Таймаут потока smart pss как исправить

Собственно наблюдаем через SmartPSS несколько регистраторов. И переодически происходит таймаут потока с камер. Причём если приехать на место и подключиться по сети, камеры всё равно в ауте. Приходиться физически перезагружать. А если удалённо то ставить авторебут на ближайший час. Собственно возникает 2 вопроса: 1) Как бороться и в чём причины таймаута? 2) Можно ли удалённо отправить устройство в ребут через веб оболочку или SmartPSS?

RVI

Надежность и функциональность!

Форум

 

Собственно наблюдаем через SmartPSS несколько регистраторов. И переодически происходит таймаут потока с камер. Причём если приехать на место и подключиться по сети, камеры всё равно в ауте. Приходиться физически перезагружать. А если удалённо то ставить авторебут на ближайший час.

Собственно возникает 2 вопроса:

1) Как бороться и в чём причины таймаута?

2) Можно ли удалённо отправить устройство в ребут через веб оболочку или SmartPSS?

 

Василий Третенников

User

Сообщений: 2607
Баллов: 2085
Регистрация: 23.11.2012

#2

30.10.2013 12:45:03

Цитата
Guest пишет:

1) Как бороться и в чём причины таймаута?

2) Можно ли удалённо отправить устройство в ребут через веб оболочку или SmartPSS?

Здравствуйте!

Уточните модель, если именно 04LB, то обновите прошивку, скачав ее по ссылке ниже:

http://www.rvi-cctv.ru/download/section.php?ELEMENT_ID=942

Удаленно перезагрузить регистратор можно только указанным вами способом, через функцию авторебут.

 

Добрый день.

Имеется видеорегистратор RVI-IPN4/1, а так же 3 камеры к нему RVI-IPC41LS

2 камеры записывают нормально и круглосуточно, одна же живет своей жизнью постоянно 1 раз в день выдает ошибку ТаймАут потока.

Что делали:

1. Замена камеры — выполнено.

2. Тестирование кабеля — выполнено.

3. Установлено оборудования для автоматиечкого перезапуска PoE коммутатора- выполнено.

4. Обновлена прошивка на камере и на регистраторе до последней.

Прошу оказать помощь в решении проблемы.

 

Павел Симонов

User

Сообщений: 962
Баллов: 769
Регистрация: 22.04.2016

#4

13.02.2017 09:31:58

Цитата
Пивоваров Кирилл написал:

Добрый день.

Имеется видеорегистратор RVI-IPN4/1, а так же 3 камеры к нему RVI-IPC41LS

2 камеры записывают нормально и круглосуточно, одна же живет своей жизнью постоянно 1 раз в день выдает ошибку ТаймАут потока.

Что делали:

1. Замена камеры — выполнено.

2. Тестирование кабеля — выполнено.

3. Установлено оборудования для автоматиечкого перезапуска PoE коммутатора- выполнено.

4. Обновлена прошивка на камере и на регистраторе до последней.

Прошу оказать помощь в решении проблемы.

Здравствуйте. Какой битрейт установлен на камерах ?

 

1024 Kbps

На всех одинаковый.

 

Павел Симонов

User

Сообщений: 962
Баллов: 769
Регистрация: 22.04.2016

#6

13.02.2017 10:14:20

Цитата
Пивоваров Кирилл написал:

1024 Kbps

На всех одинаковый.

Та камера, с которой проблемы: длина кабеля, версия и даты прошивки, на веб интерфейсе нормально отображается ?

 

Пивоваров Кирилл

Guest

#7

13.02.2017 14:29:14

Цитата
Павел Симонов написал:

Цитата
Пивоваров Кирилл написал:

1024 Kbps

На всех одинаковый.

Та камера, с которой проблемы: длина кабеля, версия и даты прошивки, на веб интерфейсе нормально отображается ?

Кабель 25 метров. (средний по длине из всех камер).

Прошивка установлена последняя с вашего сайта.

Интерфейс нормально отображается.

 

Павел Симонов

User

Сообщений: 962
Баллов: 769
Регистрация: 22.04.2016

#8

13.02.2017 17:57:21

Цитата
Пивоваров Кирилл написал:

Кабель 25 метров. (средний по длине из всех камер).

Прошивка установлена последняя с вашего сайта.

Интерфейс нормально отображается.

Подключите коротким кабелем к компьютеру и пустите пинг. Стабильный, без прерываний ?

 

Guest

Guest

#9

21.02.2017 21:11:13

Цитата
Павел Симонов написал:

Цитата
Пивоваров Кирилл написал:

Кабель 25 метров. (средний по длине из всех камер).

Прошивка установлена последняя с вашего сайта.

Интерфейс нормально отображается.

Подключите коротким кабелем к компьютеру и пустите пинг. Стабильный, без прерываний ?

Очень странная ситуация получается.

