Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon. ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать Причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak. online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т. д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код Введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс. Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Что такое ошибка 400 Bad Request и как ее исправить
Раздражает, когда какой-то сайт не загружается и отзывается непонятными ошибками. Обычно они сопровождаются одним из десятков HTTP-кодов, которые как раз намекают на характер сбоя, а также его вероятные причины.
В этом материале поговорим об ошибке 400 Bad Request. Почему она появляется и как ее исправить.
Чуть подробнее об ошибке 400
Как и другие коды, начинающиеся на четверку, 400 Bad Request говорит о том, что возникла проблема на стороне пользователя. Зачастую сервер отправляет ее, когда появившаяся неисправность не подходит больше ни под одну категорию ошибок.
Стоит запомнить — код 400 напрямую связан с клиентом (браузером, к примеру) и намекает на то, что отправленный запрос со стороны пользователя приводит к сбою еще до того, как его обработает сервер (вернее, так считает сам сервер).
Из-за чего всплывает Bad Request?
Есть 4 повода для возникновения ошибки сервера 400 Bad Request при попытке зайти на сайт:
Исправляем ошибку 400 Bad Request на стороне клиента
Так как ошибка 400 в 99 случаев из 100 возникает на стороне клиента, начнем с соответствующих методов. Проверим все элементы, участвующие в передаче запроса со стороны клиента (браузера).
Проверяем адрес сайта
Банальщина, но необходимая банальщина. Перед тем как бежать куда-то жаловаться и предпринимать более серьезные шаги, повнимательнее взгляните на ссылку в адресной строке. Может, где-то затесалась опечатка или вы случайно написали большую букву вместо маленькой. Некоторые части адреса чувствительны к регистру.
А еще стоит поискать запрашиваемую страницу через поисковик, встроенный в сайт. Есть вероятность, что конкретная страница куда-то переехала, но сервер не может показать подходящий HTTP-код в духе 404 Not Found. Если, конечно, сам сайт работает.
Сбрасываем параметры браузера
Этот метод срабатывает, если сервер отказывается принимать запросы из-за «битых» куки или других данных. Дело в том, что сайт использует куки-файлы, чтобы хранить информацию о пользователе у него же в браузере. При входе конкретного человека на ресурс, он пытается распознать куки и сравнить информацию с той, что уже есть на сервере.
Иногда случается, что куки-файлы одного или нескольких пользователей вступают в конфликт. В таком случае надо открыть настройки браузера, а потом удалить весь кэш, куки и прочие связанные элементы.
В зависимости от браузера процесс удаления куки-файлов может немного отличаться. В Chrome это работает так:
Загружаем файл подходящего размера
Если ошибка 400 Bad Request появляется при попытке загрузить на сайт какой-нибудь файл, то стоит попробовать загрузить файл поменьше. Иногда вебмастера ленятся грамотно настроить ресурс, и вместо понятного объяснения вроде «Загружаемые файлы не должны быть размером больше 2 мегабайт» люди получают Bad Request. Остается только гадать, какой там у них лимит.
Устраняем проблемы, связанные с Windows и сторонним софтом
Помимо браузера, на работу сети могут влиять другие программные продукты (экраны, защищающие от «непонятных подключений»). И вирусы. Да и сама Windows может стать проблемой. Почти любой ее компонент. Поэтому надо бы проделать следующее:
Ищем проблему на стороне сервера
Если что-то происходит на стороне ресурса, то это редко заканчивается ошибкой 400. Но все-таки есть несколько сценариев, при которых клиента обвиняют в сбое зря, а настоящая вина лежит на сервере.
Проверяем требования к HTTP-заголовкам
Пока настраиваешь сайт, несложно допустить ошибку или даже парочку. Возможно, требования к HTTP-заголовком указаны некорректно, и сервер ожидает запросы с ошибками, которые по объективным причинам не может распознать адекватно. Тогда администратору стоит перепроверить ожидаемые заголовки на своем сайте или в приложении.
Удаляем свежие обновления и плагины
Иногда ошибка 400 Bad Request появляется после обновления CMS или установки новых плагинов. Если у вас она появилась из-за этого, то наиболее логичное решение — откатиться до более ранней версии CMS и удалить все новые плагины.
Главное, перед этим сделать резервную копию данных. И перед установкой обновлений тоже стоило бы.
Проверяем состояние базы данных
Некоторые сторонние расширения для того же WordPress получают полный доступ к ресурсу и имеют право вносить изменения даже в подключенную базу данных. Если после удаления свежих плагинов ошибка 400 никуда не исчезла и появляется у всех, кто пытается зайти на сайт, стоит проверить, в каком состоянии находится база данных. Нужно вручную проверить все записи на наличие подозрительных изменений, которые могли быть сделаны установленными расширениями.
Исправляем ошибки в коде и скриптах
Ничего из вышеперечисленного не помогло? Тогда осталось проверить свой код и работающие скрипты. Лучше провести дебаггинг вручную и не надеяться на помощь компьютера. Сделать копию приложения или сайта, потом пошагово проверить каждый отрезок кода в поисках ошибок.
В крайнем случае придется кричать «полундра» и звать на помощь техподдержку хостинга. Возможно, возникли сложности на их стороне. Тогда вообще ничего не надо будет делать. Просто ждать, пока все исправят за вас.
На этом все. Основные причины появления 400 Bad Request разобрали. Как ее лечить — тоже. Теперь дело за вами. Пользуйтесь полученной информацией, чтобы больше не пришлось мучиться в попытках зайти на нужный ресурс.
Источники:
Https://mobile-testing. ru/oplata_bankovskoj_kartoj_cherez_internet/
Https://timeweb. com/ru/community/articles/chto-takoe-oshibka-400-bad-request-i-kak-ee-ispravit
Решение проблем при работе со смарт-картами
Решение проблем при работе со смарт-картами
При возникновении проблем в работе со смарт-картами нужно проверить следующее:1. Смарт-карта видится в системе как три устройства:
Egate USB SmartCard
Egate Virtual Reader Enumerator
egate USB SmartCard Reader
Каждое из устройств должно видится без восклицательного знака.Если хотя бы одно из устройств не определяется, или определяется с восклицательным знаком, удалите карту из USB порта, установите последние драйверы для карты отсюда: Latest version of the e-gate driver. После установки драйвера перезагрузите компьютер и вставьте карту.
2. Служба «Смарт-карты» запущена и работает.
