Usb optical mouse ошибка драйвера

Исправление ошибки «Устройство USB не опознано» в Windows 10 «Устройство USB не опознано» — довольно повседневная и распространённая проблема. В

Содержание

  1. Исправление ошибки «Устройство USB не опознано» в Windows 10
  2. Исправляем ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 10
  3. Способ 1: Обновление драйвера
  4. Способ 2: Установка обновлений
  5. Способ 3: Настройка Android
  6. USB-устройство не опознано на Windows 10: что делать с этой ошибкой?
  7. Причины
  8. Исправляем ошибку
  9. Первичные действия
  10. Драйверы – Поиск
  11. Драйверы – Откат
  12. Управление электропитанием
  13. Электропитание – Часть 2
  14. Обновление системы
  15. Подключение Android
  16. Подключение Apple iOS

Исправление ошибки «Устройство USB не опознано» в Windows 10

«Устройство USB не опознано» — довольно повседневная и распространённая проблема. В большинстве случаев она не является критичной, поэтому не составит труда всё исправить за пару минут.

Исправляем ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 10

Причина такой ошибки может заключаться в USB-порте, кабеле, некорректной работе подключаемого устройства или сбое драйверов. И это неполный список. Для начала стоит убедиться, что ошибка несерьёзная и её можно быстро устранить.

  • Попробуйте отключить все лишние устройства, а после подключить нужное.
  • Используйте другой порт компьютера.
  • Проверьте целостность кабеля и портов. По возможности воспользуйтесь другим шнуром.
  • Чтобы исключить вариант неисправности девайса, попробуйте подключить его к другому компьютеру.
  • Также можно перезагрузить оба устройства.

Если ни один из вариантов не подействовал, значит, проблема немного серьёзнее и требует некоторых манипуляций.

Способ 1: Обновление драйвера

В большинстве случаев обновление драйверов способно помочь устранить возникшую проблему. Система может автоматически загрузить неподходящие компоненты, особенно если ваш ПК не поддерживает или не имеет драйверов для Виндовс 10.

Впишите в поисковое поле «Диспетчер устройств».

Кликните правой кнопкой мыши на необходимом объекте и найдите «Свойства». Устройство может быть обозначенным как неизвестное.

Перейдите во вкладку «Драйвер».

  • Опция «Обновить…» даёт возможность установить обновления драйвера самостоятельно или автоматически.
  • Функция «Откатить» применяется, если драйвер устройства не хочет работать корректно.
  • «Удаление» используется для полной переустановки. После удаления нужно открыть «Действие»«Обновить конфигурацию оборудования». Впрочем, вы можете воспользоваться другими средствами для обновления.

Также проверьте, есть ли в разделе «Управление электропитанием» отметка напротив «Разрешить отключение…». Если есть, уберите её.

Переустановки или отката драйверов должно быть достаточно, но если это не помогло, то перейдите к следующему методу.

Способ 2: Установка обновлений

Часто из-за отсутствия необходимых обновлений в Windows 10 могут появляться ошибки, связанные с USB-устройствами. В таком случае нужно скачать и установить необходимые компоненты.

Перейдите к «Обновление и безопасность».

В «Центре обновления» кликните на «Проверка наличия обновлений».

  • Когда система найдёт нужные компоненты, начнется процесс их скачивания и инсталляции.
  • Обычно обновления загружаются автоматически, но в некоторых случаях этого может и не произойти. Если вы обнаружили проблемы с загрузкой или установкой, у нас на сайте есть соответствующие инструкции по их устранению.

    Способ 3: Настройка Android

    Если вы не можете подключить смартфон на базе Андроид, то следует проверить его настройки. Возможно, он подключён как модем или в режиме зарядки. Также не забудьте разблокировать устройство после подключения к ПК и закрыть все лишние приложения.

      Чтобы отключить режим модема, перейдите к настройкам, которые обычно находятся в «Главном меню».

    В разделе «Беспроводные сети» найдите «Ещё».

    Далее откройте «Режим модема».

    Отключите функцию «USB-модем», если она была активирована.

    Чтобы активировать передачу файлов вместо режима зарядки, проделайте такие шаги:

      Откройте шторку и тапните на «Зарядка через USB».

    Теперь выберите «Передача файлов».

    Пути и расположения элементов настроек могут немного отличаться и зависят от версии Андроида, а также типа установленной производителем оболочки.

    Чтобы исправить ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 10, достаточно обновить драйвера. Изредка проблема заключается в неустановленных обновлениях ОС. Но всё-таки в большинстве случаев помогают небольшие манипуляции со сменой USB-порта или кабеля.

