Триколор как изменить тариф на базовый - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

30 000+

фильмов и сериалов

Оригинальный
контент PREMIER

Просмотр
на 5 устройствах
по одному
Триколор ID

Напоминание и доступ
к архиву передач
до 7 дней

Популярные
сериалы и фильмы
Amediateka

Любимые фильмы, сериалы
и ТВ-каналы всегда под рукой

Скачивайте мобильное приложение
«Триколор Кино и ТВ» и смотрите, что
нравится, где и когда удобно.

Отсканируйте QR-код,
чтобы скачать приложение

Источник

Не каждый пользователь знает, что у любого провайдера спутникового телевидения есть бесплатные каналы. Эта возможность существует благодаря закону РФ, который обязывает предоставлять каждому абоненту доступ к основным федеральным телеканалам вне зависимости от оплаты. У оператора Триколор таким бесплатным пакетом является «Базовый», который входит по умолчанию в любой из платных пакетов. Какие именно каналы входят в пакет «Базовый» от Триколор ТВ, и как его подключить — рассказано ниже.

Что входит в состав тарифа

«Базовый» пакет Триколор – это бесплатное подключение, которое активируется для новых абонентов. У каждого оператора есть подобное предложение. Оно создано с целью привлечения новых пользователей и предлагает необходимый минимум для тех, кто не собирается смотреть много каналов, ищет альтернативу обычному цифровому ТВ или же пока не определился с платной подпиской.

Подключившись к спутниковому ТВ Триколор, покупатель получит доступ к 20 бесплатным общероссийским каналам, 2 инфоканалам, 1 телемагазину, 3 радиостанциям. Список базовых каналов аналогичен тем, которые доступны для просмотра на обычной антенне – это Первый, Россия 1, Матч ТВ, Пятый, НТВ, СТС, Пятница, Мир и другие.

Подключить «Базовый» пакет Триколор ТВ можно совершенно бесплатно. Он активируется по умолчанию и действует до тех пор, пока пользователь не решит подключить одну из платных подписок. Купив и установив оборудование, можно рассчитывать на то, что основной пакет Триколор ТВ уже будет доступен. Это хороший вариант для новых абонентов или пожилых людей, которым не требуется большой выбор.

Каналы из основного бесплатного пакета доступны в любое время. Даже если пользователь забыл оплатить платную подписку, то все равно сможет смотреть общероссийские каналы.

Как подключить пакет

Фактически подключить тариф «Базовый» — это значит приобрести оборудование у провайдера и настроить его после монтажа. Специально выбирать тариф или оплачивать его не требуется. Как было указано выше, начальный пакет ничего не стоит пользователю и доступен всегда. Для того чтобы начать его смотреть, требуется выполнить следующие действия.

Купить оборудование у поставщика.
Установить его и настроить.
Зарегистрировать учетную запись в личном кабинете.
Вставить смарт карту в приемник.
Запустить телевизор и выбрать поиск каналов на ресивере.

В том случае, если пользователь ранее пользовался платными подписками, но решил перейти на бесплатный пакет каналов Триколор ТВ, ему нужно пролистать список до конца. Обычно по умолчанию общероссийские (бесплатные) каналы расположены последними.

Настройка бесплатных каналов

Если в силу каких-то причин бесплатный список не отображается, то все же потребуется настроить «Базовый» пакет на триколор ТВ. Существует два варианта настройки.

Автоматический поиск. Процедура более простая, так как все что требуется – это ее запуск, но и более длительная по времени.
Для подкованных пользователей Триколор предусмотрел поиск по частотам, которые соответствуют определенным пакетам. В таком случае ресивер не сканирует все пространство, а ищет конкретный набор. Узнать частоты, на которых работает «Базовый» пакет, можно на официальном сайте компании.

Независимо от выбранного метода настройки после окончания поиска пользователю требуется сохранить результат, при необходимости присвоить каналам новые номера на пульте и не забыть перезагрузить приемник.

Обычно настройка стартовых каналов не вызывает у покупателей сложностей. Это достаточно легкая процедура. Распространенная проблема – пользователи забывают зарегистрироваться в системе до начала поиска, или, если он ведется по частотам, то многие по ошибке ищут каналы не через ресивер, а через телевизор, что неправильно.

Совет! Если самостоятельно настройку провести не удалось, то необходимо позвонить на горячую линию провайдера для получения подробной информации о том, как начать смотреть телевидение на бесплатном пакете «Базовый».

Список основных подписок

Как было сказано выше, «Базовый» пакет является стартовым. Он бесплатен и подойдет тем, кто еще не определился, какую из платных подписок лучше всего оформить. В 2019 году Триколор ТВ предлагает следующий список подключений.

Единый – более 220 каналов из них 40 повышенной четкости, более 40 радиостанций. Стоимость от 1500 рублей за год.
«Экстра» — увеличенное количество каналов, есть возможность подключить на полгода. Цена за год – 2000 рублей, за полгода – 1200 рублей.
Детский – тематическая подборка для детей из 19 каналов. Оформляется на месяц или год. Цена – 200 и 1200 рублей соответственно.

Помимо перечисленных выше основных подписок Триколор ТВ дает возможность подключить расширенный набор тематических подборок, например, Музыка, Кино, Ночной, Спорт и другие. Актуальные тарифы и возможные сроки пользования есть на сайте провайдера.

Что означает класс подписки «0»

Принцип работы спутникового телевидения заключается в том, что между ресивером и спутником в космосе постоянно происходит обмен данными. Приемник отправляет сигналы, которые спутник дешифрует и в зависимости от полученной информации предоставляет определенный контент. Для того, чтобы спутниковая система смогла понять, какая именно подписка оформлена у пользователя, каждой из них присвоен свой класс.