Это можно сделать из Панель управления -> Администрирование -> Службы. Если она не запущена — ее следует запустить. Если служба не запускается, следует попытаться восстановить работоспособность подсистемы работы со смарт-картами Windows (Иногда бывает, что служба «Смарт-карты» не запускается т.к. отсутствует EXE файл C:WINDOWSsystem32scardsvr.exe, восстановите его из C:WINDOWSsystem32dllcachescardsvr.exe и запустите службу). Для этого скачайте приложенный к посту Smart-Card Repair и запустите его. Нажмите на кнопку Repair Step 1. После сообщения программы, что все ок. Перезагрузите компьютер. Снова запустите SmartCardRepair. Нажмите на кнопку Repair Step 2. После сообщения программы, что все ок снова перезапустите компьютер.Коды ошибок и сообщения об ошибках:
Код:
$80100001: 'An internal consistency check failed.' Внутренний тест целостности не пройден $80100002: 'The action was cancelled by an SCardCancel request.'; Действие было отменено вызовом SCardCancel $80100003: 'The supplied handle was invalid.'; Переданный дескриптор некорректен $80100004: 'One or more of the supplied parameters could not be properly interpreted.'; Один или более переданных параметров не могут быть корректно интерпретированы. $80100005: 'Registry startup information is missing or invalid.'; Информация в регистре неверна или отсутствует $80100006: 'Not enough memory available to complete this command.'; Недостаточно памяти для завершения исполнения данной команды $80100007: 'An internal consistency timer has expired.'; Сработал таймер контроля внутренней целостности $80100008: 'The data buffer to receive returned data is too small for the returned data.'; Буфер данных для приема слишком мал для возвращаемых данных. $80100009: 'The specified reader name is not recognized.'; Переданное имя ридера не опознано $8010000A: 'The user-specified timeout value has expired.'; Заданный таймаут истек $8010000B: 'The smart card cannot be accessed because of other connections outstanding.'; Невозможно получить доступ к смарт-карте из-за того, что существуют другие открытые подключения к ней. $8010000C: 'The operation requires a Smart Card, but no Smart Card is currently in the device.'; Эта операция требует наличие смарт-карты, но смарт-карта не обнаружена. $8010000D: 'The specified smart card name is not recognized.'; Смарт-карта с заданным именем не обнаружена. $8010000E: 'The system could not dispose of the media in the requested manner.'; Система не может освободить ресурсы запрошенным способом. $8010000F: 'The requested protocols are incompatible with the protocol currently in use with the smart card.'; Запрошенные протоколы несовместимы с протоколами, которые используются для работы с картой в текущий момент. $80100010: 'The reader or smart card is not ready to accept commands.'; Ридер или смарт-карта не готовы к принятию команд. $80100011: 'One or more of the supplied parameters values could not be properly interpreted.'; Одно или более переданных значений параметров не могут быть корректно интерпретированы. $80100012: 'The action was cancelled by the system, presumably to log off or shut down.'; Действие было отменено из-за того, что был инициирован выход из системы или завершение работы. $80100013: 'An internal communications error has been detected.'; Произвошла ошибка при внутренней коммуникации $80100014: 'An internal error has been detected, but the source is unknown.'; Произошла внутренняя ошибка, но источник ошибки неизвестен $80100015: 'An ATR obtained from the registry is not a valid ATR string.'; Полученный ATR не является корректной ATR строкой. $80100016: 'An attempt was made to end a non-existent transaction.'; Была выполнена попытка завершить несуществующую транзакцию. $80100017: 'The specified reader is not currently available for use.'; Указанный ридер в настоящее время недоступен для использования. $80100018: 'The operation has been aborted to allow the server application to exit.'; Операция прервана, чтобы позволить приложению сервера успешно завершиться. $80100019: 'The PCI Receive buffer was too small.'; Буфер приема PCI слишком мал. $8010001A: 'The reader driver does not meet minimal requirements for support.'; Установленный драйвер ридера не удовлетворяет минимальным требованиям для поддержки $8010001B: 'The reader driver did not produce a unique reader name.'; Драйвер ридера не герерирует уникальное имя $8010001C: 'The smart card does not meet minimal requirements for support.'; Смарткарта не удовлетворяет минимальным требованиям для поддержки $8010001D: 'The Smart card resource manager is not running.'; Служба "Смарт-карты" (Scardsvr) не запущена. $8010001E: 'The Smart card resource manager has shut down.'; Служба "Смарт-карты" остановлена. $8010001F: 'An unexpected card error has occurred.'; Произошла неожиданная ошибка карты. $80100020: 'No Primary Provider can be found for the smart card.'; Первичный провайдер для данной карты не найден. $80100021: 'The requested order of object creation is not supported.'; Запрошенный порядок создания объектов не поддерживается $80100022: 'This smart card does not support the requested feature.'; Смарткарта не поддерживает запрошенную возможность. $80100023: 'The identified directory does not exist in the smart card.'; Указанный каталог на карте не существует. $80100024: 'The identified file does not exist in the smart card.'; Указанный файл на карте не существует. $80100025: 'The supplied path does not represent a smart card directory.'; Переданный путь не является корректным именем каталога смарт-карты $80100026: 'The supplied path does not represent a smart card file.'; Переданный путь не является корректным именем файла $80100027: 'Access is denied to this file.'; Доступ к файлу отвергнут $80100028: 'The smartcard does not have enough memory to store the information.'; У смарткарты недостаточно памяти для хранения информации $80100029: 'There was an error trying to set the smart card file object pointer.'; Возникла ошибка при попытке установить указать на объект смарт-карты $8010002A: 'The supplied PIN is incorrect.'; Переданный PIN-код некорректен $8010002B: 'An unrecognized error code was returned from a layered component.'; От компонента получен нераспознанный код ошибки $8010002C: 'The requested certificate does not exist.'; Запрошенный сертификат не существует $8010002D: 'The requested certificate could not be obtained.'; Запрошенный сертификат не может быть получет $8010002E: 'Cannot find a smart card reader.'; Невозможно найти кардридер $08010002F: 'A communications error with the smart card has been detected. Retry the operation.'; Возникла ошибка при обмене информации с картой. Повторите операцию. $080100030: 'The requested key container does not exist on the smart card.'; Запрошенный контейнер ключей на карте не существует $80100065: 'The reader cannot communicate with the smart card, due to ATR configuration conflicts.'; Ридер не может работать с картой из-за конфликтов конфигураций ATR $80100066: 'The smart card is not responding to a reset.'; Смарт-карта не отвечает на сигнал сброса $80100067: 'Power has been removed from the smart card, so that further communication is not possible.'; Питание на карту более не подается, дальнейшая работа с картой невозможна. $80100068: 'The smart card has been reset, so any shared state information is invalid.'; Смарткарте передан сигнал сброса, поэтому любые общие данные некорректны. $80100069: 'The smart card has been removed, so that further communication is not possible.'; Смарткарта удалена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен. $8010006A: 'Access was denied because of a security violation.'; Доступ отвергнут из-за нарушения безопасности $8010006B: 'The card cannot be accessed because the wrong PIN was presented.'; Невозможно произвести доступ к карте, поскольку передан некорректный код PIN $8010006C: 'The card cannot be accessed because the maximum number of PIN entry attempts has been reached.'; Невозможно получить доступ к карте, поскольку количество попыток ввести правильный PIN код было слишком велико. $8010006D: 'The end of the smart card file has been reached.'; Достигнут конец файла на смарткарте $8010006E: 'The action was cancelled by the user.'; Действие отменено пользователем $08010006F: 'No PIN was presented to the smart card.'; Смарткарте не был передан PIN код.у меня одновременно к компу подключены и без проблем работают с софтом Setool, J.A.F., P-key (совместимый с Windows Vista), SmartClip, S-Card, UFS+HWK, NSPro, MT-box, Spider-man. Помимо этого, использую в своей работе ключи ruToken и eToken для доступа к Клиент-Сервису системы «Контур-Экстерн». В работе есть единственный минус — передергивание карты P-key, ну да это самое маленькое зло из всех возможных, имхо. Надеюсь, что со временем этот баг будет окончательно пофиксен разработчиками ПО JAF.
Список самых частых проблем при считывании карт водителей
Ниже перечислены самые распространенные ошибки при работе с GR.CARDS и программой-считывателем.
Если вы не нашли решения ошибки, которая появилась у вас, напишите нам на support@georoute.ru
У вас нет доступа к анализу карт мастерской
Причина: вы пытаетесь загрузить в GR.CARDS карту мастерской
Решение: в GR.CARDS возможно просматривать данные только с карты водителя. Для просмотра данных с карты мастерской воспользуйтесь GR.Workshop.
