Тестирование синхронизации adsl ошибка tp link

DSL-параметры маршрутизаторов с модемом ADSL могут отражать состояние линии вашего поставщика Интернет-услуг. Наиболее полезными являются параметры Line Attenuation (затухание линии), SNR Margin (отношение сигналшум) и Rate (Скорость). Значения LineAttenuation и SNR Margin измеряются в децибелах (дБ).

Примечание: Оба значения SNR Margin и Line Attenuation на TD—W8960N или TD—W8950ND используют 0,1 дБ в качестве единицы измерения, таким образом, если указано значение 130, оно обозначает 13 дБ.

Ниже представлено несколько проблем, которые могут быть связаны с параметрами DSL.

Вопрос: Моё подключение к Интернет часто обрывается, или скорость слишком низкая. Как мне проверить, что проблема заключается в плохом качестве линии.

Ответ: Пожалуйста, проверьте значения SNR Margin и Line Attenuation, обведённые на изображении выше. Если значение SNR Margin ниже, чем 10 дБ, или значение Line Attenuation больше 45 дБ, качество вашей линии является плохим, и подключение к Интернет может обрываться. В таком случае вам потребуется связаться с вашим поставщиком Интернет-услуг, чтобы проверить качество подключения.

Диапазон входящего значения SNR Margin (отношение сигналшум, для справки):

10 дБ и ниже：  Плохое качество и затруднительно для синхронизации.

11 дБ – 30 дБ：Нормальное

30 дБ и выше:  Отличное

Диапазон входящего значения Line Attenuation (затухание линии, для справки):

20 дБ и ниже:  Отличное

20 дБ — 45 дБ:   Нормальное

45 дБ и выше:  Плохое качество, возможен обрыв соединения

Вопрос: Оба поля SNR Margin and Line Attenuation (Затухание линии) показывают хорошие показатели, но подключение к Интернет всё равно обрывается, что я могу сделать?

Ответ: Вы можете попробовать следующее:

1.   Перейдите в Advanced Setup (Расширенные настройки) -> DSL-> Пожалуйста, не выбирайте “ADSL 2+” в качестве режима модуляции, поскольку известно, что более низкая скорость способна обеспечить более высокую стабильность в сложной сетевой среде.

2.       При обрыве беспроводного соединения

Перейдите в Wireless (Беспроводной режим) -> Advanced (Дополнительные настройки) -> Выберите “20 МГц” в поле Bandwidth (Ширина канала) (вы также можете попробовать изменить Channel (канал) на другой и Wireless Mode (Беспроводной режим), например на 802.11bg).

Вопрос: Как я могу узнать мою текущую скорость синхронизации модема?

Ответ: 

Rate (скорость, Кбит/с), как указано на первом изображении, также называется Synchronousrate (скорость синхронизации). Это поле отображает скорость синхронизации модема с DSLAM. Обычно данная скорость состоит из пропускной способности, предоставляемой вашим поставщиком Интернет-услуг.

Вопрос: Что я могу сделать, если показатели скорости передачи данных значительно ниже пропускной способности, предоставляемой поставщиком Интернет-услуг?

Ответ: Выберите Advanced Setup (Дополнительные настройки) -> DSL -> Выберите ADSL 2+ Enabled (ADSL 2+ включён).

Если данные изменения не подействовали, вам следует уточнить у вашего поставщика Интернет-услуг используемые вами значения пропускной способности канала и качество линии.

Для получения дальнейшей помощи вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки.

Помощь в настройке

Почему на модеме не горит лампочка «Интернет» и что делать?

Хотя технология FTTB уже распространилась достаточно широко, и сейчас используются для подключения к интернету модемы ADSL. Особенно это актуально для жителей населенных пунктов, расположенных далеко от города, поскольку протягивать оптоволоконный кабель провайдерам попросту невыгодно.