Поставил дополнительную камеру на 4 канал, для мониторинга линка на POE коммутаторе.

Линк не теряется.

В пятницу вечером, решил на мелкий эксперемент, поменял каналы на видеорегистраторе с 3 на 4 — вот уже 4 дня не отваливается….

Загадка какая то ….

Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что форум работает по принципу премодерации, то есть сообщения публикуются только после одобрения администратором или модератором сайта. Данная мера введена для предотвращения появления спама на форуме. 

  • Назад
  • 1
  • 2
  • Далее
  • Страница 1 из 2  

Рекомендуемые сообщения

Камера китай, сегодня в очередной раз пропало изображение в основном потоке, переключаешь на второй поток изображение есть.

Через CMS работает, через IE работает, Линия не видит (или камера не отдает первый поток).

Пока писал пост, основной поток заработал.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • В

Как правило,  причина подобного поведения или в настройках/прошивках IP камер или в камерах (питание/перегрев) или в нестабильности сети/проблемах с сетевым оборудованием.
Попробуйте подключить RTSP ссылками (ссылки можно посмотреть на вкладке «Информация» в самой «Линии») . Если ситуация повторяется или появились рассыпания — проконтролируйте параллельно стабильность потока с этих же ссылок в VLC. VLC можно с этого сайта http://www.videolan.org/vlc/index.ru.html , после установки и запуска нажмите «Медиа» — «Открыть URL» — «Сеть» и вставив RTSP ссылку в поле нажать «Воспроизвести».

Если в VLC поток качественный, а в «Линии» разительно отличается,  нужен  удалённый доступ к серверу с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) — укажите данные для подключения личным сообщением.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • В

Здравствуйте Станислав, Вы оказались правы, как только уменьшил Битрейт, основной поток заработал. Думаю что проблема не в камере а в сети (роутере)

Хочу перейти на «Линию MicroNVR» и сделать отдельную сеть для камер.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • В

Спасибо, что сообщили о результате.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • В

Но есть один критичный «глюк» бывает первый поток отвалится, а картинка «застывает»  показывает последний кадр статично, и не сразу понимаешь что камера отвалилась.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • В

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • В

ПО обновленное, несколько раз замечал (когда две камеры смотря в одну и туже точку) что на этой камере (про которую писал выше) на первом потоке картинка не меняется, причем на втором потоке все работает, через некоторое время или начинает работать первый поток либо пишет «подключение», но «застывшая картинка» может быть минут 30. Хотел было сделать скрин но не успел.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • В

Здравствуйте Вадим!
1. Это клиентское рабочее место или сервер? Если клиентское рабочее место — сервер ПК или «Линия MicroNVR» ?
2. Какая именно сейчас версия используется?
3. Какой указан таймаут в диалоге подключения к серверу?

Безымянный.jpg
Если к серверу возможен удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) — укажите данные для подключения личным сообщением.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • В

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • В

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • В
  • Назад
  • 1
  • 2
  • Далее
  • Страница 1 из 2  

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

tim432666

Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 09 июл 2018, 16:35

Dahua.Проблемы с удаленным просмотром через Smart PSS и iDMS

Собрал комплекс видеонаблюдения на базе регистратора Dahua HCVR 5104C и камер HAC-HFW1200R-VF. Удаленно просматриваем через Smart PSS на PC и iDMSS Lite под iOS. Сначала все работало как часы, но в последние месяцы подключаться стало проблематично…и там и там пишет: «Ошибка открытия видео». А иногда как прорвет и везде подключается быстро. Может знает кто как решить проблему? Заранее спасибо!


Хаванагил

Новичок
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 08 авг 2016, 18:03

Re: Dahua.Проблемы с удаленным просмотром через Smart PSS и

Сообщение

Хаванагил » 09 июл 2018, 19:20

Ошибка открытия видео — почти всегда означает плохой интернет на объекте, и никогда не означает ничего другого.

Вообще, некоторые регистраторы Дахуа (в спорадическом порядке, безотносительно чего-то — один подвержен, а другой такой же нет) при кратковременном обрыве связи не восстанавливают коннект с Р2Р вплоть до перезагрузки, поэтому в настройках желательно устанавливать ежедневную перезагрузку аппарата, чтобы, потеряв связь с мiром, он в условленный час законнектился сам, не требуя ручного вспоможения.


tim432666

Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 09 июл 2018, 16:35

Re: Dahua.Проблемы с удаленным просмотром через Smart PSS и

Сообщение

tim432666 » 09 июл 2018, 20:09

Если честно, я тоже грешу на 3G МТС. Но вроде сколько раз был в месте размещения системы, всегда было несколько палочек…. может есть порог, ниже которого подключение невозможно? А ежедневную перезагрузку обязательно активирую. Спасибо за совет! :good:


GenaSPB

Модератор
Сообщения: 10900
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Dahua.Проблемы с удаленным просмотром через Smart PSS и

Сообщение

GenaSPB » 09 июл 2018, 20:53

Двумя палочками можно определить только беременность, а нам надо измерять исходящую скорость. Помимо низкой скорости, второй причиной может быть роскомпозор.


tim432666

Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 09 июл 2018, 16:35

Re: Dahua.Проблемы с удаленным просмотром через Smart PSS и

Сообщение

tim432666 » 10 июл 2018, 09:55

GenaSPB писал(а):Двумя палочками можно определить только беременность, а нам надо измерять исходящую скорость. Помимо низкой скорости, второй причиной может быть роскомпозор.

