Unable to open global drwebaf error code 2 - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

#1

Owner777

Newbie

Posters
9 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 00:27

Доброго времени суток. Имеется сервер (без подключения к Интернету), на котором расшарена папка, в которую вручную заливаются обновления Dr. Web. На клиентском ПК в данной LAN проблема при обновлении с кодом 2.

Лог:

20210601 17:14:21 [INF] [  Main  ] Logfile: "C:PROGRA~2DOCTOR~1Logsdwupdater.log"
20210601 17:14:21 [INF] [  Main  ] Updater Run as interactive application [ PID: 9520 ]
20210601 17:14:21 [INF] [  DWS9  ] Try connect to dwservice ... 
20210601 17:14:21 [INF] [  Main  ] Opening DrWeb devices...
20210601 17:14:21 [WRN] [  Main  ] Unable to open \.GlobalDRWEBAF.  Error code: 2
20210601 17:14:21 [INF] [  DWS9  ] Connect to Control Service Dr.Web is established
20210601 17:14:21 [INF] [  DWS9  ] dws9_raii_t::on_service_connected()
20210601 17:14:21 [INF] [ Config ] Load configuration...
20210601 17:14:21 [INF] [ Config ] Maximum timestamp: 20181214104014
20210601 17:14:21 [INF] [ Config ] Minimum timestamp: 20181214104014
20210601 17:14:21 [INF] [ Config ] Group <comps> timestamp: 20181214104014
20210601 17:14:21 [INF] [ Config ] Group <vdb> timestamp: 20181214104014
20210601 17:14:21 [INF] [Updater ] Preparing components...
20210601 17:14:21 [INF] [Settings] System hash   : ED50326E51A0DDA517BE06C7C85EDF0A
20210601 17:14:21 [INF] [Settings] Repository    : C:/PROGRA~2/DOCTOR~1/Updater/repo (free space = 155042312192 bytes)
20210601 17:14:21 [INF] [Settings] Platform      : win/nt/seven
20210601 17:14:21 [INF] [Settings] Architecture  : x86
20210601 17:14:21 [INF] [Settings] Flags         : interactive; only bases update;
20210601 17:14:21 [INF] [ Loader ] Download file versions.xml from //SERVER/DrWeb/versions.xml to C:/PROGRA~2/DOCTOR~1/Updater/repo/versions.xml.newer
20210601 17:14:21 [INF] [ Loader ] Timestamp zone is 20210531105220
20210601 17:14:21 [INF] [ Loader ] Zone //SERVER/DrWeb has valid timestamp for update
20210601 17:14:21 [INF] [ Loader ] Download file 90/vdb-revision.xml from //SERVER/DrWeb/90/vdb-revision.xml to C:/PROGRA~2/DOCTOR~1/Updater/repo/90/vdb-revision.xml.newer
20210601 17:14:21 [ERR] [ Loader ] file vdb-revision.xml.newer (90/vdb-revision.xml) downloaded but has wrong hash!
20210601 17:14:21 [ERR] [ Loader ] 90/vdb-revision.xml hash in XML = 005b220ad5523c7596899844043b07de97f350647042a12d23faf92b9309edbb file hash = d5d53381666edddb6fd51ffb3c54542cd7a34044077c3b6b26c4cab14f483785
20210601 17:14:21 [ERR] [ Loader ] Update from server failed(uncritical)
20210601 17:14:21 [ERR] ..srcloaderzones.cpp(402): Throw in function void __thiscall if_zone_t::download_file(const class std::basic_string<char,struct std::char_traits<char>,class std::allocator<char> > &,const class boost::filesystem::path &,const class std::basic_string<char,struct std::char_traits<char>,class std::allocator<char> > &,unsigned __int64)
Dynamic exception type: class boost::exception_detail::clone_impl<struct wrong_hash_error>
std::exception::what: Unknown exception
[struct common::tag_error_desc_c *] = Wrong hash downloaded file!


20210601 17:14:21 [INF] [ Repodb ] Saving file repodb.xml
20210601 17:14:21 [ERR] [Updater ] loader error: ..srcloaderzones.cpp(402): Throw in function void __thiscall if_zone_t::download_file(const class std::basic_string<char,struct std::char_traits<char>,class std::allocator<char> > &,const class boost::filesystem::path &,const class std::basic_string<char,struct std::char_traits<char>,class std::allocator<char> > &,unsigned __int64)
Dynamic exception type: class boost::exception_detail::clone_impl<struct wrong_hash_error>
std::exception::what: Unknown exception
[struct common::tag_error_desc_c *] = Wrong hash downloaded file!


20210601 17:14:21 [ERR] [Updater ] Updater failed. Synchronization failed
20210601 17:14:21 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 2. Info: Synchronization failed

Я так понимаю проблема в хэше версий и несовпадении их, но как такое может быть и как исправить?

Наверх

#2

pig

pig

Бредогенератор

Helpers
10 821 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 01:36

Для начала расшифруйте понятие «вручную заливаются обновления Dr. Web«. Есть тихое подозрение, что какие-то файлы (те, с неверным хэшем), не перезаливаются, а остаются старые.

И да — в 17:14:21 точно никаких манипуляций с зоной обновления не было?

Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

Наверх

#3

Owner777

Owner777

Newbie

Posters
9 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 03:26

Для начала расшифруйте понятие «вручную заливаются обновления Dr. Web«. Есть тихое подозрение, что какие-то файлы (те, с неверным хэшем), не перезаливаются, а остаются старые.

И да — в 17:14:21 точно никаких манипуляций с зоной обновления не было?

Берутся с АРМа, подключенного к Интернету и переносятся на АРМ без Интернета (SERVER), на котором расшарена папка.

Нет, манипуляций не было, //SERVER/DrWeb — место хранения файлов обновлений.

Наверх

#4

VVS

VVS

The Master

Moderators
18 998 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 08:34

Для начала расшифруйте понятие «вручную заливаются обновления Dr. Web«. Есть тихое подозрение, что какие-то файлы (те, с неверным хэшем), не перезаливаются, а остаются старые.
И да — в 17:14:21 точно никаких манипуляций с зоной обновления не было?

Берутся с АРМа, подключенного к Интернету

А как эти файлы там появляются?

меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

Наверх

#5

Owner777

Owner777

Newbie

Posters
9 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 13:14

Для начала расшифруйте понятие «вручную заливаются обновления Dr. Web«. Есть тихое подозрение, что какие-то файлы (те, с неверным хэшем), не перезаливаются, а остаются старые.
И да — в 17:14:21 точно никаких манипуляций с зоной обновления не было?

Берутся с АРМа, подключенного к Интернету

А как эти файлы там появляются?

На нем DrWeb с лицензией и настроенным зеркалом обновлений

Наверх

#6

VVS

VVS

The Master

Moderators
18 998 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 13:16

Тогда, для начала, нужны логи обновления с обоих этих компьютеров.

Наверх

#7

Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

Смотрящий

Dr.Web Staff
19 402 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 13:51

Видно не все содержимое зеркала вы переносите, вся репа должна браться и обновляется атомарно, нельзя просто взять подменить часть модулей, баз и т.д.

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

Наверх

#8

Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

Смотрящий

Dr.Web Staff
19 402 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 13:53

И версии продуктов должны совпадать.

