Последнее время к нам стали все чаще обращаться с ошибкой при продаже крепкого алкоголя «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету«.
Поскольку мы оказываем поддержку по ЕГАИС более чем 4000 организациям и предпринимателям, эту ошибку мы научились быстро отлавливать и «лечить».
В данной статье мы опишем почему эта ошибка возникает, что она означает и как от нее избавиться.
Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».
Что означает эта ошибка?
Очередной парадокс разработчиков ЕГАИС — текст ошибки «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету» не нужно воспринимать буквально, т.к. таким текстом ваш УТМ ЕГАИС будет отвечать в следующих случаях:
- Продукция действительно не поступала к Вам по поштучному учету (не подтверждена ТТН и/или подтверждение прошло «не до конца», либо такая марка вообще не поступала в ваш магазин)
- Марки, указанные в вашем чеке, числятся в ЕГАИС как «проданные»
- Ваш УТМ некорректно обрабатывает запрос на фиксацию продажи в ЕГАИС
- Продукция, которую Вы пытаетесь продать, некорректно зарегистрирована в системе производителем или импортером данной продукции
Ниже приведены способы диагностики и решения ошибки «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету«.
Настройки УТМ
Если Вы поймали такую ошибку, первое, что мы рекомендуем сделать — это проверить ваш УТМ!
В последних релизах УТМ ЕГАИС на главной странице УТМ появилась кнопка обновления настроек для поштучного (помарочного) учета. Функционал этой волшебной кнопки описан
в документации к УТМ в пункте 1.3.1, с которым мы рекомендуем ознакомиться. Для открытия домашней страницы УТМ обычно достаточно перейти по адресу
http://127.0.0.1:8080.
Для обновления настроек нужно нажать заветную кнопку и подтвердить обновление настроек УТМ. Обратите внимание, что в момент обновления настроек нежелательно производить розничные продажи и обрабатывать входящие документы.
Обновление настроек займет до 2 минут, при условии, что подключение к сети Интернет стабильное. После успешного обновления на главном экране должна появиться надпись «Обновление настроек не требуется» (только после обновления страницы в браузере). Также рекомендуем перезапустить УТМ для нужного эффекта.
Важно!
Если у Вас нет кнопки для обновления настроек или настройки по каким-то причинам не обновляются — рекомендуем
переустановить УТМ по нашей инструкции. Скорее всего у Вас «старая версия сборки» УТМ 3.0.8.
Если Вы обновили настройки УТМ для поштучного (помарочного) учета — попробуйте продать на кассе проблемную бутылку. Если обновление настроек не помогло избавиться от ошибки «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету» то переходим к следующему пункту проверку.
Онлайн-проверка марки
Если после обновления настроек УТМ ошибка при продаже сохранилась, то рекомендуем выполнить онлайн-проверку марки на сайте
https://check1.fsrar.ru.
Переходим на сайт
https://check1.fsrar.ru и выбираем вкладку «Проверка статуса штрих-кода«, вводим штрих-код с проблемной бутылки, вводим код с картинки (капчу) и жмем кнопку «Запрос«.
Результатом онлайн проверки марки должна быть следующая информация: Вы должны увидеть статус «В обороте» данные ВАШЕЙ организации (ИНН и КПП) и адрес ВАШЕЙ организации, а в поле «Последнее движение» должна быть надпись «На остатках организации…..«, номер фиксации FORM2.
Если Вы увидели именно эти надписи — ваша продукция должна продаться, при условии что выполнено обновление настроек УТМ (пункт 1 данной инструкции). Есть, правда, еще одно исключение, о котором скажем ниже, но чаще всего в «правильном» статусе штрихкода марки продукция без проблем продается.
Если Вы увидели в ответе ЕГАИС что-то другое, а именно:
- Статус продукции «В архиве»;
- или Последнее движение «списано актом»;
- или Последнее движение «списано чеком»;
- или Владелец и Адрес указаны не ваши;
то Вы такую продукцию уже не продадите через ЕГАИС, как бы ни пытались.
