Что делать, если принтер не печатает и пишет в статусе «Приостановлено»?
Принтер не печатает и пишет “Приостановлено”. Что делать?
Те, кому часто приходится иметь дело с печатью на принтерах, наверняка не один раз сталкивались с различными проблемами печати. При отправке очередного задания на печать может появляться та или иная ошибка. Также не редко бывают случаи, когда вообще нет никаких ошибок и сообщений при этом печать просто не происходит. При этом если зайти в “Устройства и принтеры” под активным принтером может отображаться статус – “Приостановлено”, что, собственно, и является причиной проблем с печатью.
Статус “Приостановлено” в заголовке окна с очередью печати принтера
На собственном опыте неоднократно было замечено, что по каким – то непонятным причинам принтер самостоятельно может приостанавливать печать. От чего это зависит – непонятно. Поэтому совсем не обязательно это было сделано кем – то специально.
В данной статье мы расскажем как исправить ситуацию, когда в статусе принтера отображается “Приостановлено”.
Как устранить “Приостановлено” на принтере?
Для начала нужно зайти в панель управления и найти там “Устройства и принтеры”.
Переходим в “Устройства и принтеры”
В открывшемся окне отобразятся все подключенные к вашему компьютеру принтеры. Жмем по тому, у которого стоит статус “Приостановлено” правой кнопкой мыши и выбираем “Просмотр очереди печати”.
Очередь печати принтера
Появится окно, в котором отображаются все отправленные на печать задания для выбранного принтера. Если они есть, то лучше их удалить кликом правой кнопкой мыши и выбором “Отменить”.
В этом же окне очереди печати в левом верхнем углу жмем по пункту меню “Принтер” и обращаем внимание на два подпункта. Первый – “Приостановить печать” и второй – “Работать автономно”.
Здесь галочек быть не должно
Напротив них не должно стоять галочек. В противном случае снимаем их, кликом левой кнопкой мыши. При этом принтер должен быть физически включен.
После проделанных действий можно закрывать окно очереди печати. Теперь стату принтера должен измениться с “Приостановлено” на “Готов”. Если этого не произошло, то попробуйте его выключить и снова включить.
Обратите внимание, что если принтер подключено к вашему компьютеру по сети, то для отключения статуса “Приостановлено” нужно все выше описанные действия проводить на том компьютере, к которому он подключен проводом напрямую.
Если же при попытке распечатать принтер не печатает все равно и статус “Приостановлено” появляется все равно, то в этом случае лучше полностью удалить его из системы и заново установить на него драйвера.
Лучшая благодарность автору — репост к себе на страничку:
Содержание
- Решаем проблему «Работа принтера приостановлена»
- Способ 1: Самостоятельное подключение принтера к сети
- Способ 2: Очистка очереди печати
- Способ 3: Дефрагментация жесткого диска
- Вопросы и ответы
Обладатели принтеров различных моделей периодически сталкиваются с отображением уведомления о том, что работа принтера была приостановлена. Связано это с отключением его из сети, что вызывается программными или аппаратными сбоями. Сегодня мы бы хотели продемонстрировать способы решения этой проблемы, подробно описав каждый из них.
Решаем проблему «Работа принтера приостановлена»
Как уже было сказано выше, рассматриваемая неполадка связана со временным отключением устройства из компьютерной сети. Поэтому в первую очередь мы рекомендуем перезагрузить сам компьютер и проверить подключенный USB-кабель. Он должен плотно сидеть в разъеме и не иметь признаков внешних повреждений. Если такие действия не принесли никакого результата, ознакомьтесь с представленными ниже руководствами.
Способ 1: Самостоятельное подключение принтера к сети
Работа печатающих устройства будет приостановлена при переходе его в автономный режим. Если дело не в используемом кабеле, потребуется вручную отключить этот режим, в разных версиях операционной системы Windows это осуществляется по своему — через меню «Параметры» или «Панель управления». Давайте рассмотрим первый вариант.
Вариант 1: «Параметры»
Меню со сбором различных инструментов и настроек под названием «Параметры» появилось в Windows 10 и позволяет юзерам более комфортно осуществлять редактирование необходимых инструментов, в том числе и принтеров. Переход к работе с нужным оборудованием происходит так:
- Откройте «Пуск» и перейдите в указанное меню кликом на кнопку в виде шестеренки.