Файл не дошел до сервера, возможно POST-запрос к серверу был модифицирован прокси-сервером
Причина:
Решение:
Необходимо обновить программу для считывания карт!
Причина: вы пользуетесь устаревшей версией программы-считывателя
Решение: скачать последнюю версию можете по этой ссылке
Файл не принят из-за неверной цифровой подписи
Решение:
Ошибка чтения карты **** в секции 00-02
Причина: эта ошибка указывает на конфликт картридера и компьютера
Решение:
Файл тахографа не содержит данных о калибровках
Причина: Среди всех выгружаемых файлов из тахографа, есть и те, в которых нет полезных для анализа данных.
Решение: Вы можете загрузить в GR.CARDS все файлы из тахографа, а система сама выберет нужные. А ненужные будут помечены ошибкой «Не обнаружены калибровки».
Неопознанный формат файла
Причина:
Решение:
Ошибка 1117
Причина: Эта ошибка указывает на конфликт картридера и компьютера
Решение:
Служба Смарт-карт (SmartCard) отключена
Причина: служба запускается автоматически при обнаружении подключенного картридера.
Решение: подключите картридер.
Если картридер подключен, но при запуске вы все равно видите это ошибку, то проделайте следующие действия:
Источник
При блокировке тахокарты или ошибке считывания возникает вопрос — как разблокировать карту водителя для тахографа без посторонней помощи. Чтобы не тратить время на ненужные действия, а быстрее вернуть карточку в рабочее состояние, стоит заранее продумать, как поступать в такой ситуации.
В статье разберёмся, как разблокировать карту для тахографа, почему она вообще может быть не принята контрольным устройством и что предпринять, если стандартные рекомендации не помогают. При этом стоит иметь в виду, что с проблемой не всегда можно правиться самостоятельно — иногда придется обращаться в организацию, которая занимается выпуском карт и их активацией.
Почему тахограф не распознает карту?
Для работы с цифровыми контрольными устройствами — тахографами — водитель должен использовать индивидуальную топографическую карту. На электронном чипе такой карты записан уникальный ключ, который обеспечивает идентификацию и открывает доступ к функционалу.
В некоторых ситуациях тахограф не считывает карту, или полностью блокирует ее (т. е. электронный ключ не может быть использован и с другими контрольными приборами). Для блокировки карточки может быть несколько причин:
Во всех этих ситуациях есть общее — управлять транспортным средством, оснащенным тахографом, не получится. Поэтому нужно разблокировать карту тахографа — и только потом выходить в рейс, иначе штраф при проверке сотрудниками ГИБДД или других контролирующих органов неминуем.
Еще одна ситуация связана с попыткой использовать карточку СКЗИ с тахографом ЕСТР или наоборот. Такие электронные ключи не совместимы, потому ошибка обнаруживается довольно быстро (внешне у карт обоих типов достаточно отличий).
Расшифровка служебных сообщений тахографа
Чтобы выбрать оптимальную схему действий при блокировке карты, водителю нужно изучить служебные сообщения тахографа. У разных моделей они сформулированы по-разному, но разобраться в их значениях несложно:
Снятие блокировки по PIN-коду
Ситуация, когда причиной блокировки карточки становится неправильный ввод PIN-кода — одна из самых простых. Если водитель вовремя разберется в причине блокировки, то он сможет самостоятельно снять ее, используя PUK-код. Этот код поставляется вместе с картой, и хранится у водителя. Желательно держать его в машине — тогда в нужный момент разблокировать карту водителя можно будет за несколько минут без посторонней помощи.
Увы, ситуация, когда водитель 3 раза вводит неверный PIN, а PUK утерян — тоже не редкость. В этом случае чтобы восстановить пин код карты водителя нужно обратиться в организацию, которая выпустила карту тахографа. Это может сделать:
При этом предоставляются паспортные данные водителя, и организация высылает код для разблокировки. Используя его, можно восстановить работоспособность карточки — и дальше пользоваться ею без ограничений.
Что можно сделать если карта заблокирована?
Если карточку для тахографа не получается использовать по другим причинам, то самостоятельно справиться с задачей не получится. В любом случае придется обращаться в организации, которые работают с криптографическим оборудованием и имеют на это лицензию:
Если же карта водителя для тахографа перестала считываться в ходе рейса, прерывать его не обязательно. Действующие нормативы разрешают продолжать поездку в течение 15 дней (не более). При этом водитель обязан самостоятельно фиксировать временные интервалы на бумажной ленте, заверяя подписью каждую запись.
С другой стороны, это не касается использования карт водителя с истекшим сроком действия. Если указанный период подходит к концу, то нужно запланировать перевыпуск карточки — иначе любая проверка закончится штрафом.
Куда обратиться для снятия блокировки?
Если самостоятельно решить проблему с блокировкой не получилось, вы можете обратиться в нашу компанию. Опыт решения таких проблем у нас достаточно большой — потому в большинстве случаев мы может быть действительно полезны.
Нам можно поручить:
Ситуации с блокировкой карт или ошибками при их считывании — не редкость. Они могут быть неприятными и стать причиной серьезных задержек в работе. Вот почему к ним нужно быть готовыми и знать, что следует предпринять.
Как восстановить пин-код карты водителя для тахографа
Согласно действующим правилам дорожного движения (ПДД), использовать тахограф без индивидуальной карты водителя запрещено, в противном случае это может вылиться в серьёзный штраф. Именно поэтому каждый владелец устройства должен знать, как разблокировать карту водителя для тахографа самостоятельно. Автомобилист, занимающийся перевозками на транспортных средствах, которые оборудуются тахографами, должен быть готов к тому, что его карта может заблокироваться. В данном случае необходимо наглядно изучить, как разблокировать карту водителя тахографа.
Предназначение карты
Карта для тахографа – это обязательное устройство, которое используется на современном коммерческом транспорте для регистрации движения, дополнительно с его помощью фиксируетсярабочее время водителя.
Непосредственно сам тахограф регистрирует данные о перемещении транспортного средства, а используемая для него карта выполняет две основные задачи:
Если по какой-либо причине программа выдаёт сведения о том, что у водителя была заблокирована карта, то, прежде всего, нужно выяснить причину, и лишь после этого восстанавливать работоспособность.
Используя устройство, водитель обязуется выполнять следующий ряд действий:
Из-за частых дорожно-транспортных происшествий на дорогах по вине водителей коммерческого транспорта, работающих сверхурочно, было принято решение обязать автопарки оборудовать автомобили устройствами отслеживания рабочего времени.
Блокировка карты, анализ оповещений тахографа
Перед тем как разобраться с ответом на вопрос, заблокировалась карта водителя на тахограф и что делать в этой ситуации, следует понять, из-за чего может происходить данная неприятная ситуация:
Дополнительно проблема может возникнуть, если с чипа был осуществлён перенос данных на персональный компьютер. Из-за этого может возникнуть проблема как в считывающем устройстве, так и в карточке водителя. Выявить неисправность водитель может самостоятельно. Для этого достаточно лишь внимательно изучить высветившееся сообщение на экране считывающего устройства.
Различные модели тахографов, могут выдавать разный текст, однако суть при этом не меняется:
При проведении анализа высветившегося сообщения, водитель чаще всего может самостоятельно справиться с ситуацией, так как вполне возможно, что разблокировка не требуется, а проблема кроется в другом.