При этом ADSL выделяется капризной работой и потребуется выполнение множества условий, чтобы успешно соединиться с интернетом. Особенно часто возникает проблема, когда на модеме не горит лампочка «Интернет» и доступ к нему отсутствует.

Хотя все привыкли первым делом звонить в службу поддержки, отсутствие сигнала не всегда указывает на проблемы провайдера. Да и статистика указывает, что лишь 1% случаев неработающего интернета связан с неисправным оборудованием.

Если вы хотели узнать, почему не горит лампочка интернета на роутере, вам сюда.

Восстановление соединения самостоятельно

Отвечая на главный вопрос – что делать, если на DSL модеме не горит лампочка, можно предложить первые действия:

1. Следует подключить модем к питанию и нажать кнопку его включения.
2. Подождать примерно 30 секунд, пока устройство не загрузится.
3. Остается проверить – не начала ли гореть лампочка DSL. Если она горит постоянно – модем подключился к интернету и работает правильно. Если мигает – осуществляется попытка подключения. В основном на поиск сети требуется от 30 секунд до 3 минут.

Если на модеме не горит кнопка «Интернет», значит устройство не может соединиться с провайдером. Наиболее распространенные причины следующие:

• Отключение абонента от телефонной сети;
• Нестабильно работающая телефонная линия – произошел обрыв или появляются помехи;
• Сломался сплиттер;
• Оборудование работает неправильно;
• Неправильно подключен телефонный провод к модему.

Посмотрите схему подключения модема на следующей картинке:

В первую очередь следует проверить состояние телефонной линии. То есть, в трубке телефона должен был слышен гудок вызова. Если его не слышно – нужно попробовать подключить телефон без сплиттера напрямую. В случае появления гудка, проблема сводится к замене сплиттера. Если же гудок сопровождается тресками, хрипами или другими шумами – значит, появились помехи.

Если гудок слышно без искажений, попробуйте подключиться напрямую без сплиттера. Если лампочка начала светиться – доступ к интернету восстановился.

Если же доступ к сети так и не удалось восстановить, остается перейти к таким способам:

• Отключить устройство от питания, подождать немного времени и попытаться подключиться еще раз;
• Проверить телефонный провод на наличие повреждений;
• Убедиться, что кабель полностью входит в разъем.

Также часто операционная система автоматически отключает соединение с интернетом. Проверить это стоит обязательно и включить опцию подключения вручную:

1. Открыть «Мой компьютер» и нажать правой кнопкой мыши на «Сетевое окружение», чтобы открыть свойства сети.

1. В открывшемся окне будет отображаться информация о состоянии сети. Если она отключена – нужно запустить ее самому.

Если ни одно решение не принесло результатов, тогда придется обращаться в службу поддержки.

Проблемы с USB

В случае с моделями ADSL, оснащенными разъемом USB, при работающем интернете должны работать две лампочки – USB и DSL. Если какой-то из этих светодиодов перестал гореть, следует попробовать переподключить кабели. Будет хорошо, если под рукой есть другой USB-кабель – возможно, проблема кроется в нем. Также можно попытаться подключить модем к другому разъему USB.

Самые простые советы по теме представлены в следующем видео:

Проверка настроек модема

Еще одной частой проблемой, когда не работает ADSL модем, является неправильная его настройка. Например, после обновления неправильно был установлен драйвер. Это можно проверить в Диспетчере устройств – на значке с модемом появится желтый восклицательный знак. Проблема решается удалением новой версии драйвера и установкой рабочей.

Если известны настройки доступа к интернету от провайдера, сделайте сброс модема к заводскому состоянию. Потребуется взять скрепку или тонкий стержень и нажать кнопку RESET, удерживая ее до 10 секунд. В большинстве моделей она расположена на задней панели. Устройство выполнит перезагрузку. Нужно будет открыть веб-интерфейс и прописать исходные настройки.

Что делать, если не горит LAN?