- В списке отыщите категорию «Устройства».
- Через панель слева переместитесь в раздел «Принтеры и сканеры»
- Кликните ЛКМ на принтер, который требуется вывести из автономного режима.
- После отображения трех кнопок действия щелкните на «Открыть очередь».
- Нажмите на всплывающее меню «Принтер».
- В появившемся списке снимите галочку с пункта «Работать автономно».
После осуществления этих действий печать должна автоматически продолжиться, если предварительно вы не производили очистку очереди. Желающим не выполнять печать после подключения принтера требуется предварительно очистить очередь.
Вариант 2: «Панель управления»
К сожалению, обладатели более ранних версий Виндовс не имеют возможность использовать рассмотренное выше меню, поэтому им придется обращаться к более старому классическому приложению под названием «Панель управления». Производимая операция там выглядит похожим образом:
- Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
- Отыщите категорию «Устройства и принтеры» и щелкните по ней дважды ЛКМ.
- Выберите необходимый принтер и кликните на нем два раза ЛКМ, чтобы открыть меню свойств.
- Здесь по аналогии с прошлой инструкцией потребуется снять галочку с «Работать автономно».
Способ 1 будем максимально эффективен в той ситуации, когда проблема является временной и связана с мелкими системными или аппаратными сбоями. В противном случае никакого эффекта от осуществления подобных действий не будет или проблема со временем возникнет снова. Потому всем тем, кому не подошел рассмотренный вариант, мы советуем перейти к ознакомлению со следующими методами.
Способ 2: Очистка очереди печати
Выше мы уже упомянули об очистке печати, но в том случае это была необязательная мера, которая не приносила никакого эффекта при исправлении возникшей неполадки. Однако случаются ситуации, когда принтер переходит в автономный режим как раз из-за невозможности распечатки отправленных документов. Тогда потребуется полностью очистить очередь и повторно добавлять все необходимые файлы. Развернутые инструкции по осуществлению этой операции вы найдете далее.
Подробнее: Очистка очереди печати в Windows
Способ 3: Дефрагментация жесткого диска
Сейчас еще не у всех юзеров в использовании находятся мощные компьютеры, которые без проблем справляются с обработкой любого количества информации, из-за чего иногда происходят остановка служб или неправильная обработка данных. Если рассматриваемая проблема возникает периодически, рекомендуется попытаться повысить быстродействие обработки файлов, а именно — произвести дефрагментацию диска. Только после успешного завершения этого процесса можно перезапускать ПК, подключать печатающее устройство и проверять корректность его работы.
Подробнее: Все, что нужно знать о дефрагментации жесткого диска
Сегодня вы были ознакомлены с тремя доступными вариантами решения неполадки с приостановкой работы принтера. Как видите, связана она может быть с разными факторами, а появляется из-за аппаратных проблем, например, выхода из строя платы управления или ее определенных деталей. В этих ситуациях самостоятельно эту трудность никак решить не получится, нужно обращаться в специализированный сервисный центр.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Проблемы в работе печатающего устройства не являются редкостью, иногда компьютер пишет, что работа принтера приостановлена. Ситуация может возникать автоматически, то есть компьютер сам меняет статус, или активироваться в ручном режиме пользователем.
В обоих случаях, чтобы изменить статус и возобновить печать, нужно что-то сделать. Пройдемся по всем возможным моментам, чтобы точно определить, почему принтер пишет «Приостановлено» и не печатает. А также подробно разберемся, как исправить статус на «Готов».
Статус отображается в печачатающих программах и в названии оснатстки очереди.
Содержание
- Причины статуса «Приостановлено»
- Что делать для исправления состояния
- Приостановлен сетевой принтер
Причины статуса «Приостановлено»
- Чаще всего подобное состояние принтера возникает, когда нарушается связь с компьютером. Подключение может выполняться физическим способом, то есть USB-кабелем, или по беспроводной сети (Wi-Fi).
- Аппарат перешел в автономный режим. Тоже допускается вариант ручного или автоматического включения автономной работы.
- Печать приостановлена соответствующей функцией. Возможно, что пользователь захотел прервать распечатывание печатающегося сейчас документа и воспользовался опцией остановки.
