Ваша учетная запись неактивна epic games как исправить

Расскажу небольшую историю о том, как я борюсь с EGS. Скажу сразу, написать решил чтобы привлечь внимание к проблеме и достучаться до саппорта, процессы в котором явно хромают.

Но, обо всем по-порядку.

Долгое время моей основной платформой для игр был Steam на стационарном ПК. Живу я в нем уже 13 лет, судя по профилю, добавляйтесь в друзья, кстати ( ;

Чёртова дюжина

Появление на рынке сервисов для игр новичка EGS казалось любопытным, особенно с учетом агресивного PR в виде раздачи халявы. И если по-началу контент «не заходил», то после раздачи игрушки, которая меня заинтересовала решил попробовать и купил там пару игр. И в целом зашло, я даже проникся к ним, как тем, кто может составить здоровую конкуренцию крупным игрокам.

В тоже время я задумывался о смене своего ПК на игровой ноут с целью большей мобильности и экономии места.

И вот наступил счастливый для меня момент. Ноут куплен, все имеющиеся у меня launchers установлены: Steam, GOG, Uplay, EGS. После установки я конечно зашел в каждый из них и все было отлично, учетки работали, библиотеки открывались, игры запускались. Было это 21 марта.

Спустя две недели, 7 апреля, я решил еще раз зайти в EGS, чтобы забрать очередной тайтл с раздачи, а заодно и прикупить очередной эксклюзив этой площадки — SnowRunner, но…

Привет от EGS!

Сначала я подумал что у меня тупо угнали учётку (странно конечно, но мало-ли) и сбросил пароль. Пароль сбросился, но навязчивая надпись на красном никуда не исчезла.

Далее хронология, текст писем приведены как есть:

07.04.2020, 22:28 МСК: Пишу в саппорт: «Добрый день. При попытке войти под своей учетной записью [email protected] получаю ошибку «Ваша учётная запись неактивна. Её нельзя использовать для входа.» В чем дело? Почему учетная запись деактивирована? Как это исправить?». В ответ получаю отбивку их helpdesk — спасибо что обратились, возможны задержки в ответах из за COVID-19.

09.04.2020, 22:47 МСК: Ответ от сотрудника поддержки: «Здравствуйте, Алексей! Благодарим за обращение в Службу поддержки Epic Games. Меня зовут Андрей и я с радостью помогу Вам во всём разобраться. Ваша учетная запись Epic была отключена из-за нарушения наших правил. Для получения дополнительной информации о наших Условиях использования перейдите по этой ссылке: https://www.epicgames.com/tos Свяжитесь с нами снова, если у вас остались какие-либо вопросы или проблемы. С уважением, Epic Games Player Support — Andrey U..».

Да уж, Андрей, помог ты разобраться….

По ссылке открылась типовая оферта сервиса EGS, где есть пункт: Мы вправе отзывать или изменять Услуги, а также любые связанные с ними услуги или содержимое, или ограничивать доступ (в том числе с помощью отмены, закрытия, изменения или приостановления действия учетной записи пользователя) всем или некоторым пользователям (включая вас) без уведомления и без обязательств перед вами по своему усмотрению на разумных основаниях.

Что такое разумные основания? Ссылка на правила — это разумные основания? Мне кажется нет!

09.04.2020, 23:44 МСК: Пишу ответ. «Добрый день! Продолжение обращения #30312556 Вы пишете: «Ваша учетная запись Epic была отключена из-за нарушения наших правил. Для получения дополнительной информации о наших Условиях использования перейдите по этой ссылке: https://www.epicgames.com/tos» Объясните, какое правило было нарушено? Что нужно сделать, чтобы активировать учётную запись? К учетной записи привязаны купленные игры! Что делать с ними?!». На что получаю очередную отбивку helpdesk.

15.04.2020, 21:14 МСК: Ответа так и нет! И тут либо весь саппорт ушел на полную изоляцию, в том числе в сети, либо на тикет тупо забили.

Сколько ждать, друзья?!

Уважаемые представители EGS, ответьте, что я нарушил?

Или ваш автобан/антифрод считает что зайти с ноута — непростительно?!