Я понимаю, что в современном мире сарказм является нормой общения, но меня учили вежливости еще при Советском Союзе, и я просто улыбнусь Вам :smile: и попрошу уточнения: 1. Каким боком к моей системе имеет отношение Роскомнадзор? 2. И как можно измерить исходящую скорость у модема 3G, воткнутого в регистратор, находящийся от меня в 2000 км?????


GenaSPB

Модератор
Сообщения: 10900
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Dahua.Проблемы с удаленным просмотром через Smart PSS и

Сообщение

GenaSPB » 10 июл 2018, 10:23

Не надо так близко к сердцу принимать. Просто немного шутки в скучную жизнь технарей. Не находясь на месте ни как. Вообще лучше не втыкать модем непосредственно в рег. viewtopic.php?f=1&t=11926″ onclick=»window.open(this.href);return false;


tim432666

Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 09 июл 2018, 16:35

Re: Dahua.Проблемы с удаленным просмотром через Smart PSS и

Сообщение

tim432666 » 10 июл 2018, 10:35

GenaSPB писал(а):Вообще лучше не втыкать модем непосредственно в рег. viewtopic.php?f=1&t=11926″ onclick=»window.open(this.href);return false;

Не совсем напрямую в регистратор….есть маршрутизатор Микротик)) А по письму немного непонятно: если Роскомнадзор зарубил Дахуашный сервис, то почему он все-таки иногда дает подключиться? Странно… Похоже скорость плавает :(


Аватара пользователя

kROOT

Специалист
Сообщения: 13162
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Dahua.Проблемы с удаленным просмотром через Smart PSS и

Сообщение

kROOT » 10 июл 2018, 11:01

Серверов много, если наиболее доступные заблокированы, то трафик идет например через китайские сервера, где туго с пропускной способностью.


tim432666

Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 09 июл 2018, 16:35

Re: Dahua.Проблемы с удаленным просмотром через Smart PSS и

Сообщение

tim432666 » 10 июл 2018, 11:06

Все понятно. Значит нужно организовать свою VPN-ку…. Огромное спасибо :good:


Аватара пользователя

kROOT

Специалист
Сообщения: 13162
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Dahua.Проблемы с удаленным просмотром через Smart PSS и

Сообщение

kROOT » 10 июл 2018, 11:13

Уже 4 года ставлю клиентам ВПН через свой сервер. Через него организуется доступ не только к видеоустройствам, но и к роутеру и модему.
Даже если проводной провайдер с серым адресом, зачем платить 150р ежемесячно за белый адрес, если удаленно смотрят редко, а сервер потянет несколько сотен таких клиентов.


Вернуться в «HD видеонаблюдение по коаксиальному кабелю (HD-SDI, AHD, HD-CVI и т.п.)»


Перейти

  • Правила форума
  • Если не зайти на форум
  • Видеонаблюдение
  • ↳   Общие вопросы по видеонаблюдению
  • ↳   IP видеонаблюдение
  • ↳   Аналоговые системы видеонаблюдения
  • ↳   HD видеонаблюдение по коаксиальному кабелю (HD-SDI, AHD, HD-CVI и т.п.)
  • ↳   FAQ. Основы видеонаблюдения.
  • Оборудование из Китая (ebay, aliexpress, taobao, 409shop и т.п.)
  • ↳   Помогите выбрать
  • ↳   Оборудование из Китая — общие вопросы
  • ↳   Восстановление и настройка
  • ↳   Обзоры оборудования
  • ↳   Отправка, доставка, гарантия, возврат
  • Охранные и пожарные сигнализации, контроль доступа и прочие системы безопасности
  • ↳   Охранные и пожарные сигнализации, пожаротушение и т.п.
  • ↳   Контроль доступа, домофоны, учет рабочего времени.
  • ↳   Турникеты, шлагбаумы, автоматические ворота.
  • ↳   Монтаж
  • ↳   Инструкции и нормативные документы.
  • Все остальное
  • ↳   Работа
  • ↳   Предложения и запросы
  • ↳   Курилка

