Video loss камера видеонаблюдения как исправить

Потеря видеосигнала - весьма распространенная проблема, с которой можно столкнуться при работе системы видеонаблюдения. При этом ваши камеры внезапно перестают работать, а на мониторе отображается сообщение о потере видеосигнала. Причем сообщение о потере сигнала занимает весь экран или изображения с камер просто затемняются.
Skip to content

ZapishemVse Логотип

Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения

Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения

Потеря видеосигнала — весьма распространенная проблема, с которой можно столкнуться при работе системы видеонаблюдения. При этом ваши камеры внезапно перестают работать, а на мониторе отображается сообщение о потере видеосигнала. Причем сообщение о потере сигнала занимает весь экран или изображения с камер просто затемняются.

В этой стать мы рассмотрим распространенные причины возникающей проблемы потери видео и расскажем, как исправить проблему.

Сама потеря видеосигнала означает, что видеорегистратор (или любое другое записывающее устройство) не принимает сигнал с камеры. Потеря видео может проявляться в различных формах. Например, система видеоконтроля теряет видеопоток только на одной камере или на всех одновременно.

В некоторых случаях видео то включается, то выключается или потеря видео происходит лишь ночью, а днем система работает нормально. В любом случае конечный результат одинаков, ваши камеры не показывают никакого изображения.

Причем, потеря видео могут происходить с любыми типами оборудования — аналоговым DVR, HD-DVR, HD-TVI, HD-CVI, AHD, NVR, IP-камерами и т.д.

В большинстве случаев проблема потери видеосигнала с камер видеонаблюдения, DVR или NVR вызывается несколькими факторами: проблемами с сетью, плохим источником питания, проблемами с кабелями, неисправным оборудованием, ошибками в программном обеспечении камеры, конфликтами IP-адресов, неправильной конфигурацией системы и т. д.

Ниже мы перечислим наиболее частые причины, по которым ваша система показывает «потерю видео», и способы решения этой проблемы.

1. Недостаточное электропитание

Довольно часто неадекватный источник питания является основной причиной того, что вы не видите видео или происходят потери видео. Это особенно актуально, если ваша система безопасности показывает следующие симптомы: отсутствие видеосигнала на экране, черный экран, включение и выключение камеры, мерцание видео, потеря видео ночью, сообщение «нет видеосигнала», перезагрузка камер, NVR или DVR в случайном порядке выключается.

Проще говоря, камера не получает необходимый ток от блока питания и недостаточно мощности для нормальной работы устройств, отсюда и потеря видео.

Причины, по которым источник питания не обеспечивает достаточную мощность для ваших камер / системы видеонаблюдения:

  • Блок питания неисправен и не обеспечивает достаточного напряжения. Особенно, если вашей системе видеонаблюдения больше 10 лет.
  • Адаптер питания, который запитывает ваш NVR или DVR, неисправен.
  • Ослабленные разъемы и кабельные соединения. Например, кабельное соединение между DVR или NVR и камерами видеонаблюдения, кабель, идущий к адаптеру питания / источнику питания, кабель между телевизором / монитором и камерами видеонаблюдения или любое возможное неплотное соединение в самой камере.
  • Неисправный переключатель PoE. IP-камеры могут не получать достаточно энергии от переключателя PoE.
  • Неадекватный коммутатор PoE. Вам необходимо использовать коммутатор PoE, который может поддерживать все камеры. Например, для поворотных камер требуется специальный переключатель PoE.
  • Неисправный инжектор PoE. Многие товары, продаваемые в Интернете, имеют низкое качество.
    Кабель слишком длинный. Ознакомьтесь со спецификациями вашей камеры и убедитесь, что длина кабеля находится в установленных пределах.
  • Один кабель используется для питания нескольких камер одновременно. Это случай, когда монтаж системы видеонаблюдения сделан плохо.
  • Кабели HDMI или VGA повреждены или неисправны.
  • Старые кабели питания, особенно если вы обновили систему со старой установки.

Как исправить потерю видео из-за недостаточного питания:

  • Тщательно проверьте все силовые соединения, силовые и кабельные разъемы, разветвители, места сращивания кабелей.
  • Попробуйте использовать другой порт на коммутаторе PoE, чтобы убедиться, что от него поступает достаточно энергии.
  • Попробуйте другой порт на блоке питания (если вы используете систему DVR)
  • Протестируйте коммутатор PoE, чтобы убедиться, что он обеспечивает питание всех камер одновременно. Если вы используете сетевой видеорегистратор со встроенным переключателем PoE, попробуйте другой порт, чтобы увидеть, появляется ли видео на экране.
  • PTZ-камера потребляет больше энергии, убедитесь, что система может обеспечить надлежащий источник питания для этих типов камер. Используйте переключатель / инжектор PoE, рассчитанный на работу с камерами PTZ.
  • Когда ИК-подсветка включается в ночное время, камере видеонаблюдения требуется больше энергии. Если некоторые камеры показывают потерю видео только в ночное время, убедитесь, что источник питания обеспечивает достаточную мощность.
  • Убедитесь, что вы выбрали переключатели или инжекторы PoE соответственно. Попробуйте другой коммутатор PoE, если вы подозреваете, что ваш коммутатор не обеспечивает достаточного питания.
  • Попробуйте использовать более короткие коаксиальные кабели или кабели Ethernet для включения камер видеонаблюдения. Выберите более высококачественный кабель для своей системы.
  • Если камера работает от батареек, убедитесь, что они не разряжены.