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

Наверх

#9

Owner777

Owner777

Newbie

Posters
9 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 14:27

Тогда, для начала, нужны логи обновления с обоих этих компьютеров.

Со стороны АРМ, на котором развернуто зеркало никаких проблем нету, ни с обновлениями, ни с созданием самого зеркала.

Наверх

#10

VVS

VVS

The Master

Moderators
18 998 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 14:45

Тогда, для начала, нужны логи обновления с обоих этих компьютеров.

Со стороны АРМ, на котором развернуто зеркало никаких проблем нету, ни с обновлениями, ни с созданием самого зеркала.

Я Вам верю, но логов пока что не видел.

Наверх

#11

Owner777

Owner777

Newbie

Posters
9 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 16:26

Тогда, для начала, нужны логи обновления с обоих этих компьютеров.

Со стороны АРМ, на котором развернуто зеркало никаких проблем нету, ни с обновлениями, ни с созданием самого зеркала.

Я Вам верю, но логов пока что не видел.

Наверх

#12

VVS

VVS

The Master

Moderators
18 998 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 16:45

Логи — это такие файлы с расширением log, находящиеся на жёстких дисках компьютеров, о которых идёт речь.

Вот эти файлы и нужно приложить.

Сообщение было изменено VVS: 02 Июнь 2021 — 16:57

Наверх

#13

Owner777

Owner777

Newbie

Posters
9 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 19:52

Видно не все содержимое зеркала вы переносите, вся репа должна браться и обновляется атомарно, нельзя просто взять подменить часть модулей, баз и т.д.

Всю папку переношу, на обоих компах 12-ая версия

Наверх

#14

VVS

VVS

The Master

Moderators
18 998 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 21:13

Приложите к теме отчёты доктора с обоих компьютеров.

Не будет отчётов — тема будет закрыта.

Модератор.

Если не хотите прикладывать сюда отчёты — можете обратиться в ТП, но там тоже попросят отчёты.

Наверх

#15

Owner777

Owner777

Newbie

Posters
9 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2021 — 22:20

Приложите к теме отчёты доктора с обоих компьютеров.

Не будет отчётов — тема будет закрыта.

Модератор.

PS

Если не хотите прикладывать сюда отчёты — можете обратиться в ТП, но там тоже попросят отчёты.

Прикрепленные файлы:

Наверх

#16

Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

Hr. Schreibikus

Dr.Web Staff
4 145 Сообщений:

Отправлено 07 Июнь 2021 — 12:58

По времени, на примере последнего Exit code = 2 на проблемной станции:

20210601 17:53:56 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 2. Info: Synchronization failed

, получается, что между оконанием получения и обработки обновления на зеркале:

20210601 17:34:26 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 0

и попыткой обновиться, на проблемной станции, прошло не более 12 минут.

Не исключено, что копирование с зеркала, всё же, было начато до того, как на нём появились/обновились все нужные файлы.

Как вообще выглядит процедура переноса на //SERVER/DrWeb ? В частности, как оператор определяет, что на зеркале всё в консистентном состоянии и можно копировать на шару?

(exit 0)

Наверх

#17

Owner777

Owner777

Newbie

Posters
9 Сообщений:

Отправлено 07 Июнь 2021 — 15:57

По времени, на примере последнего Exit code = 2 на проблемной станции:
20210601 17:53:56 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 2. Info: Synchronization failed 
, получается, что между оконанием получения и обработки обновления на зеркале:
20210601 17:34:26 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 0
и попыткой обновиться, на проблемной станции, прошло не более 12 минут.

Не исключено, что копирование с зеркала, всё же, было начато до того, как на нём появились/обновились все нужные файлы.

Как вообще выглядит процедура переноса на //SERVER/DrWeb ? В частности, как оператор определяет, что на зеркале всё в консистентном состоянии и можно копировать на шару?

Посредством переноса на флешку, состояние готовности определяется в программе Dr.Web, когда она заканчивает создавать зеркало

Наверх

#18

Owner777

Owner777

Newbie

Posters
9 Сообщений:

Отправлено 07 Июнь 2021 — 16:08

По времени, на примере последнего Exit code = 2 на проблемной станции:
20210601 17:53:56 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 2. Info: Synchronization failed 
, получается, что между оконанием получения и обработки обновления на зеркале:
20210601 17:34:26 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 0
и попыткой обновиться, на проблемной станции, прошло не более 12 минут.

Не исключено, что копирование с зеркала, всё же, было начато до того, как на нём появились/обновились все нужные файлы.

Как вообще выглядит процедура переноса на //SERVER/DrWeb ? В частности, как оператор определяет, что на зеркале всё в консистентном состоянии и можно копировать на шару?

И да, переносится вся эта папка:

Наверх

#19

Vladislav Obrazcov

Vladislav Obrazcov

Advanced Member

Members
528 Сообщений:

Отправлено 08 Июнь 2021 — 11:28

Добрый день.

1. Переносить зеркало лучше по окончанию обновления продукта, а не только по окончанию создания зеркала

2. Во время переноса у вас мог побится .xml файл. Чтобы это проверить сделайте следующее:

— откройте сразу после создания папку зеркала, в ней найдите файл vdb-revision.xml (хранится в mirror90) и откройте его в Notepad ++ включив опцию отображать все символы

— перенесите зеркало, как это делаете обычно на 2ой компьютер и на нем откройте папку зеркала, в ней найдите файл vdb-revision.xml и откройте его в Notepad ++ включив опцию отображать все символы

— сравните визуально файлы, скорее всего будет проблема в различии скрытых символов, если это действительно так, то при переносе папки используйте файловый менеджер позволяющий выполнять двоичную передачу

Наверх

#20

Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

Hr. Schreibikus

Dr.Web Staff
4 145 Сообщений:

Отправлено 08 Июнь 2021 — 12:55

Как вариант, можно переносить архивом, наверно.

(exit 0)

Наверх

Источник

Содержание

Проблема с кодом ошибки 2
#1 Owner777
#2 pig
#3 Owner777
#4 VVS
#5 Owner777
#6 VVS
#7 Konstantin Yudin
#8 Konstantin Yudin
#9 Owner777
#10 VVS
#11 Owner777
Прикрепленные файлы:
#12 VVS
#13 Owner777
#14 VVS
#15 Owner777
Прикрепленные файлы:
#16 Kirill Polubelov
#17 Owner777
#18 Owner777
Прикрепленные файлы:
#19 Vladislav Obrazcov
#20 Kirill Polubelov
Обновление в локалке на WinXP не идет, ошибка код 2
#1 clumba

Проблема с кодом ошибки 2

#1 Owner777

Posters

9 Сообщений:

Я так понимаю проблема в хэше версий и несовпадении их, но как такое может быть и как исправить?

#2 pig

Helpers

10 820 Сообщений:

Для начала расшифруйте понятие » вручную заливаются обновления Dr. Web «. Есть тихое подозрение, что какие-то файлы (те, с неверным хэшем), не перезаливаются, а остаются старые.

И да — в 17 : 14 : 21 точно никаких манипуляций с зоной обновления не было?

#3 Owner777

Posters

9 Сообщений:

И да — в 17 : 14 : 21 точно никаких манипуляций с зоной обновления не было?

Нет, манипуляций не было, //SERVER/DrWeb — место хранения файлов обновлений.

