Viber ошибка при запуске приложения 0xc000007b

Операционная система Windows — это сложный, взаимодополняющий и связанный с другим ПО комплекс эффективного распределения вычислительных ресурсов и управления устройствами. Однако не редки случаи, когда происходят проблемы. Ошибка 0xc000007b появляется у многих пользователей ПК. На этой странице мы узнаем, в чем заключается сложность её устранения, и найдем несколько способов решения.

0xc000007b означает, что код ошибки возникает из-за ненормального вызова файла dll. Часто игры или программы, которые мы планируем запустить, используют библиотеки и компоненты распространенных ПО — DirectX (часто версии 9.0) и распространяемый пакет Visual C++.

Переходите по ссылке для скачивания DirectX и C++ или испробуйте все способы решения данной проблемы. Выберите необходимые вам и устанавливайте на свой ПК.

Переустановка новых версий не помогла?

Проблемы с файлами dll в DirectX или C++

Проблема с патчем или пиратской программой

Исключение декомпрессии

Решение

• Найдите дистрибутив с приложением.
• Распакуйте его через правую кнопку мыши в любую папку.
• Пропустите ошибки, возникающие при работе архиватора.

Неправильный exe-файл был изменен вирусом

Решение

Чтобы исправить, включите сначала стандартный защитник Windows, а потом сторонний антивирус, чтобы проверить ОС на наличие вредоносных файлов, и исправьте их или внесите в карантин.

• Наберите в строке поиска «Защита от вирусов и угроз».
• Откройте это окно безопасности Windows кликнув по найденному параметру левой кнопкой мыши.
• Включите все параметры подсвеченные как выключенные таким образом, чтобы они стали выводить галочку в зеленом кружке.

Несовместимость игры с текущей системой

Решение

• Пожалуйста, зайдите на официальный сайт игры (или steam).
• Посмотрите, что написано в графе операционная система в минимальной конфигурации, необходимой для игры.
  • Сравните с той которая у вас. Если Необходимо обновить ОС, установите необходимую, например Windows 11 последней конфигурации с нашего ресурса.
• Кроме версии системы, также советуем проверить требования к оборудованию.
  • Кроме покупки нового качественного «железа» выхода нет.

Режим отладки программного обеспечения

Ошибка 0xc000007b на синем экране

Решение

• Предлагается переустановить систему напрямую, чтобы решить эту проблему.

Ошибка 0x0000007b появляется на синем экране

Решение

• При включении ПК нажмите на клавишу «del, F2,F9,F12 (в зависимости от того, какой клавишей запускается загрузчик — BIOS именно у вас. Это будет на секунду написано на экране)»
• Перейдите в раздел «Advaced».
• Затем найдите «SATA Configuration». Иногда этого пункта нет, в сразу можно увидеть «SATA Mode Selection».
• Поменяйте значение на «iDE». Как показано на скриншотах из разных загрузчиков в галерее ниже.

Да, решение очень похоже на предыдущий пункт, однако сама ошибка имеет другое название, поэтому требует отдельного рассмотрения. Кроме того порядок действий, который предшествует возникновению ошибки отличается, поэтому чтобы сориентироваться было легче решение вынесли в отельную инструкцию.

Драйвер видеокарты обновлен?

Решение

• Перейдите на официальный веб-сайт вашей видеокарты, чтобы загрузить и установить ее.
• Либо наберите в поисковике Windows «Диспетчер устройств».
• В открывшемся окне, выберите «Видеоадаптеры».
• Кликните ПКМ и в выпадающем меню отройте «Свойства».
• Внутри щелкните по вкладке «Драйвер».
• Нажмите «Обновить».

Вы импортировали информацию реестра?

Решение

Запустите его, чтобы импортировать информацию. В противном случае может быть невозможно запустить игру.

Часто все очень просто и достаточно кликнуть два раза левой кнопкой мыши и дать разрешение на изменение реестра.

Англоязычная директория

Решение

• Например, измените название пути на «C:/game/…».
• Вы должны убедиться, что пользователь Windows, которого вы используете в настоящее время, именован английскими символами.
  • Иначе рекомендуется создать нового пользователя.

Включено ли прямое ускорение?

Решение

• Зажимаем «Win+R».
• Вводим «dxdiag».
• Переходим в вкладку «Дисплей».
• Находим поле «Возможности DirectX».
• Все должно быть включено так, как на картинке ниже.

Если что то выключено, то проблема скрывается в в следующем:

• Битые драйвера;
  • Проверьте в «Диспетчере устройств» и обновите все драйвера через меню «Свойства».
• Не новый Дирекс;
  • Обновите до версии указанной в системных требованиях.
• Ускорение железа;
• Сторонние программы для ускорения;
• Электронные компоненты перестали работать или не соответствуют требованиям.

Вы установили PhyX?

Решение

Для пользователей видеокарт ATI для запуска игры необходимо всего лишь установить драйверы PhyX. Сам physxloader.dll подставится автоматически при установке драйвера.

• Иногда physxloader.dll нужно скопировать в корень с игрой, заменив уже существующий и в системную папку «C:WindowsSystem32».
• После чего это «*.dll» необходимо зарегистрировать, для этого:
  • Нажмите «Win+R».
  • Введите «regsvr32.exe physxloader.dll».

Режим совместимости

Решение

• Конкретный метод заключается в том, чтобы щелкнуть правой кнопкой мыши значок игры.
• Выбрать «Свойства».
• Найти вкладку «Совместимость».
• Установить флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости».
• Выбрать, какую операционную систему использовать.

Ваша игра для Windows Live установлена?

Решение

Кликните на ссылку и скачивайте .NET Framework с нашего сайта или испробуйте все способы из приведенной инструкции и перейдите на страницу загрузки платформы внизу инструкции.

Замена операционной системы

По запросам заметно, что эта проблема очень распространена на 64-битных компьютерах, и в редких случаях она встречается и на системах x32. Поэтому рассмотрите возможность перехода на 32-битную ОС. Вероятность этой проблемы будет значительно снижена.

Аппаратное обеспечение

Если эта проблема все еще возникает даже после смены операционной системы, она может быть вызвана оборудованием.

Часто задаваемые вопросы

Игры, которые я запускаю, имеют спецэффекты DirectX 11, будет ли это иметь какое-то отношение к Дирекс 9?

