Unable clear error - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Содержание

Сообщения об ошибках и состоянии принтера
Cancel All Print Job (Отмена всех заданий на печать)
Cancel Print Job (Отмена задания на печать)
Can’t Print (Печать невозможна)
Can’t Print Duplex (Не может печатать с двух сторон)
Cart Near Expiry (Картридж почти пуст)
Check Duplex P-Size (Проверьте размер бумаги блока двусторонней печати)
Check Paper Size (Проверьте размер бумаги)
Check Paper Type (Проверьте тип бумаги)
Collate Disabled (Подбор невозможен)
Cooling Down (Охлаждение)
DM Error 001 (Ошибка DM 001)
Duplex Mem Overflow (Переполнение буфера данных в режиме двусторонней печати)
Face-down Full (Переполнен нижнелицевой лоток)
Face-up Path Selected (Выбран верхнелицевой выходной лоток)
Form Data Canceled (Отменены данные шаблона)
Form Feed (Перевод страницы)
Formatting HDD (Форматирование HDD)
Hard Disk Full (Жесткий диск переполнен)
HDD Check (Проверка HDD)
Image Cart ID Error (Ошибка ID картриджа изображения)
Image Optimum (Оптимальное Изображение)
Install Imaging Cart (Установите картридж изображения)
Invalid AUX I/F Card (Ошибка дополнительной интерфейсной карты)
Invalid HDD (Ошибка HDD)
Invalid N/W Module (Ошибка сетевого модуля)
Invalid PS3 (Ошибка модуля PostScript)
Jam XXX (Замятие ХХХ)
Manual Feed xxx (Ручная подача ххх)
Mem Overflow (Переполнение памяти)
Menus Locked (Меню заблокированы)
Need Memory (Требуется память)
Non Genuine Toner (Неоригинальный тонер)
Offline (Автономный)
WWWW Open (Крышка WWWW открыта)
Optional RAM Error (Ошибка дополнительного ОЗУ)
Outbin Select Error (Ошибка выборанног выходного лотка)
Paper Out XXX YYY (Нет бумаги XXX YYY)
Paper Set XXX YYY (Настройки бумаги XXX YYY)
Print Overrun (Переполнение печати)
PS3 Hard Disk full (Область для PS3 на жестком диске заполнена)
RAM Check (Проверка ОЗУ)
Ready (Готов)
Replace Toner (Замените тонер)
Reserve JobCanceled (Резервное задание отменено)
Reset (Сброс)
Reset All (Сбросить все)
Reset to Save (Сброс для сохранения)
ROM Check (Проверка ПЗУ)
Self Test (Автотест)
Service Req xyyy (Сервисная ошибка xyyy)
Stacker Error 002 (Ошибка выходного лотка 002)
Stacker Full (Дополнительный выходной лоток полон)
Status Sheet (Тестовая страница)
Sleep (Спящий режим)
Toner Low (Заканчивается тонер)
Unable Clear Error (Невозможно сбросить ошибку)
Warming Up (Прогрев)
Worn Fuser (Изношен блок термозакрепления)
Write Error ROM P (Ошибка записи ПЗУ P)
Writing ROM Р (Запись ПЗУ Р)

Сообщения об ошибках и состоянии принтера

В этом разделе содержится список ошибок, которые появляются на ЖК-дисплее, с кратким описанием каждого сообщения и рекомендациями, как решить проблему.

Не каждое сообщение, отображенное на ЖК-дисплее, означает возникновение проблемы. Появление стрелок с левой стороны предупреждения, означает возникновение нескольких предупреждений. Для просмотра всех предупреждений, нажмите кнопку Down (Вниз) для появления меню Status (Состояние), затем нажмите кнопку Enter (Ввод).

Cancel All Print Job (Отмена всех заданий на печать)

Принтер отменяет все задания печати в своей памяти, в том числе задания, принимаемые или печатаемые в данный момент. Это сообщение появляется, когда кнопка Cancel Job (Отмена печати) была нажата более двух секунд.

Cancel Print Job (Отмена задания на печать)

Принтер отменяет текущее задание печати. Это сообщение появляется, когда кнопка Cancel Job (Отмена печати) была нажата не более двух секунд.

Can’t Print (Печать невозможна)

Задание на печать удалено.

Убедитесь, что установлен соответствующий размер бумаги и используемый драйвер годится для EPSON EPL-N3000.

Can’t Print Duplex (Не может печатать с двух сторон)

Принтер столкнулся с проблемами во время двусторонней печати. Проверьте, установлены ли правильные тип и размер бумаги для параметра Duplex Print Unit (Блок двусторонней печати). Проблема могла также возникнуть из-за неправильной настройки источника бумаги, который вы используете. После нажатия кнопки Start/Stop (Старт/Стоп) будет отпечатана остальная часть задания печати, но только с одной стороны бумаги. Нажмите кнопку Cancel Job (Отмена печати), чтобы отменить текущее задание на печать.

Cart Near Expiry (Картридж почти пуст)

Ресурс картриджа изображения подходит к концу. Приготовьте новый картридж изображения для замены.

Check Duplex P-Size (Проверьте размер бумаги блока двусторонней печати)

Загруженная бумага не поддерживается блоком двусторонней печати. Загрузите бумагу соответствующего размера и нажмите на кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы возобнить печать.

Check Paper Size (Проверьте размер бумаги)

Установка размера бумаги отличается от действительного размера бумаги, заложенной в принтер. Убедитесь в том, что бумага правильного размера заложена в используемый источник подачи бумаги.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждение) в меню Reset (Сброс) у панели управления. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.

Check Paper Type (Проверьте тип бумаги)

Носитель, заложенный в принтер, не соответствует установке типа бумаги в драйвере принтера. Только носитель, соответствующий установке типа бумаги, будет использован для печати.

Collate Disabled (Подбор невозможен)

Печать заданного числа копий больше невозможна из-за недостатка памяти принтера или свободного пространства на диске дополнительного накопителя на жестком диске. При появлении этой ошибки печатайте только оду копию за один раз.