#4 VVS

Moderators

18 963 Сообщений:

Для начала расшифруйте понятие » вручную заливаются обновления Dr. Web «. Есть тихое подозрение, что какие-то файлы (те, с неверным хэшем), не перезаливаются, а остаются старые.
И да — в 17 : 14 : 21 точно никаких манипуляций с зоной обновления не было?

А как эти файлы там появляются?

меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

#5 Owner777

Posters

9 Сообщений:

Для начала расшифруйте понятие » вручную заливаются обновления Dr. Web «. Есть тихое подозрение, что какие-то файлы (те, с неверным хэшем), не перезаливаются, а остаются старые.
И да — в 17 : 14 : 21 точно никаких манипуляций с зоной обновления не было?

А как эти файлы там появляются?

На нем DrWeb с лицензией и настроенным зеркалом обновлений

#6 VVS

Moderators

18 963 Сообщений:

Тогда, для начала, нужны логи обновления с обоих этих компьютеров.

#7 Konstantin Yudin

Dr.Web Staff

19 389 Сообщений:

#8 Konstantin Yudin

Dr.Web Staff

19 389 Сообщений:

#9 Owner777

Posters

9 Сообщений:

Тогда, для начала, нужны логи обновления с обоих этих компьютеров.

#10 VVS

Moderators

18 963 Сообщений:

Тогда, для начала, нужны логи обновления с обоих этих компьютеров.

#11 Owner777

Posters

9 Сообщений:

Тогда, для начала, нужны логи обновления с обоих этих компьютеров.

Прикрепленные файлы:

dwupdater.txt90,46К 8 Скачано раз

#12 VVS

Moderators

18 963 Сообщений:

Логи — это такие файлы с расширением log, находящиеся на жёстких дисках компьютеров, о которых идёт речь.

Вот эти файлы и нужно приложить.

Сообщение было изменено VVS: 02 Июнь 2021 — 16:57

#13 Owner777

Posters

9 Сообщений:

Всю папку переношу, на обоих компах 12-ая версия

#14 VVS

Moderators

18 963 Сообщений:

Приложите к теме отчёты доктора с обоих компьютеров.

Не будет отчётов — тема будет закрыта.

Если не хотите прикладывать сюда отчёты — можете обратиться в ТП, но там тоже попросят отчёты.

#15 Owner777

Posters

9 Сообщений:

Приложите к теме отчёты доктора с обоих компьютеров.

Не будет отчётов — тема будет закрыта.

Если не хотите прикладывать сюда отчёты — можете обратиться в ТП, но там тоже попросят отчёты.

Прикрепленные файлы:

#16 Kirill Polubelov

Dr.Web Staff

4 118 Сообщений:

По времени, на примере последнего Exit code = 2 на проблемной станции:

, получается, что между оконанием получения и обработки обновления на зеркале:

и попыткой обновиться, на проблемной станции, прошло не более 12 минут.

#17 Owner777

Posters

9 Сообщений:

По времени, на примере последнего Exit code = 2 на проблемной станции:

, получается, что между оконанием получения и обработки обновления на зеркале:

и попыткой обновиться, на проблемной станции, прошло не более 12 минут.

#18 Owner777

Posters

9 Сообщений:

По времени, на примере последнего Exit code = 2 на проблемной станции:

, получается, что между оконанием получения и обработки обновления на зеркале:

и попыткой обновиться, на проблемной станции, прошло не более 12 минут.

И да, переносится вся эта папка:

Прикрепленные файлы:

Снимок экрана 2021-06-07 100740.png11,46К 0 Скачано раз

#19 Vladislav Obrazcov

Members

528 Сообщений:

1. Переносить зеркало лучше по окончанию обновления продукта, а не только по окончанию создания зеркала

2. Во время переноса у вас мог побится . xml файл. Чтобы это проверить сделайте следующее:

#20 Kirill Polubelov

Dr.Web Staff

4 118 Сообщений:

Как вариант, можно переносить архивом, наверно.

Источник

Обновление в локалке на WinXP не идет, ошибка код 2

#1 clumba

Posters

32 Сообщений:

Настраиваю в локальной сети DrWeb Security Space 10. Обновления скачиваю в отдельную папку, расшаренную по сети. На рабочих компах эта папка открывается без проблем через винду, указываю ее в антивирусе — не хочет обновляться.

Нашел такую закономерность, на компах с Win7 после указания адреса в локальной сети и логина-пароля обновление будет выдавать ошибку код 2 (нет доступа к папке), но после перезагрузки обновление пойдет нормально. Не знаю как это объяснить.

Однако на компе с WinXP это не прокатывает, ошибку побороть не смог. Лог:

1Logsdwupdater.log»
20150204 15:39:51 [INF] [ Main ] Updater Run as interactive application [ PID: 3272 ]
20150204 15:39:51 [INF] [ Main ] Opening DrWeb devices.
20150204 15:39:51 [WRN] [ Main ] Unable to open \.GlobalDRWEBAF. Error code: 2
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Load configuration.
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Maximum timestamp: 20150128033056
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Minimum timestamp: 20150127095946
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Group timestamp: 20150128033056
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Group timestamp: 20150127095946
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Group timestamp: 20150128030913
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Searching servers update .
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Geo Update update.geo.drweb.com (geo drweb update) has 12 addresses
20150204 15:39:51 [INF] [ Key ] Key NUMBER:0117967859 MD5:45210fe9d9179c916b5e64d765c27431 OWNER:»Р¤Р“РљРЈ Р Р¦РЎРџРќ РїРѕ Р”СѓРІР°РЅСЃРєРѕРјСѓ СЂ-РЅСѓ Р Р‘ (РЈС‡Р°СЃС‚РЅРёРє Р°РєС†РёРё РџРµСЂРµС…РѕРґРё РЅР° Р·РµР»С‘РЅС‹Р№, СЃРєРёРґРєР° 50%)» STATUS:VALID EXPDATE:1452836726
20150204 15:39:51 [INF] [ Key ] Key NUMBER:0117967860 MD5:818d2328e64061fb61205967970f4e77 OWNER:»Р¤Р“РљРЈ Р Р¦РЎРџРќ РїРѕ Р”СѓРІР°РЅСЃРєРѕРјСѓ СЂ-РЅСѓ Р Р‘ (РЈС‡Р°СЃС‚РЅРёРє Р°РєС†РёРё РџРµСЂРµС…РѕРґРё РЅР° Р·РµР»С‘РЅС‹Р№, СЃРєРёРґРєР° 50%)» STATUS:VALID EXPDATE:1452836726
20150204 15:39:51 [INF] [Updater ] Preparing components.
20150204 15:39:51 [INF] [Settings] System hash : 965A623814ED5078E71285FD3A3AF4FF
20150204 15:39:51 [INF] [Settings] Modify product: allowed
20150204 15:39:51 [INF] [Settings] Repository : C:/DOCUME

