Уопп 07010408 страхователь не подключен к эдо код ошибки 07010408 при сдаче сзв м - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

При составлении отчётности и её отправке в соответствующий орган Пенсионного Фонда бухгалтер может встретиться с уведомлением « Код ошибки 07010408 Страхователь не подключен к ЭДО », и не понимать, что же делать в таком случае. Обычно это связано с отсутствием в ПФР заявления Страхователя на подключение к электронной системе документооборота Пенсионного Фонда. Вследствие чего электронный приём отчётности от данного лица (компании) становится невозможен. Ниже разберём суть ошибки, а также узнаем, как её можно исправить.

Что за ошибка 07010408 «Страхователь не подключен к ЭДО»?

Данная проблема является одной из редко встречающихся, содержащихся в реестре кода ошибок ЭДО ПФР.

Она вызвана нарушением регламента осуществления информационного взаимодействия Страхователей и ПФР и правил протокола информационного обмена. В соответствии с правилами, Страхователь, прежде чем подавать СЗВ-ТД (сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица), должен подать специальное заявление в Пенсионный Фонд на подключение к системе ЭДО (электронного документооборота). Что же делать, чтобы выполнить всю процедуру правильно?

Последовательность шагов указанной операции заключается в следующем:

Указанные действия должна были быть выполнены с первого по семнадцатое февраля 2020 года корректно, чтобы не возникал код ошибки 07010408. В течение данного периода работодатель впервые отчитывается по форме СЗВ-ТД, отправляя отчёты в новую федеральную информационную систему. На данный момент в ней обрабатываются только отчёты СЗВ-ТД и исходящие документы Пенсионного Фонда об усмотренных нарушениях. Позже туда будут перенесены и остальные формы отчётности.

Почему возникает код ошибки, если не была подана ЗПЭД

Если вы не подадите упомянутое выше заявление, ваш отчёт (в частности, СЗВ-ТД) не примут. А вы, в свою очередь, можете столкнуться с ошибкой «07010408 Страхователь не подключен к ЭДО». Большинство разработчиков соответствующих бухгалтерских программ уже добавили форму заявления ЗПЭД в свои системы. Что же делать в таком случае? Останется запустить данное заявление, заполнить его и отправить.

К примеру, в системе « Контур Экстерн » заполнение данного заявления выглядит следующим образом:

Несмотря на заявленный срок в 2 дня на проверку заявления, обычно оно проверяется в течении нескольких ближайших часов. Данные о приёме заявления находятся на странице заполнения формы, вблизи кнопки « Отправить » Если не появился код ошибки 07010408, значит вы все сделали правильно.

Что делать, если ваша компания отчитывается через уполномоченного представителя

Если вы отчитываетесь в Пенсионный фонд через уполномоченного вами представителя, директору вашей компании будет необходимо лично обратиться в ПФР. Будет необходимо представить написанное от руки заявление, доверенность, а также уведомление о предоставлении соответствующих полномочий представителю.

После этого уполномоченный представитель уже сам сможет подавать отчёт СЗВ-ТД и другую релевантную отчётность.

Заключение

Выше мы рассмотрели, почему возникает код ошибки «07010408 Страхователь не подключен к ЭДО», и что же именно делать при получении указанного уведомления. При получении данной ошибки рекомендуем сформировать и заполнить ЗПЭД, и отправить его через оператора в соответствующий орган ПФР. В течение 2-х дневного срока ваше заявление будет одобрено, и вы сможете подавать в ПФР упомянутый выше отчёт СЗВ-ТД и другие формы отчётности.

Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО – как исправить

В последнее время при составлении отчетов и пакетов документов пользователи столкнулись с проблемой “код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО”. Сегодня мы расскажем почему она появляется. Дадим ссылку на документ “Протокола информационного обмена между страхователями и Пенсионным фондом”. Ниже дадим рекомендации по ее устранению проблемы.

Информационное взаимодействие в системе ПФР

Информационное взаимодействие обеспечивается напрямую или через организации, являющиеся Операторами, и ПФР в рамках электронного документооборота реализуется путем обращения информационной системы (далее – ИС) страхователя или Оператора к интерфейсу ЭДО ПФР взаимодействия с Операторами. Интерфейс ЭДО ПФР взаимодействия с Операторами реализован на базе архитектурных принципов REST Representational State Transfer — «передача состояния представления». Интерфейс поддерживает ряд прикладных сервисов, обеспечивающих реализацию основных прикладных процессов:

Код ошибки 07010408 при отправке документов

Ознакомиться со всем перечнем протокола обмена можно в документе в разделе “Таблица 1 – Коды ошибок ЭДО ПФР”.
Как видим у ошибки 07010408 есть код 400. В списке выше, что 400й значение означает ошибку формирования пакетов документов на стороне Оператора или Страхователя. А значение “Страхователь не подключен к ЭДО“.

Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО

Код ошибки 07010408 Страхователь не подключен к ЭДО – решение

Согласно заявления ПФР, прежде чем подавать сформированные СЗВ-ТД необходимо отправить заявление на подключение к ЭДО (электронный документооборот). Если заявление не будет отправлено – отчёт отклонят. Связано это с тем, что с 1 по 17 февраля этого года работодатели должны первый раз отчитаться по форме СЗВ-ТД. А в новой отчетности Пенсионный Фонд запустил новую ИС федерального уровня. Изменилась система поступления отчетов: сначала отчеты попадали в местную базу. Теперь все отчёты направляются в новое единое хранилище по всей России.

Во избежание ошибок с ЭДО необходимо заново зарегистрироваться в системе. В независимости от того регистрировались ли вы раньше или заключали соглашение об обмене документами в Пенсионном Фонде России.

Для регистрации в новой системе необходимо отправить Заявление и подключить страхователя к ЭДО заново. Заявление подписывается страхователем лично. Заявление можно оформить в электронном виде через систему в которой ведется отчетность и заверить электронной подписью.

В предыдущей статье мы писали так же об “Ошибке 50 СЗВ‑ТД в Контур” при отклонении отчетов.

Заполняем заявление в Экстерне

Без подачи заявления о подключении к электронному обороту ПФР – отчеты СЗВ-ТД будут отклоняться. Если в вашей программе этого функционала нет – ждите обновления разработчиков. Если работаете с Контур. заполняем все через Контур. Экстерн. Далее пошагово следуем инструкции:

Выбираем пункт с подключением к ЭДО

Заполняем форму и листаем вниз

Нажимаем кнопку Подписать и отправить

Информацию о статусе приема заявления можно наблюдать на странице заполнения формы. В регламенте Пенсионного Фонда указано, что прием заявления осуществляется в течении 2 дней. Но обычно в течении часа отвечают всем.

После принятия заполненной формы можно составлять и отправлять СЗВ-ТД. При получении ошибки читайте информацию тут.

Если что-то осталось непонятно просмотрите видео по теме:

Выводы

Напишите получилось ли исправить “Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО”. Будем признательны, если укажете в комментариях как долго рассматривали ваше заявление в ПФР – так мы дадим ориентир другим пользователям со схожей ошибкой. Если у вас возникают другие трудности, ошибки, сбои – сообщайте под этой страницей.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источники:

https://easywebscripts. net/oshibki/kod-oshibki-07010408-straxovatel-ne-podklyuchen-k-edo. php

https://itpen. ru/kod-oshibki-07010408-strahovatel-ne-podklyuchen-k-edo/

Источник

Содержание

Все ответы из ПФР
«УОПП: [07010408] [Страхователь не подключен к ЭДО]»
«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»
«Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения»
«Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом»
Отрицательный протокол проверки
Из ПФР нет ответа на отправленные сведения
Система электронного документооборота СФР
Код причины отказа 06100109: документ не прошел автоматический форматный контроль — что это значит в ПФР
Суть работы с СЗВ-ТД
Причины кода отказа 06100109
Заявление в ПФР на подключение электронной отчетности
Виды электронной отчетности в ПФР
Порядок подключения страхователя к электронному документообороту ПФР
Образец заявления в ПФР на подключение электронной отчетности
Итоги

Все ответы из ПФР

«УОПП: [07010408] [Страхователь не подключен к ЭДО]»

Данное «Уведомление об отказе» поступает, если вы отправили СЗВ-ТД или УПУП до «Заявления на подключение страхователя к ЭДО ПФР» (ЗПЭД).

Вам необходимо отправить в ПФР «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР». После того, как ПФР направит подтверждение, что заявление принято, необходимо направить «Сведения о трудовой деятельности застрахованного лица» (СЗВ-ТД) или «Уведомление о представлении полномочий представителю» (УПУП).

Если Вы отправляли «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР» (ЗПЭД), необходимо сверить РНС в отправленном ЗПЭД и СЗВ-ТД, на который поступил отказ.

Для каждого подключенного РНС необходимо отправить отдельное «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР».

«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»

Если в ответ на отправленные сведения из ПФР вам поступило такое сообщение, проверьте, заключено ли «Соглашение об обмене электронными документами в системе электронного документооборота ПФР по телекоммуникационным каналам связи» между ПФР и вашей организацией.

Если нет, обратитесь в ПФР и заключите соглашение.
Если да, проверьте, соответствуют ли ФИО ответственного лица, указанного в соглашении, ФИО из сертификата ключа подписи.

Если нет, предоставьте в УПФР по месту учёта приказ по организации, наделяющий правом подписывать отчёты для ПФР сотрудника, указанного в сертификате.

