Триколор вне диапазона как исправить

 Рассмотрим, как сделать из монитора телевизор с помощью приставки Т2 и решение проблемы, когда монитор показывает ошибку «Вне диапазона».

Старый аналоговый монитор можно использовать как телевизор. Для этого нужен ТВ тюнер. В данном случае используем цифровую приставку Т2. Модель лучше выбрать с кнопками и двумя USB разъемами (один для флешки с мультимедиа фалами и плейлистом IPTV, второй для Wi-Fi адаптера).

Как подключить приставку Т2, чтобы сделать из монитора телевизор? Старый аналоговый монитор необходимо подключать к тюнеру через переходник VGA -HDMI.

Звук.

Звук выводится как с помощью HDMI, так и по RCA. Чтобы вывести звук, если монитор без встроенных колонок, есть несколько способов подключения активной аккустической системы, в зависимости от выходов модели приставки Т2 и звуковых входов колонок. 

Если аккустическая система принимает звуковой сигнал с помощью контактов RCA, то тут проблем не должно возникнуть.Звук выводится с помощью RCA кабеля, который идет в комплекте тюнера от контактов RCA или AV. 

Если у колонок звуковой вход mini jack, можно воспользоваться переходником RCA — mini jack (female или мама). 

Или, чтобы уменьшить количество проводов, можно воспользоваться переходником VGA -HDMI + mini jack. 

Активные колонки подключаем к разъему mini-jack переходника. 

Интернет.

Для того, чтобы смотреть дополнительно youtube, iptv и другие интернет сервисы, в приставке Т2 должна быть поддержка wi-fi и необходимо подключить Wi-Fi адаптер, который подключаем к USB.  Чтобы смотреть IPTV, на флешке должен быть плейлист, который приставка находит автоматически, запоминает и хранит в последующем в памяти уже без подключения флешки.

Запись эфирных передач.

Большинство приставок Т2 записывают эфирное телевидение. Запись начинается при нажатии на пульте мультимедийной кнопки с красным кружком. Для того, чтобы передачи записывались, необходимо, чтоб была подключена флешка. На флешке запись сохраняется в формате dvr, который можно конвертировать в другие видео форматы (mp4 и прочие). 

Ошибка «Вне диапазона».

Во время подключения может появиться проблема, когда монитор не показывает изображение (меню приставки). На экране выводится сообщение «Вне диапазона».

Решение проблемы Вне диапазона.

Для решения проблемы необходимо подключить телевизор как на схеме, и сделать определенные настройки в меню приставки.

К приставке подключаем телевизор через кабель RCA (тюльпан). Суть в следующем. Есть видео сигналы разного формата: interlacing (черезстрочная развертка) напимер 1080i и прогрессивная развертка 1080p. Так вот, мониторы (говорят, что и в ноутбуках тоже) могут не поддерживать формат черезстрочной развертки. Вероятнее всего, изначально приставка могла быть настроена на разрешение 1080i.

В меню приставки в разделе Изображение выставляем 720p. Продавцы рекомендуют именно его для старых маленьких телевизоров с экранами 4:3, так как разрешение 720i не используется. И в меню есть только разрешение 720p. На мониторе изображениедолжно появиться. Для мониторов 16:9 можно выставить разрешение 1080p.

Монитор может работать и в PAL и в NTSC. Формат экрана каждый выбирает под себя, либо чтобы черных пустых мест не было вверху и в низу, либо чтоб картинка не растягивалась по вертикали.

Видео настройки разрешения для монитора при помощи телевизора.

Одним из самых частых нареканий на работу Триколор ТВ является то, что возникают ошибки при сканировании частоты каналов, особенно после обновления прошивки при первоначальной настройке. Это приводит к тому. Что вместо заявленного пакета каналов абонент имеет возможность смотреть только некоторые из них, т.е. получать услугу не в полном объеме.

Согласно официальной информации от компании эту проблему каждый пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к услугам сервисных центров.

Общие принципы работы спутникового телевидения

В общих чертах принцип работы вещания телевизионного сигнала через спутник довольно прост. На станции передающего оборудования подготавливается и передается на определенных частотах зашифрованный сигнал на спутник. Спутник находится на стационарной орбите (геостационарный). Это обозначает. Что его местоположение со временем остается неизменным по отношению наблюдателя с поверхности Земли, а следовательно нет необходимости постоянно перенастраивать антенну.

Спутник данный сигнал принимает, усиливает, и транслирует обратно на Землю. Переданный поток данных принимается антенной, направленной в сторону спутника, потом сигнал передается на ресивер (приемник). Ресивер сигнал расшифровывает, преобразует непосредственно в видеосигнал, который и выводится на телевизор.

Со спутника ведется трансляция не одним, а несколькими передатчиками. За каждым из них закреплена основная, или несущая частот. Эта частота имеет название — транспондер.

Если Вы когда-либо проводили сканирование частот в ручном режиме, то замечали, что на одном транспондере находится не один, а несколько телевизионных и радио каналов. То есть ведется пакетная передача данных.

Также можно выделить в качестве характерной особенности то, что в пакете (транспондере) каналы сгруппированы не хаотично, а строго по определенным признакам. В основном, принципом группировки выступает тематическая принадлежность канала, например, на следующих частотах можно найти такие каналы:

• 11919 — познавательные каналы (семейство Discovery и Animal Planet);
• 11881 — закреплен за линейкой развлекательного контента;
• 11747 — это каналы А2, Amedia Hit HD, Nika TV, KHL TV HD, TDK и пр.;
• 12169 — для просмотра Комедия ТВ, Радость моя. Много ТВ, Ювелирочка, Русский детектив и т.д.;
• 11728 — вещает Game Play, MTV Rocks, VH1, VH1 Classic.

Наиболее часто возникают проблемы при сканировании последних трех транспондеров из списка — 11747, 12169, 11728.

Основные причины возникновения ошибки сканирования

После анализа возможных причин появления ошибок при сканировании частот каналов на Триколор ТВ специалисты выделяют следующие:

1. некорректно работает программное обеспечение спутниковой приставки после очередного обновления;
2. зеркало антенны находится не сфокусировано с головкой приемника, или антенна расположена не в направлении спутника;
3. при автоматическом поиске проводится сканирование не всего диапазона частот.

