Видеорегистратор код ошибки 10005 - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Часто в процессе использования известного приложения XMEye для удаленного просмотра через облачный китайский сервер, возникает ошибка 10005 при подключении к облаку. Это пожалуй самая распространенная ошибка при использовании данного p2p сервиса на данном приложении.Разберем эту ошибку и методы её исправления.

При попытке подключения на XMEye, DVR не грузится а появляется окно с сообщением: Connection network time out, pls try again. Error code:-10005. Перевод: время подключения к сети истекло, пожалуйста попробуйте позже. Такая ошибка появляется обычно в системах, которые работают на мобильном интернете. В системе видеонаблюдения регистратор подключён к сети через мобильный интернет 3G/4G. Именно при использовании такого типа соединения, часто появляется данная ошибка, виною тому не стабильное соединение, которым как раз часто страдает мобильный интернет.

Обычно такая проблема лечится путем налаживания более стабильного соединения. Если нет варианта использовать проводное подключение типа PPPoE, то нужно как то обеспечить более качественный сигнал на 3G/4G модеме, обычно это помогает. Можно использовать специальные внешние антенны типа MIMO для USB модемов. Антенну следует направлять на базовую станцию сотового оператора, это значительно повысит надёжность и стабильность соединения.

Реже бывает когда ошибка 10005 появляется из-за зависания кластера на китайском сервере, где прописан серийный номер DVR. В этом случае интернет соединение на регистраторе может быть качественным, но ошибка все равно появляется. В этом случае поможет только перезагрузка нужного кластера на сервере. Для этого нужно писать в техподдержку на сайте XMEye, с указанием своего Serial Number, с просьбой перезагрузить сервер (письмо пишется на английском). Как показала практика, в техподдержке реагируют на такие письма, после чего DVR начинает стабильно работать по облаку.

Чаще всего причиной ошибки 10005 на XMEye, является как раз не стабильное соединение на регистраторе. Это примерно 90% всех случаев. И в основной массе это именно мобильный интернет. Именно мобильное соединение часто страдает не стабильностью. Гораздо реже причиной ошибки может быть зависание на сервере.

Источник

Содержание

Решение ошибки 10005 в XMEye и iCSee
Как исправить ошибку 10005 в XMEye?
Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
Ошибка 10005 в приложении XMEye
XMEye – распространенные коды ошибок (11307, 100000, 604000)
Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
Ошибки 10000 и 10005
Ошибки с кодом 604000 и 605000
Куда отправлять заявки на техподдержку
Выводы

Решение ошибки 10005 в XMEye и iCSee

XMEye – одно из самых популярных приложений для управления системой видеонаблюдения. Благодаря нему в обычных условиях можно быстро настроить и синхронизировать множество камер видеонаблюдения. Его еще одно достоинство – удаленное подключение к просмотру, достаточно на устройстве иметь хороший интернет. Однако не всегда все происходит гладко, вместо этого может появляться код ошибки 10005 в приложении XMEye. Аналогичный сбой возникает и в другом облачном сервисе iCSee. Что это значит и как исправить ошибку – читайте далее.

Connection network time out, pls try again. Error code:-10005

Как исправить ошибку 10005 в XMEye?

Практически всегда ошибка подключения с кодом 10005 указывает на неполадку в связи. То есть интернет недостаточно стабилен или неправильно настроен, но также может быть, что возник случайный сбой. Вам нужно выполнить всего несколько шагов для устранения проблемы.

Что нужно сделать:

Переключиться на более стабильный интернет. В идеале – кабельный, типа PPPoE. Если подключение происходит через модем, тогда следует увеличить мощность антенны. Большинство моделей позволяют устанавливать внешнюю антенну.
Переподключить. Удаление со сбросом и повторное подключение по стандартной инструкции может помочь камере автоматически подобрать оптимальные настройки связи.
Перезагрузка кластера DVR. В некотором проценте случаев проблема возникает из-за зависания всего кластера на сервере. Решением будет перезагрузка, которую могут сделать только сами администраторы. Следует обратиться в техническую поддержку XMEye, указать серийный номер и попросить выполнить перезагрузку сервера. В диалоге с поддержкой используется английский язык.

Что-то из перечисленного должно сработать и избавить вас от ошибки 10005 в XMEye или iCSee, а камеры видеонаблюдения снова будут работать нормально.

Источник

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.

Однако при работе этих приложений иногда возникают ошибки. Они указывают на определенные проблемы с камерой или приложением. Ниже приведены коды ошибок и советы по устранению неполадок.

Обратите внимание, что эти приложения не всегда работают, потому что работа может зависеть от настроек вашей сети, телефона и приложений, различных локальных настроек и т.д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать проблему, чтобы решить ее.

Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.

1. Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
2. Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
3. Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.

1. Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. 2. Используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым или установленным установщиком (или вами).
3. Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

1. Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
2. Одна учетная запись должна быть на один адрес электронной почты. Убедитесь, что тот адрес почты, который вы используете, еще не используется.
3. Если вы забыли пароль, сбросьте его.
4. Создатйте новую учетную запись и повторно добавьте камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.

Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными

Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.

1. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
2 Создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

1. Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
2. Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
3. Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру

1. Убедитесь, что ваш пароль правильный.
2. Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
3. Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу камеры.

Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля

Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз.

1. Нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

1. Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
2. Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
3. Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
4. Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

1. Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона.
2. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку.
3. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.

Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства

1. Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT.
2. Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль.
3. Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии.
4. Обновите прошивку диктофона, камеры или самого приложения.

Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD

1. Если приложение XMEye предупреждает о разрешении и переходит в режим пересылки, это означает, что оно не поддерживает режим HD. Приложение автоматически переключит разрешение в соответствии со скоростью сети.
2.Убедитесь, что на ваших устройствах установлена последняя версия прошивки. Кроме того, убедитесь, что скорость вашего интернета надежна (как на стороне камеры, так и на телефоне).

Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский

В настоящее время приложение XMEye поддерживает только китайский и английский языки. Он переключит язык на один из них.

Источник

Ошибка 10005 в приложении XMEye

Источник

XMEye – распространенные коды ошибок (11307, 100000, 604000)

XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.

Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.

Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:

Проблема с Интернет-соединением. Она появляется даже если у пользователей всё в порядке с Интернетом. Но поскольку сервера находятся в Китае, появляется большая задержка передачи данных или большой пинг. Программа может работать, но периодически «вылетать» и отключаться. Следует подумать об увеличении скорости Интернета.
Скорость снижается в разы если используется VPN подключение, а так же появляются обрывы что приводит к «вылету» устройств из сети.
Если видите код 11307 или 10005 – проблемы с регистрацией потока от устройства. Тут поможет заявка на перепривязку ID к серверу. Такие заявки рассматриваются в течении месяца. Куда отправлять заявку на переподключение будет написано в конце статьи.

Ошибки 10000 и 10005

Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.

XMEye Error code:-10005

Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.

Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.

Куда отправлять заявки на техподдержку

Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech.com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate.google.com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124

Пример письма в техподдержку

Выводы

Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

XMEYE — одна из наиболее популярных програм для систем видеонаблюдения, постоянно модернизицуруется и дорабатывается производителем, компанией Xiongmai Technology. С каждым новым апдейтом улучшается производительность и надежность работы приложения, также расширяется функционал. Фактически в данный момент приложения позволяет пользоваться и настраивать любой пользовательский функционал на камерах и видеорегистраторах.

Наиболее популярные ошибки при использовании приложения XMEYE.

11307 и 10005

Наиболее частые причина возникновения данной ошибки — отсутствие Интернета, отсутствием ID Вашего устройства в сети или длительным пингом роутера. В случае необходимости замены ID Вашего устройства необходимо написать на электронную почту производителю (xmeye@xiongmaitech.com). 10000 Ошибка с данным индексом появляется приконфликте IP адресов в Вашей сети. По умолчанию на большинстве оборудования XMEYE установлен адрес 192.168.1.10. При наличии нескольких устройств в сети необходимо включить DHCP в настройках сети, либо прописать каждому устройству свой адрес в ручную. Также необходимо убедиться что нет конфликта в подсетях внутри Вашей сети.

604000 и 605000 Оборудование компании Xiongmaitech оснащено облачным сервис xmeye, что позволяет удаленно подключаться к оборудованию без использования статического IP адреса. Подключение к устройству происходит по средствам Serial ID — индивидуального серийного номера устройства. Переадресация IP адресов при этом происходит на серверах производителя. Ошибки с индексом 604000 и 605000 возникают при отсутвии соединения с данным скервером. Это может быть связно с обновлением оборудования или профилатическими работами и встречается крайне редко. 999987 и 99993 Также можно столкнуться с проблемой блокировки со стороны гос органов. Как правиол это приводит к появлению ошибок 999987 или 99993. В данном случае можно попробовать настроить VPN (на роутере к которому подключено оборудование или на принимающем устройстве, в зависимости от причины блокировки), однако данный метод уместен только при хорошей двухсторонней скороти Интернета в связи с замедлением передачи данных.

XMEYE ошибка 11307. Что делать?

В последнее время у пользователей сервиса XMEye находящихся на территории РФ, довольно часто при подключении к облаку в приложении выходит ошибка 11307. Причем данная ошибка особенно стала распространенной именно 2018-2019 годы. В 2020 тенденция продолжится несомненно. А все связанно с популярной в последнее время политикой среди интернет-провайдеров, прятать своих абонентов за внутренний NAT. При этом меняя внутренние IP адреса для своей базы абсолютно хаотично и блокируя массу полезных портов. Среди таких портов как раз числится порт по умолчанию для XMEye сервиса 34567.

Нужно понимать, что это описание проблемы краткое. Так сказать изложена суть. Сама же причина ошибки 11307 кроется гораздо глубже. Дело в том, что препятствий на пути прямого подключения по нужному порту до китайского сервера XMEye слишком много. И все они находятся на стороне Российского сегмента сети. Здесь и внутренняя маршрутизация провайдера, и различные факторы вообще влияющие на стабильность подключения к внешнему интернету и сервисам работающим на стороне внешней сети. Вообще все что касается интернет соединения к сервисам других стран, в последнее время с нашей стороны очень жестко фильтруется.

Ошибка 11307 у клиента часто возникает именно на мобильном интернете. Мобильные провайдеры обрабатывают трафик через несколько маршрутизаций своих внутренних, прежде чем отдать его во внешнюю сеть. Порт 34567 по которому сервера XMEye подключаются к своим клиентам, в процессе этой маршрутизации, блокируется на каком то из этапов внутренней сети провайдера.

Способы устранения ошибки 11307

Есть два пути решения проблемы с ошибкой 11307. Первый способ, это поменять интернет-подключение вашей камеры. Сменить провайдера. Желательно что бы это был не мобильный интернет, а стабильный GPON, FTTB или другое коммутируемое типа PPoE соединение. Внутренний маршрут до камеры по порту 34567 должен быть открыт. Конечно, нужно убедиться, что провайдер в своей сети не блокирует этот порт. Сравните IP адрес который вам выдает провайдер при подключении, и внешний IP под которым вы видны в интернете. Они должны быть одинаковы. Если IP отличаются, значит вы как абонент сидите за дополнительной внутренней маршрутизацией, у которой обязательно будет включен свой NAT. И нужный порт в этом NAT скорее всего блокируется. Здесь нужно сравнить IP адреса который вам выдает провайдер при регистрации у него в сети, с внешним IP – под которым вы реально видны в интернете. Эти адреса должны совпадать. Если они разные, значит провайдер прячет ваш роутер за внутренним NAT.

Присвоенный провайдером адрес можно посмотреть нв своем домашнем роутере. Внешний IP в поисковике введя запрос “мой IP адрес”.

Теперь остается только требовать у провайдера открыть нужный порт, или заказать у него услугу “статический IP”. Она платная. При подключении статики, между камерой XMEye и сервером будет стоять только ваша домашняя маршрутизация в виде вашего домашнего роутера.

Второй способ и он так же надежно работает как покупка статического IP, это подключение камеры или регистратора XMEye через сервис DDNS. Это подключение нужного нам маршрута через арендуемый домен у стороннего сервера. Такую услугу можно купить или даже пользоваться бесплатно у компаний предоставляющих такой сервис. Например пользоваться DDNS сервером No-ip можно бесплатно если это одно доменное имя на аккаунт. Достаточно просто зарегистрироваться на сайте No-ip, где после регистрации вам выдадут домен бесплатно. Далее остается только технически привязать домен в своем маршрутизаторе и проверить открытую работу порта. Как это сделать описывать не буду, так как в сети полно инструкций по подключению DDNS. И останется только в приложении XMEye указать способ подключения DDNS и ввести данные для авторизации. Если порт открыт, то ошибка 11307 больше вас не побеспокоит.

Настройка DDNS в приложении XMEye

Доступность порта, лучше всего проверять утилитой Port Checker. Вбиваем в программе порт, нажимаем кнопку прослушивания и смотрим что ответит утилита. Если порт закрыт, то ищем далее где в сети он блокируется. Это может быть как фаервол вашего роутера, так и фаервол провайдера предоставляющего вам услугу доступа к интернету.

Все что выше описано, это основные способы решения проблемы с ошибкой 11307 на XMEye. Конечно лучший способ это либо подключение статики, либо DDNS. Это самый надежный способ создать на вашей стороне прозрачное подключение. Искать же где конкретно блокируется порт 34567, у вас или у провайдера, это занятие само по себе не простое и требует каких то базовых навыков в IT. Но кому то будет проще разобраться и так. В любом случае способы решения есть и их только нужно воплотить.

Ошибка приложения XMEYE 10005

При попытке подключения на XMEye, DVR не грузится а появляется окно с сообщением: Connection network time out, pls try again. Error code:-10005. Перевод: время подключения к сети истекло, пожалуйста попробуйте позже. Такая ошибка появляется обычно в системах, которые работают на мобильном интернете. В системе видеонаблюдения регистратор подключён к сети через мобильный интернет 3G/4G. Именно при использовании такого типа соединения, часто появляется данная ошибка, виною тому не стабильное соединение, которым как раз часто страдает мобильный интернет.

Источник

XMEye — это бесплатный облачный сервис для удаленного видеонаблюдения от китайской компании

Xiongmai

, которая является крупным OEM-производителем модулей и плат для систем видеонаблюдения на азиатском рынке. Компания основана в 2009 году, центральный офис располагается в Ханчжоу, штат 3000 сотрудников.

Для большинства обычных людей

Xiongmai

абсолютно безлика и неизвестна, однако она достаточно широко известна в узких кругах. Дело в том, что они не продают ни камер, ни видеорегистраторов под своим брендом, а реализует свои продукты, используя концепцию

white label

.

В результате пользователь, покупая камеру или видеорегистратор российского производства (так вам скажут менеджеры по продажам), на самом деле купит скромные устройства от Xiongmai (этого менеджеры вам не скажут). И это конечно полное фиаско, так у всего, что делает Xiongmai +100500 проблем, однако знать вы об этом не будете, так как будете думать, что купили оборудование российского производства. Это одна из 7 наиболее распространенных подстав на рынке видеонаблюдения.

Однако, я отвлекся, вернемся к XMEye. XMEye — это P2P (peer-to-peer) сервис, разработанный для того, чтобы помочь пользователям получить доступ к своим видеокамерам и цифровым видеорегистраторам из любой части мира практически без какой-либо настройки. Для работы с XMEye требуется подключение к сети интернет. Устройства Xiongmai подключаются к нему автоматически по уникальному идентификатору устройства UID, который строится на базе мас-адреса устройства, даже если это устройство попало к пользователю под другим брендом. На данный момент в мире к XMEye подключено порядка 9 млн. устройств.

Возможности XMEye:

Удаленный доступ к системе видеонаблюдения, просмотр живого видео, архивного видео
Двусторонняя аудиосвязь
Управление PTZ-видеокамерами
Отображение до 16 видеокамер в мобильном приложении
Сохранение видеозаписей, фото

Преимущества XMEye:

Он бесплатен

Недостатки XMEye:

Если список преимуществ минималистичен, то в списке недостатков целый зоопарк, начнем с самого зашкварного проблем с кибербезопасностью.

Ужасная кибербезопасность

Вообще о Xiongmai стало известно именно из-за проблем с кибербезопасностью, впервые о них заговорили в 2016 году в связи с мощной атакой ботнета

Mirai

на сайты американских компаний, который использовал

уязвимости IoT-устройств

(маршрутизаторы, IP-видеокамеры, телевизоры) и поражал их, распространяя на эти устройства свой код. В этой массе скомпрометированных устройств в большинстве были устройства Xiongmai.

Все устройства на базе запчастей Xiongmai поставляются с функцией «XMEye P2P Cloud», это проприетарный протокол на основе UDP, который позволяет пользователям получать доступ к своим IP-камерам или видеорегистраторам через Интернет. Эта функция включена по умолчанию, настройка пользователем не требуется.

Устройство инициирует и поддерживает соединение с облачным сервером Xiongmai. Все соединения между клиентами и устройствами устанавливаются через облачные серверы Xiongmai. Удивительно, но функционал XMEye позволяет злоумышленнику атаковать устройства, которые находятся за брандмауэрами или сетями с

NAT

.

Все уязвимости Xiongmai условно можно разделить на облачные, т.е. уязвимости XMEye, и физические, т.е. уязвимости устройств, которые производит Xiongmai. Начнем с облачных.

Облачные уязвимости XMEye

В облаке нет защиты от перебора UID

Специалисты крупной консалтинговой компании в области кибербезопасности Sec Consult

провели исследование

и выяснили, что компания Xiongmai приложила большие усилия для создания своей облачной инфраструктуры под приложение XMEye. Они нашли, что облачные мощности Xiongmai используют Amazon Web Services (Германия, США, Сингапур, Япония), Radore (Турция), Alibaba, Kingsoft, Cloud VSP (Китай) и другие сервера по всему миру. Исследователи не пытались скрыть активность сканирования облака и отправляли более 33 000 запросов с одного IP-адреса, но запрета на доступ к облачной инфраструктуре не последовало.

Уникальный идентификатор устройства можно вычислить

Уникальный идентификатор устройства или UID, по которому происходит подключение, — это шестнадцатеричная строка длиной 16 символов. Любой, кто знает идентификатор устройства и учетные данные администратора, может установить соединение с устройством с помощью приложений XMEye. Идентификатор UID не случайно сгенерированное число, он определяется из MAC-адреса устройства с помощью нескольких простых операций (например, get_sn_from_mac). Зная диапазон мас-адресов, используемых Xiongmai, злоумышленник может перебрать потенциальные MAC-адреса и UID и найти действующие.

Затем можно использовать учетные данные устройства, заданные по-умолчанию, и попробовать подобрать, для входа на устройство. Тогда злодей может получить доступ к видеопотоку, возможность изменять конфигурацию устройства, обновлять прошивку, а также получает возможность удаленно выполнять свой злодейский код, именно так и действовал червь

Mirai

Уязвимости устройств Xiongmai

Незащищенные учетные записи

Большинство сетевых взломов происходят при использовании стандартных админских учетных записей, которые не были изменены пользователем после включения устройства. Это классика кибербезопасности (и относится, конечно, не только к устройствам Xiongmai, но многие пользователи беспечно игнорируют это правило) — включил IP-устройство — создай свою админскую учетную запись, закрой ее паролем и отключи встроенного админа, ну или, как минимум, надо заменить пароль на встроенной админской учетке.

Но в случае с Xiongmai это мелочь, на некоторых устройствах Xiongmai по-умолчанию

существует

учетная запись пользователя default (с паролем tluafed), назначение этого пользователя не задокументировано, но у него есть, по крайней мере, доступ к просмотру видеопотоков.

Производитель не подписывает прошивки

Почему это опасно. Это означает, что можно установить любую как угодно и кем угодно измененную прошивку. Так, в принципе, злодейский код и попадал на взломанные видеорегистраторы и IP-камеры.

Открытые незащищенные порты

Например не закрыт

порт telnet 9530

, о чем компания XIongmai заботливо сообщает на своем сайте. Сетевой протокол

Telnet

нужен для реализации текстового терминального интерфейса поверх транспортного протокола TCP. У Telnet есть свой синтаксис, и понимает он только текстовые команды, с этим протоколом не используется шифрование и без парольной защиты это серьезная уязвимость. Как минимум, используя открытый порт Telnet, можно посмотреть текущие настройки устройства.

Тут статья

про дырявый Telnet и его уязвимости.

Другие уязвимости

В базе данных NIST (национальная база данных уязвимостей) зарегистрированы и другие уязвимости устройств Xiongmai, например,CVE-2017-16725 или

переполнение буфера

на основе стека в видеокамерах и видеорегистраторах Xiongmai. Эта уязвимость позволяет имитировать сбой устройства и ввести его в уязвимое состояние. Еще уязвимость

CVE-2017-7577

, которая позволяет читать произвольные файлы через http-запросы. И еще

CVE-2018-10088

, которая также связана с переполнением буфера.

Есть и забавное, в некоторых случаях, когда

были инциденты

с приложением XMEye, когда при возникновении ошибки 11301 китайская техподдержка рекомендовала отключить парольную защиту на устройствах (см. ошибка 11301). Оставим эту рекомендацию без комментариев.

Проблемы с доступом

17 апреля 2018 года Роскомнадзор

начал охоту

на мессенджер Телеграмм, в результате пострадали совершенно посторонние ресурсы, но только не Телеграмм. Например, Роскомнадзор заблокировал 786 тысяч сетевых адресов Amazon и 1 млн. адресов Google.

В результате пользователи XMEye потеряли доступ к своей системе видеонаблюдения.

Естественно, «XMEye» не откажется от серверов на мощностях «Амазона» только из-за проблем с доступом с территории России.

Медленное соединение

Отзывы на XMEye в гугл сторе можно читать как стену плача. Одна из частых жалоб это очень медленный доступ к архивным видеозаписям, бесконечная буферизация живого видео, дисконнекты и лаги даже при высокой скорости интернета и стабильном соединении.

Дело в том, что при работе через интернет без настройки статического внешнего IP подключение к системе видеонаблюдения происходит по UID видеорегистратора или видеокамеры, но облачный сервис кидает того, кто подключается между своими облачными серверами, перед тем как пользователь попадает в свою систему.

Вы, конечно, можете для стабилизации соединения использовать статический IP и/или проброс портов на роутере до регистратора или видеокамеры (в этом случае можно вообще обойтись без облака, тем более такого сомнительного). Также, улучшить качество соединения можно, если в настройках регистратора для одного из потоков установить приоритет скорости, а не качества видео, и с этим же потоком работать в приложении, но все равно придется страдать.

Ограничения в выборе оборудования

Воспользоваться облаком XMEye могут только устройства с начинкой Xiongmai, но так как все оборудование, которое производит Xiongmai, продается под разными брендами, с первого взгляда на недорогую видеокамеру или видеорегистратор китайского или российского сборщика может быть неочевидно, что за производитель сделал начинку и поддерживает ли оно XMEye.

Некоторые бренды еще в спецификации на свои устройства прямо указывают, что они совместимы с XMEye. Но бывают и такие, которые не делают на этом акцентов (на али, например). В этом случае может помочь прямой запрос к продавцу.

Понятно, что кроме Xiongmai есть куча брендов на рынке видеонаблюдения, которые будут несовместимы с облаком XMEye. И поделать с этим ничего нельзя, кроме как отказываться от XMEye и организовывать доступ другим способом.

Какое оборудование поддерживает XMEye

Xiongmai выпускает модули для IP-камер, AHD-видеокамер, гибридные модули для XVI-AHD видеокамер, платы для NVR, платы для AHD и гибридных XVI-AHD видеорегистраторов. Соответственно, доступ к облаку могут иметь IP-видеокамеры, сетевые видеорегистраторы или AHD (XVI-AHD) видеорегистраторы.

Из Российских компаний это:

Novicam

Polyvision

Satvision

Amatek

Proto-X

BSP Security

iVue

Top Vision

. Это все конечно засада так вы вроде покупаете камеры описанных выше брендов, а на самом деле дырявое облако и дырявое железо Xiongmai.

И бесконечный список иностранных OEM брендов, вот только некоторые: 9Trading, Abowone, AHWVSE, ANRAN, ASECAM, Autoeye, AZISHN, A-ZONE, BESDER/BESDERSEC, BESSKY, Bestmo, BFMore, BOAVISION, BULWARK, CANAVIS, CWH, DAGRO, datocctv, DEFEWAY, digoo, DiySecurityCameraWorld, DONPHIA, ENKLOV, ESAMACT, ESCAM, EVTEVISION, Fayele, FLOUREON , Funi, GADINAN, GARUNK, HAMROL, HAMROLTE, Highfly, Hiseeu, HISVISION, HMQC, IHOMEGUARD, ISSEUSEE, iTooner, JENNOV, Jooan, Jshida, JUESENWDM, JUFENG, JZTEK, KERUI, KKMOON, KONLEN, Kopda, Lenyes, LESHP, LEVCOECAM, LINGSEE, LOOSAFE, MIEBUL, MISECU, Nextrend, OEM, OLOEY, OUERTECH, QNTSQ, SACAM, SANNCE, SANSCO, SecTec, Shell film, Sifvision/sifsecurityvision, smar, SMTSEC, SSICON, SUNBA, Sunivision, Susikum, TECBOX, Techage, Techege, TianAnXun, TMEZON, TVPSii, Unique Vision, unitoptek, USAFEQLO, VOLDRELI, Westmile, Westshine, Wistino, Witrue, WNK Security Technology, WOFEA, WOSHIJIA, WUSONLUSAN, XIAO MA, XinAnX, xloongx, YiiSPO, YUCHENG, YUNSYE, zclever, zilnk, ZJUXIN, zmodo и ZRHUNTER.

Наверняка есть и другие вендоры, кто покупает IPS или платы для регистраторов у Xiongmai и выпускает видеокамеры или NVR под своим брендом.

Постоянные ошибки

В работе с приложением XMEye пользователь частенько может столкнуться с ошибками, которые описаны ниже.

код ошибки 100000

Код ошибки классифицируется как: «Неизвестная ошибка» (то есть данная ошибка может возникать в различных случаях, например, когда не получен ответ от сервера, имеется проблема в настройках системы безопасности смартфона, неправильные настройки устройств). Часто такая ошибка встречается при конфликте IP адресов в сети. Например, если вы подключили видеорегистратор или видеокамеру в сеть с другими сетевыми устройствами и не изменили сетевые настройки устройства. Для избежания конфликта IP адресов лучше всего настраивать IP адреса устройств в сети вручную. Но если вы все проверили и уверены, что конфликта IP адресов нет, а ошибка осталась, нужно обратиться в техподдержку XMEye (на английском) с указанием проблемы, кода ошибки и UID вашего устройства. Официальная почта техподдержки XMEye:

xmeye@xiongmaitech.com

код ошибки 11307

Ошибка 11307 возникает при попытке удаленного подключения к устройству и связана с политикой среди интернет-провайдеров, прятать своих абонентов за внутренний NAT (хотя, при отсутствии блокировок для XMEye NAT не проблема). Интернет провайдер меняет внутренние IP адреса своих абонентов и блокирует порт 34567, по которому XMEye получает доступ к облаку. Препятствий на пути прямого подключения по нужному порту до китайского сервера XMEye довольно много: и внутренняя маршрутизация провайдера, и различные факторы, влияющие на стабильность подключения к внешнему интернету и сервисам, работающим на стороне внешней сети. Вообще, все, что касается интернет соединения к сервисам других стран, в последнее время со стороны РФ жестко фильтруется. Ошибка 11307 у клиента часто возникает именно на мобильном интернете. Мобильные провайдеры обрабатывают трафик через несколько внутренних маршрутизаций, и порт 34567 по которому сервера XMEye подключаются к своим клиентам, в процессе этой маршрутизации блокируется сетью провайдера на каком-то из этапов.

