There was an error processing the request chess com

Заглядываем во вселенную онлайн-шахмат.

Роскомнадзор по требованию Генпрокуратуры заблокировал Chess.com – самый известный в мире шахматный сайт. К блокировке призывал Сергей Карякин, к слову, активный пользователь сервиса.

А чем сайт, где в основном только играют в шахматы, оказался неугоден? Разбираемся и знакомимся со вселенной интернет-шахмат.

Онлайн-шахматам больше 50 лет: все начиналось с матчей по переписке, теперь играют даже топы

История онлайн-шахмат началась с зари интернета – еще в 1970-х была возможность играть, правда, по переписке через электронную почту.

Первый сайт, по, сути, запустивший игру в шахматы по сети в привычном понимании, открылся в 1992-м – он назывался Internet Chess Club. Интерфейс был крайне суровый – доска и фигуры отображались в виде ASCII-символов. У движка проскакивало множество багов, чем игроки часто пользовались – например, совершали ходы, которые невозможны по правилам.

Сайт активно развивался, баги исправлялись, менялся интерфейс, а популярность ICC росла. Кстати, сайт до сих пор работает и популярен, хоть и стал платным (от игроков нужны взносы).

Но основное развитие онлайн-шахматы получили уже в 2000-х, и это легко объяснимо – чем доступнее становился интернет, тем больше игроков заходило в онлайн.

Сейчас море шахматных сервисов, самые крупные из них: ICC, Chess.com, Chess24, Lichess, Playchess и Free ICS, который создавался в качестве альтернативы ICC, когда тот стал платным.

На этих сайтах можно не только играть в шахматы (причем – во множестве разновидностей) с игроками со всего мира, но и смотреть трансляции, разборы игр, обучаться и общаться. Сайты отличаются друг от друга функционалом, к тому же есть полностью платные (ICC), частично бесплатные (когда можно играть бесплатно, но при этом открыт не весь функционал) и полностью бесплатные (Lichess).

С сайтами сотрудничают именитые шахматисты – например, чемпион мира Магнус Карлсен организовывал серию онлайн-турниров при поддержке Chess24. Да и сами гроссмейстеры часто играют онлайн.

Ого, хоть какой-то спорт возвращается: чемпион мира Магнус Карлсен начинает шахматный турнир – нашел спонсоров, вся элита в деле

Есть и турниры с призовыми – к примеру, Banter Blitz Cup на Chess24, в котором победитель получает 14 тысяч долларов; глобальный чемпионат Chess.com-2022 с призовым фондом 1 млн долларов, чемпионат по рапиду (650 тысяч долларов). Помимо обычных турниров на сервисах проходят чемпионаты для шахматных программ.

Толчок популярности онлайн-шахматам дала пандемия – из-за невозможности играть очно многие шахматисты погрузились в матчи по сети.

80+ миллионов игроков на Chess.com и 10 миллионов партий в день

Сайт Chess.com появился в 1995-м, но 10 лет не имел ничего общего с онлайн-игрой – там продавали шахматное программное обеспечение. В 2005-м домен выкупили студенты Стэнфорда Эрик Аллебест и Джером Северсон, которые решили превратить Chess.com в площадку для игры в онлайн-шахматы.

Два года ушло на разработку, в 2007-м они запустили обновленный Chess.com. По замыслу разработчиков, сайт представляет своеобразный шахматный онлайн-дом, в котором можно играть в безопасном и дружелюбном месте, заводить друзей, сохранять сыгранные партии, делиться шахматными историями и идеями, а еще обучать и тренировать других пользователей.

Сайт быстро набрал популярность: сейчас там зарегистрировано более 80 млн пользователей – правда, активных юзеров намного меньше. В 2014-м Chess.com заявил, что с запуска сайта на нем сыграно более миллиарда партий. За 2021-й сыграно 4,6 млрд, каждый день на сайте играют 10 млн партий.

Сейчас Chess.com – самый популярный сайт/приложение для игры в онлайн-шахматы.

Кстати, на Chess.com до сих пор оставили возможность играть по переписке – делать ход и заниматься своими делами, а позже проверить, ответил ли соперник.