Если соглашение с ПФР заключено, реквизиты в сертификате ключа подписи не менялись (либо вы уже предоставили в ПФР необходимый документ), ожидайте «Квитанцию о приёме» в течение 4 рабочих суток с момента отправки отчёта.

Если в течение 4 рабочих суток «Квитанция о приёме» не поступила, обратитесь в УПФР по месту учёта с просьбой установить признак наличия соглашения для вашей организации.

Если сообщение о проверке наличия соглашения с ПФР поступило после «Квитанции о приеме», его можно проигнорировать — отчёт будет обработан, и вам поступит протокол его проверки.

«Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения»

Такое сообщение поступает, если отправленный файл со сведениями был зашифрован неверным сертификатом пенсионного фонда. В этом случае вам необходимо обновить настройки системного ящика:

В «Референте»;
В «Такском-Доклайнере»;
В «1С–Спринтере».

«Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом»

Если вам поступило такое сообщение, установите актуальные настройки в программе:

В «Референте»;
В «Такском-Доклайнере»;
В «1С–Спринтере».

После обновления настроек выгрузите и отправьте сведения повторно.

Отрицательный протокол проверки

Данный протокол проверки может поступить из ПФР, если в файле сведений обнаружены ошибки.

Открыв протокол двойным щелчком мыши, можно просмотреть информацию о данных ошибках. Более подробные разъяснения всегда можно получить в том отделении ПФР, куда вы отправляли сведения.

Чтобы избежать штрафных санкций, после получения отрицательного протокола представьте в ПФР исправленный документ до окончания отчётной кампании.

Из ПФР нет ответа на отправленные сведения

Документооборот с ПФР осуществляется в соответствии с распоряжением правления ПФ РФ от 11.10.2007 № 190р. В ответ на отправленные сведения вам поступают из ПФР следующие документы:

«Квитанция (подтверждение) о доставке сведений в орган ПФР» или «Уведомление об ошибке» — в течение 2 рабочих дней;
«Протокол проверки отчётности ПФР» — в течение 4 рабочих дней.

Если регламентированные сроки прошли, проверьте работоспособность УПФР на форуме поддержки Абонентов.

Если УПФР работоспособно:

перейдите в раздел «Нет подтверждений» на форуме поддержки Абонентов;
нажмите кнопку «Новая тема»;
в строке «Заголовок» укажите название темы (например, «Нет подтверждений»);
в поле «Сообщение» укажите, какие подтверждающие документы не поступили, и сколько времени прошло с момента отправки сведений;
нажмите кнопку «Создать новую тему».

Мы обратимся в УПФР, сделаем все возможное, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос, и оповестим вас о результате в созданной вами теме.

Источник

Система электронного документооборота СФР

«Электронный документооборот является прогрессивной и перспективной системой передачи данных:

— Система обеспечивает высокую достоверность и надежность учета и контроля потока документов, гарантированное соблюдение конфиденциальности передаваемой информации;

— Система позволяет направлять отчетность с рабочего места страхователя в любой день, в любое время суток;

— Система позволяет оперативно исправлять ошибки, обнаруженные органами СФР в представленных документах, с рабочего места страхователя неоднократно за один день;

— Для бухгалтера отпадает необходимость посещения территориального органа СФР;

— При отправке отчетности страхователь получает электронную информацию о результатах приема отчетности;

— Открывается возможность создания на предприятии электронных архивов всего документооборота с территориальным органом СФР.

1 . Что необходимо для представления отчетности в Отделение СФР в электронном виде с электронной подписью (далее ЭП):

— программное обеспечение для создания отчетов в установленных форматах;

— криптографическое программное обеспечение с реализацией необходимых функций ЭП и шифрования (выработка криптографических ключей, подписание и проверка ЭП на уровне файла, шифрование данных). Данные функции реализуются программным обеспечением, относящимся к категории средств криптографической защиты информации (далее — СКЗИ), и которое при использовании в системе электронного документооборота (далее — СЭД) СФР должно иметь сертификат ФСБ;

— услуги удостоверяющего центра по созданию и поддержке сертификатов ключей ЭП в СЭД СФР;

— проведение организационных мер: назначение ответственного лица за организацию использования СКЗИ, оборудование и защита от несанкционированного доступа рабочего места, магнитных носителей криптографических ключей, архивов электронных документов;

В этих целях потребуется:

* Обратиться в удостоверяющий центр, выбрать необходимый Вам пакет услуг, получить форму заявки (на изготовление сертификата ключа подписи руководителю), иную документацию.

* Обратиться в Отделение СФР (либо направить средствами почтовой связи, в рамках неформализованного ЭДО, через оператора связи) с оформленным «Заявлением на подключение страхователя к электронному документообороту СФР (при необходимости с «Уведомлением о предоставлении полномочий представителя»).

* По готовности к началу работы осуществить тестовый обмен сообщениями с Отделением СФР.

2. Особенности электронного документооборота в СФР.

— Сведения индивидуального (персонифицированного) учета, представляемые в Отделение СФР, относятся к категории персональных данных. Их подготовка, пересылка и обработка осуществляется в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.

— Для представления отчета в Отделение СФР требуется одна ЭП — руководителя организации.

— В соответствии с требованиями федерального закона «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63-ФЗ использование ЭП лицом, не являющимся её владельцем, недопустимо. Такие действия влекут утрату юридического значения подписанного документа, перевод криптографических ключей в разряд скомпрометированных и отзыв соответствующего сертификата.

Источник

Код причины отказа 06100109: документ не прошел автоматический форматный контроль — что это значит в ПФР

С 2020 года всем работодателям в обязательном порядке нужно сдавать в ПФР новый тип отчетности по форме СЗВ-ТД. Это правило введено для постепенного отказа от бумажных трудовых книжек и перевода их в новый электронный формат. Однако в процессе отправки отчетности, ПФР может возвращать данные с указанием кода причины отказа 06100109. Также имеется информационное пояснение к такому отказу: «Документ не прошел автоматический форматный контроль». Попробуем разобраться, что означает такая проблема и каким образом она исправляется.

Суть работы с СЗВ-ТД

Не будем профессионалам своего дела расписывать всю суть назначения отчетности СЗВ-ТД. Выделим лишь самое основное:

Отчет должны передавать все страхователи (организации, предприниматели), если в указанный срок были произведение кадровые перемещения работников. К таким перемещениям относятся: прием на работу, увольнение, перевод на другое место, освоение новой профессии/квалификации, смена названия организации. В этот же список включены ситуации с лишением прав сотрудника занимать ту или иную должность (по решению суда) или подача сотрудником заявления о смене способа ведения трудовой книги.
Подавать отчет по СЗВ-ТД можно двумя способами: через личный «Кабинет страхователя» или через оператора ТКС (телекоммуникационные каналы связи). Наиболее популярным сейчас является второй способ.
Для работы в системе ЭДО ПФР необходимо: заключить соглашение с оператором и получить УКЭП (и сертификат проверки ЭЦП) от руководителя организации. Дальше нужно составить и отправить оператору «Заявление на подключение к ЭДО ПФР», которое будет направлено им в систему ПФР. Проверка такого заявления производится в течении 2 рабочих дней, после чего страхователю придет «Уведомление о результате рассмотрения».
Каждый поданный в ПФР электронный документ проверяется по двум параметрам: сверяется УКЭП оператора и состав его пакета, а также расшифровываются входящая документация.

Причины кода отказа 06100109

На этапе подачи самого отчета по СЗВ-ТД или заявления в ПФР, страхователь может получать уведомление об отказе с указанием причины 06100109: Документ не прошел автоматический форматный контроль. Наиболее часто причиной того является:

Недействительная ЦП или УКЭП страхователя, уполномоченного лица или оператора ТКС;
Работодателем неверно указан СНИЛС работника;
В системе ПФР неверно введены регистрационный номер или ИНН;
Не заполнены обязательные поля в отчете;
Неверно указан период (позже месяца, необходимого для подачи отчетности);
Файл с отчетом не соответствует прописанному законом формату;
Помимо этого, в феврале наблюдались сбои технического характера, которые напрямую связаны с вводом новых опций в системе ПФР.

Так что же проверять, если приходит отказ 06100109? В пояснении к отказу говорится про автоматический форматный контроль — значит система на этапе начальной проверки выявила ошибку. В подавляющем большинстве случаев причин несколько:

Первый совет самый банальный — снова проверяйте корректность заполнения отчета. Все пункты и графы должны быть заполнены. Если имеются сомнения по тому или иному пункту — посмотрите в Сети образцы с корректным заполнением.
Если вы отправляете отчетность через программное приложение оператора (СБИС, Контур, Астрал) — попробуйте перейти с него на личный кабинет и выполнить передачу отчетности оттуда.

Если проблем с вашей стороны не видно — обязательно обращайтесь в поддержку вашего оператора. Специалисты помогут скорректировать вашу отчетность, либо укажут на другие причины отказа 06100109.

В конце просьба ко всем читателям — укажите в комментариях, в чем именно заключалась ваш отказ (06100109)?

Источник

Заявление в ПФР на подключение электронной отчетности

Виды электронной отчетности в ПФР

После передачи администрирования страховых взносов налоговым органам у страхователей осталась обязанность представления в ПФР отчетности, содержащей сведения индивидуального (персонифицированного) учета:

Подробнее об отчетности в ПФР узнайте из публикации «Как заполнить и сдать отчетность в ПФР за год?».

При этом у страхователей есть 2 способа сдачи отчетности в ПФР:

в виде документов в бумажной форме;
электронной форме.

