Update google play services как исправить ошибку

Помогла ли Вам статья?

С недавнего времени пользователи Android-устройств начали сталкиваться с одной и той же системной ошибкой при использовании сервисов Гугл. Это проблема google play services are updating. Чаще всего такая ошибка возникает при использовании или обновлении стандартных карт.

В чем суть

При попытке использовать Карты или подобные приложения появляется ошибка google play services are updating, после чего приложение зависает и не дает возможность использовать его дальше. Ошибка начала появляться недавно, поэтому пока нет полноценной инструкции или алгоритма действий по ее решению.

Однако пользователи и сама компания предложили несколько вариантов решения проблемы, которые могут помочь исправить ситуацию.

Способ №1: удаление Google Play Services

Если на дисплее появилась надпись об обновлении сервисов, то можно попробовать сделать следующее:

1. Из стандартных описаний ситуации становится понятно, что речь идет о неправильной работе сервисов GPlay. Поэтому один из вариантов решения проблемы – восстановление службы Гугл Плей к заводским настройкам. И, после восстановления, можно попробовать выполнить обновление сервиса до последней версии.
2. В том случае, если удаление по какой-либо причине недоступно, можно попробовать опцию выключения. При отключении службы появится сообщение о том, что если будет отключение данного приложения, это может повлиять на работу и правильное функционирование других программ.

И в первом, и во втором случае приложение вернется к первоначальным настройкам. Только в первом случае придется пойти в Настройки, а оттуда в Диспетчер приложений – Все – Службы GPlay. Во втором же случае необходимо просто согласиться с системным уведомлением, а Андроид удалит ее самостоятельно.

Вне зависимости от варианта действий, в конце стоит попробовать запустить сервис Гугл Плей и проверить, работает ли он, и установлены ли первоначальные параметры их работы.

Способ №2: ожидание

Также, если первые два варианта не принесли положительных результатов, можно просто подождать 2-3 часа и попробовать зайти в приложение заново. Однако этот способ нельзя назвать популярным или эффективным. Поэтому к такому методу стоит обращаться в последнюю очередь.

Способ №3: сброс настроек всего телефона

И последний способ, который может помочь разобраться с ситуацией – это полное удавление всех настроек телефона. Для того, чтобы сделать это, нужно зайти в настройки, там перейти в раздел Резервное копирование и сброс, а после этого сбросить свой Андроид гаджет до заводских параметров.

Но перед тем, как сделать этого, нужно сделать копирование всех своих личных данных, контактов и SMS.

Способ №4: браузер

В том случае, если владелец телефона чаще всего пользуется браузером Chrome, помочь исправить ситуацию может его обновление и удаление кэша. Если человек выходит в интернет через этот браузер, есть вероятность существования некоторой взаимосвязи между ними. Избавиться от нее можно через удаление кэша.

Способ №5: учетная запись

И последний метод, который способен разрешить большое количество проблем , включая google play services are updating.

Иногда в гаджете происходит неправильная идентификация пользователя, причем это присутствует как в GPlay, так и в иных службах вроде google+. Поэтому, помимо перечисленных выше способов, следует уделить внимание и своей учетной записи.

Есть вероятность того, что введенные владельцем пароль и логин некорректны, но это касается и правильных данных, когда «все работало и вдруг вылетело».

В таком случае нужно сначала использовать возможность удаления своих регистрационных данных. Сделать это можно через меню настроек с переходом к учетке. Стоит помнить о том, что после того, как учетная запись будет удалена, все данные сотрутся со всех служб, имеющихся на телефоне.

Но не стоит переживать – после следующего включения гаджета система попробует подключиться к записям и аккаунту еще раз. Можно создать новую или зайти в старую.

Вывод

Ошибка с обновлением сервисов Google не является распространенной или сильно ломающей жизнь пользователей, однако стоит разрешить проблему как мжно быстрее, чтобы не было проблем как с гаджетом, так и приложениями.

С ошибками системных приложений рано или поздно сталкивается почти каждый пользователь устройств на Андроиде. И одна из самых распространенных и трудноустранимых — ошибка в приложении Сервисы Google Play. Чаще всего она возникает после каких-либо действий пользователя, но иногда — спонтанно и неожиданно, как бы из ниоткуда.