Класс 0 на Триколор ТВ соответствует пакету «Базовый». Прочие платные подписки имеют другие классы. Знать их пользователю необязательно. Данная информация может понадобиться при сбоях. Например, ошибка №9 ссылается на классы подписки и указывает, что оформленное покупателем подключение не доступно, не оплачено или же не зарегистрировано в системе. При повседневном пользовании знать классы совершенно не нужно, а в случае необходимости расшифровку можно найти на сайте провайдера.

Источник

Любимые передачи и фильмы, смотреть которые можно в любом регионе России по выгодным ценам – это удобно и просто. Необходимо только выбрать приемлемый вариант подключения – тарифный пакет. Спутниковое телевидение Триколор ТВ – это высокое качество вещания с широким выбором телеканалов. В зависимости от тарифного план, можно смотреть более двухсот телеканалов в любом уголке России.

Советы и рекомендации по подключению

Абоненты отмечают, что после подключения платных пакетов «Базовые» перестают работать при отсутствии оплаты. Если такая ситуация возникла, пользователь должен обратиться по номеру горячей линии.

Прежде чем звонить оператору, следует обновить список, проверить отсутствие ошибок на экране.

Нужно зарегистрироваться на официальном сайте, чтобы получить доступ ко всем услугам поставщика. В разделах «Акции и Скидки» регулярно появляется информация, какие каналы бесплатные на базовом пакете Триколор ТВ.

Как подключить пакет

Купить оборудование у поставщика.
Установить его и настроить.
Зарегистрировать учетную запись в личном кабинете.
Вставить смарт карту в приемник.
Запустить телевизор и выбрать поиск каналов на ресивере.

В том случае, если пользователь ранее пользовался платными подписками, но решил перейти на бесплатный пакет каналов Триколор ТВ, ему нужно пролистать список до конца. Обычно по умолчанию общероссийские (бесплатные) каналы расположены последними.

Все о пульте Триколор ТВ: описание кнопок, фото, исправление возможных неполадок

Список бесплатных каналов Триколор ТВ

Согласно тарифному плану и правилам провайдера, пользоваться тарифными преимуществами можно после составления договора и подписания пользовательского соглашения. После выбранного плана предоставляет круглосуточный доступ к неоплачиваемым телеканалам ТВ и предусмотренным платным каналам, согласно списку выбранного тарифа.

«Базовый» предоставляет следующий перечень неоплачиваемых телеканалов Российского телевидения:

«СПАС» — для религиозных программ.
«Домашний» — для домохозяек и любителей приготовления домашних блюд.
«РЕН ТВ» — молодежные передачи и сериалы.
«Карусель» — для самых маленьких детей разного возраста.
«Россия Культура» — для развития личности и культурного роста человека.
«Звезда» — для документальных фильмов, новостей и телепередач на военную тематику.
«МУЗ-ТВ» — для просмотра популярных клипов и музыкальных передач.
«МАТЧ! ТВ» — для спортивных людей и любителей домашнего футбола.
«Россия 1» — популярный канал, который не нуждается в дополнительной рекламе, его транслируют не только в России, но и во многих странах зарубежья.
«Первый канал» — для многоцелевой аудитории во всей стране.
«СТС» — для досуга и культурного юмористического отдыха в домашнем кругу или с друзьями.
«Тв-3» — для просмотра фильмов, мистических передач.
«МИР» — новостная трансляция, кино, передачи с политиками.
«ОТР» — многофункциональный канал, предоставляющий просмотр для всех возрастных категорий.
«НТВ» — для криминальных новостей, передач и детективных историй.
«Пятница!» — самый развлекательный обзор популярных передач.

Ежегодное обновление условий для своих пользователей, качественная передача изображения, а также выгодные каналы для бесплатного транслирования позволяют расширять клиентскую базу популярному провайдеру Триколор ТВ.

Кроме того, существует поддержка провайдера, который отвечает на все вопросы и возникшие проблемы у абонента. При соединении с оператором можно не только уточнить волнующий вопрос, но и ознакомиться с выгодными условиями для конкретного региона. Ежегодно обновляется и расширяется список неоплачиваемых каналов, смотреть которые можно в любое время, даже в самых отдаленных регионах страны.

Услуги Триколор ТВ. Описание и стоимость.

«Единый Мульти»

Позволяет просматривать каналы пакеты «Единый», а также пакеты вещания «Мультирум» на двух телевизорах. Оплата составляет 2000 рублей в год.

Пакет «Единый Мульти Лайт»

Предоставляет возможность просматривать каналы на телевизоре и мобильном устройстве при помощи специального оборудования.

«Сити»

Позволяет смотреть телеканалы пакета «Единый» абонентам коллективных связей. Стоимость в месяц составляет 250 рублей.

«Кинозалы Триколор»

Данная бесплатная опция открывает доступ к очень большой коллекции фильмов всех жанров. Абсолютно все картины можно записывать на электронный носитель. Подробнее про Кинозалы >>>

«Мультирум»

Предоставляет возможность в течение года смотреть все подключенные пакета на двух телевизорах. Оплата составляет 500 рублей в год. Подробнее про услугу Мультирум >>>

Тарифы «Триколор-ТВ». Пакеты на телевидение в 2021 году

Каждому абоненту рекомендуется выбрать тот пакет, который лучше всего подходит именно ему с учетом всех индивидуальных особенностей. Подключить его необходимо в личном кабинете. Подключение возможно только после предварительной оплаты. Сделать ее можно любыми способами.

Базовый пакет

Этот пакет предоставляется всем абонентам. Он включает в себя:

20 обычных каналов, которые находятся в общем свободном доступе (в том числе обычные федеральные телеканалы – «Россия», «1 канал», «HTB», «ТВЦ» и т.д.);
4 специальных телеканала, основной контент которых – информационный;
3 радиостанции;
1 телемагазин.