Обновлено: 12.02.2023

Простое и в тоже время очень мощное приложение DMSS для просмотра со смартфонов и планшетов камер видеонаблюдения видеорегистраторов RVi, DAHUA Technologies. Возможно ещё для каких-то подойдёт, но это уже нужно пробывать. Для её настройки нужно знать следующее:

  • IP или днс имя видеорегистратора(как пробросить порты на видеорегистратор можно почитать тут)
  • Логин
  • Пароль

В настройках видеорегистратора в настройках учётной записи должны уже быть настроены права для удаленного просмотра. Например учётная запись admin уже такие права имеет. И так заходите в Play Market или Apple Store в поиске набираете DMSS и устанавливаете приложение. Кстати с помощью данного приложения можно сделать очень удобный просмотр видеорегистратора. К примеру купить недорогой планшет, подключить его по wi-fi к вашей сети и установить данное приложение, а сам планшет повесить как «монитор». И в любой момент можно подойти и увидеть просмотр в режиме реального времени, а также просмотр видеозаписей.

Запускаете приложение и приступаем к настройке. Для настройки просмотра видеокамер выбираем CCTV.

dmss, настройка, приложение

Для начала нужно настроить подключение к видеорегистратору. Слева сверху нажимаем на меню.

dmss, настройка, приложение

Выбираем устройства, чтобы добавить видеорегистратор.

dmss, настройка, приложение

Приложение предлает для ознакомления демонстрационную настройку, она не нужна, поэтому удаляем. Нажимаем на DEMO и потом на корзину.

Теперь будем добавлять видеорегистратор. Нажимаем справа сверху плюс.

dmss, настройка, приложение

Теперь приложение предлает выбрать сервис через, который будем подключать видеорегистратор. Выбираем IP адрес.

В поле Имя — пишем всё, что угодно, например, Дом. Адрес — тут пишем ip адрес видеорегистратор(внешний публичный, если на роутере пробрасаны порты или внутренний ip адрес — это в том случае, если вы подключаете к своей домашней Wi-Fi сети, там же где и ваш видеорегистратор, тоесть вы находитесь в одной сети). Пользователь и пароль — думаю тут всё понятно. Отображение и воспроизведение, там и там можно выбрать основной или дополнительный поток. Основной поток — это будет отображаться в полном качестве и с самым высоким разрешением, а дополнительный поток — этот как раз сделано специально для просмотра с мобильных устройств, где возможно медленный интернет и поэтому качество урезано и разрешение меньше.

dmss, настройка, приложение

Если использовать основной поток, то понимайте, что будет очень большая исходящая скорость с видеорегистратора, тоесть интернет, к которому подключен видеорегистратор должен быть с большой исходящей скоростью. Например для нормального отображения с видеорегистратора 4-х ip камер FULL HD, исходящая скорость должна быть минимум 20 мегабит. Справа сверху нажимаем сохранить.

dmss, настройка, приложение

Теперь нажимаем слева сверху на меню и выбираем отображение, чтобы посмотреть камеры в режиме реального времени.

dmss, настройка, приложение

Теперь для отображения камер нажимаем справа сверху на камеру.

dmss, настройка, приложение

Ставим точки на ваше устройство и при первом подключении будет отображаться только 1 канал. И снизу нажимаем на отображение.

Отобразится одна камера. Теперь ещё раз нажимаем справа сверху на камеру и видим, что появились остальные каналы. На все ставим точки и нажимаем отображение.

dmss, настройка, приложение

Увидели все камеры — значит всё отлично настроено. Теперь как посмотреть архив записей. Нажимаем слева сверху на меню и выбираем Воспроизведение.

dmss, настройка, приложение

Для просмотра архива нельзя сразу как с отображением запустить все камеры одновременно, это можно сделать только поочереди. И имейте ввиду, что если вы в данный момент подключены к медленному интернету, то нормально посмотреть не получится и будет всё время ошибка подключения. Для просмотра видеозаписи должен быть устойчивый канал связи. И так нажимаете на плюс.

dmss, настройка, приложение

И у вас появляется небольшое меню. Тут нужно указать время начала и конец записи. Максимальный интервал 24 часа. И ниже выбираете номер канала, тоесть ту камеру, которая вам нужна.

И в левом вверхнем окне появится архив записи. Ниже пальцем можно проматывать.

dmss, настройка, приложение

И для удобства можно тапнуть два раза на картинку и тогда она откроется на весь экран. И если вам нужно смотреть одновременно несколько камер, то также нажимаете на плюс справа сверху выставляете время и выбираете канал.

dmss, настройка, приложение

В приложении существуют ещё другие функции, сделать скриншот, сохранить видеозапись, выключили или включить звук. Но тут думаю уже каждый сможет разобраться.