Сегодня поговорим о причинах ошибки приложения Сервисы Google Play и о том, что делать, чтобы ее устранить.

Что такое Сервисы Google Play

Сервисы Google Play — это системное приложение OS Android, которое отвечает за:

• Доступ учетной записи пользователя Андроид-устройства к контенту магазина Play Маркет, связь аккаунта и скачанных программ (библиотека «Мои приложения и игры» тоже находится в его ведении), ручную установку и автоматическое обновление контента, активацию платных программ, передачу на сервер и загрузку данных сетевых приложений и игр (например, статистики) на устройство .
• Синхронизацию пользовательских данных владельца девайса и его учетной записи Google. Благодаря Сервисам контент пользователя (пароли, контакты, почта и прочее) сохраняется не только локально, но и централизованно на серверах Гугла.
• Резервное копирование системы.
• Получение и отправку почты через встроенный клиент GMail, геолокацию, загрузку и отображение карт Google maps, навигацию по картам, запуск сетевых приложений, например, YouTube, VK, Instagram и т. п.
• Push-уведомления различных приложений и служб (которые открываются в «шторке» устройства).

Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками

Расположение в системе Сервисов Google Play определяет производитель устройства. На одних девайсах они хранятся в системных каталогах /system/app или /system/priv-app, на других — в папке пользовательских приложений /data/app. Однако многие юзеры (счастливые обладатели рутированных устройств) переносят все доступные программы из папки /data/app на съемную SD-карту, в том числе и Сервисы. А им для полноценной работы необходимо находиться во внутренней памяти телефона или планшета. Это и становится одной из самых частых предпосылок ошибки.

Прочие возможные причины сбоя запуска Сервисов Google Play:

• Удаление приложения с последующей повторной установкой неподходящей версии. Некоторые пользователи, начитавшись советов на форумах, удаляют сервисы Гугл в надежде снизить расход батареи, а когда сталкиваются с проблемами в работе других программ, пытаются вернуть его на место. И получают сообщения об ошибках.
• Изменение отдельных настроек системы, например, даты и времени.
• Удаление, перемещение или повреждение связанных приложений — Play Маркет и Google Services Framework. Изменение прав доступа этих приложений.
• Системные неполадки или программный конфликт.
• Вирусное заражение и его последствия (записи в файле hosts).

Важно знать, что Сервисы Гугл Плэй выпускаются в разных версиях. Каждая из них предназначена для группы гаджетов с определенным разрешением экрана (точнее, плотностью пикселей), архитектурой процессора и поколением Андроида. Чтобы узнать, какая версия установлена на вашем телефоне или планшете, запустите его настройки, откройте раздел «Приложения», найдите Сервисы Google Play и зайдите в их свойства. Версия указана во второй строке сверху. Самое важное значение для поиска файла на просторах сети имеют 3 цифры в скобках, которые отделены от остальной группы дефисом. В моем примере это 240.

Более подробные сведения о версиях Сервисов приведены здесь.

Методы устранения ошибки: от простого к сложному

Решения приведены в порядке простоты выполнения. Если одно не помогло, переходите к следующему. Либо сразу делайте то, что считаете наиболее подходящим в вашей ситуации.

Настройка даты и времени

Неправильные установки даты и времени на устройстве приводят к сбоям запуска многих приложений, не только Сервисов Гугл Плэй. Также при этом часто возникают проблемы с доступом на интернет-ресурсы.

Чтобы исправить ошибку, запустите «Настройки» (Параметры) на Андроиде, откройте раздел «Система» и подраздел «Дата и время». Установите нужные показатели вручную или синхронизируйте время по сети.

Очистка кэша и данных Сервисов Google Play и связанных с ним приложений

Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Устройство» и «Приложения». Найдите среди них:

• Сервисы Google Play.
• Магазин Play Маркет.
• Google Services Framework.

Поочередно откройте их свойства, нажмите «Остановить», потом «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если неполадка возникла после обновления этих приложений, удалите обновления. Перезагрузите гаджет.

Перенос Сервисов Google Play с SD-карты в память устройства (root)

Если на вашем телефоне или планшете часть приложений размещена на карте памяти, не исключено, что туда попали и Сервисы. Если это так, перенесите их обратно в память устройства — в папку системных либо пользовательских программ. Используйте для этого любую утилиту, которая имеет функцию переноса программ между накопителями, например, Link2SD, Files To SD Card, Переместить в SDCard или аналоги.