Если ADSL модем не подключается к сети, однако, индикатор DSL работает, а диод LAN не горит, в домашних условиях можно попытаться сделать следующее:

1. В первую очередь необходимо убедиться, что в настройках включена опция подключения к локальной сети.
2. Далее следует извлечь Ethernet-кабель из сетевой карты компьютера и подключить его еще раз.
3. Проверить, нет ли на кабеле повреждений – отключить его и подключить поочередно в другие разъемы Ethernet на модеме. Если есть другой патч-корд, можно воспользоваться им.

Если патч-корд оказался рабочим и его замена не решила проблему, это указывает на неисправность в модеме разъема LAN. Как правило, раздача беспроводной сети будет продолжаться успешно. Однако, подключить компьютер к сети через кабель Ethernet не получится. Единственное решение – отнести устройство в сервис или приобрести новое.

Заключение

Ознакомившись с возможными неполадками, становится понятно, что чаще всего ADSL модем не работает из-за некорректного подключения. Проблема заключается в том, что телефонная линия – достаточно ненадежное средство передачи данных. Так, она постоянно подвергается обрывам и на ней появляются различные помехи.

Что касается неправильных настроек в операционной системе, подобные ситуации встречаются реже и их исправить намного легче. Если своими силами не удалось восстановить доступ к интернету, есть универсальное решение – сделать заявку в службу поддержки, по возможности указав причину неисправности.

Источник

Устранение неполадки DSL -модема самостоятельно

В настоящее время всё более широкое применение получает технология FTTB, которая позволяет получить качественную бесперебойную связь компьютера с интернет-провайдером. Однако, большое количество пользователей в силу определённых причин до сих пор пользуется ADSL-модемами (например, в местах, отдалённых от города, куда нецелесообразно тянуть кабель). Реалии таковы, что подключение ADSL довольно капризное, если так можно выразиться, и требует соблюдения многих условий. Самой распространённой проблемой эксплуатации такого оборудования бывает то, что на модеме не горит лампочка DSL. Как правило, пользователи пытаются решить проблему, позвонив в техническую службу. Тем не менее, далеко не всегда отсутствие сигнала связано с проблемами интернет-провайдера. По статистике, неисправность оборудования имеет место в менее, чем 1% случаев. Потеря соединения зачастую происходит на участке кабеля от распределительной коробки до непосредственно аппаратного устройства. Попробуем разобраться, почему наше устройство теряет связь с интернетом и как это оперативно устранять.

Устраняем потерю интернет-соединения модема ADSL — Lan

1. Включаем аппаратное устройство в сеть, нажимаем кнопку запуска.
2. Ждём около полминуты, чтобы устройство загрузилось.
3. Проверяем, горит ли лампочка ДСЛ. Если лампочка горит постоянно, значит, соединение с интернетом установлено и корректно. Если лампочка мигает, то оборудование пытается найти соединение с интернетом. Обычно поиск сети занимает секунд 30, максимум — до трёх минут. После установления коммуникации лампочка должна загораться.

Если всё равно на модеме не горит DSL, это свидетельствует о нарушении коммуникации модема с интернет-провайдером. Случается это вследствие следующих факторов:

• Абонент отключен от сети АТС;
• Линия АТС нестабильна, присутствуют помехи или разрыв;
• Не работает сплиттер;
• Неправильная работа оборудования;
• Телефонный кабель некорректно подключен к аппаратному устройству.

Сначала проверяем телефонную линию. Для этого нужно удостовериться, что в телефонной трубке слышится характерный гудок.

Если гудка нет, подключаем телефон прямо к кабелю без использования сплиттера. Если теперь гудок в трубке появился, значит, не работает сам сплиттер. Отсутствие гудка указывает на отключенную телефонную линию. Если гудок прослушивается с хрипами, треском и тому подобными шумами, то на телефонной линии присутствуют какие-то помехи.