В каждом отдельном случае необходимо разобраться, почему такой статус у штрихкода марки:
- может по ТТН ЕГАИС не завершен оборот?
- может была ошибка при фиксации продажи или списании/инвентаризации?
- может у Вас на руках бутылка, которая не поступала в ваш магазин через ЕГАИС?
Проверка ТТН ЕГАИС будет описана в следующем пункте. Неправильная фиксация продажи исправляется оформлением возврата через ЕГАИС. Неправильное списание исправляется постановкой на баланс имеющейся продукции в ЕГАИС.
Если Вы самостоятельно не можете справиться с проверкой статуса штрихкода, то
обратитесь в нашу платную техническую поддержку. Мы поможем определить статус штрихкода, подскажем как исправить ошибку при продаже в вашем случае.
Подтверждена ли ТТН ЕГАИС?
Казалось бы, что пункт про проверку подтверждения ТТН ЕГАИС должен быть на первом месте в статье, посвященной ошибке «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету«, однако на практике проверка по первым двум пунктам может быть выполнена намного оперативнее и продуктивнее, нежели поиск ТНН и проверка ее статуса в ЕГАИС. Поэтому считаем, что этот пункт на своем почетном третьем месте.
Если какая либо продукция не продается с ошибкой «…продукция не поступала в магазин по поштучному учету«, то не будет лишним проверить статус ТТН ЕГАИС, по которой «проблемная» продукция была получена от поставщика.
Для проверки статуса ТТН ЕГАИС переходим на сайт
https://check1.fsrar.ru
и открываем вкладку «Поиск по Идентификатору накладной«. Многие из Вас уже знают, что такое идентификатор накладной (вида TTN-0000000000) и где взять FSRAR_ID получателя или отправителя, поэтому описывать отдельно проверку статуса ТТН мы не будем, только укажем, что для того, чтобы продукция, полученная по ТТН продавалась, необходимо обратить внимание на следующие пункты:
- важно, чтобы документооборот по ТТН был завершен, а именно — все акты и подтверждения актов прошли через ЕГАИС (статус ТТН должна быть «Принята«);
- в случае, если был составлен акт с расхождениями по ТТН, поставщик должен подтвердить эти расхождения, иначе продукция по ТТН не встанет на ваш баланс в ЕГАИС;
- если поставщик отказал акт расхождений, отправленный вами на ТТН, то
требуется распровести ТТН и составить актуальный акт для ТТН, в противном случае продукция из ТТН не встанет на ваш баланс и не будет доступна для продажи.
Если Вы самостоятельно не можете справиться с проверкой статуса ТТН ЕГАИС, то
обратитесь в нашу платную техническую поддержку. Мы поможем правильно диагностировать статус ТТН, и, при необходимости, поможем его исправить.
Проверка статуса штрихкода в личном кабинете ФСРАР
В некоторых случаях продажа алкогольной продукции сопровождается ошибкой «…продукция не поступала в магазин по поштучному учету«. Она по факту поступила в вашу торговую точку по поштучному учету, числится на остатках и все предыдущие проверки Вы прошли успешно, но ошибка при продаже сохраняется.
С такой проблемой мы впервые столкнулись в декабре 2018 года, в основном эта проблема касалась импортной продукции («элитный алкоголь») и некоторой отечественной продукции. На тот момент мы нашли единственное рабочее решение — проверка марки в личном кабинете ФСРАР. Такой способ позволял продавать «проблемную» продукцию с высокой долей вероятности (3-4 бутылки из 50 проверенных, всетаки, не проходили фиксацию продажи в ЕГАИС).
Для выполнения этой проверки
переходим на сайт ФСРАР и входим в личный кабинет по ИНН и паролю, по электронной подписи или по аппаратному ключу (не важно как зайти, главное зайти).
