Триколор изображение квадратиками как исправить - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

1. Рябь

— Подключение через 3RCA («тюльпаны», «колокольчики»)

Рекомендуем вам заменить кабель на аналогичный или использовать другой способ подключения например, Scart, HDMI, RF (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через SCART

Отключите кабель от приёмника и телевизора и плотно подключите его снова. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, RF, HDMI, 3RCA (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через ВЧ-кабель

Поочерёдно установите каждый из доступных стандартов ТВ в системных настройках приёмника (Настройки AV-выхода), проверяя, устранилась ли проблема в каком-либо из режимов. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, Scart, HDMI, 3RCA (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через HDMI

Вам необходимо заменить кабель HDMI на новый. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, Scart, RF, 3RCA (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

2. Изображения нет, звук есть

— Подключение через 3RCA («тюльпаны», «колокольчики»)

Если имеется на телевизоре жёлтый разъём (либо зелёный, но с жёлтой обводкой вокруг), то подключите жёлтый кабель в этот разъём. если не помогло, то рекомендуем вам заменить кабель на аналогичный или использовать другой способ подключения например, Scart, HDMI, RF (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

Если перечисленных разъемов нет, то к сожалению, невозможно подключить кабель 3RCA к этой модели телевизора. Рекомендуем вам использовать другой способ подключения например, Scart, HDMI, RF (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике).

— Подключение через SCART

Вам необходимо отключить кабель от приемника и от телевизора и подключить обратно более плотно. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, RF, HDMI, 3RCA (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через ВЧ-кабель

Вам необходимо поочередно установить каждый из доступных стандартов ТВ в системных настройках приёмника (Настройки AV выхода), проверяя, устранилась ли проблема в каком либо из режимов. Если не помогло, то рекомендуем Вам использовать другой способ подключения, например, Scart, HDMI, 3RCA (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через HDMI

3. Изображение рассыпается на квадратики / Изображение стопорится (замирает)

Переключите приёмник на один из телеканалов, на котором проявляется проблема, выведите на нём расширенный информационный баннер и посмотрите, какие показатели силы и качества сигнала отображаются на экране.

— Одна или обе шкалы менее 70%

Вам необходимо настроить антенну на более уверенный прием сигнала. Инструкция по настройке

— Обе шкалы 70% и более

Вам необходимо проверить целостность антенного кабеля по всей длине. В случае нарушения изоляции кабеля, рекомендуем его заменить. При наличии искусственного удлинения кабеля (скрутки) убедитесь, что контактное соединение не находится рядом с источниками электрического тока (например, возле розетки). Аналогично, убедитесь, что сам приемник расположен на расстоянии не менее 10 см от источников тока.

Если не помогло, то рекомендуем Вам произвести проверку работоспособности приёмника на другой антенне, например, обратиться к дилеру.

Источник

Триколор изображение квадратиками. Не показывает Триколор ТВ: быстрое решение проблемы

Распространенная ошибка у Триколор ТВ – зависание

Триколор ТВ – наиболее распространенный российский спутниковый провайдер. Качество трансляции и услуг предоставляется на высоком уровне, но и у него случаются сбои. Не все ошибки происходят по вине провайдера, зачастую в этом виноват сам абонент или нелицензионный (китайский) приемник.

Одной из частых ошибок является зависание (ресивера, изображения или приемника). Устранить их в основном возможно своими силами, прочитав некоторые рекомендации.

Зависание приемника

При нажатии на кнопку приемника реагирует он только через пару секунд. Это доставляет неудобства, особенно когда требуется настроить меню или выключить звук, а он не откликается какое-то время. Если вовремя не наладить, то ошибка прогрессирует, и с каждым разом зависание длится дольше. Причиной этого могут быть следующие факторы:

Поломка физических элементов.
Неудачное обновление.
Перегрев.
Неподходящая или некачественная прошивка.
Устаревшее оборудование.

Методы устранения зависаний

Первое на что следует обратить внимание, это на версию обновления и тип приемника Триколор ТВ. Новые версии обновлений обычно устраняют большинство недочетов и работают гораздо быстрее.

Если зависание происходит по причине перегрева оборудования, то необходимо прочистить приемник от пыли. К вентиляционным отверстиям должен поступать воздух, их ничего не должно закрывать. Не требуется ничем накрывать его или загромождать.

При физическом повреждении, особенно если он падал следует отнести его в ремонт к специалистам или заменить на новый во избежание возгораний и других нежелательных последствий.

Зависание сигнала

Это ошибка подразумевает собой задержку сигнала – когда изображение периодические затормаживается или появляются кубики на пару секунд, а затем восстанавливается. Также может искажаться или совсем пропасть и звук во время подвисания.

Главная причина данной ошибки – слабый сигнал. Для корректной работы оборудования сигнал должен быть не менее 80%, а для постоянного показа эфира более 90%.

Решение проблемы зависания

Настроить заново каналы (рекомендовано в ручном режиме).
Возможно смещение тарелки, необходимо посмотреть на ее положение и поправить, если она досягаема.

Если самостоятельно не получилось устранить проблему, следует обратиться в службу поддержки триколор или вызвать специалиста. Также необходимо помнить, что в непогоду качество сигнала снижается.

RF (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через SCART

Отключите кабель от приёмника и телевизора и плотно подключите его снова. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, RF, (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

Поочерёдно установите каждый из доступных стандартов ТВ в системных настройках приёмника (Настройки AV-выхода), проверяя, устранилась ли проблема в каком-либо из режимов. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через HDMI

Вам необходимо заменить кабель на новый. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, RF, (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

2. Изображения нет, звук есть

— Подключение через 3RCA («тюльпаны», «колокольчики»)

Если имеется на телевизоре жёлтый разъём (либо зелёный, но с жёлтой обводкой вокруг), то подключите жёлтый кабель в этот разъём. если не помогло, то рекомендуем вам заменить кабель на аналогичный или использовать другой способ подключения например, RF (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

Если перечисленных разъемов нет, то к сожалению, невозможно подключить кабель 3RCA к этой модели телевизора. Рекомендуем вам использовать другой способ подключения например, RF (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике).

— Подключение через SCART

Вам необходимо отключить кабель от приемника и от телевизора и подключить обратно более плотно. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, RF, (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через ВЧ-кабель

Вам необходимо поочередно установить каждый из доступных стандартов ТВ в системных настройках приёмника (Настройки AV выхода), проверяя, устранилась ли проблема в каком либо из режимов. Если не помогло, то рекомендуем Вам использовать другой способ подключения, например, (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через HDMI

— Обе шкалы 70% и более

Вам необходимо проверить целостность антенного кабеля по всей длине. В случае нарушения изоляции , рекомендуем его заменить. При наличии искусственного удлинения кабеля (скрутки) убедитесь, что контактное соединение не находится рядом с источниками электрического тока (например, возле розетки). Аналогично, убедитесь, что сам приемник расположен на расстоянии не менее 10 см от источников тока.