На самом деле, ради совместимости приложений компании часто разрабатывают игрушки на основе 9-ой версии, а затем добавляют специальные эффекты от 10-ки и 11-ой.

Есть ли проблема с DirectX, которая влияет на последние игры?

Да, дело в том, что Windows старых версий поддерживают самые основные компоненты Дирекс, а игре часто нужны более продвинутые (такие как d3dx9_42.dll, xinput1_3.dll…). В системе отсутствуют эти ключевые файлы, из-за чего игра не запустится или появится ошибка 0xc000007b.

Некоторые люди могут спросить: я уже установил DirectX 9.0 и C++, но они все равно не работают?

Здесь кроется важная вещь: 32-битные системы должны устанавливать 32-битные файлы библиотек DirectX и C++, а 64-битные системы должны устанавливать файлы библиотек с типом разрядности данных как x32-а, так и x64-е бита, что является ключом к решению этой проблемы.

В этой статье вы узнаете, почему происходит ошибка 0xc000007b, и пошаговые способы решения для ее устранения. Во время использования компьютера могут появляться, такие ошибки как 0x80070057, 0x80004005, 0x80070005 и 0x80070002, они все довольно часто встречаются в Windows. Конечно все они являются поправимыми, но думаю многих раздражает то, из-за чего они появляются, поскольку поиск решений время.

Рекомендуем прочитать стать о том, как переустановить Windows на ноутбуке.

Для начала скажем, что Ошибка приложения 0xc000007b очень распространена, и пользователи могут сталкиваться с ней на регулярной основе. Однако только часть знает, как ее исправить. Все потому, что эта ошибка может быть вызвана различными причинами, и нет единственного универсального и действенного способа исправления, который способен справиться с этим. В этой статье, мы поговорим о разных методах для разных причин. Исправить ошибку 0xc000007b можно, и делается это очень просто.

Windows является удбной и простой в использовании системой, с каждым годом он становится все наиболее широко используемым, и используется пользователями во всем мире на своих устройствах. В настоящее время многие пользователи обновили свой компьютер до Windows 10, который является не просто операционной системой для ПК, Он также работает на телефонах Windows — и на небольших планшетах. Разумеется, стоит понимать, что Windows не идеальна и на ней могут появляться периодически ошибки. Например, как мы отметили выше, многим пользователям приходится сталкиваться с ошибкой 0xc000007b при доступе к программному обеспечению, которое очень популярно у людей;

Сообщение об ошибке: «Приложению не удалось запустить корректно (0xc000007b). Нажмите «ОК», чтобы закрыть приложение».

Ошибка 0xc000007b

В основе кода ошибки Windows 0xc000007b лежит много причин, и в этой части перечислены наиболее распространенные.

Код ошибки означает недопустимый формат разрядности. В частности, например, вы пытаетесь запустить приложение, которое предназначено для работы в 64-разрядной операционной системе. Но на вашем компьютере установлена ​​32-разрядная версия Windows. 32-разрядное приложение не может загрузить 64-разрядную DLL, поэтому смешивание 32-разрядного кода с 64-разрядной средой вызывает проблемы.

Ошибка 0xc000007b также связана с программами, установленными на вашем компьютере, такими как .NET Framework, Direct X и Microsoft Visual C ++. Это проявляется, когда вы пытаетесь запустить высоконагруженные графические игры, без обновления .net Framework. Когда .NET framework отсутствует на вашем компьютере, вы не сможете запускать приложения на нем.

Также возможно получить эту ошибку при установке Windows 10, 8, 8.1 или 7.

Есть вероятность получить эту ошибку 0xc000007b, когда вы не используете программное обеспечение в качестве администратора.

Windows не может обработать определенный файл или необходимые параметры для запуска приложения, а затем программное обеспечение не может запускаться правильно.

Эта ошибка также может быть вызвана проблематичным программным обеспечением с поврежденными файлами, вирусными инфекциями, ошибками реестра и т. Д.

Как исправить ошибку 0xc000007b

Определенных решений для устранения этой ошибки приложения не существует. Ниже у нас есть множество методов, которыми вы можете следовать, чтобы избавиться от сообщения об ошибке 0xc000007b. Во многих случаях вам может потребоваться более одного исправления, поэтому вам нужно попробовать их один за другим, если первый не работает для вас.

Способ 1. Переустановите приложение, которое вы пытаетесь запустить.

Если код ошибки вызван ошибкой приложения, вы можете исправить ее, переустановив приложение, которое вы пытаетесь запустить.

Во-первых, вам необходимо удалить его и удалить с компьютера все, что связано с программным обеспечением. Затем перезагрузите компьютер перед началом переустановки. Во время установки, рекомендуется, выключить «Защитник Windows» или другое защитное программное обеспечение.

Примечание. Перед выключением «Защитника Windows» отсканируйте компьютер.

Способ 2. Запуск программного обеспечения с правами администратора.

В ответе на вопрос о том, как исправить ошибку 0xc000007b этот вариант является вторым по значимости.

Некоторое программное обеспечение требует запуска от имени администратора, и ошибка возникает, если не запускать его как администратор. Иногда предоставление административных привилегий может решить эту проблему.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок ярлыка на рабочем столе и выберите «Запуск от имени администратора». Нажмите «Да», когда вы увидите всплывающее окно с сообщением, и вы сможете успешно запустить приложение.

Если вы не можете найти этот параметр после щелчка правой кнопкой мыши по значку приложения, выберите «Свойства» в контекстном меню. Перейдите на вкладку «Совместимость» в окне «Свойства» и установите флажок «Запустить эту программу как администратор». Затем нажмите кнопку «ОК».

Способ 3. Установка или исправление последней версии .NET Framework

.NET Framework может порождать всевозможные ошибки и проблемы, если она неправильно установлена ​​или обновлена. Если на вашем компьютере не установлена ​​последняя версия .NET Framework, обновите ее, чтобы устранить ошибку.

1. Нажмите «Пуск», чтобы выбрать «Панель управления» и «Программы и компоненты».
2. Нажмите «Включить или отключить функции Windows» на левой панели. Появится окно «Свойства Windows».
3. В окне «Возможности Windows» найдите и нажмите .NET Framework 3.5 и нажмите «ОК». Затем начнется загрузка и установка.
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, исправлена ​​ли эта ошибка. Если этот метод не может устранить ошибку приложения 0xc000007b, продолжите чтение!