Действия с заблокированной картой
Последующие действия водителя, у которого была заблокирована карточка, прежде всего, зависят от выдаваемого сообщения на экране считывающего устройства:
Следует обратить внимание, что с вопросом, как восстановить пин код карты водителя для считывающего устройства (тахографа), не всё так просто, в обязательном порядке потребуется письменный запрос и предоставление паспортных данных.
Дополнительно следует учитывать тот факт, что блокировка карточки или выход из строя считывающего устройства не запрещает водителю выезжать на рейс. Согласно действующим нормам права, при неисправном считывающем устройстве можно продолжать работать на автомобиле в течение 15 суток.
Источник
Ошибка 80100066 атол тахограф
Список самых частых проблем при считывании карт водителей
Ниже перечислены самые распространенные ошибки при работе с GR.CARDS и программой-считывателем.
Если вы не нашли решения ошибки, которая появилась у вас, напишите нам на support@georoute.ru
У вас нет доступа к анализу карт мастерской
Причина: вы пытаетесь загрузить в GR.CARDS карту мастерской
Решение: в GR.CARDS возможно просматривать данные только с карты водителя. Для просмотра данных с карты мастерской воспользуйтесь GR.Workshop.
Файл не дошел до сервера, возможно POST-запрос к серверу был модифицирован прокси-сервером
Причина:
Решение:
Необходимо обновить программу для считывания карт!
Причина: вы пользуетесь устаревшей версией программы-считывателя
Решение: скачать последнюю версию можете по этой ссылке
Файл не принят из-за неверной цифровой подписи
Причина: скорее всего вы загружаете дамп карты считанный в другой программе. Не все программы умеют считывать карту водителя правильно – с цифровой подписью. Без этой цифровой подписи гос-органы не примут данные с карты.
Решение:
Ошибка чтения карты **** в секции 00-02
Причина: эта ошибка указывает на конфликт картридера и компьютера
Решение:
Файл тахографа не содержит данных о калибровках
Причина: Среди всех выгружаемых файлов из тахографа, есть и те, в которых нет полезных для анализа данных.
Решение: Вы можете загрузить в GR.CARDS все файлы из тахографа, а система сама выберет нужные. А ненужные будут помечены ошибкой “Не обнаружены калибровки”.
Неопознанный формат файла
Причина:
Решение:
Ошибка 1117
Причина: Эта ошибка указывает на конфликт картридера и компьютера
Решение:
Служба Смарт-карт (SmartCard) отключена
Причина: служба запускается автоматически при обнаружении подключенного картридера.
Решение: подключите картридер.
Если картридер подключен, но при запуске вы все равно видите это ошибку, то проделайте следующие действия:
Также вам могут быть интересны эти статьи:
Как долго хранятся считанные карты?
Сколько стоит GR.CARDS?
Частозадаваемые вопросы по картам водителя
Частозадаваемые вопросы по тахографам
Как разблокировать карту водителя?
Как правильно пользоваться тахографом?
Как повысить эффективность работы водителей?
Как расшифровать данные с тахографа?
Почему возникают ошибки при использовании тахографа?
Какие грозят штрафы за отсутствие тахографа и несоблюдение режима труда и отдыха
Как провести аудит установленных тахографов за 5 минут
Тахограф не принимает карту в 2020 году – водителя, что делать, почему, ошибка 018, причина
Если тахограф не принимает карту, причины происходящего могут быть весьма разнообразны. Пользователь может вставлять карту в устройство не того типа, как карта, так и тахограф могут быть неисправны, наконец, он может набирать неверный код.
Главные сведения
Работа тахографа с картой — это взаимодействие этих двух элементов. Если взаимодействие нарушено, и тахограф не принимает карту, проблема может быть в одном из элементов.
Как сам прибор, так и карточка может быть неисправен. Определить точно, что проблема именно в карте можно, установив ее в другой тахограф. В обратном случае проблема может быть в аппарате.
Еще один вариант — когда карта и аппарат не подходят друг к другу, относясь к разным форматам из существующих (СКЗИ и ЕСТР).
В настоящее время водитель может иметь карты обоих этих форматов, поэтому не следует устанавливать карту в разъем другого устройства.
Еще один распространенный вариант — когда водитель после установки карты в слот вводит некорректный ПИН-код.
Если указанное им сочетание символов не будет соответствовать требуемому, то тахограф также не примет карту.
| Тахограф | Это бортовой аппарат на автомобиль, который осуществляет фиксацию ряда ключевых показателей, относящихся к движению данного транспортного средства. На этом устройстве регистрируется расстояние, которое транспортное средстве преодолевает во время рейсов и скорость, которой оно достигает. Также тахограф сохраняет сведения о времени, в течение которого водитель находился в пути. Вследствие этого прибор дает возможность проверить, сколько времени он трудился и отдыхал. Таким образом, с помощью этого устройства можно гарантировать соблюдение трудовых прав водителя, работающего по найму |
| Карта тахографа | Карточка определенного вида, на которую можно копировать информацию с данного устройства, хранить на ней и воспроизводить на компьютере, оснащенном соответствующими программным обеспечением. Карты выпускаются для тахографов европейского типа с блоками ЕСТР и отечественного типа с блоками СКЗИ, также остаются карты, работающие с российскими тахографами предыдущего образца без блоков СКЗИ. Формат карт для слотов СКЗИ и ЕСТР одинаков, однако принцип хранения информации разный, поэтому карта, работающая с одним из видов тахографа, не будет воспринята другим |
Тахографы по принципу действия подразделяются на следующие виды:
| Аналоговые аппараты | Которые также носят название электронно-механических. Внутри данных устройств информация заносится на бумажные диски круглой формы. Аналоговые тахографы в настоящее время устанавливать на транспортные средства уже не допускается, в то же время те устройства, которые появились на авто до этого запрета, введенного в 2013 году, можно продолжать использовать |
| Цифровые тахографы | В которых сведения заносятся в блок памяти устройства. Далее их можно распечатывать на специальную бумагу либо переносить на карточки, помещаемые в слот цифрового тахографа |
По месту разработки из изготовления тахографы подразделяют на устройства с блоками ЕСТР и СКЗИ:
| Аппараты с блоками ЕСТР | Это тахографы европейского образца. Такие устройства обладают международным сертификатом соответствия. В России использование подобных тахографов допускается для транспортных средств, которые осуществляют международные перевозки |
| Аппараты с блоками СКЗИ | Это тахографы российского образца. Они изготавливаются именно в России и оснащены блоком криптозащиты, в который заносятся сведения, которые зафиксировал тахограф. Вследствие наличия данного блока СКЗИ аппарат считается секретным. Поэтому выезд за пределы России транспортных средств, оснащенных подобным тахографом, запрещен. Это ограничение распространяется и на страны таможенного союза |
Законодательная база
Законодательная база по использованию тахографов включает следующие нормативно-правовые акты:
Почему тахограф не принимает карту водителя
Тахограф, в слот которого вводится карта, может не принять ее по одной из целого ряда причин. В таком случае необходимо посмотреть на выданную данным устройством ошибку, по которой можно будет выяснить, в чем причина отказа.
Так, когда дисплей устройства выдает сообщение «Ошибка аутентификации», следует осуществить проверку карты в другом тахографе того же типа, который несомненно работает.
Если из данный аппарат выдаст ту же самую ошибку, то требуется принести карту в ту мастерскую, где она была изготовлена, для ее диагностики и устранения неполадок.