- Статус принтера «Приостановлено» часто становится следствием автоматической блокировки печати «мозгами» аппарата. Например, закончились чернила или тонер в картридже. Как следствие, устройству нечем печатать, и в программе возле наименования модели будет писать различные надписи.
- Остановить работу может также попадание внутрь аппарата сторонних предметов, мелких деталей и даже застрявшая бумага.
- Современные принтеры не печатают, если в лоток загружена неподходящая по типу бумага. Внутри может быть датчик, который определяет характеристики листов бумаги и если они не соответствуют поддерживаемым, то печать не начинается. В таком случае, чтобы снять приостановку, достаточно вставить в лоток подачи правильную бумагу или изменить тип на используемый в свойствах устройства.
- Запустить печать не получится, если аппарат был перегружен или возникла ошибка при распечатывании предыдущих документов. Происходит зависание очереди, из-за чего находящиеся проблемные задания не дают печататься новым поступившим.
Что делать для исправления состояния
Бывает, что происходит единичный сбой в работе периферийного устройства. Такое может случаться, когда компьютер переходит в спящий или режим гибернации, что актуально и для печатающей техники. Если статус появился именно после возвращения техники в работающий режим, значит, возможна разовая неполадка и могут помочь простые действия.
Чтобы убрать статус, следует перезагрузить комп и оргтехнику.
- Сначала выключите аппарат с кнопки на корпусе.
- Отсоедините от компьютера шнур «ЮСБ».
- Выньте сетевой кабель с розетки и оставьте аппарат на несколько минут (от 5 до 10), чтобы дать сброситься внутренней памяти техники.
- Пока принтер простаивает, перезагрузите Windows.
- По истечении времени возобновите подключение и попробуйте распечатать любой файл с компьютера.
Параллельно с отключением от ПК сделайте осмотр USB-шнура, чтобы не было повреждений. При необходимости отремонтируйте кабель, а лучше замените на новый или от другого имеющегося аппарата.
Если принтер подключен через Wi-Fi, убедитесь, что связь не прервалась. Возможно, что название сети или пароль были изменены на новые и подключение «слетело». Тогда потребуется восстановить подключение кнопкой или через меню на встроенном дисплее МФУ. Нелишним будет и перезагрузка роутера.
Если устранить проблему не получилось, выполните рекомендации ниже.
После деактивации опций должно произойти возобновление работы устройства печати.
А вот если удалить галочки не удается, это означает, что присутствует проблемы с подключением, установкой устройства на компьютер или ноутбук. Рекомендуется еще раз проверить правильность подключения.
Кардинальным способом «лечения» приостановившего принтера является полное удаление из системы «Виндовс» вместе с пакетом драйверов, а потом повторное добавление.
Если в окне очереди находятся документы, уберите задания, чтобы список стал пустым.
Попробуйте также избавиться от статуса перезапуском службы печати. Зайдите в оснастку через команду «services.msc».
Найдите в перечне службу «Диспетчер печати» и в контекстном меню нажмите на «Перезапустить».
Приостановлен сетевой принтер
Сначала убедитесь, что на главном компьютере, на котором создана и настроена сеть, включены все необходимые доступы. Это касается общего доступа в «Центре управления сетями» (раздел расположен в панели управления) и доступа к принтеру в его свойствах.
Вероятной причиной приостановленного принтера становится отключенное состояние главного компа. В таком случае доступа не будет ни к папкам, ни к любому расшаренному по сети оборудованию.
Иногда приостановку убрать получается отключением службы SNMP для задействованного порта. Откройте «Свойства принтера», перейдите на вкладку «Порты». Выделите активный порт и перейдите в его настройки, где уберите флажок со строки «Состояние SNMP разрешено».
Примените проделанные изменения в каждом открытом окне и для уверенности перезагрузите систему.
Перейти к контенту
В этой статье мы подробно расскажем о причинах перехода принтера в состояние «зависания принтера» и о том, как их можно устранить самостоятельно. Вы узнаете, почему это происходит и почему устройство не печатает, и что должен делать неопытный «пользователь» в этой ситуации. По сути, это подробное руководство о том, как вы можете удалить статус «Приостановлено» или «Простаивает» в домашних условиях своими силами. Он может применяться к любой модели от HP, Canon, Epson, Samsung, Brother и многих других производителей.