Чтобы удалить это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.

Cooling Down (Охлаждение)

Принтер понижает температуру для оптимизации фиксации тонера. Подождите, пока на ЖК-дисплее не появится сообщение Ready (Готов).

DM Error 001 (Ошибка DM 001)

Блок двусторонней печати отключен от принтера. Выключите принтер, переустановите блок двусторонней печати, и затем включите принтер.

Duplex Mem Overflow (Переполнение буфера данных в режиме двусторонней печати)

Недостаточно памяти для двусторонней печати. Принтер печатает только на одной стороне листа и затем прогоняет его. Для устранения этой ошибки следуйте нижеприведенным инструкциям.

Если установлено значение Off (Выкл.) для параметра Auto Cont (Автопродолжение) в меню Setup (Настройка) панели управления, нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) для печати на обороте следующего листа, либо нажмите кнопку Cancel Job (Отмена печати) для отмены задания на печать.

Если установлено значение On (Вкл.) для параметра Auto Cont (Автопродолжение) в меню Setup (Настройка) панели управления, печать продолжится автоматически через некоторое время.

Face-down Full (Переполнен нижнелицевой лоток)

Нижнелицевой выходной лоток заполнен отпечатками. Удалите отпечатки из выходного лотка и нажмите на кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) для возобновления печати.

Face-up Path Selected (Выбран верхнелицевой выходной лоток)

Даже если двусторонняя печать началась или дополнительный выходной лоток выбран в драйвере принтера в качестве основного выходного лотка, рычаг пути протяжки бумаги все еще установлен в положение для верхнелицевой печати. Установите рычаг пути протяжки бумаги в положение для нижнелицевой печати, или нажмите на кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) или кнопку Cancel Job (Отмена задания).

Form Data Canceled (Отменены данные шаблона)

Невозможно сохранение данных шаблона на дополнительном жестком диске принтера. Либо переполнен диск, либо достигнуто максимальное число шаблонов. Удалите шаблоны, которые вам больше не нужны, затем снова попытайтесь сохранить новый шаблон.

Form Feed (Перевод страницы)

Принтер выгружает бумагу по запросу пользователя. Когда принтер находится в автономном режиме, нажмите на кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) и затем удерживайте кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) не менее двух секунд, чтобы допечатать данные, оставшиеся в памяти принтера.

Formatting HDD (Форматирование HDD)

Происходит процедура форматирования жесткого диска.

Hard Disk Full (Жесткий диск переполнен)

Накопитель на жестком диске переполнен и не может сохранить новые данные. Удалите ненужные данные с накопителя на жестком диске. Чтобы удалить это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.

HDD Check (Проверка HDD)

Принтер проверяет накопитель на жестком диске.

Image Cart ID Error (Ошибка ID картриджа изображения)

Установленный картридж изображения не может быть использован. Замените картридж изображения. Для получения дополнительной информации смотрите раздел Замена картриджа изображения.

Image Optimum (Оптимальное Изображение)

У принтера недостаточно памяти, чтобы отпечатать страницу с заданным качеством. Принтер понижает качество автоматически и тогда он может продолжать печатать. Если вас не устраивает качество отпечатка, попытайтесь упростить страницу, сократив количество графического материала или уменьшив число и размеры шрифтов.

Выключите установку Image Optimum (Оптимальное изображение) в Printing Menu (меню Печать), если вы не хотите, чтобы принтер автоматически понижал качество печати, чтобы продолжать печатать.

Вам может потребоваться увеличение объема памяти принтера, чтобы печатать ваш документ с желаемым качеством. Для получения более подробной информации по расширению памяти, смотрите раздел Модули памяти.

Install Imaging Cart (Установите картридж изображения)

Картридж изображения не установлен в принтер.

Установите картридж изображения. Смотрите раздел Замена картриджа изображения.

Invalid AUX I/F Card (Ошибка дополнительной интерфейсной карты)

Сообщение означает, что принтер не может установить связь с установленной дополнительной интерфейсной картой. Выключите принтер, удалите карту, затем установите ее снова.

Invalid HDD (Ошибка HDD)

Дополнительный накопитель на жестком диске либо поврежден, либо не может быть использован с данным принтером. Выключите принтер и удалите накопитель на жестком диске.

Invalid N/W Module (Ошибка сетевого модуля)

Отсутствует сетевая программа или сетевая программа не может быть использована с EPL-N3000. Обновите программу.

Invalid PS3 (Ошибка модуля PostScript)

Программа отсутствует в модуле PostScript3 или модуль PostScript 3 не может быть использован с данным принтером. Вам необходимо заменить модуль.

Jam XXX (Замятие ХХХ)

Бумага замялась в узле принтера, обозначенном как ХХХ.

Если бумага заминается одновременно в двух или более узлах, они указываются оба.

Jam A (Замятие А)

Бумага застряла под крышкой A. Для получения информации об удалении бумаги застрявшей под крышкой A, смотрите раздел Jam A (Замятие А (Крышка А)).

Jam A B (Замятие А В)

Бумага застряла под крышкой выхода бумаги (крышка A или B) или в блоке термозакрепления. Для получения информации об удалении застрявшей бумаги из-под крышки выхода бумаги или из блока термозакрепления, смотрите раздел Jam A B (Замятие А С (Крышка C)).

Jam MP A (Замятие в многоцелевом лотке А)
Jam C1 A (Замятие кассета 1 А)
Jam C2 A (Замятие кассета 2 А)
Jam C3 A (Замятие кассета 3 А)

Бумага застряла в дополнительной нижней кассете. Для получения информации об удалении застрявшей бумаги из дополнительной нижней кассеты, смотрите раздел Jam MP A (Замятие в многоцелевом лотке А), Jam C1 A (Замятие кассета 1 А), Jam C2 A (Замятие кассета 2 А), Jam C3 A (Замятие кассета 3 А) (Все кассеты для бумаги и крышка A).