Всем кто дочитал — спасибо. Берегите себя и близких!

Источник

Ошибка авторизации Epic Games вряд ли порадует хоть одного игрока – она отодвигает вход в аккаунт, не дает возможности поиграть в любимый Fortnite или другие игры. Что служит причиной появления проблемы и можно ли разобраться самостоятельно? рассказываем!

Как исправить ошибку авторизации

Первая и достаточно распространенная причина появления ошибки авторизации Эпик Геймс – трудности на серверах разработчика. В данном случае обычный пользователь мало что может сделать, остается ждать, пока служба поддержки разберется с возникшей ситуацией. Наберитесь терпения, ошибки решаются!

Есть и другие проблемы авторизации, когда Epic Games не входит в аккаунт. Сначала попробуем сделать следующее:

Если вы забыли пароль и не можете вспомнить, кликайте на соответствующую кнопку справа снизу. Система запросит привязанный адрес электронной почты, после чего вы получите ссылку на сброс. Придумайте новую надежную комбинацию, чтобы больше не говорить: «Я не могу войти в Эпик Геймс»!

Не помешает авторизация через браузер – при появлении ошибки вы сможете проверить корректность вводимых данных. Попробуйте войти в личный кабинет через официальный сайт!

Также пользователи советуют обновить лаунчер. Закройте программу полностью (нажмите на значок в трее и выберите пункт «Выход») или снимите задачу через Диспетчер задач. Заново запустите лаунчер: если обновление существует, оно будет подгружено автоматически.

Еще один ответ на вопрос пользователей: «Почему не могу войти в Epic Games Launcher?» в следующем – вы столкнулись с бот-защитой. Попробуйте немного подождать и возобновите попытки через час-два.

Иногда ошибки авторизации появляются у пользователей, которые пытаются открыть учетную запись на нескольких устройствах одновременно. Прежде чем жаловаться: «Я не могу войти в Epic Games, что делать?», убедитесь, что вы пользуетесь только одним компьютером.

Другие меры

Не лишними будут следующие меры:

Не получается войти в Эпик Геймс, хотя вы испробовали все советы? Напишите в службу поддержки и подробно опишите возникшую ошибку авторизации. Опытные специалисты саппорта рассмотрят обращение и помогут решить проблему. Может быть, вы были заблокированы за нарушение правил пользования платформой?

Примерное время ответа вы увидите сразу – настраивайтесь на ожидание! С огромной долей вероятности саппорт поможет ответить на вопрос, почему ваша учетная запись Эпик Геймс не найдена при входе.

Источник

Как сбросить пароль Epic Games, если вы не можете войти в свою учётную запись.

Появится всплывающее окно с ВЫБОРОМ СПОСОБА ВХОДА В УЧЁТНУЮ ЗАПИСЬ EPIC.

Нажмите ВОЙТИ С ПОМОЩЬЮ EPIC GAMES.

Нажмите Забыли пароль.
Появится всплывающее окно ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?.

Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью, в поле Адрес электронной почты.

Нажмите Отправить письмо.
Вы получите сообщение с инструкциями по сбросу пароля.

В сообщении для сброса пароля нажмите Сбросить пароль или скопируйте и вставьте ссылку в браузер, чтобы перейти на страницу. Вы перейдёте на страницу, где можно будет задать новый пароль.
Появится всплывающее окно со СБРОСОМ ПАРОЛЯ.

Введите новый пароль в поле Новый пароль.
Примечание: он должен содержать более семи символов, включая хотя бы одну цифру и хотя бы одну букву, и не иметь пробелов.

Введите пароль ещё раз в поле Подтверждение пароля.

Нажмите Сброс пароля.

Пароль будет обновлён, и вы войдёте в систему!

Вы также получите подтверждение по электронной почте об успешной смене пароля.

Источник

Быстрая регистрация

После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами.

Создать аккаунт

Заработай на 105-games.ru
Во что поиграть на ПК
Платим за ответы по играм
ТОП авторов

Друг! Не забывай, что мы платим до 10 рублей за каждый ответ. Выбирай игру, читай любой вопрос и пиши ответ. Платим каждую неделю на сотовый телефон или yoomoney (Яндекс Деньги). Правила здесь.