Триколор ТВ — самый распространенный в России спутниковый провайдер. Качество предоставления услуг на достаточно хорошем уровне. Но иногда все таки случаются ошибки. Все ли ошибки случаются по вине провайдера Триколор ТВ? Вовсе нет, как раз наоборот, большинство ошибок случается по вине самого пользователи или китайкого приемника. Наиболее частой проблемой, на которую жалуются пользователи это зависание приемника и кратковременное подвисание картинки. Зависания должны быть устранены, и делает силами самих пользователей. Рассмотрим наиболее частые причины зависания.

Зависает приемник Триколор ТВ

Зависает сам приемник: вы нажимаете на кнопку, а реакция происходит лишь через несколько секунд. Это самый распространенный случай зависаний приемника. Такая работа оборудования доставляет дискомфорт, особенно когда нужно настроить меню, или быстро выключить звук, а он тормозит. Конечно это сильно раздражает. Иногда зависания прогрессируют, и с каждым разом приемник зависает все больше и больше.

От чего может быть зависание приемника Триколор ТВ:

Некачественная или неподходящая прошивка
Неудачное обновление
Перегрев
Выход из строя физических элементов

Как устранить зависания:

Первым делом я рекомендую сделать обновление приемника Триколор ТВ. В зависимости от типа приемника продет обновление либо его прошивка. Как правило новые версии обновлений более оптимизированы, и поэтому он будет работать быстрее. Так же в последних версиях фиксят все известные недочеты.

Если причиной зависаний является перегрев приемника, то можно сделать следующее. Не кладите не приёмник ничего, если лежало уберите. В вентиляционные отверстия должен поступать воздух. Возможно корпус приемника надо почистить от вездесущей пыли, особенно любящей «приклеиваться» к электронным приборам.

Причина зависаний физическое повреждение — если приемник падал, тогда он просто поврежден. Если это старый приемник, возможно вспухли конденсаторы на плате, или окислить дорожки микросхемы. но это маловероятно.

Зависает сигнал триколор тв что делать

Теперь рассмотрим проблему зависания сигнала. Что подразумевается под понятием зависание сигнала Триколор ТВ: это когда идет просмотри изображения, но периодически оно подтормаживает, появляются кубики на несколько секунд. Но затем изображение восстанавливается. При этом наблюдается искажение звука, или вовсе он пропадает.

Основная причина подвисания картинки это слабый сигнал. Уровень вашего сигнала для работы оборудования должен быть не ниже 80%, а для нормального просмотра телеэфира уровень сигнала должен быть более 90%.

Как решить проблему зависания сигнала:

Настроить каналы заново, желательно в ручном режиме.
Возможно сместилась тарелка. Достаточно смещения на пару градусов, чтобы потерять уровень сигнала. Это может произойти из-за сильного ветра.
Тарелку что-то стало загораживать, возможно деревья, кусты и т.д.

Устраните все возможные помехи и сигнал должен восстановиться. Не делайте этого в непогоду, ибо в плохую погоду сигнал спутника всегда будет низкий.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Наиболее частый вопрос, задаваемый Службе поддержки абонентов Триколор ТВ — это вопрос, который связан с отсутствием приема теле и радио каналов, в случае, если на экране телевизора возникает табличка «Кодированный канал DRE», «Нет доступа» или «Нет сигнала».

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся ситуации связанные, с отсутствием трансляции каналов Триколор ТВ.

1. Надпись на телевизоре «Нет сигнала».

Необходимо выяснить, выдается это сообщение спутниковым ресивером или телевизором. Самый простой способ сделать это, взять в руки пульт ДУ спутникового ресивера, и нажать клавишу «ОК», ресивер должен отреагировать на нажатие этой клавиши, на экране телевизора должен появиться список каналов «Триколор ТВ», или надпись говорящая о том, что список каналов пуст.

Ресивер реагирует на нажатие «ОК»

В этом случае может быть несколько причин надписи «нет сигнала»:

1. В случае если установлена спутниковая антенна малого диаметра (50см-60см), или в случае плохо настроенной антенны — отсутствие сигнала Триколор ТВ, может быть связано с атмосферными осадками (дождь, снег), или плотной облачностью.

2. Сбилась настройка спутниковой антенны, причиной может быть сильный ветер или метель. Необходимо вызвать специалиста, или самому попробовать настроить спутниковый сигнал. Для этого надо постепенно, по сантиметру, изменять направление спутниковой тарелки, фиксируя антенну в каждом положении на 3-5 се. до тех пор, пока на Инфоканале Триколор ТВ не возникнет картинка. Качество спутникового сигнала впору увидеть, вызвав шкалу сигнала на телеэкран (двойным нажатием на красную клавишу «F1» или «i» на пульте ресивера). Шкалы качества и силы спутникового сигнала, можно найти внизу экрана слева (сила) и справа (качество сигнала). Для стабильного приема телевизионных каналов Триколор ТВ, необходимо чтобы обе шкалы качества и силы сигнала, были заполнены более чем на 70%.

3. Некоторые каналы показывают, а на некоторых, которые ранее нормально показывали, табличка нет сигнала. Возможно, что переменились частоты вещания (транспондеры). В этом случае вам надлежит пересканировать телеканалы в режиме автоматического или ручного поиска. С помощью пульта войдите в меню ресивера, «Поиск каналов «Триколор ТВ» и проведите сканирование телеканалов Триколор ТВ.

4. Неисправность спутникового конвертора — необходима замена конвертора

5. Обрыв коаксиального кабеля, идущего от спутниковой антенны к ресиверу

Ресивер не реагирует на нажатие «ОК»

1. В этом случае, можно предположить, что сообщения об отсутствии сигнала выдается вашим телевизионным приемником. Причиной отсутствия сигнала, может быть то, что вы коммутируете не тот вход телевизора, к которому подключен спутниковый ресивер. В случае если ресивер подключен к телевизору с помощью RCA
(колокольчики), Scart
или HDMI
кабелем. На пульте ДУ телевизора, необходимо найти клавишу «Source
», которая активизирует тот или иной вход телевизионного приемника, и переключится на необходимый вход.