Как можно избежать этой ошибки — внешний статический IP системы видеонаблюдения и проброс портов до видеорегистратора или видеокамеры. Можно изменить порт по-умолчанию для соединения через облако на регистраторе и указать эти настройки в XMEye.

код ошибки 10005

При попытке подключения XMEye к видеорегистратору появляется окно с сообщением «Connection network time out, try again. Error code:-10005» или «время подключения к сети истекло, пожалуйста, попробуйте позже». Такая ошибка появляется обычно, когда видеорегистратор подключен к сети через мобильный интернет 3G/4G, проблема в нестабильном соединении, которым страдает мобильный интернет.

Эта ошибка лечится путем налаживания более стабильного соединения. Если нет варианта использовать проводное подключение типа PPPoE, то нужно как-то обеспечить более качественный сигнал на 3G/4G модеме, обычно это помогает. Можно использовать специальные внешние антенны типа MIMO для USB модемов. Антенну следует направлять на базовую станцию сотового оператора. Если интернет соединение на вашем регистраторе стабильное, а ошибка все равно появляется, то причина может быть на китайской стороне и для устранения надо написать письмо в техподдержку XMEye (см. код ошибки 100000).

код ошибки 604000 и 605000

Эти ошибки появляются во время проведения работ на китайских серверах (обновление, технические работы и т.д.). В этом случае нужно подождать, если подключение не восстанавливается длительное время, то направить письмо в техподдержку (см. код ошибки 100000).

код ошибки 999987 и 99993

Появление ошибок 999987 или 99993 связано с тем, что кто-то или что-то блокирует трафик из вашей сети, еще один вариант — блокировка IP-адресов серверов XMEye со стороны РФ. Для возобновления работы удаленного видеонаблюдения можно попробовать настроить VPN.

код ошибки 99994

Ошибка 99994 появляется довольно редко, по сравнению с другими ошибками. Она указывает на проблемы с сетевым соединением. Хотя это и неточно. Лучшее решение — проверить сетевое соединение на всех устройствах, если уверенность в соединении с сетью стопроцентная, то обращаться в техподдержку за разъяснением (см. код ошибки 100000).

код ошибки 11301

Ошибка 11301 стала появляться у пользователей после обновлений Android и iOS, и суть ее в некорректном логине или пароле на подключаемом устройстве. Понятно, что и логины и пароли у пользователей были верные. В 2017 году китайская техподдержка рекомендовала, как временное решение для восстановления удаленного доступа, убрать вообще авторизацию на устройствах. Так себе решение, конечно. Судя по тому, что ошибке этой три года, а она до сих пор появляется, то нет ничего более постоянного, чем временное решение.

код ошибки 11303

Ошибка 11303 «пользователь заблокирован» появляется, если на удаленное устройство, на котором создан пользователь с логином и паролем, была совершена попытка удаленного доступа с подбором пароля. После некоторых неудачных попыток подбора учетная запись блокируется от возможного взлома, хотя это мог быть и хозяин видеокамеры, который позабыл пароль. Учетная запись разблокируется после перезагрузки устройства по питанию.

код ошибки 11204

Эта ошибка появляется, если слишком много пользователей хотят получить удаленный доступ к видеорегистратору или видеокамере. Одновременный доступ могут иметь до 5 пользователей.

Аналог XMEye

Никаких хороших и одновременно бесплатных аналогов XMEye не существует. Но конечно множество способов получить удаленный доступ к своим камерам.

Безусловно, лучшим из всех будет VPN, лучший он не потому, что можно обойтись без абонентки (денег стоит оборудование и настройка), а потому, что используя его, вы получаете один из самых высоких уровней безопасности.

VPN — это зашифрованное безопасное соединение между пользователем и сетью, или между сетями. VPN не заменяет интернет-подключение, а работает «поверх» него. Сначала интернет-трафик шифруется, затем направляется провайдеру, после чего пересылается на VPN-сервер. Этот сервер расшифровывает трафик и отправляет получателю уже дешифрованные данные.

Сегодня существуют разные протоколы VPN-соединения, их детальный разбор выходит за рамки этой статьи. Однако я бы выделил среди них

IPsec

IKEv2 и

OpenVPN

.

Оба протокола хороши и надежны, OpenVPN требует установки своего приложения, которое всегда должно быть запущено на устройствах, что, может быть несколько, неудобно в использовании, IKEv2 же «вшит» но только в iOS, macOS и Windows и является для них нативным, не требуя установки никакого дополнительного ПО. Для Android потребуется ставить приложение, например
strongSwan он выпускаться под лицензией GPL.

Вывод

Если вы вляпались в XMEye, то постарайтесь максимально быстро свалить с этого облачного сервиса, да, придется вложиться в оборудование и настройку VPN, но это избавит вас от множества проблем. Как не вляпаться, выбирая видеонаблюдение, читайте здесь.

Второй совет сваливать с брендов, которые OEMятся у Xiongmai. Ведь все что производит Xiongmai это сплошная дыра в плане безопасности, проблема в том, что вы практически всегда не знаете, что вы купили, так Xiongmai продается под другими брендами. А эти бренды естественно вам рассказывать о том, что они OEMятся у Xiongmai не будут.

Пока вы не соскочили Xiongmai вот вам список неотложных действий, которые помогут вам хоть как то обезопасить себя.

Первое что, нужно сделать запретить камере доступ к интернету, это больно, но безопасность дороже

Меняем шлюз на заведомо ложный
Ставим ложные DNS
Меняем стандартный Tcp порт управления с 34567 на другой (например, 1842)

Второе отключаем облачный P2P сервис в настройках.

Третье, отключаем все ненужные службы.

Четвертое, ставим ограничение по доступу с определенных IP адресов в нашей локальной сети.

Пятое, ставим надежный пароль.

Но, есть и хорошая новость, рынок видеонаблюдения конкурентный, и выбрать есть из кого, можете начать с изучения этого списка 50 крупнейших производителей видеонаблюдения в мире. Там тоже есть хлам, но есть и крутые производители.

Ну, и самое важное — ваше мнение

Ничто так сильно не мотивирует меня писать новые статьи как ваша оценка, если оценка хорошая я пилю статьи дальше, если отрицательная думаю, как улучшить эту статью. Но, без вашей оценки, у меня нет самого ценного для меня — обратной связи от вас. Не сочтите за труд, выберете от 1 до 5 звезд, я старался.

Автор: Алексей Титов
Генеральный директор «Интемс», закончил «Московский государственный институт электронной техники» по специальности «микроэлектроника». В системах безопасности с 2005 года.

Хобби — системы безопасности. Интересы, помимо работы — системы безопасности. Религиозные взгляды — системы безопасности.

Давайте дружить в соцсетях, Это мои —
Facebook,
Twitter,
LinkedIn,
ВКонтакте,
Одноклассники,
Instagram,
Telegram, добавляйтесь в друзья. У меня есть проекты, для которых я часто ищу партнеров, участников и т.д. Возможно, именно с Вами мы сможем посотрудничать. В любом случае я не нарушаю Ваше личное пространство, спам не рассылаю, продать ничего не пытаюсь.

Подписывайтесь на мой YouTube канал, там пока шесть видео, но уже скоро будет много годноты. Подписывайтесь на меня в
Яндекс.Дзен, или в
Яндекс.Кью.

© Все тексты в блоге «Интемс» открыты для распространения по лицензии Creative Commons CC BY.

Это значит, что вы можете свободно использовать тексты из блога «Интемс» при условии указания их автора, и ссылки на материал.

Источник

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными

Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства

Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD

Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский

Решение ошибки 10005 в XMEye и iCSee

Connection network time out, pls try again. Error code:-10005

Как исправить ошибку 10005 в XMEye?

Что нужно сделать:

Переключиться на более стабильный интернет. В идеале – кабельный, типа PPPoE. Если подключение происходит через модем, тогда следует увеличить мощность антенны. Большинство моделей позволяют устанавливать внешнюю антенну.
Переподключить. Удаление со сбросом и повторное подключение по стандартной инструкции может помочь камере автоматически подобрать оптимальные настройки связи.
Перезагрузка кластера DVR. В некотором проценте случаев проблема возникает из-за зависания всего кластера на сервере. Решением будет перезагрузка, которую могут сделать только сами администраторы. Следует обратиться в техническую поддержку XMEye, указать серийный номер и попросить выполнить перезагрузку сервера. В диалоге с поддержкой используется английский язык.

Источник

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными

Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства

Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD

Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский

Источник

Error content таймаут соединения повторите попытку icsee

1.The disconnection problem is mostly caused by the program being too old, you can check it after updating the version of the device

2. If the wifi signal is too weak, the mobile phone and the device should be placed closer to check (test can be tested in the range of 1-2 meters)

3. If the mobile phone’s main frequency is too low, confirm that the mobile phone’s cpu frequency should not be lower than 1G or switch to smooth image quality

4. App Local configuration-decoding strategy-hard decoding Hard decoding needs to be supported by Android 4.1 or above

What should I do if the ICSEE camera cannot be connected to the router?

1. Whether the WiFi network is normal (you can connect to wifi with your mobile phone to test);

2. Whether the device has entered the connected state (the indicator light flashes red quickly);

3. Is the WiFi password entered correctly?
4. The distance between the device, router, and mobile phone is closer (the test is recommended to be in the range of 1-2 meters)

5. Confirm the router configuration

a.5G WIF is not supported, dual-band routers need to close the 5G frequency band);

b. Routers that do not support connection to enterprise-level security protocols;

c. Wi-Fi launched by modems (commonly known as cats) is not supported;

d. Close AP isolation;

e. Does not support network bridging;

f. Whether WiFi has been hidden?

g. The frequency band bandwidth is changed to 20MHz;

h. Router restart

After confirming the above information, restore the router and device to pair again

What should I do if I forget the password of the ICSEE camera?

Find the reset button or reset hole on the device, press and hold the reset button for more than 3 seconds or poke the reset hole with a needle for 3 seconds, the device will restore the default and restart (you need to re-pair after recovery)

What should I do if the video cannot be retrieved during playback?

1. Query whether the recording setting is normally turned on

2. Confirm the status of the TF card, which can be viewed in the disk information

3 Confirm that the current time display of the device is normal, and the recording time is obtained from the device. If the device time is abnormal, it cannot be queried normally.

How to change the language of the app client?

The app only supports Chinese and English, and the mobile client language will automatically switch with the mobile phone system language.

Источник

Тайм аут соединения с камерой

Простое и в тоже время очень мощное приложение DMSS для просмотра со смартфонов и планшетов камер видеонаблюдения видеорегистраторов RVi, DAHUA Technologies. Возможно ещё для каких-то подойдёт, но это уже нужно пробывать. Для её настройки нужно знать следующее:

IP или днс имя видеорегистратора(как пробросить порты на видеорегистратор можно почитать тут)
Логин
Пароль

В настройках видеорегистратора в настройках учётной записи должны уже быть настроены права для удаленного просмотра. Например учётная запись admin уже такие права имеет. И так заходите в Play Market или Apple Store в поиске набираете DMSS и устанавливаете приложение. Кстати с помощью данного приложения можно сделать очень удобный просмотр видеорегистратора. К примеру купить недорогой планшет, подключить его по wi-fi к вашей сети и установить данное приложение, а сам планшет повесить как «монитор». И в любой момент можно подойти и увидеть просмотр в режиме реального времени, а также просмотр видеозаписей.

Запускаете приложение и приступаем к настройке. Для настройки просмотра видеокамер выбираем CCTV.

Для начала нужно настроить подключение к видеорегистратору. Слева сверху нажимаем на меню.

Выбираем устройства, чтобы добавить видеорегистратор.

Приложение предлает для ознакомления демонстрационную настройку, она не нужна, поэтому удаляем. Нажимаем на DEMO и потом на корзину.

Теперь будем добавлять видеорегистратор. Нажимаем справа сверху плюс.

Теперь приложение предлает выбрать сервис через, который будем подключать видеорегистратор. Выбираем IP адрес.

В поле Имя — пишем всё, что угодно, например, Дом. Адрес — тут пишем ip адрес видеорегистратор(внешний публичный, если на роутере пробрасаны порты или внутренний ip адрес — это в том случае, если вы подключаете к своей домашней Wi-Fi сети, там же где и ваш видеорегистратор, тоесть вы находитесь в одной сети). Пользователь и пароль — думаю тут всё понятно. Отображение и воспроизведение, там и там можно выбрать основной или дополнительный поток. Основной поток — это будет отображаться в полном качестве и с самым высоким разрешением, а дополнительный поток — этот как раз сделано специально для просмотра с мобильных устройств, где возможно медленный интернет и поэтому качество урезано и разрешение меньше.

Если использовать основной поток, то понимайте, что будет очень большая исходящая скорость с видеорегистратора, тоесть интернет, к которому подключен видеорегистратор должен быть с большой исходящей скоростью. Например для нормального отображения с видеорегистратора 4-х ip камер FULL HD, исходящая скорость должна быть минимум 20 мегабит. Справа сверху нажимаем сохранить.

Теперь нажимаем слева сверху на меню и выбираем отображение, чтобы посмотреть камеры в режиме реального времени.

Теперь для отображения камер нажимаем справа сверху на камеру.

Ставим точки на ваше устройство и при первом подключении будет отображаться только 1 канал. И снизу нажимаем на отображение.

Отобразится одна камера. Теперь ещё раз нажимаем справа сверху на камеру и видим, что появились остальные каналы. На все ставим точки и нажимаем отображение.

Увидели все камеры — значит всё отлично настроено. Теперь как посмотреть архив записей. Нажимаем слева сверху на меню и выбираем Воспроизведение.

Для просмотра архива нельзя сразу как с отображением запустить все камеры одновременно, это можно сделать только поочереди. И имейте ввиду, что если вы в данный момент подключены к медленному интернету, то нормально посмотреть не получится и будет всё время ошибка подключения. Для просмотра видеозаписи должен быть устойчивый канал связи. И так нажимаете на плюс.

И у вас появляется небольшое меню. Тут нужно указать время начала и конец записи. Максимальный интервал 24 часа. И ниже выбираете номер канала, тоесть ту камеру, которая вам нужна.

И в левом вверхнем окне появится архив записи. Ниже пальцем можно проматывать.

И для удобства можно тапнуть два раза на картинку и тогда она откроется на весь экран. И если вам нужно смотреть одновременно несколько камер, то также нажимаете на плюс справа сверху выставляете время и выбираете канал.

В приложении существуют ещё другие функции, сделать скриншот, сохранить видеозапись, выключили или включить звук. Но тут думаю уже каждый сможет разобраться.

27 Апреля 2017

Интересно почитать

Настраиваем приложение на смартфоне iVMS 4.5 PRO NOVIcam для удаленного просмотра камер видеонаблюдения

Подробная инструкция по настройке приложения iVMS 4.5 PRO NOVIcam на Android. Для владельцев Iphone всё тоже самое, т.к. приложение один в один такое же.

Как зарезервировать ip-адрес(DHCP сервер) на роутере?

При видеонаблюдении, построенном по технологии IP без резервирования ip адресов на роутере не обойтись. Используя DHCP сервер(это служба, которая раздаёт ip адреса подключенным сетевым устройствам к данному роутеру), управление сетью станет гораздо удобнее, чем если прописывать статические ip адреса.

Настройка сетевой безопасности на роутерах Mikrotik

Когда-то нашёл на просторах интернета правила фаервола (firewall) роутера микротик для защиты от сканирования портов и ддос атаки. Спустя пользования долгого времени данные правила отлично себя показали.

Форум по системам видеонаблюдения, безопасности, пожарным и охранным сигнализациям, контролю доступа.

Просмотр камер удалённо. Ошибка Time out.

Принесли на работу видеорегистратор, скорее всего китайский. Всё работает, порты проброшены, по внутренней сети могу камеры видеть, а когда пытаюсь по ip и порту зайти извне — выдаёт ошибку

Я вообще не по камерам специалист, но начальству этого не объяснишь. Хотят они в Москве картинку эту видеть и всё.
Я не знаю что нужно чтобы вы мне подсказали, так что вот так выглядят настройки и кусок интерфейса.

Если такая тема уже была, простите невнимательного дурака.
Иии. я много нервов потратил пытаясь решить эту проблему, так что кто поможет решить, подскажет что я не так делаю, тому 200 рублей перешлю куда угодно. Без дураков.
Заранее спасибо

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.

Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.

Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи

Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.

Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.

Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными

Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.

Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети

Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.

Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру

Ошибка-10005: тайм-аут сети

Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.

Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»

Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства

Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD

Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский

При работе систем видеонаблюдения часто приходится сталкиваться с системными ошибками, которые отображаются на экране в виде определенного кода ошибки.

Ошибка 153

Код ошибки Hikvision 153 возникает, когда пользователь совершает слишком много попыток войти в систему, используя неверный пароль в мобильном приложении iVMS-4500.

Когда устройство получает слишком много запросов с неправильным паролем, на экране iVMS-4500 появляется ошибка 153.

Когда пароль неправильно вводится в мобильный телефон, и приложение отправляет его на устройство более одного раза, это приводит к ошибке, которая блокирует камеру на некоторое время для защиты от хакерской атаки.

Существуют разные способы решить проблему с этой ошибкой, а именно:

1. Перезагрузка мобильного устройства
Решение этой ошибки очень простое: просто исправьте пароль в iVMS-4500 и перезагрузите камеру или видеорегистратор, выключив и снова включив его.

2. Ожидание перед новой попыткой входа
Вы также можете решить проблему с кодом ошибки 153, просто подождав некоторое время, пока камера снова будет готова, чтобы приложение снова могло аутентифицироваться. Камера блокируется на 30 минут, а затем возвращается в нормальное состояние.

3. Доступ к устройству с компьютера
Вы также можете получить доступ к камере / цифровому видеорегистратору с другого компьютера с другим IP-адресом и перейти к удаленной настройке -> Система -> Безопасность входа в систему, чтобы изменить конфигурацию и разблокировать IP-адрес, используемый мобильным телефоном.

Иногда бывает так, что вы используете правильное имя пользователя и пароль, но по какой-то причине приложение iVMS-4500 по-прежнему часто показывает код ошибки 153. Это может быть из-за того, что кто-то другой пытается получить доступ к вашей камере или рекордеру, отправив другую комбинацию имени пользователя и пароля.

Также при попытке входа в систему камера или видеорегистратор уже заблокированы на 30 минут. То есть вашу систему видеонаблюдения кто-то упорно пытается взломать. Чтобы предотвратить это, проверьте безопасность своей сети, а после проверки смените логин и пароль для входа в систему.

Нужно отметить, что Hikvision продает свои продукты другим компаниям, которые перепродают их под другим брендом (OEM-продукты), поэтому иногда такая же проблема с кодом ошибки 153 появляется в системах видеонаблюдения других производителей. Например это часто случается с системами LTC, использующими аппаратное обеспечение Hikvision.

Если ваша LTC система часто сталкивается с данной проблемой, рекомендуется обновить прошивку, т.к. чаще всего причина в том, что у вас стоит старая прошивка.

Ошибка 8200

1. Шифрование видеопотока

Для обеспечения безопасности связи IP-камера или рекордер могут зашифровать данные перед отправкой в Интернет. Идея шифрования состоит в том, чтобы защитить данные от хакеров, которые могут перехватить видеопоток до его прибытия в пункт назначения.

Шифрование рекомендуется использовать его для лучшей защиты вашей системы видеонаблюдения, однако шифрование данных стоит больше вычислительной мощности, что может вызвать некоторые проблемы.

Сняв флажок с опции шифрования видеопотока, ваши устройства (камера / рекордер и мобильный телефон) будут использовать меньше вычислительной мощности.

2. Поврежденный файл конфигурации

Иногда неправильная конфигурация устройства или внутренний поврежденный файл могут вызвать проблемы и генерировать код ошибки 8200 .

Очень часто приходится сбрасывать устройства до заводского состояния по умолчанию и начинать заново с новой конфигурацией для решения различных типов проблем.

Если не помогло, попробуйте сбросить устройство до заводских настроек. При этом убедитесь, что вы сохранили и экспортировали всю конфигурацию на тот случай, если вам понадобится импортировать ее снова. Также рекомендуется делать заметки о конфигурации в деталях или, возможно, некоторые скриншоты каждого экрана конфигурации (что проще).

Решение проблемы заключается в том, чтобы перезагрузить устройство и вручную настроить его снова. Просто не импортируйте старый файл конфигурации, который может привести к неправильной настройке или возникновению проблем на устройстве.

Убедитесь, что у вас есть локальный доступ к устройству, если вы сбрасываете все параметры к заводским настройкам. Если вы подключены удаленно и далеко от места, где находится устройство, выполните сброс с помощью параметра «кроме параметра IP».

3. Устройство, использующее старую прошивку

Прошивка устройства может вызвать много разных проблем, если она слишком старая и содержит ошибки, которые еще не были исправлены. Поэтому важно иметь устройство, которое позволяет обновлять прошивку

Для этого просто зайдите в меню обслуживания системы и найдите опцию проверки обновлений. Это меню может отличаться для камер, DVR и NVR. Вы также можете использовать веб-браузер для входа и обновления прошивки.

На рисунке ниже показан вариант проверки прошивки в видеорегистраторе.

На рисунке ниже видно, чтое DVR уже использует последнюю доступную прошивку.

Чтобы отключить UPnP на устройстве, просто войдите в систему и найдите конфигурацию NAT (преобразование сетевых адресов).

Иногда вы можете найти эту опцию в другом меню, но идея состоит в том, чтобы просто найти ее и отключить, чтобы проверить, исчезает ли код ошибки 8200.

На рисунке ниже показано поле «Включить UPnP». Просто уберите галочку.

После снятия отметки с этой опции рекомендуется перезагрузить устройство, чтобы просто загрузить новую операционную систему.

5. Проблемы с пропускной способностью

Пропускная способность является основополагающей для передачи данных по сети, не имеет значения, аудио это, видео или какой-либо другой тип данных. Так что вам нужно проверить эту часть.

С более высоким качеством видео возникает необходимость в большей полосе пропускания. Более высокое разрешение и более высокая частота кадров влияют непосредственно на полосу пропускания, поэтому вы можете контролировать, какую полосу пропускания использует система, просто настраивая эти параметры.

На рисунке ниже показано использование полосы пропускания в DVR.

Обратите внимание, что DVR использует 429 Кбит / с для отправки видеопотока (это нормально).

Этот пример относится только к одной камере, подключенной к DVR. С большим количеством камер значение будет выше, поэтому следите за пропускной способностью.

Также вы можете найти возможность либо изменить качество изображения, либо ограничить полосу пропускания вашей камеры или рекордера. При этом не допускайте ошибки при настройке высококачественного видеопотока с большим ограничением пропускной способности. Это не работает так.

Если вы хотите иметь высококачественное видео, вам нужно обеспечить достаточную пропускную способность для вашей камеры или рекордера.

На рисунке ниже показано меню для настройки битрейта.

На этом примере вы можете увидеть конфигурацию для подпотока, который будет использоваться для мобильной визуализации. Вы можете установить значение Max Bitrate немного ниже (например 256) и проверить качество, но не опускаться ниже этого значения.

Обратите внимание, что разрешение составляет 352 x 240 пикселей, и поэтому вы можете установить Max, битрейт на 512 Кбит / с или чуть ниже. Из разрешения выше, например, 1280х720 установить макс. битрейт до 512 кбит / с просто снизит качество видео до действительно плохого уровня.

6. Переустановка приложения iVMS-4500

Компьютерное программное обеспечение и мобильные приложения иногда могут вести себя нестандартно.

Иногда бывает, что после переустановки приложения iVMS-4500 код ошибки 8200 исчез. Так что стоит попробовать.

Для переустановки приложения, просто удалите его со своего мобильного телефона, а затем установите снова (не обновляйте приложение, нужно обязательно удалить его).

После удаления приложения откройте Google Play или App Store, найдите новую версию iVMS-4500 и нажмите кнопку «Установить». Это иногда может решить вашу проблему с кодом ошибки 8200.

Другие ошибки iVMS-4500

Возможные причины
1. Неверный IP-адрес или доменное имя
2. Стороннее устройство

3. IP-адрес или номер порта, проанализированные HiDDNS, неверны. Возможные причины
IP-адрес телефона не принадлежит к авторизованным IP-адресам в настройках устройства. Пользователи, вероятно, настроили в устройстве доступ только к некоторым определенным IP-адресам.

Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 55
Проверьте в разделе «Конфигурация»> «Расширенная конфигурация»> «Безопасность»> «Фильтр IP-адресов», включен ли фильтр IP-адресов. Также проверьте в локальном меню, можно ли получить доступ к учетной записи с определенного IP-адреса: Menu> Configuration> User> Edit.

3. Код ошибки 56

Возможные причины
Пользователи, вероятно, настроили доступ только к определенным MAC-адресам.

Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 56
Проверьте в локальном меню, есть ли доступ к учетной записи по определенному MAC-адресу: Меню> Конфигурация> Пользователь> Изменить. Если возникнут вопросы, прочтите эту статью: Код ошибки Hikvision 56 (решение).

Возможные причины
Проблема может быть вызвана неправильной настройкой переадресации портов.

Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 73
1. Как открыть порты для рекордеров Hikvision?
2. Как добавить устройство в учетную запись Hik-Connect
3. Как включить P2P (Hik-Connect) на устройствах Hikvision

Возможные причины
Это означает, что соединение с сервером не удалось.

Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 340015
Обратитесь к своему торговому посреднику или в команду Hikvision (через их веб-сайт или по телефону).

Возможные причины
Это означает ошибку номера канала. На устройстве нет соответствующего номера канала

Возможные причины
Это означает ошибку имени пользователя или пароля.

Устранение неполадок с кодом ошибки iVMS-4200 1
Убедитесь, что имя пользователя и пароль введены правильно. Войдите еще раз, чтобы проверить, работает ли это.

Возможные причины
Не удалось подключиться к устройству. Устройство отключено, или тайм-аут подключения вызван сетью. Поиск и устранение неисправностей для кода ошибки iVMS-4200 7 Локальное соединение: проверьте конфигурацию сети и IP-адрес компьютера. Удаленное соединение: проверьте, перенаправлены ли порты для устройства.

Возможные причины
Не удалось получить данные с устройства.

Устранение неполадок для кода ошибки iVMS-4200 9
Обычно это происходит из-за тайм-аута подключения, вызванного сетевым подключением или пропускной способностью.