27 Апреля 2017

Интересно почитать

Настраиваем приложение на смартфоне iVMS 4.5 PRO NOVIcam для удаленного просмотра камер видеонаблюдения

Подробная инструкция по настройке приложения iVMS 4.5 PRO NOVIcam на Android. Для владельцев Iphone всё тоже самое, т.к. приложение один в один такое же.

Как зарезервировать ip-адрес(DHCP сервер) на роутере?

При видеонаблюдении, построенном по технологии IP без резервирования ip адресов на роутере не обойтись. Используя DHCP сервер(это служба, которая раздаёт ip адреса подключенным сетевым устройствам к данному роутеру), управление сетью станет гораздо удобнее, чем если прописывать статические ip адреса.

Настройка сетевой безопасности на роутерах Mikrotik

Когда-то нашёл на просторах интернета правила фаервола (firewall) роутера микротик для защиты от сканирования портов и ддос атаки. Спустя пользования долгого времени данные правила отлично себя показали.

Форум по системам видеонаблюдения, безопасности, пожарным и охранным сигнализациям, контролю доступа.

Просмотр камер удалённо. Ошибка Time out.

Как построить, что использовать, почему не работает и т.п. Не знаете куда писать? Пишите сюда!

Просмотр камер удалённо. Ошибка Time out.

Принесли на работу видеорегистратор, скорее всего китайский. Всё работает, порты проброшены, по внутренней сети могу камеры видеть, а когда пытаюсь по ip и порту зайти извне — выдаёт ошибку

Изображение

Я вообще не по камерам специалист, но начальству этого не объяснишь. Хотят они в Москве картинку эту видеть и всё.
Я не знаю что нужно чтобы вы мне подсказали, так что вот так выглядят настройки и кусок интерфейса.

Изображение

Если такая тема уже была, простите невнимательного дурака.
Иии. я много нервов потратил пытаясь решить эту проблему, так что кто поможет решить, подскажет что я не так делаю, тому 200 рублей перешлю куда угодно. Без дураков.
Заранее спасибо

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.

Однако при работе этих приложений иногда возникают ошибки. Они указывают на определенные проблемы с камерой или приложением. Ниже приведены коды ошибок и советы по устранению неполадок.

Обратите внимание, что эти приложения не всегда работают, потому что работа может зависеть от настроек вашей сети, телефона и приложений, различных локальных настроек и т.д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать проблему, чтобы решить ее.

Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.

1. Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
2. Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
3. Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

1. Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
2. Одна учетная запись должна быть на один адрес электронной почты. Убедитесь, что тот адрес почты, который вы используете, еще не используется.
3. Если вы забыли пароль, сбросьте его.
4. Создатйте новую учетную запись и повторно добавьте камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.

Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными

Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.

1. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
2 Создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

1. Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
2. Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
3. Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру

1. Убедитесь, что ваш пароль правильный.
2. Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
3. Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу камеры.

Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля

Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз.

1. Нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

1. Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
2. Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
3. Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
4. Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства

1. Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT.
2. Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль.
3. Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии.
4. Обновите прошивку диктофона, камеры или самого приложения.

Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD

1. Если приложение XMEye предупреждает о разрешении и переходит в режим пересылки, это означает, что оно не поддерживает режим HD. Приложение автоматически переключит разрешение в соответствии со скоростью сети.
2.Убедитесь, что на ваших устройствах установлена ​​последняя версия прошивки. Кроме того, убедитесь, что скорость вашего интернета надежна (как на стороне камеры, так и на телефоне).

Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский

В настоящее время приложение XMEye поддерживает только китайский и английский языки. Он переключит язык на один из них.

При работе систем видеонаблюдения часто приходится сталкиваться с системными ошибками, которые отображаются на экране в виде определенного кода ошибки.

Ошибка 153

Код ошибки Hikvision 153 возникает, когда пользователь совершает слишком много попыток войти в систему, используя неверный пароль в мобильном приложении iVMS-4500.

Когда устройство получает слишком много запросов с неправильным паролем, на экране iVMS-4500 появляется ошибка 153.

Когда пароль неправильно вводится в мобильный телефон, и приложение отправляет его на устройство более одного раза, это приводит к ошибке, которая блокирует камеру на некоторое время для защиты от хакерской атаки.

Существуют разные способы решить проблему с этой ошибкой, а именно:

1. Перезагрузка мобильного устройства
Решение этой ошибки очень простое: просто исправьте пароль в iVMS-4500 и перезагрузите камеру или видеорегистратор, выключив и снова включив его.

2. Ожидание перед новой попыткой входа
Вы также можете решить проблему с кодом ошибки 153, просто подождав некоторое время, пока камера снова будет готова, чтобы приложение снова могло аутентифицироваться. Камера блокируется на 30 минут, а затем возвращается в нормальное состояние.

3. Доступ к устройству с компьютера
Вы также можете получить доступ к камере / цифровому видеорегистратору с другого компьютера с другим IP-адресом и перейти к удаленной настройке -> Система -> Безопасность входа в систему, чтобы изменить конфигурацию и разблокировать IP-адрес, используемый мобильным телефоном.