1/Updater/repo (free space = 58575511552 bytes)
20150204 15:39:51 [INF] [Settings] Platform : win/nt/xp
20150204 15:39:51 [INF] [Settings] Architecture : x86
20150204 15:39:51 [INF] [Settings] Flags : interactive;
20150204 15:39:51 [INF] [ Repodb ] Saving file repodb.xml
20150204 15:39:51 [ERR] [Updater ] loader error: boost::filesystem::status: Отказано в доступе: «\serdrwebdrwebupdateversions.xml»
20150204 15:39:51 [ERR] [Updater ] Updater failed.
20150204 15:39:51 [INF] [ Main ] Updater has finished. Exit code = 2
=============================================================================
Updater version: 10.0.3.12050, x86, Time : 04 February 2015 15:39:51
Computer name : 6-22, User name : 66-22$
Platform : Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 2600, x86, Locale : 1049
Command line : -c postupdate —progress-to-console —verbosity=info —interactive —coutname=474C4B1AF8E39A96
Copyright © Doctor Web, Ltd., 1992-2014
=============================================================================
20150204 15:39:51 [INF] [ Main ] Logfile: «C:DOCUME

1Logsdwupdater.log»
20150204 15:39:51 [INF] [ Main ] Updater Run as interactive application [ PID: 3344 ]
20150204 15:39:51 [INF] [ Main ] Opening DrWeb devices.
20150204 15:39:51 [WRN] [ Main ] Unable to open \.GlobalDRWEBAF. Error code: 2
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Load configuration.
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Maximum timestamp: 20150128033056
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Minimum timestamp: 20150127095946
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Group timestamp: 20150128033056
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Group timestamp: 20150127095946
20150204 15:39:51 [INF] [ Config ] Group timestamp: 20150128030913
20150204 15:39:52 [INF] [Updater ] Preparing components.
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component dwl [CurrentRev: 9][Priority: 0][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component sysinfo [CurrentRev: 9][Priority: 0][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component dwprot [CurrentRev: 9][Priority: 0][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component shell-ext [CurrentRev: 9][Priority: 0][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component help [CurrentRev: 9][Priority: 0][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component traffic-hook [CurrentRev: 9][Priority: 0][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component net-filter-mail [CurrentRev: 9][Priority: 0][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component win-space-setup [CurrentRev: 9][Priority: 0][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component device-guard [CurrentRev: 9][Priority: 0][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component scanner-gui-console [CurrentRev: 9][Priority: 0][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component spider-g3 [CurrentRev: 9][Priority: 0][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component net-filter [CurrentRev: 9][Priority: 70][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component dws-parental-control [CurrentRev: 9][Priority: 75][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component spider-agent [CurrentRev: 9][Priority: 80][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component dws-net-filter-http [CurrentRev: 9][Priority: 80][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component net-filter-http [CurrentRev: 9][Priority: 80][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component av-service [CurrentRev: 9][Priority: 85][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component av-engine [CurrentRev: 9][Priority: 90][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component scan-engine [CurrentRev: 9][Priority: 90][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [ Loader ] Component updater [CurrentRev: 9][Priority: 100][Getting local info]
20150204 15:39:52 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:39:52 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:39:53 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:39:58 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:39:58 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:39:58 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:00 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:00 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:01 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:01 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:01 [ERR] [ Script ] dwupd.reg_get_value(hkey, ArkBGScan); 2
20150204 15:40:01 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:02 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:02 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:02 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:02 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component 20150204 15:40:02 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:02 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:02 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:03 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:03 [INF] [Updater ] Operation «post_update» for component
20150204 15:40:03 [INF] [Updater ] Run Global Function «common_post_update»
20150204 15:40:03 [INF] [ Config ] Saving new configuration.
20150204 15:40:03 [INF] [ Main ] Updater has finished. Exit code = 0
=============================================================================

Файл целиком приложен к сообщению.

Виндовой фаервол отключил как службу, до этого пробовал отключить в настройках и там убрать все галки — не помогло. В настройках обновления указан и адрес, и логин с паролем.

Источник

Проблема с кодом ошибки 2

#1 Owner777

Posters

9 Сообщений:

Я так понимаю проблема в хэше версий и несовпадении их, но как такое может быть и как исправить?

#2 pig

Helpers

10 819 Сообщений:

И да — в 17 : 14 : 21 точно никаких манипуляций с зоной обновления не было?

#3 Owner777

Posters

9 Сообщений:

И да — в 17 : 14 : 21 точно никаких манипуляций с зоной обновления не было?

Нет, манипуляций не было, //SERVER/DrWeb — место хранения файлов обновлений.

#4 VVS

Moderators

18 955 Сообщений:

Для начала расшифруйте понятие » вручную заливаются обновления Dr. Web «. Есть тихое подозрение, что какие-то файлы (те, с неверным хэшем), не перезаливаются, а остаются старые.
И да — в 17 : 14 : 21 точно никаких манипуляций с зоной обновления не было?

А как эти файлы там появляются?

#5 Owner777

Posters

9 Сообщений:

Для начала расшифруйте понятие » вручную заливаются обновления Dr. Web «. Есть тихое подозрение, что какие-то файлы (те, с неверным хэшем), не перезаливаются, а остаются старые.
И да — в 17 : 14 : 21 точно никаких манипуляций с зоной обновления не было?

А как эти файлы там появляются?

На нем DrWeb с лицензией и настроенным зеркалом обновлений

#6 VVS

Moderators

18 955 Сообщений:

Тогда, для начала, нужны логи обновления с обоих этих компьютеров.

#7 Konstantin Yudin

Dr.Web Staff

19 389 Сообщений:

#8 Konstantin Yudin

Dr.Web Staff

19 389 Сообщений:

#9 Owner777

Posters

9 Сообщений:

Тогда, для начала, нужны логи обновления с обоих этих компьютеров.

#10 VVS

Moderators

18 955 Сообщений:

Тогда, для начала, нужны логи обновления с обоих этих компьютеров.

#11 Owner777

Posters

9 Сообщений:

Тогда, для начала, нужны логи обновления с обоих этих компьютеров.

Прикрепленные файлы:

dwupdater.txt90,46К 8 Скачано раз

#12 VVS

Moderators

18 955 Сообщений:

Логи — это такие файлы с расширением log, находящиеся на жёстких дисках компьютеров, о которых идёт речь.

Вот эти файлы и нужно приложить.

Сообщение было изменено VVS: 02 Июнь 2021 — 16:57

#13 Owner777

Posters

9 Сообщений:

Всю папку переношу, на обоих компах 12-ая версия

#14 VVS

Moderators

18 955 Сообщений:

Приложите к теме отчёты доктора с обоих компьютеров.

Не будет отчётов — тема будет закрыта.

Если не хотите прикладывать сюда отчёты — можете обратиться в ТП, но там тоже попросят отчёты.

#15 Owner777

Posters

9 Сообщений:

Приложите к теме отчёты доктора с обоих компьютеров.

Не будет отчётов — тема будет закрыта.

Если не хотите прикладывать сюда отчёты — можете обратиться в ТП, но там тоже попросят отчёты.

Прикрепленные файлы:

#16 Kirill Polubelov

Dr.Web Staff

4 111 Сообщений:

По времени, на примере последнего Exit code = 2 на проблемной станции:

, получается, что между оконанием получения и обработки обновления на зеркале:

и попыткой обновиться, на проблемной станции, прошло не более 12 минут.

#17 Owner777

Posters

9 Сообщений:

По времени, на примере последнего Exit code = 2 на проблемной станции:

, получается, что между оконанием получения и обработки обновления на зеркале:

и попыткой обновиться, на проблемной станции, прошло не более 12 минут.

#18 Owner777

Posters

9 Сообщений:

По времени, на примере последнего Exit code = 2 на проблемной станции:

, получается, что между оконанием получения и обработки обновления на зеркале:

и попыткой обновиться, на проблемной станции, прошло не более 12 минут.