Исходя из этого и следует предпринимать соответствующие шаги для устранения ошибки:

• «обнулить» приемник;
• проверить положение антенны и провести поиск каналов в ручном режиме.

Рассмотрим каждый из пунктов более подробно.

Сброс настроек спутникового приемника

Довольно часто обновленные прошивки выпускаются несколько «сырыми». Они проходят тестирование, но не всегда полное, и достаточное для повышения качества работы. В этом может крыться камень преткновения, вызывающий нестабильную работу.

Другим критерием может стать сохранение старых файлов конфигурации, которые хранят записи о несуществующих или неработающих транспондерах. Полностью очистить память ресивера можно только выполнив сброс его состояния к заводскому.

Этот делается очень просто:

1. открываем основное меню приставки;
2. находим пункт «Сбросить настройки» (обычно в разделе «О ресивере»);
3. вводим Пин-код (по умолчанию «0000»);
4. подтверждаем свои действия;
5. ожидаем обнуления и перегружаем ресивер;
6. проводим повторную настройку и поиск каналов.

Это необходимые действия, выполняемые как приоритетные. Но они могут и не привести к желаемым результатам. Если после сканирования список каналов из Вашей подписки остался неполным, то переходим к следующему шагу.

Настройка положения спутниковой антенны

С течением времени положение спутниковой тарелки может измениться. На это влияют множество факторов. Например, ветер постепенно расшатывает крепления, они ослабляются, и антенна уходит из фокуса в зону неуверенного приема. Это оказывает сильное влияние на качество приема сигнала и увеличивает ошибки до разряда критических.

Самым простым способом проверки расположения антенны — это сравнить свою тарелку с соседними, и выставить аналогичным образом. Этот способ не всегда является возможным, и с технической точки зрения не самый лучший вариант.

Лучше всего обратиться на официальный интернет портал Триколор ТВ, находящийся по адресу www.tricolor.tv. Здесь в разделе «Помощь абонентам» можно найти полную карту покрытия спутника с углами и азимутами для наиболее крупных городов.

Азимут выставляется очень просто при помощи компаса. С углом места несколько сложнее. Угол вертикальной наводки зависит от производителя антенны, и его можно найти в техническом паспорте. Если паспорт утерян или отсутствовал изначально, то можно прибегнуть к легкому, но действенному способу.

Вначале выставляем азимут, и подключаем рабочий и настроенный ресивер к антенне. Угол выбирается таким способом, чтобы уровень сигнала был наилучшим, а ошибки наименьшими.

Заметьте тот факт, что спутниковое оборудование работает только в зоне прямой видимости. Это означает, что если на пути предполагаемого сигнала будут находиться посторонние предметы, такие как деревья, дома, опоры электропередач и другие, то сигнал не будет получен надлежащего качества.

Сканирование частот в ручном режиме

Поиск каналов в ручном режиме желательно выполнять также после сброса настроек. Как это делается описано выше. Дальше последовательно выполняем:

1. заходим в «Меню»;
2. переходим в раздел «Установки — Настройка каналов»;
3. выбираем «Ручная настройка»;
4. заполняем параметры поиска согласно данным компании Триколор ТВ (можно найти на сайте www.tricolor.tv);
5. исключаем из списка кодированные каналы (выбирается пункт «Пропуск кодированных»);
6. проводим сканирование выбранного транспондера;
7. сохраняем результаты;
8. повторяем поиск по каждой несущей из списка.

Стандартными условиями являются следующие установки для всех транспондеров поиска:

• поляризация — левая;
• скорость потока — 275000;
• частота — согласно таблице Триколор ТВ.

При ручном поиске конкретно задаются условия поиска, что позволяет получить более качественную картинку и звук. Ресивер ограничивается сканированием только по одной несущей, поэтому ошибок возникает меньше, чем при поиске в автоматическом режиме.

Наиболее часто возникает ошибка при сканировании частот 11747 в автоматическом режиме, и именно ее рекомендуется искать «руками».

Все вышеперечисленные действия помогут настроить каналы самостоятельно, не прибегая дополнительно к посторонней помощи. Главное условие — это понимать что нужно делать, и для чего.

Делаем телевизор из старого монитора и приставки Т2.

Старый аналоговый монитор можно использовать как телевизор. Для этого нужен ТВ тюнер. В данном случае используем цифровую приставку Т2. Модель лучше выбрать с кнопками и двумя USB разъемами (один для флешки с мультимедиа фалами и плейлистом IPTV, второй для Wi-Fi адаптера).

Как подключить приставку Т2, чтобы сделать из монитора телевизор? Старый аналоговый монитор необходимо подключать к тюнеру через переходник VGA -HDMI.

Звук выводится как с помощью HDMI, так и по RCA. Чтобы вывести звук, если монитор без встроенных колонок, есть несколько способов подключения активной аккустической системы, в зависимости от выходов модели приставки Т2 и звуковых входов колонок.

Если аккустическая система принимает звуковой сигнал с помощью контактов RCA, то тут проблем не должно возникнуть.Звук выводится с помощью RCA кабеля, который идет в комплекте тюнера от контактов RCA или AV.

Если у колонок звуковой вход mini jack, можно воспользоваться переходником RCA — mini jack (female или мама).

Или, чтобы уменьшить количество проводов, можно воспользоваться переходником VGA -HDMI + mini jack.

Активные колонки подключаем к разъему mini-jack переходника.

Интернет.

Для того, чтобы смотреть дополнительно youtube, iptv и другие интернет сервисы, в приставке Т2 должна быть поддержка wi-fi и необходимо подключить Wi-Fi адаптер, который подключаем к USB. Чтобы смотреть IPTV, на флешке должен быть плейлист, который приставка находит автоматически, запоминает и хранит в последующем в памяти уже без подключения флешки.

Запись эфирных передач.

