При составлении отчётности и её отправке в соответствующий орган Пенсионного Фонда бухгалтер может встретиться с уведомлением «Код ошибки 07010408 Страхователь не подключен к ЭДО», и не понимать, что же делать в таком случае. Обычно это связано с отсутствием в ПФР заявления Страхователя на подключение к электронной системе документооборота Пенсионного Фонда. Вследствие чего электронный приём отчётности от данного лица (компании) становится невозможен. Ниже разберём суть ошибки, а также узнаем, как её можно исправить.
Содержание
- Что за ошибка 07010408 «Страхователь не подключен к ЭДО»?
- Почему возникает код ошибки, если не была подана ЗПЭД
- Что делать, если ваша компания отчитывается через уполномоченного представителя
- Заключение
Что за ошибка 07010408 «Страхователь не подключен к ЭДО»?
Данная проблема является одной из редко встречающихся, содержащихся в реестре кода ошибок ЭДО ПФР.
Она вызвана нарушением регламента осуществления информационного взаимодействия Страхователей и ПФР и правил протокола информационного обмена. В соответствии с правилами, Страхователь, прежде чем подавать СЗВ-ТД (сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица), должен подать специальное заявление в Пенсионный Фонд на подключение к системе ЭДО (электронного документооборота). Что же делать, чтобы выполнить всю процедуру правильно?
Последовательность шагов указанной операции заключается в следующем:
- Страхователь должен заключить договор на обслуживание с соответствующим Оператором;
- Затем необходимо получить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) у руководителя организации или ответственных лиц и сертификат ключа для проверки электронной подписи;
Понадобится получить УКЭП - Далее следует направить Оператору специальный документ в форме заявления на подключения к ЭДО ПФР (кодификация — «ЗПЭД»). Заявление должно быть заполнено Страхователем лично;
- Оператор направляет указанное заявление в ПФР;
- В течение нескольких дней (обычно 2 дня) ПФР направляет в ответ Заявителю ответный электронный документ-уведомление о результате рассмотрения поданного ранее заявления (обычно в форме положительного ответа). После этого Страхователь считается подключённым к системе, и может подавать в ЭДО ПФР свою отчётность.
Дождитесь положительного решения ПФ по вашему заявлению
Указанные действия должна были быть выполнены с первого по семнадцатое февраля 2020 года корректно, чтобы не возникал код ошибки 07010408. В течение данного периода работодатель впервые отчитывается по форме СЗВ-ТД, отправляя отчёты в новую федеральную информационную систему. На данный момент в ней обрабатываются только отчёты СЗВ-ТД и исходящие документы Пенсионного Фонда об усмотренных нарушениях. Позже туда будут перенесены и остальные формы отчётности.
Это может быть полезным: Как исправить сообщение — Мы зарегистрировали подозрительный трафик исходящий из вашей сети: https://easywebscripts.net/oshibki/my-zaregistrirovali-podozritelnyj-trafik-isxodyashhij-iz-vashej-seti.php.
Почему возникает код ошибки, если не была подана ЗПЭД
Если вы не подадите упомянутое выше заявление, ваш отчёт (в частности, СЗВ-ТД) не примут. А вы, в свою очередь, можете столкнуться с ошибкой «07010408 Страхователь не подключен к ЭДО». Большинство разработчиков соответствующих бухгалтерских программ уже добавили форму заявления ЗПЭД в свои системы. Что же делать в таком случае? Останется запустить данное заявление, заполнить его и отправить.
К примеру, в системе «Контур Экстерн» заполнение данного заявления выглядит следующим образом:
- Запустите систему «Контур Экстерн»;
Запустите систему Контур Экстерн - На боковом меню найдите раздел ПФР (в виде нескольких человечков). Кликните на него;
- В открывшемся меню выберите подраздел «Регистрация в ПФР»;
- Справа в окне кликните на опцию «Заявление на подключение страхователя к электронному документообороту ПФР (ЗПЭД)»;
Выберите указанную опцию для открытия заявления - Откроется форма соответствующего заявления. Введите реквизиты вашей организации и заполните открывшуюся форму;
Заполните форму соответствующего заявления - После заполнения всех необходимых данных нажмите на «Подписать и отправить».
Нажмите внизу на кнопку для подписания заявления и его отправки
Несмотря на заявленный срок в 2 дня на проверку заявления, обычно оно проверяется в течении нескольких ближайших часов. Данные о приёме заявления находятся на странице заполнения формы, вблизи кнопки «Отправить» Если не появился код ошибки 07010408, значит вы все сделали правильно.
Что делать, если ваша компания отчитывается через уполномоченного представителя
Если вы отчитываетесь в Пенсионный фонд через уполномоченного вами представителя, директору вашей компании будет необходимо лично обратиться в ПФР. Будет необходимо представить написанное от руки заявление, доверенность, а также уведомление о предоставлении соответствующих полномочий представителю.
После этого уполномоченный представитель уже сам сможет подавать отчёт СЗВ-ТД и другую релевантную отчётность.
Читайте также: «Error establishing a database connection» в Вордпрес — что предпринять https://easywebscripts.net/oshibki/error-establishing-a-database-connection.php.
Заключение
Выше мы рассмотрели, почему возникает код ошибки «07010408 Страхователь не подключен к ЭДО», и что же именно делать при получении указанного уведомления. При получении данной ошибки рекомендуем сформировать и заполнить ЗПЭД, и отправить его через оператора в соответствующий орган ПФР. В течение 2-х дневного срока ваше заявление будет одобрено, и вы сможете подавать в ПФР упомянутый выше отчёт СЗВ-ТД и другие формы отчётности.
В последнее время при составлении отчетов и пакетов документов пользователи столкнулись с проблемой «код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО». Сегодня мы расскажем почему она появляется. Дадим ссылку на документ «Протокола информационного обмена между страхователями и Пенсионным фондом». Ниже дадим рекомендации по ее устранению проблемы.
Информационное взаимодействие в системе ПФР
Информационное взаимодействие обеспечивается напрямую или через организации, являющиеся Операторами, и ПФР в рамках электронного документооборота реализуется путем обращения информационной системы (далее — ИС) страхователя или Оператора к интерфейсу ЭДО ПФР взаимодействия с Операторами. Интерфейс ЭДО ПФР взаимодействия с Операторами реализован на базе архитектурных принципов REST Representational State Transfer — «передача состояния представления». Интерфейс поддерживает ряд прикладных сервисов, обеспечивающих реализацию основных прикладных процессов:
- Отправка пакета документов в ПФР;
- Получение пакета документов из ПФР.
Протокол информационного обмена между страхователями и Пенсионным фондом Российской Федерации содержит подробные инструкции и коды всех возможных ошибок при отправке документов. У любой ошибки есть классификация по двум типам: код HTTP и Код ошибки. Ошибки, которые может возвращать интерфейс взаимодействия с
ЭДО ПФР (Таблица 1), группируются по кодам http:
- 202 — контент по запросу находится в стадии подготовки и может быть повторно запрошен через некоторое время.
- 204 — по запросу нет готового контента
- 400 — ошибки формирования пакетов документов на стороне Оператора или Страхователя.
- 401 — ошибки авторизации, связанные с некорректными маркерами или временем.
- 404 — запрошенный контент не существует.
- 500 — внутренние ошибки ЭДОК.
Ознакомиться со всем перечнем протокола обмена можно в документе в разделе «Таблица 1 — Коды ошибок ЭДО ПФР».