Если гудок в трубке нормальный, можно включить устройство напрямую, игнорируя сплиттер. В таком случае, если лампочка DSL загорелась, значит, интернет появился, а проблема кроется в сплиттере.

Если лампочка все равно не загорается, выполняем такой порядок действий:

• Отключаем модем от электричества на короткое время и подключаем снова;
• Проверяем, нет ли механических повреждений кабеля;
• Проверяем, полностью ли входят кабеля в разъёмы устройства.

Если ни один из перечисленных способов не помог, звоним на горячую линию.

1. Проверяем, горит ли светодиод «Link LAN».

На модеме должна гореть лампочка ДСЛ. Если лампочка не горит, значит, нет связи между модемом и сетью. Выполняем такие шаги:

• Ищем механические повреждения кабеля интернет;
• Дожимаем разъёмы кабеля;

Иногда потеря соединения может быть спровоцирована отключением функции интернет-соединения операционной системой пользователя. Чтобы включить эту опцию, выполняем такие действия:

• На рабочем столе кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Сетевое окружение»;
• В свойствах сети проверяем, включено ли интернет соединение. Если оно отключено, то включаем его самостоятельно.

Если неисправность не устранена, звоним в техподдержку.

Если страница не грузится. Это ещё не указывает на проблемы соединения. Может быть, проблемы с сервером, на котором расположен запрашиваемый сайт. Откройте другие страницы. Если и они не грузятся, звоните в техподдержку.

Налаживаем работу модема ADSL — USB

Если нет интернет-соединения, проверяем корректно ли подключено аппаратное устройство к кабелю. На корпусе модема должны гореть светодиоды «USB» и «DSL». Если хотя бы один из светодиодов не горит, переподключаем все кабеля.

Проверяем настройки модема.

В некоторых случаях проблемы с интернетом появляются из-за некорректно установленного драйвера. В таком случае стоит удалить настоящую версию программного обеспечения и установить новый драйвер.

В отдельных случаях, если у вас установлена ОС Windows 98 или Windows ME, следует удостовериться в присутствии «контроллера удалённого доступа». Если он не установлен, воспользуйтесь стандартной установкой в меню «Установка и удаление программ» в «Панели управления».

В случае необходимости, за подробными инструкциями по настройке оборудования ADSL USB обратитесь к Руководству Пользователя. В комплекте с модемом прилагается подробная инструкция к установке и использованию устройства. При возникновении вопросов, можете поискать нужную информацию там.

Наиболее частые ошибки сети:

• Ошибка №629 (при установленной ОС Windows 98) — Удалённый сервер прервал соединение.
• Ошибка №678 (при установленной ОС Windows 2000, ХР) — Нет ответа от сервера.
• Ошибка 692 — Аппаратная ошибка.

При таких ошибках помогает обновление драйвера устройства.

Ошибка №769 — Указанный параметр недоступен.

• Исправить ошибку поможет перезагрузка устройства.

Заключение

В итоге, рассмотрев все проблемы, связанные с нарушением работы модема, можно сделать вывод, что наиболее часто причинами отсутствия интернет-соединения является не аппаратная ошибка, а неправильное подключение устройства. Такую проблему довольно просто решить, следуя инструкциям, описанным выше. Если самостоятельно устранить неполадки не выходит, всегда можно обратиться за помощью в службу технической поддержки, которая, как правило, работает круглосуточно.

Источник

Описание проблемы: Интернет работает должным образом, но в веб-утилите управления маршрутизатором в разделе «Диагностика» (Diagnostics), перед вами появлется сообщение об ошибке.

Причина: Терминальное оборудование ADSL не поддерживает функцию «OAM cell test», но результат » Test ATM-OAM fail » ни каким образом не влияет на ADSL-модем. Он работает должным образом.

Мы с ответственностью относимся к вашим персональным данным. Полный текст политики конфиденциальности доступен здесь.