Способ 4. Обновление DLL

Исправить ошибку 0xc000007b моно через обновление библиотек DLL.

Если файл xinput1_3.dll поврежден или переписан другой версией, которая несовместима, появится ошибка 0xc000007b. Немного сложно исправить ошибку, обновив DLL, так как этот метод включает операции, такие как замена 32-разрядной xinput1_3.dll на соответствующую версию внутри диска C. Чтобы обновить DLL с подходящей версией, выполните следующие действия:

• Загрузите 32-разрядную версию xinput1_3.dll и извлеките файлы с помощью инструмента сжатия. Рекомендуется сделать резервную копию оригинальной xinput1_3.dll перед тем, как попробовать это решение, если вы не смогли завершить ее как отсканированную, и вы можете ее восстановить. Обычно файл xinput1_3.dll находится по адресу: C: Windows SysWOW64.
• Скопируйте файл, извлеченный из загруженного файла, в папку: C: Windows SysWOW64 и вставьте его там.
• Выберите «Копировать и заменить», если вы получите приглашение.

Способ 5. Обновление DirectX

Исправить ошибку 0xc000007b, можно через обновление старых файлов DirectX.

Чтобы избежать ошибок, вы всегда должны быть уверены, что ваш компьютер обновился до последней версии DirectX. Если ни одно из предыдущих решений не работает, попробуйте обновить DirectX. Отличным способом проверить, является ли DirectX последней версией, вы можете загрузить DirectX Runtime Web Installer с официального сайта Microsoft. Загрузите установочный файл и запустите его. Затем вы можете следовать инструкциям на экране, чтобы переустановить его. По завершении установки необходимо перезагрузить компьютер.

Способ 6. Переустановите все пакеты времени выполнения Microsoft Visual C ++.

Пакеты среды выполнения Microsoft Visual C ++ имеют большое значение для приложения Windows. Если они плохо установлены, программы не могут нормально работать и сообщать о различных ошибках, включая ошибку приложения 0xc000007b. Пакеты среды выполнения Microsoft Visual C ++ выпускаются как в 32-разрядной, так и в 64-разрядной версиях.

Поскольку операции в этом методе относятся к важной части операционной системы. Предлагается создать резервную копию системы на случай, если что-то пойдет не так. Вы можете легко восстановить компьютер до текущего состояния. Если вы не знаете, как это сделать, вы можете использовать Eassos System Restore для резервного копирования Windows, так как это программное обеспечение является простым в использовании и быстрым. Следующие шаги объясняют, как переустановить пакеты Microsoft Visual C ++:

• Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Панель управления». Затем вы можете найти «Удалить программу» на панели управления, щелкнуть по ней.
• Найдите все пакеты Microsoft Visual runtime и удалите их со своего ПК. После этого перезагрузите компьютер.
• Перейдите на официальный сайт Microsoft, чтобы загрузить визуальные пакеты и установить каждый из них. Процесс установки требует перезагрузки ПК несколько раз.

Способ 7. Исправление проблемы совместимости между системой и приложением

Исправить ошибку 0xc000007b, возможно через исправление совместимости программы с операционной системой. Этот вариант также очень часто помогает в этом вопросе.

В некоторых ситуациях приложение, запущенное на вашем компьютере, не полностью совместимо с системой. Например, некоторые программы требуют высокой конфигурации системы, но система на вашем ПК не может удовлетворить требованиям. Необходимо установить параметры совместимости между системой и приложением, поскольку несовместимость между системой и программным обеспечением может привести к ошибке, о которой говорится в этом руководстве. Давайте посмотрим, как это сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое не может запускаться правильно, и выберите «Свойства».
2. Перейдите на вкладку «Совместимость» в окне «Свойства» и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок совместимости».
3. Выберите «Попробовать рекомендованные настройки», и вы можете протестировать приложение или просто нажать «Далее».
4. Если предыдущий шаг не работает, вы можете выбрать режим совместимости вручную из раскрывающегося меню. Выберите более раннюю версию Windows и нажмите «Применить» и «ОК».

Способ 8. Выполнение чистой загрузки

Чистая загрузка может помочь вам выяснить, вызвана ли эта ошибка приложением стороннего производителя, поскольку она способна устранить конфликты программного обеспечения. Обратите внимание, что для выполнения чистой загрузки вы должны войти в систему с учетной записью администратора. После того как вы закончили устранение неполадок, вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы начать как обычно. На следующих шагах в качестве примера приводится Windows 10.

1. Нажмите кнопку «Пуск» и найдите файл msconfig. Нажмите «Конфигурация системы» из результатов поиска.
2. В диалоговом окне выберите вкладку «Сервис». Выберите «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите кнопку «Отключить все».
3. Нажмите вкладку «Автозагрузка», чтобы открыть «Открыть диспетчер задач». Для элемента автозагрузки здесь выберите каждый и нажмите «Отключить».
4. Закройте диспетчер задач и нажмите «ОК» в окне «Конфигурация системы». Перезапустить компьютер.

Восстановление утерянных данных, вызванных кодом ошибки 0xc000007b

Eassos Recovery free — это бесплатное ПО для восстановления данных, которое спасает файлы, которые теряются из-за ошибок Windows, удаления, форматирования, сбоя системы, потери или повреждения разделов, неожиданного выключения, заражения вирусом. Он совместим со всеми устройствами хранения данных, такими как жесткий диск, USB-накопитель, карта памяти, сотовый телефон и т. Д. Если ваши файлы потеряны, вы можете быстро их восстановить, с помощью этой утилиты.

Если у вас остались какие-то вопросы по теме «Как исправить ошибку 0xc000007b» то можете писать их в форму комментариев на нашем сайте.

Так же вы можете приобрести у нас лицензии Microsoft со скидкой до 90% , которые будет работать официальном сайте Microsoft

При запуске игры или приложения операционная система Windows уведомляет пользователя об ошибке 0xc000007b (INVALID_IMAGE_FORMAT). Она указывает на проблемы с системными файлами библиотек. В статье рассмотрим разные способы решения, как можно исправить ошибку 0xc000007b и запустить необходимое приложение или игру.