Еще можно играть против движка или путем голосования (когда каждый игрок из команды голосует за лучший ход), в шахматы-960 – они же шахматы Фишера (когда пешки расставлены на привычных местах, а фигуры на первой и последней горизонталях одним из 960 возможных способов), в шахматы до трех шахов, в crazyhouse (фигуры, взятые у противника, можно выставлять на свободные поля на своем ходу) и массу других вариаций.

А обладателям премиум-аккаунтов без ограничений доступны шахматные задачи на тактику. Без оплаты тоже доступны задачи, но 3 в день

Именно на Chess.com родился известный шахматный мем – абсурдный дебют бонгклауд, который за два хода ставит игрока в крайне сложное положение. Дебют придумал и популяризировал пользователь сайта под ником Ленни Бонгклауд, а потом кто-то опубликовал на Chess.com подробную инструкцию по его использованию.

В шахматах тоже есть мем: вот смешной дебют, где король летит вперед – этот прием использовал даже Карлсен (и побеждал)

У Chess.com работает отдельный портал для детей – Chesskid.com, блокировка от Роскомнадзора его не коснулась.

Вот так команда Chess.com определяет главные для себя ценности:

1) Доброта. Мы считаем, что каждый заслуживает уважительного отношения. Мы призываем всех следовать золотому правилу: относиться к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Будь добрым!

2) Обучение. Вы никогда не проиграете, когда учитесь! Жизнь и шахматы связаны с обучением, ростом, экспериментами, неудачами, а затем с новыми знаниями и пониманием.

3) Радость. Мы верим в веселье, улыбки, смех и создание приятных впечатлений для всех. Шахматы могут быть чистой радостью! Красота игры и чистое удовольствие от перемещения шахматных фигур по доске… волнует!

Почему же его заблокировали?

26 февраля – через два дня после начала спецоперации на Украине – на Chess.com появилось заявление касаемо этих событий. 15 апреля сайт перестал отображать российские и белорусские флаги – их заменили серыми прямоугольниками. Причем при клике на иконку пользователя перебрасывает на ту же статью о позиции Chess.com по ситуации на Украине.

Сайт оповестил российского шахматиста Сергея Карякина, что он больше не может участвовать в турнирах с призовым фондом, поскольку отстранен от соревнований по решению ФИДЕ. При этом остальные игроки из России и Беларуси могут и дальше играть на Chess.com без ограничений (не считая флага).

Карякина эта ситуация возмутила: «Что теперь делать? Забросать их жалобами. В идеале перейти на другие игровые площадки. Они сами сделали антироссийский выбор с дискриминацией российских шахматистов и запретом нашей государственной символики.

Также нужно направить жалобу в Роскомнадзор, чтобы они изучили деятельность сайта и приняли решение о его возможной блокировке. Считайте этот пост открытым обращением в Роскомнадзор!».

Роскомнадзор отреагировал через 10 дней – внес в список запрещенных сайтов две страницы Chess.com: ту самую статью про спецоперацию и статью с интервью украинских шахматистов. Однако из-за того, что Chess.com использует протокол https, заблокировать его отдельные страницы невозможно, а потому на территории России теперь недоступен весь сайт.

Сергей Карякин обрадовался блокировке: «Главный вопрос – действительно ли это большая потеря для русскоязычных пользователей? На мой взгляд, нет. Большинство спокойно перейдет на Lichess и другие платформы.

На месте администрации «чесскома» я бы извинился за свою неспортивную политику и вернул российские флаги обратно. В очередной раз мы стали свидетелями, как из-за собственного русофобства западные площадки теряют российскую аудиторию!»

Впрочем, извиняться Chess.com не стал. Команда сайта выпустила релиз, в котором сообщила о блокировке в России и о том, что не собирается менять позицию. А еще отметила, что будет рада российским игрокам, которые смогут обойти блокировку и продолжить пользоваться порталом: «Мы с радостью призываем российских участников продолжать пользоваться нашим сайтом, используя наши приложения или любой из многих выдающихся VPN-сервисов, которые сейчас так необходимы в России».

Понятно, что блокировка Chess.com не закроет путь российским игрокам в онлайн-шахматы – аналогов/замен хватает. Но многие привыкли именно к этому сайту и вряд ли захотят поменять его на какой-либо другой.

Sports.ru задал несколько вопросов активным пользователям Chess.com, а также одному из сотрудников русскоязычной версии сайта. Читайте в ближайшие дни.