Источник

XMEye — приложение для мониторинга камер наблюдения. В этой статье будут подробно рассмотрены распространенные ошибки и советы по их устранению.

Ошибка 11307
Сбои 10000 и 10005
Неполадки 604000 и 605000
Куда отправлять обращения по поводу ошибки
Выводы

Ошибка 11307

11307 и 10005 — наиболее часто встречающиеся ошибки. Причина их появлении — отсутствие сети, большой пинг или отсутствие ID в сети. Если у вас плохая скорость интернета, то устройство имеет низкий приоритет подключения и находится в списке ожидания.

Проблема с интернет-соединением может возникнуть, даже если у пользователей все в порядке с доступом в сеть. Но сервера расположены в

Китае, из-за чего возникает большая задержка сведений или пинг. Нужно подумать об улучшении скорости подключения.

Скорость уменьшается, если применяется VPN подключение и возникают обрывы, из-за чего устройства вылетают из сети.

Если появились цифры 11307 или 10005 — сбой с регистрацией потока от смартфона. Тут нужна заявка на перепривязку ID. Такие обращения рассматриваются в течение 30 дней.

Сбои 10000 и 10005

Число 100000 появляется из-за несоответствия IP адресов на роутере с айпишником видео регистратора. Возможно, вы неверно настроили IP адреса или поменяли маршрутизатор. В правильной конфигурации аппараты должны работать в одной подсети.

К примеру, на регистраторе установлен IP 192.167.1.*, а на роутере 192.167.2.*. Оптимальное решение — перенастроить IP.

Число 10005 возникает при задержке подключения к интернету. Неполадка происходит при работе от 3G или 4G, так как скорость соединения у мобильного интернета варьируется.

Неполадки 604000 и 605000

Возникают при отключении китайский серверов. Это может произойти из-за обновления серверов, ПО или железа. По данным причинам подключение к облаку прекращается. Сбой не на вашей стороне, понадобится подождать, пока разработчики закончат свои работы. Числа 99987, 99993 относятся туда же.

Куда отправлять обращения по поводу ошибки

Адрес саппорта — [email protected] Сначала напишите письмо с описанием неполадки на английском языке и указанием IP адреса устройства.

Выводы

Сбои бывают нескольких видов: неполадки с подключением к сети, большой пинг или неправильная конфигурация IP адресов, из-за чего ID девайса отвязывается от облака. В этих ситуациях необходимо написать в саппорт.

Если неполадки на китайских серверах, нужно подождать, когда разработчики устранят проблему.

Источник

Решение ошибки 10005 в XMEye и iCSee

Connection network time out, pls try again. Error code:-10005

Как исправить ошибку 10005 в XMEye?

Что нужно сделать:

Переключиться на более стабильный интернет. В идеале – кабельный, типа PPPoE. Если подключение происходит через модем, тогда следует увеличить мощность антенны. Большинство моделей позволяют устанавливать внешнюю антенну.
Переподключить. Удаление со сбросом и повторное подключение по стандартной инструкции может помочь камере автоматически подобрать оптимальные настройки связи.
Перезагрузка кластера DVR. В некотором проценте случаев проблема возникает из-за зависания всего кластера на сервере. Решением будет перезагрузка, которую могут сделать только сами администраторы. Следует обратиться в техническую поддержку XMEye, указать серийный номер и попросить выполнить перезагрузку сервера. В диалоге с поддержкой используется английский язык.

Очень часто пользователи Android устройств могут столкнуться с ошибкой синхронизации аккаунтов. Данная ошибка может появится в следствии нескольких причин, решение которых будут описаны ниже, эти способы достаточно универсальны и пойдут тем у кого проблемы с синхронизацией Google-аккаунтами.

Почему отсутствует синхронизация аккаунтов на Андроид

Основная причина, которая до банального простая — указали не правильный логин или пароль. Проверьте правильность введенных данных и осуществите заново попытку синхронизации аккаунтов.
Второй причиной может быть системный сбой, все-таки Android сложная и объемная операционная система и ошибки могут встречаться в сложной технике. Перезагрузите устройство и заново синхронизируйте аккаунты Google.

Если после вышеперечисленных действий синхронизация все равно отсутсвует на Android устройстве выполните следующие шаги.

Возможно что в настройках отключены некоторые параметры из-за которых синхронизация отсутствует.

Ручная синхронизация Google аккаунтов на Android

Откройте в «Настройки» на Андроид смартфоне или планшете.
Перейдите в раздел «Пользователи и аккаунты» (примечание: на разных устройствах данное название может отличаться.
В подразделе «Аккаунты» нажмите синхронизировать.

Кстати если у вас проблема с входом в Google аккаунт, не можете зайти то вам наверняка поможет наша статья с инструкцией.

Если и после проверки на правильность введенных данных и перезагрузки и даже ручной синхронизации, проблема осталась неизменной, то необходимо выполнить следующую инструкцию:

Войдите в приложение «Телефон».

Наберите следующий код: *#*#CHECKIN#*#* буквы набрать можно при длительном удержании определенных цифр (Пример:*#*#2432546#*#*)
Далее нажмите кнопку вызова.

Внимание: смартфоны/планшеты и версии операционной системы отличаются друг от друга, поэтому не все вышеперечисленные методы могут работать именно на вашем устройстве.

Если у вас есть опыт исправления ошибки синхронизации аккаунтов на Андроид, поделитесь им в комментариях.

XMEye – распространенные коды ошибок (11307, 100000, 604000)

Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.

Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Проблема с Интернет-соединением. Она появляется даже если у пользователей всё в порядке с Интернетом. Но поскольку сервера находятся в Китае, появляется большая задержка передачи данных или большой пинг. Программа может работать, но периодически «вылетать» и отключаться. Следует подумать об увеличении скорости Интернета.
Скорость снижается в разы если используется VPN подключение, а так же появляются обрывы что приводит к «вылету» устройств из сети.
Если видите код 11307 или 10005 – проблемы с регистрацией потока от устройства. Тут поможет заявка на перепривязку ID к серверу. Такие заявки рассматриваются в течении месяца. Куда отправлять заявку на переподключение будет написано в конце статьи.

Ошибки 10000 и 10005

XMEye Error code:-10005

Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Куда отправлять заявки на техподдержку

Пример письма в техподдержку

Выводы

Евгений Загорский

Устранение ошибки синхронизации Google-аккаунта на Android

Полноценное использование всех функциональных возможностей Android-девайса сложно представить без подключенного к нему Google-аккаунта. Наличие такой учетной записи не только предоставляет доступ ко всем фирменным сервисам компании, но и обеспечивает стабильную работу тех элементов операционной системы, которые отправляют и получают данные с серверов. Это возможно лишь при стабильном функционировании синхронизации, но если с ней возникают проблемы, о нормальном взаимодействии со смартфоном или планшетом не может быть и речи.

Исправляем ошибку синхронизации Гугл-аккаунта

Чаще всего ошибка синхронизации Google-аккаунта на Android оказывается кратковременным явлением – она сама исчезает спустя несколько минут после возникновения. Если же этого не произошло, и вы по-прежнему видите сообщение типа «Проблемы с синхронизацией. Скоро все заработает» и/или значок (в настройках синхронизации, а иногда и в статус-баре), необходимо искать причину проблемы и, конечно же, прибегать к ее устранению. Однако прежде, чем приступить к активным действиям, следует проверить очевидные, но важные нюансы, о которых расскажем далее.

Подготовка к восстановлению синхронизации данных

Вполне вероятно, причина возникновения ошибки синхронизации продиктована не серьезными проблемами, а пользовательской невнимательностью или мелкими сбоями в работе ОС Андроид. Логично проверить и выяснить это до того, как мы с вами приступим к более решительным действиям. Но прежде всего попробуйте просто перезагрузить девайс — вполне возможно, этого будет достаточно для восстановления синхронизации.

Шаг 1: Проверка подключения к интернету

Само собой разумеется, что для синхронизации Google-аккаунта с серверами необходимо стабильное подключение к интернету – желательно, чтобы это был Wi-Fi, но и относительно стабильного 3G или 4G тоже будет достаточно. Поэтому прежде всего проверьте, подключены ли вы к интернету и хорошо ли он работает (качество покрытия, скорость передачи данных, стабильность). Сделать это вам помогут следующие статьи на нашем сайте.

Шаг 2: Попытка входа в аккаунт

Разобравшись с интернет-соединением, следует определить «очаг» проблемы и понять, связана ли она исключительно с используемым девайсом или в целом с учетной записью. Так, при ошибке синхронизации вы не сможете пользоваться ни одним из сервисов Гугл, по крайней мере, на мобильном девайсе. Попробуйте войти, например, в почту Gmail, облачное хранилище Google Диск или на видеохостинг YouTube через браузер на компьютере (используя для этого тот же аккаунт). Если у вас получится это сделать, переходите к следующему шагу, но если и на ПК авторизация завершится неудачей, сразу переходите к шагу №5 данной части статьи.

Шаг 3: Проверка наличия обновлений

Google довольно часто обновляет свои фирменные продукты, а производители смартфонов и планшетов, по возможности, выпускают апдейты операционной системы. Нередко различные проблемы в работе Android, в том числе и рассматриваемая нами ошибка синхронизации, могут возникать по причине устаревания программной составляющей, а потому ее следует обновить, или по крайней мере проверить наличие такой возможности. Это необходимо сделать со следующими компонентами:

Приложение Google;
Сервисы Google Play;
Приложение Контакты;
Google Play Маркет;
Операционная система Android.

По первым трем позициям следует обратиться в Плей Маркет, по четвертой – ознакомиться с представленной по ссылке ниже инструкцией, а по последней – зайти в подраздел «О телефоне», который находится в разделе «Система» настроек вашего мобильного девайса.

Подробнее: Как обновить Google Play Маркет

Более подробно процедура обновления как приложений, так и операционной системы, нами была описаны в представленных по ссылкам ниже материалах.

Подробнее:
Как обновить приложения на Андроид
Как обновить ОС Android на смартфоне или планшете

Шаг 4: Включение автоматической синхронизации

Убедившись в том, что на вашем мобильном устройстве нет проблем с интернетом, приложениями, системой и аккаунтом, стоит попробовать включить синхронизацию данных (даже если до этого она и так была включена) в соответствующем разделе настроек. Представленное по ссылке ниже руководство поможет вам активировать данную функцию.

Подробнее: Включение синхронизации на мобильном устройстве с Android

Шаг 5: Устранение неполадок

В том случае, если попытка входа в один или несколько сервисов Google через браузер на компьютере не увенчалась успехом, следует пройти процедуру восстановления доступа. После ее успешного завершения, с большой долей вероятности, будет также устранена и рассматриваемая нами сегодня ошибка синхронизации. Для решения проблемы с авторизацией перейдите по представленной ниже ссылке и постарайтесь максимально точно ответить на все вопросы из формы.

Устранение проблем со входом в Гугл-аккаунт

Кроме того, если невозможность входа в учетную запись обусловлена такими очевидными причинами, как забытый логин или пароль, настоятельно рекомендуем ознакомиться с отдельными статьями на нашем сайте, посвященными этим проблемам и их решению.

Подробнее:
Восстановление пароля от Google-аккаунта
Восстановление доступа к учетной записи Гугл

Если же после выполнения всех предложенных выше рекомендаций ошибка синхронизации аккаунта не исчезла, что маловероятно, переходите к более активным действиям, описанным далее.

Восстановление синхронизации Google-аккаунта

Бывает так, что ошибка синхронизации данных имеет под собой куда более серьезные причины, чем те, что мы рассмотрели выше. Среди возможных факторов, вызывающих изучаемую проблему, наиболее распространенными являются сбои в работе операционной системы или отдельных ее элементов (приложений и сервисов). Вариантов решения здесь несколько.

Примечание: После выполнения всех действий в рамках каждого из рассмотренных ниже способов устранения ошибки синхронизации перезагружайте мобильное устройство и проверяйте работу данной функции.

Способ 1: Очистка кэша и данных

Все мобильные приложения в процессе их использования обрастают так называемым файловым мусором – кэшем и временными данными. Иногда это становится причиной возникновения различных ошибок в работе ОС Андроид, в числе которых и рассматриваемые нами сегодня проблемы синхронизации. Решение в данном случае довольно простое – мы с вами должны убрать этот «мусор».

«Настройки»

«Приложения и уведомления»

Отыщите в этом перечне Google, тапните по нему для перехода на страницу «О приложении», а затем откройте раздел «Хранилище».

Нажмите по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные» (или «Очистить хранилище», а затем «Удалить все данные»; зависит от версии Android) и подтвердите свои намерения, если это потребуется.

Аналогичные действия выполните с приложениями «Контакты», Сервисы Google Play и Google Play Маркетом.

Способ 2: Принудительная синхронизация аккаунта

Для работы ОС Андроид в целом, и в частности для синхронизации, предельно важно, чтобы на устройстве были правильно установлены время и дата, то есть чтобы часовой пояс и связанные с ним параметры определялись автоматически. Если же указать заведомо неверные значения, а затем вернуть правильные, можно в принудительном порядке активировать функцию обмена данными.

«Настройки»

«Система»

«Дата и время»

Отключите автоматическое определение «Даты и времени сети» и «Часового пояса», переведя в неактивное положение расположенные напротив этих пунктов переключатели. Укажите заведомо неверные дату и время (прошлое, а не будущее).

Перезагрузите мобильный девайс и повторите действия из двух предыдущих пунктов, но в этот раз вручную установите правильные дату и время, а затем включите их автоматическое определение, снова переведя переключатели в активное положение.

Способ 3: Повторный вход в учетную запись

Последнее, что можно сделать для восстановления синхронизации данных – это устроить «встряску» аккаунту Google, ведь, по сути, именно с ним и возникают проблемы.

Примечание: Убедитесь, что вы знаете логин (адрес электронной почты или номер телефона) и пароль от учетной записи Google, которая используется на вашем Android-девайсе в качестве основной.

Откройте «Настройки» и перейдите к разделу «Аккаунты».

Найдите в представленном перечне тот Гугл-аккаунт, с которым возникает ошибка синхронизации, и тапните по нему.

Нажмите по кнопке «Удалить учетную запись» и, если потребуется, подтвердите свое решение вводом PIN-кода, пароля, графического ключа или сканером отпечатка пальца, в зависимости от того, что используется для защиты устройства.

Повторно войдите в удаленный Google-аккаунт, воспользовавшись рекомендациями из представленной по ссылке ниже статьи.

Заключение

Ошибка синхронизации Google-аккаунта – одна из самых неприятных проблем в работе ОС Android. К счастью, практически всегда ее решение не вызывает особых сложностей.

Мoя Москва

Поделитесь ссылкой с друзьями

Для этого приложения пока нет обзоров

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Аналоги Мoя Москва

Отзывы о приложении Мoя Москва ( 431 )

Sergey198024 , 08 июня 2022 в 13:47:32 # В приложении нет возможности посмотреть счёт ЕПД, чтоб оплатить коммунальные услуги квартиры. Сумма только. Разработчики обещаниями кормят, ждите идут работы. И так год подряд! Пользуйтесь госуслугами. Тоже самое, но приложение более корректно работает. Ответить
Мусе4ка , 06 июня 2022 в 07:59:50 # Второй месяц не могу получить QR на получение продуктов на молочной кухне, в приложении кнопка оформления заказа неактивна. Тех. поддержка (по обратной связи) на письма не реагируют.
Зачем навязывать получение услуги через qr-код (Молочная Кухня настойчиво рекомендуют) если не можете реализовать получение этого кода?
P.S. В поддержку сайта писала дважды, мои вопросы зарегистрированы и проигнорированы (9 и 22 марта).
Очередное обращение (#отзыв) от 7 апреля даже не зарегистрировано. Ответить
Art192 Art192 , 05 июня 2022 в 19:01:40 # Дер***ще редкостное. Вечно что-то не работает, глючит, информация доносится с задержкой, половина заявленного не работает. Что сказать- что гос услуги- что мос ру — оба приложения сделаны лишь бы сделать Ответить
Лия82 , 11 апреля 2022 в 20:48:15 # Невозможно получить ЕПД, постоянно технические работы. Наплодили приложений: активный гражданин, мос. ру, госуслуги, емиас. нельзя все одним сделать?!
И как рейтинг может быть 4,5, если большинство ставят одну звезду?! Ответить
Krylvikt , 11 апреля 2022 в 12:06:28 # С 14 февраля не работает ЕПД. Смотрю по отзывам, люди тоже самое пишут, а они отвечают что все починили (хотя ничего не работает) Ответить
Коди88 , 11 апреля 2022 в 07:52:32 # Отправил жалобу, в личном кабинете она не отслеживается, обратной связи нет, чата нет, отследить невозможно Ответить
Александр 775578896643268 , 11 апреля 2022 в 02:22:52 # Второй раз приходит штраф с новым номером постановления. Уже оплатил. Именно эта картинка. Я картинку сохранил. Аи постановления нет. Оплачиваю на госуслугах. И у меня ощущение что уже даже третий раз. Нигде нет кнопки оспорить штраф. Даже по поиску найти не смог. Оплатить проще Ответить
Дина минц , 11 апреля 2022 в 02:05:10 # Невозможно заказать молочную кухню Выдает ошибку при открытии страницы уже не первую неделю. Как в приложении, так и сайте. Ответить
V lida V lida , 10 апреля 2022 в 20:42:03 # Скачала приложение. При попытке авторизоваться выдаёт «НЕПРЕДВИДЕННАЯ ОЩИБКА, попробуйте повторить»
Переустановка приложения не помогла. Ответить
Stu frei , 10 апреля 2022 в 12:41:15 # Никто не работает, поддержка молчит месяц, отправлено штук 30 уже обращений. 0 толку. Ребёнок из-за вашего тупого приложения не получил ничего на молочной кухне, тк у вас ошибка ХОТЯ НА ВАШЕМ ЖЕ СЕРВИСЕ ПОЛИС ОТМЕЧЕН КАК ДЕЙСТВУЮЩИЙ.
Что за тупость
Очень удобно, можно не давать возможности переделать прикрепление к молочной кухне, месяц не отвечать, потом не выдавать молочку. Экономненько. Ответить
Кузьмалет , 10 апреля 2022 в 12:22:02 # Самое ужасное приложение. Мало того что обычные версии ущербные и работают через раз, так ещё и приложение отвратительное. Что бы что-то сделать необходимо кучу всего понажимать….. проще пешком сходить. Вроде эти программы разрабатывают люди….. но, иногда кажется, что разработчики далеки от реальности. Ответить
Stroykova , 10 апреля 2022 в 12:05:55 # Ошибка 405 про mobile. и не надо отправлять писать в поддержку, посмотрите логи и поправьте, судя по оценкам не только у меня эта проблема. логин на сайте работает корректно, так что вижу проблему именно в приложении Ответить
Padacha02 , 10 апреля 2022 в 09:04:59 # Три месяца с трудом оплачиваю за квартиру. Сервис не работает. Сейчас, ура, на 5 минут заработал, но applepay не дал, это же бесплатно, пришлось заплатить комиссию. Браво! Ответить
Роза 225 , 10 апреля 2022 в 07:12:11 # Нет возможности узнать начисления за ЖКУ! Работа сайта ужасная, постоянно ведутся технические работы. Ответить
A f 8 A f 8 , 10 апреля 2022 в 06:21:55 # Что происходит? Епд не формирует, кто то будет исправлять или нет? Это портал столицы, просто позорище Ответить
Кондрашева , 10 апреля 2022 в 04:11:44 # Это какой то кошмар, не возможно не нормально выбрать, записать другого человека это вообще за пределами реальности Ответить
Vlak. ki , 10 апреля 2022 в 01:44:58 # Я не могу даже зайти туда, и что либо делать!
Сделайте нормальное приложение, что бы всем было удобно заходить, хотя я даже туда зайти не могу бесит! Ответить

Hdjdcjeigywifhwifusufj , 09 апреля 2022 в 19:59:39 # Ужасно работает. Постоянно лагает, в техподдержке сидеть «умники», которые не могут помочь, электронная медкарта не грузится, записаться к врачу не получается, даже банальная проверка на штраф иногда просто невозможна.

Зато новости про Собянина постоянно обновляются. Может поменьше новостей и побольше дела? Ответить

T1kmen T1kmen , 09 апреля 2022 в 18:07:47 # Вы с сайтом то не можете разобраться, так приложение делаете. При нажатии на вход в лк вылетает непредвиденная ошибка. Спасибо за утраченные 2 часа. Пользуйтесь сами этой парашей. Ответить
Негодующий человек , 09 апреля 2022 в 18:01:34 # Не уважаемые разработчики и администрация Москвы! Вы если хотите денег попилить — пилите! Но не надо только нас в заблуждение вводить что у вас хороший продукт! Ответить
1unlimited , 09 апреля 2022 в 15:48:47 # Здравствуйте. Вопрос, зачем нужно вообще, это приложение, если ЕПД посмотреть можно, только на вэб-сайте mos. ru, там же оплатить или в приложении своего банка… Ответить
Иван семеныч сидоров , 09 апреля 2022 в 12:26:06 # Невозможно авторизироваться и связаться с техподдержкой. Постоянно ошибка 10005. На mos. ru вхожу без проблем. В приложение не могу войти. Ответить
Vesna. rec , 09 апреля 2022 в 04:05:26 # Уже месяц не работает, ни ЕПД ни передача счетчиков воды . Вы там в жпе ковыряетесь ? собираетесь исправлять? Ответить
Ден 12 , 09 апреля 2022 в 03:19:30 # Почему операторы вашей службы настолько неквалифицирован, что не могут элементарно вызвать скорую ?! Приходится потратить более часа на общение сданными операторами. Вероятно они не в состоянии или есть распоряжение не выезжать к пенсионерам. Пусть сдохнут, а оператор выполнил инструкцию. Если узнаёте, ваш знакомый оператор в службе 122, причиняйте ему как можно больше вреда везде! Ответить

Tigr1960 , 09 апреля 2022 в 01:35:05 # Ошибка : до сих пор пишет
«В настоящее время проводятся регламентные работы. Сервис недоступен с 14 февраля с 15:00. Приносим извинения за доставленные неудобства»

При попытках просмотра и оплаты начислений за ЕПД Ответить

Logicoperation , 09 апреля 2022 в 01:28:48 # Появилась в мос. ру ЕПД, но распечатать или посмотреть за что начислено( стоимость увеличилась)нет возможности, неправильно это . Ответить
Gri33ly Gri33ly , 08 апреля 2022 в 18:13:52 # При наличии программы «госуслуги Москвы» выпуск этой программы выглядит, как установка в 2009 году муляжей камер по Москве. Ответить
Грустный гражданин , 08 апреля 2022 в 15:58:52 # Нет возможности зайти на 12 pro max. При вводе пароля выдаёт ошибку 10005. И эту ошибку исправляют уже год. Техподдержка пишет отписки, причём нарушая все сроки: могут отвечать больше 3 недель! Ответить
Vadim0305 , 08 апреля 2022 в 15:35:53 # Вечные «технические работы» на серверах — практически постоянно недоступны платежные документа за ЖКУ на сайте и в приложении. Смысла в этом сервисе нет абсолютно кроме как для распила бюджета Ответить
Makeevva , 08 апреля 2022 в 12:14:59 # Какой месяц невозможно посмотреть епд! МОС. ру единственный сайт где можно это сделать! Почините уже его наконец Ответить
Ольга ананьева , 28 января 2022 в 05:09:07 # Отвратительное приложение написано неграмотными дилетантами. Добиться решения по доступе в медкарту уже неделю не могу от техподдержки, все действия сайта не согласованы, неудобно, сделано и мобилка и сайт недоучками Ответить
Вадим1111178 , 28 января 2022 в 02:38:51 # Невозможно оформить пенсию (через сайт тоже), образца нет, проконсультироваться не с кем. В МФЦ документы не принимают больше, только через это «недоприложение», наверняка с накрученным рейтингом ……… Ответить
Ужас131313 , 28 января 2022 в 00:32:37 # Ужас, не работает приложение уже 2 недели. Вообще никогда. Что за идиотское обновление сделали, что теперь невозможно пользоваться мобильной версией . Ответить
Vl dodge , 27 января 2022 в 22:06:40 # 5 минут назад восстановил пароль в броузере на компе, в мобильнике не пускает. такое же глючное как и сайт. вы за наши налоги, что за лажу делаете! Ответить
Dghjkohhfryiihfscb , 27 января 2022 в 21:14:12 # Не понятно зачем оно создано, если нужные услуги не выбираются и предлагается перейти на сайт‍♀️
А новости мне нафиг не нужны. Ответить
Ruzbruz Ruzbruz , 27 января 2022 в 14:24:42 # Как приложение «Моя Москва» может требовать для выхода данные с «мос. ру» если это и есть мос. ру?
По какой то причине мою учётку заблочили и как бы я не пытался, восстановить ее невозможно
Я предоставил все данные что требует приложение и все бесполезно. Так же я не могу зарегестрироваться по новой ведь все мои данные были привязаны к старой учётке. Выходит замкнутый круг, тех поддержка молчит Ответить
Drinker355 , 27 января 2022 в 12:43:17 # Куча приложений, которые перекидывают друг в друга. Приходит сообщение, открываю программу, где читать это сообщение- не понятно, надо лазить по всем услугам и искать сообщение. Приложение было загружено для информации о ребенке в школе. Уведомления то работают, то нет. Настройте уже нормальную работу уведомлений. Ответить
Luysia Luysia , 27 января 2022 в 12:25:39 # Не дает авторизоваться, даже после обновления! Сразу после ввода логина и пароля пишет ошибка синхронизации учетных записей (10005). Ответить
Rifmaplet. ru , 27 января 2022 в 06:37:04 # Не обновляет QR-код после ревакцинации. Подтягивает данные, которые внесены после первой вакцинации. После ревакцинации данные не обновляются. При попытке получить данные, всё равно скачиваются данные самой первой вакцинации. Ответить
Igor kalganov , 27 января 2022 в 05:07:06 # В виде чата очень не удобно, в частности передача показаний приборов учета. В Госуслуги Москвы все сделано намного удобней. И архив показаний, тоже выглядит более понятней и дружелюбней к пользователю. Ответить
Ya feelin , 26 января 2022 в 17:33:41 # Перестало работать добавление QR в Apple Wallet. Раньше работало, теперь выдаёт «ошибка, попробуйте позже». Важная функция, и сломана( Ответить
Jsghn Jsghn , 26 января 2022 в 16:16:47 # Войти невозможно.
Ошибка синхронизации.
Поддержка послала меня в долгий путь.
Ну и вам не хворать Ответить
Pavel kasatkin , 26 января 2022 в 15:59:31 # Позор Elektronnaya Moskva OAO Все работает криво, заведённая информация слетает, информация из смежных подразделений не запрашивается (госуслуги работают замечательно, мос. ру работает отвратительно!) Ответить
Stu frei , 26 января 2022 в 08:20:18 # Ошибку решите уже с полисом омс ребёнка. (Номер полиса омс не найден в ригистре застрахованных лиц Москвы).
На самом мос. ру проверку полис проходит, а во всех услугах, где он используется, эта тупая ошибка.
Тех поддержка не отвечает, никто не отвечает. Ответить
Alexander lemonov , 25 января 2022 в 23:40:33 # Не могу авторизоваться на iPhone 12 Pro. Причина: “Load cannot follow more than 20 redirections”.
Как решить проблему?
Спасибо! Ответить
Стоманн , 25 января 2022 в 22:13:26 # Ужасное приложение. И такое же отношение на горячей линии 8495 539 55 55 не могли помочь решить проблему 40 минут, результат 0. Рекомендуют заходить через другие браузеры. Тогда зачем приложение, если не можете исправить элементарные ошибки Ответить

Katu- tutu , 25 января 2022 в 08:05:47 # Сделали приобретение билетов через прогу. Но она не тянет
Либо не справляетесь с нагрузкой, либо разработка некачественная.