И да, переносится вся эта папка:

Прикрепленные файлы:

Снимок экрана 2021-06-07 100740.png11,46К 0 Скачано раз

#19 Vladislav Obrazcov

Members

528 Сообщений:

1. Переносить зеркало лучше по окончанию обновления продукта, а не только по окончанию создания зеркала

2. Во время переноса у вас мог побится . xml файл. Чтобы это проверить сделайте следующее:

#20 Kirill Polubelov

Dr.Web Staff

4 111 Сообщений:

Как вариант, можно переносить архивом, наверно.

Источник

Ошибка обновления 2

#1 kjddss

Posters

28 Сообщений:

После обновления с 6 до 9 версии, перестали обновляться базы на 3 компьютерах

Обновление возможно только через интернет, но 300 мегобайт нет возможности скачивать.

Я на безлимитном интернете скачал обновления и сделал зеркало, пробую обновляться с зеркала пишет вот такую ошибку, на скрине.

Прикрепленные файлы:

Безымянный.JPG27,21К 3 Скачано раз

#2 SergM

Moderators

9 387 Сообщений:

#3 kjddss

Posters

28 Сообщений:

Я скопировал все зеркало, и пробую обновиться. Но эта ошибка снова выдается. Что делать?

#4 SergSG

Posters

14 381 Сообщений:

Я скопировал все зеркало, и пробую обновиться. Но эта ошибка снова выдается. Что делать?

В настройках доктора в разделе обновления указали зеркало в качестве источника обновлений?

#5 kjddss

Posters

28 Сообщений:

Я скопировал все зеркало, и пробую обновиться. Но эта ошибка снова выдается. Что делать?

В настройках доктора в разделе обновления указали зеркало в качестве источника обновлений?

Да, указал зеркало. Ошибка возникает при проверке целостности. (Пробовал на чистом др вебе обновлять с этой папки, все получилось)

#6 VVS

Moderators

18 955 Сообщений:

#7 kjddss

Posters

28 Сообщений:

Прикрепленные файлы:

#8 VVS

Moderators

18 955 Сообщений:

20140217 09:40:08 [ERR] [ Loader ] Invalid path for zone (utf-8): J:Радченкоdrweb
20140217 09:40:08 [INF] [ Repodb ] Saving file repodb.xml
20140217 09:40:08 [ERR] [Updater ] Updater failed.

J — случаем не мапленный девайс?

#9 basid

Posters

4 391 Сообщений:

Имхо, всё проще — обновлятор (уже) ожидает командную строку в utf-8, а перекодировать русские пуковки автор не удосужился.

#10 SergSG

Posters

14 381 Сообщений:

Дык, вроде баги с русской раскладкой фиксили.

Хотя попробовать убрать русские буквы из пути можно, конечно. Обнов много выходило, вдруг где и косанули.

#11 АВаТар

Posters

799 Сообщений:

Помнится, у меня когда-то не обновлялось, если в имени пути встречался пробел, или несколько пробелов, даже несколько подряд идущих пробелов. Просто я тогда экспериментировал, и в каких-то из этих случаев происходили ошибки. Потом решил больше не бодаться с этой заморочкой и удалил из пути все пробелы — заработало как надо!

#12 kjddss

Posters

28 Сообщений:

Да перенес на внутренний диск, обозвал по английский и все получилось. Спасибо )))

#13 boroda07

Posters

26 Сообщений:

Такая вот тоже беда. Несколько дней назад DrWeb обновился и попросил перегрузиться для установки критических обновлений .

C тех пор не хочет обновляться.

Прикрепленные файлы:

Ошибка обновления.jpg21,39К 0 Скачано раз

#14 VVS

Moderators

18 955 Сообщений:

Если беда такая же, как и у автора темы, то воспользуйтесь теми советами, которые были ему даны.

Если беда другая, то создайте новую тему с приложением отчёта DrWeb.

Т.к. проблема ТС решена, то тему закрываю.

Источник

Не думал, что подобная вещь потребует отдельной заметки, но полагаю, что это может кому нибудь помочь.
Нынешние антивирусы стали довольно громоздкие, и порой тянут из интернета немало мегабайт, и что бы разгрузить канал, как в старые добрые времена можно создать локальное зеркало обновлений с которого будет обновляться весь парк компьютеров. Но вроде бы ничего не предвещало беды, стоял у меня в конторе когда то Dr.web 9, был прописан путь к зеркалу \serverdr.web и указаны доступы из Active Directory, хотя заметьте каталог dr.web был открыт для всех, но учетные данные вводить нужно было все равно. На смену 9 версии пришла, 10, а потом 11 и обновления работать перестали, давайте разбираться в чем проблема.
Сразу скажу зеркало у меня создается на Windows Server 2012, без установленного dr.web

Начнем с простого, у dr.web’a есть своя wiki [https://wiki.drweb.com/index.php/Использование_зеркала_в_Dr.Web_for_Windows ] в ней сказано как создать зеркало, для версий 10+ все осталось по прежнему.

В корне диска C создаем каталог dr.web туда положим батник, следующего содержания:

cd /d "c:dr.web"
drwupsrv.exe -c download -s 90 --zones=drwzones.xml -l --log-dir=logs -r \servdr.web --key-file agent.key

В этот каталог закидываем drwupsrv.exe, взять его можно с компьютера где установлен dr.web c:Program FilesCommon FilesDoctor WebUpdaterdrwupsrv.exe
drwzones.xml лежит в c:ProgramDataDoctor WebUpdateretcdrwzones.xml
И agent.key в c:Program FilesDrWeb*.key, он там единственный файл с расширением key
-r \servdr.web путь куда будем складывать обновления, у меня этот расшаренный каталог расположен на сервере с debian’ом
—log-dir=logs каталог где будут хранится логи работы апдейтера

Все скопировали, все создали, можно запустить и подождать пока скачаются все файлы.

Ну а теперь самый веселый момент, вот мы вроде создали зеркало, все скачалось, никаких ошибок нет, каталог расшарили, теперь дело за малым, прописать наше зеркало в настройках Dr.web’a… вот и я так же подумал, что дело в шляпе, прописал в настройках \servdr.web указал учетные свои данные.

Нажав кнопку «Обновить» я был приятно удивлен, Error code: 2(Код ошибки: 2), ну подумал ошибся где, все перепроверил, не помогло, попробовал ввести ip сервера тоже не помогло, пробовал убирать учетные данные, ТА ЖЕ ГРЕБАННАЯ ОШИБКА 2, в гугле про нее ничего толкового нет, а теперь внимание!!! в вики dr.web’a есть команда

Для обновления с зеркала требуется использовать следующую команду:
drwupsrv.exe -xno --type=update-revision -l -z file://C:mirrorrepo

я поменял -z file://C:mirrorrepo на -z «file://\192.168.84.150dr.web» и о чудо, я смог обновиться через CMD…

«Значит зеркало то мое рабочее» подумал я, в чем может быть чертова ошибка, на какой хрен спрашивается эти настройки в антивирусе если они бестолковые подумал я, и написал в техническую поддержку, отправил сформированный отчет и вот что они мне ответили

Сервер не найден, попробуйте указать IP…

Сейчас внимательней покапвшись в логах dr.web’a нашел следующее:

[ Updater ] loader error: boost::filesystem::copy: Такой запрос не поддерживается: "\mservdr.web"

[ERR] [Updater ] loader error: boost::filesystem::status: Вход в систему не произведен: имя пользователя или пароль не опознаны: "\mservdr.webversions.xml"

Что они хотят этим сказать только они сами и знают, что значит ошибка 2, тоже черт его знает, почему при этом происходит подсчет каких то сумм и синхронизация… возможно какая то бутафория или еще что то

Решение было найдено случайно, просто поставил обратные слеши и прописал IP адрес и случилось ОБНОВЛЕНИЕ!

