Log->Lines->Add((TimeToStr(Time()) + " Генерирование ключей RSA - start"));
     
       TimeStart=clock();
     
       TRSA a(Form1->RSA_Rozm_klucza->Text.ToInt());
       char* tmp = a.KeyModul;
       Form1->RSA_N->Text = AnsiString(tmp);
       tmp = a.OpenKey;
       Form1->RSA_E->Text = AnsiString(tmp);
       tmp = a.SecretKey;
       Form1->RSA_D->Text = AnsiString(tmp);
       TimeEnd=clock();
     
       double tmp_kluczy=(TimeEnd-TimeStart)/CLOCKS_PER_SEC;
     
       Form1->Log->Lines->Add((TimeToStr(Time()) + " Генерирование ключей RSA - finish"));
       Form1->Log->Lines->Add("Время: " + FloatToStr(tmp_kluczy) + "сек");
     
    }

    C++
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    
    __fastcall TForm1::TForm1(TComponent* Owner)
            : TForm(Owner)
    {
     
    Thread = new ThreadRSA(true);
     
    }

    Нажатие на кнопку:

    C++
    1
    2
    3
    4
    5
    
    void __fastcall TForm1::RSA_Rand_ButtonClick(TObject *Sender)
    {
       Thread->FreeOnTerminate = true;
       Thread->Resume();
    }

    __________________
    Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь



    0



    SatanaXIII

    Почетный модератор

    Эксперт С++

    5850 / 2861 / 392

    Регистрация: 01.11.2011

    Сообщений: 6,905

    26.05.2015, 15:02

    2

    Лучший ответ Сообщение было отмечено hopov как решение

    Решение

    Да. Именно так он и будет себя вести.
    Вот же:

    C++
    1
    
    Thread->FreeOnTerminate = true;

    Разрешение уничтожения потока по его завершению.
    Отработал и завершился. Завершенный поток не может выполниться второй раз.

    Или пересоздавайте поток, или приостанавливайте его выполнение в нем же.



    1



    hopov

    0 / 0 / 0

    Регистрация: 12.05.2015

    Сообщений: 15

    26.05.2015, 15:27

     [ТС]

    3

    C++
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    
    void __fastcall TForm1::RSA_Rand_ButtonClick(TObject *Sender)
    {
       Thread->FreeOnTerminate = true;
       Thread->Resume();
      Thread = new ThreadRSA(true);
    }

    Работает, спасибо.



    0



    Avazart

    26.05.2015, 17:15

    Не по теме:

    Цитата
    Сообщение от hopov
    Посмотреть сообщение

    Работает, спасибо.

    Гений блин, подумал бы сначала над тем что тебе написали.



    0



    0 / 0 / 0

    Регистрация: 12.05.2015

    Сообщений: 15

    27.05.2015, 13:13

     [ТС]

    5

    Avazart,

    ну так объясните, а не пишите не понятно что.



    0



    На чтение 7 мин. Просмотров 33.3k. Опубликовано 03.09.2019

    Если вы получаете код ошибки ERROR_INVALID_HANDLE ‘ с описанием «Неверный дескриптор», выполните действия по устранению неполадок, перечисленные в этой статье, чтобы исправить это.

    Содержание

    1. «Недопустимый дескриптор»
    2. Исправлено: дескриптор недействителен в Windows 10
    3. Ошибка «Неверный дескриптор» не позволяет пользователям войти в систему
    4. «Неверный дескриптор» ошибки принтера
    5. Исправлено: «Неверный дескриптор» в Windows XP, Vista, Windows 7 и 8.1

    «Недопустимый дескриптор»

    Эта ошибка затрагивает пользователей Windows 10, когда они пытаются войти на свои компьютеры. Сообщение об ошибке «Неверный дескриптор» не позволяет пользователям подключаться к своим учетным записям и фактически использовать свои ПК.

    Есть две основные причины этой ошибки: последнее обновление Windows 10 не было установлено правильно или некоторые системные файлы были повреждены или повреждены. Вот как один пользователь описывает эту проблему:

    Поэтому я только что установил обновление, и какое-то время оно работало просто замечательно.
    Но теперь все шло как с ума, а BSOD […] я попытался перезагрузить компьютер, и он выдал «Неверный дескриптор». […]
    Другая проблема – когда я нажимаю кнопку выключения после того, как дескриптор недействителен, он остается включенным и не выключается.

    В Windows 10 эта ошибка также блокирует процесс печати, в результате чего пользователи не могут добавить принтер или использовать уже установленный.

    Ошибка «Неверный дескриптор» также влияет на более старые версии Windows, не позволяя пользователям устанавливать какие-либо обновления или программное обеспечение на свои компьютеры.

    В этой статье мы покажем вам, как исправить ошибку «Неверный дескриптор» в Windows 10, а также в более старых версиях Windows.

    Исправлено: дескриптор недействителен в Windows 10

    Ошибка «Неверный дескриптор» не позволяет пользователям войти в систему

    Решение 1. Нажмите кнопку перезагрузки .

    Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи из-за ошибки «Неверный дескриптор», попробуйте перезагрузить компьютер несколько раз. Многие пользователи подтвердили, что это простое действие решает проблему.

    Если вы не хотите выполнять полный сброс, вы можете удерживать нажатой клавишу Shift и нажимать экранную кнопку питания, выбрать вариант перезапуска, удерживая клавишу Shift, а затем выбрать «Перейти к Windows 10».

    Это заставит Windows восстанавливать поврежденные или поврежденные файлы обновления.

    Узнайте все, что нужно знать об управлении учетными записями пользователей, из нашего замечательного руководства!

    Решение 2. Загрузитесь в безопасном режиме и удалите обновления безопасности

    1. Удерживая клавишу Shift, нажмите кнопку питания на экране.