    USB-устройство не опознано на Windows 10: что делать с этой ошибкой?

    Друзья, добро пожаловать на WiFiGid! На связи Ботан и сегодняшняя инструкция по исправлению ошибок будет посвящена подключаемым USB устройствам. Точный текст ошибки:

    USB-устройство не опознано. Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его.

    В такой формулировке она встречается на Windows 10, появляется в трее:

    На ранних версиях Windows ошибка тоже имела место быть, но текст здесь немного отличается: « Устройство USB не опознано. Одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, и Windows не удается опознать его. Чтобы получить помощь в устранении этой проблемы, щелкните это сообщение ».

    Ну и в завершение – если зайти в статус устройства, там будет что-то вроде «Запуск этого устройства невозможен (Код 10)». А периодически – код 43 (но про это мы писали уже другую статью).

    Причины

    Думали здесь увидеть серьезные причины Вашей ошибки? Да как бы не так) Если серьезно – каждый случай по своему уникален. Но общие методики устранения, которые были проверены в случае, когда компьютер не распознает USB устройства, вы здесь увидите. Ниже перечислены лишь ОСНОВНЫЕ причины. Ваш случай может быть уникальным!

    И да – если разрешили проблему как-то своим способом, настоятельно рекомендую написать об этом в комментариях. Вспомните, как долго вы искали решение, подумайте, что кому-то сможете сохранить нервы. Помогаем друг другу!

    Основных причин 3:

    • Кривые драйверы (включая проблему несовместимости драйвера с вашей версией ОС, например старое устройство не хочет работать на Windows 10).
    • Проблемы с питанием .
    • Сломалось устройство или кабель (обязательно проверьте ваше устройство и кабель на другом компьютере).

    Исправляем ошибку

    Эти способы в основном помогут для подключающих флешки или жесткие диски на USB 2.0 или 3.0. Проблемы с битым кабелем или физической поломкой в этом разделе не решаются – предварительно рекомендую провести диагностику вашего устройства на другом компьютере.

    Ниже пробую перечислить все актуальные способы, что делать решения этой проблемы. Что-то у вас получится, что-то нет. Пробуем, делаем, не ноем.

    Первичные действия

    Если получили ошибку в первый раз, пробуем банальные методы, основанные на физическом подключении:

    • Подключите устройство в другой USB-порт. Особенно если подключали изначально в передние порты, подключите в задний – на передних портах может недоставать питания. Это старая известная проблема. А тем более если используете разветвители, лучше подключиться напрямую.
    • Отключите временно другое ненужное USB оборудование – вроде вебкамер, микрофонов, принтеров, сканеров. Попробуйте подключиться без них.
    • Сейчас в моде вынесение по природе разных портов – USB0 и USB 2.0, которые внешне идентичны и, по сути, обратно совместимы. Но в некоторых случаях это все равно не работает. Если у вас разные версии портов – пробуем тыкать во все.
    • Перезагружаем компьютер – да, многие почему-то стесняются просто перезагрузиться.

    Банально? Да. Но 95% случаев эти четыре шага спокойно закрывают. Если не помогло, рекомендую подключить это же устройство к другому компьютеру или ноутбуку – а будет ли оно вообще работать? Так можно определить, что проблема конкретно в железе компьютера или зависит исключительно от программного обеспечения (как правило, драйверы, обновления).

    Драйверы – Поиск

    Не всегда, но как правило ошибка вылетает из-за невозможности подобрать драйвер или вообще из-за его отсутствия. Конечно, ваш случай может быть иным. Но я бы все-таки проверил. Действия ниже буду показывать на примере Windows 10, но если у вас что-то другое – ищите аналогии самостоятельно.

    1. Переходим в Диспетчер устройств (на Windows 10 это проще всего сделать, щелкнув правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать «Диспетчер устройств»):

    1. Здесь смотрим на подозрительные устройства. Обычно они выделены каким-нибудь знаком в духе желтого треугольника. Присмотритесь внимательно! Скорее всего это и есть ваше устройство. Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер» – «Автоматический поиск драйверов»:

    Поиск произойдет без вашего участия (должен быть подключен интернет). Некоторым такая банальная автоматика помогает. А вам помогло? Если нет, едем дальше.

    Особо хорошо работает при коде ошибки 43. При желании можно искать драйвер не автоматическим методом, а потыкать его вручную среди установленных или даже скачать с официального сайта.