Фото: РИА Новости/Павел Лисицын, Владимир Вяткин; globallookpress.com/Eduardo Sanz; chessclub.com; chess24.com; chess.com

An error occurred while processing your request, что делать?

Ряд пользователей браузеров при переходе на какой-либо сайт (наиболее часто данная проблема встречается на сайте Steam) могут столкнуться с ошибкой и соответствующим сообщением «An error occurred while processing your request». Обновление страницы проблемного сайта обычно ничего не даёт, пользователь сталкивается с упомянутой проблемой вновь и вновь. В этом материале я расскажу, что это за сообщение, при каких условиях появляется данная проблема, и как исправить её на вашем ПК.

Что такое An error occurred while processing your request

В переводе с английского языка текст данной ошибки звучит как «Произошла ошибка во время обработки вашего запроса». Как уже упоминалось выше, наиболее часто на возникновение данной ошибки жалуются пользователи Steam, которые при переходе на данный сайт встречают описанную дисфункцию.

При этом данная ошибка может встречаться и на других ресурсах, и в абсолютном большинстве случаев имеет браузерную основу (пользователи различных онлайн-программ практически с ней не сталкиваются).

Причины данной ошибки следующие:

• Сбой или перегрузка сервера, обрабатывающего ваш запрос;
• Случайный сбой вашего ПК;
• Кэш вашего браузера повреждён;
• Ошибка SSL-сертификата вашего браузера;
• Проблемы с HTTPS-протоколом у ряда сайтов;
• Проблема с HTTPS-расширениями вашего браузера (например, с «HTTPS Everywhere»).

После определения причин дисфункции перейдём к описанию того, как избавиться от ошибки Sorry, an error occurred while processing your request.

Как исправить ошибку An error occurred

Итак, вы встретились с упомянутой проблемой и думаете, как её устранить. Рекомендую выполнить следующий ряд действий:

1. Попробуйте просто перезагрузить свой компьютер. Это помогает чаще, чем может показаться;
2. Немного подождите. Во многих случаях (особенно это касается пользователей Steam) сервера бывают перегружены или «упали», потому необходимо некоторое время для решения проблемы администрацией сервера. В подобных случаях нужно немного подождать (часто хватает и суток) чтобы проблема была решена;
3. Очистите кэш и куки вашего браузера. К примеру, в браузере Мозилла это делается переходом в «Настройки», затем в закладку «Приватность», и кликом на «Удалить вашу недавнюю историю». В открывшимся окне «Удаление истории» в «Подробности» поставьте галочку на «Кэш» и удалите последний;

Попробуйте сменить ваш браузер, использовав альтернативный веб-обозреватель при осуществлении перехода на проблемный сайт;

Если вы не можете запустить игру Steam с браузера (через веб-лаунчер), попробуйте использовать находящийся на вашем ПК exe-файл данной игры для её запуска (сам файл часто находится в папке Steam);

Удалите SSL-сертификат проблемного сайт. Удаление SSL-сертификата проблемного сайта, по отзывам пользователей, может помочь в решении ошибки An error occurred while processing your request. Как удалить проблемный сертификат описано;

Попробуйте использовать не зашифрованную версию сайта (при возможности). Обычно адрес зашифрованного сайта начинается с http s . Попробуйте использовать тот же адрес, но с началом на http (без окончания s), это может помочь в вопросе как пофиксить ошибку An error occurred while processing your request;

Удалите (отключите) расширения браузера, принуждающие вебсайты работать только c HTTPS (например, уже упомянутое расширение «HTTPS Everywhere»);

Если данная ошибка возникла при работе с социальной сетью (например, с Фейсбук), попробуйте выйти из неё, а потом вновь выполнить вход;

Уведомьте администрацию проблемного ресурса о возникшей проблеме (обычно, хватает соответствующего письма в службу технической поддержки).

Заключение

В данном материале мной была рассмотрена тема «An error occurred while processing your request, что делать», обозначены причины данной проблемы и намечены пути её решения. В большинстве случаев данная ошибка возникает из-за перегрузки или «падения» серверов, и от пользователя требуется немного подождать, дабы всё пришло в норму. В иных же случаях попробуйте выполнить очистку кэша вашего браузера, так как именно этот совет оказался весьма эффективным в решении данной проблемы на пользовательских ПК.