Иногда бывает так, что вы используете правильное имя пользователя и пароль, но по какой-то причине приложение iVMS-4500 по-прежнему часто показывает код ошибки 153. Это может быть из-за того, что кто-то другой пытается получить доступ к вашей камере или рекордеру, отправив другую комбинацию имени пользователя и пароля.

Также при попытке входа в систему камера или видеорегистратор уже заблокированы на 30 минут. То есть вашу систему видеонаблюдения кто-то упорно пытается взломать. Чтобы предотвратить это, проверьте безопасность своей сети, а после проверки смените логин и пароль для входа в систему.

Нужно отметить, что Hikvision продает свои продукты другим компаниям, которые перепродают их под другим брендом (OEM-продукты), поэтому иногда такая же проблема с кодом ошибки 153 появляется в системах видеонаблюдения других производителей. Например это часто случается с системами LTC, использующими аппаратное обеспечение Hikvision.

Если ваша LTC система часто сталкивается с данной проблемой, рекомендуется обновить прошивку, т.к. чаще всего причина в том, что у вас стоит старая прошивка.

Ошибка 8200

При использовании iVMS-4500 для подключения к IP-камере или регистратору иногда на экране отображается код ошибки 8200. Это может быть вызвано различными факторами, но, прежде всего, потоковым шифрованием.
Проще говоря, код ошибки Hikvision 8200 возникает при использовании зашифрованного соединения для потоковой передачи видео с камеры или рекордера в приложение iVMS-4500. Однако бывают и другие причины возникновения ошибки:

1. Шифрование видеопотока

Для обеспечения безопасности связи IP-камера или рекордер могут зашифровать данные перед отправкой в ​​Интернет. Идея шифрования состоит в том, чтобы защитить данные от хакеров, которые могут перехватить видеопоток до его прибытия в пункт назначения.

Шифрование рекомендуется использовать его для лучшей защиты вашей системы видеонаблюдения, однако шифрование данных стоит больше вычислительной мощности, что может вызвать некоторые проблемы.

Сняв флажок с опции шифрования видеопотока, ваши устройства (камера / рекордер и мобильный телефон) будут использовать меньше вычислительной мощности.

2. Поврежденный файл конфигурации

Иногда неправильная конфигурация устройства или внутренний поврежденный файл могут вызвать проблемы и генерировать код ошибки 8200 .

Очень часто приходится сбрасывать устройства до заводского состояния по умолчанию и начинать заново с новой конфигурацией для решения различных типов проблем.

Если не помогло, попробуйте сбросить устройство до заводских настроек. При этом убедитесь, что вы сохранили и экспортировали всю конфигурацию на тот случай, если вам понадобится импортировать ее снова. Также рекомендуется делать заметки о конфигурации в деталях или, возможно, некоторые скриншоты каждого экрана конфигурации (что проще).

Решение проблемы заключается в том, чтобы перезагрузить устройство и вручную настроить его снова. Просто не импортируйте старый файл конфигурации, который может привести к неправильной настройке или возникновению проблем на устройстве.

Убедитесь, что у вас есть локальный доступ к устройству, если вы сбрасываете все параметры к заводским настройкам. Если вы подключены удаленно и далеко от места, где находится устройство, выполните сброс с помощью параметра «кроме параметра IP».

3. Устройство, использующее старую прошивку

Прошивка устройства может вызвать много разных проблем, если она слишком старая и содержит ошибки, которые еще не были исправлены. Поэтому важно иметь устройство, которое позволяет обновлять прошивку

Для этого просто зайдите в меню обслуживания системы и найдите опцию проверки обновлений. Это меню может отличаться для камер, DVR и NVR. Вы также можете использовать веб-браузер для входа и обновления прошивки.

На рисунке ниже показан вариант проверки прошивки в видеорегистраторе.

На рисунке ниже видно, чтое DVR уже использует последнюю доступную прошивку.

Чтобы отключить UPnP на устройстве, просто войдите в систему и найдите конфигурацию NAT (преобразование сетевых адресов).

Иногда вы можете найти эту опцию в другом меню, но идея состоит в том, чтобы просто найти ее и отключить, чтобы проверить, исчезает ли код ошибки 8200.

На рисунке ниже показано поле «Включить UPnP». Просто уберите галочку.

После снятия отметки с этой опции рекомендуется перезагрузить устройство, чтобы просто загрузить новую операционную систему.

5. Проблемы с пропускной способностью

Пропускная способность является основополагающей для передачи данных по сети, не имеет значения, аудио это, видео или какой-либо другой тип данных. Так что вам нужно проверить эту часть.