Содержание статьи:
Содержание
- Причины неисправности
- Решение ошибки
- Особенности сетевых принтеров
- Видео
Причины неисправности
Решение ошибки
Если принтер отображает сообщение «Stopped» и не печатает, выполните следующие действия, чтобы вернуть принтер в рабочее состояние. В большинстве случаев этих процедур достаточно, чтобы вернуть машину в состояние «Готов».
Особенности сетевых принтеров
Если сетевой принтер сообщает об ошибке «Приостановлено», попробуйте отключить службу SNMP в свойствах сетевого устройства. Сначала зайдите в настройки через панель управления, а затем перейдите на вкладку «Порты». Там выберите порт, который отмечен галочкой, и нажмите на кнопку «Настроить». В открывшемся внизу окне снимите галочку с пункта «Статус SNMP включен». Перезагрузите сеть и компьютер, затем проверьте, не изменилось ли состояние принтера. Попробуйте напечатать на нем.
Видео
«Работа принтера приостановлена»: что это значит и что делать?
Содержание
- Что это значит?
- Что делать?
Рано или поздно каждый владелец принтера сталкивается с проблемами печати. Когда оборудование, находясь в автономном режиме, выдает сообщение о том, что работа приостановлена, обыватель считает, что пришла пора покупать новое устройство. Однако устранить проблему можно самостоятельно, выяснив ее причину. Это избавит от необходимости обращения в сервисный центр.
Что это значит?
Если работающий принтер приостанавливает печать и пишет «Работа принтера приостановлена», это говорит о сбое или мелких неисправностях. Такой статус на иконке принтера появляется по разным причинам. Например, это может быть связано с неисправностью USB-кабеля либо провода. Когда оборудование не работает, компьютер автоматически переводит принтер в автоматический режим. В данный режим техника входит по команде пользователя либо самостоятельно. Если работа устройства приостановлена, новые задания не будут печататься, но смогут добавляться в очередь печати. Кроме того, приостановка печати может быть связана с временным отключением устройства от компьютера. При этом причинами отсутствия соединения «компьютер-принтер» могут быть:
- повреждения провода;
- неплотное прилегание порта;
- отключение электричества.
Принтер подключают к компьютеру через 2 кабеля. По одному из них подается питание, другой используется для установления программной связи. Помимо USB-кабеля, это может быть Ethernet-провод. Сетевым соединением может являться связь через Wi-Fi. Причинами приостановки печати могут стать в работе драйверов, неисправности самого принтера (МФУ), а также выбор отдельных функций в панели управления. Что касается драйверов, то проблемы с ними могут объясняться недавним откатом операционной системы до конкретной точки восстановления.
Если утилита была установлена позднее ее, корректно работать она не будет.
Среди прочих причин наиболее распространенной являются неполадки самого принтера (ошибки печати, замятие бумаги). Если это сетевая техника, состояние приостановки связано со сбоем связи. Печать может приостанавливаться, если в печатающем устройстве закончились чернила, а также разрешен статус SNMP для сетевого принтера. В последнем случае для устранения проблемы достаточно отключения статуса.
Что делать?
Решение проблемы зависит от ее причины. Зачастую для того чтобы восстановить печать после приостановки, достаточно проверить USB-кабель и шнур питания. Если отошел провод, нужно вновь подключить его и перезагрузить компьютер. Когда визуальный осмотр выявляет повреждения, меняют кабель. Поврежденный провод использовать небезопасно.
Простая схема возврата к рабочему состоянию
Устройство, которое находится в бесконтрольном режиме, нужно вернуть в рабочее состояние. Если повторное подключение к электросети не помогает, нужно выявить корень проблемы. Чтобы выйти из автономного режима, нужно:
- открыть меню «Пуск», открыть вкладку «Устройства и принтеры»;
- выбрать в открытом окне имеющееся печатающее устройство;
- вызвать контекстное меню, нажав двойным щелчком на иконку;
- в появившемся списке оборудования снять галку перед пунктом «Работать автономно».
