Сообщений: 22
Темы: 3
У нас с: Jun 2016
Рейтинг:
0
Пока получали ключ, закончился срок действия лицензии на программу ВипНет. Что делать? Надо ли удалять и устанавливать программу заново. Если — нет, то как провести инициализацию, если запуск программы обрывается (версия 4.2)? Спасибо.
Сообщений: 656
Темы: 64
У нас с: Jun 2016
Рейтинг:
3
(29-08-2016, 12:21)LORI Писал(а): Пока получали ключ, закончился срок действия лицензии на программу ВипНет. Что делать? Надо ли удалять и устанавливать программу заново. Если — нет, то как провести инициализацию, если запуск программы обрывается (версия 4.2)? Спасибо.
Лицензия не имеет срока годности. В чем конкретно проблема? Какие диагностические сообщения? Скриншоты приложите.
Сообщений: 22
Темы: 3
У нас с: Jun 2016
Рейтинг:
0
(31-08-2016, 21:10)Ruslan Писал(а):
(29-08-2016, 12:21)LORI Писал(а): Пока получали ключ, закончился срок действия лицензии на программу ВипНет. Что делать? Надо ли удалять и устанавливать программу заново. Если — нет, то как провести инициализацию, если запуск программы обрывается (версия 4.2)? Спасибо.
Лицензия не имеет срока годности. В чем конкретно проблема? Какие диагностические сообщения? Скриншоты приложите.
При попытке запуска программы система выдает сообщение (см. скрин), по нажатию «ОК» запуск прерывается.
Прикрепления
Миниатюра(ы)
Сообщений: 656
Темы: 64
У нас с: Jun 2016
Рейтинг:
3
(02-09-2016, 08:47)LORI Писал(а):
(31-08-2016, 21:10)Ruslan Писал(а):
(29-08-2016, 12:21)LORI Писал(а): Пока получали ключ, закончился срок действия лицензии на программу ВипНет. Что делать? Надо ли удалять и устанавливать программу заново. Если — нет, то как провести инициализацию, если запуск программы обрывается (версия 4.2)? Спасибо.
Лицензия не имеет срока годности. В чем конкретно проблема? Какие диагностические сообщения? Скриншоты приложите.
При попытке запуска программы система выдает сообщение (см. скрин), по нажатию «ОК» запуск прерывается.
Очень интересно.
Вопросы:
1) это первичная инициализация при первом запуске или инициализация ключем с диска уже была проведена?
2) когда (примерно) получали диск?
Я смотрю, у вас XP? Не надо 4.2, на XP правильнее будет 3.2 ставить. Попробуйте поставить 3.2, но ответы на вопросы все равно жду.
Сообщений: 22
Темы: 3
У нас с: Jun 2016
Рейтинг:
0
02-09-2016, 11:37
(Последний раз сообщение было отредактировано 02-09-2016, 11:40 пользователем LORI.)
(02-09-2016, 10:40)Ruslan Писал(а):
(02-09-2016, 08:47)LORI Писал(а):
(31-08-2016, 21:10)Ruslan Писал(а):
(29-08-2016, 12:21)LORI Писал(а): Пока получали ключ, закончился срок действия лицензии на программу ВипНет. Что делать? Надо ли удалять и устанавливать программу заново. Если — нет, то как провести инициализацию, если запуск программы обрывается (версия 4.2)? Спасибо.
Лицензия не имеет срока годности. В чем конкретно проблема? Какие диагностические сообщения? Скриншоты приложите.
При попытке запуска программы система выдает сообщение (см. скрин), по нажатию «ОК» запуск прерывается.
Очень интересно.
Вопросы:
1) это первичная инициализация при первом запуске или инициализация ключем с диска уже была проведена?
2) когда (примерно) получали диск?Я смотрю, у вас XP? Не надо 4.2, на XP правильнее будет 3.2 ставить. Попробуйте поставить 3.2, но ответы на вопросы все равно жду.
Ответы:
1) Это — первичная инициализация. Программа была установлена около полугода назад. Но администрация тянула с получением ключа.
2) Диск получали неделю или две назад.
(02-09-2016, 10:40)Ruslan Писал(а):
(02-09-2016, 08:47)LORI Писал(а):
(31-08-2016, 21:10)Ruslan Писал(а):
(29-08-2016, 12:21)LORI Писал(а): Пока получали ключ, закончился срок действия лицензии на программу ВипНет. Что делать? Надо ли удалять и устанавливать программу заново. Если — нет, то как провести инициализацию, если запуск программы обрывается (версия 4.2)? Спасибо.
Лицензия не имеет срока годности. В чем конкретно проблема? Какие диагностические сообщения? Скриншоты приложите.
При попытке запуска программы система выдает сообщение (см. скрин), по нажатию «ОК» запуск прерывается.
Очень интересно.
Вопросы:
1) это первичная инициализация при первом запуске или инициализация ключем с диска уже была проведена?
2) когда (примерно) получали диск?Я смотрю, у вас XP? Не надо 4.2, на XP правильнее будет 3.2 ставить. Попробуйте поставить 3.2, но ответы на вопросы все равно жду.
Как вообще должен проходит процесс инициализации? Может я что-то делаю не так? Я пытаюсь запустить программу, диск находится в дисководе. Результат — в сообщении выше.
Сообщений: 656
Темы: 64
У нас с: Jun 2016
Рейтинг:
3
(02-09-2016, 11:37)LORI Писал(а):
(02-09-2016, 10:40)Ruslan Писал(а):
(02-09-2016, 08:47)LORI Писал(а):
(31-08-2016, 21:10)Ruslan Писал(а):
(29-08-2016, 12:21)LORI Писал(а): Пока получали ключ, закончился срок действия лицензии на программу ВипНет. Что делать? Надо ли удалять и устанавливать программу заново. Если — нет, то как провести инициализацию, если запуск программы обрывается (версия 4.2)? Спасибо.
Лицензия не имеет срока годности. В чем конкретно проблема? Какие диагностические сообщения? Скриншоты приложите.
При попытке запуска программы система выдает сообщение (см. скрин), по нажатию «ОК» запуск прерывается.
Очень интересно.
Вопросы:
1) это первичная инициализация при первом запуске или инициализация ключем с диска уже была проведена?
2) когда (примерно) получали диск?Я смотрю, у вас XP? Не надо 4.2, на XP правильнее будет 3.2 ставить. Попробуйте поставить 3.2, но ответы на вопросы все равно жду.
Ответы:
1) Это — первичная инициализация. Программа была установлена около полугода назад. Но администрация тянула с получением ключа.
2) Диск получали неделю или две назад.
(02-09-2016, 10:40)Ruslan Писал(а):
(02-09-2016, 08:47)LORI Писал(а):
(31-08-2016, 21:10)Ruslan Писал(а):
(29-08-2016, 12:21)LORI Писал(а): Пока получали ключ, закончился срок действия лицензии на программу ВипНет. Что делать? Надо ли удалять и устанавливать программу заново. Если — нет, то как провести инициализацию, если запуск программы обрывается (версия 4.2)? Спасибо.
Лицензия не имеет срока годности. В чем конкретно проблема? Какие диагностические сообщения? Скриншоты приложите.
При попытке запуска программы система выдает сообщение (см. скрин), по нажатию «ОК» запуск прерывается.
Очень интересно.
Вопросы:
1) это первичная инициализация при первом запуске или инициализация ключем с диска уже была проведена?
2) когда (примерно) получали диск?Я смотрю, у вас XP? Не надо 4.2, на XP правильнее будет 3.2 ставить. Попробуйте поставить 3.2, но ответы на вопросы все равно жду.
Как вообще должен проходит процесс инициализации? Может я что-то делаю не так? Я пытаюсь запустить программу, диск находится в дисководе. Результат — в сообщении выше.
Когда первый раз запускаете — справа от кнопки «Настройка» есть треугольник, жмете его и выбираете «начальная инициализация»
http://tbd.ru/vipnet/chasto-zadavaemye-voprosy/43282/
Прикрепления
Миниатюра(ы)
Сообщений: 12
Темы: 0
У нас с: Sep 2016
Рейтинг:
0
Закончился сертификат на випнет. При обновлении сертификата (шаг подпись-обновить сертификат) выдает окошко,что не может обновить,истек срок. Что делать?
Сообщений: 656
Темы: 64
У нас с: Jun 2016
Рейтинг:
3
(20-09-2016, 11:14)ryazansad Писал(а): Закончился сертификат на випнет. При обновлении сертификата (шаг подпись-обновить сертификат) выдает окошко,что не может обновить,истек срок. Что делать?
Ответ здесь: http://forum.asiou.ru/showthread.php?tid…04#pid4704
Сообщений: 2
Темы: 0
У нас с: Oct 2016
Рейтинг:
0
03-10-2016, 15:11
(Последний раз сообщение было отредактировано 03-10-2016, 15:17 пользователем Kseniya.)
Здравствуйте! Всплыла такая же проблема, ругался, что закончилась лицензия на версию 4.2. Решили вопрос с лицензией тем, что снесли данную версию и поставили версию 3. Теперь вылезла новая проблема.
При проверке действительности сертификата — пишет, что он недействителен.
Сообщений: 656
Темы: 64
У нас с: Jun 2016
Рейтинг:
3
(03-10-2016, 15:11)Kseniya Писал(а): Здравствуйте! Всплыла такая же проблема, ругался, что закончилась лицензия на версию 4.2. Решили вопрос с лицензией тем, что снесли данную версию и поставили версию 3. Теперь вылезла новая проблема.
