Unable to create a vss snapshot of the source volume s error code 2147754776 0x80042318

Несмотря на то, что официальная поддержка операционной системы Microsoft Windows XP SP3 завершилась 8 апреля 2014 года, в нашей компании она все еще используется, и вряд ли в обозримом будущем от нее будет возможно полностью отказаться. Недавно было принято решение произвести виртуализацию некоторых таких рабочих мест с помощью vmware.

После нескольких удачных и вполне себе обычных конвертаций работающих компьютеров под управлением Microsoft Windows XP SP3 с помощью VMware vCenter Converter Standalone Client (последней версии 5.5.3 build-2183569):

устанавливаемого локально, чтобы исключить вероятность промежуточной ошибки, на одном компьютере возникла ошибка:

FAILED: Unable to create a VSS snapshot of the source volume(s). Error code:
2147754776 (0x80042318).

Она имела вид (нажмите для увеличения):

Ошибка возникала в самом начале работы конвертера и прерывалась на 1% выполнения.

На форуме сайта vmware.com на этот счет пишут следующее: VMware vCenter Converter uses the Windows VSS components on Windows XP, 2003, 2008 and Windows 7 systems in order to take a snapshot of the source volume и отсылают к сайту microsoft.com, утверждая, что это ошибка в работе службы теневого копирования тома.

Действительно, если в командной строке операционной системы, которую не удалось конвертировать с помощью VMware vCenter Converter Standalone Client, дать команду на вывод списка всех поставщиков для выполнения теневого копирования тома, она вернет его без ошибок:

 C:Documents and SettingsIgor>vssadmin list providers
 vssadmin 1.0 – инструмент командной строки теневого копирования тома
 © 2001 Корпорация Майкрософт.

 Имя поставщика: ‘MS Software Shadow Copy provider 1.0’
 Тип поставщика: Система
 Id поставщика: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
 Версия: 1.0.0.7

А вот если дать команду на вывод списка устройств для выполнения теневого копирования тома, она вернет ошибку:

 C:Documents and SettingsIgor>vssadmin list writers
 vssadmin 1.0 – инструмент командной строки теневого копирования тома
 © 2001 Корпорация Майкрософт.

 Ошибка: 0×8000ffff

В сети найдется несколько способов решения данной проблемы. На всякий случай, приведу их все.

Первый способ (источник):

1. выполните: Пуск -> Выполнить -> regedit -> OK;
2. удалите ключ реестра по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftEventSystem{26c409cc-ae86-11d1-b616-00805fc79216}Subscriptions;
3. выполните: Пуск -> Выполнить -> services.msc -> OK;
4. перезапустите (запустите, если были остановлены) следующие службы (именно в таком порядке):

• Система событий COM+;
• Системное приложение COM+;
• MS Software Shadow Copy Provider;
• Теневое копирование тома (убедитесь, что тип запуска этой службы установлен во Вручную, измените, если не так).

5. выполните: Пуск -> Выполнить -> cmd -> OK;
6. проверьте вывод команды vssadmin list writers, если ошибка осталась, то выполните следующий шаг;
7. скачайте и выполните файл vss.cmd (размер – 385 Б; формат – CMD), со следующими командами:

• cd /d %windir%system32
• net stop vss
• net stop swprv
• regsvr32 ole32.dll
• regsvr32 oleaut32.dll
• regsvr32 /i eventcls.dll
• regsvr32 vss_ps.dll
• vssvc /register
• regsvr32 /i swprv.dll
• regsvr32 es.dll
• regsvr32 stdprov.dll
• regsvr32 msxml.dll
• regsvr32 msxml3.dll
• regsvr32 msxml4.dll

8. проблема должна исчезнуть (но не в моем случае).

Второе решение заключается в следующем (источник):

1. выполните: Пуск -> Выполнить -> regedit -> OK;
2. в ветке реестра по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftEventSystem{26c409cc-ae86-11d1-b616-00805fc79216}EventClasses{FAF53CC4-BD73-4E36-83F1-2B23F46E513E}-{00000000-0000-0000-0000-000000000000}-{00000000-0000-0000-0000-000000000000} необходимо пересоздать переменную TypeLib, которая должна иметь тип REG_EXPAND_SZ, и не REG_SZ. Для этого:

• удалите переменную TypeLib;
• создайте в этой ветке реестра расширяемый строковый параметр и переименуйте его в TypeLib;
• присвойте ему значение %systemroot%system32EVENTCLS.DLL;

3. выполните: Пуск -> Выполнить -> services.msc -> OK;
4. перезапустите (запустите, если были остановлены) следующие службы (именно в таком порядке):

• Система событий COM+;
• Теневое копирование тома;

5. выполните: Пуск -> Выполнить -> cmd -> OK;
6. проверьте вывод команды vssadmin list writers, проблема должна исчезнуть.

По ссылке вы можете ознакомиться с еще парой способов решения проблемы со службой VSS.