2. Плохой кабель или соединения

Кабели являются важной частью надежной системы безопасности видеонаблюдения.  Коаксиальные кабели или сетевые кабели Ethernet могут повлиять на работу камер видеонаблюдения. Как коаксиальные камеры видеонаблюдения HD, так и IP-камеры могут показывать потерю видеосигнала, если кабели смонтированы неправильно. У проводных камер видеонаблюдения больше шансов столкнуться с проблемами, связанными с кабелем, такими как отсутствие видео или потеря видео.

Чтобы исправить проблемы с кабелем системы видеонаблюдения нужно:

  • Проверьте кабели, чтобы убедиться, что они не сильно согнуты и не перекручены.
  • Сделайте общий осмотр трасс, чтобы убедиться, что нет деградации или повреждений, вызванных погодными условиями или животными (такими как белки, мыши или крысы).
  • Протестируйте камеры с помощью соединительного кабеля, просто посмотрите, появится ли изображение на экране. Может с проводом все в порядке, но сама камера вышла из строя.
  • Используйте кабели известных фирм.
3. Низкая пропускная способность или слабый интернет-сигнал
Нестабильное сетевое соединение может привести к потере видео с ваших камер видеонаблюдения. Это тот случай часто происходит, если вы используете IP или Wi-Fi камеры. Если настройка выполнена неправильно, могут возникнуть проблемы с низкой пропускной способностью или слабым сигналм Wi-Fi, что приведет к появлению сообщения о потере видео на экране монитора.
Еще один фактор, который следует учитывать, — это перегруженная сеть, вам необходимо убедиться, что сетевая инфраструктура настроена правильно.
Причины проблем с потерей видеосигнала в сети следующие:
  • Слишком много IP-камер в сети. Вы должны сгруппировать их в отдельной сети.
  • Недостаточная пропускная способность коммутатора PoE или сетевого видеорегистратора.
  • Большие расстояния между камерами видеонаблюдения и маршрутизаторами. Особенно, если вы используете беспроводные камеры безопасности, даже проводные камеры должны работать на определенных расстояниях от записывающего оборудования.
  • Сигнал Wi-Fi не покрывает области, где установлены ваши камеры.
  • Слишком много сигналов Wi-Fi могут вызвать помехи или прерывание.
  • Сигнал Wi-Fi нестабилен — это тот случай, если камеры видеонаблюдения включаются и включаются случайным образом.
  • Разъемы ослабли. Проверьте, правильно ли выполнены соединения и полностью ли вставлены вилки в розетки.
Во многих случаях пользователи или монтажники подключают камеры видеонаблюдения к нескольким коммутаторам PoE, а затем переходят к сетевому видеорегистратору. Это делает систему видеонаблюдения нестабильной и создает проблемы в сети.
В таких случаях камера будет работать с низкой пропускной способностью и показывать потерю видео (или она включается и выключается, затемняется случайным образом).

Если вы установили беспроводную камеру слежения,  и изображение в режиме реального времени становится черным случайным образом, либо появляется, либо исчезает, это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi. На экране телевизора вы увидите сообщение о потере сигнала, отсутствии видео или просто потере видео.

Исправить потерю видео из-за слабого интернет-сигнала или низкой пропускной способности можно следующими способами:

  • Проверьте спецификации и настройки вашего роутера, чтобы убедиться, что вся область может быть покрыта.
  • Разместите камеры видеонаблюдения рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
  • Убедитесь, что коммутаторы PoE могут поддерживать весь трафик, исходящий от камер. При использовании нескольких коммутаторов убедитесь, что соединения выполняются через гигабитные порты.
  • Подключите разъемы и отсоедините переключатель PoE или инжектор . Проверьте их.
    Убедитесь, что у вас нет проблем с сетью. Разработайте надежную сетевую инфраструктуру.
  • Изолируйте IP-камеры безопасности с помощью виртуальных локальных сетей.
4. Неисправен блок ИК-подсветки
Если ваши камеры видеонаблюдения показывают черный экран или становятся черными ночью, вполне вероятно, что у камеры видеонаблюдения неисправен ИК-блок. Он может вообще не включаться и изображение ночью будет черным. ИК-блок — это аппаратный элемент, расположенный вокруг объектива камеры, на котором размещены все инфракрасные светодиоды.
Чтобы исправить работу ИК-блока камер видеонаблюдения, нужно:
  • Чтобы увидеть, работают ли ИК-светодиоды, прикройте глаз камеры ладонью и посмотрите, включаются ли ИК-светодиоды.
  • В некоторых случаях ИК-подсветка отключается. Зайдите в программу видеонаблюдения и передите к настройкам камеры, задействовав опцию их автоматического включения.
  • При необходимости используйте внешние ИК-осветители или прожекторы. При достаточном освещении камера обеспечит четкое изображение.
5. Проблема совместимости сигналов

В некоторых случаях приобретенная видеокамера поддерживает сигнал другого типа, чем DVR, к которому вы ее пытаетесь подключить. В этом случае будет отображаться оповещение «потеря видео» или «нет видео». Если вы устанавливаете оборудование разных производителей, убедитесь, что они совместимы друг с другом. Проверьте спецификации и руководства. Например, рекордер HD-TVI не будет отображать камеру HD-CVI.