В личном кабинете переходим в раздел «Проверка марок», добавляем новый документ, во вкладке «Проверка по штрихкоду» заносим проверяемые марки (каждая марка в отдельную строку), вводим буквы с картинки и жмем сохранить.
Проверка марок производится за несколько секунд, поэтому результата долго ждать не придется. По каждой проверенной марке Вы можете ознакомиться с отчетом о проверке, в котором будет вся информация о продукции, в т.ч. в самом конце отчета Вы увидите, была ли марка реализована в системе ЕГАИС.
Если информация о продаже в отчете будет присутствовать, то проверяемая продукция была продана, и для продажи такой продукции необходимо оформить возврат от покупателя или постановку на баланс в ЕГАИС.
Если информации о продажах в отчете нет, то можете пробовать продать такую бутылку через ЕГАИС. При условии что настройки УТМ для поштучного (помарочного) учета обновлены и продукция находится на ваших остатках, Вы сможете успешно зафиксировать продажу такой продукции в ЕГАИС.
Ниже размещено видео Как исправить ошибку в ЕГАИС «Проверка марки не пройдена». В нем показан один из способов исправления ошибки, при условии что марка числится на остатках организации в системе ЕГАИС и ее продажа еще не зафиксирована в системе.
Если Вы самостоятельно не можете справиться с проверкой марок в личном кабинете ФСРАР, то обратитесь в нашу платную техническую поддержку. Мы поможем настроить рабочее место для входа в личный кабинет ФСРАР, поможем выполнить проверку штрихкода, поясним результаты проверки и подскажем, как исправить проблему с фиксацией продаж в ЕГАИС.
Если помогла статья — скажите Спасибо автору:
Онлайн-проверка марки при продаже продукции
УТМ с версии 2.0.4 проводит автоматическую проверку продукции при ее продаже. Проверка производится отдельным процессом от процесса подписи чека.
УТМ организации в течение 5 секунд ожидает получение ответа от онлайн-проверки, и в случаях положительного ответа или отсутствия ответа в течение 5 секунд чек передается в ЕГАИС.
Причины, по которым чек может быть отклонен онлайн-проверкой:
— алкогольная продукция, оклеенная данной маркой, уже была ранее продана;
— алкогольная продукция оклеена маркой, которая по данным ЕГАИС уже уничтожена;
— организация-продавец не передала в онлайн-проверку данные по возврату алкогольной продукции. Данная ситуация решается после поступления и обработки в ЕГАИС по стандартным каналам чеков по продажам продукции.
— не пройдена проверка минимальной розничной цены, если таковая установлена для вида продукции. Проверка не проводится в отношении возвратных чеков
— не пройдена проверка федерального времени продажи продукции (с 8.00 до 23.00). Проверка не проводится в отношении возвратных чеков
Примеры ответов от онлайн-проверки (где «bcode» — это ШК марки):
— «Проверка не пройдена: продажа в запрещенное время». Данная ошибка возникает в случае, если организация не имеет лицензию общепита, и время в чеке не соответствует разрешенному периоду продажи АП. Проверка не проводится в отношении возвратных чеков
— «Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету (bcode)». Данная ошибка возникает в случае, если чек содержит марку, текущий владелец которой не соответствует организации, отправившей чек на проверку (пересорт).
— «Проверка не пройдена: инверсия даты по поштучному учету (bcode)». Данная ошибка возникает в случае, если дата изменения текущего статуса штрихкода больше даты чека.
— «Проверка не пройдена: несоответствие предыдущего типа документа (bcode)». Данная ошибка возникает при продаже/возврате марки, состояние которой не позволяет совершить данную операцию (например, марка еще не поступила на баланс организации).
— «Проверка не пройдена: в отношении данной продукции проводятся контрольные мероприятия (bcode)». Данная ошибка возникает в случае, если AlcCode или штрихкод внесен в список заблокированных.
— «Проверка не пройдена: продукция с данной маркой отсутствует в ЕГАИС (bcode)». Данная ошибка возникает только для марок строго образца в случае, если марка с данным штрихкодом никогда не штрихкодировалась (не производилась).