Как видим у ошибки 07010408 есть код 400. В списке выше, что 400й значение означает ошибку формирования пакетов документов на стороне Оператора или Страхователя. А значение «Страхователь не подключен к ЭДО«.
Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО
Код ошибки 07010408 Страхователь не подключен к ЭДО – решение
Согласно заявления ПФР, прежде чем подавать сформированные СЗВ-ТД необходимо отправить заявление на подключение к ЭДО (электронный документооборот). Если заявление не будет отправлено – отчёт отклонят. Связано это с тем, что с 1 по 17 февраля этого года работодатели должны первый раз отчитаться по форме СЗВ-ТД. А в новой отчетности Пенсионный Фонд запустил новую ИС федерального уровня. Изменилась система поступления отчетов: сначала отчеты попадали в местную базу. Теперь все отчёты направляются в новое единое хранилище по всей России.
Во избежание ошибок с ЭДО необходимо заново зарегистрироваться в системе. В независимости от того регистрировались ли вы раньше или заключали соглашение об обмене документами в Пенсионном Фонде России.
Для регистрации в новой системе необходимо отправить Заявление и подключить страхователя к ЭДО заново. Заявление подписывается страхователем лично. Заявление можно оформить в электронном виде через систему в которой ведется отчетность и заверить электронной подписью.
В предыдущей статье мы писали так же об «Ошибке 50 СЗВ‑ТД в Контур» при отклонении отчетов.
Заполняем заявление в Экстерне
Без подачи заявления о подключении к электронному обороту ПФР – отчеты СЗВ-ТД будут отклоняться. Если в вашей программе этого функционала нет – ждите обновления разработчиков. Если работаете с Контур. заполняем все через Контур.Экстерн. Далее пошагово следуем инструкции:
- Запускаем и выполняем вход в Экстерн. Сбоку кликаем на значок Фонда и выбираем «Регистрация в ПФР». Затем на вторую ссылку как на примере.
Выбираем пункт с подключением к ЭДО
- После перехода загрузится форма для ввод данных. Вводим необходимые реквизиты.
Заполняем форму и листаем вниз
- Если все данные вы заполняли ранее – они подгрузятся. В этом случае сразу листайте форму ниже к области выбора сертификата для подписи.
- После заполнения всех полей кликните «Подписать и отправить».
Нажимаем кнопку Подписать и отправить
Информацию о статусе приема заявления можно наблюдать на странице заполнения формы. В регламенте Пенсионного Фонда указано, что прием заявления осуществляется в течении 2 дней. Но обычно в течении часа отвечают всем.
После принятия заполненной формы можно составлять и отправлять СЗВ-ТД. При получении ошибки читайте информацию тут.
Если что-то осталось непонятно просмотрите видео по теме:
Выводы
Напишите получилось ли исправить «Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО». Будем признательны, если укажете в комментариях как долго рассматривали ваше заявление в ПФР – так мы дадим ориентир другим пользователям со схожей ошибкой. Если у вас возникают другие трудности, ошибки, сбои – сообщайте под этой страницей.
При составлении отчётности и её отправке в соответствующий орган Пенсионного Фонда бухгалтер может встретиться с уведомлением « Код ошибки 07010408 Страхователь не подключен к ЭДО », и не понимать, что же делать в таком случае. Обычно это связано с отсутствием в ПФР заявления Страхователя на подключение к электронной системе документооборота Пенсионного Фонда. Вследствие чего электронный приём отчётности от данного лица (компании) становится невозможен. Ниже разберём суть ошибки, а также узнаем, как её можно исправить.
Что за ошибка 07010408 «Страхователь не подключен к ЭДО»?
Данная проблема является одной из редко встречающихся, содержащихся в реестре кода ошибок ЭДО ПФР.
Она вызвана нарушением регламента осуществления информационного взаимодействия Страхователей и ПФР и правил протокола информационного обмена. В соответствии с правилами, Страхователь, прежде чем подавать СЗВ-ТД (сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица), должен подать специальное заявление в Пенсионный Фонд на подключение к системе ЭДО (электронного документооборота). Что же делать, чтобы выполнить всю процедуру правильно?
Последовательность шагов указанной операции заключается в следующем:
Указанные действия должна были быть выполнены с первого по семнадцатое февраля 2020 года корректно, чтобы не возникал код ошибки 07010408. В течение данного периода работодатель впервые отчитывается по форме СЗВ-ТД, отправляя отчёты в новую федеральную информационную систему. На данный момент в ней обрабатываются только отчёты СЗВ-ТД и исходящие документы Пенсионного Фонда об усмотренных нарушениях. Позже туда будут перенесены и остальные формы отчётности.
Почему возникает код ошибки, если не была подана ЗПЭД
Если вы не подадите упомянутое выше заявление, ваш отчёт (в частности, СЗВ-ТД) не примут. А вы, в свою очередь, можете столкнуться с ошибкой «07010408 Страхователь не подключен к ЭДО». Большинство разработчиков соответствующих бухгалтерских программ уже добавили форму заявления ЗПЭД в свои системы. Что же делать в таком случае? Останется запустить данное заявление, заполнить его и отправить.
К примеру, в системе « Контур Экстерн » заполнение данного заявления выглядит следующим образом:
Несмотря на заявленный срок в 2 дня на проверку заявления, обычно оно проверяется в течении нескольких ближайших часов. Данные о приёме заявления находятся на странице заполнения формы, вблизи кнопки « Отправить » Если не появился код ошибки 07010408, значит вы все сделали правильно.
Что делать, если ваша компания отчитывается через уполномоченного представителя
Если вы отчитываетесь в Пенсионный фонд через уполномоченного вами представителя, директору вашей компании будет необходимо лично обратиться в ПФР. Будет необходимо представить написанное от руки заявление, доверенность, а также уведомление о предоставлении соответствующих полномочий представителю.
После этого уполномоченный представитель уже сам сможет подавать отчёт СЗВ-ТД и другую релевантную отчётность.
Заключение
Выше мы рассмотрели, почему возникает код ошибки «07010408 Страхователь не подключен к ЭДО», и что же именно делать при получении указанного уведомления. При получении данной ошибки рекомендуем сформировать и заполнить ЗПЭД, и отправить его через оператора в соответствующий орган ПФР. В течение 2-х дневного срока ваше заявление будет одобрено, и вы сможете подавать в ПФР упомянутый выше отчёт СЗВ-ТД и другие формы отчётности.
Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО – как исправить
В последнее время при составлении отчетов и пакетов документов пользователи столкнулись с проблемой “код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО”. Сегодня мы расскажем почему она появляется. Дадим ссылку на документ “Протокола информационного обмена между страхователями и Пенсионным фондом”. Ниже дадим рекомендации по ее устранению проблемы.
Информационное взаимодействие в системе ПФР
Информационное взаимодействие обеспечивается напрямую или через организации, являющиеся Операторами, и ПФР в рамках электронного документооборота реализуется путем обращения информационной системы (далее – ИС) страхователя или Оператора к интерфейсу ЭДО ПФР взаимодействия с Операторами. Интерфейс ЭДО ПФР взаимодействия с Операторами реализован на базе архитектурных принципов REST Representational State Transfer — «передача состояния представления». Интерфейс поддерживает ряд прикладных сервисов, обеспечивающих реализацию основных прикладных процессов:
Код ошибки 07010408 при отправке документов
Ознакомиться со всем перечнем протокола обмена можно в документе в разделе “Таблица 1 – Коды ошибок ЭДО ПФР”.