2. В случае ресивера GS 8306
, частой проблемой бывает случайное переключение выходов ресивера GS
8306, клавишей «Вх.сигн», расположенной в левой — верхней части пульта ДУ GS
8306. Определить то какой выход ресивера в данный момент активизирован, можно по индикации, если горит верхняя часть индикатора (индикатор расположен на передней панели, слева) – задействован выход RCA
(колокольчики), горит нижняя часть индикатора – задействован выход HDMI
выход.

2. Надпись на телевизоре «кодированный канал DRE», «нет доступа»
.

Необходимо выяснить активна ли у Вас подписка Триколор ТВ
, это можно сделать несколькими способами:

Через личный кабинет Триколор ТВ, о том как создать и пользоваться

На сайте Триколор ТВ, в разделе «абонентам», введя ID номер спутникового ресивера, можно узнать дату окончания подписки.

В случае если Триколор ТВ подписка активна:

1. Проверьте «видит» ли ваш ресивер смарт-карту Триколор ТВ и определятся ли ID номер спутникового ресивера. Зайдите в меню ресивера, пункт меню «Статус». Если ID номер отсутствует.

Если ваш ресивер со смарт-картой (модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), отключите ресивер из сети электропитания, выньте смарт-карту из слота картоприемника, проверьте правильно ли она вставлена.

Если ваш ресивер без смарт-карты Триколор ТВ (все ресивер формата MPEG2, GS 8300, GS 8300M), скорее всего неполадка связана с выходом из строя встроенного модуля доступа Триколор ТВ, такой ресивер требует ремонта.

2. Ресивер определяет ID номер и подписка активна.

Сбросьте ресивер к заводским настройкам, поле перезагрузки, запустится мастер первоначальной настройки, просканируйте каналы

В случае если, ваш спутниковый приёмник был более 3-х суток выключен из сети электропитания, каналы могли закодироваться. В этом случае следует получить ключи активации. Отключите ресивер из сети электропитания на одну минуту, затем обратно включите. Посмотрите, показывает ли Инфоканал Триколор ТВ. Потом переключите спутниковый ресивер на канал «Кинопоказ». Оставьте ресивер на этом канале от 8 до 24 часов. После этих манипуляций, каналы Триколор ТВ должны раскодироваться.

В будущем старайтесь раз в неделю оставлять ресивер включенным на одном из каналов Триколор ТВ на 8 часов (например, можно это делать в ночное время

Есть доступ только 10-ти каналам из пакета Базовый, а остальные не открываются. Причиной может быть — окончание оплаченного срока просмотра каналов или истек 1-ый год просмотра каналов Триколор ТВ, во время коего доступ к пакету «Оптимум» или «Максимум HD» осуществляется без абонентской платы. В этом случае продлить пакеты Триколор ТВ.

В данной статье, мы попытались описать наиболее часто возникающие проблемы, при просмотре каналов Триколор ТВ. Вы всегда можете воспользоваться нашими услугами по настройке приемного оборудования Триколор ТВ, наши телефоны в Мурманске 750-335 и 236-335.

Телефоны службы поддержки Триколор ТВ:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Многие пользователи сталкиваются с проблемой поломки спутниковых ресиверов. Они выходят из строя неожиданно и доставляют немало дискомфорта своим обладателям. Некоторые хотят избежать утомительных походов в сервисные центры, ожидания, когда устройство будет исправлено и предпочитают купить новый приемник. Но не стоит спешить, ведь большинство неисправностей можно устранить самостоятельно. В этой статье мы расскажем о причинах поломки, самых распространенных проблемах и дадим несколько дельных советов. А вы решайте, сможете ли вы исправить устройство самостоятельно или все же необходимо прибегнуть к помощи квалифицированных специалистов.

Если вы все же решитесь на то, чтобы разобрать ресивер и устранить исправность самостоятельно, обратите внимание на следующие обозначения:
Треугольник с восклицательным знаком внутри означает Безопасность
. Этот знак предупреждает о том, что деятельность и ситуации по отношению к частям, обозначенных этим знаком, могут привести к повреждению аксессуаров и самого оборудования.

Треугольник с молнией внутри означает Угрозу
. Знак предостерегает об опасности. Если не прибегать к мерам предосторожности, то можно нанести вред собственному здоровью или жизни.

Круг с английской буквой i внутри означает Информацию
. Он информирует всех пользователей о проблемах, которые могут возникнуть.

Перед тем, как искать неисправности в самом ресивере, проверьте исправность кабеля и головок

Очень часто антенный провод, соединяющий «головку» с приставкой, оказывается перебитым или поврежденным. Эту поломку невозможно заметить визуально, для этого нужен специальный прибор — цифровой мультимер. Если у вас нет такого прибора, то можете воспользоваться обычной низковольтной лампочкой накаливания из мобильного или фонарика. Соедините проверяемую жилу в разрыв электрической цепи с батарейкой и лампочкой. Если вы увидите, что лампочка загорелась — все нормально, если нет — провод поврежден.

2.
Проверка исправности «головок» LNB

Для проверки исправности «головки» следует отключить дисек (при наличии нескольких конвертеров) и подключите каждую из них по очереди к приставке.

Рассмотрим следующие типовые неисправности ресиверов :

1.
Ресивер не включается при подключении к сети
:

— Необходимо проверить заднюю панель, возможно, там выключатель находится в положении «выключен».
— Возможно, придется провести ремонт блока питания ресивера Триколор ТВ.

2.
Приставка включается, но мигает экран
:

— не работает блок питания.

3.
Приемник включается, а на экране появляется «boot»
:

— Произошел сбой ПО на приемном оборудовании, придется сдать ресивер на перепрошивку.
— Материнская плата вышла из строя.

4.
Ресивер включается, и на экране загораются все символы:

— Необходимо перепрошить ресивер, так как произошел сбой программного обеспечения.
— Материнская плата Вашего ресивера вышла из строя.

5.
Приставка функционирует, а на экране появляется надпись «Short circuit! Check antennacable!», в переводе «Короткое замыкание! Проверьте антенный кабель»
. В этом случае можно провести самостоятельно небольшую диагностику
:
— Антенный кабель отсоедините от ресивера, и если надпись на экране пропала, то проблема в спутниковом конвертере или антенном кабеле.
— Проверьте антенный кабель на короткое замыкание.
— Если Вы отсоединили антенный кабель от ресивера, а надпись на экране не пропала, то потребуется ремонт блока тюнера.

6.
Приемник функционирует, а на экране рассыпается картинка, обрывается звук, и появляются периодически следующие сообщения: «нет сигнала», «нет звука», «нет изображения», «кодированный канал DRE»
. На Ваш спутниковый ресивер поступает слабый сигнал:

— Антенный кабель, который ведет от антенны до ресивера, поврежден.
— Вышел из строя блок тюнера.