Если это действие не помогает, причина может крыться в зависших задачах. В очереди печати может скапливаться несколько документов. Приостановка печатания бывает при сбоях программ, ошибках и неисправностях принтера. Если сетевой принтер самопроизвольно переключается в автономный режим, а настройки выполнены корректно, приходится загружать и устанавливать обновление серверной операционной системы.
Отмена приостановки печати
Чтобы убрать статус и возобновить печатание, нужно действовать по определенной схеме. Сначала нужно запустить оборудование, нажать на меню «Пуск», затем зайти в «Устройства и принтеры». После этого надлежит выделить свой принтер, открыть «Просмотр очереди печати». Затем в открытом окне принтера необходимо войти в настройки и снять галочку напротив пункта «Приостановить печать». После этого на иконке принтера появится статус «Готов», подсвеченный зеленым цветом.
Восстановление работы маломощных ПК
Если проблема решена, ее причиной была остановка службы каким-либо приложением либо внутренним конфликтом в момент обработки задач. Конфликт событий в особенности характерен для маломощных ПК после автоматического обновления их системы. В этом случае нужна диагностика, дефрагментация, удаление временных файлов.
Заодно лучше отключить лишние службы в памяти, участвующие в обработке событий. Если дефрагментация, удаление временных файлов не помогают, можно откатить систему к заводскому состоянию. Чтобы обновления вступили в силу, нужно перезагрузить ПК.
При использовании сетевого принтера и Wi-Fi необходимо перезагрузить модем либо роутер.
Очистка очереди печати
Приостановка печати, связанная с засорением очереди отправленных на нее документов, решается быстро. Такое бывает в разных случаях. Например, когда открыто много программ, а также при использовании сетевого принтера сразу несколькими пользователями. Для того чтобы очистить очередность печати, стоит:
- зайти в панель управления;
- перейти во вкладку «Устройства и принтеры»;
- выбрать устройство со статусом «Приостановлено»;
- вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши;
- нажать на надпись «Просмотр очереди печати»;
- выбрать «Отменить» печать документов.
Кроме того, в данном окне нужно обратить внимание на то, чтобы напротив надписей «Приостановить печать» и «Приостановлено» не было галочек. Если они стоят, их нужно снять нажатием левой кнопки мыши. Делать это нужно при включенном принтере. Удалять документы можно по одному или все сразу. После этого окно со стоящими в очереди на распечатку документами или фотографиями необходимо закрыть.
На иконке принтера появится статус «Готов». Если этого не произошло, нужно выключить и опять включить принтер. Если это не помогает, нужно инсталлировать его, а затем вновь установить драйвер на ПК. Чтобы в дальнейшем не сталкиваться со сбоями и ошибками во время распечатки документов, фотографий или PDF-файлов, устанавливать нужно утилиту, скачанную с официального сайта. Также ее можно скачать на специальных тематических форумах и сайтах.
Что делать при замятии бумаги?
Эта проблема случается, если для распечатки используют уже ранее напечатанные листы. Экономия бумаги оборачивается ее застреванием прямо во время печатания. В итоге печать приостанавливается, и на панели принтера загорается красная лампочка. Эту ошибку исправить несложно. Нужно поднять крышку принтера и аккуратно вытянуть лист на себя. Нельзя тянуть бумагу слишком резко: если она порвется, придется частично разбирать принтер и вынимать застрявшие кусочки. Если внутри останется хотя бы небольшой кусочек, принтер может перестать печатать вовсе.
Рекомендации
Если в ходе устранения проблемы на иконке принтера и дальше написано «Приостановлено», ничего изменить не удается, можно удалить драйвер и установить его заново. Для того чтобы изменения вступили в силу, нужно перезагрузить ПК. Если статус о приостановке появился при работе с сетевым принтером, нужно зайти в настройки устройства и открыть вкладку «Свойства». В открывшемся окне нужно выбрать «Порты», а затем проверить статус SNMP. Напротив надписи не должно стоять галочки. Если она есть, выделение снимают нажатием правой клавиши мыши.
После выполнения всех манипуляций принтер переходит в состояние готовности к печати. Если сетевая техника самостоятельно переключается в режим автономной работы при корректной сети и верно установленных настройках, нужно установить обновление для серверной операционной системы. Она находится на официальном сайте Windows.