//192.168.84.150/dr.web — решило мою проблему, может решит и вашу, надеюсь вы натолкнетесь на эту заметку и сэкономите кучу нерврвов с этим dr.web’om… по имени обновиться так и не получилось…

Источник

В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка 2, известная как Код ошибки Dr Web 2, описанная как Ошибка 2: Dr.Web CureIt! столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Приносим свои извинения за неудобства.

О программе Runtime Ошибка 2

Время выполнения Ошибка 2 происходит, когда Dr.Web CureIt! дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.

Определения (Бета)

Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!

Код ошибки — код ошибки — это значение, возвращаемое для предоставления контекста о причине возникновения ошибки.
Интернет — используйте этот тег по общим вопросам, связанным со всеми аспектами всемирной паутины

Симптомы Ошибка 2 — Код ошибки Dr Web 2

Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.

Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.

(Только для примера)

Причины Код ошибки Dr Web 2 — Ошибка 2

При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.

Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.

Методы исправления

Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.

Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.

Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.

Метод 1 — Закройте конфликтующие программы

Когда вы получаете ошибку во время выполнения, имейте в виду, что это происходит из-за программ, которые конфликтуют друг с другом. Первое, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это остановить эти конфликтующие программы.

Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.

Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы

Использование панели управления

В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.

Использование других методов

В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.

Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.

Заражение вирусом, вызывающее ошибку выполнения на вашем компьютере, необходимо немедленно предотвратить, поместить в карантин или удалить. Убедитесь, что вы обновили свою антивирусную программу и выполнили тщательное сканирование компьютера или запустите Центр обновления Windows, чтобы получить последние определения вирусов и исправить их.

Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения

Вы можете получить сообщение об ошибке из-за обновления, такого как пакет MS Visual C ++, который может быть установлен неправильно или полностью. Что вы можете сделать, так это удалить текущий пакет и установить новую копию.

Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.

Метод 5 — Запустить очистку диска

Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.

Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C
Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».

Метод 6 — Переустановите графический драйвер

Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:

Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.

Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE

Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:

Сбросьте настройки браузера.

В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».

Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.

В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
Установите флажок в переключателе.
Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.

Если эти быстрые исправления не работают, вы всегда можете сделать резервную копию файлов и запустить восстановление на вашем компьютере. Однако вы можете сделать это позже, когда перечисленные здесь решения не сработают.

Другие языки:

How to fix Error 2 (Dr Web Error Code 2) — Error 2: Dr.Web CureIt! has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.
Wie beheben Fehler 2 (Dr. Web-Fehlercode 2) — Fehler 2: Dr.Web CureIt! hat ein Problem festgestellt und muss geschlossen werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Come fissare Errore 2 (Codice di errore Dr Web 2) — Errore 2: Dr.Web CureIt! ha riscontrato un problema e deve essere chiuso. Ci scusiamo per l’inconveniente.
Hoe maak je Fout 2 (Dr Web-foutcode 2) — Fout 2: Dr.Web CureIt! er is een probleem opgetreden en moet worden afgesloten. Excuses voor het ongemak.
Comment réparer Erreur 2 (Code d’erreur 2 du Dr Web) — Erreur 2 : Dr.Web CureIt ! a rencontré un problème et doit fermer. Nous sommes désolés du dérangement.
어떻게 고치는 지 오류 2 (Dr 웹 오류 코드 2) — 오류 2: Dr.Web 큐어잇! 문제가 발생하여 종료해야 합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
Como corrigir o Erro 2 (Código de erro 2 do Dr. Web) — Erro 2: Dr.Web CureIt! encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente.
Hur man åtgärdar Fel 2 (Dr Web Error Code 2) — Fel 2: Dr.Web CureIt! har stött på ett problem och måste stängas. Vi är ledsna för besväret.
Jak naprawić Błąd 2 (Kod błędu Dr Web 2) — Błąd 2: Dr.Web CureIt! napotkał problem i musi zostać zamknięty. Przepraszamy za niedogodności.
Cómo arreglar Error 2 (Código de error 2 de Dr Web) — Error 2: Dr.Web CureIt! ha encontrado un problema y necesita cerrarse. Lamentamos las molestias.

Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.

Следуйте за нами:

Последнее обновление:

09/08/22 02:01 : Пользователь Windows 7 проголосовал за то, что метод восстановления 7 работает для него.

Рекомендуемый инструмент для ремонта:

Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.

ШАГ 1:

Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.

ШАГ 2:

Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.

ШАГ 3:

Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

Совместимость

Требования

1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.

ID статьи: ACX03804RU

Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000

Совет по увеличению скорости #32

Программы быстрого копирования для использования:

Windows может работать медленно, если вы копируете большое количество файлов по сети. К счастью, есть программы, которые можно использовать для быстрого и эффективного массового копирования. Помимо скорости работы, эти программы также могут эффективно обрабатывать конфликты файлов и другие ошибки.

Нажмите здесь, чтобы узнать о другом способе ускорения работы ПК под управлением Windows

Источник

Dr.Web считается российским разработчиком антивирусных программ, сервисов для предоставления информационных услуг корпоративным, частным пользователям. Кроме того, “Доктор Веб” – популярная антивирусная программа, установка которой нередко сопряжена с неполадками. Ниже представлены популярные коды ошибок Dr.Web и их расшифровка.

Содержание

Ошибка 2
Ошибка 9
Ошибка 10
Ошибка 11
Ошибка 12
Ошибка 16
Ошибка 32
Ошибка 33
Ошибка 110
Ошибка 902
Ошибка 914
Ошибка 1066
Ошибка 1722
Ошибка 1726
Ошибка 12002
Ошибка 12007
Ошибка 12029
Ошибка 12152

Ошибка 2

Ошибка dr web 2 свидетельствует о сбое в процессе обновления. Она вызывается несколькими причинами. Чтобы ее исправить, необходимо проверить доступность сети, правильность настроек прокси при их использовании. Если сеть доступна, прокси настроен правильно, необходимо выполнить ряд действий, направленных на восстановление системы с антивирусом. Возможно, проблема исчезнет.

Устранить проблему можно тремя путями:

Произвести проверку жесткого диска, используя утилиту chkdsk. Чтобы проверить диск, необходимо ввести команду chkdsk C: /F /R в поисковике Виндовс, зажав клавиши Виндовс+R. Утилита предложит проверить диск после перезагрузки. С действием нужно согласиться. При загрузке появится сообщение о проверке диска, которую можно отменить, нажав любую клавишу. После проверки диска, следует перегрузить систему и протестировать его.
Выполнить восстановление антивирусника. Для этого нужно открыть Пуск, перейти в Панель Управления, Программы и компоненты. Далее нажать Изменить и Восстановить программу. После восстановления системы перегрузить ОС и проверить, как работает антивирусник.
При сохранении неполадки в обновлении, следует нажать на антивирусный значок справа внизу, потом зайти в Центр безопасности. Там найти значок замок, потом шестеренку. В разделе Общие нажать на Дополнительные настройки, Журнал, Изменить. У флажка с обновлением антивирусника кликнуть на флажок и сохранить настройки. Далее нужно повторить попытку обновления. После появления кода 2 сформировать отчет, выбрав Поддержку, Создать отчет. Далее обратиться в службу поддержки.

