Унсг 01 ошибка 0 как исправить

МЕТОДИКА ПОВЕРКИ
Настоящая методика по поверке распространяется на установки УНСГ-01, изготавливаемые по ТУ 4213-002-53462108-2006, устанавливает методику их первичной и периодической поверок.

Межповерочный интервал — 1 год.

1. Операции поверки
При проведении поверки должны быть выполнены операции, указанные в таблице 1.

Таблица 1

2. Средства поверки.
2.1. При проведении поверки должны быть применены следующие средства поверки:

• мерник металлический технический для сжиженных газов вместимостью 10 л с погрешностью не более 0,5 ;
• термометр с ценой деления 1,0С и диапазоном изменения температуры от —60 С до +50 С.

2.2. Допускается применять приборы других типов с характеристиками, аналогичными характеристикам приборов, указанных в п. 2.1.

2.3. Измеряемая среда — пропан, бутан и их смеси по ГОСТ 27858. Первичную поверку допускается производить на воде, при этом в разделе 20 руководства по эксплуатации делают соответствующую отметку и указывают о необходимости проведения настройки установки УЗСГ-01 при вводе в эксплуатацию на работу на рабочей среде. После настройки производят поверку и при положительных результатах выдают свидетельство установленной формы.
3. Условия поверки.
3.1. Поверку установки на рабочей среде производят при любом сочетании значений влияющих факторов, соответствующих рабочим условиям эксплуатации:

температура окружающей среды, С

для установки от –20 до +40

для пульта управления от +5 до +40

атмосферное давление, мм.рт.ст. 630…795

относительная влажность, 

для установки до 98 при 25С

для пульта управления до 85 при 25С

Первичную поверку с использованием воды производят при нормальных условиях.

4. Требования безопасности.
4.1. При поверке установки необходимо соблюдать требования безопасности для поверяемой установки в соответствии с эксплуатационной документацией, а также требования безопасности проведения работ установленные на предприятии, где производится поверка.

4.2. Источником опасности при испытаниях и эксплуатации установки может быть измеряемая среда — сжиженные газы, находящиеся под давлением.

4.3. Установка должна обслуживаться персоналом, имеющим квалификационную группу по технике безопасности не ниже второй, в соответствии с “Правилами техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей”.
5. Подготовка к поверке.
5.1. Перед проведением поверки необходимо:

1. проверить наличие протокола испытаний сопротивления изоляции и прочности электрической изоляции электрических цепей установки;
2. проверить наличие функционального заземления;

3) проверить наличие действующего клейма о поверке манометра колонки.

4) присоединить установку к системе водоснабжения при первичной поверке или к системе газоснабжения при эксплуатации и подготовить ее к работе в соответствии с руководством по эксплуатации;

5) подсоединить к раздаточному рукаву мерник.

6. Проведение поверки.
6.1. Внешний осмотр.

При внешнем осмотре проверяется:

• соответствие комплектности установки требованиям технической документации.
• наличие неповрежденных пломб и оттиска клейма органа государственной метрологической службы.
• отсутствие крупных дефектов в окраске корпуса.
• соответствие маркировки установки требованиям технической документации.

6.2. Проверка герметичности соединений колонки.

6.2.1. Проверка герметичности осуществляется подачей измеряемой среды в закрытый газопровод колонки под давлением 1,6 МПа.

Колонка считается выдержавшей испытание, если в течение 1,5 минут не наблюдается падение давления по манометру колонки и не появляется течь в соединениях колонки.

6.3 Проверка работоспособности установки.

Проверка работоспособности установки проводится в соответствии с разделом «Порядок работы» руководства по эксплуатации.

При обнаружении нарушений установка бракуется.

6.4. Определение относительной погрешности.

6.4.1. Проверку относительной погрешности установки определяют двукратным измерением выдаваемой дозы в соответствии с п. 6.4.2.

6.4.2. Погрешность установки определяют объёмным методом путем непосредственного сличения дозы, выдаваемой установкой, с показаниями мерника вместимостью 10л. Относительную погрешность _у для каждого измерения доз жидкости выдаваемой установкой вычисляют по формуле:

_у = (V_м – V_д)/V_д

где V_д — заданная доза, л;

V_м— показания мерника, л, с учетом температурной поправки.

При относительной погрешности, превышающей нормированную 1,0 , установка бракуется.

7. Оформление результатов поверки.

7.1. Результаты поверки оформляют протоколом, форма которого приведена в приложении 1.

7.2. Установки, прошедшие поверку с положительными результатами, подлежат клеймению в местах, определенных руководством по эксплуатации в соответствии с ПР50.2.007, при первичной поверке делают соответствующую отметку в разделе 20 руководства по эксплуатации, а при периодической поверке оформляют свидетельство в соответствии с ПР50.2.006.