Большинство приставок Т2 записывают эфирное телевидение. Запись начинается при нажатии на пульте мультимедийной кнопки с красным кружком. Для того, чтобы передачи записывались, необходимо, чтоб была подключена флешка. На флешке запись сохраняется в формате dvr, который можно конвертировать в другие видео форматы (mp4 и прочие).

Ошибка «Вне диапазона».

Во время подключения может появиться проблема, когда монитор не показывает изображение (меню приставки). На экране выводится сообщение «Вне диапазона».

Решение проблемы Вне диапазона.

Для решения проблемы необходимо подключить телевизор как на схеме, и сделать определенные настройки в меню приставки.

К приставке подключаем телевизор через кабель RCA (тюльпан). Суть в следующем. Есть видео сигналы разного формата: interlacing (черезстрочная развертка) напимер 1080i и прогрессивная развертка 1080p. Так вот, мониторы (говорят, что и в ноутбуках тоже) могут не поддерживать формат черезстрочной развертки. Вероятнее всего, изначально приставка могла быть настроена на разрешение 1080i.

В меню приставки в разделе Изображение выставляем 720p. Продавцы рекомендуют именно его для старых маленьких телевизоров с экранами 4:3, так как разрешение 720i не используется. И в меню есть только разрешение 720p. На мониторе изображениедолжно появиться. Для мониторов 16:9 можно выставить разрешение 1080p.

Монитор может работать и в PAL и в NTSC. Формат экрана каждый выбирает под себя, либо чтобы черных пустых мест не было вверху и в низу, либо чтоб картинка не растягивалась по вертикали.

Источник

Вне диапазона на мониторе при подключении к тв приставке

В зависимости от имеющихся у монитора разъёмов существуют следующие варианты подключения:

• VGA — конвертер HDMI > VGA
• DVI — обычный пассивный переходник или кабель HDMI = DVI
• HDMI — обычный кабель HDMI = HDMI

Пример с DVI:

Но независимо от выбранного варианта компьютерные мониторы любят режим NTSC, потому что 60 Гц.
Некоторые мониторы при PAL (50 Гц) вообще не показывают — при любых видеоразрешениях.

Поэтому, прежде чем подключаться к монитору, лучше изменить на NTSC, а видеорежим выбрать 480p:

Потому что это стандартный компьютерный VGA-режим 640х480.

А потом уже переключать по кругу различные видеорежимы 480i > 480p > 720p > 1080i > 1080p.

На некоторых пультах для этого бывает и отдельная кнопка V-FORMAT, позволяющая переключать разрешение, не заходя в меню.

Потом можно переключить и в PAL, но при этом не убирать палец с пульта: если изображение пропадет, можно еще раз нажать и вернуться к NTSC.

А в приставках на процессорах ALi все возможные режимы переключаются просто подряд:

• By Source
• By Native TV
• 480i
• 480p
• 576i
• 576p
• 720p_50
• 720p_60
• 1080i_25
• 1080i_30
• 1080p_50
• 1080p_60
• 1080p_25
• 1080p_30
• 1080p_24

Либо всё это настраивать при одновременно — временно подключенном «тюльпанами» телевизоре.

Конвертеры HDMI > VGA бывают с выходом звука под обычный Jack 3.5 или без выхода звука (чуть подешевле). В гнездо 3.5 можно воткнуть старые активные компьютерные колонки.

Замечу, что, как правило, звук в приставках всегда присутствует со звуковых гнезд для «тюльпанов».

Например, вот такой конвертер с гибким соединением:

vga» width=»300″ height=»225″ srcset=»http://dvbpro.ru/wp-content/uploads/2015/06/hdmivga_teniks125-300×225.jpg 300w, http://dvbpro.ru/wp-content/uploads/2015/06/hdmivga_teniks125-600×451.jpg 600w, http://dvbpro.ru/wp-content/uploads/2015/06/hdmivga_teniks125.jpg 618w» sizes=»(max-width: 300px) 100vw, 300px»/> Внутри чип EP94Z1E .

Как уже отметил, есть варианты без выхода и с выходом звука (без гнезда и с гнездом):

Или такой (неразборный):

Данная модель конвертера поддерживает все видеорежимы, кроме 1080i (50/60 Гц).

На AliExpress все они — от 180 р. (не путать со шнурами и пассивными переходниками).

Соответственно, подключение к монитору и активным колонкам:

Напомню, что сам телевизионный сигнал идёт в обычном SD — 576i, поэтому устанавливать повышенное видеоразрешение имеет смысл, только если планируете смотреть HD-фильмы с флешки.

Если монитор с DVI-входом не поддерживает HDCP , то изображения не будет — при любых видеорежимах. Причём без поддержки HDCP могут быть и относительно современные, например, Samsung S24A850DW (16:10) модель 2012 года.

И для таких моделей — без HDCP — уже только через конвертер HDMI > VGA.

А иногда хотя монитор и с HDCP, но всё равно при любых видеорежимах — нет изображения.
В этом случае проверить наличие соединения обеих экранов у разъёмов HDMI и DVI, и при отсутствии контакта между землями — соединить их вместе, например:

И ещё дополню: подключая различные приставки к DVI-монитору, сначала включайте приставку и дождитесь её загрузки, а потом — включайте монитор.

Ну и отмечу, что независимо от выбранного вами варианта подключения — VGA/DVI/HDMI или же просто подключая HDMI-кабелем к телевизору, работающий интерфейс HDMI может создавать помехи («белый шум»), особенно при приеме на слабую комнатную антенну.
Это проявляется на высших видеорежимах — 720p/1080i/1080p, поэтому стоит проверить шкалу Качество (2 или 3 раза нажать кнопку INFO) в разных видеорежимах и при этом — еще и на разных мультиплексах (частотах). И подобрать себе такой видеорежим, при котором провал шкалы Качество будет минимален или вовсе незаметен.

При подключении через HDMI следует отдавать предпочтение толстым хорошо экранированным кабелям.

И конечно же выбирать нормальную антенну и также — с хорошо экранированным антенным кабелем,
и тогда вообще будет неважно какой видеорежим.

Ну или если нет времени проверять все варианты, просто не выбирать видеорежимы больше чем 576p/480p.