Источник

Microsoft Graph error responses and resource types

Errors in Microsoft Graph are returned using standard HTTP status codes, as well as a JSON error response object.

HTTP status codes

The following table lists and describes the HTTP status codes that can be returned.

Status code	Status message	Description
400	Bad Request	Cannot process the request because it is malformed or incorrect.
401	Unauthorized	Required authentication information is either missing or not valid for the resource.
403	Forbidden	Access is denied to the requested resource. The user might not have enough permission. Important: If conditional access policies are applied to a resource, a HTTP 403; Forbidden error=insufficent_claims may be returned. For more details on Microsoft Graph and conditional access see Developer Guidance for Azure Active Directory Conditional Access
404	Not Found	The requested resource doesn’t exist.
405	Method Not Allowed	The HTTP method in the request is not allowed on the resource.
406	Not Acceptable	This service doesn’t support the format requested in the Accept header.
409	Conflict	The current state conflicts with what the request expects. For example, the specified parent folder might not exist.
410	Gone	The requested resource is no longer available at the server.
411	Length Required	A Content-Length header is required on the request.
412	Precondition Failed	A precondition provided in the request (such as an if-match header) does not match the resource’s current state.
413	Request Entity Too Large	The request size exceeds the maximum limit.
415	Unsupported Media Type	The content type of the request is a format that is not supported by the service.
416	Requested Range Not Satisfiable	The specified byte range is invalid or unavailable.
422	Unprocessable Entity	Cannot process the request because it is semantically incorrect.
423	Locked	The resource that is being accessed is locked.
429	Too Many Requests	Client application has been throttled and should not attempt to repeat the request until an amount of time has elapsed.
500	Internal Server Error	There was an internal server error while processing the request.
501	Not Implemented	The requested feature isn’t implemented.
503	Service Unavailable	The service is temporarily unavailable for maintenance or is overloaded. You may repeat the request after a delay, the length of which may be specified in a Retry-After header.
504	Gateway Timeout	The server, while acting as a proxy, did not receive a timely response from the upstream server it needed to access in attempting to complete the request. May occur together with 503.
507	Insufficient Storage	The maximum storage quota has been reached.
509	Bandwidth Limit Exceeded	Your app has been throttled for exceeding the maximum bandwidth cap. Your app can retry the request again after more time has elapsed.

The error response is a single JSON object that contains a single property named error. This object includes all the details of the error. You can use the information returned here instead of or in addition to the HTTP status code. The following is an example of a full JSON error body.

Error resource type

The error resource is returned whenever an error occurs in the processing of a request.

Error responses follow the definition in the OData v4 specification for error responses.

JSON representation

The error resource is composed of these resources:

odata.error resource type

Inside the error response is an error resource that includes the following properties:

Property name	Value	Description
code	string	An error code string for the error that occurred
message	string	A developer ready message about the error that occurred. This should not be displayed to the user directly.
innererror	error object	Optional. Additional error objects that may be more specific than the top level error.

Code property

The code property contains one of the following possible values. Your apps should be prepared to handle any one of these errors.

Code	Description
accessDenied	The caller doesn’t have permission to perform the action.
activityLimitReached	The app or user has been throttled.
extensionError	The mailbox is located on premises and the Exchange server does not support federated Microsoft Graph requests, or an application policy prevents the application from accessing the mailbox.
generalException	An unspecified error has occurred.
invalidRange	The specified byte range is invalid or unavailable.
invalidRequest	The request is malformed or incorrect.
itemNotFound	The resource could not be found.
malwareDetected	Malware was detected in the requested resource.
nameAlreadyExists	The specified item name already exists.
notAllowed	The action is not allowed by the system.
notSupported	The request is not supported by the system.
resourceModified	The resource being updated has changed since the caller last read it, usually an eTag mismatch.
resyncRequired	The delta token is no longer valid, and the app must reset the sync state.
serviceNotAvailable	The service is not available. Try the request again after a delay. There may be a Retry-After header.
syncStateNotFound	The sync state generation is not found. The delta token is expired and data must be synchronized again.
quotaLimitReached	The user has reached their quota limit.
unauthenticated	The caller is not authenticated.