С 10.01.2022 оба способа отчетности доступны страхователям с числом застрахованных лиц за предшествующий отчетный период до 10 человек включительно (п. 2 ст. 8 закона «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» от 01.04.1996 № 27-ФЗ). Если этот показатель составляет 11 человек и более, альтернативы нет: отчитаться можно только электронно (ранее максимум застрахованных для бумажной сдачи был 24).

Чем отличается усиленная ЭЦП от обыкновенной, читайте в статье «Усиленная квалифицированная электронная подпись — что это такое?».

Порядок подключения страхователя к электронному документообороту ПФР

Плюсы электронного документооборота (ЭД) с ПФР очевидны:

вам не нужно лично посещать территориальный орган ПФР;
система ЭД позволяет оперативно исправлять выявленные в отчетности ошибки;
иные преимущества (обеспечение конфиденциальности передаваемой информации, возможность формирования на предприятии электронного архива всего документооборота с ПФР и др.).

Чтобы подключиться к ЭД, необходимо оформить с ПФР Соглашение об обмене электронными документами в системе электронного документооборота.

Кроме того, для организации ЭД вам понадобится:

установить необходимое программное обеспечение (для формирования отчетов по установленным формам, криптографическое программное обеспечение);
воспользоваться услугами удостоверяющего центра по созданию и поддержке сертификатов ключей электронной подписи для ЭД ПФР;
назначить ответственное за организацию ЭД с ПФР лицо на вашем предприятии.

Сдавать отчетность в ПФР в электронном виде можно через аккредитованный удостоверяющий центр либо через уполномоченных представителей. Последний вариант будет дешевле, но первый — удобнее. Удостоверяющие центры предоставляют абсолютно все необходимое программное обеспечение (в том числе и собственную ЭЦП) и осуществляют техподдержку — бухгалтер может прямо на рабочем месте видеть: ушел ли отчет в фонд, вернулся на доработку с замечаниями или был принят без нареканий.

Образец заявления в ПФР на подключение электронной отчетности

После того как вы выбрали удостоверяющий центр или компанию — уполномоченного представителя, вам нужно написать заявление в ПФР. Образец заявления можно скачать на сайте фонда.

Заявление содержит просьбу к ПФР подключить страхователя к системе электронного документооборота и содержит следующие сведения:

ИНН;
ОГРН;
юридический и фактический адреса страхователя;
его регномер в ПФР;
расчетный счет и среднесписочную численность сотрудников;
прочие данные.

Нередко менеджеры удостоверяющего центра или уполномоченного представителя предоставляют бланк заявления для подключения электронной отчетности с ПФР сразу при заключении договора об оказании услуг электронной отчетности.

Специалисты ПФР после получения от компании заявления должны будут предоставить Соглашение об обмене электронными документами в системе электронного документооборота по ТКС.

Итоги

Если вы обязаны передавать отчетность в ПФР в электронном виде, то вам следует заключить с фондом соглашение об электронном документообороте. Для этого нужно написать в ПФР заявление с просьбой осуществить подключение вашей компании к системе электронного документооборота. Бланк такого заявления можно скачать на сайте ПФР.

Источник

Данная проблема является одной из редко встречающихся, содержащихся в реестре кода ошибок ЭДО ПФР.

Справа в окне кликните на опцию « Заявление на подключение страхователя к электронному документообороту ПФР (ЗПЭД)» ;

Выберите указанную опцию для открытия заявления
Откроется форма соответствующего заявления. Введите реквизиты вашей организации и заполните открывшуюся форму;

Заполните форму соответствующего заявления
После заполнения всех необходимых данных нажмите на « Подписать и отправить ».

Нажмите внизу на кнопку для подписания заявления и его отправки

Что делать, если ваша компания отчитывается через уполномоченного представителя

Предоставьте соответствующую документацию в ПФР

Заключение

Источник

код ошибки 07010409 в пфр как исправить

Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО — что делать?

Что за ошибка 07010408 «Страхователь не подключен к ЭДО»?

Данная проблема является одной из редко встречающихся, содержащихся в реестре кода ошибок ЭДО ПФР.

Ошибка 07010408 в перечне ошибок

Последовательность шагов указанной операции заключается в следующем:

Дождитесь положительного решения ПФ по вашему заявлению

Почему возникает код ошибки, если не была подана ЗПЭД

К примеру, в системе « Контур Экстерн » заполнение данного заявления выглядит следующим образом:

Нажмите внизу на кнопку для подписания заявления и его отправки

Что делать, если ваша компания отчитывается через уполномоченного представителя

Заключение

Ошибки в форме СЗВ-ТД: инструкция по исправлению для кадровика и бухгалтера

Неважно — сменили сотрудники свои бумажные книжки на электронные или нет, бухгалтеру все равно нужно отправлять по ним данные по форме СЗВ-ТД в Пенсионный фонд. Расскажем про ошибки в СЗВ-ТД и о том, как их исправить, а еще про штрафы для нарушителей.

Действующая форма СЗВ-ТД

С 1 июля 2021 года отчет сдается по форме, утвержденной постановлением Правления ПФР 25.12.2019 № 730п в редакции постановления от 27.10.2020 № 769п.

Кто сдает

Форму обязаны сдавать все работодатели, как компании, так и ИП, если у них есть наемные работники, включая совместителей, иностранцев, дистанционщиков и надомников.

Когда сдавать

Форму заполняют и сдают, если произошло кадровое событие :

1. Прием или увольнение работника.

Срок подачи отчета — на следующий день после издания приказа.

Срок подачи отчета — не позже 15-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором проведено кадровое мероприятие (подано заявление о выборе трудовой книжки).

Способ подачи отчета в ПФР

Форму на бумажном носителе могут сдать работодатели с численностью персонала не больше 25 человек.

Все остальные сдают отчет электронным способом.

Сдавайте электронную отчетность в ПФР и другие госорганы через сервис Астрал Отчет 5.0 — быстро, удобно, надежно.

Штраф за несдачу отчета

Если ПФР обнаружит, что отчет сдан с ошибками, он отправит запрос о представлении исправлений. На корректировку недочетов у работодателя будет 5 дней (п. 38 р. IV приказа Минтруда от 22.04.2020 № 211н).

Если отчет вовремя не сдан, ПФР может передать информацию в ГИТ. А уже инспектор ГИТ составит протокол об административном нарушении.

Если работодатель сам обнаружил ошибки в ранее сданном отчете и внес исправления, то никаких санкций ему не грозит.

Типовые ошибки в СЗВ-ТД и способы их исправления

Ошибки в отчете можно условно поделить на 3 группы:

1. Ошибки, в результате которых, отчет считается непринятым

Таким ошибкам ПФР присваивает код 50.

Например: неверно указали регистрационный номер работодателя в ПФР (50.ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.1) или его ИНН (50.ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.2).

Примечание: все коды ошибок вы можете найти в Приложениях 1-4 к постановлению № 730п.

Способ исправления: подать отчет заново с верными сведениями.

2. Ошибки, в результате которых ПФР принимает поданные сведения только частично

Таким ошибкам ПФР присваивает код 30.

Например: неверно указан СНИЛС работника (30.ВСЗЛ.ОП.1.1), пропущено наименование должности работника (30.ЭТК.СЗВ-ТД.1.5).

Порядок исправления таких ошибок будет зависеть от того, какой протокол получен из ПФР — положительный или отрицательный.

Протокол отрицательный: нужно сформировать и сдать отчет заново с корректными данными.

Протокол положительный : нужно отменить ошибочные данные, и внести правильные.

На этом случае остановимся подробнее.

Вариант 1. Что делать, если вамнужно отменить запись в отчете целиком.

Например: в ранее сданном отчете ошибочно указана запись о приеме на работу.

Вариант 2. Нужно исправить ошибку в строке кадрового мероприятия. Например: не указали должность сотрудника, но все остальные сведения внесены верно.

Иногда отчет с исправлениями не проходит. Тогда можно поступить следующим способом:

3. Ошибки, когда отчет считается принятым

Таким ошибкам ПФР присваивает код 20.

Например: указан неверный КПП страхователя (20.ВС.Б-СТРАХОВАТЕЛЬ.1.3).

Ваш отчет принят, можно не переживать. Исправьте сведения о страхователе в программе, чтобы последующие отчеты уходили с верными реквизитами.

Иногда даже исправлять ничего не нужно.

Например: в вашем отчете указан работник, по которому уже отчитался другой работодатель. Это бывает, если работник трудится где-то еще, а вид и дата кадрового события у вас и другого работодателя совпадают.

Просто проверьте данные и убедитесь, что у вас в учете все в порядке.

Астрал Отчет 5.0 дает подсказки для каждого поля или графы при заполнении отчета. Даже если вы заполняете его впервые — не допустите ошибок. Попробуйте прямо сейчас.

Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО; что делать

Код ошибки 07010409 как исправить

Данная проблема является одной из редко встречающихся, содержащихся в реестре кода ошибок ЭДО ПФР.

Последовательность шагов указанной операции заключается в следующем:

Почему возникает код ошибки, если не была подана ЗПЭД

К примеру, в системе « Контур Экстерн » заполнение данного заявления выглядит следующим образом:

Что делать, если ваша компания отчитывается через уполномоченного представителя

Заключение

Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО – как исправить

Информационное взаимодействие в системе ПФР

Код ошибки 07010408 при отправке документов

Код ошибки 07010408 Страхователь не подключен к ЭДО – решение

Во избежание ошибок с ЭДО необходимо заново зарегистрироваться в системе. В независимости от того регистрировались ли вы раньше или заключали соглашение об обмене документами в Пенсионном Фонде России.