7.3. При отрицательных результатах поверки установки не допускают к выпуску из производства и ремонта, а находящуюся в эксплуатации к применению, при этом поверительные клейма гасят и выписывается извещение о непригодности в соответствии с ПР50.2.006.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1
П Р О Т О К О Л

поверки установки

УНСГ-01
Установка типа ________________ Заводской номер __________________

Изготовитель _______________________________________________________

Средство поверки — мерник металлический технический для сжиженных газов зав. № ___________________, погрешность _________

Температура окружающей среды ______ С.
Результаты внешнего осмотра_____________________________________

Проверка герметичности установки _______________________________

Номер ошибки

Расшифровка

Ошибка 01

Ошибка последовательности импульсов от турбинки

а) плохой контакт в разъеме на турбинке

б) большое расстояние от индуктивного датчика до лепестков турбинки

в) нарушена геометрия турбинки

Ошибка 02

Ошибка работы датчика импульсов турбинки

а) плохой контакт в разъеме на турбинке

б) неисправен индуктивный датчик

Ошибка 03

Переполнение счетчика текущей заправки (999 литров)

Ошибка 04

Превышение максимально возможной скорости заправки

Гарантии изготовителя

Изготовитель гарантирует соответствие установки заправки сжиженным газом типа УЗСГ-01 требованиям технических условий при соблюдении потребителем условий монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения, указанных в паспорте.

Источник

Если Ваш авто уважает бензин,

а Вы деньги то Вам сюда

Документация Настройка и ремонт

Документация

1. Настройку установки следует производить при обнаружении выхода погрешности дозирования за установленные пределы и при необходимости после монтажа. При этом выполните необходимые организационные мероприятия, определенные контролирующими органами, в т.ч. государственной метрологической службой.

Настройка производится следующим образом:
1) записать показания счетчика за смену, суммарного счетчика;
2) подготовить мерник согласно паспорта на него;
3) подсоединить мерник к колонке с помощью струбцины;
4) набрать дозу, равную вместимости мерника;
5) нажать кнопку «ПУСК’» и произвести заправку мерника;
6) после остановки заправки считать показание мерника, открыть крышку отсека индикации колонки, кнопками ‘» + ‘» и ‘» — » установить на табло колонки показание мерника и нажать кнопку «запись», перенастройка колонки произойдет автоматически. Кнопки находятся под задней крышкой модуля индикации, нажимать через отверстия тонким непроводящим предметом.

Настройка колонки закончена.

2. Наполните мерник и определите относительную погрешность установки по формуле:

где, Vм — фактический объем жидкости в мернике, л;

Vз.д. — заданная доза (вместимость мерника).

Если погрешность менее ±1.0 %, то настройка колонки закончена, иначе повторите начиная с пункта 1.5.

3. В случае невозможности настройки точности колонки необходимо отсоединить ТПР от трубопровода Читайте также: Брелок старлайн а91 функции

Возможные неисправности и методы их устранения

1. Не работает пульт управления

Нет контакта в сетевой розетке

Проверить розетку, напряжение в сети

2. Утечка газа в соединениях

3. Погрешность выше допустимой

Загрязнение турбинного преобразователя

Снять, промыть (см. настройку установки)

ПРИМЕЧАНИЕ: Ремонт установки должен выполняться в соответствии с РД16407-89 «Электрооборудование взрывозащищенное. Ремонт».

Ошибка последовательности импульсов от турбинки

а) плохой контакт в разъеме на турбинке

б) большое расстояние от индуктивного датчика до лепестков турбинки

в) нарушена геометрия турбинки

Ошибка работы датчика импульсов турбинки

а) плохой контакт в разъеме на турбинке

б) неисправен индуктивный датчик

Переполнение счетчика текущей заправки (999 литров)

Превышение максимально возможной скорости заправки

Изготовитель гарантирует соответствие установки заправки сжиженным газом типа УЗСГ-01 требованиям технических условий при соблюдении потребителем условий монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения, указанных в паспорте.

Оборудование и программное обеспечение для автоматизации АЗС и нефтебаз

Подключение ГНК от компании Технопроект к системе управления СНК-АЗС

Система управления СНК-АЗС поддерживает работу с ГНК серии УЗСГ, предназначенные для заправки автотранспортных средств сжиженным газом и серии УНСГ, предназначенные для наполнения баллонов емкостью 5, 12, 27 и 50 литров сжиженным газом.

Подключение ГНК возможно двумя способами:

• с использованием блока сопряжения АСКА-01

• с использованием USB блока питания.

Компания «ТЕХНО ПРОЕКТ» предлагает следующие варианты оборудования для управления УЗСГ-01 от внешней системы управления в зависимости от конфигурации АГЗС.

Подключение Адаптера связи АСКА-01 к УЗСГ-01 и ПК.