Либо пиши в поддержку, либо это бан по железу так как на аккаунте была подозрительная активность.
- Спасибо
- Не нравится
0

Лучшие предложения

Кредитные карты
Быстрые займы

Совкомбанк

8 800 200-66-96

sovcombank.ru

Лицензия: №963

39 256 заявок

МТС Банк

Без процентов

до 111 дней

8 800 250-0-520

mtsbank.ru

Лицензия: №2268

17 943 заявок

Ренессанс Кредит

Без процентов

до 145 дней

8 800 200-09-81

rencredit.ru

Лицензия: №3354

31 949 заявок

ВебЗайм

8-800-700-8706

web-zaim.ru

ВэбБанкир

8 800 775-54-54

webbankir.com

МигКредит

8 800 700 09 08

migcredit.ru

Для того чтобы перевести игровой магазин Epic Games Store, который иногда раздаёт игры бесплатно, вам нужно нажать на кнопку своего аккаунта (в правом вернем углу). Пересмотреть все пункты и найти настройки, затем нажать на него и самый первый пункт будет выбор языка. По умолчанию это English … Читать далее

Epic Games Store каждую неделю раздаёт новую игру. Какую игру раздают на этой и на следующей неделе можно посмотреть на их официальном сайте. Здесь очень важно быть быстрым, ведь спустя неделю эти игры снова становятся платными.

На это может повлиять множество факторов и я постораюсь рассказать про все мне известные.

Первое и самое очевидное это медленное соединение например подключение через слабый кабель LAN или через медленный WI-FI 2.4 ГГц.
Провайдер попросту не поддерживает нужную вам скорость … Читать далее

К большому сожалению на момент февраля 2022 года в игровом магазине Epic Games Store не появился встроеный счетчик FPS. Надеюсь в будущем появится эта функция. На данный момент счетчик FPS можно включить в магазине Steam. Можете попробовать скачать FPS Monitor или подобное. Также Epic Games Store … Читать далее

Скорее всего никогда, 100% инфы нету, следите за платформами и может быть будет раздача GTA V.

Для того чтобы войти в свой аккаунт сайта Epic Games вам понадобится знать пароль и логин от самого аккаунта или же есть другие способы как это можно сделать. Вот фотография:
Смотря как вы зарегистрировались на сайте так и нужно заходить в аккаунт.
Можно войти с помощью Google, Вконтакте, Facebook … Читать далее

У меня один или два раза так случилось, когда ничего не отображалось, когда я его открывал. Решение, насколько я помню, состояло в том, чтобы настроить масштаб вашего рабочего стола. Закройте панель запуска и убедитесь, что она выключена в диспетчере задач. Перейдите к своим настройкам … Читать далее

Это значит что тали сохранения в игре будут перенесены на сервера epic games и будут там храниться. Это значит что даже после удаления и повторного скачивания прогресс не пропадёт.

Источник

3 способа исправить Fortnite, извините, что ваша учетная запись неактивна и может не войти в систему (02.10.23)

fortnite извините, ваша учетная запись неактивна и не может войти в систему

В онлайн-играх игрокам необходимо создать свою собственную уникальную учетную запись, прежде чем они смогут успешно играть в игру. Это делается для того, чтобы дать игроку его собственный идентификатор, который можно использовать для идентификации указанного игрока. Ему нужно будет выбрать имя пользователя, которое затем будет показано другим игрокам, играющим с ним.

Кроме того, каждая учетная запись имеет код безопасности, который чаще известен как пароль. Пароль гарантирует, что ваша учетная запись не будет доступна посторонним лицам. Это также одна из причин, по которой вам может или не нужно входить в систему каждый раз, когда вы играете в игру.

Как исправить Fortnite, извините, что ваша учетная запись неактивна и не может войти в систему? столкнулись с проблемой, когда их игра внезапно отключается и выходит из системы. При повторной попытке войти в систему они получают сообщение об ошибке, указывающее, что ваша учетная запись неактивна и не может войти в систему.

Почему вы сталкиваетесь с такой ошибкой?