— «Проверка не пройдена: продукция с данной маркой ранее списана в ЕГАИС (bcode)». Данная ошибка возникает только для марок строго образца в случае, если данная марка была списана актом о браке продукции (списание при производстве).
— «Проверка не пройдена: попытка продажи дубля продукции (bcode)». Данная ошибка возникает в случае повторной продажи с учетом возвратных чеков. (В данной проверке также учитываются акты списания (Порча, Проверки, Реализация, Производственные потери, Иные цели).
— «Проверка не пройдена: попытка возврата продукции без предварительной продажи (bcode)». Данная ошибка возникает в случае, если для возвратного чека нет предшествующего чека продажи.
— «Проверка не пройдена: нарушение минимальной цены (bcode-price)». Данная ошибка возникает в случае, если продукция попадает под действие ограничения МРЦ, и цена, указанная в чеке, ниже минимального ограничения. Проверка не проводится в отношении возвратных чеков
— «Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет (bcode)». Данная ошибка возникает в случае, если чек содержит новую марку (длина штрихкода 150 символов), которая не внесена в систему поштучного учета.
— попытка возврата продукции, списанной ранее (bcode)
Если чек содержит несколько марок, которые не соответствуют условиям «Онлайн проверки», то XML будет содержать несколько штрихкодов с указанием причины отказа, перечисленных через запятую. Например, «<result><number>1</number><text>Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет (bcode1), продукция не внесена в поштучный учет (bcode2), продукция не внесена в поштучный учет (bcode3)</text></result>». Максимальное количество штрихкодов, указанных в XML, — 10.
| Автор | Сообщение | ||
|---|---|---|---|
|
Заголовок сообщения: при продаже выдает ошибку (ошибка при отправки в UTM)
|
|||
|
Клиент |
Добрый день! Как вы и сказали размещаю тему на форуме «ЕГАИС» такая проблема: при продаже пробивается не весь алкоголь, выдает ошибку (ошибка при отправки в UTM).
|
||
| Вернуться к началу |
|
||
 |
Добавлено: Ср мар 30, 2022 9:19 am 
|
Свириденко Василий |
Заголовок сообщения: Re: при продаже выдает ошибку (ошибка при отправки в UTM)
|
|
Автоматизатор |
Добрый день! |
| Вернуться к началу |
|
|
|
jeeeik |
Заголовок сообщения: Re: при продаже выдает ошибку (ошибка при отправки в UTM)
|
|
Клиент |
Свириденко Василий писал(а): Добрый день! версия ЕГАИС Менеджер 3.07.051 |
| Вернуться к началу |
|
|
|
P0ZiTR0N |
Заголовок сообщения: Re: при продаже выдает ошибку (ошибка при отправки в UTM)
|
|
Автоматизатор |
Скриншот photo_2022-03-29_18-40-34.jpg _________________ |
| Вернуться к началу |
|
|
|
jeeeik |
Заголовок сообщения: Re: при продаже выдает ошибку (ошибка при отправки в UTM)
|
|
Клиент |
P0ZiTR0N писал(а): Скриншот photo_2022-03-29_18-40-34.jpg |
| Вернуться к началу |
|
|
|
jeeeik |
Заголовок сообщения: Re: при продаже выдает ошибку (ошибка при отправки в UTM)
|
|
Клиент |
jeeeik писал(а): P0ZiTR0N писал(а): Скриншот photo_2022-03-29_18-40-34.jpg |
| Вернуться к началу |
|
|
|
Анастасия Акбарова |
Заголовок сообщения: Re: при продаже выдает ошибку (ошибка при отправки в UTM)
|
|
Автоматизатор |
jeeeik писал(а): такая проблема: при продаже пробивается не весь алкоголь, выдает ошибку (ошибка при отправки в UTM). Здравствуйте https://check1.fsrar.ru |
| Вернуться к началу |
|
|