Подключение АСКА-01 и блока питания к УЗСГ-01 смотрите в документации на АСКА.

Номер адресуемой колонки задается подключением к соответствующему разъему АСКА-01.

Существуют две версии блока АСКА-01: для подключения 4-х ГНК и 6-ти. Полную версию документа по подключения можно скачать здесь.

Особенности настройки со стороны ТРК

Для управления ГНК со стороны компьютера необходимо запрограммировать ГНК с местной клавиатуры. Для этого проделайте следующие операции:

Установка УНСГ-01 для наполнения бытовых баллонов объемом 5 л, 12 л, 27 л, 50 л на АГЗС предназначена для наполнения бытовых газовых баллонов по ГОСТ 15860-84 сжиженным углеводородным газом.

Установка УНСГ-01 состоит из поста наполнения, представляющего собой металлический корпус, в котором размещены модуль индикации, модуль коммутации, кнопки управления, устройства установки веса, датчик расхода и электромагнитный клапан, и весовой платформы, установленных на общее основание («пост») и пульта управления.

Сжиженный газ, подаваемый на установку, должен соответствовать ГОСТ 27578-87 «Газы углеводородные сжиженные для автомобильного транспорта» или ГОСТ 20448-90 (бытовой).

Пост питается от искробезопасных цепей пульта управления, предназначен для установки во взрывоопасных помещениях и наружных установках класса В-1Г согласно маркировке взрывозащиты, гл. 7.3. «Правил устройства электроустановок» и другим директивным элементам, регламентирующим применение электрооборудования во взрывоопасных зонах.

Дополнительно установки могут комплектоваться адаптером связи с кассовым аппаратом или компьютером.

Технические характеристики УНСГ-01

1. Измерение веса:
   • Наибольший предел взвешивания (НПВ) 60 кг;
   • Наименьший предел взвешивания (НмПВ) 0,4 кг;
   • Цена деления 0,02 кг.
2. Пределы допускаемой погрешности при первичной поверке:
   • В диапазоне 0 — 40 кг — 0,02 кг;
   • В диапазоне 40 -60 кг — 0,04 кг.
3. Пределы допускаемой погрешности при эксплуатации:
   • В диапазоне 0 — 40 кг — 0,04 кг;
   • В диапазоне 40 — 60 кг — 0,06 кг.
4. Погрешность дозирования не более ±0,1 кг.
5. Масса наполнения:
   • Для баллона объёмом 5 л — не более 1,9 кг;
   • Для баллона объёмом 12 л — не более 4,9 кг;
   • Для баллона объёмом 27 л — не более 11,3 кг;
   • Для баллона объёмом 50 л — не более 22,1 кг.
6. Минимальная скорость наполнения 2 кг/мин.
7. Максимальная скорость наполнения 25 кг/мин.
8. Пределы задания дозы наполнения 1 ÷ 22 кг.
9. Измерение объёма:
   • Минимальная скорость наполнения 4,5 л/мин;
   • Максимальная скорость наполнения 45 л/мин.
10. Предел относительной погрешности измерений выдаваемых доз не более 1,0 %.
11. Пределы задания дозы налива 5 ÷ 250 л.
12. Общие характеристики:
    • Рабочее давление не более 1,6 МПа;
    • Режим работы — непрерывный;
    • Разрядность (для пульта управления):
      • Суммарных счетчиков — 10;
      • Счетчиков расхода за день — 8;
      • Разовых счётчиков — 5.
13. Цена младшего разряда счетчиков 0,01 кг .
14. Цена младшего разряда счетчиков 0,01 л.
15. Разрядность табло поста — 4+4.
16. Цена младшего разряда табло поста:
    • При индикации цены 0,01 руб;
    • При наборе дозы 1/1 л/руб;
    • При наполнении 0,1/0,1 кг/л;
    • При окончании наполнения 0,01/0,01 кг/л.
17. Параметры питания:
    • Напряжение переменного тока 187 В и 242 В;
    • Частота 50 ± 2 Гц.
18. Потребляемая мощность не более 20 В×А.
19. Расстояние от поста до пульта управления не более 100 м.
20. Сопротивление линий связи по цепям питания между пультом управления и постом не более 2 Ом.
21. Индуктивность соединительной линии и индуктивность поста не более 0,1 мГн.
22. Емкость соединительной линии и емкость поста не более 0,25 мкФ.
23. Температура окружающего воздуха:
    • Для поста от -20 °С до +40 °С;
    • Для пульта управления от -20 °С до +40 °С.
24. Относительная влажность воздуха:
    • Для поста не более 98 %;
    • Для пульта управления 85 %.
25. Степень защиты по ГОСТ 14254:
    • Для поста IP23;
    • Для пульта управления IP20.
26. Масса:
    • Поста не более 80 кг;
    • Пульта управления не более 3 кг.