При проверке действительности сертификата — пишет, что он недействителен.
второй скриншот — нажать обновить. если не получится — написать в тех поддержку, приложив скриншоты
- Информация о материале
-
Опубликовано: 24 апреля 2018
-
Просмотров: 6388
Если при запуске на компьютере с VipNet появляется сообщение, что срок
действия закрытого ключа истекает, то необходимо проделать следующие операции:
Открываем VipNet-монитор и в верхнем меню выбираем
Сервис -> Настройка параметров безопасности:
- Далее, в открывшемся окне перейдём на закладку Подпись.
- Убеждаемся, что действие сертификата действительно скоро закончится.
- Нажимаем кнопку «Обновить сертификат…«
Откроется новое окно. Далее следуем указаниям мастера обновления сертификата.
На всех этапах оставляем все параметры по умолчанию — просто нажимаем кнопку
«Далее >«.
… просто нажимаем кнопку «Далее >«…
… нажимаем кнопку «Далее >«…
… «Далее >«…
… «Далее >«…
если оставим галочку «Печатать информацию о запросе», то распечатается
технический запрос на сертификат на принтере, установленном по умолчанию
(без дополнительного запроса вывода на печать)
… и снова «Далее >«…
На этом этапе необходимо понажимать на клавиатуре на любые клавиши,
для случайной генерации…
… процесс инициализации после нажатий сдвинется с 0%.
Необходимо, чтобы процесс достиг 100%.
На последнем этапе нажимаем кнопку «Готово«.
Далее Вы будете наблюдать следующую картинку.
Она будет висеть достаточно долго (у меня она висела минут 10).
В итоге, мы увидим следующее сообщение:
Но не тут-то было! Мы увидим следующее:
Нажмём кнопку «Выбрать…»
В всплывшем окне выберем сертификат, необходимым сроком действия и нажмем кнопку «ОК«:
Здесь нажимаем кнопку «Да«:
… нажимаем кнопкуВ открывшемся окне нажмём кнопку
«Установить сертификат…«:
Откроется мастер установки сертификатов, в котором также везде
нажимаетм кнопку «Далее >«…
… нажимаетм кнопку «Далее >«…
… просто нажимаем кнопку «Далее >«…
И здесь нажимаем кнопку «Готово«:
Снова может появиться такое окно:
Все так же нажимаем кнопку «Да«.
Сертификат будет установлен и отобразится, но возможно отображение статуса:
«недействителен«:
Нажимаем кнопку «Применить«.
Появится предупреждение безопасности в котором нажимаем кнопку «Да«:
После вышепроделанного должно появится что-то кроде этого:
Возможно сертификат заработает не сразу и нужно будет подождать какое-то время.
Содержание
- Не удалось установить VipNet Client
- Не удалось установить ViPNet Client 4.3
- Не устанавливается ViPNet что делать
- Не удалось установить ViPNet Client как исправить
- Не могу установить ViPNet
- Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
- Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
- При установке ViPNet Client 4-х совместно с ПО Secret Net Studio 8 возникают проблемы при работе ПК (периодически пропадает сеть, появляется «Синий экран» BSOD).
- После запуска ViPNet Client появляется окно: «Истек срок действия ключа электронной подписи текущего сертификата подписи».
- Если требуется перенести ViPNet Client с одного компьютера на другой с сохранением конфигурации.
- При установке ViPNet Client 4-х на ноутбук HP с ОС Windows 10 выходит сообщение «Не удалось установить ViPNet Client».
- В сертифицированной версии 4.5.1-57252 отсутствует «Приложения/Транспортный модуль».
- В списке защищенных узлов ПО ViPNet Client все клиенты при проверке связи с ними отображают статус «Недоступен».
- На ПК не доставляются обновления ПО ViPNet Client, а также большие по размеру письма в почте.
- В ПО ViPNet Client 4-ой версии не удается войти в режим администратора посредством «Файл/Войти в режим администратора», появляется сообщение: «Неверный пароль. Пожалуйста, повторите ввод».
- Установка ПО ViPNet Client 4-ой версии оканчивается возвращением системы на исходное состояние и сообщением о необходимости обратиться к администратору сети ViPNet.
- При совместном использовании ПО ViPNet Client и Kaspersky Endpoint Security версии 11.0.0.6499 происходит аварийная перезагрузка ОС (BSOD).
- Срок действия лицензии на программу заканчивается или закончился.
- Программа ViPNet не позволяет войти в систему Windows.
- SIP-клиент Zoiper сбрасывает входящие звонки.
- Невозможно запустить службу MSSQLSERVER.
- Невозможно работать в Windows с правами администратора.
- Невозможно установить соединение по протоколу PPPoE.
- Медленное соединение с ресурсами в интернете.
- Невозможно сохранить пароль.
- Ошибка при повторном разворачивании DST.
- Не найдены ключи пользователя или неверный пароль.
- Невозможно произвести авторизацию пользователя ViPNet.
- Программа ViPNet Client не запускается после загрузки Windows.
- Невозможно установить или обновить программу ViPNet Client.
Не удалось установить VipNet Client
С переходом на версию ViPNet Client 4.3 разработчиками были внесены изменения в состав программного обеспечения с целью повышения качества защиты. Однако, пользователи сталкиваются с проблемами, в частности, связанными с установкой ViPNet.
Не удалось установить ViPNet Client 4.3
Не устанавливается ViPNet что делать
В отличие от предыдущей версии, теперь, помимо самого клиента, пользователю необходимо установить криптопровайдер ViPNet CSP. Поэтому одной из причин, почему не устанавливается ViPNet Client, может служить отсутствие предустановленного ViPNet CSP. Существует версия ViPNet CSP как для 32-х, так и 64-разрядных систем Windows. Загрузить ее можно с официального сайта компании ИнфоТеКС.
Впрочем, эта ошибка имеет место и при установке ViPNet CSP. Если проблем не возникало, для последующей установки ViPNet Client 4.3, компьютер необходимо перезагрузить.
Не удалось установить ViPNet Client как исправить
Особенностью установки ViPNet Client 4.3 явился тот факт, что, в отличие от предыдущей версии ViPNet Client 3.2, которая в процессе инсталляции настоятельно требовала отключения встроенного в Windows брандмауэра, ViPNet Client 4.3 наоборот, просит этот брандмауэр включить.
Это не всегда так, но такие случаи имеются. И если вы столкнулись с проблемой, при которой в момент установки всплывает сообщение Не удалось установить ViPNet Client, тогда эта статья поможет вам избавиться от ошибки и без проблем установить ViPNet.
Все, что нужно сделать — это запустить Брандмауэр Windows. Если он отключен.
1 Зайдите в Службы. Для этого кликните правой кнопкой Мой компьютер → Управление.
2 В списке служб найдите Брандмауэр Windows и проверьте его состояние: Отключена / Работает.
3 Проверьте параметры запуска. Дважды щелкните по службе для того, чтобы открыть ее свойства. В поле Тип запуска установите Автоматический запуск. Нажмите Применить.
4 Если брандмауэр отключен, его необходимо запустить. Для этого нажмите Запустить. Если кнопка запуска неактивна → нажмите Применить.
5 И заключительным этапом будет открыть Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows. Включите его → проставьте где нужно флажки, нажмите Ок. После этого можно попробовать установить ViPNet.
Не могу установить ViPNet
Не является исключением наличие активного антивирусного программного обеспечения, которое также может вызывать проблемы в установке ViPNet Client. На время установки отключите антивирус либо вовсе удалите его. Обязательно перезагрузите компьютер.
Источник
Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
При установке ViPNet Client 4-х совместно с ПО Secret Net Studio 8 возникают проблемы при работе ПК (периодически пропадает сеть, появляется «Синий экран» BSOD).
После запуска ViPNet Client появляется окно: «Истек срок действия ключа электронной подписи текущего сертификата подписи».
Данное сообщение не является ошибкой, это информационное сообщение. Работоспособность сети не нарушается, пропадает только возможность подписывать письма текущим сертификатом. Для получения нового ключа необходимо обращаться к администратору вашей защищенной сети ViPNet.
Если требуется перенести ViPNet Client с одного компьютера на другой с сохранением конфигурации.
Перенос возможен только в рамках одной разрядности операционной системы (с 32 бит на 32 бит, с 64 бит на 64 бит).
Завершите работу ViPNet Client на исходном компьютере, скопируйте полностью папку «ViPNet Client», поместите данную папку на другой компьютер по тому же пути, по которому он был установлен на исходном. Запустите инсталлятор ViPNet Client той же версии на новом компьютере, при установке укажите путь к данной папке ViPNet Client.
После успешной установки повторное разворачивание ключей не требуется.
При установке ViPNet Client 4-х на ноутбук HP с ОС Windows 10 выходит сообщение «Не удалось установить ViPNet Client».
Проверьте на ноутбуке наличие встроенной утилиты HP Velocity. Если данное ПО установлено, его необходимо удалить. Также рекомендуется установить последние драйвера для всех устройств.
Особенно это касается драйвера сетевой карты. Если установить ViPNet Client после всех действий не удалось, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».
В сертифицированной версии 4.5.1-57252 отсутствует «Приложения/Транспортный модуль».
В ПО ViPNet Client 4.5 переработан транспортный модуль ViPNet MFTP.
Программа ViPNet MFTP была заменена кроссплатформенной службой «Транспортный модуль ViPNet MFTP». Служба имеет оптимальные параметры по умолчанию и, как правило, не нуждается в настройке. Указать нестандартные параметры транспортного модуля вы можете с помощью конфигурационного файла.