В других случаях камеры видеонаблюдения с более высоким разрешением, например 4MP, 5MP или 8MP, несовместимы с NVR или DVR, которые предназначены для декодирования только 2MP камер. Если вы подключите камеру с более высоким разрешением к DVR или NVR 1080P, вы увидите сообщение о потере видео на экране. Изучите параметры оборудования перед покупкой.

Чтобы  исправить проблемы с совместимостью сигналов, выполните следующие шаги:
  • Если вы покупаете камеры разных производителей, уточните у производителя или реселлера, совместимы ли сигналы.
  • Используйте ту же марку NVR / DVR и безопасности камер. Убедитесь, что DVR / NVR может декодировать видео, поступающее с камеры.
  • Убедитесь, что DVR или NVR поддерживает разрешение камеры.

Если две IP-камеры находятся в одной сети и имеют одинаковый IP-адрес, они будут конфликтовать друг с другом, что приведет к потере видео в вашей системе. Каждое устройство в сети должно иметь уникальный IP-адрес.

Чтобы исправить конфликт IP-адресов в системе безопасности, необходимо:

  • Отсканируйте IP-адрес своих камер видеонаблюдения, чтобы увидеть, нет ли конфликтов, например, дублированных IP-адресов в сети.
  • Пингуйте IP-адреса, прежде чем назначать их IP-камере.
  • Убедитесь, что вы назначили правильный шлюз для камеры или DVR / NVR. Неправильный (или отсутствующий) шлюз может вызвать потерю видео.
Еще одна проблема с камерами видеонаблюдения — скачок напряжения.  Эта причина может вызвать внезапную потерю видеосигнала сразу на всех ваших камерах видеонаблюдения, особенно если ваши камеры используют коаксиальный кабель (IP-камеры менее восприимчивы).

Во время грозы ваш DVR / NVR или камеры могут сгореть, если заземление выполнено неправильно. В других случаях плата камеры будет повреждена, и вы можете увидеть движущиеся горизонтальные или вертикальные линии на экране телевизора.

Причины, которые могут вызвать скачок напряжения в системах безопасности следующие:

  • Установка камеры видеонаблюдения на металлическую или любую другую проводящую поверхность Удары молнии могут поджечь всю систему видеонаблюдения.
  • Сильные грозы.
  • Заземление выполнено неправильно или вообще не выполнено.
  • Электромагнитные помехи от других электрических устройств или передатчиков.
Чтобы решить проблему скачка напряжения в системах видеонаблюдения нужно:
  • Используйте фильтры для защиты от перенапряжения или грозозащитные фильтры для защиты вашей системы видеонаблюдения от молнии.
  • Разверните ИБП (источники бесперебойного питания) в своей системе безопасности видеонаблюдения, чтобы обеспечить работу камер видеонаблюдения даже в случае отключения электроэнергии.
  • Не устанавливайте камеру на металлической поверхности или, если это необходимо, кладите между ними деревянный брусок, чтобы сделать установку токонепроводящей.
  • Заземлите все свое оборудование видеонаблюдения в соответствии с инструкциями по эксплуатации каждого устройства.
8. Проблемы с оборудованием и прошивкой
Если вы все проверили, но в вашей системе видеонаблюдения по-прежнему наблюдается потеря видео, это может быть связано с некачественными продуктами CCTV или программным обеспечением. Старое оборудование или неисправное программное обеспечение цифрового или сетевого видеорегистратора либо же камеры видеонаблюдения могут вызвать проблемы с потерей видеосигнала.
В этих случаях решение состоит в том, чтобы обновить ваше оборудование,  прошивку или просто заменить старую систему видеомониторинга (особенно, если система видеонаблюдения больше не поддерживается ее производителем).
Чтобы исправить потерю видео, связанную с аппаратным / программным обеспечением, необходимо:
  • Обновите свои устройства: NVR, DVR или IP-камеры до последней версии прошивки. Свяжитесь с производителем или продавцом, чтобы получить последнюю версию.
  • Когда камеры видеонаблюдения или видеорегистраторы постоянно выходят из строя, самое время приобрести новую и надежную систему безопасности. Изучите оборудование перед покупкой.
9. Неисправная видеокамера

Вы попробовали все способы решения проблемы, перечисленные выше, и применили все советы по устранению неполадок, но все еще происходит потеря видео? Если это так, возможно, ваша камера вообще не работает, она может быть повреждена, сгорела или просто вышла из строя. В этой ситуации вам необходимо приобрести другую камеру видеонаблюдения. Убедитесь, что она той же технологии и того же типа, что и у вашей текущей камеры.