Jam DM (Замятие DM)

Бумага застряла в блоке двусторонней печати или под его крышкой (крышка DM). Для получения информации об удалении застрявшей бумаги из блока двусторонней печати, смотрите раздел Jam DM (Замятие DM) (Крышка блока двусторонней печати).

Jam STK (Замятие STK)

Бумага застряла внутри дополнительного выходного лотка или под его крышки (крышка xx). Для получения информации об удалении застрявшей бумаги из дополнительного выходного лотка, смотрите раздел Jam STK (Замятие STK).

Manual Feed xxx (Ручная подача ххх)

Для текущего задания печати задан режим ручной подачи. Убедитесь в том, что размер загруженной бумаги соответствует указанному, затем нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп).

О получения более подробной информации о ручном режиме подачи, смотрите раздел Ручная подача бумаги.

Mem Overflow (Переполнение памяти)

У принтера недостаточно памяти, чтобы выполнить текущую задачу. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) на панели управления для продолжения печати. Либо нажмите кнопку Cancel Job (Отмена задания), чтобы отменить задание печати.

Это сообщение появляется, если вы пытаетесь изменить установки принтера через панель управления, когда ее кнопки заблокированы. Их можно разблокировать с помощью утилиты EPSON WinAssist или EPSON WebAssist. За дополнительной информацией обращайтесь к Сетевому руководству.

Need Memory (Требуется память)

У принтера недостаточно памяти, чтобы выполнить текущее задание.

Чтобы эта проблема не возникала вновь, увеличьте объем памяти на своем принтере, как описано в разделе Модули памяти или снизьте разрешение печатаемого изображения.

Non Genuine Toner (Неоригинальный тонер)

Установленный тонер-картридж содержит не оригинальный тонер. EPSON рекомендует использовать оригинальные расходные материалы. Использование неоригинального картриджа изображения может стать причиной снижения качества печати. Компания EPSON не несет ответственности за любые повреждения или убытки причиненные в результате использования неоригинальных расходных материалов.

Установите оригинальный картридж EPSON, или выберите пункт Clear Warning (Сбросить предупреждение) или Clear All Warnings (Сбросить все предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите раздел Замена картриджа изображения для получения информации о замене картриджа изображения.

Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) на панели управления, чтобы возобновить печать.

Offline (Автономный)

Принтер не готов к печати. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) . В этом режиме, индикация количества тонера в картриджах, отображается справа от сообщения.

WWWW Open (Крышка WWWW открыта)

Крышка обозначенная как ( WWWW ) закрыта ненадежно. Откройте крышку, и затем закройте ее снова.

Optional RAM Error (Ошибка дополнительного ОЗУ)

Установленный модуль несовместимый, либо поврежден. Замените его на новый.

Outbin Select Error (Ошибка выборанног выходного лотка)

Бумага установленного размера или типа не может быть использована для выгрузки с помощью верхнелицевого лотка. Измените размер или тип бумаги, или для выгрузки бумаги используйте нижнелицевой лоток.

Paper Out XXX YYY (Нет бумаги XXX YYY)

Нет бумаги в указанном источнике бумаги ( XXX ). Загрузите бумагу указанного размера ( YYY ) в источник бумаги.

Paper Set XXX YYY (Настройки бумаги XXX YYY)

Бумага, загруженная в указанный источник ( XXX ), не соответствует требуемому размеру бумаги ( YYY ). Замените заложенную бумагу бумагой правильного размера и нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы возобновить печать. Либо нажмите кнопку Cancel Job (Отмена задания), чтобы отменить задание на печать.

Если нажать кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) не поменяв бумагу, принтер будет печатать на загруженной бумаге, хотя она и не соответствует заявленному размеру.

Print Overrun (Переполнение печати)

Время, необходимое для обработки данных печати, превышает скорость печатающего механизма из-за чрезмерной сложности текущей страницы. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) , чтобы возобновить печать. Либо нажмите кнопку Cancel Job (Отмена задания), чтобы отменить задание печати. Если это сообщение появится вновь, выберите On (Вкл.) в качестве значения параметра Page Protect (Защита страницы) в меню Setup (Настройка) панели управления.

Если вы продолжаете получать это сообщение, когда печатаете определенную страницу, попытайтесь упростить эту страницу, ограничив количество графического материала или сократив количество и размер шрифтов.

Также вы можете увеличить объем памяти принтера, как описано в разделе Модули памяти.

PS3 Hard Disk full (Область для PS3 на жестком диске заполнена)

Область памяти, выделенная для записи команд PostScript 3 на дополнительном накопителе на жестком диске, заполнена.

Чтобы удалить это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления, или удалите загруженные PostScript шрифты с накопителя на жестком диске. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.

RAM Check (Проверка ОЗУ)

Принтер проверяет оперативную память.

Ready (Готов)

Принтер готов принимать данные и печатать. С правой стороны этого сообщения показывается уровень оставшегося тонера.

Replace Toner (Замените тонер)

В картридже изображения закончился тонер и он должен быть заменен.

Для получения инструкций смотрите раздел Замена картриджа изображения.

Reserve JobCanceled (Резервное задание отменено)

Принтер не может сохранить данные задания на печать, используя функцию Резервное задание. Превышено максимальное число заданий, которые могут быть сохранены на жестком диске, или на диске больше нет свободного места для сохранения задания. Для сохранения нового задания на печать, удалите предыдущие сохраненные задания на печать. Также, если на диске сохранены конфиденциальные задания, напечатайте их, чтобы освободить дисковое пространство.

Reset (Сброс)

Настройки текущего интерфейса принтера сброшены, и буфер очищен от данных. Однако, другие интерфейсы все еще активны и сохраняют свои настройки и данные.

Reset All (Сбросить все)

Все установки принтера возвращены к настройкам по умолчанию, либо к последним сохраненным настройкам.

Reset to Save (Сброс для сохранения)

Установка в меню панели управления была изменена, пока принтер печатал. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы снять это сообщение. Установка станет действительной после окончания печати.
Также, вы можете сбросить это сообщение, выполнив команду Reset (Сброс) или Reset All (Сбросить все) с помощью панели управления принтера. Однако, в этом случае, данные печати будут удалены.