В списке защищенных узлов ПО ViPNet Client все клиенты при проверке связи с ними отображают статус «Недоступен».
Одной из возможных причин является расхождение времени на ПК со временем в сети ViPNet. Проверьте дату, время, часовой пояс и скорректируйте данные, если это требуется. Проверьте доступность узлов.
В актуальные версии ПО ViPNet Client начиная с 4.5.2 добавлен функционал «Автоматическая синхронизация времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet».
Если время на вашем компьютере отличается от времени в сети ViPNet, работа в защищенной сети невозможна. Чтобы не отслеживать время самостоятельно, вы можете в настройках программы ViPNet установить автоматическую синхронизацию времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet.
На ПК не доставляются обновления ПО ViPNet Client, а также большие по размеру письма в почте.
Если перейти в главном меню ПО ViPNet Client: «Приложения/Транспортный модуль», можно наблюдать, что соединение с координатором устанавливается и начинается процесс загрузки конвертов, но впоследствии загрузка обрывается, процесс зацикливается.
Если при работе с некоторыми устройствами NAT не проходит передача длинных пакетов, перейдите в подраздел «Защищенная сеть> Дополнительные параметры» и уменьшите значение MSS (максимальный размер сегмента) на величину от 20 до 200 байт.
В ПО ViPNet Client 4-ой версии не удается войти в режим администратора посредством «Файл/Войти в режим администратора», появляется сообщение: «Неверный пароль. Пожалуйста, повторите ввод».
Необходимо выполнить вход в режим администратора, посредством «Сервис/Настройка параметров безопасности/Администратор/Войти в режим администратора. ». Если возникает предупреждение «Истек пароль администратора сетевого узла, обратитесь к администратору Вашей сети ViPNet», необходимо обратиться к администратору сети ViPNet, для того чтобы он актуализировал информацию и выслал справочники на узел. После применения справочников на узле доступ в режим администратора должен появиться.
Установка ПО ViPNet Client 4-ой версии оканчивается возвращением системы на исходное состояние и сообщением о необходимости обратиться к администратору сети ViPNet.
Если ранее на ПК была установлена и удалена версия ViPNet Client 3-ей версии, необходимо удалить ветки реестра, предварительно создав точку восстановления ОС:
Выполнить повторную установку ПО ViPNet Client 4-ой версии
При совместном использовании ПО ViPNet Client и Kaspersky Endpoint Security версии 11.0.0.6499 происходит аварийная перезагрузка ОС (BSOD).
Срок действия лицензии на программу заканчивается или закончился.
Программа ViPNet не позволяет войти в систему Windows.
Проблемы входа в систему Windows могут возникнуть при сбоях в работе программы ViPNet Client или в случае конфликтов компонентов программы с уже установленным ПО. Если другие способы восстановления входа неприменимы, удалите программу ViPNet Client в безопасном режиме Windows.
Для этого выполните следующие действия:
- Загрузите компьютер в безопасном режиме.
- Войдите в систему, используя учетную запись администратора Windows.
- Запустите файл SafeModeUninstall.bat из папки установки программы ViPNet Client.
Примечание. По умолчанию программа ViPNet Client устанавливается в папку «C:Program FilesInfoTeCSViPNet Client» в 32-битных версиях Windows и в папку «C:Program Files (x86)InfoTeCSViPNet Client» — в 64-битных версиях. - Дождитесь запуска службы Windows Installer («Установщик Windows»).
- Удалите программу ViPNet Client.
- Перезагрузите компьютер в обычном режиме.
- Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для установки программы ViPNet Client.
- Установите программу ViPNet Client или обратитесь службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».
SIP-клиент Zoiper сбрасывает входящие звонки.
Если на компьютере с ПО ViPNet также установлена программа Zoiper, в настройках которой задано использование протокола TCP, то входящие звонки сбрасываются через 30 секунд после принятия вызова.
Для устранения этой проблемы в настройках программы Zoiper включите использование протокола UDP вместо протокола TCP.
Невозможно запустить службу MSSQLSERVER.
Возможно, причиной неполадки является сбой одного из компонентов программы ViPNet Client.
Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
- В командной строке Windows выполните команду: regsvr32 /u C:WindowsSystem32itcssp.dll.
- Измените имя файла itcssp.dll, находящегося в папке «C:WindowsSystem32», на любое другое.
Если на компьютере была установлена программа ViPNet CSP с поддержкой 64-разрядных операционных систем, в папке «C:WindowsSysWOW64» также существует файл itcssp.dll, который требуется переименовать. - Перезагрузите компьютер.
Невозможно работать в Windows с правами администратора.
Если вы используете Windows 7 или Server 2008 R2, после обновления программы ViPNet Client возможно нарушение работы в ОС с правами администратора.
При запуске какой-либо программы или команды от имени администратора появляется сообщение об ошибке, программа или команда не выполняется.
Для исправления проблемы скачайте с сайта Microsoft (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/) обновление KB2533623 отдельно или в составе накопительного пакета обновлений, затем установите обновление на вашем компьютере.
Невозможно установить соединение по протоколу PPPoE.
Соединение по протоколу PPPoE может быть заблокировано программой ViPNet Монитор. Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
- В окне программы ViPNet Монитор в меню «Сервис» выберите пункт «Настройка приложения».
- В окне «Настройка» откройте раздел «Управление трафиком».
- Снимите флажок «Блокировать все протоколы, кроме IPv4, ARP».
- Нажмите кнопку «OK».
Медленное соединение с ресурсами в интернете.
Если вы используете ПО Kaspersky и после установки программы ViPNet Client соединение с сайтами в интернете происходит очень медленно, выполните следующие настройки:
- В программе Kaspersky Total Security нажмите кнопку «Настройка», затем выберите раздел «Дополнительно> Сеть».
- На странице «Параметры сети» снимите флажок «Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами».
Невозможно сохранить пароль.
Сохранение пароля в реестре может противоречить регламенту безопасности вашей организации. Эта возможность определяется настройками программы ViPNet:
– в режиме работы администратора программы ViPNet Монитор (см. «Дополнительные настройки параметров безопасности»);
– в программе ViPNet Administrator.
Если вам необходимо сохранить пароль, обратитесь к администратору сетевого узла или администратору сети ViPNet.
Ошибка при повторном разворачивании DST.
Если пароль для входа в программу ViPNet Client сохранен в реестре, после установки нового дистрибутива ключей при запуске программы может появиться сообщение об ошибке.
В этом случае для первого входа в программу введите пароль. При последующих запусках программы ввод пароля не потребуется.
Не найдены ключи пользователя или неверный пароль.
- Проверьте правильность пароля и еще раз внимательно наберите пароль.
- Возможно, ключи пользователя установлены в папку, которая отличается от папки ключей пользователя по умолчанию.
В этом случае в окне ввода пароля щелкните значок справа от кнопки «Настройка», в меню выберите пункт «Папка ключей пользователя» и укажите путь к папке ключей пользователя.
Если операционная система еще не загружена, в окне ввода пароля ViPNet нажмите кнопку «Отмена». После загрузки операционной системы запустите ViPNet Монитор и укажите путь к папке ключей пользователя.
Невозможно произвести авторизацию пользователя ViPNet.
При появлении такой ошибки выполните следующие действия:
- Загрузите компьютер в безопасном режиме.
- В меню «Пуск» выберите «ViPNet > Настройка компонентов ViPNet Client».
- На странице «Управление» составом ViPNet Client выберите пункт «Восстановить».
После восстановления программы запустите компьютер в обычном режиме.
Если приведенные действия не помогли войти в программу ViPNet, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».
Программа ViPNet Client не запускается после загрузки Windows.
Если на вашем компьютере работает несколько пользователей и компьютер находится не в домене, после входа в Windows программа ViPNet Client может не запускаться автоматически.
Для исправления проблемы выполните следующие настройки:
- В меню «Пуск» выберите пункт «Параметры> Учетные записи> Параметры входа».
- В разделе «Конфиденциальность» включите параметр «Использовать мои данные для входа», чтобы автоматически завершить настройку устройства после обновления.
Невозможно установить или обновить программу ViPNet Client.
Если у вас установлен антивирус Касперского, установка или обновление ViPNet Client может быть заблокировано самозащитой антивируса. Для установки программы:
- Отключите самозащиту антивируса (может быть заблокировано политикой безопасности, принятой в вашей организации).
- Запросите в службе поддержки Касперского патч 3140 (подходит для ПО Kaspersky Endpoint Security), установите патч и перезагрузите компьютер.
Источник
Содержание
- Vipnet csp перенос лицензии на другой компьютер
- Создание резервной копии закрытого ключа VipNet CSP
- Восстановление закрытого ключа VipNet CSP из резервной копии
- Как перенести Vipnet Client на другой компьютер.
- Первый способ как перенести Vipnet Client на другой компьютер
- Второй способ как перенести Vipnet Client на другой компьютер
- Нюансы
- Vipnet csp перенос лицензии на другой компьютер
- Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
- Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
- При установке ViPNet Client 4-х совместно с ПО Secret Net Studio 8 возникают проблемы при работе ПК (периодически пропадает сеть, появляется «Синий экран» BSOD).
- После запуска ViPNet Client появляется окно: «Истек срок действия ключа электронной подписи текущего сертификата подписи».
- Если требуется перенести ViPNet Client с одного компьютера на другой с сохранением конфигурации.
- При установке ViPNet Client 4-х на ноутбук HP с ОС Windows 10 выходит сообщение «Не удалось установить ViPNet Client».