С более высоким качеством видео возникает необходимость в большей полосе пропускания. Более высокое разрешение и более высокая частота кадров влияют непосредственно на полосу пропускания, поэтому вы можете контролировать, какую полосу пропускания использует система, просто настраивая эти параметры.

На рисунке ниже показано использование полосы пропускания в DVR.

Обратите внимание, что DVR использует 429 Кбит / с для отправки видеопотока (это нормально).

Этот пример относится только к одной камере, подключенной к DVR. С большим количеством камер значение будет выше, поэтому следите за пропускной способностью.

Также вы можете найти возможность либо изменить качество изображения, либо ограничить полосу пропускания вашей камеры или рекордера. При этом не допускайте ошибки при настройке высококачественного видеопотока с большим ограничением пропускной способности. Это не работает так.

Если вы хотите иметь высококачественное видео, вам нужно обеспечить достаточную пропускную способность для вашей камеры или рекордера.

На рисунке ниже показано меню для настройки битрейта.

На этом примере вы можете увидеть конфигурацию для подпотока, который будет использоваться для мобильной визуализации. Вы можете установить значение Max Bitrate немного ниже (например 256) и проверить качество, но не опускаться ниже этого значения.

Обратите внимание, что разрешение составляет 352 x 240 пикселей, и поэтому вы можете установить Max, битрейт на 512 Кбит / с или чуть ниже. Из разрешения выше, например, 1280х720 установить макс. битрейт до 512 кбит / с просто снизит качество видео до действительно плохого уровня.

6. Переустановка приложения iVMS-4500

Компьютерное программное обеспечение и мобильные приложения иногда могут вести себя нестандартно.

Иногда бывает, что после переустановки приложения iVMS-4500 код ошибки 8200 исчез. Так что стоит попробовать.

Для переустановки приложения, просто удалите его со своего мобильного телефона, а затем установите снова (не обновляйте приложение, нужно обязательно удалить его).

После удаления приложения откройте Google Play или App Store, найдите новую версию iVMS-4500 и нажмите кнопку «Установить». Это иногда может решить вашу проблему с кодом ошибки 8200.

Другие ошибки iVMS-4500

Возможные причины
1. Неверный IP-адрес или доменное имя
2. Стороннее устройство

3. IP-адрес или номер порта, проанализированные HiDDNS, неверны.
Возможные причины
IP-адрес телефона не принадлежит к авторизованным IP-адресам в настройках устройства. Пользователи, вероятно, настроили в устройстве доступ только к некоторым определенным IP-адресам.

Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 55
Проверьте в разделе «Конфигурация»> «Расширенная конфигурация»> «Безопасность»> «Фильтр IP-адресов», включен ли фильтр IP-адресов. Также проверьте в локальном меню, можно ли получить доступ к учетной записи с определенного IP-адреса: Menu> Configuration> User> Edit.

3. Код ошибки 56

Возможные причины
Пользователи, вероятно, настроили доступ только к определенным MAC-адресам.

Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 56
Проверьте в локальном меню, есть ли доступ к учетной записи по определенному MAC-адресу: Меню> Конфигурация> Пользователь> Изменить. Если возникнут вопросы, прочтите эту статью: Код ошибки Hikvision 56 (решение).

Возможные причины
Проблема может быть вызвана неправильной настройкой переадресации портов.

Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 73
1. Как открыть порты для рекордеров Hikvision?
2. Как добавить устройство в учетную запись Hik-Connect
3. Как включить P2P (Hik-Connect) на устройствах Hikvision

Возможные причины
Это означает, что соединение с сервером не удалось.

Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 340015
Обратитесь к своему торговому посреднику или в команду Hikvision (через их веб-сайт или по телефону).

Возможные причины
Это означает ошибку номера канала. На устройстве нет соответствующего номера канала

Возможные причины
Это означает ошибку имени пользователя или пароля.

Устранение неполадок с кодом ошибки iVMS-4200 1
Убедитесь, что имя пользователя и пароль введены правильно. Войдите еще раз, чтобы проверить, работает ли это.

Код ошибки 7

Возможные причины
Не удалось подключиться к устройству. Устройство отключено, или тайм-аут подключения вызван сетью. Поиск и устранение неисправностей для кода ошибки iVMS-4200 7 Локальное соединение: проверьте конфигурацию сети и IP-адрес компьютера. Удаленное соединение: проверьте, перенаправлены ли порты для устройства.

Код ошибки 9

Возможные причины
Не удалось получить данные с устройства.

Устранение неполадок для кода ошибки iVMS-4200 9
Обычно это происходит из-за тайм-аута подключения, вызванного сетевым подключением или пропускной способностью.