Чтобы избежать потери видео, убедитесь, что вы покупаете надежную систему безопасности. Изучите перед покупкой и прочитайте онлайн-обзоры, чтобы выбрать подходящую систему видеонаблюдения.

Также убедитесь, что система установлена ​​профессионально. Многие проблемы с потерей видео вызваны некачественной установкой. Камеры с черным экраном, камеры включающиеся и выключающиеся, камеры с движущимися линиями на экране — все это связанно с непрофессиональной инфраструктурой видеонаблюдения.

Ну а напоследок мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения, а также видеодомофонов в Москве и Подмосковье.Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.

Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!

Похожие записи

Как расшифровываются обозначения видеокамер корейской фирмы KT&C?

Рассмотрим на примере видеокамеры «KPC-S400PA»:

  • KPC — KT&C Professional Camera
  • S — SONY CCD
  • 400— версия камеры
  • P— Pinhole lens mount ( если буква B — board lens mount)
  • A — Audio (встроенный в камеру микрофон)

Что значит «V_Loss» в видеорегистраторе или мультиплексоре (Video Loss Alarm)?

V_Loss — тревожный режим (встроенный звуковой сигнал или сообщение на экран), который включается при пропадании соединения любой видеокамеры с мультиплексором или видеорегистратором.

Что такое «CCTV»?

«CCTV» это аббревиатура, которая расшифровывается так: «Closed Circuit TeleVision» — системы замкнутого телевидения.

Можно ли вывести изображение от видеокамеры на обычный бытовой телевизор?

Есть два варианта подключения:

  • с выхода видеокамеры сигнал подается на НЧ вход «Video» телевизора (также как подключается бытовой видеомагнитофон)
  • для второго варианта необходим ТВ модулятор, при этом подключение производится через антенный вход и видеонаблюдение осуществляется на экране телевизора на свободном канале.

Как выбрать систему видеонаблюдения?

Современные системы наблюдения строятся обычно на базе видеорегистратора или на базе компьютера. О построении системы по первому варианту рассказывается в статье выбор видеорегистратора.

Словарь по системам видеонаблюдения

  • AI (auto iris) — автоматическая диафрагма объектива видеокамеры;

  • AGC (automatic gain control) — автоматическая регулировка усиления — АРУ;
  • AWB (автоматический баланс белого) — функция в цветных видеокамерах с помощью которой постоянно контролируется освещенность объекта и регулируется цветовой баланс изображения.
  • BLC (back light compensation) — режим компенсации заднего света у видеокамеры;
  • B/W (black/white) — черно-белое изображение (видеокамера, монитор);
  • CCD-camera (charge coupled device) — ПЗС-камера;
  • CCTV (closed circuit television) — замкнутая телевизионная система (имеется ввиду отсутствие связи с общедоступной широковещательной передачей сигнала); промышленное телевидение;
  • C-Mount — тип крепления объектива к видеокамере;
  • CS-Mount — тип крепления объектива к видеокамере;
  • PTZ (PAN / TILT / ZOOM) — поворот по горизонтали / наклон по вертикали / измемение масштаба изображения (относится к поворотным устройствам).
  • HDD — накопитель на жестком диске («винчестер»)
  • Input — вход
  • Output — выход

перейти в раздел видеонаблюдение

Якщо камери відеоспостереження, деякі або всі відразу, раптово перестають працювати, періодично відображаючи втрату відео або втрати сигналу на моніторі чи екрані.
У цій статті ми розглянемо загальні причини проблеми втрати відеосигналу на камерах та системах відеоспостереження, системах відео реєстраторів та дамо поради щодо усунення втрати відеосигналу з камери відеоспостереження.

Зміст:
• Що таке втрата відео на камерах відеоспостереження.
• Чому відбувається втрата відео?
• Втрата відео: причини та швидкі виправлення.
• Як ефективно зменшити втрати відео

Що таке втрата відео на камерах відеоспостереження.
Втрата відео на камерах відеоспостереження буває різних форм.
Наприклад, система відеоспостереження втрачає потоки відео на одній або всіх камерах, одночасно показуючи втрату відео.
Камера відеоспостереження має слабке з’єднання або не отримує відео з камери відеоспостереження, яка відображає чорний екран.
Іноді відеокамера вмикається і вимикається, показуючи лінії на екрані та моніторі. Або DVR не отримує зображення, камера не працює тощо.

Чому відбувається втрата відео з камери?
Ситуація зі втратою відео не є чимось незвичайним. Тому читаючи рекомендації або відгуки про камери ви можете дізнатися, які бренди «страждають» найбільше цією проблемою. Але навіть із найнадійнішими брендами камер відеоспостереження може статися подібна ситуація. І це не завжди говорить про ненадійність камери або цілу систему.

То чому ж відбувається втрата відео?
Загалом проблема «втрати відеосигналу» на камерах відеоспостереження або DVR/NVR у багатьох випадках зводиться до кількох факторів: недостатнє електроживлення, нестабільна мережа, проблеми з проводкою, апаратні (камери, NVR/DVR або монітор) збої, неефективне програмне забезпечення камери конфлікти IP-адрес.