В предыдущей статье мы писали так же об “Ошибке 50 СЗВ‑ТД в Контур” при отклонении отчетов.

Заполняем заявление в Экстерне

Чтобы соблюсти установленные законом сроки сдачи отчетности в ФНС и не попасть на штрафные санкции из-за их нарушения, бухгалтер должен убедиться, что переданные им по системе ЭДО или на бумажном носителе декларации были приняты налоговиками к рассмотрению. Случаи отказа в приеме отчетов нередки и чаще всего связаны с допущенными техническими ошибками. За что налоговая может отказать в приеме декларации и как определить причину возврата документов?

Непринят отчет – что стало причиной?

Перечень факторов, по которым ФНС может не принять к рассмотрению отчетность компании, ограничен пятью позициями и не подразумевает различных толкований. Независимо от того, подавалась ли декларация в электронном формате или на бумажном носителе, инспектор имеет право отклонить ее только в следующих случаях:

Самые распространенные ошибки, по которым отчетность возвращается по системе ЭДО, перечислены в Классификаторе форматно-логического контроля файлов и помогают бухгалтеру определить причины отклонения и вовремя их исправить.

Незаконные причины отказа в приеме отчетности

Случается, что налоговики предъявляют завышенные требования, несоответствующие нормам НК РФ. Причины, по которым инспектор не вправе отказать в приеме декларации и отчетности:

В любом из этих случаев требования ФНС неправомочны. Если соблюдены условия, оговоренные в приказе Минфина РФ от 02.07.2012 № 99н, то датой приема отчетности считается дата ее предоставления в контролирующие органы.

В ситуации с передачей деклараций с использованием телекоммуникационных технологий возможны отказы по причинам, связанным с некорректным формированием отчета, неверным заполнением формата файла и другими техническими ошибками, влияющими на формирование пакета данных.

Условия предоставления отчетности

При подаче деклараций в ФНС на бумажном носителе дата их приема фиксируется в момент личной передачи либо при отравлении заказного письма в почтовой квитанции. При использовании системы электронного документооборота соблюдение формальностей отслеживается через программу ЭДО, установленную в компании.

Порядок прохождения документов фиксируется в специальной вкладке и отражает дату отправки документа, факт его приема к рассмотрению или отклонения по каким-либо причинам. Все ответы ФНС хранятся в базе данных вместе с отправленной отчетностью. Все подтверждения должны быть получены налогоплательщиком через ЭДО не позднее одного рабочего дня после отправки файла.

7 ошибок при заполнении СЗВ-ТД

Сотрудники Пенсионного фонда назвали ошибки, которые допустили страхователи при заполнении формы СЗВ-ТД. Команда Контур.Экстерна подготовила для вас разбор опасных моментов. Запомните их, чтобы не ошибиться в дальнейшем.

Первая ошибка

В форме СЗВ-ТД нельзя одновременно указывать одинаковую дату подачи сразу двух заявлений: и о ведении трудовой книжки на бумаге, и о ведении трудовой книжки в электронном виде.

В крайнем случае, если за отчетный период сотрудник подал два заявления, то тогда у них обязательно должны быть разные даты. Причем у заявления на бумажную трудовую дата должна быть раньше, чем у заявления на электронную трудовую — потому что после перехода на электронную книжку уже нельзя вернуться на бумажную.

Ошибка: указана одинаковая дата для двух типов заявлений.

Вторая ошибка

Не должно быть признака отмены одновременно по двум заявлениям — и о ведении трудовой книжки на бумаге, и о ведении трудовой книжки в электронном виде, если заявление о выборе формы ведения трудовой книжки в принципе не подавалось.

Подать форму СЗВ-ТД с признаком отмены заявления можно в том случае, когда были ошибочно представлены сведения о подаче заявления.

Ошибка: по двум заявлениям о ведении трудовой книжки стоят признаки отмены при отсутствии сведений о подаче в информационной системе ПФР.

Третья ошибка

Когда СЗВ-ТД подается на сотрудника в первый раз, то сначала надо отразить сведения о последнем кадровом мероприятии на 1 января 2020 года. Если указать только кадровое мероприятие, которое произошло за отчетный период, это будет ошибкой.

Исключение — прием на работу. Если вы подаете СЗВ-ТД на сотрудника и сообщаете о его приеме на работу, то указывать последнее кадровое мероприятие на 1 января 2020 года не нужно, ведь до приема на работу никаких кадровых мероприятий в вашей организации у данного сотрудника не было.

Ошибка: при первой подаче формы на сотрудника не указана последняя запись из трудовой по состоянию на 1 января 2020 года.

Четвёртая ошибка

Когда вы указываете документ, на основании которого было проведено кадровое мероприятие, проверяйте, что указали верный документ. Это должен быть кадровый документ работодателя (приказ, распоряжение и т.п.), а не документ, удостоверяющий личность работника.

Пятая ошибка

Указывая дату подачи заявления о выборе способа ведения трудовой книжки, проверяйте, чтобы она не предшествовала 1 января 2020 года, поскольку закон об электронных трудовых вступил в силу только с 1 января 2020 года.

Ошибка: дата подачи заявления более ранняя, чем 1 января 2020 года.

Шестая ошибка

Не используйте произвольных формулировок в графе 6, чтобы указать причину увольнения. Название причины должно совпадать с формулировкой в Трудовом кодексе.

Ошибка: причина увольнения указана в произвольной формулировке.

Седьмая ошибка

Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО – как исправить

Код ошибки уопп 07010409

Код ошибки 07010408 при отправке документов

Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО

Код ошибки 07010408 Страхователь не подключен к ЭДО – решение

Во избежание ошибок с ЭДО необходимо заново зарегистрироваться в системе. В независимости от того регистрировались ли вы раньше или заключали соглашение об обмене документами в Пенсионном Фонде России.

В предыдущей статье мы писали так же об “Ошибке 50 СЗВ‑ТД в Контур” при отклонении отчетов.

Заполняем заявление в Экстерне

Евгений Загорский

Чтобы отправлять СЗВ‑ТД, нужно зарегистрироваться в новом приёмном комплексе ПФР

Всем страхователям, прежде чем впервые сдавать СЗВ-ТД, нужно направить заявление на подключение к электронному документообороту ПФР. Заявление можно подать через интернет с электронной подписью. Если этого не сделать, отчёт не примут.

Почему нужно заполнять новое заявление

С января 2020 года работодатели отчитываются по форме СЗВ-ТД. Под новую отчётность ПФР запустил новую информационную систему федерального уровня. Если раньше отчёты поступали сначала в региональную базу данных, а потом уже передавались в централизованную, то теперь они сразу попадают в единое, на всю Россию, хранилище.

Пока в этой системе обрабатываются отчёты СЗВ-ТД и исходящие документы ПФР о выявленных нарушениях и об уплате штрафов. Позднее на эту базу данных планируется перевести и остальные формы персонифицированного учёта.

Поскольку это новая система документооборота, в ней нужно заново регистрироваться независимо от того, заключали ли вы раньше Соглашение об обмене электронными документами с ПФР.

Порядок электронного документооборота между страхователями и Пенсионным фондом утвержден Постановлением Правления ПФ РФ от 11.03.2020 № 178П.

Что нужно сделать

Чтобы зарегистрироваться в новом приёмном комплексе ПФР, нужно направить Заявление на подключение страхователя к электронному документообороту (ЗПЭД). Оно должно быть подписано лично страхователем.

Сделать это можно в электронном виде — через ту же систему, с помощью которой вы сдаёте отчётность. Заявление нужно заверить квалифицированной электронной подписью, выданной на имя руководителя организации.

Отправить заявление на подключение к электронному документообороту ПФР и сдавать СЗВ-ТД через Экстерн

Как заполнить заявление в Экстерне

Если не подать заявление о подключении к ЭДО ПФР, отчёт СЗВ-ТД не примут. Поэтому, скорее всего, к началу отчётности все разработчики добавят форму заявления в свои программы. Расскажем, как заполнить её, если вы отчитываетесь через Контур. Экстерн.

Войдите в Экстерн. На боковом меню найдите значок ПФР и выберите «Регистрация в ПФР». На главном экране появятся три ссылки — кликните «Заявление на подключение страхователя к электронному документообороту ПФР (ЗПЭД)»:

После клика на заявление откроется форма. Введите нужные реквизиты

Или можете пролистать форму вниз и сразу выбрать сертификат, которым будет подписан документ. Если в реквизитах плательщика все данные заполнены, в форме они проставятся автоматически.

Когда все готово, нажмите «Подписать и отправить».

Информацию о приёме заявления в Экстерне можно увидеть прямо на странице заполнения формы, рядом с кнопкой «Отправить». По регламенту ПФР, заявление должны принять в течение двух дней. Но на практике ответы приходят уже через полчаса. После того как форму примут, можно отправлять СЗВ-ТД.

Если что-то осталось неясно, посмотрите видео:

Когда требуется заново отправить заявление на подключение

Если ПФР принял Заявление на подключение страхователя к электронному документообороту и формы СЗВ-ТД уже представляли, но после этого сменился регистрационный номер страхователя в ПФР, то нужно заново направить ЗПЭД. В заявлении указать новый регистрационный номер.

Новое заявление в ПФР направьте и в случае смены оператора, обеспечивающего обмен информацией по телекоммуникационным каналам связи в рамках ЭДО, указав соответствующие реквизиты нового оператора.