Приостановка или некорректная работа печати может быть связана с обновлением операционной системы Windows 10. Кроме того, у каждой ОС возобновление работы печатающего оборудования незначительно отличается. К примеру, снимать автономный режим в компьютерах с Windows 10 нужно через «Пуск» – «Параметры» – «Устройства», «Принтеры и сканеры». Дальнейшая схема не отличается от стандартной.
Что касается дефрагментации диска, тормозящей работу печатающего устройства, то она займет больше времени. По ее окончании нужно перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу. Как правило, пробная печать проходит без остановки. Чтобы не допускать подобной ситуации, нужно время от времени выполнять дефрагментацию диска. Особенно это важно для маломощных ПК.
Что делать, если принтер не печатает, смотрите в видео ниже.
Welcome to the HP Support Community!
We understand that asking about the HP printer pause status, request you to follow the below troubleshooting steps:-
I have a few recommendations:
Reinstall or Uninstall the Driver
After performing the reset option on a product installed by the USB, a higher DOT4_00x port will get formed which may lead the printer to hang during printing.
HP Customer Support — Software and Driver Downloads
Note: This is needed only for those products that are installed on a USB port.
1. Uninstall USB printer driver.
2. Take away the HP folder and AIO folder from the hard drive.
3. Then, Reinstall the USB printer driver.
4. The Reason behind this Error: This error can occur while using a network or printing from a laptop. When the printing job goes into the pending status, the printer is either in the state of “Pause Printing “or “Work Offline” mode.
Method 1
1. Clear Pause Printing.
2. If you are operating the windows desktop, then choose the “start” option and then opt “settings” and then “Printers.”
3. Right dab on the printer icon.
4. Choose the “Pause Printing” or “work offline” option, if enabled, remove the check from there.
5. Now again, print the document.
6. Arrange Parallel Connection.
7. Turn off the printer or detach it from the network.
8. Connect your Personal computer or laptop with the help of a parallel cable.
9. Switch ON the printer.
10. After completing the task, print the document again.
Method 2
1. Check whether the pause button is “On” or not in the settings.
2. Position the control panel on the front of your HP printer. That is the part of the printer’s case that has a set of buttons on it.
3. Press and release the “Pause” button. Now your printer won’t be pause anymore
After this, you have to follow these steps to confirm the computer’s software.
4. Open your computer’s taskbar and double-click on the “HP printer” icon.
After this, a list of all the documents you are required to print will come across on your laptop or desktop screen.
5. Right-click on the screen that has a status listing of “Paused”.
6. Click on “Resume” so that it will make your printer work over again.
Hope this helps!
Agatha
I work on behalf of HP
Welcome to the HP Support Community!
We understand that asking about the HP printer pause status, request you to follow the below troubleshooting steps:-
I have a few recommendations:
Reinstall or Uninstall the Driver
After performing the reset option on a product installed by the USB, a higher DOT4_00x port will get formed which may lead the printer to hang during printing.
HP Customer Support — Software and Driver Downloads
Note: This is needed only for those products that are installed on a USB port.
1. Uninstall USB printer driver.
2. Take away the HP folder and AIO folder from the hard drive.
3. Then, Reinstall the USB printer driver.
4. The Reason behind this Error: This error can occur while using a network or printing from a laptop. When the printing job goes into the pending status, the printer is either in the state of “Pause Printing “or “Work Offline” mode.
Method 1
1. Clear Pause Printing.
2. If you are operating the windows desktop, then choose the “start” option and then opt “settings” and then “Printers.”
3. Right dab on the printer icon.
4. Choose the “Pause Printing” or “work offline” option, if enabled, remove the check from there.
5. Now again, print the document.
6. Arrange Parallel Connection.
7. Turn off the printer or detach it from the network.
8. Connect your Personal computer or laptop with the help of a parallel cable.
9. Switch ON the printer.
10. After completing the task, print the document again.
Method 2
1. Check whether the pause button is “On” or not in the settings.
2. Position the control panel on the front of your HP printer. That is the part of the printer’s case that has a set of buttons on it.
3. Press and release the “Pause” button. Now your printer won’t be pause anymore
After this, you have to follow these steps to confirm the computer’s software.
4. Open your computer’s taskbar and double-click on the “HP printer” icon.
After this, a list of all the documents you are required to print will come across on your laptop or desktop screen.