Багато користувачів намагалися і використовували різні способи вирішення проблеми втрати відео, але безуспішно. Сьогодні ми розповімо про деякі з найкращих практик боротьби з втратою відео з камери відеоспостереження.
Причина 1: Недостатнє електроживлення.
Недостатнє енергопостачання дуже часто є причиною втрати відео на одній або всіх камерах відеоспостереження. Така ситуація може виникнути як вночі, так і вдень. Можливо, екран просто потемніє, що створюють відчуття, що камера або всі камери просто вимкнені.
Ось кілька поширених причин недостатнього живлення камер відеоспостереження:
• Вільне кабельне з’єднання.
• PoE-перемикач або PoE-інжектор.
• Дуже довгий кабель або один кабель живить занадто багато камер.
• Несправні кабелі живлення (старі, пошкоджені, пошкоджені або обрізані)
Ослаблене кабельне з’єднання, наприклад, між DVR/NVR з камерами, між камерами відеоспостереження та монітором або екраном, адаптером живлення або будь-яке можливе слабке з’єднання в джерелі живлення камери може призвести до втрати відео.

Швидкі виправлення:
Двічі перевірте всі підключення електроживлення. Роздільники живлення, кабельні роз’єми і т.д., щоб унеможливити проблеми з підключенням. Перемкніть порти, щоб переконатися, що порт DVR/NVR забезпечує живлення камер.
Підключайте IP-камери безпосередньо до NVR (якщо є) замість використання PoE-перемикача, оскільки PoE-комутатор може потенційно не забезпечувати достатнє живлення IP-камер.
Особливо PTZ-IP-камери або інфрачервоні камери нічного бачення, що споживають більше електроенергії, ніж ті, які не оснащені PTZ або нічним баченням.
Якщо потрібні PoE-перемикачі або PoE-інжектори, переконайтеся, що ви правильно вибрали PoE-перемикачі або інжектори.

Крім того, спробуйте використовувати більш короткі кабелі BNC або Ethernet для живлення камер відеоспостереження та уникайте використання неякісних подовжувальних кабелів або подовжувачів.
Якщо ви використовуєте камери відеоспостереження з батарейним живленням, переконайтеся, що батарею не розряджено. Переконайтеся, що адаптер або сонячна батарея справні та працюють.

Причина втрати відео 2: стрибок потужності та перешкоди.
Інша жахлива небезпека – стрибок потужності.
Це може призвести до раптової втрати відео на камерах відеоспостереження та виникнення чорного екрана з усіх камер відеоспостереження. Також наслідком цього може бути камера з наелектризованою поверхнею, камера з вертикальною/горизонтальною лінією або інше не менш серйозне пошкодження друкованої плати камери або інших компонентів.

Ось деякі поширені причини стрибків напруги та перешкод:
• Встановлення камери відеоспостереження на металеву/провідну поверхню.
• Удари блискавки.
• Сильні електричні перешкоди від струму від електропостачання.

Швидкі виправлення:
Щоб вирішити цю проблему, спробуйте використати пристрої захисту від перенапруги або блискавкозахисту, щоб захистити камери відеоспостереження від удару блискавки.
Джерела безперебійного живлення (UPS) забезпечать електроживлення для всіх камер у разі збою живлення, зменшуючи проблеми з вимкненням живлення камери.
Крім того, якщо у вас немає інших варіантів, крім як прикріпити камеру з металевої поверхні, що є відмінним провідником, додайте між ними шматок дерева.
Втрата відео Причина 3: слабке з’єднання WiFi або низька пропускна здатність.
Втрата відео або слабкий відеосигнал між камерами та системами безпеки WiFi можуть бути спричинені нестабільним мережним підключенням, слабким підключенням WiFi або низькою пропускною здатністю інтернету.

Ось типові причини втрати відео по мережі:
• Великі відстані між бездротовими камерами відеоспостереження та домашніми маршрутизаторами.
• Занадто багато бар’єрів між вашою камерою та WiFi роутером.
• Переривання сигналу WiFi та перешкоди.
• Недостатня пропускна здатність через комутатор PoE або NVR.
• Слабке з’єднання між роз’ємом BNC та камерами відеоспостереження або цифровим відеореєстратором H.264.
Роз’єм BNC, який зазвичай використовується для тонких мережних кабелів Ethernet та мережевих карток для передачі сигналів, однак несподівано і часто пояснює постійну втрату сигналу та втрату відео на домашніх камерах відеоспостереження PoE або DVR H.264.

Деякі користувачі налаштовують систему домашнього спостереження, підключаючи камери до кількох комутаторів PoE, перш ніж підключати її до NVR або іншого мережевого сховища, наприклад NAS.