На дисплее тахографа может высветиться ошибка «Ввод недействительной карты». В таком случае:
| Нужно определить, соответствует ли вид тахографа типу карты | К примеру, не устанавливает ли пользователь карту ЕСТР в слот тахографа ЕКЗИ |
| Нужно определить, каков срок действия используемой карты | — |
| При возникновении упомянутой ошибки после того | Как пользователь обновил ПО аппарата, можно предположить, что инсталляция новых программ была осуществлена некорректным образом или осталась незавершенной, в таком случае необходимо повторить обновление программного обеспечения |
| Нужно проверить, какие время и дата установлены на тахографе | С этой целью выполняют распечатку и проверяют время, которое в ней указано сверху, если время неточное, его необходимо правильно настроить в мастерской |
| Нужно проверить, не истек ли срок действия сертификата блока СКЗИ | Этот параметр можно найти в самом низу распечатки, где в поле «действителен до» указана дата, когда данный срок истечет; если это произошло, то необходимо прийти в мастерскую с целью замены блока СКЗИ, возможен вариант, при котором данный блок выдает явно неточное значение времени, тогда необходимо прийти в сервисный центр уже для настройки блока СКЗИ или при необходимости его ремонта |
Если на дисплее тахографа высвечивается сообщение «! Неверный пин. Осталось X раз!», то следует во второй раз ввести безусловно корректный ПИН-код.
Среди распространенных типов неполадок, при которых тахограф не принимает карту водителя — ошибка 018. Если дисплей устройства выдает именно эту ошибку, то речь также идет об отказе в аутентификации.
При этом данный номер не содержит указания на источник проблемы. Речь в таком случае может идти как о карте, так и о блоке СКЗИ.
Поэтому при высвечивании ошибки 018 рекомендуется при наличии поблизости точно исправных устройства СКЗИ и карты выяснить, какой из элементов системы отказал и мешает осуществить аутентификацию карты.
В другом случае, когда тахограф не принимает карту водителя — ошибка 052 может свидетельствовать о том, что карта заблокирована.
А, к примеру, ошибка 06 будет означать, что предыдущий сеанс работы тахографа с картой был завершен некорректным образом.
Наконец, число 11 означает, что возникла проблема внутреннего характера, с принтером или его головкой.
На какой срок она выдается
Карта водителя как для тахографов с блоком СКЗИ, так и для устройств с блоком ЕСТР имеет срок действительности три года.
Причины, по которым данный прибор ее выбрасывает
Существуют разнообразные причины, по которым тахограф выбрасывает карту. Выяснить, в чем дело можно, введя обратно в слот карту, после того как она была выброшена из устройства.
Так, если прибор вовсе не требует введения ПИН-кода, можно предположить, что:
| Имеет место просадка напряжения | Об этом может свидетельствовать тихое пощелкивание устройства, чтобы определить, не в этом ли проблема, нужно выяснить стабильность питания устройства |
| Возникли сложности с фиксацией карты внутри устройства для считывания | Чтобы исправить их следует провести проверку фиксации прибора, для чего требуется прийти в сервисный центр |
Если же после повторного помещения карты в слот устройство запрашивает ПИН-код, водителю нужно его ввести.
Если далее после аутентификации карты выдается ошибка, речь может идти о сбое аутентификации, который случился в ходе работы. В таком случае необходимо обратиться в сервисный центр.
Если же, наконец, аутентификация завершилась без ошибок, то, возможно, в первый раз, водитель неверно ввел ПИН-код.
: краткий обзор самых частых ошибок водителей в работе с тахографическими картами
Возможно ли водителю иметь их несколько
Установлено, что определенный водитель может иметь не более трех действующих карт тахографа, при этом обязательно для разных видов этих устройств.
Одна из них должна быть рассчитана на тахограф российского образца с блоком СКЗИ, а вторая — на тахограф европейского образца с блоком ЕСТР.
Так как это разные устройства, и карты, устанавливаемые на одно и на другое несовместимы, наличие двух таких карт может быть необходимо водителю.
Они позволяют ему управлять как транспортными средствами, не имеющими права покидать пределы страны (с блоком СКЗИ), так и рассчитанные на осуществление зарубежных поездок (с блоком ЕСТР).
отличие карт водителя СКЗИ и ЕСТР
В то же время иметь более одной действующей карты любого из этих образцов невозможно. Помимо этого, водитель может располагать действующей картой тахографа прежнего российского образца.
На таких устройствах блоки СКЗИ отсутствовали. Сейчас установка таких тахографов не допускается, однако при наличии подобного устройства на транспортном средстве его можно продолжать эксплуатировать.
Карты и к данным тахографами не являются взаимозаменяемыми по отношению к более поздним моделям с СКЗИ.
Каждая карта водителя для тахографа определенного вида является уникальной и выпускается индивидуально именно для данного лица.
Когда изготавливают карту водителя, выпускающая ее компания получает все сведения о лице, на которое она оформляется.
Если ранее заявитель имел карту того же типа, то ее признают недействительной, занося сведения о ней в соответствующий реестр.
Теоретически водитель может обзавестись более, чем одной картой определенного типа. Для этого ему требуется указать (некорректно), что предыдущая карта этого типа была утеряна и следом подать заявление с целью получения новой аналогичной.
При ее получении у водителя окажется уже две карты и соответствующие документы на обе из них. Однако предыдущая будет зачислена в реестр аннулированных карточек.
В то же время:
| Определить легитимность такой карты | Можно, зайдя на портал завода-производителя |
| При выполнении контроля тахографа | Осуществляющее его лицо обнаружит в памяти тахографа сведения о том, что данный водитель использует более одной карты |
Таким образом, если тахограф не принимает карту, имеет смысл прежде всего убедиться, что как тахограф, так и карта относятся к одному виду (СКЗИ или ЕСТР).
Далее карточку необходимо проверить на другом тахографе, который несомненно исправен. Если и этот прибор ее не воспринимает, речь может идти о неисправности карты, которую в таком случае требуется принести в сервис-центр для диагностики и настройки.
При исправности карты речь может идти о проблемах с самим тахографом. В таком случае потребуется выполнить ремонт уже самого этого прибора.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Неисправности и коды ошибок цифрового тахографа | Региональный Центр Тахографии
» Статьи » Неисправности и коды ошибок цифрового тахографа
Современное российское законодательство обязывает всех перевозчиков, осуществляющих пассажирские и грузовые транспортировки на территории Российской Федерации оборудовать автомобили специальным устройством – тахографом.
Для внутрироссийских перевозок необходимо использовать прибор, в котором присутствует система криптозащиты информации – СКЗИ.
Цифровое устройство со СКЗИ – это мультифункциональное устройство, фиксирующее и хранящее на протяжение всего срока службы данные о деятельности водителя, его перемещениях, скорости движения, времени на труд и отдых.
Это довольно дорогостоящее устройство, поэтому его необходимо правильно эксплуатировать, не допускать поломок. Но время от времени сбои в работе все же возникают и в этом случае встает вопрос: как убрать ошибку и неисправность тахографа и продолжить пользоваться им без необходимости покупать новый?
Основные ошибки и неисправности тахографа
Цифровой тахограф – это прибор, в котором уже изначально предусмотрена профилактика возникновения сбоев и поломок. Ее обеспечивает встроенная в прибор заводом-изготовителем система самодиагностики.
Это сложная программа, способная распознавать ошибки в работе прибора, контролировать его состояние и функционирование сопряженных устройств. В любой момент можно проверить, исправен ли прибор, что именно в нем барахлит и подлежит ремонту.