Удаление последних установленных приложений

Если сбой возник после того, как вы установили одно или несколько новых приложений, попробуйте поочередно деинсталлировать их. После каждого удаления перезагружайте устройство.

Проверка на вирусы и чистка файла hosts

Неожиданная, спонтанно возникающая ошибка Сервисов Google Play и других системных приложений может быть признаком вирусного заражений устройства. Особенно если она сопровождается такими характерными симптомами, как:

• слишком быстрый разряд аккумулятора;
• необъяснимые отключения функций, чаще всего связанных с безопасностью, а также невозможность изменить настройки системы;
• недоступность некоторых ресурсов в Интернете (например, почты, социальных сетей), рекламные баннеры на веб-страницах, перенаправление на другие сайты;
• реклама на рабочем столе устройства, не связанная с приложениями;
• самопроизвольная установка ненужных вам программ и невозможность их удалить;
• скрытые звонками и SMS-сообщения на неизвестные номера;
• исчезновение средств с баланса телефона и электронных кошельков;
• внезапное удаление или нарушение работы антивируса.

Как удалить вирусы на Андроиде, наш сайт уже рассказывал. Но иногда одного только удаления вредоносной программы недостаточно, особенно когда устройство рутировано. Если вирус внес изменения в системные файлы и настройки, то они, как правило, сохраняются и действуют даже при отсутствии первопричины.

Некоторые вредоносные программы вносят записи в файл hosts, где, как и на компьютере, хранятся IP-адреса и сопоставленные им имена веб-сайтов. Эти записи тоже могут стать причиной ошибки Сервисов Google Play, поэтому после сканирования на вирусы, независимо от того, были они найдены или нет, вам следует проверить hosts.

Доступ пользователя к файлу hosts возможен только на устройствах, где получен root. Кроме того, вам понадобится приложение-проводник с доступом к системным каталогам, вроде Root Explorer или Total Commander. Нужный файл находится в папке /etc и не имеет расширения. Для открытия и внесения в него правок понадобится любой текстовый редактор.

Файл hosts состоит из блока комментариев, строчки которого начинаются со знака #, и блока записей. Комментарии ни на что не влияют — это просто справочная информация, а записи указывают устройству, по какому IP-адресу искать в Интернете тот или иной сайт.

Изначально во втором блоке hosts присутствует единственная запись — 127.0.0.1 localhost, которая означает, что этот IP принадлежит самому девайсу. И все сайты, сопоставленные 127.0.0.1, он будет искать на самом себе.

Если вы видите в блоке записей что-то, помимо «127.0.0.1 localhost», удалите это.

После сохранения файла и перезапуска устройства ошибка Сервисов Гугл Плэй часто исчезает.

Удаление и повторное создание аккаунта Google

Способы удаления с планшета или смартфона аккаунта Google подробно описаны в другой статье на CompConfig.ru, поэтому повторяться не будем. После удаления создайте на устройстве новый аккаунт, а следом еще раз очистите кэш и данные Сервисов и связанных с ними приложений, как рассказано выше.

Переустановка Сервисов (root)

Переустановка помогает исправить ошибку, которая возникла после обновления Сервисов Gogle Play или установки неподходящей версии после ручного удаления. Скачивать подходящий вашему девайсу файл лучше отсюда, так как по ссылке собраны старые, заведомо стабильные версии (как определить свою, смотрите в разделе о причинах ошибки).

После скачивания apk-файл приложения следует поместить в каталог /system/app (/system/priv-app) или /data/app, используя тот же Root Explorer или Total Commander. Далее не забудьте дать ему разрешение на чтение и запись (на Root Explorer это делается касанием кнопки, обведенной рамкой на скриншоте, чтобы она переключилась с R/O на R/W) и запустите установку.

После перезагрузки устройства, скорее всего, ошибка вас больше не побеспокоит.

Кстати, если проблема возникла после обновления Сервисов, она может повториться, как только девайс скачает новую версию из Play Маркета. Поэтому, возможно, вам придется отключить установку его обновлений. Во всяком случае до тех пор, пока не выяснится истинный виновник ситуации.