Способ №1: восстановление файлов библиотек C++

Проблема возникает из-за конфликтов, неисправностей или отсутствия данных в библиотеках .net Framework, Visual C++ и DirectX. Они наверняка уже установлены, но работают некорректно — повреждение файлов, случайное удаление, отсутствие.

Простой способ восстановления работоспособности библиотек — удалить все версии и установить заново.

Чтобы исправить ошибку 0xc000007b, проделайте следующее:

1. Откройте поиск на панели Пуск и в строке введите «Панель управления»;

   

2. В блоке «Просмотр» установите «Категории» и выберите «Программы», затем «Удаление программ»;

   

3. Найдите и удалите все библиотеки Visual C++;

   

4. Установите новые файлы библиотек, ниже мы приведём ссылки на официальный сайт Microsoft, где вы сможете скачать все доступные версии C++.
5. Устанавливать нужно в порядке возрастания.

Устанавливать нужно обе разрядности, x86 и x64.

Актуальные версии Microsoft Visual C++ с официального сайта Microsoft:

2005
x86/x64 — https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26347

2008
x86 — https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=29
x64 — https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=15336

2010
x86 — https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=5555
x64 — https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=14632

2012
X86/x64 — https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30679

2013
x86/x64 — https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=40784

2015, 2017, 2019 (одним файлом 3 версии)
x86/x64- https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2977003.

Для DirectX
Рекомендуем загрузить с официального сайта веб-установщик исполняемых библиотек.

https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35

Утилита проверит версию DirectX на вашем компьютере и установит более актуальную, если такова будет доступна.

Способ №2: обновление драйвера видеокарты

Если на компьютере установлена более ранняя версия драйверов видеокарты или установка была прервана, стоит проверить наличие обновлений и провести их переустановку.

Для этого откройте официальный сайт https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru и введите параметры своей видеокарты, далее выполните поиск актуальной версии драйвера. Загрузите и установите файл. Не выключайте систему, пока установка не завершится на ваш компьютер. Не забудьте перезагрузить windows после завершения процесса установки.

Способ №3: проверка программы или игры

Часто при инсталляции игры или программы процесс установки нарушается. В этом случае удалите через «Панель управления» как показано в способе №2. Инсталлируйте ее на жесткий диск повторно, перезагрузите компьютер и запустите.

Не рекомендуется загружать файлы с непроверенных источников. Если файл содержит сомнительные установочные пакеты или вирус, антивирусная программа заблокирует работу с ними. Особенно касается распространяемых сборок Windows, используйте только официальную версию операционной системы.

Антивирус так же может реагировать и на пиратскую (кряк) версию программы или игры. В этом случае стоит отключить на время запуска установки или добавить файл загрузки в исключения.

Способ №4: решение проблемы совместимости

Многие программные продукты выпускаются под определенные версии семейства Windows. В этом случае ошибку можно исправить запуском в режиме совместимости.

Алгоритм действий:

1. Найдите ярлык (иконку) игры, программы на рабочем столе;
2. Кликните по ней правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства»;

   

3. Перейдите во вкладку «Совместимость» и установите отметку на против «Запустить программу в режиме совместимости с …»;
4. Выберите версию ОС из списка, нажмите «Применить» и «Ок».

   

Чтобы правильно выбрать версию семейства ОС Windows, ознакомьтесь с системными требованиями запускаемого файла.

Способ №5: проверка и восстановление системных файлов

ОС Windows имеет встроенную утилиту SFC. Она тестирует системные файлы на предмет повреждений и выполняет автоматическое восстановление их работоспособности. Запускается утилита через командную строку.

Алгоритм действий:

1. Откройте строку поиска windows на панели Пуск и введите «cmd»;
2. откройте приложение, далее введите команду «sfc /scannow» (без кавычек «») и нажмите Enter.

   

3. Дождитесь завершения процедуры.

Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить нужный файл.

Почему появляется ошибка запуска?

Мы выделили частые причины возникновения ошибки 0xc000007b:

1. Повреждение или старая версия библиотеки C++ Windows.
2. Прерывание установки обновлений как программного продукта, так и самой Windows.
3. Повреждение установочного файла при установке, копировании, распаковке (с этой проблемой часто сталкиваются пользователи, качающие файлы с непроверенных источников в интернете).
4. Устаревшая версия драйвера видеокарты.
5. Отказ установить (обновить) совместимые версии С++ и др.
6. Ограничение на запуск. Программный продукт требует запуска от имени администратора или в режиме совместимости;
7. Некорректная сборка Windows, рекомендуем загружать установщик с официального сайта Microsoft.

Способы исправления ошибки 0xc000007b предложены в порядке убывания вероятности. Если же ошибка возникает при запуске программы, то проверьте совместимость с вашей разрядностью x32 или x64.

Ошибка 0xc000007b возникает при запуске приложений Windows, программ или игр. Код не сообщает рядовому пользователю ничего о том, что произошло, почему так, и как исправить ситуацию. Если человек не обладает достаточной компетенцией, будет сложно определить, что же пошло не так.

В статье пойдет речь об этой ошибке, природе возникновения и вариантах решения проблемы. После прочтения пользователь разберется в причинах сбоев запуска и  сможет исправить ошибку. Информация прошла несколько проверок на достоверность и после этого была использована для написания статьи. Так или иначе, она помогает, если появляется ошибка при запуске приложения 0xc000007b.

Причины возникновения

Ошибки данного типа свидетельствуют о проблемах программного обеспечения. В основном это связано с повреждениями файлов запускаемых приложений или файлами библиотек, а также ограничениями непонятной природы. Последние  берут прямое участие в исполнении алгоритма запуска. Но бывают и другие не связанные напрямую причины. Все возможные причины укладываются в следующий список:

• Неполадки совместимости;
• Ограниченный доступ к запуску, приложение требует исключительных полномочий;
• Повреждения файлов программы или игры при установке, прерванная установка;
• Ограничения антивируса на запуск приложения;
• Повреждения файлов библиотек;
• Повреждения файлов драйверов;

В зависимости от причины, которая приводит к сбою, применяется определенный метод решения проблемы. Часто возникает данная ошибка при запуске приложения. Например, часто мешает запуску itunes .