Устройство и принцип работы УНСГ-01

Конструктивно установка УНСГ состоит из поста наполнения с весовой платформой, установленных на общее основание (далее «пост») и пульта управления. Пульт управления УНСГ предназначен для дистанционного управления постом и является искробезопасным источником питания поста. К пульту управления прилагается блок управления насосом, предназначенный для дополнительной развязки низковольтных цепей установки и цепей пускателя насоса.

Составные части поста

• Фильтр с установленными на нем 2-мя шаровыми кранами для повода газа и сброса на свечу;
• Турбинный преобразователь расхода с датчиком расхода (ДР);
• Манометр;
• Электромагнитный клапан (ЭМК);
• Модуль индикации (МИ);
• Модуль коммутации(МК);
• Блок кнопок управления (КУ);
• Устройство установки веса (УУВ);
• Шланг раздаточный со струбциной;
• 2 соединительных трубки с ответными штуцерами;
• Корпус;
• Весовая платформа (ВП).

Устройство поста наполнения

Функции пульта управления (ПУ) УНСГ

• Формирование искробезопасного напряжения питания для питания поста (U0=9.5 В I0=0.7 А );
• Дистанционное управление постом;
• Просмотр настроек поста и накопительных счетчиков;
• Выдача сигнала включения насоса для блока управления насосом (БУН);
• Стыковка установки с кассовым аппаратом (компьютером) через адаптер связи;
• Контроль работоспособности поста.

Модуль индикации УНСГ-01 (МИ) является контроллером поста и обеспечивает его функционирование, выдачу информации на пульт управления и прием команд с него. К нему через модуль коммутации подключаются модуль датчика силы (МДС), датчик расхода (ДР), 3 кнопки управления (КУ), электромагнитный клапан (ЭМК), устройство ввода веса (УВВ), электромеханический суммарный счетчик (СЧ).

Сжиженный газ поступает из трубы системы газоснабжения, заведенной в корпус поста, через соединительную медную трубку в фильтр, где происходит очистка сжиженного газа от механических примесей. Затем сжиженный газ проходит через турбинный преобразователь расхода, состоящий из корпуса и переходных деталей, чувствительного элемента и двух обтекателей (струевыпрямителей).

Чувствительным элементом преобразователя является вращающаяся турбинка, помещенная в поток измеряемой жидкости.

Угловая скорость вращения турбинки определяется скоростью потока измеряемой жидкости и преобразуется с помощью датчика расхода в частотно-модулированное электрическое напряжение, частота модуляции пропорциональна расходу.

Из турбинного преобразователя расхода сжиженный газ через электромагнитный клапан с усилителем (ЭМК), разрывную муфту (опция), заправочный шланг и струбцину поступает в наполняемый баллон, установленный на весовую платформу. К усилителю электромагнитного клапана подсоединяется манометр посредством медной трубки через успокоитель.

Модуль индикации

На лицевой панели МИ расположены 2 основных 4-х разрядных ЖК дисплея и вспомогательный буквенно-цифровой 8-ми разрядный ЖК дисплей, 4 светодиода объёма установленного баллона, 3 светодиода состояния и цифровая клавиатура.

Модуль индикации соединяется 34-х проводным шлейфом с модулем коммутации, к которому и подключаются все блоки поста.

На задней стенке МИ расположены кнопка «ЗАПИСЬ».

Маркировка взрывозащиты МИ «1ExibIIВT4»

Указание мер безопасности

По способу защиты человека от поражения электрическим током установки УНСГ-01 относятся к классу 2 по ГОСТ 12.2.007.0-75.

Не допускается эксплуатация установок в системах, рабочее избыточное давление в которых может превышать 1,6 МПа.

Напряжение электропитания пульта управления – 220 В, поэтому прикосновение к элементам схемы, расположенным внутри корпуса пульта управления, ОПАСНО.

При выполнении профилактических осмотров, замене вставки плавкой необходимо отключать пульт управления (ПУ) от сети.

При эксплуатации необходимо соблюдать «Правила техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей» для установок напряжением до 1000 В.

Установки УНСГ-01 должны обслуживаться персоналом, имеющим квалификационную группу по технике безопасности не ниже II в соответствии с «Правилами техники безопасности при эксплуатации установок потребителей».

Профилактическое обслуживание должно проводится только при отключенном электропитании.

Эксплуатация установок УНСГ-01 разрешается только при наличии инструкции по технике безопасности, утвержденной руководителем предприятия и учитывающей специфику применения установок УНСГ-01 в конкретном технологическом процессе.