У таких випадках може статися втрата відео або не запис камери через пропускну здатність та мережний трафік.
Крім того, перемикач PoE або інжектор, якщо він ослаблений або обрізаний, також призводить до порушення передачі сигналу та втрати відео в процесі.
Якщо у вас встановлено бездротові камери відеоспостереження, втрата відео з камери під час перегляду в реальному часі може бути результатом переривання сигналу WiFi, або падіння сигналу або втрата сигналу.
Після того, як з’єднання бездротових камер із відеомагнітофонами було розірвано, неможливо завантажувати або передавати потокове відео на будь-яких пристроях.

Швидкі виправлення:
Перевірте домашні маршрутизатори та комутатори PoE та наблизіть камери відеоспостереження до домашнього маршрутизатора.
Підключіть роз’єм BNC і від’єднайте перемикач PoE або інжектор, щоб усунути проблему втрати відеосигналу на аналогових та IP-відеокамерах відеоспостереження PoE.
Для безпроводових камер відеоспостереження рекомендується перевірити мережу та можливе переривання мережі, перевіривши маршрутизатор та канали.
Якщо Ви використовуєте стільникові камери відеоспостереження, переконайтеся, що SIM-картка правильно встановлена, не ослаблена або дані не заповнені.

Причина втрати відео 4: ІЧ-фільтр та несправне ІЧ-нічне бачення.
Деякі користувачі бачать, що чорний екран камери відеоспостереження або відео стає чорним вночі, ймовірно, камера не має інфрачервоного нічного бачення, або камера нічного бачення інфрачервоного випромінювання немає фільтра ІЧ-різки або несправний ІЧ-датчик, або ви просто забули включити залізо.

Швидкі виправлення:
Перевірте налаштування камери, щоб переконатися, що ІЧ увімкнено. Щоб побачити, чи працюють інфрачервоні світлодіоди, вставте камеру і помістіть їх в умовах низького освітлення, щоб побачити, чи включені інфрачервоні світлодіоди.
Якщо зовнішні камери відеоспостереження не оснащені ІЧ-приладами нічного бачення або несправними ІЧ-світлодіодами, за необхідності використовуйте зовнішні ІЧ-прожектори або прожектори.

Причина втрати відео 5: тип сигналу та сумісність.
Іноді ваш DVR або NVR показує втрату відео або відсутність відео, можливо, ваш NVR/DVR не може декодувати відеопотік, особливо коли ви використовуєте камери відеоспостереження різних марок.
Або камери з більш високою роздільною здатністю, наприклад, 5MP або 4MP, не можуть бути декодовані або несумісні з NVR DVR, призначені для декодування камери 1080p.
В окремих випадках цифровий відеореєстратор не може зрозуміти тип сигналу, який використовує камера відеоспостереження, особливо серед деяких старих камер відеоспостереження.
Швидкі виправлення:
Зверніться до служби підтримки брендів камер відеоспостереження за технічними деталями.
Не забудьте використовувати NVR/DVR та камери тієї ж марки та переконайтеся, що DVR/NVR здатний декодувати відеопотік.
Втрата відео Причина 6: Проблеми в кабелях або дротах.
Кабелі BNC або мережеві кабелі Ethernet певною мірою можуть вплинути на функціональність камер відеоспостереження, особливо аналогових камер відеоспостереження, які можуть наражатися на більший ризик втрати відеосигналу або втрати сигналу, ніж камери PoE.
У такому контексті апаратні відеоспостереження з більшою ймовірністю зіткнуться зі збоями, пов’язаними з проводкою, такими як втрата відеосигналу на аналогових камерах відеоспостереження та камерах безпеки PoE.
Скручені або вигнуті кабелі особливо пов’язані з втратою сигналу або слабким сигналом, що проходить через концентратор. У деяких поширених випадках може статися втрата відео потоку або збої потокової передачі відео.

Швидкі виправлення:
Перевіряйте проводку навколо вашого будинку та кожен сантиметр, доки ви не будете на 100% впевнені в тому, що всі проводи надійно підключені та справні без будь-яких пошкоджень.
Перегляньте всі кабелі, особливо кабелі, що проходять через горище, щоб переконатися, що кабель не перетиснутий, не зігнутий, не порізаний або не пошкоджений.
Спробуйте живити камери відеоспостереження або IP-камери новими кабелями.
Причина 7: Проблема з апаратним та програмним забезпеченням.
Якщо ви виключаєте перебої з живленням, проблеми з підключенням, роз’єм BNC або проблеми з кабелем, але, як і раніше, не усунули основну втрату відеосигналу на камерах, це може бути, можливо, зводиться до того факту, що ваш NVR/DVR або камери досить застаріли та підлягають заміні.

Іноді проблема втрати відео також може виникати через стару або зіпсовану прошивку, яка весь час засмучувала ваші нерви.
Можливе рішення полягає в тому, щоб швидко перевірити інформацію про оновлення та розглянути питання про оновлення прошивки, щоб отримати кращу продуктивність.

Швидкі виправлення:
Деякі користувачі пропонують оновити прошивку, щоб вирішити цю проблему. Перед оновленням потрібна обережність, і потрібне повне розуміння оновлення.
Коли камери відеоспостереження, відеореєстратори або відеореєстратори H.264 працюють неправильно і постійно страждають від втрати відеосигналу, чорного екрану або відсутності відео, настав час купувати нові та якісні камери та системи безпеки.