Как исправить ошибку 0xc000007b при запуске игры или программы? Методы решения

Каждый вариант, исправляющий ошибку, представлен списком от простых методов к сложным, и зависит от причины возникновения проблемы. Инструкции для удобства расположены сразу же, в описании метода решения. Так, как устранить ошибку?

Метод 1

Проблемы совместимости приложения вызваны конфликтом между операционной системой пользователя и запускаемым приложением, когда программа или игра создана для одной операционной системы, а устанавливается на другую. Например, игра предназначена для Windows XP, но установка и запуск производится на Виндовс 7. Тогда идет речь о причине, связанной с неполадками совместимости.

Исправить проблему легко: правой кнопкой на исполняемом файле(.exe) приложения — строка “Свойства” — вкладка “Совместимость” — поставить галочку рядом с надписью “Запуск в режиме совместимости” — выбрать из списка нужный вариант. Если не помогает один, то перепробовать все, что имеется в списке.

  Метод 2

Ограниченный доступ и необходимость исключительных полномочий администратора приложением может проявляться по-разному, в том числе и данной ошибкой. Пробуйте запустить приложение от имени администратора. Для этого: правый клик на том же файле — строка “запуск от имени администратора” — подтвердить запрос на выполнение.

 Метод 3 (самый распространенный)

Проблема возникает именно при повреждении архивов и файлов библиотек, необходимых для исполнения алгоритма запуска. В данном случае это — неисправности, конфликты, отсутствие файлов Visual C++, DirectX, .net Framework. Указанные библиотеки служат средством запуска большинства приложений, поэтому вероятность, что ошибка вызвана проблемой внутри них, стремится к 100%.

Для решения нужно установить/обновить отсутствующие библиотеки. Хочется отметить, что нужно устанавливать не самую последнюю версию, а все. Например библиотека Visual C++, должна быть установлена от 2005 версии до 2015. (Более подробнее на самой странницы с библиотекой). Также, обратите внимания, что библиотеки могут уже быть установленными, но работают не правильно из-за отсутствующих или поврежденных файлов. В таком случаи, рекомендуем удалить все версии через «Программы и компоненты», и установить всё снова.

Метод 3 стоит использовать, если возникла ошибка в игре Teamspeak 3, – это рекомендация производителя по исправлению. В этом случае также можно попробовать установить другую версию приложения, например, не 64х-, а 32х-разрядную.

Метод 4

При неправильной, прерванной установке приложения следует удалить его и запустить процесс заново. Если не помогло, найти другой источник установщика, ибо возможно, что текущий содержит ошибки и, как следствие этого, возникают ошибки при запуске.

Метод 5

Антивирусы — вещь хорошая и полезная, но изредка они могут принимать обход взломщиками ограничений производителя на использование приложений, как вирус. Поэтому, запуская пиратские копии, могут проявляться ошибки без предупреждений о вирусной атаке. Стоит экспериментировать с отключением экранов антивируса на время запуска. Плюс ко всему, антивирусы работают по неизвестным алгоритмам и могут препятствовать запуску пиратских копий программ.

Метод 6

Повреждения файлов драйверов приводят к подобным ошибкам. Отдельное внимание уделить ПО на видеокарту. Пробуйте обновить драйвера на сайте производителя. Если не помогло, удалите драйвер и установите его “чистым” способом. Для этого нужно предварительно скачать драйвера на Nvidia или ATI Radeon, в зависимости от производителя и модели видеокарты.

Заключение

Список причин и решений помогает в тех или иных случаях, и содержит информацию о природе ошибок. Содержащиеся инструкции используются для устранения неисправностей, когда появляется ошибка 0xc000007b при запуске игры или программы.

Если у Вас остались вопросы, можете задавать их в форме комментариев чуть ниже

Видео: Ошибка при запуске приложения 0xc000007b — как исправить?

Среди причин, из-за которых данная ошибка может проявляться:

• Несовместимость разрядности программы и ОС
• Несовместимость программы или игры и версии Windows
• Ограничение доступа к компонентам, необходимым для запуска программы
• Повреждение необходимых для работы программы библиотек
• Повреждение файлов программы
• Повреждение файлов операционной системы
• Ограничение запуска антивирусным программным обеспечением
• Повреждение файлов драйверов или конфликт драйверов с программой
• Продвинутый способ: Диагностика ошибки программой Dependency Walker

Несовместимость разрядности

Для начала стоит вкратце и совсем немного углубиться в дебри низкоуровневой работы компьютера. Процессор обрабатывает команды от операционной системы с помощью так называемых «машинных слов» определённой длины. На момент написания статьи, в подавляющем большинстве процессоров реализована поддержка машинных слов длиной 64 бита, однако всё ещё встречаются процессоры с поддержкой только 32-битных машинных слов.

Windows использует два типа разрядности ОС: 32 бита (32-bit или x86) и 64 бита (64-bit, x64, x86_64). Современное программное обеспечение так же создаётся под определённую разрядность операционной системы, и в современном мире разработчики зачастую создают два дистрибутива программы: и под 32 бита, и под 64.

Исходя из написанного выше, можно понять, что программы и игры, написанные под 64-разрядную ОС запустятся только на 64-разрядной ОС и не запустятся на 32-разрядной версии Windows. С 32-разрядными программами дела обстоят немного иначе: такие программы запустятся как на 32-разрядной системе (так как изначально и написаны под 32-разрядную систему), но также она запустится и на 64-разрядной системе, правда с использованием встроенной в 64-разрядные редакции Windows подсистемы WoW64 (Windows on Windows 64-bit), позволяющей запускать такие приложения.

Итогом данного экскурса становится вывод: если у Вас установлена 32-разрядная система, Вы сможете запустить 32-разрядное приложение, но не сможете запустить 64-разрядное приложение. Если у Вас установлена 64-разрядная система, то Вы сможете запустить 64-разрядное приложение и в 99% случаев сможете запустить 32-разрядное приложение.

«Почему 99%?». Дело в том, что WoW64 хоть и практически всегда подходит для запуска 32-битных приложений в 64-битных системах, однако встречаются случаи индивидуальной несовместимости программы и подсистемы WoW64. Как правило, это затрагивает узкоспециализированное программное обеспечение или совсем старые игры. Обусловлено это специфически реализованными алгоритмами внутри программы или игры и отсутствием поддержки таких алгоритмов со стороны подсистемы WoW64.