    2. Выберите опцию перезапуска, удерживая клавишу Shift

    3. Выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> нажмите Перезагрузить

    4. Дождитесь перезагрузки Windows 10 и выберите Безопасный режим.

    5. Перейдите в раздел «Обновления и безопасность»> «Центр обновления Windows»> «Дополнительные параметры»> «Просмотр истории обновлений»> «удалите последние обновления»> перезагрузите компьютер.

    Многие пользователи сообщают, что кумулятивными являются накопительные обновления KB3135173 и KB3124262, и удаление этих двух обновлений устранило проблему.

    Решение 3. Обновление Citrix VDA

    Это решение работает только для пользователей, использующих Citric VDA. Некоторые обновления Windows несовместимы с Citrix VDA 7.6.300, что приводит к ошибке «Неверный дескриптор». Чтобы это исправить, скачайте накопительное обновление VDA 7.6.1000.

    Если вы используете VDA v7.7, загрузите более новые версии VDA 7.8 или более поздней версии, в которых содержится исправление. Для получения дополнительной информации и пошагового руководства перейдите на страницу поддержки Citrix.

    «Неверный дескриптор» ошибки принтера

    Решение 1. Запустите полное сканирование системы .

    Вредоносные программы могут вызвать различные проблемы на вашем компьютере, в том числе ошибки. Выполните полное сканирование системы, чтобы обнаружить любые вредоносные программы, работающие на вашем компьютере. Вы можете использовать встроенные в Windows антивирусные программы, Защитник Windows или сторонние антивирусные решения.

    Решение 2. Обновите драйверы ПК .

    Устаревшие драйверы также могут вызывать ошибку «Неверный дескриптор». В результате установите на компьютер последние обновления драйверов и посмотрите, решит ли это действие проблему.

    Как обновить драйверы в Windows 10

    Вы можете исправить наиболее распространенные проблемы с драйверами, установив последние обновления Windows. Просто введите «update» в поле поиска и нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы загрузить и установить последние обновления.

    Если вы хотите установить определенные драйверы, запустите диспетчер устройств. Разверните доступные категории и выберите устройство, для которого вы хотите обновить драйвер.

    Чтобы установить последние обновления драйверов для этого устройства, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

    Третий вариант – загрузить доступные обновления драйверов непосредственно с веб-сайта производителя.

    Обновите свои драйверы как профессионал с нашим исчерпывающим руководством!

    Мы также настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер.

    Это отличный инструмент, который сканирует обновления, а антивирус – на наличие угроз. Этот инструмент обеспечит безопасность вашей системы, поскольку вы можете вручную загрузить и установить неправильную версию драйвера.

    Решение 3. Обновите свою ОС .

    Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления ОС Windows. В качестве напоминания, Microsoft постоянно выпускает обновления для Windows, чтобы улучшить стабильность системы и устранить различные проблемы.

    Перейдите в Центр обновления Windows, проверьте наличие обновлений и установите доступные обновления.

    Решение 4. Восстановите реестр .

    Самый простой способ восстановить реестр – использовать специальный инструмент, такой как CCleaner. Не забудьте сначала сделать резервную копию реестра, если что-то пойдет не так.

    Если вы не установили очиститель реестра на свой компьютер, ознакомьтесь с нашей статьей о лучших очистителях реестра для использования на ПК с Windows 10.

    Вы также можете использовать средство проверки системных файлов Microsoft для проверки повреждений системных файлов. Вот как запустить сканирование SFC:

    1. Перейдите в Пуск>, введите cmd >, щелкните правой кнопкой мыши Командную строку> выберите Запуск от имени администратора.

    2. Теперь введите команду sfc/scannow

    3. Дождитесь завершения процесса сканирования и перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут заменены при перезагрузке.

    Решение 5. Загрузите универсальный драйвер печати HP

    Многие пользователи Windows 10 сообщили, что при загрузке универсального драйвера печати HP исправлена ​​ошибка «Неверный дескриптор».

    В качестве быстрого напоминания этот инструмент автоматически обнаруживает и настраивает поддерживаемые устройства HP и некоторые устройства не HP.

    Вы можете загрузить универсальный драйвер печати HP с веб-сайта HP.

    Решение 6. Удалите и переустановите Microsoft Print в PDF

    Некоторые пользователи подтвердили, что удаление принтера и его повторная установка решают проблему, поэтому вы можете попробовать это.

    1. Перейдите в раздел Устройства и принтеры .
    2. Найдите Microsoft Print to PDF , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
    3. Нажмите кнопку Добавить принтер .
    4. Нажмите Нужного принтера нет в списке .
    5. Выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными настройками и нажмите Далее .
    6. Выберите в меню PORTPROMPT: (локальный порт) и нажмите Далее .
    7. Выберите Microsoft и Microsoft Print to PDF .
    8. Выберите Заменить текущий драйвер и нажмите Далее .
    9. Добавьте имя для принтера и подождите, пока Windows установит его.

    Драйвер принтера поврежден? Вот пошаговое руководство по устранению проблемы!

    Исправлено: «Неверный дескриптор» в Windows XP, Vista, Windows 7 и 8.1

    Что касается более старых версий Windows, ошибка «Неверный дескриптор» возникает при печати, при попытке скопировать код или текст, при использовании Synergy для совместного использования мыши и клавиатуры между несколькими компьютерами и т. Д.

    Вот как исправить ошибку «Неверный дескриптор» в старых версиях Windows:

    Решение 1. Установите последние обновления или обновите до Windows 10 .

    Microsoft регулярно выпускает обновления для всех поддерживаемых версий Windows. Перейдите в Пуск> введите «обновление»> нажмите «Проверить наличие обновлений»> установить доступные обновления.