А если попытаться сэкономить и заказать готовую приставку уже с VGA-выходом, то рекомендую предварительно ознакомиться со статьёй Возможные проблемы при заказе из Китая приставки DVB-T2 | Приставка с выходом VGA или же почитать различные Отзывы на AliExpress.

Источник

Монитор пишет вне диапазона что делать

Каждый геймер может столкнуться с ошибкой «Вне диапазона 67.5 kHz/60 Hz». Более того, она может отображаться не только во время игры, но и просто при работе за ПК, поэтому решение данной проблемы надо знать каждому пользователю. Она является довольно распространенной и лишь на первый взгляд трудноразрешимой. Для каждой ситуации есть простой алгоритм, который поможет сделать работу и отдых за компьютером еще комфортнее.

Причины возникновения

Часто пользователей пугает данная ошибка, так как экран моментально гаснет, появляется лишь небольшое окно, указывающее на то, что компьютер еще находится в рабочем состоянии. Выглядит оно таким образом:

Примечание! Цифровые значения могут выглядеть и иным образом, ПК часто выдает другие ошибки. Алгоритм решения проблемы «Вне диапазона» одинаков для всех.

В первую очередь стоит отметить, что ошибка может возникать из-за ПО или запущенной игры. В некоторых случаях причина кроется и в самом компьютере. Параметры экрана не соответствуют тем, которые требуются для запуска приложения, поэтому возникает ошибка. Дело может быть и в частоте обновления экрана, что является распространенной практикой у владельцев старых ПК. Это связано с тем, что она установлена ниже, чем самым минимум, требуемый в игре.

Еще одной причиной являются сами драйверы, различный софт, однако не стоит проделывать сложные действия и заменять компьютерное «железо». Простые действия избавят от отображающейся ошибки.

И все же не стоит исключать поломку самого монитора или заражение вирусом . После всех проделанных действий настоятельно рекомендуется проверить свой ПК с помощью антивируса и исправность монитора.

«Вне диапазона» при запуске Windows

Вначале, чтобы сэкономить свое время и не проделывать лишних действий, пользователю необходимо удостовериться в исправности своего ПК. Необходимо отсоединить монитор от системного блока, после чего вставить шнуры в другой компьютер. При отсутствии проблем можно приступать к решению проблемы по нижеописанным инструкциям. Но если монитор выдает ту же ошибку, то придется отнести его в сервисный центр и оплачивать ремонт.

Примечание! Имеется статистика, которая указывает на то, что поломка монитора встречается только в 2% случаев, что и выдает ошибку «Вне диапазона». В остальных 98% можно решить проблему, не выходя из дома.

Пользователь должен проделать простые действия:

1. Сначала нужно включить свой компьютер, а именно подсоединить шнур монитора к системному блоку после прошлой проверки и включить кнопку питания.
2. Как только появится окно загрузки, необходимо быстро нажать кнопку «F8» 2-3 раза. Если все сделано верно, то на черном фоне появится меню выбора загрузки.
3. Мышка в данном случае не понадобится, все действия необходимо проделывать с помощью стрелок на клавиатуре и кнопки «Enter». В меню нужно будет выбрать конкретный пункт, который разнится в разных операционных системах. Если пользователь устанавливал ОС Windows XP, то нужно выбрать «Включить режим UGA».

А вот для владельцев ОС Windows 7 и Vista необходимо отыскать и выбрать «Включение режима с низким разрешением (640х480)». Данные действия нужны для того, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме и решить проблему «Вне диапазона».

Если проблема не разрешилась, что встречается очень редко, то причиной может являться некорректная работа видеокарты. Для исправления ситуации потребуется скачать драйверы и установить их на свой ПК. Подойдет только самая обновленная версия, при этом все программы нужно скачивать только с официальных источников, не доверяя непроверенным сайтам.

«Вне диапазона» при запуске игры

Чаще всего проблема «Вне диапазона 67.5 kHz/60 Hz» или «Вне диапазона «116.8 kHz/120 Hz» возникает у пользователей, которые хотят установить недавно выпущенную игру на старый компьютер. Специалисты рекомендуют своевременно менять составляющие ПК и обновлять свою ОС, чтобы не было конфликтов с запускаемыми приложениями.

Чтобы избавиться от данной неполадки, нужно задать нужные значения разрешения, которые подходят для запущенной игры. Для этого стоит проделать ряд простых действий:

1. Кликнуть правой кнопкой мыши по экрану, в появившемся списке выбрать «Параметры экрана».
2. Во вкладке «Экран» можно посмотреть, какое разрешение экрана у монитора. Для этого необходимо нажать на кнопку «Обнаружить».

На этом первый этап закончен. Теперь понадобится зайти в настройки игры. Рассмотрим устранение проблемы на примере популярной игры «Gothic 3».

Кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку игры, в списке найти пункт «Свойства». Откроется окно с 7 разделами, в данном случае понадобится вкладка «Ярлык».

Теперь проблема должна разрешиться.

Ещё один способ

Если пользователь не желает прибегать к первому способу, можно разрешить проблему по-иному:

Нужно открыть «Мой компьютер», в открывшемся списке выбрать «Документы» и отыскать там нужную игру. Если открыть эту папку, то появится большой список составляющих данной игры.

Примечание! Если полностью убрать эти опции из текстового документа, то игра будет запускать данные настройки по умолчанию.

Когда все действия были проделаны верно, а проблема так и не решилась, потребуется относить компьютер в сервисный центр и решать проблему уже со специалистами. Вполне вероятно, что произошел какой-то технический сбой, составляющие компьютера требуют обновления.

Видео — Монитор пишет вне диапазона что делать

Понравилась статья?
Сохраните, чтобы не потерять!

Источник

Сложности с поиском каналов Триколор ТВ довольно распространены. Чаще всего они возникают после обновления программного обеспечения. Сбившиеся настройки приема сигнала со спутника провоцируют проблемы при сканировании частоты каналов Триколор ТВ. Таким образом, потребитель в конечном итоге вместо нескольких сотен программ может настроить всего несколько десятков, а то и вовсе не получить телевизионного контента. Как заявляет провайдер, изменить ситуацию можно самостоятельно. Теперь подробнее о том, как это сделать.