Как быть, если компания отчитывается через уполномоченного представителя

Если компания отчитывается в ПФР через уполномоченного представителя, то кроме Заявления о подключении нужно ещё представить в ПФР Уведомление о предоставлении полномочий представителю (УПУП).

Если у страхователя есть сертификат, то после приема Пенсионным фондом Заявления о подключении можно отправить Уведомление электронно, подписав его сертификатом страхователя.

Для отправки Уведомления через Контур. Экстерн войдите в Экстерн. На боковом меню найдите значок ПФР и выберите «Регистрация в ПФР». На главном экране появятся три ссылки — кликните на «Уведомление о предоставлении полномочий представителю (УПУП)».

После клика на уведомление откроется форма. Обязательно введите реквизиты документа, подтверждающего полномочия (доверенности).

Когда все поля заполнены, выберите сертификат для подписи, нажмите «Подписать и отправить».

Если сертификата у страхователя нет, то Уведомление и доверенность на уполномоченного представителя нужно принести в территориальное отделение ПФР лично на бумажном носителе. После того как УПУП и доверенность приняты ПФР, уполномоченный представитель может направить Заявление (ЗПЭД) уже со своей электронной подписью.

В случае прекращения представительства Страхователь направляет (либо предоставляет лично) «Уведомление о прекращении полномочий представителя».

Вот шаблоны документов оператора СКБ Контур:

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник

При составлении отчётности и её отправке в соответствующий орган Пенсионного Фонда бухгалтер может встретиться с уведомлением «Код ошибки 07010408 Страхователь не подключен к ЭДО», и не понимать, что же делать в таком случае. Обычно это связано с отсутствием в ПФР заявления Страхователя на подключение к электронной системе документооборота Пенсионного Фонда. Вследствие чего электронный приём отчётности от данного лица (компании) становится невозможен. Ниже разберём суть ошибки, а также узнаем, как её можно исправить.

Содержание

Что за ошибка 07010408 «Страхователь не подключен к ЭДО»?
Почему возникает код ошибки, если не была подана ЗПЭД
Что делать, если ваша компания отчитывается через уполномоченного представителя
Заключение

Данная проблема является одной из редко встречающихся, содержащихся в реестре кода ошибок ЭДО ПФР.

Ошибка 07010408 в перечне ошибок

ПФР постепенно переходит на электронный формат оборота

Последовательность шагов указанной операции заключается в следующем:

Страхователь должен заключить договор на обслуживание с соответствующим Оператором;
Затем необходимо получить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) у руководителя организации или ответственных лиц и сертификат ключа для проверки электронной подписи;
Понадобится получить УКЭП
Далее следует направить Оператору специальный документ в форме заявления на подключения к ЭДО ПФР (кодификация — «ЗПЭД»). Заявление должно быть заполнено Страхователем лично;
Оператор направляет указанное заявление в ПФР;
В течение нескольких дней (обычно 2 дня) ПФР направляет в ответ Заявителю ответный электронный документ-уведомление о результате рассмотрения поданного ранее заявления (обычно в форме положительного ответа). После этого Страхователь считается подключённым к системе, и может подавать в ЭДО ПФР свою отчётность.
Дождитесь положительного решения ПФ по вашему заявлению

Это может быть полезным: Как исправить сообщение — Мы зарегистрировали подозрительный трафик исходящий из вашей сети: https://easywebscripts.net/oshibki/my-zaregistrirovali-podozritelnyj-trafik-isxodyashhij-iz-vashej-seti.php.

Почему возникает код ошибки, если не была подана ЗПЭД

К примеру, в системе «Контур Экстерн» заполнение данного заявления выглядит следующим образом:

Запустите систему «Контур Экстерн»;
Запустите систему Контур Экстерн
На боковом меню найдите раздел ПФР (в виде нескольких человечков). Кликните на него;
В открывшемся меню выберите подраздел «Регистрация в ПФР»;
Справа в окне кликните на опцию «Заявление на подключение страхователя к электронному документообороту ПФР (ЗПЭД)»;
Выберите указанную опцию для открытия заявления
Откроется форма соответствующего заявления. Введите реквизиты вашей организации и заполните открывшуюся форму;
Заполните форму соответствующего заявления
После заполнения всех необходимых данных нажмите на «Подписать и отправить».
Нажмите внизу на кнопку для подписания заявления и его отправки

Несмотря на заявленный срок в 2 дня на проверку заявления, обычно оно проверяется в течении нескольких ближайших часов. Данные о приёме заявления находятся на странице заполнения формы, вблизи кнопки «Отправить» Если не появился код ошибки 07010408, значит вы все сделали правильно.

Что делать, если ваша компания отчитывается через уполномоченного представителя

Предоставьте соответствующую документацию в ПФР

Читайте также: «Error establishing a database connection» в Вордпрес — что предпринять https://easywebscripts.net/oshibki/error-establishing-a-database-connection.php.

Заключение



Почему в ПФР не приняли СЗВ-ТД?

Добрый день, подскажите, пожалуйста. Сегодня не приняли пакет СЗВ-ТД . Причина непринятия в протоколе:
<УОПП:Причина> <УОПП:КодОшибки>07010409 <УОПП:Описание>УОПП: [07010409] [Cведения об операторе в описи содержимого пакета отличаются от сведений об операторе, к которому подключен страхователь] <УОПП:СлужебнаяИнформация> <АФ4:GUID>602b275b-3352-4061-8739-29b1f9ca27fa <АФ4:ДатаВремя>2022-04-25T11:40:19+03:00
Что не так? СЗВ-М был оправлен в начале месяца, все было хорошо.

г. Ростовская область319 493 балла

Добрый день,

Цитата (МариЛ):Сегодня не приняли пакет СЗВ-ТД . Причина непринятия в протоколе: <УОПП:Причина> <УОПП:КодОшибки>07010409 <УОПП:Описание>УОПП: [07010409] [Cведения об операторе в описи содержимого пакета отличаются от сведений об операторе, к которому подключен страхователь] <УОПП:СлужебнаяИнформация> <АФ4:GUID>602b275b-3352-4061-8739-29b1f9ca27fa <АФ4:ДатаВремя>2022-04-25T11:40:19+03:00

Вы сдали через того же оператора?
Если Да, то созвонитесь с ПФР, может быть, что у них программный сбой, а ваш отчет принят.

Заполнить и сдать СЗВ‑ТД через интернет

г. Екатеринбург89 208 баллов

Цитата (geomech):Вы сдали через того же оператора?
Если Да, то созвонитесь с ПФР, может быть, что у них программный сбой, а ваш отчет принят.

Дополню)
Или у Вашего оператора сменились реквизиты. В заявлении на подключение к ЭДО (форма ЗПЭД) указываются сведения об операторе ЭДО ПФР:
Регистрационный номер в ПФР,
Полное наименование,
Краткое наименование,
ИНН,
КПП.

Если оператор сменил юр.адрес, то у него меняется рег.номер ПФР и КПП, и тогда надо заново отправить ЗПЭД с новыми реквизитами оператора.

г. Симферополь12 872 балла

Цитата (МариЛ):07010409 <УОПП:Описание>УОПП: [07010409]

Добрый день. Созвонитесь с вашим оператором ЭДО и уточните. Далее — нужно внести изменения, как вам советует KEGa

Цитата (pfr.gov.ru):07010409
Некорректные сведения об операторе, к которому подключен страхователь

Смотрите на стр. 17 табличку по коду ошибки

Спасибо за ответы. Еще раз подали заявление на ЗПЭД, через пару часов отправили СЗВ ТД. И чудо произошло. Отчет приняли.

Составьте положение об оплате труда и правила внутреннего трудового распорядка по готовым шаблонам

Получено уведомление об ошибке «Нет соглашения»

В ответ на отчет, отправленный в Пенсионный фонд, получено уведомление об ошибке:

«Сообщение оператора
Внимание! Отчетность не будет доставлена!
При обработке отчета в инспекции произошли ошибки.

Описание ошибки:
Документооборот: *** Транзакция : *** Ошибка проверки ЭП: ЭП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения ФИО S/N *** выпущенным *** с отпечатком *** (***) Пакет доставлен в ПФР. Криптографические проверки по обработке пакета выполнены успешно. На текущий момент времени выполняется проверка наличия у страхователя Соглашения, заключенного с УПФР по месту регистрации. По срокам проверки наличия соглашения необходимо обращаться в УПФР по месту регистрации.

Для получения более подробной информации обратитесь в службу технической поддержки Вашего оператора электронного документооборота.»

Проверьте все указанные причины.

Причина № 1. Отчет отправлен с неверным регистрационным номером

Проверьте, верно ли указан регистрационный номер в отправленном отчете. Если нет, исправьте его и отправьте отчет повторно.

Причина № 2. Отчет отправлен не в тот ПФ, который указан в соглашении

Проверьте, какой пенсионный фонд указан в соглашении. Выберите его в отчете и отправьте форму еще раз.

Причина № 3. Отчет отправлен в ПФ впервые, либо первый раз после смены сертификата

Дождитесь получения квитанции и протокола. Повторно отправлять отчет не требуется.

Если отчетный период подходит к концу, а квитанция на отчет не пришла, свяжитесь с инспектором для уточнения сроков решения проблемы.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.