Читайте также:

      

  • Сталкер путь человека возвращение проверить место падения вертолета
  •   

  • Оптимизация destiny 2
  •   

  • Ино мгюа имени кутафина адрес и телефон
  •   

  • Коммандос какой год
  •   

  • Выживет ли собака после укуса клеща

Подразделы видеонаблюдения:

Для вывода изображения на монитор необязательно использовать с видеорегистратора прямое подключение VGA или HDMI кабеля. В данном случае решение является более экономичным, но бывает когда видеорегистратор расположен где-то в очень далеком и скрытном месте. А нужно смотреть видеокамеры в режиме реального времени и архивы записей, находясь где-то в удаленном месте, да хоть в другом городе или стране не важно или охранику в рабочее помещение. Тогда для этой задачи прекрасно подойдет программа для компьютера SmartPSS. Эта программа отлично подходит для RVi и DAHUA Technology. 

Расмотрим установку и настройку её и конечно просмотр видео. Для более подробного описания всех функций программы используйте официальную инструкцию.

И так начнём с установки. Скачиваем саму программу и разархивируем её. Запускаем файл установки RViSmartPSS_SetupNEW_P2P.exe(на текущее время он так называется, но в любом случае, если со временем содержимое архива изменится, то файл в архиве один, поэтому не промахнетесь).

Нажимаем Next

smartpss, настройка, rvi

Принимаем лицензионное соглашение, тоесть ставим точку на Accept и нажимаем Next

smartpss, настройка, rvi

Тут оставляем галку только на RVISmartPSS и нажимаем Next

smartpss, настройка, rvi

Выбираем папку куда устанавливать и нажимаем Install

smartpss, настройка, rvi

Ждем установки

smartpss, настройка, rvi

Убираем галку с Run RVISmartPSS и нажимаем Finish

smartpss, настройка, rvi

После установки на рабочем столе появится ярлык запуска программы. ВАЖНО! Программа запускается только с правами администратора. Логин — admin, и пароль — admin

smartpss, настройка, rvi

У вас сразу откроется окно Устройства для добавление видеорегистратора. Нажимаете Доб. вручную

smartpss, настройка, rvi

В поле имя пишите любое наименование вашего видеорегистратора. В IP/Имя домена — ip адрес видеорегистратора, и в Имя и пароль пишите логин и пароль от вашего видеорегистратора. Остальные поля без изменений. Важно, если вы указываете внешний ip адрес видеорегистратора, то на роутере, к которому подключен видеорегистратор должны быть проброшены порты. После нажимаете на получить инфо и ниже добавить.

smartpss, настройка, rvi

Теперь, если вы корректно указали настройки подключение, то снизу отобразится ваш видеорегистратор и будет указан статус Онлайн.

smartpss, настройка, rvi

Теперь для просмотра в режиме реального времени сверху нажимаете Главная и в разделе базовые выбираете Просмотр. 

smartpss, настройка, rvi

Теперь справа где написано Устройство два раза кликаете на наименование вашего видеорегистратора и после чего в окошках отобразятся камеры.

smartpss, настройка, rvi

Для того, чтобы процесс запуска просмотра камер в режиме реального времени занимал меньше времени можно сохранить отображение данного вида. Для этого снизу посередине нажимаете на кнопку(дискета) сохранить, указываете название данного вида и нажимаете сохранить.

smartpss, настройка, rvi

И теперь для быстрого запуска просмотра камер, в разделе Просмотр вы можете сразу справа снизу выбирать ваш сохраненный вид. И тогда при нажатии его сразу откроются все ваши камеры.

smartpss, настройка, rvi

Теперь для просмотра видеозаписи сверху нажимаете Главная и нажимаете на Архив.

smartpss, настройка, rvi

В открывшемся окне справа в закладе Устройство раскрываете список устройств, тоесть нажимаете на плюс.

smartpss, настройка, rvi

Справа сверху ставите галки на ваш видеорегистратор и камеры. И внизу справа выбираете дату записи. После чего нажимаете кнопку поиск.

smartpss, настройка, rvi

Теперь ваши записи подгрузились и снизу напротив каждого канала(камеры) вы можете нажимать на предпочитаемое вам время. 

smartpss, настройка, rvi

В случае, если вам необходимо сохранить кусок видеозаписи, то для это нужно воспользоваться инструментом ножницы. Смысл в том, что нужно указать время начала и время конца записи. Тоесть вы нажимаете на ножницы, клиекаете сначала откуда должно пойти видео и после кликаете на время где должно закончиться. После указываете куда сохранить — это поле Путь. И нажимаете сохранить. 

smartpss, настройка, rvi

Пошел процесс экспорта записи, ожидайте! Время экспорта сильно зависит от скорости вашего интернета в случае, если вы подключили видеорегистратор по внешнему ip адресу. 

smartpss, настройка, rvi

На этом всё! Всё просто!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Танки работа над ошибками
  • Тайм вивер ошибка соединения нет маршрута
  • Таз уходит назад как исправить
  • Таз уходит вперед как исправить
  • Танки ошибка 6003