Сколько стоит базовый пакет «Триколор-ТВ»? Все перечисленные каналы предоставляются бесплатно. Чтобы их смотреть, достаточно установить оборудование, активировать смарт-карту, настроить. Для принятия сигнала от спутника подходит любой ресивер, никаких дополнительных требований к аппаратуре не предъявляется. Отключить этот пакет телеканалов невозможно т.к. он является именно базовым, т.е. основным. Поэтому, если надобность во всех этих телеканалах отпала, необходимо подключить другой пакет.

Основной пакет «Триколор-TB»

Несмотря на то, что есть базовый пакет, который доступен всем пользователям, основным может считаться тариф «Единый». Он включает в себя 48 радиостанций и 222 телеканала (в том числе 4 десятка каналов, работающих в HD-качестве).

Данный набор является стандартным, но он не единственный. Абоненты могут выбирать из большого количества разных вариаций этого пакета. Таковыми, в частности, являются:

пакет «Единый»;
пакет «Единый-Мульти»;
пакет «Единый-Мульти-Light».

Второй вариант подразумевает функцию «Мульти-Рум», позволяющую смотреть одновременно разные каналы по двум телевизорам независимо друг от друга. Третья версия – это ограниченный вариант «Мульти-Рума», позволяющий смотреть на двух экранах только программы основного пакета, и не дающий возможности смотреть другие каналы. Стоимость этих пакетов спутникового телевидения на 1 год составляет 1200, 1500 и 2000 рублей.

Тарифы телеканалов

Пакет «Экстра»

Этот тарифный план содержит чуть большее количество каналов – 225. В это число входят:

12 информационных и 12 спортивных каналов;
22 общероссийских и 22 региональных канала;
23 музыкальных канала;
30 познавательных каналов;
32 развлекательных канала;
37 каналов, специализирующихся на показах кинофильмов;
5 детских телеканалов;
6 информационных каналов;
8 телевизионных магазинов.

Кроме этого, данный пакет включает в себя 45 радиостанций, а также абонентам предоставляется доступ к специальному разделу официального сайта компании. Там можно найти каталог кинофильмов, которые можно посмотреть сразу после оплаты тарифа. Стоимость этого пакета составляет 2 тыс. рублей в год.

Базовый бесплатный пакет в 2021 году

Кроме всех основных пакетов предлагает несколько дополнительных тарифов.

«Ultra HD». Этот пакет включает в себя 6 каналов очень высокого качества. Но тут обязательно наличие той аппаратуры, которая способна поддерживать такое качество. Цена пакета – 1200 рублей.
Детский пакет, включающий в себя 20 программ. Цена – 1200 руб.
Пакет 9 ночных программ — 1800 руб.
«Наш футбол» (2 программы) – 219 рублей в месяц.
«Матч-футбол» (6 каналов) – 380 рублей в месяц.
«Весь футбол» (8 каналов) – 449 рублей в месяц.

Кроме этого, есть дополнительная опция «Онлайн-TB», предоставляющая возможность просматривать предпочтительный контент в интернете (любимые фильмы, передачи, концерты и т.д.).

Все указанные пакеты услуг можно подключить на официальном сайте. Оплату можно сделать любым доступным способом (их много). Самый простой способ оплаты – специальный сервис на сайте. Полный перечень всех возможных способов оплаты необходимо предварительно уточнить в специальном разделе о зачислении средств на лицевой счет.

Дополнительные услуги

Все абоненты могут активировать:

«Мультирум»;
спутниковое подключение к интернету;
домашние кинотеатры;
функции просмотра контента на разных видах мобильной электроники, включая смартфоны и планшеты («мультиэкран»);
лучшее на телевидении (данная опция дает возможность увидеть самые лучшие программы в интернете);
функцию «Управляй эфиром» — возможность управлять трансляцией и записывать или ставить на паузу прямой эфир.

Все тонкости подключения указанных опций необходимо уточнять на официальном сайте, либо по телефону.

Что означает класс подписки «0»

Класс 0 на Триколор ТВ соответствует пакету «Базовый». Прочие платные подписки имеют другие классы. Знать их пользователю необязательно. Данная информация может понадобиться при сбоях. Например, ошибка №9 ссылается на классы подписки и указывает, что оформленное покупателем подключение не доступно, не оплачено или же не зарегистрировано в системе. При повседневном пользовании знать классы совершенно не нужно, а в случае необходимости расшифровку можно найти на сайте провайдера.

Как включить триколор после длительного отключения

Можно ли устроиться на хорошую работу без денег или связей?данет, наверноевозможноне уверенне могу сказатьнет, точно /interview box —> Опубликовано: 06.04.2019 569 —> —> Сергей, 22.01.2020 —> геннадий, 18.02.2020

Смотреть «базовый»невозможно, если до этого был подключен платный пакет.Это называется «вещательная платформа.»Только через смену оборудования. «Триколор»-объ…босы.

Спутниковое телевидение – идеальное решение для людей, желающих смотреть любимые передачи и программы в отдалённых районах, где иные варианты оказываются недоступными. Но, чтобы подключить ТВ и получить доступ к фильмам и популярным шоу, необходимо знать основные особенности действующих в Триколор ТВ тарифов на 2020 год.

Каждый купивший оборудование абонент обязан выбрать идеально подходящий ему пакет и подключить его в личном кабинете, предварительно оплатив любым доступным способом. После чего останется включить приставку и телевизор и наслаждаться просмотром.

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

Источник

Оператор спутникового телевидения Триколор в отличие от конкурентов не спешит расставаться с серией базовых федеральных каналов, доступных на любом оборудовании и без оплаты, а наоборот – наращивает темпы и беспрерывно увеличивает список доступного контента.