Порядок установки

При выборе места установки следует учитывать следующее:

1. Место установки должно обеспечивать удобство обслуживания поста;
2. Напряженность магнитных полей, вызванных внешними источниками переменного тока, не должна превышать 400 А/м, вызванных внешними источниками постоянного тока – 80 А/м;
3. Параметры вибрации не должны превышать значения, соответствующие исполнению М1 по ГОСТ 15150;
4. Соединение между постом и пультом управления должно выполняться медным 3-х жильным кабелем в двойной изоляции (типа ПВС-3) с сечением жилы не менее 1,5 мм², размещенным в металлической трубе диаметром не менее d_у=12 мм;
5. Над постом рекомендуется устанавливать навес площадью не менее 2х2 м.

Установка подключается к системе газоснабжения по схеме без возврата паровой фракции в резервуар со сжиженным газом. Допускается выход на свечу использовать для возврата паровой фракции в резервуар со сжиженным газом. Для проведения ремонтных работ на установке необходимо перекрыть вентиль 1. В самом посту перекрыть вентиль подвода жидкой фазы и открыть вентиль на свечу. При этом газ из колонки и заправочного шланга выйдет через свечу. В качестве вентиля 1 рекомендуется устанавливать шаровые краны, выбираемых исходя из диаметра трубы газопровода.

Порядок работы

На пульте управления находятся следующие кнопки и выключатели:

1. Кнопки ввода цифр 0-9;
2. Кнопки управления ‘ПУСК’, ‘СТОП’, ‘СБРОС’;
3. Кнопки задания ‘ЛИТРЫ’, ‘КГ’;
4. Тумблер ‘СЕТЬ’.

Элементы индикации пульта управления:

1. ЖКИ индикатор, 2 строки по 16 символов;
2. Светодиод «клапан» – индикация включения клапана;
3. Светодиод «насос» – индикация включения насоса.

На посту расположены:

1. Два четырехразрядных цифровых ЖКИ, один 8-разрядный ЖКИ, 7 информационных светодиодов и цифровая клавиатура;
2. Кнопки ‘ПУСК’, ‘СТОП’, ‘СБРОС’;
3. Электронный суммарный счетчик.

Включение установки

Для включения установки необходимо включить в сеть пульт управления и блок управления насосом, убедиться, что к пульту управления подсоединен разъем связи с постом и включить тумблерами ‘СЕТЬ’ пульт управления и блок управления насосом. При первоначальном включении записать показания электронного суммарного счетчика с помощью пульта управления. Для отключения установки после работы необходимо тумблер ‘СЕТЬ’ пульта управления поставить в положение ‘ВЫКЛ’, тумблер ‘СЕТЬ’ блока управления насосом также поставить в положение ‘ВЫКЛ’ и закрыть вентиль, установленный на магистрали подвода газа.

Ввод исходной информации

Установка цены: 1) нажмите последовательно кнопки ‘9’, ‘0’ и ‘СУММА’; 2) введите цену за 1 кг в формате 00.00; 3) для отмены режима установки цены нажмите ‘СБРОС’; 4) нажмите кнопку ‘СТОП’ – новая цена запишется в память и установка готова к работе. 5) нажмите последовательно кнопки ‘9’, ‘0’ и ‘СУММА’; 6) нажмите кнопку ‘ЛИТРЫ’; 7) введите цену за 1 л в формате 00.00;

Управление наполнением с пульта управления

(если в настройках установки разрешен режим наполнения баллонов а/м и весовая платформа свободна).

Возможно несколько способов наполнения:

1. Наполнение «до полного»;
2. Наполнение с набором дозы;
3. Наполнение с набором суммы.

Схема подключения поста наполнения к системе газоснабжения

(1 – шаровый кран)

Пост наполнения УНСГ-01 крепится к основанию четырьмя болтами М12. Центральное отверстие d=100 мм предназначено для ввода соединительного кабеля.

На телевизорах, работающих с приставками от Триколор, иногда появляется ошибка «0», на первый взгляд, без видимой причины. Можно просто подождать, надеясь, что всё наладится само (а такое возможно), но лучше попытаться разобраться в причине ошибки, и попробовать устранить её.

Что означает ошибка «0» на Триколор?

Такая проблема возникает, когда доступ к каналу просмотра недоступен или ресиверу не удаётся дешифровка кода канала. Обычно это происходит из-за сбоя ПО, резкого упадка напряжения питания и многими другими причинами, которые будут рассмотрены ниже.

Ошибка «0» — одна из самых частых проблем при просмотре Триколор ТВ, но в большинстве случаев её можно исправить, не обращаясь к специалистам.

Как выглядит ошибка на экране ТВ:

Причины появления ошибки, и способы их устранения

Есть наиболее распространённые причины возникновения ошибки “0”. Чаще всего такая неисправность возникает в следующих случаях:

• ресивер перегружен или перегрелся;
• неправильные настройки антенны;
• закончился пакет услуг;
• неисправная система электропитания;
• карта доступа или модуль установлены неправильно;
• плохое качество спутникового сигнала;
• ресивер давно не использовался.