    Microsoft по-прежнему предлагает Windows 10 в качестве бесплатного обновления с помощью помощника по обновлению для пользователей Windows 7 и Windows 8.1.

    Если ваш компьютер совместим с Creators Update, нажмите кнопку обновления, чтобы установить его.

    Решение 2. Обновите приложение, подверженное этой ошибке

    Установка последней версии приложения, затронутая ошибкой «Неверный дескриптор», может помочь вам решить проблему.

    Для этого вы можете использовать кнопку обновления приложения или перейти на официальный веб-сайт приложения и установить последнюю версию оттуда.

    Решение 3 – Загрузите универсальный драйвер печати HP

    Если из-за ошибки «Неверный дескриптор» вы не можете использовать принтер, загрузите универсальный драйвер печати HP.Этот инструмент автоматически обнаруживает и настраивает поддерживаемые устройства HP и некоторые устройства не HP.

    Вы можете загрузить универсальный драйвер печати HP для Windows 7 и новее с веб-сайта HP.

    Мы надеемся, что эти решения помогли вам исправить ошибку «Дескриптор неверен».

    Как всегда, если вы сталкивались с другими обходными путями, чтобы исправить эту ошибку, вы можете помочь сообществу WindowsReport, перечислив действия по устранению неполадок в комментариях ниже.

       Ринат-СПб

    12.01.17 — 14:22

    Пришло время нового оборудования. ККТ с передачей данных в ОФД. Модель 11Ф. Подключаю, драйвер ставится, тест проходит.

    Делаю открытие смены

    Выдает ошибку

    «При открытии смены произошла ошибка.

    При выполнении операции произошла ошибка: неверный номер регистра

    Смена не открыта на фискальном устройстве»

    https://yadi.sk/i/hJRblpbT38abQA

    Но ККТ выдает Отчет об открытии смены и смена на самом аппарате открывается. В Рознице не открывает.

    Яндекс по этому поводу молчит, может кто из коллег сталкивался?

       Ринат-СПб

    1 — 12.01.17 — 14:56

    Закрывать смену приходится через драйвер ККМ, в 1С говорит, что смена не открыта :(

       Ринат-СПб

    2 — 12.01.17 — 18:46

    Ни у кого не было?

       AneJIbcuH

    3 — 12.01.17 — 19:20

    Розница-то последней версии?

       Ринат-СПб

    4 — 12.01.17 — 19:32

    (3) Да, естественно. 2.2.5.22. Это первое, что я сделал — обновил до последнего релиза

       Torquader

    5 — 12.01.17 — 23:20

    Драйвер с сайта АТОЛ-а скачать и ещё раз попробовать.

       Kremiln

    6 — 13.01.17 — 06:54

    У нас такая же ошибка вышла на модели 22Ф. Драйвера Атола 8.12(последние на сегодня)

       Ринат-СПб

    7 — 13.01.17 — 10:01

    (5) не помогло (хотя те же и стояли)

    (6) Будем вместе разбираться :)

       Ринат-СПб

    8 — 13.01.17 — 10:16

    (6) Дружище, а у вас розница с подпиской ИТС? Можешь задать вопрос в техподдержку 1С?

       МешочекЗнаний

    9 — 13.01.17 — 10:42

    (4) Та же хрень

       Kremiln

    10 — 13.01.17 — 12:39

    (8) По-моему, обращаться в техподдержку 1С — гиблое дело). У нас пока только предположение, что если неактивирован ФН, то вылетает такая ошибка. Проверяли на активированном — смена открылась.

       Ринат-СПб

    11 — 13.01.17 — 12:55

    (10) Техник ЦТО говорит, что активирован О_о

    Сейчас свяжусь

       Kremiln

    12 — 13.01.17 — 13:01

    Сейчас у нас работает на активированном ФР модели Ф30

       Kremiln

    13 — 13.01.17 — 13:02

    (11) зайди в драйвер ККМ, глянь вкладку «Регистры», нажми кнопку «прочитать регистры». Что покажет в поле «Номер смены»?

       Ринат-СПб

    14 — 13.01.17 — 13:37

       Ринат-СПб

    15 — 13.01.17 — 13:39

    сейчас разговаривал с техником ЦТО

    Он говорит, что связи с ОФД нет по интернету от самого аппарата. там типа связь с интеренетом идет через комп, а не через отдельный сетевой интерфейс, встроенный в ККТ, как это сделано в 22Ф

       Torquader

    16 — 13.01.17 — 13:43

    (15) Если связи нет месяц, а при регистрации связь указывали, то ККТ блокируется.

    Но, если оно у вас открывает смену, то явно оно не блокировано.

    P.S. на сайте АТОЛ-а есть драйвера девятой версии.

       Ринат-СПб

    17 — 13.01.17 — 13:46

    (16) месяц не прошел по любому. Но если не было связи не разу с ОФД — он не получил подтверждение от фискального органа о том, что встал на учет. Соответственно, возможно из-за этого и выдает такую ошибку.

    Это версия, а не абсолютная версия :) у нас сейчас мозговой штурм :)

       Ринат-СПб

    18 — 13.01.17 — 13:47

    *Это версия, а не абсолютная истина

       akronim

    19 — 13.01.17 — 13:49

    (12) В 30Ф настраивали EthOverUSB ? Все работает, связь есть?