И то, и то создаёт проблемы пользователю. Потому что кроме вашей проги купить билеты в кассах нельзя Ответить

Окс Окс , 24 января 2022 в 23:57:04 # Было бы отлично, если бы и Емиас, и другие услуги для москвичек отъединили в одно приложение. Памяти не хватает, чтобы все скачивать Ответить
Lion 2011 , 14 декабря 2021 в 13:11:07 # Перестали приходить уведомления о приходе и уходе ребёнка в детском саду. Никакие настройки не менялись, все уведомления подключены Ответить
R89r89r R89r89r , 14 декабря 2021 в 11:55:41 # Обратите внимание, что везде информация по оплате коммунальных услуг с мос. ру — без комиссий, а на деле комиссии списываются! Т.е. при оплате в APay указана сумма из ЕПД, а по счету списывается другая сумма — с учетом комиссии банка. Ответить
Xxxdashaxxx , 14 декабря 2021 в 10:32:55 # Новый интерфейс с диалогом очень неудобный и усложняет ход поиска. Старая версия приложения была лучше! Хорошо бы иметь возможность воспользоваться стандартным поиском, а Макса оставить, как дополнительную опцию. Ответить
Rudin95 Rudin95 , 13 декабря 2021 в 23:22:58 # Отвратительно, уже несколько недель не могу авторизоваться в приложении через Госуслуги. Для чего тогда делали такую возможность ?
Пишет «ошибка синхронизации учетных записей (10004) .
Уважаемые разработчики, Когда устраните данную проблему . Ответить
Drinker355 , 13 декабря 2021 в 22:15:31 # Куча приложений, которые перекдывают друг в друга.
Приходит сообщение, открываю программу, где читать это сообщение- не понятно, надо лазить по всем услугам и искать сообщение Ответить
Anchutehjkn , 13 декабря 2021 в 22:13:47 # Нормальное приложение, основные функции есть, но вот с уведомлениями дети в школе это нечто! Ребёнок заходит / выходит по карте и уведомления вовремя приходят в 40% случаев. Зачем было делать тогда? Еду на работу, ребёнок сам пошёл, жду смс и пока не получу очень волнуюсь, приходится на телефоне висеть. Смысл в этой функции если она работает не корректно?
Писала в службу поддержки, вроде как будто после этого нормально приходить начинают, затем снова провал) Уж допилите этот функционал
Объединение с госуслугами тоже актуальный вопрос. Ответить
Митоль , 13 декабря 2021 в 11:32:55 # Спасибо за возможность пользоваться услугами удаленно, все работает без сбоев. Замечаний к системе нет.
Ввожу все показания и произвожу оплату. Ответить
Честный парень , 12 декабря 2021 в 22:55:30 # Сто гос услуг…. почему в гос услугах все нельзя сделать?! Записаться к врачу и передать показания воды на гос москва, записаться пасспорт или еще что-то на гос услугах обычных, записаться второй раз ( например пасспорт россии) на гос масква третих…одни гос услуги Посему не сделать все в одном. Ответить
Aviniol Aviniol , 12 декабря 2021 в 22:52:16 # Ничего не понятно, интерфейс ужасный
Всегда какие-то окна всплывают не возможно что-то сделать Ответить
Shakuto Shakuto , 12 декабря 2021 в 14:58:26 # Приложение настолько запутанное что не понятно даже как записаться на вакцинацию. Чат поддержки не функционален. Ответить
От игрока игры , 12 декабря 2021 в 11:13:51 # Почему то сих пор не сделали в приложении что бы можно было смотреть уведомления или статусы по заявкам. Хотя обещали дополнить! Приходится заходить в полную версию что бы что триллион посмотреть, это очень неудобно исправьте Ответить
Eyeywsh Eyeywsh , 12 декабря 2021 в 11:03:12 # Слишком много якобы полезных приложений от руководства Москвы, которые занимают кучу места в телефоне, в которые надо выходить через браузер. Все сервисы в разных приложениях. Объедините все в одно приложение и будет москвичам счастье. А задумка ок Ответить
Iris 45786886 , 11 декабря 2021 в 23:54:18 # Не понимаю, почему когда ребёнок входит/выходит из школы приходят по 4 уведомления? Он один раз заходит в школу, а у меня сыпятся уведомления по 4 шт на каждый проход. Удаляю, бесит Ответить
Angel357901 , 11 декабря 2021 в 18:09:52 # Очень помогает в решении, возникающих проблем. Записались в школу, к врачу, не всегда исправно работает, но в принципе очень нравится. Ответить
Babushka so dvora , 11 декабря 2021 в 15:31:07 # Совершенно непонятно в каких случаях каким приложением нужно пользоваться. Часто происходит переход от одного к другому, каждый раз нужно регистрироваться, это утомительно. В чатах поддержки работают люди, которые вводят в заблуждение и дают некорректную информацию. Функция поиска настроена отвратительно Ответить
Sendi- nil , 23 октября 2021 в 15:02:44 # Почему не отображается баланс карты школьника? Всегда приходится гадать сколько на карте, не видно сколько тратит. Все через тернии и через тысячу кликов. Почему на каждый раздел надо скачивать отдельное приложение. Если честно это очень раздражает. Только отдельно по Москве тысячу всяких приложений и везде свои закорючки. Неужели огромная команда программистов и операторов не может создать одно приложение универсальное! Ответить
Comacatcher , 22 октября 2021 в 20:55:48 # Аналогичный вопрос, зачем так много приложений. Если это приложение создано для передачи показаний, то почему это нельзя сделать в приложении госуслуги. Возможна запись к врачу, тогда зачем емиас. Через одно место все как всегда. Оптимизируйте уже. Ответить
Drinker355 , 22 октября 2021 в 20:06:01 # Установил программу, чтобы отслеживать ребенка в школе, а именно эта функция все время выдает ошибку. Если ребенок вошел в школу, или из нее вышел, программа показывает целых пять уведомлений. Приходит информация о новом уведомлении, а в каком разделе ее искать, не ясно. Вместе с тем, все время масса ненужного хлама и бесполезной информации.
Прошло некоторое время. При получении ОДНОГО нового уведомления программа показывает семь. Ответить
Agarden12345 , 22 октября 2021 в 20:03:11 # В течении работы данного приложения собирают данные. Ничего больше. Интерфейс застрял в 00х. При запросе удалить аккаунт — просят предоставить ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ и СНИЛС Ответить
Это плохое приложение , 22 октября 2021 в 14:43:56 # Ужасное приложение. Куча мешающей рекламы, требований повторно переподтвердить себя, невозможно перенести запись. Зачем в приложении новости Это мешает. Новости можно в другом месте найти. В приложение заходят не за новостями Ответить
Да не имеет значения , 22 октября 2021 в 02:34:41 # «Оплачивайте школьное питание картой МИР»
ПРИ ЭТОМ,
ЭТО
Н Е В О З М О Ж Н О.
самое ужасное приложение, самая отвратительная система Ответить
Бубу19875643224 , 21 октября 2021 в 23:00:50 # Я уже все сказала. Все приложения которые делает правительство москвы и рф убогие и сделаны не для людей Ответить
Marsekot , 21 октября 2021 в 19:13:56 # Второй раз, при записи через это приложение, повторяется одно и то же: приходишь в поликлинику и выясняется, что записи нет. Показываешь скрин записи, но вам упрямо повторяют — вы не записывались. Эти игры уже надоели. Приложение никудышное. Ответить
Игра 22 , 10 октября 2021 в 12:12:16 # Не открывается приложение после последнего обновления. Невозможно передать показания счетчиков и скачать платежную квитанцию. Ответить
Disant21 , 10 октября 2021 в 06:14:16 # Куда делась моя учетная запись за неделю до онлайн выборов ? Она удалена, так как пишет, что никто не зарегистрирован по данной почте и телефону! Хотя до этого 5 лет пользовался и все было ок В тех поддержку пишу, вы не отвечает вообще! Прошел уже месяц с первого обращения через приложение и сайт Что за безответственность к Первозванным данным ? Ответить
Кика кика анонс , 10 октября 2021 в 02:11:56 # Хочу отправить показания счетчиков, а у меня приложение вылетает. Оно обновлено и переустановлено. В чем причина? Ответить
Anncharming , 10 октября 2021 в 00:48:01 # После обновления приложение вылетает и не работает. Невозможно передать показания счётчиков, ничего сделать через «Мой дом». Ответить
Shutov ! , 10 октября 2021 в 00:00:55 # После того как получили прописку в Москве — узнали что перевести ребёнка в детский сад можно только через приложение МОС РУ! И НАЧАЛСЯ АД!
Загрузили документы на сайт и подали заявление на услугу — пришёл отказ из-за того, что неустановленном родство, стали звонить в отдел образования там сказали, что это глобальный СБОЙ который неделю уже не могут починить! Через несколько дней подали повторное заявление, которое приняли, прошла неделя его не рассмотрели, теперь звоним в департамент образования- там не берут трубку и другой возможности узнать статус заявления нет!
В Итоге мы прописаны с 17 сентября, а сегодня 4 октября и мы вынуждены возить ребёнка из Москвы в область в старый детский сад!
ТЕ КТО Придумал это приложение — желаю вам везде стоять по 2 недели в очереди!
К сожалению нельзя поставить ноль, поэтому ставлю 1 звезду! Ответить
Chizhik83 , 09 октября 2021 в 23:07:26 # В личном кабинете появился чужой ребёнок. Каким-то образом я стола многодетной матерью. Теперь и я имею доступ к персональным данным этого ребёнка и его родителей и они имеют доступ к моим персональным данным!
И удалить данные этого ребёнка я не могу, нет такой кнопки! Ответить
K. eanton , 09 октября 2021 в 22:19:47 # Не могу уже более месяца записать ребёнка в кружки и секции. Всё остальное работает исправно. Но эта страница виснет и не даёт ничего вбить((( Ответить
Denis amp co , 09 октября 2021 в 21:00:50 # При заходе в чат «мой адрес» для передачи показаний происходит вылет из приложения и на телефоне и на планшете Ответить
Просто царь , 09 октября 2021 в 15:56:41 # Выбивает из программы при попытке передать показания.
Другие вкладки приложения работаю корректно. Ответить
Alena koshkina , 09 октября 2021 в 15:48:22 # Будущее наступило — оплата (жку, домашний телефон, штрафы гбдд) реально в один клик.
Лучшее из всех подобных. Ответить
Да шо ты , 09 октября 2021 в 14:36:06 # Объедините, пожалуйста, все услуги по Москве в одно приложение, люди скачут по приложениям, как кузнечики( на каждый «чих»- своё приложение- ‍♀️)! Ответить
Just bold , 09 октября 2021 в 03:25:01 # Надо объединить все услуги Москвы в одно приложение: зачем отдельно госуслуги Москвы, Моя Москва? Ещё госуслуги России, старшему поколению неудобно, они путаются. Довод, что в Моя Москва собраны наиболее используемые услуги не перевешивает дублирование и путаницу между приложениями. Ответить
Levuay Levuay , 08 октября 2021 в 21:41:33 # Неудобно скачивать 5 приложений по госуслугам! ОБЪЕДИНИТЕ пожалуйста все гос приложения в ОДНО. Не знаешь какое приложение скачать Моя Москва, Госуслуги, Госуслуги Москвы, Наш город или ЕМИАС! Не всем хочется устанавливать однотипные приложения, поэтому приоритет даётся какому-то одному. Скачала, поняла, что такого типа приложение у меня уже есть и удалила. Ответить
Ref ff Ref ff , 20 сентября 2021 в 14:37:34 # Постоянно что то да не работает, сколько лет обращаюсь к приложению по необходимости и всегда начинаю беситься от того что не могут нормально сделать приложение. Просто шлак Ответить
Dmitry lakontsev , 20 сентября 2021 в 14:31:57 # Функция «Дети в школе» с 1 по 7 сентября работала все один день. Половина функций на основном сайте, очень неудобно ходить туда сюда и постоянно авторизовываться. Постоянные сбои в работе. Ответить
Ruhaldu Ruhaldu , 20 сентября 2021 в 12:48:10 # У всех приложение жутко тормозит Очень долго загружаются квитанции жкх, на главной странице ничего не обновляется.. бред какой то.. удалял приложение, устанавливал заново, ничего не меняется.. 12 айфон, последняя прошивка, свежая версия приложения.. Ответить
Neonavtй , 20 сентября 2021 в 12:38:44 # Каждый месяц одно и то же, при выборе жкх выбираю актуальный месяц, бестолковое приложение упорно ставит предыдущий. Каждый раз нужно по 2-3 раза ставить актуальный месяц. Неужели нельзя исправить Ответить
Svetlana2015 1225 , 20 сентября 2021 в 11:31:18 # Платежи и после обновления не работают. И постоянно просит обновления, хотя установлена последняя возможная версия. Ответить
Lazy skypehh , 20 сентября 2021 в 10:46:35 # Передача показаний не работает, в то время как в старом приложении работает передача.
Запись ко врачам отображается не достоверно, в старом приложении отображает. Ответить
Мариеаваоьдтсы , 20 сентября 2021 в 09:41:37 # Вот прям 1ого сентября надо было обновлять … не за месяц, не в октябре, а 1ого сентября … И у меня нет обновления! Как мне перевести денег ребёнку на карту учащегося сейчас ?! Ответить
Drinker355 , 20 сентября 2021 в 04:41:43 # Установил программу, чтобы отслеживать ребенка в школе, а именно эта функция все время выдает ошибку. Если ребенок вошел в школу, или из нее вышел, программа показывает целых пять уведомлений. Приходит информация о новом уведомлении, а в каком разделе ее искать, не ясно. Вместе с тем, все время масса ненужного хлама и бесполезной информации Ответить
Константин- — , 20 сентября 2021 в 04:16:11 # Все время пишит что не удалось отправить сообщение, работает раз в неделю, хуже некуда, чинить наверное никто не собираетсЯ Ответить
Мариииии111111 , 20 сентября 2021 в 04:02:18 # Учётную запись не подтверждают — уже 2 раза ездила в мфц, подписывала кучу бумаг о том что разрешаю всё вообще — хоть на лоб кому-нибудь повесить мои данные, но учётную запись так и не подтвердили! Жудко неудобное приложение! Что же это за удобство, когда по сто раз приходится ездить в мфц, да ещё и бестолку?! Хренотень полная! Ответить
Youngverter , 19 сентября 2021 в 23:09:06 # При попытке авторизации постоянно выдаёт «Ошибка синхронизации учётных записей». А что это, как это исправить? Никаких пояснений Ответить
Sergeynf , 19 сентября 2021 в 21:41:25 # Как и год назад и 2! Через сайт без проблем, здесь показывает « ошибка синхронизации учетных записей (10005)! Что мне с этой информацией делать? Пришел в МФЦ, чтобы помогли настроить, не пустили, типа пандемия, типа без QR Кода. Ответить
Инна 555 , 19 сентября 2021 в 17:25:38 # Как увидеть в приложении, чем ребёнка кормили в школе (льготное питание)? на сайте это вижу, а в приложении только то, что сам покупал. Ответить
Jeybeo Jeybeo , 19 сентября 2021 в 13:10:52 # Лучший инструмент доведения до бешенства. Раньше вносить показания счетчиков было удобнее. Вот тебе таблица, кухня — один комплект счётчиков, ванна — другой. заполнила. Меньше минуты. Все. Готово. Теперь какой-то ад. Внесла один счётчик. Идёшь в верх, по ветке сообщений, ищешь другой, нужный. Главное не запутаться в какой уже внесла. Сто раз сверяешь номера счётчиков. Вносишь. Опять пролистываешь все сообщения, чтобы найти счётчик за который ещё не внесено. Ужас. Все в пересешку. Какая-то каша, а не сервис Ответить
Artur melnikov , 19 сентября 2021 в 11:53:31 # Добрый день. Эта самое ужасное приложение из всех которые удалось встретить за всю мою жизнь. Постоянные сбои паролей, систематические сбои подтверждения записи. Не первый раз приходится идти в Мои Документы и подтверждать запись. Это позор Москвы и нации в целом. Ответить
Oliya quot 000 quot , 19 сентября 2021 в 08:18:13 # Выдаёт ошибку синхронизации учетных записей (10005). Уже пытаюсь несколько недель авторизоваться, но безуспешно.
И почему нельзя сделать одно приложение для всех услуг? А то госуслуги, моя Москва, емиас, активный гражданин… тысяча и одно приложение и то все работают на отвали. Ответить
Mea80. 80 , 19 сентября 2021 в 06:17:44 # В приложении не видно заявлени и ответов на них. Смысл от приложения? Если всё нужно смотреть только на сайте через лк Ответить
Blabudu Blabudu , 19 сентября 2021 в 04:53:10 # Уважаемое правительство Москвы. Объедините все приложения в одно. Услуги, емиас, активный гражданин, электронная школа, налоговая и т.п. Нужно быть ну ооочень продвинутым пользователем, чтобы в этом шарить. А у меня ещё мама — пенсионер. Так что все это умножить на 2. Ответить
Kurgaha Kurgaha , 18 сентября 2021 в 17:59:09 # Не могу зайти на телефоне в mos. ru, стоит замок . Было приложение и на другом устройстве. Письмо на mail предложило удалить его с другого устройства. Что делать, что измерить? Ответить
Stuzhukkostya , 18 сентября 2021 в 15:22:37 # Это просто дно из приложений от правительства. Какой 4,5 рейтинг? Какие 76 тыс скачиваний? Кол, не больше! И не качайте это приложение Оно ничего не видит, не слышит, НЕ ДЕЛАЕТ Ответить
Кэт Кэт , 18 сентября 2021 в 10:26:31 # Какой то собой в приложении и не могу ребёнка записать на продленку. У меня в детях «висит» преподаватель другой школы. Ну уж если вы делаете все действия через приложение, то делайте его без ошибок, или реагируйте на заявления. Неделю заявление висит — тишина! Ответить
Поххх , 18 сентября 2021 в 01:58:38 # В нашей стране все сделано чтоб человек мучился в том числе и приложения созданные чтоб облегчить жизнь граждан. Ответить
Mikhail ts , 17 сентября 2021 в 13:26:46 # Сбились настройки ввода показателей счётчиков воды, настроить в новом дизайне данные нескольких квартир невозможно, периодически зависает история платежей жкх, недружественный интерфейс, настраивать сложно или невозможно. раньше было намного проще Ответить
Bananyboston , 17 сентября 2021 в 13:16:25 # При хорошем интернете, не хочет выполнять функции, с 100000 раза не формирует счёт за жкх, данные счетчиков не с первого раза принимает…. Ответить
Kirillion , 30 июля 2021 в 23:00:53 # Невозможно получить никакую информацию в диалоге «Услуги». Всей своей работой приложение напоминает бензокосилку — «десять раз дерни, один раз поедет… может быть». Запрос на выдачу счетов за квартиру отправлять нужно до 20 раз. Буквально.
Мне кажется, такое приложение нужно для того, чтобы экономить свое время, не так ли? Но с этим реально проще и быстрее сходить до МФЦ пешком.
В общем, от приложения отказываюсь. Ответить

Наталья ю. , 30 июля 2021 в 19:05:14 # Худший интерфейс входа, что я видела. Восстановление пароля работает только методом перебора — с 10 попытки стало понятно, что фамилию указывать не нужно. Связь с госуслугами в принципе сломана, при этом фичи на работают без этой связки.

Если бы не потребность в qr-коде, то не стала бы мучаться с этим сервисом. Никому не советую! Ответить

Jsdhbgkdshfbk , 30 июля 2021 в 13:00:58 # При попытке залогиниться выкидывает ошибку «Параметр mobile является обязательным(405)“ Дальше не работает! С сайта все норм. Отстой Ответить
Olgawithlove , 30 июля 2021 в 02:24:24 # Была оставлена заявка на вызов мастера-спнтехника через приложение mos. ru, был получен номер заявки. спустя почти 4 часа никто так и не связался, пришлось звонить в единую диспетчерскую, где сказали, что на мое имя никаких заявок нет. также я так и не нашла «личный кабинет», где должна была эта заявка отобразиться. хотя, вероятно, если заявка не сформировалась, она нигде и не отображалась. просьба доработать приложение. Ответить
Богатая мартышка из милана , 30 июля 2021 в 02:18:47 # Ужасное приложение! Навигации — 0. Что бы оформить эл. мед. книжку, нужно пройти 9 кругов Ада. Перебрасывает с одной страницы на другую. Пишет «откройте полный доступ» при наличии полного доступа. Некоторые страницы вообще не грузит. Обработка обращений занимает пол месяца.
Адрес регистрации в профиле невозможно добавить, потому что не ищет нужный адрес. Ответить
Любовь сергеевга с , 30 июля 2021 в 01:15:49 # 10 раз перестанавливала на айфоне 12 и все равно ошибка 1005 нет синхронизации, в браузере все работает, а приложение никак ((( Ответить
Katerinamua , 30 июля 2021 в 01:02:11 # Две недели «подтверждается» СНИЛС! Из-за этого не могу получить доступ к электронной медицинской карте. Просто ужасное приложение, писала несколько раз в тех поддержку, никакого ответа. Вы вообще работаете или стулья просиживаете? Ответить
Константин- — , 29 июля 2021 в 23:28:11 # Приложение стало работать медленно, очень часто нет доступа к услугам, проверить штрафы в вашем приложении недоступно уже второй месяц, счета к оплате так же не высвечиваются, приложение всегда работало с проблемами, но теперь оно просто не работает Ответить
Мария 2020 , 29 июля 2021 в 05:14:32 # Добрый день .
В последнее время приложение постоянно вылетает, выдаёт ошибку при выборе услуг, не даёт просмотреть записи к врачам .
И никаких обновлений нет .
Все функции у данного приложения полезные .
Только все тупит. Разберитесь пожалуйста.
Приложение стоит на системе айфон . Ответить
Хочу улучшений , 29 июля 2021 в 03:46:04 # Запись к врачу по направлению вообще недоступна в последнее время. Сервер не отвечает, это в 07.30, когда есть единственная возможность записаться. Ответить
Aleks19621 , 29 июля 2021 в 03:16:39 # Как уже достало каждый раз при входе в приложение вводить заново пароль который почему-то никогда не подходит Ответить
Nvpolianskixxxx , 29 июля 2021 в 02:13:33 # Доброго дня. Авторизация на мос. ру у меня настроена по Снилс. Но в приложении выводится ошибка. «…Mobile обязательно…» Это что значит? Авторизоваться не могу Ответить
Moscow ki , 29 июля 2021 в 01:55:33 # Почему нельзя обьединить все приложения по госуслугам Москвы в одно? Отдельно моя Москва, отдельно госуслуги Москвы, емиас, активный гражданин, наш город. Совершенно объективно можно сделать одно приложение. Ответить
Сссммссмпп , 29 июля 2021 в 01:02:40 # На сайте поломалась система отправки данных по счетчикам воды. Ну бывает. Скачал приложение, но и тут проблемы — не могу в нем авторизоваться, тк просто вход по логину паролю не предусмотрен, приложение просит доступ к паролю и входу через мобильную версию сайта, а там авторизация тоже не работает, выдаёт ошибку. Короче 2 часа жизни тырканьем занимался и теперь ещё грозит переплата за жкх по усреднённому тарифу. Спасибо разработчикам за этот бардак. Ответить
Acertada17 , 28 июля 2021 в 23:25:16 # Две недели невозможно поймать слоты для записи а когда они появляются бот циклично зависает, пока слоты не исчезнут. На сайте запись работает стабильнее Ответить
Nikita weiss , 28 июля 2021 в 17:34:43 # Поддержка не отвечает, авторизоваться не получается — постоянно выпадает «ошибка синхронизации учётной записи» Ответить
Pad на pad , 28 июля 2021 в 15:14:48 # 1. Уберите уже этот диалог при приеме показаний и оплате коммунальных платежей. Сделайте обычный раздел для ввода показаний(по примеру мосэнергосбыта). Интерфейс не интуитивный и чтобы что-то сделать приходится по ломать голову.
2. Оплата с неоправданной комиссией. Не понятно кому она уходит. Почему при оплате коммуналки через Моя Москва снимается комиссия, а при оплате этой же картой через онлайн банк комиссия не взымается? Зачем тогда платить за ваши услуги которые можно получить бесплатно? Ответить
Авиастроитель , 28 июля 2021 в 11:00:52 # Прямо на этапе регистрации второй раз разочаровался в приложении. Первый раз не зарегистрировался до конца уже не помню почему, а сейчас зациклился на подтверждении эл почты. Причем по телефону смс получил и ввел, а на почту письмо не пришло и повторно его запросить нельзя. Видимо, годика через два опять попытаюсь зарегистрироваться. А пока… Ответить
Бурцев макс , 28 июля 2021 в 08:32:11 # Почему нельзя создать современное приложение мос. ру и объединить все услуги в одном приложении. Какое то все разрозненное и непонятное приложение! Отправь 1 и получи ответ, отправь 2 ….. давайте двигайтесь вперед, а не стойте на месте. Наверняка сюда вкладываются бюджетные средства, приложение отстой, развивайтесь или увольняйте весь персонал! Ответить
Bobrya45 , 28 июля 2021 в 08:19:54 # Вылетает, лагает, висит. Не думаю, что iPhone 12 и интернет по WI-FI не справится с текстовым ботом в приложении. Пруф есть Ответить
Ш123432 , 28 июля 2021 в 07:47:21 # Невозможно авторизоваться в приложении ни по логину и паролю, ни через есиа, выдаёт ошибки: синхронизации баз данных, либо ищет поле mobile. Ошибка появилась после внедрения нового лк. Ответить
Георгий тимошин , 28 июля 2021 в 07:20:31 # Согласен. Мучаешься часами. Как синхронизировать Мос. ру(неприлично звучит!—Собянин ) с госуслугами. Ну как ? Там где-то СНИЛС завис. И всё. Слишком много приложений с госуслугами. Они друг другу мешают. А сбер. Один. Слава Богу. Например. Ответить
Mdiama Mdiama , 28 июля 2021 в 06:37:01 # Добавить — то вы добавили услугу, только я шестой день не могу получить его, так как вы с 25.06 пытаетесь (или делаете вид) подтвердить мою дату рождения. Ссылаясь на ПФР, где, кстати, все мои данные в полном объеме. И синхронизация с госуслугами не помогает (где тоже все мои данные есть) и через сбер ID тоже.
Отправила два сообщения в тех поддержку, ответили, что все ок у меня. Но все по-прежнему. «Личные данные проходят проверку». Написала еще раз с обращением. Вот даже не знаю, кому дальше писать? Ответить
Просто подписчик , 28 июля 2021 в 04:33:14 # Безобразное отношение! после обновления учетная запись оказалась заблокирована! Решение вопроса 8 дней Ответить

7a7b7c 7a7b7c , 28 июля 2021 в 04:08:43 # В web версии раньше был очень удобный сервис передачи показаний воды:

— Исторические показания были в таблице, куда и вносились текущие.
— Главное: Можно было внести показания за прошедший месяц для перерасчёта, если не успел раньше.
— Таблица показывала объем потребления за внесённый месяц.