Принципы работы спутникового ТВ

Вещание телеканалов Триколор ТВ происходит благодаря использованию двух космических аппаратов Eutelsat36A и Eutelsat36В. В феврале 2016 года на замену европейского оборудования на орбиту был выведен отечественный спутник «Экспресс-АМУ1». Вскоре компания планирует ввести в работу второй «Экспресс», полностью перейдя на спутниковую аппаратуру российского производства. Орбитальная долгота перечисленных спутников — 36˚. Покрытие городов, входящих в состав Сибирского региона, осуществляется за счет «Экспресс АТ1». Его передача ведется на 56˚ восточной долготы. Из всего этого следует, что настройки приемников необходимо выполнять в соответствии с требованиями оборудования, осуществляющего передачу сигнала.

На большей части территории России, параметры работы со спутниками следующие: скорость потока – 275000; FEC ¾ L (левосторонняя поляризация), а вот «АТ1», при тех же параметрах, имеет правостороннюю поляризацию – R.

Проблемы с пакетной передачей данных

Триколор проводит трансляции сигнала, пользуясь пакетным способом передачи данных. Так, на одной частоте можно обнаружить определенную тематическую или передаваемую в определенном формате группу каналов. Познавательная линейка «Discovery», «Animal Planet», «Trace Sports» находится на частотном диапазоне 11919, развлекательный контент можно найти на – 11881. Но чаще всего проблемы с поиском каналов возникают на 11747
, на которой проходит вещание таких телеканалов как:

• Amedia Hit HD;
• Nika TV;
• KHL TV HD;
• TDK и т.д.

Также неуверенный сигнал или его полное исчезновение периодически отмечается на частоте 12169
. Стоит отметить, что тенденция проявляет себя на территории Сибирского региона и Дальнего Востока. Из-за неполадок невозможным становится просмотр таких программ как:

• Комедия ТВ;
• Радость моя;
• Много ТВ;
• Ювелирочка;
• Русский детектив и т.д.

В Центральном регионе после загрузки обновленной версии прошивки некоторых моделей ресиверов возникают проблемы с обнаружением параметров вещания 11728
с развлекательным контентом, который не входит в основные пакеты программ провайдера:

• Game Play;
• MTV Rocks;
• VH1 Classic.

Неполадки могут иметь и иной характер. Как правило, «сырая» прошивка мешает автоматическому распознаванию частот, поэтому для качественной трансляции всех телеканалов, входящих в состав выбранного пакета, а также дополнительных, необходимо выполнить поиск вручную
. Это позволит приемнику проводить операции в узком направлении, соответственно, более точно. Кроме того, ресивер будет иметь сохраненные координаты вещания той или иной программы.

Самостоятельный ввод данных отнимет больше времени, чем автоматический, но выполнить его необходимо всего раз, по крайней мере, до очередного обновления программного обеспечения.

Самостоятельное решение проблемы

Многим абонентам уже удалось исправить ситуацию и корректно настроить поиск каналов. Большая часть неполадок возникает из-за спутниковой антенны, положение которой необходимо изменить, а также из-за отсутствия возможности автоматического нахождения программ.
Ручная настройка и ввод технических характеристик, позволят найти основные и дополнительные телеканалы, которые исчезли после профилактических манипуляций с ресивером.

Изменение положения антенны

Первоначально стоит обратить внимание на положение тарелки
. Возможно, с момента ее установки направление конвертора под действием ветра или иных механических факторов изменилось. Заметить это проще, если рядом есть другие спутниковые антенны, нужно просто сравнить угол наклона и положение. Если же такой возможности нет, поможет карта необходимого расположения, представленная на официальном сайте Триколор. К тому же, можно воспользоваться ее электронной версией и максимально точно установить положение спутника и направления передачи данных.

Преграда на пути сигнала в виде дерева, столба или высокой ограды — это сильно влияющий на качество приема фактор. Логично будет провести повторный монтаж
антенны, чтобы исключить помехи.

Делать это лучше всего в ясный день без осадков, так как даже плотные облака способны оказывать влияние на характеристики приема информации. Не мешает периодически снимать с тарелки наледь, снег, листву и обильные загрязнения – они могут быть причиной ухудшения качества изображения.

Ручная настройка

Произошедший сбой в автоматическом поиске необходимо устранить сбросом настроек
.

После проведенного обновления программного обеспечения ресиверов Триколор ТВ возникают проблемы, связанные с настройкой при скачивании на частоте различных диапазонов. Чаще всего, осложности возникают тогда, когда потерян сигнал со спутником, а также в случаях, когда ранее установленные настройки сбились. Ограничения могут распространяться не только на единичные каналы, но и на весь перечень программ, предоставляемых в пакете. В случае, если нет желания ожидать прихода технического специалиста, можно самостоятельно произвести необходимые настройки. Рассмотрим на примере, как правильно внести данные таким образом, чтобы приставка работала правильно.

Огромное количество жителей нашей страны пользуются спутниковым телевидением, не зная основополагающих принципов его работы. Для того чтобы в вашем доме было качественное вещание, космическое пространство снабжено двумя аппаратами, передающими сигналы на Землю. И если изначально, в момент запуска вещания, работу осуществляли Eutelsat36A и Eutelsat36В, то сейчас их постепенно замещает новое оборудование, произведенное в России – «Экспесс – АМУ». При вещании и передаче качественного изображения частота, в зависимости от региона, может меняться. Если клиент находится, например, в Сибири, за основу берётся информация о частоте, характерной именно для сибирского региона.

Почему возникают проблемы

Для того чтобы вещание всей линейки каналов осуществлялось на качественном уровне, триколор TV использует пакетную передачу данных. Каждый канал, который провайдер предлагает, находится в определённом вещательном диапазоне. Например, Discovery расположен на частоте 11919, контенты развлекательного характера — на 11881. С этими частотами проблем не возникает, а вот на частоте 11747 нередко появляются ограничения.