- В сертифицированной версии 4.5.1-57252 отсутствует «Приложения/Транспортный модуль».
- В списке защищенных узлов ПО ViPNet Client все клиенты при проверке связи с ними отображают статус «Недоступен».
- На ПК не доставляются обновления ПО ViPNet Client, а также большие по размеру письма в почте.
- В ПО ViPNet Client 4-ой версии не удается войти в режим администратора посредством «Файл/Войти в режим администратора», появляется сообщение: «Неверный пароль. Пожалуйста, повторите ввод».
- Установка ПО ViPNet Client 4-ой версии оканчивается возвращением системы на исходное состояние и сообщением о необходимости обратиться к администратору сети ViPNet.
- При совместном использовании ПО ViPNet Client и Kaspersky Endpoint Security версии 11.0.0.6499 происходит аварийная перезагрузка ОС (BSOD).
- Срок действия лицензии на программу заканчивается или закончился.
- Программа ViPNet не позволяет войти в систему Windows.
- SIP-клиент Zoiper сбрасывает входящие звонки.
- Невозможно запустить службу MSSQLSERVER.
- Невозможно работать в Windows с правами администратора.
- Невозможно установить соединение по протоколу PPPoE.
- Медленное соединение с ресурсами в интернете.
- Невозможно сохранить пароль.
- Ошибка при повторном разворачивании DST.
- Не найдены ключи пользователя или неверный пароль.
- Невозможно произвести авторизацию пользователя ViPNet.
- Программа ViPNet Client не запускается после загрузки Windows.
- Невозможно установить или обновить программу ViPNet Client.
- Добавление, удаление и восстановление компонентов VipNet CSP
Vipnet csp перенос лицензии на другой компьютер
Дата публикации 19.01.2018
Чтобы перенести ключ криптопровайдера VipNet CSP с одного компьютера на другой, необходимо:
В этой статье рассматривается создание копии закрытого ключа и ее восстановление на новом рабочем месте, на котором планируется использование прежней учетной записи 1С-Отчетности.
Создание резервной копии закрытого ключа VipNet CSP
Если копия закрытого ключа создается на компьютере, где в информационной базе есть заявление на подключение к 1С-Отчетности, то чтобы узнать место хранения контейнера закрытого ключа выполните следующее (рис. 1):
Если в информационной базе нет заявления на подключение вашей организации к 1С-Отчетности, то следуйте инструкции, начиная с рис. 3.
При этом откроется форма списка заявлений. Щелкните дважды по строке с последним заявлением (на подключение или на изменение), чтобы открыть его и перейдите к закладке «Служебная информация» (рис. 2).
В поле «Путь к контейнеру закрытого ключа» указан путь хранения ключа. В конце строки пути указывается имя файла контейнера закрытого ключа, который нужно будет перенести новое рабочее место.
В нашем примере: C:UsersStrichko_EAppDataLocalInfotecsContainers2017-04-13 12-12-52 ООО Мода:.CD39CA4D9ADABA44
Запомните имя файла контейнера, чтобы можно было выбрать его из списка, если на компьютере установлено несколько ключей.
Выделите в списке имя контейнера, который нужно скопировать и нажмите кнопку «Копировать в. » (рис. 4).
Укажите путь, где будет храниться копия ключа. Для переноса копии ключа на другой компьютер можно сохранить его на флеш-накопителе.
Задайте пароль для последующей работы с контейнером ключей (рис. 5) и нажмите «ОК».
Восстановление закрытого ключа VipNet CSP из резервной копии
Чтобы восстановить закрытый ключ из копии на новом рабочем месте необходимо:
Источник
Как перенести Vipnet Client на другой компьютер.
Всё, описанное ниже, подходит для Vipnet Client как версии 3.2, так и версии 4.3. Принцип одинаковый.
В зависимости от причин переноса и требований к нему можно выбрать один из двух способов:
Первый способ как перенести Vipnet Client на другой компьютер
Первый способ можно использовать если на узле нет сложных настроек, а письма, сохраненные в VipNet «Деловая почта», не важны и их не нужно хранить, или когда на узле вообще нет писем.
Как Вы поняли, этот способ подразумевает обычную установку VipNet Client на новом компьютере. Единственное, что Вам понадобится сделать, это подгрузить в программу ключевой дистрибутив (*.dst) сетевого узла, который использовался на старом ПК. Лучше всего попросить администратора сети VipNet сформировать и выдать Вам новый дистрибутив, но можно попробовать воспользоваться тем, который Вам выдали изначально, если он не устарел.
Если Вы не знаете, где Ваш дистрибутив (такое бывает), и администратор не спешит выслать Вам новый, то переходите ко второму способу.
Итак, первый способ перенести VipNet на другой компьютер:
Второй способ как перенести Vipnet Client на другой компьютер
Второй способ перенести Vipnet Client подойдет, если Вам нужно перенести все настройки программы и письма со старого компьютера на новый. Он заключается в том, чтобы скопировать файлы конфигурации на новый компьютер и поверх них установить VipNet Client.
Тут всё просто. Нужно скопировать папку «%ProgramFiles%InfoTeCSViPNet Client» в то же самое место на новом компьютере. А потом установить Vipnet Client той же, или более новой версии, в ту же самую папку.
Важно — в ту же самую папку! Если на старом компьютере VipNet был установлен в «C:Program FilesInfoTeCSViPNet Client», то и устанавливать его нужно в «C:Program FilesInfoTeCSViPNet Client». И если программа установки предлагает в качестве пути установки «C:Program Files(x86)InfoTeCSViPNet Client», то это нужно поправить ручками.
Порядок установки, в таком случае, может выглядеть следующим образом:
Нюансы
Необязательно копировать все файлы из папки «%ProgramFiles%InfoTeCSViPNet Client», но так удобнее. На самом деле, достаточно скопировать только следующие файлы и папки:
Бывает такое, что на логическом диске C: нового компьютера может не хватить места для больших архивов писем. Тогда Вы можете скопировать архивы писем на другой логический диск, а путь к ним указать вручную. Это можно сделать следующим образом:
Источник
Vipnet csp перенос лицензии на другой компьютер
1. В окне «ViPNet CSP» в разделе «Контейнеры ключей» выберите контейнер ключей, содержащий сертификат или сертификат и закрытый ключ, которые вы хотите экспортировать. Нажмите кнопку «Свойства» либо дважды щелкните нужный контейнер ключей.
2. В окне «Свойства контейнера ключей» нажмите кнопку «Открыть».
3. В окне «Сертификат» перейдите на вкладку «Состав» и нажмите кнопку «Копировать в файл».
4. На странице приветствия мастера экспорта сертификатов нажмите кнопку «Далее».
5. На странице «Экспортирование закрытого ключа» укажите, что хотите вместе с сертификатом экспортировать закрытый ключ.
6. На странице «Формат экспортируемого файла» выберите формат PKCS #12 (.PFX).
7. На странице «Пароль» задайте и подтвердите пароль доступа к экспортируемому закрытому ключу.
8. На странице «Имя файла экспорта» укажите папку, в которой вы хотите создать файл с экспортируемыми ключами, и задайте имя этого файла.
9. На странице завершения работы мастера экспорта сертификатов нажмите кнопку «Готово».
В результате сертификат с закрытым ключом будут сохранены в файл.
Для установки pfx файла необходимо использовать «Инструменты КриптоПро».
2. В разделе «Сертификаты» включите расширенные настройки кнопкой «Показать расширенные».
3. Импортируйте ключ нажав на кнопку «Импортировать ключи».
4. В открывшемся окне укажите путь к pfx файлу, а затем пароль к нему.
5. В предложенном списке выберите носитель, на котором будет сохранен контейнер закрытого ключа.
В случае если контейнер в «ViPNet CSP» был создан на Рутокен ЭЦП никаких действий для конвертирования не требуется. Данные контейнеры сразу корректно отображаются в «КриптоПро CSP 5.0».
Источник
Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
При установке ViPNet Client 4-х совместно с ПО Secret Net Studio 8 возникают проблемы при работе ПК (периодически пропадает сеть, появляется «Синий экран» BSOD).
После запуска ViPNet Client появляется окно: «Истек срок действия ключа электронной подписи текущего сертификата подписи».
Данное сообщение не является ошибкой, это информационное сообщение. Работоспособность сети не нарушается, пропадает только возможность подписывать письма текущим сертификатом. Для получения нового ключа необходимо обращаться к администратору вашей защищенной сети ViPNet.
Если требуется перенести ViPNet Client с одного компьютера на другой с сохранением конфигурации.
Перенос возможен только в рамках одной разрядности операционной системы (с 32 бит на 32 бит, с 64 бит на 64 бит).
Завершите работу ViPNet Client на исходном компьютере, скопируйте полностью папку «ViPNet Client», поместите данную папку на другой компьютер по тому же пути, по которому он был установлен на исходном. Запустите инсталлятор ViPNet Client той же версии на новом компьютере, при установке укажите путь к данной папке ViPNet Client.
После успешной установки повторное разворачивание ключей не требуется.
При установке ViPNet Client 4-х на ноутбук HP с ОС Windows 10 выходит сообщение «Не удалось установить ViPNet Client».
Проверьте на ноутбуке наличие встроенной утилиты HP Velocity. Если данное ПО установлено, его необходимо удалить. Также рекомендуется установить последние драйвера для всех устройств.
Особенно это касается драйвера сетевой карты. Если установить ViPNet Client после всех действий не удалось, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».
В сертифицированной версии 4.5.1-57252 отсутствует «Приложения/Транспортный модуль».