    (17) «он не получил подтверждение от фискального органа о том, что встал на учет»

    А как он должен получить подтверждение? Есть ссылка на почитать, как вообще это делается7

       Ринат-СПб

    20 — 13.01.17 — 13:53

    (19) на данный момент настраиваем. не было настроено

    Да мы сами методом научного тыка все изучаем. если были бы ссылки с решением проблем — не заводил бы тему с проблемой :)

       Kremiln

    21 — 13.01.17 — 13:53

    (19) 30Ф подключали через USB, в режиме ком порта. Протокол 3.0 естественно

       Ринат-СПб

    22 — 13.01.17 — 13:53

    (21) 11Ф так же

       Kremiln

    23 — 13.01.17 — 13:55

    (16) не месяц нет связи, а в течении 30 смен инфа не передавалась в ОФД, то блокируется. Т.е. если в чулан на положили ФР на месяц — он не заблокируется

       akronim

    24 — 13.01.17 — 14:06

    (21) Это понятно. Вопрос, как он данные в ОФД передает.

    Тема для меня новая, пока торможу. Мне в руки упал 30Ф — у него вообще нет ничего сетевого — ни Ethernet порта, ни wifi, ни bluetooth, ни 2-3-G. Логичный вопрос — как он собирается в ОФД чеки отправлять, голубиной почтой? Раскопал, что он должен по usb-проводу с помощью сторонней приблуды по EthernetOverUSB протоколу передавать что-то на комп, а комп уже посылает это в ОФД.

    Хотел узнать — у вас так же? Настроено, все работает?

    (23) 30 смен можно и за день закрыть, сдуру-то.

       Ринат-СПб

    25 — 13.01.17 — 14:12

    (24) Настраиваем, но нифига не получается :( ККТ его тупо не видит

       Torquader

    26 — 13.01.17 — 14:15

    Там просто ставится нужный драйвер, который всё сам делает — забирает инфу у ФР-а и отправляет в ОФД.

       Ринат-СПб

    27 — 13.01.17 — 14:45

    ставится, служба запущена, он при выполнении технологической команды выдает ошибку, что ККМ не видит приложение EoU

    https://yadi.sk/i/t8PjEgDY38mN9d

       akronim

    28 — 13.01.17 — 15:49

       akronim

    29 — 13.01.17 — 15:50

    там ниже Настройка EoU

       alkras

    30 — 13.01.17 — 20:16

    А кто-нибудь знает как настроить EoU для работы через прокси сервер. Тестирую на ПК с прямым доступом в сеть или подключенным через USB-модем все нормально. Пробую на ПК работающим через прокси — нет доступа в интернет.

       Torquader

    31 — 13.01.17 — 20:18

    (30) Если в системные настройки Proxy прописать всё правильно — тоже не работает ?

       alkras

    32 — 13.01.17 — 20:37

    (31) Да в системе прописан IP и порт прокси. Доступ в интернет есть через браузер, почта через outlook ходит, ICQ и др. сетевые службы работают. EoU не видит интернет.

       Torquader

    33 — 13.01.17 — 22:16

    Так там служба запускается, которая осуществляет обмен — на сайте АТОЛ-а сказано, что она сгребает системные настройки Proxy — попробуйте их поменять и её рестартануть.

       Ринат-СПб

    34 — 14.01.17 — 13:13

    проблему связи по EoU решили, но проблема с неверным регистром осталась :(

       mouse4mice

    35 — 15.01.17 — 02:06

    (34) Вторые сутки копаюсь с этой засадой. Абсолютно идентичная ситуация с аппаратом Fprint-22Ф в Рознице 2.2.5.22. В РМК смена открываться не хочет, жалуется на неверный номер регистра. Однако через драйвер АТОЛа без проблем открывается и закрывается. ДТО версии 8.12.00.00, ФН успешно активирован через Атоловскую утилиту, в диспетчере устройств как и задумано фигурируют 2 com-порта. В драйверах АТОЛ устройство успешно обнаруживается на одном из com-портов, в разделе ОФД канал обмена выставлен «Ethernet», сам ФР подключен к ПК одновременно через USB и LAN-кабель. IP-адрес сервиса ОФД с ПК пингуется без потерь. При вводе команды нижнего уровня на ФР распечатывается чек с успешными результатами диагностики соединения с ОФД. При повытке запустить службу EthernetOverUSB утилита DTOintegrator выдаёт ошибку «System Error.Code 6.Неверный дескриптор.» Пробовал изменить канал на «EthernetOverUSB», безрезультатно. Обнаружил на http://files.atol.ru/ новые драйвера версии 9.8.1, скачал, а там архив с папками и инсталляционного exe-файла нема. Также не совсем понятно, какой IP-адрес и номер порта вбивать в настройках онлайн-кассы раздела торгового оборудования в 1С? По умолчанию там прописан ip: 192.168.1.10 и порт: 5555.

    https://www.dropbox.com/s/rhkdyilxfhptvas/Розница2.2_Fprint-22Ф.png?dl=0

    https://www.dropbox.com/s/0mwao1ikalyh24x/FPrint-22F_check.JPG?dl=0

    https://www.dropbox.com/s/h6h6luo2d4qixmv/descriptorERROR.jpg?dl=0

       scaramouche

    36 — 15.01.17 — 09:31

    (35) (34) выполните все нужные действия из драйвера и из 1С и сравните логи ккм

       mouse4mice

    37 — 15.01.17 — 14:31

    (36) при открытии смены в 1С в логах ККМ появляется «Ошибка! ResultCode = -3901 ResultDescription = «Неверный номер регистра»». Как открыть смену через драйвер АТОЛа в обход 1С я не знаю, там нет такого документа, только тестовая продажа.

    https://www.dropbox.com/s/n0r4lnmljsj5313/FprnM1C(при%20открытии%20смены%20в%201С).log?dl=0

       scaramouche

    38 — 15.01.17 — 22:37

    (37) у вас вход в конфигуратор платный??