Проблема такая, настроил интернет на роутере, он соединяет, показывает скорость соединения, но сайты не открывает, пингует айпи адреса, но выдает ошибки.

вот логи с роуртера

Device Info
Board ID: D-4P-W
Software Version: RU_DSL-2640U_3-06-04-1C00.A2pB021c.d19b
Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-6.5
Wireless Driver Version: 3.131.35.0.cpe2.3

This information reflects the current status of your DSL connection.

Line Rate — Upstream (Kbps): 835
Line Rate — Downstream (Kbps): 4124
LAN IP Address: 192.168.1.1
Default Gateway: 172.25.35.1
Primary DNS Server: 194.8.160.90
Secondary DNS Server: 195.131.52.130

Date/Time Facility Severity Message
Jan 1 00:00:15 user crit kernel: eth0 Link UP.
Jan 1 00:00:15 user crit kernel: ADSL G.994 training
Jan 1 00:00:15 user crit kernel: ADSL G.992 started
Jan 1 00:00:17 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis
Jan 1 00:00:21 user crit kernel: ADSL G.992 message exchange
Jan 1 00:00:21 user crit kernel: ADSL link up, interleaved, us=835, ds=4124
Jan 1 00:00:23 daemon crit pppd[521]: PPP server detected.
Jan 1 00:00:24 daemon crit pppd[521]: PPP session established.
Jan 1 00:00:27 daemon crit pppd[521]: PPP LCP UP.
Jan 1 00:00:27 daemon crit pppd[521]: Received valid IP address from server. Connection UP.
Jan 1 00:00:34 daemon err user: tr69c: Unable to retrieve attributes in scratch PAD
Jan 1 00:00:34 daemon err user: Stored Parameter Attribute data is corrupt or missing
Jan 1 00:00:39 daemon err user: TR69C: Unable to determine External IP Connection

Я перепрошивал, но не изменений никаких, или этот mtu надо выставить тоже вручную?

Jan 1 00:02:11 syslog emerg BCM96345 started: BusyBox v1.00 (2005.04.12-18:11+0000)

И кстати теперь вот чего выдает теперь роутер

Вот теперь до чего дошел

К чему это? VPI/VCI 1/32. это по идее правильно, сказал сам провайдер эти настройки.

Jan 1 00:05:41 user crit kernel: OAM loopback response not received on VPI/VCI 1/32.

И кажется, что вся проблема кроется в этих логах:
Jan 1 00:00:36 daemon err user: tr69c: Unable to retrieve attributes in scratch PAD
Jan 1 00:00:36 daemon err user: Stored Parameter Attribute data is corrupt or missing
Jan 1 00:00:39 daemon err user: TR69C: Unable to determine External IP Connection Parameter Name

Есть в данном роутере тест. Вот эти пункты прописываются как fail
Ping default gateway:
Ping primary Domain Name Server:
Это когда указываю в default gateway шлюз, данный провайдером. Но как я понял, для авторизации он обращается на ip 1.1.3.1 . Когда выставляю этот ip, то в тесте все нормально, кроме друх элементов
Test ATM OAM F5 segment ping:
Test ATM OAM F5 end-to-end ping:

Что они означают? Я так понял они не важны при подключении с авторизацией. Так же ставиться fail, если выставляю обычный шлюз.

Напомню, что провайдер web plus

И еще, должна быть модуляция multi, но в роутере ее нет. Я убрал все галочки и оставил только на adsl2+ . Работает так же, как и обычно.

Насчет шлюзов. Ставлю, чтобы искал автоматом, он находит ранее описанный 1.1.3.1. Но при этом, когда пингую ip адреса удаленных компьютеров, то он выдает, что превышен лимит ожидания. А при шлюзе, выданным изначально провайдером, при пинге сервера, он уже выдает ответ от роутера, т.е. роутер пишет, что узел не отвечает.