Какие каналы вещают на частоте 11747

Каналов, которые работают на данной частоте, достаточно много. Среди наиболее популярных:

• Amedia Hit HD;
• KHL TV HD.

Другие «проблемные» частоты

Не всегда хорошо работает вещание на частоте 12169. Эта проблема актуальна не столько для жителей центра, сколько для территории Сибири и Дальнего востока. Если настройки прописаны неправильно, абонентам не доступны такие каналы, как «Комедия TV», «Много ТВ», «Русский Детектив» и многие другие.

Если говорить о Центральной России, то на этой территории проблемы могут возникнуть с вещанием на частоте 11728. Как правило, это каналы, отвечающие за развлекательный контент — MTV Rocks, VH1, Game Play и пр. Они не входят в стандартный пакет, соответственно, клиент за них платит. А если платные каналы перестают работать, то обидно становится вдвойне, ведь вы потратили деньги, а смотреть телевизор в полной мере не имеете возможности.

Не только широта вещания может сбиться, бывает и такое, что ограничения возникают вследствие появления проблем с прошивкой. Если прошивка «сырая», тогда речи о качественной трансляции быть не может.

Обратите внимание: если вы хотите иметь качественное изображение с хорошим звуком, то рекомендуется настройку каналов производить в ручном режиме. Автоматический поиск, безусловно, найдет все необходимое, но не обеспечит должного уровня качества изображения. При ручной настройке ресивер сохраняет все введенные данные, а в процессе использования они не сбиваются. Конечно, при самостоятельной настройке клиент тратит времени больше, чем при автоматической, но такой способ является, несомненно, более надежным и качественным. Тем более, что выполнить такую настройку достаточно всего один раз, до следующего обновления программного обеспечения она останется неизменной.

Как самостоятельно решить вопрос

Чаще всего, проблема с настройкой возникает в том случае, если неправильно. Для того чтобы система работала корректно, можно ее просто повернуть, и все наладится.

При настройке устройства обратите внимание на то, как расположена тарелка, возможно, необходимо исправить ее положение. Сравните угол наклона антенны с расположением других рядом находящихся устройств и отрегулируйте его при необходимости. Не забывайте о том, что антенна требует постоянного ухода, особенно в . Ее нужно очищать от наледи и сосулек. Наличие загрязнений может привести к тому, что сигнал будет плохо передаваться к ТВ.

В случае, если с тарелкой все в порядке и монтировать её повторно нет никакой необходимости, можно попробовать настроить программы в меню.

Как настроить вручную

Для того чтобы избавиться от сбоя, для начала потребуется сбросить все настройки, которые ранее были установлены на ресивере.

Пошагово это делается так:

• на пульте управления выбираем кнопку «Меню»;
• заходим в раздел настройки;
• в настройках выбираем пункт меню «заводские», потребуется ввести пин-код — вводим 0000;
• после нужно выбрать оператора, выбираем «Триколор»;
• указываем регион;
• указываем время и текущую дату;
• далее прописываем частоту – 11747;
• в пункте «дополнительно» делаем акцент на то, что требуются настроить основные каналы, а кодированные пропустить;
• после введения всей информации начнется поиск каналов, сохраняем все необходимые программы и наслаждаемся просмотром.

Обратите внимание: при настройке для каждой частоты проводится свой поиск. То есть, если на одной частоте каналы найдены, это вовсе не означает, что каналы другого диапазона будут также работать правильно.

Все ограничения, которые могут возникнуть при просмотре передач по спутниковому телевидению, зависят от множества разнообразных факторов. Это и природные условия, и правильное расположение спутниковой тарелки, и исправность работы программного обеспечения. Для того чтобы оборудование работало именно так, как вам необходимо, настройка должна быть произведена грамотно. И в этом случае техник вовсе не обязателен, вполне возможно все сделать самостоятельно.

Принцип работы крупнейшего российского оператора цифрового телевидения Триколор ТВ построен на процессе соединения со спутниками, передачи сигнала и его последующей расшифровки с использованием ресивера. Рассмотрим возникающие в Триколор проблемы при сканировании частоты: что делать в данной ситуации.

Ошибки сканирования частоты актуальны и довольно распространены среди абонентов. Распознать её можно во время поиска новых телеканалов: если вместо заявленного в предоплаченном пакете каналов система обнаруживает меньшее количество – причина в проблеме сканирования частоты. Бывают случаи как единичной утери канала, так и целой группы, находящейся в определённом поисковом индексе.

Причина может заключаться в следующем:

• некорректная работа программного обеспечения после его обновления;
• нарушение расположения спутниковой тарелки;
• проблемы при автоматическом поиске каналов;
• необходимость ручного ввода частот для самостоятельного сканирования.

Подробнее рассмотрим причины возникновения каждой из неисправностей и способы их устранения.

При поиске каналов Триколор пишет “проблемы при сканировании частоты”

Часто причиной возникновения проблем при сканировании частоты связывается с проблемами в программном обеспечении. Данные ошибки возникают преимущественно после автоматического обновления системы. Необходимо произвести сброс системы, сделать это можно следующим образом:

1. Откройте меню ресивера;
2. Найдите пункт “Сброс настроек” и подтвердите действия;
3. Введите PIN-код – 0000;
4. Перезагрузите ресивер и введите требуемые данные;
5. Дождитесь повторного поиска каналов.

Если выполнение данного пункта не помогло решить проблему – ошибка произошла в работе технического оборудования. В первую очередь проверьте расположение спутниковой тарелки.

Повторная настройка спутниковой тарелки

Погодные условия или ослабление креплений могут нарушить физическое расположение спутниковой тарелке, что сказывается на связи с внешним спутником и дальнейшим обменом данными. Правильное положение и угол наклона можно определить следующими способами:

• посмотрев на размещение других спутниковых тарелок. Ваше устройство вне зависимости от модели должно располагаться идентично;
• скачать с официального сайта специальную карту, где описывается правильное размещение спутниковой тарелки для вашего региона;
• включить инфоканал и плавно изменять положение спутниковой тарелки до появления оповещения об удовлетворительном соединении со спутником.