В большинстве случаев эта ошибка означает, что у вас больше нет доступа к учетной записи. Это также может произойти, когда владелец учетной записи отказал вам в доступе к учетной записи. В зависимости от причины ошибки вы можете решить эту проблему.

Ниже перечислены некоторые из лучших способов исправить эту проблему навсегда.

Сброс учетных данных вашей учетной записи

Весьма вероятно, что ваша учетная запись могла быть создана. В таком случае мы предлагаем вам как можно скорее изменить учетные данные своей учетной записи. Начните с изменения пароля учетной записи на совершенно другой, чем раньше.

Аналогичным образом попробуйте изменить другие детали, такие как имя пользователя и т. д.

Вы исключены из игры

Следует отметить, что это ошибка также возникает у игроков, пытающихся войти в систему после того, как их учетная запись была заблокирована. По сути, эта ошибка является способом сообщить вам, что у вас больше нет доступа к этой учетной записи.

В этом случае вы действительно мало что можете с этим поделать. Учетные записи, скорее всего, заблокированы из-за ненадлежащего поведения или взлома. В любом случае, если вы уверены, что не нарушили никаких правил игры, выполните следующий шаг.

Обратитесь в службу поддержки

Если ничего не кажется чтобы работать на вас, то вы также можете обратиться в службу поддержки. Не забудьте упомянуть о проблеме, с которой вы столкнулись. Если ваша учетная запись действительно не была заблокирована, они должны помочь вам вернуть ее.

Какой бы ни была причина, служба поддержки должна помочь вам всеми возможными способами.

Итог

Мы составили список из трех возможные причины и их решения о том, как исправить ошибку Fortnite: «Извините! Ваша учетная запись неактивна и не может войти в систему ». Если вы один из немногих игроков, столкнувшихся с этой проблемой, мы настоятельно рекомендуем вам следовать всем указанным выше инструкциям.

YouTube видео: 3 способа исправить Fortnite, извините, что ваша учетная запись неактивна и может не войти в систему

02, 2023

Источник

Resetting you credentials is a valid fix

by Teodor Nechita

Eager to help those in need, Teodor writes articles daily on subjects regarding Windows, Xbox, and all things tech-related. When not working, you may usually find him either… read more

Updated on December 13, 2022

Reviewed by
Alex Serban

After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more

The message «sorry there was a timeout utilizing the database» in Epic Games is a logging error that can be easily fixed.
If you get a message saying There was an error logging you in to Epic Games, there may be a server issue.
It’s advised to check if your login credentials are correct if you encounter this problem.
One other thing you can do is reinstall your Epic Games launcher when the issue persists.

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance

Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

While trying to access the game, a few users have encountered the error message there was an error logging you into Epic Games. Let us explore this error.

Epic Games is one of the biggest game distribution platforms on the market, rivaling services like Steam and GOG. As such, the owners developed their client called the Epic Games Launcher.

You can use the Epic Games launcher to purchase and download games and chat with other users. More so, you can manage your game library and read up on the latest news regarding the Epic Store.

Your information is secured via logging in with an account and password, which you must first create. However, some users have reported that they have problems with the process.

Why does There was an error logging you in Epic Games message appear?

There are many reasons for this problem; from feedback gathered from users, we figured that the top leading causes include the following:

Wrong credentials – If your Epic Games account is not found, it’s possible that you didn’t enter your credentials correctly. It’s also possible that your account was compromised.
Network problems – If you use Google or Facebook to log in, check your network connection and login data.
Server issues – Many users reported being offline because they can’t log in to Epic Games. This is most likely due to server issues. This may even affect the Epic launcher.
Multiple connected devices – If you are connected to more than one device, it may trigger this error on a fresh login attempt.

Quick Tip:

If your login credentials are correct, you may be interrupted by a request sent to Epic Games. Therefore, we recommend that you log in using Opera GX with the VPN that can change your location.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

Furthermore, because it’s a gaming browser, you may use bandwidth limiters when accessing Epic Games for a more stable connection when you log in or download anything.

Opera GX

Get a different location with the in-built VPN and access Epic Games.

How can I fix the There was an error logging you into Epic Games?