Какой бы ни была причина ошибки «0», восстановить доступ к ТВ-каналам самостоятельно будет невозможно, если информационный канал (нулевой) у вас не работает – сразу проверьте, показывает ли он.

Перегрелся/перегрузился приёмник

У многих пользователей ресивер всегда остаётся включённым, из-за чего он перегревается, и на экране может появиться ошибка “0”. В этом случае придётся заменить приёмник на новый (услуга платная, т. к. поломка по вине клиента). После замены возьмите в привычку выключать ресивер после каждого использования.

В приёмнике также может просто произойти перегруз. Исправить ошибку “0” здесь обычно помогает перезагрузка устройства: выключите питание на несколько секунд, и снова подключитесь. В некоторых случаях доступ к каналам возобновляется автоматически – без действий со стороны пользователя.

Источник питания может работать со сбоями и вести себя неправильно, выдавая очень низкое напряжение или не передавая вообще ничего. Для проверки измерьте выходное напряжение. Если значение слишком маленькое/отсутствует, блок питания необходимо заменить.

Незавершённое обновление/сбой программного обеспечения

Триколор может выдать ошибку “0”, если ПО приёмника устарело. Решение – обновить программное обеспечение в настройках устройства. Это восстановит доступ к телевизору. Ошибка должна исчезнуть сразу после обновления и перезагрузки.

Бывает, что проблемы появляются как раз после обновления приемника. Это означает, что последняя версия ПО не была адаптирована под конкретную модель ресивера, либо обновление было грубо прервано (например, ресивер во время него отключили от сети). В этом случае есть два выхода:

• откатить обновление к предыдущей версии ПО (лучше доверить работу специалисту);
• поменять ресивер на более современную версию, обратившись в офис провайдера.

Закончился срок действия платной подписки

Проверьте, оплачена ли работа телевидения. Возможно, вы забыли внести ежемесячный платёж вовремя. Чаще всего это является причиной появления ошибки “0” при попытке включить один из HD-каналов (может не быть только изображения, а может как картинки, так и звука).

Что делать:

1. Убедитесь, что ваша подписка активна. Проверить это можно в личном кабинете на сайте tricolor.tv или в разделе «Проверка подписки» на главной странице того же сайта. Если неудобно через интернет, можете связаться с Триколор по телефону 8-800-500-0123, и уточнить информацию у оператора.
2. Если окажется, что период оплаты закончился, это вполне может быть причиной ошибки «0». Оплатите абонентскую плату на нужный срок любым удобным способом. Это можно сделать с помощью банковской карты, электронных денег, мобильного счёта, через кассу банка и так далее.

Наличие денег на счету клиента не гарантирует доступ к просмотру телевидения. Подписки должны быть именно «активными». Баланс активных подписок всегда отображается в днях, а не в рублях.

Пример оплаты Триколор ТВ банковской картой (подойдут продукты на базе Visa, MasterCard, Мир и JCB от любого банка):

1. Войдите в личный кабинет на tricolor.tv, введя ID либо номер договора, и пароль. Нажмите “Вход”. Если ещё никогда не заходили на сайт или не помните пароль, нажмите соответствующую кнопку под анкетой.
   
2. Перейдите в раздел «Оплата и проверка подписок» (находится внизу экрана).
   
3. Выберите “Оплата услуг Триколор”.
   
4. Напишите в окошке своё номер ID — идентификационный номер принимающего устройства или номер контракта на обслуживание. Нажмите «Продолжить».
   
5. Выберите из перечня услугу, которую хотите активировать, и нажмите «Оплатить».
6. На открывшейся странице введите данные своей банковской карты (номер, CVV, срок действия). В случае успешной оплаты указанная сумма будет снята с вашего банковского счёта.

После оплаты ресивер должен оставаться включенным на первом канале до тех пор, пока ошибка не пропадёт с экрана.

Неправильно установлена антенна или плохие погодные условия

Ошибки редко связаны с неисправностями внешнего оборудования, но такое тоже может быть. Чтобы исключить проблему с антенной, следует произвести визуальный осмотр и убедиться в отсутствии:

• повреждений разъёмов и кабеля, который соединяет антенну и ресивер;
• трещин;
• сколов;
• царапин.

Также следует посмотреть уровень качества сигнала: если значение индикатора постоянно меняется у вас на глазах, проблема в антенне – в её местоположении или погодных условиях, влияющих на приём ею сигнала. Для проверки выполните следующее:

1. Нажмите клавишу F1 на пульте дистанционного управления.
2. Оцените уровень спутникового сигнала и данные шкалы качества, видимые на экране.
   

Если никаких других проблем не обнаружено, а шкала сигнала заполнена не менее чем на 80%, это, скорее всего, связано с плохой погодой, и вам придётся просто подождать.