ROM Check (Проверка ПЗУ)

Принтер тестирует ПЗУ.

Self Test (Автотест)

Принтер производит внутренний тест и инициализацию.

Service Req xyyy (Сервисная ошибка xyyy)

Обнаружена ошибка контроллера или механизма принтера. Выключите принтер. Подождите не менее пяти секунд и, затем, снова включите принтер. Если сообщение об ошибке появилось снова, запишите номер ошибки, обозначенный на ЖК-дисплее (xyyy) и выключите принтер, отключите кабель питания и обратитесь в авторизированный сервисный центр.

Stacker Error 002 (Ошибка выходного лотка 002)

Дополнительный выходной лоток был удален при включенном питании. Выключите питание, переустановите выходной лоток, затем включите питание снова.

Stacker Full (Дополнительный выходной лоток полон)

Дополнительный выходной лоток заполнен отпечатками. Удалите отпечатки из выходного лотка и нажмите на кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы возобновить печать.

Status Sheet (Тестовая страница)

Принтер печатает тестовую страницу.

Sleep (Спящий режим)

Принтер находится в спящем режиме. Принтер выходит из этого режима, если он получает данные или если нажата кнопка Reset (Сброс).

Toner Low (Заканчивается тонер)

В картридже изображения осталось менее 10% тонера и он нуждается в замене.

Смотрите раздел Замена картриджа изображения для получения информации о замене картриджа изображения.

Если параметра TonerOut (Закончился тонер) установлено значение Stop (Стоп) в меню Setup (Настройка), вы продолжать печать пока не появится сообщение Replace Toner (Замените тонер). Мы рекомендуем не заменять картридж, когда в нем мало тонера, а ждать до появления сообщения о замене, потому что тонер может просыпаться из старого картриджа во время замены, если он в нем остался. Если отпечатки станут бледными, смотрите раздел Замена картриджа изображения для получения информации о замене картриджа изображения.

Примечание:

Замена картриджа изображения не обязательна при появлении сообщения Toner Low (Заканчивается тонер). Тонер, оставшийся в картридже изображения, при появлении этого сообщения, может просыпаться при его замене. Замените картридж изображения, когда появится сообщение Replace Toner (Замените тонер).

Unable Clear Error (Невозможно сбросить ошибку)

Принтер не может сбросить ошибку из-за того, что она все еще присутствует. Попытайтесь решить проблему еще раз.

Warming Up (Прогрев)

Принтер разогревается перед печатью.

Worn Fuser (Изношен блок термозакрепления)

Это сообщение означает, что ресурс блока термозакрепления закончился. Подготовьте новый блок термозакрепления для замены.

Смотрите раздел Замена блока термозакрепления для получения дополнительной информации.

Write Error ROM P (Ошибка записи ПЗУ P)

Принтер не может правильно записать данные в модуль ПЗУ. Вы не можете удалить модуль ПЗУ P, поскольку этот модуль содержит программу принтера. Обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Writing ROM Р (Запись ПЗУ Р)

Принтер записывает данные в модуль ПЗУ, установленный в слот Р.

Источник

Инструкция к Лазерному Принтеру Epson AcuLaser C3000

Если порт EPUSBX: (EPSON AcuLaser C3000) присутствует

в списке Print to the following port (Порт), значит драйвер

USB-принтера и ПО принтера установлены правильно. Если

нужного порта в списке нет, перейдите к следующему шагу.

3. Щелкните правой кнопкой мыши значок My Computer (Мой

компьютер) на рабочем столе, затем щелкните Properties

(Свойства).

4. Перейдите на вкладку Device Manager (Диспетчер

устройств).

Устранение неполадок

261

Если драйверы установлены правильно, то в Device Manager

(Диспетчер устройств) появится пункт EPSON USB Printer Devices

(USB-устройства печати EPSON).

262 Устранение неполадок

Если пункт EPSON USB Printer Devices не появляется в Device

Manager (Диспетчер устройств), то щелкните знак (+) рядом

с заголовком Other devices (Прочие устройства), чтобы

просмотреть установленные устройства.

Если в разделе Other devices (Прочие устройства) появилась строка

USB Printer (Принтер USB) или EPSON AcuLaser C3000, значит ПО

принтера установлено неправильно. Перейдите к шагу 5.

Если ни USB Printer (Принтер USB), ни EPSON AcuLaser C3000

не появляются в разделе Other devices (Прочие устройства),

щелкните Refresh (Обновить) либо отсоедините разъем

USB-кабеля от принтера, а затем вновь вставьте его в гнездо на

принтере. После того как эти элементы появятся, перейдите

кшагу 5.

Устранение неполадок

263

5. В разделе Other devices (Прочие устройства) выберите USB

Printer (Принтер USB) или EPSON AcuLaser C3000

и щелкните Remove (Удалить). Затем щелкните OK.

Когда раскроется следующее диалоговое окно, щелкните OK, а

затем щелкните OK, чтобы закрыть диалоговое окно System

Properties (Свойства: Система).

264 Устранение неполадок

6. Удалите ПО принтера, как описано в разделе «Удаление ПО

принтера» на стр. 100. Потом выключите принтер,

перезагрузите компьютер и заново установите программное

обеспечение принтера, как описано в Руководстве по

установке.

Сообщения об ошибках и состоянии

принтера

В этом разделе содержится список ошибок, которые появляются

на ЖК-панели, с кратким описанием каждого сообщения

и рекомендациями, как решить проблему. Не каждое сообщение,

отображенное на ЖК-панели, означает возникновение проблемы.

Появление стрелки с левой стороны предупреждения означает,

что выдается несколько предупреждений. Для просмотра всех

предупреждений нажмите на кнопку Down (Вниз) для вывода

меню Status (Состояние), затем нажмите на кнопку Enter.