    Так тяжело посмотреть последовательность команд которые отправляются на ФР при открытии смены?

       scaramouche

    39 — 15.01.17 — 22:39

    (37) что мешает вызвать специалиста?

       Ринат-СПб

    40 — 16.01.17 — 11:30

    (37) Подскажи, пожалуйста, где смотреть логи ККМ?

       Ринат-СПб

    41 — 16.01.17 — 11:37

    у кого какая операционка стоит? тут механик на Вин10 гонит, типа у него на Хрюшке все хорошо (но с другим таким же аппаратом)

       mouse4mice

    42 — 16.01.17 — 12:47

    (40) лог-файл ККМ лежит по адресу:

    C:Usersимя пользователяAppDataRoamingATOLDRIVERSFprnM1C.txt

       mouse4mice

    43 — 16.01.17 — 13:09

    (41) у меня Windows 10 x64,но похоже собака зарыта отнюдь не в ОС. Роман Царюков из АТОЛа указал на устаревшую версию прошивки ККМ, сейчас будем прошиваться.

    https://www.dropbox.com/s/1jk1w0btmf6ikfu/ATOL_forum.png?dl=0

       Ринат-СПб

    44 — 16.01.17 — 15:00

    (42) только, хотел написать про прошивку.

       mouse4mice

    45 — 16.01.17 — 16:11

    (44) выяснилось, в данный момент у нас прошивка 3.0.1811, АТОЛ сказал в обязательном порядке прошивать ККМ до версии 3.0.2628. Но с прошивками беда, раздел на файловом сервере АТОЛа с прошивками доступен исключительно официальным партнёрам ГК АТОЛ. И просто так прошивку никто не даст, АТОЛ футболит в местный ЦТО. То есть утилита для прошивки есть, com-шнур есть, руки из плеч есть, а файла с прошивкой нет.

    http://forum.atol.ru/index.php?act=attach&type=post&id=15794

       Ринат-СПб

    46 — 16.01.17 — 16:22

    (45) круто. Только ЦТО не может скачать с их сайта ничего по технической причине :(

       mouse4mice

    47 — 16.01.17 — 16:28

    (46) Ринат, поделишься файлом прошивки как только получишь его на руки? Отписался тебе на почту.

       mouse4mice

    48 — 16.01.17 — 16:50

    (46) Перенаправил информацию Администратору техподдержки АТОЛа, прочти его вопрос по ссылке ниже и дай ответ от своих ЦТО-шников как можно оперативнее.

    https://www.dropbox.com/s/dwpc3acpja9v0s3/ATOL_Roman.png?dl=0

       Ринат-СПб

    49 — 16.01.17 — 17:22

    (47) Ок. У тебя какая модель? У нас 11Ф

       Ринат-СПб

    50 — 16.01.17 — 17:26

    (48) Пойми, что это не наш сотрудник :( Он механик ЦТО, обслуживающей нашу контору. Вот его я дергаю, а он мне на словах сказал, что там проблема с их сайтом…

       Stonyx

    51 — 16.01.17 — 18:05

    http://s019.radikal.ru/i627/1701/4e/4340bb7fa0e8.png

    вот так иногда выглядит файловый сервер атола для партнёров

       mouse4mice

    52 — 16.01.17 — 18:15

    (49) я выше уже отписался какая у меня модель ККМ.

       mouse4mice

    53 — 16.01.17 — 18:15

    (51) Спасибо, дружище. Скриншот перенаправил.

       scaramouche

    54 — 16.01.17 — 19:12

    (51) это для всех так временами оно выглядит.. в момент обновления файлов загрузки. багофича от Атола

       mouse4mice

    55 — 16.01.17 — 21:46

    (50) отчаянно кривит душой твой механик ЦТО, главный администратор ресурсов АТОЛа прислал мне скриншот со своего смартфона, исходя из которого можно сделать однозначный вывод, что портал для партнёров исправно функционирует.

    http://forum.atol.ru/index.php?act=attach&type=post&id=15797

       Torquader

    56 — 16.01.17 — 22:00

    (55) Не забываем, что не каждый ЦТО является партнёром АТОЛ и имеет туда доступ, а также что не каждому механику выдают пароль от сайта.

       scaramouche

    57 — 17.01.17 — 09:13

    (55) откуда у вас это в голове??

    с каких пор Царюков стал тем, кем вы его обозвали. Он обычныч нач ТП.

    PS кукизы пусть ваш ЦТОшник почистит

       Ринат-СПб

    58 — 17.01.17 — 19:11

    У нас решили вернуть аппарат :)

       scaramouche

    59 — 17.01.17 — 19:28

    (58) ух ты.. расскажите потом как вас заставят есть кактусы.

    PS ЗоЗПП на Вас не распространяется, договор на поставку наверняка из серии одна сторона обязуется поставить, вторая оплатить.

       Ринат-СПб

    60 — 17.01.17 — 19:33

    (59) Уже вернули ЦТО. Механик забрал аппарат, оплатили ЭКЛЗ и оставили пока старый аппарат

      

       scaramouche

    61 — 17.01.17 — 23:02

    (60) ЦТО альтруисты или вы офигенно-выгодный клиент?

       Ринат-СПб

    62 — 17.01.17 — 23:04

    (61) Ну наверное выгодный :) Пару десятков аппаратов разных видов на балансе

       mouse4mice

    63 — 20.01.17 — 19:29

       2S

    64 — 20.01.17 — 19:39

    (63) сегодня с снабжаем столкнулись. Чем прошили?

       2S

    65 — 20.01.17 — 19:40

    + каким офд пользуетесь?

       mouse4mice

    66 — 23.01.17 — 12:00

    (64) утилитой Flash Magic, строго по руководству.