Как видим у ошибки 07010408 есть код 400. В списке выше, что 400й значение означает ошибку формирования пакетов документов на стороне Оператора или Страхователя. А значение “Страхователь не подключен к ЭДО“.
Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО
Код ошибки 07010408 Страхователь не подключен к ЭДО – решение
Согласно заявления ПФР, прежде чем подавать сформированные СЗВ-ТД необходимо отправить заявление на подключение к ЭДО (электронный документооборот). Если заявление не будет отправлено – отчёт отклонят. Связано это с тем, что с 1 по 17 февраля этого года работодатели должны первый раз отчитаться по форме СЗВ-ТД. А в новой отчетности Пенсионный Фонд запустил новую ИС федерального уровня. Изменилась система поступления отчетов: сначала отчеты попадали в местную базу. Теперь все отчёты направляются в новое единое хранилище по всей России.
Во избежание ошибок с ЭДО необходимо заново зарегистрироваться в системе. В независимости от того регистрировались ли вы раньше или заключали соглашение об обмене документами в Пенсионном Фонде России.
Для регистрации в новой системе необходимо отправить Заявление и подключить страхователя к ЭДО заново. Заявление подписывается страхователем лично. Заявление можно оформить в электронном виде через систему в которой ведется отчетность и заверить электронной подписью.
В предыдущей статье мы писали так же об “Ошибке 50 СЗВ‑ТД в Контур” при отклонении отчетов.
Заполняем заявление в Экстерне
Без подачи заявления о подключении к электронному обороту ПФР – отчеты СЗВ-ТД будут отклоняться. Если в вашей программе этого функционала нет – ждите обновления разработчиков. Если работаете с Контур. заполняем все через Контур. Экстерн. Далее пошагово следуем инструкции:
Выбираем пункт с подключением к ЭДО
Заполняем форму и листаем вниз
Нажимаем кнопку Подписать и отправить
Информацию о статусе приема заявления можно наблюдать на странице заполнения формы. В регламенте Пенсионного Фонда указано, что прием заявления осуществляется в течении 2 дней. Но обычно в течении часа отвечают всем.
После принятия заполненной формы можно составлять и отправлять СЗВ-ТД. При получении ошибки читайте информацию тут.
Если что-то осталось непонятно просмотрите видео по теме:
Выводы
Напишите получилось ли исправить “Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО”. Будем признательны, если укажете в комментариях как долго рассматривали ваше заявление в ПФР – так мы дадим ориентир другим пользователям со схожей ошибкой. Если у вас возникают другие трудности, ошибки, сбои – сообщайте под этой страницей.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Источники:
https://easywebscripts. net/oshibki/kod-oshibki-07010408-straxovatel-ne-podklyuchen-k-edo. php
https://itpen. ru/kod-oshibki-07010408-strahovatel-ne-podklyuchen-k-edo/
При составлении отчётности и её отправке в соответствующий орган Пенсионного Фонда бухгалтер может встретиться с уведомлением «Код ошибки 07010408 Страхователь не подключен к ЭДО», и не понимать, что же делать в таком случае. Обычно это связано с отсутствием в ПФР заявления Страхователя на подключение к электронной системе документооборота Пенсионного Фонда. Вследствие чего электронный приём отчётности от данного лица (компании) становится невозможен. Ниже разберём суть ошибки, а также узнаем, как её можно исправить.
Содержание
- Что за ошибка 07010408 «Страхователь не подключен к ЭДО»?
- Почему возникает код ошибки, если не была подана ЗПЭД
- Что делать, если ваша компания отчитывается через уполномоченного представителя
- Заключение
Данная проблема является одной из редко встречающихся, содержащихся в реестре кода ошибок ЭДО ПФР.
Она вызвана нарушением регламента осуществления информационного взаимодействия Страхователей и ПФР и правил протокола информационного обмена. В соответствии с правилами, Страхователь, прежде чем подавать СЗВ-ТД (сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица), должен подать специальное заявление в Пенсионный Фонд на подключение к системе ЭДО (электронного документооборота). Что же делать, чтобы выполнить всю процедуру правильно?
Последовательность шагов указанной операции заключается в следующем:
- Страхователь должен заключить договор на обслуживание с соответствующим Оператором;
- Затем необходимо получить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) у руководителя организации или ответственных лиц и сертификат ключа для проверки электронной подписи;
Понадобится получить УКЭП - Далее следует направить Оператору специальный документ в форме заявления на подключения к ЭДО ПФР (кодификация — «ЗПЭД»). Заявление должно быть заполнено Страхователем лично;
- Оператор направляет указанное заявление в ПФР;
- В течение нескольких дней (обычно 2 дня) ПФР направляет в ответ Заявителю ответный электронный документ-уведомление о результате рассмотрения поданного ранее заявления (обычно в форме положительного ответа). После этого Страхователь считается подключённым к системе, и может подавать в ЭДО ПФР свою отчётность.
Дождитесь положительного решения ПФ по вашему заявлению
Указанные действия должна были быть выполнены с первого по семнадцатое февраля 2020 года корректно, чтобы не возникал код ошибки 07010408. В течение данного периода работодатель впервые отчитывается по форме СЗВ-ТД, отправляя отчёты в новую федеральную информационную систему. На данный момент в ней обрабатываются только отчёты СЗВ-ТД и исходящие документы Пенсионного Фонда об усмотренных нарушениях. Позже туда будут перенесены и остальные формы отчётности.
Это может быть полезным: Как исправить сообщение — Мы зарегистрировали подозрительный трафик исходящий из вашей сети: https://easywebscripts.net/oshibki/my-zaregistrirovali-podozritelnyj-trafik-isxodyashhij-iz-vashej-seti.php.
Почему возникает код ошибки, если не была подана ЗПЭД
Если вы не подадите упомянутое выше заявление, ваш отчёт (в частности, СЗВ-ТД) не примут. А вы, в свою очередь, можете столкнуться с ошибкой «07010408 Страхователь не подключен к ЭДО». Большинство разработчиков соответствующих бухгалтерских программ уже добавили форму заявления ЗПЭД в свои системы. Что же делать в таком случае? Останется запустить данное заявление, заполнить его и отправить.
К примеру, в системе «Контур Экстерн» заполнение данного заявления выглядит следующим образом:
- Запустите систему «Контур Экстерн»;
Запустите систему Контур Экстерн - На боковом меню найдите раздел ПФР (в виде нескольких человечков). Кликните на него;
- В открывшемся меню выберите подраздел «Регистрация в ПФР»;
- Справа в окне кликните на опцию «Заявление на подключение страхователя к электронному документообороту ПФР (ЗПЭД)»;
Выберите указанную опцию для открытия заявления - Откроется форма соответствующего заявления. Введите реквизиты вашей организации и заполните открывшуюся форму;
Заполните форму соответствующего заявления - После заполнения всех необходимых данных нажмите на «Подписать и отправить».
Нажмите внизу на кнопку для подписания заявления и его отправки
Несмотря на заявленный срок в 2 дня на проверку заявления, обычно оно проверяется в течении нескольких ближайших часов. Данные о приёме заявления находятся на странице заполнения формы, вблизи кнопки «Отправить» Если не появился код ошибки 07010408, значит вы все сделали правильно.