Причина втрати відео 8: конфлікти IP-адрес.
Якщо ви не можете усунути втрату відео на камерах відеоспостереження навіть після перевірки джерела живлення та підключення до мережі, можливо, існують конфлікти IP-адрес, які заважають вам переглядати з камер відеоспостереження.

Швидкі виправлення:
Вивчіть IP-адресу ваших камер відеоспостереження в клієнтських або сторонніх програмах перегляду, щоб побачити, чи є конфлікти, наприклад, дубльована IP-адреса.
Якісні та надійні камери та рекомендації з безпеки
Надійна система камер допомагає вам по-справжньому відпочити.
Низькоякісні продукти будуть постійно відчувати проблеми із зображенням, відео, мережевим відеореєстратором та безліччю інших проблем, у той час як високоякісні та надійні системи камер відеоспостереження не лише забезпечать вас надійними продуктами, але також забезпечать довгострокову стабільність та впевненість.

Як уникнути втрати відео на камерах відеоспостереження

Ви не можете бути повністю застраховані від втрати відео на камерах. Але дуже важливо вміти швидко встановити причину та усунути її.
По-перше, щоб уникнути подібних неприємностей, завжди рекомендується регулярно перевіряти систему камер відеоспостереження та вживати деяких необхідних запобіжних заходів, щоб компенсувати втрату відео на камерах відеоспостереження та домашніх камерах безпеки.
1: Перевірте всі можливі з’єднання регулярно.
Повторюючи те, що ми обговорювали раніше про можливі причини втрати відео, ви повинні регулярно проводити ретельний аналіз усіх джерел живлення та мережевих підключень, таких як шнур живлення, адаптер живлення, кабель Ethernet, роз’єм BNC, кабель BNC і т.д., щоб переконатися , що вони надійно підключені та функціонують.
2: Використовуйте оригінальні та короткі кабелі.
Порада, спробуйте використовувати коротші кабелі BNC або Ethernet для живлення системи камер спостереження; і не легко перемикати оригінальні кабелі на інші кабелі непрофесійної якості або уникати використання низькоякісних подовжувальних кабелів або подовжувачів.
3: Використовуйте мережевий фільтр та ДБЖ.
Пристрої захисту від грозових розрядів зупиняють стрибки напруги, блокуючи рівні напруги, що перевищують певні пороги, та спрямовуючи додаткову напругу в лінію заземлення розетки.
Джерела безперебійного живлення забезпечуватимуть електроживлення для всіх камер у разі перебою в живленні, зменшуючи проблеми з вимкненням живлення камери.
4: Виберіть надійні марки системи камер.
Дорогі продукти не обов’язково поставляються з солідними брендами, але відомі серед покупців марки камер відеоспостереження можуть сигналізувати про те, що ці продукти надійні.
Допомагаючі та чуйні команди всередині корпорації, безперечно, допомагають клієнтам своєчасно та ефективно усувати неполадки у своїх камерах.
Тим часом, спробуйте купити камери безпеки та DVR / NVR від тих самих виробників, щоб уникнути проблеми сумісності.

Часть 2: Восстановление удаленных записей DVR с помощью EchoShare Data Recovery

Одним из наиболее эффективных инструментов восстановления, когда речь идет о потере видео на камере видеонаблюдения, является echoshare Восстановление данных.

Echoshare Data Recovery имеет возможность сканировать внешние устройства хранения данных и восстанавливать широкий спектр видео форматы (например, 3GP, MP4, AVI и т.п.). Это означает, что какой бы формат ни был настроен для воспроизведения вашей системы видеонаблюдения/видеорегистратора, этот инструмент может восстановить его целиком. Действительно, это удобный инструмент для восстановление видео с таких камер, как GoPro, цифровая камера и камера безопасности.

echoshare Data Recovery Main Interface

Помимо восстановления удаленных записей с камер видеонаблюдения, есть и другие полезные функции, которые могут оказаться невероятно полезными. Антивирус or Повреждение жесткого диска функции восстановления можно использовать, когда жесткий диск или SD-карта, которую вы используете, повреждена или поврежден. И если вы случайно отформатировал жесткий диск, вы можете положиться на Formatted Recovery, чтобы вернуть к жизни записи DVR.

Действия по восстановлению удаленных записей с DVR

Echoshare Data Recovery также легко настраивается. Это не займет много вашего драгоценного времени.

Шаг 1
Скачать и устанавливать программу на вашем компьютере Mac/Windows. Вы можете получить установщик, нажав одну из кнопок ниже:

Шаг 2
После установки запуск программное обеспечение, а затем подключите жесткий диск, SD-карту или запоминающее устройство, используемое вашим цифровым видеорегистратором, к компьютеру.

Шаг 3
Далее, выберите запоминающее устройство вашего DVR и клещ Видео в качестве типа файла для сканирования.

echoshare Data Recovery Scan

Шаг 4
Удар «Сканировать» и дождитесь завершения процесса сканирования.