Все данные система выводит на дисплей устройства.
Но бывает и так, что информации о поломке не поступало, при этом владелец транспортного средства сам видит, что прибор функционирует неправильно. Это повод обратиться в лицензионную мастерскую за комплексной диагностикой. Вот наиболее распространенные случаи, когда на дисплее тахографа появляется код ошибки:
Касаемо блока СКЗИ нужно отметить, что срок его действия ограничен. При отсутствии повреждений и поломок, он служит три года, после чего его необходимо демонтировать и заменить на новый. Поэтому, вполне вероятно, что именно просроченный блок СКЗИ является причиной возникновения ошибки в работе прибора.
Почему возникают ошибки в работе цифрового тахографа?
«Штрих–М», «Сатурн», «Атол» – наиболее распространенные на российском рынке марки контролирующих устройств. Они отличаются повышенной надежностью и при правильной эксплуатации редко выходят из строя. Если все же водитель замечает сбои в системе, тут может быть несколько вариантов, почему это могло произойти.
Неполадки в датчиках
Повреждения в проводах и периферийных устройствах нередко приводят к тому, что сам тахограф выдает ошибку и начинает барахлить. Такого рода неисправности возникают, как правило, под воздействием внешней среды:
Для их устранения водителю следует обратиться в сервисный центр и не предпринимать никаких самостоятельных действий.
Неисправность карт
Современные цифровые тахографы с блоком СКЗИ оборудованы слотом для ЧИП-карт – считывающим оборудованием, позволяющем контролирующему прибору выгружать и считывать информацию с электронных ключей. Они делятся на несколько видов в соответствии с целью, для которой они предназначены:
Каждый из ключей выполняет определенную функцию. Карта водителя используется для идентификации сотрудника и хранения данных о его трудовой деятельности.
Карточка вставляется в устройство в начале смены, а в конце вынимается из слота. Она требует бережного использования, но зачастую владельцы обращаются с ней как попало.
В результате на ней могут появиться повреждения, влекущие за собой неисправности в работе тахографа.
Загрязнения
Из-за небрежного обращения и ненадлежащего ухода на рабочей поверхности чипа образуется слой грязи. Он мешает тахографу считывать информацию и приводит к ошибкам в работе.
Воздействие прямого солнечного света
Водители часто оставляют карты на передней панели автомобиля перед лобовым стеклом. Из-за воздействия ультрафиолетового излучения специальные знаки могут выцветать и обесцвечиваться
Механические повреждения
И снова дело в небрежном отношении владельца: бросил где попало, поставил что-то сверху, пролил жидкость. В результате появляются трещины, сколы, разломы. Конечно, пользоваться таким чипом и не испытывать проблем с эксплуатацией тахографа невозможно.
Если проблема в карте, необходимо обратиться в специализированную мастерскую и заказать новую. Пользуясь неисправным чипом, водитель рискует сломать сам тахограф, а его замена стоит гораздо дороже, чем оформление новой карточки.
Как убрать ошибку тахографа?
Если вы обнаружили какую-либо из перечисленных неисправностей, ее необходимо как можно быстрее устранить.
Тахограф – это очень сложный прибор и при поломке требует качественного ремонта в профессиональной мастерской. При возникновении любой неисправности лучше не рисковать и обратиться в сервис обслуживания.
Доверять починку цифрового прибора мелким и сомнительным мастерским нельзя ни в коем случае, даже если они предлагают привлекательно низкие цены на ремонт. Водитель, отдавший устройство в руки нелегальных мастеров, может поплатиться штрафом или покупкой нового дорогостоящего устройства.
Денег придется потратить гораздо больше, чем на качественный ремонт. Выбирая мастерскую, нужно помнить, каким требованиям она должна соответствовать:
Как предотвратить поломку тахографа?
Проблема технического обслуживания устройства состоит в том, что практически при любой неисправности во внутренних элементах устройства возникает необходимость демонтировать контролирующий прибор, покупать и устанавливать новый. После любого ремонта тахограф подлежит обязательной калибровке в лицензионной мастерской. Это очень дорогостоящая процедура, а значит – дополнительные затраты для транспортной компании.
Гораздо разумнее не допускать поломок и ответственно относиться к его эксплуатации, техническому обслуживанию и диагностике неисправностей цифровых приборов. Для этого необходимо раз в два года производить осмотр контролирующего прибора. В него входит проверка:
Соблюдение этих мер позволит вам избежать ненужных затрат на демонтаж и ремонт устройства, а также обеспечит долгий срок службы устройства.
Ошибка 80100066 атол тахограф
Начинать работу с тахографом разрешается только когда транспортное средство неподвижно. Этот важный момент не все учитывают, что может привести к ошибкам, которые устройство выдает.
Включите зажигание Транспортного средства, на котором установлен тахограф. Установите карту водителя в левый слот (слот №1) чипом карты вверх.
Во второй слот, тот что справа установите карту сменного водителя.
При нажатии кнопок управления «вверх» и «вниз» увеличиваются или уменьшаются значения цифр, от нуля до девяти.
Подтверждение выбранной цифры и переход к следующей производиться нажатием кнопки «OK» PIN-код состоит из четырех цифр.
Расшифровка ошибок тахографа в 2021 году
Тахограф является достаточно сложным оборудованием, которое необходимо устанавливать в любом транспорте грузового типа, который работает на коммерческой основе. В нем, как и в другой технике, есть возможность возникновения определенных неполадок, влияющих не только на отдельные аспекты работы прибора, но и на его работоспособность в целом.
Вместе с тем есть разные причины возникновения ошибок, поэтому пользователь должен знать, как производится расшифровка ошибок тахографа в 2021 году. Тахограф является устройством, которое необходимо для отслеживания рабочего распорядка водителя, чтобы он имел возможность выполнять свою работу качественно и без угрозы для других людей.
Он умеет также отслеживать маршрут передвижения, скоростной режим и определять, добросовестно ли сотрудник эксплуатирует вверенный ему автомобиль. Поэтому подобный прибор, как и информация, собираемая им, может помочь не только контролирующим органам, но и руководителю водителя, который может принять меры при обнаружении нарушений.
Как разблокировать карту водителя для тахографа
И причина здесь достаточно проста: использование тахографа без индивидуальной карты запрещено и наказывается достаточно чувствительными штрафными санкциями.
Вот почему любому, кто выполняет перевозки на транспортных средствах, оборудованных тахографом, нужно знать, почему карта может заблокироваться, как разблокировать карту водителя для тахографа и что делать, если это не удалось.
Следует знать, что самостоятельно, карту водителя разлокировать невозможно.
Карта для тахографа – это обязательный элемент системы регистрации движения коммерческого транспортного средства и учета рабочего времени водителя.