В новом интерфейсе все эти функции исчезли. Навертели и сделали крайне не удобно! Ответить

Трдмст , 28 июля 2021 в 01:51:18 # Вылетело не возможно зайти, пароль просто не принимает, на почту приходит восстановить но новый не встаёт. Через госуслуги песня та же, выдаёт ошибку. А номер телефона вообще не зарегистрирован это вообще как? Руки с какого места ?зачем мудрить 1,5 часа войти не смог, бросил эту затею… в топку ваше приложение.((( Ответить
Pro100 vitaliy , 28 июля 2021 в 01:40:41 # Сперва входил в ЛК и он был какой-то урезанный, даже сведения о документах не были добавлены (в браузерной версии все отлично), а теперь и вовсе войти невозможно — ошибка синхронизации учетных записей.
P.S. Учитывая отсутсвие ответов разработчика становится ясно — нормального ничего не будет Ответить
Vankoo1992 , 27 июля 2021 в 21:11:14 # Здравствуйте! При попытке авторизоваться, высвечивается окно с ошибкой 405 «Параметр mobile является обязательным». Если кто с такой столкнулся, подскажите что сделать. Разработчики, тоже бы хотелось увидеть ваш комментарий). А так, я почти уверен, что приложение классное Ответить
Timatimba , 27 июля 2021 в 18:00:11 # Глючит почти всё. Особенно после обновлений . То счета за жкх не подгружаются, то авторизация через госуслуги не работает, то электр. мед карта не откроется, проблемы через раз с платежами, оплаченные квитанции висят как не оплаченные. Служба поддержки, работает как и все чиновники. Ты им вопрос, тебе в ответ вопрос и уже ты начинаешь работать над своей проблемой и отчитываешься перед СП. ‍♂️ Ответить
Kornial1107 , 24 июня 2021 в 13:45:58 # Просто убогий формат в стиле переписки. Абсолютно неинформативный и неудобный. Данные из аккаунта мос. ру корректно не перенеслись, приходится заново заводить номера счетчиков и прочее. Совершенно неудобно пользоваться! Придумайте нормальный интерфейс Ответить
Fhcruvujfdgj , 24 июня 2021 в 12:31:14 # Невозможно пользоваться сервисом При авторизации выдаёт 405 ошибку «параметр mobile является обязательным». Россия — не удивлён Ответить
Lllkap Lllkap , 24 июня 2021 в 09:12:29 # Принуждают зарегистрироваться, а чтоб удалить — идите подавайте документы в мои документы, тк нам это не выгодно! Вот вам проблемы, забейте, оставьте учетку, мы найдем ей применение без вас. Мусор! Ответить
Janemiller13 , 24 июня 2021 в 06:54:28 # Чаты — это конечно модно современно, но абсолютно неудобно. Хотелось бы видеть альтернативный способ передавать показания счетчиков. В приложении «мойэнергосбыт» для счетчиков электроэнергии всё сделано проще и в разы удобнее. Ответить
Иннакокс , 24 июня 2021 в 05:04:45 # Ужасное приложение, на столько не удобно, в кто постарше, в итоге вопрос не решается, и просто нет сил решать проблему, на этих сайтах Ответить
Sweett jazz , 24 июня 2021 в 03:42:28 # Передавать показания счётчиков и оплачивать ЖКУ в формате чата очень неудобно, как пишут 99% пользователей. Но настоящий «сюрприз» — это то, что все платежи в приложении проходят через коммерческий банк МТС и соответственно всегда с комиссией. Электронную медицинскую карту получить невозможно, всё время нет доступа к сервису, хотя профиль с полным доступом. В общем — невыгодно, неудобно, не понравилось. Ответить
Meru y Meru y , 24 июня 2021 в 00:29:04 # Самый идиотский интерфейс! Вообще не понятно где что находится. Подключила эл. Мед. Карту. В итоге сообщения с кодом просто не приходят на телефон.. чтоб попасть в личный кабинет это целый квест нужно пройти Ответить
Bonsucre , 23 июня 2021 в 21:33:28 # Разработчики-исправьте! Смотрю, уведомление какое то висит цифрой 1. Захожу в приложение-тишина, не понятно, где его искать, в самом приложений нет ничего. И так всегда, когда что то в приложении появляется, выскакивает уведомление, захожу-ничего нет. Ответить
Вероникабогменкоаа , 23 июня 2021 в 20:50:57 # Пыталась получить доступ к карте ребёнка. 8 раз!8 раз я ввожу кем выдан паспорт и 6 раз из 8 данные введены не правильно, а 2 раза правильно(вводила одно и то же). Такая же ужасная ситуация с номером полиса ребёнка, написано, что номер введён не правильно и надо сверится с личным кабинетом, но у меня в личном кабинете информации о полисе ребёнка вообще нет и добавить ее нельзя! Мне срочно нужен доступ к карте ребёнка, а я не могу его получить уже в час Ответить
Яндекс навигатор фтопку , 23 июня 2021 в 20:46:03 # Как не стыдно брать комиссию за оплату коммунальных платежей! Больше не буду пользоваться приложением! Удаляю! Ответить
Моряк55667 , 23 июня 2021 в 20:34:23 # Не получилось отправить показания счетчиков. Очень неудобный интерфейс. Потратил только время. Не советую скачивать эту программу. Ответить
Akparova shukrona , 23 июня 2021 в 17:28:46 # Что за сервис? Зарегистрировалась, не могу войти, пишет неправильный пароль и логин, блокирует, все данные введены правильно! Почему все так неудобно? Если сервис не работает, какого черта везде просят чтобы записались через мос. ру! Ответить
Xjipotyh , 23 июня 2021 в 15:24:12 # Постоянно запрашивает вход. Удалял перезагружал история та же, при в холе через Госуслуги, пишет, что мой пароль не верен.. Ответить
Teatrovit , 23 июня 2021 в 14:27:35 # Уважаемые разработчики, сделайте нормальную навигацию. Сделайте логично и понятно, чтобы запись к врачу, например, была так же легка как загрузка приложения в эпстор. Ваше приложение работает отвратительно, услугу получить невозможно (потому что её нет в приложении — постоянно открывает браузер). Неприятно думать, что приложение сделали для галочки, чтобы оправдать финансирование, видимо, лишнего коллектива разработчиков (или чего-то ещё). Ответить
Klavik. Klavik. , 23 июня 2021 в 12:14:44 # Не могу оценить приложение. На компьютере авторизируюсь через госуслуги. Пароля именно на мос. ру у меня нет.
В приложении данный функционал отсутствует. Ответить
Игрик22 , 23 июня 2021 в 11:16:38 # Очень неудобная система с диалогом. Даже по поиску нужную услугу найти очень сложно или в каких-то случаях невозможно — перенаправляет на сайт. Удаляю. Ответить
Xgromoboyx , 23 июня 2021 в 07:08:59 # Приложение от государства, которое нехера не работает! Хотя чему я удивляюсь
Когда я через приложуху наконец то смогу хату оплатить то?! Или вам ненужны мои деньги Ответить
Galstyk Galstyk , 23 июня 2021 в 07:04:49 # Идея хорошая, исполнение рука лицо. Что бы передать показания воды каждый раз приходиться пройти целый квест. А как пожилым людям этим г пользоваться? — а ни как, вот они и ходят до сих пор лично в нужную организацию. Ответить
Керри кэт , 23 июня 2021 в 03:17:56 # Сегодня пришло сообщение на почту, что в личном кабинете изменены данные для входа. После этого не удаётся туда войти.
А теперь внимание!
Это значит, что кто-то легко получил доступ к личным данным на ГОСУДАРСТВЕННОМ портале!
Даже личный кабинет в Гугл не даст украсть данные без подтверждения!
А здесь мне пришло сообщение, что к моим данным уже получен доступ!
И это на гос портале, которым в принудительном порядке обязали пользоваться!
И знаете, как можно связаться с тех поддержкой после взлома? Только письменным обращением на сайте, на которое они отвечают в течение 8 рабочих дней!
Позор и провал! Фактически государственный сайт даёт зелёную дорогу мошенникам на легкий доступ а данным граждан Ответить
Iriska79 , 23 июня 2021 в 02:02:34 # Они наши отзывы то вообще читают? Они в курсе, что приложение коряво работает или не работает вообще. Каждый месяц начинается квест «передай показания без нервного срыва». Сайт мос. ру у меня не работает, приложение работает через раз. Каждый месяц начиная с 10 числа надо начинать пить валерианку. Нужно задать вопрос Путину на прямой линии об этом, чтобы все исправили и сделали, чтобы все работало всегда и бесперебойно? Ответить
Pasha- face- control , 22 июня 2021 в 21:12:59 # Дистанционная запись в ЗАГС на регистрацию не работает, даже после оплаты госпошлины.
Штрафы не находит даже после введения номера постановления.
Приложение заявляет много функций для облегчения жизни граждан Москвы, но по факту работает косо-криво, или вообще не работает. Низший балл, не рекомендую пользоваться. Ответить
Jsdhbgkdshfbk , 22 июня 2021 в 18:47:44 # Логин кривой, постоянные ошибки, ничего не работает. Удаляю это недоразумение, буду сайтом пользоваться, там все работает. Ответить

Pac svyatoslav , 22 июня 2021 в 18:09:52 # Абсолютно бесполезное приложение, не позволяющее решить реальные проблемы жителей Москвы. Контакт-центр в приложении нацелен на разъяснение того, на какие кнопки нажимать, но не на реальную работу с проблемами жителя Москвы. Вместо учета заявки о проблеме, возникшей не без участия управляющей компании дома отправляют в эту самую компанию для подачи печатного или рукописного заявления ее работникам.

После жалобы в поддержку и здесь — прислали вроде бы рабочий алгоритм. Но почему сразу его не предложили? Ответить

Тльдуалеьалелаолеовшоа , 22 июня 2021 в 16:51:19 # Да, кучу работы вам предстоит проделать для оптимизации интерфейса, поиска. Но это намного лучше, чем общероссийский ненавистный сайт госуслуг! Работайте, ребята, активнее))) Ответить
Леонид дубов , 22 июня 2021 в 16:09:40 # Сделайте нормальный интерфейс, мне нужны в приложения конкретные действия и быстро, ваш чат и виртуальный помощник мешают пользоваться приложением Ответить
Константин- — , 22 июня 2021 в 09:49:16 # Раздел платежи очень долго грузит информацию, у меня всего один счёт, при этом 4 раза из пяти пишет что загрузить данные не удалось. Передать показания по воде и посмотреть историю показаний невозможно пишет что что то пошло не так. Пользоваться этим невозможно абсолютно Ответить
Pro100 vitaliy , 22 июня 2021 в 05:42:55 # Сперва входил в ЛК и он был какой-то урезанный, даже сведения о документах не были добавлены (в браузерной версии все отлично), а теперь и вовсе войти невозможно — ошибка синхронизации учетных записей. Ответить
Alex rakcheev , 22 июня 2021 в 05:21:06 # Неожиданно приятно прилетело уведомление о новом счете. И тут же кнопка- оплатить.
Ляпота. Оч удобно. Ответить
Testyer Testyer , 22 июня 2021 в 01:21:10 # Сервера часто просто тупо не отвечают. добиться информации часто бывает просто сложно. и как часто бывает, подводит в нужную минуту.
в основном домашку смотрим, а приложение может весь вечере не отвечать.
ну и формат работы так себе. не удобный. надеюсь, что мои налоги вернуться по оплате разработки данного приложения. Ответить
Feedrunner , 22 июня 2021 в 00:06:01 # Еле-еле записался к врачу свою районную поликлинику система постоянно выдает ошибку внешне системы чтобы это не значило води води данные все время получаешь одну один тот же ты с третий попытки удалось записаться вот вопрос зачем делать такой срок сложная система который элементарно вещи не может записать при том что у меня к моему профилю прикреплён мой номер у омс И система его не видит Ответить
Пос12335 , 21 июня 2021 в 23:10:53 # Когда вы уже начнёте присылать письмо не в момент, когда отменили питание ребёнку и он останется голодным, а накануне с тем, чтобы можно было ещё успеть пополнить счёт?! Ответить
Godsuya4ik , 21 июня 2021 в 20:49:43 # Не хватает возможности авторизации через Госуслуги.
(Если ранее заходил на mos. ru через Госуслуги и потом завел отдельную учетную запись на mos. ru, то возникают конфликты данных учетных записей. Из-за этого некоторые услуги не предоставляются.) Ответить
Olegdjan4ik , 21 июня 2021 в 20:42:45 # Как может быть приложение Самого Крутого города Мира таким тупым. Даже войти в него не возможно! Переношу логин и пароль с сайта говноМос. ру — пишет не верный логин или пароль. Пробую регистрацию, ввожу свой номер — пишет, что уже зарегестрирован! Естестестественно, имбицилы вы тупые! Я зарегестрирован на сайте! Какого лешего в идиотское приложение не могу войти. Кретины! Ответить
Mya7777 Mya7777 , 21 июня 2021 в 16:36:01 # Плохой интерфейс, неудобно искать услуги. Вываливается куча ненужного, нужное надо искать. Попадаешь на него случайно, повторить невозможно Ответить
Bariga228 , 21 июня 2021 в 16:24:44 # Приложение всегда и во всем уступало «гос. услугам», «ИФНС» и подобным государственным приложениям по удобству и интерфейсу для пользователя. Но в последние время сервис перестал нормально обрабатывать запросы и работать. Это очень печально! Жаль альтернативы нет :(((( Ответить
Drinker355 , 21 июня 2021 в 15:52:24 # Уведомления о посещении ребенком школы приходят с задержкой в час.
Уведомления о коммунальных платежах приходят сразу, а вот моя оплата ни разу не отражается, наверное, надеются, что я еще раз оплачу. Никчемушное приложение. Ответить
Кресник , 21 июня 2021 в 14:21:24 # Работодатель МЧС заставляет регистрироваться и полностью заполнять личный кабинет — контролируют этот процесс.
1 звезда за такие методы продвижения — делайте продукт который захочется установить и использовать, а не накручивать пользователей через госструктуры. Ответить
Рейнмен , 21 июня 2021 в 12:59:23 # Давно не встречал столь недельных интерфейсов такое ощущение что разрабатывали его дизайнеры Пежо или ситроён) Ответить
Хозяин великой тайги , 21 июня 2021 в 10:58:04 # Можно сказать сразу, огромная часть средств потраченных на портал ушли не по назначению. Пробовал записать ребёнка с первый класс, в ответ ваш ребёнок записан. время утро первого апреля, запись только открылась. кто успел записать непонятно, куда записали непонятно. Телефоны департамента молчат. Служба поддержки портала просто разводит руками. Интерфейс и удобство использования приложения между единицей и двойкой по пятибальной шкале. Недопортал мос ру одно большое огорчение. То что должно облегчить общение с московскими органами только затрудняет его. Ответить

Елена лил , 21 июня 2021 в 09:43:43 # Не понимаю, за что такие косты на разработку, если у приложения нет нормальной структуры и личного кабинета!

Зачем приложение, если в нем нельзя посмотреть статусы своих услуг, адреса и прочее? Я бы переделала все к чертям. Кто и для каких целей это разрабатывает, мне непонятно. Ответить

Megogo gowno , 21 июня 2021 в 08:20:02 # Полнейшее го..о, Сергей полудурыч замокал уже всякую ересь придумывать, пускай валит на родину со своими демонами в черепе Ответить
3- й 3- й , 21 июня 2021 в 05:25:11 # Смысл в приложении, если выбор любой опции (медкарта и тп) перебрасывает из приложения на сайт mos. ru. Ответить
Дарина дк , 20 марта 2021 в 04:38:47 # Супер удобно напоминает об оплате, чуть ли каждый день, хочешь не хочешь не забудешь оплатить удобно) Ответить
Ненависть и злость , 19 марта 2021 в 18:31:03 # Тут два варианта — либо сервера слабые, либо приложение сырое. В течение дня нереально оплатить жкх, то не высвечивает квитанцию десять запросов подряд, то при попытке оплатить не даёт ввести карту.
Удобно, не спорю, но только тогда, когда работает.
Пофиксите пожалуйста, а то смысл приложения утекает как Вода в песок Ответить
Katerock1116 , 19 марта 2021 в 18:01:22 # Наткнулась, смотрю что-то красочное и знакомое, захожу в апстор и вижу что уже скачивала, думаю — а чего ж удалила? Скачаю ещё разок.
Скачала, открыла и поняла почему удалила ранее.
Запрос в виде чата неееее, вообще не удобно.
Да новое, да красочное, но лично мне, абсолютно неудобное. Ровно, как и в мос. ру не отображается вход/выход ребёнка в школе. В том же МЭШ отображается. Почему тут так- не могу знать.
Далее, везде (мос. ру, госуслуги, чз сбер) комиссия на оплату ЖКХ- ну комон, обдираловка. В феврале обнаружила для себя банк и оплачиваю без комиссии. Вот прям, наконец-то!
Так что это приложение летит конечно в топку. Извините Ответить
Elena h l ne , 19 марта 2021 в 11:27:25 # Почему чтобы проголосовать об установке памятника на Лубянке я должна создавать стандартную или полную учетную запись?! Почему вы навязываете сервисы? Я не пользуюсь ни мос. ру, ни госуслугами, мне не нужны эти приложения. Почему я должна предоставлять ВСЕ свои личные данные непонятно кому, ведь я не знаю кто имеет к ним доступ на портале!
«К сожалению, ваш голос не может быть учтен. В голосовании могут участвовать пользователи 18 лет и старше со стандартной или полной учетной записью на mos. ru. Зайдите в личный кабинет на mos. ru, чтобы проверить корректность заполнения ваших данных.» — АГ Ответить
Stalexx Stalexx , 19 марта 2021 в 08:42:49 # Сегодня 24 февраля 2021 года. Я оплатил ЕПД 20.02.21. В вашем приложении по-прежнему висит задолженность. Это сильно раздражает и огорчает. Если вы хотите, чтобы пользователи доверяли конкретно вашей программе, так постарайтесь обновлять базу данных максимум за три дня, а не за неделю. Вы сидите за компьютерами в 21 веке, а не посылаете рассыльных и ждете их возвращения из филиалов банков, чтобы подытожить информацию. Пока не будет оперативности — грошь цена вашему приложению! Честь имею, господа разработчики. Ответить
Я не знаю какое имя придумать , 18 марта 2021 в 23:28:44 # Для чего приложения госуслуги1, госуслуги2, мосру, если везде всё одно и то же?! Пришлось заполнять данные ( и то с таким трудом, и не всё получилось) и тут и там только из-за того, что заставили на работе!
Чтобы что-то изменить на мосру — надо зайти на сайт теперь! Зачем тогда приложение?! Вы отзывы читаете?! Хоть что-то предпринимаете?! Как не работало это ваше сру, так и не работает! Издевательство принудительное! Буду ставить единицы вам пока не исправите! Не знаю, кто вам ставит хорошие оценки?
И ещё вопрос: откуда мой работодатель знает, что у меня в профиле не прописано место регистрации? Ответить
Rivenka Rivenka , 18 марта 2021 в 13:53:15 # Поставила на телефон только ради оплаты сада ребёнку, т.к. это было бы удобнее, чем с компа. Мало того, что квитанция на оплату пришла ровно один раз за полгода, так и оплатить в приложении не возможно, оно тупо не отражает даже квитанцию. На сайте оплатить тоже проблематично «сервис временно не доступен». Как пользоваться приложением и для чего оно мне не понятно вообще. Ответить
Drinker355 , 18 марта 2021 в 06:39:13 # Начисления за ЖКУ показывает аккуратно, но вот то, что все оплачено, показывать не хочет. Наверное, надеются, что я еще раз оплачу. Вход и выход ребенка из школы показывает с задержкой в пару часов, это уже совсем плохо. После ряда косяков пользоваться приложением почти перестал. Ответить
Идите вы лесом , 18 марта 2021 в 05:41:35 # Добрый день! Кто-нибудь из разработчиков приложение (или их родственников)пробовал оформить себе доступ к медкарте? Почему нужно по несколько раз вводить данные по человеку-одно неловкое движение и тебя выкидывает из формы? И снова нужно вводить все данные по человеку. Снилс в личном кабинете есть и проверен, но при попытке получить услугу приходит ответ что Снилс нужно ввести в Личном кабинете. При заведении паспортных данных пишет что они не совпадают с данными в личном кабинете (кем выдано), нельзя сделать так чтобы при совпадении номера паспорта все данные паспорта автоматически подгружались из кабинета? Для чего документы вводятся и сохраняются в ЛК, а затем их данные (документов) нужно вводить повторно при заказе разных услуг? Это удобно?! Пробовала завести медкарту и себе и мужу-Без Результата! В поликлинике прямым текстом сказали -не пытайтесь это сделать самостоятельно через приложение-идите в МФЦ. Зачем такие приложения? Зато у нас электронный город. Привет разработчикам! Ответить
Ramzes6 Ramzes6 , 17 марта 2021 в 23:11:30 # Зачем было менять приложение которое работало? Ранее заходишь и в 3 клика можно было записаться к врачу посмотреть штрафы. и т.д Зачем мне опять проходить регистрацию? Есть люди которые с трудом эти манипуляции делают, надо опять всё заново делать. Проще по старинке оплачивать всё через операторов и получать квитанции по почте Ответить

2ffed 2ffed , 17 марта 2021 в 20:27:59 # Принципиально не плачу за квартиру через приложение, потому что берут комиссию

Какой смысл? Вам и так выгодно что я плачу до получения квитанций, выгодно что можно экономить на бумаге, так вы ещё комиссию за это берёте. Очень низко Ответить

Mismimsi , 17 марта 2021 в 15:05:26 # ПОЗОР разработчикам! Для получения доступа к электр. медкарте, надо многократно заполнять анкету с личными данными, потому что приложение фальсифицирует данные клиента, отсылает их исправлять в личный кабинет Госуслуг, где все данные корректны и проверены. Два месяца безуспешных попыток прорвать этот замкнутый круг на mos. ru. НЕДОУМКИ-РАЗРАБОТЧИКИ ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ С ЛИЧНЫМИ ДАННЫМИ КЛИЕНТОВ ГОСУСЛУГ? ИЛИ КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ MOS. RU ВЗЛОМАЛИ!? Ответить
Ursus66 Ursus66 , 16 марта 2021 в 21:51:39 # Очень не удобное приложение! Всё свалено в кучу, чтобы что-то сделать постоянно возврат к предыдущей странице. При попытке подключить электронную медкарту ничего не получилось из-за того что система не понимает где выдан паспорт и считает это ошибкой! Приложение «Госуслуги Москвы» проще, лучше и понятнее! Ответить
Iamolly Iamolly , 19 февраля 2021 в 07:10:20 # Первый месяц работало хорошо, для оплаты жку очень удобное приложение, но последнюю неделю не загружаются никакие счета. Приложение выдаёт, что счета не доступны, попробуйте загрузить позже, хотя в первый месяц пользования счета в приложении появлялись раньше, чем кидали в почтовый ящик.. просьба наладить работу, ибо хочу продолжить пользование! Ответить

Logic705 , 19 февраля 2021 в 06:39:28 # Совершенно пустой личный кабинета разделе уведомления. Пример: Уважаемый Солдатов Павел Николаевич.

Уведомляем, что в отношении Вас принято следующее решение:
Тип решения: Изменить порядок начисления
Причина решения: В связи с представлением новых документов
Тип выплаты: Пособие
Решение действует с 15.01.2021 по 14.04.2021

Утверждено приказом № 012П5142/21 от 12.01.2021
Что это означает? Что-то отменили или добавили? Почему не вложить копию приказа? О чем он?
Какие фактические начисления? Ответить

Fanbeer Fanbeer , 19 февраля 2021 в 06:25:16 # Бесполезное, бестолковое, недоделанное приложение! Я так и не смог найти информацию о своей записи На сайте есть, в приложении нет! Вы что, на пользователях как бесплатных тестировщиках своё приложение обкатываете? Вы ещё за пользование своей недоделки деньги начните брать, как банки за недоделанную карту МИР которая миру не уперлась даром! Ответить
Денис марин , 19 февраля 2021 в 05:51:13 # У меня iPad, а приложение явно сделано только для формата iPhone или не понимает, какое разрешение экрана нужно выставить. Получается маленький экранчик интерфейса посередине огромного чёрного пространства. Удалил. Ответить
Кифирдевяносто , 19 февраля 2021 в 05:14:15 # Почему логин и пароль от аккаунта mos. ru не подходит для авторизации в приложении? Предлагается сбросить пароль. Ответить
Solar emma , 19 февраля 2021 в 04:45:21 # Раньше спокойно записывала ребёнка к врачам, а сейчас не даёт элементарно к педиатру на приём записаться. Приходится по часу дозваниваться по гор. линии и записываться так на приём! А в приложении либо не реагирует вовсе, либо выдаёт ошибку Исправьте пожалуйста! Ответить

Realmafiozo , 19 февраля 2021 в 04:17:33 # Не удалось загрузить информацию о платежах по паспорту.
Не удалось загрузить информацию о платежах по СТС.
Не удалось загрузить информацию о платежах по ИНН.
Не удалось загрузить информацию о платежах по СНИЛС.
Не удалось загрузить информацию о платежах по свидетельству о рождении.