Для того, чтобы узнать, какой разрядности у Вас установлена система, необходимо зайти в свойства компьютера. В Windows 10 это делается через приложение «Параметры», раздел «Система», подраздел «О программе». В графе «Тип системы» указано, какой разрядности ОС у Вас установлена, и какой разрядности процессор установлен в ПК.

В других версиях ОС (но и в Windows 10 также можно) можно узнать, нажав правой кнопкой мыши по пустому месту в окне «Мой компьютер», «Компьютер» или «Этот компьютер», после чего – «Свойства»:

Также данное окно можно открыть нажатием комбинации клавиш на клавиатуре: Windows+Pause/Break.

Узнать разрядность программы или игры можно, поискав данную информацию на сайте разработчика, на установочном носителе или в сторонник источниках в Интернете.

Так же стоит заметить, что совместимость совсем старых 16-битных и 8-битных приложений вовсе не предусмотрена в ОС Windows.

Что же делать, если произошла несовместимость разрядности? Вариант лишь один: использовать эмулятор или виртуальную машину с необходимыми параметрами. В данном случае на Вашем компьютере запустится ещё один, виртуальный компьютер. С большой долей вероятности это поможет Вам запустить необходимое приложение.

Несовместимость программы с версией ОС

Данный конфликт возникает в том случае, если программа или игра была создана для одной версии операционной системы, а попытка запуска происходит на другой версии ОС Windows. Например, игра или программа была выпущена под Windows XP или Windows 7, а попытка запуска происходит на Windows 8 или 10.

В данном случае можно попытаться запустить программу с помощью режима совместимости. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на ярлык или исполняемый файл программы, после чего нажмите на «Свойства»:

Перейдите на вкладку «Совместимость», установите галочку на «Запустить программу в режиме совместимости с:», выберите в выпадающем списке необходимую версию Windows и нажмите «ОК». Попробуйте запустить программу.

В списке будут указаны версии Windows, выпущенные до той, которая установлена у Вас. То есть в Windows 7 список будет состоять из версий Windows 2000, Windows XP; в Windows 8 к ним добавится Windows Vista и 7. Так же и с Windows 10, однако она не поддерживает совместимость с Windows XP и более старыми версиями Windows.

Также стоит понимать, что чем старее версия, в режиме совместимости с которой Вы пытаетесь запустить приложение, тем меньше шанс, что данное приложение запустится.

В случае, если Вы попробовали несколько режимов совместимости, но это не привело к работоспособности необходимой программы или игры, можно попробовать запустить средство устранения проблем с совместимостью с помощью одноимённой кнопки на панели «Совместимость» в свойствах программы.

В случае, если это не помогло, остаётся лишь один вариант: виртуальная машина или эмулятор.

Ограничение доступа к компонентам, необходимым для запуска программы

Данный вариант часто встречается, если программа была установлена в режиме Администратора компьютера, но текущий запуск программы происходит с правами Пользователя. В таком случае программа просто не может получить доступа к данным, необходимым для её работы, так как операционная система не даёт их считывать или изменять.

В этом случае попробуйте нажать по необходимой программе правой кнопкой мыши, после чего нажать «Запуск от имени администратора»:

В случае появления окна Контроля учётных записей (User account control) с запросом: «Разрешить этому приложения вносить изменения на вашем устройстве?» – согласитесь, нажав кнопку «Да» и проверьте работу программы.

В случае, если программа запустилась и работает корректно, чтобы каждый раз не нажимать «Запуск от имени администратора», Вы можете перейти в свойства исполняемого файла (или ярлыка), раздел «Совместимость», и установить галочку на «Запускать эту программу от имени администратора», после чего нажать «ОК».

Повреждение необходимых для работы программы библиотек

Данная проблема является самой распространённой причиной возникновения ошибки 0xc000007b, поэтому рекомендуем уделить этому разделу как можно больше внимания.

Большинство программ, созданных для Windows, используют для своей работы три типа библиотек:

• Microsoft Visual C++
• DirectX
• Microsoft .NET Framework

Иногда, при установке других программ, эти библиотеки устанавливаются автоматически, при этом заменяя старые файлы уже установленных библиотек. Однако встречаются случаи, когда файлы этих библиотек в установочном пакете повреждены или были некорректно установлены. В этом случае лучшим решением будет их переустановка.

Перед переустановкой библиотек необходимо вручную удалить старые версии библиотек Visual C++ в Панели управления, далее «Программы и компоненты».

После удаления перезагрузите компьютер.

Далее необходимо зайти в папку C:Windows и с помощью поля поиска найти в данной папке и подпапке C:WindowsSysWOW64следующие файлы и удалить их, если имеются:

• msvcr*0.dll
• msvcp*0.dll
• d3dx9_42.dll
• D3DCompiler_42.dll

В первых двух файлах вместо звёздочки может быть числа от 1 и выше (до обозначения актуальной для данной ОС версии Visual C++), то есть «msvcr20.dll», «msvcr80.dll», «msvcr110.dll» и так далее.

Если файлы не удаляются из-за ошибки «Этот файл открыт в другой программе» – необходимо загрузить операционную систему в безопасном режиме, после чего удалить эти файлы.

Далее переходим к установке библиотек.

• Microsoft Visual C++
  Visual C++ можно скачать бесплатно с официального сайта Microsoft по этой ссылке:
  https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/последние-поддерживаемые-версии-visual-c-для-скачивания-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0

  Скачайте установочные файлы по ссылкам на странице и запустите их, после чего следуйте инструкциям установщика.

  Также обратите внимание: для 32-разрядных систем необходимо устанавливать версии, имеющие в названии x86 или x32, а для 64-разрядных – обе версии: и x86/x32, и x64, так как 64-разрядные библиотеки используются для запуска 64-разрядных приложений, а 32-разрядные – для запуска 32-разрядных приложений с помощью подсистемы SysWOW64.