— Неисправен спутниковый конвертер.
— Сработали внешние факторы: антенну заслоняет какое-либо препятствие, неблагоприятные погодные условия.

7.
Спутниковая приставка работает, а каналы не получается раскодировать, так как на экране выплывает текст «кодированный канал DRE», а в меню «Статус» пишет, что «нет модуля»
:

— Криптомодуль вышел из строя.

8.
Ресивер включается, а на его табло отображено сообщение «ER31″
:

— Неисправна материнская плат.

Внимание:

Если у вас действует гарантия, перед тем, как нести ресивер в сервисный центр и требовать отремонтировать его по гарантийному талону, учтите, что гарантия не действует в том случае, если:

видны механические повреждения, нарушены пломбы, винты и другие отметки;
аппаратура устанавливалась неправильно либо неуполномоченным персоналом;
было осуществлено неверное программирование приставки;
была осуществлена неверная коммутация, устройство неправильно подключалось;
нарушались условия использования приемника;
были неправильно подключены кабеля или шнуры.

Что касается гарантии на спутниковые тарелки, то она не действует при форс-мажорных обстоятельствах (ураган, вандализм и т.д) либо в том случае если они были установлены не верно либо неквалифицированным персоналом.

Что приводит к неисправности устройств

Наиболее распространенной причиной, по которой устройство перестает функционировать, является поломка блока питания.
Его неисправность может быть вызвана потерей емкости, дефектами диодных мостов, длительным периодом постоянного использования и другими факторами.

Не менее распространенной причиной является и неисправность спутниковой тарелки.
Об этом свидетельствует скачущее изображение, едва уловимый сигнал со спутника, трудности с сигналом у большей части каналов. Причиной тому может стать чрезмерный снегопад, который засоряет место соединения антенны и затрудняет прием сигнала.

Но если сам сигнал просто отличный, а изображение некачественное, то это свидетельствует о выходе из строя материнской платы.
При такой неисправности сброс настроек и перепрошивка вряд ли буду эффективными. В таком случае приемник лучше отнести специалисту, который заменит комплектующие и отремонтирует оборудование.

Теперь, дорогие пользователи, после внимательного изучения всей информации, можете попытаться найти причину неисправности ресивера самостоятельно.

Но если вы не уверены в своих силах, обратитесь к профессионалу.А если у вас возникли дополнительные вопросы, связанные с вашим приемником, можете задать и писать здесь. Вам кто-нибудь ответит и поможет не сомневайтесь, ведь наш ресурс предоставляет всю интересующую информацию для Вас.

Источник

Те, кто пользуется спутниковым телевидением периодически сталкиваются с проблемой в процессе эксплуатации. Проблема заключается в том, что при порывах ветра и при ухудшении погодных условий (тучи, проливной дождь. снег) изображение, передаваемое ресивером на телевизор, начинает рассыпаться на квадратики и потом может совсем исчезнуть. И так до улучшения погодных условий. Ждать приходится долго. А в это время по телевизору как раз идет футбольный матч, любимое кино или передача. Вот здесь и возникает вопрос — как побороть проблему с рассыпанием изображения на телевизоре при ухудшении погодных условий.

Решение проблемы — очень простое. Нужно всего-лишь повысить качество принимаемого антенной сигнала, передаваемого со спутника.

Для этого можно выполнить как одну, так и несколько манипуляций, каждая из которых в определённой степени повысит сигнал, принимаемый спутниковой антенной. Очевидно, что различные ухищрения приведут к различной степени усиления сигнала спутниковой антенны. Вот самые верные средства для повышения качества сигнала, принимаемого Вашей антенной.

[quote_left]1. [/quote_left]Точная настройка антенны на спутник по специальному прибору. Точная настройка нужна тогда. когда антенна изначально была плохо настроена на прием, либо если её сбило с направления порывом ветра.

[quote_left] 2. [/quote_left] Замена спутниковой антенны на антенну большего диаметра. Для Триколор и НТВ+, например, часто используют антенну 55 см. А вот её замена на антенну размером 60 см дает 15% прирост качества принимаемого сигнала.

[quote_left] 3. [/quote_left] Замена спутникового конвертера. Качественный конвертер — важнейший элемент грамотно построенной системы приема спутникового сигнала. Тот конвертер, которым штатно комплектуется Триколор и НТВ+ не всегда обеспечивает высокий сигнал и его замена на конвертер так же как и замена антенны даёт прирост по качеству сигнала от 10 до 30 процентов!

[quote_left] 4.[/quote_left] Замена антенного кабеля. Если был использован кабель начальной ценовой категории, то он имеет не медную, а стальную центральную жилу, которая приводит к значительному затуханию сигнала, передаваемого по кабелю. Особенно это актуально в тех случаях. когда кабель длиной 35 метров и более. Замена кабеля на качественный с медной центральной жилой может повысить качество сигнала, получаемого ресивером от спутниковой антенны.

[quote_left] 5. [/quote_left] Устранение всех соединений (сращиваний) на кабеле. Каждый стык кабеля — это потеря 2-5% драгоценного сигнала. Заменить кабель на качественный цельный и сигнал станет выше.

[quote_left] 6.[/quote_left] Надёжно закрепить антенну на опоре. Порой сигнал пропадает из-за того, что на опоре плохо закреплен сам кронштейн, на который она закреплена. Если это так — то кронштейн нужно надёжно переустановить.

Если выполнить все 6 перечисленных способов повышения сигнала от спутниковой антенны, то можно быть уверенным на 99%, что изображение на вашем ресивере больше рассыпаться не будет.

Иногда стоит уделить внимание 1-2 способам борьбы с рассыпанием картинки и всё налаживается.

[pull_quote_center]Для повышения качества принимаемого спутникового сигнала в Краснодаре вы можете вызвать мастера по номеру +7 (905) 40-24-600. Евгений.[/pull_quote_center]

Источник

— Подключение через SCART

Поочерёдно установите каждый из доступных стандартов ТВ в системных настройках приёмника (Настройки AV-выхода), проверяя, устранилась ли проблема в каком-либо из режимов. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через HDMI

2. Изображения нет, звук есть

— Подключение через 3RCA («тюльпаны», «колокольчики»)

Если имеется на телевизоре жёлтый разъём (либо зелёный, но с жёлтой обводкой вокруг), то подключите жёлтый кабель в этот разъём. если не помогло, то рекомендуем вам заменить кабель на аналогичный или использовать другой способ подключения например, RF (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

Если перечисленных разъемов нет, то к сожалению, невозможно подключить кабель 3RCA к этой модели телевизора. Рекомендуем вам использовать другой способ подключения например, RF (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике).