Вот вся польза от приложения. Ответить

Targamos , 18 февраля 2021 в 20:37:25 # Не совсем понятно как войти в свой личный кабинет. На сайте я захожу через Госуслуги, и могу делать все что мне нужно. В приложение через Госуслуги зайти не возможно, только по номеру телефона или по почте. Прописываю свой телефон (который в личном кабинете через сайт подтверждён, т.е. стоит галочка) вписываю пароль и ничего ‍♂️
Можно добавить функцию входа через Госуслуги? Ответить
Ираклий 12 , 18 февраля 2021 в 20:15:03 # Ужасная работа приложения, нет возможности записаться к врачу и на сдачу анализа. Даты не выбираются, предалгает прием через 10 минут и все. Тел для помощи указывает некорректные . Только Трата времени в приложении! Ответить
Ясми26 , 18 февраля 2021 в 17:56:11 # Задумка отличная.. но вот почему не скачивает счета епд Можно только оплатить а вот за что ты не увидишь. Ответить
Константин- — , 18 февраля 2021 в 17:37:55 # Ios13.6.1 после какого-то из обновлений месяца уже два назад приложение стало работать еле еле, при нажатии кнопки в начало ничего не происходит, приходится перезаходить в приложение по 10раз Ответить
0 , 18 февраля 2021 в 12:57:54 # Больше месяца не работает авторизация в приложении, «а воз и ныне там» . Вместо того чтобы работать над ошибками, заставляют нас исполнять «танцы с бубнами» . Ответить
— disiel- , 18 февраля 2021 в 11:42:06 # Приложение очень сильно отстаёт от жизни. Где виджет? Где тёмная тема? Но это ладно. До сих пор нет возможности посмотреть и оплатить ЕПД за нежилые помещения. Если хотя бы на 1 день просрочен платёж по ЕПД, то после оплаты он всё равно будет висеть как долговое ЕПД. Причём убрать его можно только личным посещением центра «Мои документы». Полный абсурд, учитывая призывы без необходимости не посещать общественные места.
И сервис и приложение буксуют, не развивается. Полнейший застой! Ответить
Carharadon , 18 февраля 2021 в 11:41:48 # ДИТ опять выступил феерично. Не совсем понятно зачем выводить уже четвёртое (по-моему) приложение для Москвы так ещё и не работающее. Первая же попытка заказать счёт за ЖКУ оказалась провальной. Может быть ДИТ’у стоит сначала разобраться с основами ИТ инфраструктуры, а только потом пилить деньги на очередной фасад?! Прям дежавю про плитку 🙁 Ответить
Edwardprize , 18 февраля 2021 в 11:35:55 # При авторизации выдаёт ошибку «Неправильный логин или пароль». При авторизации через браузер, с тем же логином и паролем, авторизация проходит успешно. Ответить
Shtopor Shtopor , 18 февраля 2021 в 11:29:56 # Интерфейс а-ля чатбот телеграмм? Это же вообще не удобно!
Данные вообще не понятно откуда подтягивает, интеграции с госуслугами, видимо, нет, т.к. мои данные там обновлены, а в приложении старые.
Стартовый экран вообще бестолковый и не функционален.
Постоянно пишет ошибку проверку данных то на том то на другом этапе.
И вообще, зачем приложение дублирующее госуслуги Москвы
Лучше бы то развивали, оно удобнее Ответить

Mari vol , 18 февраля 2021 в 11:17:49 # Ужасное приложение. Заметила 4,4 звёзды)) откуда ? Смотрю отзывы — почти везде 1. Очень все неудобно сделано, криво-косо. Невозможно найти нужную тему, а если случайно выйдешь в нужный раздел, то не факт, что следующий раз получится повторить по этой схеме. Почему, если приложения мос и гос переадресовывают друг на друга, надо везде отдельно вводить все данные, причём многократно. В общем масса вопросов, трата времени и куча нервов. Но разработчиков вряд ли это волнует, во всем чувствуется неуважение к людям, а порой издевательство. Все и не опишешь. противно

Ещё и отзывы не дают отправить… ничего,я ещё напишу.…
Мучения продолжаются, так как это монополия, и податься нам некуда. Все эти приложения и сайты, мос-гос и тп. не честные. Найти раздел это ещё ничего, но выясняется, что внесённые данные были удалены. У меня аннулировали на всех ресурсах ежемесячные показания счетчиков воды. И новые не принимают. Обещания, что никто не может корректировать Ваши данные в ЛК — враньё. Ответить

Ney3no Ney3no , 18 февраля 2021 в 10:41:42 # Бездумное нагромождение бесполезных фишечек. Чтобы получить доступ к медкарте электронной, предполагают ждать 5 рабочих дней. Как и на другие манипуляции с синхронизацией данных с порталом Госуслуги. При чём, получилось или не получилось у вас заказать к ней доступ, вы не узнаете. Не предусмотрены ни смс оповещения, ни в л/кабинете ссылки на заявки. В общем, делали выпускники ЕГЭ, чувствуется марка 🙂 Ответить
Nark0sha , 18 февраля 2021 в 07:34:57 # Я уже писал, что идея с запросами в виде чатов — ну такое себе. Не очень удобно. Но с этим можно было бы мириться, если бы хоть сервис работал. А не по 100500 раз отправлять один и тот же запрос без какой-либо реакции на него. И так всегда, когда что-то нужно на сервисе, запросы подвисают. Очень редко когда удается добиться желаемого. Пациент скорее мертв, чем жив Ответить
K. v. 64 , 18 февраля 2021 в 07:18:33 # Нельзя привязать Снилс, замучили советами ничего не помогает,в мфц обращался тоже результат ноль. Похоже приложение кривое! Ответить
Ptichkin , 18 февраля 2021 в 06:31:27 # Уважаемые разработчики, пожалуйста, добавьте вход в приложение через ЕСИА. На сайте можно зайти в браузерную версию, а в приложение почему-то нельзя. Непорядок! Ответить
Konstantstt , 18 февраля 2021 в 04:28:06 # Кроме постоянных «не отправлено», «счет временно недоступен», «не получается сформировать счет ЖКУ», исчезающих данных за водосчетчики с пр иходящими счетами за «среднее»-никакого толку. Работает как и всё в Москве (кроме адских бесконечных застроек) — через одно место. Ответить
Гггг , 18 февраля 2021 в 03:12:06 # Самые тупые разработчики видимо только у нас находятся, что за гов.. вы вообще делаете У вас ничего не работает! Я уже устал отправлять отчеты о неработающих постоянно функциях! Обновил до последней версии, он по прежнему ничего не показывает и пишет то сервер недоступен, то ещё что то! Вообщем как обычно мос. сру — для людей Ответить
Egor87 Egor87 , 18 февраля 2021 в 02:24:57 # Что бы получить анализы поликлиники, нужно зарегистрироваться в этом приложении. тут ад и начинается, ни нормально ввести дату, ни паспортные данные. это просто не возможно. Ответить
Ozhigin. n , 17 февраля 2021 в 22:28:58 # Добрый день! Приложение симпатичное, но интерфейс в режиме чат-бота — это крайне не удобно! Мое мнение в том, что бы пользователю дать выбор, использовать его в режиме бота или нет. Задумка хорошая, но не очень удобная в плане восприятия в текущем релизе! Ответить
Zagolovok , 17 февраля 2021 в 20:12:27 # Не показывает информацию по ЖКУ во вкладке платежи. А если и покажет, что бывает крайне редко, то висит информация аж за ноябрь 20-го года, при условии что все оплачено давно. Переустановка приложения не помогает. Ответить
Burzumii , 17 февраля 2021 в 19:42:37 # Половина приложения — открытие браузера с необходимостью повторной регистрации. Пользоваться невозможно. Ответить
К2349654 , 17 февраля 2021 в 16:50:18 # Счёта не загружаются, уведомления не приходят. все что было раньше не работает! Пересмотрела все настройки.
У меня у одной так или это норма? Ответить
Skiv 00 Skiv 00 , 17 февраля 2021 в 16:31:36 # 1. Непонятно, почему нельзя объединить с приложениями Госуслуги Москвы, Электронный дом, Наш город и Активный гражданин.
2. На планшете не работает горизонтальный разворот сайта. Ответить
Я рита , 17 февраля 2021 в 16:19:41 # Не стало возможности оплатить даже за квартиру, пишет недоступно. А тогда зачем оно собственно приложение, новости можно почитать и в других приложениях и сайтах Ответить
Hugonfjhgf , 17 февраля 2021 в 15:31:59 # Не загружает ЕПД и платежи уже 2 месяца. На сколько нужно быть криворукими, чтобы за этот срок не починить Ответить
Сергей шмидт , 17 февраля 2021 в 07:50:25 # Кривое по, логин пароль нелогиниться в других услугах, таких как вайфай в больнице. Криворукие ускоглазы. Ответить
Sympachic , 17 февраля 2021 в 07:41:13 # Не знаю, зачем делать это приложение и «Госуслуги Москвы» отдельно. Почему нужно ломать голову, какое именно приложение скачать. Зачем дублировать одно и то же? В этом приложении раздел «оплата» не показывает информацию, «дети в школе» — работает через раз. Иногда неделями нетпоказывает то, что нужно. Самое необходимое — все равно через перенаправление на сайт. «Благодаря» боту для подачи данных показаний счетчиков воды несколько месяцев информация не поступала куда нужно, из-за чего пришлось производить поверку счетчиков. В диспетчерской нам объяснили, что мы не первые такие. Думайте сами, решайте сами. Стыдно за такие разработки от Правительства Москвы. Ответить
Taniko16 03 , 17 февраля 2021 в 07:26:23 # После обновления вход не выполняется, «неверный логин или пароль». через сайт с этими же данными вход прекрасно выполняется. Ответить
Сito Сito , 17 февраля 2021 в 00:40:07 # 1) Приложение ухудшилось Раньше все было на главном экране все необходимое а теперь надо заходить в Платежи чтоб что то посмотреть . Новости вообще должны быть в последне графе они так необходимы что идут перед платежом. Многие заходят в приложения чтоб воспользоваться услугами и платежом а не листать кучу вкладок . Мое мнение что нужно вернуть Главный экран вернуть как было в прошлой версии 2 графа Платежи 3 графа Услуги 4 Поиск 5 Новости .. Оценка за сырую версию ( Одна звезда) . Знал бы не обновлял. А ещё почему то на главном экране табличка Время проверки счетчика горячей воды! И Электронная школа ( 1 мои счетчики не требует проверки аж до 2024 года . 2 Дети в школу не ходят То есть главный экран выдаёт не нужную мне информацию информацию . Ответить
Натуська142 , 16 февраля 2021 в 23:34:22 # Перестали прогружаться начисления. Пишет, что неудалось загрузить информацию о платежах. Хотя все было в норме в прошлом месяце. Единственное епд сейчас только показывает. Исправьте, пожалуйста,! Ответить
Alex777gans , 16 февраля 2021 в 23:15:05 # Удобно выбирать запись к врачам. Москва продвигается очень быстро в технологиях для граждан . Спасибо огромное! Так держать Ответить
Розин , 16 февраля 2021 в 22:16:49 # После обновления перестала корректно работать оплата ЖКУ, хоть через Apple Pay, хоть после ввода карты, думает, ничего не загружает, оплачивать не даёт. Поправьте срочно Ответить
Sapphire 1550 , 16 февраля 2021 в 21:25:05 # Зарегистрирован на сайте через СНИЛС. Приложение предлагает зайти только по почте или телефону. Пароль с сайта при вводе телефона или почты не подходит, зарегистрироваться по новой с телефоном нельзя, тк такой номер уже зарегистрирован. Тоже самое с почтой.
Уважаемые разработчики и как же войти в приложение? Ответить
Grandfather of aviation , 16 февраля 2021 в 15:26:32 # Почему-то любой софи, предназначенный для работы с интернет-ресурсами гос. структур не только не упрощает, но и усложняет взаимодействие с ними, не избавляя пользователя от личного посещения этих жутких ведомств.
Короче — шляпа. Ответить
Mursergej , 16 февраля 2021 в 14:33:53 # Пароль уже сбросил, через сайт захожу, через приложение нет. Не верный пароль ‍♂️
Как всегда денег ушли на бордюр Ответить
Адаташмьа , 16 февраля 2021 в 14:31:49 # Смысл этого приложения если практически для любого действия выбрасывает в браузер, где приходится заново логиниться и работать просто на мобильной странице сайта мос. ру Ответить
Nadin Nadin , 16 февраля 2021 в 14:05:28 # Не сайт не приложение не удобно, зачем по 100 раз вводить данные? Много не нужной информации, при заполнениии тормозит все ‍♀️ Ответить
Klaus heissler , 16 февраля 2021 в 11:08:27 # После обновления, в приложение стало невозможно зайти: неправильно введён логин или пароль. На сайте по этому логину и паролю вход осуществляется без проблем Ответить
Taffer- a , 16 февраля 2021 в 09:24:15 # Объедините уже два приложения: это и госуслуги москвы.
А моя москва малофункциональное, а госуслуги москвы страшное. Ответить
Ирина ярая , 16 февраля 2021 в 06:37:06 # Постоянно глючит приложение. Сейчас вообще выкинул из аккаунта и уже почти неделю не заходит. Сайт тоже периодически подлагивает. Сделайте уже что-нибудь. Ответить
Yelena elena елена , 16 февраля 2021 в 06:02:16 # Три дня не получалось оплатить ЕПД с телефона, планшета, ноутбука. Возникали технические ошибки . И только через приложение Моя Москва платёж прошёл моментально и без проблем Ответить
Logicoperation , 16 февраля 2021 в 01:56:22 # Который день пишет : Похоже, что-то пошло не так. Мы уже решаем проблему . А, что такая серьезная проблема? Поделитесь пожалуйста в чем сложность оперативно решить. Ответить
Wir4ik Wir4ik , 16 февраля 2021 в 01:13:19 # Приложение очень хорошее. Было удобно проверять оценки ребёнка в школе, домашнее задание, получать квитанции на оплату коммунальных услуг итд. Но к сожалению, вторую неделю приложение не работает! Ничего не возможно посмотреть! Ответить
Shtolts- fugu1 , 15 февраля 2021 в 21:34:55 # 1. Зачем регистрироваться и вводить все данные в кабинете, когда при записи к врачу нужно снова вводить все данные полиса и остального? Недостаточно взять из личного кабинета?
2. Зачем мне получать данные по старой квартире, в которой я не живу? Уже все данные о ней удалил везде, но до сих пор квитанции приходят. Уже несколько лет прошло. Ответить
Jullyjjy , 30 декабря 2020 в 14:01:12 # Два раза ваше придурошное окошко «оцените приложение» сбило мне услугу прикрепления к поликлинике (а там как бы кучу документов вводить надо). когда у тебя курсор стоит в поле заполнения и это окно выскакивает (несколько раз подряд. нафига?), то все, приложение — кирпич. ни в поле другое не перейти, ни сбросить это окошко с оценкой, только из диспетчера приложений закрывать все, начинать заново и снова получать просьбу оценить. вы серьезно? Ответить
8cracker8 , 30 декабря 2020 в 13:57:09 # Приложение говенное настолько, что сейчас вам школьник запилит лучше. Баг на баге, все постоянно вылетает, зайти в медицинскую карту невозможно-проще ножками пойти и забрать анализы. Позор товарищи, гос приложение и так обосраться. Ответить
Гость света , 30 декабря 2020 в 13:50:11 # Приложение не работает. Выдаёт ошибку, что не правильно введён логин и пароль. Хотя до сегодняшнего дня под одним и тем же логином и паролем заходила. Исправьте ошибку. Ответить
Dmitrycuba , 30 декабря 2020 в 13:45:07 # Ребята, с навигацией ооочень плохо! В сценарии с получением электронной медицинской карты хожу между тремя экранами по кругу уже пару дней. Перед тем как раскатить фичу проверяйте ее в ux лаборатории. Ответить
Kmvdetali , 30 декабря 2020 в 13:44:32 # Возможность просмотра времени записи на прием в центр госуслуг Мои документы (ЦГУ) с помощью мобильного приложения Моя Москва на данный момент отсутствует. Ответить
Oll go Oll go , 30 декабря 2020 в 13:39:58 # Зашибись организация! Полдня бьюсь, страницы просто не открываются. Желающих, видите ли, много. Ну так чем думали, дав 2 суток на все про все! В общем, все полный отстой, кроме бордюров Ответить
Игкник , 30 декабря 2020 в 13:33:13 # Ничего не работает!
Живем в стране идиотов
На номер горячей линии 84957777777 дозвониться не реально и когда наконец таки дозвонился 15 мин висел на линии, потом оператор переключила на МФЦ (так как по вопросу с пропуском ничего не могла ответить) а там сбросили Ответить
Stray85 Stray85 , 30 декабря 2020 в 13:22:13 # Пожалуйста, уберите новости с главного экрана.
Они занимают пол-экрана.
Совершенно ненужная вещь.
Я сюда не за этим захожу.
Спасибо. Ответить
Очередник , 30 декабря 2020 в 13:03:58 # Получила смс « Zapros N DGI-159198/20-(0)-0 Dokument podpisan»
На эмэйл мой ничего не пришло. По номеру с которого пришло сообщение невозможно дозвониться. Ни на мос ру, ни на ДГИ информации уточняющей невозможно найти. Сплошной ребусы, а не сайты. Ответить
Hespect Hespect , 30 декабря 2020 в 12:53:38 # Уже три недели не могу оплатить платежку по заявке, а в приложении этого функционала вообще нет.
Ни моих записей — ничего.
Бесполезное приложение Ответить
Klimnik91 , 30 декабря 2020 в 12:51:10 # Пропала информация пусть и переносящаяся на сайт, но было удобно сразу попасть в электронную карту.. а теперь там просто пустой экран. Ответить
Андиводьаплич , 30 декабря 2020 в 12:49:32 # Все как всегда в нашей стране, работает криво и постоянно возникают проблемы. Не могу добавить карту для оплаты в графе год окончания Карты не появляется курсор, при проверке штрафов пдд по номеру прав, пишет прав нету, а они есть я знаю. но приложение пишет нету вы молодец. в целом Поиск услуг не удобный интерфейс сделали очень не удобным другими словами. Постоянно тормозит и грузится. Самое интересное звонил три раза в поддержку три раза ждал по пол часа и нет ответа. Ответить
Светлана форд , 30 декабря 2020 в 12:49:23 # Ужасное приложение, очень неудобное, чтобы просмотреть медкарту придётся потратить много времени. Берите пример с банковских приложений, там тоже секретные сведения, но всё значительно лучше Ответить
Litluz Litluz , 30 декабря 2020 в 12:45:29 # Не даёт авторизоваться под своим логином и паролем. логин и пароль 100% рабочие — на сайте заходит, тут нет. Бред. Ответить
Shaherezada09 , 30 декабря 2020 в 12:44:14 # И так сложно записаться к врачу, к которому есть направление, а тут ещё и сервис недоступен в течение уже получаса Ответить
Яночка мармеладочка , 30 декабря 2020 в 12:28:33 # Здравствуйте. После последнего обновления, приложение не открывается. Нажимаю на значок, белый экран, потом он исчезает и все. Пробовала много раз, одно и тоже. Ответить
Danila2005 , 30 декабря 2020 в 12:22:45 # Верните все как было. Нужен нормальный дневник. Браузерная версия сделана через одно место, только через планшет, но училки против гаджетов (а как же развитая страна, по телику крутят и в метро, что у нас будущее, не похоже), поэтому только телефон. А нормального приложения не нахожу. Все через диалоги. Погоня за непонятными трендами? Это очень неудобно. Сделали бы нормально все, а функцию диалогов превратить в голосового помощника. Но коллаборация не для вас видимо, самый «лучший» всеми известный русский браузер с его более менее толковым помощником мог бы пойти на пользу. Мог бы. Позор, Москва, позор. Ответить
Тю22 Тю22 , 30 декабря 2020 в 11:59:55 # Отвратительно неудобное приложение!
Хаотично расположены закладки, поиск невозможно осуществить! Пытаюсь найти электронную медицинскую карту безрезультатно!. Ответить
Juffrombudka , 30 декабря 2020 в 11:36:26 # В начале мая я оплатил коммуналку за апрель, через Сбербанк. В приложении платёжка на оплату все ещё есть. Почему так? Ответить
Саидочка. . . . , 30 декабря 2020 в 11:25:42 # Нет слов передать на столько неудобную создали программу, даже при поиске не возможно найти то что нужно, ничего не расставлено по папкам и нет ссылки и прямых указаний, все нужно гадать и в итоге все равно не возможно найти нужную информацию! Ответить
Claire jons , 30 декабря 2020 в 11:24:57 # Ничего нельзя найти. Платежи нельзя найти. Баланс лицевого счёта фиг знает где. Ну сделайте нормально, пожалуйста, беда прямо Ответить
Vash fanat , 30 декабря 2020 в 11:24:37 # Скачала это приложение чтобы отслеживать статус поданных мной заявлений. Каждый раз заходить на сайт мос. ру, вводить логин пароль, не хотелось.. а оказывается в этом приложении заявления не отследить-отправляет на сайт.
жаль Ответить
Хочу улучшений , 30 декабря 2020 в 11:22:45 # Направления не отображаются, при появлении времени на запись не даёт возможность записаться, в период обновления выловить свободное окно невозможно. Нет возможности при выборе совместить приемы к нескольким врачам. Просто издевательство. Ответить
8march 8march , 30 декабря 2020 в 11:20:11 # Приложение в один прекрасный день перестало открываться на iphone5, при этом уведомление всплывающие продолжают сыпаться. Похоже на издевательство. Очередной намек, что это приложение только для тех, кто может себе позволить покупать себе ежегодно новый телефон? А как же пенсионеры, которых вы вынуждаете регистрироваться на ваших ресурсах? Просто бесит, каждый раз после обращения на сайт мос. ру и к приложению Моя Москва начинает дергаться глаз. Ответить
Alexitroot , 30 декабря 2020 в 11:07:29 # Приложение «Госуслуги Москвы» лучше: всё видно сразу и ничего не забудешь. А это приложение полная ерунда. Ответить
Вахтун , 30 декабря 2020 в 10:55:12 # Все тупит Никогда невозможно что-либо найти Идиотизм полнейший! Более тупого приложения я не встречала Ответить
Роатнева , 30 декабря 2020 в 10:45:49 # Сложная структура поиска нужных организаций. Отсутствует обратная связь с организациями, предоставляющими свои услуги. Например, при создании заявления (дважды) на изготовление карты москвича школьника, само заявление отбраковывалось, после долгого поиска куда обращаться в посменной форме для разъяснения ситуации и написания запроса в структуру, никто так и не связался. Жалко потраченного времени Ответить
Cikandr Cikandr , 30 декабря 2020 в 10:43:23 # Постоянно вылетает на iOS 14.2 iPhone Se2.
Некоторые сервисы вообще не работают. Мне кажется надо пофиксить)
В целом очень удобное приложение. Ответить
13jiggen , 30 декабря 2020 в 10:37:37 # Можно до бесконечности пытаться зарегистрировать электронную мед. книжку и вас будут выбрасывать из приложения и писать что пароль не верен и так далее! С другими вопросами тоже самое . Приходится уничтожить это приложение как крайне вредное. Ответить
T. linevskay , 30 декабря 2020 в 10:31:31 # Пожалуйста, уберите формат чата! Очень много времени тратится на навигацию! Усложнили пользование приложением Ответить
Leno44ka , 30 декабря 2020 в 10:23:16 # Бесполезное приложение и неудобная навигация, как обычно распилили бюджет, практически по всем вопросам направляет в вэб версию Ответить
Крюгер666 , 30 декабря 2020 в 10:21:37 # Ну до чего же кривое приложение! Разработчики очнитесь! Вы для кого это делаете? Ничего не возможно найти, переносит на сайт. Смысл в этом приложении? Невозможно использовать. И сайт тоже кривой Ответить
Елизавета домнина , 30 декабря 2020 в 10:17:17 # Самое ужасное приложение из всех! Ещё ни один запрос не был исполнен и ни разу не получилось сделать так, чтоб все заново забивать не пришлось! При том, что сохраняю черновики постоянно! просто не нужная вещь! Ответить
Псевдоним 300 , 30 декабря 2020 в 10:10:16 # Все очень сложно и муторно. Сделайте проще и для людей, а то приходится разбираться подолгу.
Из приложения нужно делать переход на веб версию — зачем
В общем нужно работать дальше! Ответить
Колян711 , 30 декабря 2020 в 10:05:11 # В московском метрополитене всех работников заставили регистрироваться на этом портале. А так приложение совершенно ненужное. Ответить
Kldback Kldback , 30 декабря 2020 в 10:00:36 # Формат диалога не удобен — появляется лишнее звено с необходимостью отвечать на ненужные вопросы. Сделайте просто юзерфрендли интерфейс с кнопками для выбора нужной информации Ответить
Zourgie Zourgie , 30 декабря 2020 в 09:56:34 # Зачем делать интерфейс в виде чата, если в него нельзя написать? Почему я должен выбирать одну из существующих команд? Если есть чат-бот, он должен понимать, что мне надо из моего сообщения. Если такой возможности нет — должен быть простой список доступных действий. Ответить
Кандела , 30 декабря 2020 в 09:55:58 # Бестолковая, бесполезная служба. Придуманная для отнимания времени у москвичей. Не в состоянии решить простейший вопрос. Ответить
Vovilena , 30 декабря 2020 в 09:55:04 # Не могу сделать пропуск. На половину заполнилось, а потом вылезла табличка с оценкой приложения под буквами и не могу не дальше делать и не оценить. Ответить
Katttee123 , 30 декабря 2020 в 09:54:18 # Совершенно не работает портал, на находит данные полиса ОМС. Портал также не даёт сменить пароль, если пароль забыл, не находит пользователя. Ответить
Llgirlly , 30 декабря 2020 в 09:48:34 # Надоела постоянная проблема приложения и сайта. Вводишь в приложении правильный логин и пароль пишет неверно! На сайте заходит нормально. Даже поменяла пароль на сайте зашёл в приложении нет. Так же бывает наоборот на сайте пишет неправильно и все тут, даже если поменяешь и тут же войдёшь все равно неправильно пишет! Ответить
Wywik Wywik , 30 декабря 2020 в 09:47:24 # После обновления вообще не открывается, грузит ужасно долго! Ругаю себя за то что обновление поймала! Исправьте пожалуйста, надо срочно и быстро просматривать уроки, тренировки. а тут‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
Пукин володька , 30 декабря 2020 в 09:31:38 # Постоянно выкидывает, требует авторизацию, приложение глючит, из за этого невозможно записаться к врачу, а это просто необходимо. 100 раз просит внести один и тот же документ. Полный бред господа! Ответить
Ольгаклара , 30 декабря 2020 в 09:28:33 # Квитанции задолженности на сайте за жкх не соответствуют бумажным квитанциям, и задолженность была погашена? Ответить
Хочуроллы! , 30 декабря 2020 в 09:16:48 # Бестолковое приложение, всё запутано. Почему нельзя сделать две отдельные кнопки «сделать пропуск» и «проверить пропуск». Это же логично! Зачем нужно лазить по всему приложению и искать куда перейти. Как можно быть такими несообразительными. Ответить
Dr. vg Dr. vg , 30 декабря 2020 в 09:07:35 # Я ощутил себя ничтожеством, Пинки и Брейном одновременно, я понял что физика, логика, математика прошли просто мимо меня ну или мой моСк просто не столь подвижен. но вот что за уроды делали этот сайт, эту логистику, не надо проверять этих людей на глистов, просто проверьте не попали ли они на работу по квоте для инвалидов, ощущение что писали дауны для даунов в ДЦП и программу и задание к ней. до простят меня, но полный зашквар Ответить
Митяйка , 30 декабря 2020 в 08:59:23 # То, что исходит от московской власти, по определению не может быть хорошим. Это как верующему человеку с сатаной общаться. Ответить
Svetlanaukhanova , 30 декабря 2020 в 08:57:47 # С началом учебного года вообще еле работает приложение
Хочу посмотреть дз не грузит, внизу вообще негде нажать что хочу посмотреть ( Ответить
Tuidrim Tuidrim , 30 декабря 2020 в 08:30:39 # Уже 2 недели невозможно воспользоваться услугой согласование перепланировки квартиры, с разных аккаунтов с разных устройств и браузеров пытаемся отправить каждый раз падает в статус технический сбой. Ни на одно мое обращение тех поддержка не отреагировала должным образом, отмазываются, регистрируют бессмысленное обращение или вводят в заблуждение, проблема тех сбоя как была так и остаётся! Подать в бумажном виде нельзя а в электронном — не работает! Ничего конечно удивительно как и вся гос структура в нашей стране. Ответить
Urpmn Urpmn , 30 декабря 2020 в 08:29:19 # Получил доступ к эл. Мёд. Карте с 8 Раза! Через 4 дня решил снова ознакомится с своей медкартой, программа требует отправить запрос на допуск по новой Абсолютно сырая программа! Бред какой-то! Ответить
Amp 123 Amp 123 , 30 декабря 2020 в 08:27:47 # И это ещё не все! Где моя медицинская карта? Ее просто нет в меню. Услуги перечислены не все, переход ко всем услугам отправляет на пустую страницу. Ответить
Anastasya redko , 30 декабря 2020 в 08:25:28 # Спасибо за приложение, из всех существующих способов электронного взаимодействия приложение МОЯ МОСКВА самое удобное, самое быстрое, самое интуитивное, учитывается пользовательский опыт в обновлениях. Спасибо разработчикам, дизайнерам и Product менеджеру за качество и удобство использования. Ответить
777 михаил 777 , 30 декабря 2020 в 08:20:53 # Сделайте хорошее дело, почистите фэйковых приложений правительства Москвы. Которые сливают данные не известно кому. Ответить
Vickfalls , 30 декабря 2020 в 08:19:20 # Один и тот же счёт предлагает оплатить дважды, чем вводит в заблуждение. Нет места, где можно увидеть все оплаченные мной счета разом. Постоянно сбоит оплата, сегодня в течение дня несколько раз пыталась оплатить через эпл пэй и только вечером успех.
В остальном удобно и здорово. Ответить
Рриммс , 30 декабря 2020 в 08:19:09 # Ужасный сайт, ничего непонятно, прикрепление медицинской карты не проходит, узнать какие-либо анализы, болезни, невозможно, иди в больницу и там узнавай, ужас Ответить
Modest 14 , 30 декабря 2020 в 08:17:50 # В полной версии сайта (вход с браузера) есть возможность входа на портал с помощью других источников (например через госуслуги). В мобильной версии этого нет и это очень неудобно. Я вот, например, никогда не был зарегистрирован на mos. ru, захожу всегда через госуслуги. Ответить
Я одбила ногу об пол , 30 декабря 2020 в 08:05:48 # У меня всё время после уроков пишет ошибка Зайдите снова как я пере захожу. После этого мне приходится удалить приложение и скачать его по-новому И так каждый день Ответить
Росарио агро , 30 декабря 2020 в 08:05:03 # Отвратительный интерфейс, где найти что-то — это та ещё затея. Получить услугу- пройди 1000 кругов ада. Занести документы в личный кабинет. да полный шлак. В принципе, как и всё правительство г. Москвы- всё для удобства людей. Вам не кажется, что приложение картавит? Ответить
Titanichka , 30 декабря 2020 в 08:02:39 # При добавлении полиса выдаётся ошибка — ошибка разбора службы. И я не могу записаться к врачу — по итогу, я должна открывать в браузере сайт и там все делать. Зачем тогда нужно приложение, которое меня ограничивает в функционале? Ответить
Ale. p. mark , 30 декабря 2020 в 08:01:54 # Зачем нужно такое городское приложение, где даже проблему города с фотографией оперативно не выложить? Ответить
Гарант , 30 декабря 2020 в 08:01:16 # Бестолковая программа. Счета выставляет регулярно. Сами разблюдовки посмотреть не дает. Пишет: ошибка. Об ошибке сообщить не возможно. Не отправляются обращения. Бестолковая строка с оформлением медицинского полиса. Не сохраняет данные. Безграмотное приложение как и в Жилищнике работники: мы ничего не понимаем, работаем только в будни да и то, не всегда Ответить
Ага как это , 30 декабря 2020 в 07:59:06 # Зачем стопятьдесят сайтов чтоб пропуски незаконные получать конституция нарушены права и свободы человека всех просто лживые обещания со всеми кто судился вы правы и всегда позор вам всем деды за что воевали чтоб шайка правила незаконно свои законы навязывала людям позор посмотрите на пенсионеров ветеранов Позор меру президенту и вашей шайке они вам жизнь дали вы их уничтожаете их и так мало осталось позор позор им негде искать защиты а вы пользуетесь жкх неподъёмное налоги и.т.д. Позор вам и ненависть народа Ответить
Mari vol , 30 декабря 2020 в 07:49:16 # Ужасное приложение. Заметила 4,4 звёзды)) откуда ? Смотрю отзывы — почти везде 1. Очень все неудобно сделано, криво-косо. Невозможно найти нужную тему, а если случайно выйдешь в нужный раздел, то не факт, что следующий раз получится повторить по этой схеме. Почему, если приложения мос и гос переадресовывают друг на друга, надо везде отдельно вводить все данные, причём многократно. В общем масса вопросов, трата времени и куча нервов. Но разработчиков вряд ли это волнует, во всем чувствуется неуважение к людям, а порой издевательство. Все и не опишешь. противно Ответить
Сандервил , 30 декабря 2020 в 07:47:54 # Техническая поддержка сайта работает плохо. Вторую неделю решают вопрос с дублированием данных. Из-за этого нет возможности прикрепить ребёнка к поликлинике. Ответить
Nar. elena , 30 декабря 2020 в 07:45:33 # При подаче показаний воды случайно опечаталась и передала на 7 кубов больше, сразу хотела исправить — в приложении это невозможно, сразу перенаправляет в МФЦ! Теперь надо лично ехать в МФЦ. На сайте, к слову, всегда была возможность исправить показание. Доработайте! Ответить
Vladimmet , 30 декабря 2020 в 07:45:22 # Если через интернет можно спокойно войти, то через приложение войти невозможно. Даже если сделать смену пароля то пишет, что номер мобильного телефона не зарегистрирован, хотя все данные внесены и через браузер safari все прекрасно работает. Ответить

