Unable to read existing resultant wua policy error 0x80070002

Пользователи операционной системы Windows 10 периодически сталкиваются с возникновением самых разнообразных проблем. Каждая из таких ошибок имеет свой код, который выступает в роли краткого описания неполадки. Среди всех возможных кодов часто встречается 0х80070002. Возникновение подобной трудности означает, что проблема вызвана при попытке обновления, что связано с работой самого сервиса или отсутствием важных файлов. Существуют разные методы исправления этой ситуации, и обо всех них мы и хотим поговорить сегодня.

Способ 1: Проверка службы обновления Windows

В первую очередь хотим остановиться на самых частых причинах и тех, которые проще всего решить. Для начала рассмотрим службу, отвечающую за обновление Windows. Если она находится в отключенном состоянии или по каким-то причинам приостановила свое функционирование, справиться с этим можно будет всего в несколько кликов, избавившись тем самым от рассматриваемой ошибки.

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в приложение «Службы», найдя его через строку поиска.



2. Опуститесь вниз по списку, где найдите строку «Центр обновления Windows». Щелкните по ней дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть свойства.



3. Здесь убедитесь в том, что тип запуска установлен в состояние «Автоматически», а также состояние обозначается как «Выполняется».



4. При необходимости самостоятельно запустите службу и сохраните изменения, щелкнув по кнопке «Применить».

После этого возвращайтесь к выполнению поставленной задачи, чтобы проверить, была ли решена возникшая проблема. В случае ее повторного появления переходите к следующим методам.

Способ 2: Очистка файлов обновлений

Иногда Центр обновления Windows пытается установить последние апдейты, но у него это не получается, поскольку в папке с временными файлами находятся поврежденные объекты, которые не удается заменить. В такой ситуации очистку придется выполнить автоматически, произведя следующие действия:

1. Сначала отключите службу обновления так, как это было показано в первом методе, но выбрав пункт «Остановить». Откройте Проводник любым удобным образом и перейдите там по пути C:WindowsSoftwareDistributionDataStore.



2. Выделите все находящиеся там объекты и каталоги, а затем кликните по ним правой кнопкой мыши.



3. Выберите пункт «Удалить».



4. После этого запустите утилиту Выполнить через Win + R и введите в строке cleanmgr, нажав затем на Enter.



5. В открывшемся окне выберите системный раздел жесткого диска и кликните на «ОК».



6. Дождитесь оценки текущего состояния системы.





7. После этого нажмите по специально отведенной кнопке «Очистить системные файлы».



8. Повторно укажите тот же раздел жесткого диска.



9. После нескольких секунд проверки появится отдельное окно, где нужно обязательно отметить галочкой «Очистка обновлений Windows», а остальные пункты установить по собственному желанию. Запустите процесс очистки, щелкнув по кнопке «ОК».

В завершение потребуется снова запустить службу «Центр обновления Windows», и можно вернуться к осуществлению обновления или установки другой ОС поверх Windows 10.

Способ 3: Использование средства устранения неполадок

Последний метод исправления функционирования Центра обновлений Windows, о котором мы хотим поговорить в рамках сегодняшней статьи, связан с запуском стандартного средства устранения неполадок. Он поможет обнаружить те проблемы, которые не были решены после выполнения описанных выше действий.

1. Для этого откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. Там выберите раздел «Обновление и безопасность».



3. На панели слева воспользуйтесь пунктом «Устранение неполадок».



4. В списке отыщите надпись «Центр обновления Windows» и щелкните по ней левой кнопкой мыши, чтобы запустить.



5. Подождите, пока закончится сканирования.

По завершении вы получите уведомление о том, удалось ли исправить неполадки. Если это так, переходите к проверке, а в противном случае приступайте к реализации следующих методов.

Способ 4: Проверка вспомогательных служб

Выше мы уже говорили о том, что ошибка с кодом 0х80070002 может возникать при отсутствии важных файлов. Часто эти объекты связаны с двумя вспомогательными службами. Мы советуем проверить их, чтобы вычеркнуть эту причину или навсегда решить возникшую проблему.

1. Перейдите в приложение «Службы», отыскав его через поиск в меню «Пуск».



2. Здесь отыщите строку «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)».



3. Точно таким же образом нужно отыскать и «Журнал событий Windows».



4. Дважды кликните по строке службы и после открытия окна свойств убедитесь в том, что параметр запускается автоматически и находится в активном состоянии.

Способ 5: Проверка корректности времени и даты

Еще одна причина возникновения неполадки с кодом 0х80070002 — неправильно установленная дата и время, из-за чего у служб Виндовс не получается установить корректные параметры для определенных опций. Проверить эту настройку можно буквально в несколько кликов.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. Здесь выберите пункт «Время и язык».



3. В первом разделе «Дата и время» убедитесь в том, что установлен параметр «Установить время автоматически». В противном случае вы можете самостоятельно задать текущее время и дату или нажать на «Синхронизировать» для обновления информации.

Теперь рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы все службы и системные приложения обновили информацию. После этого приступайте к обновлению или другим действиям, из-за которых возникала рассматриваемая ошибка, чтобы понять, была ли она решена.

Способ 6: Использование приложения «Диагностика и предотвращение неполадок на компьютере»

Предпоследний метод нашей сегодняшней статьи связан с использованием фирменного приложения от Microsoft под названием «Диагностика и предотвращение неполадок на компьютере». Это автоматическое средство осуществит сканирование компьютера, обнаружит неполадки и самостоятельно их исправит.

Скачать приложение «Диагностика и предотвращение неполадок на компьютере» с официального сайта

1. Кликните по ссылке выше, чтобы загрузить упомянутое приложение. Там отметьте маркером «Windows 10».



2. Щелкните по отобразившейся кликабельной надписи для начала скачивания.



3. Ожидайте завершения операции и запустите полученный исполняемый файл.



4. В открывшемся окне Мастера нажмите на «Далее».



5. Следуйте появившимся на экране инструкциям.



6. После этого дождитесь окончания сканирования и ознакомьтесь с полученной информацией.

Способ 7: Проверка системных файлов / Восстановление Windows

В один метод мы решили поместить сразу два совета по исправлению ошибки 0х80070002, поскольку они имеют много общего. Если ни один из приведенных выше вариантов не принес должного результата, попробуйте проверить целостность системных файлов. Возможно, из-за повреждения определенных объектов и возникла та самая неполадка. Разобраться в этом помогут встроенные утилиты DISM и SFC. Для получения соответствующих рекомендаций по взаимодействию с этими приложениями перейдите к другой статье на нашем сайте, кликнув по ссылке ниже.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Если встроенные средства не помогли избавиться от всех проблем, остается только восстановить исходное состояние операционной системы, что можно сделать разными методами. Более детально о них читайте в материале от другого нашего автора далее.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

В рамках сегодняшнего руководства мы разобрались с решением ошибки под кодом 0х80070002 в Виндовс 10. Советуем по очереди выполнять каждый представленный метод, постепенно переходя к следующим, чтобы ускорить исправление и без каких-либо трудностей справиться с возникшей неполадкой.

Ошибка 0x80070002 может появиться у пользователей любой версии Windows. Возникает она по самым разным причинам, иногда может показаться, что вообще без повода. На самом деле для неё существует порядка пяти тысяч ситуаций! Все они вызывают появление одинакового сообщения. Однако есть наиболее распространённые действия, которые приводят к этой ошибке, и их полезно знать. Кроме того, ошибку эту вполне можно устранить.

О чём говорит код ошибки 0x80070002

Код ошибки с кодом номером 0x80070002 означает, что в системе произошел серьёзный сбой. Обычно это бывает при обновлении, но это лишь самая распространённая причина, среди множества прочих. Причём такое случается не только при штатном обновлении системы, но и в процессе установки, например, версии 10 поверх Windows 7-8. Эта же ошибка нередко встречается при нарушении процесса восстановления системы, при сбое в процессе её установки, при проблемах с запуском каких-либо служб. Если, например, присвоить диску другую букву, то также появится эта ошибка. Она может быть из-за вируса или неправильной работы антивируса, но такое бывает довольно редко. Наиболее распространённые ситуации описаны ниже.

Ошибка 0x80070002 — как исправить в Windows 10 в разных случаях

В целом, ошибка 0x80070002 в различных версиях Windows бывает по похожим причинам, но её устранение может потребовать разных методов. Windows 10, однако, сейчас является самой активно развивающейся системой, которая часто обновляется, поэтому и ошибка эта не редкость. Вариантов, как исправить проблему, несколько – искать её источник и исправлять неполадки или использовать особую программу, которая всё сделает сама. Для Windows 7-10 такую утилиту можно скачать с официального сайта (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/910336). Установка производится обычным способом, и вопросов не вызывает. При самостоятельном поиске источника проблем придётся работать с командной строкой с правами администратора. В WindowsXP и 7 они даются по умолчанию, и проблем с этим не возникает, но в версиях 8 и 10 они отключены. Поэтому предварительно нужно их включить. Нужно вызвать командную строку сочетанием клавиш Win+R, ввести команду lusrmgr.msc и нажать Enter. Затем нужно зайти в меню «Пользователи-Администратор-Свойства», и отключить чекбокс пункта отключения администраторской учётной записи. Права администратора включатся после перезагрузки. Дальнейшие действия схожи в различных версиях Windows, отличаясь в мелочах, связанных с их интерфейсом.

Сбой при обновлении Windows

Ошибка 0x80070002 в версии Windows 10 при обновлении может появиться в таких ситуациях:

• Если установлены какие-нибудь программы для выключения функции слежки. Часто они просто блокируют в системном файле hosts некоторые сервера Microsoft, откуда скачиваются файлы, или создают запрет в брандмауэре.
• Когда в системе неверно выставлены дата, число или часовой пояс.
• Если в настройках браузера были прописаны прокси-серверы.