О пакете

«Базовый» тариф – свободно распространяемый пакет телеканалов, доступных каждому абоненту спутникового телевидения Триколор сразу после заключения договора. Абонентская плата за тариф не предусмотрена, а настройка происходит в автоматическом режиме сразу после подготовки оборудования.

Какие каналы входят

Оператор разделил доступные телепрограммы на четыре категории:

Общероссийские. Основа тарифа, куда входят и новостные телеканалы («Первый», «НТВ», «Россия»), и развлекательные («ТНТ», «СТС», «Пятница!»), и детские («Карусель»), и семейные («Домашний», «ТВ3»).
Радиостанции. Набор из трех станций, рассказывающих о событиях, произошедших на территории Российской Федерации.
Инфоканалы. Тут оператор предлагает узнавать о действующих акциях и скидках, специальных предложениях и программе передач, а также – нашумевших блокбастер, которые уже скоро появятся на каналах из каталога «Общероссийские».
Телемагазин. SHOP24 – канал, сосредоточенный на продаже одежды, бижутерии, косметики и даже бытовой техники российского и зарубежного производства прямо «на диване», не выходя из дома.

Особенности

«Базовый» тариф не оплачивается отдельно и не активируется в личном кабинете, а сразу же числится за каждым абонентом Триколор;
Список доступных развлекательных и новостных телеканалов, а также поддерживаемых радиостанций меняется ежегодно;
Воспроизводить контент, доступный в «Базе» можно даже на устаревших ТВ-приставках;
Отдельные настройки при использовании тарифа не понадобятся, главное – не отказываться от автоматического поиска телеканалов.

Какое оборудование подходит

Со стандартными каналами, да еще и в SD-качестве (480p) справятся даже те приставки, которые оператор выпускал еще 5-7 лет назад. Но, если же появилось желание выкупить или арендовать новое оборудование, способное воспроизводить контент в HD или Ultra HD формате, да еще и открывать доступ к мультимедийным развлечениям, стоит воспользоваться вкладкой «How to Connect», где оператор с помощью наводящих вопросов помогает выбрать подходящую ТВ-приставку, антенну или модуль, и не прогадать.

Важно отвечать честно и вдумчиво, от результата зависит опыт эксплуатации и впечатления от телевизионного вещания в новом формате.

Инструкция по подключению и настройке

Порядок действий достаточно предсказуемый и начинается с взаимодействия с официальным сайтом Триколор:

Сначала придется выбрать тариф, который активирует «Базовый» набор и поможет просматривать как основные, так и дополнительные телеканалы. Как вариант – стоит выбрать комплект «Единый», доступный с 18.07.2018 года по цене в 1500 рублей в год.
После выбора важно нажать на кнопку «Подключить», а затем – если раньше пользоваться услугами Триколор не приходилось, выбрать вариант «Нет» при соответствующем запросе.
Система тут же перебросит на страницу магазина, где придется выбрать подходящее оборудование. Вариантов два – или согласиться на классический приемник типа GS AC790, который способен работать даже без спутниковой антенны, а с помощью беспроводной сети, или же выкупить целый комплект, да еще и с антенной, которую придется устанавливать отдельно специалистам (стоимость монтажа не входит в цену комплекта).
После выбора и подготовки оборудования соединить приставку и телевизор с помощью HDMI-кабеля, а затем – приступить к настройкам. Важно выбрать регион (Центральная Россия или же Сибирь), указать время и дату, часовой пояс, а затем – согласиться на автоматический поиск каналов. После чего и появится доступ к «Базовому» набору.

Стоимость

«Базовый» набор каналов не оплачивается отдельно и не учитывается при расчет ежемесячной или ежегодной абонентской платы. Доступ к 24 каналам выдается бесплатно каждому абоненту с положительным балансом и действующим договором.

Почему Триколор не показывает Базовый пакет

Профилактические работы на линии;
Автоматический поиск каналов не завершен или закончился ошибкой;
Смарт-карта установлена некорректно или же повреждена;
Последние обновления программного обеспечения не загружены;
Спутниковая тарелка принимает искаженный или слабый сигнал, которого недостаточно для просмотра базовых телеканалов (для проверки силы и качества сигнала стоит воспользоваться кнопкой i, расположенной на пульте дистанционного управления);
Регистрация абонентских данных не подтверждена.

Вопросы от абонентов

Пропали базовые каналы на Триколор. Что делать?

Оператор спутникового телевидения предупреждает – при обновлении программного обеспечения, установленного на ТВ-приставке, возможны временные неполадки, связанные с доступом к некоторым каналам и опциям. Проблема решается двумя способами – или жесткой перезагрузкой оборудования (стоит или зажать кнопку на фронтальной части приставки и дождаться, пока индикаторы не потемнеют), или же сбросом настроек до заводского уровня (достаточно перейти в настройки, выбрать раздел «Дополнительные», затем – «Установки» и из предлагаемых вариантов нажать на «Заводские»).

В первом случае после перезагрузки нужно снова включить один из базовых каналов и проверить, произошли ли какие-нибудь изменения. Во втором – приступить к автоматическому поиску, меню которого появится сразу же после включения приставки.

Частота базовых каналов Триколор ТВ

При ручной настройке стоит использовать следующие параметры: частота – 12226 МГц, поляризация – левосторонняя, кодировка классическая – DRE Crypt, скорость потока – 27500, FEC – 3/4. В некоторых случаях стоит поэкспериментировать еще и с частотой 11727, предусмотренной для воспроизведения каналов СТС, ТНТ и «Пятница!».

Как перейти на базовый пакет Триколор ТВ

В отдельной активации «Базовый» набор каналов не нуждается, главное – активировать тариф «Единый» и выкупить или арендовать подходящее оборудование, которое сможет воспроизводить заложенные в тариф телеканалы. Для получения дополнительной информации стоит обратиться по номеру 8 800 500-01-23. Звонок на территории Российской Федерации бесплатный.