The innererror object might recursively contain more innererror objects with additional, more specific error codes. When handling an error, apps should loop through all the error codes available and use the most detailed one that they understand. Some of the more detailed codes are listed at the bottom of this page.

To verify that an error object is an error you are expecting, you must loop over the innererror objects, looking for the error codes you expect. For example:

For an example that shows how to properly handle errors, see Error Code Handling.

The message property at the root contains an error message intended for the developer to read. Error messages are not localized and shouldn’t be displayed directly to the user. When handling errors, your code should not branch based on message values because they can change at any time, and they often contain dynamic information specific to the failed request. You should only code against error codes returned in code properties.

Detailed error codes

The following are some additional errors that your app might encounter within the nested innererror objects. Apps are not required to handle these, but can if they choose. The service might add new error codes or stop returning old ones at any time, so it is important that all apps be able to handle the basic error codes.

Источник

«There was an error in processing that request» in messages

Hi guys! Brilliant work with the site!

I’ve got one problem though, in the browser (Chrome, Opera) when I open the «Messages» in my profile, I get this message in red : «There was an error in processing that request».

I got it too looking for a new member.

Happens everytime I open the Messages option from my profile.

happens dozens of times a day. i have a fantastic internet bandwidth, and no other apps or pages have an issues. My computer is blazing speed, i7 8th gen, 16 gig ram. IT’S YOUR SITE! USe google chrome. When will this get fixed??

I get the banner message «There was an error in processing that request»
When I am in Learn > Tactics Section, maybe same problem in other sections.
Using W7 and Firefox 64
I am guessing that because my Firefox cache, is max out at 350 MB, there is a time delay,
as FF rearranges data to store new data, and doesn’t respond to Chess.com quick enough.
Try clicking, Tools > Options > Privacy & Security > Cookies and Site Data > Clear Data.
Edit: Spoke to soon, problem is back, someone please fix this.

Hello! It’s Brenda with Support!-

I’m sorry you’re getting this message! However, I do want you to know, we don’t support Opera- But it should definitely work with Google Chrome!- If you’re not using Google Chrome ( I see you have in parenthesis Google Opera) let’s try downloading it and using it instead.

After completing these steps, try sending me a «TEST message!» if you could! — Thank you!

Источник

Error processing when going to home page

After I click the Home icon, it goes to my home page and I see a message in the red banner at the top for a few seconds «There was an error processing the request. Please try again.»

Everything functions and appears as expected.

s an error processing the request. Please try again.

I am glad you brought that up, I am experiencing the same thing, but all is well here?? I am the same as you, windows 10 & chrome, this is the best it is doing since I was told to try chrome. Way back when I was using V2 I never had any issues, but I like V3 also and if it keeps working as is, I am a happy camper!

Yeah system change put in brought up many 500 errors and they will fix tomorrow likely.

All Beta Testers use a single webserver. This morning we discovered that this server has been having problems in a way that did not automatically notify our technical staff. Normally, this type of problem does not affect our players, since another server would step in and serve the request. But for Beta Testers, there is no other server.

We have restarted the server and we expect these 500 errors and «error processing request» messages will go away for you.

We will be investigating a way to get automatically notified about this sort of problem in the future. Thank you for reporting the problem!

Источник

Messages don’t work in beta

«Error processing request» if I try to open messages in beta. It works if I turn off beta. Turned on beta again and it stopped working. Any other beta users having trouble accessing messages in beta?

well it works for me

well it works for me

yes am off beta now so can access messages

It is the same for me

I’m having a huge problem with messages. it keeps saying that I have unread messages when I don’t. Now I’m getting «There was an error processing your request». so I can’t use messages at all right now. Huge bug.

I’m having a huge problem with messages. it keeps saying that I have unread messages when I don’t. Now I’m getting «There was an error processing your request». so I can’t use messages at all right now. Huge bug.

well it works for me

Well now I see it doesn’t work on andriod. Still works for me on desktop

Yeah, clicking on Messages in a webbrowser in Beta throws up an error message. Leaving Beta solves the problem.

vs

If we leave beta do we lose our «flags»? I didn’t have this issue earlier. I’m sure they’re working on fixing it. I can access my messages on my iPhone. but still. It’s a nightmare trying to read them all through a mobile device. The browser I’m using is chrome btw. I tried with edge (ew) didn’t work either.