Даже слишком густые облака мешают спутниковым антеннам принимать сигнал, а сильный снегопад, дождь или буря часто вызывают полную потерю сигнала. Зимой операторы рекомендуют проверять отсутствие на антенне:

• сосулек и корок льда;
• налипшего снега после сильных снегопадов.

При более низких скоростях сигнала следует настроить антенну следующим образом:

1. Плавно поворачивайте спутниковую тарелку, каждые несколько секунд задерживая её на одном месте, ожидая сигнала.
2. Если при повороте в одну сторону, сигнал поймать не получилось, также медленно проверните тарелку в противоположном направлении.
3. Как только сигнал будет найден, зафиксируйте тарелку в нужном положении.

Был приобретён ТВ-пакет «Единый»

Переход на тарифный пакет «Единый» также может приводить к ошибке “0”. Это связано с тем, что до недавнего времени условия подключения были акционными, и у системы возникало много проблем с активацией и запросом ключей расшифровки сигнала.

На калибровку сигнала уходит примерно 8 часов после оплаты пакета, на которые приёмник должен оставаться включённым. Иногда приходится ждать меньше – 3-5 часов. За это время система загружает всю необходимую информацию и перенастраивает ресивер. После этого всё будет работать как обычно.

Сбой в настройках и командах активации ТВ из-за длительного неиспользования

Достаточно часто ресивер «Триколор» выдаёт ошибку “0” после длительного отсутствия владельца дома (более 5 дней), если он на время отъезда отключал ТВ и приёмник от сети. За такой временной отрезок ключи активации сбрасываются и их необходимо восстанавливать.

Проблема обычно решается сама собой. Для этого включите ресивер на один из закодированных каналов и подождите (обычно от 30 минут до 2 часов). Телевизор при этом можно выключить, т. к. он не принимает в обновлении никакого участия. Ключи активации автоматически обновятся, получив сведения со спутника.

Сброс ключей активации также происходит, когда клиент в течении некоторого времени не оплачивал телевидение Триколор. Решения проблемы – те же, но предварительно нужно внести платёж.

Если ключи самостоятельно не загрузились или вы хотите ускорить процесс, попробуйте повторить команду активации вручную:

• В личном кабинете на сайте оператора tricolor.tv.
• Позвонив на горячую линию Триколор по телефону 8-800-500-01-23.
• Связавшись со своим дилером.
• С помощью меню самого приёмника (доступно только в последних моделях) – нажмите на пульте кнопку “Триколор ТВ”, а затем выберите в левой колонке меню пункт “Повторить команду активации”.

Как повторить активацию через сайт:

1. Войдите в личный кабинет на сайте провайдера Триколор ТВ – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Укажите личный ID и пароль, а затем нажмите на кнопку «Вход».
   
2. После авторизации в личном кабинете перейдите в раздел “Мои услуги” и нажмите на кнопку «Повтор команд активации».
   

После ручной повторной активации приёмник должен заработать в течение нескольких минут (касается любого из способов – выбор зависит от личного удобства).

До возобновления телевещания приёмник должен оставаться включённым на первом канале – чтобы поиск ключей дешифрования завершился полностью, и просмотр был восстановлен.

Неправильная установка смарт-карты

Иногда причиной ошибки является неправильная установка смарт-карты или её отсутствие. Реже встречается сбой карты или слота для неё.

Что делать:

1. Нажмите кнопку “STATUS”/”№ID”/”ТриколорТВ” на пульте (в зависимости от модели), чтобы войти в статус ресивера. На ТВ-экране должен отобразиться номер карты (он же идентификационный номер), который состоит из 12 или 14 цифр. Если он есть – тут всё в порядке, ищите причину в другом.
2. Если номера нет или написано «без карты», проверьте, правильно ли вставлена ​​смарт-карта. Она может быть перевернута или не полностью входить в зазор. Выньте её, аккуратно протрите и вставьте обратно до конца. Направление установки в слот должно совпадать с направлением стрелки на карте.
   В приёмники Триколор U510, U210, E212 вставляйте карту чипом вверх, в остальные – чипом вниз.

Не все современные модели ресиверов оснащены смарт-картой как таково, многие работают без неё (данные встроены в саму систему). Но в статусе приёмника в любом случае должен отображаться номер карты. Иначе устройство не будет работать должным образом.

Ошибка «0» на втором ресивере Триколор

Поскольку в современных домах редко бывает меньше двух телевизоров, многие пользователи Триколор приобретают второй ресивер. Отсюда возникает не менее распространённая проблема – ошибка «0» на дополнительном приёмнике.

Почему возникает ошибка?