  Установить все пакеты (включая старые, которые Microsoft перестал распространять в свободном доступе) разом можно, скачав пакет «All-in-one» от разработчика W1zzard из TechPowerUp:
  https://www.techpowerup.com/download/visual-c-redistributable-runtime-package-all-in-one/

  Скачайте архив, обязательно распакуйте его и запустите от имени администратора файл install_all.bat, после чего дождитесь появления в окне Командной строки сообщения «Installation completed successfully».

  После установки перезагрузите компьютер.

• DirectX можно скачать с страницы на официальном сайте Microsoft:
  https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35
  Данный вариант актуален для систем Windows 7 и более старых версий, но этот пакет можно установить и на Windows 10, не дожидаясь его автоматической установки с обновлениями.

  Помимо этого, Windows 8 и старше автоматически устанавливают и обновляют DirectX при обновлении операционной системы. Чтобы проверить актуальность обновлений системы, в том числе DirectX, перейдите в приложение «Параметры», далее «Обновление и безопасность», далее «Центр обновления Windows», после чего нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений». В случае, если обновления будут найдены, начнётся скачивание и фоновая установка обновлений.
  Так же обновления могут быть в том же окне, в разделе «Доступно необязательное исправление». В случае, если такие обновления есть, нажмите «Загрузить и установить».
  

• Microsoft .NET Framework
  Скачать Microsoft .NET Framework можно из раздела DotNet официального сайта Microsoft:
  https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework

  На данной странице выберите версию, которую хотите скачать, и перейдите на страницу выбора типа скачиваемого файла. Выбирайте версии из столбца «Run apps – Runtime». В строке «Web installer» указывается ссылка на файл, который автоматически скачает версию подходящей локализации. В строке «Offline installer» указывается ссылка на установочные пакеты, который впоследствии можно будет использовать для установки данной версии .NET Framework без доступа к Интернету. В строке «Language packs» указываются ссылки на установочные пакеты с конкретной локализацией установщика.

  Обратите внимание: скачивать нужно все доступные версии, так как неизвестно, на какой из версий .NET Framework создана необходимая Вам программа.
  Узнать о совместимости версий .NET Framework и версий операционных систем можно по ссылке:
  https://docs.microsoft.com/ru-ru/dotnet/framework/migration-guide/versions-and-dependencies

  Также, если Вы устанавливаете старое приложение или игру, стоит уделить внимание версиям 2.0-3.5. В Windows 10 эти версии .NET Framework уже встроены, но отключены. Чтобы включить их, перейдите в Панель управления, далее «Программы и компоненты», далее «Включение или отключение компонентов Windows», найдите в списке «.NET Framework 3.5 (включает .NET 2.0 и 3.0)», установите галочку на этом пункте и нажмите «ОК», после чего дождитесь завершения установки компонента.
  

Повреждение файлов программы или игры

Виновником ошибки 0xc000007b может быть и повреждённые или недостающие файлы программы или игры. Вариантов, как могли повредиться файлы, много:

• Ошибка при создании дистрибутива (относится, по большей части, к файлам, распространяемым через Torrent)
• Ошибки в процессе скачивания файла установки или ошибки чтения файлов с устройства хранения данных (например, в случае повреждения CD/DVD-диска)
• Отмена установки программы, из-за чего часть файлов не распаковалась в необходимые каталоги
• Ошибка в процессе установки
• Недостаток прав для правильной установки
• Некорректное обновление или ошибка установки обновления приложения
• Подмена файлов нежелательным программным обеспечением или ручная подмена файлов, например, при активации нелицензионной копии программы
• Ошибка сохранения и последующего чтения данных в процессе работы программы из-за ошибки в алгоритме работы программы
• Аппаратная ошибка

В любом случае, первым делом необходимо переустановить нерабочую программу/игру и попробовать запустить её снова. Кроме того, хорошим вариантом будет получение файла установки из другого источника (например, попробовать другой диск или скачать файл установки с другого сайта). Если Вы скачиваете программу с сайта разработчика, попробуйте скачать чуть более старую версию из архива версий – возможно, эта ошибка возникает только в новой версии.

В случае, если переустановка не помогла, рекомендуем проверить аппаратное обеспечение  на корректность работы. В частности, рекомендуем проверить работу жёсткого диска/SSD (например, тестами через Victoria или MHDD) и работу оперативной памяти (встроенной утилитой «Средство устранения неполадок оперативной памяти»/«Средство проверки памяти Windows» или MemTest).

Повреждение файлов операционной системы

Со временем, работа операционной системы становится нестабильной из-за накопления ошибок в её работе. Это так же может являться причиной появления ошибки 0xc000007b. Для того, чтобы проверить систему на наличие ошибок и устранить их, необходимо открыть Командную строку от имени администратора. Самый простой способ сделать это в Windows 10:

1. Откройте Диспетчер задач
2. Нажмите «Файл»
3. Нажмите «Запустить новую задачу»
4. В открывшемся окне «Создание задачи», в поле «Открыть» введите «cmd»
5. Поставьте галочку «Создать задачу с правами администратора»
6. Нажмите «ОК»
   

После запуска командной строки введите следующие команды:

• sfc /scannow
  Данная команда проверяет целостность системных файлов и заменяет повреждённые файлы
• dism /online /cleanup-image /restorehealth
  Данная команда проверяет целостность компонентов системы
• chkdsk %systemdrive% /f /r
  Данная команда проверит системный раздел на наличие ошибок. После ввода команды подтвердите проверку диска при следующем запуске системы вводом буквы «Y» и нажатием Enter, после чего перезагрузите компьютер.

Либо введите следующую команду и дождитесь перезагрузки ПК:
sfc /scannow & dism /online /cleanup-image /restorehealth & echo y | chkdsk %systemdrive% /f /r & shutdown /r /f /t 5

Ограничение запуска антивирусным программным обеспечением

Так как выбор антивирусного программного обеспечения весьма обширен, а базы сигнатур вирусов у каждого антивируса немного отличаются, может случиться так, что антивирус, установленный на Вашем компьютере, ошибочно блокирует запуск или чтение файла, необходимого для запуска программы, принимая его за потенциально опасный.

Обычно в данном случае антивирус сигнализирует о том, что нашёл угрозу, и в интерфейсе антивируса можно увидеть, какой именно файл ему не понравился. Рекомендуем проверить данный файл с помощью бесплатного сервиса https://www.virustotal.com, и в случае, если данный файл помечен как вирус только при проверке одним антивирусом (что скорее всего означает ошибочное срабатывание), можно добавить файл в исключения антивируса и попытаться запустить программу вновь.