5. Right-click on the screen that has a status listing of “Paused”.
6. Click on “Resume” so that it will make your printer work over again.
Hope this helps!
Agatha
I work on behalf of HP
- Причины статуса «Приостановлено»
- Что делать для исправления ситуации
- Приостановлена работа сетевого принтера
Причины статуса «Приостановлено»
- Прервалось соединение. Принтер подключается к компьютеру двумя кабелями. По первому идёт ток от электросети, другим устанавливается программное соединение. Второй кабель может быть USB или Ethernet. Связь может быть беспроводной через Wi-Fi.
- Включился автономный режим принтера. Он может активироваться аппаратом самостоятельно или по команде пользователя. В таком режиме принтер пишет «Приостановлено» и не печатает, но может использоваться как копировальная техника без использования компьютера (если МФУ).
- Печать приостановлена. Функция актуальна, когда на печать отправлен очень большой файл и пользователь хочет контролировать его вывод на бумагу, но работу приходится останавливать из-за необходимости отлучиться, заправить картридж или выполнить другие действия.
- В моделях принтеров с датчиком контроля уровня чернил печать приостанавливается автоматически, когда краситель доходит до минимальной отметки.
- Причиной приостановки может быть застрявшая в лотке подачи бумага или попавший внутрь посторонний предмет.
- Переполнилась очередь печати. При больших объёмах печати скапливается много заданий в очереди. Когда их количество доходит до критической отметки, может произойти зависание очереди.
- Для сетевого устройства разрешён статус SNMP. При неисправности аппарат уходит в режим «Приостановка» или «Простаивает». Если отключить функцию, аппарат возобновит свою работу.
Что делать для исправления ситуации
Если причина в некачественном соединении, для возобновления печати достаточно проверить все шнуры и кабели.
- Отключите технику от сети.
- Отсоедините USB шнур или Ethernet.
- Осмотрите провода на предмет повреждений. Если они погнулись, были придавлены мебелью или имеют другие дефекты, провода нужно заменить.
- Снова подсоедините кабели.
- Включите аппарат.
Попробуйте взять рабочие кабели от другого печатающего принтера.
Если подключение беспроводное, проверьте качество сигнала. Перезагрузите модем или роутер.
Чтобы снять приостановку в настройках на компьютере, зайдите в панель управления одним из методов ниже.
- Заходите в «Пуск». Выбираете «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
- Одновременно зажимаете кнопки Windows+R. В окне быстрого запуска прописываете команду «control printers».
В открывшемся списке выбираете модель своего устройства и кликаете по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню кликаете на «Просмотр очереди печати».
Открываете пункт «Принтер» и проверяете галочки напротив строк «Работать автономно», «Приостановить печать». Если пункты помечены, галочки нужно убрать.
Если устройство прекратило работу из-за зависания очереди, чтобы исправить ситуацию, нужно в меню «Принтер» кликнуть на «Очистить очередь печати». Также можно поочерёдно кликать на каждое задание ПКМ и выбирать команду «Отменить». Когда все документы будут полностью удалены, можно заново запустить распечатку.
Другие способы по очистке заданий с очереди.
Если принтер самовольно переключается в режим «Автономная работа», хотя никаких видимых причин нет и все настройки в норме, надо загрузить и установить обновления для своей серверной операционной системы. Их можно закачать с оф. сайта Windows. При периодическом возникновении подобных проблем рекомендуется повысить быстродействие обработки файлов путём дефрагментации жёсткого диска. Нелишним будет переустановка драйверов на печатающую технику. Старый драйвер нужно удалить, а новый скачать с официального сайта производителя.
Приостановлена работа сетевого принтера
Чтобы вернуть рабочее состояние принтера, которым пользуются по сети, попробуйте отключить службу SNMP в его свойствах.
- Выберите «Свойства принтера»
- Перейдите в закладку «Порты».
- Выберите отмеченный галочкой порт.
- Кликните на «Настроить порт».
- Чтобы изменить статус, уберите галочку возле «Состояние SNMP разрешено».
- Перезагрузите сеть и компьютер.
- Проверьте, изменился ли статус.
- Попробуйте распечатать текст.