Что делать, если ваша компания отчитывается через уполномоченного представителя
Если вы отчитываетесь в Пенсионный фонд через уполномоченного вами представителя, директору вашей компании будет необходимо лично обратиться в ПФР. Будет необходимо представить написанное от руки заявление, доверенность, а также уведомление о предоставлении соответствующих полномочий представителю.
После этого уполномоченный представитель уже сам сможет подавать отчёт СЗВ-ТД и другую релевантную отчётность.
Читайте также: «Error establishing a database connection» в Вордпрес — что предпринять https://easywebscripts.net/oshibki/error-establishing-a-database-connection.php.
Заключение
Выше мы рассмотрели, почему возникает код ошибки «07010408 Страхователь не подключен к ЭДО», и что же именно делать при получении указанного уведомления. При получении данной ошибки рекомендуем сформировать и заполнить ЗПЭД, и отправить его через оператора в соответствующий орган ПФР. В течение 2-х дневного срока ваше заявление будет одобрено, и вы сможете подавать в ПФР упомянутый выше отчёт СЗВ-ТД и другие формы отчётности.
Почему в ПФР не приняли СЗВ-ТД?
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Сегодня не приняли пакет СЗВ-ТД . Причина непринятия в протоколе:
<УОПП:Причина> <УОПП:КодОшибки>07010409 <УОПП:Описание>УОПП: [07010409] [Cведения об операторе в описи содержимого пакета отличаются от сведений об операторе, к которому подключен страхователь] <УОПП:СлужебнаяИнформация> <АФ4:GUID>602b275b-3352-4061-8739-29b1f9ca27fa <АФ4:ДатаВремя>2022-04-25T11:40:19+03:00
Что не так? СЗВ-М был оправлен в начале месяца, все было хорошо.
г. Ростовская область319 493 балла
Добрый день,
Цитата (МариЛ):Сегодня не приняли пакет СЗВ-ТД . Причина непринятия в протоколе: <УОПП:Причина> <УОПП:КодОшибки>07010409 <УОПП:Описание>УОПП: [07010409] [Cведения об операторе в описи содержимого пакета отличаются от сведений об операторе, к которому подключен страхователь] <УОПП:СлужебнаяИнформация> <АФ4:GUID>602b275b-3352-4061-8739-29b1f9ca27fa <АФ4:ДатаВремя>2022-04-25T11:40:19+03:00
Вы сдали через того же оператора?
Если Да, то созвонитесь с ПФР, может быть, что у них программный сбой, а ваш отчет принят.
Заполнить и сдать СЗВ‑ТД через интернет
г. Екатеринбург89 208 баллов
Цитата (geomech):Вы сдали через того же оператора?
Если Да, то созвонитесь с ПФР, может быть, что у них программный сбой, а ваш отчет принят.
Дополню)
Или у Вашего оператора сменились реквизиты. В заявлении на подключение к ЭДО (форма ЗПЭД) указываются сведения об операторе ЭДО ПФР:
Регистрационный номер в ПФР,
Полное наименование,
Краткое наименование,
ИНН,
КПП.
Если оператор сменил юр.адрес, то у него меняется рег.номер ПФР и КПП, и тогда надо заново отправить ЗПЭД с новыми реквизитами оператора.
г. Симферополь12 872 балла
Цитата (МариЛ):07010409 <УОПП:Описание>УОПП: [07010409]
Добрый день. Созвонитесь с вашим оператором ЭДО и уточните. Далее — нужно внести изменения, как вам советует KEGa
Цитата (pfr.gov.ru):07010409
Некорректные сведения об операторе, к которому подключен страхователь
Смотрите на стр. 17 табличку по коду ошибки
Спасибо за ответы. Еще раз подали заявление на ЗПЭД, через пару часов отправили СЗВ ТД. И чудо произошло. Отчет приняли.
Составьте положение об оплате труда и правила внутреннего трудового распорядка по готовым шаблонам
Получено уведомление об ошибке «Нет соглашения»
В ответ на отчет, отправленный в Пенсионный фонд, получено уведомление об ошибке:
«Сообщение оператора
Внимание! Отчетность не будет доставлена!
При обработке отчета в инспекции произошли ошибки.
Описание ошибки:
Документооборот: *** Транзакция : *** Ошибка проверки ЭП: ЭП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения ФИО S/N *** выпущенным *** с отпечатком *** (***) Пакет доставлен в ПФР. Криптографические проверки по обработке пакета выполнены успешно. На текущий момент времени выполняется проверка наличия у страхователя Соглашения, заключенного с УПФР по месту регистрации. По срокам проверки наличия соглашения необходимо обращаться в УПФР по месту регистрации.
Для получения более подробной информации обратитесь в службу технической поддержки Вашего оператора электронного документооборота.»
Проверьте все указанные причины.
Причина № 1. Отчет отправлен с неверным регистрационным номером
Проверьте, верно ли указан регистрационный номер в отправленном отчете. Если нет, исправьте его и отправьте отчет повторно.
Причина № 2. Отчет отправлен не в тот ПФ, который указан в соглашении
Проверьте, какой пенсионный фонд указан в соглашении. Выберите его в отчете и отправьте форму еще раз.
Причина № 3. Отчет отправлен в ПФ впервые, либо первый раз после смены сертификата
Дождитесь получения квитанции и протокола. Повторно отправлять отчет не требуется.
Если отчетный период подходит к концу, а квитанция на отчет не пришла, свяжитесь с инспектором для уточнения сроков решения проблемы.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Отчет СЗВ-М при отсутствии работников
Добрый день. У нас НКО (садоводческий кооператив), сотрудников нет, председатель правления -выборное лицо. Отправили отчет СЗВ-М, но получен следующий ответ :
Сообщение оператора от 06.05.2016 19:03:01
Внимание! Отчетность не будет обработана!
Контролирующий орган сообщил об ошибке: Документооборот:02541dc4c6714004b903d775301e1b12 Транзакция :d05397cf91ce4bc8b3d1dede232ac371 Ошибка при предварительной проверке сведений: Имя файла ПФР_041-001-105103_041001_СЗВ-М_20160506_01E0151C-416C-8612-8135-971F61BCE716.XML не соответствует утвержденному формату.(00042) Необходимо осуществить корректную выгрузку данных по формату и повторить отправку документов. Номер Страхователя в пачке ПФР_041-001-105103_041001_СЗВ-М_20160506_01E0151C-416C-8612-8135-971F61BCE716.XML не соответствует реквизитам отправителя транспортного контейнера 041-001-105103. (00044)
Позвонила в ПФР, ответили, если не будет отправлен отчет с указанием застрахованных лиц, то оштрафуют. Что делать?
г. Екатеринбург1 019 баллов
Цитата (PANNA31):Отправили отчет СЗВ-М
из какой программы отправили.
СЭДО с ФСС
Готовьте и сдавайте в ФСС сведения о застрахованных лицах
Здравствуйте, я бы в вашем случае позвонила не в ПФР, а вашему оператору, в техпожжержку. Ведь файл именно от них не уходит как я понимаю
Добрый день!
Цитата (PANNA31):Номер Страхователя в пачке ПФР_041-001-105103_041001_СЗВ-М_20160506_01E0151C-416C-8612-8135-971F61BCE716.XML не соответствует реквизитам отправителя транспортного контейнера 041-001-105103. (00044)
Так бывает, что несколько компаний-клиентов (аутсорсинговое обслуживание и пр.). Иногда случается такая ошибка — что к компании А подцепили отчет компании Б, или не верно заполнили какие-либо реквизиты.