Коды ошибок тахографа RENAULT — Автозапчасти и автоХитрости
Инструкции для ремонта и эксплуатации грузовой спецтехники
дон юг авто сервис> Статьи> статьи по ремонту автомобилей> Коды ошибок цифровых тахографов на распечатке 2,03 Внутренняя авария (только сервис) 04 Внутренняя авария (только сервис) 05 Внутренняя авария (только сервис) 06 Авария времени (проверь время UTC) 07 Авария дисплея (проверь действие кнопок-защемление) 08 Внутренняя авария (вина тахографа, ошибка контрольной суммы, только сервис) 09 Ошибка калибровки (только сервис) 10 Внутренняя авария (нет сигнала на b7 z pb6) 11 Внутренняя авария (проблемы принтера, головки) 12 Авария трансмиссии (проблемы при наборе данных с карт или неисправность памяти тахографова) 13 Внутренняя авария (не хватает питания, связка, связь) 14 Внутренняя авария (неисправность шины данных j1932) 15 Внутренняя авария (не хватает питания, связка, связь) 16 Авария передатчика (проверь связку импульсатора и импульсатор) 17 Прерывание предохранения (проверь связку
Ошибки тахографа
В связи с частыми обращениями клиентов в нашу сервисную службу с вопросами о некорректной работе и восстановлению работоспособности тахографов, хотим дать некоторые разъяснения, какие ошибки возникают и по каким причинам это происходит, а так же, что делать, чтобы избежать простоев техники, дополнительных затрат на ремонт и других неудобств.
Расшифровка ошибок тахографов
Устройство учета характеристик машины не сложно в эксплуатации, но чтобы провести расшифровку значков и данных с ленты тахографа понадобится специальная программа или же знание технического языка.
В нашей статье мы расскажем вам, как самостоятельно выявить причину ошибки и каким образом устраняется тот или иной сбой в работе транспортного агрегата. Подробно опишем каждую из проблем и предложим пути решения.
Надеемся, что эта информация станет для вас полезной.
, необходимый для оформления карты. В 2016 году в транспортный устав были внесены поправки, согласно которым владельцам грузовиков необходимо заменить установленные ранее аналоговые устройства учёта на более современные цифровые модели.
Они обладают большим объемом памяти, чем их предшественники, быстрее работают и надежнее.
Неисправности и коды ошибок цифрового тахографа
» » Современное российское законодательство обязывает всех перевозчиков, осуществляющих пассажирские и грузовые транспортировки на территории Российской Федерации оборудовать автомобили специальным устройством – тахографом.Для внутрироссийских перевозок необходимо использовать прибор, в котором присутствует система криптозащиты информации – СКЗИ.
Цифровое устройство со СКЗИ – это мультифункциональное устройство, фиксирующее и хранящее на протяжение всего срока службы данные о деятельности водителя, его перемещениях, скорости движения, времени на труд и отдых. Но время от времени сбои в работе все же возникают и в этом случае встает вопрос: как убрать ошибку и неисправность тахографа и продолжить пользоваться им без необходимости
Коды неисправностей тахографа — Автозапчасти и автоХитрости
Возможно Вас так же заинтересует:
Ошибки в цифровых тахографах | ЭРА-ГЛОНАСС
Новости Ошибки в цифровых тахографах
Цифровой тахограф – сложное устройство с внедренным набором комплектующих и специальных программ, благодаря которым прибор выполняет точную фиксацию данных о состоянии транспорта, его местонахождении и режиме работы водителя. Снятые показатели поступают диспетчеру благодаря передающему устройству, подключающему прибор к системе спутникового позиционирования ГЛОНАСС.
Ошибки в работе цифрового тахографа
Тахограф – высокоточное устройство, поэтому любые отклонения в его работе определяются как неисправности, подлежащие устранению. Это могут быть:
Компания «ЭРА-ГЛОНАСС» оказывает услуги по восстановлению работоспособности тахографов любых моделей. Наши специалисты обладают немалым опытом и знаниями в области работы данного вида цифровых устройств, что позволяет провести точную диагностику поломки и последующий ремонт.
Разработка тахографов выполнялась из расчета невозможности нарушить целостность прибора для изъятия требуемых сведений. При наличии серьезных поломок придется покупать новый аппарат. Цифровые тахографы характеризуются долговечностью и современным ПО, поэтому причиной их выхода из строя становится невнимательность водителя и неверные условия эксплуатации.
Перечень ошибок тахографа
| Основные ошибки | ||
| 01 | 01 | Ввод неработающей карты тахографа |
| 02 | 02 | В первый и второй слот вставлены несовместимые карточки |
| 03 | 03 | Время последней записи на карточке больше текущего времени в тахографе |
| 04 | 04 | Управление без карты тахографа |
| 05 | 05 | Ввод карточки в процессе вождения |
| 06 | 06 | Последнее применение карточки завершено некорректно |
| 07 | 07 | Превышение скорости |
| 08 | 08 | Отключение электропитания |
| 09 | 09 | Ошибка данных о движении |
| 10 | 10 | Конфликт движения транспортного средства |
| Нарушение защиты тахографа | ||
| 16 | – | Некорректное состояние блока НКМ |
| 17 | – | Сбой в аутентификации датчика движения |
| 18 | 18 | Сбой в аутентификации карты тахографа |
| 19 | – | Несанкционированнная замена датчика движения |
| 20 | 20 | Нарушение целостности данных при вводе данных на карту |
| 21 | 21 | Нарушение целостности данных пользователя, записанных в блоке памяти бортового устройства |
| 22 | 22 | Ошибка передачи данных в бортовом устройстве |
| 23 | 23 | Несанкционированное вскрытие корпуса |
| 24 | 24 | Нарушение целостности аппаратного оборудования |
| События, связанные с попыткой нарушения защиты датчика | ||
| 33 | 33 | Сбой в аутентификации датчика движения |
| 33 | 34 | Ошибка, указывающая на нарушение целостности сохраненных данных |
| 33 | 35 | Внутренняя ошибка при передачи данных |
| 33 | 36 | Несанкционированное вскрытие корпуса |
| 33 | 37 | Нарушение целостности аппаратного оборудования |
| Неисправность контрольного прибора | ||
| 49 | 49 | Внутренняя неисправность БУ |
| 50 | 50 | Неисправность принтера |
| 51 | 51 | Неисправность дисплея |
| 52 | 52 | Ошибка при загрузке |
| 53 | 53 | Неисправность датчика движения |
| 54 | – | Ошибка подсветки |
| 55 | – | Ошибка клавиатуры |
| 56 | – | Ошибка SCRAM |
| 57 | – | Ошибка USB |
| 58 | – | Ошибка CAN |
| 59 | – | Ошибка K-Line |
| 60 | – | Ошибка Analog ABCD |
| 61 | – | Ошибка Digital ABCD |
| 63 | – | Внутренняя неисправность НКМ |
| 65 | – | Ошибка картовода при изъятии карты |
| 66 | – | Ошибка при записи данных на карту |
| 129 | – | Попытка совершить действие, запрещенное в данном состоянии тахографа. |
Номер ошибки тахографа АТОЛНомер ошибки тахографа МеркурийРасшифровка ошибки
Если ошибки в функционировании цифрового тахографа достаточно серьезные, без участия квалифицированных специалистов по ремонту не обойтись. У нашей компании имеются все необходимые лицензии на проведение работ данного вида, мы гарантируем высокое качество исполнения по доступным расценкам.
Что делать, если заблокировалась карта водителя?
Такое иногда случается в процессе переноса данных с ключа на компьютер.
В зависимости от того, что стало причиной блокировки, алгоритм действий различается. Итак, по одной из вышеуказанных причин карта водителя заблокирована – что делать? Если проблема заключается в том, что владелец неправильно ввёл код, то разблокировать карту для цифрового тахографа СКЗИ водитель может самостоятельно. Для этого необходимо ввести PUK.
Его можно найти на конверте, в который было упаковано электронное удостоверение при выдаче.
Что делать, если тахограф не принимает карту в 2021 году
Также тахограф сохраняет сведения о времени, в течение которого водитель находился в пути.
Вследствие этого прибор дает возможность проверить, сколько времени он трудился и отдыхал.