И наконец, привожу способ решения проблемы со службой теневого копирования тома, который позволил мне избавиться от ошибки 0×8000ffff при выводе списка устройств для выполнения теневого копирования. Нашел его по этой ссылке. (Несколько позже нашел подобное решение и на сайте microsoft.com).

Автор решения предположил, что в системе было установлено офисное приложение Microsoft Visio и после его удаления в реестре осталась ветка Visio по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlContentIndexCatalogs, которую необходимо удалить, т.к. данного приложения все равно в системе нет.

На своем компьютере я обнаружил эту ветку и произвел её удаление:

После этого несложного действия, даже без перезагрузки, команда для вывода списка устройств для выполнения теневого копирования тома, вернула его без ошибок:

 C:Documents and SettingsIgor>vssadmin list writers
 vssadmin 1.0 – инструмент командной строки теневого копирования тома
 © 2001 Корпорация Майкрософт.

 Имя устройства записи: ‘Microsoft Writer (Service State)’
 Id устройства записи: {e38c2e3c-d4fb-4f4d-9550-fcafda8aae9a}
 Id экземпляра устройства записи: {8a4c018e-dd14-4631-b9f3-23c312d9eedc}
 Статус: [1] Стабильный

 Имя устройства записи: ‘Microsoft Writer (Bootable State)’
 Id устройства записи: {f2436e37-09f5-41af-9b2a-4ca2435dbfd5}
 Id экземпляра устройства записи: {df0497e9-d962-489e-8ca5-5a0caad7185f}
 Статус: [1] Стабильный

 Имя устройства записи: ‘MSDEWriter’
 Id устройства записи: {f8544ac1-0611-4fa5-b04b-f7ee00b03277}
 Id экземпляра устройства записи: {ed3aa3f0-af33-4393-925d-823478bb30b4}
 Статус: [1] Стабильный

 Имя устройства записи: ‘IIS Metabase Writer’
 Id устройства записи: {59b1f0cf-90ef-465f-9609-6ca8b2938366}
 Id экземпляра устройства записи: {8d04007d-3032-4116-8af4-bb35b0c9f3e6}
 Статус: [1] Стабильный

 Имя устройства записи: ‘WMI Writer’
 Id устройства записи: {a6ad56c2-b509-4e6c-bb19-49d8f43532f0}
 Id экземпляра устройства записи: {c8a353f3-de5c-413a-a769-1228b9218594}
 Статус: [1] Стабильный

После этого работа конвертера VMware vCenter Converter Standalone Client завершилась успешно!

Остается только гадать, почему данный злополучный ключ реестра таким деструктивным образом влияет на службу теневого копирования тома…

Для тех, кому интересно (для воспроизведения ошибки), могут скачать этот ключ (размер – 662 Б; формат – REG), внести его к себе в реестр и попробовать вывод команды vssadmin list writers.

Кстати, в статье по последней ссылке на сайт microsoft.com указано, что необходимо внимательно изучить ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlContentIndexCatalogs на предмет упоминания в ней программ, которые вы уже деинсталлировали со своей системы. В идеале, там должно находиться всего две ветки:

• HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlContentIndexCatalogsSystem;
• HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlContentIndexCatalogsWeb.

Подробности: http://support.microsoft.com/kb/907574/en-us.

• 

  This is what I get when typing «vssadmin list providers»

  This is what I get when typing «vssadmin lidt writers»:
  

  When typing «vssadmin list writers» on a different Windows XP I get a ‘SqlServerWriter’:
  

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  how much % freespace is on the disk you’re trying to snapshot?

  deleting the stored snapshots can help

  «vssadmin delete shadows»  should give it a kick

  You can test by simply creating a shadow by hand and see if it works, the issue should be the vss writer

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  The disk I’m trying to convert to a virtual machine is 25,9 GB and there is only 3,24 GB freespace — however I’ve set the VMWare converter to put the virtual machine I’m a remote storage disk with 200 GB freespace.

  I don’t know how to create a shadow by hand, I’ll look for it.

  I’ve tried following the instructions (written by Peter Saddow [Microsoft]::https://social.msdn.microsoft.com/Forums/sqlserver/en-US/a6e3c775-8773-4acc-a199-a30976ed95ca/sql-se… Opens a new window) to download and install sqlwriter (I’ve downloaded the SQLServer2005SP2-KB921896-x86-ENU.exe). But when starting the service I get a error message saying:

  

  Thanks for your reply

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  well the shadow is always created on the disk you’re trying to convert and is copied from the shadow to the virtual location so You need enough freespace and you need to tell vss to use the freespace.

  If you go to explorer and call up the properties screen of the disk it should have a shadow copies tab

  there you can easily see if vss is enabled for the disk you’re trying to convert and if there are shadows aswell as how much space vss is allowed to use.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  The computer language is not English, but there is no such thing as shadow-tab under properties for the c-drive — see picture below.