Информация по теме:

Источник

Для авторизации в мобильном приложении введите свой Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль или используйте короткий код. Для этого:

Внизу страницы входа выберите «Не помню пароль».
Введите номер мобильного телефона^* или Триколор ID.
Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код».
Введите полученный код.

Если к номеру телефона привязано несколько Триколор ID, после ввода кода для авторизации выберите Триколор ID из предложенного списка.

^* СМС поступит на номер телефона, указанный в регистрационных данных клиента.

Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки».
Выберите «Сменить пароль».
В открывшейся форме введите новый пароль и подтвердите его. Нажмите «Далее».
Новый пароль будет сохранен.

Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры от 0 до 9.

В разделе «Мои услуги» или «Каталог» выберите нужную услугу. Нажмите «Изменить тариф» и «Оплатить».

Отключить автопродление тарифа

Если при установленном тарифе продления на Личном счете достаточно денежных средств для активации, услуга будет продлеваться автоматически. Для отключения автопродления выберите вариант тарифа «Без продления».

Воспользуйтесь кнопкой «Оплатить» на карточке с балансом, разделом «Оплата» или в «Каталоге».

Доступные способы оплаты в мобильном приложении:

Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР).
Счет мобильного телефона.
Личный счет^*.
Система быстрых платежей.
Apple Pay, Google Pay.

Для оплаты:

Выберите из списка необходимую услугу или Личный счет.
При пополнении баланса Личного счета укажите сумму платежа.
Нажмите кнопку «Оплатить» и выберите удобный вам способ оплаты.

^* Оплата с Личного счета доступна, если на предыдущем шаге не выбрано его пополнение.

Для непрерывного просмотра любимых каналов привяжите банковскую карту и подключите опцию «Автоплатеж».

Как привязать банковскую карту и подключить опцию «Автоплатеж»?

Опция «Автоплатеж» — автоматическое списание денежных средств с привязанной к Личному счету банковской карты в счет оплаты всех услуг Триколора, в отношении которых установлена автопролонгация. Для подключения/отключения опции перейдите в раздел «Привязанные карты» и воспользуйтесь переключателем.

Как привязать банковскую карту?

В разделе «Оплата» выберите «Привязанные карты».
Нажмите кнопку «Добавить карту».
Ознакомьтесь и согласитесь с Условиями привязки карты и совершения автоплатежа.
Укажите данные банковской карты и нажмите «Оплатить»^*.

^* При привязке банковской карты будет списан платеж в размере 1 руб., который возвратится обратно на счет. Автоплатеж будет подключен автоматически.

Как удалить привязанную карту?

В разделе «Оплата» выберите «Привязанные карты».
Нажмите на значок «Корзина».

Как активировать карту оплаты или PIN-код?

На обратной стороне карты аккуратно сотрите защитный слой, под которым находится секретный код.
Перейдите в раздел «Оплата» и выберите «Активировать код».
Введите 20-значный секретный код карты без пробелов (PIN-код). Нажмите «Продолжить». Проверьте данные и активируйте карту.

Если у вас уже активна услуга, для продления которой была активирована карта оплаты или PIN-код, дни просмотра будут зарезервированы на счете.

На главной странице нажмите «История операций» или перейдите в раздел «Оплата». Здесь вы сможете увидеть всю историю платежей и активаций тарифов.

Объединение Личных кабинетов

Вы можете объединить все ваши Триколор ID в одном Личном кабинете.

Управляйте услугами и восстанавливайте просмотр в одном окне.
Проверяйте баланс и самостоятельно переносите средства между своими Триколор ID.
Пароли от кабинетов остаются действующими, но для входа в объединенный Личный кабинет достаточно помнить один из них.

Как объединить Личные кабинеты в мобильном приложении?

На главной странице нажмите кнопку
или перейдите в раздел «Мои Триколор ID» в профиле.
Укажите Триколор ID, который хотите добавить в объединенный Личный кабинет. Нажмите «Продолжить». На номер мобильного телефона, указанный при регистрации, придет СМС с кодом подтверждения.
Введите код из СМС. Триколор ID будет добавлен.

Как добавить псевдоним для Триколор ID?

Для удобства использования всех объединенных кабинетов и управления ими вы можете создать свой псевдоним для Триколор ID.

На главной странице под Триколор ID выберите «Добавить псевдоним» или перейдите в «Профиль» — «Добавить псевдоним». Также можно воспользоваться разделом «Мои Триколор ID».
Введите псевдоним, содержащий не более 20 символов (например, «Дом», «Дача», «Квартира»). Нажмите «Далее».

Псевдоним доступен для использования только внутри Личного кабинета. При обращении в Службу поддержки клиентов необходимо назвать Триколор ID.

Как отсоединить Личный кабинет?

Для удаления Триколор ID из объединенного Личного кабинета:

Перейдите в «Профиль» — «Мои Триколор ID».
Нажмите на крестик напротив Триколор ID, который хотите отсоединить.
Для подтверждения нажмите кнопку «Отсоединить».

Перенос средств между Триколор ID

Самостоятельно переносите средства между объединенными Триколор ID:

Перейдите в Личный кабинет того Триколор ID, с которого планируете перенести средства, далее в раздел «Оплата». Нажмите «Перенос средств между Триколор ID».
Выберите Триколор ID, который хотите пополнить, и определите, что хотите перенести: денежные средства или зарезервированные дни доступа к услуге после активации карты оплаты или PIN-кода.
Если вы выбрали для переноса денежные средства, укажите сумму и нажмите «Перенести». При переносе средств сразу доступен выбор услуги, которую возможно подключить на другом Триколор ID. Если услуга не указана, денежные средства будут зачислены на Личный счет.