Serge cymbal , 30 декабря 2020 в 07:42:19 # Вообще услуги не оказываются, жалобы исчезают. То есть пишешь жалобу отправляешь, ее принимают — и ее нет.

Запрашиваешь услугу, ждёшь и — пишут что уже оказали, хотя нет, ничего не было.

Стучишься в помощь — там боты. Ответить

Misterax , 30 декабря 2020 в 07:32:29 # Скачал в надежде найти медКарту.
интерфейс крайне странный ввиде чата
слово мед карта с трудом, но нашёл и это просто ссылка ведущая на сайт мосРу.
зачем тады вообще это приложение? Ответить
Shved94 Shved94 , 30 декабря 2020 в 07:20:45 # Пытался внести свои данные в личном кабинете, чтобы сделать пропуск. Пока безуспешно. Сайт тормозит. Данные не сохраняются. Ответить
Timedru Timedru , 30 декабря 2020 в 07:06:20 # Отвратное, нефункциональное, ненужное приложение, которое постоянно слетает, падает и лагает.
Мне кажется, или 5 звездочные оценки купленные? Ответить
Ejik- iojik- iozshik , 30 декабря 2020 в 07:06:07 # Почему изначально нельзя написать какой процент комиссии при оплате по счетам? Это вводит людей в заблуждение. Ответить
Транслэйтор , 30 декабря 2020 в 06:57:58 # Все время вносим что то и постоянно информация не обновляется, хотябы в рамках одного конкретного владельца личного кабинета Ответить
Черезтридцатьтризабораногуз , 30 декабря 2020 в 06:45:58 # Очень не удобно, обмолотого все! Почему на рождения и форму нужно оформлять на сайте! Уже, много раз, теряла Деньги из за этого приложения! Почему нельзя оформить все в моих документах?
Я даже немого отправить этот отзыв, знаете почему, потому что, приложение просит «креативный» псевдоним Оля, Маша, Катя не подходят‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️вы в своём уме вообще Ответить
Arsen63 Arsen63 , 30 декабря 2020 в 06:34:37 # Приложение после обновления не работает! Разработчики забили большой. на свою прогу! Одна из проблем России — это дураки Уже август а воз и ныне там! Ничего не сделано! Ответить
Давно мучаюсь с сайтом , 30 декабря 2020 в 06:27:41 # Неудобная навигация. Пароль не всегда запоминается.
Некоторые сохранённые данные нужно вводить заново в заявлениях.
Отсутствие удобных фильтров.
При поиске нужной услуги на первом плане много лишней информации, а кнопка «Получить услугу» находится в самом конце, или справа, где ее не сразу видно. Ответить
Milia li , 30 декабря 2020 в 06:20:53 # Был сайт госУслуги. Зачем сделали мос. ру вообще не понятно! Только если для отмыва ₽ Оно неудобное, чтобы что то отправить 10 страниц надо пройти и понажимать. Для столицы России можно было лучше придумать приложение. А не такое ущербное Ответить
Odoff Odoff , 30 декабря 2020 в 06:19:44 # Приложение криво заходит и постоянно требует подгрузку через госуслуги. Подать заявление, допустим об удаленном голосовании, целая эпопея. И потом зайдя в приложение нет никакой информации о поданном заявлении Ответить
Пух 452 , 30 декабря 2020 в 06:09:58 # Постоянно говорит что у меня неправильный пароль! Приходиться постоянно менять пароль! А сегодня вообще под своими данными вошлва в чужой аккаунт! Просто отвратительно! Ответить
Verfluchter , 30 декабря 2020 в 05:57:06 # Невозможно получить доступ к электронной медицинской карте. Регистрировался 2 раза, переходил по ссылке и получал письмо на почту, что доступ предоставлен, однако все равно пишут что у меня нет доступа! Ответить
Павел седых , 30 декабря 2020 в 05:50:26 # Вроде удобное предложение. Хотя смущает то, что на официальном сайте нет тех возможностей, что есть в приложении. То есть с ПК или ноута не получишь (на ноябрь 2020) то, что можно получить через смартфон. Ответить
Micina. email , 21 марта 2020 в 14:40:25 # На первых порах можно сказать, программа гиперудобная! И без косяков. Спасибо разработчикам за значительное упрощение жизни родителям школьников и дошкольников, да и многих москвичей. Ответить
- jee- — jee- , 21 марта 2020 в 14:37:41 # Отличное многофункциональное приложение-только 5 спасибо разработчикам!
Не хватает тёмной темы, очень бы хотелось. под ios 13-было бы супер! Ответить
Marina9745 amp , 21 марта 2020 в 14:36:09 # Не удобно записываться и проверять записи детей, не отображаются архивные записи. Заранее записала обеих дочерей к педиатру, но запись одной по непонятной причине была отменена. Я запись не отменяла, но это постоянно происходит, уже не первый раз. Теперь этой записи нет даже в архиве. Ответить
1quwer 1quwer , 21 марта 2020 в 14:21:15 # Самый унылый раздел. сидишь в чате с ботом ждешь когда загрузят по одной новости. дальше, дальше, дальше. Ответить
Roman kolyanych , 21 марта 2020 в 14:11:52 # Приложение супер, но сделайте пожалуйста, чтобы показания электросчётчика тоже можно было вводить в приложении, а не переводило из приложения на сайт! Ответить

Taffer- a , 21 марта 2020 в 14:06:36 # Пока ставлю этому проекту двойку. Объясню, почему.
Я точно знаю, что среди руководящих людей в mos. ru есть люди, которые ценят красивости и дизайн превыше функциональности и эффективности. Поэтому, наверное, приложение и берет в основном внешним видом. Управление в виде чата прикольное и дарит новый экспириенс в взаимодействии с гос услугами.
Но что там делать? Ок, можно посмотреть квитанцию жкх. Оплата — редиректит на сайт. Это же дичь. Какой смысл в этом приложении, если мосру и так присылает квитанции с подробностями на почту.
Мосэнергосбыт счетчик не посмотреть — иди на сайт.
Контакт-центр общается так, словно на той стороне бот, а не живой человек.
Есть поиск по услуге, где реально можно найти ответ на жизненный вопрос. Но. иди на сайт читай.
Приложение было бы 10 из 10, если бы оно зеркалил функционал сайта, а сейчас скорее похоже на своего братца-уродца «госуслуги москвы» от тех же мосру. Зачем было выкатывать обрезанное приложение еще раз, непонятно.

Ну что, прошел год, а это приложение стало даже еще бесполезнее. За год добавили только запись дом животного ко врачу и передачу электроэнергии, а оплату жкх сломали.
Приложение все еще в 90% случаев ведет на сайт и такое ощущение, что из всех предложений пользователей все проигнорировали. Для официального приложения целой столицы и, уверен, финансовых возможностей, которые доступны, функционал очень очень куцый. Ответить

Екатерина недовольная , 21 марта 2020 в 13:59:56 # В форме не активно окно ввода номера свидетельства о рождении, с госуслуг автоматически не подтягивается. Написала в обратную связь, прикрепила скрин, ждуууууу ответа. Без этого поля заявление не отправить. Замкнутый круг. Зачем создавать сервис, который, вроде как, должен упростить жизнь, а по факту усложняет и ставит в тупик. Ответить
Маматрофимародиона , 21 марта 2020 в 13:58:35 # Пользуюсь первый день. Многое неудобно после доступа со стационарного компьютера. Может ещё разберусь, либо отключу программу. Ответить
Fou k Fou k , 21 марта 2020 в 13:53:07 # Нужна возможность оплаты счетов из приложения. И без комиссии! У Мосэнергосбыта такая возможность есть. Необходимо, что и за ЖКУ потребители могли платить из приложения и только по счету, без комиссии банка. Ответить
Proof666 , 21 марта 2020 в 13:36:02 # Все класс, но вот оплатил я счёт за детский сад. При этом деньги с карты списались не сразу. В приложении больше никакой информации о платеже нет. Что с ним? Как узнать? Иду на сайт. там тоже нет никакой информации, ни о самом платеже, ни о том что я его оплатил. В саду ждут квитанцию, а я вот теперь даже не знаю, оплатил я или нет. Платёж Шрёдингера. Ответить
Sb tanya , 21 марта 2020 в 13:35:44 # Не могу пройти регистрацию, ерунда какая то, отправляет код подтверждения на телефон и приложение не пропускает код пишет не корректный.. Ответить
Yuriy gaytrov , 21 марта 2020 в 13:32:15 # Если еще поправите отображение номера водительского удостоверения при проверке штрафов (сейчас это выглядит так: По водительскому удостоверению Document(doc_type=drivers_license, number=NNCCNNNNNN, name=None) нет неоплаченных штрафов.) то будет вообще отлично. Ответить

Дэн о дэн , 21 марта 2020 в 13:29:08 # Боли:
1. Технические работы проводятся без уведомления — никогда не знаешь почему у тебя «что-то пошло не так»
2. После уплаты ЖКУ периодически приходят пуши о выставлении нового счёта, хотя его нигде нет.
3. Чат-бот не отвечает на заданный вопрос, а операторы чата не читают сообщения.

Из плюсов:
1. Можно удаленно получать и оплачивать платежку ЖКУ, включая способ оплаты яблоко-пэй.
2. Есть возможность не платить «добровольную страховку», которую обычно включают в платежку по умолчанию. Ответить