В ПО ViPNet Client 4.5 переработан транспортный модуль ViPNet MFTP.
Программа ViPNet MFTP была заменена кроссплатформенной службой «Транспортный модуль ViPNet MFTP». Служба имеет оптимальные параметры по умолчанию и, как правило, не нуждается в настройке. Указать нестандартные параметры транспортного модуля вы можете с помощью конфигурационного файла.
В списке защищенных узлов ПО ViPNet Client все клиенты при проверке связи с ними отображают статус «Недоступен».
Одной из возможных причин является расхождение времени на ПК со временем в сети ViPNet. Проверьте дату, время, часовой пояс и скорректируйте данные, если это требуется. Проверьте доступность узлов.
В актуальные версии ПО ViPNet Client начиная с 4.5.2 добавлен функционал «Автоматическая синхронизация времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet».
Если время на вашем компьютере отличается от времени в сети ViPNet, работа в защищенной сети невозможна. Чтобы не отслеживать время самостоятельно, вы можете в настройках программы ViPNet установить автоматическую синхронизацию времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet.
На ПК не доставляются обновления ПО ViPNet Client, а также большие по размеру письма в почте.
Если перейти в главном меню ПО ViPNet Client: «Приложения/Транспортный модуль», можно наблюдать, что соединение с координатором устанавливается и начинается процесс загрузки конвертов, но впоследствии загрузка обрывается, процесс зацикливается.
Если при работе с некоторыми устройствами NAT не проходит передача длинных пакетов, перейдите в подраздел «Защищенная сеть> Дополнительные параметры» и уменьшите значение MSS (максимальный размер сегмента) на величину от 20 до 200 байт.
В ПО ViPNet Client 4-ой версии не удается войти в режим администратора посредством «Файл/Войти в режим администратора», появляется сообщение: «Неверный пароль. Пожалуйста, повторите ввод».
Необходимо выполнить вход в режим администратора, посредством «Сервис/Настройка параметров безопасности/Администратор/Войти в режим администратора. ». Если возникает предупреждение «Истек пароль администратора сетевого узла, обратитесь к администратору Вашей сети ViPNet», необходимо обратиться к администратору сети ViPNet, для того чтобы он актуализировал информацию и выслал справочники на узел. После применения справочников на узле доступ в режим администратора должен появиться.
Установка ПО ViPNet Client 4-ой версии оканчивается возвращением системы на исходное состояние и сообщением о необходимости обратиться к администратору сети ViPNet.
Если ранее на ПК была установлена и удалена версия ViPNet Client 3-ей версии, необходимо удалить ветки реестра, предварительно создав точку восстановления ОС:
Выполнить повторную установку ПО ViPNet Client 4-ой версии
При совместном использовании ПО ViPNet Client и Kaspersky Endpoint Security версии 11.0.0.6499 происходит аварийная перезагрузка ОС (BSOD).
Срок действия лицензии на программу заканчивается или закончился.
Программа ViPNet не позволяет войти в систему Windows.
Проблемы входа в систему Windows могут возникнуть при сбоях в работе программы ViPNet Client или в случае конфликтов компонентов программы с уже установленным ПО. Если другие способы восстановления входа неприменимы, удалите программу ViPNet Client в безопасном режиме Windows.
Для этого выполните следующие действия:
SIP-клиент Zoiper сбрасывает входящие звонки.
Если на компьютере с ПО ViPNet также установлена программа Zoiper, в настройках которой задано использование протокола TCP, то входящие звонки сбрасываются через 30 секунд после принятия вызова.
Для устранения этой проблемы в настройках программы Zoiper включите использование протокола UDP вместо протокола TCP.
Невозможно запустить службу MSSQLSERVER.
Возможно, причиной неполадки является сбой одного из компонентов программы ViPNet Client.
Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
Невозможно работать в Windows с правами администратора.
Если вы используете Windows 7 или Server 2008 R2, после обновления программы ViPNet Client возможно нарушение работы в ОС с правами администратора.
При запуске какой-либо программы или команды от имени администратора появляется сообщение об ошибке, программа или команда не выполняется.
Для исправления проблемы скачайте с сайта Microsoft (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/) обновление KB2533623 отдельно или в составе накопительного пакета обновлений, затем установите обновление на вашем компьютере.
Невозможно установить соединение по протоколу PPPoE.
Соединение по протоколу PPPoE может быть заблокировано программой ViPNet Монитор. Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
Медленное соединение с ресурсами в интернете.
Если вы используете ПО Kaspersky и после установки программы ViPNet Client соединение с сайтами в интернете происходит очень медленно, выполните следующие настройки:
Невозможно сохранить пароль.
Сохранение пароля в реестре может противоречить регламенту безопасности вашей организации. Эта возможность определяется настройками программы ViPNet:
– в режиме работы администратора программы ViPNet Монитор (см. «Дополнительные настройки параметров безопасности»);
– в программе ViPNet Administrator.
Если вам необходимо сохранить пароль, обратитесь к администратору сетевого узла или администратору сети ViPNet.
Ошибка при повторном разворачивании DST.
Если пароль для входа в программу ViPNet Client сохранен в реестре, после установки нового дистрибутива ключей при запуске программы может появиться сообщение об ошибке.
В этом случае для первого входа в программу введите пароль. При последующих запусках программы ввод пароля не потребуется.
Не найдены ключи пользователя или неверный пароль.
В этом случае в окне ввода пароля щелкните значок справа от кнопки «Настройка», в меню выберите пункт «Папка ключей пользователя» и укажите путь к папке ключей пользователя.
Если операционная система еще не загружена, в окне ввода пароля ViPNet нажмите кнопку «Отмена». После загрузки операционной системы запустите ViPNet Монитор и укажите путь к папке ключей пользователя.
Невозможно произвести авторизацию пользователя ViPNet.
При появлении такой ошибки выполните следующие действия:
После восстановления программы запустите компьютер в обычном режиме.
Если приведенные действия не помогли войти в программу ViPNet, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».
Программа ViPNet Client не запускается после загрузки Windows.
Если на вашем компьютере работает несколько пользователей и компьютер находится не в домене, после входа в Windows программа ViPNet Client может не запускаться автоматически.
Для исправления проблемы выполните следующие настройки:
Невозможно установить или обновить программу ViPNet Client.
Если у вас установлен антивирус Касперского, установка или обновление ViPNet Client может быть заблокировано самозащитой антивируса. Для установки программы:
Источник
Добавление, удаление и восстановление компонентов VipNet CSP
При необходимости вы можете установить или удалить компоненты СКЗИ ViPNet CSP, а также восстановить программу при обнаружении повреждений.
Перед добавлением, удалением и восстановлением компонентов рекомендуется создать точку восстановления системы.
Для установки, удаления компонентов или для восстановления программы ViPNet CSP выполните следующие действия:
1. Перейдите в меню Пуск → Все программы → VipNet → VipNet CSP и запустите файл Установка VipNet CSP (или повторно запустите установочный файл). Дождитесь завершения подготовки к установке компонентов VipNet CSP.
2. В окне Изменение установленных компонентов выберите нужный пункт:
Для того чтобы после завершения установки компьютер перезагрузился автоматически, установите флажок Автоматически перезагрузить компьютер после завершения. Затем нажмите кнопку Продолжить.
3. Если Вы устанавливаете или удаляете компоненты программы, на странице выбора компонентов укажите те, которые необходимо добавить или удалить. Затем нажмите кнопку Продолжить.
4. Дождитесь завершения процедуры.
5. Если ранее на странице Изменение установленных компонентов Вы установили флажок Автоматически перезагрузить компьютер после завершения, по окончании установки компьютер перезагрузится автоматически. В противном случае по окончании установки программа предложит перезагрузить компьютер. В окне сообщения о перезагрузке нажмите кнопку Да.
Источник
Почему может не запускаться випнет на пк
АСИОУ — автоматизированная система информационного обеспечения управления образовательным процессом
АСИОУ — автоматизированная система информационного обеспечения управления образовательным процессом › Поддержка АСИОУ › Вопросы по работе VipNet (защищенный канал связи) 
Vipnet клиент и Windows 10
- Голосов: 0 — Средняя оценка: 0
Ruslan 
Administrator 
Обсуждаем все в данной теме
Недавно была установлена проблема с работой VipNet клиента на Windows 10. Проблема проявляется в следующем:
1) Уже установленный клиент после обновления Windows на релиз 1709 или новее работает некорректно — перестает устанавливаться защищенное соединение, может лочиться интернет при работающем клиенте
2) Невозможно установить VipNet клиент (на релизе 1709 и новее) – выдает ошибку VipNet CSP
В обоих случаях рекомендация одна – установить клиент, используя ниже приведенную инструкцию (в первом случае, соответственно, переустановить по инструкции)
1) Поставить отдельно программу Vipnet CSP 4.2.10 (или новее, если такая есть у производителя). В настоящее время актуальна указанная версия
2) Установить VipNet клиент, используя уже его установочный файл (в этом случае в рамках установки VipNet клиента модуль CSP уже не ставится, т.к. он будет уже установлен на шаге 1)
ViPNet не работает, не запускается, нет доступа, ошибка
В предыдущей статье мы рассказывали о том, как установить и настроить ViPNet Client на компьютер. Здесь поговорим о том, что делать, если после установки, настройки, и даже после длительной нормальной работы с ViPNet возникли проблемы. не запускается, отсутствует, другие ошибки.