— Подключение через SCART

Вам необходимо отключить кабель от приемника и от телевизора и подключить обратно более плотно. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, RF, (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через ВЧ-кабель

Вам необходимо поочередно установить каждый из доступных стандартов ТВ в системных настройках приёмника (Настройки AV выхода), проверяя, устранилась ли проблема в каком либо из режимов. Если не помогло, то рекомендуем Вам использовать другой способ подключения, например, (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через HDMI

— Обе шкалы 70% и более

Бывает, что приставка Триколор вместо полноценной цветной картинки показывает изображение чёрно-белым цветом – что делать рядовому обывателю в таком случае? За всё время существования этого спутникового телевидения эксперты уже разобрались со многими задачами касаемо видео на экране телевизора, и многие из них решаются стандартными способами.

В случае с исчезновением цветной картинки ошибка может заключаться в неверном подключении шнуров к ресиверу и телевизору, их порче, использованию не тех кабелей, неправильной настройки выходного сигнала приёмника, неисправности самого ТВ или приставки.

Правильное подключение кабелей ресивер-телевизор

Это, пожалуй, одна из самых распространённых проблем неверной работы видеоизображения. Каждый шнур должен подсоединяться исключительно в специально предназначенный для него вход. На ресивере их не так много:

LNB IN – этот разъём предназначен для шнура антенны спутника (вход);
LNB OUT – служит для ещё одного спутникового провода высокой частоты (петлевой выход);
CVBS – вход для шнура типа “колокольчики” (жёлтый – для видео, а белый и красный – для звука);
HDMI – подключение посредством HDMI.

Следует, при наличии чёрно-белой картинки, первым делом проверить правильное подключение во все разъёмы, а также осмотреть кабеля на предмет их порчи.

Ещё одним ответом на вопрос, почему Триколор показывает изображение на телеэкране чёрно-белым цветом, будет являться решение по замене устаревшего типа соединения на более современный вид. Ведь иногда новые телевизоры не способны принять сигнал от устаревшего шнура, например «колокольчики». Также следует проверить в настройках, правильно ли выставлен выходной видеосигнал приёмника.

На что стоит обратить внимание

Не стоит впадать в панику при появлении сообщения на экране телевизора «Нет сигнала». Не рекомендуется беспорядочно многократно нажимать на кнопки пульта, пытаясь достичь результата. Попробуйте спокойно проанализировать ситуацию и попытайтесь выяснить причину возможных проблем.

Помните

, что при попытке поиска и обновления каналов нельзя отключать приемник сигнала от электропитания. В противном случае оборудование может быть выведено из строя.

Не стоит тратить усилия и время на попытку самостоятельно устранить неполадку технического характера. В большинстве случаев гораздо проще и быстрее обратиться в специализированный сервисный центр, нежели делать работы по устранению причин самостоятельно. Специалисты сервиса способны работать в довольно сжатые сроки и произведут все необходимые работы по ликвидации

причин отсутствия сигнала:

настройку оборудования;
замену неисправного оборудования;
обновление программного обеспечения.

Решение проблемы

При использовании переходника HDMI вместо «колокольчиков» на новом телевизоре должно появиться цветное изображение. И у него будет гораздо более высокое качество и звук. Не стоит скупиться на покупку такого соединения, тем более ценник на него невысок – в районе ста рублей.

Кроме этого вида есть ещё соединительный провод SCART. Качество изображение при его использовании улучшается. Рекомендованный к использованию тип – SCART PREMIER.

Ну и если все эти способы не решили проблему, то проверьте правильность настройки A/V-выхода. Для этого нужно зайти в главное меню приставки, выбрать там пункт в настройках TV Стандарт и сменить вариант кодирования цветности. Их два вида – PAL и SECAM. Нужно сменить их один на другой и посмотреть на результат.

Если проблема чёрно-белого изображения так и не решилась, то отнесите ресивер в компанию, которая вам его устанавливала, с просьбой проверки приставки. Это самый крайний случай, если больше ничего вышеперечисленное не помогло.

При всех положительных моментах спутникового телевидения, абоненты «Триколор ТВ» часто сталкиваются с тем, что все каналы или некоторые из них не показывают. Столкнувшись со сбоями в работе спутникового вещания, не каждый сможет самостоятельно найти причину неполадок и устранить ее.

Решить эту проблему можно, выявив причину возникновения.

На всех каналах кроме информационного

Сначала надо уточнить активность абонентской подписки. Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-ресивера, на официальном сайте (раздел «Оплата») или личном кабинете.
Если подписка активна, а проблема не решилась, тогда потребуется обновить ключи активации. Запрос повторной отправки ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер надо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно выключить. Поступление сигнала занимает не более 8 часов.
Еще одну причину можно выявить по отсутствию ID-кода на экране телевизора. ID может не отображаться, потому что смарт-карта или карта условного доступа неверно установлены в приемник. Чтобы проверить этот вариант, в случае со смарт-картой – надо достать ее, поставить заново и перезагрузить электропитание. Для карты доступа достаточно перезагрузки питания.
Если ID так и не появился на экране, значит, ресивер перестал читать карту. Решением может стать обращение в сервисную службу.

Только на некоторых

В этом случае потребуется запустить автопоиск. Новые каналы надо сохранить.
В результате обновления проблемные телеканалы совсем исчезли из списка, значит, они прекратили вещание, т.е. в составе платных пакетов произошли изменения. Надо будет уточнить новый состав.
Может быть и такой вариант: телеканалы без доступа остались в новом списке, но проблема не решилась. Надо отключить ресивер от питания и заново включить.
Если каналы все равно не работают, надо сбросить настройки до заводских: в меню оборудования надо выбрать пункт «Заводские настройки» и нажать «Ок». После этого необходимо перезагрузить приемник и заново его настроить по инструкции.
Если после сброса настроек, доступ к телеканалам не появится, следует вызвать специалиста из техподдержки для диагностики оборудования.

Зависает сигнал триколор тв что делать

Как решить проблему зависания сигнала:

Настроить каналы заново, желательно в ручном режиме.
Возможно сместилась тарелка. Достаточно смещения на пару градусов, чтобы потерять уровень сигнала. Это может произойти из-за сильного ветра.
Тарелку что-то стало загораживать, возможно деревья, кусты и т.д.