    (65) «ОФД-Я», http://ofd-ya.ru/

       AlexanderKvitko

    67 — 26.01.17 — 10:52

    (66) Сами прошили или в цто?

    Я пока не смог добиться внятного ответа по услуге прошивки от нескольких цто.

       arsik

    68 — 26.01.17 — 11:39

    Для линукса дрова у атола для этих аппаратов есть?

       mouse4mice

    69 — 26.01.17 — 19:47

    (67)прошили самостоятельно, в ЦТО «Первого БИТа» нам бы аппарат убили, там ни хрена не умеют, сказывается отсутствие постоянной практики. Если вам не могут дать внятного ответа из ЦТО, значит либо у них нет компетентного специалиста, либо они не являются офиц. партнёрами «ГК АТОЛ» и не могут получить доступ к прошивкам.

       mouse4mice

    70 — 26.01.17 — 20:13

    (68)только c wine-эмулятором от некой «Etersoft» за 1200 руб. в год на одно рабочее место.

    http://partner.atol.ru/about/news/news_813.html

    https://sales.etersoft.ru/price

       Shved_72

    71 — 27.01.17 — 09:40

    коллеги, чем кончилось?

    мне оказалось тоже на дня предстоит секс по 54-ФЗ.

    ЭКЛЗ кончается в среду. а это уже февраль и новые не дадут.

    купили 11Ф. надо насадить на БП3.

    БП3 в терминале.

    увидел в драйверах службу EthOverUsb. она как раз для этих целей?

    ЦТО послал только где скачать дто, а дальше грит сами. мы еще не умеем

       AlexanderKvitko

    72 — 27.01.17 — 10:14

    (69) Мы купили в первом бите, специально для Розницы 2.2, и начались качели. Ждали ответ по прошивке 3 дня. В итоге ЦТО «Первого БИТа» зарядили 3000 руб. за прошивку одного ККМ.

       AlexanderKvitko

    73 — 27.01.17 — 10:15

    (71)

    Удалось выяснить, что на прошивке ККМ 1811 и ниже,

    при опросе ККМ драйвером, регистры 52 и 53 возвращают «Неверный номер регистра». А интеграционная компонента 1С обращается к этим регистрам за номером смены и номером чека.

    Атол говорит прошить ККМ до последней версии. Техподдержка 1С передала мою заявку в отдел разработки.

    Отдали ККМ fprint-22ПТК в ЦТО на прошивку, как вернется будем тестировать с Розницей 2.2.5.22.

       AlexanderKvitko

    74 — 27.01.17 — 10:18

    (71) EthOverUsb это служба, которая забирает чеки из ККМ и отправляет в ОФД.

       Shved_72

    75 — 27.01.17 — 10:23

    (73-74) ясно. запрошу последнюю прошивку.

    а EthOverUsb  в случае терминала должна стоять на сервере или локально где USB?

       arsik

    76 — 27.01.17 — 11:09

    (70) Вроде Frontol xPOS позволяет в линуксе полноценное РМК организовать, вопрос, как он работает с онлайн-ккм

       Maximich

    77 — 29.01.17 — 16:56

    Ну вот и я сегодня столкнулся с прошивкой 1811 на АТОЛ 50Ф. Завтра повезут на перепрошивку. А вообще квест еще тот, начиная с постоянно закрытым на тех обслуживание «личный кабинетом» ФНС + отсутствие внятных инструкций. А когда при установке на Windows 10 x64 ДТО 8.12 я увидел потрясающий интерфейс диалоговых окон, где половина фраз на русском, а половина на тарабащине, я понял что это будет увлекательный квест. Пришлось устанавливать дрова на соседнюю машину и пытаться на одной тыкать галочки, а на другой переводить, чего там хотели написать разработчики. Вопрос: какой шрифт начали использовать в ДТО 8.12 и почему его нет в Windows 10.

       nordbox

    78 — 29.01.17 — 17:07

    (77)>>Вопрос: какой шрифт начали использовать в ДТО 8.12 и почему его нет в Windows 10.

    Действительно, почему виндовозы 10 не спросили у разработчиков ДТО какой шрифт им в винде надо использовать? ))

       Torquader

    79 — 29.01.17 — 18:02

    Там поди дело не в шрифте, а в том, что они использовали однобайтовую кодировку. А Windows-10, насколько я помню, при переводе в два файла использует в качестве системной кодировку выбранного в данный момент языка — так что, вас, должна было спасти установка русского языка по умолчанию.

       Maximich

    80 — 30.01.17 — 02:14

    (78) Если вы считаете это нормальным продуктом, то …. (79) Если кто-то разрабатывает ПО по Windows, то он должен быть заинтересован в том чтобы его софт адекватно работал на текущих версиях ОС.

    http://s011.radikal.ru/i318/1701/da/62b0213a45d3.png

    http://s56.radikal.ru/i154/1701/90/2f3202a92143.png

       Torquader

    81 — 30.01.17 — 02:19

    (80) Однобайтовые символы в Windows 10 работают через одно место.

    Правда — оно через это же место и в Windows 8 работало, но установка русского языка по умолчанию — спасала всё.

    Кстати, Фронтол с теми же драйверами на Windows 10 как 32 так и 64 бита работает без сюрпризов (если Windows русская, а не с добавлением русского языка)

       Torquader

    82 — 30.01.17 — 02:21

    (80)+ Правда я и саму Windows 10 нормальным продуктом не считаю.

       Maximich

    83 — 30.01.17 — 04:32

    (82) Я ее не выбирал, что было на том и работал.