Вы все реквизиты после этого перепроверили, все верно?
Или ошибка может быть в наименовании документа (файла отправки)
https://www.buhonline.ru/forum/index?g=posts&t=389132
Соглашусь с Новичок78, действительно есть смысл связаться со своим оператором.
У нашего оператора были точно такие ошибки у некоторых компаний. Вот что пишет наш оператор:
Цитата (Информация с сайта оператора по электронному документообороту 05.05.2016):Согласно последней полученной информации от отделения ПФР по Москве и Московской области при получении такой ошибки на отчет, отправленный до 28.04.16, требуется повторная отправка. Что касается ПФР по Вологодской области, то отделение сообщаем, что отчеты, на которые были отправлены отрицательные протоколы будут отправлены в повторную обработку, страхователям пока ожидать. По остальным регионам вопрос остается открытым, о решении будет сообщено дополнительно.
Добрый день! Спасибо за ответы. Квитанция из ОПФР получена, отчет прошел. Но проблема в том, что он (отчет) не будет принят без заполнения сотрудников, которых у нас вообще нет, только председатель правления (выборное лицо). Инспектор из ПФР сказала,что надо кого-то вписывать, иначе отчет будет считаться не сданным и в итоге -штраф. Посоветовала читать закон, но во многих комментариях лично для меня внятный ответ: нет застрахованного лица — нет и отчета. До «высокого начальства» из ОПФР невозможно дозвониться. Так что же мне делать, остаются считанные часы до даты завершения сдачи отчета.
Добрый день!
Цитата (PANNA31):Но проблема в том, что он (отчет) не будет принят без заполнения сотрудников, которых у нас вообще нет, только председатель правления (выборное лицо)
Председатель правления — это тоже работник, с которым необходимо заключить договор. Он выполняют работу, а за работу необходимо платить.
И вот могу привести такой комментарий с сайта ПФР:
Цитата (С сайта ПФР 06.04.э2016):В отношении единственных учредителей, которые работают без трудового договора и (или) выплат, официальных разъяснений нет. Однако в силу положений трудового законодательства даже при отсутствии трудового договора единственный собственник имущества, который возложил на себя функции единоличного органа управления, считается состоящим с организацией в трудовых отношениях и, соответственно, относится к застрахованным лицам по всем видам обязательно страхования (письмо Минтруда России № 17-3/ООГ-330 от 5 мая 2014 г., п. 2 Разъяснения, утв. Приказом Минздравсоцразвития России № 428н от 8 июня 2010 г.). Поэтому даже на единственного учредителя – руководителя (без трудового договора) сведения по форме СЗВ-М лучше представить.
Да, в цитате речь идет не о председателе, а о ед.учредителе. Но в Вашем случае, таким руководителем является председатель. Думаю, ПФР может спросить с ТСЖ (или какая у Вас форма собственности) за тот факт, почему председатель есть, а договора с ним нет и начислений нет.
Государство переводит больничные в электронный вид
Подключите сервис для работы с электронными больничными и сопутствующей отчетностью
Добрый день!
Это письмо было получено от ПФР 06 мая 2016 г.
» Страхователям, не ведущим финансово-хозяйственную деятельность ( т.е. если в течение отчетного периода не были заключены трудовые договоры или договоры гражданско-правового характера) необходимо представить отчетность по форме СЗВ-М без указания застрахованных лиц («нулевая» форма СЗВ-М).»
Добрый день!
Цитата (GalKo):Это письмо было получено от ПФР 06 мая 2016 г.
А есть номер у письма?
Цитата (PANNA31):НКО (садоводческий кооператив), сотрудников нет, председатель правления -выборное лицо
А с выборным лицом договор не заключается что ли? и не платят страховые взносы… Почему вы на это лицо так не хотите сделать эту форму в пфр? Я понимаю из всего прочитанного: любое лицо с кем заключен договор(ГПХ, трудовой) является ЗЛ. Ну это мое субъективное…
Цитата (Старцева Ольга):А есть номер у письма?
Номера нет. Письмо сформировано в Word, я его скопировала.
Тема рассылки: Ежемесячная «нулевая» отчетность по форме СЗВ-М.
На что рассчитывать самозанятым в 2023 году
Цитата (Новичок78):Я понимаю из всего прочитанного: любое лицо с кем заключен договор(ГПХ, трудовой) является ЗЛ. Ну это мое субъективное…
Ваше субъективное совпадает с требованиями законодательства:
Перечень обязательных сведений, которые необходимо ежемесячно представлять в ПФР, определен в пункте 2.2 статьи 11 Федерального закона от 1 апреля 1996 г. № 27-ФЗ об индивидуальном (персонифицированном) учете.
Цитата (Портал «Все для Вашего бизнеса» 28.03.2016):Новая форма отчетности С3В-М в 2016 году направлена на то, чтобы пенсионный фонд мог отследить, является ли пенсионер работающим или нет. В этом документе каждый индивидуальный предприниматель или организация должна вносить данные о сотрудниках, которые являются застрахованными, причем является работник пенсионером или нет – значения не имеет. Отчетность подается каждый месяц.
Сведения следует предоставлять о следующих подчиненных:
• Все сотрудники организации, которые заключали трудовое соглашение с конторой, даже если за подотчетный месяц человек работал не все время, а, допустим, был трудоустроен в середине месяца, или же уволен;
• Все подчиненные, которые в принципе не посещали рабочее место на протяжении месяца, например, находились в декрете, при этом не получали финансовых начислений;
• Все начальство и руководство, трудовая деятельность которых закреплена условиями трудового соглашения.
Ситуация, когда работает предприниматель, не имея при этом трудового соглашения или начислений, пока что не описана в тексте закона. Если рассматривать ее со стороны трудового кодекса, то даже без трудового соглашения, человек, который владеет имуществом и является главным руководителем, что делает его частью трудовых отношений с предприятием, то он должен быть застрахован согласно всем положенным нормам. Поэтому, форма С3В-М понадобится даже в том случае, если организатор самостоятельно основал компанию и не имеет подчиненных. Также советуют на всякий случай заполнять форму и представители самого пенсионного фонда на своих официальных сайтах.
• Все сотрудники, чья деятельность основывается на гражданских трудовых договорах, но только в том случае, если из оплаты таким работникам вычисляются средства на страховку в пенсионном фонде. Причем не имеет значения, за подотчетный срок, были проведены начисления этому сотруднику или нет. В самих законах, которые касаются страховых платежей и выплат, нет четких указаний касательно того, является ли форма отчетности С3В-М необходимой для следующих категорий бизнесменов:
• Индивидуальные предприятия и компании, которые не имеют штата сотрудников, оформленных каким-либо способом, даже гражданским правовым договором.
• Организации и индивидуальные предприятия, в которых подчиненные не застрахованы, как жители страны. Это могут быть компании, в которых трудоустроены граждане других стран, находящиеся на территории России временно, профессиональные работники, которые работают в организации на дистанционных основах, и другие специально нанятые сотрудники из других государств.