Calibrating Printer (Калибровка принтера)

Принтер автоматически калибруется, если какая-либо из его

крышек открыта и внутри нет застрявшей бумаги. Это

не сообщение об ошибке, оно стирается через несколько минут.

При отображении этого сообщения не отрывайте крышки и не

отключайте принтер.

Cancel All Print Job (Отмена всех заданий на печать)

Принтер отменяет все задания печати в своей памяти, в том числе

задания, принимаемые или печатаемые в данный момент. Это

сообщение появляется, когда кнопку

Cancel Job (Отмена печати)

удерживают более двух секунд.

Cancel Print Job (Отмена задания печати)

Принтер отменяет текущее задание печати. Это сообщение

появляется, когда кнопку

Cancel Job (Отмена печати)

удерживают не более двух секунд.

Устранение неполадок

265

Can’t Print (Печать невозможна)

Задание печати удалено.

Убедитесь, что задан соответствующий размер бумаги

и используемый драйвер подходит для EPSON AL-C3000.

Can’t Print Duplex (Невозможна двусторонняя печать)

Возникают ошибки в ходе двусторонней печати. Проверьте,

используете ли вы правильные тип и размер бумаги для модуля

двусторонней печати. Проблема могла также возникнуть из-за

неправильной настройки используемого источника бумаги. После

нажатия кнопки

Start/Stop (Старт/Стоп) будет отпечатана

остальная часть задания печати, но только с одной стороны бумаги.

Нажмите на кнопку

Cancel Job (Отмена печати), чтобы отменить

текущее задание печати.

Check Transparency (Проверьте пленку)

Загружен непрозрачный носитель, когда в качестве значения

параметра Paper Type (Тип бумаги) драйвера принтера задано

Transparency (Пленка), либо загружена пленка, когда в качестве

значения параметра Paper Type (Тип бумаги) задано

не Transparency (Пленка). В МЦ—лотке замялась бумага.

Выньте бумагу из МЦ-лотка и затем извлеките из него застрявшую

бумагу. Откройте и закройте крышку A, чтобы стерлось сообщение

с ЖК-дисплея, затем заново положите пленку в лоток. Принтер

возобновит печать с застрявшей страницы.

Check Paper Size (Проверьте размер бумаги)

Параметр размера бумаги отличается от действительного размера

бумаги, заложенной в принтер. Убедитесь, что в используемый

источник подачи бумаги заложена бумага правильного размера.

266 Устранение неполадок

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите Clear

Warning (Удалить предупреждение) в меню Reset (Сброс) панели

управления. Подробнее об этом — в разделе «Как получить доступ

к меню панели управления» на стр. 161.

Check Paper Type (Проверьте тип бумаги)

Носитель, загруженный в принтер, не соответствует установке

типа бумаги в драйвере принтера. Только носитель,

соответствующий заданному параметру типа бумаги, будет

использован для печати.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите Clear

Warning (Удалить предупреждение) в меню Reset (Сброс) панели

управления. Подробнее об этом — в разделе «Как получить доступ

к меню панели управления» на стр. 161.

Clean Sensor (Прочистите датчик)

Откройте крышку A и временно выньте блок переноса

изображения. Протрите прозрачное пластиковое окно на тыльной

стороне устройства переноса изображения мягкой тканью, после

этого заново установите блок. Закройте крышку A, и сообщение об

ошибке будет удалено с экрана.

Если ошибка не устранилась, замените блок переноса

изображения.

Collate disabled (Функция подбора отключена)

Печать заданного числа копий больше невозможна из-за

недостатка памяти принтера. При появлении этой ошибки

печатайте только одну копию за раз.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите

Clear

Warning (Удалить предупреждение)

в меню Reset (Сброс) панели

управления. Подробности о работе с меню панели управления см.

в разделе «Как получить доступ к меню панели управления»

на стр. 161.

Устранение неполадок

267

Color Unmatched (Цвета не совпадают)

Цвета на экране компьютера не соответствуют цветам на

принтере. Версия установленного драйвера и модель цветного

дисплея принтера не совместимы. Установите последние версии

драйвера и прошивки принтера. За подробной информацией

обратитесь в сервисный центр.

Duplex Mem Overflow (Переполнение памяти при

двусторонней печати)

Недостаточно памяти для двусторонней печати. Принтер печатает

только на одной стороне листа и затем прогоняет его. Чтобы

устранить эту ошибку, сделайте следующее.

Если задано значение Off (Выкл.) для параметра Auto Cont

(Автопродолжение) в меню Setup (Настройка) панели управления,

нажмите на кнопку

Start/Stop (Старт/Стоп) для печати на

обороте следующего листа либо на кнопку

Cancel Job (Отмена

печати) для отмены задания на печать.

Если задано значение On (Вкл.) для параметра Auto Cont

(Автопродолжение) в меню Setup (Настройка) панели управления,

печать продолжится автоматически через некоторое время.

Face Down Full (Переполнен приемный лоток)

В приемном лотке слишком много отпечатков, поэтому печать

остановлена. Выньте отпечатки из лотка и нажмите на кнопку

Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы продолжить печать. В лоток можно

загружать до 250 листов.

Form Feed (Перевод страницы)

Принтер выгружает бумагу по запросу пользователя. Это

сообщение появляется, если нажать на кнопку

Start/Stop

(Старт/Стоп) один раз, чтобы перевести принтер в автономный

режим, и затем удерживать кнопку

Start/Stop (Старт/Стоп)

не менее двух секунд, чтобы допечатать данные, оставшиеся

в памяти принтера.

268 Устранение неполадок

Image Optimum (Оптимальное качество изображения)

У принтера недостаточно памяти, чтобы отпечатать страницу

с заданным качеством. Принтер понижает качество

автоматически; тогда он может продолжать печать. Если вас

не устраивает качество отпечатка, попытайтесь упростить

страницу, сократив количество графического материала или

уменьшив число и размеры шрифтов.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите Clear

Warning (Удалить предупреждение) в меню Reset (Сброс) панели

управления. Подробнее об этом — в разделе «Как получить доступ

к меню панели управления» на стр. 161.