Шаг 5
После сканирования найдите кадры, которые вы хотите восстановить, и выберите несколько при необходимости. Затем, нажмите на «Восстановить», чтобы восстановить их все.

Довольно просто, правда? echoshare Data Recovery действительно удобен для пользователя. Если вы хотите узнать больше об этом, вы можете посетить официальную страницу для получения более подробной информации.

https://hf-files-oregon.s3-us-west-2.amazonaws.com/hdpdigitalwatchdog_kb_attachments/2019/09-24/4763eb2b-7c2d-49d6-bfc0-47620cc0f150/image.png

Troubleshooting Video Loss For Analog Cameras

————————————

Affected Roles:  Administrator

Complexity:  Medium to High

Last Edit:  June 12, 2020

————————————

Video Loss

Digital Watchdog’s analog cameras and standalone systems requires minimal setup when initially connecting cameras. Despite supporting ‘plug-n-play’ functions, display issues or video loss may occur.

This article will outline some troubleshooting methods to resolve video loss for new and previously installed analog cameras.

Note:  Digital Watchdog’s VMAX recording unit series will support some third-party H.264 analog cameras. However, cameras that are sold in a ‘bundled system’ may not function properly as they are intended to be used with proprietary hardware only, requiring use with that company’s recording unit(s).

If you are using a third-party camera, please read Third-Party Analog Camera Issues.

Supported/Affected Devices

  • VMAX Series
  • VMAX A1 Series (2.1 MP)
  • VMAX A1 Plus Series (5 MP)
  • Star-Light Camera Series
  • Star-Light Plus Camera Series

Troubleshooting

If you are at the DVR and are experiencing video loss with a new or previously connected analog camera:

  1. Log in as the system Administrator. You might not be logged in or are currently using a User Profile that does not have certain viewing permissions enabled.
  • Default ID:  admin
  • Default Password:  — (blank)

If the issue persists, continue to the next troubleshooting step.

  1. Power cycle the DVR. Shut the unit down, then power it back on.

To perform a soft-shutdown or reboot, click on the power icon on the toolbar, then select Shutdown or Reboot.

Log back in to the unit as the admin. If the video loss persists, proceed to the next troubleshooting step.

  1. Right-click, then select Setup Menu.

From the Setup Menu, select System, then select System Information.

From the System Information menu, inspect the Current Firmware Version and make sure that the DVR firmware is up-to-date.

  • Upgrading Firmware For A VMAX DVR
  • Upgrading Firmware For A VMAX A1 (2.1 MP)
  • Upgrading Firmware For A VMAX A1 Plus (5 MP)

If the unit is up-to-date, continue to the next troubleshooting step.

  1. Check the BNC connection at the DVR.

Disconnect, then Reconnect the camera from the DVR’s BNC connector.

If video continues to not display, try connecting the camera a different BNC connector to see if the issue follows the camera.

Note:  If the video issue follows the camera, the problem may be stemming from the camera itself.

  1. Power cycle the camera. Shut the camera off, then power it back on.

Note:  Depending on how the camera was installed, the camera may be sharing a power supply (fuse box) with other cameras. Please consult with your camera installer if you cannot locate the camera power supply.

If you are still experiencing video loss issues from the camera at this point, you will need to bench test the camera.

It is recommended that you contact your camera installer if you are unfamiliar with your camera system setup.

Bench Testing The Camera

  1. Uninstall the camera from its mounted location and connect it to the DVR or to a compatible handheld monitor with a short coaxial cable.

Power the camera with an isolated power supply, separate from the shared camera supply, and confirm that it powers on.

Note:  If the camera successfully displays video during the bench test, there may be an issue with the shared power supply or with the cable run.

  1. If the analog camera continues to experience video loss during the bench test, make sure that the camera is powering on.

Obscure the IR light sensor and see if the IR bulbs illuminate. 

Additionally, power-cycling the camera will often result in a clicking or whirring noise as the camera powers up.

If the camera powers on and begins to operate normally, there may be an issue with the camera’s regular power supply or the cable run may be exceeding the recommended length.

  1. If the camera powers on but does not display any video, check the UTC/COAX selector switch.

On the board of the camera, locate the selector switch.  If the camera is set to use UTC, the device is outputting video through the free-standing UTC wires, not the coaxial cable.

  1. Check for video using the Test Cable.

DW analog cameras come with a testing cable for BNC connection.

Connect the test cable to the Test Video Slot, located next to the joystick on the camera board.

The camera will prioritize video output through the test cable and use a CVBS (960H) video signal.

If video displays from the test cable but not from the main coaxial output, there may be a video signal compatibility issue with the recording unit or receiver.  Make sure that the camera is using a compatible signal that is supported by the recording unit.

Note:  To learn more about camera video signal compatibility, please read Changing Analog Camera Video Signals.

If the camera does not appear to power on, does not display video through the main coax, or continues to not display any video output in general, please contact Digital Watchdog Technical Support for further assistance.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Video encoding error
  • Video dxgkrnl fatal error что это
  • Video dxgkrnl fatal error что значит
  • Video dxgkrnl fatal error ноутбук
  • Video dxgkrnl fatal error nvidia