Во втором пункте одиннадцатой статьи закона номер двадцать семь четко указано, унифицированная форма С3В-М должна быть представлена в пенсионный фонд только теми предприятиями, которые имеют в своем штат подчиненных, застрахованных, согласно законодательству страны. Такой закон вступил в силу более двадцати лет назад, и является действующим, что говорит о возможности предпринимателей избежать этого вида отчетности при отсутствии сотрудников. Но при этом, вполне вероятны проблемы и осложнения в работе предприятия, если не будет представлена форма отчетности С3В-М, так как в новых законах уточнения отсутствуют. Как уже было сказано ранее, даже тому предпринимателю, который единолично представляет свою контору, желательно предоставить все необходимые сведения в пенсионный фонд. Если у бизнесмена есть возможность и время самостоятельно разобраться с таким вопросом, то вполне можно проконсультироваться в любом отделении пенсионного фонда или же министерства труда о том, как ему следует поступать. Должна ли быть подана форма С3В-М, если на предприятии отсутствуют работники, которые подлежат страхованию. В отделении необходимо подать запрос в письменной форме, с подробным разъяснением существующего вопроса, или в электронном виде, что вполне можно сделать с помощью интернета. Для оформления запроса следует воспользоваться специальным сервисом, который представлен на сайте.
Каролина Емельянова
Деятельность Садоводческих некоммерческих товариществ осуществляется на основании Федерального закона от 15 апреля 1998 г. № 66-ФЗ «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан» (Далее ФЗ № 66-ФЗ) и Устава товарищества.
В соответствие со статьей 20 ФЗ № 66-ФЗ органами управления садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединением являются общее собрание его членов, правление такого объединения, председатель его правления.
В силу статьи 23 ФЗ № 66-ФЗ, правление садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения возглавляет председатель правления, избранный из числа членов правления на срок два года.
К исключительной компетенции общего собрания СНТ относится, в том числе, избрание председателя правления и досрочное прекращение его полномочий.
Полномочия председателя правления определяются указанным Федеральным законом и уставом такого объединения.
Председатель правления товарищества не является наемным работником, не выполняет свои функции по трудовому договору, а избирается общим собранием СНТ.
Председатель правления СНТ является исполнительным органом управления товарищества, без заключения с ним трудового договора.
Документом, подтверждающим полномочия председателя правления СНТ, является выписка из решения общего собрания об его избрании.
Органы юридического лица, в том числе, председатель правления, не могут рассматриваться как самостоятельные субъекты гражданских правоотношений и являются частью юридического лица.
Вот я совсем запуталась, что же делать с отчетом? Всем ответившим огромное спасибо.
Цитата (PANNA31):Вот я совсем запуталась, что же делать с отчетом?
Возвращаемся к тому, с чего начали:
Цитата (Новичок78):я бы в вашем случае позвонила не в ПФР, а вашему оператору, в техпожжержку.
https://www.buhonline.ru/forum/index?g=posts&t=388293
Вот еще на сайте ПФР нашла:
Цитата (С сайта ПФР ):С 1 апреля 2016 года для всех предприятий и организаций, состоящих на учете в органах ПФР, вводится новая ежемесячная отчетность.
Обязанность предоставления в Пенсионный фонд РФ ежемесячного отчета по форме СЗВ-М распространяется и на некоммерческие организации — садовые товарищества, гаражные кооперативы, профсоюзные организации и другие некоммерческие организации, а также организации, не ведущие финансово-хозяйственную деятельность.
В форме отчета работодатель указывает ФИО, СНИЛС и ИНН всех работников, с которыми в отчетном периоде был заключен, продолжается либо прекращен договор: трудовой, гражданско-правовой, лицензионный и др.. Кроме того отчетность по форме СЗВ-М предоставляется на застрахованных лиц, являющихся единственными руководителями (учредителями), членами организаций, собственниками их имущества.
Отчитаться за апрель 2016 года необходимо не позднее 10 мая 2016 года, за май 2016 года — не позднее 10 июня 2016 года и т.д.. За непредставление отчета в установленные сроки законодательством предусмотрены штрафные санкции в размере 500 рублей в отношении каждого работника.
Федеральный закон от 29.12.2015 № 385-ФЗ «О приостановлении действия отдельных положений законодательных актов Российской Федерации, внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и особенностях увеличения страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии и социальных пенсий».
И еще, по моему достаточно четко:
Цитата (С сайта ПФР ):Вопрос 7. Председателями и членами Общественных организаций инвалидов, ветеранов являются пенсионеры, никаких выплат не получают, отношения договорами не оформлены. На председателей, секретарей, членов общества нужно представлять форму СЗВ-М? Аналогичный вопрос по прочим некоммерческим образованиям, добровольным обществам, гаражным кооперативам, садоводческим товариществам, ТСЖ (в своем большинстве председатели — пенсионеры).
Ответ. В случае отсутствия лиц, состоящих в трудовых отношениях, ежемесячная отчетность должна быть представлена на председателей (руководителей) вышеуказанных общественных организаций, поскольку данные лица относятся к категории застрахованных лиц, указанных в статье 7 Закона № 167-ФЗ, относящихся к руководителям организаций.
Вот еще увидела, может пригодится:
29.03.16 14:39 Выплаты председателю СНТ: следует ли начислять страховые взносы Отдел новостей ИА «Клерк.Ру».
ФСС в своем письме № 02-09-05/06-06-4615 от 14.03.2016 уточняет, начисляются ли страховые взносы на вознаграждение председателю правления садоводческого некоммерческого товарищества.
В письме отмечается, что поскольку федеральным законодательством на председателя правления садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения возложено выполнение определенных функций на этой выборной должности, то его деятельность можно отнести к трудовой.
В этой связи выплаты, начисленные председателю правления садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, в частности СНТ, за выполнение трудовых обязанностей, подлежат обложению страховыми взносами в общеустановленном порядке.
Заполняйте и сдавайте СЗВ-СТАЖ (СЗВ-ИСХ, СЗВ-КОРР) и ОДВ-1 через интернет
Всем огромное спасибо! Только что из ОПФР, собрали целый консилиум, решение однозначное- показывать в форме «сотрудники» председателя правления.
Цитата (PANNA31):Только что из ОПФР, собрали целый консилиум,
👏
Цитата (PANNA31):решение однозначное-
🤦♀️💃
- «УОПП: [07010408] [Страхователь не подключен к ЭДО]»
- «ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»
- «Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения»
- «Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом»
- Отрицательный протокол проверки
- Нет ответа из ПФР на отправленные сведения
«УОПП: [07010408] [Страхователь не подключен к ЭДО]»
Данное «Уведомление об отказе» поступает, если вы отправили СЗВ-ТД или УПУП до «Заявления на подключение страхователя к ЭДО ПФР» (ЗПЭД).
Вам необходимо отправить в ПФР «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР». После того, как ПФР направит подтверждение, что заявление принято, необходимо направить «Сведения о трудовой деятельности застрахованного лица» (СЗВ-ТД) или «Уведомление о представлении полномочий представителю» (УПУП).
Если Вы отправляли «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР» (ЗПЭД), необходимо сверить РНС в отправленном ЗПЭД и СЗВ-ТД, на который поступил отказ.
Для каждого подключенного РНС необходимо отправить отдельное «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР».
«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»
Если в ответ на отправленные сведения из ПФР вам поступило такое сообщение, проверьте, заключено ли «Соглашение об обмене электронными документами в системе электронного документооборота ПФР по телекоммуникационным каналам связи» между ПФР и вашей организацией.
- Если нет, обратитесь в ПФР и заключите соглашение.
- Если да, проверьте, соответствуют ли ФИО ответственного лица, указанного в соглашении, ФИО из сертификата ключа подписи.