Думаю многим пользователям спутникового телевидения Триколор ТВ знакома ситуация, когда включаешь приставку, а на телевизоре нет сигнала от неё. Что делать, куда бежать, кому звонить? Без паники! Сейчас мы с Вами самостоятельно во всём разберёмся, выявим причину и возможно даже поправим. Для начала посмотрите точно ли включились телевизор и ресивер. Затем посмотрите на экран телевизора — что там происходит. Есть два варианта развития событий.Сначала давайте определимся, что понимается под понятием «Нет сигнала».

Случай 1. На экране написано «Нет сигнала» (No signal)

Это самая-самая частая ситуация. Вызвана она в 75% случаев тем, что был неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре. Чаще всего это делают дети, когда играют с пультом. Чтобы исправить ситуацию, надо сначала глянуть на задней части корпуса телевизора — в какой из его разъёмов включен приёмник Триколор ТВ. Все порты подписаны и даже имеют свою нумерацию.

Далее, надо взять в руки пульт и найти кнопку, которая переключает источники видео-сигнала. Обычно это кнопка называется Source

или
Input
.

В ответ на это действие ТВ должен выдать такое или похожее меню, в котором будут перечислены все имеющиеся входы:

Выбираем тот из них, в который включена приставка Триколор ТВ. Обычно после этого проблема успешно решается.

Примечание:

На старых моделях телевизоров, где кроме композитного входа (тюльпанов) и SCART никаких других разъёмов нет, переключение выдеовхода осуществляется кнопкой «TV/AV». Переключите телевизор на AV-вход, и проверьте не появилось ли изображение с приставки. На некоторых моделях ТВ имеется несколько AV-входов (например, фронтальный и тыловой), тогда кнопку «AV» придется нажать несколько раз, для переключения между ними.

Так же, обязательно проверьте, что спутниковый ресивер точно включен и работает. Иногда может случиться и такое, что индикатор питания на нём горит, а само устройство не запускается. Тогда тоже будет гореть надпись «Нет сигнала» на телевизоре. Попробуйте его перезапустить, отключив электропитание и включи его заново. Если это не помогло и сообщение и при попытке включить Tricolor TV, всё равно пишет «Нет сигнала», тогда попробуйте заменить кабель между приёмником и телевизором. Он обычно валяется на полу и подвергается деструктивному воздействию детей и домашних животных — его то пережмут, то погрызут.

Случай 2. Не показывают ТВ каналы

Если же сам интерфейс ресивера доступен и отображается список каналов, но при этом нет изображения и Триколор пишет «нет сигнала» на всех каналах, то тут скорее всего проблема в оборудовании.

Причём причиной могут быть сброженные настройки спутникового ресивера, повреждённый траспондер, неправильно установленная антенна. Начните с проверки самой антенны не свернуло ли её ветром или чем-то другим. Источником проблемы, когда отсутствует сигнал, может быть и порванный или перегнутый коаксиальный кабель от антенны до приёмника. Внимательно осмотрите его на предмет повреждения. Если надпись «Нет сигнала» отображается только на некоторых каналах, а другие при этом работают без проблем, то это может быть вызвано либо техническими работами у оператора, либо сменой частоты у ТВ-канала. Попробуйте зайти на веб-сайт оператора и почитать в новостях — нет ли профилактических работ или изменений в работе отдельных каналов.

В России крупнейшим поставщиком цифрового телевидения является Триколор. Большинству абонентов знакома ситуация, при которой на экране телевизора появляется надпись об отсутствии сигнала. Сообщение «Нет сигнала»

не должно быть поводом для серьезных переживаний и волнений. Невозможность просмотра канала в большинстве случаев действительно вызвано отсутствием сигнала, а причины такой ситуации интуитивно понятны и могут быть устранены абонентом самостоятельно.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
Перезагрузить питание ресивера.
Сбросить настройки до заводских.

Первые действия при отсутствии сигнала

Неполадки могут не иметь отношения к работе спутниковой тарелки, так как в ряде случаев сообщение может показывать сам телевизор. Необходимо выяснить причину того, почему перестал работать телеканал. Для выяснения влияния настроек телевизора необходимо на пульте от Триколор ТВ нажать

кнопку «ОК». Если на экране не произошло отображение общего списка каналов, значить произошел сбой настроек телевизора. Для устранения необходимо повторно выполнить настройки телевизора, путем выбора входа подключения спутникового ресивера.

Рекомендуется отключить приемник сигнала от электропитаний примерно на 1 минуту. Повторно включить приемник и дождаться момента перехода его в рабочий режим. Проверить, что на нужном канале сообщение об отсутствии сигнала пропало.

Если ситуация не изменилась, то необходимо проверить количество каналов, на которых появилась запись «Нет сигнала». Если сообщение об ошибке выдается не на всех каналах, а показывается только на одном канале, то достаточно выполнить обновление списка телеканалов. Для этого необходимо сделать ряд простых действий

выбрать пункт «Меню» и нажать пункт подтверждения «ОК»;
на предупреждающее сообщение об обновлении каналов ответить «Да» и «ОК».

Обновление каналов может занять продолжительное время, поэтому не стоит волноваться. По окончании обновления на экране появится окно с указанием общего количества найденных каналов. Необходимо сохранить настройки.

Если сообщение «Нет сигнала» появляется на всех каналах, то причину необходимо искать

в работе оборудования.

Периодическое пропадание сигнала

Если проблемы с приемом телесигнала возникают с определенной периодичностью, раз в несколько минут, то тут наиболее вероятны две причины: переотражение сигнала от других зданий или попадание антенны в зону вещания сразу нескольких вышек. Переотражение возникает чаще всего в случаях, когда антенна установлена на стене дома и решается переносом антенны на крышу. В случае попадания антенны в зону действия нескольких телепередатчиков стоит найти вариант установить антенну таким образом, чтобы один из передатчиков был закрыт каким-либо препятствием.

Изображение рассыпается на квадратики, зависания

Про данную проблему я уже писал тут, но вкратце повторюсь.

Если изображение «квадратит» или наблюдаются частые зависания (именно частые, потому как редкие «подвисоны» на цифровом ТВ вполне допустимы), то стоит обратиться в техническую поддержку провайдера, а там уже специалисты пусть разбираются в чем проблема, в абонентском оборудовании, в станционном, или же просто это их порог качества, так сказать

Источник

У меня те же самые проблемы – почитайте на этом сайте.