Ошибка 9

Проблема состоит в невозможности подключения к серверам обновления. Ошибку можно решить двумя способами. В первом случае в антивирусных настройках не написаны параметры серверного прокси или имеются проблемы, связанные с интернет подключением. При применении прокси необходимо:

Щелкнуть по значку программы справа внизу правой кнопкой мыши;
Перейти в режим администратора, щелкнуть по замку, далее – по шестеренке;
Выбрать раздел Сеть, далее кликнуть на параметр использования прокси-сервера, корректно настроить соединение сети.

Важно! Если прокси не применяется, следует проверить сетевое соединение и при необходимости настроить его.

Во втором случае код появляется, когда на серверах обновлений нет, однако части серверов обновления нет. Поскольку код 9 говорит об отсутствии свежих обновлений, то никаких действий предпринимать не стоит. Антивирус в назначенный час будет автоматически обновлен.

Ошибка 10

Суть проблемы состоит в репозиторие, сбое в скриптах, отсутствии некоторых из них. Решать проблему необходимо, переустановив антивирус. Для решения вопроса, следует скачать с официального сайта антивирусную программу. Удалить предыдущую версию программы, сделать перезагрузку компьютера, далее запустить антивирус и при установке указать путь к файлу. Сделать повторную перезагрузку компьютера.

Ошибка 11

Проблема заключается в невозможности обновления антивирусных компонентов. Код 11 высвечивается по ряду причин. Нередко его появление связано с использованием устаревшей антивирусной версии или с повреждением файлов. Если используется устаревшая версия антивируса, необходимо удалить старую и закачать новую программу.

Если файлы повреждены вследствие проблем с диском, следует исправить все ошибки диска, восстановить антивирусную систему. Восстановление можно провести через следующую пошаговую инструкцию: Пуск, Панель управления, Программы и компоненты, Dr.Web, Изменить, Восстановить. После восстановления, потребуется перезагрузить персональный компьютер, проверить, как работают обновления.

Ошибка 12

Суть вопроса в блокировке лицензии. Зачастую она возникает при отсутствии ее активации, активации старой, лицензированной версией, использовании лицензии на другом персональном компьютере. Если не активирована лицензия, необходимо активировать ее через менеджер лицензий. Достаточно удалить заблокированную лицензию и оставить одну действующую.

Если проблема заключается в автоматически блокируемой лицензии, необходимо указать новую при антивирусной регистрации через Менеджер лицензий. Если используемое разрешение было использовано раньше на другом персональном компьютере, необходимо обратиться в техническую поддержку, приложив документы, подтверждающие владение лицензией.

Ошибка 16

По этой ошибке установить и работать с антивирусом невозможно из-за действия сторонних программ. Есть несколько основных причин, почему возникает неполадка. В системе могут находиться другие антивирусы или частично установленные файлы. Также в системе могут находиться вредоносные ПО, блокирующие установку антивирусной программы. Необходимо использовать бесплатную утилиту, чтобы очистить персональный компьютер от вирусов, после чего повторить установку.

Ошибка 32

32 ошибка Доктор Веб заключается в неполадке установке или восстановлении антивирусной программы. Она появляется, если есть критические повреждения в момент невозможности установки, восстановления продукта по каким-то причинам. Следует загрузить, установить утилиту, после чего перезагрузить персональный компьютер, повторно установить программу.

Ошибка 33

Сбой под кодом 33 связан с работой базы данных, невозможности совершения обновления программы из-за повреждения программного обеспечения сервера. В такой ситуации необходимо обратиться в службу поддержки, возможно, базу данных удастся восстановить инженерам.

Ошибка 110

110 неполадка связана с неполадкой установки серверных продуктов. Она вызывается разными причинами, поэтому необходимо обратиться в техническую поддержку, приложить отчет, который создан с помощью утилита.

Ошибка 902

Суть неполадки состоит в неправильной установке, удалении. Она возникает, если повреждаются антивирусные файлы, не полностью или некорректно был удален старый антивирус.

В такой ситуации необходимо сделать очистку системы от антивирусных остатков, а после завершения процедуры стоит повторно запустить установку. Если проблема сохраняется, следует направиться в техническую поддержку

Ошибка 914

Коды ошибок Доктор Веб 914 и 910 говорят о том, что произошел сбой компонентов продукта. В такой ситуации необходимо переустановить антивирус.

Если удаление с помощью стандартных средств оканчивается неудачей, следует скачать официальную утилиту и перезагрузить персональный компьютер. Если код продолжает высвечиваться, программисты советуют написать в службу поддержки.

Ошибка 1066

Неполадка связана с невозможностью установки антивируса, если есть несовместимое программное обеспечение с утилитой. Зачастую проблема возникает с агента Доктора Веб, если на ПК уже установлен другой антивирусник. Необходимо выполнить его удаление, а позднее – повтор попытки установки Доктора Веб.

Если появляются сложности или невозможно определить несовместимую программу, следует обратиться к специалистам службы технической поддержки.

Ошибка 1722

Ошибка связана с установкой, работой антивирусника, проблемой с его сканированием. В такой ситуации следует отправить отчет о неисправной работе программы в техническую поддержку.

Ошибка 1726

Ошибка связана с некорректным запуском программы. Причинами служат основные четыре пункта. Неполадка связана с поврежденной загрузкой или неполной установкой программного обеспечения, повреждением реестра Доктор Веб из-за установки или удаления утилиты.

Может появляться из-за наличия в системы вируса, вредоносного программного обеспечения, повреждения файла Виндовс или удаления файлов утилиты другой программой.

Ошибка может быть связана с другими факторами, поэтому при совершении всех действий, направленных на решение возникшей проблемы, следует обратиться в техническую поддержку.

Что можно сделать? Специалисты рекомендуют в такой ситуации восстановить записи реестра, полностью просканировать компьютер на вирусы, очистить ПО от временных файлов, папок и другого мусора. Они советуют также обновить драйверы компьютера, использовать Восстановление Виндовс системы для отмены последних изменений в ПО, переустановить программу заново, запустить проверку системных Виндовс файлов, установить доступные Виндовс обновления и произвести чистую установку Виндовс.

Ошибка 12002

Суть заключается в неполадке с сетью, неправильной настройке сетевых соединений, неверно выбранных параметров серверного прокси, особенностью настройки сетевого подключения. Специалисты рекомендуют по этой проблеме проверить доступность интернет-сети, настройку брандмауэра, серверного прокси.

Если раньше не было выполнено этого действия, следует зарегистрировать лицензию, получить ключевой файл. Потом активировать полученный на майл ключевой файл, используя лицензионный менеджер. В случае отсутствия понимания, как убрать код 12002 с компьютера, программисты советуют составлять письмо в техническую поддержку. Желательно при этом прикреплять отчет с выполненными ранее действиями.