    Еще можете воспользоваться автоматическими сторонними установщиками драйверов. Лично я предпочитаю Driver Pack Solution, но их и правда очень много других (искать только бесплатные решения). Главный минус DRP – во время установки он попытается установить вам какой-нибудь лишний софт. Поэтому только режим администратора в программе и тщательная проверка всех галочек, тогда все драйвера обновляются просто замечательно.

    Это больше из личного опыта. Был у меня один диск на родных драйверах производителя. Но после установки «десятки» (а она ведь любит тянуть последние драйвера) – встал наглухо. Вывод по истории: иногда не нужно ставить самые последние драйвера, и подойдет только конкретная версия. Обычно производитель это и пишет (но не всегда). Поэтому для экспериментов, можно скачать драйвер постарее и потестировать его.

    Драйверы – Откат

    Еще можно попробовать откатить существующий драйвер – а вдруг он установился неверный, тогда лучше его удалить полностью.

    1. Идем в тот же Диспетчер устройство. Тоже щелкаем правой кнопкой мыши по нашему устройству, но на этот раз выбираем «Свойства». Переходим во вкладку «Драйвер» и нажимаем «Откатить»:

    1. Если ВАШЕ устройство тоже нельзя Откатить, можете попробовать его УДАЛИТЬ (кнопка чуть ниже). Не волнуйтесь, после перезагрузки компьютера он его найдет снова и попробует установить драйвер.

    Как примечание. Способ с удалением классно работает, когда нужно установить драйвер вручную. Т.е. вы уже скачали программу установки, но система без вас поставила что-то неправильное, и теперь ничего не работает. Тогда делаем так – отключаем интернет (чтобы ничего скачивалось), откатываем драйвера (пока кнопка не загорится серым, возможно, придется повторить несколько раз), а в конце удаляем и перезагружаем систему. После такой перезагрузки можно начать установку заново. Иногда можно и просто попробовать поставить драйвер сверху, но удаление всегда работает безотказно.

    Управление электропитанием

    В ОЧЕНЬ некоторых случаях))) Суть проблемы – USB концентраторы отключают питание, а в итоге недостаток питания приводит к обозначенной проблеме. Чего в самом начале и просил потыкать разные порты. Здесь же можно отключить эту функцию отключения.

    1. Идем снова в Диспетчер устройств. Но на этот раз выбираем НЕ ваше проблемное устройство, а Корневой USB-концентратор (ну или что-то подобное, при желании операцию можно повторить вообще для всех контроллеров, ничего страшного не произойдет). Щелкаем по нему правой кнопкой мыши, выбираем Свойства, а далее идем во вкладку «Управление электропитанием»:

    1. И здесь снимаем эту галочку отключения электропитания. Все!

    Электропитание – Часть 2

    Этот случай особенно применим для USB 3.0 под управлением Windows 10. Еще одна возможность самой Windows отключать питание USB портов. Попробуем исправить.

    1. Нужно попасть в окно «Электропитание». Если вы за ноутбуком и видите значок батарейки возле часов – можно щелкнуть по нему. В ином случае есть и поиск по системе (но можно докопаться до этого пункта и через Параметры или Панель управления). В итоге должно открыться вот такое окошко:

    1. Приглядитесь к рисунку – щелкаем по «Настройка схемы электропитания»:

    1. А далее «Изменить дополнительные параметры питания»:

    1. В списке ищем параметры USB, и вместо указанных на рисунке «Разрешено» ставим «Запрещено»:

    Обновление системы

    Это дополнение из недавних. Я знаю, что многие отключают у себя обновление системы – ну чтобы ничего не тормозило, не было потом этих часов обновлений до включения системы или просто забития интернета. Но тут прилетела новость, что была замечена как раз проблема в MTP, что приводило к обрушению нашего USB в том числе. Поэтому если давно не обновляли систему – может быть и поможет (актуально для Windows 10, от старой семерки такой информации не было).

    Подключение Android

    Отдельно выношу подключение Android устройств (телефоны, планшеты). Сам периодически провожу отладку приложений при прямом их подключении и именно здесь зачастую и вываливаются эти ошибочки. Но понимаю, что и обычный пользователь может налететь на них и запаниковать.

    Друзья, в формате примечаний. Пишу этот раздел как дополнение, поэтому придется и вам немного здесь поразмыслить. Но советы, надеюсь, пригодятся.