Если нет, предоставьте в УПФР по месту учёта приказ по организации, наделяющий правом подписывать отчёты для ПФР сотрудника, указанного в сертификате.
Если соглашение с ПФР заключено, реквизиты в сертификате ключа подписи не менялись (либо вы уже предоставили в ПФР необходимый документ), ожидайте «Квитанцию о приёме» в течение 4 рабочих суток с момента отправки отчёта.
Если в течение 4 рабочих суток «Квитанция о приёме» не поступила, обратитесь в УПФР по месту учёта с просьбой установить признак наличия соглашения для вашей организации.
Если сообщение о проверке наличия соглашения с ПФР поступило после «Квитанции о приеме», его можно проигнорировать — отчёт будет обработан, и вам поступит протокол его проверки.
«Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения»
Такое сообщение поступает, если отправленный файл со сведениями был зашифрован неверным сертификатом пенсионного фонда. В этом случае вам необходимо обновить настройки системного ящика:
- В «Референте»;
- В «Такском-Доклайнере»;
- В «1С–Спринтере».
«Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом»
Если вам поступило такое сообщение, установите актуальные настройки в программе:
- В «Референте»;
- В «Такском-Доклайнере»;
- В «1С–Спринтере».
После обновления настроек выгрузите и отправьте сведения повторно.
Отрицательный протокол проверки
Данный протокол проверки может поступить из ПФР, если в файле сведений обнаружены ошибки.
Открыв протокол двойным щелчком мыши, можно просмотреть информацию о данных ошибках. Более подробные разъяснения всегда можно получить в том отделении ПФР, куда вы отправляли сведения.
Чтобы избежать штрафных санкций, после получения отрицательного протокола представьте в ПФР исправленный документ до окончания отчётной кампании.
Из ПФР нет ответа на отправленные сведения
Документооборот с ПФР осуществляется в соответствии с распоряжением правления ПФ РФ от 11.10.2007 № 190р. В ответ на отправленные сведения вам поступают из ПФР следующие документы:
- «Квитанция (подтверждение) о доставке сведений в орган ПФР» или «Уведомление об ошибке» — в течение 2 рабочих дней;
- «Протокол проверки отчётности ПФР» — в течение 4 рабочих дней.
Если регламентированные сроки прошли, проверьте работоспособность УПФР на форуме поддержки Абонентов.
Если УПФР работоспособно:
- перейдите в раздел «Нет подтверждений» на форуме поддержки Абонентов;
- нажмите кнопку «Новая тема»;
- в строке «Заголовок» укажите название темы (например, «Нет подтверждений»);
- в поле «Сообщение» укажите, какие подтверждающие документы не поступили, и сколько времени прошло с момента отправки сведений;
- нажмите кнопку «Создать новую тему».
Мы обратимся в УПФР, сделаем все возможное, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос, и оповестим вас о результате в созданной вами теме.
Сдавайте отчётность
в срок и без ошибок
После отправки отчета в пенсионный фонд статус передачи меняется на «Ошибка обработки отчета». В этом случае необходимо открыть страницу с документооборотом, нажав по ссылке с названием отчета, после чего отобразится более подробная информация об ошибке.
В зависимости от того, какая именно ошибка отобразится на экране, необходимо проделать различные действия:
- Если появляется сообщение:
«При обработке отчета в УПФР произошла ошибка. На её исправление специалистам Пенсионного Фонда потребуется не более 3 рабочих дней. Если в течение этого времени вам не поступит подтверждение доставки отчета, обратитесь в техническую поддержку вашего оператора связи».
В этом случае, как и сказано в сообщении, необходимо дождаться получения квитанции, которая, согласно регламенту, должна поступать из ПФР в течение 4 рабочих дней с момента отправки отчета.
Основные причины ошибки: несвоевременное обновление списка отозванных сертификатов в ПО ПФР, обновление приемных комплексов ПФР и другие технические особенности.
Обращение в техподдержку оператора не ускорит процесс обработки отчета на стороне ПФР (все подобные ошибки специалисты ПФР мониторят и исправляют без участия спецоператора).
Необходимость отправки отчета повторно существует только в случае, если сертификат, которым подписан отчет истекает или отзывается до момента поступления ответных документов из ПФР. Не нужно пересылать документы повторно, если они подписаны действующим сертификатом.
Если по истечении данного срока (3-х рабочих дней) квитанция не поступит, а статус отчета не сменится на «Получены», следует обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении необходимо предоставить скриншот ошибки, а также ИНН и КПП организации.
- Если появляется сообщение:
«Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения. Если соглашение заключено, то необходимо обратиться в УПФР. Инспектор фонда должен проверить информацию о соглашении в приемном комплексе и обработать сведения. Повторно отправлять отчетность не требуется».
В этом случае, как и сказано в сообщении, необходимо обратиться в пенсионный фонд для проставления отметки о наличии соглашения.
- Если появляется сообщение:
«Ошибка при дешифровании данных. В УПФР сменился сертификат. Необходимо отправить сведения повторно».
В этом случае, как и сказано в сообщении, необходимо повторно отправить отчет, при передаче которого возникла данная ошибка.
- Если появляется сообщение:
«Необходимо обратиться в техническую поддержку вашего оператора связи для выяснения причин».
В данном случае необходимо обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении необходимо предоставить скриншот ошибки, а также ИНН и КПП организации.
Напоминаем, что дата поступления в Извещении о получении (факт доставки) фиксируется в момент поступления отчета в приемный комплекс, несмотря на ошибку обработки. То есть если отчет был отправлен 2 мая, ошибка обработки возникла также 2 мая, то даже если Извещение поступит 10 мая, дата в нем будет фигурировать 2 мая (в момент поступления отчета в обработку).
Проверив отчет, ФНС в течение следующего рабочего дня направляет компании квитанцию о приеме или уведомление об отказе. В документе пишут код ошибки и расшифровку этого кода. Чтобы бухгалтерам было проще разобраться, в чем ошибка и как ее исправить, эксперты Экстерна составили шпаргалку по 10 самым распространенным причинам отказов.
Кто обязан сдавать отчетность через интернет
Читать статью
В Контур.Экстерне бухгалтеры видят не только само уведомление об отказе, как оно приходит из налоговой, но и комментарии к ошибкам и ссылки на нужные инструкции. Мы свели подсказки по самым частым отказам в таблицу. Она будет полезна вам, если вы отчитываетесь через другую программу или хотите систематизировать информацию.