    Но согласитесь, что это не дело, когда половина интерфейса с одной кодировкой/шрифтом, а половина с другой.

       h-sp

    84 — 30.01.17 — 07:00

    а эти онлайн-кассы вроде с 1 февраля? Или я неправильно понял опять?

       nordbox

    85 — 30.01.17 — 07:04

    (84) с первого февраля ты НЕ можешь регистрировать старые кассы, на тех которых успел зарегить можешь продолжать работать до первого июля, а вот потом только новые.

       h-sp

    86 — 30.01.17 — 07:21

    (85) да, но чисто физически обмен данными с налоговой заработает с 01.07.2017?

       nordbox

    87 — 30.01.17 — 07:42

    (86)>>да, но чисто физически обмен данными с налоговой заработает с 01.07.2017?

    Он работает еще с прошлого года в тестовом режиме

    (с какого числа не помню)

       h-sp

    88 — 30.01.17 — 07:46

    (87) но зачем по этому поводу устраивать мозговой штурм? Да еще в выходные и еще в китайский новый год?

       nordbox

    89 — 30.01.17 — 07:49

    (88) А ко мне то какие претензии? ))

    читать документы надо ВИНИМАТЕЛЬНО что бы в истерике головой об стену не биться.

       mouse4mice

    90 — 31.01.17 — 11:18

    (86) Для юридических лиц с системой налогообложения УСН и ОСН фактический обмен через оператора фискальных данных активируется с 01.07.2017. Индивидуальные предприниматели на ЕНВД и ПСН (патентная) обязаны начать отправку электронных чеков аккурат с 01.07.2018

       Aleksey

    91 — 31.01.17 — 11:32

    (90) Почти, но есть нюанс. ККМ на ЭКЛЗ с 01.07.17 будут вне закона. Соответственно если сейчас ларек печатает чеки, то он либо должен отказаться от чеков, либо перейти на онлайн-кассы

       mouse4mice

    92 — 31.01.17 — 12:24

    (91) Перечень амнистированных от применения ККТ расширился. Безалкогольный ларёк отныне вообще никому ничего не должен. Только БСО и то, если клиент потребует.

    http://54-fz.ru/kto-dolzhen-primenyat-kkt

       AlexanderKvitko

    93 — 08.02.17 — 09:11

    Прошили ккм — помогло!

       mouse4mice

    94 — 14.02.17 — 11:25

    (93) Сколько отслюнявили «Первому БИТу»? Трёшку?

       alex_linkey

    95 — 14.02.17 — 12:13

    Добрый день! У нас тоже Атол 11Ф с прошивкой 1811. Подскажите если ли другие способы решения данной проблемы кроме прошивки? Если нет, то можем ли мы самостоятельно прошить аппарат? Или нужны специальные аппаратно-технические средства? Если есть прошивка, то поделитесь пожалуйста.

       mouse4mice

    96 — 16.02.17 — 15:57

    (95) Иных способов обойти несовместимость новых релизов 1С с сырой прошивкой нет. Только перепрограммирование ЦП ККМ. Что касается самостоятельного решения проблемы, подобный вопрос уже задавали сегодня в соседней ветке форума.

    View post on imgur.com

       UMthis

    97 — 21.02.17 — 06:33

    Доброго..

    Вопрос решился?

    При открытии смены выпадает ошибка «неверный номер регистра».

    ККТ фискализирован. При чем пишет, что смена открыта, а документ в кассовых сменах не создает.

       scaramouche

    98 — 25.02.17 — 10:36

    (97) почитать тему религия не позволяет?

       imepic

    99 — 03.03.17 — 08:01

    Для АТОЛ 55Ф ошибку «неверный номер регистра» исправила перепрошивка

       Масянька

    100 — 03.03.17 — 08:07

    Сто

    Автор Сообщение

    Новичок

    Зарегистрирован: Чт май 21, 2009 3:58 pm
    Сообщения: 17
    Откуда: Новочеркасск

    Сообщение (-8) Ошибка Win32. Код: 6. Неверный дескриптор

    Фискальник ШТРИХ-ФР-К. Драйвер 4.8.108. Сетевой режим, ключ есть, драйвер Guardant стоит, сервер ФР запущен. При выполнении команд через тест драйвера при выполнении любой команды, кроме первой, получаем приведенное в теме сообщение. Например:

    Запускаю тест, Регистрация — Продажа. Нет ошибки. Закрыть чек:

    ( -8 ) Ошибка Win32. Код: 6. Неверный дескриптор

    После этого любые команды завершаюится с данной ошибкой. Закрываю тест, открываю снова. Регистрация — Отмена чека администратором: Ошибок нет. Но далее опять, любая следующая команда завершается с ошибкой.

    Ошибка возникает как при работе локально, так и через сервер ФР на любом логическом устройстве (их два).

    Кстати, закрытие теста всегда сопровождается сообщениемWindows «Приложение выполнило недопустимую инструкцию и будет закрыто…»

    Win XP SP2. Сам фискальник исправен: переставил его на другой компьютер — там все работает. Переустановка дравера не помогла.


    _________________
    С уважением, Климов Сергей
    Вт июл 14, 2009 10:43 am

    Профиль

    Timofey Gontar

    Постоянный участник

    Аватара пользователя

    Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
    Сообщения: 9908
    Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

    Сообщение 

    Уточните, версия драйвера установленная на клиенте и на сервере одинаковая?


    _________________
    С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
    Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
    mailto: support@shtrih-m.ru
    тел. (495) 787-60-96
    ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
    Вт июл 14, 2009 12:57 pm

    Профиль WWW

    Климов Сергей

    Новичок

    Зарегистрирован: Чт май 21, 2009 3:58 pm
    Сообщения: 17
    Откуда: Новочеркасск

    Сообщение 

    Да, везде 4.8.108.

    Повторюсь: проблема возникает и при локальном варианте работы.