ViPNet не работает
ViPNet не запускается
Иногда пользователи ViPNet Client сталкиваются с проблемой, при которой ViPNet не работает, не запускается, соответственно к сети нет доступа. При попытке запустить программу всплывает окно с предложением войти в режим администратора либо выйти из программы. Что делать в этом случае, как возобновить работу приложения!?
Возможно существуют и другие решения, более простые, например, при возникновении ошибки IpLirControl служба не найдена.
А далее, подробно рассмотрим каждый этап по восстановлению работоспособности ViPNet с помощью его переустановки.
Установка ViPNet
СКАЧАТЬ VIPNET CSP
СКАЧАТЬ VIPNET CLIENT 4.3
1. Перед тем, как продолжить, необходимо убедиться, что у вас под рукой имеется копия ПО ViPNet Client, а также ключ доступа (ViPNet), который представляет собой специальный файл с расширением .dst и пароль к дистрибутиву. Если все в наличии, начинаем…
2. Закройте ViPNet Client (Монитор) и удалите его с компьютера. Да, в данном случае поможет только переустановка. Для удаления лучше всего воспользоваться программой Uninstall Tool, которая начисто удаляет программы, для того, чтобы в будущем не возникало проблем с их установкой и дальнейшей работой. После удаления обязательно перезагрузите компьютер. Собственно система сама вас об этом попросит.
3. Следующим шагом, после перезагрузки Windows запускаем установочный файл ПО ViPNet Client и начинаем его установку.
4. Принимаем Лицензионное соглашение и нажимаем кнопку Далее.
5. Вводим информацию о пользователе, нажимаем Далее (как правило менять ничего не нужно, просто нажать Далее).
6. Выбираем папку для установки программы (также, ничего не меняем, если нет необходимости).
7. Тип установки оставляем Типичная.
8. Решаем Создавать ярлыки на Рабочем столе или нет.
9. Нажимаем Готово для начала процесса установки.
10. В некоторых случаях может появиться окно с предупреждением о включенном брандмауэре. Согласитесь с его отключением и нажмите Да.
11. Начинается установка ViPNet Client.
12. По завершении установки нажмите Ок (галочку можно снять).
13. После установки программы система автоматически предложит перезапустить систему. Перезагрузите Windows.
При нормальных условиях, после перезагрузки компьютера, ViPNet Монитор запустится автоматически. Однако для полноценной работы его необходимо активировать с помощью специального ключа. Дальше останется лишь настроить его для работы в конкретной сети. Рассмотрим подробнее…
Настройка ViPNet
14. Итак, компьютер загружен, появилось небольшое окошко ViPNet. Просто нажмите Ок. Если на рабочем столе есть ярлык ViPNet Монитора запустите его, после чего в правом нижнем углу в меню Настройка в выпадающем списке выберите Первичная инициализация.
15. На приветствие Мастера инициализации нажмите Далее.
16. Затем необходимо указать путь к ключевому файлу. Если он на USB-флешке, значит указывайте флешку. Просто нажмите Обзор и найдите файл на компьютере либо внешнем устройстве. Жмите Далее.
17. Следующий пункт можно пропустить, нажав Далее.
18. В следующем шаге введите пароль данного ключевого файла. Пароль в обязательном порядке у вас должен быть. Если по каким-либо причинам пароль отсутствует, помочь вам сможет только ваш Удостоверяющий центр либо поставщик дистрибутива ViPNet. Итак, ввели пароль — нажали Далее.
19. Место хранения адресных справочников — без изменений — Далее.
20. Каталог для сохранения набора резервных персональных ключей также оставляем без изменений — Далее.
21. В следующем окне Мастер сообщает нам, что готов к проведению инициализации, если все в порядке жмите Далее.
22. В завершении нажмите Готово, при этом оставив флажок Запустить приложение включенным.
23. Вышеуказанных действий достаточно для нормальной работы ViPNet Client. В дополнение расскажем о некоторых тонких настройках программы для более удобной работы пользователя.
24. В меню Режимы в разделе Режим обработки открытых IP-пакетов установите 4 режим (Пропускать все соединения), ниже в разделе При старте программы… в выпадающем списке и также выберите Пропускать все соединения. Нажмите Применить, чтобы изменения вступили в силу.
25. И напоследок, для наиболее комфортной работы изменим пароль, который был первоначально установлен по умолчанию. Не нужно опасаться последствий данных действий, главное — всегда храните ваш стандартный файл с паролем в надежном и доступном только для вас месте.
26. В меню Сервис выберите Настройка параметров безопасности. В открывшемся окне во вкладке Пароль установите Тип пароля — Собственный и нажмите Сменить пароль.
27. Придумайте любой пароль (7 цифр, например), нажмите Ок. Нажатием Применить внесите изменения в параметры безопасности ViPNet Client — Ок. При запуске компьютера необходимо вводить этот пароль ViPNet.
Также, для удобства работы на компьютере, чтобы в будущем не всплывали различные окна с предложением Разрешить или Запретить работу программ с сетью можно отключить Контроль приложений ViPNet.
випнет блокирует интернет что делать
Все узлы недоступны, или нет сети при использовании VipNet Client
Данная проблема как правило возникает по вине самого пользователя, особенно при наличии у него прав администратора, либо неверным решением на запрос контроля приложений. Как правило даже особая диагностика тут не нужна, но мы её проведем.
Что вообще такое этот VipNet Client? Это одновременно VPN, Firewall и криптопровайдер. Последний как правило вызывает проблемы только при взаимодействии с КриптоПро csp, а проблемы описанные в названии как правило связаны с функцией сетевого экрана и виртуальной сети.
Нет связи с ресурсами компании
Предположим, у нас есть веб-сайт, который открывается только при наличии VPN подключения через Vipnet клиент. Данный веб-сайт вчера открывался, а сегодня «внезапно» перестал. Чтож, идём в пуск — Vipnet — vipnet client — Монитор.
При открытии VipNet монитора видим, что все узлы у нас серые, а при проверке имеют статус «Недоступен». Защищённые ресурсы компании, находящиеся в пределах VPN не открываются, однако интернет у нас на месте. Для диагностики проблемы идём в журнал IP-пакетов, устанавливаем желаемый промежуток времени и жмём поиск:
В логах причина вполне очевидна — «Слишком большая разница во времени».
Нет интернета при использовании VipNet Client
Данная проблема конечно гораздо глобальнее, ведь интернета как и локальной сети в данном случае нет. А виноват опять пользователь. Если при использовании VipNet пропал интернет, скорее всего был заблокирован Svсhost.exe, отвечающий за выход АРМ в сеть. Процесс блокировки скорее всего выглядел так: Контроль приложений Vipnet вызвал у пользователя окно о том, что приложение Svchost.exe изменено и можно ли ему разрешить выход в сеть. Пользователь не глядя ткнул на запрет и вот результат. Проверить заблокирован ли Svchost.exe можно вызвав контроль приложений во вкладке приложения.
Ищем в списке наш процесс и удостоверяемся в том что он не заблокирован. В моем случае всё норм, у вас будет крест напротив процесса.
Чтобы разблокировать данный процесс, понадобится вход в режим администратора, а следовательно, пароль администратора. Звоните администратору сети чтобы узнать был ли ранее задан пароль администратора Vipnet и не истек ли его срок годности.
А если истек?
В случае истечения срока действия админского пароля Vipnet Client скорее всего придётся сносить т.к. администратор сети не сможет выслать вам новый (сети же нет). Однако если вам повезло и администратор сети находится от вас на расстоянии вытянутой руки, пусть перевыпустит и переустановит DST данного узла на новый, но проще конечно переустановить Vipnet Client, не забыв при этом вручную удалить папку d_station по пути установки клиента. По-умолчанию путь C:Program Files (x86)InfoTeCSViPNet Clientd_station. Если вы не зачистите папку d_station, после переустановки клиент снова подхватит правила из контроля приложений и интернета снова не будет. Естественно прежде чем переустанавливать VipNet Client не забудьте убедиться в том что у вас сохранился прежний DST файл. За это вам конечно надо дать по шапке т.к. это небезопасно. Если DST файла у вас нет, опять же звоните администратору сети с просьбой выпустить новый взамен старого.
Надеюсь данный пост был вам полезен, всего хорошего =)
Wiki по СКЗИ ViPNet
Известные проблемы и их решения
Для удаления ViPNet в данном случае вам необходимо выполнить следующее:
Некорректно удалилась предыдущая версия программы ViPNet
Недостаточно места на диске C
На диске C: должно быть не менее 10 ГБ свободного места. Удалите (перенесите) лишние файлы с этого диска и заного Установите ViPNet в программе обновления.
Отключена служба Брандмауэр Windows
При этом в логе C:ProgramDataInfoTeCSInstallerDataViPNet ClientLogsSetup.msi_XXX можно увидеть строчку вида
Проблемы с антивирусным ПО
Выключите антивирус полностью и попробуйте установить ViPNet снова, возможно потребуется удаление антивируса.
Отсутствуют обновления ОС
Работает только на лицензионной Windows!
Установите все последние обновления ОС
Проблемы с установкой драйвера ViPNet (что-то, вероятнее всего драйвера, блокирует изменение одной ветки реестра)
Также эту проблему (0x80070005) можно увидеть в логе C:ProgramDataInfoTeCSInstallerDataDrvInstallInstallIpLirim.log :
Установку ViPNet необходимо производить в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов (решение для Windows 7):
Неверные настройка даты, времени и часового пояса.
Проверьте настройки даты и времени. Должно быть точное московское время. Максимальная допустимая раница 2 часа.
Не запустилась служба ViPNet.