Сброс на заводские настройки и перепрошивка

Если все ваши попытки устранить ошибку оказались безуспешными, остаются последние средства — сброс Android на заводские настройки и перепрошивка. Сброс — довольно действенное решение при всевозможных проблемах с системой, но он не окажет желаемого эффекта на телефонах и планшетах с root. Кроме того, вы потеряете личные файлы и настройки. Прибегайте к нему только на нерутированных гаджетах и только тогда, когда испробовали все более простые способы.

Функция сброса доступна через приложение «Настройки» — раздел «Система» — «Восстановление и сброс», а также через меню Recovery, методика открытия которого обычно приведена на сайтах мобильных девайсов различных марок.

Перепрошивка устройства на Андроиде равнозначна переустановке операционной системы на компьютере, то есть это самое радикальное решение из всех, что есть. Для нее не имеет значения, был на устройстве рут или нет. После перепрошивки вы получите девственно чистую систему, ошибки останутся в прошлом, но настраивать и обживать ее вам придется заново.

При попытке использовать Карты или подобные приложения появляется ошибка google play services are updating, после чего приложение зависает и не дает возможность использовать его дальше. Ошибка начала появляться недавно, поэтому пока нет полноценной инструкции или алгоритма действий по ее решению.

Однако пользователи и сама компания предложили несколько вариантов решения проблемы, которые могут помочь исправить ситуацию.

Если на дисплее появилась надпись об обновлении сервисов, то можно попробовать сделать следующее:

1. Из стандартных описаний ситуации становится понятно, что речь идет о неправильной работе сервисов GPlay. Поэтому один из вариантов решения проблемы – восстановление службы Гугл Плей к заводским настройкам. И, после восстановления, можно попробовать выполнить обновление сервиса до последней версии.
2. В том случае, если удаление по какой-либо причине недоступно, можно попробовать опцию выключения. При отключении службы появится сообщение о том, что если будет отключение данного приложения, это может повлиять на работу и правильное функционирование других программ.

И в первом, и во втором случае приложение вернется к первоначальным настройкам. Только в первом случае придется пойти в Настройки, а оттуда в Диспетчер приложений – Все – Службы GPlay. Во втором же случае необходимо просто согласиться с системным уведомлением, а Андроид удалит ее самостоятельно.

Вне зависимости от варианта действий, в конце стоит попробовать запустить сервис Гугл Плей и проверить, работает ли он, и установлены ли первоначальные параметры их работы.

Способ №2: ожидание

Также, если первые два варианта не принесли положительных результатов, можно просто подождать 2-3 часа и попробовать зайти в приложение заново. Однако этот способ нельзя назвать популярным или эффективным. Поэтому к такому методу стоит обращаться в последнюю очередь.

Способ №3: сброс настроек всего телефона

И последний способ, который может помочь разобраться с ситуацией – это полное удавление всех настроек телефона. Для того, чтобы сделать это, нужно зайти в настройки, там перейти в раздел Резервное копирование и сброс, а после этого сбросить свой Андроид гаджет до заводских параметров.

Но перед тем, как сделать этого, нужно сделать копирование всех своих личных данных, контактов и SMS.

Способ №4: браузер

В том случае, если владелец телефона чаще всего пользуется браузером Chrome, помочь исправить ситуацию может его обновление и удаление кэша. Если человек выходит в интернет через этот браузер, есть вероятность существования некоторой взаимосвязи между ними. Избавиться от нее можно через удаление кэша.

Способ №5: учетная запись

И последний метод, который способен разрешить большое количество проблем , включая google play services are updating.

Иногда в гаджете происходит неправильная идентификация пользователя, причем это присутствует как в GPlay, так и в иных службах вроде google+. Поэтому, помимо перечисленных выше способов, следует уделить внимание и своей учетной записи.

Есть вероятность того, что введенные владельцем пароль и логин некорректны, но это касается и правильных данных, когда «все работало и вдруг вылетело».

В таком случае нужно сначала использовать возможность удаления своих регистрационных данных. Сделать это можно через меню настроек с переходом к учетке. Стоит помнить о том, что после того, как учетная запись будет удалена, все данные сотрутся со всех служб, имеющихся на телефоне.

Но не стоит переживать – после следующего включения гаджета система попробует подключиться к записям и аккаунту еще раз. Можно создать новую или зайти в старую.

Источник