Если принтер в автономном режиме и при этом он перестал печатать, то попробовать решить эту проблему можно самостоятельно, не прибегая к помощи мастера. Безусловно, если вы плохо знакомы с настройками своего девайса и мало что смыслите в его устройстве, то лучше изначально обратиться в сервисный центр. Приведённые далее рекомендации в целом должны помочь вам решить описанную проблему.
Возможные причины
Итак, если принтер приостановлен, то самая вероятная причина того, что он находится в таком состоянии, заключается во временном отключении USB-кабеля или кабеля питания. Именно по этой причине операционная система ПК автоматически переводит ваш девайс в автономный режим работы. Также возможно, что кабель USB просто не подсоединен, т.е. принтер, по сути, является выключенным – возможно, кабель просто вышел из строя и вам потребуется купить ему оптимальную замену.
Это были типичные и наиболее распространённые причины, но бывает, что автономная работа принтера включается и вследствие других проблем. К примеру, это причиной может быть застревание бумаги в лотке подачи. Также такая проблема возникает при использовании сетевого принтера, в котором произошел сбой связи.
Способы устранения
Если принтер находится в автономном режиме работы и вам нужно вывести его из такого состояния, то ориентируйтесь на источники подобной неисправности.
Принтер не работает в нормальном режиме из-за подключенного USB-кабеля – в такой ситуации просто возьмите и подключите данный кабель соединяющий девайс и ПК, после чего убедитесь в том, что всё встало на свои места. Надпись о том, что принтер включен в автономный режим в этом случае пропадет сама по себе.
Если дело не в USB-кабеле, то для того чтобы убрать у принтера режим «Автономная работа» сделайте следующее:
- Войдите через «Пуск» в меню «Устройства и принтеры» для Windows 7, «Принтеры и факсы» для Windows XP, «Оборудование и звук» => «Принтеры» для Windows Vista и «Оборудование и звук» => «Устройства и принтеры» для Windows 8 и более поздней версии ОС.
- Выберите из списка доступных устройств свой девайс и два раза щелкните по нему, чтобы открыть строку меню.
- Найдите в меню принтера кнопку «Принтер» и уберите галочку с «Работать» автономно», в результате чего должно произойти отключение данного режима.
- Затем обязательно попробуйте распечатать несколько тестовых страниц.
Если такая проблема «приостановлен принтер что делать» для вас по-прежнему актуальна, то причиной могут стать зависшие задания. Дело в том, что отправляемые на печать файлы не могут быть распечатаны по каким-то причинам. В результате они скапливаются в задачах девайса и устройство начинает переставать работать нормально. В результате этого принтер переключается на автономный режим. Для решения данной задачи перейдите к панели управления своим девайсом и, убедившись в наличии скопившихся в очереди документов, удалите их. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов:
- В ПУ принтера нажмите на «Принтер» и в открывшемся списке щелкните на «Очистить очередь печати».
- Нажмите на каждый файл, представленный в очереди правой кнопкой мыши, после чего щелкайте на «Отменить. Данный способ, безусловно, является не очень удобным и долгим, но он позволяет сделать выборочное удаление документов из очереди.
После этого можете попробовать отправить какой-нибудь документ на печать и убедиться в том, что девайс заработал в прежнем режиме.
Если проблема, связана с сетевой печатью, то перейдите в настройки устройства и откройте свойства. В новом окне перейдите на «Порты» и проверьте статус SNMP. Если рядом с ним стоит галочка, то уберите её и нажмите на «Ок». После такого нехитрого действия устройство должно перейти в готовое состояние.
Отдельно стоит коротко рассказать о ситуации, касающейся серверных операционных систем. Если ваш аппарат для печати самопроизвольно переключился на режим «Автономная работа», хотя сеть работает нормально, все настройки установлены верно и никаких других видимых причин нет, то для решения данной проблемы загрузите и установите обновление для своей серверной ОС. Найти его можно на официальном сайте Windows или на тематических веб-ресурсах.
В целом не нужно переживать из-за того, что девайс неожиданно перешел в режим «Автономная работа». Приведенные в данной статье рекомендации при грамотном отношении к делу обязательно помогут вам, но если устройство продолжит работать автономно, воспользуйтесь услугами профессионалов.
Оценка статьи:
Загрузка…