Блокирует трафик от ViPNet клиента
Проблемы с ОС или сетевыми драйверами
Проблемы с самой ключевой информацией
Вы использовали старую ключевую при установке. ( Важно! Ключевая могла быть удалена или возвращена. Для уточнения подобной информации необходимо направить обращение в «ЦИТ») Необходимо переинициализировать клиент свежей ключевой. Ключевую можно запросить в ГАУ РК «ЦИТ» обычным обращением.
Ничего не помогло, вы ипользовали свежую ключевую, у вас в сети ничего не блокируется и на соседнем ПК все работает, а переустановка не помогает.
В данном случае потребуется переустановка ОС.
Проверьте наличие прокси. Необходимо добавить адрес системы в исключение.
Прокси нет, а в браузере вы видите ошибку DNS.
В данном случае велика вероятность того, что MFTP на данном узле сломан.
Для проверки на наличие ошибок необходимо сделать следующее:
Для проверки доступа в сеть Интернет можно отключить ViPNet клиент. Для этого необходимо:
Если при отключении защиты ViPNet, доступ в сеть Интернет есть, то фильтры открытой сети были настроены неверно или не настраивались. Необходимо настроить фильтры открытой сети на доступ в сеть Интернет.
Если при откллючении защиты ViPNet, Доступ в сеть Интернет не появился, значит проблема не связанна с клиентом ViPNet. Рекомендуется проверить сеть в организации и настройки сети на рабочем месте. Возможно стоит обновить сетевые драйвера.
Отключить обрабуотку прикладного протокола DNS.
Настройте фильтры открытой сети по инструкции.
Добавление фильтра открытой сети открывающего весь трафик.
Есть 2 способа устранить данную проблему.
О статусе письма можно узнать в справке приложения Деловая почта.
Не рекомендуется устанавливать ViPNet клиент и Континент АП на одно рабочее место. Это приведёт к конфликту между двумя программами и вы не сможете получить доступ к информационным системам.
Для получения доступа к системе СУФД через ViPNet, необходимо оформить обращение в ГАУ РК ЦИТ с просьбой открыть доступ и настроить рабочее место.
Необходимо будет настроить файл hosts. По умолчнию файл находится тут: «Системный диск:WindowsSystem32driversetc «. Файл hosts необходимо открыть в любом текстовом редакторе с правами администратора и добавить следующие строки:
10.136.7.36 s0700w03.ufk07.roskazna.local
10.136.7.36 sufd.s0700w03.ufk07.roskazna.local
Дистрибутивы ПО ViPNet
Обращения в ГАУ РК ЦИТ
В обращении необходимо указать следующую информацию:
Можно указать список из ID узлов ViPNet.
Важно! Убедитесь в том, что вы указываете именно ID узла (в 3 версии ViPNet клиента Номер АП), а не ID пользователя. Они очень похожи друг на друга. У некоторых узлов эти значения могут быть одинаковыми. Инструкцию Как узнать ID узла? можно посмотреть тут.
Важно! Убедитесь в том, что узел, который вы указываете в качестве получателя может получить письмо по Деловой почте. Он должен быть рабочим, а узел ЦИТ_S_B_Сыктывк_Коммун-я 8;Core доступен.
Пример:
Просьба выслать ключевую информацию для узла *ID узла (1)* по Деловой почте на узел *ID узла (2)*.
В обращении необходимо указать следующую информацию:
Важно! Узел, который вы указываете в качестве получателя может быть сломан, и обновления до узла не дойдут. В данном случае поможет только переинициализация ключей или переустановка клиента.
Пример:
В обращении необходимо указать следующую информацию:
Важно! Рекомендуется указывать как можно больше информации о системе. Если вы укажите только название информационной системы, есть вероятность того, что мы будем запрашивать у вас дополнительную информацию.
Важно! Мы можем открыть доступ только к системам, которые сопровождает ГАУ РК ЦИТ. Доступ к другим системам, например ФРДО, Промед или ТФОМС открывают администраторы соответствующих сетей. Со своей стороны ГАУ РК ЦИТ может только сделать связь между вашим узлом и узлом чужой сети, поэтому открытие доступа к таким системам может занять значительно больше времени.
Пример:
Просьба открыть доступ для узла *ID узла (1)* к Информация о системе(2).
ViPNet: как открыть доступ к компьютеру в сети?
Простое решение, как предоставить доступ к любому компьютеру, расположенному в вашей сети при наличии установленного ПО ViPNet Client.
В одной из статей мы рассказывали о том, что бывает, если собьется системное время или дата на компьютере. Речь, о ViPNet, который блокирует доступ ко всем устройствам в сети. В этой статье дадим пару советов, каким образом можно открыть доступ к отдельному компьютеру. При этом нет ошибок, ViPNet исправен, все работает в штатном режиме.
Компьютер с ViPNet не видит другие компьютеры
Чтобы ваш компьютер стал виден другим ПК в сети, он должен быть соответствующим образом подготовлен в Центре управления сетями и общим доступом, установлены необходимые параметры.
ПК должен входить в состав одной и той же рабочей группы.
Это стандартные требования, которые должны быть соблюдены. Что касается ViPNet Client — нужно внести некоторые изменения в настройки ПО.
Как в ViPNet открыть доступ к компьютеру?
Войдите в программу от имени администратора. Добавьте фильтры.
Фильтр защищенной сети
Фильтр открытой сети
Здесь добавьте 2 фильтра.
Фильтр 1
Фильтр 2
На другом компьютере также, добавьте фильтры. Если необходимо добавить несколько адресов, воспользуйтесь диапазоном IP-адресов либо по отдельности добавляйте фильтр для каждого компьютера. Например, таким образом вы сможете контролировать доступ к своему ПК для каждого отдельного компьютера.
ViPNet не работает, не запускается, нет доступа, ошибка
В предыдущей статье мы рассказывали о том, как установить и настроить ViPNet Client на компьютер. Здесь поговорим о том, что делать, если после установки, настройки, и даже после длительной нормальной работы с ViPNet возникли проблемы. не запускается, отсутствует, другие ошибки.
ViPNet не работает
ViPNet не запускается
Иногда пользователи ViPNet Client сталкиваются с проблемой, при которой ViPNet не работает, не запускается, соответственно к сети нет доступа. При попытке запустить программу всплывает окно с предложением войти в режим администратора либо выйти из программы. Что делать в этом случае, как возобновить работу приложения!?
Возможно существуют и другие решения, более простые, например, при возникновении ошибки IpLirControl служба не найдена.
А далее, подробно рассмотрим каждый этап по восстановлению работоспособности ViPNet с помощью его переустановки.
Установка ViPNet
СКАЧАТЬ VIPNET CSP
СКАЧАТЬ VIPNET CLIENT 4.3
1. Перед тем, как продолжить, необходимо убедиться, что у вас под рукой имеется копия ПО ViPNet Client, а также ключ доступа (ViPNet), который представляет собой специальный файл с расширением .dst и пароль к дистрибутиву. Если все в наличии, начинаем…
2. Закройте ViPNet Client (Монитор) и удалите его с компьютера. Да, в данном случае поможет только переустановка. Для удаления лучше всего воспользоваться программой Uninstall Tool, которая начисто удаляет программы, для того, чтобы в будущем не возникало проблем с их установкой и дальнейшей работой. После удаления обязательно перезагрузите компьютер. Собственно система сама вас об этом попросит.
3. Следующим шагом, после перезагрузки Windows запускаем установочный файл ПО ViPNet Client и начинаем его установку.
4. Принимаем Лицензионное соглашение и нажимаем кнопку Далее.
5. Вводим информацию о пользователе, нажимаем Далее (как правило менять ничего не нужно, просто нажать Далее).
6. Выбираем папку для установки программы (также, ничего не меняем, если нет необходимости).
7. Тип установки оставляем Типичная.
8. Решаем Создавать ярлыки на Рабочем столе или нет.
9. Нажимаем Готово для начала процесса установки.
10. В некоторых случаях может появиться окно с предупреждением о включенном брандмауэре. Согласитесь с его отключением и нажмите Да.
11. Начинается установка ViPNet Client.
12. По завершении установки нажмите Ок (галочку можно снять).
13. После установки программы система автоматически предложит перезапустить систему. Перезагрузите Windows.
При нормальных условиях, после перезагрузки компьютера, ViPNet Монитор запустится автоматически. Однако для полноценной работы его необходимо активировать с помощью специального ключа. Дальше останется лишь настроить его для работы в конкретной сети. Рассмотрим подробнее…
Настройка ViPNet
14. Итак, компьютер загружен, появилось небольшое окошко ViPNet. Просто нажмите Ок. Если на рабочем столе есть ярлык ViPNet Монитора запустите его, после чего в правом нижнем углу в меню Настройка в выпадающем списке выберите Первичная инициализация.
15. На приветствие Мастера инициализации нажмите Далее.
16. Затем необходимо указать путь к ключевому файлу. Если он на USB-флешке, значит указывайте флешку. Просто нажмите Обзор и найдите файл на компьютере либо внешнем устройстве. Жмите Далее.
17. Следующий пункт можно пропустить, нажав Далее.
18. В следующем шаге введите пароль данного ключевого файла. Пароль в обязательном порядке у вас должен быть. Если по каким-либо причинам пароль отсутствует, помочь вам сможет только ваш Удостоверяющий центр либо поставщик дистрибутива ViPNet. Итак, ввели пароль — нажали Далее.
19. Место хранения адресных справочников — без изменений — Далее.