Вам может потребоваться увеличение объема памяти принтера,

чтобы печатать документы с желаемым качеством. Подробности о

добавлении памяти см. в разделе «Модуль памяти» на стр. 185.

Install Fuser (Установите печку)

Печка не установлена или установлена неправильно. Отключите

принтер и установите печку, если она отсутствует.

Если печка уже установлена, отключите принтер и подождите, пока

печка не остынет (30 минут). Затем откройте крышки B и D.

Выньте печку и заново установите ее правильно. Закройте крышки

D и B. Ошибка сбросится автоматически, если печка была

установлена правильно.

Если ошибка не сбросилась, значит печка неисправна. Замените ее

на новую.

Install LC1 (Установите LC1)

Лоток для бумаги стандартного кассетного лотка не установлен или

установлен неправильно. Чтобы очистить эту ошибку, установите

кассетный лоток правильно.

Устранение неполадок

269

Install LC2 (Установите LC2)

Лотки для бумаги дополнительного кассетного лотка

не установлены или установлены неправильно. Чтобы очистить эту

ошибку, установите лотки правильно.

Install Photoconductor (Установите фотокондуктор)

Фотокондуктор не установлен или установлен неправильно.

Отключите принтер и установите фотокондуктор, если он

отсутствует.

Если фотокондуктор уже установлен, убедитесь, что крышка D

закрыта. Иначе отключите принтер, откройте крышку A, а затем

крышку D. Выньте фотокондуктор и заново установите его

правильно. Закройте крышки D и A. Ошибка сбросится

автоматически, если фотокондуктор был установлен правильно.

Install TransferUnit (Установите блок переноса)

Блок переноса изображения не установленн или установлен

неправильно. Отключите принтер и установите блок, если он

отсутствует.

Если блок переноса изображения уже установлен, отключите

принтер, откройте крышку A и выньте его. Затем установите блок

правильно и закройте крышку A. Ошибка сбросится

автоматически, если блок был установлен правильно.

Install xxxx TnrCart (Установите картридж с тонером xxxx)

Указанные картриджи с тонером не установлены в принтер либо

защитная лента не удалена из картриджа. (буквы C, M, Y или K

появляются вместо XXXX и означают цвета Cyan, Magenta, Yellow

и Black [голубой, пурпурный, желтый или черный], соответственно).

270 Устранение неполадок

Установите указанные картриджи. См. раздел «Картридж

с тонером» на стр. 195. Если защитная пленка не была снята

с картриджа, поверните его ручки в открытое положение, а затем

поверните ручки в закрытое положение. Удалите защитную

пленку. Если ошибка не исчезла, выключите принтер, затем

включите его снова.

Invalid Data (Недопустимые данные)

Идет печать следующего задания в момент удаления файла очереди

печати или данных из программы очереди печати на сервере. Эта

ошибка также происходит, если получены некорректные данные.

Для продолжения печати нажмите на кнопку Start/Stop

(Старт/Стоп). Принтер возобновит печать со следующей

страницы. Чтобы сбросить эту ошибку, удалите данные из

принтера, нажав на кнопку

q Cancel Job (Отмена печати) после

удаления файла очереди печати в драйвере.

Примечание:

❏ При возникновении такой ошибки данные задания, вызвавшего ее,

удаляются.

❏ Мы рекомендуем отменить все задания печати, удерживая

кнопку

Cancel Job (Отмена печати) более 2 секунд, поскольку

отмена только задания, вызвавшего эту ошибку, может

привести к проблемам с печатью следующего задания.

Invalid N/W Module (Недопустимый сетевой модуль)

Сетевая программа отсутствует либо не может использоваться

с принтером AcuLaser C3000. Обновите программу.

Jam XXX (Замятие в модуле ХХХ)

Бумага замялась в узле принтера xxx. xxx означает место

возникновения ошибки.

Устранение неполадок

271

Если бумага заминается одновременно в двух узлах, они

указываются оба.

Располо

Описание

жение

Jam AB

Бумага замялась в печке. Подробности об извлечении застрявшей

(Замятие

бумаги из печки см. в разделе «Замятие в модуле AB (крышки A и B)»

вмодуле

на стр. 227

AB)

Jam A

Бумага замялась под крышкой A. Подробности об извлечении

(Замятие

застрявшей бумаги из-под крышки A см. в разделе «Замятие

вмодуле

в модуле A (крышка A)» на стр. 229

Jam AC

Бумага замялась вместе подачи впринтер или вкассетных лотках.

(Замятие

Подробности об устранении такого типа замятия бумаги см.

вмодуле

в разделе «Замятие в модуле AC (крышка A и кассетные лотки)»

AC)

на стр. 234

Jam B

Бумага застряла в модуле двусторонней печати. Подробности об

(Замятие

устранении такого типа замятия бумаги см. в разделе «Замятие B

вмодуле

(крышка B)» на стр. 238

Jam ABC

Бумага замялась вместе подачи впринтер или вкассетных лотках,

(Замятие

а также в модуле двусторонней печати. Подробности об

вмодуле

устранении такого типа замятия бумаги см. в разделе «Замятие

ABC)

в модуле ABC (крышка A, кассетные лотки и крышка B)» на стр. 240

Manual Feed xxx (Ручная подача xxx)

Для текущего задания печати задан режим ручной подачи.

Убедитесь, что размер загруженной бумаги соответствует

указанному, затем нажмите на кнопку

Start/Stop (Старт/Стоп).

О ручном режиме см. «Ручная подача бумаги» на стр. 29.

Mem Overflow (Переполнение памяти)

Памяти принтера недостаточно для выполнения текущей задачи.

Нажмите на кнопку

Start/Stop (Старт/Стоп) на панели

управления для продолжения печати. Либо нажмите на кнопку

Cancel Job (Отмена печати), чтобы отменить текущее задание

печати.