Если повторная настройка спутниковой тарелки не принесла результатов и ошибка повторяется – переходим к другому пункту.

Ручной поиск каналов

Ошибка при автоматическом поиске может стать причиной нестабильной трансляции каналов. В случае возникновения такой ошибки, произведите сброс настроек до заводских (данный процесс описан выше). Перезагрузите ресивер и выберите ручную настройку каналов. Для этого:

1. Выберите ручной поиск;
2. Введите значения параметров настройки (подробные данные можно найти на официальном сайте Триколор ТВ). Стандартные параметры: поляризация – левая, частота 11747, скорость потока – 275000;
3. Выбираем сканирование только доступных каналов, пропуская кодированные;
4. Производим поиск каналов и сохраняем их.

Проблемы при поиске каналов возникают из-за использования пакетной передачи данных, что часто вызывает системные ошибки. Каждой группе каналов присваевается определённая частота, по которой и производится поиск. Подробнее ознакомиться с частотами можно на изображениях:

Частота 11747 является самой проблемной из данного списка. Может быть не добавлен как весь пакет каналов, так и выборочные. Для исправления данной ошибки существует ручной поиск.

Преимущества произведения ручного поиска над автоматическим

Возникающие в Триколор ТВ проблемы при сканировании частоты решаются самостоятельно. Способы решения мы рассмотрели выше. Если вы не смогли справиться с ошибкой – обратитесь в бесплатную службу поддержки. Сделать это можно следующими способами:

• позвоните на круглосуточный контактный телефон;
• свяжитесь с консультантом в чате или голосовым звонком в Skype;
• обратитесь в голосовую службу поддержки, панель которой расположена на сайте;
• в online-чате портала Триколор ТВ также выполняется работа с клиентами;
• оставьте письмо с содержанием ошибки в биллинге, который находится в личном кабинете.

Исправление ошибки с поиском по частоте производится преимущественно в ручном режиме. Оператор рекомендует данный способ для опытных клиентов компании. Ручной поиск гарантирует:

• исправление ошибки при сканировании частоты;
• наличие всех каналов, включенных в предоплаченный пакет;
• лучшее качество видео и звука при передаче.

Выполните самостоятельно поиск в ручном режиме и вы увидите разницу!

Спутниковое телевидение Триколор ТВ пользуется огромной популярностью. Компания делает все возможное, чтобы абоненты имели доступ к качественным услугам. Нареканий на работу практически нет, но определенные технические сбои, ошибки все-таки бывают. Так, чаще всего пользователи сталкиваются с ошибкой, возникающей в процессе сканирования частоты каналов. В результате зритель получает доступ не ко всем программам, а только к определенной части. Однако по заверениям специалистов компании, устранить проблемы при сканировании частоты Триколор можно самостоятельно, достаточно провести определенные настройки.

Почему возникают проблемы в процессе сканирования

Сегодня выделяется несколько моментов, из-за которых появляется подобная ошибка:

• проблемы с ПО (программным обеспечением) после выпуска обновления;
• автоматический поиск сканирует не все частоты;
• спутниковая тарелка установлена не корректно по отношению к спутнику или конвертер не сфокусирован с зеркалом антенны.

Соответственно, чтобы исчезла ошибка при сканировании, потребуется перенастроить оборудование или вернуть ресивер к базовым настройкам.

Возвращаем ресивер к заводским настройкам

Выпуская обновление, компания стремится улучшить качество предоставляемых услуг. Однако из-за постоянной спешки, тестируется оно недостаточно. В результате после установки начинают проявляться различные ошибки.

Проблема сканирования частоты может быть спровоцирована устарелыми файлами конфигурации. В них хранится информация о нефункционирующих транспондерах. Очистить память доступно только одним способом – вернуть к базовым настройкам.

Сделать это несложно:

1. Переходим в основное меню.
2. Отыскиваем строку «Сбросить настройки», располагается она чаще всего в категории «О приемнике».
3. Если система запросит код, вводим 0000
   .
4. Подтверждаем операцию.
5. Ждем окончания процесса, перепускаем приемник.
6. Повторно все настраиваем.

Данный способ является приоритетным. Однако он не всегда позволяет решить проблемы при сканировании частоты Триколор. Соответственно нужно будет воспользоваться другими способами.

Проверяем, насколько правильно установлено оборудование для приема сигнала

Спутниковая тарелка фиксируется очень надежно. Однако под воздействием внешних факторов определенные корректировки могут произойти, сигнал будет неустойчивым или вовсе пропадет.

Регулировка и установка тарелки Триколор

Для эффективного решения проблемы необходимо посетить официальный портал компании. В категории «Помощь абонентам » находится специальная карта покрытия со всеми углами, азимутами и другими параметрами на Триколор ТВ.

Настроить азимут легко, достаточно задействовать компас. С углом значительно труднее, но все решается следующим образом:

• выставляем азимут;
• подсоединяем функционирующий ресивер к тарелке;
• аккуратно его передвигаем, пока не появится сообщение об удовлетворительном сигнале.

Данные азимута для ближайшего города

После этих действий проблемы при сканировании частоты Триколор ТВ должны исчезнуть.

Необходимо отметить, что установленное оборудование для приема сигнала со спутника действует только в зоне прямой видимости. Любое строение, дерево, находящееся на пути сигнала, будет провоцировать помехи.

Особенности ручного поиска каналов

Иногда автоматическая настройка частот Триколор ТВ может привести к некорректной работе некоторых каналов. Потребуется вернуть оборудование к заводским настройкам и осуществить ручной поиск. Делается это так:

1. Заходим в главное меню.
2. Запускаем ручной поиск.
3. Задаем параметры настройки, предварительно находим их на портале компании .
4. По завершении процесса, все найденные каналы сохраняем.

Чтобы сканирование прошло быстрее, в дополнительных настройках установите поиск только основных трансляций, кодированные игнорировать.

В Триколор ТВ стандартные параметры поиска – левая, частота 11747
, скорость потока – 275000
.

Проблемы в процессе поиска трансляций образуются по вине пакетной передачи данных. Каналы подразделяются на группы, каждая имеет свою частоту, по ней и осуществляется поиск.