Таким образом, с помощью этого устройства можно гарантировать соблюдение трудовых прав водителя, работающего по найму Карта тахографа Карточка определенного вида, на которую можно копировать информацию с данного устройства, хранить на ней и воспроизводить на компьютере, оснащенном соответствующими программным обеспечением. Карты выпускаются для тахографов европейского типа с блоками ЕСТР и отечественного типа с блоками СКЗИ, также остаются карты, работающие с российскими тахографами предыдущего образца без блоков СКЗИ.
Вопросы и ответы
Для перехода к вводу второй цифры необходимо нажать «М». Когда Вы выбрали четвертую цифру своего пин-кода необходимо нажать на клавишу Enter (стрелка влево). Таким образом пин-код будет введен корректно и тахограф будет работать в составе с картой водителя.
Источник
Hi guys !
Im recently having hell of a time communicating with my smart card reader. I have the towitoko reader ‘CHIPDRIVE micro 130 V4.30’. I have installed its drivers and every time i run the TestResMan diagnostic tool, everything works fine.
I have also downloaded the OCF, installed it, and im trying to communicate with the reader. My code looks like :
package cardapp;
/**
*
* @author evsav
*/
import opencard.core.service.SmartCard;
import opencard.core.service.CardRequest;
import opencard.opt.iso.fs.FileAccessCardService;
import opencard.opt.iso.fs.CardFile;
public class ReadFile {
public static void main(String[] args) {
System.out.println(«reading smartcard file…»);
try {
SmartCard.start();
// wait for a smartcard with file access support
CardRequest cr =
new CardRequest(CardRequest.NEWCARD, null, FileAccessCardService.class);
SmartCard sc = SmartCard.waitForCard(cr);
FileAccessCardService facs = (FileAccessCardService) sc.getCardService(FileAccessCardService.class, true);
CardFile root = new CardFile(facs);
CardFile file = new CardFile(root, «:c009»);
byte[] data = facs.read(file.getPath(), 0, file.getLength());
sc.close();
String entry = new String(data);
entry = entry.trim();
System.out.println(entry);
} catch (Exception e) {
e.printStackTrace(System.err);
} finally { // even in case of an error…
try {
SmartCard.shutdown();
} catch (Exception e) {
e.printStackTrace(System.err);
}
}
System.exit(0);
}
}
I have placed the opencard.properties file into C:Javajdk1.6.0_04jrelib. Here it is:
# Configuring the CardServiceRegistry
OpenCard.services = com.ibm.opencard.factory.MFCCardServiceFactory
# Configuring the CardTerminalRegistry
# The parameters after the class name are:
# name, type, and address of the card terminal
OpenCard.terminals = com.ibm.opencard.terminal.pcsc10.Pcsc10CardTerminalFactory
#com.ibm.opencard.terminal.pcscmig.PcscMigCardTerminalFactory
# Configuring Tracing
OpenCard.trace = opencard.core:6 opencard.opt:0 com.ibm.opencard:3
com.ibm.opencard.terminal.ibm5948.IBM5948CardTerminal:8 opencard.core:3 opencard.core:8 opencard.core:4
As i read, the file ‘readers.cfg ‘ is not necessary as long as i use the Pcsc10CardTerminalFactory as a terminal which i assume is the correct for my reader. Having set the debug mode ON when i run the program i get the following lines (a part of them)
[DEBUG ] opencard.core.service.CardServiceRegistry.getSmartCard
— message CTEvent opencard.core.event.CardTerminalEvent[source=com.ibm.opencard.terminal.pcsc10.Pcsc10CardTerminal@c20e24
+ name SCM Microsystems Inc. CHIPDRIVE USB SmartCardReader 0
+ type PCSC10
+ addr ]
—source com.ibm.opencard.terminal.pcsc10.Pcsc10CardTerminal@c20e24
+ name SCM Microsystems Inc. CHIPDRIVE USB SmartCardReader 0
+ type PCSC10
+ addr
—id 1
card inserted in slot 0
terminal com.ibm.opencard.terminal.pcsc10.Pcsc10CardTerminal@c20e24
+ name SCM Microsystems Inc. CHIPDRIVE USB SmartCardReader 0
+ type PCSC10
+ addr
— thread Thread[Thread-0,5,main]
— source opencard.core.service.CardServiceRegistry@1050e1f++ registered factory com.ibm.opencard.factory.MFCCardServiceFactory@174cc1f
[DEBUG ] com.ibm.opencard.terminal.pcsc10.Pcsc10CardTerminal.openSlotChannel
— message for slot #0
— thread Thread[Thread-0,5,main]
— source com.ibm.opencard.terminal.pcsc10.Pcsc10CardTerminal@c20e24
+ name SCM Microsystems Inc. CHIPDRIVE USB SmartCardReader 0
+ type PCSC10
+ addr
and the flow control stops here waiting for me to insert a card. When i insert the card into the reader i get the following exception
opencard.core.terminal.CardTerminalException: Pcsc10CardTerminal: PCSC Exception in method SCardConnect: PC/SC Error SCardConnect
return code = 80100066
[ERROR ] com.ibm.opencard.terminal.pcsc10.OCFPCSC1.OCFPCSC1.SCardConnect
— message PCSC Exception in method SCardConnect: PC/SC Error SCardConnect
return code = 80100066
— thread Thread[Thread-0,5,main]
at com.ibm.opencard.terminal.pcsc10.Pcsc10CardTerminal.translatePcscException(Pcsc10CardTerminal.java:502)
— source com.ibm.opencard.terminal.pcsc10.OCFPCSC1@1027b4d
[DEBUG ] opencard.core.event.EventGenerator.updateCards
— message notified CTListeners
at com.ibm.opencard.terminal.pcsc10.Pcsc10CardTerminal.cardConnect(Pcsc10CardTerminal.java:361)
— thread Thread[Thread-0,5,main]
— source class opencard.core.event.EventGenerator
at com.ibm.opencard.terminal.pcsc10.Pcsc10CardTerminal.internalOpenSlotChannel(Pcsc10CardTerminal.java:315)
at opencard.core.terminal.CardTerminal.openSlotChannel(CardTerminal.java:385)
at opencard.core.service.CardServiceRegistry.getSmartCard(CardServiceRegistry.java:316)
at opencard.core.service.SmartCard.getSmartCard(SmartCard.java:388)
at opencard.core.service.CardWaiter.cardInserted(CardWaiter.java:98)
at opencard.core.event.EventGenerator.updateCards(EventGenerator.java:233)
at opencard.core.terminal.CardTerminalRegistry.cardInserted(CardTerminalRegistry.java:281)
[DEBUG ] opencard.core.service.SmartCard.<shutdown>
at opencard.core.terminal.CardTerminal.cardInserted(CardTerminal.java:577)
— message shutdown OpenCard
— thread Thread[main,5,main]
— source class opencard.core.service.SmartCard
at com.ibm.opencard.terminal.pcsc10.Pcsc10CardTerminal.poll(Pcsc10CardTerminal.java:493)
[DEBUG ] opencard.core.terminal.CardTerminalRegistry.remove
at opencard.core.event.EventGenerator.run(EventGenerator.java:199)
— message closing com.ibm.opencard.terminal.pcsc10.Pcsc10CardTerminal@c20e24
at java.lang.Thread.run(Thread.java:619)
and the rest of the remaining debug lines.
Can pls anyone tell me what does ‘return code = 80100066’ mean?
Thanks in advance
evsav