Сентябрь2019 , 21 марта 2020 в 13:28:13 # Не отображается половина функций. Не адаптировано под мобильные устройства
Поиск занимает вечность! Совершенно не интуитивное Ответить
Dim dimich , 21 марта 2020 в 13:25:51 # Так современно и креативно сделано приложение! Очень приятно, что правительство Москвы нашли разработчиков, которые идут в ногу со временем! Ответить
Rrrrsfhio , 21 марта 2020 в 13:25:02 # Ничего невозможно понять. Второй день пытаюсь передать показания счетчиков воды, но мне говорят: введите код плательщика, я ввожу, далее слышу: такой уже существует. Нажимаю «передать показания», мне опять: введите код плательщика. вот и поговорили.((( полная безысходность. Ответить
Ziga76 Ziga76 , 21 марта 2020 в 13:20:05 # Спасибо за предложение посещения мероприятия, но мы смертельно больны. Спасибо! Будьте здоровыми Вы и Ваши близкие и будте счастливы. ( Ответить
Aronov- sergey , 21 марта 2020 в 13:12:21 # Не привычный режим работы, но мне так больше нравится. Режим работы в виде диалога, будто с другом переписываешься в чате. Ответить
Raziellee , 21 марта 2020 в 12:44:42 # В ответе разработчика от 8 апреля написано, что реализованы пока не все сервисы, но можно хотя бы подавать показания показания приборов учета воды. Собственно только ради этого и установил данное приложение. И что получаешь в итоге? Сообщение: «На текущий момент сервис недоступен. Повторите попытку позднее.».
Так ели ничего толком не работает, может и не стоит выпускать такой сырой продукт? Или просто осваиваем бюджетные деньги ? Ответить
Жвака , 21 марта 2020 в 12:26:58 # В приложении пишет про долговой ЕПД, а на сайте мос. ру долгов нет. Как такое может быть? Видимо сбой в приложении? Ответить
Crystal spirit , 21 марта 2020 в 12:13:33 # Более худшего приложения я ещё не видел. Приложение нормально не работает. На мос ру есть регистрация с полным заполнение Профиля. Хочу зайти в приложение — пишет что нет такого телефона хотя он верифицирован, пароль правильный. Попытался зарегистрироваться ещё раз пишет что имя и фамилия не корректны. Захожу в приложение, а там пишет под любым пунктом меню — некорректно, некорректно.ю, некорректно. Как этим пользоваться если даже зайти невозможно Ответить
Galina 67 , 21 марта 2020 в 11:44:54 # Раздел «дети в школе» не работает уже неделю! Невозможно посмотреть домашнее задание, оценки, посещаемость! Ответить
Elijah spb , 21 марта 2020 в 11:42:18 # Красиво, удобно, но функционал отсутствует: получить услугу — иди на сайт, много неточной информация (читаешь в приложении одно, приходишь в МФЦ — а требуется совершенно другое), отсутствует обратная связь от центров предоставления услуг (в случае подачи документов вживую, в приложении не уведомляют о готовности). В самих МФЦ это приложение терпеть не могут из-за того, что содержащаяся в приложении информация вводит людей в заблуждение. Ответить
Katerinka007 , 21 марта 2020 в 11:39:24 # С первого раза никогда ничего получить нельзя! Снилс заполнить нельзя Пишет про какую/то другую учетную запись. Зачем нужно приложение, если все равно отправляет на сайт! Если надо записаться ко врачу, то вместо удобного и понятного выбора поликлиники, специалиста и времени, приходится вести диалог с ботом, как с тупым охранником, который призван защищать все секреты Как хорошо все продумано в приложении Госуслуги и было в Емиас. Мос. Ру — тихий ужас, постоянно тупит! Ответить
Погарский сергей , 21 марта 2020 в 11:35:56 # Скачал, установил, набираю логин и пароль, грузиться но не входит, крутиться колёсико загрузки и всё. Ответить
Vdk pls Vdk pls , 21 марта 2020 в 11:30:03 # Пропала возможность отключить звук. Не только глухие бабки пользуются приложением. Я и так понимаю нажал я на экран или нет, каждый раз приходится переводить телефон в беззвучный, чтобы не слышать эти уебанские щелчки Ответить
Хехе , 21 марта 2020 в 11:27:24 # Интерфейс в формате диалога красивая, но не очень удобная вещь. Для проверки какой либо информации постоянно приходится возвращаться в начало и выбирать все заново. Во время работы с вкладкой здоровье, после записи ко врачу, так же очень проблематично проверить номер поликлиники и кабинета врача, тк при выборе опции «мои записи» мы можем проверить только фио врача, его специальность и дату/время приёма, информацию о расположении врача можно посмотреть только при записи и выборе даты, что тоже не очень удобно Ответить
31452133311алекс , 21 марта 2020 в 11:21:44 # Подключил приложение, что бы получить результат анализов, но в результате, сказали, что у них ни чего не работает, разбирайтесь самм Ответить
Ильюшко , 21 марта 2020 в 11:11:53 # Отвратная по удобству интерфейс в виде чат-бота. Кто у Вас это придумал? Почему нельзя сделать стандартный интерфейс в виде списка. Был же старый интерфейс в котором все было логично, прозрачно и удобно. Это же не Инстаграмм и не чат для развлекухи. Ответить
Elena 140 , 21 марта 2020 в 11:10:35 # Записалась на госуслугах, на получение загран паспорта, фотографироваться надо на mos. ru записи в моё выбранное ведомство нет ад до конца марта. В МФЦ говорят что бы каждое утро заходили на сайт когда обновляется очередь. Что за бред? 21 век на дворе. И ещё, записывается надо на одном сайте, запись на фото на другом. В принципе ни чего в этом не поменялось. Стыдоба. Ответить
Shirejka , 21 марта 2020 в 11:09:04 # Почему при оплате детского садика или кружков с меня берут комиссию?! Я плачу 3 тыс и плюс комиссия 50руб Плюс кружки 3 тыс, это еще 50 руб А если ребенок не один! И умножьте это на 9 учебных месяцев 2000 просто ни за что выкинуть! Я оплачиваю не товар с американского амазона, я оплачиваю гос образование С какой стати с меня берут комиссию за дошкольное государственное образование При чем я специально завела карту мир и даже при оплате ей надо платить комиссию! Банкам мало денег Они и тут решили навариться? Прекратите наживаться на родителях! Ответить
Shlang2006 , 21 марта 2020 в 11:06:08 # Почему передать показания воды в приложении можно, а показания электроэнергии нет? Допилите приложение и цены не будет! Ответить
Оксана геннадиевна , 21 марта 2020 в 11:02:54 # Невозможно записаться в женскую консультацию ни к какому врачу( Героев Панфиловцев, 37). Раньше все работало- за 2 недели была свободная запись. Что случилось? Ответить
Dr surgeon , 21 марта 2020 в 10:43:57 # Невозможно оплатить ЖКУ. Программистам которые ваяли данное приложение предложить уволиться по собственному желанию это в лучшем случае. постоянно ошибка оплаты. не могете работать бездари, так не беритесь за работу. Ответить
Alexiys Alexiys , 21 марта 2020 в 10:29:39 # Приложение не работает. Что бы куда-то записаться, оно переводит на основной сайт, где опять нужно вводить пароль и логин. Это пустышка а не приложение, за которое платим мы, пользователи! Гос услуги, моя Москва, мос ру, куча сайтов и приложений про одно и тоже, за которые мы платим! Чтобы оформить загранпаспорт, нужно все сделать на гос услугах, а записаться в кабинет для фото, нужно именно через мос ру, а там нужно обязательно снилс ввести, и упс-его проверяют уже третьи сутки, и ещё до 8 дней будут! И нельзя решить это через гос услуги или прийти в мои документы! Нужно безропотно ждать, пока очередное непонятно зачем придуманное звено передаст мой Снилс для проверки в пенс фонд.
И привет операторам Антону и Алле, которые не удосуживаются читать переписку в чате с сотрудниками до них, и задают те же вопросы, что и в переписке 2 минуты назад. Ответить
Alla888 Alla888 , 21 марта 2020 в 10:15:22 # Пыталась подать заявление с ipad. Не удалось закачать фото. Пишут не в том формате. Как переделать в другой формат не знаю. Ответить
Рокко сильфредов , 21 марта 2020 в 10:06:55 # Приходится путешествовать по «хлебным крошкам», чтобы вернуться к начатому чату и продолжить общение с оператором. Ответить
Malasiya , 21 марта 2020 в 10:06:13 # Четыре звезды потому, что хотелось чтобы в электроном дневнике можно было посмотреть приложения от учителя в домаш. задании и посмотреть темы по предметам. А так все нравиться. Супер! Ответить
Alenja85 , 21 марта 2020 в 10:01:19 # Не совсем понятно для чего это приложение. Если все равно на получение услуги отправляет на сайт пгу мос с дополнительным входом по логину и паролю.
Добавьте в приложение полную версию сайта, тогда будет полезно. Ответить
Kostyan99 , 21 марта 2020 в 09:54:05 # Залогинился под своим пользователем. Вбил показания по воде 2 числа месяца, он их автоматически вставил в текущий месяц, хотя в описании и на сайте, и в приложении указано, что ввод показаний за нынешний месяц производится с 15 числа по 3 число следующего месяца включительно. Хотел удалить показания — пишет ошибку, что удалить значения может только тот пользователь, который их вводил. Хотя вводил показания я)
Следовательно нет связи между пользователем в браузерной версии и мобильной, что очень печально.
Также все сохраненные данные по электроэнергии и домашнему телефону отображаются криво в личном кабинете. На сайте одна инфа, в приложении другая Ответить
Айриш- черри , 21 марта 2020 в 09:53:38 # Задумка хорошая, но пока сыровато. При наличии всех данных по моей квартире в профиле при вводе показаний счетчиков воды бот запрашивает и адрес, и код плательщика, и, скорее всего, номера счетчиков (не уверена, т.к до этого шага не дошла, и бросила эту затею) Ответить
Аленка 13 , 21 марта 2020 в 09:48:29 # Скачала, просмотрела и что-то не вдохновило! Чат вообще ни о чем, не могут нормально ответить на вопрос, кидаются ссылками Показания подаются тоже через сообщения, электроэнергия вообще отсутствует. Какой смысл в данном приложении? Планирую удалить и продолжить пользоваться через ЛК на сайте. Ответить
Kat181969kat , 21 марта 2020 в 09:47:52 # Вы посмотрите сколько сайтов по госуслугах! Отправляют на другие сайты, потому, что ты там уже зарегистрирована Переходишь на другие сайты госуслуг, а они тебя снова отправляют на этот Удалите не нужные и оставьте настоящий сайт Ответить
Serj vorobiev , 21 марта 2020 в 09:39:39 # Работает плохо: нет информации по налогам, не смотря на то, что ввел инн и снилс. Не смог оплатить ни один штраф — постоянно какие-то ошибки. Пока пользы от приложения — ноль. Ответить
Miss wild , 21 марта 2020 в 09:38:55 # В полном нормально, есть над чем работать, но для этого мы и живём. Часто людям ставят ошибочным диагнозы, есть два пути либо либо. Глввно быть в безопастности Ответить
Москвич2019 , 21 марта 2020 в 09:35:45 # Отвратительно . Что приложение тупит, что сайт Зачем делать приложение, в котором нельзя оплатить услуги? (Он переправляет на веб-сайт, который и на компьютере, и на телефоне работает как черепаха ). Сколько уже можно! Ответить
1911zlo 1911zlo , 21 марта 2020 в 09:30:59 # Ужасное приложение, записаться не возможно, постоянно не работает не мос. ру не гос услуги
Зааааааачем это приложение только придумали Ответить
Redmixalik , 21 марта 2020 в 09:27:11 # Бесполезное приложение, тупо перекидывает на сайт при выполнение почти любых услуг, да еще там авторизовываться каждый раз надо( Ответить
Алекс 960 , 21 марта 2020 в 09:08:09 # Пришло три штрафа, на фото другая машина с другим номером! Хотя в приложение мной указана правильная информация по моему автомобилю! Почему? Ужасная работа приложения! Ответить
Окейя , 21 марта 2020 в 09:07:55 # Здравствуйте не могу пользоваться вашим приложением В разделе ДЕТИ В ШКОЛЕПишет постоянно ошибку, два или три дня Исправьте пожалуйста. Ответить
Euro crisis , 21 марта 2020 в 08:52:50 # Все действия происходят через бота. Дико не удобно, каждый раз заходить в меню « мой дом» чтобы посмотреть начисления за ЖКУ, по начислениям за электроэнергию вообще выкидывает на сайт МОС. ру. Приложение не конкурент «Госуслуги Москвы». Слишком много украшательств, а функционал скупой. 3 балла заслужено. Ответить
Belkafx Belkafx , 21 марта 2020 в 08:45:23 # Добрый день, вчера положили через данное приложение деньги ребёнку на обед, а они не пришли! Пожалуйста подскажите в чем проблема?! Спасибо Ответить
Zvezda87 , 21 марта 2020 в 08:31:26 # Очень сильно удивило приложение, так как есть уже паттерн: любые гос. сервисы попахивают сложными и запутанными пользовательскими кейсами — но тут я увидела классно продуманные юзер-стори и просто офигительный сервис! Пару раз логало, но это сл всеми машинами случается! Очень круто, так держать! Спасибо за полезное приложение! Ответить
Vzlomanov , 21 марта 2020 в 08:31:16 # При оплате ЖКУ без страховки в приложении выводятся суммы БЕЗ страховки, но при оплате (Apple Pay) расчёт происходит С УЧЕТОМ страховки.
Косяк при расчетах — это полный провал. Жду фото оторванных рук разработчика в качестве подтверждения решения проблемы. Ответить
Nark0sha , 21 марта 2020 в 08:29:39 # Жутко неудобное приложение. Меню лагает и не срабатывает с первого раза. Внимание! Платеж ЕПД вне зависимости от выбора со страховкой или без через apple pay всегда списывает сумму страховки Ответить
Михаил 1951 , 21 марта 2020 в 08:29:25 # Не могу передать показания счетчиков воды. Набираю адрес, код плательщика всплывает надпись такой адрес уже есть и ничего не происходит. Ответить
Тиндер сосет , 21 марта 2020 в 08:14:57 # Зачем оно нужно, если стабильно не работает ни само приложение, ни мобильная версия сайта. Нельзя было сделать один сервис, нужно создать кучу приложенией. Гении Ответить
Cj privator , 21 марта 2020 в 08:11:43 # Др этого пользовался приложением для андроил, было очень удобно. На айфоне приложение ещё более удобно и информативно, похоже на переписку с ботом, разработчикам респект Ответить
Dvornik 210 , 21 марта 2020 в 08:08:16 # Оплатил счёт за жку 20.02.2020 на сайте все ещё показывает что не оплачено что за бред, в следущий раз лучше буду оплачивать Через Сбербанк Ответить
Катерина маяковская , 21 марта 2020 в 08:00:07 # Какой же отстой сделали после 23 сентября, если пытались сделать приложение ультросовременное в ногу со временем и автоботами, то это неудачное предположение. Очень много потерялось, раньше все было видно, доступно, теперь вообще неудобно, я решительно откажусь от любимого ранее приложения. Ответить
Oksss0 Oksss0 , 21 марта 2020 в 07:55:18 # Нет возможности получить некоторые услуги (которые есть на портале) не покидая приложения, в частности запись к эксперту. Программа перекидывает в браузер. Какой смысл? Ответить
Sergnomik , 21 марта 2020 в 07:52:09 # Домашка? Вы серьезно? На государственном сайте!
Неудобно общение в виде чата. Показывают одного ребёнка, надо двух, работает через раз. Ответить
Красный витязь , 21 марта 2020 в 07:46:53 # Невозможно оплатить выставленный счёт за коммунальные услуги. Пишет приложение, ошибка, невозможно оплатить. Отладьте там уже. Проснитесь, пожалуйста, я вот не делаю, чтобы по вашей вине у меня копился долг. Ответить
Мила я , 21 марта 2020 в 07:25:36 # Ужасное приложение! Не удобно в использовании! Нужную информацию сложно найти. Личный кабинет оставляет желать лучшего. Ответить
Sundaywizard , 21 марта 2020 в 07:24:15 # Для чего я его поставила? Что б платить за квартиру, не вставая с дивана. Что я получила? Сначала диалог с ботом, что б ввести данные квартиры, после этого он сказал, что не может добавить квартиру, потому что она уже есть. Подцепил при импорте данных, но работать с ней не может. Пошла в личные, в адресе указано Приложение надо тестировать, прежде чем выкатывать, но у всех же сроки, дедлайн и катится сырое криво работающее гуано. Ответить
Kus- sl Kus- sl , 21 марта 2020 в 07:23:37 # Повторюсь, вроде бы неплохо. Нечто подобное я и ожидал увидеть. Оформление в виде чата радует, вносит какую-то новизну. НО! Звук в этом самом чате ужасен. Он не зависит от громкости телефона и его нельзя отключить в настройках. Сделайте отключение звука чата в настройка и привяжите его громкость к громкости телефона! Ответить
Gg3546 Gg3546 , 21 марта 2020 в 07:19:22 # Неудобно, многое удобнее в компьютере смотреть. По школе, вроде бы, все есть, а оказывается очень поверхностно. Ответить
Владикккс , 21 марта 2020 в 07:12:45 # Если в ответе поддержки выделена ссылка, то у меня нет возможности по неё перейти. Только можно скопировать и вставлять ее в браузере, очищая лишнее. Исправьте пожалуйста Ответить
Dmitrysam , 21 марта 2020 в 07:08:50 # За возможность следить за успеваемостью ребёнка пять баллов! Просто, супер. Было бы неплохо получать домашнее задание и оценки уведомлениями в конце дня, чтобы каждый раз не отправлять однотипные запросы приложению Ответить
Naurchik1 , 21 марта 2020 в 06:55:12 # Отключена целый день горячая вода, целый день пытался дозвониться не смог, создать заявку я так же не мог удалил приложение, спасибо вам за помощь. Ответить
Irra grig , 21 марта 2020 в 06:48:20 # Программа не даёт первый раз ввести показания. Говорит, что показания не передавались 3 месяца, хотя они вообще в этой программе не передавались((( и что делать- не понятно Ответить
Гусев с. а. , 21 марта 2020 в 06:38:01 # Приложение превзошло все мои ожидания! Это очень крутой продукт! Это очень хорошо постарались разработчики! Максимальная оценка! Спасибо за то, что делаете Москву лучше! Ответить
Lelik bakardi , 21 марта 2020 в 06:27:30 # Реклама говорит — контакт-центр 24/7!
Пха! При первом сообщении ответили за 3 минуты, затем спросили « Чем я еще могу вам помочь?», задала ещё два вопроса — ответы хоть какие то, хоть от бота жду пятый день!
Также быстро работает сервис «сменить фамилию на сайте», данные все время «на проверке». Ответить
Online63 , 21 марта 2020 в 06:27:08 # Не возможно зарегистрироваться ни в одном приложении от правительства Москвы. Госуслуги зарегиться нельзя, Моя Москва-какая-то ошибка сущности, ваши приложение вызывают только негодование и желание удалить и забыть про них навсегда. Если цель их создания была именно такая, то поздравляю, вы достигли лучшего результата. Ответить
Thunderpeal , 21 марта 2020 в 06:26:50 # Не могу войти, так как всегда авторизировался с помощью стороннего приложения, добавьте такую возможность Ответить
Olyanyonok , 21 марта 2020 в 06:20:02 # Долго вписывала все данные ребенка (номер: свидетельства, СНИЛС, мед. полис и в сааамом конце. БАЦ! И все! И главная страница Взяла себя в руки)) и попробовала еще раз, но все тоже самое! Ответить
Конструктивчик , 21 марта 2020 в 06:19:49 # Жаль не могут принт скрин тут оставить, когда вылезло сообщение оценить сайт. То нельзя было обратно выйти, клавиатуру убрать с экрана. Ответить
Pesochek1 , 10 мая 2019 в 10:38:22 # Скачал только чтобы смотреть фотки со штрафов и именно поиск и оплата штрафов на авто не работает. Другие проверять не стал даже Ответить
Travkeen , 23 апреля 2019 в 19:36:49 # Кроме слайд-шоу в виде чата ниче не работает. Как и все что сделано нынешней московской мэрией — ярко, аляповато, нефункционально и неработоспособно Ответить
Лунева галина , 23 марта 2019 в 05:06:30 # Интерфейс электронного дневника стал просто ужасен. Очень неудобно пользоваться. Много лишних манипуляций и не наглядно представлена информация
Верните прежний интерфейс! Ответить
Наталья мария , 21 марта 2019 в 23:51:19 # 1. Очень неудобно смотреть домашнее задание. Надо каждый день отдельно просматривать. Гораздо проще было бы посмотреть задание на неделю.
2. Смотреть оценки неудобно. Вместо того, чтобы увидеть детали (какие оценки и за что) можно видеть лишь средневзвешенную. Ответить
Qimeo11 Qimeo11 , 19 марта 2019 в 00:40:47 # Несколько раз загружала приложение, войти с данными сайта Мосуслуги не получается, не принимает телефон и пароль Ответить
Alena d16 , 04 марта 2019 в 11:27:44 # Про перекидывания на сайт уже всем всё понятно. Но решила оплатить епд через приложение. Удобно, можно оплатить через эппл пей. Оплатила, пришла квитанция об оплате на почту. Но платежа нет на сайте, долг всё ещё висит. Контакт-центр говорит, что через приложение нельзя оплатить епд(как же я это сделала, интересно?), оплатите на сайте(снова). Жесть. Ответить
Мозгомойка , 25 февраля 2019 в 14:33:41 # У меня есть не оплаченный штраф,а приложение выдаёт что штрафов нет! что это за подстава?Как тогда верить ему? Ответить
Amalchevski , 08 февраля 2019 в 02:58:23 # Бесконечные посылки со страницы на страницу mos. ru Новости, анонсы и куча другой не нужной информации мешают навигации по странице. Нет разделения потоков пользователей по цели визита на портал. Также если есть заход через госуслуги, то зачем требуется повторное заполнение, а главное проверка всех моих данных?! Проще было получить паспорт, права, визу в чужую страну, чем записаться в очередь на получение услуги от Москвы. Короче халтурно сделано. Госуслуги на два порядка круче. Ответить
Ivan tereshchuk , 07 февраля 2019 в 18:15:54 # Формат чат-ботов для госуслуг — это действительно что-то новое. Действительно очень удобно взаимодействовасть с ботом, получая услугу, особенно на небольшом экоане мобильного устройства. Все хорошо. Спасибо разработчикам! Ответить
12324242321414232323231312 , 03 февраля 2019 в 02:07:57 # Смысл в этом глупом приложении? Не верьте положительным отзывам! Все замечания, которые ниже, это правда. И что-то все время идёт не так, и сбой приложения. Но самое главное — это любое действие тебя перебрасывает на сайт. И смысл в этом всем? Разработчики — недоучки! Ответить
Мммммммммбмлслаовщпящп , 28 декабря 2018 в 05:27:54 # С каждой версией всё больше функций и всё так же удобно. Спасибо за возможность обратиться в контакт-центр через чат и не висеть на трубке! Ответить
Натик76 , 25 декабря 2018 в 11:46:29 # Качество приложения ужасное! Не возможно внести изменения в заявление на запись в детский сад, постоянно сбои! Не даёт возможность посмотреть очередь в детский сад ‍♀️ Ответить
1976roman , 29 ноября 2018 в 23:42:44 # Ну что сказать, хорошо кто то освоил бюджет! И рапортовали что жители пользуются, радуются, хвалят! И ещё десять ярдов на «развитие» выбили. тьфу! Ворюги! Ответить
Taffer- a , 22 ноября 2018 в 22:50:38 # Пока ставлю этому проекту двойку. Объясню, почему.
Я точно знаю, что среди руководящих людей в mos. ru есть люди, которые ценят красивости и дизайн превыше функциональности и эффективности. Поэтому, наверное, приложение и берет в основном внешним видом. Управление в виде чата прикольное и дарит новый экспириенс в взаимодействии с гос услугами.
Но что там делать? Ок, можно посмотреть квитанцию жкх. Оплата — редиректит на сайт. Это же дичь. Какой смысл в этом приложении, если мосру и так присылает квитанции с подробностями на почту.
Мосэнергосбыт счетчик не посмотреть — иди на сайт.
Контакт-центр общается так, словно на той стороне бот, а не живой человек.
Есть поиск по услуге, где реально можно найти ответ на жизненный вопрос. Но. иди на сайт читай.
Приложение было бы 10 из 10, если бы оно зеркалил функционал сайта, а сейчас скорее похоже на своего братца-уродца «госуслуги москвы» от тех же мосру. Зачем было выкатывать обрезанное приложение еще раз, непонятно. Ответить
Npavlik Npavlik , 20 октября 2018 в 14:32:33 # Неужели годное приложение от этой команды, молодцы дизайнеры и все все все. Отлично, заслуживает быть на главном экране телефона! Не испортите пожалуйста Ответить
Хопкин quot эль чапо quot гусман , 01 сентября 2018 в 09:30:17 # Установил его, чтобы вводить показания счетчиков воды. Рассчитывал, что оно позволит в одно-два касания попадать соответствующий раздел с удобным интерфейсом. При активации ввел свои реквизиты из портала мос. ру. Логично было ожидать, что таким образом в приложение подгрузятся все мои данные. Нажал на раздел квартира-жку. Появился дурацкий интерфейс в форме чата, в котором мне было предложено сначала ввести адрес дома. Хотя, казалось бы, зачем, если эти сведения должны были бы уже попасть в программу после авторизации. Ввел. Чат попросил ввести номер квартиры и код плательщика. Залез для этого в веб-раздел и скопипастил номер. Всосалось. Попробовал проверить историю платежей, а в ответ сообщение, что «что-то пошло не так». Вышел из чата, зашел снова, программа опять потребовала ввести реквизиты. Бред какой-то. Ввел, а оно говорит уже про ошибку.
Приложение снес, полное фуфло. Руководители проекта набрали под его разработку людей явно творческих и креативных, но не обладающих базовыми понятиями об эргономике и здравом смысле. Ответить
Cheva1606 , 31 августа 2018 в 17:43:36 # Меня очень порадовала такая идея подачи информации. Так приелась привычная навигация, а тут что-то новенькое. Я до этого приложения такое не встречала. Мне кажется, что для людей пожилого возраста будет понятнее и проще. обязательно покажу приложение бабушке, посмотрим))) Данная реализация вызвала интерес к приложению, буду наблюдать за развитием! Вы молодцы! Ответить
Onesman Onesman , 05 августа 2018 в 00:27:47 # Решает задачи (те, что через диалоги), хотя некоторых возможностей не хватает.
Надеюсь на дальнейшее развитие Ответить
Модные люди , 31 июля 2018 в 22:10:27 # Благодарности летят Михаилу Чубукову! Супер приложение!
Хочу детей от человека, который создал такое приложение.
Михаил, ты лучший! Ответить
Kon an Kon an , 16 июля 2018 в 16:45:24 # При переходе на Электронный дневник выбрасывает в браузер и далее «Войти» итд. Вы шутите? Приложение-то для чего тогда? Я и так в браузере mos. ru набрать могу:( когда услуга ЭД в приложении будет доступна? Ответить
Semyonov vadim , 07 июля 2018 в 11:08:52 # У меня в фамилии есть буква ‘ё’, причём она есть и в паспорте. При добавлении полиса ОМС приложение руганулось на неправильные данные в поле ‘Фамилия’. Просьба поправить этот момент, а-то получается недействительные данные. В некоторых местах уже были проблемы с такой ситуацией. Ответить
Alex34637 , 24 июня 2018 в 23:28:49 # Ничего не возможно сделать! Все висит: сайт, непонятные задолженности, а то что надо оплатить, квитанций нет. Ужасно Ответить
Marinoshka07 , 24 июня 2018 в 16:14:27 # Очень нравится приложение. Показывает когда ребёнок зашёл в школу, когда вышел. Все мероприятия города, что, где и когда. Спасибо! Ответить
Ionovband , 06 июня 2018 в 21:07:00 # Удивительно, откуда берутся разработчики государственных приложений. чей-то внучок колледж закончил?! Ребята, ну 21 век на дворе! Даже Сбербанк онлайн уже стал нормальным. Ответить
Анна кун , 30 мая 2018 в 18:44:57 # Очень неудобно, что пополнять карту учащегося для проезда можно только через кассы. Когда уже в приложении будет эта функция? Ответить
Vlad- u Vlad- u , 21 мая 2018 в 10:01:21 # Для того, чтобы ощутить все прелести приложения, необходимо авторизоваться.
Не верится, что получать электронные услуги можно так быстро увлекательно.
Добавьте голосового помощника или помощницу) Ответить
S8ar0g S8ar0g , 21 мая 2018 в 08:02:13 # А зачем нужно это приложение когда есть приложение госуслуги москвы? + из любой категории меню приложения перенаправляет на сайт. В чем прикол? Ответить
Rmtradem , 11 мая 2018 в 04:31:10 # Нельзя оплатить ЕПД в приложении, отправляет на сайт. С электроэнергией та же ерунда. Зачем тогда приложение. Ответить
Нюрхен987 , 04 мая 2018 в 12:04:03 # При выборе услуги в приложении, тебя перебрасывают прямой ссылкой на основной сайт (десктоп версию mos. ru). Обычно такие сайты сами уводят клиента в приложение, а здесь ровно наоборот. Удивительный функционал))) зачем тогда приложение? На сайт и так можно из сафари зайти)) А сам сайт, куда тебя отправили, с телефона тоже не особо работает, я свою задачу решить не смогла, изза явных технических косяков (невозможно заполнить все поля заявки, и она изза этого не сохраняется и не регистрируется). Ответить
Fedyaleo , 23 апреля 2018 в 09:21:10 # Спасибо большое за реализацию продукта в формате чата.
С удовольствием отслеживаю успехи своего ребёнка в чате «Дети в школе», могу оперативно пополнить счёт ребёнку.
В чате «Мой дом» отслеживаю приход ЕПД и удобно вносить показания счетчиков воды.
Надеюсь, что разработчики внесут возможность оплатить ЕПД и буду рада видеть возможность внести показания по электросчетчику.
Порадовали оперативные ответы от операторов в чате «Контакт-центр», чуть «суховатые» ответы конечно, хотя результат положительный получила.
В принципе я довольна приложением, который решает мои задачи. Ответить
Elryzh Elryzh , 17 апреля 2018 в 18:13:35 # Очень не удобная запись к врачам в виде чата! Ранее можно было в приложении ЕМИАС записаться и было ОЧЕНЬ удобно! Ответить
N v N v , 05 апреля 2018 в 17:56:58 # Зачем это приложение вообще? Что оно дает? Как оплатить? Как посмотреть, что оплатить Только почитать, как работает Собянин? Это я и так вижу, достаточно в окно взглянуть. кол, короч Ответить

Исправить ошибку DistributedCOM 10005 в Windows 11/10

Если вы получаете ошибку DistributedCOM 10005 на ПК с Windows 11 или Windows 10, вот как вы можете решить эту проблему. Эта ошибка появляется при возникновении проблем с поиском Windows.

DCOM или распределенная объектная модель компонентов — это запатентованная технология Microsoft, которая позволяет программному обеспечению модели компонентных объектов (COM) обмениваться данными по сети. Службам компонентов требуется проводной протокол DCOM для связи с компонентами модели компонентных объектов (COM) на других компьютерах. В системе на базе Windows по умолчанию сетевые компьютеры изначально настроены на включение DCOM. Что такое КОМ? Это инструмент, используемый для расширенной настройки и устранения неполадок.

Исправить ошибку DistributedCOM 10005 в Windows 11/10

Чтобы исправить ошибку DistributedCOM 10005 на ПК с Windows 11/10, выполните следующие действия:

Перезапустите службу поиска Windows.
Проверьте настройки групповой политики
Проверьте значения реестра

Чтобы узнать больше об этих шагах, продолжайте читать.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

1]Перезапустите службу поиска Windows.

Это самое удобное решение этой проблемы. Если вы получаете эту ошибку в Windows 11 или Windows 10, вы можете устранить ее, перезапустив службу поиска Windows. Однако при перезапуске вам нужно помнить одну вещь. Вы не можете установить его на автоматический. Вместо этого вам нужно выбрать Руководство в качестве типа запуска. В противном случае вы будете продолжать получать ту же ошибку на своем компьютере.

Чтобы перезапустить службу поиска Windows, вам необходимо выполнить следующие действия:

Найдите службы в поле поиска на панели задач.
Нажмите на отдельный результат поиска.
Найдите службу поиска Windows.
Дважды щелкните по нему и нажмите кнопку «Стоп».
Разверните раскрывающееся меню Тип запуска.
Выберите вариант «Вручную».
Нажмите кнопку «Пуск».
Нажмите кнопку ОК.

Затем вам нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. После этого вы больше не найдете ту же проблему.

2]Проверьте настройки групповой политики

Существует параметр групповой политики с именем Отключить отображение последних записей поиска в поле поиска Проводника., который также может быть причиной этой ошибки. Если вы включили этот параметр по ошибке, может быть шанс получить тот же код ошибки. Поэтому вам необходимо отключить его или установить для него значение по умолчанию.

Для этого сделайте следующее:

Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите gpedit.msc и нажмите кнопку ОК.
Перейдите по этому пути: Конфигурация пользователя > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Проводник.
Дважды щелкните параметр «Отключить отображение последних записей поиска» в настройке поля поиска проводника.
Выберите вариант «Не настроено».
Нажмите кнопку ОК.

Затем вам нужно выйти и повторно войти в свою учетную запись пользователя, чтобы применить изменения.

Чтение: идентификатор события 10010, сервер не зарегистрировался в DCOM в течение требуемого времени ожидания.

3]Проверьте файлы реестра

Тот же параметр групповой политики можно установить и с помощью редактора реестра. Если вы использовали редактор реестра для внесения этого изменения, вам необходимо выполнить следующие действия, чтобы отменить этот параметр:

Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите regedit> нажмите кнопку «ОК»> нажмите кнопку «Да».
Перейдите по этому пути: HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftWindowsExplorer.
Дважды щелкните значение DisableSearchBoxSuggestions REG_DWORD.
Установите значение данных как 0.
Нажмите кнопку ОК.
Перезагрузите компьютер.

Кроме того, вы также можете удалить это значение REG_DWORD. Для этого щелкните его правой кнопкой мыши, выберите параметр «Удалить» и нажмите кнопку «Да». Наконец, вам нужно закрыть все окна и перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Чтение: исправить ошибку DCOM Event ID 10016

Как исправить ошибку DistributedCOM 10005?

Для ошибки DistributedCOM 10005 на ПК с Windows 11/10 вам необходимо перезапустить службу поиска Windows. Для этого сначала откройте панель «Службы» на своем компьютере. Затем дважды щелкните по Поиск Windows услугу и нажмите кнопку Останавливаться кнопка. После этого выберите Руководство вариант из выпадающего списка и нажмите кнопку Начинать кнопка. Наконец, нажмите на ХОРОШО кнопка.

Читать: Не удается запустить сервер DCOM.

Как исправить ошибку DistributedCOM?

Различные ошибки DistributedCOM или DCOM возникают по разным причинам. Однако, если вы получаете ошибку DCOM 10005 на ПК с Windows 11/10, решение для вас указано выше. Проще говоря, вам нужно перезапустить службу поиска Windows с помощью панели «Службы», чтобы исправить ее в считанные минуты.

Это все! Я надеюсь, что это руководство помогло вам.

Читать: исправить ошибку DCOM 1084.

Источник

Решение ошибки 10005 в XMEye и iCSee

Как исправить ошибку 10005 в XMEye?

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Ошибка 10005 в приложении XMEye

XMEye – распространенные коды ошибок (11307, 100000, 604000)

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Ошибки 10000 и 10005

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Куда отправлять заявки на техподдержку

Выводы

Недостатки XMEye:

Ужасная кибербезопасность

Облачные уязвимости XMEye

Уязвимости устройств Xiongmai

Проблемы с доступом

Медленное соединение

Ограничения в выборе оборудования

Постоянные ошибки

Аналог XMEye

Вывод

Ну, и самое важное — ваше мнение

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Похожие записи

Решение ошибки 10005 в XMEye и iCSee

Как исправить ошибку 10005 в XMEye?

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Error content таймаут соединения повторите попытку icsee

What should I do if the ICSEE camera cannot be connected to the router?

What should I do if I forget the password of the ICSEE camera?

What should I do if the video cannot be retrieved during playback?

How to change the language of the app client?

Тайм аут соединения с камерой

27 Апреля 2017

Интересно почитать

Настраиваем приложение на смартфоне iVMS 4.5 PRO NOVIcam для удаленного просмотра камер видеонаблюдения

Настройка сетевой безопасности на роутерах Mikrotik

Просмотр камер удалённо. Ошибка Time out.

Просмотр камер удалённо. Ошибка Time out.

Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)

Ошибка 153

Ошибка 8200

Другие ошибки iVMS-4500

Ошибка 11307

Сбои 10000 и 10005

Неполадки 604000 и 605000

Куда отправлять обращения по поводу ошибки

Выводы

Решение ошибки 10005 в XMEye и iCSee

Как исправить ошибку 10005 в XMEye?

Почему отсутствует синхронизация аккаунтов на Андроид

Ручная синхронизация Google аккаунтов на Android

XMEye – распространенные коды ошибок (11307, 100000, 604000)

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Ошибки 10000 и 10005

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Куда отправлять заявки на техподдержку

Выводы

Устранение ошибки синхронизации Google-аккаунта на Android

Исправляем ошибку синхронизации Гугл-аккаунта

Подготовка к восстановлению синхронизации данных

Шаг 1: Проверка подключения к интернету

Шаг 2: Попытка входа в аккаунт

Шаг 3: Проверка наличия обновлений

Шаг 4: Включение автоматической синхронизации

Шаг 5: Устранение неполадок

Восстановление синхронизации Google-аккаунта

Способ 1: Очистка кэша и данных

Способ 2: Принудительная синхронизация аккаунта

Способ 3: Повторный вход в учетную запись

Заключение

Мoя Москва

Отзывы о приложении Мoя Москва ( 431 )

Исправить ошибку DistributedCOM 10005 в Windows 11/10

Исправить ошибку DistributedCOM 10005 в Windows 11/10

Как исправить ошибку DistributedCOM 10005?

Как исправить ошибку DistributedCOM?