Однако может случиться и такое, что антивирус блокирует файл скрыто, без показа каких-либо уведомлений. В данном случае можно временно отключить все функции антивируса и проверить, не он ли является виной появления ошибки.

Также обратите внимание: если у Вас установлена Windows 10 и Вы не устанавливали стороннее антивирусное ПО, то по умолчанию в Вашей системе включен «Защитник Windows» – встроенный антивирус от Microsoft. Чтобы перейти в его настройки, запустите приложение «Параметры», далее «Обновление и безопасность», далее «Безопасность Windows» и нажмите на кнопку «Открыть службу “Безопасность Windows”».

Повреждение файлов драйверов

Следующая часто встречающаяся проблема – проблема с файлами драйверов или их несовместимость с запускаемой программой. В подавляющем большинстве случаев ошибка 0xc000007b при запуске игр возникает из-за ошибок драйвера видеокарты. Основных причин проблем с драйвером видеокарты две:

• Повреждение файлов драйверов в процессе эксплуатации компьютера
  При установке драйвера на видеоадаптер, установщик вносит определённые изменения в работу системы. В будущем другие программы или обновления ОС могут видоизменить внесённые установщиком изменения, из-за чего некоторые программы могут некорректно работать с данными изменениями.
• Несовместимость драйвера и запускаемой программы
  Бывает и такое, что определённая программа корректно работает только с новыми версиями драйвера, и может выдавать ошибку 0xc000007b при попытке запуска программы с устаревшим драйвером. А бывает и наоборот: например, старая игра может запуститься на версии драйвера до какой-то определённой устаревшей версии, но не может запуститься на новой версии драйвера.
  Обусловлено это тем, что из версии в версию алгоритмы работы драйвера меняются и оптимизируются. Некоторые функции удаляют как устаревшие, а новые функции добавляют.

В данном случае мы рекомендуем:

1. Обновить драйвер видеоадаптера
   1. Драйверы видеокарт Nvidia обновляются через программу Geforce Experience, которая устанавливается при первой установке драйвера видеокарты.
      Также драйвер можно скачать и установить в ручном режиме с официального сайта Nvidia: https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru
   2. Драйверы видеокарт AMD/ATI обновляются через программу AMD Radeon Settings, которая также устанавливается при первой установке драйвера видеокарты.
      И так же драйвер можно взять на официальном сайте AMD: https://www.amd.com/ru/support
   3. Драйвер на встроенную в процессор (APU) графику Intel можно скачать с официального сайта Intel: https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/articles/000005629/graphics.html
   4. Драйвер на встроенную в процессор (APU) графику AMD можно скачать с официального сайта AMD: https://www.amd.com/ru/support

   Не забудьте перезагрузить ПК после обновления видеодрайвера.

2. В случае, если обновление завершилось неудачно или обновление не помогло, попробуйте выполнить чистую установку драйвера, предварительно удалив старую версию драйвера.

Если ошибка 0xc000007b возникает при попытке запуска старой игры, обновление может не помочь, так как может быть нужен именно старый драйвер видеокарты. Для этого необходимо найти информацию, какая последняя версия драйвера видеокарты поддерживается конкретной игрой, после чего в архиве на сайте производителя видеоадаптера найти подходящую версию и установить её, предварительно удалив более новую версию драйвера.

В случае, если обновление (или откат) драйвера видеоадаптера не помог, рекомендуем обновить все драйверы. Скачать их можно с сайта производителя оборудования или установить пакетными установщиками драйверов (Driver Booster, DriverHub, DriverPack, Driver Genius и подобные).

Диагностика ошибки программой Dependency Walker

Как показывает практика, в большинстве случаев данная ошибка возникает тогда, когда определённый файл из библиотеки, необходимой для запуска, повреждён или отсутствует. Для определения, какой именно файл мешает запуску программы с ошибкой 0xc000007b, нам поможет программа Dependency Walker. Скачать её можно здесь: https://www.dependencywalker.com. Необходимо скачать файл для той разрядности системы, которая установлена у Вас.

1. Распакуйте скачанный архив в любое место и запустите файл depends.exe.
2. В открывшемся окне программы нажмите «File», далее «Open»
3. Выберите исполняемый файл или ярлык на исполняемый файл программы, при запуске которой возникает ошибка 0xc000007b
4. Подождите инициализации исполняемого файла
5. При появлении ошибки проигнорируйте её и нажмите «ОК»
   
6. Нам необходима следующая часть интерфейса программы, в которой отображаются загружаемые модули:
   
   Ошибки файлов, имена которых начинаются на API- и EXT- можно игнорировать.

   Обратите внимание на столбец «CPU»: в нашем случае, у файла MSVCR100.dll значение «x86» окрашено в красный. Это означает, что в каталоге находится файл неподходящей разрядности, он загружается, но не может быть использован для работы.

   В Вашем случае проблемным файлом может оказаться любой иной файл: смотрите в список загружаемых модулей и ищите проблемные значения.

7. Нажмите на клавиатуре F9 для показа полных путей к файлам, чтобы знать, где именно лежит повреждённый файл.
8. Далее необходимо найти в Интернете подходящий файл и заменить им повреждённый, после чего перезагрузить компьютер и попытаться запустить программу вновь.

Стоит сразу внести несколько пояснений:

• Файлы, имена которых начинаются на MSVC
  Данные файлы принадлежат к библиотекам пакетов Microsoft Visual C++. Узнать, к какой версии Visual C++ относится конкретный файл можно, перейдя в свойства данного файла (ПКМ — Properties), в раздел «Подробно»
  
• Файлы, имена которых начинаются на DX
  Чаще всего данные файлы относятся к DirectX. Загрузка обновления DirectX может решить проблему.
• В случае, если у Вас установлена 64-разрядная система, то проблемный файл в каталоге C:Windows будет означать, что Вам необходимо устанавливать 64-разрядный дистрибутив программы. Если же указан каталог C:WindowsSysWOW64 – устанавливать следует 32-разрядный дистрибутив. А для верности лучше переустановить оба.