Первый ресивер является сервером, а второй — клиентским приёмником. Он может выдавать ошибку “0” по тем же причинам, что и главное устройство, но проблема также может быть в плохом соединении с сервером, так как они взаимосвязаны и могут влиять друг на друга.

Способы решения проблемы

Если у второго ресивера ошибка “0”, можно попробовать устранить проблему так же, как и у первого приёмника: обновлением ПО, сбросом настроек до заводских, перезагрузкой в ​​обычном режиме, настройкой антенны и т. д. Однако пользователям нередко приходится производить такие действия регулярно.

Если ресивер Триколор снова и снова выдаёт ошибку «0» (актуально в случае неверного соединения), для решения проблемы требуется помощь специалиста.

Радикальный способ устранения ошибки «0»: полный сброс

Если все предыдущие причины были проверены и отклонены, остаётся только одно – сбросить все настройки ресивера до заводских. При этом приёмник становится «нулевым», как после покупки.

Удаляется следующее:

• пользовательские настройки;
• настроенные каналы;
• все «баги», собранные ресивером за время его работы.

Процесс сброса отличается для старых и новых триколорных ресиверов. Сначала разберёмся, как откатиться к начальным настройкам на более современных приёмниках:

1. Зайдите в меню ресивера, затем перейдите в раздел «Установки».
2. Введите пароль для доступа к настройкам. Код по умолчанию — 0000.
3. Выберите пункт «Заводские настройки» (могут называться “базовыми”) и нажмите «Сбросить настройки».
4. Подтвердите кнопкой “Да”, что предупреждены обо всех последствиях сброса, и перезапустите ТВ-бокс, чтобы все изменения применились.

Что делать со старыми моделями:

1. Откройте меню, и перейдите в раздел «О приёмнике» (находится на верхней плашке).
2. Найдите предложение «Сбросить настройки» в списке возможных действий, отображающихся на странице, и выберите нужный пункт.
   
3. Нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить решение о сбросе.
4. Дождитесь перезагрузки устройства.

После сброса приходится полностью перенастраивать ресивер, но это не так сложно, все подсказки будут появляться на экране ТВ. Что нужно сделать заново:

• Выбрать стандартные параметры. Среди них язык, часовой пояс, зона вещания, наименование спутникового оператора, текущие дата и время.
• Начать автопоиск каналов. Обычно система самостоятельно находит телеканалы, входящие в оплаченный пакет Триколор. Главное не забыть сохранить изменения и результаты поиска.

Многие ресиверы начинают нормально работать после сброса к заводским настройкам вне зависимости от причины сбоя (если она крылась в самом устройстве).

Ошибка «0» на разных моделях

Особенности возникновения ошибки “0” на разных моделях приёмников Триколор представлены в таблице.

Иногда ошибка “0” на ресивере Триколор означает, что устройство устарело и не поддерживает текущий формат воспроизведения каналов. Это связано с развитием телевидения и переходом на более качественную передачу изображения. Что делать в этом случае:

1. Чтобы проверить вашу модель, обратитесь в офис провайдера.
2. Если ресивер действительно устарел, по льготной программе замены старых ресиверов на новые, вам его обменяют бесплатно.

Если вы нашли свой ресивер в списке “устаревших” – попробуйте включить его на первый российский канал и не выключать минимум 72 часа. В течение этого времени ПО может всё-таки воспринять коды активации со спутников и возобновить телевещание. Если нет – только обмен.

Обращение в техническую поддержку

Если ни один из представленных выше способов не помог, остаётся только обратиться в службу поддержки Триколор или к сертифицированному дилеру и вызвать мастера — чтобы проблему решили специалисты. Вы можете сделать это сразу, не дожидаясь истечения восьми часов.

Нормализация работы устройства и возобновление просмотра телепередач производится компанией бесплатно.

В Триколор вы можете обратиться в службу поддержки клиентов через:

• Телефон. Позвоните по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный);
• Личный кабинет на сайте. Перейдите в раздел «Помощь online», где вы сможете выбрать наиболее удобный способ связи со специалистом:
  • через веб-форму;
  • Skype;
  • онлайн-звонок;
  • социальные сети: Фейсбук, ВК, Одноклассники;
  • через мессенджеры: Viber (паблик Триколор), WhatsApp и Телеграм – по номеру +79111010123;
  • также можно задать вопрос роботу (это ускорит решение, если проблема легко формулируемая), и подать анкету-заявку в техподдержку с подробным описанием неисправности.
    

Также вы можете задать свой вопрос про ошибку «0» на Триколор ТВ здесь – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. На этом форуме отвечают продвинутые пользователи.

Чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем при просмотре телевидения от Триколор, старайтесь надолго не оставлять ресивер без питания сети, вовремя обновлять программное обеспечение и модуль, своевременно вносить абонентскую плату и т. д. Тогда вы минимизируйте шансы появления ошибки “0”.