Отчет СЗВ-М при отсутствии работников

Добрый день. У нас НКО (садоводческий кооператив), сотрудников нет, председатель правления -выборное лицо. Отправили отчет СЗВ-М, но получен следующий ответ :
Сообщение оператора от 06.05.2016 19:03:01
Внимание! Отчетность не будет обработана!
Контролирующий орган сообщил об ошибке: Документооборот:02541dc4c6714004b903d775301e1b12 Транзакция :d05397cf91ce4bc8b3d1dede232ac371 Ошибка при предварительной проверке сведений: Имя файла ПФР_041-001-105103_041001_СЗВ-М_20160506_01E0151C-416C-8612-8135-971F61BCE716.XML не соответствует утвержденному формату.(00042) Необходимо осуществить корректную выгрузку данных по формату и повторить отправку документов. Номер Страхователя в пачке ПФР_041-001-105103_041001_СЗВ-М_20160506_01E0151C-416C-8612-8135-971F61BCE716.XML не соответствует реквизитам отправителя транспортного контейнера 041-001-105103. (00044)
Позвонила в ПФР, ответили, если не будет отправлен отчет с указанием застрахованных лиц, то оштрафуют. Что делать?

г. Екатеринбург1 019 баллов

Цитата (PANNA31):Отправили отчет СЗВ-М

из какой программы отправили.

СЭДО с ФСС

Готовьте и сдавайте в ФСС сведения о застрахованных лицах

Здравствуйте, я бы в вашем случае позвонила не в ПФР, а вашему оператору, в техпожжержку. Ведь файл именно от них не уходит как я понимаю

Добрый день!

Цитата (PANNA31):Номер Страхователя в пачке ПФР_041-001-105103_041001_СЗВ-М_20160506_01E0151C-416C-8612-8135-971F61BCE716.XML не соответствует реквизитам отправителя транспортного контейнера 041-001-105103. (00044)

Так бывает, что несколько компаний-клиентов (аутсорсинговое обслуживание и пр.). Иногда случается такая ошибка — что к компании А подцепили отчет компании Б, или не верно заполнили какие-либо реквизиты.
Вы все реквизиты после этого перепроверили, все верно?
Или ошибка может быть в наименовании документа (файла отправки)
https://www.buhonline.ru/forum/index?g=posts&t=389132

Соглашусь с Новичок78, действительно есть смысл связаться со своим оператором.
У нашего оператора были точно такие ошибки у некоторых компаний. Вот что пишет наш оператор:

Цитата (Информация с сайта оператора по электронному документообороту 05.05.2016):Согласно последней полученной информации от отделения ПФР по Москве и Московской области при получении такой ошибки на отчет, отправленный до 28.04.16, требуется повторная отправка. Что касается ПФР по Вологодской области, то отделение сообщаем, что отчеты, на которые были отправлены отрицательные протоколы будут отправлены в повторную обработку, страхователям пока ожидать. По остальным регионам вопрос остается открытым, о решении будет сообщено дополнительно.

Добрый день! Спасибо за ответы. Квитанция из ОПФР получена, отчет прошел. Но проблема в том, что он (отчет) не будет принят без заполнения сотрудников, которых у нас вообще нет, только председатель правления (выборное лицо). Инспектор из ПФР сказала,что надо кого-то вписывать, иначе отчет будет считаться не сданным и в итоге -штраф. Посоветовала читать закон, но во многих комментариях лично для меня внятный ответ: нет застрахованного лица — нет и отчета. До «высокого начальства» из ОПФР невозможно дозвониться. Так что же мне делать, остаются считанные часы до даты завершения сдачи отчета.

Добрый день!

Цитата (PANNA31):Но проблема в том, что он (отчет) не будет принят без заполнения сотрудников, которых у нас вообще нет, только председатель правления (выборное лицо)

Председатель правления — это тоже работник, с которым необходимо заключить договор. Он выполняют работу, а за работу необходимо платить.

И вот могу привести такой комментарий с сайта ПФР:

Цитата (С сайта ПФР 06.04.э2016):В отношении единственных учредителей, которые работают без трудового договора и (или) выплат, официальных разъяснений нет. Однако в силу положений трудового законодательства даже при отсутствии трудового договора единственный собственник имущества, который возложил на себя функции единоличного органа управления, считается состоящим с организацией в трудовых отношениях и, соответственно, относится к застрахованным лицам по всем видам обязательно страхования (письмо Минтруда России № 17-3/ООГ-330 от 5 мая 2014 г., п. 2 Разъяснения, утв. Приказом Минздравсоцразвития России № 428н от 8 июня 2010 г.). Поэтому даже на единственного учредителя – руководителя (без трудового договора) сведения по форме СЗВ-М лучше представить.

Да, в цитате речь идет не о председателе, а о ед.учредителе. Но в Вашем случае, таким руководителем является председатель. Думаю, ПФР может спросить с ТСЖ (или какая у Вас форма собственности) за тот факт, почему председатель есть, а договора с ним нет и начислений нет.

Государство переводит больничные в электронный вид

Подключите сервис для работы с электронными больничными и сопутствующей отчетностью

Добрый день!
Это письмо было получено от ПФР 06 мая 2016 г.
» Страхователям, не ведущим финансово-хозяйственную деятельность ( т.е. если в течение отчетного периода не были заключены трудовые договоры или договоры гражданско-правового характера) необходимо представить отчетность по форме СЗВ-М без указания застрахованных лиц («нулевая» форма СЗВ-М).»

Добрый день!

Цитата (GalKo):Это письмо было получено от ПФР 06 мая 2016 г.

А есть номер у письма?

Цитата (PANNA31):НКО (садоводческий кооператив), сотрудников нет, председатель правления -выборное лицо

А с выборным лицом договор не заключается что ли? и не платят страховые взносы… Почему вы на это лицо так не хотите сделать эту форму в пфр? Я понимаю из всего прочитанного: любое лицо с кем заключен договор(ГПХ, трудовой) является ЗЛ. Ну это мое субъективное…

Цитата (Старцева Ольга):А есть номер у письма?

Номера нет. Письмо сформировано в Word, я его скопировала.
Тема рассылки: Ежемесячная «нулевая» отчетность по форме СЗВ-М.

На что рассчитывать самозанятым в 2023 году

Цитата (Новичок78):Я понимаю из всего прочитанного: любое лицо с кем заключен договор(ГПХ, трудовой) является ЗЛ. Ну это мое субъективное…

Ваше субъективное совпадает с требованиями законодательства:
Перечень обязательных сведений, которые необходимо ежемесячно представлять в ПФР, определен в пункте 2.2 статьи 11 Федерального закона от 1 апреля 1996 г. № 27-ФЗ об индивидуальном (персонифицированном) учете.

Цитата (Портал «Все для Вашего бизнеса» 28.03.2016):Новая форма отчетности С3В-М в 2016 году направлена на то, чтобы пенсионный фонд мог отследить, является ли пенсионер работающим или нет. В этом документе каждый индивидуальный предприниматель или организация должна вносить данные о сотрудниках, которые являются застрахованными, причем является работник пенсионером или нет – значения не имеет. Отчетность подается каждый месяц.

Сведения следует предоставлять о следующих подчиненных:
• Все сотрудники организации, которые заключали трудовое соглашение с конторой, даже если за подотчетный месяц человек работал не все время, а, допустим, был трудоустроен в середине месяца, или же уволен;
• Все подчиненные, которые в принципе не посещали рабочее место на протяжении месяца, например, находились в декрете, при этом не получали финансовых начислений;
• Все начальство и руководство, трудовая деятельность которых закреплена условиями трудового соглашения.

Ситуация, когда работает предприниматель, не имея при этом трудового соглашения или начислений, пока что не описана в тексте закона. Если рассматривать ее со стороны трудового кодекса, то даже без трудового соглашения, человек, который владеет имуществом и является главным руководителем, что делает его частью трудовых отношений с предприятием, то он должен быть застрахован согласно всем положенным нормам. Поэтому, форма С3В-М понадобится даже в том случае, если организатор самостоятельно основал компанию и не имеет подчиненных. Также советуют на всякий случай заполнять форму и представители самого пенсионного фонда на своих официальных сайтах.
• Все сотрудники, чья деятельность основывается на гражданских трудовых договорах, но только в том случае, если из оплаты таким работникам вычисляются средства на страховку в пенсионном фонде. Причем не имеет значения, за подотчетный срок, были проведены начисления этому сотруднику или нет. В самих законах, которые касаются страховых платежей и выплат, нет четких указаний касательно того, является ли форма отчетности С3В-М необходимой для следующих категорий бизнесменов:
• Индивидуальные предприятия и компании, которые не имеют штата сотрудников, оформленных каким-либо способом, даже гражданским правовым договором.
• Организации и индивидуальные предприятия, в которых подчиненные не застрахованы, как жители страны. Это могут быть компании, в которых трудоустроены граждане других стран, находящиеся на территории России временно, профессиональные работники, которые работают в организации на дистанционных основах, и другие специально нанятые сотрудники из других государств.
Во втором пункте одиннадцатой статьи закона номер двадцать семь четко указано, унифицированная форма С3В-М должна быть представлена в пенсионный фонд только теми предприятиями, которые имеют в своем штат подчиненных, застрахованных, согласно законодательству страны. Такой закон вступил в силу более двадцати лет назад, и является действующим, что говорит о возможности предпринимателей избежать этого вида отчетности при отсутствии сотрудников. Но при этом, вполне вероятны проблемы и осложнения в работе предприятия, если не будет представлена форма отчетности С3В-М, так как в новых законах уточнения отсутствуют. Как уже было сказано ранее, даже тому предпринимателю, который единолично представляет свою контору, желательно предоставить все необходимые сведения в пенсионный фонд. Если у бизнесмена есть возможность и время самостоятельно разобраться с таким вопросом, то вполне можно проконсультироваться в любом отделении пенсионного фонда или же министерства труда о том, как ему следует поступать. Должна ли быть подана форма С3В-М, если на предприятии отсутствуют работники, которые подлежат страхованию. В отделении необходимо подать запрос в письменной форме, с подробным разъяснением существующего вопроса, или в электронном виде, что вполне можно сделать с помощью интернета. Для оформления запроса следует воспользоваться специальным сервисом, который представлен на сайте.