Три недели назад Триколор стал показывать «кубизм». Мы это «сваливали» на дождь. Наступила жара, а TV все барахлит: «нет сигнала», «ошибка 10» и рекомендуют выключить на 3 сек., затем включите. Но скоро смотреть передачи стало совсем невозможно; «кубизм», пиканье, потеря всякой видимости. После переустановки отключились все базовые, федеральные каналы, а их немало, аж — 20! По отзывам других пользователей «Триколора» это озорство операторов, добиваются, чтобы меняли рессивер и как можно чаще. И некоторые это делают идут на уловки жуликов. Триколору уже некуда «бабки» девать (в отличие от нас: наш корейский «Самсунг», купленый на проданную в 1997 году картошку служит безупречно.) А Триколор квартиры раздает, наверное, миллионы платит Нагиеву за рекламу и т. п. На них управы нет? Мы же деньги платим за показ.

Почему «Триколор ТВ» пишет «Нет сигнала».

Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы.

1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования 2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас

Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.

Внешние причины

1.ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ.

Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.

Как проверить:

Посмотреть новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас

Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.

Как устранить:

Дождаться окончания работ.

2.ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ

При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.

При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.

Как проверить:

Посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.

Как устранить:

Дождаться улучшения погоды.

3. ИЗМЕНИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИЁМА СПУТНИКОВОГО СИГНАЛА.

Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.

Как проверить:

Посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки до солнца не должно быть никаких препятствий, мешать сигналу могут даже ветви дерева.

Как устранить:

Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие.

Внутренние причины

Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.

1.СБИЛАСЬ ТАРЕЛКА

Спутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться.

Как проверить:

Выяснить, достаточно ли жестко закреплена тарелка.

Как устранить:

Если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки. Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.

2. НАЛИЧИЕ НА ТАРЕЛКЕ ПОСТОРОННИХ ПРЕДМЕТОВ, А ТАКЖЕ СНЕГА И ЛЬДА

Налипание снега и льда так же может нарушить приём сигнала.

Как проверить:

визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.

Как устранить:

Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее.

3.ПОЛОМКА КОНВЕРТЕРА НА ТАРЕЛКЕ.

Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.

Как проверить:

Поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.

Как устранить:

в случае поломки заменить конвертер на новый.

4.ПОВРЕЖДЕНИЕ КАБЕЛЯ ИЛИ КАБЕЛЬНЫХ СОЕДИНЕНИЙ.

Как проверить:

Визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.

Как устранить:

Закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель

5.СЛОМАЛСЯ РЕСИВЕР.

Ресивер-самая дорогая часть комплекта.

Как проверить:

Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.

Как устранить:

Если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.

6. НАДПИСЬ «НЕТ СИГНАЛА» ВЫДАЕТ САМ ТЕЛЕВИЗОР.

Бывает так, что надпись «нет сигнала» не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.

Как проверить:

Нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку «ОК». Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.

Как устранить:

Надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.

Правильное подключение кабелей ресивер-телевизор

LNB IN – этот разъём предназначен для шнура антенны спутника (вход);
LNB OUT – служит для ещё одного спутникового провода высокой частоты (петлевой выход);
CVBS – вход для шнура типа “колокольчики” (жёлтый – для видео, а белый и красный – для звука);
HDMI – подключение посредством HDMI.

Слабый, неустойчивый сигнал «Триколор ТВ»

Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке. Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев. Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании. В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по

От чего зависит качество сигнала триколор?

В телевидении Триколор картинка может пропадать или рассыпаться на квадраты в том случае, если установленная тарелка не связана со спутником, то есть, не получает от него сигнал. Этому могут способствовать несколько причин. Однако зачастую неполадки такого характера просто устраняются.

Направление антенны может изменяться из-за влияния ветра. Кроме этого, ее может нечаянно кто-то повернуть. Для изменения сигнала на некачественный достаточно даже небольшого сдвига в пару миллиметров.

Для проверки уровня и силы сигнала необходимо:

1. Включить на телевизоре информационный канал Триколора. 2. На пульте нужно нажать дважды красную кнопку.

После этого на экране появляется окно. Отображение необходимой информации будет внизу экрана, где находятся две полоски. Чтобы прием был стабильным, необходимо заполнение обеих шкал в процентном соотношении на 80% и более.

В том случае, если этого показателя нет, то на экране высветится надпись «Нет сигнала». Чтобы это изменить, нужно сбросить все заводские настройки или уточнить трибуна стоимость.

Для сброса настроек необходимо: 1. Открывается меню. 2. Нужно перейти в Настройки/Установки/Приложения. 3. Выбор пункта заводских настроек. 4. Подтверждение выбора.

После того, как начальные заводские настройки сбрасываются, ресивер перезагружаются либо автоматически, либо вручную, чтобы настроить заново прибор.

Для этого указывается информация об операторе спутникового телевидения, а также регион. В том случае, если каналы не будут показывать и после этого, то настраивается заново антенну, для приема информации со спутника.

Примечательно, что в ситуации, если шкалы заполнены от 70%, а телевещание не возобновилось, то проблема в том, что изменились сами настройки, регулирующие показ каналов. Чтобы избавиться от этой проблемы, необходимо:

1. На пульте перейти в Меню. 2. Выбрать пункт Поиска каналов.

Какие бывают причины

Для начала нужно понять причины

, вызвавшие проблемы с передачей сигнала. Все проблемы, при которых пропадает сигнал тарелки, можно разделить на две большие группы:

писать сообщение об ошибке тв может из-за внешних причин, которые не зависят от приемного оборудования абонента;
писать сообщение об ошибке тв способно из-за внутренних причин, которые вызваны неполадками в работе оборудования либо связаны со сбоем настроек.

В число внешних причин, способных вызвать проблемы с передачей сигналов входят внешние воздействия в виде, ветра, снега, дождей, когда при воздействии которых начинает плохо показывать телевизор. К этой группе относится необходимость проведения всех восстановительных работ при авариях, когда начинает пропадать сигнал и перестает показывать Триколор. Сигнал начинает пропадать при периодических профилактических работах оператора.

Первые действия при отсутствии сигнала

выбрать пункт «Меню» и нажать пункт подтверждения «ОК»;
на предупреждающее сообщение об обновлении каналов ответить «Да» и «ОК».

Если сообщение «Нет сигнала» появляется на всех каналах, то причину необходимо искать

в работе оборудования.

Прочие частые неполадки

Помимо пропажи каналов абоненты часто жалуются на возникновение других сбоев после обновления. Рассмотрим наиболее частые жалобы.

После обновления Триколор пропал звук

Как показывает практика, на самом деле причина пропажи звука очень редко кроется в проведенной перепрошивке ресивера. Чаще всего причины стоит искать:

в случайном нажатии кнопки Mute на пульте;
в нарушении физического соединения приставки и телевизора.

Если же с пультом и проводами все в порядке, рекомендуем перезагрузить приемник. При отсутствии звука после перезагрузки обычно помогает откат установок до заводского уровня.