272 Устранение неполадок

Menus Locked (Меню заблокированы)

Это сообщение появляется, если вы пытаетесь изменить настройки

принтера через панель управления, когда ее кнопки

заблокированы. Их можно разблокировать с помощью средства

EPSON WinAssist или WebAssist. Подробности см. в Руководстве

по работе в сети.

NonGenuine Toner xxxx (Используется не оригинальный

тонер xxxx)

Установленный тонерный картридж содержит не оригинальный

тонер EPSON. Использование картриджей с тонером других

производителей может повлиять на качество печати. EPSON

не несет ответственности за любые повреждения или проблемы,

возникшие из-за использования расходных материалов,

не произведенных или одобренных EPSON. Рекомендуем

использовать оригинальный тонерный картридж. Нажмите на

кнопку

Start/Stop (Старт/Стоп) на панели управления для

продолжения печати.

Offline (Автономно)

Принтер не готов к печати. Нажмите на кнопку

Start/Stop

(Старт/Стоп).

В этом режиме, индикация количества тонера в картриджах

каждого цвета отображается на семи уровнях.

Optional RAM Error (Ошибка дополнительного ОЗУ)

Установлен несовместимый дополнительный модуль памяти либо

он поврежден. Замените его на новый.

Paper Out XXXXX YYYY (Нет бумаги XXXXX YYYY)

В указанном источнике (XXXXX) отсутствует бумага. Загрузите

бумагу указанного размера (YYYY) в источник бумаги.

Устранение неполадок

273

Paper Set XXXXX YYYY (Настройки бумаги XXXXX YYYY)

В указанный податчик (XXXXX) загружена бумага такого типа,

который не соответствует заданному размеру (YYYY). Загрузите

бумагу правильного размера и нажмите на кнопку

Start/Stop

(Старт/Стоп), чтобы возобновить печать. Либо нажмите на кнопку

Cancel Job (Отмена печати), чтобы отменить текущее задание

печати.

Если нажать на кнопку

Start/Stop (Старт/Стоп), не заменив

бумагу, принтер будет печатать на загруженной бумаге, хотя она

и не соответствует заявленному размеру.

Printer Open (Принтер открыт)

Открыта крышка A, B или D либо сразу несколько. Чтобы устранить

эту ошибку, закройте все крышки.

Print Overrun (Переполнение буфера печати)

Время, необходимое для обработки данных печати, превышает

скорость печатающего механизма из-за чрезмерной сложности

текущей страницы. Нажмите на кнопку

Start/Stop

(Старт/Стоп), чтобы возобновить печать. Либо нажмите на кнопку

Cancel Job (Отмена печати), чтобы отменить текущее задание

печати. Если это сообщение появится вновь, выберите On (Вкл.)

в качестве значения параметра Page Protect (Защита страницы)

в меню Setup (Настройка) панели управления.

Если вы продолжаете получать это сообщение, когда печатаете

определенную страницу, попытайтесь упростить эту страницу,

ограничив количество графического материала или сократив

количество и размер шрифтов.

Также вы можете увеличить объем памяти принтера, как описано

в разделе «Модуль памяти» на стр. 185.

274 Устранение неполадок

RAM Check (Проверка ОЗУ)

Принтер готов к печати.

В этом режиме индикация количества тонера в картриджах

каждого цвета отображается на семи уровнях.

Ready (Готов)

Принтер готов к печати.

В этом режиме индикация количества тонера в картриджах

каждого цвета отображается на семи уровнях.

Replace Photoconductor (Замените фотокондуктор)

Срок службы фотокондуктора подошел к концу. Отключите

принтер и замените фотокондуктор на новый. Подробнее об этом

— в разделе «Блок фотокондуктора» на стр. 201.

Ошибка сбросится автоматически после замены фотокондуктора

и закрытия всех крышек принтера. Счетчик фотокондуктора

обнулится автоматически.

Replace Toner xxxx (Замените тонер xxxx)

В указанных картриджах закончился тонер, их следует заменить.

(буквы C, M, Y или K появляются вместо XXXX и означают цвета

Cyan, Magenta, Yellow и Black [голубой, пурпурный, желтый или

черный], соответственно).

Подробнее об этом — в разделе «Картридж с тонером» на стр. 195.

Replace TransferUnit (Замените блок переносая)

Закончился срок службы блока переноса. Отключите принтер

и замените его на новый. Подробнее об этом — в разделе «Блок

переноса» на стр. 212.

Ошибка сбросится автоматически после замены блока переноса

и закрытия всех крышек принтера. Счетчик срока службы блока

переноса изображения обнулится автоматически.

Устранение неполадок

275

Reset (Сброс)

Настройки текущего интерфейса принтера сброшены, и буфер

очищен от данных. Однако другие интерфейсы все еще активны

и сохраняют свои настройки и данные.

Reset All (Сбросить все)

Все установки принтера возвращены к настройкам по умолчанию

либо к последним сохраненным настройкам.

Reset to Save (Сброс для сохранения)

Настройка в меню панели управления была изменена, пока

принтер выполнял печать. Нажмите на кнопку

(Старт/Стоп),

чтобы снять это сообщение. Настройка станет действительной

после окончания печати.

ROM Check (Проверка ПЗУ)

Принтер проверяет ПЗУ.

Self Test (Внутренний тест)

Принтер производит внутренний тест.

Service Req xyyy (Необходимо техническое обслуживание

xyyy)

Обнаружена ошибка контроллера или механизма принтера.

Выключите принтер. Подождите не менее пяти секунд и затем

снова включите принтер. Если сообщение об ошибке появилось

снова, запишите номер ошибки, указанный на ЖК-панели (xyyy),

и выключите принтер, отключите кабель питания и обратитесь

в авторизированный сервисный центр.

276 Устранение неполадок

Sleep (Ожидание)

Принтер находится в режиме ожидания.

В этом режиме индикация количества тонера в картриджах

каждого цвета отображается на семи уровнях.