Частота 11728 считается одна из наиболее проблемных. В процессе сканирования пропускаются каналы. Решить проблему позволяет ручной поиск.

Обращаемся в службу поддержки

Что делать, если все проведенные операции не позволили добиться желаемого результата. Необходимо связаться со службой поддержки, специалист расскажет, что делать дальше. Для этого достаточно воспользоваться одним из представленных ниже способов:

• позвонить по телефону 8 800 500-01-23
  
  (звонок бесплатный);
• связать с помощью Skype;
• изложить проблему в онлайн-чате ;
• отправить обращение с личного кабинета.

В завершение

Проблема при сканировании частоты распространенное явление, но благополучно решается. Все доступные способы возобновления показа каналов представлены выше. Следуйте рекомендациям и четко выполняйте их. В результате будет восстановлен доступ ко всем каналам Триколор ТВ.

При настройке спутникового телевидения периодически возникает необходимость воспользоваться автоматическим поиском каналов. Но это не всегда возможно из-за загадочной проблемы при сканировании частоты Триколор, о которой внезапно сообщает пользователю оборудование. Что это за сбой, в чем его причина и можно ли устранить его своими силами? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Почему возникают проблемы?

Причиной появления сбоя сканирования чаще всего становится обновление программного обеспечение телеприставки. Собственно, сам сбой в основном и проявляется после этой процедуры. Однако, провоцирующими факторами также могут выступать:

• недостаток спутникового сигнала;
• сбой параметров оборудования;
• наличие на приставке нелицензионной прошивки.

Прежде чем выбирать метод устранения неполадки, стоит проанализировать ситуацию и состояние оборудования.

Как найти причину сбоя?

Если в результате обновления ПО появилась проблема при сканировании частоты в Триколор, причина, несомненно, кроется именно в этой процедуре. Ниже мы привели инструкцию по действиям в такой ситуации.

Но если пользователь не проводил обновлений, выявить провоцирующий фактор будет сложнее. В первую очередь рекомендуем проверить, появилась ли неполадка на всех телеприставках в доме или только на одной из них. В первом случае дело, скорее всего, в недостатке сигнала. Здесь потребуется:

• почистить спутниковую тарелку от мусора (снега, наледи, листьев и т.д.);
• провести повторную настройку антенны.

Важно! Ухудшение сигнала могут спровоцировать плохие погодные условия. Если неполадка проявилась в период снегопада или дождя, стоит дождаться ясной погоды, а затем повторить попытку автоматического поиска каналов.

В случае появление сбоя на одной из приставок (в том числе и когда в доме всего один прибор), причиной, скорее всего, стал сбой настроек. Тогда антенну можно не трогать. Достаточно будет только проверить качество прошивки и обновить рабочие параметры ресивера.

Инструкция по быстрому устранению неполадки

При появлении проблемы рекомендуем в первую очередь проверить версию программного обеспечения, установленную на приставке. Она должна соответствовать требованиям оператора. На сайте Триколор можно найти данные об актуальной версии ПО на данный момент.

Если версия, установленная на приборе, не соответствует рекомендованной, следует обновить ее. Проще всего сделать это через спутник – переключить ресивер на канал 333 и действовать в соответствии с инструкциями на экране. Как ни странно, не смотря на то, что именно обновления чаще всего провоцируют описываемую неполадку, именно они и помогают ее устранить.

Важно! Следите за тем, чтобы приставка не отключалась во время загрузки нового ПО.

Как проверить версию программного пакета?

Чтобы выяснить текущую версию софта, установленного на проблемном оборудовании, необходимо выполнить следующие действия:

• нажать клавишу «Статус» на пульте ДУ;
• спуститься по экрану до графы «Версия программного обеспечения»;
• записать номер версии, указанной в данной графе.

Обновление рабочих параметров

В случае, если обновление ПО не возымело действия, придется провести более серьезные операции с настройками оборудования. В первую очередь следует откатить параметры ресивера до заводского уровня. Затем настроить прибор заново в соответствии с инструкцией (она есть на нашем сайте).

Обновление прошивки вручную

Случается, что и после отката параметров сохраняются проблемы при сканировании частоты. Что делать в этом случае? Проверить, не проводилась ли недавно перепрошивка ресивера. Если новое ПО было нелицензионным либо ненадлежащего качества, оборудование вполне может сбоить.

Хорошим вариантом станет загрузка новой прошивки на прибор с заведомо работающего ресивера. Если в доме установлено несколько приставок, а неполадка зафиксирована только на одной из них, эта операция сможет помочь.

Важно! Для проведения перепрошивки данным способом потребуется нуль-модемный кабель.

Настройка частот вручную

Самый крайний вариант для опытных пользователей – установка рабочих частот для ТВ вручную. Это позволит:

• избавиться от неполадки;
• получить более четкую картинку на экране;
• улучшить качество звука;
• предотвратить случайный сброс параметров.

Для получения данных о рабочих частотах для конкретного региона разумнее всего будет обратиться в поддержку Триколор, либо к таблице на официальном сайте компании.

Порядок установки частот

Чтобы установить значения рабочих частот вручную, от абонента потребуется:

1. в меню приставки открыть раздел настроек;
2. провести сброс рабочих параметров до заводского уровня;
3. дождаться перезагрузки приставки;
4. в появившемся окне выставить регион установки оборудования;
5. прописать в соответствующих графах дату и время;
6. в новом окне установить режим поиска каналов «Ручной»;
7. в появившейся форме забить полученные у оператора частоты, значение поляризации и скорость потока;
8. зайти в раздел «Дополнительно»;
9. пропустить кодированные каналы;
10. активировать поиск.

Важно! Найденные приставкой каналы следует сохранить через диалоговое окно на экране.

В некоторых регионах у Триколор действует несколько значений рабочих частот. Каждую из них необходимо прописать в настройках, чтобы иметь возможность просмотра всех подключенных к пакету каналов. Для этого необходимо повторить пункты 6 и 7 приведенного выше списка столько раз, сколько рабочих частот указано оператором.