  

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  right click on the drive in explorer and choose configure shadow copies from the context menu, might have to translate it to Danish though (i’m an admin not a linguist )

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Sorry, no such thing either

  

  It says:

  • Expand
  • Explorer
  • Open
  • Search
  • Sharing and security…
  • Select Left Forlder for Compare
  • Scan for threats…
  • WinZip
  • Format…
  • Copy
  • Rename
  • Properties

  BTW. I’ve noticed that Microsoft Software Shadow Copy Provider service does not exist on the machine I’m trying to make a virtual machine of.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

• 

  I’ve downloaded and ran the setup.exe file — now I’m rebooting the machine.

  To be continued..

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Unfortunately I still don’t have the service Microsoft Software Shadow Copy Provider.

  When writing vssadmin list shadows in command prompt, I get the error code 0x8000FFFF.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  look for a service called Volume Shadow Copy

  in anycase, can you check to see if the tab is there now?

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  The service Volume Shadow Copy is running (start type: Manually).

  Still no shadow tab from the properties of the harddrive.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  can you try if vmware converter picks it up though? I mean we can troubleshoot the missing tab but the problem was in the converting)

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  When trying to convert a machine, I still get the same error as before — if that is what you meant? Else please let me know what to do, to provide you with the information you need :)

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Ok let’s go medieval on xp then

  Pull up a command prompt

  enter:

  net stop vss

  then let’s register the dll’s

  regsvr32 ole32.dll

  regsvr32 vss_ps.dll

  Vssvc /Register

  regsvr32 /i swprv.dll

  regsvr32 /i eventscld.dll

  regsvr32 es.dll

  regsvr32 stdprov.dll

  regsvr32 vssui.dll

  regsvr32 msxml.dll

  regsvr32 msxml3.dll

  regsvr32 msxml4.dll

  then reboot and try again

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  The following failed:

  • regsvr32 /i swprv.dll
    Gives: DllInstall in swprv.dll failed. Return code was: 0x8000FFFF
    But running regsvr32 swprv.dll was ok.

  • regsvr32 /i eventscld.dll
    Gives: LoadLibrary(«eventscid.dll») failed — the module was not found.

  • regsvr32 vssui.dll
    Gives: LoadLibrary(«vssui.dll») failed — the module was not found.

  The rest was ok.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  I guess you meant regsvr32 /i eventcls.dll and not regsvr32 /i eventcld.dll with a ‘s’ instead of a ‘d’? — I’m rebooting again.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Give Full Permission to Administrator and System account for the

  registry ‘HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows   NTCurrentVersionSvcHost’

  and try them again

  the ones where module was not found is returned are ok, some of these are for 2003 so it’s ok.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  yeah I typed them for you so a typo should indeed be eventscls.dll

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Maybe a foolish question, but how do I give full permision to admin and system acconut for the registry ‘HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows   NTCurrentVersionSvcHost’? — I’ve found the key in the registry.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  rightclick svchost and choose permissions, click add, type in «administrator;system» click the «check names» button next to it and then click ok. Then you look up administrator and system in the list and select the checkbox for full control, then click ok again.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Actually after running regsvr32 /i eventcls.dll I’m running the converter up to 4% by now. (Fingers crossed)

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  I feel a high five coming on

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Ah okay, thanks for your description — they were already set to full permission for administrator and system account

  The converter is not 13% — I’ll get back when I’m done or if anything happens.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Sounds like you’re in the clear mate

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

   considering the silence this either went very well or very wrong
   

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Hi,

  Sorry, I was busy doing some testing and getting things up and running.

  It seems to run perfectly — thank you so much for your help and fast replies, it is really appreciated!

  However I have a problem entering unity_mode:

  

  Any clue?

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  did you install vmware tools? (on the virtual machine ofcourse)

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  No I can’t say I did, so i proparbly didn’t :(.

  Do I have to make a new virtual machine then?

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  nope in vmware player click on player then click manage then click install vmware tools

  that should at least mount the installation iso as a cdrom in your virtual machine.

  If autorun is enabled it should start the install right then and there.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Okay, I’ll give it a spin and return back with how it went thanks a million so far!

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  I can’t enter unity mode, but I can enter full screen mode and that is basically what I needed to

  Thank you again for your help, you really made my day bigtime!

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  You’re more than welcome, we can troubleshoot unity mode if you want,

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Thank you, that would really be great! I’ll put a post tomorrow then we can catch up? :)

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  sure no worries, send me the link when you created the post.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  I’ve created a post now. I can’t sent you a message, because I’m not at the right level of this site to sent messages to users. So I post the link for my new post here: http://community.spiceworks.com/topic/672794-unity-mode-on-virtual-machine-winxp-fails

  I hope you get this :)

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• Home

• Documents

• Unable to create a VSS snapshot of the source volumes. Error code 2147754776 _ 0×80042318_otra…