Перенос оставшихся дней доступа к услуге из очереди возможен, если услуга доступна на втором Триколор ID.
Проверьте указанные данные и нажмите «Перенести».

Посмотреть перемещения средств можно в разделе «История операций» на главной странице мобильного приложения.

Обмен оборудования в мобильном приложении

Кнопка «Обмен оборудования» доступна клиентам, чей приёмник участвует в программах обмена.

Обмен будет возможен в мобильном приложении «Мой Триколор», если новый приёмник доставлен вам из интернет-магазина. В других случаях для обмена обратитесь, пожалуйста, по месту приобретения оборудования.

Как выполнить обмен оборудования?

В разделе «Профиль» нажмите кнопку «Обмен оборудования», далее — «Завершить обмен».
В открывшемся разделе проверьте ваши данные, при необходимости внесите в них изменения. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты можно изменить на актуальные в этом же окне. Для актуализации регистрационных данных пройдите процедуру их изменения. Если данные актуальные, нажмите «Далее».
Заполните поля с параметрами нового оборудования и нажмите кнопку «Далее».
При успешной проверке появится окно с предложением акцептовать договор. Ознакомьтесь с предложенными документами и нажмите кнопку «Продолжить».
Далее введите код подтверждения, полученный по СМС-сообщению.
При успешно завершенном обмене на главной странице ваш текущий Триколор ID изменится на новый.

Актуализация и подтверждение данных

В мобильном приложении можно посмотреть или изменить регистрационные данные и скачать договор, выбрав подраздел «Мои данные» в профиле.

Как подтвердить регистрационные данные?

В разделе профиля «Мои данные» проверьте актуальность контактных данных, нажмите напротив номера телефона или email и подтвердите контакты, следуя подсказкам на экране. Если данные неактуальны, измените их, используя кнопку .

При изменении номера мобильного телефона в специальном поле укажите код, полученный по СМС. Нажмите «Подтвердить».

При изменении или подтверждении email перейдите по ссылке, которая придет вам по указанному адресу.

Для изменения других данных, указанных в вашем договоре, создайте обращение, нажав кнопку «Изменить».

Данный раздел содержит информацию об акциях и специальных предложениях, доступных для вашего Триколор ID. Внимательно ознакомьтесь с инструкциями по подключению и условиями.

Если на каналах оплаченного пакета отображается сообщение «Ошибка 0», «Код 10», «Ошибка 10», «Код 13» или «Ошибка 13» при просмотре ТВ через спутник, а также «Код 30» при просмотре каналов через интернет, возможно, информация об активации услуг не поступила на приёмное оборудование. В этом случае вы можете самостоятельно отправить команды активации, используя кнопку «Повтор команд активации».

Доступ к просмотру каналов, транслируемых через интернет и в мобильном приложении «Триколор Кино и ТВ», будет предоставлен в течение 10 минут. Для получения доступа к просмотру кодированных спутниковых каналов оставьте приёмное оборудование включенным, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.

Отправляйте команды активации не чаще 1 раза в 5 дней.

Мои устройства

С одного Триколор ID можно просматривать передачи, фильмы и сериалы на пяти устройствах: ТВ, компьютере, смартфоне, планшете или Smart TV.

Для этого:

Зайдите на сайт kino.tricolor.tv либо скачайте приложение «Триколор Кино и ТВ».
Введите логин и пароль от вашего Личного кабинета или авторизуйтесь по номеру телефона.

В разделе «Мои устройства» можно:

посмотреть список подключенных устройств, переименовать или удалить их;
проверить историю подключений.

Помощь

Мы составили полезные, простые и удобные инструкции, чтобы вы могли самостоятельно восстановить доступ к просмотру ТВ, не выходя из Личного кабинета. Раздел содержит наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Обращения

Для создания обращения в Службу поддержки клиентов Триколора перейдите в раздел «Помощь» — «Служба поддержки» — «Создать обращение». Выберите соответствующую тему и заполните предложенные поля, нажмите «Отправить». Ответ будет направлен на адрес электронной почты, указанный в регистрационных данных.

Если адрес электронной почты и номер телефона будут указаны неверно, специалисты Службы поддержки клиентов Триколора не смогут с вами связаться в случае необходимости.

Мои сообщения

Мы заботимся о своевременном информировании наших клиентов и отправляем сообщения в Личный кабинет. Не пропускайте уведомления и будьте в курсе всех событий Триколора.

Для выхода из Личного кабинета просто сверните мобильное приложение. После нажатия кнопки «Выход» потребуется повторная авторизация.

Источник

Как подключить пакет

Купить оборудование у поставщика.
Установить его и настроить.
Зарегистрировать учетную запись в личном кабинете.
Вставить смарт карту в приемник.
Запустить телевизор и выбрать поиск каналов на ресивере.

Тарифы и описание услуг

Пакет «Единый Мульти»

Подключив этот пакет, абонент получает все каналы пакетов «Единый» и «Мультирум», причем, сразу на 2 телевизорах. 2000 руб. — годовая абонплата.

«Единый Мультилайт»

Установив специальное оборудование от Триколор ТВ, можно смотреть любимые телепередачи не только по телевизору, но и на мобильном телефоне.

«Сити»

Предназначен для абонентов коллективных связей. Включает все телеканалы пакета «Единый». Месячная абонплата — 250 руб.

«Кинозалы Триколор»

«Кинозалы Триколор» — это доступ к колоссальной коллекции шедевров мирового кино. Благодаря специальному сервису она позволяет превратить обычный домашний телевизор в настоящий кинотеатр. Вы всегда успеете посмотреть любимый фильм и не пропустите ни одну киноновинку! Их можно не только смотреть, но и записывать.