TonerCart Error xxxx (Ошибка картриджа с тонером xxxx)

Произошла ошибка чтения/записи для указанных картриджей

с тонером (буквы C, M, Y или K появляются вместо XXXX

и обозначают цвета Cyan, Magenta, Yellow и Black: голубой,

пурпурный, желтый или черный соответственно). Замените

картриджи. Если ошибка не устраняется, отключите принтер.

Установите указанные картриджи. См. раздел «Картридж

с тонером» на стр. 195.

Unable Clear Error (Невозможно сбросить ошибку)

Принтер не может сбросить ошибку из-за того, что она

не исправлена. Попытайтесь решить проблему еще раз.

Worn Fuser (Износ печки)

Это сообщение показывает, что заканчивается срок службы печки.

После появления данного сообщения печать не гарантируется.

Отключите принтер и подождите, пока печка не остынет (30

минут), затем установите ее заново. Впоследствии замените печку

на новую. Подробнее об этом — в разделе «Печка» на стр. 207.

Ошибка сбросится автоматически после замены печки и закрытия

всех крышек принтера.

Устранение неполадок

277

Worn Photoconductor (Износ фотокондуктора)

Это сообщение показывает, что заканчивается срок службы

фотокондуктора. После появления данного сообщения печать

не гарантируется. Отключите принтер и замените фотокондуктор

на новый. Подробнее об этом — в разделе «Блок фотокондуктора»

на стр. 201. Ошибка сбросится автоматически после замены

фотокондуктора и закрытия всех крышек принтера.

Worn TransferUnit (Износ блока переноса)

Это сообщение показывает, что заканчивается срок службы

устройства переноса изображения. Вы можете продолжать печать,

пока на ЖК-панели не появится сообщение Replace

TransferUnit (Замените блок переноса), но рекомендуется

немедленная замена для сохранения высокого качества печати.

Чтобы удалить это предупреждение об ошибке и продолжить

печать, выберите Clear All Warning (Удалить все

предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления.

Подробности о работе с меню панели управления см. в разделе

«Как получить доступ к меню панели управления» на стр. 161.

Write Error ROM P (Ошибка записи в модуль ПЗУ P)

Принтер не может корректно записать данные в модуль ПЗУ.

Модуль ПЗУ P снимать нельзя, поскольку это программный модуль

ПЗУ. Обратитесь в центр технической поддержки покупателей.

Writing ROM P (Запись данных в модуль ПЗУ P)

Принтер записывает данные в модуль ПЗУ, размещенный в слоте

Wrong Photocondctor (Несовместимый фотокондуктор)

Установлен недопустимый фотокондуктор. Следует устанавливать

только фотокондукторы, перечисленные в списке «Расходные

материалы» на стр. 20.

278 Устранение неполадок

Подробности о замене фотокондуктора см. в разделе «Блок

фотокондуктора» на стр. 201

Wrong Toner xxxx (Недопустимый тонер xxxx)

Установлен недопустимый картридж с тонером. Следует

устанавливать только картриджи с тонером, перечисленные

в списке «Расходные материалы» на стр. 20.

Подробности о замене фотокондуктора см. в разделе «Картридж

с тонером» на стр. 195 (буквы C, M, Y или K появляются вместо

XXXX и обозначают цвета Cyan, Magenta, Yellow и Black: голубой,

пурпурный, желтый или черный соответственно).

XXXX Toner Low (XXXX тонер заканчивается)

В указанных картриджах осталось менее 10 % тонера (буквы C, M,

Y или K появляются вместо XXXX и обозначают цвета Cyan,

Magenta, Yellow и Black: голубой, пурпурный, желтый или черный

соответственно).

Вы можете продолжать печать, пока не появится сообщение

Replace Toner xxxx (Замените тонер xxxx)

. Мы рекомендуем

не заменять картридж, когда в нем мало тонера, а ждать появления

сообщения о замене, потому что оставшийся тонер может

просыпаться из старого картриджа во время замены. Если отпечатки

стали бледными, см. раздел «Картридж с тонером» на стр. 195.

Примечание:

Не заменяйте картридж с тонером при появлении сообщения xxxx

Toner Low (Мало тонера xxxx). Оставшийся в картридже тонер

может пролиться, если попытаться извлечь картридж для замены.

Картридж следует заменить после появления сообщения Replace

Toner xxxx (Замените тонер xxxx).

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите Clear All

Warning (Удалить все предупреждения) в меню Reset (Сброс)

панели управления. Подробности о работе с меню панели

управления см. в разделе «Как получить доступ к меню панели

управления» на стр. 161.

Устранение неполадок

279

Отмена печати

Вы можете отменить печать с компьютера с помощью драйвера

принтера.

Об отмене печати с компьютера до отправления задания

на принтер см. раздел «Отмена печати» на стр. 99 (Windows) или

«Отмена печати» на стр. 132 (Macintosh).

Использование кнопки Cancel Job (Отмена печати)

Кнопка

Cancel Job (Отмена печати) на принтере обеспечивает

самый быстрый и легкий способ отмены печати. При ее нажатии

отменяется текущее задание печати. При удерживании кнопки

Cancel Job (Отмена печати) дольше двух секунд из памяти

принтера удаляются все задания, включая получаемые или

печатаемые в данный момент.

Использование меню Reset (Сброс)

Использование команды Reset (Сброс) из меню Reset (Сброс)

панели управления принтера останавливает печать, удаляет

задание, получаемое от активного интерфейса, и устраняет

ошибки, которые могли возникнуть при передаче данных.

Сделайте следующее.

1. Нажмите на кнопку Enter, чтобы получить доступ к меню

панели управления.

2. Нажмите на кнопку Down (Вниз) несколько раз, пока

не войдете в меню Reset (Сброс) , затем нажмите на кнопку

Enter.

3. Нажмите на кнопку Down (Вниз) несколько раз, чтобы

вывести Reset (Сброс).

4. Нажмите на кнопку Enter. Печать будет отменена,

и принтер будет готов получать новое задание печати.

280 Устранение неполадок

Топ 10 инструкций

Другие инструкции

Источник