Каролина Емельянова

Деятельность Садоводческих некоммерческих товариществ осуществляется на основании Федерального закона от 15 апреля 1998 г. № 66-ФЗ «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан» (Далее ФЗ № 66-ФЗ) и Устава товарищества.
В соответствие со статьей 20 ФЗ № 66-ФЗ органами управления садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединением являются общее собрание его членов, правление такого объединения, председатель его правления.
В силу статьи 23 ФЗ № 66-ФЗ, правление садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения возглавляет председатель правления, избранный из числа членов правления на срок два года.
К исключительной компетенции общего собрания СНТ относится, в том числе, избрание председателя правления и досрочное прекращение его полномочий.
Полномочия председателя правления определяются указанным Федеральным законом и уставом такого объединения.
Председатель правления товарищества не является наемным работником, не выполняет свои функции по трудовому договору, а избирается общим собранием СНТ.
Председатель правления СНТ является исполнительным органом управления товарищества, без заключения с ним трудового договора.
Документом, подтверждающим полномочия председателя правления СНТ, является выписка из решения общего собрания об его избрании.
Органы юридического лица, в том числе, председатель правления, не могут рассматриваться как самостоятельные субъекты гражданских правоотношений и являются частью юридического лица.

Вот я совсем запуталась, что же делать с отчетом? Всем ответившим огромное спасибо.

Цитата (PANNA31):Вот я совсем запуталась, что же делать с отчетом?

Возвращаемся к тому, с чего начали:

Цитата (Новичок78):я бы в вашем случае позвонила не в ПФР, а вашему оператору, в техпожжержку.

https://www.buhonline.ru/forum/index?g=posts&t=388293
Вот еще на сайте ПФР нашла:

Цитата (С сайта ПФР ):С 1 апреля 2016 года для всех предприятий и организаций, состоящих на учете в органах ПФР, вводится новая ежемесячная отчетность.

Обязанность предоставления в Пенсионный фонд РФ ежемесячного отчета по форме СЗВ-М распространяется и на некоммерческие организации — садовые товарищества, гаражные кооперативы, профсоюзные организации и другие некоммерческие организации, а также организации, не ведущие финансово-хозяйственную деятельность.

В форме отчета работодатель указывает ФИО, СНИЛС и ИНН всех работников, с которыми в отчетном периоде был заключен, продолжается либо прекращен договор: трудовой, гражданско-правовой, лицензионный и др.. Кроме того отчетность по форме СЗВ-М предоставляется на застрахованных лиц, являющихся единственными руководителями (учредителями), членами организаций, собственниками их имущества.

Отчитаться за апрель 2016 года необходимо не позднее 10 мая 2016 года, за май 2016 года — не позднее 10 июня 2016 года и т.д.. За непредставление отчета в установленные сроки законодательством предусмотрены штрафные санкции в размере 500 рублей в отношении каждого работника.

Федеральный закон от 29.12.2015 № 385-ФЗ «О приостановлении действия отдельных положений законодательных актов Российской Федерации, внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и особенностях увеличения страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии и социальных пенсий».

И еще, по моему достаточно четко:

Цитата (С сайта ПФР ):Вопрос 7. Председателями и членами Общественных организаций инвалидов, ветеранов являются пенсионеры, никаких выплат не получают, отношения договорами не оформлены. На председателей, секретарей, членов общества нужно представлять форму СЗВ-М? Аналогичный вопрос по прочим некоммерческим образованиям, добровольным обществам, гаражным кооперативам, садоводческим товариществам, ТСЖ (в своем большинстве председатели — пенсионеры).
Ответ. В случае отсутствия лиц, состоящих в трудовых отношениях, ежемесячная отчетность должна быть представлена на председателей (руководителей) вышеуказанных общественных организаций, поскольку данные лица относятся к категории застрахованных лиц, указанных в статье 7 Закона № 167-ФЗ, относящихся к руководителям организаций.

Вот еще увидела, может пригодится:
29.03.16 14:39 Выплаты председателю СНТ: следует ли начислять страховые взносы Отдел новостей ИА «Клерк.Ру».
ФСС в своем письме № 02-09-05/06-06-4615 от 14.03.2016 уточняет, начисляются ли страховые взносы на вознаграждение председателю правления садоводческого некоммерческого товарищества.
В письме отмечается, что поскольку федеральным законодательством на председателя правления садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения возложено выполнение определенных функций на этой выборной должности, то его деятельность можно отнести к трудовой.
В этой связи выплаты, начисленные председателю правления садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, в частности СНТ, за выполнение трудовых обязанностей, подлежат обложению страховыми взносами в общеустановленном порядке.

Заполняйте и сдавайте СЗВ-СТАЖ (СЗВ-ИСХ, СЗВ-КОРР) и ОДВ-1 через интернет

Всем огромное спасибо! Только что из ОПФР, собрали целый консилиум, решение однозначное- показывать в форме «сотрудники» председателя правления.

Цитата (PANNA31):Только что из ОПФР, собрали целый консилиум,

👏

Цитата (PANNA31):решение однозначное-

🤦‍♀️💃

«УОПП: [07010408] [Страхователь не подключен к ЭДО]»
«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»
«Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения»
«Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом»
Отрицательный протокол проверки
Нет ответа из ПФР на отправленные сведения

«УОПП: [07010408] [Страхователь не подключен к ЭДО]»

«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»

Если нет, обратитесь в ПФР и заключите соглашение.
Если да, проверьте, соответствуют ли ФИО ответственного лица, указанного в соглашении, ФИО из сертификата ключа подписи.

«Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения»

В «Референте»;
В «Такском-Доклайнере»;
В «1С–Спринтере».

«Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом»

Если вам поступило такое сообщение, установите актуальные настройки в программе:

В «Референте»;
В «Такском-Доклайнере»;
В «1С–Спринтере».

После обновления настроек выгрузите и отправьте сведения повторно.

Отрицательный протокол проверки

Данный протокол проверки может поступить из ПФР, если в файле сведений обнаружены ошибки.

Из ПФР нет ответа на отправленные сведения

«Квитанция (подтверждение) о доставке сведений в орган ПФР» или «Уведомление об ошибке» — в течение 2 рабочих дней;
«Протокол проверки отчётности ПФР» — в течение 4 рабочих дней.

Если регламентированные сроки прошли, проверьте работоспособность УПФР на форуме поддержки Абонентов.

Если УПФР работоспособно:

перейдите в раздел «Нет подтверждений» на форуме поддержки Абонентов;
нажмите кнопку «Новая тема»;
в строке «Заголовок» укажите название темы (например, «Нет подтверждений»);
в поле «Сообщение» укажите, какие подтверждающие документы не поступили, и сколько времени прошло с момента отправки сведений;
нажмите кнопку «Создать новую тему».

Сдавайте отчётность
в срок и без ошибок

После отправки отчета в пенсионный фонд статус передачи меняется на «Ошибка обработки отчета». В этом случае необходимо открыть страницу с документооборотом, нажав по ссылке с названием отчета, после чего отобразится более подробная информация об ошибке.

В зависимости от того, какая именно ошибка отобразится на экране, необходимо проделать различные действия:

Если появляется сообщение:

«При обработке отчета в УПФР произошла ошибка. На её исправление специалистам Пенсионного Фонда потребуется не более 3 рабочих дней. Если в течение этого времени вам не поступит подтверждение доставки отчета, обратитесь в техническую поддержку вашего оператора связи».

В этом случае, как и сказано в сообщении, необходимо дождаться получения квитанции, которая, согласно регламенту, должна поступать из ПФР в течение 4 рабочих дней с момента отправки отчета.

Основные причины ошибки: несвоевременное обновление списка отозванных сертификатов в ПО ПФР, обновление приемных комплексов ПФР и другие технические особенности.

Обращение в техподдержку оператора не ускорит процесс обработки отчета на стороне ПФР (все подобные ошибки специалисты ПФР мониторят и исправляют без участия спецоператора).

Необходимость отправки отчета повторно существует только в случае, если сертификат, которым подписан отчет истекает или отзывается до момента поступления ответных документов из ПФР. Не нужно пересылать документы повторно, если они подписаны действующим сертификатом.

Если по истечении данного срока (3-х рабочих дней) квитанция не поступит, а статус отчета не сменится на «Получены», следует обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении необходимо предоставить скриншот ошибки, а также ИНН и КПП организации.

Если появляется сообщение:

«Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения. Если соглашение заключено, то необходимо обратиться в УПФР. Инспектор фонда должен проверить информацию о соглашении в приемном комплексе и обработать сведения. Повторно отправлять отчетность не требуется».

В этом случае, как и сказано в сообщении, необходимо обратиться в пенсионный фонд для проставления отметки о наличии соглашения.

Если появляется сообщение:

«Ошибка при дешифровании данных. В УПФР сменился сертификат. Необходимо отправить сведения повторно».

В этом случае, как и сказано в сообщении, необходимо повторно отправить отчет, при передаче которого возникла данная ошибка.