Опция работает следующим образом:

ежечасно начинается трансляция следующего фильма;
ежедневно добавляется 3 новых картины;
каждые 12 дней ассортимент полностью обновляется.

Всем, подключившим пакет «Базовый», опция предоставляется бесплатно. Таким образом абоненты могут экономить и смотреть лучшие шедевры как русского, так и мирового кино. Больше не нужно скачивать фильмы из интернета. Выбирайте то, что нравится, и смотрите в удобное для вас время.

Взять «напрокат» самый свежий, собравший наибольшее количество положительных отзывов фильм можно всего за 69 руб. Функция быстрого доступа — простой способ мгновенно найти то, что нужно, и не повторять однотипные действия по поиску необходимого канала.

Для ее подключения необходимо:

включить телевизор и приемное устройство.
открыть подраздел «Упорядочить избранное»;
в отобразившихся окнах зафиксировать любимые и приоритетные каналы.

Все действия выполняются с помощью пульта. Подключив «Кинозалы», абонент получает:

лицензионный контент;
великолепное качество отображения;
трансляцию в нужное время, без задержек;
независимость от интернета;
лучшие мировые телехиты.

«Мультирум»

Эта опция предоставляет возможность смотреть подключенные каналы сразу на 2 телевизорах. Для ее активации необходимы кабели, ресивер и дополнительный приемник. Таким образом от одной спутниковой «тарелки» сигнал будет передаваться на 2 телевизора одновременно. Годовая стоимость «Мультирума» — 500 руб.

Дополнительная информация: проверка баланса

Основной ресивер, который можно приобрести у Триколор ТВ, имеет 2 тюнера. В ресивер вставляется смарт-карта, раскодирующая сигнал. Приемники имеют отдельные HDMI- и USB-выходы. Благодаря этому можно обновлять прошивку, а если надо, то и просматривать флеш-карту.

Основные преимущества опции «Мультирум» заключаются в следующем:

Клиент получает доступ к огромному количеству телеканалов, которые транслируются сразу на 2 телевизора.
Оборудование для функции «Мультирум» на порядок дешевле, чем 2 комплекта устройств для двух телевизоров.
Нет нужды вносить дополнительную абонплату.

Что такое «Триколор Онлайн ТВ»

Современные технологии открывают абонентам все больше новых возможностей. Любимые передачи и фильмы теперь доступны не только на экране телевизора, но и на различных гаджетах. Для этого необходимо только иметь подключение к интернету. Пользователи, активировавшие тариф «Экстра», смогут просматривать любимые передачи с мобильных устройств через специальное приложение «Онлайн ТВ». Программа доступна на устройствах, работающих на базе ОС Андроид или iOS.

Приложение предоставляет:

просмотр каналов, включенных в онлайн-пакет «Экстра»;
просмотр контента из архива (записываются передачи за последние 7 дней);
постановка на паузу и функция перемотки записи;
сортировка каналов по категориям;
расписание передач;
просмотр описаний к фильмам;
установка и настройка push-сообщений.

Перед использованием мобильного приложения необходимо убедиться, что устройство подключено к интернету со скоростью не менее 12 Мбит/с. Если после установки приложения «Триколор ТВ Онлайн» на экране смартфона не отображаются каналы, рекомендуется проверить, является ли активной подписка на услуги провайдера.

Вход в личный кабинет Триколор

Для авторизации в системе ЛК предусмотрена следующая официальная страница:

https://lk-subscr.tricolor.tv/.
Чтобы попасть в кабинет, нужно указать только ID и пароль.
Далее остается нажать по кнопке «Вход».

Также попасть в ЛК можно через главную страницу официального сайта Триколор https://www.tricolor.tv/. Обратите внимание на самое верхнее меню, где есть кнопка «Личный кабинет».

После заполнения данных вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить имя пользователя», чтобы в дальнейшем повторно не вводить номер и пароль.

Техподдержка Триколор

Оперативно связаться с технической поддержкой можно по номеру горячей линии: 8;
Номер поддержки в WhatsApp: +7 911 101-01-23;
Написать обращение в Триколор можно по ссылке https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.

Возможно, вы самостоятельно найдете ответ на свой вопрос без технической поддержки на странице «Центра помощи» https://www.tricolor.tv/#help. Также вы можете написать специалисту Триколор в онлайн-чате на официальном сайте. Для связи от вас потребуется ID.

Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ

Обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно можно в:

автоматическом режиме. Наиболее простой способ, который не требует вмешательства пользователя в систему поиска;
ручном режиме. Продвинутый вариант, где клиенту необходимо самостоятельно вписывать предоставляемые оператором частоты по каждому пункту. Так вы сможете добиться наилучшего качества трансляции и добавить только нужные каналы.

Для настройки вам понадобится пульт ДУ. Соблюдайте следующий порядок действий:

Найдите на пульте клавишу для перехода в основной пункт «Меню»;
Среди списка появившихся категорий найдите «Настройки»;
Система может запросить ввод защитного кода. По умолчанию он установлен на «0000»;
Найдите раздел «Поиск каналов». Его расположение и точное название может изменяться в зависимости от модели вашей приставки;
Выберите тип поиска «Ручной» или «Автоматический». Дальнейшая работа будет опираться на ваш выбор.

Если вы выбрали «Автоматический» вариант, система сделает все за вас. Процедура займет некоторое время, так как требует передачу и прием сигнала со спутника. «Ручной» поиск требует самостоятельного указания частот, которые предоставляются оператором.

Что делать, если список каналов пуст после обновления

Если после выполнения вышеуказанных действия, система по-прежнему выдает ошибку или отображает пустой список каналов, проблема может заключаться в:

невозможности установить корректный сигнал со спутником. Связь может быть нарушена из-за некорректного подключения устройства, настройки тарелки или погодных условий. Проблема также может быть обусловлена с проводимыми техническими условиями. Исправление таких ошибок требует дополнительной диагностики;
вы могли неправильно выполнить вышеуказанные действия или прервать процесс поиска каналов. Рекомендуется перезагрузить приставку и повторно выполнить настройку.