    • Зачем вы подключаете телефон? Для передачи файлов? На моей практике обычно телефоны и планшеты на Андроиде почему-то очень редко сразу встают в режим передачи файлов. Обычно это или зарядка, или вообще тот самый режим отладки-телефона.
    • Зачастую сообщение о выборе подключения прячется в шторку – и без разблокировки вы можете просто не увидеть его. Настоятельно рекомендую открыть верхнюю шторку своего телефона и просмотреть все уведомления. Обычно там и будет скрыт выбор типа подключения вашего девайса – просто переключаем в Передачу файлов.
    • Если же случайно или преднамеренно вы подключаете телефон для отладки – на новой системе драйверов для этого режима нет. Устройство не опознается, получается там самая ошибка этой статьи. Как исправить? Скачивайте драйвера конкретно под свой чипсет смартфона (кто в теме, разберется), а уже сверху накатывается нужное вам SDK – и так оно отлично заводится.
    • Еще помните про наличие Режима модема? Ну это когда подключаете телефон к компьютеру по USB, чтобы раздавать интернет. Для передачи файлов он тоже должен быть отключен (Настройки – Беспроводные сети – Еще – Режим модема), но сам по себе на моей памяти режим модема не приводил к появлению ошибки «USB-устройство не опознано». Хотя поговаривают, что бывает.

    Подключение Apple iOS

    Небольшой раздел на будущее для владельцев яблочной продукции, включая iPhone. Случилась проблема с подключением? Решаем просто:

    • Обновляем iOS до крайнего состояния.
    • На компьютере обновляем iTunes.

    Более с закрытой системой и не придумаешь. Очень редко не активируется драйвер. Здесь может подойти и инструкция из разделов по исправлению драйверов выше, но можно и просто зайти в Диспетчер устройств, убедиться, что устройство не активировано и просто его «Задействовать».

    Содержание

    • 1 Способ 1: выключите машину
    • 2 Способ 2: включить USB-мышь
    • 3 Метод 3: Проверьте свою мышь USB
    • 4 Способ 4: переустановите драйвер мыши
    • 5 Способ 5: скачать драйвер мыши с официального сайта производителя
    • 6 Способ 6: изменить настройки управления питанием USB
    • 7 Метод 7: удалить MotioninJoy
    • 8 Способ 8. Сканирование жесткого диска на наличие вредоносных программ.
    • 9 Способ 9: изменить настройки BIOS или UEFI
    • 10 Способ 10: переустановите Windows

    Мышь — это устройство ввода, которое помогает нам работать через графический интерфейс пользователя на компьютерах с Windows. Работа без мыши с использованием единственной клавиатуры требует больше времени и знаний, и это может быть сложно для неопытного пользователя. Существуют разные типы мышек, включая проводную и беспроводную. Процедура установки мыши на Windows-машине очень проста, вам нужно подключить мышь к USB-порту и установить драйвер. Драйвер может быть установлен автоматически Windows или вы можете скачать драйвер с официального сайта поставщика.

    Немногие пользователи поощряют проблемы с USB-мышью, потому что она перестала работать из-за различных проблем, включая проблемы с оборудованием и системой, проблемы с драйверами, неправильная конфигурация и другие.

    Эта проблема возникает на компьютерах, ноутбуках и операционных системах от Windows XP до Windows 10. Мы создали десять методов, которые помогут вам решить эту проблему. Как вы решите проблему на компьютере с Windows, если USB-мышь не работает должным образом? Не волнуйтесь, мы создали методы, которые полностью совместимы с вашей клавиатурой. Итак, начнем.

    Способ 1: выключите машину

    В первом методе вам нужно будет выключить компьютер с Windows через командную строку. Мы покажем вам, как это сделать в Windows 10 с помощью клавиш клавиатуры. Этот метод совместим с предыдущими операционными системами.

    1. Держать Логотип Windows и нажмите р
    2. Тип CMD и нажмите Войти открыть Командная строка
    3. Тип выключение / с / ф / т 0 и нажмите Войти в неисправность ваш компьютер с Windows
    4. Включить ваш компьютер с Windows
    5. Тестовое задание ваша USB мышь

    Способ 2: включить USB-мышь

    Если ваша USB-мышь отключена, вы не сможете использовать эту мышь. Вам нужно будет открыть диспетчер устройств и проверить, включена или отключена USB-мышь. Если ваша USB-мышь отключена, вам необходимо включить ее. Мы покажем вам, как это сделать в Windows 10 с помощью клавиш клавиатуры. Эта же процедура совместима с предыдущими операционными системами.