Если появляется сообщение:

«Необходимо обратиться в техническую поддержку вашего оператора связи для выяснения причин».

В данном случае необходимо обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении необходимо предоставить скриншот ошибки, а также ИНН и КПП организации.

Напоминаем, что дата поступления в Извещении о получении (факт доставки) фиксируется в момент поступления отчета в приемный комплекс, несмотря на ошибку обработки. То есть если отчет был отправлен 2 мая, ошибка обработки возникла также 2 мая, то даже если Извещение поступит 10 мая, дата в нем будет фигурировать 2 мая (в момент поступления отчета в обработку).

Проверив отчет, ФНС в течение следующего рабочего дня направляет компании квитанцию о приеме или уведомление об отказе. В документе пишут код ошибки и расшифровку этого кода. Чтобы бухгалтерам было проще разобраться, в чем ошибка и как ее исправить, эксперты Экстерна составили шпаргалку по 10 самым распространенным причинам отказов.

Кто обязан сдавать отчетность через интернет

Читать статью

В Контур.Экстерне бухгалтеры видят не только само уведомление об отказе, как оно приходит из налоговой, но и комментарии к ошибкам и ссылки на нужные инструкции. Мы свели подсказки по самым частым отказам в таблицу. Она будет полезна вам, если вы отчитываетесь через другую программу или хотите систематизировать информацию.

Отказ в приеме отчетности: как действовать

Код ошибки	Что пишет ИФНС	Что это значит и что делать
0400200005	Повторная регистрация первичного документа	Возможно, ранее вы подали документ с тем же номером корректировки. Если это так, укажите в реквизитах отчета следующий номер корректировки и отправьте снова. Если вы впервые сдавали отчет с таким номером корректировки, ошибка может быть связана с тем, что файл повторно загрузился базу данных ИФНС. Отчет в этом случае считается представленным. Как проверить, что отчет принят, описано в инструкции
0400400011	Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме страховых взносов по застрахованным лицам	Такой отказ приходит на РСВ. Убедитесь, что вы правильно заполнили в отчете строки 060, 061, 062 в Подразделе 1.1 Раздела 1 и что суммы страховых взносов в Разделе 3 соответствуют суммам в Разделе 1.. Как проверить, есть ли ошибка, и исправить ее, рассказано в инструкции
0400100001	Не найден плательщик по ИННКПП, представленным в файле	Ошибка может появляться из-за того, что неверно указан КПП или код инспекции, куда отправлен отчет, из-за перевода организации в другую инспекцию или нестыковки в данных самой инспекции. Как действовать в каждом случае, читайте в инструкции
0400400018	Нарушено условие равенства значения базы для исчисления страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме по застрахованным лицам	Отказы с такой формулировкой приходят на РСВ. Причина в том, что в базе ФНС суммы в приложении 1 Раздела 1 не сходятся с суммой значений за 3 месяца из Приложения 1 и соответствующих значений по всем сотрудникам за предыдущие периоды. Как исправить эту ошибку, описано в инструкции
0400400017	Нарушено условие равенства значения суммы выплат и иных вознаграждений, начисленных в пользу физических лиц, по плательщику страховых взносов совокупной сумме по застрахованным лицам

extern

Экстерн помогает «отловить» большинство ошибок до отправки отчета, а если придет отказ — быстро сориентироваться, что и как исправить.
Попробуйте — 14 дней бесплатно.

Отправить заявку

Отказ в приеме отчетности: как действовать (продолжение)

Код ошибки	Что пишет ИФНС	Что это значит и что делать
0100500001	Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе	Если документ подписывал не руководитель организации, убедитесь, что вы представили в инспекцию доверенность на право подписи. Если вы уверены, что передавали доверенность, или отчет подписывал сам руководитель, воспользуйтесь инструкцией. Про оформление доверенности для отчетности мы писали в статье. Там же можно скачать образцы доверенностей для разных случаев
0100200009	Файл направлен в налоговый орган, в компетенцию которого не входит получение данной информации	Проверьте, что вы правильно указали код ИФНС, в которую был направлен документ. Если инспекция была указана верно, убедитесь, что данные заполнены правильно
0400300001	Регистрация уточненного документа без первичного	Убедитесь, что вы подавали первичный документ, налоговая его приняла и ИНН-КПП первичного и корректирующего отчета совпадают. Если отказ пришел на 6-НДФЛ, проверьте ОКТМО. Удостоверьтесь также, что правильно выбран период отчета, а организация не переводилась в другую инспекцию. Как действовать в каждом случае, читайте в инструкции
0300100002	Файл xsd-схемы не найден	Решение зависит от того, на какую форму пришел отказ. Инструкции, которые помогут проверить, правильно ли заполнены данные, собраны на странице
0000000002	Декларация (расчет) содержит ошибки и не принята к обработке	Если отказ пришел на РСВ, то рекомендуем отправить его еще раз. Если отказ пришел на другой отчет — обратитесь в техническую поддержку. Сообщите, пожалуйста, ИНН и КПП организации, название отчета и дату его отправки, а также текст ошибки, указанный в уведомлении об отказе

extern

Отказов в приеме отчетности в десятки раз больше — мы рассмотрели только самые частые. Отчитывайтесь через Экстерн, чтобы не допускать ошибок, а если ошибки все же закрались — быстро их исправлять.
Попробуйте — 14 дней бесплатно.

Отправить заявку

Экстерн

Сдача любых видов отчетности во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР, РПН

Узнать больше

Экстерн

Сдача любых видов отчетности во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР, РПН

Узнать больше

Ошибки при попытке отправить отчет.

Закончилась лицензия на 1С-Отчетность. Сервис является условно-бесплатным: пользователи с договором сопровождения уровня ПРОФ получают его в пакете договора, для остальных пользователей сервис платный. Поэтому нужно проверять своевременность оплаты договора ИТС или продление годовой подписки на сервис.

Как проверить: в настройках 1С-Отчетности необходимо зайти в список заявлений на подключение. Проваливаетесь в актуальное заявление, переходите на вкладку «Служебная информация». Интересует учетная запись. Нажимаете на квадратики и нажимаете на кнопку «Показать сведения о лицензии». Там будет информация о вашей текущей лицензии и ее сроки действия.

Закончился период действия сертификата. Вторая по популярности ошибка. Сервис доступен, но вот незадача: сертификат кончился. Такое бывает, если был перерыв в сервисе (не продлили ИТС), а после вам подключили его снова, при этом сертификат оставили. В этой ситуации требуется обязательный перевыпуск сертификата, другого решения нет.

Как проверить: зайдите в учетную запись документооборота, как было написано в проверке выше. Внизу будут данные сертификата и период его действия.

Сертификат недоступен или отсутствует. Такое возможно при переносе базы на другой ПК без переноса криптографических данных. В таком случае нужно либо перенести сертификаты со старого ПК, если это возможно, или выпустить новый сертификат.

Как проверить: в учетной записи документооборота поля сертификатов будут гореть красным.

При отправке отчета выдается непонятная буквенно-цифровая ошибка криптопровайдера. Если вы используете КРИПТО-ПРО, то с большей вероятностью у вас закончилась лицензия. Необходимо обратиться к сервисному специалисту для приобретения новой лицензии, после чего повторить отправку.

Как проверить: при открытии программы Крипто-Про CSP в поле «срок действия» указано «истекла»

Ошибки полученные после отправки.

Топ-1 ошибок после отправки занимают отчеты в ПФР. Причина элементарна: Пенсионный Фонд РФ – единственный контролирующий орган, который запрашивает дополнительное соглашение об электронном документообороте. Паниковать не надо – отчеты будут получены, но обрабатываться будут раза в 3 дольше, чем с соглашением ЭДО.

Как проверить: Отчет ушел, но рядом с ним висит красный восклицательный знак, под расшифровкой которого прячется фраза «Ошибка проверки ЭЦП. ЭЦП проставлено сертификатом на который нет заключенного соглашения»
Обратитесь в отдел электронного документооборота в свое управление ПФР и заключите соглашение.

Ошибки от других контролирующих органов необходимо изучать индивидуально, так как зачастую они возникают из-за некорректного ведения учета.

В программе 1С: Предприятие реализован механизм для отправки и подписания входящих и исходящих документов. Иногда в работе пользователя может возникнуть проблема с отправкой подписанного документа контрагенту. Это связано с тем, что на компьютере не установлено расширение для работы с 1С: Предприятием. Данный вопрос может возникнуть как при отправке определенного документа, так и при действиях «отправить и получить» в текущих делах ЭДО.

Рисунок 1 — Текущие дела ЭДО

Для решения данного вопроса необходимо проверить установку расширения с 1С: Предприятием. Для этого нужно зайти на вкладку Администрирование (1), а затем Обмен электронными документами (2).

Рисунок 2 — Администрирование

Далее необходимо выбрать Настройки электронной подписи и шифрования.

Рисунок 3 — Обмен электронными документами

При входе в данный раздел нужно проверить вкладку, которая называется программы. Для этого в верхней строке необходимо нажать на Программы.

Рисунок 4 — Вкладка Программы

Если в окошке высвечивается красный текст, необходимо установить или подключить расширение для работы с 1С:Предприятием.

Рисунок 5 — Установка расширения для работы с 1С:Предприятием

После установки необходимого расширения красный текст исчезнет, а напротив программ, будет надпись, свидетельствующая о том, что на компьютере установлена необходимая программа для полученного сертификата.

Рисунок 6 — Установленные программы

После того, как расширение появилось в базе, можно отправлять документ контрагенту повторно.

Источник