    _________________
    С уважением, Климов Сергей
    Вт июл 14, 2009 1:11 pm

    Профиль

    Timofey Gontar

    Постоянный участник

    Аватара пользователя

    Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
    Сообщения: 9908
    Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

    Сообщение 

    В данном случае попробуйте обновить драйвер и на клиенте и на сервере. Драйвер выслал на e-mail из профиля.


    _________________
    С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
    Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
    mailto: support@shtrih-m.ru
    тел. (495) 787-60-96
    ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
    Вт июл 14, 2009 4:38 pm

    Профиль WWW

    Климов Сергей

    Новичок

    Зарегистрирован: Чт май 21, 2009 3:58 pm
    Сообщения: 17
    Откуда: Новочеркасск

    Сообщение 

    Тимофей, спасибо за драйвер.

    Пока еще его не устанавливал.

    Переустановили Windows и весь софт, пришли к следующему: локально драйвер работает. При попытке подключиться через сервер печати получаем сообщение:

    -8: Socket Error # 10061

    Connection refused.

    Сервер ФР установлен, лицензия зарегистрирована. Ошибка возникает независимо от того, запускается ли сервер ФР до теста или нет.


    _________________
    С уважением, Климов Сергей
    Вт июл 14, 2009 5:13 pm

    Профиль

    Климов Сергей

    Новичок

    Зарегистрирован: Чт май 21, 2009 3:58 pm
    Сообщения: 17
    Откуда: Новочеркасск

    Сообщение 

    Установил драйвер 4.9. Не помогло. ФР подключен непосредсвенно к компьютеру. При подключении к нему локально — все работает. При подключении через сервер ФР проверка связи выдает:

    -8: Socket Error # 10061

    Connection refused.

    Сервер ФР запущен, ключ виден, лицензия введена, действительна.


    _________________
    С уважением, Климов Сергей
    Ср июл 15, 2009 8:20 am

    Профиль

    Timofey Gontar

    Постоянный участник

    Аватара пользователя

    Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
    Сообщения: 9908
    Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

    Сообщение 

    Уточните, Вы используете утилиту «Сервер печати» или «Сервер ФР»? Если первое, то Вам необходимо запустить сервер. Для этого нужно зайти в «Сервер печати» и нажать на кнопку «Запустить».


    _________________
    С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
    Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
    mailto: support@shtrih-m.ru
    тел. (495) 787-60-96
    ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
    Ср июл 15, 2009 9:46 am

    Профиль WWW

    Климов Сергей

    Новичок

    Зарегистрирован: Чт май 21, 2009 3:58 pm
    Сообщения: 17
    Откуда: Новочеркасск

    Сообщение 

    Сервер ФР


    _________________
    С уважением, Климов Сергей
    Ср июл 15, 2009 10:10 am

    Профиль

    Timofey Gontar

    Постоянный участник

    Аватара пользователя

    Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
    Сообщения: 9908
    Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

    Сообщение 

    А в настройках драйвера какой выбран тип подключения?


    _________________
    С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
    Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
    mailto: support@shtrih-m.ru
    тел. (495) 787-60-96
    ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
    Ср июл 15, 2009 10:36 am

    Профиль WWW

    Климов Сергей

    Новичок

    Зарегистрирован: Чт май 21, 2009 3:58 pm
    Сообщения: 17
    Откуда: Новочеркасск

    Сообщение 

    Сервер печати


    _________________
    С уважением, Климов Сергей
    Ср июл 15, 2009 10:50 am

    Профиль

    Timofey Gontar

    Постоянный участник

    Аватара пользователя

    Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
    Сообщения: 9908
    Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

    Сообщение 

    Попробуйте выбрать тип подключения TCP и указать порт «211».


    _________________
    С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
    Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
    mailto: support@shtrih-m.ru
    тел. (495) 787-60-96
    ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
    Ср июл 15, 2009 11:42 am

    Профиль WWW

    Климов Сергей

    Новичок

    Зарегистрирован: Чт май 21, 2009 3:58 pm
    Сообщения: 17
    Откуда: Новочеркасск

    Сообщение 

    Подключение через TCP помогло, ура!

    Осталась одна нпеонятная проблема. Опишу систему: имеется два компьютера, на каждом стоит ФР с сетевым драйвером (и ключом). ФР зарегистрированы на разные юрлица. На каждом компьютере в ОС заведены два пользователя: Пользователь и Касса. У обоих полные права. На одном компьютере нормально работают оба пользователя. На другом пользователь Порльзователь также работает нормально, а у пользователя Касса при попытке подключения вылетают ошибки: при подключении к удаленному ФР:

    -8: Socket Error # 10054

    Connection reset by peer.

    К локальному:

    -8: Connection Closed Gracefully.

    В чем бы могла быть причина?

    И еще наблюдение: долго бился, чтобы драйвер 4.9 запомнил настройки ЛУ. Последовательность действий воспроизвести не могу, но неоднократно устанавливал настройки, закроешь тест, откроешь — настройки улетели, давай по новой. Но в конце концов запомнил.


    _________________
    С уважением, Климов Сергей
    Чт июл 16, 2009 8:38 am

    Профиль

    Timofey Gontar

    Постоянный участник

    Аватара пользователя

    Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
    Сообщения: 9908
    Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

    Сообщение 

    Уточните, ля всех пользователей настройки драйвера одинаковы?


    _________________
    С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
    Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
    mailto: support@shtrih-m.ru
    тел. (495) 787-60-96
    ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
    Чт июл 16, 2009 2:39 pm

    Профиль WWW

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  4. System error 1231 has occurred the network location cannot be reached
  5. System error 1219 has occurred
  6. System error 1219 dameware множественное подключение
  7. System error code 2 не удается найти указанный файл гранд смета
  8. System error code 2 the system cannot find the file specified