    1. Держать Логотип Windows и нажмите р
    2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти открыть Диспетчер устройств
    3. Нажмите табуляция выбрать имя компьютера. В нашем примере это DESKTOP-CLKH1SI
    4. Используя стрелка вниз перемещаться по Мыши и другие указательные устройства
    5. Нажмите Alt + стрелка вправо на клавиатуре, чтобы развернуть группу
    6. Используя стрелка вниз перемещаться по HID-совместимая мышь. Это USB-мышь. В нашем примере это отключено и не может быть использовано на машине Windows
    7. Нажмите Shift + F10 или же Fn + Shift + F10 открыть список свойств. Эти комбинации клавиш имитируют щелчок правой кнопкой мыши
    8. Используя стрелка вниз выбирать включить устройство и нажмите Войти на вашей клавиатуре
    9. Тестовое задание ваша USB мышь
    10. близко Диспетчер устройств

    Метод 3: Проверьте свою мышь USB

    Настало время для тестирования мыши в качестве аппаратного компонента. Используя этот метод, мы проверим, есть ли аппаратная или программная проблема с USB-мышью и Windows. Сначала вам нужно будет протестировать порты USB на вашем компьютере с Windows. Пожалуйста, отключите мышь от текущего USB-порта и подключите другие USB-порты на той же машине. Если мышь работает правильно на другом порту USB, это означает, что с мышью проблем нет, есть проблема с портом USB.

    Но, если проблема все еще существует, возможно, ваша мышь не работает должным образом, и вам нужно будет выполнить второй тест. Второй тест будет включать тестирование вашей мыши на другом компьютере, или вы тестируете другую мышь на вашем текущем компьютере, где мышь не работает должным образом. Если мышь не работает на другой машине, вам нужно будет купить другую.

    Способ 4: переустановите драйвер мыши

    Если некоторые аппаратные компоненты не работают должным образом, вам следует переустановить драйверы, которые обеспечивают связь между аппаратными компонентами и операционной системой. Исходя из этого, вам нужно будет переустановить мышь через диспетчер устройств. Драйвер мыши будет автоматически установлен через хранилище драйверов Microsoft. Мы покажем вам, как это сделать в Windows 10 с помощью клавиш клавиатуры. Эта же процедура совместима с предыдущими операционными системами.

    1. Держать Логотип Windows и нажмите р
    2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти открыть Диспетчер устройств
    3. Нажмите табуляция выбрать имя компьютера. В нашем примере это CLT
    4. Используя стрелка вниз перемещаться по Мыши и другие указательные устройства
    5. Нажмите Alt + стрелка вправо расширять Мыши и другие указательные устройства
    6. Используя стрелка вниз перемещаться по HID-совместимая мышь. Это USB-мышь.
    7. Нажмите Shift + F10 или же Fn + Shift + F10 открыть список свойств. Эти комбинации клавиш имитируют щелчок правой кнопкой мыши
    8. Используя стрелка вниз выбирать Удалить устройство и нажмите Войти на вашей клавиатуре
    9. Нажмите Войти в подтвердить удаление драйвера мыши
    10. Нажмите Alt + F4 закрыть свойства мыши и диспетчер устройств
    11. Держать Логотип Windows и нажмите р
    12. Тип CMD и нажмите Войти открыть Командная строка
    13. Тип выключение / r / f / t 0 и нажмите Войти в запустить снова ваш компьютер с Windows
    14. Тестовое задание твоя мышь

    Способ 5: скачать драйвер мыши с официального сайта производителя

    Для профессиональных и игровых мышей требуется официальный драйвер, загружаемый с веб-сайта производителя. Исходя из этого, вам нужно будет загрузить и установить последнюю версию драйвера, совместимого с вашей операционной системой. Представьте, вы используете мышь Logitech G403. Чтобы загрузить и установить последнюю версию драйвера для этой мыши, вам необходимо открыть веб-сайт Logitech. Эта же процедура совместима с другими поставщиками.

    Для этого метода вам понадобится доступ к другому компьютеру с Windows и USB-флеш-драйвер, чтобы перенести драйвер на ваш текущий компьютер.

    Способ 6: изменить настройки управления питанием USB

    В этом методе вам нужно будет изменить настройки управления питанием USB-портов на вашем компьютере с Windows. Мы покажем вам, как это сделать в Windows 10 с помощью клавиш клавиатуры. Эта же процедура совместима с предыдущими операционными системами.