Кстати, порой в логах выдается сообщение dns query failed, но как описал выше, пинговал по ip адресам, но нифига не пашет

У меня тот же модем(DSL-2640U) и ISP(W+) . И он тоже мне сказал (причем довольно вредным голосом), что: VPI/VCI 1/32 .
Я поставил . Получил по морде граблями.
Протестил автоконнект и выяснил, что доступны VPI/VCI 1/33.
Поставил их — интернет появился.
Но .
Test ATM OAM F5 segment ping: FAIL
Test ATM OAM F5 end-to-end ping: FAIL

Чесслово, зла не хватает . Господа «интернет продают нам за деньги» или сервис предоставляют . как, где можно выяснить хоть что-то внятное? В техподдержке какой-то полунасмешливый полуизвиняющийся голос НЕ СООБЩАЕТ РОВНЫМ СЧЕТОМ НИЧЕГО. Где Ваш разрекламированный сервис?

Ага . даётся . разобрался я, настроил, пока впечатления хорошие .
Немножко неудобный веб-интерфейс с настройками, надеюсь скоро
D-LINK обновит прошивку и что-то сдвинется с места .

В итоге прав оказался все же пров: сейчас работает настройка VPI/VCI = 1/32 (!) .
хотя это было довольно интересно — на 1/32 — сигнала нет, но есть на 1/33 . наверное прову не смешно было . )))

Но оттого не легче: тест ATM = FAIL и в хелпе написано, что это только пров может решить, а ПРОВ (ВНИМАНИЕ!) отфутболивает и собственно в чем его поддержка непонятно .

По поводу:
Test ATM OAM F5 segment ping: FAIL
Test ATM OAM F5 end-to-end ping: FAIL

Отклик на запросы OAM F4 и F5 со стороны оборудования провайдера просто выключен. Данные строки не стоит расценивать как ошибку.

Откати сетевой драйвер. Или установи сам, запретив его обновление виндой.

SH0N, ах, блин, не всё прочитал 🙁

Скачки по вафле — норма, там же. скажем «не гарантировано». Тем более сама технология разделения каналов такова.

С остальным. ну прям фиг знает, можно с самого роутера проверить, как с пингами до машины и с машины до роутера, если всё хорошо, значит кабель ни при чём.

В «типалинках», как и в почти любых других роутерах со времён появления ADSL-модемов, есть встроенная «пинговалка», иногда ещё и тресировалка и что-нибудь ещё.

Что-то вроде, как в этом эмуляторе

>> Тестирование соединения Ethernet LAN .
Пройдено

>> Тестирование синхронизации ADSL .
Пройдено

>> Тестирование ATM OAM segment ping .
Ошибка

>> Тестирование ATM OAM end to end ping .
Ошибка

>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping .
Ошибка

>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping .
Ошибка

>> Выполнить Ping первичного DNS сервера.
Пройдено

>> Выполнить Ping www.yahoo.com .
Пройдено

(Time unit: tick. 1 tick = 1/60 second)
Ping 192.168.1.105 with 32 bytes of data

Reply from 192.168.1.105: byte = 32 time = 0
Reply from 192.168.1.105: byte = 32 time = 0
Reply from 192.168.1.105: byte = 32 time = 0
Reply from 192.168.1.105: byte = 32 time = 0

Ping statistics for 192.168.1.105
Packet: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss)
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0, Maximum = 0, Average = 0

SH0N, так у тебя ADSL-модем всё же?

Да, пинг отличный, значит кабель хороший 🙂

Ну и с роутера же можешь попинговать янекс, мэйл.сру и гугл.

SH0N, все ADSL-модемы подключающиеся к компьютеру по сети (в смысле наоборот) — это «специализированные» роутеры, а роутер это и есть маршрутизатор. Route — путь или маршрут.

Да, звони провайдеру — пускай разбираются, если у тебя вчера всё было хорошо, ты действительно ничего не ломал и вдруг всё сломалось, маловероятно, что это твоя вина.