20. Каталог для сохранения набора резервных персональных ключей также оставляем без изменений — Далее.
21. В следующем окне Мастер сообщает нам, что готов к проведению инициализации, если все в порядке жмите Далее.
22. В завершении нажмите Готово, при этом оставив флажок Запустить приложение включенным.
23. Вышеуказанных действий достаточно для нормальной работы ViPNet Client. В дополнение расскажем о некоторых тонких настройках программы для более удобной работы пользователя.
24. В меню Режимы в разделе Режим обработки открытых IP-пакетов установите 4 режим (Пропускать все соединения), ниже в разделе При старте программы… в выпадающем списке и также выберите Пропускать все соединения. Нажмите Применить, чтобы изменения вступили в силу.
25. И напоследок, для наиболее комфортной работы изменим пароль, который был первоначально установлен по умолчанию. Не нужно опасаться последствий данных действий, главное — всегда храните ваш стандартный файл с паролем в надежном и доступном только для вас месте.
26. В меню Сервис выберите Настройка параметров безопасности. В открывшемся окне во вкладке Пароль установите Тип пароля — Собственный и нажмите Сменить пароль.
27. Придумайте любой пароль (7 цифр, например), нажмите Ок. Нажатием Применить внесите изменения в параметры безопасности ViPNet Client — Ок. При запуске компьютера необходимо вводить этот пароль ViPNet.
Также, для удобства работы на компьютере, чтобы в будущем не всплывали различные окна с предложением Разрешить или Запретить работу программ с сетью можно отключить Контроль приложений ViPNet.
Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
При установке ViPNet Client 4-х совместно с ПО Secret Net Studio 8 возникают проблемы при работе ПК (периодически пропадает сеть, появляется «Синий экран» BSOD).
После запуска ViPNet Client появляется окно: «Истек срок действия ключа электронной подписи текущего сертификата подписи».
Данное сообщение не является ошибкой, это информационное сообщение. Работоспособность сети не нарушается, пропадает только возможность подписывать письма текущим сертификатом. Для получения нового ключа необходимо обращаться к администратору вашей защищенной сети ViPNet.
Если требуется перенести ViPNet Client с одного компьютера на другой с сохранением конфигурации.
Перенос возможен только в рамках одной разрядности операционной системы (с 32 бит на 32 бит, с 64 бит на 64 бит).
Завершите работу ViPNet Client на исходном компьютере, скопируйте полностью папку «ViPNet Client», поместите данную папку на другой компьютер по тому же пути, по которому он был установлен на исходном. Запустите инсталлятор ViPNet Client той же версии на новом компьютере, при установке укажите путь к данной папке ViPNet Client.
После успешной установки повторное разворачивание ключей не требуется.
При установке ViPNet Client 4-х на ноутбук HP с ОС Windows 10 выходит сообщение «Не удалось установить ViPNet Client».
Проверьте на ноутбуке наличие встроенной утилиты HP Velocity. Если данное ПО установлено, его необходимо удалить. Также рекомендуется установить последние драйвера для всех устройств.
Особенно это касается драйвера сетевой карты. Если установить ViPNet Client после всех действий не удалось, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».
В сертифицированной версии 4.5.1-57252 отсутствует «Приложения/Транспортный модуль».
В ПО ViPNet Client 4.5 переработан транспортный модуль ViPNet MFTP.
Программа ViPNet MFTP была заменена кроссплатформенной службой «Транспортный модуль ViPNet MFTP». Служба имеет оптимальные параметры по умолчанию и, как правило, не нуждается в настройке. Указать нестандартные параметры транспортного модуля вы можете с помощью конфигурационного файла.
В списке защищенных узлов ПО ViPNet Client все клиенты при проверке связи с ними отображают статус «Недоступен».
Одной из возможных причин является расхождение времени на ПК со временем в сети ViPNet. Проверьте дату, время, часовой пояс и скорректируйте данные, если это требуется. Проверьте доступность узлов.
В актуальные версии ПО ViPNet Client начиная с 4.5.2 добавлен функционал «Автоматическая синхронизация времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet».
Если время на вашем компьютере отличается от времени в сети ViPNet, работа в защищенной сети невозможна. Чтобы не отслеживать время самостоятельно, вы можете в настройках программы ViPNet установить автоматическую синхронизацию времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet.
На ПК не доставляются обновления ПО ViPNet Client, а также большие по размеру письма в почте.
Если перейти в главном меню ПО ViPNet Client: «Приложения/Транспортный модуль», можно наблюдать, что соединение с координатором устанавливается и начинается процесс загрузки конвертов, но впоследствии загрузка обрывается, процесс зацикливается.
Если при работе с некоторыми устройствами NAT не проходит передача длинных пакетов, перейдите в подраздел «Защищенная сеть> Дополнительные параметры» и уменьшите значение MSS (максимальный размер сегмента) на величину от 20 до 200 байт.
В ПО ViPNet Client 4-ой версии не удается войти в режим администратора посредством «Файл/Войти в режим администратора», появляется сообщение: «Неверный пароль. Пожалуйста, повторите ввод».
Необходимо выполнить вход в режим администратора, посредством «Сервис/Настройка параметров безопасности/Администратор/Войти в режим администратора. ». Если возникает предупреждение «Истек пароль администратора сетевого узла, обратитесь к администратору Вашей сети ViPNet», необходимо обратиться к администратору сети ViPNet, для того чтобы он актуализировал информацию и выслал справочники на узел. После применения справочников на узле доступ в режим администратора должен появиться.
Установка ПО ViPNet Client 4-ой версии оканчивается возвращением системы на исходное состояние и сообщением о необходимости обратиться к администратору сети ViPNet.
Если ранее на ПК была установлена и удалена версия ViPNet Client 3-ей версии, необходимо удалить ветки реестра, предварительно создав точку восстановления ОС:
Выполнить повторную установку ПО ViPNet Client 4-ой версии
При совместном использовании ПО ViPNet Client и Kaspersky Endpoint Security версии 11.0.0.6499 происходит аварийная перезагрузка ОС (BSOD).
Срок действия лицензии на программу заканчивается или закончился.
Программа ViPNet не позволяет войти в систему Windows.
Проблемы входа в систему Windows могут возникнуть при сбоях в работе программы ViPNet Client или в случае конфликтов компонентов программы с уже установленным ПО. Если другие способы восстановления входа неприменимы, удалите программу ViPNet Client в безопасном режиме Windows.
Для этого выполните следующие действия:
SIP-клиент Zoiper сбрасывает входящие звонки.
Если на компьютере с ПО ViPNet также установлена программа Zoiper, в настройках которой задано использование протокола TCP, то входящие звонки сбрасываются через 30 секунд после принятия вызова.
Для устранения этой проблемы в настройках программы Zoiper включите использование протокола UDP вместо протокола TCP.
Невозможно запустить службу MSSQLSERVER.
Возможно, причиной неполадки является сбой одного из компонентов программы ViPNet Client.
Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
Невозможно работать в Windows с правами администратора.
Если вы используете Windows 7 или Server 2008 R2, после обновления программы ViPNet Client возможно нарушение работы в ОС с правами администратора.
При запуске какой-либо программы или команды от имени администратора появляется сообщение об ошибке, программа или команда не выполняется.
Для исправления проблемы скачайте с сайта Microsoft (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/) обновление KB2533623 отдельно или в составе накопительного пакета обновлений, затем установите обновление на вашем компьютере.
Невозможно установить соединение по протоколу PPPoE.
Соединение по протоколу PPPoE может быть заблокировано программой ViPNet Монитор. Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
Медленное соединение с ресурсами в интернете.
Если вы используете ПО Kaspersky и после установки программы ViPNet Client соединение с сайтами в интернете происходит очень медленно, выполните следующие настройки:
Невозможно сохранить пароль.
Сохранение пароля в реестре может противоречить регламенту безопасности вашей организации. Эта возможность определяется настройками программы ViPNet:
– в режиме работы администратора программы ViPNet Монитор (см. «Дополнительные настройки параметров безопасности»);
– в программе ViPNet Administrator.
Если вам необходимо сохранить пароль, обратитесь к администратору сетевого узла или администратору сети ViPNet.
Ошибка при повторном разворачивании DST.
Если пароль для входа в программу ViPNet Client сохранен в реестре, после установки нового дистрибутива ключей при запуске программы может появиться сообщение об ошибке.
В этом случае для первого входа в программу введите пароль. При последующих запусках программы ввод пароля не потребуется.
Не найдены ключи пользователя или неверный пароль.
В этом случае в окне ввода пароля щелкните значок справа от кнопки «Настройка», в меню выберите пункт «Папка ключей пользователя» и укажите путь к папке ключей пользователя.
Если операционная система еще не загружена, в окне ввода пароля ViPNet нажмите кнопку «Отмена». После загрузки операционной системы запустите ViPNet Монитор и укажите путь к папке ключей пользователя.
Невозможно произвести авторизацию пользователя ViPNet.
При появлении такой ошибки выполните следующие действия:
После восстановления программы запустите компьютер в обычном режиме.
Если приведенные действия не помогли войти в программу ViPNet, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».
Программа ViPNet Client не запускается после загрузки Windows.
Если на вашем компьютере работает несколько пользователей и компьютер находится не в домене, после входа в Windows программа ViPNet Client может не запускаться автоматически.
Для исправления проблемы выполните следующие настройки:
Невозможно установить или обновить программу ViPNet Client.
Если у вас установлен антивирус Касперского, установка или обновление ViPNet Client может быть заблокировано самозащитой антивируса. Для установки программы: