Unreal engine is exiting due to d3d device being lost error 0x887a0005 removed как исправить

Содержание

• Что вызывает ошибку «Unreal Engine выходит из-за потери устройства D3D»?

Пользователи видят сообщение об ошибке «Unreal Engine завершает работу из-за потери устройства D3D.’, Когда Unreal не может подключиться к устройству D3D на вашем компьютере. Эта ошибка очень распространена и также может возникать у пользователей, у которых нет явных проблем на своих компьютерах.

По словам разработчиков Unreal Engine, эта проблема обычно возникает, когда графика или аппаратные компоненты компьютера не синхронизируются должным образом с Unreal Engine, что, в свою очередь, приводит к неправильной работе с устройством D3D. В этой статье мы рассмотрим все решения относительно того, почему возникает эта проблема, а также как обходные пути для ее решения.

Получив многочисленные сообщения от пользователей о проблеме, мы решили исследовать проблему. После объединения этих отчетов мы продублировали ситуации на наших рабочих станциях и выяснили причины. Причины появления этого сообщения об ошибке, но не ограничиваются следующими:

• Устаревший движок Unreal Engine: Наиболее вероятная причина заключается в том, что Unreal Engine не обновлен до последней сборки и не может взаимодействовать с другими компонентами системы, которые могут быть обновлены недавно. Может быть и наоборот.
• Антивирусная программа: Существует множество антивирусных программ, которые, как правило, блокируют Unreal Engine и, следовательно, отмечают ложное срабатывание. Это очень распространенная проблема, и ее можно решить, создав белый список или отключив его.
• Устаревшие драйверы устройств: Другая вероятная причина возникновения этой проблемы заключается в том, что драйверы устройств повреждены или устарели. В обоих случаях переустановка или обновление драйверов работают.
• Неполные файлы Steam: Steam часто работает с Unreal Engine. Если файлы игры / установки повреждены или неполны, вы получите обсуждаемое сообщение об ошибке.
• Настройки NVIDIA GeForce: Также известно, что эти модули конфликтуют с игрой. Обычно проблема решается отключением модуля или отключением определенных настроек.
• Разгон: Разгон может дать вашему компьютеру необходимый импульс, но, как известно, вызывает проблемы или конфликты с приложениями, потребляющими много ресурсов. Отключение разгона может помочь вам.
• Видеокарта по умолчанию: Графическая карта по умолчанию обычно отключается, когда работает выделенная с большей мощностью. Однако в некоторых случаях он может работать вместе с выделенной видеокартой и вызывать конфликты, которые в дальнейшем вызовут проблемы.

Прежде чем приступить к работе с решениями, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор. Кроме того, у вас должно быть активное и открытое подключение к Интернету.

Решение 1. Обновление Unreal Engine, Windows и Steam

Обычно, если какой-либо из упомянутых компонентов устарел, у них возникают проблемы при взаимодействии друг с другом. При плохой связи игра не может работать должным образом. Это очень распространенная повторяющаяся проблема, и пользователи часто ее игнорируют.

Метод обновления движка Unreal немного долгий, но Windows и Steam обновляются в мгновение ока. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор, и следуйте инструкциям в точном порядке. Мы начнем с обновления Unreal Engine.

1. Открой Пусковая установка и перейдите к Библиотека
2. Оказавшись в библиотеке вверху, вы сможете увидеть версию движка. Если доступно обновление, вы увидите плюс рядом с ним.
3. Нажми на Добавить версии и когда вы щелкнете по нему, будет предложено установить новый движок. Загрузите соответствующую версию движка и нажмите Обновить.

Теперь, когда Unreal Engine обновлен, мы продолжим обновление Windows.

1. Нажмите Windows + S, введите «обновить» в диалоговом окне и откройте Обновить результат при возврате.
2. Теперь нажмите кнопку Проверить обновления. Теперь Windows автоматически начнет проверку онлайн-серверов на предмет наличия обновлений для установки.

Наберитесь терпения и позвольте процессу завершиться. После завершения процесса, если будет предложено, начать сначала твой компьютер. После перезапуска выполните следующие действия, чтобы обновить Пар.

1. Запустить Пар клиент и убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету.
2. Клиент после проверки онлайн-серверов автоматически начнет загрузку последнего обновления. После загрузки обновления снова перезагрузите компьютер.

После обновления всех модулей попробуйте запустить Unreal Engine и посмотрите, сохраняется ли ошибка. Если это так, выполните следующие действия.

Решение 2. Отключение NVIDIA Game Booster (или других функций)

Еще одна вещь, которую нужно попробовать, прежде чем мы продолжим, — это убедиться, что в NVIDIA GeForce Experience не активны никакие «улучшающие» функции. Хотя эти функции могут изменять настройки и обеспечивать дополнительную производительность, известно, что они вызывают несколько проблем.

Эти «улучшающие» функции в основном представляют собой такие функции, как Ускоритель игры, Оптимизатор батареи, и т.д. Откройте GeForce Experience (или соответствующее приложение) и убедитесь, что они полностью отключены. Вы также можете временно отключить GeForce Experience и посмотреть, работает ли это. Когда вы будете абсолютно уверены, что проблема не в этих функциях, вы можете перейти к другим решениям.

Решение 3. Изменение предпочтения выделенной графики

Обычно известно, что люди, которые используют Unreal Engine и играют в его игры, имеют на своих компьютерах собственную выделенную графику. Специализированная графика обычно добавляется позже поверх встроенного графического модуля Intel (известного как Intel HD или Intel UHD).

Однако наличие двух графических модулей в одном компьютере вызывает ряд проблем, что неудивительно. В этом решении мы перейдем к панели управления NVIDIA, а затем после выбора Unreal Engine убедитесь, что он настроен для работы только с графическими драйверами NVIDIA.

1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола и выберите Панель управления NVIDIA.
2. Когда панель управления откроется, нажмите Управление настройками 3D. Теперь нажмите на Настройки программы.
3. Теперь вы увидите раскрывающийся список, содержащий список всех программ. Добавить Unreal Engine и выберите NVIDIA (выделенная графика) из второго раскрывающегося списка.
4. Сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить модуль / игру и посмотрите, решит ли это проблему.

Решение 4. Отключение встроенной графики

Еще можно попробовать полностью отключить встроенную графику на вашем компьютере. Это может помочь, если для устранения проблемы недостаточно только изменить предпочтения графики. Учтите, что это не повлияет на производительность или функциональность вашего компьютера; только сейчас ваша выделенная графика будет выполнять всю работу по поднятию тяжестей, в то время как встроенная графика останется неактивной. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

1. Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc»В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В диспетчере устройств перейдите к Видеоадаптеры и выберите на борту
3. Теперь щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Отключить.

На короткое время ваш экран, вероятно, погаснет, но вернется. Здесь компьютер полностью переключается на вашу выделенную графику. Сохранить изменения и выйти. Теперь попробуйте запустить Unreal Engine и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Решение 5. Отключение антивируса / брандмауэра

Антивирусное программное обеспечение защищает вас, анализируя все системные файлы на вашем компьютере, а также проверяя все запущенные процессы, которые, похоже, занимают ресурсы. Однако во многих случаях он отмечает «проверенный» процесс как вредоносное ПО; отсюда и называется ложным срабатыванием. Такая ситуация случается с множеством разных игр и, как известно, либо полностью отключает запуск игры, либо не дает ей достаточных разрешений для доступа к указанным ресурсам. То же самое и с антивирусным программным обеспечением и Unreal Engine.

Следовательно, вы должны попробовать отключение антивирусного программного обеспечения. Вы можете ознакомиться с нашей статьей о том, как выключить антивирус. После отключения антивируса перезагрузите компьютер и повторите попытку потоковой передачи. Если отключение антивируса не помогает, попробуйте удаление его и посмотрим, поможет ли это вам. Некоторым заметным антивирусным программным обеспечением, вызывающим проблемы, были Avast и AVG. Тем не менее, вы должны попробовать отключить любой антивирус, который у вас есть, и посмотреть, поможет ли это.

Решение 6. Отключение разгона и технологии SLI

Разгон означает, что процессор должен выполнять кратковременные пакетные вычисления, чтобы дать вашему ПК толчок в его вычислительной мощности. При этом температура процессора повышается, а когда она достигает предела, он возвращается к нормальной обработке. В это время процессор охлаждается и, следовательно, готовится выполнить еще одну серию, когда он достаточно охладится.

Несмотря на расширенные функции и полезность разгона, мы получили несколько отчетов от пользователей, в которых они сообщили, что отключение разгона как для ЦПУ и видеокарта исправил проблему. Кажется, что Unreal Engine не оптимизирован для работы в ускоренно разогнанной среде.

Кроме того, помимо отключения разгона графики / процессора, мы также получили сообщения о том, что отключение SLI также помогло многим пользователям. SLI — это торговая марка, управляемая NVIDIA, основная цель которой — соединить две видеокарты вместе, чтобы их мощность могла быть объединена. Как и в случае обычного разгона, у Unreal Engine также возникают проблемы при активном SLI. Следовательно, вы должны попробовать отключить его на своем компьютере и посмотреть, поможет ли это.

Решение 7. Обновление драйверов графики

Графические драйверы — это основные модули, которые обеспечивают связь между графическим оборудованием и операционной системой (приложениями, играми и т. Д.). Если сами графические драйверы не работают должным образом, вы столкнетесь с проблемами почти со всеми графическими приложениями, такими как Unreal Engine. В этом решении мы удалим существующие графические драйверы и установим новые позже.

1. Загрузите и установите DDU (программа удаления драйверов дисплея) с официального сайта.
2. После установки Программа удаления драйвера дисплея (DDU), запустите свой компьютер в безопасный режим. Вы можете ознакомиться с нашей статьей о том, как загрузить компьютер в безопасном режиме.
3. После запуска DDU выберите первую опцию «Очистите и перезапустите». Это полностью удалит текущие драйверы с вашего компьютера.
4. Теперь после удаления загрузите компьютер в обычном режиме без безопасного режима. Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc»В диалоговом окне и нажмите Enter. Щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место и выберите «Искать изменения оборудования». Будут установлены драйверы по умолчанию. Попробуйте запустить Display Capture и проверьте, решает ли это проблему.
   Примечание: Возможно, вам придется снова выполнить решение 1 после этого шага.
5. В большинстве случаев драйверы по умолчанию вам не подойдут, поэтому вы можете либо установить последние версии драйверов через Центр обновления Windows, либо перейти на веб-сайт производителя и загрузить самые свежие.
6. После установки драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 8. Отключите полноэкранный режим

Вы можете попробовать отключить полноэкранный режим в игре, в которую пытаетесь играть, потому что, как сообщается, это устранило проблему для некоторых пользователей. Известно, что оконный режим решает эту проблему для некоторых игр на Unreal Engine.

Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost — как исправить ошибку

Одна из самых распространённых ошибок в играх, созданных с использованием Unreal Engine — сообщение об ошибке An Unreal process has crashed с сообщением Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost и, как правило — указанием кода 0x887A0006 HUNG в информации о сбое.

В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку D3D device being lost в играх на Windows 11 или Windows 10, и, попутно — о том, чем она может быть вызвана.

Способы исправить ошибку D3D device being lost

Текст рассматриваемой ошибки сообщает о том, что игровой движок Unreal Engine прекращает свою работу в связи с тем, что было потеряно устройство D3D (Direct 3D). Что это значит? — как правило, это означает, что видеоадаптер по какой-либо причине не ответил в отведённое время. Причины могут быть разными: часто — работа драйверов, иногда — влияние сторонних программ, разгон видеокарты и другие. Что можно попробовать, чтобы исправить ошибку:

1. Если вы включали разгон GPU, экспериментировали с настройками в MSI Afterburner — попробуйте вернуть исходные настройки.
2. Проверьте, исчезнет ли ошибка, если в панели управления NVIDIA включить «Режим отладки» (включается в главном меню в разделе «Справка»). В режиме откладки отключается в том числе и заводской разгон видеокарты.
3. Зайдите в панель управления NVIDIA (можно использовать поиск в панели задач Windows 10 и Windows 11: просто начните вводить NVIDIA Control Panel) и в разделе «Дисплей» попробуйте отключить G-Sync (или оставить функцию включенной только для полноэкранных приложений), примените настройки и перезапустите игру.
4. Вручную скачайте с официального сайта доступные драйверы NVIDIA (используйте отметку «чистая установка» при установке), AMD и, обязательно, — драйверы интегрированного видео при его наличии, например — Intel HD Graphics. Затем, используя утилиту DDU (Display Driver Uninstaller) и отключившись от Интернета, удалите имеющиеся драйверы, а после удаления — установите ранее скачанные драйверы. В случае NVIDIA рекомендую не устанавливать NVIDIA GeForce Experience, пока не будет ясно — исчезла ли ошибка.
5. В панели управления NVIDIA можно в разделе «Управление параметрами 3D» — «Программные настройки» можно вручную задать, какой графический процессор использовать для игры: установить вместо «Автовыбор» опцию «Высокопроизводительный процессор NVIDIA». А если в этом случае ошибка сохраняется, а игра не требует серьёзных мощностей GPU, попробуйте, наоборот, выбрать «Интегрированное графическое оборудование».
6. Согласно некоторым отзывам, ошибка может возникать, когда в Windows включено масштабирование, отличное от 100%. Подтвердить не могу, но проверить стоит (масштабирование меняется в параметрах экрана, там же где разрешение экрана).
7. В случае ноутбуков, когда ошибка возникает из-за проблем с переключением графики, иногда может сработать установка старых драйверов дискретного и интегрированного видео с сайта производителя ноутбука для вашей модели.
8. При использовании разгона оперативной памяти на вашем компьютере, попробуйте отключить его.
9. Для игровых ноутбуков возможна ситуация, когда ошибка возникает при пиковых нагрузках и работе от батареи или при недостаточной мощности блока питания (особенно если он менялся на аналог).
10. В некоторых случаях на ноутбуках наблюдается следующее поведение: ошибка D3D device being lost присутствует при использовании встроенного дисплея (который физически подключен к интегрированному видео), но исчезает при подключении внешнего монитора через HDMI (при условии, что аппаратно — это выход дискретной видеокарты).

И ещё один возможный метод исправления ошибки An Unreal process has crashed, Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost — изменить параметр TdrDelay, отвечающий за время ожидания видеокарты:

1. Нажмите клавиши Win+R, введите regedit и нажмите Enter для запуска редактора реестра.
2. В редакторе реестра перейдите в раздел
3. Нажмите правой кнопкой мыши в правой панели редактора реестра, выберите Создать — Параметр DWORD.
4. Задайте имя параметра TdrDelay затем дважды нажмите по параметру и установите значение 10 в десятичной системе счисления.
5. Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер.

И, если какой-то из способов вам помог или есть собственные находки на тему решения рассмотренной проблемы, я и другие читатели будут рады вашему комментарию к статье.

Источник

Как исправить ошибку «Unreal Engine завершает работу из-за потери устройства D3D»

Содержание

Пользователи видят сообщение об ошибке «Unreal Engine завершает работу из-за потери устройства D3D.’, Когда Unreal не может подключиться к устройству D3D на вашем компьютере. Эта ошибка очень распространена и также может возникать у пользователей, у которых нет явных проблем на своих компьютерах.

По словам разработчиков Unreal Engine, эта проблема обычно возникает, когда графика или аппаратные компоненты компьютера не синхронизируются должным образом с Unreal Engine, что, в свою очередь, приводит к неправильной работе с устройством D3D. В этой статье мы рассмотрим все решения относительно того, почему возникает эта проблема, а также как обходные пути для ее решения.

Что вызывает ошибку «Unreal Engine выходит из-за потери устройства D3D»?

Получив многочисленные сообщения от пользователей о проблеме, мы решили исследовать проблему. После объединения этих отчетов мы продублировали ситуации на наших рабочих станциях и выяснили причины. Причины появления этого сообщения об ошибке, но не ограничиваются следующими:

• Устаревший движок Unreal Engine: Наиболее вероятная причина заключается в том, что Unreal Engine не обновлен до последней сборки и не может взаимодействовать с другими компонентами системы, которые могут быть обновлены недавно. Может быть и наоборот.
• Антивирусная программа: Существует множество антивирусных программ, которые, как правило, блокируют Unreal Engine и, следовательно, отмечают ложное срабатывание. Это очень распространенная проблема, и ее можно решить, создав белый список или отключив его.
• Устаревшие драйверы устройств: Другая вероятная причина возникновения этой проблемы заключается в том, что драйверы устройств повреждены или устарели. В обоих случаях переустановка или обновление драйверов работают.
• Неполные файлы Steam: Steam часто работает с Unreal Engine. Если файлы игры / установки повреждены или неполны, вы получите обсуждаемое сообщение об ошибке.
• Настройки NVIDIA GeForce: Также известно, что эти модули конфликтуют с игрой. Обычно проблема решается отключением модуля или отключением определенных настроек.
• Разгон: Разгон может дать вашему компьютеру необходимый импульс, но, как известно, вызывает проблемы или конфликты с приложениями, потребляющими много ресурсов. Отключение разгона может помочь вам.
• Видеокарта по умолчанию: Графическая карта по умолчанию обычно отключается, когда работает выделенная с большей мощностью. Однако в некоторых случаях он может работать вместе с выделенной видеокартой и вызывать конфликты, которые в дальнейшем вызовут проблемы.

Прежде чем приступить к работе с решениями, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор. Кроме того, у вас должно быть активное и открытое подключение к Интернету.

Решение 1. Обновление Unreal Engine, Windows и Steam

Обычно, если какой-либо из упомянутых компонентов устарел, у них возникают проблемы при взаимодействии друг с другом. При плохой связи игра не может работать должным образом. Это очень распространенная повторяющаяся проблема, и пользователи часто ее игнорируют.

Метод обновления движка Unreal немного долгий, но Windows и Steam обновляются в мгновение ока. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор, и следуйте инструкциям в точном порядке. Мы начнем с обновления Unreal Engine.

1. Открой Пусковая установка и перейдите к Библиотека
2. Оказавшись в библиотеке вверху, вы сможете увидеть версию движка. Если доступно обновление, вы увидите плюс рядом с ним.
3. Нажми на Добавить версии и когда вы щелкнете по нему, будет предложено установить новый движок. Загрузите соответствующую версию движка и нажмите Обновить.

Теперь, когда Unreal Engine обновлен, мы продолжим обновление Windows.

1. Нажмите Windows + S, введите «обновить» в диалоговом окне и откройте Обновить результат при возврате.
2. Теперь нажмите кнопку Проверить обновления. Теперь Windows автоматически начнет проверку онлайн-серверов на предмет наличия обновлений для установки.

Наберитесь терпения и позвольте процессу завершиться. После завершения процесса, если будет предложено, начать сначала твой компьютер. После перезапуска выполните следующие действия, чтобы обновить Пар.

1. Запустить Пар клиент и убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету.
2. Клиент после проверки онлайн-серверов автоматически начнет загрузку последнего обновления. После загрузки обновления снова перезагрузите компьютер.

После обновления всех модулей попробуйте запустить Unreal Engine и посмотрите, сохраняется ли ошибка. Если это так, выполните следующие действия.

Решение 2. Отключение NVIDIA Game Booster (или других функций)

Еще одна вещь, которую нужно попробовать, прежде чем мы продолжим, — это убедиться, что в NVIDIA GeForce Experience не активны никакие «улучшающие» функции. Хотя эти функции могут изменять настройки и обеспечивать дополнительную производительность, известно, что они вызывают несколько проблем.

Эти «улучшающие» функции в основном представляют собой такие функции, как Ускоритель игры, Оптимизатор батареи, и т.д. Откройте GeForce Experience (или соответствующее приложение) и убедитесь, что они полностью отключены. Вы также можете временно отключить GeForce Experience и посмотреть, работает ли это. Когда вы будете абсолютно уверены, что проблема не в этих функциях, вы можете перейти к другим решениям.

Решение 3. Изменение предпочтения выделенной графики

Обычно известно, что люди, которые используют Unreal Engine и играют в его игры, имеют на своих компьютерах собственную выделенную графику. Специализированная графика обычно добавляется позже поверх встроенного графического модуля Intel (известного как Intel HD или Intel UHD).

Однако наличие двух графических модулей в одном компьютере вызывает ряд проблем, что неудивительно. В этом решении мы перейдем к панели управления NVIDIA, а затем после выбора Unreal Engine убедитесь, что он настроен для работы только с графическими драйверами NVIDIA.

1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола и выберите Панель управления NVIDIA.
2. Когда панель управления откроется, нажмите Управление настройками 3D. Теперь нажмите на Настройки программы.
3. Теперь вы увидите раскрывающийся список, содержащий список всех программ. Добавить Unreal Engine и выберите NVIDIA (выделенная графика) из второго раскрывающегося списка.
4. Сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить модуль / игру и посмотрите, решит ли это проблему.

Решение 4. Отключение встроенной графики

Еще можно попробовать полностью отключить встроенную графику на вашем компьютере. Это может помочь, если для устранения проблемы недостаточно только изменить предпочтения графики. Учтите, что это не повлияет на производительность или функциональность вашего компьютера; только сейчас ваша выделенная графика будет выполнять всю работу по поднятию тяжестей, в то время как встроенная графика останется неактивной. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

1. Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc»В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В диспетчере устройств перейдите к Видеоадаптеры и выберите на борту
3. Теперь щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Отключить.

На короткое время ваш экран, вероятно, погаснет, но вернется. Здесь компьютер полностью переключается на вашу выделенную графику. Сохранить изменения и выйти. Теперь попробуйте запустить Unreal Engine и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Решение 5. Отключение антивируса / брандмауэра

Антивирусное программное обеспечение защищает вас, анализируя все системные файлы на вашем компьютере, а также проверяя все запущенные процессы, которые, похоже, занимают ресурсы. Однако во многих случаях он отмечает «проверенный» процесс как вредоносное ПО; отсюда и называется ложным срабатыванием. Такая ситуация случается с множеством разных игр и, как известно, либо полностью отключает запуск игры, либо не дает ей достаточных разрешений для доступа к указанным ресурсам. То же самое и с антивирусным программным обеспечением и Unreal Engine.

Следовательно, вы должны попробовать отключение антивирусного программного обеспечения. Вы можете ознакомиться с нашей статьей о том, как выключить антивирус. После отключения антивируса перезагрузите компьютер и повторите попытку потоковой передачи. Если отключение антивируса не помогает, попробуйте удаление его и посмотрим, поможет ли это вам. Некоторым заметным антивирусным программным обеспечением, вызывающим проблемы, были Avast и AVG. Тем не менее, вы должны попробовать отключить любой антивирус, который у вас есть, и посмотреть, поможет ли это.

Решение 6. Отключение разгона и технологии SLI

Разгон означает, что процессор должен выполнять кратковременные пакетные вычисления, чтобы дать вашему ПК толчок в его вычислительной мощности. При этом температура процессора повышается, а когда она достигает предела, он возвращается к нормальной обработке. В это время процессор охлаждается и, следовательно, готовится выполнить еще одну серию, когда он достаточно охладится.

Несмотря на расширенные функции и полезность разгона, мы получили несколько отчетов от пользователей, в которых они сообщили, что отключение разгона как для ЦПУ и видеокарта исправил проблему. Кажется, что Unreal Engine не оптимизирован для работы в ускоренно разогнанной среде.

Кроме того, помимо отключения разгона графики / процессора, мы также получили сообщения о том, что отключение SLI также помогло многим пользователям. SLI — это торговая марка, управляемая NVIDIA, основная цель которой — соединить две видеокарты вместе, чтобы их мощность могла быть объединена. Как и в случае обычного разгона, у Unreal Engine также возникают проблемы при активном SLI. Следовательно, вы должны попробовать отключить его на своем компьютере и посмотреть, поможет ли это.

Решение 7. Обновление драйверов графики

Графические драйверы — это основные модули, которые обеспечивают связь между графическим оборудованием и операционной системой (приложениями, играми и т. Д.). Если сами графические драйверы не работают должным образом, вы столкнетесь с проблемами почти со всеми графическими приложениями, такими как Unreal Engine. В этом решении мы удалим существующие графические драйверы и установим новые позже.

1. Загрузите и установите DDU (программа удаления драйверов дисплея) с официального сайта.
2. После установки Программа удаления драйвера дисплея (DDU), запустите свой компьютер в безопасный режим. Вы можете ознакомиться с нашей статьей о том, как загрузить компьютер в безопасном режиме.
3. После запуска DDU выберите первую опцию «Очистите и перезапустите». Это полностью удалит текущие драйверы с вашего компьютера.
4. Теперь после удаления загрузите компьютер в обычном режиме без безопасного режима. Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc»В диалоговом окне и нажмите Enter. Щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место и выберите «Искать изменения оборудования». Будут установлены драйверы по умолчанию. Попробуйте запустить Display Capture и проверьте, решает ли это проблему.
   Примечание: Возможно, вам придется снова выполнить решение 1 после этого шага.
5. В большинстве случаев драйверы по умолчанию вам не подойдут, поэтому вы можете либо установить последние версии драйверов через Центр обновления Windows, либо перейти на веб-сайт производителя и загрузить самые свежие.
6. После установки драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 8. Отключите полноэкранный режим

Вы можете попробовать отключить полноэкранный режим в игре, в которую пытаетесь играть, потому что, как сообщается, это устранило проблему для некоторых пользователей. Известно, что оконный режим решает эту проблему для некоторых игр на Unreal Engine.

Источник

Users experience the error message ‘Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost’ when Unreal is unable to connect with the D3D device on your computer. This error is very common and can also occur for users who have no apparent issues on their computers.

According to Unreal Engine developers, this issue usually occurs when the computer’s graphics or hardware components are not being properly synchronized with Unreal Engine which in turn causes it not to work properly with D3D device. In this article, we will go through all the solutions as to why this issue occurs and also, what are the workarounds to solve it.

After receiving numerous reports from users about the issue, we decided to investigate the problem. After combining these reports, we duplicated the situations in our workstations and worked out the causes. The reasons as to why you might experience this error message are but not limited to:

Before you start with the solutions, make sure that you are logged in as an administrator. Furthermore, you should have an active and open internet connection.

Solution 1: Updating Unreal Engine, Windows, and Steam

Usually, if either of the components mentioned is outdated, they have issues communicating with each other. With poor communication, the game cannot run properly. This is a very common recurring issue and users often overlook this.

The method to update the Unreal engine is a bit lengthy but Windows and Steam update in a jiffy. Make sure that you are logged in as an administrator and follow the steps in the exact order. We will start by updating the Unreal Engine.

1. Open the Launcher and navigate to the Library
2. Once in Library, at the top, you would be able to see the Engine version. If there is an update available, you will see a plus icon right next to it.
3. Click on the Add versions and when you click it, a prompt will be given to install the new engine. Download the engine version accordingly and click on Update.

Now that Unreal Engine is updated, we will proceed by updating Windows.

1. Press Windows + S, type “update” in the dialogue box, and open the Update result when returned.
2. Now, click on the button of Check for updates. Now, Windows will automatically start checking the online servers if there is any update available to be installed.

Be patient and let the process complete. After the process is completed, if prompted, restart your computer. After restarting, follow the steps below to update Steam.

1. Launch the Steam client and make sure that you have an active internet connection.
2. The client, after checking the online servers will automatically start downloading the latest update. After the update is downloaded, restart the computer again.

After all the modules have been updated, try running Unreal Engine and see if the error still persists. If it does, follow the steps below.

Solution 2: Disabling NVIDIA Game Booster (or other functions)

Another thing to try before we move on is making sure that no ‘enhancement’ features are active in NVIDIA’s GeForce Experience. Even though these functions might alter the settings and provide you with additional performance, they are known to cause several issues.

These ‘enhancement’ functions are mostly features like Game Booster, Battery Optimizer, etc. Open the GeForce Experience (or relevant application) and make sure these are completely disabled. You can also temporarily disable the GeForce Experience altogether and see if this works. Once you are absolutely sure that the issue isn’t because of these features, you can move on with other solutions.

Solution 3: Changing the Preference for Dedicated Graphics

Usually, people who use Unreal Engine and play its games are known to have their own dedicated graphics installed on their computer. Dedicated graphics are usually added later on on-top of the in-build graphics module by Intel (known as Intel HD or Intel UHD).

However, the being of two graphics modules in a single computer induces several issues which is of no surprise. In this solution, we will navigate to the control panel of NVIDIA and then after selecting Unreal Engine, make sure it is customized to run on NVIDIA graphics drivers only.

1. Right-click anywhere on your Desktop and select NVIDIA control panel.
2. Once the control panel is opened up, click on Manage 3D Settings. Now click on Program settings.
3. Now, you will see a drop-down containing the list of all programs. Add Unreal Engine and select NVIDIA (Dedicated graphics) from the second drop-down.
4. Save changes and exit. Restart your computer and try launching the module/game and see if this solves the issue.

Solution 4: Disabling on-board Graphics

Another thing to try is completely disabling the onboard graphics on your computer. This might help if only changing the preference of the graphics isn’t enough to make the problem go away. Do note that this will not affect your computer’s performance or functionality; only now, your dedicated graphics will be doing the entire weight lifting while the in-built ones will stay inactive. Make sure that you are logged in as an administrator before proceeding.

1. Press Windows + R, type “devmgmt.msc” in the dialogue box, and press Enter.
2. Once in the device manager, navigate to Display adapters and select the on-board
3. Now, right-click on it and select Disable.

For a short moment, your screen will probably go blank but will come back up. Here, the computer is shifting completely to your dedicated graphics. Save changes and exit. Now try launching Unreal Engine and see if the issue persists.

Solution 5: Disabling Antivirus/Firewall Software

Antivirus software keeps you safe by analyzing all the system files in your computer and also checking all the running processes which seem to take up resources. However, there are numerous instances where it marks a ‘verified’ process as malware; hence called a false positive. This situation happens with a lot of different games and is known to either disable the game from running altogether or not granting it enough permissions to access the said resources. The same is the case with Antivirus software and Unreal Engine.

Hence you should try disabling your Antivirus software. You can check out our article on How to turn your Antivirus off. After disabling your Antivirus, restart your computer and try streaming again. If disabling the Antivirus doesn’t work, you can try uninstalling it and see if it does the trick for you. Some noticeable Antivirus software that was causing issues was Avast and AVG. Nonetheless, you should try disabling whichever Antivirus you have and see if this does the trick.

Solution 6: Disabling Overclocking and SLI Technology

Overclocking means making the processor perform short-lived burst computations to give your PC a push in its processing power. When it does this, the temperature of the processor rises and when it has risen to the limit, it reverts back to normal processing. During this time, the processor cools off and hence gets ready to perform another burst when it is cool enough.

Despite the advanced features and usefulness of overclocking, we received several reports from users where they reported that disabling overclocking for both the CPU and graphics card fixed the issue. It seems that the Unreal Engine is not optimized to run in an accelerated overclocked environment.

Furthermore, on top of disabling overclocking for graphics/CPU, we also received reports that disabling SLI also did the trick for numerous users. SLI is a brand name managed by NVIDIA whose primary purpose is to link two graphics cards together so their power can be combined. Like the case of normal overclocking, Unreal Engine also has trouble when SLI is active. Hence you should try disabling it from your computer and see if this does the trick.

Solution 7: Updating Graphics Drivers

Graphics drivers are the main modules that enable the communication between your Graphics hardware and the operating system (applications or games etc.). If the graphics drivers themselves are not working properly, you will experience issues with almost all graphics demanding applications like Unreal Engine. In this solution, we will uninstall your existing graphics drivers and install newer ones later on.

1. Download and install DDU (Display driver uninstaller) from its official website.
2. After installing Display Driver Uninstaller (DDU), launch your computer in safe mode. You can check our article on how to boot your computer into safe mode.
3. After launching the DDU, select the first option “Clean and restart”. This will uninstall the current drivers completely from your computer.
4. Now after the uninstallation, boot your computer normally without safe mode. Press Windows + R, type “devmgmt.msc” in the dialogue box and press Enter. Right-click on any empty space and select “Search for hardware changes”. The default drivers will be installed. Try launching the Display Capture and check if this solves the problem.
   Note: You might have to perform solution 1 again after this step.
5. In the majority of the cases, the default drivers will not work for you so you can either install the latest drivers through Windows update or navigate to your manufacturer’s website and download the latest ones.
6. After you have installed the drivers, restart your computer and check if the problem is solved.

Solution 8: Disable Full-screen mode

You can try to disable the Fullscreen mode in the game that you are trying to play because this has reportedly fixed the issue for some users. Being in Windowed mode is known to fix this issue for some Unreal Engine Games.

Solution 9: Reinstalling DirectX and changing FreeSync Settings

If none of the above methods work, we can try reinstalling DirectX completely and change the FreeSync settings. This is a fairly straightforward method but you have to reinstall DirectX manually after downloading it from the website.

1. Reinstall DirectX on your computer and then restart it before proceeding ahead.
2. Now, if you have a FreeSync monitor, navigate to GSync settings through the GeForce Experience application.
3. Once you locate your FreeSync monitor settings, Enable for Full-Screen option. Check the box for Enable settings for selected Display as well.
4. Restart your computer completely after making changes and see if this solves the problem.

You can also test the same procedure for ‘Windowed mode’.