Отказ в приеме отчетности: как действовать
| Код ошибки | Что пишет ИФНС | Что это значит и что делать |
|---|---|---|
| 0400200005 | Повторная регистрация первичного документа |
Возможно, ранее вы подали документ с тем же номером корректировки. Если это так, укажите в реквизитах отчета следующий номер корректировки и отправьте снова. Если вы впервые сдавали отчет с таким номером корректировки, ошибка может быть связана с тем, что файл повторно загрузился базу данных ИФНС. Отчет в этом случае считается представленным. Как проверить, что отчет принят, описано в инструкции |
| 0400400011 | Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме страховых взносов по застрахованным лицам | Такой отказ приходит на РСВ. Убедитесь, что вы правильно заполнили в отчете строки 060, 061, 062 в Подразделе 1.1 Раздела 1 и что суммы страховых взносов в Разделе 3 соответствуют суммам в Разделе 1.. Как проверить, есть ли ошибка, и исправить ее, рассказано в инструкции |
| 0400100001 | Не найден плательщик по ИННКПП, представленным в файле | Ошибка может появляться из-за того, что неверно указан КПП или код инспекции, куда отправлен отчет, из-за перевода организации в другую инспекцию или нестыковки в данных самой инспекции. Как действовать в каждом случае, читайте в инструкции |
| 0400400018 | Нарушено условие равенства значения базы для исчисления страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме по застрахованным лицам |
Отказы с такой формулировкой приходят на РСВ. Причина в том, что в базе ФНС суммы в приложении 1 Раздела 1 не сходятся с суммой значений за 3 месяца из Приложения 1 и соответствующих значений по всем сотрудникам за предыдущие периоды. Как исправить эту ошибку, описано в инструкции |
| 0400400017 | Нарушено условие равенства значения суммы выплат и иных вознаграждений, начисленных в пользу физических лиц, по плательщику страховых взносов совокупной сумме по застрахованным лицам |
Экстерн помогает «отловить» большинство ошибок до отправки отчета, а если придет отказ — быстро сориентироваться, что и как исправить.
Попробуйте — 14 дней бесплатно.
Отправить заявку
Отказ в приеме отчетности: как действовать (продолжение)
| Код ошибки | Что пишет ИФНС | Что это значит и что делать |
|---|---|---|
| 0100500001 | Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе |
Если документ подписывал не руководитель организации, убедитесь, что вы представили в инспекцию доверенность на право подписи. Если вы уверены, что передавали доверенность, или отчет подписывал сам руководитель, воспользуйтесь инструкцией. Про оформление доверенности для отчетности мы писали в статье. Там же можно скачать образцы доверенностей для разных случаев |
| 0100200009 | Файл направлен в налоговый орган, в компетенцию которого не входит получение данной информации | Проверьте, что вы правильно указали код ИФНС, в которую был направлен документ. Если инспекция была указана верно, убедитесь, что данные заполнены правильно |
| 0400300001 | Регистрация уточненного документа без первичного | Убедитесь, что вы подавали первичный документ, налоговая его приняла и ИНН-КПП первичного и корректирующего отчета совпадают. Если отказ пришел на 6-НДФЛ, проверьте ОКТМО. Удостоверьтесь также, что правильно выбран период отчета, а организация не переводилась в другую инспекцию. Как действовать в каждом случае, читайте в инструкции |
| 0300100002 | Файл xsd-схемы не найден | Решение зависит от того, на какую форму пришел отказ. Инструкции, которые помогут проверить, правильно ли заполнены данные, собраны на странице |
| 0000000002 | Декларация (расчет) содержит ошибки и не принята к обработке | Если отказ пришел на РСВ, то рекомендуем отправить его еще раз. Если отказ пришел на другой отчет — обратитесь в техническую поддержку. Сообщите, пожалуйста, ИНН и КПП организации, название отчета и дату его отправки, а также текст ошибки, указанный в уведомлении об отказе |
Отказов в приеме отчетности в десятки раз больше — мы рассмотрели только самые частые. Отчитывайтесь через Экстерн, чтобы не допускать ошибок, а если ошибки все же закрались — быстро их исправлять.
Попробуйте — 14 дней бесплатно.
Отправить заявку
Экстерн
Сдача любых видов отчетности во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР, РПН
Узнать больше
Экстерн
Сдача любых видов отчетности во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР, РПН
Узнать больше
Ошибки при попытке отправить отчет.
- Закончилась лицензия на 1С-Отчетность. Сервис является условно-бесплатным: пользователи с договором сопровождения уровня ПРОФ получают его в пакете договора, для остальных пользователей сервис платный. Поэтому нужно проверять своевременность оплаты договора ИТС или продление годовой подписки на сервис.
Как проверить: в настройках 1С-Отчетности необходимо зайти в список заявлений на подключение. Проваливаетесь в актуальное заявление, переходите на вкладку «Служебная информация». Интересует учетная запись. Нажимаете на квадратики и нажимаете на кнопку «Показать сведения о лицензии». Там будет информация о вашей текущей лицензии и ее сроки действия.
- Закончился период действия сертификата. Вторая по популярности ошибка. Сервис доступен, но вот незадача: сертификат кончился. Такое бывает, если был перерыв в сервисе (не продлили ИТС), а после вам подключили его снова, при этом сертификат оставили. В этой ситуации требуется обязательный перевыпуск сертификата, другого решения нет.
Как проверить: зайдите в учетную запись документооборота, как было написано в проверке выше. Внизу будут данные сертификата и период его действия.
- Сертификат недоступен или отсутствует. Такое возможно при переносе базы на другой ПК без переноса криптографических данных. В таком случае нужно либо перенести сертификаты со старого ПК, если это возможно, или выпустить новый сертификат.
Как проверить: в учетной записи документооборота поля сертификатов будут гореть красным.
- При отправке отчета выдается непонятная буквенно-цифровая ошибка криптопровайдера. Если вы используете КРИПТО-ПРО, то с большей вероятностью у вас закончилась лицензия. Необходимо обратиться к сервисному специалисту для приобретения новой лицензии, после чего повторить отправку.
Как проверить: при открытии программы Крипто-Про CSP в поле «срок действия» указано «истекла»
Ошибки полученные после отправки.
- Топ-1 ошибок после отправки занимают отчеты в ПФР. Причина элементарна: Пенсионный Фонд РФ – единственный контролирующий орган, который запрашивает дополнительное соглашение об электронном документообороте. Паниковать не надо – отчеты будут получены, но обрабатываться будут раза в 3 дольше, чем с соглашением ЭДО.
Как проверить: Отчет ушел, но рядом с ним висит красный восклицательный знак, под расшифровкой которого прячется фраза «Ошибка проверки ЭЦП. ЭЦП проставлено сертификатом на который нет заключенного соглашения»
Обратитесь в отдел электронного документооборота в свое управление ПФР и заключите соглашение.
Ошибки от других контролирующих органов необходимо изучать индивидуально, так как зачастую они возникают из-за некорректного ведения учета.
В программе 1С: Предприятие реализован механизм для отправки и подписания входящих и исходящих документов. Иногда в работе пользователя может возникнуть проблема с отправкой подписанного документа контрагенту. Это связано с тем, что на компьютере не установлено расширение для работы с 1С: Предприятием. Данный вопрос может возникнуть как при отправке определенного документа, так и при действиях «отправить и получить» в текущих делах ЭДО.
Рисунок 1 — Текущие дела ЭДО
Для решения данного вопроса необходимо проверить установку расширения с 1С: Предприятием. Для этого нужно зайти на вкладку Администрирование (1), а затем Обмен электронными документами (2).
Рисунок 2 — Администрирование
Далее необходимо выбрать Настройки электронной подписи и шифрования.
Рисунок 3 — Обмен электронными документами
При входе в данный раздел нужно проверить вкладку, которая называется программы. Для этого в верхней строке необходимо нажать на Программы.
Рисунок 4 — Вкладка Программы
Если в окошке высвечивается красный текст, необходимо установить или подключить расширение для работы с 1С:Предприятием.
Рисунок 5 — Установка расширения для работы с 1С:Предприятием
После установки необходимого расширения красный текст исчезнет, а напротив программ, будет надпись, свидетельствующая о том, что на компьютере установлена необходимая программа для полученного сертификата.
Рисунок 6 — Установленные программы
После того, как расширение появилось в базе, можно отправлять документ контрагенту повторно.