    1. Держать Логотип Windows и нажмите р
    2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти открыть Диспетчер устройств
    3. Нажмите табуляция выбрать имя компьютера. В нашем примере это CLT
    4. Используя стрелка вниз перемещаться по Универсальные контроллеры последовательной шины
    5. Нажмите Alt + стрелка вправо расширять Универсальные контроллеры последовательной шины
    6. Используя стрелка вниз перемещаться по USB Root Hub (USB 3.0). Это USB-порт, к которому подключена USB-мышь
    7. Нажмите Войти на клавиатуре, чтобы открыть USB Root Hub (USB 3.0) свойства. Обратите внимание, что это пример на моей машине, на вашей машине он будет другим, но логика и терминология одинаковы.
    8. Используя табуляция клавиша навигации по генеральный табуляция
    9. Используя правая стрелка перемещаться по Управление энергопотреблением табуляция
    10. Используя табуляция Выбрать Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии
    11. Нажмите Ctrl + Пробел отменить выбор Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии
    12. Нажмите Войти
    13. Нажмите Alt + F4 закрыть диспетчер устройств
    14. Держать Логотип Windows и нажмите р
    15. Тип CMD и нажмите Войти открыть Командная строка
    16. Тип выключение / r / f / t 0 и нажмите Войти в запустить снова ваш компьютер с Windows
    17. Тестовое задание твоя мышь

    Метод 7: удалить MotioninJoy

    MotioninJoy — это небольшое приложение, которое позволяет вам использовать контроллер PlayStation 3, для многих пользователей один из самых удобных за все время, со всеми играми на вашем компьютере. Иногда MotioninJoy может заблокировать вашу USB-мышь, и вам нужно будет удалить это приложение, чтобы проверить, есть ли проблема между MotioninJoy и вашей мышью. Мы покажем вам, как это сделать в Windows 10 с помощью клавиш клавиатуры. Эта же процедура совместима с предыдущими операционными системами.

    1. Держать Логотип Windows и нажмите р
    2. Тип appwiz.cpl и нажмите Войти открыть Программа и особенности
    3. Используя табуляция Клавиша навигации по первому приложению в списке. В нашем примере это 7-Zip.
    4. Используя стрелка вниз перемещаться по MotioninJoy DualShock 3
    5. Нажмите Войти на вашей клавиатуре, чтобы деинсталляция MotioninJoy DualShock 3
    6. Нажав табуляция выбирать да подтвердить удаление MotioninJoy DualShock 3
    7. Нажмите Войти подтвердить процедуру удаления
    8. Нажмите Alt + F4 закрыть программы и функции
    9. Держать Логотип Windows и нажмите р
    10. Тип CMD и нажмите Войти открыть Командная строка
    11. Тип выключение / r / f / t 0 и нажмите Войти в запустить снова ваш компьютер с Windows
    12. Тестовое задание твоя мышь

    Способ 8. Сканирование жесткого диска на наличие вредоносных программ.

    Никому не нравится вредоносное ПО, потому что оно разрушительно и может быть очень мощным в уничтожении операционной системы, приложений, драйверов или данных. В этом методе вам нужно будет сканировать ваш жесткий диск на наличие вредоносных программ, используя Malwarebytes. Если вы не используете Malwarebytes, вам необходимо скачать и установить его на свой компьютер с Windows. Пожалуйста, прочитайте, как удалить вредоносные программы с помощью вредоносных байтов с https://appuals.com/remove-malwares-using-malwarebyte/.

    Способ 9: изменить настройки BIOS или UEFI

    Давайте сделаем некоторые изменения в вашем BIOS или UEFI. В этом методе мы включим поддержку USB Virtual KBC в BIOS. Мы покажем вам, как это сделать на Lenovo IdeaCentre 3000. Мало кто решил эту проблему с помощью этого метода. Процедура такая же или похожая на другой машине. Мы рекомендуем вам прочитать техническую документацию вашей материнской платы.

    1. Запустить снова или же очередь на ваша машина
    2. Нажмите F12 получить доступ к BIOS или UEFI
    3. выберите приборы а затем выберите Настройка USB
    4. Навигация на Поддержка USB Virtual KBC и выбрать Включено
    5. Сохранить Конфигурация BIOS и перезагрузите компьютер
    6. Тестовое задание твоя мышь

    Способ 10: переустановите Windows

    В этом методе вам нужно будет переустановить Windows. Сначала мы рекомендуем вам сделать резервную копию ваших данных на внешнем жестком диске, в сетевом хранилище или облачном хранилище. После этого вам нужно будет переустановить операционные системы, драйверы и приложения. Любые проблемы с системой, драйверами или приложениями станут историей после переустановки Windows.

    #1

    iH8milk

      Newbie

    • Posters
    • 11 Сообщений:

    Отправлено 18 Февраль 2017 — 17:38

    Добрый день!