Ошибка 12007

Неполадка возникает из-за отсутствия доступа к сети, неправильной настройки сетевых соединений, неверных параметров серверного прокси, особенности настройки сетевого подключения на рабочем месте. При возникновении подобной ошибки необходимо проверить доступность интернет-сети, настроек брандмауэра, серверного прокси.

Важно! Если перечисленные выше действия были проделаны, а неполадка не исправлена, специалисты рекомендуют обратиться в службу технической поддержки. Для того чтобы сотрудники смогли оперативно помочь в ситуации, инженеры рекомендуют заранее делать подробный отчет о проделанных ранее действиях для устранения появляющегося кода при запуске утилиты.

Ошибка 12029

Ошибка связана с сетевыми неполадками, неправильной настройкой сетевых соединений, неверными параметрами серверного прокси. Нередко она сопряжена с тем, что пользователю не удается настроить сетевое подключение на рабочем столе. Также часто она связана с ошибкой в модуле обновления. Специалисты рекомендуют в таком случае действовать двумя путями:

Проверить доступность интернет – соединения, брандмауэрных настроек и серверного прокси;
Написать в службу технической поддержки для выяснения обстоятельств невозможности корректной работы антивирусника.

При сохранении ошибки, инженеры рекомендуют сделать переустановку антивируса. В таком случае следует скачать с сайта актуальный антивирусный дистрибутив. Потом удалить Доктор Веб предыдущей версии, используя “Панель управления”, “Установку и удаление программ”. Затем перезагрузить компьютер, скачать, запустить утилиту, перезагрузить компьютер, запустить антивирус и еще раз сделать перезагрузку операционной системы устройства.

Важно! Если после переустановки ошибка продолжит появляться, следует сделать отчет через DwSysInfo и отправить его специалистам службы техподдержки.

Ошибка 12152

Ошибка связи с сервером обозначается кодом 12152. При ее появлении специалисты рекомендуют проверить интернет – соединение, очистить компьютер от вредоносных ПО, почистить ПО от ненужных файлов, сделать переустановку антивирусника, перезагрузить компьютер или написать в службу технической поддержки, прикрепив отчет о проведенных действиях для устранения неполадки. Сотрудники Доктор Веб отвечают быстро и, в основном, помогают решить возникшую сложность быстро.

В результате, для решения основных проблем, связанных с некорректной работой антивируса Доктор Веб, следует связаться со специалистами службы технической поддержки, сформировав отчет через представленную выше программу. Прежде рекомендуется посмотреть работоспособность сети, проверить ПО на вирусы, ненужные папки и попробовать переустановить антивирус заново.

Источник

	Номер ошибки:	Ошибка 2
Название ошибки:	Dr Web Error Code 2
Описание ошибки:	Ошибка 2: Возникла ошибка в приложении Dr.Web CureIt!. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Разработчик:	Doctor Web
Программное обеспечение:	Dr.Web CureIt!
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Оценка «Dr Web Error Code 2»

Эксперты обычно называют «Dr Web Error Code 2» «ошибкой времени выполнения». Разработчики программного обеспечения, такие как SoftwareDeveloper, обычно работают через несколько этапов отладки, чтобы предотвратить и исправить ошибки, обнаруженные в конечном продукте до выпуска программного обеспечения для общественности. Хотя эти превентивные действия принимаются, иногда ошибки, такие как ошибка 2, будут пропущены.

Ошибка 2 также отображается как «Dr Web Error Code 2». Это распространенная ошибка, которая может возникнуть после установки программного обеспечения. После возникновения ошибки 2 пользователь программного обеспечения имеет возможность сообщить разработчику об этой проблеме. Затем они исправляют дефектные области кода и сделают обновление доступным для загрузки. В результате разработчик может использовать пакеты обновлений для Dr.Web CureIt!, доступные с их веб-сайта (или автоматическую загрузку), чтобы устранить эти ошибки 2 проблемы и другие ошибки.

Что вызывает ошибку 2 во время выполнения?

Проблема с исходным кодом Dr.Web CureIt! приведет к этому «Dr Web Error Code 2», чаще всего на этапе запуска. Следующие три наиболее значимые причины ошибок выполнения ошибки 2 включают в себя:

Ошибка 2 Crash — Ошибка 2 может привести к полному замораживанию программы, что не позволяет вам что-либо делать. Это возникает, когда Dr.Web CureIt! не реагирует на ввод должным образом или не знает, какой вывод требуется взамен.

Утечка памяти «Dr Web Error Code 2» — когда происходит утечка памяти Dr.Web CureIt!, это приведет к вялой работе операционной системы из-за нехватки системных ресурсов. Возможные причины включают сбой Doctor Web для девыделения памяти в программе или когда плохой код выполняет «бесконечный цикл».

Ошибка 2 Logic Error — логическая ошибка Dr.Web CureIt! возникает, когда она производит неправильный вывод, несмотря на то, что пользователь предоставляет правильный ввод. Обычные причины этой проблемы связаны с ошибками в обработке данных.

Такие проблемы Dr Web Error Code 2 обычно вызваны повреждением файла, связанного с Dr.Web CureIt!, или, в некоторых случаях, его случайным или намеренным удалением. Для устранения неполадок, связанных с файлом Doctor Web, большинство профессионалов ПК заменят файл на соответствующую версию. Более того, поддержание чистоты реестра и его оптимизация позволит предотвратить указание неверного пути к файлу (например Dr Web Error Code 2) и ссылок на расширения файлов. По этой причине мы рекомендуем регулярно выполнять очистку сканирования реестра.

Классические проблемы Dr Web Error Code 2

Наиболее распространенные ошибки Dr Web Error Code 2, которые могут возникнуть на компьютере под управлением Windows, перечислены ниже:

«Ошибка Dr Web Error Code 2. «

«Недопустимая программа Win32: Dr Web Error Code 2»

«Извините, Dr Web Error Code 2 столкнулся с проблемой. «

«Dr Web Error Code 2 не может быть найден. «

«Dr Web Error Code 2 не может быть найден. «

«Ошибка запуска программы: Dr Web Error Code 2.»

«Dr Web Error Code 2 не работает. «

«Dr Web Error Code 2 выйти. «

«Неверный путь к приложению: Dr Web Error Code 2.»

Ошибки Dr Web Error Code 2 EXE возникают во время установки Dr.Web CureIt!, при запуске приложений, связанных с Dr Web Error Code 2 (Dr.Web CureIt!), во время запуска или завершения работы или во время установки ОС Windows. Документирование проблем Dr Web Error Code 2 в Dr.Web CureIt! является ключевым для определения причины проблем с электронной Windows и сообщения о них в Doctor Web.

Корень проблем Dr Web Error Code 2

Заражение вредоносными программами, недопустимые записи реестра Dr.Web CureIt! или отсутствующие или поврежденные файлы Dr Web Error Code 2 могут создать эти ошибки Dr Web Error Code 2.

Особенно ошибки Dr Web Error Code 2 проистекают из:

Недопустимый Dr Web Error Code 2 или поврежденный раздел реестра.

Загрязненный вирусом и поврежденный Dr Web Error Code 2.

Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с Dr Web Error Code 2.

Другое приложение, конфликтующее с Dr Web Error Code 2 или другими общими ссылками.

Поврежденная установка или загрузка Dr.Web CureIt! (Dr Web Error Code 2).

Продукт Solvusoft

Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

Источник