Эти проблемы устраняются довольно просто, так как пользователь их сам и создал. Иногда ошибка случается при установке обновления, если Windows 10 не полностью поддерживается аппаратно. Так, например, случилось у многих с обновлением 1803 – на некоторых моделях ноутбуков и даже на стационарных компьютерах с некоторыми моделями материнских плат возникла ошибка 0x80070002. Это решается удалением обновления до появления следующего и обращением к производителю оборудования. Если вы регулярно обновляете Windows 10, то такие проблемы бывают редко.

Ошибка будет, когда служба обновлений вообще не работает. Убедиться в этом можно, зайдя в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». Среди служб надо найти и выбрать «Центр обновления Windows», и правой кнопкой мыши вызвать меню, где есть пункты «Обновить» и «Перезапустить». Для Windows 10 список служб можно быстро вывести с помощью командной строки – нажать Win+R и ввести команду services.msc. Нужно остановить службу обновления и очистить папку DataStore, находящуюся по пути C:WindowsSoftwareDistributionDataStore – здесь находятся временные файлы. Потом обновления надо снова включить.

При установке Windows

Ошибка 0x80070002 при установке обычно бывает из-за повреждённого дистрибутива, когда некоторые файлы невозможно скопировать. Например, когда установка ведётся с дефектной флешки, поцарапанного или неправильно записанного диска. Решается это так:

• Для Windows 10 нужно повторить скачивание официального дистрибутива. На диск его надо записывать на малой скорости.
• При установке Windows 7 ошибка с кодом 0x80070002 может возникать из-за использования разных сборок, так как официально эта версия уже не поддерживается. Сборки могут быть неполными.

Неудачная установка может быть даже следствием скачивания образа системы при нестабильном интернете – достаточно самой небольшой ошибки, чтобы весь дистрибутив оказался дефектным.

Ошибка при восстановлении Windows

Непредвиденная ошибка при восстановлении системы с кодом 0x80070002 не позволяет восстановиться, процесс прерывается. Это случается, когда система не может найти всех необходимых файлов. Попробовать решить проблему можно разными способами:

• Попытаться использовать другую точку восстановления.
• Загрузить систему в безопасном режиме и снова попробовать.
• Загрузить компьютер с загрузочного диска или флешки и выбрать опцию восстановления системы. По окончании процесса можно попробовать ещё раз откатить систему.
• Используя мастер диагностики, попробовать найти решение.

Причинами потери файлов бывают неисправность винчестера или ошибки в файловой системе, поэтому нужно обязательно воспользоваться средствами диагностики диска.

Сбой работы мастера диагностики и устранения неполадок Windows

Бывает, возникает проблема с мастером диагностики и устранения неполадок с той же ошибкой 0x80070002. Причиной этого бывает невозможность считать системой какие-либо файлы, обычно системные, драйвера или какие-то служебных программ. Такое бывает, когда некоторые из установленных программ работают в фоне одновременно и конфликтуют между собой – различные драйвера и обслуживающие утилиты, например. Решение следующее – нужно по возможности отключить все программы, которые непосредственно не требуются системе, и посмотреть, не уйдёт ли ошибка.

Сделать это нетрудно – вызвать командную строку сочетанием Win+R и использовать команду msconfig. В открывшемся окне на вкладке «Общие» нужно выбрать «Выборочный запуск» и снять галочки с «Загружать системные службы» и «Загружать элементы автозагрузки». Затем надо перезагрузить компьютер. Никакие лишние программы загружаться теперь не будут, и это позволит исключить их влияние. После загрузки системы в облегчённом виде надо использовать в командной строке команду sfc /scannow. Будет произведено сканирование всей системы на целостность и при необходимости выполнено восстановление. Это занимает некоторое время. Затем нужно снова использовать команду msconfig и вернуть настройки к прежним.

В других случаях

Как исправить ошибку 0x80070002 в других случаях, кроме перечисленных? Таких ситуаций может быть очень много. Особенно часто с этими редкими ситуациями сталкиваются пользователи Windows 10, так как система развивается, и обновления закрывают одни ошибки, но могут порождать новые. Да и далеко не все «железо» поддерживает эту систему. И как тогда быть? Если ошибка появилась неожиданно и неизвестно почему, можно попробовать откатиться до более раннего состояния, воспользовавшись «Восстановлением системы». Однако для Windows 7-10 надёжнее и гораздо проще воспользоваться специальной программой, которая есть на официальном сайте именно для исправления этой проблемы и других подобных.

Наверняка вы тоже встречались с ошибкой 0x80070002, и не раз. При каких ситуациях это случалось и что вы делали, чтобы её убрать? Делитесь в комментариях своим опытом, это наверняка пригодится другим читателям.