    Установлен DrWeb SS 11.0 на Windows 7. решил планово заменить usb-мышь a4Tech X7 на такую же модель, только посвежее. После подключения мышка не завелась — Курсор не двигается, кнопки не работают, драйвер не устанавливается. В Диспетчере задач новое устройство «USB Device», при попытке обновить драйвер — ошибка «Программное обеспечение для устройства не было установлено» «Не удалось найти драйвер». Мышь рабочая, т.к. была проверена на другом компьютере, да и в биосе работает, отключается сразу как начинает грузиться Win7. Вся остальная периферия, в том числе и старая мышь работает отлично.

    Поиски в интернете привели в итоге сюда. Подозрение падает на параметры UpperFilters со значением DwDevGuard в соответствующих ветках реестра, но самому не исправить. Прошу помочь.

    • Наверх


    #2


    VVS

    VVS

      The Master

    • Moderators
    • 18 998 Сообщений:

    Отправлено 18 Февраль 2017 — 17:43

    А отключение превентивной защиты и поиск новых устройств не помогает?

    меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
    ———————————
    Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
    Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

    • Наверх


    #3


    iH8milk

    iH8milk

      Newbie

    • Posters
    • 11 Сообщений:

    Отправлено 18 Февраль 2017 — 17:49

    А отключение превентивной защиты и поиск новых устройств не помогает?

    К сожалению, нет… только что проверил.

    • Наверх


    #4


    Konstantin Yudin

    Konstantin Yudin

      Смотрящий

    • Dr.Web Staff
    • 19 402 Сообщений:

    Отправлено 18 Февраль 2017 — 18:03

    нужен наш отчет для тех поддержки. мы не ставим upperfilters на мышки

    With best regards, Konstantin Yudin
    Doctor Web, Ltd.

    • Наверх


    #5


    iH8milk

    iH8milk

      Newbie

    • Posters
    • 11 Сообщений:

    Отправлено 18 Февраль 2017 — 18:07

    нужен наш отчет для тех поддержки. мы не ставим upperfilters на мышки

    прилагаю

    • Наверх


    #6


    SergSG

    SergSG

      The Master

    • Posters
    • 14 381 Сообщений:

    Отправлено 18 Февраль 2017 — 19:30

    У вас в настройках «Устройств» Доктора не установлены блокировки?

    Хотя, не похоже, чтоб Док ее держал.

    Чтоб убедиться, можно попробовать

    — отключить самозащиту Доктора,

    — найти в папке с виндой файл dwdg.sys и переименовать его,

    — ребут,

    — попробовать мышь.

    Если мышь заработает, значит Док ей мешает.

    Потом не забыть переименовать dwdg.sys обратно и ребутнуться.

    • Наверх


    #7


    iH8milk

    iH8milk

      Newbie

    • Posters
    • 11 Сообщений:

    Отправлено 18 Февраль 2017 — 20:50

    Переименовать из под винды не удалось, сделал это, загрузившись с LiveCD. Мышь всё также не работает..

    Кстати Konstantin Yudin правильно заметил насчет UpperFilters — я ошибся. Параметр LowerFilters имеет значение DwDevGuard (возможно, это как-то поможет..)

    • Наверх


    #8


    Dmitry_rus

    Dmitry_rus

      Guru

    • Helpers
    • 3 307 Сообщений:

    Отправлено 18 Февраль 2017 — 20:55

    Не удалось, т.к. самозащиту не отключили. Настройки — Основные — Самозащита. Вам про это писали.

    • Наверх


    #9


    iH8milk

    iH8milk

      Newbie

    • Posters
    • 11 Сообщений:

    Отправлено 18 Февраль 2017 — 21:11

    Не удалось, т.к. самозащиту не отключили. Настройки — Основные — Самозащита. Вам про это писали.

    Да, спасибо. Теперь понятно, где она отключается

    • Наверх


    #10


    Nenya Amo

    Nenya Amo

      Advanced Member

    • Posters
    • 734 Сообщений:

    Отправлено 18 Февраль 2017 — 22:39

    iH8milk, в каком кусте реестра ключ LowerFilters со значением DwDevGuard (интересует класс) ?

    мой девиз — служение злу, как у котика..

    • Наверх


    #11


    iH8milk

    iH8milk

      Newbie

    • Posters
    • 11 Сообщений:

    Отправлено 18 Февраль 2017 — 22:54

    Nenya Amo, если я правильно Вас понял, то вот

    HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

    HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    • Наверх


    #12


    SergSG

    SergSG

      The Master

    • Posters
    • 14 381 Сообщений:

    Отправлено 18 Февраль 2017 — 22:55

    Мышь всё также не работает..