Советуем узнать, как активировать карту Триколор ТВ.

Отсутствие связи со смарт-картой

Еще одна частая жалоба абонентов – приемник Триколор после обновления не видит смарт-карту. Здесь сбой возможен только в том случае, если обновление было произведено неправильно или новое ПО встало некорректно.

Действовать нужно следующим образом:

уточнить на сайте Триколор рекомендованную версию ПО;
проверить версию программного обеспечения на приставке (через меню «Статус»);
обновить ресивер еще раз, следя за тем, чтобы все было выполнено корректно;
перезагрузить оборудование.

Почему нет сигнала на Триколор ТВ

Для решения проблемы отсутствия сигнала необходимо произвести ряд действий, выполнение которых даст 100% результат

Прежде чем выяснять, существуют ли проблемы технического характера оборудования, стоит проверить наличие естественных причин в виде отсутствия вещания каналов. Вполне вероятно, что в данный момент проводятся профилактические работы. Согласно функциональным обязанностям оператор обязан сообщить абоненту о запланированных профилактических работах за несколько дней до начала работ. Большая часть абонентов игнорируют входящие сообщения либо до них по определенным причинам информация не доходит.

Проверить информацию о проведении профилактических

работ можно:

Решение проблем такого характера, как правило, происходит в течение 10-20 часов. Информация о появлении непредвиденной ситуации должна быть в обязательном порядке размещена на официальном сайте провайдер.

Отсутствие

сообщения о профилактических работах и непредвиденных ситуациях означает, что первопричину нужно искать в другом.

Как вернуть пропавшие каналы

Прежде чем переходить к более сложным действиям, следует оценить поведение оборудования. Если в результате обновления оно выдает какую-то конкретную ошибку с номером, следует провести устранение этой ошибки. Инструкции по работе с каждым из сбоев есть на нашем сайте.

Если же номерных ошибок нет, а просто после обновления не работает Триколор, вернуть пропавшие каналы можно следующими способами:

Расскажем подробнее о каждом из этих вариантов.

Авто-поиск каналов

На каждом из приемников Триколор имеется функция автоматического поиска каналов. В первую очередь при отсутствии вещания на одной или нескольких частотах следует воспользоваться именно ею. Для этого:

переходят в меню приставки;
в пункте «Настройки» или «Приложения» выбирают «Мастер настроек»;
запускают автоматический поиск;
сохраняют найденные результаты.

Читайте: почему появляется ошибка 9 на ресивере Триколор.

Советуем узнать, как устранить ошибку 0 на приемнике.

Поиск пропавших каналов вручную

Если на Триколор после обновления не показывают каналы, и автоматический поиск не дал результатов, можно попробовать поискать каналы в ручном режиме. Для этого необходимо в первую очередь получить список рабочих частот для региона, где установлен ресивер. Эту информацию можно узнать либо на официальном сайте оператора, либо в службе его технической поддержки.

Далее проводятся следующие действия:

в меню ресивера переходят к списку источника сигналов;
выбирают спутниковую антенну;
переходят в режим ручной настройки;
задают параметры отдельно для каждой из частот.

Проблемы технического характера

Необходимо проверить соединение кабеля от ресивера. Для этого необходимо:

проверить, существуют ли на кабеле разрывы или повреждения;
проверить плотность закрутки резьбы контактов

Требуется выяснить, нет ли на кабеле разрывов или каких-либо повреждений. Визуальный осмотр может выявить явные повреждения. При отсутствии таковых рекомендуется воспользоваться тестером и проверить проблемы скрытого характера.

Если выявлены проблемы, то кабель необходимо заменить. При отсутствии возможности полностью заменить кабель, можно устранить место разрыва и соединить части кабеля. Для этого необходим специальный соединитель и два F -разъема. Необходимо выполнить следующие действия

произвести обрезку кабеля в месте обнаружения обрыва;
выполнить зачистку от оплетки;
накрутить на кабель разъемы;
крепко закрепить при помощи соединителя;
укрепить соединение, намотав поверх него слой изоленты.

Если повреждений в кабеле не выявлено, то необходимо проверить плотность закрутки резьбы F -контактов.

Отсутствие сигнала может быть вызвано неисправностью ресивера. Для проверки устройства достаточно подключить его к работающей антенне. Для этого можно обратиться к друзьям или родственникам, соседям у которых имеется Триколор. Если при этом появляется сигнал, то причину поломки необходимо искать в антенне

Отрицательный результат проверки в виде отсутствия сигнала свидетельствует о поломке ресивера. В большинстве случаев выходит из строя тюнер, отвечающий за прием сигнала Триколор. В этом случае ресивер необходимо отвезти для ремонта в сервисный центр.

Неисправность антенны

Очень часто неисправность антенны возникает как последствие воздействия неблагоприятных природных условий в виде сильного ветра, обильных осадков. В этом случае, как правило, происходит расшатывание боковых соединений, удерживающих антенну в определенном направлении. Даже отклонение антенны на 1-2 градуса приводит к тому, что сигнал спутника проходит мимо нее и происходят проблемы просмотра каналов Триколор тв. Для устранения

проблем необходимо:

подготовить ключи для подтягивания гаек;
осмотреть место, предусмотрев возможные источники опасности;
протянуть все соединения антенны;
выполнить настройку антенны, путем направления антенны в определенном направлении до момента получения четкого сигнала.

При попытках менять направление, каждое из положений необходимо фиксировать на протяжении 3-5 секунд. Рекомендуется при настройке воспользоваться помощью помощника, так при настройке определенного поворота для получения сигнала необходимо проверять его качество. Качество сигнала может быть проверено, путем вызова баннера нажатием F1 на информационном канале. В нижней левой части экрана при этом отображается шкала качества и силы сигнала. Для возможности просмотра стабильного и качественного изображения телеканала обе шкалы должны достигать показателя 70%. При получении хорошего сигнала работу можно прекратить.

При невозможности самостоятельно настроить антенну необходимо прибегнуть к помощи специалиста, вызвав его на дом. Специалист выполнит настройку антенны при помощи метода сканирования по горизонтали.

Проблема работы конвертера

В большинстве случаев причиной появления сообщения «Нет сигнала» является поломка конвертера. Сложность диагностирования заключается в том, что абоненту очень сложно определить является ли ошибка получения сигнала результатом поломки конвертера либо на это повлияли иные факторы. Визуально поломку конвертера определить невозможно.

Для проверки

необходимо выполнить следующие действия:

Самостоятельно решить проблему такого характера абоненту, скорее всего, не удастся и придется обратиться к помощи специалиста.

Источник