Before you try these fixes, ensure to do the following:

Check the Epic servers – If the servers are down, there is nothing you can do aside from waiting it out. The Epic servers in your area might be down, but that doesn’t mean they are offline worldwide. Using a VPN such as PIA, you can check if that’s the case.
Make sure you’re not logged in on another PC – If you are logged into other devices, you must log out first, as this may be the cause of the error.

1. Make sure that your credentials are valid

Open your Epic Games Launcher and go to the log-in section.
Select Sign in with Epic Games.
Then, select Forgot Your Password.
Next, in the Email Address field, type in the mail associated with your account.
Click Send Email.
Follow the instructions in the mail to reset your password.

NOTE

If you recently performed a password reset or a password change, it can take some time until the changes take effect. As such, wait a bit longer before trying to log in again.

2. Delete the launcher’s web cache

First, exist the Epic Games Launcher.
Press the Windows key + R and type in %localappdata%, then press Enter.
Open the Epic Games Launcher folder.
Then, open the Saved folder.
Next, right-click on the webcache folder, then select Delete.
If you find a folder called webcache_4147, delete it as well.
Then, restart your device.

This solution can also help with other problems, such as Epic Games Launcher api-ms-win-downlevel-kernel32 error message.

Read more about this topic

Error #268D3: What Is It and How to Remove the Popup
Fix: Core Isolation Page Not Available on Windows 11
Local Security Policy Missing in Windows 11: How to Add It
Windows 11 Hidden Icon Menu: How to Turn It On Or Off

3. Repair your Epic Games launcher

Press the Windows key + R, type in appwiz.cpl, and hit Enter.
Select Epic Store Launcher.
Right-click it and choose Repair.
Follow the instructions.
After the repair, restart your device.

Your Epic Games launcher might have some errors, so it is best to reinstall the software. This will likely fix the problem.

That’s about it. Now you know how to fix Epic Games launcher log-in problems. The solutions detailed above are straightforward and comprehensive.

The solutions will come in handy if there is an error logging you into Epic Games Ubisoft or your Epic Games account is not found.

If you’re having additional problems, you can always visit our Epic Store not working guide for more in-depth solutions.

Please let us know in the comments section below if you have other troubleshooting tips.

Источник

Resetting you credentials is a valid fix

by Teodor Nechita

Eager to help those in need, Teodor writes articles daily on subjects regarding Windows, Xbox, and all things tech-related. When not working, you may usually find him either… read more

Updated on December 13, 2022

Reviewed by
Alex Serban

The message «sorry there was a timeout utilizing the database» in Epic Games is a logging error that can be easily fixed.
If you get a message saying There was an error logging you in to Epic Games, there may be a server issue.
It’s advised to check if your login credentials are correct if you encounter this problem.
One other thing you can do is reinstall your Epic Games launcher when the issue persists.

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance

Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

While trying to access the game, a few users have encountered the error message there was an error logging you into Epic Games. Let us explore this error.

Epic Games is one of the biggest game distribution platforms on the market, rivaling services like Steam and GOG. As such, the owners developed their client called the Epic Games Launcher.

You can use the Epic Games launcher to purchase and download games and chat with other users. More so, you can manage your game library and read up on the latest news regarding the Epic Store.

Your information is secured via logging in with an account and password, which you must first create. However, some users have reported that they have problems with the process.

Why does There was an error logging you in Epic Games message appear?

There are many reasons for this problem; from feedback gathered from users, we figured that the top leading causes include the following:

Wrong credentials – If your Epic Games account is not found, it’s possible that you didn’t enter your credentials correctly. It’s also possible that your account was compromised.
Network problems – If you use Google or Facebook to log in, check your network connection and login data.
Server issues – Many users reported being offline because they can’t log in to Epic Games. This is most likely due to server issues. This may even affect the Epic launcher.
Multiple connected devices – If you are connected to more than one device, it may trigger this error on a fresh login attempt.

Quick Tip:

If your login credentials are correct, you may be interrupted by a request sent to Epic Games. Therefore, we recommend that you log in using Opera GX with the VPN that can change your location.

Furthermore, because it’s a gaming browser, you may use bandwidth limiters when accessing Epic Games for a more stable connection when you log in or download anything.