Как прервать обновление

Если вы случайно активировали функцию «Сделать обновление каналов на Триколор ТВ», возникает вопрос о возможности прервать систему поиска.

Здесь можно выделить несколько ситуаций:

если вы перешли в меню, но не запустили поиск, просто выйдите из раздела настроек и продолжите просмотр любимых передач;
если поиск уже стартовал, прерывать его не рекомендуется. Так вы можете вызвать сбой программного обеспечения. Дождитесь завершения процесса и выполните самостоятельную сортировку каналов;
работая с ручным поиском, вы в любой момент можете прервать и продолжить данную процедуру.

Какие проблемы могут возникнуть при подключении телевидения от Триколор

Компания предоставляет огромные возможности для своих клиентов, однако есть ряд проблем, которые, так или иначе, возникают, вызывая недовольство новоиспеченных абонентов. С чем это связано?

некачественный монтаж внешнего и внутреннего оборудования, а также его дальнейшее обслуживание;
недоброжелательное отношение сотрудников Call-центра, которое заставляет отказаться от услуг компании;
регулярное сокращение и блокировка бесплатных каналов с вынужденным выбором пакета оплачиваемого типа;
частые обновления, которые бывают попросту не нужны рабочему оборудованию;
прерывание программ в онлайн-режиме навязчивой рекламой, от которой избавиться простым отключением невозможно.

Однако нельзя говорить, что всё настолько плохо. Плюс заключается в том, что Триколор имеет весьма широкое покрытие, которое распространяется по многим регионам. Этот провайдер доступен даже в тех уголках страны, где по техническим причинам невозможно подключение проводного интернета. Уважаемые пользователи, если у вас остаются вопросы по поводу возможностей современного телевизионного провайдера, обязательно задавайте их в комментариях. Наша редакция с удовольствием рассмотрит все интересующие моменты и даст исчерпывающий ответ.

Тарифный план «Экстра»

Пакет «Экстра» является одним из основных тарифных планов, а активная подписка позволяет получить доступ к более 200 каналам с самыми разнообразными тематиками, из которых 38 транслируются в формате Full HD. Стоит учесть, что итоговое количество телепрограмм также зависит от модели ресивера. Устройства старого типа поддерживают около 100 каналов, приставки, в списке которых значится формат MPEG4, читают около 184 каналов, а для полного доступа потребуется приемник с поддержкой Full HD. Приставку старого типа всегда можно обменять на устройство нового образца. Для этого рекомендуется посетить ближайший центр продаж компании Триколор ТВ.

Абонентам также важно знать, какие каналы включает пакет «Экстра»:

22 общероссийских;
14 спортивной тематики;
23 музыкальных;
23 познавательных;
2 инфоканала и 11 информационных;
25 региональных;
7 телемагазинов;
48 каналов для любителей фильмов и сериалов;
6 с контентом для детей;
46 радиостанций.

Стоимость тарифа «Экстра» от Триколор ТВ составляет 2000 рублей в год. Услугу можно оплатить и за меньший период, например, за подключение пакета на 180 дней потребуется заплатить 1200 рублей.

Если сравнивать с другими пакетами, например, с «Единым», то «Экстра» выделяется большим количеством каналов. Также остается доступной функция «Онлайн ТВ», благодаря которой любимые передачи можно просматривать в любом месте, где ловит интернет. У абонентов есть возможность смотреть кино не только с телевизора, но и с мобильных устройств. В рамках данного тарифа любимое шоу можно смотреть с опозданием до 48 часов.

Список каналов на Триколор ТВ пакет единый на 2021 год

Сколько стоит пакет единый Триколор ТВ в 2021 году на год, и что в него входит? Цена составляет 1500-2000 рублей. Оплата включает в себя помимо стандартных телепрограмм дополнительные пакеты:

UltraHD – включает 4 телеканала, которые имеют высококачественный формат трансляции.
Наш Футбол – показывает футбольную Премьер-Лигу официального образца, что очень ценится среди любителей этого вида спорта и болельщиков. В данном случае придется доплатить еще 219 руб. за месяц
Матч!Футбол – транслирует три программы, которые относятся к спортивной линейке. Доплата составляет всего 380 руб.
Ночной – включает в себя целых 9 узкотематических телеканалов, посредством которых можно просматривать «Взрослый» контент. Стоимость данной услуги – 200 руб./мес. на данные телеканалы можно ставить пароль ().
Детский – состоит из 17 каналов цифрового типа и 2 – HD. Для подключения следует заплатить 1500 руб./г.
Мультирум – стоимость данной услуги составляет на сегодня – 500 руб. Скоро новые абоненты будут платить дороже.

Клиенты компании могут подключить для себя любой тариф. Платить за сервис следует раз в год. При необходимости можно положить на счет сразу всю сумму.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Источник

Единый Ultra

Общероссийские (22)

Спортивные (17)

Познавательные (27)

Радиостанции (47)

Инфоканалы (3)

Развлекательные (34)

Кино и сериалы (74)

Музыкальные (21)

Телемагазины (5)

Эротические (1)

Информационные (6)

Региональные (21)

Собственного производства (39)

Детские (2)

Доступны онлайн (214)

Единый Ultra Онлайн

Общероссийские (23)

Спортивные (16)

Радиостанции (24)

Познавательные (34)

Музыкальные (18)

Информационные (6)

Кино и сериалы (60)

Развлекательные (41)

Региональные (16)

Собственного производства (27)

Детские (2)

Доступны онлайн (214)