The interface booted me out of the Beta club. I guess they really don’t want me to read my messages.

Источник

Constant Errors

Using this site is a struggle, as I am almost always bombarded with the same error:

Oops. Looks like there was an error. Sorry! Please refresh.

It happens when I want to use puzzles, complete a lesson, or analyse a game. I have to refresh 5-15 times usually to fix this issue. Is there any way to mitigate the problem or diagnose it?

The browser I use is TOR Browser, which is a modified version of Firefox. I am almost certain it is not an issue with TOR, because when I try using TOR on Brave (a chromium-based browser), it works perfectly fine.

Using this site is a struggle, as I am almost always bombarded with the same error:

Oops. Looks like there was an error. Sorry! Please refresh.

It happens when I want to use puzzles, complete a lesson, or analyse a game. I have to refresh 5-15 times usually to fix this issue. Is there any way to mitigate the problem or diagnose it?

The browser I use is TOR Browser, which is a modified version of Firefox. I am almost certain it is not an issue with TOR, because when I try using TOR on Brave (a chromium-based browser), it works perfectly fine.

It very well could be something to do with the browser.

@Nixon1968
i have the same problem , did you find a solution ?

Using this site is a struggle, as I am almost always bombarded with the same error:

Oops. Looks like there was an error. Sorry! Please refresh.

It happens when I want to use puzzles, complete a lesson, or analyse a game. I have to refresh 5-15 times usually to fix this issue. Is there any way to mitigate the problem or diagnose it?

The browser I use is TOR Browser, which is a modified version of Firefox. I am almost certain it is not an issue with TOR, because when I try using TOR on Brave (a chromium-based browser), it works perfectly fine.

It very well could be something to do with the browser.

if the problem is related to browser .. what’s the possible causes for this ? any suggestions

Use a different browser. Tor routes you through many different ip adresses. I imagine that is the problem.

Using this site is a struggle, as I am almost always bombarded with the same error:

Oops. Looks like there was an error. Sorry! Please refresh.

It happens when I want to use puzzles, complete a lesson, or analyse a game. I have to refresh 5-15 times usually to fix this issue. Is there any way to mitigate the problem or diagnose it?

The browser I use is TOR Browser, which is a modified version of Firefox. I am almost certain it is not an issue with TOR, because when I try using TOR on Brave (a chromium-based browser), it works perfectly fine.

It very well could be something to do with the browser.

if the problem is related to browser .. what’s the possible causes for this ? any suggestions

Clearing the browser cache can fix some things, though the more you add to the path the traffic goes through, the more likely to have problems.

tor makes websites load very slowly. never use tor for time-based things, such as playing chess

Источник

About Error 500

Since last few days,i am frequently getting this error message -called «error 500»,preventing me from opening this site.At times,even if it opens,the games would not open.I even tried updating the Firefox version.It seemed to be OK for about a whole day & then the thing kept on repeating.

The message says that there is server problem & the site will not be available for some time.But,had this been the server problem,nobody should be able to open it.But i saw that my friends are not having this problem during the period when i was facing it.Similarly,one other member in a group complained that he had to loose 33 of his games on time basis due to this problem,when myself was totally OK & without a problem.

Now,my queries are-

1.what is wrong with the site server,that only particular members are prevented for a particular time period from opening the site?

2.Will the site take the responsibility of the lost games due to this error ,as happened in the case of the other member ?

Your security vice maybe rated too high,i have had simular issues,i have damn good fire walls etc. and it actually effects my messaging constantly.

Your security vice maybe rated too high,i have had simular issues,i have damn good fire walls etc. and it actually effects my messaging constantly.

Thanks for the advice!But there is no protection like FireFox installed in my computer.What so ever set up was there till now is unchanged .Then ,i really wonder,what should be a triggering factor for this problem!

Count yourself lucky you didn’t get the more common «502 bad gateway». According to Erik: » uh oh!! if it says 502 error then that means your computer will blowup in 502 hours. «

Error 500 is a catchall — when the server cannot be more specific (according to Google). I would guess that it could be worthwhile to clear your cache as maybe your PC is sending some junk along with the HTML. Alternatively, it may be related to the path from your PC to chess.com’s server — which is why it would affect some members but not others. The best time to complain about this problem is while it is happening — although you can’t get through at the time! You could collect some diagnostics such as traceroute www.chess.com the next time it occurs (see this other discussion intermittent-connection-issue-affecting-all-site-areas).