    Можно еще попробовать загрузиться в безопасном режиме по F8. Там доктора не будет.

    • Наверх


    #13


    iH8milk

    iH8milk

      Newbie

    • Posters
    • 11 Сообщений:

    Отправлено 18 Февраль 2017 — 23:12

    Можно еще попробовать загрузиться в безопасном режиме по F8. Там доктора не будет.

    И в безопасном тоже не работает. Может дело и не в Докторе? начинаю сомневаться))

    • Наверх


    #14


    SergSG

    SergSG

      The Master

    • Posters
    • 14 381 Сообщений:

    Отправлено 19 Февраль 2017 — 00:20

    Можно еще попробовать загрузиться в безопасном режиме по F8. Там доктора не будет.

    И в безопасном тоже не работает. Может дело и не в Докторе? начинаю сомневаться))

    Под нее, по идее, должен быть драйвер х64. Не знаю, есть ли он в W7, или нужно самому ставить.

    https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-hardware/windows-7

    Сообщение было изменено SergSG: 19 Февраль 2017 — 00:25

    • Наверх


    #15


    iH8milk

    iH8milk

      Newbie

    • Posters
    • 11 Сообщений:

    Отправлено 19 Февраль 2017 — 13:28

    Да, всё уже перепробовал… по Вашей ссылке мыша хоть определяется, моя же совсем не хочет..

    Заметил, что во время Безопасной загрузки мышь отключается после того как загрузится драйвер disk.sys (или возможно CLASSPNP.sys, т.к. они там последовательно идут). Старая мышь также отключаетсяв этом месте, но заводится, как только появляется экран входа в систему.

    • Наверх


    #16


    SergSG

    SergSG

      The Master

    • Posters
    • 14 381 Сообщений:

    Отправлено 19 Февраль 2017 — 14:15

    Да, всё уже перепробовал… по Вашей ссылке мыша хоть определяется, моя же совсем не хочет..

    Заметил, что во время Безопасной загрузки мышь отключается после того как загрузится драйвер disk.sys (или возможно CLASSPNP.sys, т.к. они там последовательно идут). Старая мышь также отключаетсяв этом месте, но заводится, как только появляется экран входа в систему.

    А попробуйте скачать дравер из ссылки и посмотреть есть ли у вас в системе похожий драйвер. Только смотрите для х64.

    • Наверх


    #17


    iH8milk

    iH8milk

      Newbie

    • Posters
    • 11 Сообщений:

    Отправлено 19 Февраль 2017 — 14:24

    SergSG, Пробовал. Дело в том, что по ссылке качается специальное ПО для назначения клавиш мыши и загрузки макросов. Драйверов там нет, к сожалению…

    • Наверх


    #18


    Nenya Amo

    Nenya Amo

      Advanced Member

    • Posters
    • 734 Сообщений:

    Отправлено 19 Февраль 2017 — 14:32

    iH8milk, тыды для верности, удалите доктора и смотрите без него.

    мой девиз — служение злу, как у котика..

    • Наверх


    #19


    iH8milk

    iH8milk

      Newbie

    • Posters
    • 11 Сообщений:

    Отправлено 19 Февраль 2017 — 17:12

    Nenya Amo, Да, проблема была не в Докторе. После его удаления ничего не изменилось. Поставил Service Pack 1 на W7 и мышь подхватилась. Установил обратно DrWeb — вроде полёт нормальный. 

    Всем, кто пытался помочь, большое спасибо! Тему можно закрывать

    • Наверх


    #20


    Konstantin Yudin

    Konstantin Yudin

      Смотрящий

    • Dr.Web Staff
    • 19 402 Сообщений:

    Отправлено 19 Февраль 2017 — 17:19

    на вскидку ни каких конфликтов блоков и ошибок нет. т.к. мыш е обычная, можно попробывать отключить защиту от BadUSB устройств. но это так, пальцем в небо. второй способ чтобы точно исключить влияние антивируса, выключить загрузку защиты устройств:

    — отключить самозащиту
    — заменить парметр Start = 0 на Start = 4 в HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesDwDevGuard и перезагрузится.

    With best regards, Konstantin Yudin
    Doctor Web, Ltd.

    • Наверх


    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Usb keyboard установка заблокирована групповой политикой windows 10 как исправить
  • Usb keyboard ошибка драйвера windows 10
  • Usb helper error code 0xe0434352
  • Usb gaming mouse ошибка драйвера как исправить
  • Usb flash только для чтения как исправить