Count yourself lucky you didn’t get the more common «502 bad gateway». According to Erik: » uh oh!! if it says 502 error then that means your computer will blowup in 502 hours. «

Error 500 is a catchall — when the server cannot be more specific (according to Google). I would guess that it could be worthwhile to clear your cache as maybe your PC is sending some junk along with the HTML. Alternatively, it may be related to the path from your PC to chess.com’s server — which is why it would affect some members but not others. The best time to complain about this problem is while it is happening — although you can’t get through at the time! You could collect some diagnostics such as traceroute www.chess.com the next time it occurs (see this other discussion intermittent-connection-issue-affecting-all-site-areas).

Thanks for the suggestion.

I did clear the catche ,before i updated my FireFox.Do we need to clear them daily?

Could you please guide me about the steps that are supposed to be implemented,if one wants to trace the route www.chess.com ?I read about it in the link that you provied about other member with similar problem(ironically,one feels better if somebody is having the same problem:-) ),but couldn’t just comprehend how exactly it works!Do we need to compare this route with some other route ?

I did clear the catche ,before i updated my FireFox.Do we need to clear them daily?

Could you please guide me about the steps that are supposed to be implemented,if one wants to trace the route www.chess.com ?I read about it in the link that you provied about other member with similar problem(ironically,one feels better if somebody is having the same problem:-) ),but couldn’t just comprehend how exactly it works!Do we need to compare this route with some other route ?

I think you should do a baseline traceroute on a day when chess.com is performing normally, then do another comparison one whenever you get these types of server errors. Then send both in.

If the problem is related to the route (and this is pure conjecture on my part), the differences should show up between the two traceroutes.

amrita1: Are you still getting these errors?

Anyone else: is anybody getting server errors today?

In Windows, what is traceroute and how do I use it?

The traceroute utility checks how many «hops» (transfers through other computers on a network) it takes for your computer to contact another computer. You can use traceroute if you know the other computer’s IP address, web site address, or name (e.g., 129.79.1.1 , www.indiana.edu , or ns.indiana.edu ).

To access the utility:

Open the command prompt:

• Windows 7 or Vista: From the Start menu, in the search field, type cmd , and then press Enter .
• Previous versions: From the Start menu, select Run. . In the «Open:» box, type cmd , and then press Enter .

At the command prompt, enter tracert example , where example is the IP address, name, or web site of the computer you are trying to access. For example, if you enter tracert www.indiana.edu , you should see something similar to the following:

Tracing route to www.indiana.edu [129.79.78.8] over a maximum of 30 hops:

4 20 ms 30 ms 30 ms indnet.ivy.tec.in.us [168.91.1.130]

5 71 ms 40 ms 50 ms ind-s1-0-7-T1.ind.net [157.91.8.62]

6 80 ms 40 ms 40 ms serverfarm-atm0.ind.net [199.8.76.231]

7 60 ms 90 ms 80 ms iupui-atm6-0-100.ind.net [157.91.9.78]

8 50 ms 40 ms 90 ms indy-dmz.atm.iupui.edu [134.68.15.103]

9 * * * Request timed out.

10 40 ms 70 ms 90 ms wcc6-gw.ucs.indiana.edu [129.79.8.6]

The first column, the hop count, represents the number of stops your information has made along the route to attempt to contact the other computer. The next three columns are the round-trip times in milliseconds for three different attempts to reach the destination. The last column is the name of the host that responded to the request.

The above example shows that a computer user on ivy.tec.in.us ran a traceroute to www.indiana.edu . On the fifth hop, the request left the Ivy Tech network and went to the ind.net network. On the eighth hop, the request went to the iupui.edu network. Finally, on the tenth hop, the request found its way to the indiana.edu network. Since there is a «Request timed out» message on the ninth hop, you might guess that there could be some problem between the iupui.edu network and the indiana.edu network. If you are seeing other problems, such as the web page at http://www.indiana.edu/ loading slowly, this could indicate the location of the problem.

In many cases, a network technician will need to analyze the problem further. To aid in this effort, you can save the output of the traceroute program as a text file by entering the following command, where example is the IP address, name, or web site you are trying to access:

Источник